季度工作汇报（精选13篇）
进入公司半年多来，在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报：
一、工作内容：
1.负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理；
2.接听、转接电话和接待来访人员；
3.负责设计部门的电子文件收发；
4.负责传真文件的收发；
5.负责公司公文、信件的分送；
6.负责图书室图书的收集、归档、整理工作；
7.做好会议纪要；
8.负责公司生活用品的采购工作；
9.管理各种办公用品，合理使用并提高使用效率，提倡节俭；
10.统计每月考勤并做工资表；
11.统计每日用餐人数并做进餐统计表；
12.其他工作等。
二、工作汇报
行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。
1.工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本质工作；
2.思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重；
3.态度上，平时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象；
4.生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。
三、存在问题
通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是由于身体原因，影响了工作热情，做事情不够积极，希望在今后的日子里改进提高，争取把工作做得更好。
两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项：
专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的'开展和完成本职工作。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：
(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换; (9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：
1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好仓库的管理工作;
4 做好公司的档案管理工作;
5 做好公司网站上传文件的工作;
6 协助做好招聘工作;
7 完成领导交待的各项临时任务。
总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。
今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。
在今后的日子里我希望做得更好!
一、狠抓业务工作不放松。
1、利用设立中小企业局公众微信号，服务中心，重新打造中小企业局网站等方式，及时向外界宣传相关政策、经验和做法;为20多名企业家培训网络营销知识，帮助其提供自身研判和应对能力;向省中小企业局推荐“一企一技术”研发中心企业一个，这样既能使该企业提高自身形象，又能促使产品朝具有创新性和竞争力方向发展;对全县民营经济发展情况进行了调研摸排，建立档案，随时掌握其经营运行情况和服务需求。
二、与工行齐河支行开展工作。
双方签署战略合作协议，目的是为了更好地帮助企业融资。我局已将首批37个企业家推荐给工行。工行计划在未来5年内对齐河内中小企业提供10亿元的新增综合授信额度。
问题：根据工行条件要求，97%的企业因无抵押物担保而双方合作夭折。主要原因是企业根本不愿拿出自己的钱来经营。
建议：金融产品应该重点瞄准小微企业，营业收入在500万---5万元的企业，这种企业虽小，但有相当一部分很有活力，建议政府拿出部分资金给予支持和奖励。
三、大力开展招商引资活动
现正与北京华资大有环境有限公司商谈，计划在齐河建分公司。该公司采用世界先进的VFL技术，主要生产处理城镇、社区、村等生活污水设备。该设备特点有：1、安装处理一吨废水设备价格仅为5000元左右，处理一吨废水的成本仅0.7元左右。并且能够有效地的去除cod、bod、总氮 总磷。
问题：1、由于该公司联系较晚，未能参与到我县西魏污水处理项目。该公司在外地所建污水设备目前只是处理社区，目前还不足以相信。不过我感觉这一定是个好项目，省环保厅的彭处长专门到过华资大有的生活污水处理实验点，他也感觉很了不起，因此非常认可该项目。
建议：a、领导如也觉得很好，现在就可签合同。
b、如未打消领导们对该项目的质疑，须等其他地方出现处理蓄禽污水项目后，我们再签。但，该项目有被抢走的风险。
2、该公司已拟好双方合同报告，合同条款还需要进一步商讨。商讨妥后，双方可立即签合同。不过其要求齐河县境内所有污水处理设备均由其提供和安装。
下一步打算。竭力想留住此项目，可双方尚未签合同，怕它处理蓄禽废水不象他说的那样好。目前来看地，也就只能等华资大有在哪建了蓄禽养殖废水处理设备，看到实际运行效果后，才能毫不犹豫地签合同。但目前，该公司只有处理生活废水的实验点。年后，我们曾带领华资大有环境科技
有限公司去过彼斯壮，华资大有老总提出了很好的解决方案，并且能省一多半费用。彼斯壮老板很高兴，但其表示，现在拿不出这么多钱来做这个项目。其想法是先全部由华资大有投资，彼斯壮申请下资金来后，再还给华资大有。目前，双方僵持在这。
一、两河烟草站情况
AA烟草站下辖A、B、C、D、E五个收购组。站内共有员工22人，其中站长1名，副站长2名，会计1名，技术员18名，按照20xx年烟叶收购计划21200担，该站人均烟叶种植量964担。AA烟草站主要负责AA镇的烟叶生产、收购；烟草基础设施建设及烟水配套工程建设；烟叶生产合作社运行。20xx年我站签订种植合同550份，移栽烟叶8327亩，收购烟叶21200担。
