在日常生活和工作中，制度的使用频率呈上升趋势，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？
为加强大学生心理咨询档案的管理与使用，进一步促进心理咨询的规范化、科学化、制度化，特制定如下档案管理规定：
1、归档范围
凡属心理健康教育中心与心理咨询室的各种门类载体的`资料（学生心理档案、心理测试量表、心理测试结果、心理咨询记录、团体辅导文件和其他相关文字资料、录像、缩微胶卷和磁带等）都由心理健康教育中心统一管理。
2、归档要求
心理档案应由专人管理。管理人员要认真负责，严格遵守学生心理档案管理的各项规定，保证及时归档整理和正常使用。严禁擅自携带心理档案外出，心理档案一般不得外借或复制，确因工作需要借出的，应履行有关手续。查阅、使用学生心理档案，必须严格登记，按时归还。非专业人员查阅心理咨询有关结果时，须由咨询工作人员指导。
3、归档时间
学生心理咨询相关记录表在每学期咨询结束至该学期结束时间段内，将应归档的文字材料整理编号经心理健康教育中心主任审定后，以时间段为单位（一个学年为一个时间段）统一放入档案资料柜。各项管理工作中形成的文件，应在每学期结束前将应归档的文件归档存放。声像文件材料应在各项活动后，整理好随时归档，每学期结束前将各类声像文件材料刻录备份，编号统一放入档案资料柜。学生心理档案应按规定年限完好保存。
4、档案存放管理制度
档案分类存入档案柜；放置档案柜室内严禁吸烟和堆放杂物；档案柜、箱须放置防虫剂；室内须保持清洁卫生，并配有遮阳设施。
5、保密制度
学生心理咨询内容属于最高级（道德级）保密，应严格遵守党和国家有关保密工作的法律、法规、制度。非档案管理人员，不得随便提取档案资料。知晓档案内容者，必须严格保密，不向他人谈论被咨询人有关情况，如因泄露而产生不良后果的，责任自负。
6、学生心理测验报告书等仅供咨询工作人员参考，不作诊断证明。
一、咨询室环境符合要求，创设和保持一种和谐、温馨、安全的环境氛围。
二、心理咨询员必须态度热情，工作细致和认真。
三、有固定的面谈咨询时间，每次咨询时段一般在45分钟左右。
四、心理咨询教师必须经过相关培训后才可上岗。
五、咨询教师按时到岗，确保咨询工作正常进行。
六、尊重学生人格，保护学生的隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校和家长，取得支持和配合。
七、对学生坚持正面引导，采取启发、诱导，杜绝强硬说教或强加于人。辅导过程中不带个人情绪和自己价值观。
八、为保证档案资料的保密性，除心理教师，其他人不得单独进入辅导室。
九、做好有关材料的存档工作，爱护室内各项设备，保持正常使用。
十、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。
（1）坦诚地向咨询老师表露自己。
不必掩饰或伪装。另外，为了方便后续的跟踪咨询服务，需要把来访者的真实姓名、所在系、专业、班级、联系方式、一定的家庭和求学背景登记在案，这些个人资料只用于心理咨询中的管理，不会透漏给其他任何单位和个人。来访者应把自己个人的限制、内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与咨询老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。
（2）自愿自由。
是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，咨询老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。另外，来访者可以自由选择咨询老师，以便个人问题得到更有效的帮助。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与咨询老师进行必要的讨论并修正。
（3）尊重咨询老师。
来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合咨询老师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给咨询老师。
（4）自主。
心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是咨询老师，而是来访者自己。不要期待咨询老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！
（5）时间控制。
在一般情况下，来访者应把握好会谈时间，每次会谈时间应控制在一小时以内。
