物业项目经理主要做什么的（精选29篇）
1.服务计划。牵头制定符合项目情况的物业管理服务方案，并控制其有效实施，拟定年度工作计划(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责，统筹实施项目物业服务管理各阶段的实质性工作，并监督各项工作的执行和落实情况
2.品质管理。监督项目客户服务、工程维修、秩序维护、环境绿化、保洁卫生等日常服务工作，对项目整体的物业服务质量及安全生产负责，根据项目发展情况及业主需求，开展创新物业服务活动，提升物业服务品质
3.经营管理。控制项目物业服务业务运作的成本及费用，开展多样化经营，确报年度经营指标的实现
4.风险管理. 建立健全的物业项目风险管理制度及应急预案,负责处理物业管理紧急事件及危机公关
一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。
二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批通过后监督实施。
三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。
四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。
五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、
入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计
划及管理。
十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
1、 实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作。
2、 制定所管项目年度、月度工作计划，并监督各部门执行落实。
3、 编制所管项目年度预算，并按照实际运营情况予以成本控制。
4、 与本部进行有效沟通、协调，适度、灵活掌握公司运作流程。
5、 熟悉客户服务、秩序维护、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责。
6、 对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整。
7、 对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质。
8、 组织推动项目接管验收和集中交付工作。
9、 在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度。
10、 制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展。
11、 对员工实行绩效考核，优胜劣汰。
12、 熟悉突发事件应急处理程序，并能予以运用实施。
13、 不断完善现场管理制度，提升现场管理水平。
14、 完成上级领导交予的其他工作。
1)负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。
2)指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成
3)根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;
4) 监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
5)对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;
6)负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;
7)策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录;
8)定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议;
9)完成区域总经理交办的临时性工作和专项。
1、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，主动向公司汇报项目部工作情况，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责。
2、建立并维持与同行业相关单位、发展商和公司各部门的友好合作关系。
3、负责在每年末制订项目部的年度工作目标、计划、财务预算，并报公司审核。
4、负责项目部的经营管理工作，负责对部门内部每季度的财务收支情况进行审核。充分利用公司和项目部的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为部门的可持续发展提供支持。
5、 负责项目部的日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支。负责本部门的各类物资采购和领借用的相关单据的审批工作，控制本部门的物资进出。
6、负责签定本部门的各类合同。
7、负责组织、协调各类人员的工作安排，负责本部门员工每月工作业绩考评及职员工每季度工作效绩的考核，并将结果反馈至被考核人，报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。
8、负责审批部门《月工作计划》，根据工作需要，主持召开项目部工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。
9、负责全面监督秩序部公共秩序管理工作，以确保小区安全保卫工作质量。
10、负责监督检查小区公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常，负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核。
11、监督项目部各项服务工作的质量管理工作，确保向住户业主提供优质服务。
12、负责组织与业主(住户)沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定期开展“项目经理接待日”的活动，收集各类信息，采纳合理化建议，配合业主委员会召开小区业主大会，并对业主委员会通过的决议予以贯彻执行。
13、对住户提出的有效投诉负责跟踪，并拟采取纠正、预防措施，不断完善管理流程。
14、积极做好与项目部员工的沟通工作，关心员工生活，洞察全体职员工思想动态，帮助员工解决实际困难。认真听取员工的意见、建议，接受职员工的批评和监督，对合理的部分要及时处理，并将处理情况进行恰当的反馈。采取各种方式方法，培养员工的团队意识，努力营造团队精神。
15、负责与地产开发商相关部门协调处理工程遗留问题。
16、完成公司领导交办的其它各项工作。
1.协助领导制定和完善各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实。
2.能独立完成工作汇报、计划、总结、方案等各种文稿。
3.负责公司对内对外联络事宜的具体落实。
4.掌握物业管理法律法规、熟悉各项工作环节、程序、作业服务规范并对各项目进行监管。
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，制定相应整改措施以提高公司服务质量和客户满意度;
2、对公司和甲方客户双方负责和汇报工作，按时向公司和客户提交工作计划和小结，听取客户的意见和要求，并在规定期限内落实执行;
3、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;
4、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和客户汇报;
5、及时催收费用，完成相关财务指标，控制成本，编制预算。
1、负责物业项目部的全面管理工作，包括秩序维护、设备保养和运行、工程维修、客户服务、环境保洁与绿化管理工作;
2、做好领导、部门之间的协调沟通工作，上情下达、下情上达，维护良好的行政秩序;
