关于道歉信的范文(精选24篇)
尊敬的.合作伙伴:
首先,我仅代表航林酒店就xx月xx日团队投诉表示深深歉意。
感谢印象旅行社对我酒店的大力支持,酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系,对此我深表感激,并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。
xx月xx日我酒店由于供电局区域电压不稳定,客人一次性用电集中,在当晚23:38分出现了变电器电缆断电的事故,给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此,我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉,由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦,我酒店也需要自我检讨,及早排查隐患,避免类似事情。对此,十分抱歉!
当晚,酒店也迅速作出了反应,酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚,最终在凌晨5:40恢复正常用电,保证在客人醒来一切正常,最终把事情的损失降低到了最低。
发生此次事件之后,我代表酒店及时向贵社说明情况,并亲自对贵社当面道歉并争取到三张住房券。当然,我认为我们之间的合作是长远的,所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿,并在此承诺20xx年xx月xx日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策,仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!
此致
敬礼
20xx年xx月xx日
尊敬的:
您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历,请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望
您有机会再次下榻我酒店,我们一定保证不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意,事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思,发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处,酒店将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生:第一,我们将对此事件发生的原因做进一步的调查,对有关当事人将依据店规严肃处理。第二,建立并完善我酒店的管理制度,加强对员工的培训、教育,使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。第三,开展管理人员的业务知识培训,提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。衷心的希望在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见,使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足,以便酒店能及时改进和完善,确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。希望这次不愉快的经历,不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻,祝您工作顺利,生活愉快!
此致
敬礼
道歉人:
日期:
尊敬的:
由于工作太忙而没有及时给发送祝福,实在失职,究其原因是上不够重视,没有分清工作的轻重缓急。为儆效尤,特此书面检讨。并从以下几个方面加强自我教育。
一是提高认识水平,真正把的工作作为工作的中心和重心,真正认识到工作围绕,提升依靠,工作成果由独享的境界和工作态度;
二是加强以为核心的制度建设,完善工作机制,通过制度来约束自己的行为;
三是狠抓落实,认真贯彻落实各项为服务的措施,使真正体会到服务的真诚与周到。
特此承上,请审阅并批示。
此致
敬礼!
道歉人:
20xx年xx月xx日
尊敬的数学老师:
对不起,我们知道错了,恳请您的原谅。这是全班五十三位同学联名给您递交的道歉信,以深切表达我们对您的歉意。
古人云:一日为师,终身为父。您教我们班数学已经有了大半年,可以说您对我们的恩情已经够深了,但是我们却不能体谅您的苦心。期中考试以来,我们班级的数学成绩排在年级段倒数几位,班级同学普遍数学基础差,有几个数学成绩更是低得不像话。我们这样糟糕的数学成绩不要说通过中考顺利升学了,恐怕连进职高都有点寒碜。
是您一路上辛苦带领我们,从初三上学期接管我们班的数学,面对我们如此不堪的数学基础,您苦心咬牙,毅然决然得坚守岗位,给我们补习了初中大半的数学内容。然而我们班级当中确实存在一部分同学不思进取,平时放纵散漫,不遵守纪律,不尊敬老师,更加让人感到厌恶的是他们自己不学好,还经常破坏班风学风,影响其他同学进步发展。此次您出于担心我们的数学成绩,放学以后放弃自身休息的时间给我们补习数学,就是为了能够让这部分基础差的同学多学一些。可是他们却不能够辜负您的苦心,实在是太不应该了。
数学老师,我们知道对不起您。错误发生以后,我们班全体同学对于这几个惹您生气的捣乱分子进行了深刻的内部批评。责令他们尽快向您道歉,并且保证今后绝不再犯。我们全班同学对于此次惹您生气的错误,也展开了自我批评与检讨,每个人同学都感到自责与内疚。
浪子回头金不换、知错就改也是好孩子。数学老师,请原谅我们的年幼无知、原谅我们的不懂事,现在我们深深得知道错了。在此,我们以最真诚的态度,最深切的恳求,请您原谅我们,我们一定好好对待数学,努力在接下来这短暂的时间里将可不弥补的知识弥补回来,中考取得一个让您满意的成绩。