合作社建设有序发展，20xx年入股社员581人，入股资金11.71万元。全年通过育苗、机耕、烘烤等专项服务，提取大棚管护费14540元、维修费21810元，育苗专项基金7270元，烤房相关费用正在结算中；通过农药、农机等营业，盈利1.526万元；独立实现了盈利分红机制。
二、20xx年的AA烟草站主要工作目标
1、经济工作目标：指导性烟叶种植面积8300亩，指令性烟叶收购量21200担，实现烟农收入2810万元，均价26.2公斤，在连续调减产量的情况下，力争继续保持烟农提质保量；实现烟叶考核税收目标610万元。
2、质量工作目标：上等烟60%以上，上中等烟100%，上部烟控制在35%以内，全面落实优质烟叶生产技术，促进烟叶提质保量，继续打造烟叶“免检产品”。
三、当前面临的形势
一是“两烟”规模持续下降。受工商烟叶高危库存影响，控规模将是今后相当长时期内烟叶生产的主旋律，20xx我县收购计划6.75万担，20xx年4.9万担，5年内计划下调1.85万担，下调27.4%； 20xx-20xx年总收购25.14万担，年均6.29万担，20xx年将减少1.39万担，下降22.1%，控规模节奏显现清晰。
二是烟叶市场举步维艰。我县烟叶主调江西中烟，20xx年我县调拨5万担，20xx年我县调拨3.7万担，但20xx年江西中烟只签订合同2万担；多余烟叶没有尚无销路。
三是生存环境日渐堪忧。烟叶规模的持续下滑，对政府税收和烟农收入产生较大影响。部分烟农因为调整规模或取消计划而怨言较大；同时，如果我们今年的结构调整不能完成，而别人完成了，就必会影响到我镇明年的烟叶计划，如果继续调减计划，势必将对我镇的烟叶种植产业造成毁灭性的打击，烟叶产业、烟农队伍、职工队伍生存环境面临严重挑战。
四、20xx年主要工作安排
要切实树立“质量决定生死”的观念，从两眼盯在地上（规模）转到两眼盯在烟上（质量），明确只有把烟叶质量搞上来，才能从夹缝中突围，才能保住产业，誓死捍卫烟叶种植产业。
1、围绕“提质保量”目标，实现烟叶生产精益化。
（1）坚持计划红线。由于烟叶计划的调减，产量仍是我们的高压线，不得触碰，结合今年的目标任务，我们要把面积的调控工作作为大事来抓。
（2）狠抓质量主线。
一是必须增加密度，调整好株行距，亩栽烟叶必须达到1000株，用合适的产量来完成质量调控的目的。同时要进一步转变烟农的思想，变以往的“产量求效益”为“质量求效益、质量求生存”，耐心给烟农算好“加减法”的帐。在此需要向大家介绍的是，恩施洲为了完成今年的烟叶质量结构，采取的1.3亩保1亩的办法，亩单产只有204斤，由此看见他们今年质量结构调整的决心，因此我们必须确保1000株/亩的底线。
二是抓好平衡施肥技术，防止土壤酸化；严格按照施肥标准进行物资配套，技术员施肥指导必须到田块；同时100%推广硝酸钾做追肥技术。
三是采取科学打顶技术，改变烟叶长势长相，变天盖地为腰鼓型烟叶，增加中下部叶光照条件和单叶重，降低上部叶身份和产量；同时进一步加大烘烤培训基础上，重点抓好鲜叶分类、分类装炕等工作，在全面推广上部4-6片一次性采烤的基础上，鼓励进行上部叶半斩株烘烤，努力突破采收烘烤技术瓶颈。
（3）把握收购底线。打造烟叶“免检产品”，我们任重道远，不仅仅是要做好收购工作，更重要的是要完善预检机制，只有烟农与我们以诚相待，烟叶免检、提质保量、烟农增收才能实现。
2、围绕基地单元，抓好合作社建设。
一是继续扩大合作社服务范围覆盖率，使全镇专业化育苗面积达到100%，机耕面积达到种植面积80%，专业化烘烤比例达到75%，不适用烟叶处理达100%，继续减轻烟农负担。
二是扩大合作社的日常经营范围，打造合作社自身“造血功能”。今年我们将把合作社的日常经营扩大到育苗、农药、薄膜、农机采购等范围，采取询价招标、送货上门、集中发放等手段，降低烟农成本，提升自身盈利能力。
三是继续做好烤房、大棚等基础设施的管护和运行工作，变“让我管，管不好”为“我要管，要管好” ，要让有限的设施发挥最大的作用。同时将合理的`调控烤房设备资源，最大限度的优化基础设施布局。
四是继续坚持“理事会”制度，重大决策必须由理事会决定，让烟农真正成为合作社的主人。
20xx年是我镇烟叶生产的关键一年，虽然任重道远，举步维艰，但是我们两河烟叶人深信，有上级部门和镇委真政府的领导，有地方各部门的大力支持，有各村干部和广农的积极配合，我们将继续树立“国家利益至上，烟农利益至上”的行业价值观，用辛勤的努力服务烟农，服务地方经济建设，实现 “提质保量”、烟农增收等目标为目标，力争全面完成各项目标任务，稳定两河高山地区主导产业。
今年以来，太平乡在区委、区政府的正确领导下，重点抓好区中心工作，全力以赴地打好年初第一战：
一、攻坚与创新共举，全力开展“六边三化三美”工作
一是抓整治，双管齐下助绿化。严抓坟墓整治，对G25高速及丽雅公路沿线周边的坟墓进行覆土、种植花草，在坟前坟圈密集种植柏树、红叶石楠，坚决防止“坟头露白”，共计整治点位19个;年初及植树节先后组织干部群众500多人次，在村道边及村内开展植树活动，共计种植树苗2500株，有效改善村庄环境绿化。二是强手段，改造提升促美化。重点针对市六边办在督查G25高速丽雅公路沿线外墙立面改造工作情况中指出的5个村共计15个需整改点位，重点整治，现已按时完成14个点位整改。同时，积极与广告公司接洽，设计方案，采用人工手绘方式对丽雅公路沿线老旧破败的固定垃圾池及垃圾中转站进行外立面提升改造，美化沿线环境。全乡外立面施工面积共计10万平方米，截止目前，已完成施工7万平方米。三是创方法，组合出拳保洁化。除发动村民抓好日常环境保洁外，重点整治农户乱堆放情况，举办“堆柴火”比赛，鼓励村民将房前屋后散乱的柴火堆齐堆美，堆出造型，并评比设奖，此举大大激发了村民的智慧和热情，浙江省新闻客户端还专门对该活动进行宣传推广，得到了较好的整治效果。同时，我乡开启“5+2”工作模式，利用周末、节假日组织干部群众积极开展六边区域清洁和违法广告专项整治活动，村庄环境有了极大的改善。
