《物业主管岗位的职责汇总32篇》
物业主管岗位的职责（精选32篇）
物业主管岗位的职责 篇1
职责:
1、制定物业管理制度，建立标准化服务体系(包括绩效考核体系、服务标准体系等)，完善细化各项标准流程，并组织实施、监督、考核;
2、指导与组织外包物业公司各项工作，包括但不限于安全管理、工程维修、清洁绿化、客户服务等工作，并监督、考核，以确保符合公司的管理标准;
3、负责园区内企业的沟通、对接、问题的处理、合同的管理等;
4、负责同物业相关政府部门的沟通、对接、问题的处理
任职资格:
1、5年以上物业行业工作经验，2年以上园区物业管理岗位工作经验;
2、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准;
3、具备良好的沟通、协调组织管理能力，积极向上的工作心态，有较强的责任心，有优质服务的管理理念;
4、有较强的领导能力、执行力，善于管理和带领团队开展工作。
物业主管岗位的职责 篇2
职责：
1、在物业经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;
2、保证服务区内客户服务、安管消防、改造维修、清洁绿化、行政采购等工作正常开展;
3、对小区现场、业户需求进行动态维护、客诉处理。通过日常巡查及时发现隐患、掌握区域情况，保证管理质量;
4、协助公司催缴租金、水电、管理等费用;
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1. 大专以上学历;性别、年龄不限;
2. 具有从事高档小区物业管理3年以上工作经验;
3. 熟练物业法律法规，热爱物业行业;
4. 良好的服务意识、团队管理能力及经营意识;
5. 较强的沟通协调、抗压和能力;
6. 熟练操作OFFICE办公软件。
物业主管岗位的职责 篇3
1、在上级的指导下,负责本职岗位工作;
2、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;
3、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;
4、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度;
5、组织召开保安工作会议,及时传达公司通知及管理要求;
6、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况,发现问题及时处理并做好管理日志;
7、加强与业主沟通和联系,建立广泛的群从基础;
8、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理;
9、完成上级领导安排的其他工作任务。
物业主管岗位的职责 篇4
业务管理部主管是在分管总经理的直接领导下,全面负责xx小区的安全管理、设备设施管理、家庭维修、装修管理、工程质量返修、清洁绿化各项业务管理工作。其主要职责如下:
a.制定部门内部的各项管理制度,岗位职责,制定各类业务工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施,经批准后组织实施。确保各项工作有序进行。
b.部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
c.参加小区物业管理验收和交接工作,负责监督指导技术主办对工程资料的交接和使用管理工作。
d.全面负责对公共设施维修、住户家庭维修、装修管理、工程质量返修、安全消防管理、清洁绿化管理等工作的安排、实施和检查,每周组织召开部门工作例会,及时了解工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进。
e.每周定期组织有安全主办、清洁绿化主办、技术主办参加的联合业务检查,审核各业务主办制定的整改措施,并监督落实。
f.制定部门内部的夜间查岗计划,组织夜间查岗。
g.负责监督检查、参与小区公共设施、机电等设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护,审核部门设备年度检修计划并监督执行。
h.负责部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
i.负责监督检查小区治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。负责小区公共预警信息公布的监督工作。
j.负责监督检查小区清洁绿化、家政服务、泳池及其他运动设施管理等工作实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。
k.负责协助监督小区内住户装修管理工作,负责监督小区各项工程质量验收、返修等管理工作,并协助装修管理员及时与施工单位或发展商联系、协调,确保住户房屋质量问题在短期内得到圆满解决。
l.负责审核房屋及公用设施大、中修的计划及改建、扩建项目的施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。
m.负责监督机电设备、消防设施及技防设施的检查工作,参与重大项目维修施工,确保维修质量。
物业主管岗位的职责 篇5
1.负责管理处客户报修投诉等接待报修工作;
2、负责项目各项收费催缴工作;
3、全面负责客户服务中心各项工作，保持与其他部门良好关系的沟通协调;
物业主管岗位的职责 篇6
1、制定设备管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表，并推进其贯彻执行;
2、保障设备的正常运行，及设备管理、维护、维修、保养,确保工程顺利完成;
3、定期组织工程、各类设施设备管理检查;
4、组织审定工程及设备设施技措、检修方案，主导工程、设备设施之竣工验收;
5、负责强弱电系统、照明、景观灯的正常运转，控制能耗并提出有效改善措施;
6、负责消防安全、排水、废弃物等管理，确保各系统之正常运转;
7、定期组织消防、水、电、燃气、废弃物等安全知识培训及巡查;
8、制订环境卫生管理的各种规章制度，监督执行各类环境卫生检查巡检制度;
9、贯彻执行政府职能部门各类规章制度，并配合好相关监督检查工作;
