技术支持经理的基本工作职责（通用29篇）
职责：
1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。
2、大型项目的人员安排、方案部署以及实施安排，重大项目的技术支持及配合市场部门进行产品演示。
3、配合技术和研发部门提出产品需求并解决疑难问题。
4、收集公司产品与技术部的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。
任职要求：
1、计算机相关专业，大专以上学历，3年以上技术支持的工作经验;
2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术，有单独负责项目的经验。
3、具备较强的技术背景与实践技能，熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;
4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;
5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力，应变能力强。
1.负责管理及实施产品的.技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;
2.负责管理及实施产品的技术支持、培训教程等资料的策划、编写、制作等;
3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;
4.高效完成各项工作任务。
-协助部门经理编制相关职能的发展规划、落实本部门负责的相关工作;
-关注物流行业发展动向，研究各行业兴衰对物流的影响，为决策层做顶层设计提供科学发展依据;
-收集、分析所服务客户物流业务的市场变化情况，随时向部门经理汇报，并及时调整经营策略方面的重大问题;
-全面参与事业部新项目业务的引进过程，提出整体运作规划方案，并提交客户审核，跟进运作部门的执行情况;
-合理分配本部门负责的各项工作，领导下属完成相关任务;
-根据公司的绩效管理政策，制定直接下属的绩效评估指标，并对其进行绩效考评;
-根据公司的人力资源政策，对下属员工提供必要的工作指导和职业生涯发展的指导，协助人力资源部进行相关的.技能支持和培训，激发他们工作积极性和高昂的士气;
-在权限内进行相关决策，对于超出权限的工作内容应及时与上级领导沟通，并提供充足的决策支持信息;
-协助或领导进行项目的启动，定义项目目标，制定KSC和Milestone、进行项目控制，确保项目按时完成;
-协助进行项目成本核算、团队运作、资源筹备、风险评估、合同的起草、谈判;
职责：
1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持;
2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;
3、负责机器视觉产品的现场安装、调试;
4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;
5、协助营销部，维护客户良好关系。
任职要求：
1、本科以上学历，5年以上工作经验，电气、自动化、机械、光学工程相关专业;
2、2年以上机器视觉相关工作经验，有独立搭建机器视觉系统的经验;
3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;
4、具有良好的团队协作精神和沟通能力，能适应驻厂及出差。
5、善于编写技术类PPT文档;可以在客户现场对技术人员进行培训;
1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。
2、大型项目的人员安排、方案部署以及实施安排，重大项目的`技术支持及配合市场部门进行产品演示。
3、配合技术和研发部门提出产品需求并解决疑难问题。
4、收集公司产品与技术部的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。
任职要求：
1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;
2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验; 3、熟练分析SIP呼叫流程;
4、熟练掌握linux及网络技术;
5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神; 6、具有良好的书面和口头表达能力;
7、有大客户技术支持经验者优先。
职责:
1、承担技术团队管理、考核与人才培养工作;
2、通过客户拜访&信息收集&竞争对手分析，掌握市场信息，分析市场情况，从产品及技术层面给销售团队提供技术支持;
3、根据行业市场趋势，结合市场调研及竞争分析，制定核心解决方案规划，对解决方案需求进行管理;
4、制定备货、库存处理策略，降低库存，提升公司交付能力。
任职条件：
1、本科及本科以上学历，计算机、软件工程、信息安全专业毕业;
2、具备管理基本知识;有较强人际理解、沟通、协调和组织能力;
3、有公、检、法单位行业经验或具备C++、数据库开发经验;
4、有20人及以上技术支持团队管理经验;
职责：
1、团队协调管理(人员招聘，培训，培养);
2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题;
3、制定团队成员工作计划与任务;
4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。