此致
敬礼
20xx年xx月xx日
亲爱的老师:
非常的抱歉,冤枉了您,现在我非常深刻的认识到了自己的错误,我没有了解到事情的本质,还一味的自以为,您受了那么大的委屈,我还这么不懂事的冤枉您,真的十分的抱歉,我只是为了一句不中听的话,一时糊涂,犯下了这么大的错误,我没有别的意思,只是一时的脑热,惹出这么大的事,更没有想到自己会触犯的法律。
我知道有人在您那打我报告,我也知道这个人是谁,庞老师,您是个好老师,只是太多的事您不愿意说出来,以您的话来说:您是个男人,不能什么事情都挂在嘴边上。误会也许就是这样累计成的,庞老师,非常对不起您,也非常的感谢您,我知道现在说什么都没用,因为已给您造成了无法挽回的伤害,还有,她已对我不这么重要了,我为她做出的后悔的事太多了,她在所有人眼里都是好人,而我,在我造成伤害的人的.眼里已经不在是个简单的人了,其实我还是我,我的所作所为都是在维护我身边的一切我拿他们当朋友的人。有时候应该想想自己,想想后果,这也就是我头脑简单,没主心骨的表现,其实激起我无名的火的是一个人的一句话;她说“庞磊这是干吗啊,挺好的家庭让他弄成这样了”她现在却是好人,不是我在推卸责任,只是想和您说清楚,王茜也没有跟我们说实话,让我对您一直有个很大很大的误会。
邮件您看不到,现在我也只能通过QQ,期许您能看得到,庞老师,真的非常对不起,今天看到了您,真的很想叫您一声庞老师,庞老师,真的非常对不起,除了对不起我不知道还怎么向您表示歉意,除了谢谢您,我也不知道在怎么向您表达感激。
20xx年XX月XX日
尊敬的:
您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历,请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望
您有机会再次下榻我酒店,我们一定保证不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意,事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思,发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处,酒店将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生:第一,我们将对此事件发生的原因做进一步的调查,对有关当事人将依据店规严肃处理。第二,建立并完善我酒店的管理制度,加强对员工的培训、教育,使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。第三,开展管理人员的业务知识培训,提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。衷心的希望在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见,使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足,以便酒店能及时改进和完善,确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。希望这次不愉快的经历,不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻,祝您工作顺利,生活愉快!
此致
敬礼
道歉人:
她是我20xx届的毕业生,小女孩整天默不作声,闷闷不乐,愁眉不展,心事重重,学习成绩也很差,在班级经常倒数一二名,班级活动从不参加,简直成了可有可无的另类,成了“丑小鸭”。通过和同学沟通及家访,我了解到她的家庭非常困难和复杂,她家在农村,继父每天赶个小驴车拉点活,一家人过着朝不保夕的生活。
受家庭环境的影响,她自闭、自卑,却经常用傲慢和冷漠来掩饰她家庭和学习上的困难。因此,班里许多学生冷落她、嘲笑她。
面对这样的学生,作为老师应该更多关心、帮助她,给予她爱心,让其感受到班集体的温暖。而我却整天盯着学习成绩,对她缺少思想上的沟通、生活上的关怀、学习上的耐心辅导,一味批评和苛责。竟有一次,仅仅因为一道题没答对,我将她赶出了教室。此后,她更加一蹶不振。
20xx年高考,我的班级考得不错,文科国本20人(占班级一半),剩下的几乎都上了省本,她却名落孙山。
半年后一天夜里,我曾经在一个烧烤摊看到她在为客人端盘子,我真的在自责,过去、现在、未来一直都是。作为老师,我没有改生,反而打击了她的自信……
20xx年高考,让我不堪回首。十多年已过去,这件事还在折磨着我。
我想真诚地对孩子说声:“对不起”!
尊敬的行管一班同学:
您们好!首先,对于这次院运会报名的事件,请允许我表示由衷的歉意!
这几天,总是在为自己的冲动行为懊恼不已。充分暴露己的任性、不成熟、不理智的错误特点。遇事不够冷静,体现出没有一份踏实、稳妥的工作心态,对于自己工作上出现的一些问题,不能够正确地面对,以至于产生了烦躁情绪。尤其是对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起对我的信任,愧对的关心。让陈经理失望了!请接受我对您真诚的道歉。
20xx年7月26日,喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园,届时上海市、TZ市、高港区各级,及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道,您可以通过电视、络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是,由于开园当天场地等限制,未能邀请您亲临现场感受盛况,对此我们深表遗憾和歉意。
此致
敬礼!
