技术支持经理工作基本职责（精选32篇）
1、负责产品的售前咨询工作，对客户需求进行理解和分析，参与对客户发标的技术引导。同时能够在研发部门的'支持下答复和制作标书;
2、负责业务解决方案项目的端到端运作，包括售前技术支持，策略制定，达标澄清，商务设计等;
3、为客户安装和调试公司产品，进行现场演示、讲解等工作;
4、通过分析市场需求，规范化的面向研发输出市场及产品、测试需求文档，及时总结产品FAQ文档，及时处理客户问题;
1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案
2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作
3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实
4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户
5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告
6、分析产品在各省区终端销售概况
7、分析竞品在市场所运用的营销手段
1、负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导;
2、负责公司生物科技服务方向产品及技术服务的.售前售后技术支持工作协调安及安排;
3、为客户设计合理的项目方案，配合及协助销售团队工作，帮助销售攻关项目，完成公司任务;
4、安排下属技术支持人员参入公司产品的市场推广活动，主持技术讲座、展会技术咨询等;
5、安排售后技术支持人员解读分析报告并不断提高客户满意度;
6、负责公司内部员工的技术培训，不断提高销售人员的技术水准;
7、做好跨部门协调，不断完善工作流程，妥善解决销售及客户投诉。
职责：
1、负责公司软件产品的客户测试，编写测试方案，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果;
2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付，进行系统软硬件安装、调试、配置与部署;
3、负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度;
4、负责产品售后支持，包括日常维护，解答客户使用问题，收集客户需求，并反馈意见，整理相关文档，参与产品的迭代优化;
5、负责文档编制，包括软件部署方案及使用手册，产品测试报告、业务总结等各类技术文档;
任职要求：
1、计算机相关专业专科以上学历，3年以上同岗位工作经验;
2、熟悉主流的Linux/Windows操作系统，熟练部署并维护常用服务器软件;
3、熟悉企业常见IT结构，具备一定的的IT基础知识;
4、理解力强，能迅速理解公司的业务和客户的需求，有较强的沟通协调能力;
5、逻辑性强，具备独立分析问题和解决问题的能力;
6、工作积极严谨，服务意识强，勇于承担压力，具备良好的团队合作精神和高度责任心;
职责：
1.负责产品线技术支持工作;
2.负责产品线网络学习中心的维护和培训工作实施;
3.负责产品线招投标工作，包括招投标信息的收集，投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;
4.负责产品线相关业务方面的合同整理、数据统计等
工作任职条件：
1. 大学本科及以上学历，工程管理及相关专业;
2. 熟练使用计算机及操作日常办公软件;
3. 熟悉招标及合同相关法律法规，熟悉招标流程，能独立组织完成招标工作。
4. 具备较强的组织协调及应变能力、与人交往能力、语言、文字表达能力。
职责：
1.领导和管理技术支持团队;
2.大型项目的实施安排及指导，重大项目的技术支持;
3.帮助部门分析并解决疑难问题;
4.收集公司产品与技术部的资料，负责相关人员的技术培训。
职位要求：
1.本科以上学历，自动化及相关专业;
2.相关行业技术支持工作经验优先;
3.具有一定的编程技术;
4.会PLC、VC,VB等编程者优先
5.良好的写作和口才，具备技术开发者优先;
6.有超强的管理经验，工作条理性强，具有良好的责任心和团队合作精神;
1、制定和完善售前、售中、售后技术支持管理制度、流程和标准，规范相关文档管理，并监督执行;
2、全面统筹公司技术服务工作，为客户提供全方位的售前、售中、售后技术服务，包括但不仅限于安装、调试、维修、养护;
3、产品推广：协助销售部、市场部组织技术产品交流会议;
4、协助市场部门，参与相关技术手册，产品宣传之技术层面的支持;
5、走访客户，了解、传递客户需求，同时负责客户信息反馈的受理、处置及回复，并统计分析，提出产品改进意见;
6、负责技术部的团队管理，指导、培训下属技术工程师，同时对下属工程师进行绩效考核管理，人员调配等;
7、搜集客户在产品使用过程中的建设性意见，为产品的研发、升级提供宝贵的技术数据信息资料;
8、在人力资源部的统筹下，编写培训手册，对销售人员、市场人员、商务人员及客户人员开展有针对性的产品技术相关知识的培训;
9、总经理交办的相关工作。
职责:
1.管理技术支持团队，对部门人员进行工作分配和培养，营造良好的团队氛围。
2.带领并指导技术支持团队通过电话、网络等方式，解答客户对于公司软硬件使用问题的咨询，为客户提供远程技术支持;
