2024年部门月工作总结范文（精选29篇）
一、办公室：
1、各中心按计划已进入管理分册第二阶段：服务规范，服务提供规范，质量控制规范的修改，并取得实质性进展；抽查幼教，彩印中心质量管理知识培训落实情况，效果较好；对彩印中心和校园管理中心质量管理运行情况实施了检查，质管办针对上月检查中出现的问题，再次复查了膳食中心，督促其整改；完成集团质量手册的第一遍修改。
2、完成对幼教中心，浦口集团办公室，财务中心，物业，接待中心，集团办公室，工贸公司，教材中心，旅行社，监理公司，彩印中心，校园管理中心，运输中心，监理的固定资产检查。
3、出版了4月份《后勤集团简报》。
4、初步完成集团主页的修改，继续充实主页内容。本月累计收到各中心投稿19篇。
5、学生食堂的监督共建活动开始实施。
6、检查校园巡视制度执行的情况，记录齐全。
7、进行"五一"长假前的安全大检查。
二、人力资源部：
1、对集团职工集体宿舍进行检查，对个别管理存在问题的单位要求制定或修改管理办法。
2、与200多名非正式用工签订《劳务协议》。
3、完成劳动与社会保障的年审及社保基数的审报工作。
4、按计划实施中层干部系列培训2次。
5、印制完成《南京大学后勤服务集团常用服务礼貌用语》手册。
6、完成20xx年度工人技师审报工作。
7、根据学校要求，完成部门经理及相关人员以上审报科级岗位的确认工作。
8、完成中心主任绩效考核方法讨论稿。
三、财务中心：
1、完成各中心20xx年目标责任书的签订工作。
2、完成了对会计基础工作的检查。
3、就加强会计人员考核与管理，会计人员待遇，会计核算的准确性与及时性进行了研讨。
4、开展个人所得税法规及扣缴等问题的培训与宣传。
四、动力中心：
1、认真贯彻落实iso9000质量体系要求，对部门经理以上人员进行质量分目标的绩效考核培训，初步完成三级作业指导书的编制，进一步完善文件的可操作性和适宜性。
2、完成对全校各开闭所和各分变电所配电设备的春季安全大检查，确保供电设备安全运行。
3、完成了xx省高层论坛，211工程验收等四次重要活动的保电保水工作。完成了mba大楼变电所投运前各项准备工作，并顺利送电。
4、完成第六组团新装开水炉和原有开水炉用能数据的调查，进行实测用能数据对比并做出分析报告；检查星湖漏水情况，做出分析报告。
5、查抄全校水电表，催缴1季度水电费10万余元。
6、根据集团要求，编制动力中心校园巡查制度，进一步加强了零修部的内部管理，全面提高了职工的综合素质和职业技能。
7、按时完成了西苑，海外，中美一期的电缆的第一次改接工程，以及临时配电房拆除工程；完成了图书馆书库电表的安装和新教楼进水管水表的安装，并修复漏水点。
五、监理：
1、顺利通过本年度"aaa"资信等级评估工作。
2、召开总监例会，对近期竣工项目较多的局面提出具体的工作指导，要求项目监理人员切实加强事前控制，做好收尾工程的预验收和整改工作。
3、4月21日，公司总工办，工程部组织各项目总监，专业监理工程师在南大国际学术大厦工地进行现场观摩。对该项目建设过程中的运用的新材料及新工艺以及具体的控制心得开展现场说明，解答，为其他项目部起到工作指导的作用。
4、结合xx省建设厅正式开展的国家注册监理工程师再教育办法，公司总工办人员参加了首次《建设工程监理安全责任》的培训。预计全体注册人员将分6期完成本年度继续教育课程。
5、积极配合xx市建委，XX市质监站在我公司监理的银城东苑8万㎡住宅区进行《XX市住宅工程质量分户验收管理办法》试点工作。同时，为本公司今后监理的其他住宅项目提供成功的实践经验。
6、承接微结构实验室桩基工程及浦口校区隧道护坡，六组团配电房，鼓楼校区危险品仓库等零星工程监理任务。公司工程部及时调配人员进场开展现场监理工作。
7、对公司所属各部门以及项目监理现场"五一"前的安全生产，防火，防盗和人员值班等情况进行了检查。
六、物业：
1、3月29日，在南苑报告厅顺利召开公司首届职工代表大会，标志着物业公司的民主管理进入了一个崭新的阶段。来自公司各部门的49名代表，代表公司500多名职工参会行使民主管理的职权。会议审议通过了《物业公司首届职工代表大会条例》，《物业公司职工奖惩办法》，《物业公司工资管理办法》，《物业公司部分岗位工作时间调整方案》等文件。
2、根据职代会的精神，结合公司现状，采取多种途径对安保，公寓管理员的工作时间进行了调整，基本做到了符合国家相关法律，法规的要求；同时为保洁承包人员购买了集体商业保险，解决了保洁人员的后顾之忧。
3、通过召开专题研讨会和征集部门意见等形式，完善和修订了一二级文件，使其更加贴近公司实际情况，易于操作。
4、针对本月份学校会议较多，接待任务较重的特点，有针对性了开展了礼仪礼貌培训，树立窗口形象，认真做好各项接待工作的后勤服务保障。本月鼓楼公用房成功接待教育部周济部长来访及科技一期"部长论坛"，"新闻出版总署南京大学出版人才培养基地揭牌"，"文艺，名家讲话"等会议40余场。
5、积极贯彻落实消防安全工作，注重培养员工的安全防范意识和实际操作能力，对安全工作做到常抓不懈。4月14日邀请校保卫处对员工进行了消防安全知识培训，并进行了现场灭火演练，达到了理论与实际相结合的目的。
6、按照集团对外围巡查工作的要求，切实采取有效措施，制定巡查路线，明确职责，组织人员进行定期检查，确保周边地区无重大安全隐患。
7、针对每年四，五月份学生宿舍盗窃率较高的特点，采用"认照片，闯楼幢"等多种形式在学生公寓开展"业务技能认人考核月"活动，做好防盗工作的宣传与防预，保障学生公寓的安全。
8、浦口学生公寓圆满完成01—03和22幢学生近1300多人搬迁和接收工作。为了做好这项工作，物管处成立了搬迁工作小组，制定了详细的搬迁方案，分工到人。3月25，26日，全体人员放弃了正常的休息，全部投入到搬迁工作中，确保了搬迁和接收任务的顺利完成，整个程中未发生一起安全事件。
9、积极做好春季预防传染病宣传及防范工作，组织保洁承包人对办公大楼，学生宿舍楼的边角，楼梯扶手，烟灰桶等进行了集中清洁，消毒。
10、根据集团的要求，本月对公司的所有固定资产进行了清查，核实。
11、游泳馆举办了国际芭蕾舞大师俄罗斯瓦吉姆·比萨列夫亲自授课的芭蕾舞演示，南京多家新闻媒体进行了现场采访。
12、为接管中美中心做好准备。
13、组织开展篮球比赛。
七、集团浦口办：
1、完成了中央大道，教学楼周边30盏路灯，电缆线的市场调研，招标，并且完成了安装调试，正式投入使用，反映较好。
2、完成了1——3幢学生宿舍维修计划工程量的统计测算工作，为下一步维修工作做好准备。
3、根据推土机，挖掘机的使用情况，在维保单位的协助下，完成推土机，挖掘机的维护保养工作。
4、根据春季绿化的需要，工程机械组积极配合校园管理中心进行平整土地，挖树等工作。
5、邀请xx市高新公安分局消防大队的领导同志来校区从消防安全的角度，对新建学生食堂架空层为校区经营场所进行了布局和规划。
6、邀请校区保卫办负责消防的同志给全体员工上了一堂消防安全知识课，并组织了考试。
7、完成了招待所5，6楼11个凉台的封闭，对1—4楼8个房间的下水进行了疏通，并更换了排风扇24台。
八、校管中心：
1、继续认真抓好了iso9000质量体系贯标工作，按计划进行了人员培训，完成了各项安全工作，确保当月安全生产无事故。
2、完成了校园内及有关住宅小区危树的处理工作，杜绝安全隐患。
3、继续加强了对基地原植苗木养护承包方养护工作的监督，指导，考核等，特别是近期的除杂草，防治病虫害等养护管理工作，以保证原植苗木的正常生长。
4、加强对基地新植苗木，自产苗木的养护管理，自产苗木经济效益有所增加。
5、加强了港龙园小区绿化工程完工后的养护管理工作，特别是近期降雨过程中的排水处理，现小区各类苗木生长正常。
6、继续狠抓了两校区的各类植物的养护管理，特别是杂草的清除，病虫害的防治等，使得各类植物，特别是草坪生长情况良好。
7、进一步完成了鼓楼校区古树名木的管理和登记建档工作。
8、完成了集团校园巡视工作制度的落实与检查，严格执行日巡查记录和月巡视情况统计汇总，保证了巡视的措施得到真正的落实。
9、重点加强了对西山竹园，名人园小竹园种植后的管养工作，强化了对新建竹园杂树，草，排水沟的清理工作。
10、进一步加强了基地自繁小苗的扦插力度以及校园绿化建设后使用自产苗木的补充工作等，不断扩大基地苗木的使用后的经济效益。
11、完成了迎接学校"211"工程检查等有关突击性活动的环卫保洁，插彩旗，摆放花卉植物等各项任务。
12、完成了"五·一"劳动节两校区花卉植物摆放的用花统计，采购等工作，同时完成了环境卫生保洁，挂彩灯，插彩旗，挂横幅等任务。
13、完成了650大道少部份生长不好的行道树的更换，六组团前因施工未种植行道树的种植，运动场北侧，金陵学院——六组团间，名人园部份区域等区域绿化施工，调整等任务。
九、工贸公司：
1、召开企业负责人会议，加强安全工作特别是食品卫生安全的质量管理，并在巡视中加强对食品保质期和商品明码标价情况的检查。
2、在后勤质管办的具体指导下，完成三级文件"管理分册"部分的修改，同时对服务规范，服务指导规范，质量控制规范进行修订和完善。
3、认真落实员工培训计划，加强了iso9000标准，使用规范服务用语的宣传，教育，组织职工学习《食品卫生法》并进行书面测试，参培率，合格率均为100%。
4、为满足不同学生的购物需要，为学生办实事，浦口超市开设了小商品自助式销售服务。
5、在消费水平普遍上升的情况下，为降低经营成本让利于顾客，积极进行市场调研，现已有部分小商品采取自购方式，有效控制了商品价格的上涨。
6、冷冻部，洗涤部积极开拓市场，争取业务，经济效益比去年有所上升。
十、教材供应中心：
1、催收新老学生所欠教材费的工作。
2、将多余卖不掉的剩余教材清仓核库并打印清单，通知书商或出版社退书（目前，已将南大出版社教材全部退回，退书率达70%）。
3、对20xx级新生滞后贷款的学生逐系进行核对，以进行结算或退费工作。
4、到各个院系落实征订20xx年秋季教材计划。
十一、接待中心：
1、4月份经营状况较好，各部门营业额总计152万元，其中南苑宾馆30万元，招待所15万元，南苑餐厅营业额48万元，南芳园餐厅近28万元。
2、进一步做好三级文件的编订工作。根据集团iso9000办公室的安排，将中心三级文件的编写工作分配到各部门，力求使文件符合中心各部门的实际情况。
