1.时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了2020__年末,回首这一年,不禁感慨万千,在这一年中,有欢笑也有泪水,但是很充实也学到了很多东西,在领导和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的新任,现将本年度的工作总结如下:
2.20__年弹指间已过。总结我这一年来的工作,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:
3.时间荏苒,岁月穿梭,转眼间__年就要在紧张和忙碌中过去了,回顾这一年来,我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。
4.这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
5.任职以来,我在销售部领导的正确引导和精心指导下,不断加强了自身建设,努力提高理论和业务水平,树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略,坚持原则,以中小企业和金融企业的满意度为准则,热情服务,认真讲解,耐心服务。明确销售人员的工作职责,做好金电联合公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结:
20__年是左岸会所持续稳定发展的一年,左岸会所各项工作正沿着“加强质量管理,提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同左岸会所共同成长的一年,总结__年的工作之前,我回顾自己在20__年的109天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。__年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;20__年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容,这应该是__年的收获。现在,我将自己__年的思想和工作总结汇报如下:
一、思想认识方面
左岸会所办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终执行者,主要任务是为会所领导、各部门经理和员工做好服务工作,确保会所各项工作正常开展。所以,__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。__年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在质量检查、各项人事档案、文件的整理、员工的培训方面。有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保会所工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
1、在每日的质量检查,持之以恒,对发现的问题及时与各部门经理主动沟通,提出解决的办法,使其做到有问题必有解决的方法。
2、会所为员工举办的“中秋节”的聚餐活动工作中积极与各部门做好协调配合,对参加聚会的人员进行有序的组织安排。
3、在公司每年举行的“秋游活动”做好各部人员安排,整个活动期间未出现安全事故。
四、工作实绩方面
1、质量检查:(1)会所的质量检查工作在公司相关领导的指导下,通过各项工作定出规范标准不断完善、对存在的问题与各部门经理积极整改,在整改过程中,使我一个从未涉世会所管理的人在左岸会所学习到企业的各项运作流程。从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到会所的管理在工作中要求的是细致化、流程化、标准化,对各项工作标准要求均要熟练掌握,然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对整个工作内容理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终导致一些工作脱节。(2)积极学习各项管理知识,制定适应于会所发展的新措施、新规定、新办法,对各项管理办法进行深入的培训。
2、办公室管理工作:(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。会所建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门经理报修后经总经理同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保会所的工作不受影响。(2)办公易耗品的保障:会所现有7台计算机;2台打印机;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。(3)值班、休假工作按的安排,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。(4)做好员工宿舍的督察工作,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证会所的各项工作正常进行。(5)执行各项公司各项规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。