二、保洁与管理齐抓，全面落实“五水共治”工作
去年来，全乡67条河道全部落实乡村两级河长制，发动治水6000余人次，基本消灭垃圾河、黑臭河。完成了17家畜禽养殖场的关停、拆除、整改任务，关停、整改率达100%，完成了23个农村生活污水治理项目的建设，完成两家制砂企业、两家农家乐的污水整治，关停了一家洗涤企业。此外，今年我们继续落实“太平乡洁净日”活动，每月12号以行政村为单位，由村干部带头，发动党员群众代表义务为村里打扫卫生，全面提升村庄卫生面貌。
三、宣传与规范同步，扎实推进“无违建”创建工作
一方面，大肆宣传，利用村村响、致群众的一封信及车辆流动广播等方式，大力宣传“三改一拆”、“无违建”创建工作的相关政策和法规，使老百姓明白要遵纪守法，依法办事，有效的遏制了违章抢建的势头。另一方面，大力拆违，利用执法中队、住村干部和村干部三级联动，每日巡查，做到及时发现、及时制止、及时报告，将违章情况消灭在萌芽状态。截止目前，全乡共出动258人次，巡查84次，制止抢建7起，拆除违章622平方米，办证处罚面积 1643.659平方米，办证收缴罚款152530.45元。
四、落实与引进结合，努力做好招商引资工作
致力于已落地项目的服务和后续工作，多次调研三岩寺农业综合体项目，联系有关部门完善项目方案，计划今年可完成投资建设;对接富山头山羊养殖项目，协助做好项目审批、环评工作。继续做好竹舟村电子商务集聚示范项目二期招商，计划完成项目投资500万左右。 此外，积极对接龙门坑滑雪场民宿项目，已接待有意向投资商3批进行实地考察调研。
五、进度与质量并重，加强重点项目建设工作
我们分类实施，落实具体联系人员，明确时间节点，一手抓进度，一手抓质量，确保项目稳步推进。区重点项目太平港小流域治理工程吾古段，全长1.56千米，总投资1257万，占地56亩，涉及农户106户，已于1月份开始建设，计划于20xx年3月完工，目前已完成工程量的26%。市重点项目太平港小流域治理工程林宅口段，涉及吾古村柴弄口自然村8户6.07亩，现已完成分户测量，进入打款阶段。
除以上五方面重点工作外，我乡洁净村居、低收入农户调查、党建等其他工作也正全面稳步有序推进。接下来，我们将鼓足干劲，真抓实干，为年度目标而努力奋斗。
“六边三化三美”工作，抓严抓实。乡级层面制定《太平乡深入推进“六边三化三美”实施方案》，将各项工作任务分解到人，责任落实到人，将年终的评优评先资格、津补贴发放等与个人工作实效相挂钩，激发干部的工作积极性。持续开展“美丽公路”计划，在采用人工手绘方式对原有的垃圾房，垃圾中转站等进行改造提升外，积极踩点拓展，在合适位置开辟休闲“小公园”，努力创建乡村洁、绿、美的美丽公路新风貌。
“无违建创建”工作，重罚重策。加快违章建筑测量登记工作，加强政策宣传，提高无违建村创建覆盖面。严格落实新审批建房户建房全程跟踪制度，从源头上杜绝新违章发生。
“招商引资”工作，做大做强。关键做好落地项目的服务工作，根据区领导要求，把三岩寺农业综合体项目做精做美。积极走出去，利用“水果强乡”和地理位置优势，引进新一批投资商前来投资落地，争取早日完成招商任务。
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成熟悉。
很多人不解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上罢;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到，而是在工作中经历各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
我这一月来的主要工作内容：
1、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
2、 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到很多，也成长不少：
1、 工作中的磨砺塑造我的性格，提升自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的面貌和工作状态呢?通过公司对我们当天工作的，我才深刻体会到职业和微笑服务的真正含义。所谓职业就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成交房手续。听到上级的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历这次交房流程也对我日后的工作起到莫大的作用，在面对与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、 工作生活中体会到细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视， 也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
3、 工作学习中拓展我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置是我自己做的第一个，当通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在这全一月里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
4、 加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
5、 加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;
6、 进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
7、 多与各位、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作完毕!