致歉人:
时间:20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!我想了很多才写下了下面的内容。诚信或者忠诚,并不机械地等于终身服务于一家公司。人和企业都在时刻的改变着,对于企业而言,随着公司的发展变迁,过去适合的员工未来可能不再适合他的职位;对于个人来说,一个公司过去可能是他最佳的选项择,随着时间的流逝,现在可能已经无法激发他最大限度地发挥他的激-情和才干。当我在凌晨三点读到这段话时,心里面感慨万千,久不能眠于是我打开电脑,给您写了这封辞呈。去与留这二字,在我心里一直反复。直到我想到了这句话当您在很难作出选择的时候,您必须尊重发自你内心的声音。当初进入公司时您对我的满怀期许。而我自持在外企呆过,做事条理清晰,对自已充满信心,看不到自已的短处。想起这些至今令我汗颜。在这几年的工作时间里曾经有过的激-情,迷惘,彷徨,和温暖,感悟,奋进。父亲交给我的坚毅,诚实的心态使我在这些过程中坚难的走了过来,并在工作中,生活中不断的修正自已,努力的提高自已的认识。我也并因此而重拾生活的信心。
日期
亲爱的:
我思考了很久,愧疚了很久。从发生了那件事之后我非常愧疚,我能理解你此刻的感受,我知道是我不对。无论你肯不肯原谅我,我有些话还是必须对你说。你是我爱的人,我们今后要走的路还很长,难免会碰上些事情使我们发生争执,但只要我们彼此宽容对方,一切都解决了,这次也是如此。我是真心的,是爱你的。这次事情给你造成了伤害,我感到对不起你。"对不起,不管你接受或者不接受这句对不起是真心说给你听的!原谅我好么"?我知道不管怎么说都不会脱离我想给你道歉的心态,太多的对不起也不知你能否接受,只希望你能明了我爱你的心不会变。请你原谅我!
道歉人:
20xx年X月X日
尊敬的x同学:
你好!
首先,对于这次院运会报名的事件,请允许我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽,在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情,给您们造成了十分不良的影响,这是我的失职。这次事件中,作为体委,我没有做好自己的本分工作,做事不够认真,以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误,因此,在此,我向您们致歉!望见谅!
并且我会认真检讨自己的行为,吸取教训,往后,我会以身作则,做好以后的工作,不再犯类似的错误。
此致
xx年x月x日
尊敬的x同学:
你好!
,你还恨我吗?我知道我很坏,一次次地伤害了你,你现在还恨我也是应该的…
记得那天,我很生气,心里对自己讲,我恨死你,我发誓以后都不再理你。然而,我错了。原来一个人生气也不会生很耐的,吾知你系吾系,但我系。当我再一次看到你时,我看到你的眼神充满着困惑,愤怒。从那一刻开始,我知道我错了。但我真的没勇气去找你认错,人说,内向型的总是在意别人对自己的看法。是的,我很在意。从那以后,我不敢再望着你,我怕你会用像那天的眼神一样仇视我。我害拍,惶恐。我一次次地蹀躞于饭堂的过道,大口大口地深呼吸着,深怕自己的余光感受到你的憤怒,而使我的身体被刺得渺小。从此,我变得没自信,总是低着头颅走路…
然而那天,你对着我笑,笑得那么的灿烂,我想,你大概已不再生我气了吧。但我却感到很愧疚,我觉得自己真的很小气…
,如果你还舍不得我的话,就请原谅我吧。如果舍得的话,也不必在意我的感受,我的心理承受能力已比高一好多了…
20xx年x月x日
亲爱的孩子们、尊敬的家长:
对不起,请原谅!
原定于今天下午在学校举行的关爱XX小学留守儿童的慰问活动,因某企业突然改变,不能如期举行。虽然经过我们的努力争取,依然无法有最好的应急大家,敬请各位家长和40位孩子谅解,也请校长和老师们谅解。
作为民间公益的志愿者,我们会以此事为教训,经验,查找不足,全力做到,
一是无论如何今后与任何一家所谓的品牌企业合作,必须严格走“承诺制、协议制”的工作流程,不因为“信任”而被伤害;
二是建立公益合作不诚信企业名录,联合社会监督,坚决抵制“做公益,唯功利”的不良企业;
三是加强自我管理,提高志愿服务实力,提升应对能力,进一步增强我们民间公益团队的综合实力,努力把真正关爱我们农村留守儿童的大爱传递到学校,传递到孩子们的身边。
昨天晚上,计划得知此事后,表示,XX小学作为扬帆计划的支援学校,今后一定会努力持续关注,争取给孩子们更多、更好的阅读图书和其它力所能及的帮助。
特此致歉!