3、加强对员工的培训，中心本月外聘专家对中心服务人员进行了培训。
4、南苑餐厅四月份在继续推广"江鲜美食节"的同时，加强对厨师的培训，餐厅派出厨师到向阳渔港考察学习，激发了广大厨师的创新热情，持续做好菜肴的创新工作。南芳园餐厅本月开始举办"第三届龙虾美食节"，取得了较好经济效益。
5、客房部本月工作重点是做好会议接待，抓好营销工作，南苑宾馆和招待所满房率分别达到80%及90%以上。
6、经过一段时期的调研，中心于本月正式与三个餐厅签订了目标管理及分配制度改革的相关协议。
7、中心党支部组织党员及部分积极分子到根据地进行学习，考察，进一步巩固保先教育的成果。
十二、膳食中心：
1、抓好饮食卫生安全工作。中心根据号文，26日对卫生专管人员，食堂厨师长进行预防食物中毒发生与应急处理，集体用餐配送规范培训。采供部加强验货力度，组织人员到盐城，泰州，栖霞等地查看大米，为5月份招标工作做好了准备。
2、做好供货商的`交流。25日，采供部召开供货商会议，有17家厂商参加。中心要求他们及时更新资质证书；送货及时，保质保量，不得把变质食品，三无产品流入食堂；经常通报市场行情，相互沟通交流原料价格。
3、完成了《管理分册》第二阶段的修订。发动全员对《服务规范》，《服务提供规范》，《质量控制规范》逐条逐句修改，主要修改了各岗位职责，工作标准，增加了面点师，收银员岗位职责，工作标准，使之更加清晰，规范。
4、加强员工培训。中心办公室对新员工进行职业道德，服务七要素培训，并转发了集团《立足本职岗位，服务师生员工，永做合格党员，争创满意后勤》的报告；分管主任对厨师长进行了如何创新菜肴，怎样丰富供应品种的培训。
5、完成了中心整体顾客满意率调查，做好了分析总结工作。对浦口校区食堂发放了顾客满意调查表，学生普遍反映食堂就餐拥挤，个别学生反映食堂的品种单调。经过分析统计，中心满意率85%，达到了集团的要求。同时根据学生的意见，要求食堂在品种，口味上多动脑，多创新。
6、初步完成浦口校区新食堂的供应布局工作。10日召开经理会议，确定了新食堂的名称为：学生第五食堂，第六食堂，浦苑餐厅，清真餐厅，学生第五食堂分8个隔间，即卤菜，川菜，维扬菜，粤菜，西北风味，大娘水饺，另两个隔间确定了主要经营金陵小吃，铁板，砂锅，明炉等，同时各馆的具体策划明确到人。完成了不锈钢水池的招标工作，其他厨具的招标将在5月份完成。
7、加强临时工宿舍管理。设立总值班制，总值班由各房间舍长轮流担任，负责监督公共卫生，及时汇报漏水漏电等工作；重新带领员工学习临时工住宿管理规定，并张贴到每个房间。
8、加强通讯信息工作。根据集团信息工作考核办法，制定了中心考核办法，并下发到各部门；分校区召集部门信息员会议，讲述了通讯稿的要求及写法。本月中心总共收到10篇稿子，提交集团5篇。收集了部分饮食资料，为丰富中心网页做了准备。
十三、彩印中心：
1、本月完成产值20万元。
2、对iso9000质量体系文件修改。针对iso9000质量体系第二阶段修订任务，本月对服务规范，服务提供规范等进行修订，与集团同步，尽快完成第二阶段的修订工作。
3、对新员工进行相关培训。四月份对机器操作工人，小胶印机器工人的进行iso9000质量体系培训，与之进行思想交流，使之符合本厂人力资源方面的要求。
4、装订车间实行独立核算。从4月1日开始实行，与相关独立核算责任人签订核算协议，经过半个多月的运作，基本情况良好，但一些具体生产过程还有不少工作需要进一步磨合，协调和提高。
十四、幼教中心：
1、行政后勤工作方面：
①继续落实基础设施的维修项目，进行了2，3号楼楼顶补漏，墙面粉刷，栏杆油漆等施工工作，改造工作基本完成。
②组织专门人员进行安全检查，确保各项工作的顺利开展。
③邀请专家来园指导资料工作，对照省级示范园验收标准进行了自查。
④利用大量业余时间，对本中心的三级文件进行修改。
⑤完成了门禁系统的线路改造，为新入园的孩子办理新卡。
⑥组织相关人员召开伙委会，从不同角度了解伙食状况，根据建议及时调整。
⑦根据班级及验收需要，配备相应的教具，玩具，电教等物品，保障各种活动的顺利开展。
2、教育教学方面：
①成功地开展了xx区"实施新纲要，展示新成果"活动。我园三位20xx年工作的年轻教师向全区53所幼儿园的园长，骨干教师展示了本园教科研中期研究成果。三节教学活动得到了专家，园长们的一致肯定，年轻教师们在此活动中也得到了锻炼。
②带领老师到其他幼儿园学习培训后，召开了全体教师会议，各班汇报自己班级的整改方案，并在日常工作中加以落实，园部进行了检查。
③继续对各班进行半日活动，教学活动的检查了解，对出现的问题及时进行指导和纠正。
④对省级示范园验收的所有教学活动，半日活动计划进行了多次试教，修改。
⑤各教研组按计划认真进行课题研究，观摩研讨和反思，接受了南师大幼教专家的观摩指导。
⑥针对我园的薄弱环节，邀请XX区教研员刘萍老师来园指导游戏活动，不断提高各班游戏水平。
⑦托班组教师在年级组长的带领下，开展了组内半日活动观摩。
⑧组织了中大班幼儿到山田牛奶文化园，小班托班幼儿到玄武湖公园进行春游活动。
⑨配合xx区开展的"我的教育故事"征文活动，组织全体教师进行了征文比赛。
3、卫生保健方面：
①继续按照省级示范园的验收标准，整理保健资料并归档。
②开展了保育员工作经验介绍活动，并由保健室整理投稿于《南大幼儿报》，真正做到保教结合。
③观摩了班级餐前餐后管理，不足之处及时提出并整改。
④组织全体幼儿进行了"六一"体检，并做了详细评价，向家长发放了疾病矫治单。
⑤配合市儿保所口腔科给患龋齿的幼儿进行补牙工作，受到了家长的欢迎。
⑥发放四岁幼儿预防接种证，指导家长做好幼儿疫苗的接种工作。
十五、运输中心：
1、在集团iso9000质管办的工作指导下，对中心服务规范等条款组织人员进行修改。
2、完成学校"211工程"验收，西藏大学的交流，发展办外事接待以及化院600人的重点实验室会议的用车。
3、为尽快地建立网页调度系统，咨询苏州成信软件公司及有关高校的使用情况，目前调研工作的思路已初步形成。
4、落实中心相关节约措施，努力降低成本支出，改革创新节油操作办法，检查核实节约项目到位的情况。
5、根据季节性的变化，对大客车辆空调系统进行使用前的机械维护，做好使用前的准备工作。
6、本月经营状况，预计产值达50万元，与去年同期相比提高12%左右。1—4月份产值增加25万元，利润增加13万元左右。
十六、旅行社：
1、本月实现毛利45000余元。
2、社会保障年审工作顺利结束。
3、对业务组进行工作调整，专人负责前台散客接待，票务工作。
4、承接老干部处，法学院150余名离退休教师出行并受到好评，有利于下步公司对退休市场的开发。
在过去的一个月里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
一、费用成本方面的管理
1、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的`管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开
4、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。
5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。
6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标。
7、参加了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪方面的培训。通过培训，让我在销售和礼仪方面都学到了很多，知道了和客户交流时应注意哪些礼节，应怎样沟通。
二、存在的问题
1、招聘方面：招聘渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上寻找资源。
2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部？
拓创新、务实高效的部门新形象。
3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写，目前我正在想一个提纲，再来装内容，但是手里没有一些基础数据，发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等，所以目前对这一块还是很迷茫，只有多查查资料再来慢慢写。
4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了，行政就是一个大管家，什么都要管，但是我现在才似乎刚刚要进入角色，以前一直没摆正位置，虽然我是个行政助理，但是行政部就我一个人，所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务，但是运用到工作中我确不知道该怎样来管，怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度，这一点我会去买书再慢慢研究。
5、通过两次培训，发展公司确实应该统一服装，改变精神面貌，所以应该要求员工拿出公司的精神面貌，注意细节方面的礼仪。
关于召开月度质量总结会议的通知各部门、各管理人员：
为了提高公司各岗位管理者的工作质量，提升公司质量管理水平，改善公司产品质量，明确质量现状和改善目标与方向，展示个人工作业绩，发掘管理人员的潜能，经公司研究决定召开月度质量工作总结会议，具体通知如下：
一、会议时间：自20xx年4月份起，每月月初（日期每月具体通知）
二、会议地点：公司办公楼2楼会议室
三、参会人员：全体管理人员
四、会议主要议程
1、质量部门阐述本月质量概况
⑴客户投诉及回复情况
⑵市场质量数据统计及简要分析
⑶过程质量数据统计及简要分析
⑷供方质量状况及改进情况
2、生产部各车间质量汇报、生产部长质量总结
3、开发部质量总结
4、物控部质量总结
5、本次会议质量改善项目清单梳理
6、陈总指示、领导发言
五、会议要求与温馨提示：
1、提前做好工作安排，按时到会；
2、按当月实际情况做好发言准备；
3、会议进行期间，请将手机关机或调至振动模式；