3.对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关产品和技术部门并进行跟踪，解决问题;
4.定期总结汇报客户的反馈意见;
5.上级安排的其他工作。
任职资格:
1.本科及以上学历，从事过客服相关工作者优先;
2.有至少两年5人以上团队管理经验;
3.普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力;
4.具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
5.具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、负责技术支持：包括介绍公司产品、客户技术交流、项目跟踪等;
2、负责项目方案设计、收集、引导客户需求进行需求分析，引导项目规划思路，制定有竞争力的项目方案;
3、负责投标技术及商务方案的编写、讲解及客户答疑工作，支持销售部门完成投标工作;
4、回复和响应客户的技术需求，与客户进行技术交流;
5、负责项目过程跟踪、方案编写、汇报等。
6、负责后期项目实施、实施管理等。
职责：
1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持;
2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;
3、负责机器视觉产品的现场安装、调试;
4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;
5、协助营销部，维护客户良好关系。
任职要求：
1、本科以上学历，5年以上工作经验，电气、自动化、机械、光学工程相关专业;
2、2年以上机器视觉相关工作经验，有独立搭建机器视觉系统的经验;
3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;
4、具有良好的团队协作精神和沟通能力，能适应驻厂及出差。
5、善于编写技术类PPT文档;可以在客户现场对技术人员进行培训;
职责：
1、根据项目客户诉求，进行对应的需求分析，提供相关的软件、硬件相应实施的解决方案;撰写项目需求的完整解决方案
2、了解掌握公司产品特性，熟悉使用公司各型号设备及技术参数，配合项目经理进行硬件、软件产品的供应商、报价整理工作;
3、梳理项目产品业务流程，撰写项目产品需求文档，详细阐述产品功能和操作流程，并与研发团队沟通，推进开发进度;
4、为项目服务的产品相关的技术调试、测试、应用支持、演示培训等;对渠道商、工程合作商等技术人员的软硬件产品知识及项目施工管理的培训;
5、投标工作技术方案撰写、审核、技术应标、项目售前交流、产品知识宣贯工作;
6、熟悉认知公司相关产品，对市场竞品进行分析，熟悉行业动态，为项目解决方案实施提出针对性依据。
7、完成公司或者部门提出的其他需求或任务。
任职要求：
1、自动化、电气、电子相关专业毕业，专科以上学历，具有VR、AR及互联网产品开发项目经验优先
2、优秀的文字撰写能力，可熟练制作标书、PPT、解决方案等文档;
3、沟通能力强、有较强的语言及文字表达能力，工作积极主动、能适应出差。
4、学习能力强，能适应高强度、快节奏、多任务并行的工作内容;
5、具备两年或以上相关行业经验
职责：
熟悉畜禽养殖源头控制、过程控制、末端利用等的相关技术，可独立组织开展技术指导;
配合项目运营经理完成项目技术方案准备及相关技术支持工作;
对项目运营提供技术支持，包括协助方案选择，产品调试，对技术操作人员的培训服务，及与设备提供方的技术交流和方案讨论;
负责工程项目实施，对工程方案进行设计论证，选型，设计画图，安排外协加工的过程中进行监督制造，对特殊设备进行询价。
组织协调设备进场调试，对参数进行整理、存档，不断优化工艺流程，提高工艺质量;
做好现场实施人员的技术培训，具有培养新技术人员的综合能力;
针对销售人员进行相关技术培训，组织开展相关的产品培训;
随时掌握和了解同行业及产品动态并应用于工作中。
任职要求：
1.本科以上学历，机械工程、工业自动化等相关专业;
2.具有5年以上技术支持工作经验，3年以上环保相关行业工作经验，曾独立承担或参与过大型区域项目的技术支持工作;
3.熟悉质量管理体系，有丰富的生产工艺改造和流程优化经验;
4.较强的逻辑思维能力，较强的技术协调与沟通能力;
5.较强的责任心和团队合作精神。
1.负责实施产品的'技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;
2.负责产品的技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等;
3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;
4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;
5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作;
6.高效完成各项工作任务。
职责：
1.在新产品的开发过程中，对产品的可拆卸性、可维修性进行检查，确保产品上市后的可维修性;
2,负责给公司的客服供应商进行产品相关的培训;
3.负责处理公司的客服供应商提交上来的部分疑难问题单;
4.负责处理客户反馈的售后技术问题;
5.是售后业务和研发业务质检的重要沟通桥梁;