10、负责部门员工的日常管理、考核，安全教育等知识的培训及技术管理和指导。
物业主管岗位的职责 篇7
1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；
2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；
3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷；
4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；
5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；
6、配合组织实施对操作层员工的培训；
7、配合实施项目的接管验收；
8、配合处理客户服务中心的突发事件；
9、配合处理客户服务中心的投诉事件。
物业主管岗位的职责 篇8
绿化主管岗位职责
1)按公司领导的指示和管理目标，按计划组织实施;
2)根据四季气候的变化，拟定技术方案，适时适当地采取措施预防各种病虫害的发生，最大幅度地降低绿化管理成本;
3)随时掌握植物的生长情况，制定合理施肥计划，并督导贯彻实施以达到绿化美化的最佳效果;
4)作好植物、药品、肥料的采购、供应计划，切实保障绿化工作的需要;
5)带头遵守公司的各项规章制度，有计划地开展员工培训工作，教育员工爱业敬业，掌握业务知识，使之成为精良的专业技术人才;
6)搞好班组建设，作好员工的思想工作，爱护、关心员工，团结一心带领员工完成各项任务。
工作内容：
1)检查员工的到岗情况，员工的仪容仪表，安排当日的绿化工作;
2)巡查小区的.绿化情况，尽全力完善局部需整改部位;
3)检查、督导各班组的工作，随时掌握各组领班的工作情况;
4)处理日常事务以及突发事件，如对破坏绿化行为的处罚等;
5)完成上级交办的其它事情。
物业主管岗位的职责 篇9
1.对物业经理负责并汇报工作;
2.处理物业区域内突发性事件及客户投诉工作;
3.组织策划所辖物业业户社区文化及联谊活动;
4.负责处理租户的报修、投诉及建议，并及时回访;
5.负责安排物业管理员按时发放收费通知单，并跟进缴费情况，做好催交费工作;
6.负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核合格后的张贴工作;
7.负责公司所辖物业租赁业务的招商实施;
8.负责辖区生活垃圾、装修垃圾清运处理事宜;
9.负责入伙及装修工作的管理，对装修项目定时巡查，纠正和处理各类违章现象
物业主管岗位的职责 篇10
1.负责协助物业部经理进行物业管理工作的具体实施，确保各项工作得到有效落实;
2.负责组织制定外包岗位现场工作管理要求及管理制度、对客服务标准等，确保对外包岗位实施规范性管理;
3.负责审核外包公司提交的保安、保洁、绿化等岗位的运行管理制度、应急预案、工作流程、工作标准和规范，并经公司批准后跟进实施;
4.负责对外包保安、保洁、绿化等岗位的现场管理及执行情况进行检查监督，发现问题及时进行整改;
5.负责对保洁、消杀、垃圾清运等服务环境的把控，并根据清洁卫生、灭虫灭鼠等工作的服务质量标准，对现场服务质量进行监管;
6.负责与各外包公司现场负责人进行日常工作的沟通、协调、跟进，以确保各项外包工作达到公司管理标准;
物业主管岗位的职责 篇11
1.熟悉商业出租流程,有商铺招商业务工作经验;
2.根据项目规划定位，制定招商策略、完成商户的前期开发、洽谈、意向确认、招商谈判等工作。
3.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
4.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
5.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
6.对商户发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
7.熟知物业管理相关法律法规，熟练掌握常用办公软件的应用;
8.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
9.水电工程问题的处理，包括空调、电、水等简单处理问题;
10.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
11.对接商户进场装修，监督商户装修施工安全，竣工验收等工作。
物业主管岗位的职责 篇12
1、组织制定并执行公司运营战略计划，做好商业(商场、办公楼)物业服务工作和环境绿化工作，以实现公司运营目标。
2、负责物业管理制度的建设及优化。
3、全面负责项目的安防、消防管理、车辆管理。
4、全面负责项目的保洁及绿化管理工作。
5、负责对项目工程设备、设施的管理、维修、保养。
6、负责员工内部管理(负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对本部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿)
7、对外联系及协调沟通工作(如：房办、居委、派出所、卫生，环保、安全等相关部门)
物业主管岗位的职责 篇13
1、负责制定客户服务负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录。
2、负责组织收集业主意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。
3、负责处理突发事件以及客户投诉，负责客服岗位人员工作及业务能力的培训。
4、负责对客服人员的考评工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制。
5、协助物业项目经理协调与政府相关部门的关系。
6、确保质量记录的完整、准确有效、并做好相应的'归档工作。
7、完成片区经理交办的其他工作。
物业主管岗位的职责 篇14
1、负责制定安全管理及检查标准的工作程序；
2、负责与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作；