任职要求：
1、大专以上学历,计算机相关专业本科优先,熟悉windows及linux操作系统;
2、至少精通一种主流数据库,如:oracle/sql server/mysql等,能熟练编写标准sql语句,熟悉mongdb者优先考虑;
3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力;具有强烈的进取精神和团队协作精神;
4、诚信敬业,优秀的团队意识,良好的抗压能力;
5、有医疗类软件实施维护经验者优先;
6、能接受短期出差。
职责：
1.负责实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;
2.负责产品的技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等;
3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;
4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;
5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作;
6.高效完成各项工作任务。
任职要求：
1.大学专科及以上学历，有产品包装及产品经理经验优先考虑;
2.通信相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;
3.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;
4.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;
5.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。
职责:
1. 负责产品的内部解决方案和使用培训;
2. 负责产品的国内、海外客户售前解决方案和售后技术支持;
3. 负责产品技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等;
4. 负责配合销售完成用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等;
5. 负责与客户沟通产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售前售后技术支持，定期提供报告等;
6. 负责带领团队人员对接客户售前、售后支持，解决客户在产品使用前、使用过程中，使用后的所有技术问题;
7. 负责制作和管理所有售前售后的技术支持材料。
任职资格:
1. 全日制统招本科及以上学历，计算机相关专业;
2. 两年及以上海外技术支持经验;
3. 熟悉Linux操作系统、有较好的软件知识、网络知识、工业互联网知识等;
4. 有良好的团队合作意识、沟通表达能力和协调能力，有较强的学习能力;
5. 具备良好的客户服务意识及责任心，能够急客户所急，跟进解决客户问题;
6 具备良好的英文语言能力，可使用英语作为工作语言。
1.提供内部技术支持，维护IT通用的`系统及平台，如ETL，ESB等，维护数据库，同时负责IT流程的监督管理。
2.维护主数据系统、接口平台系统、IT内部管理系统，管理数据库服务器及应用系统服务器，管理其他公共技术平台。
3.协助制定开发规范及相关管理规范，并监督执行。
职责
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;
2、完成产品安装、调试、演示;
3、对公司内外进行产品培训和讲解;
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;
5、撰写产品文档及数据分析报告;
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。
岗位要求：
1、化工等相关专业，专科以上学历;
2、五年以上相关技术研发工作经验;
3、年龄要求在30岁以上
4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;
5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;
6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强;
7、具备良好的职业道德和职业习惯。
岗位职责：
1、负责公司研发产品的技术支持;
2、配合销售人员为客户提供整体技术方案;
3、熟悉产品功能与业务领域，把握市场动向，与用户交流后能准确提炼需求给研发实现;
4、负责公司知识产权管理。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、电气工程，电子类等相关专业;
2、具有3年以上电力行业相关工作经验;
3、具有良好的技术方案编制与沟通协调能力;
4、有电力或者新能源行业从业经验者优先考虑。
职责：
1、日常完成销售工程师对产品及使用过程中的技术咨询;
2、 配合市场完成产品推广，完成与用户的技术交流、方案宣讲、投标应答、系统演示等工作;
3、根据客户需求或设计院规划，做售前技术方案支持、服务销售解决方案支持;
4、定期将最新产品情况汇总输出给研发，再把研发制定的'解决方案反馈给销售工程师;
5、 调研市场同类产品信息，提供竞品分析报告。
1. 硕士及以上学历，生物及分子生物学相关专业毕业，3年以上团队管理经验;