尊敬的各位、同事：
大家下午好！我是水星园客服中心客户服务代表 。 作为这个大家庭的一员，我很荣幸能够作为优秀员工代表在这里发言。首先，请允许我代表所有获此殊荣的优秀员工，向关心和支持我们的各级表示衷心的感谢！向所有不畏艰难、风雨同舟、并肩奋斗的同事们致敬！
岁月如梭，时光荏苒，转眼我们已经送走了年的祥猴，迎来了年的金鸡。回顾一年来的工作，不论我们在什么样的工作岗位上，不论我们面对什么样的挑战和考验，我们都恪尽职守，无私忘我，勤勤恳恳地工作，为公司默默地付出着。有的人忍受着烈日的炙烤和风雨的侵袭，奋战在大厦楼宇、住宅小区里；有的人夜以继日、加班加点，工作在夜深人静时，有的人尽职尽责、细致入微地做好服务和保障工作。在这一年的工作中，作为一个客户代表，我深深的知道自己身上责任的重大。公共设施设备的巡检，为业主办理入住手续，装修期的巡查，业主的报修、投诉、求助的受理，各类问题的登记、汇总，还有业主的回访、走访，满意度的调查，组织社区文化活动每一步都不仅仅代表了我个人，我们每一员都是冠城物业的形象，虽然其中也有许多困难，但我能克服，而且从中学到了许多我所不具备的技能，许多我所匮乏的知识。
做我们物业工作的，有多少人，顶着家人的埋怨，一心扑在工作岗位上，不动摇一丝一毫；有多少人，忍受着自然天气的考验，坚守在工作岗位上，不离开一分一秒；有多少人，把业主给我们的委屈往肚子里咽，不抱怨一言一语。我们吃得了苦，受得了委屈，更忍得了意气。都说这个年代，男人不够爷们，女人都是汉子，而我要说，我们冠城物业的男儿有泪不轻弹，女儿更胜男子汉！在这里，我代表我个人，为公司各个岗位上艰苦奋斗，不懈拼搏的同事们，为现在仍然坚守在岗位上战斗的同事们，点赞！
“冠城物业”如今已是一个响亮的名字，是一个响当当的品牌，她有光辉的过去，也有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来，她是公司所有同仁共同努力的结果，也是我们为之拼搏奋斗、不懈努力的动力，更是我们欢欣鼓舞、为之欢呼的骄傲！
今天的成绩将是明天的起点，在荣誉面前我们不会沾沾自喜，不会骄傲自满，我们深知：我们还有很多不足，我们会继续力争向上，不断提升自我，用更加优异的成绩回报公司，我们有勇气迎接一切挑战，我们有信心去战胜一切困难。
红梅盛开兆丰年，春回大地暖人间。”迎接新年到来的如火骄阳，我们必将一如既往、同心同德、团结协作、开拓进取，在各自的工作岗位上再接再厉谱写出新的精彩华章！让我们放飞心中的梦想，点燃满腔的激情、挥洒青春的力量，我们有理由相信：冠城物业的明天，有你们，更精彩！
最后，请允许我再次向各位表示衷心的感谢!祝愿大家在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福，祝愿我们冠城物业，，鹤立鸡群！
尊敬的领导您好：
同志们好！
步入金秋十月，我们用高涨的工作热情迎来了四季度的开始，回望过去的三个月是特殊的三个月，经过专卖、业务、配送三方共同努力下，我中队辖区线路任务稳步赶上了全年销售任务进度，这离不开关心和亲自督导的余飞勇局长，也离不开大力支持完成任务的吴玉林科长和陈骞科长，更离不开同车配送的王东民科长和刘磊、毛秋丽队长，在紧张、繁忙的工作中，我们的同事体现出了团结、互助、劲往一处使的精神面貌，增加了企业凝聚力，更起到党员干部带头模范的良好素质，作为基层一线的我，应该学习身边的榜样，只有不断的学习和自查不足才能提高自己，做好一名称职的员工，现将三季度工作汇报如下：
一、努力完成各项工作指标：
三季度我中队开展工作以来，共查扣卷烟39.5条，罚款1400元，待办新入网户3户，完成卷烟销量 箱，每月对247户商户进行档案维护，同时按照卷烟零售商户诚信等级分类管理办法中的规定，定期进行市场巡查并规范填写，严格落实三线互控监管签字制度，确保卷烟落地销售一户一码，提高市场98%的净化率，为卷烟销售奠定基础，为网络案件查找源头。
二、认真学习强化制度管理：
本季度无论是市局下发文件，还是周五例会，我们听到最多的是“321”监管模式和“三化”管理，市局领导对专卖工作的要求和县局督查组对所队检查的主要内容也是“三化”和“321”
这是三季度的工作之重，我中队在队长的带动下，进行深刻的学习，按照“三化”中的`标准，我中队对硬件设施的摆放，内务的卫生，软件文书的整理，又提高了一个层次，力达标准，并认真关注内部监管销售情况，由7月内管预警系统较多的商户报警，逐月递减。
三、尽心尽职做好本职工作：
三季度我中队紧跟卷烟销量，做到了市场管理和卷烟销售一起抓，在中队长的带领下，我们紧密联系客户经理李宏光，每日关注销量，路差咱出车，货多咱出人，按时巡查市场，定期检查商户，做到了工作抓全面，任务要完成的良好局面，通过专卖人员的团结努力，我们度过了赶超全年任务进度的三季度，踏心的度过了十一黄金周。
查找自身不足有以下几个问题：
1、工作中有不认真现象。
2、应熟练掌握和运用法律法规知识，有待提高。
3、市场检查仍有死角，没有检查到位，检查市场时有松懈现象。
4、安全意识不到位，需要进一步加强。
我的汇报完毕，望大家提出保贵意见，谢谢大家！
进入20xx年，在集团公司的正确领导下，校党政带领全体教职工，认真学习贯彻xx大和xx届五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，紧紧围绕“巩固基础，发展局面，稳定队伍，提高水平”的总体思路，深入开展保持共产党员先进性教育活动，大力推进“三个亮点”工程，切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出“两变、两新、两突破”的特点，各项工作取得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。
一、一季度工作特点
学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨越发展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的发展环境，在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。