3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施；
4、负责协助经理对安全管理队的内务管理以及保洁、停车场的管理；
5、完成领导交办的其他工作。
物业主管岗位的职责 篇15
1、负责所辖部门(受理中心、绿化组、保洁组)日常工作的管理,并做好所辖部门的周检。
2、负责所辖部门人员和工作的调配、检查、监督。
3、负责业主或住户入伙、入住、装修、报修、投诉、求助、回访等事项的组织和接待处理工作。
4、负责有偿便民服务和特殊服务的组织工作;负责各种文化活动的组织、实施及设施的管理工作。
5、随时掌握并上报所辖部门的人员配备情况,协助做好人员的增补工作。
6、负责所辖部门人员的`考评、考核和考勤工作。
7、协助管理处制定员工的详细培训计划并负责分头实施。
8、负责与业主之间沟通协调的组织工作,及时并妥善处理各种突发事件,记录好处理情况向上级汇报。
9、负责所辖部门所需的各类物品、设施采购价格及供应商的核定,经上级批准后购买并对物品、设施采购的检查核实。
10、完成好公司和管理处交办的其它工作任务。
物业主管岗位的职责 篇16
1、负责对楼宇内的保安、清洁、工程、服务工作及管理处日常工作进行监督，确保管理水平。
2、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况。
3、统筹物业项目租金管理费的催收，及本项目成本的控制。
4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系。
5、加强内部管理及协调与其他各部门的工作。
6、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好。
7、严格执行物业有关法规,条例，及时组织法律、法规合规性检查。
8、对楼宇内的有关设施提出经营方案，向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。
9、对公司忠诚，服从公司董事安排的其他工作。
物业主管岗位的职责 篇17
2、定期、定时巡查水电、消防、燃气设备，对接消防安监检查；
3、负责管理范围内设施设备的常运行操作、维修和维护；
4、值班期间发生的.问题及时上报或处理；
5、熟悉工程专业图纸优先；
6、完成领导交办的各项任务。
物业主管岗位的职责 篇18
1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
2.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。
3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。
4.根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务
物业主管岗位的职责 篇19
职责：
1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;
2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;
3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;
4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;
5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄28-50岁，有较强的沟通能力，亲和力，爱岗敬业，有团队合作精神;
2、有3年以上物业管理经验，有工业园区物业管理经验者优先;
3、有物业上岗证,奉贤或南汇本地户籍者优先;
物业主管岗位的职责 篇20
1、组织、安排物业管理的各项工作，不定期召开物业管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责落实工作;
2、不定期巡视所管辖区域，负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位升、降建议;
3、梳理现场工作，形成工作职责、工作标准，制定物业管理规范文件;
4、跟进、落实领导安排的各项工作;
5、加强项目日常工作沟通力度，协调好与服务单位的工作关系;
6、定期向公司汇报现场工作;
7、完成领导交办的其他工作等。
物业主管岗位的职责 篇21
职责：
1、负责公司销售住宅项目的物业日常管理工作，统筹安排水吧、安管及保洁等部门的工作;
2、配合案场销售工作，做好双方的协调工作;
3、严格管理、把控销售案场的服务标准，提升服务品质;
4、负责制定案场物业工作计划，监督各部门工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题;
5、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核。
任职要求：
1、大专以上学历，年龄40周岁以下;
2、有三年以上高档住宅或公寓销售案场同岗位管理经验者优先，至少一年以上同岗位工作经验;
3、熟悉销售案场的服务流程，操作标准;
4、优秀的沟通、协调能力，具备抗压能力。
物业主管岗位的职责 篇22
职责：
1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作;
2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作
4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。
任职资格：
1.30-45岁，物业管理相关专业，大专及以上;具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑;
2.连续2年以上物业项目经理管理经验，有大型商业广场管理经验优先;
3.熟悉物业管理法律、法规，熟悉物业管理服务标准、规范，了解物业管理项目ISO质量管理体系，项目管理经验丰富，能有效达成各项工作指标.