4、发言内容要本着以解决问题为己任的思想，多说自己的工作业绩与不足，乃至下月度自己工作质量的改进计划，少一些对别人的抱怨，不提倡强调客观原因；
5、言之有物，尽可能的用事实和数据说话；
6、会议是一个集思广益的平台，欢迎在会上提出建设性的意见和建议，为公司的发展输送自己的正能量，也向大家展示你的存在与价值，这需要“会上10分钟，平时一月功”。
实固尔技术质量部
二〇XX年三月一十二日
经过开学近两周的适应期，三月份青协的工作逐渐进入正轨。
首先，办公室在三月份进行了两次部门例会。第一次会议的主要内容是新学期的部门人员调动和部门工作任务的重新分配。虽然部分同学由于各种原因选择了离开青协，但是很高兴上学期的大多数同志仍然继续留在青协发挥自己的力量。会上我们就上学期的工作进行了总结交流，并根据总结的工作经验教训重新安排了部门人员的工作。第二次会议主要是交流学习了活动的策划组织，并根据成员的建议确定了下一阶段的约五个部门活动，安排了相关的负责人员。
其次，我们还参加了一次青协全体例会。会上陈松向青协其他部门具体讲解了活动组织策划的流程和注意事项，还介绍了办公室前一阶段的工作和活动组织情况，并交流了下一阶段办公室将会开展的特色活动。卢杰具体介绍了办公室材料统计小组的成立目的和工作方式，青协的材料整理做了比较详细的介绍。居俊雅介绍了青协活动财务的统计和报销注意事项。
由于开学时间相对比较短，三月份办公室只进行了“爱眼护眼公益宣传”一个部门活动。此次活动通过义务为同学洗眼镜、爱眼宣传和保护眼睛知识问答等环节，宣传了“爱眼护眼，珍爱光明”的主题，取得了预期的效果，也得到了同学们的肯定。
此外，办公室活动考核小组的成员还先后参与了活动部的“阳光支教”、“让题库找到新主人”和义工部的“全国中小学生安全教育宣传”活动，了解了其他部门的工作，并对参与活动的人员进行了考核。同时积极整理活动的策划、图片、总结、费用等。认真履行了办公室的部门职责。
办公室
20xx-4-
一、设备运行及考核结果
见附表
二、设备管理方面
1、加强设备事故管理。对炼钢厂一次除尘3#风机、烧结厂2#环冷机3#风机、炼铁厂B组磨煤机三起设备事故进行了调查处理。这三起事故，主要原因是违反操作规程、点检不到位造成的。我们本着事故处理“三不放过”的原则，在事故调查分析过程中，一是查出事故原因，二是制订今后的防范措施，三是教育广大员工要加强操作规程和维护规程的学习，加强设备点检工作。通过处罚事故单位，目的是为了引起各级领导对设备工作的重视，加强广大员工的责任心，确保设备在完好状态下正常运行。
2、响应公司号召，制订降本增效措施，并组织落实。
1)、督促检查各厂设备日常点检和维护保养工作，降低维修费用。
2)、加强设备跑冒滴漏治理工作，减少润滑油脂、液压油的损失。
3)、加强设备的运行管理，严格落实设备操作规程和维护规程，减少设备故障和设备事故损失，提高设备作业率。
4)、加强设备计划检修管理。认真审查、核实计划检修项目，减少过修现象、杜绝失修现象;跟踪检修情况，检查维修工艺的合理性，做好技术服务，以降低维修成本。
3、协助炼钢厂做好设备试点工作。协助炼钢厂制订设备试点工作方案和工作措施;加强对炼钢厂现场设备检查，发现问题及时提出整改意见，并帮助他们进行整改;组织召开设备试点工作阶段性总结会，总结本阶段设备管理方面的成绩，找出存在的不足，以明确今后的奋斗目标。通过炼钢厂上下努力，7月份设备试点工作取得了较大成绩，在月底设备管理试点现场总结会上，得到了苏总的首肯，说明炼钢厂设备管理工作已经迈上了一个新的台阶，同时在炼钢厂设备试点工作推动下，各厂设备管理工作都有了很大提高。
4、参加设备系统检修。设备科各专业人员现场跟踪检修情况，并做好技术服务。本次系统检修主要项目有：
1)、烧结厂：1#主抽更换转子、1#环冷机密封改造。
2)、炼铁厂：更换K103皮带;检查更换上下密胶圈及衬套;拆炉腹冷却壁15组;开口机角度调整装置改造、修理旋转马达;补焊铁口框、炉皮等。
3)、炼钢厂：外委项目：2#转炉调整球铰支撑;更换过跨车道轨、加底板;检修加固大包转台减速机。内部项目：更换炉下道轨;更换部分扇形段;更换2流快台等。
4)、轧钢厂：加热炉外委项目：清理炉内氧化铁皮、铺镁砂;炉尾端墙拆除、浇注;均热床清理、修补;均热段全部更换蓄热小球等。
在保证检修质量的前提下，各厂均完成了检修计划项目;炼铁厂因2#高炉炸出铁钩、炉内炸熘影响18小时30分。
5、特种设备管理工作：
1)、协助轧钢厂送检汽包用安全附件压力表5块、安全阀2个，并组织、协助邯郸市质量技术监督局工作人员、轧钢厂汽包检验。在检修后对汽包检修情况进行了解，安全附件未完全进行更换。与轧钢进行沟通，进行了处理。
2)、整理39台年检天车相关资料列天车检验详单组织轧钢厂、炼钢厂、动力厂、炼铁厂、新乡矿山、鹏泰，配合邯郸市质量技术监督局工作人员对39台进年检期、2台安装验收的天车进行检验，经过三天验收，全部通过。在检验中发现41台天车存在些问题，整理不合理项目，下发分厂要求各相关使用部门进行整改，并做出书面整改回执。
3)、办理10台天车使用证，并整理相关检验报告、使用证、注册证入档和填写移交单移交轧钢厂、炼钢厂、炼铁厂悬挂上车。
4)、到质监局办理炼铁厂12台容器年检检验报告及年检注册手续，并将相关资料整理入档。
5)、下发特种设备安全附件(仅限安全阀、压力表)安装、校验情况统计表到各分厂，进行安全附件校验情况摸底。
6)、特种设备20xx年下半年年检计划编制，检验费用申请、检验协议起草，并与质监局相关人员联系，协定年检费事项。
7)、督促、协助一冶处理炼钢厂特种设备检验验收未完成项目，7月25日已将炼钢厂压力管道、汽包检验事项敲定下来，将于7月28日、8月1日进行检验。
6、编写节能降耗方案。对分厂的节能降耗的落实工作进行督促检查，烧结竖炉低压配电室的无功补偿已经投运，提高了功率因数;针对炼铁厂风口用动力湿压缩空气冷却的问题，督促其及时整改，现1#、2#高炉已经使用水冷却，个别部位使用压缩空气，3#炉未做整改，已经督促设备科人员督促整改;炼钢正在进行生产水的改造，加快技术改造装置投运;加强对其他各厂的介质使用情况进行检查，严禁跑冒滴漏的现象的发生。
7、针对烧结制粒机电机频繁启动的问题，和烧结厂设备科人员已经说明，督促烧结厂应结合实际的生产情况尽可能采用液偶调速，减少启动次数，及保证电机启动时对机械的冲击，也可降低电耗;关于2#环冷3#风机不关风门启动事宜，要加强对岗位人员培训，严格操作规程，保证风机可靠经济启动;烧结厂竖炉低配2#变低压母线槽发热异常情况调查，烧结厂提出整改报告，已经利用检修期间改造完成;就烧结厂2#竖炉东侧煤气支管孔板导压口堵塞，影响生产3小时的故障情况，与厂设备科人员协商，要把点巡检工作做实，及时汇总发现的问题，并予以考虑计划检修项目，做好厂内部信息沟通工作，对此类孔板要加强清理工作，平时要通过排污进行气流冲刷等。
8、关于炼铁厂存在的能源介质使用不合理现象，2#、3#炉炉前工仍在用氧气冲凉，与设备科人员说要为员工准备必要的降温设施，不能使用压缩空气降温，现已经整改;炼铁厂1#炉料车不动故障原因调查，为南侧液压制动器故障所致，对三座高炉的主卷抱闸装置进行了认真观察，与炼铁维修人员讲要注意该装置的点检工作。
9、协调炼钢厂、动力厂在电气检修协期间对炼钢厂的水泵房2#变压器及低压母线进行检修，查出主断路器不能脱扣的严重隐患，用联络断路器更换，避免了因过流不能跳闸;炼钢厂3#风机事故预防措施跟踪验证，仪电人员已进行风机启动信号整改，在润滑油泵电源加装了中间继电器，将开点串入操作台油泵运行指示灯回路，解决了主回路不带电，只有控制回路操作，造成油泵假运行的指示问题(为避免主回路增加故障点，仪电人员在控制回路进行整改)。
此改进不彻底，不能解决运行中因油泵主开关断电，造成油泵停转的问题，应综合工艺要求，将压力、温度等引入信号回路，要有声光报警及延时闭锁装置，以提醒操作人员予以处理;炼钢厂2#动力变故障情况调查，要求炼钢厂利用检修期间对其他变压器绝缘检查和处理，并且要加强变压器室内的巡检;炼钢厂45kW电机下线检修，点检人员到电机厂查看电机损坏情况，经试验，判断转子线圈接地。
10、轧钢二线由于热检和高温计使用生活水冷却，在动力厂多次停生活水的影响下，造成热检和高温计温度高没有测量数据，不能生产，督促轧钢厂在检修时间生活水该为净环水，已经改造完成;跟踪轧钢厂天车改造的改造情况，二线天车1#、7#、8#电缆已经全部换成耐高温的硅胶电缆，电机跨和成品跨轨道找平已经完成;督促轧钢厂设备科对一线的H5通道的尽快安装投入;了解二线的测宽仪的改造情况，已经联系厂家，对现有的问题进行改造;督促轧钢厂对加热炉水泵电机备用电源的管理，在正式电源和备用电源加连锁，保证电源可靠安全使用。
11、配合市气象局防雷中心对我公司部分建筑防雷装置进行测试，共计有：烧结机头、机尾烟囱;炼铁喷煤、3座热风烟囱;炼钢一次除尘烟囱、煤气柜;动力2座空分塔、氧气球罐;煤气管网接地等，已经取回测试报告，以上地点阻值都合格。
12、三联电源方案的确定，协助动力厂对线路进行改造，现线路已经敷设，电气试验完成，厂内具备送电条件。
13、协调一冶的施工电源，并且了解施工用电使用情况，炼铁厂第二台500kVA变压器的安装工作源事宜。
14、安排能源平衡和规划培训。
15、检验动力厂热力车间5#空压机及制氧车间2#氮透油品水分的含量为0，并结合运动粘度、抗乳化、机械杂质的化验结果，已建议动力厂应对2#氮透和5#空压机应加强过滤。
16、检验动力厂制氧车间1#氧透、2#氧透，A、B套1#膨胀机，1#、2#空压机的抗乳化和运动粘度，均合格。但乳化时间比上次检验结果偏长，运动粘度偏大，应加强日常维护。
17、去轧钢液压站测现场污染度，结果显示1线卷取和1线粗轧较差，应加强过滤并注意进水。
18、本月设备故障率为烧结厂烧结机0.9%、竖炉0.21%;炼铁厂高炉休风0%、高炉慢风0.08%;炼钢厂转炉0.13%、连铸0.72%;轧钢厂1.21%。均未超标。
19、办理企管办通知内容。《程序文件》中“监视与测量装置控制程序”进行换版，《质量手册》与《程序文件》中部分内容换页，更改了受控文件清单中文件编号、版本号和修改号等。
20、对各厂设备的巡查和日常检查，并组织七月份公司设备联查。
三、备件管理方面
1、备品备件的在线跟踪
