人事管理制度范本（通用31篇）
干部人事管理制度是企业管理的核心组成部分，旨在规范企业内部的人员选拔、任用、考核、激励及发展等一系列人力资源管理活动。它旨在确保企业能够选拔出有能力、有潜力的干部，激发他们的工作积极性，提升组织效率，同时也为员工提供公正公平的职业发展路径。
内容概述：
干部人事管理制度主要包括以下几个方面：
1.干部选拔机制：明确选拔标准，如教育背景、工作经验、专业技能等，以及选拔流程，如面试、评估、试用期等。
2.职务任免程序：规定职务的任命、晋升、降职或解雇的.条件和程序，确保公正透明。
3.绩效考核体系：设定合理的绩效指标，定期进行考核，作为干部奖惩、晋升或培训的依据。
4.培训与发展计划：提供持续学习和职业发展的机会，以提升干部的能力和素质。
5.福利待遇制度：明确薪酬结构、福利政策，以吸引和留住优秀人才。
6.申诉与纠纷处理：设立公正的申诉渠道，解决人事争议，维护员工权益。
1.凡新员工入职，必须凭本人身份证、学历证明书、一寸彩色近照三张，先交报名费30元，按金200元，方可办理有关手续（公关部人员、芬兰馆技工另定）。
2.招工条件：年满十六周岁以上，初中以上文化程度，五官端正，身体健康，服务员女身高1.58米以上，男身高1.70米以上，迎宾1.65米左右，保安队员1.70米以上。
3.培训期：凡新入职员工必须经过人事培训部培训，培训期一般为十五天（由人事培训部根据培训与部门需要确定），培训合格方可进入试用期，培训不合格者不予录用,培训期内一律享受培训期工资。
4.试用期:凡新员工必须经过一个月试用工作(到职当月出勤天数超过二十天的,当月为试用期,不足二十天的,由到职之日至第二月底为试用期),试用合格者录用,由部门书面通知人事部办理手续转为正式员工,签订员工合同;不合格者,到人事部办理有关离职手续,如无违反酒店规章制度可退还按金.试用斯一律享受试用期工资。
5.员工每月实际出勤有27天的（31天的出勤按28天计）为全勤，可享受全勤奖。
6.员工每月享受带薪假期三天，不许累积翌月，由部门每月根据实际情况安排，如无特殊情况不安排连休，月假不休不另算工薪。
7.部长以上级员工休假需由部门至少提前一天报请人事部审批备案，否则作旷工处理。
8.请假制度：员工请假十天以内的由部门批准执行，并作好考勤记录请假十天以上的（含十天），部门同意后，务必报请人事部审批备案，部长以上员工十天以上（含十天），需由人事部报请总经理室审批后方有效，否则作旷工处理（工作时间未到半年一律不能请十天以上假期，工作良好的优秀员工除外），旷工一天扣二天工资，旷工三天作自动离职处理，不发放任何款项。
9.调动与升职：凡员工调动或升职，必须由部门主管向人事部提出申请，清楚说明其本人工作状况与调动（升职）的理由，经批准由人事部通知其办理有关手续后方为有效（部长以上的调动与升职由人事部报请总经理室批准后执行）
10.凡经总经理室研究决定招收的员工，部门务必遵照配合接纳，凡因人事需要，经总经理室研究决定对员工的调动，部门务必遵照办理。
11.辞职：
（1）员工辞职必须提前十五天递交辞职书，经部门经理主管批准后，送交人事部审批，辞职期以人事部批准之日为准（凡辞工期不够，一律不办理离职手续，若因特殊情况需办理离职手续的，不返还按金）；
（2）凡未够一年期，提出辞职的，经本部门和人事部批准后，可结算工资，不返还按金，（平时工作良好，优秀员工除外）；
（3）合同员工依照合同规定办理。
13.裁员：公司因特殊情况需要裁减的员工，离职结算时一律返还按金并补助七天工资（合同员工依照合同规定办理）。
14.离职手续：员工的辞职得到批准，收到解雇或辞退通知书后，必须到有关部门交回公物，凭部门考勤表及有关交物单据，带上相本人工卡、饭卡、宿舍锁匙、按金单，按规定的日期到人事部办理有关离职手续。逾期不办理者，不返还任何款项，交由保安部督促其离开酒店，人事部根据部门手续移交情况，给离职员工开具工资结算通知单，凭单到财务部结算工资。
15.凡在办理离职手续时，未退交工卡、宿舍锁匙、饭卡其中任何一项物品者，不返还按金。
16.如不服从酒店合理的人事安排及工作调动，或与部门闹个人情绪者，作自动离职处理，不结算工资，不返还按金。
17.离职员工一旦办理离职手续，必须按人事部规定的日期离开酒店，否则由保安督促执行。
签署：＿＿＿＿＿＿＿
幼儿园人事管理制度是一套全面规范幼儿园员工招聘、培训、考核、福利、晋升、离职等人力资源管理活动的规则体系。它旨在确保幼儿园的运营效率，提升员工满意度，同时保障幼儿教育的质量。
内容概述：
1.招聘与选拔：规定招聘流程、岗位职责、任职资格，确保引进合适的人才。
2.培训与发展：设定新员工入职培训、在职技能提升及职业发展规划。
3.考核评价：制定绩效考核标准，定期评估员工工作表现。
4.工资福利：明确薪酬结构、福利待遇及调整机制。
5.员工关系：处理员工间的沟通、冲突解决及团队建设。
6.劳动保护：关注员工健康，确保符合劳动法规定的`工作环境。
7.离职管理：规范离职程序，处理好员工离职后的交接事宜。
教师人事管理是搞好教育教学工作的前提，特制定教师人事管理制度，以抓好学校人事管理工作，造就师资强、师风纯、教风正的教师队伍。
一、人事
1、凡本校教职工必须热爱教育事业，不提倡留职停薪，未经学校许可，不准搞第二职业。
2、全体教师必须服从上级和学校的管理，自觉做到依规办事、依法治教，遵守上级和学校的各项规章制度，做到遵纪守法、教书育人、为人师表，崇尚科学，反对邪教。
3、教师申请调动，要严格按教育局的规定，由教师书面提出申请，学校领导班子研究讨论加意见，由学校上送县教育局，由教育局作调配。
4、学校内部教师人事调整，由学校领导班子成员根据教师的专长和表现，召开专门会议研究讨论决定，人事调配实行一次性讨论，一经讨论确定，原则上不得变动，特殊情况需要调整的要经过学校领导班子集体讨论决定。
5、根据县教育局规定，实行教师人事考评和末位淘汰制，每学期对教师的各方面表现进行一次业绩考评，考评结果由高分到低分排队，末位的实行待岗；考评结果作为教师评聘、评优、评先、考核、晋升的重要依据。
6、实行教师聘任制，学校根据教师的平时的表现和业绩考评结果，由领导班子根据县核定编制员额和岗位的需要，确定聘任教师的名单，各教师与学校签定聘任协议。
7、全体教师必须从大局出发，服从学校分工，按学校分工认真搞好本职工作，想方设法提高工作效率。如不服从分工的，视情节轻重，在学年度业绩考评“思想表现”和“工作态度”中扣分。
8、根据县教育局的规定，每学年组织我校教师到基层学校支（助）教。学校根据县文件规定的有关条件，由教师提出申请，学校根据支（助）教工作和学校工作的需要作好安排，有计划地组织教师到基层学校开展支（助）教工作；各教师必须服从学校安排，服从工作需要，积极做好支（助）教工作。凡无特殊情况不服从支（助）教安排的，学校不再聘请，由教育局调配到其他学校任教。
9、建立教师工作档案，健全教师业务检查评比制度，学校领导班子成员、各部门负责人定期或不定期对教师各方面的表现进行检查，并作好记录，对教师各方面的表现每学期由学校考评小组作出公平的评价。
10、各教师要认真学习教育法律法规各学校的各项规章制度，认真履行岗位职责，树立高尚的师德师风，积极参加继续教育和教研教改活动，提高自身的教育教学能力，认真总结教育教学经验，积极撰写教育教学论文，完成学校布置的各项任务，想方设法在各自的岗位上做出成绩，为推进素质教育，提高学校的教育教学质量而努力奋斗。
二、考勤
1、学校全体干部，教师职工均系考勤对象，由办公室负责考勤工作。逐日记载出勤情况，按日统计，汇总公布。
2、全体教职工必须按学校规定的办公制度按时上下班，不迟到、不中途离岗。
3、教职工因事、因病（除特殊情况外），必须事先履行请假手续，准假后方可离岗。工作时擅离职守，按旷工论处。因公外出，也应告知组室负责人或考勤员。
4、请假期满，必须按时履行销假手续，逾期无故不归者按旷工论处。旷工半天以上（合半天）扣除相应的工资外，停发当月奖励工资。
5、教职工的集体政治学习、业务学习和各种集体活动，均列入正常的考勤之列。
6、本校教职员工，按国家规定享受寒暑假。
7、凡本校教职工，无故连续旷工一个月，或累积一个月者，以自动离职处理。
8、教职工的考勤必须根据有关规定，与工资、奖金、评选、职称评定挂钩，做到奖惩分明。
三、请假
1、教职工因事、因病须离岗者，必须由本人履行请假手续。请假人除特殊情况外，一般需待安排好课工作之后，方可离开岗位。如因急病或紧急事故确实不能事先请假的，可委托他人办理或事后补假。
2、请假时间在1—2节课以内，本人空课者，由年级组长批准；一天以内由教务主任批准（后勤人员由总务主任批准）；一天以上三天以内由分管副校长批准；三天以上一周以内由校长批准；一周以上，由校长签注意见后，报教育局办公室批准；中层以上干部，一律由校长批准。
3、教职工请假，一月内事假累计3天、病假5天以上者扣发全部奖金；一学期事假累计15天，病假累计一个月以上者，扣发全学期地区津贴；事假在一个月，病假两个月以上者，停发请假期间的职务工资。
4、请长期病假者，从第三个月起，除执行上述第三条规定外，发给病假期间工资标准如下：
工龄不满十年的发给本人工资90%，满十年的照发。六个月以上病假的，从第七个月起发病假期工资，标准如下：工龄不满十年，发给本人工资70%；十年以上的发给本人工资的80%。
5、符合法定婚龄结婚的，可准假三天，实行晚婚晚育的可准假10—15天。
6、女职工的产假按计划生育暂行规定办理。
7、本人直系亲属死亡时，可给三日的丧假。
8、未经请假擅自离岗或未经续假逾期不归者，以旷工论处。
四、奖惩
1、对教职工的奖励和处罚，要实事求是，公正合理，经过一定评议、审议手续，并公之于众。
2、校级先进工作者，每学年评定一次，由校长授予荣誉称号。单项奖励随时进行。先进工作者评定比例一般为15%－20%左右，表彰先进，坚持德、勤、能、绩综合评定。须由群众评议推荐，组室申报，校长审批。
3、给予教职工处分，必须慎重，应由学校组织调查，取得确凿证据后，根据错误程度和本人认识态度，在一定范围内公开讨论，形成初步见后，由学校行政会议决定。记过以上处分，需经主管部门批准。
4、奖励以精神为主，物质为辅。
5、所有奖励和警告以上的处分，均记入个人和学校档案。
6、凡符下列条件之一的教职工，可给予奖励：
（1）师德高尚，为人师表，教书育人，成绩显著者。
（2）遵纪守法，兢兢业业，出满勤，事事处处为集体，对不良行为敢于斗争，事迹突出者。
（3）热爱学生，循循善诱，诲人不倦，教育教学质量名列前茅者。
（4）勇于开拓，创新善于试验，在教育教学改革上有较大贡献者。
（5）面向全校学生，对后进学生加倍爱护，在帮助后进学生转化方面卓有成效者。
（6）参加竞赛获奖学生的辅导教师。
（7）积极组织，指导学校大型活动，并做出显著贡献者。
（8）服务及时周到，态度和蔼可亲，质量令人满意，效益好者。
（9）为筹集资金做出突出成绩者。
（10）在其它方面有特殊贡献和先进行为者。
7、对照上述条件，视情况可授予先进工作（或其它荣誉）称号，或给予单项奖励。
8、凡有下列情况之一者应给予处罚。
（1）目无法纪，自由散漫，擅离职守，玩乎失职，造成损失者。
（2）体罚和变相体罚学生，使学生心理和生理受到摧残和伤害者。
（3）违法乱纪，赌博成性，酗酒成风，打仗，挑拨是非造成不良影响者。
9、依据上述情形轻重与认识态度，可分别给予口头批评，公开检查，通报批评，扣发奖金或工资、赔偿损失、警告、严重警告、记过、降职、降薪、开除留用、开除等处分，触犯刑律者，由司法机关处理。
一、人事
1、园长主管园内人事工作。主持召开行政会或园务会研究确定教职工岗位分配调整、奖惩等工作。
2、全园教职工必须认真履行岗位职责,遵守园内各项规章制度,服从园内岗位调整分配。
3、园内决定调整工作岗位的教职工,应服从分配,按时上岗,否则从通知之日起以旷工论处。
4、每年召开教职工大会,讨论通过园内各项规章制度、园内计划、工作报告等。
二、考勤
1、园内全体教职工均系考勤对象,每天上下午按规定的作息时间签到。
2、全园教职工必须按园内规定的作息制度准时上班，不迟到、不中途离岗。
3、教职工因事、因病（除特殊情况外），必须事先履行请假手续，准假后方可离岗。工作时擅蓠职守,按旷工论处。因公外出,也应告知行政值日组长或园长。
4、请假期满，必须按时履行销假手续，逾期无故不归者按旷工论处。旷工半天以上（含半天）扣除相应的工资外，扣发部分奖励工资。
5、教职工的集体政治学习、业务学习和各种集体活动,均列入正常的'考勤之列。
6、教职工的考勤根据上级有关规定及幼儿园规章制度执行，与工资、奖金、评先评优、职称评定挂钩，做到奖惩分明。
三、请假
1、教职工因事、因病须离岗者，必须由本人履行请假手续。请假人除特殊情况外，一般需待安排好工作之后，方可离开岗位。如因急病或紧急事故确实不能事先请假的，可委托他人办理或事后补假。
2、请假一律由园长批准。
3、教职工请假，按上级有关规定及幼儿园规章制度执行。
第一条、为有效规范企业人事作业程序，促进本公司人事管理制度化、正轨化，使人事工作有章可循，特制订本管理制度。
第二条、本管理制度的制订，充分体现了公司“尊重人、理解人、以人为本”的企业文化理念。
第三条、本公司各级及员工均应遵守本管理规定。
第一章招募甄试
第一条、本公司招募人员实行平等竞争、公开招聘、择优录取的'原则。
第二条、行政人事部门根据公司经营状况、部门职位需求、职位分析体系、员工流动率等规划人力资源需求，制定人力资源需求表，报总经理批准后组织实施。
第三条、行政人事部门招募实施前，须将拟招募岗位、工作职责、工作人员条件制订“职务说明书”作为人事招募的依据。
第四条、公司录用员工，务必具备下列相关资格条件:
（一）、具有良好的道德素质，敬业精神强、为人诚实、工作踏实，具有必须忠诚度。
（二）、招募一般职员需具有中专以上学历，相关工作经历两年以上；招募需具有大专以上学历，相关工作经历三年以上。
第五条、招募人员应根据人员需求种类不一样，而选取适宜的招聘信息发布渠道，如新闻媒体、网络、人才市场等。
第六条、招募信息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初试通知单”通知前来本公司理解甄试。
第七条、不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，可予以退还。
第八条、人事行政部门对应征者组织初步考核，考核的方式根据职责、岗位的不一样，采取相宜笔试和面试。
（一）、笔试包括下列:
1、专业测试（由职能部门拟订试题）；
2、心理测试（适合）。
（二）、面试
面试可采取结构化面试和非结构化面试两种形式。
第九条、经初试合格的应征人员由人事行政部门组织复试。经复试合格报总经理审批后正式录用。
第十条、经核定录用人员，由人事行政部门办理相关入职手续，发给《报到通知单》请新录用员工报到时携带身份证原件及复印件、毕业证书原件及复印件、照片2张，办理报到手续。
第十一条、人事行政部门组织新员工进行职前教育及训练，引领新进人员熟悉公司各部门。
第二章试用
第一条、新进人员根据工作性质不一样，试用期为1-3个月，届满前由人事行政部带给考核表，依分管权限划分，逐级考核。
第二条、试用期满，员工需提出书面转正申请连同考核表上交人事行政部。
第三条、一般人员转正由部门负责人签署意见，报公司人事行政部门批准；部门主管以上人员转正，由人事行政部组织考核，报总经理批准。
第四条、员工转正后享受相应的工资及福利待遇。
第三章任命变动
第一条、公司遵循“重潜力不重学历”、“任人为贤”的用人原则，充分根据员工的绩效表现、个人特征，予以员工相应职位。
第二条、主管以下的员工任命变动，由所在部门负责人提出，依据员工的考核业绩，填写《人事变动申请表》，并报人事行政部门批准；主管级以上员工任命变动，人事部门组织考核后，由总经理批准，并交人事部门备案。
第三条、调职由申请人填写《人事异动申请表》，送调职单位会签，转人事部门签注意见后，呈总经理批准。
第四条、员工异动及薪资调整者，由行政人事部门出具薪资调整通知单，呈总经理批准后，交财务部作业。
第四章终止/解除合同
第一条、员工因故辞职，务必提前半个月向人事行政部门申请，填写《员工辞职申请表》。由所在部门签署意见后，报人事行政部审批同意并呈交总经理批准方可办理离职手续。
第二条、员工离职手续办妥，相关物品、资料移交后，财务部门方可办理结帐手续。
第三条、收到员工离职申请书时，人事行政部门应即时与离职人员面谈，探询将离职员工之离职原因，并避免不必要之离职。
第四条、资遣
因公司经营方针政策变更，需对在职人员进行重新调配，某些不能或不适合其他职位的正式员工，公司将提前一个月通知与其协商解除劳动关系，并将按每工作一年补一个月薪水为补偿金，6个月以内的正式员工给予半个月补偿金，予以适当经济补偿。贴合资遣规定者，人事行政部门将通知其办理离职手续，办妥后始可发给资遣费。
第五条、解聘
（一）、贴合下列条件之一者，公司可予以解聘:
a、职工不能胜任本职工作，经培训或调整后仍不能胜任本职工作；
b、严重违反公司管理制度及有关规定者；
c、触犯有关刑事法律者。
（二）、凡解聘者，由人力资源部门安排离职面谈，并处理好相关续后工作。
第六条、移交
（一）、员工离职时，应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件列具清交。
（二）、员工离职时，应造具相关清册。
第五章薪资
第一条、公司根据经济效益、经营状况，制定相关工资政策。
第二条、工资为月薪制，当月工资于次月十五日发放，遇节假日提前一日发放。
第三条、工资由岗位工资、生活补贴、工龄工资、效益工资、全勤工资五部分组成。
第四条、凡全月请事假、病假三天以上者，取消当月全勤奖，并扣除按底薪比例计算的当天薪资。
第五条、薪水评估:薪水回顾为每年之中国农历年初，各职工会因上一年表现而获公司薪水调整。
第六章员工福利
第一条、休假:
（一）、员工每年元旦、春节、劳动节、国庆节休假由公司参照国家有关规定及公司具体状况制定。
（二）、员工结婚时间可享受七天婚假，婚假仅适用于初婚，婚假期内薪水照发。
（三）、试用期满的女员工，生育可享受正常产假90天。
（四）、员工及配偶的直系亲属死亡时，可给予丧假3天。
（五）、凡工作满1年以上五年以下者，每年享受带薪年假1天，以此累加5天封顶。
第二条、员工转正后可享受相应生活补贴。生活补贴包括:住房补贴、交通补贴、午餐补贴等。
第三条、员工生日公司将按50元以下标准计发生日礼物。
第四条、员工及其直系亲属生病、住院时，由公司组织探望，探望费用每次不超过100元的开支。
第七章考勤及请假
第一条、员工上下班均需打卡，禁止他人代为打卡。
第二条、如因公外出、病事假等原因未能及时打卡，事后应及时报人事行政部门，作注明。
第三条、每周工作时间五天半，周一至周五:上午9:30—12:00;
下午13:00—18:00、周六:9:30—13:00、
第四条、员工因公外出，应填写《外出单》送人事行政部门核准，交前台登记。
第五条、员工请假，除因急病等特殊原因不能亲自呈核，可由家属或同事代为之外。务必本人以书面形式向人事行政部门提出，因病请假，需持有县级以上医疗机构医疗证明。
第六条、员工请婚假、丧假、公假、工伤假、产假等假，需事先出具书面请假申请表，并经相关部门批准。
第七条、假期核准权限:一般员工请假1-3天以内由人事行政部门批准，3天以上由总经理批准。主管以上人员请假1天以内由人事行政部门批准，1天以上由总经理批准。
第八条、迟于规定时间上班五分钟为迟到，每迟到一次:十五分钟以内扣工薪20元；十五分钟以上到半小时者，扣工薪30元。每月迟到、早退超过三次，取消当月全勤奖。
第九条、凡旷工一天取消当日出勤工资，并罚款100元。全月无故旷工三天以上者，予以开除。
第八章考核
第一条、考核目的
（一）、对员工履行本职工作的态度、潜力和实绩等方面进行考核，以到达提高员工工作绩效的目的；
（二）、为工资、奖励、升降、调动与教肓培训带给人力资源信息与依据；
（三）、透过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工。
第二条、考核原则
（一）、以客观事实为依据；
（二）、以考核制度规定的资料、程序与方法为准绳；
（三）、考核力求公平、公正、公开。