学校心理健康教育工作，是学校整体工作的一个重要组成部分，也是促进未成年人健康成长的重要抓手。为了确保学校心理健康教育工作的顺利开展，我校制订了相应的制度。具体如下：
1、认真贯彻上级主管部门的有关精神，加强对小学生的心理健康教育，把心理健康教育的内容结合实际渗透到教育教学中。成立学校心理健康教育工作领导小组，定期召开领导小组会议，商讨学校心理健康工作，在学校发展中要规划心理健康教育。
2、每学期初制定计划，每学年第二个学期的第三周是学校生命教育的启动周，学期末要对相关工作进行总结。
3、做好宣传教育工作，建设好校园环境，使学生有良好的校园心理环境。
4、利用班主任例会，把德育和心理健康教育结合起来开展班主任工作研讨，交流工作经验和困惑。
5、开展师德建设活动，交流教育故事，提高教师队伍心理素质和心理教育理论水平。
6、各年级定期开展教育教学工作研讨会，提高教师辅导学生的科学性和艺术性。
7、校工会积极开展丰富的活动，关心教职工的身心健康，提高教师队伍的`健康心理素质。
8、心理教育、辅导的内容、方式要把握时代脉搏，倾听学生的心声，要符合文化传统、国情、地方情况以及学生的年龄特点和心理需求，内容要适时、适量、适度，开展相应的丰富多彩心理教育活动。
9、心理辅导学生要面向全体，同时关注差异。辅导要注重全体性、预防性；重视过程性、差异性；立足主体性、发展性。
10、心理辅导教师必须经过相关培训后才可上岗。建立心理咨询室，由心理教师做好咨询记录、咨询信件等材料，为保障个案学生的档案的私密性，除了心理教师，其他人不得单独在咨询室。本着为学生的健康发展的宗旨，科学地给学生以教育、指导和心理支持。
11、将心理健康教育融进日常教育教学中。鼓励老师开展心理教育研究，确保每年有一定数量的科研论文。
12、加强家校合作，开展家长培训活动。
一、心理询问室位置：
基于心理询问的特别性和保密性要求，心理询问室不宜设在小学办公中心或人员来往频繁的地方，但又要便利同学进出，宜设在比较僻静的地方。在小学领导的细心支配下，我校心理询问室设于三楼。便利同学进出且相对较为宁静秘密，通风采光效果较好。
二、心理询问室的管理：
（一）心理询问室采纳预约制度，来访者应在预约时间段内提前利用电话或到心理询问室与询问教师预约询问时间，以保障询问工作有序举行。
预约时间：上午8：00至11：30（同学可在此时间段内利用电话预约或到心理询问室内举行询问。）
询问时间宜定在晚自习时段，如有不便，与询问教师商议其他时间段询问。
（二）做好平时心理询问（面谈询问、电话询问、信件询问）工作和提供心理询问服务；做好对来访同学的心理辅导工作，做好询问辅导记录。
（三）询问员应该严守职业道德，敬重来访者，对询问内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵害。
（四）询问员应本着诚挚、敬重、暖和、负责的原则，对来访者提供最大程度的协助。
（五）询问员若碰到自己不能处理的问题，应明确告知来访者。询问员应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采纳案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。
（六）询问员有权拒绝不属于询问内容的要求。在心理询问过程中，如发觉询问员有危害其自身生命和危及社会平安的。状况，心理询问工有责任立刻实行须要的措施，防止意外大事的发生。
三、心理询问室工作职责：
（一）帮助班主任对适应不良同学的早期发觉、缘由分析，并实施个别或团体询问与辅导；
（二）负责定期对同学的心理健康情况举行检测，建立心理健康档案；
（三）利用各种途径宣扬心理健康学问；对有严峻心理障碍的同学，准时转介到心理治疗机构；
（四）定期向小学提供同学心理健康情况信息，准时提出改进小学教导教学工作的建议。
四、心理询问室保密制度：
（一）心理询问教师必需为来访者保守隐秘，不得泄露来访者的个人信息。
（二）心理询问教师必需向求助者说明心理询问工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。
（三）在心理询问工作中，心理询问教师发觉来访者有危害自身及他人的状况，必需实行须要的措施，防止意外发生，同时应将有关保密信息的裸露程度限制在最低范围之内。
（四）心理询问教师严格管理、保存心理询问工作的相关材料，包括个案记录、信件和其他资料……
五、心理询问室工作规章：
心理询问不是说教，是倾听；不是训诫，是接纳；不是教育，是引领；不是控制，是参加；不是侦讯，是了解；不是遏止，是疏导；不是做作，是诚挚；不是解答，是领会；不是解决问题，是帮助成长；不是表面屈从，是内心改变。
●劳动者要了解工作岗位存在的危害因素，遵守操作规程，注重个人防护，养成良好习惯。