1)对关键设备易损备件的在线使用情况进行跟踪摸底，如：高炉风口小套、烧结机蓖条、连铸机辊子等，了解其使用周期，以便合理安排库存和计划采购。
2)对通用备品备件深入各生产现场全面掌握在线的装机数量，了解正常和非正常使用情况，以便合理审批计划。
2、加强现场备品备件的定置管理
重点对炼铁厂和炼钢厂现场备品备件定置管理区域进行了检查，对摆放不合理、乱放、部分备件没有保养等问题下发了整改通知单，督促整改，基本达到了要求。
3、督促生产厂做好修旧利废工作
1)炼钢厂申报外修备件10项238件，共计：58.54万元。
炼铁厂申报外修备件5项14件，共计：12.8万元。
2)要求各生产厂在申报外修备件的同时，加大自修力度，全面提高备品备件的重复利用率。
炼钢厂回收不锈钢喷淋架130件，共计：15.7万元。
4、对截止6月底华科库备品备件的库存进行了清查并督促各生产厂对华科库备件进行了清点，为下一步库存计划提供依据。
5、坚持不懈做好备品备件质量检验工作;
本月进厂备品备件检验637项;其中有质量异议：9项。
合格率：98.59%完成公司指标(96%)。
在做好进厂检验的同时，及时和各生产厂联系，做好备件的入库验收工作，按要求及时登记入帐，以便全面掌握库存情况，平衡备品备件消耗，协调各分厂的计划申报工作。
6、认真细致做好备品备件计划审核工作;
本月在基本了解生产一线备品备件的使用情况下，本着降低库存，不影响生产的原则审核通过了8月份备品备件计划共1312项;
其中：
烧结厂：348项，取消：52项。更改：8项;
炼铁厂：239项，取消：7项。更改：11项;
炼钢厂：288项，取消：20项。更改：18项;
轧钢厂：342项，取消：25项。更改：8项;
动力厂：95项，取消：8项。更改：9项;
7、积极参与备件非正常损坏的现场调查工作，尤其对炼钢厂连铸机振动台水系统橡胶软联接损坏进行了详细的现场调查，并提出改进意见，对已改造成金属软管联接的振动台水系统使用情况进行了跟踪调查，协助炼钢厂随时观察在线使用情况，为全面技改掌握资料截止本月底使用情况一直良好。
四、计量管理方面
1、进入7月份以来，力抓轧钢一线东侧的氧气、氮气流量孔板下部的取压管路的安装，并督促差压变送器的安装调校，到7月7日已将轧钢厂的氧气、氮气、湿压缩空气总管和干压缩空气二轧支管流量的所有取压管道，一次、二次仪表安装完毕，到7月8日已调校完毕投入使用，经实地检测，测量数据与理论计算数据一致，可以正式启用。
2、7月6日～12日监督校验了S15、Z8皮带秤(烧结的皮带秤)，其中S15皮带秤由于皮带状况不好，于7月12日再次进行了校验。
3、处理4#磅房、2#磅房故障共3次。
4、19日校验了3#磅房，20日对5#磅房进行了校验，21日校验了6#磅房，21日下午在5#磅房校验完毕后，用70多吨重车对2#磅进行了比对，两磅数据基本一致(相差1个分度值，即20KG)，故2#磅未作调整，保持原参数，另外用70多吨重车由6#磅过数后对1#磅进行比对(相差20KG，1#磅+20KG)，基本一致，1#磅用样未作调整，因1#、2#分别5#、6#磅比较均量+20KG，所以1#、2#磅组的综合误差与5#、6#磅组相同。
5、另外帮助烧结厂计量湿空气流量孔板计算书和辅料计划(烧结厂原流量计选型不妥，短期内检修三次，其中一次送厂家修理，每次修完后只能正常工作4～20多小时，然后就损坏叶轮)。
6、对动力的空压站干、湿空气总管流量进行了实物测定，发现湿空气差压参数明显不对，另外其二次仪表的参数也是错误的，经与动力厂设备科人员了解查找资料和图纸，均未找到原始数据。但我们通过反推等计算正在确定其参数范围。
7、参与了公司26日对大宗物料的盘库，设计了部分报表的格式，对上报的数据进行分析平衡，按时报送，并根据分析对异常测点的计量器具进行抽查。
8、6号对司磅员开会一次，讲了劳动纪律、磅房的管理要求等，另根据公司北门夜晚将关闭的情况，1#、2#磅房夜晚将停磅，申请并由部里联系安装了防盗门窗。
9、降本增效措施实施后节约了2637193.258元。
五、七月份降本增效共降本3507593.258元。
六、七月份工作重点
1、督促各厂搞好员工设备操作规程和维护规程的培训学习，检查各项设备规程的落实情况。
2、下一步设备管理工作要向精细化管理迈进。
3、响应公司号召，继续做好降本增效工作。
4、安排好以炼钢厂炉役为核心的公司设备系统检修工作。
5、继续跟踪备品备件的在线使用情况。如:炼钢结晶器铜板修理情况，烧结SS-1皮带运行使用情况等。
6、继续加强各生产区备品备件定置区域的规范和管理。重点是炼铁厂的整改。
7、督促各生产厂继续做好修旧利废工作，并努力扩大自修范围。结合现场清理，回收废旧物资，统一修理利用。
一、办公室：
1、各中心按计划已进入管理分册第二阶段：服务规范，服务提供规范，质量控制规范的修改，并取得实质性进展；抽查幼教，彩印中心质量管理知识培训落实情况，效果较好；对彩印中心和校园管理中心质量管理运行情况实施了检查，质管办针对上月检查中出现的问题，再次复查了膳食中心，督促其整改；完成集团质量手册的第一遍修改。
2、完成对幼教中心，浦口集团办公室，财务中心，物业，接待中心，集团办公室，工贸公司，教材中心，旅行社，监理公司，彩印中心，校园管理中心，运输中心，监理的固定资产检查。
3、出版了4月份《后勤集团简报》。
4、初步完成集团主页的修改，继续充实主页内容。本月累计收到各中心投稿19篇。
5、学生食堂的监督共建活动开始实施。
6、检查校园巡视制度执行的情况，记录齐全。
7、进行"五一"长假前的安全大检查。
二、人力资源部：
1、对集团职工集体宿舍进行检查，对个别管理存在问题的单位要求制定或修改管理办法。
2、与200多名非正式用工签订《劳务协议》。
3、完成劳动与社会保障的年审及社保基数的审报工作。
4、按计划实施中层干部系列培训2次。
5、印制完成《南京大学后勤服务集团常用服务礼貌用语》手册。
6、完成20xx年度工人技师审报工作。
7、根据学校要求，完成部门经理及相关人员以上审报科级岗位的确认工作。
8、完成中心主任绩效考核方法讨论稿。
三、财务中心：
1、完成各中心20xx年目标责任书的签订工作。
2、完成了对会计基础工作的检查。
3、就加强会计人员考核与管理，会计人员待遇，会计核算的准确性与及时性进行了研讨。
4、开展个人所得税法规及扣缴等问题的培训与宣传。
四、动力中心：
1、认真贯彻落实iso9000质量体系要求，对部门经理以上人员进行质量分目标的绩效考核培训，初步完成三级作业指导书的编制，进一步完善文件的可操作性和适宜性。
2、完成对全校各开闭所和各分变电所配电设备的春季安全大检查，确保供电设备安全运行。
3、完成了xx省高层论坛，211工程验收等四次重要活动的保电保水工作。完成了mba大楼变电所投运前各项准备工作，并顺利送电。
4、完成第六组团新装开水炉和原有开水炉用能数据的调查，进行实测用能数据对比并做出分析报告；检查星湖漏水情况，做出分析报告。
5、查抄全校水电表，催缴1季度水电费10万余元。
6、根据集团要求，编制动力中心校园巡查制度，进一步加强了零修部的内部管理，全面提高了职工的综合素质和职业技能。
7、按时完成了西苑，海外，中美一期的电缆的第一次改接工程，以及临时配电房拆除工程；完成了图书馆书库电表的安装和新教楼进水管水表的安装，并修复漏水点。
五、监理：
1、顺利通过本年度"aaa"资信等级评估工作。
2、召开总监例会，对近期竣工项目较多的局面提出具体的工作指导，要求项目监理人员切实加强事前控制，做好收尾工程的预验收和整改工作。
3、4月21日，公司总工办，工程部组织各项目总监，专业监理工程师在南大国际学术大厦工地进行现场观摩。对该项目建设过程中的运用的新材料及新工艺以及具体的控制心得开展现场说明，解答，为其他项目部起到工作指导的作用。
4、结合xx省建设厅正式开展的国家注册监理工程师再教育办法，公司总工办人员参加了首次《建设工程监理安全责任》的培训。预计全体注册人员将分6期完成本年度继续教育课程。
5、积极配合xx市建委，XX市质监站在我公司监理的银城东苑8万㎡住宅区进行《XX市住宅工程质量分户验收管理办法》试点工作。同时，为本公司今后监理的其他住宅项目提供成功的实践经验。
6、承接微结构实验室桩基工程及浦口校区隧道护坡，六组团配电房，鼓楼校区危险品仓库等零星工程监理任务。公司工程部及时调配人员进场开展现场监理工作。
7、对公司所属各部门以及项目监理现场"五一"前的安全生产，防火，防盗和人员值班等情况进行了检查。
六、物业：
1、3月29日，在南苑报告厅顺利召开公司首届职工代表大会，标志着物业公司的民主管理进入了一个崭新的阶段。来自公司各部门的49名代表，代表公司500多名职工参会行使民主管理的职权。会议审议通过了《物业公司首届职工代表大会条例》，《物业公司职工奖惩办法》，《物业公司工资管理办法》，《物业公司部分岗位工作时间调整方案》等文件。
2、根据职代会的精神，结合公司现状，采取多种途径对安保，公寓管理员的工作时间进行了调整，基本做到了符合国家相关法律，法规的要求；同时为保洁承包人员购买了集体商业保险，解决了保洁人员的后顾之忧。
3、通过召开专题研讨会和征集部门意见等形式，完善和修订了一二级文件，使其更加贴近公司实际情况，易于操作。
4、针对本月份学校会议较多，接待任务较重的特点，有针对性了开展了礼仪礼貌培训，树立窗口形象，认真做好各项接待工作的后勤服务保障。本月鼓楼公用房成功接待教育部周济部长来访及科技一期"部长论坛"，"新闻出版总署南京大学出版人才培养基地揭牌"，"文艺，名家讲话"等会议40余场。
5、积极贯彻落实消防安全工作，注重培养员工的安全防范意识和实际操作能力，对安全工作做到常抓不懈。4月14日邀请校保卫处对员工进行了消防安全知识培训，并进行了现场灭火演练，达到了理论与实际相结合的目的。
6、按照集团对外围巡查工作的要求，切实采取有效措施，制定巡查路线，明确职责，组织人员进行定期检查，确保周边地区无重大安全隐患。
7、针对每年四，五月份学生宿舍盗窃率较高的特点，采用"认照片，闯楼幢"等多种形式在学生公寓开展"业务技能认人考核月"活动，做好防盗工作的宣传与防预，保障学生公寓的安全。