第三条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、晋升考核、年终考核四种。
第四条、考核围绕德、能、勤、绩四个方面，细化为具体指标进行考核。
第五条、上岗、转岗、晋升员工应以“先培训，后上岗”的原则，考核合格方可上岗。
第六条、员工考核结果，将作为晋级、工资晋升、奖励的依据。
第七条、员工考核结果，将存于个人资料档案中，并予以登录。
第八条、员工培训考核成绩也将作为考核的重要依据之一。
第九章培训
第一条、培训是提高企业员工素质及工作技能，增强团队凝聚力的重要措施，每位员工都有职责、有义务理解培训。
第二条、培训管理工作应努力做到制度化、层次化、标准化、系列化、有效化。
第三条、培训考核成绩将作为考核重要依据，优秀者颁发证书，并予以奖励；不合格者予以通报批评，重新参加培训，直到合格为止。
第四条、培训资料
（一）、新进员工务必理解岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训；
（二）、员工转岗、晋升务必理解转岗、晋升培训；
（三）、公司管理人员务必定期理解管理培训；
（四）、全体人员定期理解职业道德培训；
（五）、成功学培训、员工潜能培训；
第五条、公司鼓励员工利用休息时间自修本岗位专业知识。
第六条、人事行政部门应根据公司具体状况，分析开发新的课程，并组织讲授；培训完毕要进行跟踪调查。
第七条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、函授、请外训、送培等多种形式进行。
第十章员工档案
第一条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中构成的在职员工的个人文件材料，是考察员工的重要依据。
第二条、员工档案由历史地、全面地反映员工状况材料组成，其必备材料包括:
1、招工、录用、聘请、毕业分配报到材料；
2、学历和专业技术职称评审材料；
3、员工登记表、个人履历表；
4、身份证复印件、担保书；
5、工资待遇审批表、保险福利册；
6、员工考核表、奖励、处分材料；
7、劳动合同书、离职手续办理表等。
第三条、任何人未经批准不得借用或借阅本人及其系亲属档案。
第四条、外来单位需查阅档案的，务必有相关手续，并经人事部门主管同意后，方可查阅。
第十一章附则
第一条、本管理制度经总经理批准之日起执行。
第二条、本制度解释权为本公司人事行政部门。
超市人事管理制度是企业运营的核心组成部分，它涵盖了招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等多个环节，旨在确保超市人力资源的有效配置和高效运作。
内容概述：
1.招聘制度：明确招聘流程，包括职位发布、简历筛选、面试评估、录用决策等步骤，确保公平公正。
2.培训与发展：制定新员工入职培训计划，定期进行技能提升和职业发展培训，以提升员工工作效率和满意度。
3.绩效考核：设定明确的绩效指标，定期评估员工工作表现，作为晋升、调薪、奖励的依据。
4.薪酬福利：建立公平的薪酬体系，结合市场行情和员工贡献，提供相应的工资、奖金及福利待遇。
5.员工关系：促进良好的工作氛围，处理员工间的矛盾，维护员工权益，提供有效的沟通渠道。
6.劳动法规遵守：确保所有人事政策符合国家劳动法律法规，保障员工的'合法权益。
7.离职管理：规范离职程序，处理好员工离职后的交接事宜，保持良好的离职关系。
物业管理人事管理制度是规范物业企业人力资源管理的重要文件，它涵盖了员工招聘、培训、考核、薪酬福利、劳动关系等多个方面，旨在确保人力资源的.有效配置和高效运行。
内容概述：
1. 招聘管理：规定招聘流程、岗位职责描述、面试评估标准等，保证公平公正的选拔人才。
2. 培训与发展：设立员工入职培训、技能提升培训和职业发展规划，提升员工综合素质。
3. 考核制度：制定绩效考核标准，定期进行员工工作表现评估，作为晋升、调薪的依据。
4. 薪酬福利：设定薪资结构、福利政策，确保员工待遇公平合理，激励员工积极性。
5. 劳动关系：明确劳动合同条款、工时制度、假期安排，保障员工合法权益。
6. 员工行为规范：规定员工行为准则，强调职业道德、服务态度和团队合作精神。
7. 离职管理：设定离职程序，处理好员工离职后的交接事宜，维护公司正常运营。
第一章总则
第一条为了落实学院章程，规范学院人事管理，保障学院各类教职员工的合法权益，根据《事业单位人事管理条例》和依法办学要求及相关法律法规，制定本办法。
第二条学院人事管理坚持党管干部、党管人才原则，全面准确贯彻、公开、竞争、择优方针。
第三条学院教职员工由专业技术人员、管理人员和工勤人员等组成。学院根据需要合理确定教职员工总量和教职员工比例。
第四条学院根据职责任务和工作需要，依法自主设置内部组织机构和岗位，决定机构和岗位名称、目标任务、岗位任职条件以及岗位的类别和等级。
第五条学院人事处是人事管理职能部门，负责全院人事综合管理工作。
第六条本办法适用于学院具有事业单位编制的教职员工。
第二章公开招聘和竞聘上岗
第七条学院新聘用教职员工，应当面向社会公开招聘。但是，国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员除外。学院公开招聘工作按照规定的程序和时间进行。
第八条公开招聘按照如下程序进行：
（一）各学系、部处根据工作需要向人事处申报招聘计划，明确招聘条件，人事处进行审核，报经院长办公会议审批后发布招聘信息。
（二）人事处收集和初步审核应聘材料，组织应聘者进行面试，按照程序确定拟录用人员，并将拟录用名单报上级人事部门。
（三）完成上级人事部门和人事处规定的程序后，由人事处办理入职手续。
第九条学院内部岗位人选进行竞聘上岗，按照下列程序进行：
（一）制定竞聘方案；
（二）公布公示竞聘岗位、资格条件、聘期等信息；
（三）审查竞聘人员资格条件；
（四）考评；
（五）公示拟聘人员名单；
（六）办理聘任手续。
第十条学院内部岗位竞聘工作在学院党的统一领导下进行，原则上二～三年一次。
第十一条学院教职员工可以按照国家有关规定进行交流。
第三章聘用合同
第十二条学院与教职员工订立的聘用合同，期限一般不低于3年。
第十三条新进教职员工与学院订立的聘用合同期限一般不低于3年，试用期（见习期）原则上为12个月。
第十四条教职员工在学院连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年，提出订立聘用至退休的合同的，学院应当与其订立聘用至退休的合同。
第十五条教职员工连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，学院可以解除聘用合同。
第十六条教职员工年度考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核不合格的，学院提前30日书面通知，可以解除聘用合同。
第十七条教职员工提前30日书面通知学院人事处，可以解除聘用合同。但是，双方对解除聘用合同另有约定的除外。
第十八条教职员工受到开除处分的，解除聘用合同。
第十九条自聘用合同依法解除、终止之日起，学院与被解除、终止聘用合同人员的'人事关系终止。
第四章考核和培训
第二十条学院根据聘用合同规定的岗位职责任务，全面考核教职员工的表现，重点考核工作绩效。考核应当听取服务对象的意见和评价。
第二十一条年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次。考核结果作为调整教职员工岗位、工资以及续订聘用合同的依据。
第二十二条学院根据不同岗位的要求，对教职员工进行培训。教职员工应当按照学院的要求，参加岗前培训、在岗培训、转岗培训和为完成特定任务的专项培训。
第二十三条培训经费按照国家有关规定列支。
第五章奖励和处分
第二十四条教职员工或者集体有下列情形之一的，给予奖励：
（一）教书育人，爱岗敬业，表现突出的；
（二）在执行国家重要任务、应对重突发事件中表现突出的；
（三）在工作中有重发明创造、技术革新的；
（四）在培养人才、传播先进文化中作出突出贡献的；
（五）有其他突出贡献的。
第二十五条奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。
第二十六条教职员工违学院规章制度的，学院责令其改正或给予相应纪律处分；对违合同义务的教职员工追究违约责任；不符合任职要求的，学院可变更其岗位乃至解除合同。
第二十七条教职员工有下列情形之一的，给予处分：
（一）损害国家声誉和利益的；
（二）失职渎职的；
（三）利用工作之便谋取不正当利益的；
（四）挥霍、浪费国家资财的；
（五）严重违职业道德、社会公德的；
（六）连续旷工超过3个工作日，或者1年内累计旷工超过6个工作日的；
（七）一学期内发生2次以上一般教学事故，或者发生严重教学事故的、发生重教学事故的；
（八）其他严重违纪律的。
第二十八条处分分为警告、箭、降低岗位等级或者撤职、开除。受处分的期间为：警告，6个月；箭，12个月；降低岗位等级或者撤职，24个月。
第二十九条教职员工受开除以外的处分，在受处分期间没有再发生违纪行为的，处分期满后，可以解除处分并以书面形式通知本人。
第六章工资福利和社会保险
第三十条教职员工资按照有关规定依法执行，实行学院绩效工资方案。
第三十一条教职员工享受国家规定的福利待遇，执行国家规定的工时制度和休假制度。
第三十二条学院及其教职员工依法参加社会保险，教职员工依法享受社会保险待遇。
第三十三条教职员工符合国家规定退休条件的，应当退休。
第七章人事争议处理
第三十四条教职员工与学院发生人事争议的，依照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等有关规定处理。
第三十五条教职员工对涉及本人的考核结果、处分决定等不服的，可以按照国家有关规定申请复核、提出申诉。
第三十六条负有学院聘用、考核、奖励、处分、人事争议处理等职责的人员履行职责，有下列情形之一的，应当回避：
（一）与本人有利害关系的；
（二）与本人近亲属有利害关系的；
（三）其他可能影响公正履行职责的。
第三十七条对学院人事管理工作中的违法违纪行为，教职员工可以向上级主管部门或者监察机关投诉、举报。
第八章法律责任
第三十八条对违本办法规定给当事人造成名誉损害的，应当赔礼道歉、恢复名誉、消除影响；造成经济损失的，依法给予赔偿。
第三十九条人事处和其他部门负责人在人事管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第九章附则
第四十条本办法由人事处负责解释，自发布之日起施行。
幼儿园人事管理制度旨在规范幼儿园内部的人力资源管理，确保师资队伍的稳定与高效运作，为幼儿提供安全、优质的教育环境。它通过明确职责、规范流程、公平评价，激发教职工的工作积极性，提高团队协作能力，同时保障教职工的合法权益。
内容概述：
1.员工招聘：规定招聘程序、岗位要求和选拔标准，确保引进合适的教育人才。
2.岗位职责：详细列出各职位的`职责范围，以便员工明确工作内容和期望。
3.培训与发展：设立定期的教师培训计划，提升员工专业技能和教育理念。
4.考核评估：制定公正的绩效考核体系，以客观评价员工的工作表现。
5.工资福利：设定合理的薪酬制度，体现公平与激励原则。
6.劳动合同：明确劳动合同的签订、变更、解除和终止条件。
7.员工关系：建立有效的沟通机制，处理劳动争议，维护和谐的劳动关系。
人事档案统计制度
1、档案统计是了解和掌握档案形成、管理、利用情况和档案发展的重要手段，档案人员要慎重对待，认真抓好。
2、认真做好档案收集、整理、鉴定、保管、利用情况的统计工作，提交档案质量。
3、做好档案收进、移出工作，定期进行清理登记，做到随时归档，便于查找。
4、按照上级要求，报送本局档案情况。
人事档案查（借）阅制度
1、确因工作需要、查阅档案时，须主管领导批准办理登记手续。一般只限在档案室查阅，如有特殊情况外借时，应按要求限其归还。
2、查阅借阅时档案管理人员必须遵守保密制度。查（借）阅档案人员不得擅自拆卷、涂改、勾划、剪裁，如违反上述要求，将追究责任。
3、查（借）阅档案人员，对确需要摘录的材料，须经局主管领导和档案管理人员审阅后，才能带离档案室。
人事档案保密制度
为提高警惕，严守国家机密，维护档案的完整与安全，特制定本制度。
1、严格保密纪律。坚持内外有别的原则，严禁在闲谈和私人通讯中涉及党和国家的机密。
2、不在公共场所及家属子女，亲朋好友面前谈论有关档案的机密。
3、忠于职守，加强保密观念。不该说的不说，不该问的不问，做到不失密，不泄密。
4、凡查阅不宜公开的秘密以上的档案材料，要严格履行手续，不准随便摘抄，复制和补传。
5、严守保密纪律。自觉遵守“保密法”，对违犯“保密法”及保密纪律，玩忽职守，造成大失泄密者，要按规定严肃处理，构成犯罪要追究其责任。
6、非档案管理人员，不准随便出入库房。
人事档案利用制度
1、档案提供利用是档案工作重要环节。档案人员要树立档案为政治思想工作，业务工作服务的指导思想，努力提高档案的利用工作。
2、提供利用要坚持用原件或复制件提供利用。提供利用时，均应按查、借阅档案的管理办法办理相应手续。
3、档案人员要熟悉本机关的工作性质、业务、范围、程序，提供档案材料要准确、及时，积极、主动为领导和各部门做好服务工作。
人事档案库房管理制度
1、档案库房的管理要有严密的制度、严格的手续和经常性的工作。
2、档案进出库要有登记和交接手续，不能“账目不清”以免造成档案泄密，丢失的漏洞。
3、管理人员变动时，要有严格的交接手续，不能只交钥匙不交“账”。
4、严格保密和保卫制度，除档案管理人员外其他人员一般不得进入库房，严禁在库房吸烟和存放易燃易爆物品。
5、档案柜的。排列要科学有序、便于通风和避光。
6、档案管理人员要经常打扫卫生，保持室内和柜内整洁，干净防止灰尘对档案材料的损害。
7、库房设备应符合安全和技术要求，做好保密，杜绝文件材料丢失、损坏和其他意外事故发生。
分管档案工作领导责任制
1、积极贯彻执行党和国家的方针、政策、认真组织学习“档案法”和“机关档案工作条例”宣传上级档案部门有关档案工作政策，规定，及时处理本局存在的问题。
2、组织协调本机关档案工作的管理，经常监督检查本机关的档案工作，督促档案人员做好平时档案工作收档和移交工作。
3、重视并加强档案人员的政治思想业务工作，经常了解干部的思想和业务情况，开展两个文明和民族团结，社会主义思想教育，抓好专业学习，使他们在政治素质和业务素质上不断的有所提高。
机关干部人事管理制度是规范政府机关内部人员管理的重要制度，其主要内容包括以下几个方面：
1.干部选拔与任用：规定干部选拔的`标准、程序及任职资格，确保公平公正。
2.职务晋升与调动：明确职务晋升的条件和流程，以及内部职位调动的规则。
3.培训与发展：设定干部培训计划，促进个人能力提升和职业发展。
4.绩效考核：建立科学的绩效评价体系，以业绩为导向，激励干部工作积极性。
5.福利待遇与奖惩：规定工资、福利、奖金等政策，以及奖励和惩罚机制。
6.退休与离职：明确退休条件，规范离职手续，保障干部合法权益。
内容概述：
这些内容涵盖了干部从入职到离职的全生命周期管理，具体包括：
1.选拔任用阶段：如公开选拔、竞争上岗、上级推荐等选拔方式。
2.工作期间：如定期培训、绩效评估、职务调整、奖励与处罚等日常管理。
3.发展晋升：如职位晋升路径、能力评估、职业发展规划等。
4.离职退休：如提前退休规定、离职手续、退休待遇等。
工厂人事行政管理制度是企业运营的核心组成部分，它涵盖了员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系以及日常行政事务等多个方面。这一制度旨在确保人力资源的有效利用，促进工厂内部的'公平与效率，同时保障员工的权益。
内容概述：
1.招聘与选拔：规定招聘流程，包括职位发布、简历筛选、面试安排、录用决策等，确保公平公正。
2.员工培训：制定员工入职培训、技能提升培训、职业发展培训等计划，提升员工素质。
3.绩效管理：设立明确的绩效指标，定期进行考核，作为晋升、调薪和奖励的依据。
4.薪酬福利：设定合理的薪酬体系，包括基本工资、奖金、福利等，激励员工工作积极性。
5.劳动关系：处理员工合同、解雇、申诉等事宜，维护良好的劳资关系。
6.行政管理：负责办公环境、设备管理、考勤制度、假期管理等日常事务。
第一章总则
第一条劳动合同制是企业全体职工与企业在平等，自愿、协商一致的基础上，通过签订劳动合同，明确责、权、利，以法律形式确定劳动关系，依据合同进行法制管理的新型用工形式。
为了做好总公司的劳动合同制实施工作，保障总公司和职工的合法权益，根据(中华人民共和国劳动法》和《北京市实施劳动合同制度的若干规定》以及国家有关法律法规，特制定本实施办法。
第二条签订劳动合同，应本着平等、自愿、协商一致的原则，依据《中华人民共和国劳动法》和国家北京市有关法规，明确总公司与职工的责任、权利、义务，以法律形式确定劳动关系。
第二章签订劳动合同的形式
第三条总公司法定代表人与职工双方以书面的形式依法签订劳动合同。总公司法定代表人也可委托他人与职工签订劳动合同，但应有书面委托书。
第四条为避免劳动合同出现无效条款，总公司在首次与职工签订劳动合同时，可请有关劳动部门予以鉴证。
第三章签订劳动合同的范围
第五条总公司和11系统企业单位全体劳动者应与法定代表人签订劳动合同。
第四章劳动合同内容
第六条劳动合同应包括以下内容：
(一)劳动合同期限(含不超过6个月的试用期);
(二)工作内容;
(三)劳动保护和劳动条件;
(四)劳动报酬;
(五)保险及福利待遇;
(六)劳动纪律;
(七)劳动合同的变更、解除、终止和续订条件;
(八)经济补偿与赔偿的规定;
(九)双方约定的其它事宜;
(十)劳动争议处理;
(十一)其它。
第五章劳动合同的期限
第七条根据《中华人民共和国劳动法)及北京市有关规定，总公司与职工依据本单位岗位特点在平等、自愿、协商一致的基础上确定合同期限。
劳动合同期限分为：有固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限三种。总公司的固定期限劳动合同，定为一年、二年、三年、五年。
第八条以下人员如提出签订无固定期限劳动合同，总公司应予签订：
(一)职工在本企业连续工龄十年以上(含十年);
(二)距法定退休年龄十年以内的;
(三)复员、转业军人初次参加工作未满三年的;
(四)总公司骨干、高级管理人员。
第九条总公司接收的高等院校毕业生、研究生，初次签订劳动合同时，合同期限为五年。上研究生前参加过工作的，应从此年限中减除其工作的年数。
第十条合同期内，职工因学习培训、出国工作、借调工作等原因与总公司签订专项协议书，如约定了服务期，则应在外出学习培训、出国工作、借调工作之前根据约定的服务期限重新确定劳动合同中的合同期限。
第六章劳动合同附件
第十一条总公司与职工签订劳动合同时，还应签订一些必要的附件，如岗位协议书等。合同期内签订的有关学习培训、出国工作、借调工作、医疗期等协议书，以及总公司的有关规章制度，均应作为劳动合同的附件。
第七章劳动合同的签订、终止、续订、变更和解除
第十二条总公司在职工正式开始试用期的第一天，应由人事本部安排与其签订劳动合同。劳动合同一式两份，职工与人事本部各执一份。
第十三条有下列情形之一的，劳动合同终止：
(一)劳动合同期满，合同双方中的一方不同意续签的;
(二)以完成一定工作为期限的合同，完成了约定工作的;
(三)无固定期限劳动合同中约定的解除条件出现的。
终止劳动合同前30天，企业可以向职工发出《终止劳动合同意向通知书》，职工应在收到该通知书后按要求填写回执并交回人事本部。
第十四条企业欲与职工续签劳动合同，应在期限届满前30天向职工发出《续订劳动合同意向通知书》，职工回执同意后，双方可以协商续订劳动合同。
第十五条签订劳动合同所依据的法律、法规及规章发生变化，应变更劳动合同相关内容;劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商同意，可变更劳动合同相关内容。
总公司欲变更劳动合同内容，应提前3天向职工发出《变更劳动合同通知书》，经双方协商一致后填写《劳动合同变更书)。