3、有较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力以及极强的工作执行能力，忠诚敬业;
4、负责制定本项目工作计划，主持项目例会，领导项目人员及时完成公司下达的工作任务;
1、负责领导学校物业团队确保日常运作
2、根据公司总体规划，制订项目年度发展计划
3、强化日常行政管理，努力提高服务质量和工作效率，减少师生投诉;
4、加强校内巡视、督促下属员工的工作质量和服务质量;
1、负责项目点现场保洁员的日常管理工作;
2、根据甲方的要求和公司工作流程保质保量的完成区域保洁工作;
3、负责保洁员的考勤统计，根据公司考勤制度做好保洁员的请假、加班、调休等;
4、配合公司人事部门做好招聘工作，确保工作正常运行;
5、较强的服务意识，妥善处理各种突发事件;
6、配合项目负责人完成其它相关工作。
1. 根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标;
2. 监督并确认项目规划及运作管理等，包括成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等;
3. 负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制度及质量管理规范等;
4. 组织制定项目年度预算、年度计划(消防管理、电气设备管理、员工培训、应急事件处理等);
5. 负责协调和管理绿化、工程、保安、保洁等相关工作;
6. 负责项目内部团队管理建设，包括人员招聘、人员培训、绩效考核、排班、查岗等管理工作;
7. 负责对内与对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件，在___时间维护公司利益;
8. 与业主保持良好沟通，满足客户服务要求;
9. 公司指派的其它工作。
职责：
1、按公司要求与服务标准为业主提供服务，保障小区安全与正常的日常管理;
2、加强团队目标管理, 制定工作计划，实现年度工作目标;
3、加强团队建设，积极培养后备人才队伍;
4、组织建立与维护外部良好沟通渠道和合作关系;
5、建立并维护与政府相关部门、事业单位的关系，保持良好工作关系;
6、突发事件应急处理等。
任职要求：
1、大专学历(全日制)，同岗位工作5年物业管理经验;
2、有良好的沟通和管理能力;
3、具备物业管理部门经理上岗证及物业相关证件;
职责：
1.全面负责物业事业部的日常管理工作，协调与学校有关部门和公司职能部门工作;
2. 拟定年度工作计划，管控预决算费用，组织落实各项工作，并进行监督检查;
3. 负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作，做好内部体制管理;
4. 负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作，积极开展学生公寓文化建设，提高服务管理水平;
5. 完成领导交办的其他事宜。
任职要求：
1. 大专及以上学历，45周岁以下，有中大型物业行业从业背景、高校物业从业经验者优先;
2. 踏实肯干，有团队精神，具有较强的组织管理能力和协调能力;
3. 熟悉物业管理流程，并具有一定的相关行业安全法律法规知识;
4. 熟悉办公软件使用，有相应的文字表达能力。
1、负责项目的日常管理工作，及时了解项目运营情况，根据实际经营状况，组织分析并提出改善方案，并对存在的问题进行处理解决;
2、协调公司相关管理部门，建立良好的业务关系，协调解决各类事宜;
3、负责项目团队的专业培训与管理工作;
4、负责项目的安全等工作。
任职要求：
1、大专以上学历，具有5年及以上相关工作经验;
2、熟悉物业管理公司的整体运作，有停车场管理经验优先;
3、有问题分析与工作规划能力，能够准确找准问题的'内在因素，组织整合资源，制定工作改进计划。
4、具有良好的职业道德、良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力;
5、具备良好的应变处事能力及人际关系，能与政府等相关部门保持良好沟通。
职位描述：
职责描述：
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好。
2、根据公司质量方针和目标，贯彻iso9000质量体系。
3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。
4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。
5、加强小区装修管理，确保装修有序进行。
6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制。
7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。
8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入。
9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的关系。
10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。
11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
12、定期组织各类社区活动，丰富业主的.业余生活。
13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。
14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。
15、完成领导安排的其他工作。
任职资格
1、30-45岁之间，身体健康，形象气质佳。
2、五年以上物业管理经验，三年以上项目经理或同等岗位工作经验；
3、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；4、具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施能力；
5、具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强；
6、有商业综合体管理经验。
职责
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目的收支情况负责，保证业主满意度;
3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;
5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚;
6、商铺及车位的租售工作。
任职资格
1、物业管理、经济管理相关专业中专以上学历;
2、3-5年物业同岗位管理经验;
3、熟悉物业相关法律法规、掌握财务管理基本知识;
4、具有较强的组织力、领导力和决策力;
1，负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责;
2，根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3，拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结;
4，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
5，指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
6，负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
7，对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
8，负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;
3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施;
4、负责所在管理处内外协调工作;