8、浦口学生公寓圆满完成01—03和22幢学生近1300多人搬迁和接收工作。为了做好这项工作，物管处成立了搬迁工作小组，制定了详细的搬迁方案，分工到人。3月25，26日，全体人员放弃了正常的休息，全部投入到搬迁工作中，确保了搬迁和接收任务的顺利完成，整个程中未发生一起安全事件。
9、积极做好春季预防传染病宣传及防范工作，组织保洁承包人对办公大楼，学生宿舍楼的边角，楼梯扶手，烟灰桶等进行了集中清洁，消毒。
10、根据集团的要求，本月对公司的所有固定资产进行了清查，核实。
11、游泳馆举办了国际芭蕾舞大师俄罗斯瓦吉姆·比萨列夫亲自授课的芭蕾舞演示，南京多家新闻媒体进行了现场采访。
12、为接管中美中心做好准备。
13、组织开展篮球比赛。
七、集团浦口办：
1、完成了中央大道，教学楼周边30盏路灯，电缆线的市场调研，招标，并且完成了安装调试，正式投入使用，反映较好。
2、完成了1——3幢学生宿舍维修计划工程量的统计测算工作，为下一步维修工作做好准备。
3、根据推土机，挖掘机的使用情况，在维保单位的协助下，完成推土机，挖掘机的维护保养工作。
4、根据春季绿化的需要，工程机械组积极配合校园管理中心进行平整土地，挖树等工作。
5、邀请xx市高新公安分局消防大队的领导同志来校区从消防安全的角度，对新建学生食堂架空层为校区经营场所进行了布局和规划。
6、邀请校区保卫办负责消防的同志给全体员工上了一堂消防安全知识课，并组织了考试。
7、完成了招待所5，6楼11个凉台的封闭，对1—4楼8个房间的下水进行了疏通，并更换了排风扇24台。
八、校管中心：
1、继续认真抓好了iso9000质量体系贯标工作，按计划进行了人员培训，完成了各项安全工作，确保当月安全生产无事故。
2、完成了校园内及有关住宅小区危树的处理工作，杜绝安全隐患。
3、继续加强了对基地原植苗木养护承包方养护工作的监督，指导，考核等，特别是近期的除杂草，防治病虫害等养护管理工作，以保证原植苗木的正常生长。
4、加强对基地新植苗木，自产苗木的养护管理，自产苗木经济效益有所增加。
5、加强了港龙园小区绿化工程完工后的养护管理工作，特别是近期降雨过程中的排水处理，现小区各类苗木生长正常。
6、继续狠抓了两校区的各类植物的养护管理，特别是杂草的清除，病虫害的防治等，使得各类植物，特别是草坪生长情况良好。
7、进一步完成了鼓楼校区古树名木的管理和登记建档工作。
8、完成了集团校园巡视工作制度的落实与检查，严格执行日巡查记录和月巡视情况统计汇总，保证了巡视的措施得到真正的落实。
9、重点加强了对西山竹园，名人园小竹园种植后的管养工作，强化了对新建竹园杂树，草，排水沟的清理工作。
10、进一步加强了基地自繁小苗的扦插力度以及校园绿化建设后使用自产苗木的补充工作等，不断扩大基地苗木的使用后的经济效益。
11、完成了迎接学校"211"工程检查等有关突击性活动的环卫保洁，插彩旗，摆放花卉植物等各项任务。
12、完成了"五·一"劳动节两校区花卉植物摆放的用花统计，采购等工作，同时完成了环境卫生保洁，挂彩灯，插彩旗，挂横幅等任务。
13、完成了650大道少部份生长不好的行道树的更换，六组团前因施工未种植行道树的种植，运动场北侧，金陵学院——六组团间，名人园部份区域等区域绿化施工，调整等任务。
九、工贸公司：
1、召开企业负责人会议，加强安全工作特别是食品卫生安全的质量管理，并在巡视中加强对食品保质期和商品明码标价情况的检查。
2、在后勤质管办的具体指导下，完成三级文件"管理分册"部分的修改，同时对服务规范，服务指导规范，质量控制规范进行修订和完善。
3、认真落实员工培训计划，加强了iso9000标准，使用规范服务用语的宣传，教育，组织职工学习《食品卫生法》并进行书面测试，参培率，合格率均为100%。
4、为满足不同学生的购物需要，为学生办实事，浦口超市开设了小商品自助式销售服务。
5、在消费水平普遍上升的情况下，为降低经营成本让利于顾客，积极进行市场调研，现已有部分小商品采取自购方式，有效控制了商品价格的上涨。
6、冷冻部，洗涤部积极开拓市场，争取业务，经济效益比去年有所上升。
十、教材供应中心：
1、催收新老学生所欠教材费的工作。
2、将多余卖不掉的剩余教材清仓核库并打印清单，通知书商或出版社退书（目前，已将南大出版社教材全部退回，退书率达70%）。
3、对20xx级新生滞后贷款的学生逐系进行核对，以进行结算或退费工作。
4、到各个院系落实征订20xx年秋季教材计划。
十一、接待中心：
1、4月份经营状况较好，各部门营业额总计152万元，其中南苑宾馆30万元，招待所15万元，南苑餐厅营业额48万元，南芳园餐厅近28万元。
2、进一步做好三级文件的编订工作。根据集团iso9000办公室的安排，将中心三级文件的编写工作分配到各部门，力求使文件符合中心各部门的实际情况。
3、加强对员工的培训，中心本月外聘专家对中心服务人员进行了培训。
4、南苑餐厅四月份在继续推广"江鲜美食节"的同时，加强对厨师的培训，餐厅派出厨师到向阳渔港考察学习，激发了广大厨师的创新热情，持续做好菜肴的创新工作。南芳园餐厅本月开始举办"第三届龙虾美食节"，取得了较好经济效益。
5、客房部本月工作重点是做好会议接待，抓好营销工作，南苑宾馆和招待所满房率分别达到80%及90%以上。
6、经过一段时期的调研，中心于本月正式与三个餐厅签订了目标管理及分配制度改革的相关协议。
7、中心党支部组织党员及部分积极分子到根据地进行学习，考察，进一步巩固保先教育的成果。
十二、膳食中心：
1、抓好饮食卫生安全工作。中心根据号文，26日对卫生专管人员，食堂厨师长进行预防食物中毒发生与应急处理，集体用餐配送规范培训。采供部加强验货力度，组织人员到盐城，泰州，栖霞等地查看大米，为5月份招标工作做好了准备。
2、做好供货商的交流。25日，采供部召开供货商会议，有17家厂商参加。中心要求他们及时更新资质证书；送货及时，保质保量，不得把变质食品，三无产品流入食堂；经常通报市场行情，相互沟通交流原料价格。
3、完成了《管理分册》第二阶段的修订。发动全员对《服务规范》，《服务提供规范》，《质量控制规范》逐条逐句修改，主要修改了各岗位职责，工作标准，增加了面点师，收银员岗位职责，工作标准，使之更加清晰，规范。
4、加强员工培训。中心办公室对新员工进行职业道德，服务七要素培训，并转发了集团《立足本职岗位，服务师生员工，永做合格党员，争创满意后勤》的报告；分管主任对厨师长进行了如何创新菜肴，怎样丰富供应品种的培训。
5、完成了中心整体顾客满意率调查，做好了分析总结工作。对浦口校区食堂发放了顾客满意调查表，学生普遍反映食堂就餐拥挤，个别学生反映食堂的品种单调。经过分析统计，中心满意率85%，达到了集团的要求。同时根据学生的意见，要求食堂在品种，口味上多动脑，多创新。
6、初步完成浦口校区新食堂的供应布局工作。10日召开经理会议，确定了新食堂的名称为：学生第五食堂，第六食堂，浦苑餐厅，清真餐厅，学生第五食堂分8个隔间，即卤菜，川菜，维扬菜，粤菜，西北风味，大娘水饺，另两个隔间确定了主要经营金陵小吃，铁板，砂锅，明炉等，同时各馆的具体策划明确到人。完成了不锈钢水池的招标工作，其他厨具的招标将在5月份完成。
7、加强临时工宿舍管理。设立总值班制，总值班由各房间舍长轮流担任，负责监督公共卫生，及时汇报漏水漏电等工作；重新带领员工学习临时工住宿管理规定，并张贴到每个房间。
8、加强通讯信息工作。根据集团信息工作考核办法，制定了中心考核办法，并下发到各部门；分校区召集部门信息员会议，讲述了通讯稿的要求及写法。本月中心总共收到10篇稿子，提交集团5篇。收集了部分饮食资料，为丰富中心网页做了准备。
十三、彩印中心：
1、本月完成产值20万元。
2、对iso9000质量体系文件修改。针对iso9000质量体系第二阶段修订任务，本月对服务规范，服务提供规范等进行修订，与集团同步，尽快完成第二阶段的修订工作。
3、对新员工进行相关培训。四月份对机器操作工人，小胶印机器工人的进行iso9000质量体系培训，与之进行思想交流，使之符合本厂人力资源方面的要求。
4、装订车间实行独立核算。从4月1日开始实行，与相关独立核算责任人签订核算协议，经过半个多月的运作，基本情况良好，但一些具体生产过程还有不少工作需要进一步磨合，协调和提高。
十四、幼教中心：
1、行政后勤工作方面：
①继续落实基础设施的维修项目，进行了2，3号楼楼顶补漏，墙面粉刷，栏杆油漆等施工工作，改造工作基本完成。
②组织专门人员进行安全检查，确保各项工作的顺利开展。
③邀请专家来园指导资料工作，对照省级示范园验收标准进行了自查。
④利用大量业余时间，对本中心的三级文件进行修改。
⑤完成了门禁系统的线路改造，为新入园的孩子办理新卡。
⑥组织相关人员召开伙委会，从不同角度了解伙食状况，根据建议及时调整。⑦根据班级及验收需要，配备相应的教具，玩具，电教等物品，保障各种活动的顺利开展。
2、教育教学方面：
①成功地开展了xx区"实施新纲要，展示新成果"活动。我园三位20xx年工作的年轻教师向全区53所幼儿园的园长，骨干教师展示了本园教科研中期研究成果。三节教学活动得到了专家，园长们的一致肯定，年轻教师们在此活动中也得到了锻炼。
②带领老师到其他幼儿园学习培训后，召开了全体教师会议，各班汇报自己班级的整改方案，并在日常工作中加以落实，园部进行了检查。
③继续对各班进行半日活动，教学活动的检查了解，对出现的问题及时进行指导和纠正。
④对省级示范园验收的所有教学活动，半日活动计划进行了多次试教，修改。
⑤各教研组按计划认真进行课题研究，观摩研讨和反思，接受了南师大幼教专家的观摩指导。
⑥针对我园的薄弱环节，邀请XX区教研员刘萍老师来园指导游戏活动，不断提高各班游戏水平。
⑦托班组教师在年级组长的带领下，开展了组内半日活动观摩。
⑧组织了中大班幼儿到山田牛奶文化园，小班托班幼儿到玄武湖公园进行春游活动。
⑨配合xx区开展的"我的教育故事"征文活动，组织全体教师进行了征文比赛。
3、卫生保健方面：
①继续按照省级示范园的验收标准，整理保健资料并归档。②开展了保育员工作经验介绍活动，并由保健室整理投稿于《南大幼儿报》，真正做到保教结合。③观摩了班级餐前餐后管理，不足之处及时提出并整改。④组织全体幼儿进行了"六一"体检，并做了详细评价，向家长发放了疾病矫治单。⑤配合市儿保所口腔科给患龋齿的幼儿进行补牙工作，受到了家长的欢迎。⑥发放四岁幼儿预防接种证，指导家长做好幼儿疫苗的接种工作。