第十六条总公司解除劳动合同，应填写《解除劳动合同审批表》。
第十七条职工有以下情形之一的，总公司可以随时解除劳动合同：
(一)在试用期内被证明不符合录用条件的;
(二)严重违反劳动纪律或规章制度的;
(三)严重失职、营私舞弊、给总公司造成重大损失的(在对其迸行处罚之后解除劳动合同);(四)被依法追究刑事责任的。第十八条职工有下列情形之一的，总公司可以解除劳动合同，但应提前30日将《解除劳动合同通知书)送达职工并签字。
(一)职工患病或非因工负伤、医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作的;
(二)职工不能胜任工作，经过培训、调整后仍不能胜任工作的;
(三)合同内容与客观情况发生重大变化致使合同无法履行的，经双方协商不能达成一致意见的。
第十九条职工有下列情形之一，总公司不得依据第十八条第(二)款解除劳动合同：
(一)职工患病或非因工负伤在规定的医疗期之内的;
(二)女职工在孕期、产期、哺乳期的;
(三)复员、转业军人，初次签订劳动合同参加工作未满三年的;
(四)职工给总公司造成经济损失尚未处理完毕，或因其他问题正在被审查的。
第二十条经双方协商一致，劳动合同可以解除。
第二十一条有下列情形之一，职工可以随时通知总公司解除劳动合同。
(一)在试用期内;
(二)企业以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
(三)企业不能按劳动合同支付工资及提供劳动条件的。
第二十二条终止、解除劳动合同，总公司按北京市有关规定给职工出具《终止(解除)劳动合同证明书》。
第八章违反和解除劳动合同的补偿、赔偿
第二十三条总公司按照国家有关违反和解除劳动合同的经济补偿和赔偿的规定办理有关事宜。职工个人违约提前解除劳动合同者应按劳动合同约定向总公司支付违约金。
第二十四条由总公司出资迭培的大学生、研究生;总公司培训或出资参加学习;脱产培训或取得中、高级专业技术职务者的服务期在学习、培训专项协议书中约定。
第二十五条由总公司出资派遣到国(境)外，培训、学习和工作者的服务期，在专项协议书中约定。
第二十六条总公司出资培养的大学生、研究生服务期自学历证书签发之日起算;总公司培训或出资培训获得中级以上专业技术职务者的服务期自资格证书签发之日起算。
在国内全脱产学习或培训的，服务期自学习或培训结束后到岗工作之日起算;半脱产或业余学习者自证书签发之日起算。出国学习和出国工作的，服务期自回国到公司正式报到之日起算。第二十七条服务期未满要求解除劳动关系的，应根据专项协议的约定予以赔偿，方可办理解除劳动合同的手续。出国工作者的赔偿费基数在派遣时签订的《出国工作协议书)中具体规定。
其余人员服务期违约金支付计算方法如下：[实际支付的学习、培训以及相关费用之和]X[未履约月数/服务期总月数]。
第九章福利待遇和劳动争议
第二十八条劳动合同中有关工资、保险、福利待遇按国家及总公司有关规定执行。
第二十九条总公司或职工违反和解除劳动合同的经济补偿、赔偿的有关问题以及医疗期间的有关问题，按北京市有关规定及总公司劳动合同中约定的执行。
第三十条有关职工待岗问题按总公司待岗有关规定办理。
第三十一条因履行合同发生争议，当事人可以协商，电可依法申请调解、仲裁或提起诉讼。
第十章附则
第三十二条本办法由人事本部负责解释和修改。
第三十三条没有独立人事权的专业公司和驻外机构执行本办法，有独立人事权的专业公司、子公司和其它所属公司可参照本办法执行。
总公司提案制度
第一条为鼓励全体11职工开动脑筋，发挥全部潜力，提高职工经营参与意识，调动一切积极因素，改善企业经营管理，谋求11的更大发展，制定本制度。
第二条总公司所有在岗职工均有提案资格。总公司人事本部负责本提案制度的管理。
第三条提案内容有益于总公司即可，但以下提案不予受理：
(一)过去已经提出的且已经实施的提案;
(二)与总公司规章制度相重合的提案;
(三)仅提出缺点或问题，没有具体改善内容及方法的提案;(四)在工作中被指令改进的提案。
第四条实施程序如下：
(一)受理提案的受理部门为人事本部。职工填写的提案卡可随时直接递交人事本部，人事本部对提案进行核查，对予以受理的提案进行登记，将未予受理的提案退给提案者。
(二)审议已受理的提案由人事本部主任提交总公司办公会进行审议。审议通过的提案转交有关部门组织实施，未通过的提案由人事本部存档再议。
(三)第一次表彰办公会审议提案的同时，应决定对提案是否给予以下奖励。
A：安慰奖20元
立意简单，不必实施，但用心良苦，态度认真;
B：鼓励奖30元
立意较新，但暂不必实施;
C：提名奖50元
立意新颖，可能有效果，可以考虑实施，但需在实践中检验;
D：三等奖100元及奖状
具有独创性，预计有一定效果，经过进一步修订，可以在一定范围内推广实施;
E：二等奖200元及奖状
具有独创性，可能有较好效果，稍加修订可以在较大范围内推广实施;
F：一等奖300元及奖状
具有非凡的独创性，预计有非常大的效果，无需修订即可实施，具有广泛的推广范围和实施前景。
(四)实施及评价
被采纳的提案由办公会责成有关部门实施。提案实施完成后，由人事本部负责对实施效果提出评价意见，并向办公会汇报。
(五)第二次表彰
人事本部负责于每年四月和十月两次向办公会提出第二次表彰名单，对于已实施且超出预计效果的提案，授予总公司“总经理奖”，奖金1000元，并颁发奖状。
(六)特别奖
每年四月，由人事本部提名，对积极参加提案活动者给予奖励，奖金500元，并颁发奖状。
目的：为加强公司人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，特制定如下制度：
一、本制度适用于公司全体员工，即公司聘用的所有从业人员。
二、招聘和录用
1、公司根据业务需要公开招聘人员，通过笔试、面试、培训择优录取。
2、各部门要招聘人员，须由部门经理上报总经理或董事长批准，然后交由人事部进行招聘和录用工作。
3、应聘者面试时须携带身份证、毕业证、本人简历等到人事部报名，并填写《员工个人档案表》。
4、应聘人员由部门经理，分管人事部笔试、面试或总经理批推后，由人事部负责办理有关手续，办妥报到手续者，即成为本公司员工。
5、试用人员报到时，应向人事部缴验下列证件：
5、1有效身份证原件及复印件；
5、2正规医院的体检证明原件；
5、3近期登记照五张；
5、4学历证书原件及复印件；
5、5前任单位的离职证明原件；
5、6其它必要的证件（如资质证书，技能证书等）原件及复印件；
5、7养老保险手册、就业登记证原件；
5、8上述证件经查验属伪造或虚假的，本公司可随时解除员工的劳动合同；
三、试用期
1、试用的目的是让员工熟悉公司的工作环境、工作流程、业务要求、公司及部门的规章制度。
2、新进员工试用期最长为六个月，具体时间依劳动合同期限长短决定，具体见下表：
试用期与劳动合同期限的对应关系
劳动合同期限
试用期
不超过三个月的或完成一定任务的
没有试用期
超过三个月不满一年的
不超过一个月
超过一年不超过三年
不超过两个月
三年以上的或无固定期限
不超过六个月
3、试用期间，由部门以及人事部评估员工的工作能力、表现及可信赖程度，以此决定该员工是否符合公司的录用条件。
四、劳动合同的变更
1、经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以变更。变更劳动合同应当采用书面形式，注明变更日期。
2、当事人一方要求变更劳动合同的，应当将变更要求书面送交另一方，另一方应当在收到之日起十五日内作出书面答复。逾期未作出书面答复的，视为不同意变更劳动合同。
五、劳动合同的协商解除和自然终止
1、经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。
2、有下列情形之一的，劳动合同自然终止：
2、1劳动合同期满的；
2、2当事人约定的劳动合同终止条件出现的；
2、3员工死亡，或者被人民法院等机关部门宣告失踪、宣告死亡的'；
2、4公司解散，或者被依法撤销、宣告破产，或者因其他原因终止的；
2、5其他法律法规规定的情形。
六、公司单方解除劳动合同
1、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，并书面告知员工理由：
1、1在试用期间被证明不符合公司公布的录用条件的；
1、2严重违反公司规章制度，按照公司规定或者劳动合同约定可以解除劳动合同的；
1、3严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；
1、4被依法追究刑事责任的。
1、5应聘时提供虚假信息的，如未满16周岁的、***学历证的；
1、6员工不能胜任工作，经过培训或调整岗位后仍不能胜任工作的。
2、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，并提前三十日以书面形式通知员工本人：
2、1员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的适当工作的；
2、2员工不能胜任劳动合同约定的工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
一、当前医院人事管理制度存在的不足
1.认识不足
以往人事管理部门的主要职责是全体员工的录用考核、劳动工资、职称晋升、干部调配等，按照条款照章办事即可。但在新形势下，人事管理部门的职能大大扩展，工作面更宽，内容更丰富，更具有挑战性。但是，目前许多人事部门的领导和员工并没有意识到人事管理的本质，这就造成了人事制度的研究停滞不前甚至没有人事管理的概念。
2.人事管理人员的培训与开发不足
大部分医院都存在有这个问题，就是忽视对人事管理人员素质的培养开发，并且管理队伍存在老年化以及兼职化的特点。目前医院为了提高医疗水平，非常注重专业技术人员的培训和进修学习，但是却忽视了医院人事管理人员的素质教育培训，也就是所谓的“重技术，轻管理”。医院能否在日益激烈的医疗市场竞争中得以生存和发展，在很大程度上取决于医院经营水平的高低，拥有高素质、高能力的职业化人事管理人员，逐步实现医院管理队伍的年青化、知识化、专业化，是医院人力资源规划中最关键、最核心的因素。
3.缺乏统一的管理目标
一所医院是一个整体，只有各个部门协调配合，才能使医院各项工作有条不紊进行。但是，目前医院许多部门都习惯于彼此独立，各部门没有共同的管理目标，即使在同一项工作中往往也疏于交流，这就使得医院的人事管理制度也相对独立，并没有发挥其真正作用。
4.人才流动机制不完善
就各地区来看，医疗卫生专业人才市场发展不平衡，社会福利保障体系还不是很健全，使得人才流动有困难，医院需要的人进不来，不需要的人出不去，即出现了人员横向、纵向流动的渠道不通畅，产生了“三难”现象:人员能上难下、能进难出，人才引进困难。
二、医院人事管理制度的创新改革
1.人事档案管理工作的改革
人事档案是一种非常重要的档案，它关系到每个员工的切身利益。随着市场经济的建立和发展，医院人员流动日益频繁，因此医院和员工在人事档案移交等方面的纠纷也逐渐增多，这就给医院人事部门管理档案造成了一定的困难。对于人事档案的管理，可以遵循“老人老办法，新人新办法”的原则，对原有老职工的人事档案管理办法不变，而对新招聘的大中专毕业生和调入人员实行人事代理制度，人事档案和有关人事关系都由人才交流中心代管。针对医院人事档案管理的现状，在今后工作中，应尝试对人事档案管理工作的创新改革，着重探讨档案管理中的法制建设，规范档案管理队伍，积极转换服务理念，实行人事档案的信息化管理。
2.人力资源管理工作的改革
人力资源是医院的第一资源，这一点是毋庸置疑的。人力资源是医院获得效益的一种重要资本，所以在人事管理制度改革中加强人力资源管理，实现人力资源的有效利用是必须的。此项工作的改革可以从以下两点进行，首先通过现代化的管理方法，严格规范医院内部结构，并予以有效地调整，最大限度地发挥医院各级人员的知识潜能，实现人力资源的有效利用，缓解医院现有条件下人力资源的不足和临床医疗需求不断上升的矛盾。其次，做好人员储备，在重视和利用好现人才的前提下，有计划、有目的地引进医院发展需要的紧缺人才，为医院的健康发展提供强有力的人才支持。
3.用人制度的改革
长期以来，医院一直实行与计划经济相适应的用人制度，包括人员的录用、分配以及任命，造成了人员使用的'的终身制。随着医院的改革与发展，原有的用人制度己出现多种弊端，改革势在必行。对此，可以实行全员聘任制度，重新设岗，科学定编，分类管理，全员竞聘上岗，建立以岗聘人、竞争上岗、双向选择的人事制度，形成“人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低、公开竞争、择优上岗”的用人新局面。
4.绩效考评制度的改革
目前，许多医院其员工的实际工资均由岗位工资和绩效工资两部分构成。其中，岗位工资实行同岗同工同酬;而绩效工资，是按照岗位责任、技术含量、风险程度和服务质量等要素确定的，这就形成了即使是同一岗位、同一级别的人员，最后所领取到的工资总量也不相等。所以，健全及改革绩效考评制度，有利于促进医院人事管理制度的健康发展。绩效考评体系可由员工的工作量、医疗安全、患者满意度、专业技术能力、业绩成果和医德医风等评价指标构成，并且还可以考虑进行多角度、多方位、多层次的绩效考评。合理的绩效评价制度一旦建立，对于优化医务人员执业环境和条件，减少医疗纠纷，增进医患沟通，创造公平、和谐的医患环境和氛围都会起到明显的作用。
三、结语
医院人事管理制度的创新改革是一项复杂而艰巨的任务，必须不断地探索新方法、新措施才能完成。不同的医院，人事管理制度的改革也不同，不能一味模仿其它医院，丝毫不考虑自身的客观情况，所以从实际出发，采取切实可行的改革措施才是人事管理制度改革之根本。
第一章总则
第一条为对总公司职工的招聘、录用、考核、聘任、解聘、教育、培训、调配等实行有效统一管理，根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关规定及总公司实际情况制定本规定，本规定适用于总公司的所有职工。
第二条总公司人事管理根据总公司人事本部（简称人事本部，下同）统一管理与总公司各部门（简称各部门，下同）相对独立相结合的原则进行。
第二章招聘
第三条总公司招聘录用职工按照公开、平等、竞争、择优的原则面向社会公开招聘，本公司职工也可推荐。推荐人员执行亲属回避制，回避人员以国家公务员规定的回避人员为准。
第四条总公司招聘录用的职工必须符合以下条件：
（一）热爱祖国。
（二）具有大学本科以上学历或具备中级以上职称。至少掌握一门外语（应达到非英语专业大学英语四级以上水平），会使用计算机。
（三）具有胜任本职岗位的业务能力和业务素质。
（四）身体健康，相貌端正，年龄为25至40岁。
第五条总公司招聘录用职工的专业要适合其业务岗位，在一个部门内具有高级职称的人员要占有适当的比例。
第六条各部门根据业务需要，可向人事本部提出招聘人员申请，申请的内容如下：
（一）拟安排工作岗位；
（二）要求所学专业；
（三）在性别、年龄和职称方面的具体要求；
（四）其它特殊要求。
第七条人事本部根据总公司的总体情况和各部门需求情况，向用人部门推荐应聘人员，并附有关材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件以及个人手写详细简历），由用人部门进行面试和业务考核。
第八条用人部门将业务考核的试卷和考核成绩、考核鉴定提交人事本部。人事本部根据总公司的招聘条件对初选人员进行全面考核及外语、计算机等基本技能的测试。考核合格后人事本部安排拟来人员填写《拟来人员登记表）转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，人事本部安排拟来人员在指定医院进行体检。
第九条拟来人员体检合格后，人事本部签署审核意见报总公司总经理批准，即可通知拟来人员到岗上班试用。
第十条人事本部可根据总公司的发展和需要直接派遣人员到各部门，各部门有义务接收并安排工作。
第三章试用和转正
第十一条新职工上班的第一天，人事本部安排与其签订劳动合同及岗位职责协议书并对其进行岗前教育，发给考勤卡。上述工作完成后，新职工持人事本部发给的职工到岗通知书到所在部门安排工作。
第十二条新到岗职工均有不超过6个月的试用期，试用职工如有意向继续履行劳动合同，应在试用期满前十五天写出本人试用期工作总结及转正申请提交所在部门申请转正，所在部门总经理应在该职工试用期满前十天向总公司人事本部提交对该职工试用期的书面考核鉴定、转正意见并附上该职工试用期总结和转正申请。
第十三条人事本部审核职工所在部门上报的转正材料后填写《职工试用期鉴定表》，由职工所在部门评议鉴定后经人事本部报总公司总经理批准。试用职工的转正日期以所在部门的鉴定时间为准。鉴定时间超过六个月的，以试用期满当天为准。
有突出贡献者可提前转正，但应由所在部门进行全面鉴定并附有突出贡献材料，人事本部审核符合要求后，报总公司总经理批准办理转正手续。提前转正的职工转正时间以总公司总经理批准时间为准。
第十四条职工在试用期间被证明不符合录用条件者，所在部门应将考核鉴定报人事本部。人事本部审核并填写《解除劳动合同审批表》报总公司总经理批准后，办理解除劳动合同的手续。
第十五条试用人员有以下情况之一者，为“不符合录用条件”：
（一）患有比较严重的疾病，可能影响工作或危及同事身体健康；
（二）不遵守总公司规章制度，违反劳动纪律；
（三）不能胜任本岗位工作，没有完成工作任务；
（四）泄露总公司商业秘密，损害公司利益；
（五）利用总公司的条件为他人从事经营服务；
（六）道德水准低下，思想意识不良；
（六）有其它严重破坏总公司形象、损害总公司声誉的行为。
第十六条人事本部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，并具体安排上述人员的工作岗位。各部门均不得自行接收、安排大学毕业生、研究生到本部门实习或见习。
第四章各级岗位的考核、聘任、解聘
第十七条总公司根据统一管理与分级负责相结合的原则对总公司全体职工进行考核，并对符合各级领导岗位任职条件的职工予以聘任，对不符合各级领导岗位任职条件的职工予以解聘。
第十八条总公司各级岗位考核的权限如下：
总公司副总经理、助理总经理由总公司总经理直接考核。
各部门总经理副总经理、处级经理由人事本部负责考核，并将考核结果向总公司总经理汇报。
各部门一般职工由各部门总经理负责考核，并将考核结果报人事本部。人事本部可对各部门的一般职工进行抽查考核。
第十九条总公司以各级岗位职责为主要依据分别在当年的七月和次年的元月对总公司的各级岗位的职工进行考核。届时职工个人应写出在本岗位期间的业务工作总结或述职报告按考核权限呈报有关领导和部门，由人事本部具体安排考核。
第二十条考核的主要内容包括德、才、勤、绩四个方面：
（一）德：思想品德，工作作风。
（二）才：业务能力，管理水平。
（三）勤：工作态度，开拓精神。
（四）绩：工作绩效，经济效益。
第二十一条考核的具体办法：领导考核与群众评议相结合；统一考核与分级考核相结合；平时考察与定期考核相结合；工作表现与岗位职责、任期计划目标相结合。所有的考核要有表格和文字记载材料。
第二十二条考核结果与岗位聘任、解聘、工资级别升降、奖罚挂钩。
第二十三条部门总经理、部门副总经理聘期为一年，由总公司分管领导提名并提供推荐材料，人事本部考核后报总公司总经理批准任职。
第二十四条各部门处级经理聘期为一年，经部门总经理提名并提供推荐材料，人事本部考核后报总公司总经理批准任职。
第二十五条聘任的基本条件如下：
（一）有开拓精神，有较强的事业心、责任感。
（二）认真贯彻执行上级指示、精神，严格执行各项规章制度。
（三）密切联系群众，善于团结同志，顾全大局，维护公司的信誉。
（四）具有胜任本职工作的组织领导能力和业务知识，熟悉本部门的业务和管理工作。
（五）敢于严格要求、严格管理，有工作实绩。
第二十六条拟聘各级领导岗位的人员，经人事本部考核、报总公司总经理批准后，需在拟聘岗位上准职半年，暂为负责人。根据各级领导岗位准职人员在本岗位准职期间的实绩、工作情况决定是否正式聘任。