●发觉病死禽畜要报告，不加工、不食用病死禽畜。
●家养犬应接种狂犬病疫苗；人被犬、猫抓伤、咬伤后，应立刻冲洗伤口，并尽快注射抗血清和狂犬病疫苗。
●在血吸虫病疫区，应尽量避开接触疫水；接触疫水后，应准时预防性服药。
●食用合格碘盐，预防碘缺乏病。
●每年做1次健康体检。
●系平安带（或戴头盔）、不超速、不酒后驾车能有效削减道路交通损害。
●避开儿童临近危急水域发生溺水。
●冬季取暖注重通风，谨防煤气中毒。
使用健康基本技能
●需要紧张医疗救助时拨打120急救电话。
●能看懂食品、药品、化妆品、保健品的标签和说明书。
●会测量腋下体温。
●会测量脉搏。
●会识别常见的危急标识，如高压、易燃、易爆、剧毒、发射性、生物平安等，远离危急物。
●救护触电者时，不直接接触触电者身体，会首先切断电源。
●发生火灾时，会隔离烟雾、用湿毛巾捂住口鼻、低姿逃命；会拨打火警电话119。
一、心理健康档案管理人员必须严格遵守学生心理档案管理规范，认真做好学生心理档案的保管工作。
二、心理档案中使用的心理测试必须具有科学性，符合学生的年龄特点，且要在专业人员的指导下进行测试，不得对学生滥用测试。
三、心理档案中对于测试结果的解释要综合考虑多方面的资料，实事求是，由专业人员做出科学的的'专业解释，不得随意对学生鉴定。
四、心理档案建立后，后续的反馈机制和干预机制要相应实施，以确保心理档案在学校心理健康教育中发挥实质性的作用。
五、按照档案工作程序，高效率、高质量地做好档案资料的鉴定、归档、整理、管理、移交、销毁等工作。
六、对各种归档材料及时做好入库登记，并认真编制案卷目录、索引、资料汇编等检索工具，充分发挥其使用价值，切实为学校心理健康教育服务。
七、做好档案资料的安全、保密工作，确保学生心理档案的完整与安全。
八、做好各种资料的定期检查和整理工作。
九、加强档案的建设和管理，做好防盗、防火、防潮、防尘、防有害生物和防污染等项工作，确保档案材料的安全。
十、心理档案日常必须存放在学校心理咨询室，由专业人员保管和管理。如遇到特殊情况需要查阅学生的心理档案，必须办好相应的查阅手续。
1、开放时间。心理辅导室定期开放。
2、人员配备。心理辅导室至少应配备一名专职或心理健康教育教师，并逐步增大专职人员配比。专业教师原则上须具备心理学或相关专业知识，取得相关资格证书，经过岗前培训，具备心理辅导的基本理论、专业知识和操作技能，并定期接受一定数量的专业培训。
3、经费投入。应设立心理健康教育专项经费，纳入年度经费预算，保证心理辅导室工作正常开展。
4、成长记录。心理辅导室应为建立成长信息记录。记录信息、测评资料、信件、录音录像和其他资料，应在严格保密的情况下保存。心理辅导室应根据记录，有针对性地开展团体心理辅导或个别心理辅导。
5. 辅导伦理。心理健康教育教师应坚持育人为本，着力提高全体心理素质；在学生出现价值偏差时，要突破“价值中立”，帮助树立正确的世界观、人生观和价值观；在辅导过程中严格遵循保密原则，保护隐私，禁止贴上“心理疾病”标签，禁止使用任何可能损害身心健康的仪器设备。
6、危机干预。心理辅导室应建立心理危机干预机制。明确心理危机干预工作流程，出现危机事件时能够做到发现及时、处理得当，给予适当的。心理干预，预防因心理危机引发的自伤、他伤等极端事件的发生。
7、及时转介。心理辅导室应与相关心理诊治部门建立畅通、快速的转介渠道，或发现其他需要转介的情况，能够识别并及时转介到相关心理诊治部门。转介过程记录详实，并建立跟踪反馈制度。
8、加强研究。心理辅导室应定期组织教研活动、典型案例讨论、组织参加专家督导，定期开展心理健康普查和心理健康调查研究，不断提高心理辅导的科学性与实效性
1，值班教师在规定值班时间内必须到岗，耐心接受同学的咨询，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。
２．当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的`方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。
３．严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。
４．心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。
５．如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。
一、基本原则
1、发展成长原则
2、启发自助原则
3、鼓励支持原则
4、保密守信原则
5、重决定延期的原则
二、服务宗旨