2. 具有强烈的客户服务意识和品牌意识，具有良好的沟通协调能力，有丰富的售前技术支持及客户宣讲能力;
3. 抗压力强，有生物科技类公司技术支持团队管理经验者优先; 4. 英语水平优秀，能够流利阅读、翻译专业文献资料。
5. 工作积极主动，抗压能力强，责任心强，有较强的分析及解决问题的`能力;
1.大学专科及以上学历，有产品包装及产品经理经验优先考虑; 2.通信相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑; 3.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;
4.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;
5.具备严谨的工作态度、强烈的`责任心和团队精神。
1、负责技术支持：包括介绍公司产品、客户技术交流、项目跟踪等;
2、负责项目方案设计、收集、引导客户需求进行需求分析，引导项目规划思路，制定有竞争力的项目方案;
3、负责投标技术及商务方案的编写、讲解及客户答疑工作，支持销售部门完成投标工作;
4、回复和响应客户的技术需求，与客户进行技术交流;
5、负责项目过程跟踪、方案编写、汇报等。
6、负责后期项目实施、实施管理等。
1、化工等相关专业，专科以上学历;
2、五年以上相关技术研发工作经验;
3、年龄要求在30岁以上
4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;
5、熟悉相关产品的'安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识; 6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强; 7、具备良好的职业道德和职业习惯。
职责
1、负责系统安装，调试，维护;
2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
3、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、生物学相关专业，本科以上学历;
2、有核酸提取，细胞，蛋白相关实验基础;
3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4、强烈的责任感和很好的团队合作精神
职责：
1、参与市场推广需要的技术支持，制作相关的技术推广的资料;
2、负责政府项目技术(服务)方案;
3、根据销售和客服的提交的新项目，进行新方法评估;
4、解答日常销售和客服的技术疑问;
5、对于客户和政府单的测试委托单或测试合同进行技术评审;
6、根据客户需求，评估测试方法是否可以开展，为客户推荐适合的测试方法，并在规定时间内给予客户反馈;
7、给予公司内部的销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训;
8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。
9、根据实验室通过资质、实验室已开发成功的新项目进行报价单的完善与更新;
任职资格：
1、本科及以上学历，食品、化学、生物、制药等相关专业;
2、有2年以上相关工作经验，有专业的第三方实验室管理工作经验优先;
3、熟练掌握技术支持工作特点、流程和要求;
4、熟练掌握本专业基础知识，熟练掌握实验室方法相关应用知识。
1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;
2、负责整理产品资料及行业应用资料;
3、负责公司在线产品线的`培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;
4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;
5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;
6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;
7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;
职责：
1、 带领团队负责音视频工程的投标方案设计、现场调研、深化设计、系统调试等工作;
2、 带领团队负责与施工方协调，现场勘查、审核施工方案、现场施工指导、系统调试、培训和系统维护等;
3、 带领团队负责以工程项目为主体的设计文件、设计图纸、投标文件等一系列技术文件的编制;
4、 带领团队负责产品技术资料，推广资料的资料编制，存档，为业务提供技术支持;
5、 带领团队策划、完成公司展会、推广会、路演等市场推广活动的设备和技术保障;
6、 带领团队对新产品，新技术进行验证;对客户提供产品培训及应用支持服务;
岗位要求：
1、学历要求：大专以上学历，5年以上音视频系统设计工作经验。
2、熟悉灯光、音响、视频系统构成;了解监控、远程会议、投影系统、中央控制系统、数字会议系统等智能电教室、会议室、指挥中心的音视频弱电设计;
3、具有独立完成项目设计、深化、安装指导的能力与经验;;
4. 了解专业音响，商业音响发展方向，音视频工程相关的项目设计标准;
5、拥有多年设计单位或甲方设计管理部门相关管理工作经验;具良好的沟通能力、能协调设计团队及施工单位;
6、熟练掌握OFFICE、AUTOCAD软件操作
1、根据项目销售的具体情况与要求，编制招投标方案及投标应答文件，并参与投标现场应答工作;
2、整体负责项目投标过程中的各项工作，直至顺利完成投标。