第二十七条拟聘处级经理人员在准职期间享受一般人员最高档的工资待遇；拟聘部门副职人员在准职期间享受处级经理的工资待遇；拟聘部门正职人员在准职期间享受部门副职的工资待遇。
第五章调入、调出、除名
第二十八条职工转正后均应办理正式调人手续，由本人写出调人申请，包括到总公司工作的时间、转正时间及从何处调入。职工所在部门签署同意意见后，由人事本部办理正式调入手续。
第二十九条无论何种原因，职工与总公司终止、解除劳动合同的，应办理调出手续。暂时没有接收单位的，总公司予以保留人事档案三个月。三个月满尚未办理调离手续的，总公司将按规定把其行政关系及人事档案转至有关社会管理部门。
第三十条职工违反劳动纪律，符合除名条件的，按《企业职工奖惩条例）有关规定办理。职工所在部门应向人事本部提交职工违反劳动纪律的事实及处理意见，经人事本部审核后报总公司总经理批准后办理除名手续，同时解除劳动合同，并将被除名职工的人事档案移交职工户口所在地的劳动部门。
第六章工资、福利
第三十一条本公司执行以岗定薪的工资制度。与总公司签订劳动合同的职工均可享受各项社会保险待遇。
第三十二条职工根据劳动合同的约定享受工资与福利待遇，工资采用下发薪的方式于每月月终当天以货币形式发给。新到岗试用职工首月按照实际到岗工作日数发给工资及各种补贴。转正的职工自转正当月享受正式职工的工资及福利待遇。新到岗正式调入职工、接收的复转军人，以工资转移通知单的时间为准发给工资，其它福利按实际工作日发放。
大学毕业生、研究生在一日至十五日报到的，按见习期工资的100%发给首月工资；十六日以后报到的，按见习期工资的50%发给首月工资。
正式聘任各级领导岗位的人员自正式聘任之月享受被聘岗位的工资待遇。
每年根据国家物价调整比例，并结合实际情况，职工工资作相应的调整。
第三十三条总公司实行医药补贴制度，并根据以下比例和数目按月发给职工医药费。
（一）部门正职以上按工资标准的13%发给。
（二）部门副职、处级经理按工资标准的11%发给。
（三）一般职工按工资标准的8%发给。
（四）试用职工按每月70元发给。
第三十四条职工因大病住院，下列费用按比例报销：
治疗费、药费、手术费、输血费、输氧费、理疗费、敷料费、检查检验费、订床费、取暖费。救护车费、担架费。
第三十五条职工大病住院予以报销的费用比例标准如下：
（一）部门正职（含部门正职）以上报销100%。
（二）其他职工报销90%。
第三十六条职工住院期间，按住院时间停发当月医药费。
第七章考勤
第三十七条总公司实行严格的考勤制度，各种考勤与职工的总收入挂钩。职工缺勤，区别缺勤事由扣发相应的工资及补贴。
职工请事假，按缺勤日扣发日总收入（不含医药费，不足半日的按半日计算）；其他的各种缺勤（病假、产假、婚假、丧假、公假、探亲假、按规定给予的路程假并有证明者）按缺勤日扣发除基本工资（含国家规定的各项补贴）外的其它日总收入。
第三十八条各部门设立兼职考勤员，按照总公司工作时间规定，对本部门职工逐日考勤记录，25日前汇总，经部门总经理审核签字，25日报人事本部，经核对无误后，作为发工资的依据。
第三十九条全体职工均享受国家规定的法定节假日的休假。
第四十条考勤中如发现弄虚作假情况，要追究部门总经理或负责人的责任，发现一次扣罚部门总经理及本人各200元。
第四十一条职工因私事确需本人办理的，可以请事假。职工请事假三天以内的（含三天），由部门总经理批准；三天以上的由部门总经理签署意见，总公司总经理批准。部门正职（包括主持工作的副职）人员请事假一律由总公司总经理批准，部门副职请事假由部门正职批准。
第四十二条职工因病需要到医院就诊，应事先请假（急诊除外）。看病后凭诊断证明休假，看病时间不足半天（以就诊病历或医疗手册为准）的按出勤计算。职工因病休假的，以医院开出的休假条的时间及日期为依据，无病休证明的视情况按事假或旷工处理。职工大病住院或有医院证明必须离岗休养的，按照国家有关规定享受医疗期待遇。
第四十三条职工探望在外地居住的配偶，每年可给探亲假三十天。未婚职工探望在外地居住的父母，每年可给探亲假二十天，已婚职工探望在外地居住的父母，每四年可给探亲假一次，假期二十天。
探亲假期指团聚时间，遇有国家规定的法定节日的探亲假顺延。探亲假不包括路程时间，可按实际需要给予路程假。归侨、侨眷、港澳侨胞出境探亲的按国家有关规定办理。
第四十四条职工结婚凭结婚证可给婚假三天。晚婚者（男满25周岁、女满23周岁初婚登记）奖励晚婚假七天。配偶不在北京工作，职工申请到配偶工作所在地结婚的，经批准可按实际需要给予路程假。
第四十五条女职工生育时凭医院开具的产假证明休假九十天，难产者增加产假十五天。多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假十五天。产假期满后，因身体原因仍不能工作的，经医务部门证明后，其休假按病假对待。
女职工怀孕不满四个月流产的，可以根据医务部门的意见给予十天至三十大的产假，怀孕四个月以上流产的，给予四十二天产假。
实行晚育的女职工怀孕七个月后，每天可减少工作时间一小时，视为出勤，可月内合并使用，但不能作为休假留存。
女职工产假后上班每天可在工作时间内给一个小时的哺乳时间，多胞胎生育的，多哺乳一个婴儿多给三十分钟，每天的哺乳时间在月内可合并使用，但不能作为休假留存。
以下奖励假与产假同等对待。
（一）实行晚育的女职工生育后给予奖励假三十天，男职工给予奖励假十五天；
（二）已婚育龄女职工（年满49周岁以下）上节育环者，给予奖励假三天；
（三）育龄男、女职工做绝育手术的（不言妇女因病做子宫摘除术者），给予奖励假十天。
第四十六条职工的父母、配偶、子女及公婆、岳父母死亡时，需要职工本人料理丧事的，经批准可给假三天。在外地居住的上述家属死亡，需职工本人前去料理丧事时，经批准可按实际需要给予路程假。
第四十七条职工参加家长会、追悼会、市政方面房屋和水暖设备修缮等，持有关方面通知或证明并经部门总经理批准可按公假论。
第四十八条经批准每周占用不超过八小时（含八小时）工作时间参加业余学习培训的视为出勤。
第四十九条总公司对所有职工给予年度休假。具体办法如下：
（一）职工在完成任务后，可以休假，视为出勤。
（二）部门正、副职每年给假20天，需总公司总经理批准，并报人事本部备案。
（三）处级以下职工每年给假15天，需部门总经理签署意见，报人事本部审核、批准、备案。
（四）假期年内有效，过期作废，不允许作为存休、倒休用。
第五十条凡有下列情况之一的按旷工论。
（一）未请假或者请假未被批准而擅自不上班的；
（二）请假期满，未续假或者续假未获批准而未上班的；
（三）不服从调动和工作分配，不按时到工作岗位报到的。
职工旷工，半日以内者扣罚250元，一日以内者扣罚500元，两日以内者扣罚800元，连续三日者扣罚当月全部总收入，连续十五日或一年以内累计时间超过30日的予以除名。
第五十一条全体职工应严格遵守工作时间，上下班执行考勤刷卡制度，不得代刷。一经发现，视情况对代刷卡人处以20一100元的罚款。职工不得迟到、早退。每月第一次迟到或早退，处罚20元；第二次处罚50元；第三次处罚100元；每月迟到或早退累计四次以上者，按旷工半日处理。
第五十二条职工考勤卡应由个人妥善保存，如有遗失罚款20元，并写出书面检查，由本人提出申请，并经所在部门总经理签字同意后由人事本部审核补办。
第八章教育与培训
第五十三条人事本部配合总公司党组织、工会开展对全体职工的思想教育工作并组织新职工教育、月专题讨论、企业文化活动等思想教育活动。
第五十四条新到岗职工上班，人事本部负责对新职工进行岗前教育。每三个月，人事本部负责组织一次对试用期人员的脱产教育。
第五十五条试用人员转正，由人事本部负责进行转正教育并组织入司宣誓。入司宣誓在每年四月和十月集中举行。
第五十六条总公司对全体职工有计划、有目标地进行业务和文化素质的培训。人事本部负责各项培训工作。
第五十七条总公司职工培训包括内部培训和外部培训两部分。
第五十八条总公司内部培训主要包括岗上培训、通用课程培训、专题培训、岗位交流等。全体职工均有义务参加总公司组织的内部培训。
总公司每年对通用课程的培训结果进行1至2次考核，并将考核结果与岗位安排相结合。
参加总公司专题培训的人员均严格考勤，一般不得请假（因公出差除外）。如需请假应向人事本部提出，事假一次，个人支付培训费50元，公假和病假有证明者一次支付20元。专题学习结束后未参加考核或考核不合格的，培训费用由个人支付。
第五十九条为培养具有全面管理和经营能力的人才，总公司每年安排一定比例的管理部门人员到11系统企业单位进行岗位交流，在本岗位工作三年以上、完成岗位年度计划的人员可申请进行交流。11系统企业单位有接收、安排交流培训人员的义务。
第六十条总公司外部培训包括半脱产学习、短期全脱产学习和长期全脱产学习。凡总公司正式职工均可申请参加外部培训，职工申请外部培训的内容应是业务工作需要并与本人工作岗位密切结合。
申请外部培训的职工应写出书面申请，部门总经理批准后报人事本部审核并与总公司签署《培训协议书》，报总公司总经理批准后方可参加。
第六十一条经批准参加半脱产学习的职工，总公司支付三分之一的学费或代培费。
第六十二条长期脱产学习包括国内长期脱产学习和国外长期脱产学习。总公司安排重点培养的骨干参加长期脱产学习，其学费由总公司支付，学习期间扣发岗位工资及培训费。
第六十三条对公司作出重大贡献的职工，由总公司奖励安排参加长期脱产学习，其学费由总公司支付，学习期间享受全额收入。具体人员由总公司领导确定，人事本部负责拟定奖励性的长期脱产学习计划。
第六十四条职工本人也可书面申请参加长期脱产学习，须经本部门总经理批准，并由人事本部审核，总公司总经理批准后纳入人事本部的统一培训计划。根据本条规定参加长期脱产学习的人员，学费由本人自负，学习期间办理待岗手续。
第六十五条职工根据工作需要经部门总经理批准可参加有关专题的短期脱产学习，短期培训的培训时间不应超过三个月。参加短期脱产学习各部门原则上一次不应超过两人。
第六十六条参加总公司外部培训的人员，在培训结束后应将本人培训期间的考勤记录、学习成绩、毕业或结业证书交人事本部审核，考核成绩不合格、未毕业或未结业者应将总公司支付的学费或代培费退还总公司。
第六十七条业余学习。不占用工作时间参加的各类学习（驾校学习除外）、业务培训均为业余学习。凡是参加业余学习的职工，均可在人事本部办理有关手续，享受一定的学贫补助。根据职工学习期限将学费按月平均，月平均学费在100元以下的可实报实销。在100元以上的每月给予100元的补助。职工应向人事本部提供参加业余学习的相关证明材料。
第九章奖罚
第六十八条总公司本着“开拓者奖，空谈者罚”的原则，根据职工工作表现给予适当的奖罚，以提高工作效率，加强经营管理。
第六十九条奖励范围。
（一）有以下表现之一的职工给予一次性奖金：
1、为总公司推荐优秀人才（被推荐的人才对总公司做出重大贡献）；
2，为总公司挽回十万元以上经济损失（挽回由于本人工作失误或因本人管理不善造成的经济损失的，不属于此奖励范围）；
3、在对外交往中为国家及总公司赢得荣誉和利益：
4、爱护总公司财产、节约公司资金有突出成绩；
5、出色完成领导交办的特殊任务；
6、管理部门职工全年元任何缺勤及迟到早退现象者加发两个月工资。
以上奖励由各部门随时以书面形式报人事本部，经人事本部、财务本部审核后，报总公司总经理批准，发给一次性奖金。
（二）有以下表现之一的职工给予工资晋级及奖金
1、有创新、开拓精神，引进的先进管理机制被采纳并对总公司的发展起到了重要作用；
2、为总公司开拓重要业务渠道，为总公司作出重大贡献：
3、超额完成计划目标，成绩突出：
4、为总公司做出其它突出贡献。
以上奖励均由各部门在年末（十二月份）以书面形式报人事本部，经人事本部审核，报总公司总经理批准后给予工资晋级及奖金。
人事本部将各项奖励作为职工考评和职务晋升的一项重要依据。
各部门可根据本部门的管辖权限向人事本部提出具体奖励建议。
第七十条处罚范围
（一）职工有以下表现之一者，给予罚款：
1、违反总公司规章制度；
2、给总公司造成经济损失；
3、泄露总公司内部信息、机密；
4、破坏总公司的形象、名誉。
以上处罚由部门随时将书面材料报人事本部审核，人事本部也可根据检查结果直接提出处理意见，报总公司总经理批准。职工有上述表现者视情况给予20元以上500元以下的罚款，情节严重的也可给予工资降级。
各管理部门可在20元至500元的范围内制订本部门管辖范围内的罚款事项并将执行通知转人事本部，由人事本部通知财务本部在工资中扣除。
各管理部门可根据本部门管辖权限向人事本部提出具体处罚建议。
（二）职工有下列表现之一者，给予工资降级。
1、消极怠工、工作没有效益；
2、工作效率低，服务质量差：
3、没有达到本岗位职责要求；
4、有其它不利于公司发展的行为；
5、没有按时完成任务和计划目标；
6、总公司各部门领导决策重大失误；
7、虚报功绩，不实事求是。
上述第1至4款规定的处罚均由各部门于每季度未以书面形式报人事本部，经人事本部审核、报总公司急经理批准后给予工资降级，第三款规定的处罚由各部门于每年十二月以书面形式报人事本部，经人事本部审核、报总公司总经理批准后，给予工资降级。
（三）职工犯有以下错误之一，确属部门执行规章制度不够，管理不严不力造成的，所在单位负责人应负有领导责任：
1、严重违反劳动纪律，多次旷工或消极怠工；
2、有贪污、盗窃、流氓、打架斗殴行为；
3、违反保密制度、泄露总公司商业秘密；
4、违反外事纪律，严重损害总公司声誉和利益；
5、严重违反总公司人事管理和办公秩序制度及有关行为规范的规定。
对负有领导责任的负责人视情况予以以下处罚：
1、在全体职工大会做检查；
2、罚款500元以示教育；
3、降职、降级。
人事本部应随时对职工进行考核，发现符合工资降级的情况时，随时提出书面意见，报总公司总经理批准后给予工资降级，每年年末，人事本部对职工进行考核时，将以处罚情况作为主要依据之一，提出不称职的各级领导岗位人员和不能胜任本岗位工作人员的名单，报总公司总经理批准给予降职、降级。
第十章待岗
第七十一条为加强企业劳动管理，维护正常的工作秩序，保障职工合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》和有关法律规定，有下列情形之一的职工，总公司可以安排其待岗：
（一）具有正常劳动能力，由于不胜任工作或考核不合格等原因下岗者；
（二）无部门接收者；
（三）本岗位30天以上没有工作任务者。
（四）参加长期脱产培训期间。
拒不接受聘任和安排其它岗位工作的人员按擅离岗位处理。
第七十二条职工待岗，应先由所在部门写出书面意见报人事本部，人事本部协调后仍无法安排岗位时（征得工会同意），填写《待岗审批表》报总公司总经理审批。待岗职工接到（待岗通知书》后，应立即办理好交接手续，脱离工作岗位。待岗期从人事本部正式书面通知之日起计算。
第七十三条待岗职工由人事本部统一管理，每月组织一次活动。待岗职工连续三个月不参加活动按自动离职处理，解除劳动合同。
第七十四条人事本部应组织待岗职工进行转岗培训，培训合格者由适当的部门聘用上岗，不合格者仍继续待岗。
第七十五条待岗期间，工资按待岗工资计发，国家规定的各种补贴照发，大病医疗费用按国家有关医疗期规定办理。
第七十六条待岗职工可申请调离本公司。待岗职工找到工作或接到人事本部的《复岗通知书》，即为解除待岗。
第十一章
第七十七条本规定由总公司人事本部负责解释和修改。
第六十八条本规定由没有独立人事权的专业公司和驻外机构遵照执行，有独立人事权的专业公司、子公司和其它所属公司参照执行。
人事部管理制度是企业运营的重要组成部分，它涵盖了员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系以及员工发展等多个方面。这些内容旨在确保公司的'人力资源管理有序、公正，并符合法律法规的要求。
内容概述：
1.招聘与选拔：制定明确的招聘标准，规范面试流程，确保公平公正地选择合适的人才。
2.培训与发展：设计和实施员工培训计划，以提升员工技能和知识，促进职业发展。
3.绩效管理：建立绩效评价体系，定期评估员工工作表现，为晋升、调薪等决策提供依据。
4.薪酬福利：设定合理的薪酬结构，制定福利政策，激励员工积极性。
5.劳动关系：处理员工合同、工作时间、休假、劳动争议等问题，维护和谐的劳资关系。
6.员工关系与文化：构建积极的企业文化，推动团队合作，提高员工满意度和忠诚度。
1、保持稳定的情绪和愉快的心情，以清新靓丽的形象，端庄大方的仪表面对客人。
2、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不可散发，不可散乱披开，在15分钟内完成。
3、工作服要洁净，下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每天早晨检查着装，不净者扣10元。
4、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交公安机关处理。
5、公司环境卫生，每周日大清扫一次，每组主管应带领本组人员认真清扫，包括：地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9：00以前搞好卫生（如：早班美容师有活，本组主管负责分配、协助做好，主管有活，主管有权指派本组人员完成）晚班人员下班前一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位，水、电一定要关闭，否则出现事故追究晚班人员，特别是主管责任。
6、不许坐在美容床上，白天工作时不许睡觉，严禁大声说话、嬉笑，不许到处放杂物，无活时，美容师要在指定的休息室内休息，不得在美容室内闲坐、闲聊。
7、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。
8、对待客人态度要亲切、自然，见面要问：“您好”，热情有礼貌，不准私自拒绝顾客，在预约的情况下，以第一时间客人为准，客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活，但没有顾客时，美容师可以准时下班。拒绝接活的美容师，一次警告并罚款100元。并三天内不予“派活”。
9、做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外，美容室内要保持安静，如有个别人长期不注意细节，公司将予除名。
10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。
11、严禁工作期间吃带异味的食物，如：韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。
12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。
13、客人在接受服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。
14、同事间团结互助、互相尊重，形成一种和谐的工作风气，遇事不争吵，协商解决。
15、认真学习公司要求的业务内容，看一些有关美容知识方面的书籍，积极参加业务培训。
16、有事要提前一天请假，不要让别人代传。除负责人外，其他人没有权力准假，病假超过三天请出示医院的证明，同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假，事假两天扣除当月基本工资，事假三天扣除当月基本工资的2倍，严禁私自换班和休息，不请假罚款100元，婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。
17、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。
18、全体员工持身体健康证上岗。
第一章 总 则
第一条 目的要求
通过合理的薪酬制度和科学的管理、分配，达到增强公司的凝聚力，建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才，激发员工的工作热情的目的。
第二条 基本原则