3、考勤管理工作:__年是会所制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此会所实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:1、员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;2、员工的加班换休登记工作;3、对日常打卡情况进行监督,不定期对在岗情况进行抽查;4、对打卡数据进行采集。汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益,在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近三个月的磨合,基本上形成较完整的制度,通过这项工作加强了会所工作纪律。
4、人事管理:(1)积极做好人力资源的控制,对各部门人事缺员情况下积极采取有效措施,并拿出对策和拟定招聘计划。(2)事管理:在职、入职、离职的统计数据如下:__年9—12月共计入职24人、离职28人;现有在职共计人员117人,分别为:办公室3人、人力资源部1人、营业部8人、保安部15人、后勤部12人、茶室部25人、浴足部29人、工程部3人、财务部12人,、厨务部11人(3)对公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识,填制和分析各类人事统计报表。(4)负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属与管理。(5)做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;(6)帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;此外,在总经理的指导帮助下,对员工各项管理制度、流程进行的修订编写。
5、其它工作:(1)积极参加会所的各种会议和活动,做好服务工作与各项保障工作。(2)协助总经理做好会所的各项安全工作,特别是停车场的安全管理及茶室部、浴足部客人的财产、人身给安全工作带来很大困难,依照总经理的要求,不间断地为各部门经理及值班人员做好安全思想工作,不定时到各部门、员工宿舍进行检查,做好安全工作。(3)认真完成好领导交办的各项工作。
五、存在的问题与不足
20__年的工作有成绩有不足,自己意识到的问题与不足主要有:工作易情绪化,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐性;工作中有时还存在畏难情绪,对有的事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面出现严重纰漏。因此,人力资源部的工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、反省,避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与会所目前良好的发展态势格格不入,都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请领导提出批评指正。
20__年已经过去,所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富,带着这些财富,投入自己的激情和热情到20__年工作中去,我相信,我的20__会是不平凡的一年。
岗前培训对于刚刚走出校园,即将参加工作的我们来说是非常必要的,通过培训使我们对今后的工作及环境有了一定的认识,对公司的现状及发展有了一定的了解,对今后自身的发展和确定目标也有了一定的依据。尤其是安全教育培训对于我们来说尤为重要,使我们在今后的工作中可以合理有效的保障自身的安全,同时也维护他人的人身安全及公司的财产安全,使公司的工作得以顺利进行,公司的业绩蒸蒸日上。
此次培训由办公室李二主任的讲话拉开了序幕,随后第一天由刘业先副总经理为我们讲述安全教育,并让我们在听取的过程中提出疑问,并给予解答。刘经理凭借自己多年积累的经验及自身的亲身实践为我们讲述在工作中可能遇到的种种安全问题,并讲解了其处理方法,也要求我们在遇到新问题、新困难的时候要冷静的对待,谨慎的处理,不要慌张以免酿成不必要的事故。并为我们的为人处世提出七条建议:“积极主动,以终为始,要事第一,双赢思维,知彼解己,统合效益,不断更新。同时也把公司的概况做了简单的介绍,从而了解到公司生产的保温板、冷藏门畅销全国,包括香港、澳门,并且远销国外。公司的工程遍布大江南北,由公司建设完成的河南漯河双汇的冷库其规模在全国乃至亚洲也位居榜首。
接下来几天的培训由市场部经理周淑英,工程部经理刘永乾,技术部经理李爱军及总经理助理任永强分别为我们做了暖通、电气、钢结构和制冷方面的培训。李兵、王建良为我们介绍了保温板及冷藏门的生产和应用,并参观了冷藏门的生产线及展示厅。
培训最后一天,由李主任为我们简述公司的历史及发展,并且详细为我们讲解待遇、保险及合同的相关问题。大家所关心与关注的合同问题李主任做了逐条讲解,涉及相关法律条文的还给予了细读。使我们对合同有了更深一步的了解,消除心中对合同条款的各种疑患。使我们放心的与公司签订劳动合同,可以全身心的投入到工作中去。
通过几日的培训,使我们对公司有了一个新的认识,特别是公司的业务、规模及其发展方向。了解到公司在本行业还是相当有名气的。从其生产的门、板的销售情况就可见一斑。还有其遍布全国的各个工程更是公司实力的象征。