6.完成上级主管安排的其他工作。
任职要求：
大学专科及以上学历，电子、通信、计算机等相关专业，从事手机的技术支持工作2年及以上。
1.具有全面的手机原理、拆装等知识;
2.具有较强的沟通协调能力;
3.对集成产品开发有一定了解并由实践;
4.能够出差并完成对供应商的培训;
5.英语听说能力良好，能进行日常的口头沟通，有海外工作经验更佳。"
1、全日制本科学历，理工科专业;年龄30-45;
2、逻辑思维能力、理解能力、总结分析能力要好; 3、沟通、组织、协调、执行能力要强;
4、有技术交流，售前、售中、售后支持解决方案经验; 5、有同岗位、同行业工作经验优先考虑。
-协助部门经理编制相关职能的发展规划、落实本部门负责的相关工作;
-关注物流行业发展动向，研究各行业兴衰对物流的影响，为决策层做顶层设计提供科学发展依据;
-收集、分析所服务客户物流业务的市场变化情况，随时向部门经理汇报，并及时调整经营策略方面的重大问题;
-全面参与事业部新项目业务的引进过程，提出整体运作规划方案，并提交客户审核，跟进运作部门的执行情况;
-合理分配本部门负责的各项工作，领导下属完成相关任务;
-根据公司的绩效管理政策，制定直接下属的绩效评估指标，并对其进行绩效考评;
-根据公司的人力资源政策，对下属员工提供必要的工作指导和职业生涯发展的指导，协助人力资源部进行相关的.技能支持和培训，激发他们工作积极性和高昂的士气;
-在权限内进行相关决策，对于超出权限的工作内容应及时与上级领导沟通，并提供充足的决策支持信息;
-协助或领导进行项目的启动，定义项目目标，制定KSC和Milestone、进行项目控制，确保项目按时完成;
-协助进行项目成本核算、团队运作、资源筹备、风险评估、合同的起草、谈判;
-协助部门经理编制相关职能的发展规划、落实本部门负责的相关工作;
-关注物流行业发展动向，研究各行业兴衰对物流的影响，为决策层做顶层设计提供科学发展依据;
-收集、分析所服务客户物流业务的市场变化情况，随时向部门经理汇报，并及时调整经营策略方面的重大问题;
-全面参与事业部新项目业务的引进过程，提出整体运作规划方案，并提交客户审核，跟进运作部门的执行情况;
-合理分配本部门负责的各项工作，领导下属完成相关任务;
-根据公司的绩效管理政策，制定直接下属的绩效评估指标，并对其进行绩效考评;
-根据公司的人力资源政策，对下属员工提供必要的工作指导和职业生涯发展的指导，协助人力资源部进行相关的技能支持和培训，激发他们工作积极性和高昂的士气;
-在权限内进行相关决策，对于超出权限的工作内容应及时与上级领导沟通，并提供充足的决策支持信息;
-协助或领导进行项目的启动，定义项目目标，制定KSC和Milestone、进行项目控制，确保项目按时完成;
- 协助进行项目成本核算、团队运作、资源筹备、风险评估、合同的起草、谈判;
-负责项目发生的重大事件向上级领导汇报
职责：
1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;
2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;
3、制定业务需求、产品需求，配合研发人员对产品进行优化升级;
4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;
5、参与产品的市场推广计划、方案制定，对售前人员进行知识培训、解答相关产品问题;
6、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和研发部门紧密合作达成产品目标;
任职要求：
3年以上工作经验，2年以上产品经理经验，熟悉智慧城市类产品优先;
具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;
用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求;
职责
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;
2、完成产品安装、调试、演示;
3、对公司内外进行产品培训和讲解;
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;
5、撰写产品文档及数据分析报告;
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。
岗位要求：
1、化工等相关专业，专科以上学历;
2、五年以上相关技术研发工作经验;
3、年龄要求在30岁以上
4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;
5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;
6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强;
7、具备良好的职业道德和职业习惯。
职责：
1. 负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导;
2. 负责公司生物科技服务方向产品及技术服务的售前售后技术支持工作协调安及安排;
3. 为客户设计合理的项目方案，配合及协助销售团队工作，帮助销售攻关项目，完成公司任务;