十五、运输中心：
1、在集团iso9000质管办的工作指导下，对中心服务规范等条款组织人员进行修改。
2、完成学校"211工程"验收，西藏大学的交流，发展办外事接待以及化院600人的重点实验室会议的用车。
3、为尽快地建立网页调度系统，咨询苏州成信软件公司及有关高校的使用情况，目前调研工作的思路已初步形成。
4、落实中心相关节约措施，努力降低成本支出，改革创新节油操作办法，检查核实节约项目到位的情况。
5、根据季节性的`变化，对大客车辆空调系统进行使用前的机械维护，做好使用前的准备工作。
6、本月经营状况，预计产值达50万元，与去年同期相比提高12%左右。1—4月份产值增加25万元，利润增加13万元左右。
十六、旅行社：
1、本月实现毛利45000余元。
2、社会保障年审工作顺利结束。
3、对业务组进行工作调整，专人负责前台散客接待，票务工作。
4、承接老干部处，法学院150余名离退休教师出行并受到好评，有利于下步公司对退休市场的开发。
今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势：
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。
(1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
(3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验：
(一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。
1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市常具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基矗
2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。
3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。
5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。
6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。
(二)、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。
1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护;在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。
2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。
对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入ISO9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于20xx年7月份开始借助外部力量，启动ISO工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。
3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。
下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象;三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务VIP服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。
4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。
前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。
此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。
三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足
1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。
2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不不衡。
3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
一、xx年XX月工作情况：
主要工作内容（重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、x市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、x区少年宫工程、x省审计厅、x省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进项目数量，风管面积20000平方米，具体分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去成功开发代理商1家，当月代理商就在跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，（例如：丰田汽车厂房扩能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于x年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于x年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、x省审计厅、x省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到最大的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。
另在x年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在x年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。
本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路
1、受客户邀请，去拜访x年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新审视x周边市场。力争在x年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在x市市政工程上做文章：在x年必建项目上关于赤岗另零
光阴似箭，一转眼我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时间里我学到了很多书本上学不到的知识，而更多的是做人的道理！这两个月，我为了能尽快的融入远成这个大家庭，我不断的提高自己，完善自己。抓住每一个来之不易的学习机会，只要不懂的地方就会向一起工作的同事进行询问。通过这两个月的学习和工作，我对物流这个行业有了新的了解和认识，同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验的不足。
我被公司分配到虎门长安，所以我的工作点在长安营业部。来到长安，我认识了我的两位新同事，营业部管理员李微，营业员兼出纳陈海万，平时没事的时候，他们两位都会耐心的给我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程，还有一些操作知识和各种表格的填写。他们经常和我开玩笑，并为我讲解他们从小到大的一些经历；我都被他丰富多彩的人生阅历深深的吸引了。老大还告诉我在公司工作一定要注意的三大点。一：人品，即我们必须诚实的对待企业；二：做什么事要具有合作精神；三：要有上进心！当时可能当时只是懵懂的听清了这句话。现在在这里工作了一个多月了才深深的体会这些话的深刻含义。
九月份我的主要工作就是客户的维护与开发。
一、浦发银行
1、逾期催收客户243户（有3户上门调查的客户，上门后都找到客户联系方式。严重逾期客户高川、蒋平，已经告知蒋平严重逾期的后果，本月初还未还清欠款，准备按程序进入清收）
2、美林湾客户李涛，我们与借款人父亲已经达成协商好缴纳4个月保证金，并每月将月供款交到我公司来。
二、民生银行
1、上门调查客户17户（有3户上门未找到借款人）。
2、冯璐、顾新、顾伟、唐勇4案，已换发了公证执行文书，即将通过成都铁路运输中级人民法院执行局进入执行阶段。
3、周玉蓉、尹雪英都已立案，还未安排开庭时间。
4、尹虹的案子法院已经恢复审理，20xx年x月x日开庭。
三、中信银行
1、本月新增逾期客户49户，上门调查18户，有4户未找到借款人都已张贴催收函和照相，也未主动联系我们。其他客户都已经联系上并都承诺还款。
2、现一共接到催收306户，跟进重复逾期客户。
3、温江法院李斌的案子已经结案，等银行划款，票据已交到法院。
4、姚凤霞，案子进入二拍。
5、朱仲文，已换发了公证执行文书，即将通过成都铁路运输中级人民法院执行局进入执行阶段。
6、胡柏林，现该案在高新区人民法院执行局参与分配，本金和执行费已同意全额清偿，但利息只同意支付9000余元，现已向高新区人民法院执行局提交了《分配方案异议书》，提出我行对拍卖房屋享有抵押权，要求利息得到全额优先清偿，现正在交涉中。
7、郭连素案子代理费收到33000元。
8、中信催收本月收到21000元。
四、包商银行
1、债务人、成都引力体育发展有限公司、帅岭、张竞开庭时间、20xx年x月x日上午10时30分
承办法官、肖彬书记员、傅继嘉联系电话、84525101