1、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配，以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。
2、投入产出原则。公司薪酬水平的高低要与员工劳动效率和成果及公司利润紧密挂钩，随之浮动和调整。
3、市场调节原则。公司在确定员工的薪酬水平时，要以劳动力市场形成的市场工资为参照，并根据同行业薪酬适时进行调整，以增强企业的竞争力。
4、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度，遵循国家《劳动法》和政府规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。
第三条 薪酬水平
公司的薪酬水平，以政府颁布的最低工资标准为依据，按照公司的经济效益及承受能力合理确定。各岗位员工的薪酬水平，以员工的考核结果为依据，参照本地区劳动力市场工资价位合理确定。
第二章 薪酬结构
公司员工薪酬由基本工资、绩效工资（岗位津贴）、加班工资、奖金及福利等部分组成。 第四条 基本工资
基本工资是员工基本的生活保障薪酬，不能低于当地政府部门颁布的最低工资标准，它是计算员工辞退补偿、带薪休假及加班工资的依据。
第五条 岗位津贴 岗位津贴是非营销部门（行政人事部、财务部、风控部）根据各个不同岗位而设定的一种补贴，一般根据不同岗位或职务高低设定不同的等级，岗位津贴纳入工资考核范围。
第六条 加班工资
加班工资是根据《劳动法》的规定，对每周累计工作时间超过44小时的一种经济补偿。 第七条 绩效工资
绩效工资是营销部门根据业绩任务而针对不同岗位设定的与绩效挂钩的工资，以绩效考核为计算依据，按完成任务的百分比计发。一般以月度、季度、年度考核为计算依据。
第八条 奖金
奖金分为年终奖（年底双薪）、业务提成奖、分红、特别奖等。年终奖（年底双薪）原则上每个员工都可以享受（因违反公司制度等被取消年终奖的除外），一般在春节前发放，金额由公司董事会在年度终了后决定（或相当于个人月基本工资）；业务提成奖一般是针对营销类职员设定，非营销类职员如果能联系到业务的，也可以参照营销类职员的提成办法计发，非营销类职员可以根据公司的业务收入情况给予适当的后勤服务提成奖或管理提成奖；业务提成按该员工接单业务净利润的一定比例计发，业务提成办法另行制定；分红本来是属于股权收益，如果公司年度净利润达到一定的数额，年终经股东会决定由公司股东拿出一部分利润来分给全体员工，特别优秀的员工公司可适当给予虚拟股份（或期权股），凡拥有虚拟股份（或期权股）的员工，享有与原始股同等的收益分配权，虚拟股份（或期权股）实施办法另行制定；特别奖是平时由公司颁发的奖,给对公司有特殊贡献或在某些突发事件中的有功人员。
第九条 福利
福利包括各种现金补贴和物资。现金补贴如通讯补贴、出差补贴、工龄补贴、房租补贴等，一般按月或按次发放，按月发放的计入工资表中；物资一般在过年过节时发放。
出差补贴按公司的差旅费报销制度执行；工龄补贴是对转正一年以上的员工给予的一种津贴，工龄每增加一年，工龄补贴增加100元，最高1000元封顶。
第三章 薪酬等级
第十条 薪酬等级 非营销类职员，薪酬等级分为A、B、C、D、E五个级别，分别对应总经理、副总经理、部门经理 (部门副经理)、主管、职员五个级别的岗位。每个级别再各自划分为6个等级，总共30个薪酬等级。
营销类职员，薪酬等级分为A、B、C、D四个级别，分别对应总监、部门经理 (部门副经理)、业务主管、业务员四个级别的岗位。每个级别再各自划分为6个等级，总共24个薪酬等级。
薪酬划分标准见附表一《薪酬等级表（非营销类）》和附表二《薪酬等级表（营销类）》。
第四章 薪酬调整
第十一条 新进人员工资标准确定
对考核录用的新进员工，由总经理、副总经理按营销类或非营销类员工确定其岗位薪酬标准，在试用期内，按其岗位薪酬标准的80%计发试用期工资，试用期满后，经考核合格转正后按其相对应的工资标准发放。
第十二条 薪酬的调整
公司整体薪酬水平随社会平均工资水平的变动和公司效益的变动适当进行调整；员工个人的薪酬水平要随岗位、职务及业绩的变动而作相应的调整。
一、薪酬调整分类
1、个别调整
员工岗位变动或升职、降职，则工资随岗位变化和级别变动而相应调整。
2、特别调整
公司对于给公司年度经营目标实现作出突出贡献的'员工，可以给予破格晋升职务或薪资等级的奖励；对于违规、违纪、违法，给公司带来重大损失的员工，给予降低职务和薪酬等级的处罚。
二、薪酬调整程序
由部门经理提议，报公司行政人事部考核，分管副总经理审核后报总经理批准执行。公司行政人事部填制《员工异动审批表》申报，经异动员工部门经理、分管副总经理签字后，报公司总经理签字批准。
第五章 薪酬考核
第十一章 员工薪酬考核
非营销类：各级员工考核指标由其直接上级制定（一般不低于10项，报公司行政人事部备案），员工岗位津贴为薪酬考核基数，每个员工都必须进行月度考核，由其直接上级进行100分制打分，职员由其主管进行考核，主管由部门经理考核，部门经理（副经理）由分管副总经理考核，副总理由总经理和董事长共同考核（考核权重为3:7）（我公司的组织架构里总经理、董事长是同一人）。考核结果分（百分比）乘以岗位津贴基数即为考核后实发岗位津贴。连续三个月考核分60分以下的员工，公司有权予以辞退，且不需要给予任何经济补偿。
营销类：根据公司制定的销售目标任务，每个月进行考核，员工按业绩目标任务完成百分比和绩效工资基数来计算实发绩效工资，任务完成百分之多少，绩效工资就发放百分之多少。连续半年未完成目标任务或半年累计未完成半年目标总任务的50%的员工，公司可以予以辞退，且不给予任何经济补偿。
第六章 工资发放
第十三条 正常情况下的工资发放
公司月工资计算期间为当月1日至月末，于下月15日前发放。行政人事部按考勤统计和考核结果计算每个员工的基本工资、岗位津贴、工龄补贴及其它福利，然后将工资表（附计算依据）交财务部核算每月每个员工的奖金及各种提成，工资表经分管财务副总经理审核后交公司总经理签发。
工资发放如遇法定休假日或休息日则顺延推迟。工资全部以人民币现金或转账方式直接发放给员工本人。
第十四条 工资的扣减
凡属以下情况之一者，要扣减工资：
1、请事假缺勤的；
2、超过带薪婚假、丧假、生育假规定时间缺勤的；
3、迟到、早退、私自外出、缺勤的；
4、员工受到惩戒处分勒令停职期间的；
5、不按照公司指令进行工作的；员工过失罚款。
6、按公司规定的考核办法，不合格或没有完成目标任务的，按公司考核规定扣减；
7、员工因本人原因给单位造成经济损失，公司依法要其赔偿，如需从员工本人工资中扣除赔偿费，按不超过员工当月工资收入的30%扣除，扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。
第十五条 工资的代扣
凡符合以下情况之一的，公司可从员工每月工资中代扣：
1、代扣代缴应由员工个人缴纳的个人所得税；
2、代缴应由员工个人承担的各项社会保险费用；
3、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；
4、法律法规规定可以从员工工资中扣除的其他费用。
第十六条 工资的延期发放
公司因生产经营困难，资金周转受到影响，或其他原因暂时无法发放工资的，经协商一致，可以延长一个月左右发放工资（最长不得超过50天）。延期发放工资的时间应告知全体员工。
第七章 附则
第十七条 本制度由公司行政人事部负责解释和修订；
第十八条 本制度从20xx年9月28日起执行。
一、企业文化
二、经营理念
三、组织结构及各部门职责
四、人事管理
五、公司奖惩制度
六、员工福利
七、考勤制度
八、请假作业流程
九、升迁制度
十、入职与离职手续
十一、“三证”及“上岗证”的办理
十二、住宿及退宿的办理
十三、工作餐订餐要求
十四、职前训练
十五、在职训练注意事项
十六、安全消防及紧急状况的处理
一、企业文化
二、经营理念（追求卓越）
1、创新：不断完善工作，推层出新。
2、专业：把工作尽可能的做到完美，注重客人的满意度。
3、效率：用最短的时间为公司创造最好的效益。
4、诚信品德：诚，对客人的诚心，对工作态度诚恳，对公司忠诚。信，对自己有信心，对顾客讲信誉，及对公司的信任。
5、团队合作：部门、同事之间的协作与配合。
6、顾客导向：在了解客人消费需求的情况下引导客人消费。服务做到五心：诚心、细心、贴心、耐心、热心。
7、永续经营：永，永久性；续，延续性；经营，每位员工参与意识。
三、组织机构及各部门职责
1、组织机构（见图）
2、各部门工作职能
公司设立KTV营运部、餐饮部（吧台、超市，自助餐）工程组、财务组、总务组、保安组、IT系统维护，调音组，人事部、企划部、公关部十一个部门，各部门的职能如下：
（1）KTV营运部
负责营业外场的经营管理、顾客服务、店内卫生、业务培训、信息收集等日常工作；负责制定执行公司的营运计划、服务规范、和工作程序，及时反馈顾客信息。
（2）餐饮组
为客人及时提供所需的酒水、饮料及其它食品和餐点，确保公司的正常运作。
（3）工程组
负责营业场所及宿舍的各种设备设施的检修和保养，包括水、电、家具、霓虹灯等。
（4）IT系统维护
负责营业场所及办公区域系统正常运转和升级，电话线路的畅通。与调音组共同做好加歌工作
调音组
负责营业现场所有音响设备以最好的效果正常使用及维修调试工作
财务（总公司）
负责公司日常财务、资金流向的管理，包括收银、出纳、会计。
（7）总务组
负责仓库管理工作及各部门所需物品的验货，消耗品的保存，办公用品的发放，员工工作餐管理，保障公司的正常运作。
保安部
保障公司范围内人、财、物、设备设施、资产及客人的安全。
人事部（总公司）
负责公司日常人事工作，包括员工入职、离职、办理员工各种证件、规章制度、考勤、考核、负责公司外部与职能部门的沟通与协调；负责员工宿舍等工作。
企划部
负责公司各项活动的具体规划设计，及广告促销方案的策划。
公关部（总公司&;店家）
负责公司对外联络工作。
四、人事管理
1、招聘
人员定编后，各部门经理如需增加员工，必须提前15天提出申请，报总经理批准后，由人事部统一组织招聘，应聘人员必须填写统一的应聘登记表，由人事部组织初试并签署意见后由所在部门经理组织复试，一般员工由本部门经理复试合格后即可参加培训上岗。
2、体检
应聘人员经面试合格后，到本地区卫生防疫站进行体检（体检费用由个人承担）。体检合格后，持健康证培训上岗。
3、培训教育
1、统一培训
2、职前培训
3、在职培训
4、储备干部培训
5、主管培训、新员工培训标准及办法：凡面试、复试合格者，由各部门筛选后参加公司的岗位培训。
4、试用与转正
新入职员工依据《入职须知》的程序办理手续。
新聘员工需经过三个月试用期，试用期满合格后，由部门经理批准，转为正式员工。
对于试用期间有突出表现的员工，经所在部门经理提议，人事部考核后酌情缩短试用期。
对于试用期间表现不佳的员工，需延长试用期，但最长不得超过六个月。
对于不能胜任本职工作的员工，试用期内可随时辞退，其工资按实际工作日计算。
5、劳动合同
《劳动合同》按国家有关法规制定，对双方均具有法律效力，必须无条件照章执行。
6、工资的核定
部门经理级以上员工的工资由公司总经理核定。
部门主任级以下员工的工资，由部门经理按照公司工资制度，结合本人工作能力、工作表现等因素核定，报人事部审核，总经理批准后执行。
五、公司奖惩制度
（一）奖惩类别
1、奖励类别
（1）优点：奖人民币30元。
（2）嘉奖：奖人民币100元。
（3）小功：奖人民币300元。
（4）大功：奖人民币1000元。
（5）升迁：连续数月被评为优秀员工及有突出贡献者（半年内累计两个小功以上或被记大功者可破格升迁）。
2、惩罚类别
缺点：扣人民币30元。
警告：扣人民币100元。
小过：扣人民币300元。
大过：扣人民1000元。
降级：按被降级别核发工资（半年内累计两个小过以上或被记大过者按降级处理）。
辞退：解除工作，按实际工作日核发工资。
开除：违反规章制度情节严重及违反八大禁令者，作开除处理并扣其当月工资。
（二）八大禁令：
1、严禁私拿小费
（1）内部：客人在消费整个过程中有各个部门共同完成，所以个人私拿小费将视同拿大家的钱或偷。
（2）外部：因公司对外宣传上是消费透明，没有任何附加的费用，所以如拿的话将影响公司的利益与名声。
2、严禁代打卡
对员工本人来讲是起码应该做到的。
（2）对同事来讲是不公平的。
3、严禁偷拿客人所遗留食品及物品。
有损公司的良好声誉。
对个人来讲做出这种行为是对自身尊严的贬低并有损健康。
4、严禁私自招待
以权谋私，有损公司利益。
5、严禁与客人发生冲突
这是从事服务行业的基本要求，一旦发生将有损个人和公司形象。
6、严禁批评客人
对公司形象不利，一个五星级的公司只有一星级的员工。
7、严禁不服从领导，辱骂领导：管理的必要性。
8、严禁欺骗公司及领导：诚信与公德。
六、员工福利
1、公司根据营运状况适时发放奖金。
2、定期举办员工庆生会。
七、考勤制度
1、迟到、早退:
迟到或早退15分钟内，一次扣10元。
迟到或早退15分钟至30分钟，扣15元；超过30分钟以上扣发一天薪资。
迟到或早退每月超过6次以上（含6次），按旷工一天处理。注：未打卡者按迟到、早退处理。
2、病假：
病假1天扣发半天薪资，每月病假不得超过7天（含7天），超过7天以上者，须经经理特批，按请假一天扣发半天薪资的标准进行处理，同时扣发各种津贴。
3、事假：
事假1天扣发一天薪资，每月事假不得超过3天（含3天），超过3天以上者，须经经理特批，按请假一天扣发一天薪资的标准进行处理，同时扣发各种津贴。
4、旷工：
旷工一天扣发3天薪资。
旷工3天以上（含3天）作开除处理，并扣发当月所有薪资。
5、开除：
凡开除人员一律扣发当月所有薪资。
6、自动离职及劝退：
按当月实际工作天数发放薪资。
7、病、事假超过规定天数，当月薪资不发，特批除外。
注考核办法：
1、员工考勤一律以打卡机每月下载数据为主，手工考勤为辅。
2、员工上下班必须自觉打卡，严禁代打和冒打。凡漏打卡者按迟到、早退处理，特殊情况如卡坏、遗失、忘带、忘打等原因需由部门主管当天出示证明，经理批准后到人事部办理补卡、换卡、报备等手续。
3、凡外出办事人员的当天考勤以打卡记录及外出办事申请单为共同依据，综合考评，特殊情况者须于第二日出示部门主管及经理证明并交本部门考勤人员备案。
八、请假作业流程
1、病假：需提交医疗单位诊断证明、病假条及药费收据，除急诊外不得以电话或口信请病假。
2、事假：需提前3天填写请假单，1天以内由部门主管批准，1—3天由部门主管、人事部联审批准，3天以上，须报总经理批准。部门主管直接向总经理请假。
3、公假：每年10天（元旦1天、春节3天、劳动节3天、国庆节3天）。
4、婚假：员工本人结婚，提供结婚证书，给予3天婚假，晚婚假另增7天，以上假期为有薪假。男员工晚婚年龄为25周岁，女员工晚婚年龄为23周岁。
5、丧假：直系亲属（父母、岳父母、公婆、配偶、子女）死亡的，提供死亡证明，给予3天丧假，为有薪假。
6、产假：女员工产期享受不少于90天的产假，假期内发放基本工资，但不享受其他待遇。（具体见总公司员工手册）
九、升迁制度
1、人员升迁制度：
学员
初级服务员
中级服务员
高级服务员
辅导员
实习组长
副组长
组长
实习主管
副主管
主管
实习经理
副经理
经理
十、入职与离职手续
入职手续
1、新员工报到培训后，工作满一至三个月，经考核合格由部门主管带领到人事部办理入职手续。
2、部门主管需将其工作表现评价表交给人事部。
3、入职时需带齐以下物品：1寸照片1张；身份证、户口本复印件各1份；最高学历证书复印1份；外地人员另须携带暂住证、就业证、婚育证、婚育状况证明信、健康证。
4、组长级以下员工上岗需交服装费200元，保安员和组长级以上员工上岗需交服装费300元。
5、服装费交至财务部经签字后，凭收条领取相关工作物品。
6、下列物品如有丢失或损坏，需照价赔偿：
考勤卡50元
工号牌10元
衣柜钥匙10元
保洁服、
西服、
西裤、
厨师服、T恤衫、围裙、工作鞋等按原价赔偿。
离职程序
1、申请辞职手续：试用期员工如不适应公司工作环境，要求辞职，必须提前7天提出书面辞职报告，经部门主管签字同意后，将辞职报告送交人事部，待工作7日后，方可到人事部办理离职手续，按实际工作日结算工资。
正式员工辞职必须提前30天提出书面辞职报告，经部门主管签字同意后，将辞职报告送交人事部，待工作30日后，方可到人事部办理工作移交手续，按实际工作日结算工资。
2、具体步骤：须由本部门主管带领离职人员到人事部办理离职手续，同时出示由部门经理签署认可的考勤、奖罚、休假等证明。
住宿员工需由当班宿管员签署退宿证明。
离职员工必须将考勤卡、工号牌、衣柜钥匙、及洗净后的工作服交到人事部。
离职人员需出示储金条。
手续齐备后由人事部签署确认，方可按规定时间到财务部领取工资及储金。
十一、“三证”及“上岗证”的办理
员工应持真实有效的“三证”办理入职手续，（三证为身份证、暂住证、就业证、育龄妇女还应持有婚育证），凡证件不全、到期、丢失人员应立即到所住当地派出所办理新证件或由人事部统一办理。
“上岗证”的办理：根据市及本区文化公安系统的要求统一办理。
以上各证办理的具体手续根据主管部门的要求再行通知。
十二、住宿及退宿的办理
员工入职后可申请住宿，由各部门主管将需住宿人员名单提交人事部，经同意后，由公司宿管员安排房号及床位。
住宿员工因离职或其它原因搬离宿舍，需填写退宿申请单并到宿管员处办理退宿手续。
公司宿舍为免费提供，宿舍内生活中产生的水电等费用由住宿员工统一均摊，需按时缴纳。
凡住宿员工应自觉遵守公司宿管纪律，违反者视情节轻重予以处罚。
十三、工作餐订餐要求
凡公司当班员工，可免费享受工作餐，不当班及休息、休假员工不许订餐。
十四、职前训练注意事项
消费须知及房间种类介绍（员工培训时具体介绍）
注意事项
1、受训期间必须使用普通话。
2、受训期间应注意与培训人员的礼节。
3、受训期间应注意仪表仪容，禁止蓄发留胡须、衣衫不整。
4、学员应保持安静有序，不得大声喧哗，追逐打闹或影响他人工作休息。
5、学员受训期间不得佩带寻呼机及手机，不得私打电话。
6、受训期间为保障学员安全，请不要随便离开教室；如有问题，请与培训员联络，以便得到正确指导。
7、受训期间不得吸烟、饮酒、赌博、斗殴，一经发现即做退训处理。
8、受训期间不得迟到、早退；请假必须提交相关证明，需经培训员及人事部批准，如未按请假流程申请，一律以退训处理。
十五、在职训练注意事项
（一）、服务要求：
1、工作中应表现出亲切有礼，随时面带微笑。
2、顾客有需求时，言语应尽量委婉，并尽力满足顾客要求。
（二）、注意事项
1、员工不得在工作场所吸烟，上班时不得在大厅用餐、喝饮料、吃口香糖。
2、上班时应保持良好的工作状态，不懈怠、不偷懒、不打瞌睡。
3、当班时不许陪客人聊天、唱歌或会友。
4、上班时应佩带工号牌，服装需整洁。
5、上班时间不得接听电话。
6、上班用餐时须在员工休息室，一律不准进入包厢休息，如有朋友到公司消费，需报备组长以上主管，允许后方可进入包厢，但不得超过5分钟。
（三）、仪容仪表
1、男性员工头发须保持清洁、整齐，不可过长或奇形怪状，以清爽为原则，不得留胡子。
2、女性员工头发须保持清洁、整齐，长发员工以扎起为原则或用夹子夹齐。
3、指甲不可过长，并修剪整齐干净，不得擦有色指甲油。
4、仪表端正，站姿保持双脚平行，勿要驼背或依靠墙壁，面部保持微笑，态度亲切。
（四）、礼节要求
1、在楼面遇有客人上来以适度的音量说：“欢迎光临”，客人离开时说：“谢谢光临，请慢走”。
2、与客人擦身而过时先停下脚步，待客人走过时再走或稍远一步作礼貌性回避。
3、遇客人有彷徨神色时，主动上前询问是否需要服务，再为客人解决所需问题。
4、与上司及同事间对话应注意礼节，保持同事间和睦气氛。
十六、
安全及紧急状况的`处理
（一）火灾四大特性
1、火是黑色的
火灾发生时并不是人们所想象的那样光亮，而是一片漆黑，什么也看不到。
2、火灾真正致人死命的是浓烟和瓦斯
浓烟和瓦斯是无色无味的，它能在不知不觉中致人神经麻痹，无法动弹，葬身于火海之中。
3、热度能瞬间杀人
火灾中热度上升非常快，人体在达到150摄氏度时身体就不能动弹，一分钟内火灾热度能迅速达到700度，人立刻就会死亡。
（二）火灾形成的三个要素：可燃物、助燃物、火源。
（三）正确的逃生方法