4. 安排下属技术支持人员参入公司产品的'市场推广活动，主持技术讲座、展会技术咨询等;
5. 安排售后技术支持人员解读分析报告并不断提高客户满意度; 6. 负责公司内部员工的技术培训，不断提高销售人员的技术水准; 7. 做好跨部门协调，不断完善工作流程，妥善解决销售及客户投诉。
1、根据客户需求，与客服部、产品部、质量部、基地进行各类协调，满足客户技术需求，符合订单要求;
2、根据公司情况，结合相关部门意见，填写客户技术问卷并进行客户技术要求评估;
3、负责客户技术相关的'联系，对于产品和系统工程的客户需求以及公司内部的产品变更跟客户沟通;
4、负责客户需求评审及变更管理流程内部协调和跟踪、区域内相关产品优化需求调研、外部认证协调;
5、负责客户售后投诉跟踪处理，进行内部协调并提供解决方案;
6、陪同客户验货、验厂，进行验货、验厂各类问题协调，通过各类客户的验货、验厂要求。
1、负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;
2、日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;
3、负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;
4、负责公司内部与客户的产品演示与培训;
5、负责公司客户维护费的.收款与结算;
6、管理团队，提高团队战斗力与凝聚力。
1、负责项目的需求确认、技术方案编写、标书制作等工作;
2、配合销售经理与客户的技术交流、方案讲解、产品演示等工作;
3、配合销售经理做好与合作伙伴、代理商的.技术交流、技术培训等工作;
4、整理及优化公司产品方案资料，制定适合中东非洲区域的解决方案和推广策略;
5、负责收集、整理和分析产品在该区域、国家的信息，以及竞争对手的相关资料等;
6、负责和研发部门的沟通，根据公司产品研发现状提供对区域内产品销售的指导;
7、负责对销售经理进行技术培训。
职责：
1、根据客户需求，与客服部、产品部、质量部、基地进行各类协调，满足客户技术需求，符合订单要求;
2、根据公司情况，结合相关部门意见，填写客户技术问卷并进行客户技术要求评估;
3、负责客户技术相关的联系，对于产品和系统工程的客户需求以及公司内部的产品变更跟客户沟通;
4、负责客户需求评审及变更管理流程内部协调和跟踪、区域内相关产品优化需求调研、外部认证协调;
5、负责客户售后投诉跟踪处理，进行内部协调并提供解决方案;
6、陪同客户验货、验厂，进行验货、验厂各类问题协调，通过各类客户的验货、验厂要求。
任职要求：
1.本科及以上，电子、光学、应用物理、材料等相关专业;有光伏行业技术支持工作经验者优先。
2.必须具备至少3年以上的光伏行业产品技术经验，对电池片、组件工艺及电站设计运营有较深入的了解;
3.英语听说读写流利;
4.能够适应经常性的出差办公要求,较好的心理承受能力和团队合作意识;
5.良好的人际沟通和商务谈判能力, 良好的职业道德素质, 强烈的事业心和工作责任感。
职责：
1.负责公司产品实施，产品培训。
2.负责公司售中、售后团队管理及人员成长。
3.负责产品售后问题的解决，维护客户关系。
4.能配合销售人员完成产品讲解、演示。
招聘要求：
1.能熟练使用windows，有较强的实际操作和问题解决能力，熟悉常见网络设备(防火墙、路由器、交换机)的配置原理，具有较好的组网能力和 网络调试能力。
2.能熟练使用Office、Visio等办公软件及网络软件，具备一定的方案撰写能力和文字组织能力。
3.能熟练使用Sql Server、Mysql和Oracle数据库。
4.能完成出差任务。
5.性格开朗，易与人沟通，服务意识好，具备良好的表达能力和学习能力，有责任心，拥有良好的团队合作精神。
6.拥有售中售后工作经验和流媒体行业者优先。
职责：
1.提供内部技术支持，维护IT通用的系统及平台，如ETL，ESB等，维护数据库，同时负责IT流程的监督管理。
2.维护主数据系统、接口平台系统、IT内部管理系统, 管理数据库服务器及应用系统服务器，管理其他公共技术平台。
3.协助制定开发规范及相关管理规范，并监督执行。
任职要求：
1.五年以上数据库运维工作经验，精通Microsoft SQL Server的日常运维和优化，精通SQL优化和大数据计算平台性能优化;熟悉SQL编程，T-SQL等SQL编程语言，熟悉存储过程等编写，具备较好SQL调优能力;如能同时熟悉其他主流数据库如Oracle, MySQL/Maria DB则优先考虑
2.有数据仓库ETL经验，对于作业调度、数据治理，数据质量管理有较为深入的理解;熟悉自动化运维工具和脚本语言优先，如SCCM, Chef，Puppet，ansible等运维工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等语言
3.有.net的开发经验优先，对.net平台开发有深入的了解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一项的原理及使用
4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等
5.对大型的分布式系统架构有很深入的理解，在微服务架构和应用架构上有丰富经验，有业务框架开发经验优先
6.熟悉主流的OA/BPM平台
7.深刻理解软件项目研发过程和生命周期，具备良好的软件项目研发过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理软件发布等