1、业务上的“两变” 今年我校重点在“全力打造‘安字’品牌，做大做强成人教育”上下功夫，‘安’字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行安全培训，现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为规范行为，统一领导，现在由函授站统一进行成人教育管理，解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的发展壮大奠定了基础，为实现在校函授150规模提供了有力保证。
2、制度上的“两新”
(1)采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行为，彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。
(2)出台新办法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成《20xx年工作计划表》，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度，由我们党政办公室将调度情况及时汇总，予以通报。
3、管理上的“两突破”
(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上，我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的“6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。
(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一，全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》，内容涉及准军事化管理细则和各种理念，职工人手一册，便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。
二、一季度重点工作情况
1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了“下矿办班”、“联合办学”等措施，避免了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数达到274，其中：培训特殊工种34、全省管理干部13;在武所屯监狱培训16;与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训200x人;在济宁运河矿培训8;培训政工干部3。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。
2、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培训”品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在部分特殊工种培训班中，率先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经验，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进行。在打造“安全检测”品牌方面：重点放在“立足矿区，辐射全省”上，一季度，为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验，为矿区完成各类仪表校
校验40台。同地方煤矿进行联系，达成意向，为开辟新市场打下基础。
3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理论联系实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了“三严三统一”，组织开展了“七个一”活动和“回头看”活动，党员满意度为9，入党积极分子满意度为85.，职工群众满意度为94.，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动取得了实实在在的效果。
4、着力进行“硬件”建设。进入今年，学校仍然一如既往地坚持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进行了维修和更新，新购12套大型实验设备，使我们“全国标准化安全实验室”仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室，为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯;拆除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进行了重新规划、改造;对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。
三、二季度工作打算
二季度，是我们办学的黄金季节，我们将紧紧抓住这有利时机，加大工作力度，全面实施全年 “8215” 奋斗目标，完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程，成立枣庄msa科技咨询公司。
为此将重点抓好以下几项工作：
一是抓好经济效益。在落实好培训计划的基础上，一方面利用教学质量这一法宝，打开社会培训市场，千方百计地走出去跑生源，灵活我们的办学方式，对外抓生源;另一方面扩大函授招生规模，并把着力点放在岗位技能培训上，充分利用我校教育资源，拓展办学功能，大力开拓各类岗位培训和职业技能培训。
二是搞好软硬件建设。不断改进教学条件、教学手段，加快基础设施建设，提高硬件水平。不断加强教师队伍建设，加强学员管理，加强教学管理，提高软件水平。
三是实施好以人为本的精细化管理。以员工sc行为规范为基准，以4e标准体系为支撑，以四卡闭环考核、“四工并存”为手段，以“一站、一栏、一板”为载体，达到“四化”要求，使我们的精细化管理与集团公司精神一致，提升学校综合管理水平和员工基本素质。
四是执行好准军事化管理。按照准军事化管理细则严格执行，严格管理，牢固树立执行与服从意识，增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持学校的高度稳定和集中统一，提高教职工队伍整体素质，提高学校管理水平。