志愿者:程
20xx年7月XX日
x同学,
你好!
首先,我诚挚的向你道歉,对不起,临走那天不该对你那样说话,我的心情久久不能平静,请求你的原谅,那天我心情不太好,看成绩时我基本能力没考好,我说我根本没想考,事实就是这样的,那天英语考完后,我的头一直在疼,我确实不在状态,可他却说“不管你怎么说,反正我心里好受。”我当时就怒了,我不明白,为何我考不好他却好受些,我很无语,也很伤心,每次当我想和他好好相处时他总是这样伤害我,我不知道为什么。
其实我一直都很欣赏你,你人很好,对待同学也很热情,你和我不一样,你各个方面都很优秀,可能有时你不表现出来,但你内心是想做一个好学生的,我却不一样,我背负太大的压力去学习,却没有收到好的效果,我也是在一点点进步,我的起点远,没有你的思维能力,高中的学习使我很吃力,我不得不承认自己的渺小,我开使接受失败,我感到了自己的无助,我开始学会低调,不会去嘲笑任何一个不如我的人,当然我也不希望别人这样对我,我很怕别人在我最脆弱时候伤害我。
希望你能理解,我知道你是在给我开玩笑,但我还是没能控制住自己,真的很抱歉,马上就上高三了,也许我们不再是同班同学,但我希望你能永远记住我这个有点颓的人,以后的日子还需要你多多帮助。
亲爱的:
首先我要道歉,作为一个男人我应该对你体贴,对你温柔,我不但没有做到一个合格的男友,反而去一吵架就提分手,我知道这样很不好,再也不会了,再也不做伤害我们感情的事了。这几天你睡得肯定不好吧,我也一样,整夜整夜的彻夜难眠,我们不应该这样继续下去了,不应该再做伤害对方的事情了,这样太残忍了。我觉得我们之间之所会这样,是因为缺乏有效的沟通。你不说,我不懂,这就是距离。我想了很久写下这段话。
不知不觉,我们的爱情已经走了半年,这半年时间虽然很短,但我们经历了很多事,我们都曾怀疑过这份感情,我们都迷茫过,而现在我们由不得不面对相似的痛苦。我们在一起还没分开这么久,分开这么远,这对我们来说都是考验,如果我们经历住了,我相信我们会更懂得珍惜对方,会更懂得怎样去爱对方。
以前和你的点点滴滴我一人历历在目,还记得第一次抱着你,你的不知所措,你的惶恐不安,离别时都不舍得对方,都要对方先离去,那一夜,注定我们将要有一首美丽动人的乐章要去谱写。记忆最深刻的是,那一夜和你一起散步,你穿高跟鞋脚疼,我把我的人字拖给你穿,我穿你的高跟鞋,那一刻,我在心里想,这个女人我要一辈子对她好,我要保护她。给你搓背、洗脚、按摩,你的一个微笑,一句我想你,一个拥抱,一个吻,无论什么,都是我们之间的爱。我伤害过你,作为男人不应该出现那件事,我应该保护你,可是我没做到一个男人应有责任。我不应该让自己最心的同时也最爱自己的女人为自己哭泣,我不是一个好男人。你走了,只剩下我在着一座既熟悉又陌生的城市,一回到家,又像那样寂静,虽然我们住一起的时间不长,但我已经习惯有你,一回到家就能吃到你做的饭。
你走了,每天对你的都是思念,不知道你一人在陌生的城市做的怎样,对你的全是担心,担心你一个女孩遇到坏人怎样办。你身上的病还没好,不知道你有没有去看医生,你习惯了北方的气候,去南非不知道还是不是适应等等等。总之,你离开我的那一刻起,对你的全是担心,从未消失过。
我们分割两地,我不在你身边,不能照顾你。你知道吗,你离开我后,我怕,我真的很怕,我怕你会永远的离开我,我们之间距离多公里,这么远的距离,我怕它会成为我们的阻碍。也许我经历的不多,也许我太过在乎,也许我不够理智,才迫使你在夜晚哭泣。现在想想真的太自私了,我应该多关心你多体贴你。自从遇到了你,随之而来的就是惊喜和害怕,高兴我的世界你出现了,从此,我的世界有了你,你就是我的全世界。同时我也害怕,害怕你哪天走了,只剩下我一个人,只留下心里你的痕迹,无法消灭的痕迹,以及还有那装过你的空荡荡的心房。
此致
敬礼
道歉人:
日期:
尊敬的行管一班同学:
您们好!