案件情况、借款本金170036.83元；利息及罚息截止到20xx年x月x日6255.07元；实现债权费用8610元；我所已经向贵行提供了债务人帅岭在双流的按揭房屋信息，要求对该房屋进行保全措施；但贵行提出现帅岭正在积极筹钱归还借款，而另一债务人张竞却没有任何还款行动，有鉴于此，为不打击帅岭的还款积极性，贵行要求对张竞的房产进行同时进行查封。但张竞在成都并无房产，只有在其妻子罗丹的名下有一套房产，但其结婚证信息在其户籍所在地成都市武侯区并没有查到，因此锦江区人民法院驳回了查封请求。现只有到张竞老家四川大足县竹阳镇建设路1041号或在罗丹老家四川渠县曲江镇营渠路8号才能查到其结婚证信息。
2、债务人、邬明华、张素梅、张成跃
开庭时间、20xx年x月x日上午9时30分
承办法官、秦萌书记员、高娜联系电话、84550273
案件情况、借款本金92365.28元；利息及罚息截止到20xx年x月x日3258.84元；实现债权费用4666元；已于20xx年x月x日查封了张成跃所有的位于成都市成华区建设路54号新1栋1单元6楼11号住房一套。
3、另外还有两个案件在立案过程中。
转眼间11月即将结束，我们行政部这个月的工作也步入了尾声，在近一个月的时间里，我们每个人都学到了许多东西，取得了不小的进步，成长了很多，虽然工作中免不了有挫折缺陷，但是每个人得付出换来了我们行政部的辉煌。我们很荣幸能在行政部的位子上为咱公司的行政后勤工作出一份力。可以说这个月的时间是宝贵的，年会即将临近，正是我们行政部发挥自己最大作用的时候。
在过去的这个月和即将开始的下个月，我们行政部部的情况可以从日常工作、开展及参与活动、12月的工作计划进行总结。
一、日常工作
在日常工作方面，首先我们能够按时完成公司分配下来的任务，每次任务都力求完美。这个月我们部门的主要工作有：
1、准备公司的第三次旅游计划
2、考察广州分公司来郑州的住宿酒店安排
3、考察公司举行年会的场地
4、联系年会沙画开场事宜
5、筹备年会元旦节目
6、对年会暖场动画视频进行了寻找和筛选。剩余时间配合其他部门进行工作和处理突发情况和临时工作。；在这六个方面我们根据不同的问题采取了不同的对策，并取得了不错的结果。
（1）准备公司的出游计划。为了让员工之间的凝聚力和团结力不断加深，让员工感受到公司对员工的关怀，公司每年组织旅游计划，但是天公不作美，本月的周末天气几乎都是雨天，不适合出游计划。
（4）联系年会沙画开场事宜。创新是一个民族发展的不竭动力。大到国家，小到个人，创新都是不断激励我们前进的动力。年会沙画作为开场更是体现了我们公司的创新意识。针对这一情况，我们行政部的三位员工每个人都分别联系了三家沙画，并且每个人都出了一份关于沙画的策划案，最后经过层层筛选和沟通，最后确定了诺雅沙画公司为我们制作沙画开场视频。经过一周的沟通，昨天正式把沙画脚本做出来，，我们行政部也根据沙画脚本提出了自己的修改意见，沙画视频也是在有条不紊的进行中。
（6）对年会暖场视频进行了寻找和筛选。为了增加年会的趣味性，让年会更加丰富多彩。我们行政部根据总经理的要求，寻找了一系列年会暖场视频。最后经过考察，发现袁影印象比较符合，正在进行更
（2）年会奖品购买，节目表，奖券的制定。为了让每份工作都有计划地进行，在规定时间之前要把节目表奖券制定完成，另一方面要寻求最适合公司作为礼品的东西，在12月13号以前要把奖品的方案成型。以便于商品的购买。
（4）培训课程方案。迎接广州分公司的到来之际，行政部需要针对具体的公司情况对广州分公司的人员进行一个系统的培训，以便于广州分公司的人员能够更快的体会公司的规章制度和企业文化。
（6）圣诞节K歌聚会。圣诞节是一个狂欢的节日，为了让大家在繁忙的12月有一个放松心情的活动，所以关于圣诞节k歌的场地和预算，在规定时间内我们行政部也会稳步进行落实和考察。
弹指一挥间，20xx年即将步入尾声，回顾过去、展望未来。虽然行政的工作是十分琐碎的，但是我们坚持努力的决心绝不会改变，在未来的一年里，我们行政部会更加努力，向公司展示我们行政部的风采，同时和公司其他部门协调合作，各尽其能创照崟昊公司更好的明天。
一、 发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、 严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。
安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开
转眼间，6月份就要进入尾声，这一个月的纪检工作也将告一段落。6月中旬，本着为学生服务的原则，全心全意为广大学生提供服务，努力完成各项任务。在老师、部门和学生会学生的支持下，我们共同努力，在这一个月的工作中取得了一定的成绩。在这忙碌的六月，我们付出了很多，同时，也收获了很多。当然，我们还需要努力。以下是我们这个月工作的总结:
1.查熬夜，严格遵守规章制度。
查熬夜是对学生安全负责。这个月按照查睡的严格规定，分别对大一，大二，大三进行检查。6月份加大了查床力度，加强了对学生返校的不定期检查，并详细记录。我们采取了双人查床，老员工跟班的方法，加强了查床的严密性，保证了查床的频率和质量。在查床的时候，我们会仔细检查照片和自己，防止换床的情况发生；我们在销假的时候，要求销假的同学带上学生证，防止出现销假的情况。通过我们的努力，学生返乡会越来越好，熬夜现象会得到有效抑制。
2.严查违规电器，减少学生安全隐患。
因为非法电器的使用直接威胁到学生的安全，所以非法使用电器一直是我们系的工作，但是还是有很多同学对此认识不够。在这一个月的检查中，我们不仅晚上严格查床，而且上课时随机抽查所有成绩。在我部的强力检查监督下，非法电器的使用得到了有效控制，学生的学习和生活安全得到了更好的保障。
3.定期召开会议，加强部门交流。
我们坚持在六月举行例会。例会将于每周二、四中午12:40在工程楼六楼大厅举行。会议的主要内容是各部门先总结近期工作，然后主席布置各部门的工作，安排下一阶段的工作内容和重点。
4.积极开展学校运动会。
作为学生会的纪检部门，我们在每一次学校活动中都维护纪律。六月，我们学校举行了一年一度的春季校运会。在本次运动会中，在兄弟单位和部门的积极配合下，在全校同学的大力支持下，我们圆满完成了本次运动会的各项任务，如赛前布置场地、维护场地秩序、赛后打扫场地等。达到了预期的目的，使这次运动会井然有序，忙而不乱，取得了良好的效果。
以上是6月份纪检部门工作总结。我们深知，我们的工作中还存在着或多或少的问题，值得我们深思和解决。但我系相信，在各部门的支持和配合下，纪检部门一定会发展得越来越好，切实为广大学生服务，创造良好的学习和工作环境，真正起到监督和规范大家的作用。
每一份辛苦都凝聚着我们所有人的智慧和汗水。我们日益完善的纪检法规，我们清晰的工作制度，我们细致的工作态度，得到了师生的肯定。但这些还远远不够。我们在今后的工作中需要谦虚谨慎，坚持“公平、公正、公开”的原则，坚持“高效、规范、自律”的工作作风。努力一步一步做好我们的工作。我们将一如既往地发扬我们团结合作的精神，继续以饱满的热情迎接新的挑战。
办公室：
1，各中心按计划已进入管理分册第二阶段：服务规范，服务提供规范，质量控制规范的修改，并取得实质性进展；抽查幼教，彩印中心质量管理知识培训落实情况，效果较好；对彩印中心和校园管理中心质量管理运行情况实施了检查，质管办针对上月检查中出现的问题，再次复查了膳食中心，督促其整改；完成集团质量手册的第一遍修改。
2，完成对幼教中心，浦口集团办公室，财务中心，兰达物业，接待中心，集团办公室，工贸公司，教材中心，兰达旅行社，监理公司，彩印中心，校园管理中心，运输中心，兰达监理的固定资产检查。
3，出版了4月份《后勤集团简报》。
4，初步完成集团主页的修改，继续充实主页内容。本月累计收到各中心投稿19篇。
5，学生食堂的监督共建活动开始实施。
6，检查校园巡视制度执行的情况，记录齐全。
7，进行"五一"长假前的安全大检查。
人力资源部：
1，对集团职工集体宿舍进行检查，对个别管理存在问题的单位要求制定或修改管理办法。
2，与200多名非正式用工签订《劳务协议》。
3，完成劳动与社会保障的年审及社保基数的审报工作。
4，按计划实施中层干部系列培训2次。
5，印制完成《南京大学后勤服务集团常用服务礼貌用语》手册。
6，完成20xx年度工人技师审报工作。
7，根据学校要求，完成部门经理及相关人员以上审报科级岗位的确认工作。
8，完成中心主任绩效考核方法讨论稿。
财务中心：
1，完成各中心20xx年目标责任书的签订工作。
2，完成了对会计基础工作的检查。
3，就加强会计人员考核与管理，会计人员待遇，会计核算的准确性与及时性进行了研讨。
4，开展个人所得税法规及扣缴等问题的培训与宣传。
动力中心：
1，认真贯彻落实iso9000质量体系要求，对部门经理以上人员进行质量分目标的绩效考核培训，初步完成三级作业指导书的编制，进一步完善文件的可操作性和适宜性。
2，完成对全校各开闭所和各分变电所配电设备的春季安全大检查，确保供电设备安全运行。
3，完成了XX省高层论坛，211工程验收等四次重要活动的保电保水工作。完成了mba大楼变电所投运前各项准备工作，并顺利送电。
4，完成第六组团新装开水炉和原有开水炉用能数据的调查，进行实测用能数据对比并做出分析报告；检查星湖漏水情况，做出分析报告。
5，查抄全校水电表，催缴1季度水电费10万余元。
6，根据集团要求，编制动力中心校园巡查制度，进一步加强了零修部的内部管理，全面提高了职工的综合素质和职业技能。
7，按时完成了西苑，海外，中美一期的电缆的第一次改接工程，以及临时配电房拆除工程；完成了图书馆书库电表的安装和新教楼进水管水表的安装，并修复漏水点。
兰达监理：
1，顺利通过本年度"aaa"资信等级评估工作。
2，召开总监例会，对近期竣工项目较多的局面提出具体的工作指导，要求项目监理人员切实加强事前控制，做好收尾工程的预验收和整改工作。
3，4月21日，公司总工办，工程部组织各项目总监，专业监理工程师在南大国际学术大厦工地进行现场观摩。对该项目建设过程中的运用的新材料及新工艺以及具体的控制心得开展现场说明，解答，为其他项目部起到工作指导的作用。