1、逃生中必须匍匐前进，有条件者可用湿毛巾捂住口鼻，因为致人死命的浓烟和热度均飘浮在空气上方，只有下部的空气才有使人活命的氧气。
2、沿着安全指示灯方向逃生。
（四）消防报警设备
1、消防报警设备
（1）烟雾感应器：当烟雾浓度（温度）达到一定程度时，此装置的红灯会自动闪亮，并通过传导线路传送到该楼面的火灾显示器，会自动鸣叫，通知工作人员何处有火灾隐情，以便及时处理。其主要分布于各包厢、走道。每月必须进行检测，并由专业人员进行维修。
（2）手动报警装置：当发生紧急状况时，应打破玻璃，红色按钮会自动弹出，通过传导线路传送到该楼面，火灾显示器会自动鸣叫，通知工作人员，何处有火灾隐情，以便及时处理。其主要分布于楼面走道，每日必须检查装置有无破损，并由专业人员进行维修保养。
（3）监视器：监视日常工作并进行录影，作为检讨及防范追查之用；24小时全天候开机，其分布于各楼层、走道、转角、柜台、超市、大厅及公共区域。
2、紧急逃生示意图：
逃生示意图分布于包厢门后及歌本前页，此图标示出所处位置及正确逃生线路，在发生紧急状况时，参照此图及工作人员的指引，安全离开火灾现场，此图应每天检查，如有损坏及时更换。
3、灭火设备
灭火器：适用于小型火灾灭火，主要功能降温与隔绝氧气，主要分布于走道及公共部位。
消防栓：是连接消防水源的消防水龙头，其中配备灭火龙头和水带，必须进行现场连接，若打破其中警铃，消防栓的压力便会增加，便于大型火灾现场灭火。其主要分布于各楼层，每周检查其连接是否正常，水带有无损坏并加润滑油进行保养。
喷淋头：当温度达到一定程度时（86摄氏度），该装置红色部分自动融化，水源自动从喷头成散射状喷出，其主要分布于包厢内及各公用部位，定期由专业人员进行检查、维修和保养。
4、照明设备
手电筒：是简单的照明工具，务必放于随手可得之处，方便使用。各部门必须配有足够数量的手电筒以备急需，要经常检查随时更换电池。
应急灯：是一种有自动蓄电池装置的灯具，只有在电力中断时，才会立即切换，持续提供照明达一小时左右，主要分布于走道及公用部位。每周需进行全面断电检查，发现问题即时处理，每日需定时放电，以免造成灯具损坏。
指引设备：
a.紧急出口灯：标示安全门所在位置，分布于安全门上方；
b.出口指示灯：引导避难方向，安全出口的指示灯主要分布于各走道和转角处。
上述两种灯具要求白底绿字，标示于明显之处需24小时长明。
（五）消防组织职责及紧急状况处理
（1）消防安全编组的职责
总指挥：负责人员掌控及特殊状况的处理；
副指挥：迅速到达火灾现场，立刻切断电源并负责楼面人员的掌控；
警戒组：维持火灾秩序，禁止闲杂人员等出入火场并防止偷窃或跑单；
避难组：引导客人由安全出口逃生，并通知客人迅速逃离火灾现场；
消防组：取最近的灭火器灭火或准备消防栓随时待命；
医疗组：将受伤者带至空气畅通处，施行简单救护，并随时待命；
通讯组：拨打119告知消防大队公司详细地址及火灾状况。
消防编组在部门中的实际运用
A、总指挥：由总经理或营运部值班经理担当；
B、副指挥：由保安部和工程部主管担当；
C、警戒组：由各楼层保安员、服务员担当；
D、避难组：由中控室人员担当；
E、消防组：由各楼层保安员、吧员、机修人员、电工担当；
F、医疗组：由保洁员担当；
G、通讯组：由总台人员担当。
紧急情况的处理
A：小规模火灾（如超市角落）
处置原则：边处置边报告。
处理方法：
1、疏散人群，严禁进出。
2、保护重要目标，严防盗窃事件。
3、隔离周围易燃物，以防蔓延。
4、手持灭火器材，立即赶到现场灭火。
5、做好善后工作，以最快速度恢复正常。
B：中规模火灾（如包房起火）
处置原则：在报告处理的同时拨打“119”。
处理方法：
1、疏导客人，到达安全地点。
2、安抚周围房间客人，以免发生跑单。
3、抢救贵重物品，如电脑、电视机、音响器材等。
4、包间着火抢救要快，以防蔓延。
5、做好警戒工作，以免混乱。
C：大规模火灾（如煤气罐爆炸）
处置原则：疏散客人并拨打“119”报警、“120”。
处理方法：
1、导客人不要慌乱，带好随身物品，有秩序撤离到安全地带。
2、在保证人员不受伤害的情况下，尽量抢救公司财物，维护外围秩序，保证消防人员顺利救火。
为了严肃工作纪律，提高工作效率，进一步完善我校考勤制度，使考勤管理更加科学公正、准确透明，经研究决定，在全院范围内实行人脸识别考勤管理，具体管理规定如下：
一、适用范围
我校全体在岗教职员工。
二、考勤时间
（一）教师每周三午时进行上下班签到（退），重大活动日、节假日的上班时间以学院通知为准，具体签到（退）时间为：
午时签到：12:30-13:30。13:31-14:00为迟到，14:01-16:30为旷工半天。
午时签退：16：30-17:30。
（二）教辅岗位、管理岗位、工勤岗位的工作人员以及教学系部实行坐班制的教职工，周一至周五实行上下班签到（退）制度，重大活动日、节假日的上班时间以学院通知为准。具体签到（退）时间如下：
上午签到：8:40之前。8:41-9:10为迟到，9:11-11:40为旷工半天。
上午签退：11:40-12:10。
午时签到：13:15-13:30。13:31-14:00为迟到，14:01-16:30为旷工半天。
午时签退：16：30-17:30。
轮休上班的教职工，上班期间按照相应岗位的考勤时间签到签退。
夜间上班的教职工增加一次夜班签到考勤，考勤时间为21:30-22:00。
三、考勤地点
1.图书馆一楼大厅
2.坤元楼二楼大厅
3.尚德楼东侧门厅
4.南平房办公区西侧
全体教职工按照考勤信息采集时选定的考勤地点进行定点考勤。
四、考勤管理规定
（一）考勤机是对教职工上下班时间的记录和证实，采用人脸识别考勤，必须本人亲自签到（退）。所有考勤记录将记入考勤档案，并作为年度考核指标之一。
（二）实行每一天四次签到（退）制度，上班为签到，下班为签退，夜班增加一次考勤。教职工要遵守工作时间，上下班按时考勤，未在规定时间内签退视同旷工。
（三）严格执行病、事、婚、产、丧假、进修、公务出行等事前请假事后销假制度，并按程序将请假条交组织人事处报备，请假条本部门需留存一份，作为核对考勤的凭证。教职工凡请假5天以内，经所在部门领导审批。凡请假在5天以上或全年事假累计超过20天还需请假者，由部门领导签署意见后报分管院领导审批。
（四）轮休人员调班需提前出具调班说明，经部门负责人签署意见后报组织人事处，未出具调班说明或私自调班的，将以考勤记录为依据，缺勤视同旷工。
（五）由于特殊原因导致班车延误，或因恶劣天气、突发事件导致上班延误，或因外来源理公务未能按时签到（退）的，须于当日将情景说明报组织人事处，否则以考勤机记录结果为准。
（六）有不满1周岁婴儿的女职工，上班时间内给予两次哺乳（含人工喂养）时间，每次为30分钟，多胞胎生育的，每多哺乳1个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。上班时间内的两次哺乳时间能够合并使用，哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中时间算作工作时间。由教职工本人自行选定哺乳时间，需提前向组织人事处报备。
（七）各部门考勤员负责做好本部门教职工的考勤和各类请假材料的汇总工作，及时提交本部门教职工的请假、出行证明材料，每月填写《山东财经大学东方学院教职工考勤表》（附件一），并于月底将考勤表报组织人事处。组织人事处于每月月初将全体教职工考勤信息进行公示。各部门未能按时上报请假材料的，以考勤机的记录结果为准。
（八）因特殊原因，导致考勤机未能记录教职工当日考勤信息时，以当日监控录像为准。
（九）考勤机及其附属设备由资产管理处负责防护，防止被盗或故意损坏。凡故意破坏考勤机者，按破坏公物处理。
五、缺勤管理规定
（一）当月迟到一次不计算，迟到两次（含两次）以上的，每次扣50元。当月累计迟到次数达四次及以上的，扣发半月岗位津贴。
（二）当月旷工三天（含三天）以内的，每旷工半天扣罚一日日均工资，旷工三天到五天（含五天）的，扣发全部岗位津贴和绩效工资。旷工五天以上的，学校有权解除劳动合同。
（三）其他假期待遇，按照《山东财经大学东方学院工资福利及补贴分配实施办法（20__年修订版）》执行。
六、本规定自公布之日起实施，由组织人事处负责解释。
人事招聘管理制度是企业内部管理的核心组成部分，旨在确保招聘过程的公正、透明和高效。它涵盖了从职位分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试流程、录用决策到新员工入职等一系列环节。
内容概述：
1.职位描述与需求分析：明确每个职位的职责、技能要求和任职资格，为招聘提供明确依据。
2.招聘渠道管理：选择和管理有效的招聘平台，如在线招聘网站、社交媒体、招聘会等。
3.简历筛选标准：设定统一的筛选准则，确保所有应聘者的简历都能得到公平评估。
4.面试流程设计：规范面试环节，包括初面、复面、技能测试等，保证面试的.系统性和专业性。
5.评估与决策：建立评估标准，确保录用决策基于客观的评价结果。
6.新员工入职与培训：规划新员工的入职流程，包括培训、指导和试用期评估。
一、目的
为了对人事档案进行妥善保管，能有效地保守机密。维护人事档案材料完整，防止材料损坏，规范人事档案的管理，特制定本制度。
二、范围
本制度适用于对公司人事档案的执行管理。
三、职责
3.1 人力资源部人事管理课负责人事档案的建立、归档、保存、定期检查核对、转递、保密、统计等工作。
3.2 人事档案管理：集团公司人事管理课（宁波地区）负责本地区所有分公司、直属部门的人事档案管理工作。外地分公司的员工人事档案管理由当地人事管理部门负责管理工作。
3.3 集团公司人力资源部为本制度的归口部门，负责指导监督各部门、分公司的人事档案管理工作、负责本制度的编制及落实执行工作。
3.4 集团公司企业委员会负责本制度的审议及授权主管人签核，总裁负责本制度的批准执行。
四、人事档案管理的内容
4.1 员工人事档案归档及管理：新员工入职时将《员工应聘申请表》及相关证件（毕业证书、身份证、各类技术认证证书）复印件提交人事管理课，人事管理课根据《员工应聘申请表》建立员工人事档案（内容包括：该员工的应聘、录用、劳动合同、考核、薪资、福利、奖惩、培训等相关资料）并及时归档。归档的流程为首先对新的员工人事档案材料进行鉴别，其次按新员工的所在部门以及职务、性别等进行分类并确定其归档的具体位置并且在目录上补登新员工人事档案材料的名称及有关内容，最后将新员工的人事档案材料归档。
4.1.1确立两级档案管理制度：一级员工人事档案为员工入司随转的人事档案材料。二级档案为员工入司以后的任职情况、培训情况、工资调整情况、学历及职称变化情况、历年考核情况及员工基本情况复印件备查材料等。
4.1.2员工人事档案自员工到岗之日建立，每人一份，按部门、职务归类。员工终止/解除劳动关系时，应将该员工人事档案的材料归入公司离职员工人事档案类。
4.1.3员工合法终止/解除劳动合同时，由各相关部门负责人在《员工离职通知单》上签字，确认无遗留问题；员工相关档案调入单位时，人力资源部核对档案材料，密封该员工人事档案，连同开具的《档案材料转移单》及其它有关材料，转至调入单位并归档。相关手续《员工入职试工转正辞退作业管理制度》。
4.2 检查核对：人力资源部人事管理课档案管理员要定期（每月25日）对员工的人事档案进行检查核对并在《员工人事档案统计表》上签字，确保员工的人事档案的完整、安全。但是下列情况下，也要进行检查核对：突发事件后，如被盗、遗失、或水灾火灾之后；对有些档案发生疑问之后，如不能确定某份材料是否丢失；发现某些损失之后，如发现材料变酶、发现虫蛀等；检查完毕后必须在《员工人事档案统计表》上确认签字。
4.3 转递（员工异动）：档案转递过程如下，人事管理课档案管理员取出要转走的员工人事档案并在档案帐册上注销该员工的.人事档案并填写《转递人事档案通知单》，按发文要求包装、密封。在转递过程中应遵循保密原则并且要求收档单位在回执上签字盖章。
4.4 保密制度：由人事管理课档案管理员负责人事档案管理。不得将人事档案材料带到公共场合。公司人事管理课对接受员工原单位转递而来的认识档案材料内容，一概不得加以删除或销毁，并且必须严格保密，不得擅自向外扩散。
4.5 统计：人事管理课每月25日须对员工人事档案的数量、人事档案材料收集补充情况、档案整理情况、档案保管情况、利用情况进行统计并填写《员工人事档案统计表》。
4.5.1人事档案统计分类：履历及相关证件材料、鉴定及考核材料、评聘及奖惩材料、其他可供公司参考资料。
4.5.2 人事档案统计信息要及时更新，人力资源部根据人员流动情况每月25日必须将相关人事档案的统计情况更新并填写《员工人事档案统计表》，提报人力资源部总监审核。
五、员工人事档案管理，应严格执行国家和公司有关规定。
查阅员工人事档案应经人力资源部总监（或总裁）批准，并办理登记手续。档案管理人员和查阅者不得私自增删、涂改、泄露档案材料内容。
六、相关支持文件及记录
员工应聘申请表
转递人事档案通知单
员工离职通知单
员工人事档案统计表
公司员工人事档案管理制度
第一条、为确保人事档案的机密性，完整性和准确性，为人事决策提供信息和依据，特制定本制度。
第二条、本制度适用于公司所有员工的人事档案管理。
第三条、员工人事档案由人力资源部负责管理。
第四条、新员工第一次建档后，日后所有有关个人人事资料都随时归档，包括员工在职期间试用、考核、职位调动、工资晋升、培训记录、行政处分、奖励等，以保证档案的完整性、保密性及可查性。
第五条、新员工报到后按《个人资料档案目录》顺序进行建档，目录如下：
1、招聘登记表
2、聘用通知书
3、学历证、职称证、计算机等相关资格证的复印件。
4、身份证复印件
5、照片
6、员工转正申请表
7、聘用合同
8、奖惩材料
9、任免、升降、调薪等材料
10、其它材料
第六条、档案管理应由专人负责并建员工档案薄册，记载档案的接收、 存入、提供、使用和变动情况。
第七条、要做到分类准确、编号规范、排列有序、定期核对。
第八条、所有人事档案都属秘密文件，应妥善保管，不得随意泄密。
第九条、人事档案不允许无关人员查询。部门负责人有权查阅本部门员工的档案。总经理有权查阅任一员工的档案，除总经理外任何人不得查阅员工的工资档案。
第十条、任何人不得借阅自己本人档案。
第十一条、档案管理人员及档案查阅人员应严格保证档案的完整性，不得涂改、拆散、抽出、圈划、污损、带出、丢失。
第十二条、收回档案时，档案管理人员必须认真检查核对，否则追究当事人的责任。
第十三条、离职人员档案保存期为一年。
本工厂人事制度旨在规范员工的招聘、培训、考核、福利待遇、劳动纪律等方面，确保人力资源的'有效管理和合理配置，提升工厂运营效率。
内容概述：
1.招聘与选拔：明确招聘流程、岗位要求和面试标准。
2.员工培训：制定培训计划，提升员工技能和素质。
3.考核评价：建立公正的绩效考核体系，激励员工积极性。
4.工资福利：设定合理的薪酬结构和福利政策。
5.劳动纪律：规定工作时间和行为准则，保障生产秩序。
6.员工关系：处理员工关系，维护和谐的工作环境。
7.人事变动：明确晋升、调岗、离职等流程。
第一章总则
第一条为了完善公司人事管理制度，加强公司人事管理，促进公司队伍建设，依照国家和新疆维吾尔自治区关于劳动人事管理的有关规定，参照其他企业人事管理的有关规章制度，特制定本规定。
第二条公司突出企业管理以人为本，强调尊重人格、维护人格尊严，重视沟通和理解，力求通过强化人事管理，提高职员素质，建立起和谐、团结、共同进取的良好人际关系，推动公司事业稳步发展。
第二章编制与定编
第一条公司集团各部门、各子公司用人实行定编、定岗、定责。
第二条公司各职能部门的设置、编制、调整、撤消，由集团各部门、各子公司提出方案经分管副总或法人审批后，再报集团人力资源审核，最后将审核后建议报总经理办公会研究，并在人力资源备案后方能实施。集团人力资源负责建立和更新集团各部门、各子公司岗位设置和人员编制的档案。
第三条集团各部门、各子公司根据公司业务发展需要或根据临时业务需要，制定年度用工计划，经总经理办公会研究决定后，在集团人力资源备案，如有因业务拓展，需要变更计划的单位，需提前一周报变更计划至集团人力资源，如无变更备案记录，作为年终考核扣分依据。
第四条因工作需要，集团各部门、各子公司增加员工时，原则上应不超出本单位的用工计划。
第三章公司员工招聘、聘用管理规定
第一条为了适应公司不断发展壮大的需要，及时为公司提供各种所需人才，坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原则，实现公司人力资源的合理配置。
第二条公司的招聘形式为社会公开招聘及内部招聘两种。招聘人才既看学历、资历，更注重个人品格、实际经验和工作成绩。在不影响其他单位工作的前提下，应优先考虑录用内部应聘人员。
第三条招聘程序
1.申请：用人单位填写《应聘人员登记表》，经单位分管领导或法人签字批准后交至集团人力资源、财务负责人签字确认后备案。
2.审核：集团人力资源核查申请单位的编制情况及用工计划，如不属于计划内招聘，集团人力资源退回《应聘人员登记表》。申请单位须向集团总经理办公会特批，批准后再提交给集团人力资源备案。
3.发布信息：集团人力资源根据《应聘人员登记表》要求，开始寻找适合人选。通过各种有效途径向公司内部员工和社会发布招聘信息，并负责收集和整理应聘资料。
4.内部应聘：内部员工应聘时，应填写《内部应聘申请及审核表》并上交集团人力资源考核后报集团总经理办公会研究决定。
5.面试：集团人力资源根据各单位提供的《应聘人员登记表》进行审核，对各单位获得的试岗人员进行初选，将初选合格的人员转交用人单位，用人单位进行试岗。用人单位，必须对应聘者进行仪表、求职的动机与工资期望、所学专业及业绩、语言表达能力等方面的初试。然后由用人单位负责人对应聘者进行专业知识面试，必要时通过现场操作考察其专业知识的深度及广度。集团人力资源、用人单位负责人等在《面试人员评估表》中填写面试意见。如属于内部招聘，用人单位还应与集团人力资源进行咨询和协商，以免影响其他单位正常工作。
6.录用：员工试岗3-5天，用人单位决定录用后，由用人单位每月25日前集中报请关分管领导批准，最后报集团人力资源审核，财务负责人签字确认（集团各部门人员由集团人力资源统一招聘）。
7.员工入职：新员工报到，应提供身份证及学位证、毕业证、相关资格证书复印件、近期1寸照片等相关证件。
7.1新员工入职后一个月内，应及时更新员工通讯录及单位编制、组织结构图等。
7.2每周五根据新员工入职情况组织新员工入职培训。
8.试用：
8.1新员工试用期按《劳动法》有关规定执行，试用期发试用工资（当月无绩效工资），不足一星期者不发工资，转下月计发。内部招聘的员工免试用期。
8.2试用期间，如发现下列情况之一者，公司可随时予以辞退：发现不符合应聘条件者；违反国家法纪，违反公司制度，损害公司利益，破坏公司形象者；不能胜任本职工作者；此前在其他单位受过严重处罚者；发现患有传染性疾病或其他严重疾病者。
9.转正：
9.1在正常情况下，原则上试用3个月（一般为1-3个月），试用期间由试用单位领导负责考核期满合格者方可转正正式录用。若在试用期内如员工表现特别优秀的，由用人单位负责人向集团人力资源书面提出该员工试用期提前转正的申请，集团人力资源全面综合考评后出具回复函。在双方一致认为愿意继续合作的基础上，由用人单位人事劳资员为其办理试用期提前转正手续，并报集团人力资源审查审核，由集团人力资源统一报请总经理办公会研究决定后予以转正。
9.2员工转正由用人单位人事劳资员办理员工转正后的人事手续，即养老、医疗、工伤、失业和生育等社会保险。
9.3员工转正后其所享受的工资标准按照公司薪酬方案的标准执行。
9.4公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至需要的单位和岗位，将给予员工接触不同层面工作的机会，促进个人能力提高。
9.5公司内部空缺职位，员工可报名参与或举荐其他人才。员工岗位变动后，薪资级别将随之调整。员工有权提出调整工作岗位的申请，公司将根据具体情况给予及时反馈。
第四章公司考勤和请假管理制度
第一条考勤制度