为我们培训各个方面的知识,使我们能够更快的了解工作,融入工作的都是公司的精英,各部门的骨干,都有着丰富的工作经验与阅历,对实际工作有着亲身经历与感受,他们的培训使我们受益匪浅。在以后的工作中也会少走许多弯路。 培训结束之后心情也舒畅了,对于公司、对于工作的各种的疑问都迎刃而解。对公司的业务不再是一知半解;对公司的规模不再是心中的几个数字;对公司的发展方向不再是一无所知。对工作有了具体的认知,可以为自己定下以后的理想、目标与发展方向。
非常感谢公司的领导在百忙之中抽出时间来为我们组织这一次培训,通过这次培训我们相信以欣达的实力欣达的明天是辉煌的,以我们的信心我们的明天是光明的。
谷建彬
新员工培训感言2
为期一周的培训上我有了很深的感触,对公司的企业文化、经营战略和各种产品有了更为深入的了解和认识。各位经理结合自己亲身经历的精彩讲解,对于我们这些刚刚“冲出校园,走向社会”的应届生确实是非常宝贵的财富。通过对这些天学习内容的总结,使我意识到,要在以后的工作中有好的发展,必须做好以下几个方面:
一、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个企业发展壮大的根基。我们选择一个公司,从某种意义上说就是选择一种企业文化和核心理念。
二、尽快完成角色转换。对刚刚踏上工作岗位的大学生来说,如何更快地完成角色转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境、生活习惯都会发生很大的变化,如果不能尽快适应,仍把自己当学生看待,必定会为残酷的社会所淘汰。
三、有责任心和好的执行力。要做到忠于公司一心一意的为公司工作,就必须要有极强的责任心,要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置上,真正以公司为家,才能对公司绝对的忠诚,也会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队成功的关键。只有执行力提高了,才能提高工作效率,创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从,灵活处理”的态度,在有好的执行力的同时力争更快更好的完成任务。
四、 要有扎实认真的工作态度。作为唯一带领中国男足闯入世界杯决赛圈的主教练,米卢最常说的一句话叫做“态度决定一切”。一个人能否成功很多时候在于是否有扎实认真的态度,而能力却可能是次要的。
五、 注意工作中的细节。回想一下几天来的培训,所讲到的很多内容都是非常细微的东西。但是这些细节却往往是最为关键的,极有可能起到决定性的作用。
以上就是我培训的一些心得体会。通过这些天的学习,使我对自己的工作有了更为直观的了解,也更加坚定了自己与欣达共同成长的决心。我坚信,欣达前进的脚步不会减慢,欣达人必定能够不断地创造新的奇迹。
x年x月x日到x月x日,我参加了x公司xx年第xx期新员工培训。在短短的天时间中,和其他新同事一样,我得到了锻炼、认识了公司、收获了友情。这次新员工培训将成为我记忆中难以忘怀的一部分。天的培训是那么的短暂,甚至于残酷。让我在这时间的短跑道上领略了一番不一样的情境,不一样的感受,也让我人生有了一次不一样的经历,使我感觉受益匪浅,不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。
首先,要塑造新员工职业精神。世界著名的社会学家马尔滕说过:“工作是一个人的人格体现”。在职场中检验人的道德品质有个标准,就是他在工作时所体现出来的职业精神。要培养职业意识就要做好以下几点:
1、 要敬业。首先,要干一行,爱一行。选择热爱你的工作,热爱可以激发你的工作热情。其次,要找到工作的乐趣。不要只为薪水工作,要不断地提高自
己能力;不断的树立新的目标,挖掘新鲜感。第三,体现最佳的精神状态。在工作遇到困难时能够乐观。在工作受阻时,能不轻言放弃。
2、 要敢于负责任。即能够为爱负责任,为过失负责任,为生存负责任。培养自己的责任心,尽职尽责,问心无愧,不找任何借口,自动自发。
3、 绝对忠诚。对中兴忠诚,忠诚就是竞争力,忠诚胜于能力,是我们的立身之本。具体体现在忠诚于公司,忠诚于上司,忠诚于工作,忠诚于自己。
4、 客户是我们的衣食父母。要培养客户意识,为客户提供满意的服务,公司所有的职位是因客户而存在,没有满意的内部客户,就没有满意的外部客户 其次,给自己灌输了中兴通讯对执行力的要求。
1、 做一个有执行力的人,就是对自己有责任感的人,一定要有以下几个特征:“信守承诺,结果导向,永不言败。”
2、 把自己的团队建设成为一个具有执行力的团队,一定要强调“认真第一,聪明第二”。
3、 在执行的过程中要令行禁止。做到准确理解,坚决执行,主动反馈。 第三,管理自己的目标和时间。时间对我们来说是有限的,任何管理自己的时间和工作,而不是听从他人的安排。坚持一定的原则,运用适合自己的方法管理自己的时间,将使自己轻松的渡过试用期,并为以后的卓越表现打下好的基础。时间管理一定要做好以下工作:
1、 要有明确的目标。专注于主要事情,找到目标;拟定目标的原则,目标是可达到的,可衡量的,相关的,基于时间的。
2、 要制定自己的计划。先书面描述自己的问题,将整个工作分割为若干部分,根据优先原则,按照时间先后顺序,将各个部分进行排列,完成个部分工作,并对结果进行检验。
3、 优先级。在特定的时间内只专注于一项工作,持之以恒,有的放矢,使积累成果的秘诀之一。
一、 如何有效沟通?