首先,对于这次院运会报名的事件,请允许我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽,在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情,给您们造成了十分不良的影响,这是我的失职。这次事件中,作为体委,我没有做好自己的本分工作,做事不够认真,以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误,因此,在此,我向您们致歉!望见谅!并且我会认真检讨自己的行为,吸取教训,往后,我会以身作则,做好以后的工作,不再犯类似的错误。
此致,
敬礼!
署名:
日期:20xx年xx月xx日
我怀着十分的愧疚以及十分的懊悔向你们这份检讨书,我为自己作业前没有认真的检查电源多大伏数的行为感到了深深地愧疚和不安.在此,我向各位领导做出深刻检讨!
通过这件事,我感到这虽然是自己一时疏忽而差点发生意外,但同时也发现了自身工作作风涣散,没有能够好好的约束自己,也给其他同事带来了恶劣的影响,由于自己的失职,给公司带来了严重的安全隐患,如果发生事故,后果不堪设想~~~这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头.因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。同时,要诚心的谢谢领导,如果不是领导及发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢,发生这件事后我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。
因此,我不请求领导对我宽恕,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。希望自己的错误,给其他同事敲响警钟,不认真对待工作的影响是恶劣的,后果是极其恶劣的。同时,我请求领导再给我一次机会,在以后的工作中我会通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我!
工作上犯错误的检讨书范文
我因为在工作的时候打电话破坏了工司的正常秩序,我感到非常后悔,之前的我会犯这种错误,完全是因为不认真,没有调整好自己的工作态度,思想认识还未到位,一时的错误,它令我懊悔不已!但是这个处罚给我敲响了警钟,我幡然醒悟,理解到无规矩不成方圆,犯了错误就要受到处罚,所以处罚下达以后,我没有怨天尤人,而是潜心从自己身上找错误,查不足,经过一段时间深刻的反醒,我对自己犯的错误感到后悔莫及。
我没有一点悲伤的接受了上司的处罚-----反省一天,这一天我明确了自己的错误,在静静的思考后我明白了一个道理,我的行为是不对的!!!!
思想上,我重新检讨自己,坚持从认识上,从观念上转变,要求上进,关心集体,关心他人,多和优秀同事接触,交流。
纪律上,现在我一定要比以前要有了很大改变,现在的我对自己的言行,始终保持严格的约束,不但能遵守公司的纪律,更加懂得了身为一名职工哪些是可以做的,哪些是不可以做的。
学习上,我可以不避困难,自始至终为掌握更多知识,使自己的素质全面得到提升,为公司做更多事!
我想再对我的行为做一个检讨,我打电话是不对的,同时还影响了同事们,大家在同时看着我的时候我的感觉也是痛苦的,同事们有的惊吓,有的愤怒,有的嬉笑,我完全浪费了大家的宝贵时间,我是个对自己和对他人不负责的人,我有愧与大家!
但我深深明的到:人无完人,每个人都有自己做错事的时候,重要的是自己犯了错误后如何改过自身,所以此后,我一定严格要求自己。
工作是打电话对我们的工作是百害而无一利的.
经过领导批评,和我个人的反省,保证以后不会再出现此类的情况了,不会因为个人的原因来破坏公司的纪律,这次造成的影响我向大家表示歉意,对不起,请领导给我处罚我愿意接受,请给我一个改过的机会,并请大家原谅我一次。我在以后的工作中一定加倍努力,对公司多做贡献,来弥补这次的过错。请大家相信我。
尊敬的领导:
----首先感谢您一直以来对我工作上的支持和鼓励,您的工作方法和工作效率、工作态度都值得我学习,一直以来我都以能在您的指导下工作为荣。
关于在处理一事上,由于本人年轻考虑不周,遇事不够冷静,言辞欠妥,如有对您有不敬之处,尚请您宽宏大量,鉴于我的出发点是为更好地干好工作,恳请您予以谅解。
----您是我们的榜样,工作经验比我丰富,处理事情的方法比我多,本人还不够成熟,请您别介意,以后我会多多向您学习更好的处理方法,还望赐教!