以增强服务对象的心理素质为目的，以普及心理健康知识，助服务对象解除心理困扰，增强心理适应能力，努力开发个人潜能，促进服务对象全面成长为宗旨，组织开展面向学校内儿童青少年为主体的心理健康等相关活动。
三、服务范围
1、对学校内学生为主体的服务对象的一般心理困扰，发展性心理问题，以及关于潜能开发、个人成长、等方面的问题，进行团体和个体的心理辅导和咨商。对于有心理疾病或需长程心理辅导的服务对象，在督导评估和征得家长同意后，应及时转介到医学、心理诊治部门。
2、为学校内学生的心理保健提供条件，对学校内相关工作人员进行心理健康培训，以讲座和团体辅导等形式，结合学校服务主旨开展各类有益活动。
3、在家长工作方面，向家长开展普及性心理健康教育。对于个别有心理问题和心理障碍服务对象的家长，进行相应的辅导咨商，以助服务对象尽快走出心理困境。
保密制度
1、心理辅导工作员应严格遵循保密原则，严格管理包括咨询辅导时的笔录、测验资料、信函、音像资料等在内的信息资料。除征得服务对象家长或本人同意，其他任何人员和部门不得要求查阅、调用相关信息资料。
2、心理咨询室的心理辅导工作员不可将个案记录档案带出咨询室。
3、心理咨询辅导员在因专业需要进行案例讨论或进行教学、科研、写作等工作时，引用案例时均需隐去那些可能会据此辨认出服务对象有关信息的资料。得到服务对象书面许可的'情况下除外。
4、在对督导或相关部门进行工作汇报时，可以将汇总、统计后的信息上报，但不能透露可以确定到个人具体身份的相关信息。
5、保密例外：咨询工作中若发现服务对象有危害自身或危及他人安全的情况时，必须采取必要措施以防止意外事件的发生，必要时应通知家长或相关人员并上报有关部门。
一、心理辅导员在服务过程中要以服务对象为本，在了解实际状况的基础上，以科学、仔细、负责的态度制定方案，开展工作，解除来者的心理困窘，助他们健康成长。
二、心理辅导员要注意学习，不断提高自己的业务素质和服务水平，了解和掌控不同年龄、不同类型儿童青少年的心理问题，并结合小学实际探究出行之有效的辅导办法。
三、心理辅导员要与服务对象家长、班主任、任课老师及相关人员保持密切联系，收集各方面的信息，提升辅导的针对性和有效性。
四、心理辅导员要定期对小学内儿童青少年举行生理和心理品质情况的问卷调查，收集个案，定期对小学内儿童青少年的生理和心理情况举行有针对性的宣扬、辅导和讲座。
五、心理辅导员要明确公布心理询问室的`开放时间和值班支配，通过心理宣扬栏、讲座等形式向小学居民举行心理健康学问宣扬，帮助家长增进孩子健康成长。
六、心理辅导员要注意自身心理素养的调整，要严格遵守《儿童青少年健康心理辅导规则制度》，坚持助人自助的原则和平等、敬重的原则。
七、心理辅导员应定期向督导汇报工作进程评估服务效果。要结合村会等相关部门的工作，密切合作，共同长进。
档案存放管理制度
一、档案分类存入档案柜。
二、放置档案柜室内严禁吸烟和堆放杂物。
三、档案柜、箱须放置防虫剂。
四、室内须保持清洁卫生，并配有遮阳设施。
档案保密制度
一、学生心理辅导内容属于最高级（道德级）保密，应严格遵守党和国家有关保密工作的法律、法规、制度。
二、查阅档案资料，未经辅导中心主任批准，不得带离。
三、非档案管理人员，不得随便提取档案资料。
四、除了心理辅导员、心理辅导中心主任及心理辅导员以外，学校任何其他人员包括班主任、任课教师和辅导员等，都无权查看学生心理档案材料。
五、在心理辅导工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的'情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露程度限制在最小范围内。
六、发生失密、泄密和档案被盗事件时，要立即报告主管领导、保密或保卫部门，当事者要写出书面报告。
一。心理辅导室每周三、周五下午开放，每次咨询时间35分钟。如遇到特殊问题，应另约时间。
二。心理辅导室值班老师要保持咨询室整洁舒适，有温水、纸巾、纸笔等供应。
三。真诚平等地对待每一位来访学生，在相互尊重的基础上开展工作。四。严格遵守保密原则，保护学生隐私。一般情况不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密。（特殊情况除外）
五。及时整理来访学生的材料，做好记录归档工作，以备随时查阅。
六。如遇来访学生确有严重精神问题时，应及时做好转介工作。
七。心理辅导室外设“悄悄话信箱”， 须及时收阅、登记、回复。
八．如遇学生有危害自身或社会安全的情况，应立即采取必要措施，防止意外事件发生。
九．须保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及家长建立咨询外的任何其他关系，不得收受学生及其家长任何物质报酬和馈赠。