时光如梭，在不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来呢，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就好像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉了。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
我这一年来的主要工作内容：
1、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
2、 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：
1、 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的面貌和工作状态呢?通过公司对我们当天工作的，我才深刻体会到职业和微笑服务的真正含义。所谓职业就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视， 也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
3、 工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置是我自己做的第一个，当通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
4、 加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
5、 加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP 、coreldraw软件的操作等;
6、 进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
7、 多与各位、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作完毕!
市安全生产委员会：
20xx年1季度，我局认真贯彻落实市委、市政府常务会和全市安全生产工作会议精神以及市委市政府主要领导同志关于安全生产重要批示，严格按照市委会《20xx年安全生产工作要点》要求，牢固树立安全责任观念和红线意识，不断完善落实安全生产责任体系和管理机制，强化安全生产监管执法、强化风险防控、深化隐患排查治理、加强安全生产宣传教育，全面推进我市商贸行业的安全生产工作，有效遏制了较大事故发生。1季度我市商贸行业安全生产形势平稳，现将我局20xx年第一季度开展安全生产工作报告如下：
一、领导重视，全面部署全年的安全生产工作
年初，为了全面部署我市商贸行业的安全生产工作，强化责任落实，我局组织召开了20xx年安全生产工作部署会，会议对20xx年我市商贸行业开展的安全生产工作进行了全面总结，并对当前的安全生产形势进行了分析和研究，要求县区商务工作主管部门及各商贸行业的重点企业要严格按照市委会的工作部署，切实增加忧患意识和责任意识，定期和不定期开展安全生产自查，建立事故预警和应急管理机制，明确了20xx年的商贸行业安全生产工作重点，为20xx年商贸行业的安全生产工作指明了方向。同时，我局还根据商贸行业的特点，印发《岁末年初及20xx年元旦春节期间安全生产工作的通知》，转发了市委会《20xx年清明节、壮族“三月三”期间安全生产工作的通知》，指导商贸企业开展生产工作。
二、抓重点、抓难点，积极开展安全生产大检查
1季度是全年商贸行业较繁忙的季节，我局重点对对全市的大型商场、超市、市场、物流、仓储企业、加油站等企业开展了安全生产大检查。
一是组织开展大型商场超市安全生产大检查。由于节假日比较集中，人员和物资的流动性比较大，元旦、春节前期，我局分别对和安商港、和安商都、大润发超市、百佳汇超市、好好佳超市等大型商场超市进行了安全生产检查，主要对消防设施、逃生通道、安全人员配备、安全生产制度等进行了检查，督促企业负责人要认真做好安全生产工作。
二是组织开展成品油经营企业安全生产抽查。1季度，我局结合加油站年审工作，我局对全市主城区及乡镇重点路段的10座加油站进行了抽查。
三是组织开展水海产品加工企业安全生产排查。春节期间是加工贸易企业生产经营的淡季，安全生产却时刻不能松懈，为此我局检查了万景海产、加喜食品、保通食品等12家企业，主要对液氨设备、安全制度、人员监督制度等内容进行了检查。
四是组织开展烟花炮竹进出口贸易企业安全生产检查。烟花炮竹贸易企业属于危险品的经营企业，根据要求也必须具有仓储设施，我局也将此类企业作为重点检查对象，主要检查仓储设施的管理、人员培训、消防设施、应急管理等内容。
五是组织开展物流仓储企业安全生产大检查。针对我市商贸物流企业多、小、散、乱的特点，我局对物流企业相对集中的川海物流园的30个物流仓储企业、国发医药仓储设施、天下康医药仓储设施开展发安全生产检查。重点检查仓库管理、人员培训、消防设施、应急处置管理等内容。
三、加强应急管理，做好预案
根据《北海市突发公共事件总体应急预案》和《北海市安全生产事故灾害应急预案》的要求，结合商务工作的实际，我局拟定了《北海市商务局安全生产事故灾难应急预案》，预案明确了应急机构、人员及工作职责，规范了安全生产事故灾难的应急管理和及时有效地实施应急救援工作，最大程度地减少人员伤亡、财产损失，维护人民群众的生命安全和社会稳定，确保应急救援所需的物资保障及调配工作。日前，预案在征求意见中。
四、强化安全宣传，提高忧患意识
为加强安全生产意识，强化安全隐患排查治理工作，20xx年1月14日，我局组织开展安全生产知识培训，邀请了海城区安监局的专业人员解读了20xx年版的《安全生产法》和《安全生产事故调查处理条例》，我市外贸进出口企业、大型商场超市、加油站等35个重点企业负责人与我局干部职工参加了此次培训。通过培训，相关企业负责人与我局干部职工对安全生产工作有了深入的了解，提高了忧患意识，认识到落实安全生产的必要性，把安全生产工作提升到新的高度。
五、落实值班制度，确保信息及时报送
我局始终秉承“安全生产无小事”的原则，在节假日期间始终保持严格落实值班制度，局主要领导、相关责任科室负责人24小时保持通讯畅通，确保安全生产信息及时报送。