5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率;
6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。
7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩
1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;
3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;
5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
职责：
1、负责项目管理中心日常服务管理工作(反复性、周期性)
2、负责项目物业服务工作的策划、计划和实施
3、负责项目预算与成本控制工作的策划、计划和实施
4、负责项目多种经营工作的策划、计划和实施
5、负责项目物业服务费及代收费用的收费管理
6、负责项目物业服务分包维护单位的管理、监督
7、负责项目日常人力资源、培训、资产及后勤保障工作的策划、计划和实施、反馈
8、项目公共关系维护：与业主、业委会、主管单位、协作单位、发展商、公用事业单位保持良好沟通关系
9、项目应急突发事件的处理。
任职资格：
A、性别不限，身体健康，思路清晰，爱岗敬业，容易接受新的管理理念，具有团队合作精神。
B、学历：高中或中专以上学历(物业管理、酒店管理专业优先)。
C、经验：有物业项目同等岗位三年以上工作经验，有业务专长者为优。
D、技巧：熟练操作电脑和运用OFFICE软件，文笔流畅。
E、乐于从事物业管理行业，愿意在公司稳定服务。
1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;
2、全面主持项目物业管理处的工作，统筹项目运营工作;
3、负责组建管理处团队，拟定各岗位工作规范，组织进行管理处行业知识及业务技能培训;
4、组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;
5、协调下属部门的关系，对突发事件进行及时有效的处理。
6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。
1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。
2、负责编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。
3、负责所辖区域内业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。
4、负责接待并处理业户重大投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。
5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。
6、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。
7、上级领导交办的其他工作。
1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
3.监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。
4.对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。
5.负责一线员工的招聘、日常培训。统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
1. 全面负责项目工作开展，保证客户服务、工程维护、设备管理、秩序维护、消防管理、环境管理等服务的持续提供并不断优化。
2. 审批及制定物业管理运作费用预算及根据预算合理控制项目支出
3. 制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门指导和监督;
4. 监管项目管理处运行质量管理体系的具体实施，督促管理处认真完成各项任务;
5. 对下属物业管理人员进行专业指导、培训，负责协调各部门工作，发挥分工合作，团结精神;
6. 维护好与相关政府部门的外联关系，了解行业最新动态与规定;
7. 对物业管理服务承判商的工作进行监控、检查和评价;
1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、负责召集员工周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;
3、监管项目各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;
4、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的相关工作;
5、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果;
主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
1、负责物业服务中心的全面工作，向分公司总经理负责。
2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对服务中心的经营管理状况负责;
3、根据年度考核指标，对项目KPI达成负责，同时考核下属各班组员工工作绩效;
4、负责健全项目各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件;
5、每周/每月对所管理的物业进行现场巡视，全面检查服务工作质量情况;落实安全生产，对物业服务中心的安全负责;
6、按服务合同对项目清洁、绿化、秩序等外包单位进行监督管理考核，保障项目良行运转与现场品质;
7、组织实施物业管理区域内的社区活动，及节日的布置、装饰工作，融洽客户关系;
8、协调处理和记录客户投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务。
1.全面负责项目消防、治安等安全工作的管理工作，维护正常运营秩序
2.认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司的各项规章制度
3.对所属项目执行公司规章制度情况进行监督及检查实施，完成各项工作计划
4.对本项目工作和你安排，及时掌握员工履职情况，负责管理项目所有员工的工作进行考核
5.对外来参观访问和业主的来访，热情接待;接受业主监督，及时处理业主投诉，坚持定期回访制度，听取合理化建议，并努力付诸实施
6.项目遇有紧急情况，负责全面处理
7.定期召开项目的工作列会，及时检查、总结、布置相关工作
8.制定并审核各部门各项工作计划，并监督、检查实施情况
9.负责本项目年度预算编制，做好控制各项费用成本，实施预算管理目标，定期清点核对及时保养保修
10.建立健全各项制度，督促下员做好资产、设备、档案等管理工作
11.负责玉相关政府职能部门及外单位的业务联系工作，做好与甲方的沟通玉协调
12.定期组织项目人员培训，安全教育及消防演练，不断提高全体员工的安全意识
13.完成公司领导和甲方交办的其他任务
1、贯彻执行国家的各项政策、法律、法令，及公司制定的有关规章制度;
2、协助项目经理负责项目部的各项工作，确保完成保安消防、收缴水电费及管理费、环境卫生保洁、绿化、水电、公共设施维护、纠正违章及落实整改、为业主或客户提供专项服务、车辆停放等项工任务;
3、按照物业服务合同约定，协助项目经理完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作;
4、认真贯彻落实公司的经营方针，协助项目部经理完成公司下达的管理目标;
5、协助项目部经理提出公司人力资源配置的建议;督促、指导、考评项目部员工履行岗位职责，定期对部门员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩;保证项目部各项工作的有序开展;
6、完成领导临时交办工作任务。