物业主管岗位的职责 篇23
一、在管理处经理的领导下,组织接待员开展礼仪接待及服务工作。
二、全面负责接待员的班次编排及各岗位的工作安排、协调。
三、检查与考核接待员的出勤、仪表仪容、工作态度及服务质量。
四、熟悉和掌握辖区的基本情况,对接待服务中出现的'异常情况,能迅速正确做出判断,并采取有效的措施。
五、带领接待员做好重大活动、参观游览的接待、服务工作。
六、接受并处理租赁人、宾客有关接待、服务方面的投诉。
七、组织接待员学习礼仪接待的有关知识与技能,不断提高服务层次。
八、关心接待员工所需物品的请购与保管。
九、完成上级交办的其它任务。
物业主管岗位的职责 篇24
职责：
1. 全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源;
2. 管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象;
3. 配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题;
4. 处理案场发生的重大投诉和突发事件;
5. 负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训;
6. 完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1. 大学专科及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先;
2. 熟悉物业的相关法律法规，了解物业案场管理知识;
3. 2年以上物业管理工作经验，1年以上物业案场管理管理经验;
4. 具有良好的沟通技巧、自我学习能力，能较好地带领团队达成目标。
物业主管岗位的职责 篇25
1、负责园区整体预算指标完成;
2、维护园区内外运营环境，保障园区的正常运营;
3、维护园区各级对外关系;
4、以客户为中心，深挖客户服务需求。
物业主管岗位的职责 篇26
1.、协助部门经理或管理处经理开展业务管理实施工作;负责合同、员工纪律等督办。
2、 负责不定期对物业片区保安、保洁、绿化等物业管理队伍的检查，并提出整改意见。
3、车辆收费统计管理、物业管理费及租金收缴、客户服务等。
4、负责与政府相关职能部门的协调沟通。
5、负责组织、指导建立各片区客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，负责处理租户的税收信息采集工作，保证客户资料的完整、准确。
6、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。
7、负责承租户合同的终止与解除。
8、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。
9、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。
物业主管岗位的职责 篇27
1、擅长创意园项目整体实操，统筹各部门的日常管理及服务工作，跟进有关事宜;
2、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训;
3、负责在现场跟进接管物业的前期承接查验工作、交付工作;
4、指导检查园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、甲方、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
6、受理业主二次装修申请，跟进后续手续办理流程，并对装修现场进行监管纠正违规行为;
7、需有较强的现场处理能力，擅长沟通与协作，负责各类客诉的处理及跟进回访;
8、根据需要，调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权。
物业主管岗位的职责 篇28
1、在物业总监的领导下，全面负责物业保洁的工作;
2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡视，发现问题及时处理;
3、负责及时与其他部门进行沟通、并做出相应的.调整;
4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务，政策发布等事宜保持适当沟通;
5、负责执行公司所制订合理的纪律，对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并及时处理;
6、负责外判员工工作监督等，并确使员工严格遵照公司的指示工作;
7、负责租户二次装修的保洁管理、现场巡查;
8、负责与相邻的物业公司保持良好关系，对管理界面重叠区域的管理工作及时保持沟通;
9、按时、按质完成上级交办的各项工作任务;
物业主管岗位的职责 篇29
一、 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
二、 负责制定厂区、园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。 负责制定各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。 负责编制人员的计划安排。负责制定消杀服务实施方案。
三、 负责核实工具用品的申购计划。
四、 定期巡查厂区、园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
五、 对一些专用设备进行使用指导。
六、 负责处理涉内外纠纷、投诉。
七、 负责各种清洁、绿化业务的接洽。
八、 负责对员工进行业务培训和考核工作。
九、 完成领导交办的其他业务。
物业主管岗位的职责 篇30
熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.
建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。
物业主管岗位的职责 篇31
1.统筹写字楼物业日常经营管理，监督指导各项物业工作的开展;
2.健全物业管理制度、体系及操作流程流程，规范物业管理工作;
3.优化物业服务方案并监督落实，提高物业服务满意度;
4.维护与政府等各方的良好合作关系，维护公司良好形象;
5.负责物业板块突发事件的协调、处理，积极维护公司利益。
物业主管岗位的职责 篇32
1、日常巡视、监督商场公共环境、设施的正常运行，确保营业期间良好的环境氛围;
2、负责制定岗位职能周、月、季及年度的工作计划和总结，并组织实施;
3、负责协助经理管理分管人员的工作安排，并对其工作进行指导、监督及考评等;
4、协助经理协调、处理商家关于场地物业方面的意见反馈、纠纷投诉等;
5、协助经理协调部门内、外部相互间的沟通，确保现场各工作环节正常运行;
6、及时完成公司领导交办的其他工作。