一、咨询员守则
1．咨询人员应做到热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作。
2．咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。
3．咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。
4．咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己。
5．咨询人员必须严格遵守保密原则。
6．咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，建立有利于学生发展的理性社会支持系统。
7．咨询人员必须始终注意保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及其家长建立心理咨询和教育关系以外的任何其他关系。
二、来访者须知
1．坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装。
2．自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。
3．自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。
4．尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。
5．保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。但下述几种情况除外：
（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。
（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。
一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、到位。
二、咨询人员接待来访者，必须热情周到，想人所想，急人所急。
三、咨询人员在咨询时，须学会倾听，做好记录。
四、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。
五、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
六、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。
七、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。
八、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。
九、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。
十、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。
一、每年对所有新生进行心理健康普查，并建立心理健康档案。
二、心理档案应包括学生的基本情况、家庭情况、学习经历、自我评价、心理测量结果及分析等；日常的'咨询情况，要及时补充到档案中。
三、尊重来访者，严守秘密，在来访者同意的前提下填写《心理咨询记录》，并由专人保管。
四、心理档案要统一保管在指定的档案柜中，由专职人员负责保管。值班人员如需调阅，需登记并写明原因，用后及时归还，不得私自带出中心。
五、档案只能作为辅导人员开展辅导服务的依据，要实行专人管理，不得对外公开，确保其保密性。
六、特殊情况若确需对外提供或带出时，必须经负责人同意，并隐去全部可辨认的来访者信息。如有损坏或丢失，借出人要负全部责任。
一、每年对所有新生进行心理健康普查，并建立心理健康档案。
二、心理档案应包括学生的基本情况、家庭情况、学习经历、自我评价、心理测量结果及分析等；日常的`咨询情况，要及时补充到档案中。
三、尊重来访者，严守秘密，在来访者同意的前提下填写《心理咨询记录》，并由专人保管。
四、心理档案要统一保管在指定的档案柜中，由专职人员负责保管。值班人员如需调阅，需登记并写明原因，用后及时归还，不得私自带出中心。
五、档案只能作为辅导人员开展辅导服务的依据，要实行专人管理，不得对外公开，确保其保密性。
六、特殊情况若确需对外提供或带出时，必须经负责人同意，并隐去全部可辨认的来访者信息。如有损坏或丢失，借出人要负全部责任。