开年以来，在区委、区政府的领导下，在各职能部门的指导下，我乡以重点项目为抓手，牢筑农林产业发展基础，扎实开展计生、社会保障等社会公共服务，坚持打击非煤矿山高压态势，深入践行党的群众路线教育实践活动，以勤勉务实的工作作风，稳步推进我乡新农村建设各项工作，现将一季度工作简单汇报如下：
一、主要工作情况
1、稳步推进重点项目建设
配合区蔡锷故居建设指挥部，加快推进景区建设。118亩二期景区征地工作全部完成。蔡锷村油菜基地长势喜人，风景优美。
市生活垃圾填埋场的便民工程、工程改造等遗留问题处理工作基本完成。蔡锷集中供水工程运行良好，下游万余名群众生活用水得到有效保障。有效维护了生活垃圾填埋场良好运行秩序。
开展了S231前期准备工作已基本完成。 召开了沿线村民干部代表动员会议，统一了思想。完成了施工放线等基础性工作。
牢筑农林业基础。严格落实“三边三年”造林工作要求，新造林地5700亩，补植林地2200亩。加强了森林防火工作。清明节期间，组织全乡干部实行了24小时值班制度，开展上山巡查，指导群众安全用火，全乡无一起山火发生。
农林适度规模化经营进一步发展。黄草坪500亩药用玫瑰花基地进入丰产期，600亩基地扩建工程全部完成。300亩山胡椒林长势良好。新建油茶基地1000亩。全乡50家个体生猪养殖大户累计出栏生猪5000多头，现共存栏1.8万头。肉牛养殖基地新引进种牛200多头，养殖规模增至120头。
加大耕地抛荒整治力度，全乡耕地抛荒行为得到有效遏制。继续推行集中育秧工作，共集中育秧42亩。
严抓安全生产。采取主要领导负总责，分管副乡长具体抓，干部包山头的工作责任制。组织精干力量坚持每日巡查。联合公安开展3起联合执法。召开了相关村村干部和非法采锰人员座谈会，集中学习安全生产法律法规和打击非法开采相关文件精神。通过保持高压态势，全乡采、洗、选锰行为得到有效遏制。严抓消防安全，不断提升全乡干部群众处置公共场所和农村居民消防隐患排查和火情处置能力。开展了学校、医院、农村住房消防应急处置现场演练，新增灭火器械60多件，发放消防应急小册子1000余份，广泛宣传了安全用火、用电和自我防护救治知识。加强了烟花爆竹规范化管理，督促3家商户办理了证，严格落实烟花爆竹存放条件、数量等规定。
不断提升计生服务水平。开展了计生服务进农家春风行动，发放各类药具千余份，办理流动人员计生许可证85余份，开展优生优育检查21对，指导流引产14 例、上环29例。加强了信息平台数据审核和质量提升工作。开展了依法行政示范单位创建活动，建立个案台帐16例。加强了违法案件移送法院力度，上交法院个案3例。
加大社会保障政策落实力度。新农合参合率达99%，新农保参保率达100%。严把低保对象审核和资金发放关，全乡700余户，低保、五保、优抚对象生活补助资金均及时足额发放到位。
精心打造“平安蔡锷”。坚持“严打”方针不动摇，重点打击抢劫、盗窃农业生产资料、吸贩毒等犯罪行为。共侦破各类刑事案件1起，摧毁刑事犯罪团伙1个，抓获犯罪分子11人，强制戒毒5人，批评教育扰乱校园、市场秩序人员2人次。通过乡、村、组三级人民调解网络，强化“三调联动”，实现了将矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。新增的刑释解教人员2人，全部妥善安置到位。发生民事纠纷20起，其中乡调处中心调解16起，村级调解 起，调解率100%，成功率98%，无因民事纠纷处理不当而引起群体性闹事、上访现象。
7、不断优化农村环境卫生。按照创国卫相关工作部署，积极开展农村环境卫生整治工作。开展集中清扫行动10次，全乡16个行政村累计修建垃圾池200个，垃圾屋64座。
8、深入开展党的群众路线教育实践活动。召开了全乡党的群众路线教育实践活动动员大会，制定下发了实施方案，对学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个阶段工作进行了详细部署。督导各村分别召开了动员会议。圆满完成了村支委换届选举工作。
二、存在问题
1、邵阳市生活垃圾填埋场集中供水工程遗留问题处理难度大。
2、社会抚养费征收难度大。
3、农田水利基础设施建设经费不足。
三、下一步工作计划
1、积极推进蔡锷故居景区建设各项工作
2、全力维护生活垃圾场正常运行秩序
3、做好撤乡建镇，S231建设前期准备工作
4、做好农村环境卫生整治、森林防火、农业生产、计划生育、信访维稳等基础性工作。
县商务局于20xx年11月组建，整合了国内外贸易管理职能，虽组建时间晚，工作压力大，但全局上下迅速进入角色。坚持以科学发展观为统领，拓展引资领域，坚持内贸外贸并举，积极发展现代流通方式，加快现代商贸物流和市场体系建设，开拓城乡市场，积极扩大内需，取得了良好的开端。
一、一季度工作回顾
(一)招商引资工作
1—3月，全县引进市外境内项目 6个，合同利用资金 1.56亿元，按进度完成市任务计划 17%，同比增加18 %。春节前，协助县经济发展粤港台联合促进会在广州召开了第一次全体会员会议。其次，一季度重点抓了签约项目的跟踪服务工作，对去年在“中博会”、“珠洽会”、“湘商大会”和“屈原文化节投资说明会”上签约项目的开工率和资金到位率等履约情况进行了一次对照检查，总的看来一季度，我县项目洽谈来势较好，一批重点招商项目正在洽谈之中。
(二)商贸流通工作
1、抓冰冻抗灾工作。冰雪灾害期，我局按照县委、县政府工作部署安排，迅速启动了物资供应应急机制，建立市场信息监测和日报告制度，密切关注市场动态，加强物资调运，组织调运粮食400吨，成品油120吨，蔬菜及其它物资500吨，全力确保了冰雪灾害期及春节期间全县生活必需品、成品油、燃气等物资的市场正常供应和价格稳定。在冰雪灾害结束后，面对严重的冰冻毁损受灾情况，组织开展市场安全检查工作，排查消除灾后留下的安全隐患，同时，针对冰雪灾害商贸流通领域受灾情况，积极向市商务局、市财政局、市石油公司、省商务厅争取灾后重建资金和物资，确保商贸流通领域灾后重建工作有条不紊地进行。
2、抓“东桑西移”工程。我县自20xx年引进蚕茧产业试种并获得成功之后，该产业受到了广大农民们的欢迎，到20xx年全县已发展桑园1.5万亩，产茧1080吨，蚕茧产业已成为我县农民致富奔小康的支柱产业，为促进我县桑蚕产业的大发展，加快农民致富奔小康和新农村建设步伐，20xx年底我县申报了国家20xx年“东桑西移”工程优质蚕桑基地县项目。通过向市商务局、省商务厅多次汇报，2月29日，由省商务厅、省农业厅、省蚕科所组成的国家商务部“东桑西移”工程指导组专程来我县就国家20xx年“东桑西移工程优质蚕桑”基地县项目进行实地考察，初步确定把我县作为20xx年项目予以申报，该项目申报成功后，国家财政将提供200万元资金无偿扶植我县蚕桑基地项目建设。