1.作息时间：公司常日班实行5天工作制，每天工作8小时，星期六、日属工休日。夏季作息时间：上午：9：30—13：30，下午：16：00—20：00；冬季作息时间：上午：10：00——14：00；下午：15：30——19：30，作息时间的调整，以办公室下发的通知为准。
（说明：各子公司可根据本公司运作实际情况另行规定作息时间。）
2.迟到、早退：员工均须按时间上、下班，凡上班时间晚到15分钟以内者视为迟到，下班时间无故提前15分钟以内下班者视为早退。迟到、早退一次扣罚20元。
员工因工作需要上班前直接办事不到公司报到或在上班期间因故外出下班前未返回公司，用人单位负责人以下的员工一律向直接上级负责人（直接负责人一律向分管领导）口头请示，经准许后方可外出。否则上、下班未按时到岗者按迟到、早退处理。
3.旷工：凡超过迟到时间15分钟以上，或超过规定上班时间15分钟未到达指定工作岗位，又无充分理由说明并办理补假手续者，视为旷工半天。旷工除扣除旷工员工当日工资外，还应视下列情况予以罚款：
（1）一天以内者，给予口头警告，罚款30元。
（2）旷工两天者，给予书面警告，罚款60元。
（3）每月连续旷工三天以上或年度旷工累计15天及以上者，用人单位负责人可提议集团人力资源给予辞退或除名，解除劳动合同。
（4）员工当月事假累计超过15天，病假超过30天的，取消当月绩效工资。
4.考勤记录
4.1公司领导的考勤由综合管理部部指定考勤员记录考勤，各单位的员工由本单位负责人指定考勤员记录当月考勤，月末由本单位负责人审核签字后交至集团人力资源部统一审核汇总；
4.2公司考勤结算日为每月1日至月底最后一日。
考勤表标题、考勤单位、考勤时间、本月应出勤天数、被考勤人姓名、岗位、被考勤人员出勤当天的情况、其它需说明情况、考勤员签字、用人单位负责人签字均必须填写完整，不得涂改。
4.3集团人力资源负责对各单位员工上班情况进行监督抽查。
4.4各类假期期满后，未经批准不按时上班或既不销假也不上班的，按实际旷工天数计算。
4.5拒不接受领导分配的工作或擅自离开工作岗位的，按实际未上班的时间计算旷工时间。
4.6集团人力资源负责每月公布一次员工考勤情况。
4.7凡员工违反公司规定时，罚款金额均从当月工资中扣除。
第二条请假管理规定
一.总则
员工各种假期的申请，无论时间长短，一律须提前填写《请假申请表》。员工请假由用人单位负责人、集团人力资源批准后生效，请假批准后，请假表一律送集团人力资源留存备案，请假归来需向用人单位负责人消假。用人单位中高层管理人员的假期需经用人单位直接上级或分管副总审批，并报集团人力资源审核备案，由集团人力资源统一报请集团公司总经理批准。
二.审批
请假1天（含）以内，由直接主管负责人核准。
请假3天（含）以内，报请分管副总核准。
请假3天以上，由分管副总审批后，报集团公司人力资源部核准。
请假5天以上，由分管副总、集团人力资源核准，报请集团总经理或总经理授权的副总经理审批。
如遇特殊情况，员工不能直接办理书面请假手续的，可用电话或委托他人办理请假手续，上班后当天办理补假手续，否则按旷工处理。超过3个工作日（含3个工作日）未补办请假手续的，公司按自动停职处理。
请假者如有在请假期间未做完的延续性工作，在请假时必须将请假后的有关工作在《请假申请表》上注明，由用人单位负责人进行安排。
员工请假期满如有特殊原因需要续假，须提出并履行请假手续，如未批准而擅自不到职者，除确实因病或临时发生意外等不可抗力因素外，均以旷工论处。
三.假别
1.法定节日假：员工均享受国家每年规定的各类法定节日假期，具体放假安排结合政府放假公布，依照集团公司的正式通知为准。
2.事假：员工因办理个人事务，经审批同意后，可以请事假。事假经审批同意后可用公休日、节假日加班、带薪年休假予以抵冲。员工全年累计事假不得超过45天，当月请假10天以上（含10天）扣发当月绩效工资，特殊情况需公司领导批准，集团人力资源核准。
3.病假：员工患病或非因工负伤必须治疗的，持有关医院出具的证明在规定的医疗期间内可休病假，以医生出具住院天数为准，但不能超出15天（含15天），否则一律按事假处理，特殊情况需公司领导批准，集团人力资源核准。
4.丧假：员工直系亲属（按法律规定）去世可申请丧假3天，其他旁亲属死亡可享受丧假1天。涉及路程假另外申请，但路费自理。在批准的丧假和路程假内的基本工资待遇不变。
5.婚假：男性25岁以下3天假，25岁以上7天假，女性23岁以下3天假，23岁以上7天假，路途转运可另行申请（少数民族向前推两岁），员工申请婚假，必须凭结婚证书原件正本。
6.产假：女员工符合计划生育条件生育，享有90天产假。男员工在配偶生育（未超生）时给予3天生育陪护假。已婚女员工妊娠4个月以内流产的，给予产假15天；妊娠4个月以上7个月以内自然流产，给予产假40天；7个月以上流产的给予90天产假；请假时带独生子女证或出生证。
7.年休假：员工在公司满一年以上者可享受3天带薪休假，每满一年增加1天，年假总天数不超过15天。因工作需要无法批准休假的按天数计发加班补助。使用年休假时应提前三个工作日提出，主管与员工双方协商排定，原则上在本人工作繁忙时不予批准。所有员工的年休假须报集团人力资源核准确认后执行，否则视为无效。
全年有下列情况之一者，不享受休假待遇：
（1）病假累计达到三个月及以上；
（2）事假累计达到一个月及以上；
（3）病、事假小计达到两个半月及以上；
（4）产后哺乳期；
（5）有累计旷工3天以上行为；
第五章加班管理制度
第一条加班管理的原则和要求
1.公司鼓励员工在工作时间内完成工作任务，日常工作应提高工作效率，尽量减少加班，各级管理人员应科学地安排好工作计划并督促员工在规定的时间内完成，避免在非工作时间加班，杜绝产生不必要、不合理的加班。员工在规定时间内应完成而没有完成的工作任务，因继续完成任务发生延长工作时间的不予计算加班。
2.公司因工作需要安排加班时，有关单位员工如无特殊理由不得拒绝，否则视同旷工处理。因工作需要必须安排加班的，加班需完成的工作量必须与加班工时相符。加班2小时以上方能生效，加班时间可累计，累计4小时为0.5个工作日，累计8小时为1个工作日，依此类推，并以此作为计算调休的依据。
3.各单位中层管理以上人员不计算加班。
第二条加班的申请与核准
1.各用人单位因工作需要安排员工加班，必须事前填报《加班申请单》，按权限得到批准后，在加班的前一天送交到集团人力资源审核备案，进行加班方可视为有效加班。若确因情况紧急来不及书面申请时，相关单位应电话请示后再实施加班，并于事后一日内补办加班申请，否则不予承认加班，不予调休或支付加班补贴。
2.加班的核准：
A.工作日安排延时加班的，由本单位负责人审核，分管副总批准，报人力资源核准备案。
B.节假日安排加班的，由本单位负责人审核，报人力资源核准备案，报请集团总经理或总经理授权副总经理批准。
第三条加班费的补偿方式的计算方法
1.加班补偿方式安排有调休和发放加班补贴两种，正常工作日及休息日加班的，原则上按调休处理，特殊情况无法调休的，发放加班补贴；法定节假日加班的，可发放加班补贴。
2.加班调休原则上在叁个月内安排调休完毕，由加班人员填写《调休单》，经单位负责人同意，交集团人力资源备案。
3.加班以每月基本工资核算，正常工作日加班支付50元/天的加班费；休息日加班支付100元/天的加班费；法定节日加班支付150元/天的加班费。
第六章员工离职管理制度
第一条总则
离职分辞职、辞退（包括除名、开除）、合同期满三类。辞职为员工主动导致的离职行为；辞退（除名、开除）为公司主动导致的离职行为；合同期满自然终止工作关系为员工和公司协商一致双方导致的离职行为。
第二条辞退管理
包括除名和开除，各单位对严重违反规章制度或有违法犯罪行为的员工有权辞退；各单位对因各种原因无法胜任工作的员工有权辞退；因各单位不景气公司有权裁员。有下列情形之一，公司将有权辞退：
平均考核成绩较低者。
在工作中经常出现错误，服务态度差，屡教不改者。
工作中私自收取利益，损害公司利益者。
在公司服务时间较短，且工作能力较差者。
违反本公司有关规章制度，有违法行为者。
各单位按上述规定辞退员工时，必须经集团人力资源核准，并由用人单位向员工出具《员工离职通知书》，一般可提前十天告之，但若员工严重违反国家法律或违反公司的规章制度及劳动纪律的，公司可不必提前通知员工，在合同期内即可与其解除双方的劳动合同，即予以辞退。员工自接到《员工离职通知书》后，办理相应离职手续。
第三条辞职管理
各单位员工如因工作不适、工作不满意等个人原因有辞职的权力。
1.任何员工辞职必须提前1个月（试用期内提前3天）向其直接上级递交《辞职报告》，该员工直接上级需在此报告上签署意向性建议后须交各单位人事劳资员处，报集团人力资源核准。
2.任何员工在合同期内辞职都需经过上级领导批准、集团人力资源同意签署决定意见后，方可办理离职手续。
3.公司员工无论因何种理由提出辞职申请，自提出之日起至未正式离职前，仍为公司员工，需在原工作岗位继续工作（试用期除外），在此期间，必须履行岗位职责，服从工作安排，遵守公司各项规章制度，如有违反者，仍按公司相关制度处理，若蓄意从事破坏活动，视情节轻重，追究经济责任和刑事责任。
4.员工辞职申请被核准后，由用人单位下发《员工离职通知书》，并按规定办理相应离职手续。
第四条合同期满管理
合同期满员工和公司协商自然终止工作关系的。
1.合同期满后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月提交书面通知。
2.由用人单位下发《员工离职通知书》，并按规定办理相应离职手续。
第五条离职规定
1.员工接到《员工离职通知书》后，即可到集团人力资源或用人单位人事劳资员处领取《员工离职会签单》，进行工作及物品的交接，要求在1-5天内办理完全部手续后，方可正式离职。
2.未按规定擅自离职者，当月工资保留不发，直至按规定履行完离职交接手续后，当月工资予以发放。员工因擅自离职给公司造成损失的，公司将追究其经济责任，情节严重则追究法律责任。
3.入职前5天各单位属培训试岗期，试岗期间离职不计发工资。
4.各用人单位在员工离职后，应每月底前更新《员工花名册》。
第七章员工培训制度
第一条总则
1.凡本公司员工，必须参加本公司所举办的有关教育培训，包括职前教育及在职相关业务教育培训等。
2.通过职前教育和在职业务培训，使员工深入了解公司和业务开展情况，培养积极的竞争意识，提高业务能力，使之成为企业的优秀员工，并保证员工不因知识贬值而导致职业生涯的危机。
3.公司倡导知识共享，提倡员工把自身所持有的知识技能、经验、所学到的新知识、新观念等通过内部讲座、内部交流等形式贡献出来，以实现资源共享、共同成长。
第二条职前教育
1.职前教育由各单位组织，在新职工报到后进行，时间一般为1天。
2.职前教育培训程序为以下几个阶段：
2.1各单位人事劳资员的面试教育培训；
2.2各单位的教育培训；
2.3现场培训。
3.由各用人单位进行教育培训的内容为：
3.1了解公司概况和目前的发展状况；
3.2明确公司的经营宗旨和发展目标；
3.3了解本公司的机构设置和组织；
3.4了解公司的各项管理制度；
3.5了解公司各单位的业务范围和经营项目；
3.6了解公司对员工职业道德、行为规范、工作能力等方面的要求。
4.各单位的教育培训负责人和现场培训负责人必须是新进员工的主管。
5.各单位培训教育的内容为：
5.1了解各单位的业务范围和职责；
5.2了解本单位每天例行的业务和临时性业务；
5.3了解本单位工作计划和发展计划；
5.4了解本单位的各项管理制度；
5.5熟悉本单位从事具体工作的工作方法和思维模式，提高工作效率。
6.现场培训的主要内容为组织员工到项目现场考察，结合现场情况介绍有关项目，增加员工对所经营项目的感性认识。
7.职前教育的教育培训计划表由各单位负责人拟定，并报集团人力资源部备案与督查。
第三条在职员工的业务培训
1.在职员工的培训教育分为内部培训和外部培训，各单位外培由集团人力资源负责组织和管理，各单位所有外培人员须经集团人力资源审核备案。
2.集团人力资源每年年初和年中对各单位员工培训需求进行调查，年初调查主要针对培训的内容、级别、参加人员等情况进行统计和分析，而年中调查主要针对年初培训效果、满意度以及下半年培训要求进行统计和分析。
3.根据年初培训调查情况以及公司业务发展要求，制定年度、季度培训计划，根据年中调查情况调整年度培训计划。
4.培训组织和管理
4.1根据公司内各单位提出的培训申请，可由各单位内部提供培训资源的，应优先进行内部培训；确定公司内的资源无法满足培训需求的情况下，挑选适当的外训机构进行培训；
4.2甄选培训机构与课程，安排培训时间，并各单位内部公布年度、月度培训计划，报集团人力资源审核备案。
4.3各单位组织培训工作。每次培训，参加人员必须填写《培训签到单》，否则视为没有参加；
4.4各单位每次培训完毕由员工填写《培训效果评估表》，对培训效果进行总结、分析；
4.5各单位培训结束后，应根据培训内容对参加培训人员进行考试等评估，并写出培训报告，交各单位人事劳资处存档，作为今后定薪、定职的考核依据；
5.外派培训
5.1外派培训的内容包括政府法令规定的，由政府单位和公司主办及核定的资格鉴定课程；特殊的专业知识或技能课程；各种取证考试；称职进修培训；企业经理人进修培训等。
5.2外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。
5.3外派培训计划：各单位应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准，报集团人力资源审核备案，临时外派项目，申请人应按正规的程序提出申请，经各单位领导、集团人力资源审批后执行。
5.4参加外派培训人员的人事关系应在本公司，应有长期服务于本公司的意愿。
5.5参加外派进修培训的人员应填写《员工外派培训审批表》。
5.6外派培训人员与应与公司签订《外送培训协议》，其人事关系归集团人力资源管理。
5.7外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属集团人力资源存档。
5.8外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在集团人力资源的安排下向相关人员讲授。
第八章员工奖惩制度
第一条目的
为加强员工的行为管理，使激励和约束更好的结合，营造一个积极向上的工作氛围。
第二条范围
适用于公司所有员工。
第三条职责
1.奖惩必须分明，做到有功必奖，有过必究。
2.奖惩必须以事实为依据。
3.物质奖励和精神奖励相结合，经济惩罚与思想教育相结合。
4.奖惩必须恰如其分，重视社会效果。
5.集团人力资源部负责监督及落实。
6.各单位负责对员工的奖惩行为进行提报。
第四条奖励
因员工表现突出或有特殊贡献而给予荣誉或物质利益，以资鼓励，称为奖励。员工的奖励分为：通报表扬、嘉奖、晋级三种。
(一）员工具有下列事迹之一者，予以通报表扬:
1.完成临时工作，精神可嘉者；
2.在本职工作中，确有优异表现者；
3.发现并纠正违纪现象，维护公司利益者；
4.在工作中体现出良好的职业精神或个人品德，足为员工楷模者；
5.在公司之外或特殊事件处理中，能够维护或树立公司良好形象，有具体事实者；
6.对公司内发生的事件，在调查处理过程中提供正确线索或正确的反馈意见，有助于事实的澄清和处理的公正，以及对公司的管理有重要的借鉴意义者；
7.其他应给予通报表扬的事迹。
(二)员工具有下列事迹之一者，予以嘉奖:
1.维护公司荣誉，有具体事实者；
2.检举揭发违法违纪或损害公司利益者；
3.工作有方，对公司各项业务及市场开拓有优异表现者；
4.遇有重大事件，勇于负责，处理得当者或拾金不昧者；
5.积极向公司提出合理化建议，被公司采纳实施，卓有成效者；
6.适时圆满完成主管交办的工作任务，成绩突出者，或在特殊要求或艰苦条件下工作，成绩显著者；
7.发现职责外的事故或隐患，予以速报或妥善处理，防止重大损害者；
8.对增进团队精神，提高员工士气及工作效率有显著成绩者；
9.其他应当给予嘉奖的事迹。
（三）员工有下列事迹之一者，予以晋级:
1.超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者；
2.对主办业务提出具体改革方案，经采用后取得良好成效者；
3.检举揭发违法违纪事件或举报重大损害公司利益行为，使公司减少损失者；
4.遇有灾变事件，勇于负责，处理得当，减少公司损失者；
5.为维护公司财产及员工人身安全，做为有较大功绩者；
6.节约原材料、废料利用使公司成本降低，利润增加者；
7.其他应当给予记功的事迹。
第五条、惩处
因员工有过失而给予处分或处罚，称为惩处。员工的惩处分为:通报批评、警告、降级、解除劳动合同四种。
（一）员工有下列行为之一者，予以通报批评:
1.因工作过失而影响生产和工作，情节轻微者；
2.违反各项规章制度，影响较小，有悔改之意者；
3.办理本职责内工作效果不佳，能及时挽回影响者；
4.其他应当给予通报批评的行为。
（二）员工有下列行为之一者，予以警告惩处:
1.因个人过失导致发生工作错误，给公司造成损失，情节轻微者；
2.工作时间从事与本岗位工作无关的事情，如推销物品、睡觉、娱乐、擅自离岗、看小说等，影响较小者；
3.妨碍工作或团体秩序，情节轻微者；
4.不按规定着装者；
5.不服从主管人员的合理领导，情节轻微者；
6.言行不检、不守秩序、破坏公司财物和环境卫生，有损公司形象者；
7.没有公司指定的招待任务，而酒后上岗者；
8.违章指挥和作业，情节轻微者；
9.其他应当给予警告的行为。
（三）员工有下列行为之一者，予以记过惩处:
1.因个人过失导致工作失误，给公司造成直接经济损失或伤及他人者；
2.对上级的指示或有期限的命令，无故未能如期完成或处理不当，以致影响公司权益者；
3.在工作场所喧哗、吵闹、妨害他人工作，影响较坏而不听劝告者；
4.未经许可擅自带违禁物品进入工作现场者；
5.出入公司不遵守规定或携带物品不接受门卫检查并有侮辱威胁行为者；
6.未经许可不履行交接班手续而先行下班并造成后果者；
7.执行重要工作不力，给公司造成不良影响者；
8.收到客户、供应商、经销商、承包商及合作单位的礼金、礼品未向公司申报者；
9.一个月内受警告惩处累计达两次者（自第一次警告之日起）；
10.其他应当给予记过的行为。
（四）员工有下列行为之一者，予以降级惩处:
1.擅离职守，给公司造成重大损失者；
2.因个人过失导致工作错误，给公司造成财产损失或他人人身伤害，情节严重者；
3.不服从主管人员的指挥和监督，屡劝不听者；
4.未经使用人及单位主管同意，擅自操作机器、车辆、仪器等技术性的工具，造成损失者；
5.在工作时间违反规定睡觉，或在禁烟区吸烟，影响严重者；
6.在公司范围内打架斗殴者；
7.屡犯同一错误，影响较坏者；
8.故意毁坏公司财产，给公司造成损失者；
9.损毁、涂改重要文件资料或公物者；
10.在公司内部酗酒滋事或聚众赌博，影响恶劣者；
11.一个月内受记过惩处累计达二次者（自第一次记过之日起）；
12.其他应当给予记大过的行为。
（五）员工有下列行为之一者，公司将与之解除劳动合同:
1.对同事实施暴力威胁、恐吓、影响团体秩序者或对员工及其家属有暴力行为或者说有重大侮辱威胁行为者；
2.故意泄漏公司商业、技术机密等有确切证据者；故意探听别人的薪资及奖金，或有意泄漏本人的薪资及奖金，而影响员工士气，造成人员不和谐等管理问题者；
3.严重失职、营私舞弊、假公济私、挪用公款、收受回扣、行贿、受贿、贪污等给公司造成重大损害或经查实者；
4.在公司服务期间，被依法行政拘留或追究刑事责任者；
5.同时与其他公司建立劳动关系，对完成本部门的工作任务造成严重影响，或者经公司提出拒不改正，或未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；
6.提供虚假资料欺骗公司或以欺诈、胁迫的手段获取利益（含捏造事实骗取休假）者；
7.利用公司名义在外招摇撞骗，影响公司形象，损害公司利益者；
8.有偷窃或非法取得同事及公司财物的行为者；
9.煽动怠工、罢工或张贴、散发具有煽动性文字及图片、聚会闹事、妨害工作秩序者；
10.吸食毒品者，经劝说拒不改正者；
11.严重违反作业规程，导致重大人身事故者；
12.不服从主管人员的指挥和监督，并影响公司的正常运行，情节严重者；