1、执行售后技术支持响应机制
2、监控各地技师的维修案例，分析归纳案件情况
3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例
4、协助做好技术案例管理归档工作
5、协助编写技术公告
6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持
7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题
8、协调质量部解决车辆问题
9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持
职责：
1、负责系统架构设计、技术选型、方案制定、产品设计工作;
2、负责技术团队的开发管理工作，负责项目组人员的分工及工作安排，带领技术团队保质保量完成开发任务;
3、负责制定相关技术解决方案，解决开发中的技术问题;
4、负责指导开发工程师的代码编写和代码规范性检查工作;
5、负责用户分析、引导、需求控制;
6、负责团队的沟通协作与开发任务推进，负责相关项目进程的控制和协调;
7、部门各技术资产(包括代码、文档)的管理和团队的梯队建设及管理;
任职要求：
1、至少5年以上研发经验、3年以上JAVA开发经验，带领团队完成过较大型项目开发;具有较强的技术研发能力和创新能力;
2、精通J2EE的核心设计模式、应用架构模式和应用集成模式;
3、熟练掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流开发技术，精通OO，AOP，SOA设计模式;
4、熟练使用Tomcat、Apache，Nginx等应用和服务器配置;
5、有很强的分析问题和解决问题的能力，有强烈的责任心;
6、具备一定的团队管理和项目管理经验，善于激励、培养和引导团队。
7、有APP、微信、小程序等技术实际开发经验者优先;
8、有基于Spring的微服务开发经验者优先;
9、具有医疗、卫生行业相关项目经验者优先。
1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;
2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释;
3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;
4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;
5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;
6、组织公司质量事故的分析及处理工作;
7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施;
8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出;
9、完成上级交办的其他工作。
1.负责产品的内部解决方案和使用培训;
2.负责产品的国内、海外客户售前解决方案和售后技术支持;
3.负责产品技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等;
4.负责配合销售完成用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等;
5.负责与客户沟通产品的'运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售前售后技术支持，定期提供报告等;
6.负责带领团队人员对接客户售前、售后支持，解决客户在产品使用前、使用过程中，使用后的所有技术问题;
7.负责制作和管理所有售前售后的技术支持材料。
职责：
1.负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;
2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;
3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;
4.负责公司内部与客户的产品演示与培训;
5.负责公司客户维护费的收款与结算;
6.管理团队，提高团队战斗力与凝聚力。
任职要求：
1.计算机类相关专业，大专以上学历; 有过一年以上管理经验;
2.熟悉SQL语句，以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查;
3.有进销存软件或ERP实施维护应用工作经验优先;
4.具备较好的沟通协调能力，积极主动，抗压力强，良好的服务意识，勇于承担的责任心。
职责
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;
2、完成产品安装、调试、演示;
3、对公司内外进行产品培训和讲解;
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的'问题，组织公司研发人员提供支持;
5、撰写产品文档及数据分析报告;
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。