3、根据公司产品和目标客户，针对性的编写满足客户需求的word或PPT解决方案;
4、协助并配合业务部门提供解决方案支持，完成项目的可行性研究、方案设计等工作;拟定、编写PPT演示文件
5、公司售前标准文化档的整理和输出;
6、前端市场调研，协助公司的`产品规划工作。
1、协助技术部经理，完成团队成员的招聘和培训工作，确保员工及团队的胜任和竞争力;
2、辅导员工相关业务经验和技能，确保其严格遵循相关业务流程，充分履行各环节职责，协助技术部经理，制定团队和员工的KPI指标，并确保指标达成;
3、负责对工程师方案设计的审核，计划并控制完成大项目、重点项目的设计总结，确保团队方案设计的及时率和合格率(KPI);
4、产品售后问题的技术分析和客户端问题解答;
5、协助销售、市场、物流、生产、质量、售后等相关部门的工作，提供技术支持并有效合作;
6、全面负责技术支持团队技术资料的充分有效存档和安全;
7、掌握专家性质的产品和行业经验，以及技术支持工作的业务经验和技能;
8、评审工程师完成的大项目、重点客户的信息积累，保障跨年度设计的连贯性;
9、领引产品技术的持续改进：新物料、新技术启用，新领域的开拓，技术资料整理及制作，协同市场部，形成技术推广必备的方案资料;
10、客户端走访，主导技术推广;
11、销售及代理商培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训;客户端培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训;主导并定期组织技术部内部技术交流。
1、负责产品的售前咨询工作，对客户需求进行理解和分析，参与对客户发标的技术引导。同时能够在研发部门的'支持下答复和制作标书;
2、负责业务解决方案项目的端到端运作，包括售前技术支持，策略制定，达标澄清，商务设计等;
3、为客户安装和调试公司产品，进行现场演示、讲解等工作;
4、通过分析市场需求，规范化的面向研发输出市场及产品、测试需求文档，及时总结产品FAQ文档，及时处理客户问题;
1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;
2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释;
3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;
4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;
5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;
6、组织公司质量事故的分析及处理工作;
7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施;
8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出;
9、完成上级交办的其他工作。
职责：
1、根据项目客户诉求，进行对应的需求分析，提供相关的软件、硬件相应实施的解决方案;撰写项目需求的完整解决方案
2、了解掌握公司产品特性，熟悉使用公司各型号设备及技术参数，配合项目经理进行硬件、软件产品的供应商、报价整理工作;
3、梳理项目产品业务流程，撰写项目产品需求文档，详细阐述产品功能和操作流程，并与研发团队沟通，推进开发进度;
4、为项目服务的产品相关的技术调试、测试、应用支持、演示培训等;对渠道商、工程合作商等技术人员的软硬件产品知识及项目施工管理的培训;
5、投标工作技术方案撰写、审核、技术应标、项目售前交流、产品知识宣贯工作;
6、熟悉认知公司相关产品，对市场竞品进行分析，熟悉行业动态，为项目解决方案实施提出针对性依据。
7、完成公司或者部门提出的其他需求或任务。
任职要求：
1、自动化、电气、电子相关专业毕业，专科以上学历，具有VR、AR及互联网产品开发项目经验优先
2、优秀的文字撰写能力，可熟练制作标书、PPT、解决方案等文档;
3、沟通能力强、有较强的语言及文字表达能力，工作积极主动、能适应出差。
4、学习能力强，能适应高强度、快节奏、多任务并行的工作内容;
5、具备两年或以上相关行业经验
1、负责公司审计插件、审计网关、审计AP产品要求了解产品需求和产品功能，并能够深入理解产品的原理机制和实现方式;
2、负责搭建产品自测环境，要求熟练掌握产品的操作方式和测试方法;
3、熟练掌握设备原理及操作方式后，要求整理输出产品操作文档和技术手册;
4、协同培训管理部门，完成内部和外部的.产品培训工作;
5、对区域售后服务工程师进行系统培训、疑难技术支持;
6、负责整理汇总产品现网运行所出现的问题，与研发进行沟通，并跟进处理进度;
7、负责整理汇总产品现网运行所提出的需求，与产品经理进行沟通，并跟进处理进度。
1、根据项目客户诉求，进行对应的需求分析，提供相关的软件、硬件相应实施的解决方案;撰写项目需求的完整解决方案
2、了解掌握公司产品特性，熟悉使用公司各型号设备及技术参数，配合项目经理进行硬件、软件产品的.供应商、报价整理工作;
3、梳理项目产品业务流程，撰写项目产品需求文档，详细阐述产品功能和操作流程，并与研发团队沟通，推进开发进度;
4、为项目服务的产品相关的技术调试、测试、应用支持、演示培训等;对渠道商、工程合作商等技术人员的软硬件产品知识及项目施工管理的培训;
5、投标工作技术方案撰写、审核、技术应标、项目售前交流、产品知识宣贯工作;
6、熟悉认知公司相关产品，对市场竞品进行分析，熟悉行业动态，为项目解决方案实施提出针对性依据。
7、完成公司或者部门提出的其他需求或任务。