首先应建立自信,相信自己会成功。就象放在你面前一个苹果和一个吸管,你相信吸管可以穿透苹果吗?信心十足的人会认为能做到,只要掌握一定的方法和速度,信心不足的人总也做不到。与人沟通同样需要信任别人,当你掉队的时候,有人真诚的帮助了你,你要懂得给予和回报,把你的同事看成是你的伙伴和亲人,敞开心扉,坦诚相待,团结协作,给我印象最深的是:当你身处黑暗当中,你孤立无助,这时候突然有一双手握住你,领你一路走过重重障碍,你由开始的不信任,猜疑,行程很慢,逐渐变得信任,豁达,到后来的毫无戒备之心,进程也特别的快,心情也特别的轻松。对别人多一份理解和信任加感激,少一份嫉妒和猜疑。
二、 敢于承担责任
每个人都生活在各自的家庭当中,小家庭也是一个小团体,那么你的父母承担了培养你的责任,他们无怨无悔,甘愿做你的“老黄牛”,给予你无私的爱。然而你回报了什么?你认认真真做事了吗?是否是一出了事情就推卸责任?在一个企业当中,也是这样一个团体,他需要每个人承担起建设这个团队的责任,人人齐心,各自拾一把柴,才能推动企业不断壮大。
三、 建立共赢团队
没有完美的个人,只有完美的团体,没有人能独自成功,让更多的人帮助你成功,是智慧的高度体现。在当今这个社会,个人能力如果不与团队精神结合,必然产生不了理想的效益。
理解万岁?
先理解别人的不理解!擅长将一种阻碍你的力量,变为支持你的力量,那就是最大的加法。正所谓“智者找阻力,愚者找助力。”每个人都有需要他人帮助的时候,如果我们先成为一个能够帮助别人的人,别人也会帮助我们,有时这种帮助甚至是加倍的。
我们之所以不成功,就是对问题屈服:无端地将问题放大,把自己看轻。其实,只要你努力去找方法,你怎么会找不到呢?越去找方法,便越会找方法。越会找方法,越能创造大的价值。这不仅提高了找方法的自信,而且越来越有找方法的窍门,也就是说:方法总比问题多。
在市场经济的新时代,做任何事情都应没有一个好的结果。不仅要做事,更要做成事。不重过程重结果,不仅要有苦劳,更要有功劳。光像“老黄牛”那样低头做事是不够的,“老黄牛”还得插上效率和效益的翅膀。做为企业不可或缺的一分子,摆正自己的位置不断努力,与我们的团队融合,共同建设我们团体美好的未来。
这次培训让我的心胸豁然开朗,抛弃以往的拘泥和缺乏勇气,重新找回丢失已久的自信,也让我有了不少的人生感悟。胸怀修炼-厚人薄己,容人长短,承担承任;信誉修炼-实现目标,履行承诺,言而有信;境界修炼-志向高远,行为高尚,举止高雅;学习修炼-自我否定,背叛经验,善于学习。
通过本次入职培训使我受益非浅,使我不仅更加深入地了解了中兴通讯,而且还学到了很多在书本上学不到和知识和思维方式,这将成为我一生永远的财富,今天我只是为我踏入天安弹了一曲前奏,我深深知道下面还有很多更精彩的旋律要我去谱写,虽然我不知道我谱写的旋律是否让人如痴人如醉、扣人心弦,但我一定倾尽全力,让其尽善尽美!
我怀着一颗感恩的心,回到我原来的生活和工作中,我发现我对待同事和家人的态度有了很大的改变。我感谢x公司,感谢x公司的领导给了我这次深造的机会,让我尝到了成长的快乐;还要感谢x老师,您的和蔼可亲的面孔我将永远不会忘记;感谢x老师,对我就像亲兄弟一样,没有一点的架子;感谢x学院的老师们,你们都辛苦了,祝你们天天开心。