13.连续两年经公司综合考评业绩不佳且无改进或不胜任工作，经培训后仍无法胜任者；
14.不能胜任岗位工作，但拒不服从公司的工作调动或岗位调整者；
15.散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者；
16.对同事恶意攻击或相互诬陷、作伪证，制造事端者；
17.一年内受记过、记大过惩处累计达三次者（自第一次记过或记大过之日起）；
18.其他违反国家法律法规或严重违反公司其他制度者。
第六条实施说明
1.实施奖励和惩处时，应弄清事实，取得证据，由本部门或相关部门提出书面意见，经集团人力资源审核，报公司总经理批准，并应书面通知员工本人签字确认。
2.公司对员工奖励时，应给予获奖人书面表彰或获奖证书，以发放奖金奖励时视具体情况，事迹特别突出者可另行上报阿克苏市国资委予以重奖。
3.公司对员工惩处时，视其行为严重程度，应给予当事人警告或扣薪惩处，特殊情况可进行降职、降薪、调岗等惩处或上报阿克苏市国资委予以处理。
4.受到惩处的员工，自惩处之日起3个月内不得提报晋升，当年不得参加评优评先。
第七条其它
如有未尽事项，可参照以上条款执行。（子公司奖惩制度由子公司自行制定实施）
第九章福利管理制度
第一条总则
为规范公司福利管理，体现出对公司员工的关爱，激发员工的工作激情，使员工在工作及生活中获得相应的便利，从而更加安心地为公司服务，制定本办法：
第二条范围
适用于本公司。
第三条职责
1.公司工会组织负责公司的福利管理。
2.公司财务部负责福利管理情况的监督管理。
第四条福利范围
1.培训提升
根据需要，公司组织员工进行外出拓展训练、深造等多种形式的外培，不断提升员工队伍素质，每年由集团人力资源制定方案，报总经理批准后组织实施。
2.工龄补助
为了提高员工的稳定性，公司根据员工的工龄发放工龄补贴，工作年限以员工入职之日起为计算日，当月满从次月开始享受，计算标准为：工龄补贴额=工作年限×50元/年，最高5年封顶。
3.节日补助
公司在每年的重要节日可组织些活动或予以慰问品，具体由公司工会执行。
4.食宿补助
为工程技术人员或现场施工人员免费提供职工宿舍，统一建立食堂并为员工给予就餐补助。
5.婚庆福利
入公司满一年的员工符合国家相关规定结婚的，本人填写《结婚礼金领取申请表》，凭结婚证经集团人力资源审核后可领取公司为其发放的200元结婚礼金，由公司工会以示祝福。
6.健康体检
公司为保障员工身体健康，定期组织员工进行健康体检（每年一次），具体由集团人力资源落实。
7.丧事吊唁
员工直系亲属亡故时，公司安排人员前往吊唁，为其发放300元抚慰费，由公司工会以示哀悼。
8.生病住院
进入公司满试用期转正3个月（不含）以上的员工，由各部门、各子公司指定人员填写《探望病人领取申请表》，凭病人本人的医院证明经集团人力资源审核、财务部复核后可领取公司为其发放的200元探望费或慰问品，由公司工会以示探望。
9.学历（职称）
为了提高员工素质，对正式员工增设学历（职称）补贴：从本科（不含）起每增加一级学历，增加100元学历补贴；中级职称（不含）以上每增加一级职称，增加100元职称补贴，凭国家认可的学历证书及职称证书予以享受。
10.移动电话补助
集团工作人员移动电话补助按照《话费补贴管理办法》执行。
11.交通补助
集团各部门每月给予30元公交补助，不再报销出租车费（特殊情况除外），由财务审计部每半年办理一次，各子公司交通费补助自定。
12.冬季防寒
进入公司满试用期转正半年以上的正式员工，每年可享受暖气补贴，具体标准按市财政预算标准计发。
13.社会保险
按照国家相关政策，员工转正后，公司为符合缴纳条件的员工缴纳社会保险，即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。缴费基数按社会保障局每年调整的最低基数执行。
14.福利范围、数量调整
特殊情况需要调整福利范围和数量时应由主管部门（子公司）负责人提出书面申请，提交集团人力资源审核、财务部复核，最后报总经理批准后执行。
一、行政人事管理工作
1、负责公司内部的人事管理工作，办理公司员工的招聘、录用、调动、辞退、离职等手续。
2、负责公司的考勤管理，监管公司劳动纪律，每月5日前按时公布、上报上月全员考勤，统计公布违章记分表。
3、负责公司内部人事档案的收集，归档及公司文件的上报，归档工作。
4、负责技术资料及技术书籍的管理工作，包括建档、借阅、归还等。
5、处理日常行政对外事务，包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。
6、负责安排、监管公司前台服务工作，树立良好公司形象。
7、协助生产部经理做好文明生产管理，检查落实生产卫生、安全、消防等。
8、打印、复印公司各类文件、资料，收发文件资料。
9、负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的管理，包括卫生、保安、消防等。
10、行政人事部经理要严格遵守保密制度(包括人事，档案，计划等)，对相关泄密事件负责。
二、办公用品管理办法
1、各部门每月需用办公用品，须在每月10日前向行政人事部提出申购计划，行政人事部将各部门申购计划参考库存量和月平均用量后汇总，填写申购单，经公司领导批准后，统一购买。特殊情况另行安排。
2、公司办公用品由行政人事部安排专责人员负责管理，每月办公用品购买后，由行政人事部指定专人负责验收保管。办公用品的采购和保管人员要分开。
3、各部门领用办公用品，按工作需要办理领用手续，经本部门经理审核，常务副总经理批准后领用。对工作没有直接需要的岗位和个人，未经公司领导批准不得领用。
4、对非消耗性办公用品，如剪刀、订书机、裁纸刀、直尺、文件夹、笔筒等，由部门经理领取，本部门员工共同使用，部门内不可重复领用。
5、对消耗性物品办公用品，如签字笔、圆珠笔、铅笔、软面抄、胶水等，一个月最多申领一次，再次领用时需以旧换新。信纸等用品领用一次不得少于两个月。
6、非消耗性办公用品不慎遗失，由本人负责赔偿，行政人事部不予再领用。
7、严禁把公司领用的办公用品拿回家私用。
8、领用人员离职时，对非消耗性办公用品一并交还行政人事部，再由该部门人员到行政区人事部领取。
9、行政人事部每月对办公用品进行一次盘点，并将盘点结果上报公司主管领导。
三、关于公司电话和inter网管理的有关规定
1、公司根据工作需要在各部门有关岗位安排程控交换电话和计算机网线，对内线、外线和局域网等实行不限量使用，对长途电话实行限量限额管理，对inter网实行定时管理。
2、一般员工在正常上班时间不能使用inter网，如工作需要可以经申请后，经公司办公室领导批准后，就可使用定。
3、行政人事部每月统计上报长途电话使用情况，必要时输出长途话单，检查长途电话使用情况。
4、所有员工上班工作时间不得打私人电话，确有急事需要打私人电话可以在下班以后使用。因私使用长途电话时，可在行政人事部登记，由行政人事部核查使用金额后，报财务部在工资中代扣。
5、未经申请登记私自使用长途电话电话者，经查证后罚款30元，并在工资中扣除所打的长途电话费用。
6、所有已经授权的计算机可以在指定的时间内上inter网浏览信息，查阅资料，发送电子邮件。对一些不良网站禁止浏览。
7、如果发现不按公司规定上“英特尔”网的处罚30元。
8、所有公司员工不得利用inter网泄露公司技术、商务情报，损害公司利益。对上述行为一经查实，必将严肃处理。
四、办公室制度
1、 办公室员工上班应穿戴整洁，有厂服应时常穿厂服，在上班时间不准穿拖鞋和穿一些艳诈、露骨的衣服，打扮要淡抹;上班时间要带厂牌，并且厂牌要挂在胸前或放在上衣口袋里。
2、 在上下班时间要时常保持办公桌面整洁，要分清要用的资料和不用的资料、急要处理的文件和待处理的文件;在下班时要整理好文件，把文件尽量放入办公抽屉，使办公室桌干净整齐。
3、 在公司中任何时间任何人不得坐在办公桌上，也不能随便脱鞋或把脚放在办公桌上影响公司的形象。
4、 办公室人员不得擅自用公司给外来人员提供一次性杯子，如果发现给予10元的处罚 。
5、 办公室人员在下班时应自觉关掉自己所用的办公设备，办公室每天值班人员应负责电器和灯的关闭情况;如果公司发现下班没有关灯和办公电器的罚值班人10元，办公室人员值班进行轮流值班。
6、 办公室人员需要丢掉的东西应丢进办公垃圾篮里，要时常保持办公室清洁干净。
7、 办公室内的厕所应时常保持清洁，上完厕所后应进行冲厕，时常保持良好的素养。
8、 办公室人员应爱护一切办公设备，时常保持办公设备的清洁，不能有意损坏办公设备，如发现有意损坏办公设备的应给予赔偿和处罚。
9、 办公室提倡无烟办公环境，如果需要吸烟可以去办公室外面吸烟，以便给他人造成影响。
10、 办公室人员在接电话时应先问声好再报公司名，然后谈正题。
一、开展干部教师交流促进教育均衡发展
20__年，晋中市全面深化教育人事制度改革，稳步推进干部教师交流工作。市、县（区）分别成立了由政府领导牵头，教育、人事、财政等部门主要领导参加的领导组，在市政府出台《晋中市中小学教师队伍管理暂行办法》的基础上，通过深入广泛调研，7月份制定出台了《关于推进中小学干部教师交流工作的意见》，8月中旬召开了由教育、财政、编办等部门参加的全市中小学人事工作会议，对中小学干部教师交流与教师提前离岗、新教师招聘、城镇教师下乡支教工作统筹考虑，全面部署，综合推进，9月份开学，全市2841名交流干部教师全部到岗。在交流过程中，本着“政策引导、以县统筹、因地制宜、合理流动”的原则，严格交流程序，加强过程管理。各县（区）根据当地义务教育均衡发展的整体规划和要求，结合学科结构、骨干教师比例以及干部、教师的学历结构、职称结构等认真制定交流方案，采取自愿申报和统筹安排相结合的方式确定交流人选，普遍实行“人走关系动”、“人走关系留”和“对口交流”三种形式，交流学校双方及时做好交流人员的聘用（聘任）和解聘等相关手续，认真做好交流人员的欢送、欢迎工作，通过政策引导和人性化管理等措施，确保了交流工作的稳妥高效有序进行。全市符合交流条件的干部教师共有9515人，实际交流2841人，占全市符合交流条件人数的29.9%，占全市专任教师总数的9.2%。其中，交流干部512人，人走关系动380人，占干部交流的74.2%；交流教师2329人，人走关系动1832人，占教师交流的78.7%。中小学干部教师实行有序交流，进一步优化了教师队伍结构，使农村薄弱学校的师资力量得到加强。教师的合理流动也为学校提供了公平竞争的机遇，为超编学校消了“肿”，为缺编学校补了“空”，部分城镇学校通过干部教师的交流，缓解了义务教育阶段学生的择校现象。这项改革，对于进一步加强晋中市教师队伍建设，合理优化教师资源配置，促进城乡义务教育均衡发展起到了积极的作用。
二、介休市加强乡镇中心园建设促进农村幼教健康发展
介休市把建设乡镇中心园作为发展农村幼儿教育事业的突破口，走出了独立加规范的路子，经过近10年的发展，中心园已成为介休农村学前教育的示范窗口。具体做法：一是目标明确，政策倾斜。1997年，介休市下发了《关于进一步加强我市乡镇中心幼儿园管理的意见》，明确“独立是发展的前提与保障”，明确乡镇中心园发展目标，要求3年内中心园必须全部实现独立办园。对于按时完成任务的乡镇实行三个“优先”的政策（优先分配公办幼儿教师，优先配备幼教物资，优先参加各种教育培训）。二是确立导向，科学评估。加大中心园独立工作在各乡镇年终教育工作评估中的权重，突出强调中心园工作，促进了中心园的规范发展。到1999年，乡镇中心园全部与小学脱钩，实现独立办园。三是加大支持，逐步规范。为确保独立后的中心园尽快步入规范发展的道路，先后选派出9名学历合格、业务精湛、具有丰富的管理经验、有较强责任心和进取心的公办幼儿教师担任中心园园长，先后分配了70多名教师进入公办幼儿园。四是体制灵活。目前，全市17所中心园中集体办园12所，公办民助园2所，民办公助园3所。实行灵活管理体制，保证保教质量不降低。五是规模办园，提升水平。乡镇中心园自实行独立办园以来，保持了良好的发展势头，办园水平大大提高，得到社会和家长的普遍欢迎。目前全市在中心园接受教育的幼儿2400余名。幼儿人数达150人以上的中心园有10所。
三、灵石县全部解决寄宿制学校生活服务人员的工资
近年来，灵石县在基本完成中小学布局调整工作后，狠抓了寄宿制学校的科学、规范化管理工作，形成了一套特色化管理机制。一是服务意识明显提升。20__年，以县统筹解决了寄宿制学校生活教师、炊事人员以及后勤管理人员的工资。20__年县财政投资10万多元，给每所寄宿制学校配齐了冷柜、冰箱，同时将全县152名生活教师工资和254名炊事员工资以及学生的住宿费共279万多元全部纳入财政预算，统筹发放。生活教师、炊事员和后勤服务人员的工资每月增加到550元，做到了全部落实。二是管理绩效明显提升。首先，强化责任意识，实行校长问责，学校凡出现大小事故，无论是否造成影响，都要从校长开始，一查到底。同时根据学校实际，对饮食区、住宿区、学习区、活动区实行区域负责。特别是对小学中、低段年级生活教师严格实行《生活教师一日流程“双同”制》，真正做到人人有安全任务，个个负安全责任。其次，对生活教师、后勤管理人员和服务人员进行全员培训，每年一次，做到先培训后上岗，不培训不上岗。第三，严格监督检查。每年联合工商、卫生、防疫等部门定期对学校食堂卫生工作进行检查，不断强化安全目标责任制度的落实。第四，发挥典型作用。每年评选出一批优秀生活教师和后勤服务人员在教师节上隆重表彰奖励，同时以信息的形式对典型事迹进行广泛宣传，供其他学校学习借鉴。
小学人事管理制度旨在规范学校内部的人力资源管理，确保教学质量和教育工作的顺利进行。该制度涵盖了招聘、培训、考核、福利待遇、职务晋升、员工关系等多个方面，旨在构建一个公平、公正、激励性的用人环境。
内容概述：
1.招聘与选拔：明确招聘流程，包括职位发布、简历筛选、面试评估和录用决定，确保选用合适的教师和工作人员。
2.培训与发展：制定新入职员工培训计划，定期组织专业发展课程，提升员工的'教育教学能力。
3.工作考核：建立客观、公正的绩效评价体系，以教学质量、工作态度和团队合作等方面为考核指标。
4.福利待遇：设定合理的薪酬标准，结合国家政策和学校财务状况，提供福利保障和奖励机制。
5.职务晋升：设立明确的晋升路径，通过考核和评估，鼓励优秀员工的职业发展。
6.员工关系：维护和谐的工作氛围，处理好员工间的矛盾，促进团队协作。
人事管理制度是企业管理的核心组成部分，旨在规范员工的行为，提高组织效率，确保公司的业务目标得以实现。它通过设定明确的职责、权利、考核标准以及激励机制，为员工提供清晰的职业发展路径，同时保障公司的运营稳定和公正。
内容概述：
1. 员工招聘与选拔：规定招聘流程、面试标准及录用决策程序。
2. 职位描述与职责：明确各部门及岗位的'职责范围，确保工作目标的明确性。
3. 培训与发展：制定员工培训计划，促进个人技能提升和职业成长。
4. 绩效管理：设定绩效评估标准，进行定期考核，以驱动员工的工作积极性。
5. 薪酬福利：设立薪酬体系，包括基本工资、奖金、福利等，以体现公平与激励。
6. 劳动关系：处理劳动合同、工作时间、休假制度、劳动保护等问题。
7. 员工行为准则：规定员工应遵守的职业道德和公司规章制度。
一礼仪纪律
1.行政管理部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督;
2.行政部主管发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主管;
3.行政部确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请;
4.对公司礼仪纪律现象，行政部与各部门主管均可直接向总经理提出提出。
二工作计划与报告
没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工作效率与工作效益。因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工作计划的确立、执行和评估。
(一)公司、部门年度发展计划
1公司总经理、部门主管于每一会计年度底应该制定下一会计年度的发展计划。
2公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作，公司董事会核准同意后确定执行。
3部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行。
4公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。
5公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基矗
(二)部门、员工月度工作计划
1部门主管、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。
2月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成，在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。
3员工月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。
4部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。 5月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。
(三)员工日工作时间控制计划
1公司员工通过《日工作时间控制表》进行日工作时间计划与安排控制。
2公司员工应该按照“《日工作时间控制表》填写规定”在规定的时间按照规定的.项目如实填写并上交公司行政管理部。
3在《日工作时间控制表》中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，反映员工每日工作的效益性与非效益性，因此，该表格将作为对员工考核的主要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。
4《日工作时间控制表》是公司对外服务的重要计费依据。
(四)专项市尝业务规划
1在公司进行新市场的开拓和新业务的推广时，该市场和业务的主要负责人应该进行专项市尝业务规划。
2专项市尝业务规划建立对该市尝业务的全面了解，公司主要经营人员的深入研究、探讨的基础上，同时该规划应该结合公司、部门年度发展计划和市场需求与竞争变化的基础上。
3专项市尝业务规划通过制作《市场规划表》和《业务规划表》来完成，并严格按照规划进行市场拓展与业务推广。
三会议管理
会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。
(一)定期例会
会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员业务诊断会议每工作日上午:30-:00各部门人员对外服务中相关问题讨论、日计划各部主管
月度总结、规划会议每月度第一天下午总经理各部门主管、工作人员上月度工作总结月度工作规划报告各部主管主管例会每月第一天下午总经理、各部主管月度工作计划协调总经理
员工大会每月中旬一次总经理全体员工经营总结、工作安排、其他相关内容行政管理部/总经理
董事会会议每年度一次董事长、董事、总经理公司重大事项决议总经理/董事长
(二)非定期会议
会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员公司发展研讨会不定时总经理、部门主管、主要经营业务人员就市场拓展、业务推广、公司经营等相关事项的讨论行政管理部主任/总经理
临时会议不定时总经理、部门主管、其他有关人员特殊事宜行政管理部主任/总经理
董事会临时会议不定时董事长、董事、总经理公司经营特殊重大事宜总经理/董事长
(三)会议安排
1.公司内会议由行政部秘书安排，部门内会议由各部自行安排
2.主会人会前一天需向秘书告知会议安排、会议内容3.秘书须提前四小时以上书面通知与会人地址、时间、内容
4.秘书负责会场安排与整理
5.开会期中，秘书负责记录;并于会后将会议