日期
尊敬的领导、同仁及客户:
你们好!首先我得先向大家诚恳地说声抱歉(90°鞠躬)!!!
下午,在遭受客户对我接近疯狂的人身攻击时,我没能谨记“客户是上帝”的至理名言(尽管我知道客户那个时候是神经病)、没能在晚辈们面前发挥“小不忍则乱大谋”的前辈精神、没能在厂领导及时对我进行劝阻的时候全身而退而感到后悔莫及。并且在我怒火平息之后还向诸位当时不在现场的同仁面前生动形象、绘声绘色地回顾了刚才不堪的一幕,以得到同仁们对那位客户唾弃般的谴责为安慰。直到领导对我一番语重心长之后,我方知即使是客户有错在先,那我也必须写一份检讨书示众!
再一次表达我的歉意(上天知道我有多麽地不愿意)(再一次90°鞠躬)!
望各位同仁铭记,将来有一天一定替我报仇!
20xx年02月09日20:08p.m
尊敬的通科技有限公司,尊敬的广大顾客:
由于我公司法律观念淡薄,在印制旅游年票一卡通宣传资料时,擅自将旅游年票一卡通票版样式中发行商通科技有限公司的名称替换为北戴河海生活文化传播有限公司,给广大游客造成了混淆,给通科技有限公司造成了伤害,在此郑重向通科技有限公司,公司全体人员,并广大游客,致以深深的歉意。对不起,我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安,请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实,我们决定采取以下措施,弥补已经造成的损失:
1、发布,向通科技有限公司和广大顾客道歉,使广大游客清晰明白通科技有限公司是旅游年票一卡通的唯一发行商,海生活公司只是经销商之一,并非旅游年票一卡通的发行单位。
2、在海生活公司为推广旅游年票而设立的站的显要位置对致歉信进行链接,时间至少一个月。
3、在站的显要位置展示旅游年票一卡通真实样板(标注有通科技有限公司名称)。
4、收回全部还未发出的宣传资料,并焚毁。
5、新印制宣传资料必须经通科技有限公司认可才可印制。我们再次为自己的无知道歉,并自愿承担因此对通科技有限公司造成的损失。
尊敬的老师,各位同学们:
在此,我满怀懊悔愧疚的心情向大家宣读我的这份道歉信,以充分深刻得就我没有做好本职工作向大家致以最诚挚的歉意。今年3月份,同学们在班会课上选举我为生活委员。当时我寄托着老师与同学们对我的厚望,我也在班会课上信誓旦旦得给了大家承诺。可是时间仅仅过去一个学期,我的承诺就落了空,我没有很好得做好生活委员的工作,还连累班级在生活纪律方面扣分严重。我这样渎职、懈怠的工作错误是不可原谅的,也是不可饶恕的。尽管老师已经罢免了我的职务,可是我觉得这样一份道歉信也是很有必要写的。
回顾往昔,在我任职班级生活委员的这一个学期左右时间里,我的工作基本可以用“虎头蛇尾”来形容。初期的我工作干劲十足,在各方面都努力执着,可是没过多久就泄了气,工作方面马马虎虎,有时候还出现懈怠放任不管等严重问题。甚至在有同学遇到问题反映问题的时候,自己也没有充分得警醒起来。就说上次听课活动,老师上课时候使用了多媒体投影设备,下课的时候该任课老师忘记了关闭投影。作为生活委员,我有义务也有责任在下课时候及时得协助关闭投影。可是由于当天下午要上活动课,又由于我盼着能够早点去食堂吃饭而在慌忙之间就忘记了这职责义务的工作。再有就是更为严重的本学期开学的“饭票门”事件,由于我工作马虎,没有以充分认真谨慎的态度对待工作,导致班级同学饭票伙食统计工作出现差错,一部分同学的伙食就餐票据没有下发到位,引起了同学的不满,也让班主任老师深陷困扰。
以上种种还只是我错误的冰山一角,我的错误实在太多,我也满心愧疚,深感自己如此的不称职,实在没有资格再担任班级任何班干部的职务。但是在卸任之际,我还是希望能够诚恳道歉,真诚得希望同学们能够原谅我。
此致
敬礼
尊敬曹晓博老师您好!