3、抓业务学习。针对我县商务局组建不久，各项商务职能工作的开展尚处于起步阶段，组织全局干部职工学习酒管、成品油、市场监测、报废汽车、直销管理典当等行业知识，并且对沅陵、辰溪和会同等县的商务工作进行了一次考察学习，为开展好我县商务工作奠定了基础。
4、抓农家店建设。20xx年新建的40家标准化农家店于今年年初通过省、市验收合格，具体分别是德友超市29家，新农农资9家，佳惠超市2家，按照建设农家店每个补贴8000元的政策，已积极衔接资金补贴落实到户。
5、积极争取项目。2月份，通过积极向省商务厅争取，今年我县有望又获一国际无偿援助项目。
(三)商务系统工作
商务系统是一个新成立的工作战线，系统共有干部职工2046人,其中中共党员472人，既有归口管理单位，又有归口联系工作单位，面对全新的工作岗位，我们认真分析形势、找准工作思路，积极开展工作。一手抓行业管理，一手抓工作协调，条块结合，有力促进县委、县政府各项工作在战线各单位得到全面落实。从行业管理上，加强对石油、盐业、市场服务中心、商行办、物行办等管理。从工作协调上，切实加强系统各单位党建、计划生育、社会治安综合治理、党风廉政、安全生产、信访、宣传统战、妇青等工作的联系和指导力度。
二、下段工作打算
(一)按照县委、县政府“招商引资年”战略布署，安排好全年招商引资年各项招商活动，着力准备好参加第三届“中博会”、第五届“珠洽会”、第五届湖南西部农博会和湖南“沪洽周”等活动，并着力改变招商方式，注重招商方式的实效性，力求在工业、商贸建设等项目上有新突破。
(二)以点带面，突出重点，抓好商务职能。20xx年重点对酒类管理、成品油管理、定点屠宰工作、报废汽车管理、产品直销管理，市场体系建设等方面进行切实有效的管理，加强市场监管及行业监管力度，确保市场规范、有序、合法经营。
(三)按照国家和省市的要求，为加快我县商贸流通现代化发展速度，提高我县城市品位和竞争力，拟于3月份启动溆浦县城区商业网点规划的编制工作，争取6月底通过评审并付诸实施。
(四)做好“东桑西移”工程优质蚕桑基地县项目的跟踪工作，确保项目申报成功。
(五)继续实施“万村千乡市场工程”，做好今年40家农家店发展规划，做到合理布局，提高农家店建设质量。
(六)进一步健全商务经济运行监测体系。按照省、市要求，继续完善并做好重点流通企业，生活必需品市场日常监测工作，保持市场物资供应稳定。
(七)积极开展冰冻灾害重建工作，重点加大全县受灾毁损 严重的集贸市场建设和维修力度，争取以最快的时间恢复市场服务网络的功能，保障商贸物流的畅通。
(八)做好系统的安全生产及稳定工作，对涉稳问题及时发现，及时处理。
三、需请示解决的问题
1、为使我县定点屠宰、酒类流通管理和成品油管理工作得到切实有效地管理，根据三项工作的实际需要，建议尽快成立定点屠宰、成品油管理、酒类经营监督管理三个专项工作办公室，并核定机构编制。
2、商务局办公条件差，目前租有老干乐园4间办公室，内设7个股室无场地正常办公，基本上3个股室共挤一间办公室，考虑工作需要，请求尽快解决办公场地的确定和维修，尽快到新的办公场地办公。
3、为高标准，高起点编制好我县城区商业网点规划，请求县政府成立规划编制领导小组，并安排编制规划所需的经费。
4、按照怀政办函[20xx]74号文件要求，县财政对新建验收合格的农家店每个配套补贴1000元，20xx年度我县新建验收合格的农家店40个，请求县财政落实兑现配套补助资金共计4万元。
5、请求政府尽快解决工商体改的遗留问题。
1.新民派出所深入开展校园安全检查：
01月15日在辖区中小学校开学前期，新民派出所组织村委会和驻村民警深入到溪林小学校幼儿园，开展校园安全大检查。每到一处，民警在学校安全负责人陪同下，对校园内教 学楼、校舍及办公楼等区域的消防通道和消防设施配备等情况进行检查，并详细询问了解校园日常巡逻防范、门岗出入登记、保卫人员配备等工作落实情况，要求各 学校安全负责人要切实提高思想认识，切实做好防火防盗防范工作，保障新学期开学的校园安全秩序。
2.新民派出所扎实开展入户访查工作，成效显著：
03月24日，按照部署，新民派出所和驻村民警纷纷走进村居、店 铺和群众家庭，扎实开展入户访查工作。此前，为进一步提升入户访查工作成效，民警专门就当前人口普查户口整顿、排查肇事肇祸精神病人、化解邻里纠纷、案件 回访等工作重点进行了日程安排，针对性进村入户，走访恳谈；工作之余，民警又耐心倾听群众心声，及时了解掌握社情民意，并力所能及地帮助群众解决工作和生 活中的.现实难题，大大提高了工作效率，赢得辖区群众的广泛赞誉。当日，我所社区和驻村民警累计走访群众23人次，走访小学和企业单位2家，化解邻里矛盾纠纷1件，听取群众对社会治安和平安建设工作意见和建议5条，人口普查户口整顿工作顺利开展。
3.新民派出所组织召开治保主任例会：
1. 05月13日下午，新民派出所组织召开治保主任例会，辖区13个村居治保主任及部分村民代表均与会参加。 会议首先听取了陈天偿所长关于近阶段新民辖区治安总体情况及派出所各项警务工作情况的通报，并现场就满意率测评、校园及周边安全秩序、人口普查户口整顿 宣传、肇事肇祸精神病人排查及稳控、护村巡逻队伍建设等当前工作重点进行讨论部署；期间，与会群众纷纷立足实际，围绕群众较为关注、群众生产生活相关的警 务活动和治安热点及问题展开交流，会议取得预期良好效益。
4.新民派出所进一步强化措施，提高综治“三率”：
06月13日为进一步密切警民关系，深化综治和平安建设宣传活动，提高综治“三率”，新民派出所进一步强化措施，创推实效，取得显著社会效益。一是加强入户访查工作，结合警民恳谈日、案件回访、入户走访等活动 工作，社区和驻村民警走进群众家庭，深入田间地头，与群众畅谈交流，在加强综治和平安建设宣传之余，又及时掌握了解社情民意，倾力帮助群众解决实际难题。二是组织召开治安工作座谈会，邀请各村居两委、治保主任、企业家 代表及村民代表就切实解决治安热点难点问题参与讨论交流。三是有 效利用广播电视、悬挂宣传横幅、设置宣传牌匾、分发宣传单等途径，全面扩大宣传声势，努力营造建设“平安新民”良好氛围。四是强化巡逻设卡查控工作，由所领导带领社区和驻村民警深入督促 指导护村巡逻队、工业区巡逻队、企业治安组开展巡逻防范工作，切实强化中午、夜间等“盲时”巡逻防范，全力遏制违法犯罪，保障群众生命和财产安全。