首先,请允许我司向您说声对不起,因工作人员一时疏忽、麻痹大意,在最佳辅导老师获奖名单中漏掉您的名字,使您心灵受到了伤害,并且造成了负面影响。
事情发生后,我司意识到事态的严重性,为此我们懊恼不已,这些都是因为我工作人员疏忽造成的结果,在此,我司诚恳的向您道歉,希望得到您的原谅。
今后我们认真学习、严格要求自己,努力提高我司工作中各方面的素质.
至此,我再次真诚的向您表示道歉,请原谅我的愚昧无知。
在此向曹晓博老师的亲朋好友表示道歉,也感谢你们对这次活动支持!
道歉人:中原乐器公众平台
北京星海集团品牌推广技术部全体。
20xx年7月28日
尊敬的各位旅客、各位友和媒体朋友们:
大家好! 首先,我作为宁波机场的总经理,对5月8日宁波至北京航班的大面积延误,以及随后因管理不善而出现的各种问题,造成旅客出行不便及社会公众的不满,向大家真诚的道歉。 针对5月8日发生的事情以及后续上的议论,我们进行了仔细的调查核实,认为我们的主要问题在于:一是处置航班延误预案不完善,针对当天航路天气恶劣会影响4个宁波至北京航班的准备不足;二是航延后应急协调处置不当,对延误的几个航班的调配不合理;三是航延服务措施不到位,没有按照行业相关要求做好服务工作,再加上个别员工对业务流程不熟悉,错误应对旅客的合理要求。 事情发生后,面对社会公众的关注和议论,我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任,造成了公众的误解,给旅客和公众造成了极为不良的影响,给宁波的形象抹了黑,对此,我深表自责和不安。上述问题的发生,说到底是机场的管理问题,我将认真教训,举一反三,查纠整改,杜绝今后类似问题的发生。
此致
敬礼!
道歉人:
时间:年XX月XX日
西安航林商务酒店市场营销部
20xx年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子,说实在的,刚刚看到的时候,心里确实是堵得慌的,不高兴的,总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子,大社不强,小社散差,从业人员服务意识、技能普遍不强等等,刚开始,我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。
现在再认真思考这个问题,我们觉得,做为从业人员有责任、有义务,也必须为游客更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说,今年7、8两个暑期月份下来,在我们质检回访过程中,所发现存在质量问题的,游客投诉到公司的也绝不仅此两例。
我们分析下来,存在质量问题的主要是散客出游群体,暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好,某些导游态度存在问题,以及住房条件较差等方面。目前旅行社的存在方式大体上分为三类,一类是组团旅行社,我们黎明就是这样类型的旅行社,面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社,主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社,如扬州苏之旅旅行社,仪征旅行社同行受制于客源量问题,收到游客报名后,无法独立发团,只能交给这样的批发旅行社统一发团。这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社,从某种程度上来说,仪征散客出游,选择哪家旅行社报名的差别是不大的,唯一的区别所在是旅行社经营者的思路,以及遇质量投诉后,规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些,仅此两点而已。
关乎旅游质量还有一个很重要的点,就是导游,景点美不美,全靠导游一张嘴。好的导游除了在讲解上会更为精彩外,对于游客心理的把握能力通常也会很强,会有较强的协调沟通能力,而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主,这种生存状态,也从很大程度上导致了其责任心的下降,因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。旅行社
不是不想有自己的全职导游,而是因为旅游业的季节性特别强,旺季再多导游也不够用,进入xx月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言,可能1个导游都嫌多,这个微利行业人力成本应该是最大的成本了,所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。我们公司目前全职导游有6名,在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了,但也只能应对平常季节的客流量,遇上旺季,也只能望洋兴叹,比如贴子中所提到的西安团队,就是一个主要由兼职导游带队的团队。
从我们自身的角度来讲,我们必须认真反思这个行业,认真反思自已,如果不能真正将"客户赢"
20xx年xx月xx日