4，结合XX省建设厅正式开展的国家注册监理工程师再教育办法，公司总工办人员参加了首次《建设工程监理安全责任》的培训。预计全体注册人员将分6期完成本年度继续教育课程。
5，积极配合XX市建委，XX市质监站在我公司监理的银城东苑8万㎡住宅区进行《XX市住宅工程质量分户验收管理办法》试点工作。同时，为本公司今后监理的其他住宅项目提供成功的实践经验。
6，承接微结构实验室桩基工程及浦口校区隧道护坡，六组团配电房，鼓楼校区危险品仓库等零星工程监理任务。公司工程部及时调配人员进场开展现场监理工作。
7，对公司所属各部门以及项目监理现场"五一"前的安全生产，防火，防盗和人员值班等情况进行了检查。
兰达物业：
1，3月29日，在南苑报告厅顺利召开公司首届职工代表大会，标志着兰达物业公司的民主管理进入了一个崭新的阶段。来自公司各部门的49名代表，代表公司500多名职工参会行使民主管理的职权。会议审议通过了《兰达物业公司首届职工代表大会条例》，《兰达物业公司职工奖惩办法》，《兰达物业公司工资管理办法》，《兰达物业公司部分岗位工作时间调整方案》等文件。
2，根据职代会的精神，结合公司现状，采取多种途径对安保，公寓管理员的工作时间进行了调整，基本做到了符合国家相关法律，法规的要求；同时为保洁承包人员购买了集体商业保险，解决了保洁人员的后顾之忧。
3，通过召开专题研讨会和征集部门意见等形式，完善和修订了一二级文件，使其更加贴近公司实际情况，易于操作。
4，针对本月份学校会议较多，接待任务较重的特点，有针对性了开展了礼仪礼貌培训，树立窗口形象，认真做好各项接待工作的后勤服务保障。本月鼓楼公用房成功接待教育部周济部长来访及科技一期"部长论坛"，"新闻出版总署南京大学出版人才培养基地揭牌"，"文艺，名家讲话"等会议40余场。
5，积极贯彻落实消防安全工作，注重培养员工的安全防范意识和实际操作能力，对安全工作做到常抓不懈。4月14日邀请校保卫处对员工进行了消防安全知识培训，并进行了现场灭火演练，达到了理论与实际相结合的目的。
6，按照集团对外围巡查工作的要求，切实采取有效措施，制定巡查路线，明确职责，组织人员进行定期检查，确保周边地区无重大安全隐患。
7，针对每年四，五月份学生宿舍盗窃率较高的特点，采用"认照片，闯楼幢"等多种形式在学生公寓开展"业务技能认人考核月"活动，做好防盗工作的宣传与防预，保障学生公寓的安全。
8，浦口学生公寓圆满完成01—03和22幢学生近1300多人搬迁和接收工作。为了做好这项工作，物管处成立了搬迁工作小组，制定了详细的搬迁方案，分工到人。3月25，26日，全体人员放弃了正常的休息，全部投入到搬迁工作中，确保了搬迁和接收任务的顺利完成，整个程中未发生一起安全事件。
9，积极做好春季预防传染病宣传及防范工作，组织保洁承包人对办公大楼，学生宿舍楼的边角，楼梯扶手，烟灰桶等进行了集中清洁，消毒。
10，根据集团的要求，本月对公司的所有固定资产进行了清查，核实。
11，游泳馆举办了国际芭蕾舞大师俄罗斯瓦吉姆·比萨列夫亲自授课的芭蕾舞演示，南京多家新闻媒体进行了现场采访。
12，为接管中美中心做好准备。
13，组织开展篮球比赛。
集团浦口办：
1，完成了中央大道，教学楼周边30盏路灯，电缆线的市场调研，招标，并且完成了安装调试，正式投入使用，反映较好。
一、基本情况
寝室卫生检查，这段时间的寝室卫生检查主要是学生会成员以及生活部全体干事检查，主要检查的是寝室卫生的整洁程度以及寝室是否有违禁物品，争取在整体的测评上同时起到一定的督促作用，这段时间，寝室检查工作整体上较好，内务检查对学生寝室内务和个人卫生修养都有了一定的督促，学生寝室内务都由开始的凌乱逐渐向正规化进行的走向，可以说，这正是生活部检查的和督促的结果，女生寝室卫生做的都挺不错，唯一不足的就是女生寝室的东西太多，但是大部分寝室还是能很好的规整寝室的东西的，希望东西多的寝室能够把寝室的东西好好收拾下，男寝的卫生相对女寝而言就较差一点了，不过还是有一部分寝室还是做的很好的，男寝不仅卫生需要提高，而且寝室的气味也需要改善下，不过现在通过查寝以及各个楼层负责人的不懈努力，这些情况正在逐步改善，我相信在未来的日子里一定能做的更好。
二、取得成绩
1、目前我们都是刚入学生会，主要工作就是抓寝室卫生和违规电器，违规电器目前还没发现，这点还是不错的，从下个学期开始学生会生活部也有可能会参与学校的查课工作，主要就是看下各个专业同学的缺勤情况，我相信我们生活部的所有成员一定会做好这项工作的。
2、20xx年
本届运动会由校主办在本年12月我校广场举行，并邀请体育部生活部等学生会各部观看，我部全体部员积极参与，为广场上的运动员摇旗呐喊。而且在活动前后生活部各部员承担起广场的卫生整顿工作，为整洁校园作贡献。
三、经验与教训 我部一直将校园卫生作为工作重点，同样，我发现在平时的学生会工作中，学生会中的全体成员都各司其职，都努力的为学生会工作添砖加瓦，为我院学生会提升了荣誉，而学生会成员的团结和努力，也被其他人给予了高度好评，为我院学生会赢得了尊重和理解，这就是一笔宝贵的财富。
当然，我也知道，在平时的工作中，自己也犯下过很多小的错误，诸如每次检查寝室卫生时，都会因为一些关系而开一些红灯，这些都违反了生活部的工作制度，在此，我向所有人道歉，并保证明年的工作可以更加合理的进行。
四、对未来工作的希望和要求
1、从下季度工作开始，我会将以前的工作为基础，以更加饱满的热情和更加仔细的态度来完善自己的工作，以保证工作可以完成。
2、在工作的同时，我会完善自身，避免自己犯错误，从而保证自身的工作可以合力完成。
3、在以后工作中，我会以一个学生干部的身份来严格要求自己，以保证我们的工作合理进行。
时光荏苒，岁月如梭，转眼间，在学办的一个月已经过去了。回首这一个月，学办在党委的正确领导下秉承“全心全意为同学服务”的宗旨，团结合作、锐意进取、开拓创新，开展了有目的、有计划、有针对性的各类活动。丰富了同学们的校园文化生活。同时，根据办公室自身的只能特点，我们注重工作态度与工作效率，协调各部门，配合好各部门的工作，为把学办工作上升到一个新台阶做出自己的努力。
一、对外工作
学办是连接学校和学生之间的一座桥梁，肩负着融洽各部门之间和谐关系的责任。充分发挥协调作用，着眼大局开展工作，发挥了学办应有的职能。
1、学办在工作期间会安排人值班，以便更好地配合各部门之间工作，为大家相互交流提供了一个很好的平台。
2、我们和各部门都保持良好的关系，并且积极拓展与其他各系部门之间的交流与联系，认真的做好各项物品的借用登记，以及来往人员的登记。这样有助于我们学生会各项工作的顺利开展，使学生会成为一个分工不分家的有机整体。
3、新一届主席团换届选举，我部门主动布置会场，营造一个良好的环境。
4、每周二召开例会，我部门成员积极参与，主动打扫卫生，布置会场，并按时完成会议记录。
5、收交并整理各部门新成员名单。
二、对内工作
1、档案整理：各部门常规工作及活动资料均交学办收集整理，为保证资料的完整性，学办制定并完善了档案整理制度和方案。
2、提高写作水平：处理和编辑公文是学办的最基本的工作之一。所以，学办要求成员努力地把自己的写作水平及电脑操作水平提高，以保证文件的正规化。
3、加强内部成员的相互协助：在这一个多月里，学办召开几次交流会，以促进新老成员的认识和了解。培养我们互助互持、团结友爱的能力。在以后的工作中我们要继承我们的优点并将其发扬。并且通过一次野炊活动更是为我们成员交流提供了一个平台。
三、日常工作
学办工作虽较为繁琐，但是在大家的共同努力下，在校领导及各部门兄弟的支持下，出色的做好了学办自身的本职工作。
1、我们认真地做好每一次学生会例会的记录，对例会记录是为了存档和了解各部门的动态，也是一种监督，同时也供以后的学生会成员参考、学习。
2、负责进行书面记录学办物资，并管理好学办资料及相关档案资料。
3、安排人员值班，以协调各部门工作。
4、负责登记文件，对资料的收集和整理。下发通知以及向上级主管领导和各部报送。
5、完善学办值班工作，重新制定值班表。
总而言之，在学办这一个多月里，学办坚持不懈的做好本部门的本职工作。我们还将在以后的工作中总结经验，汲取教训，团结向上，不断完善。缺点的存在不可避免，但我们会不断改进的。
校园里迷漫着淡淡的桂花香，温暖了我们的心田。九月也是收获的季节。我们生活部也在此九月收获颇多。现将其写出来和大家一起分享。
一、日常工作：
1、我部将不定时与纪检、宿管，安保部每周进新若干次查班及査寝。并评出“优秀班级”及“文明宿舍”。
2、按时参加学生会例会及系部联系会，并做好记录，落实到工作中去。
3、通过查寝，我们发现有一部分班级、地面有纸张及纪律差，一大部分宿舍地面有垃圾很潮湿。针对此问题，我部在本九月下旬召集各班班长、生活委员、各寝室长开一次会议。重点强调卫生及纪律方面的问题。以便为各为同学提供一个良好的生活环境。
二、日常活动：
1、本九月我部没有重大活动，我部在大力宣传”我的宿舍，我的家”征文演讲比赛，为下九月的活动做前期准备。
2、积极配合各部门的活动。
三、对新成员的印象：
我部的三名新成员从整体上都还挺不错的，各有各的特色。从他们身上我看到了希望，我想若好好培养，一定会有所作为的。从他们身上我还看到了一种吃苦，虚心请教的精神。他们的加入而变得更加精彩！
以上是我部本九月的工作总结，若我部做的有不尽人意的地方望指点迷津，以便我部改正，更好的为同学服务。
一月份的工作已经结束，回顾这一个月的工作，感受很多，欣喜更多，现个人工作总结报告如下：
一、同事间和谐相处，注重团队精神。
班内教师之间配合的是否和谐直接关系到班级管理的好坏。教师相互信任、相互帮助、相互补位是和谐相处的关键。我们班三位老师，不计较个人得失，有工作大家一起齐心协力把它做好，只要是对孩子有益的事，我们都会尽自己所能，让孩子能快乐健康地成长。
二、开展爱的教育，促进幼儿发展。
“教育需要爱，也要培养爱。没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教”这一教育名言告诉我们，爱是教育的生命，是教育的催化剂、润滑剂和粘合剂。“爱”是每一个孩子健康成长必不可少的生长素。作为教师，要做到热爱每个孩子。我们运用爱的教育和班内的孩子打成一片，主动亲近他们，在活动中，我们要求自己从教态到语气都要真挚、亲切，让幼儿感到母爱般的温暖，空余时间，主动接近幼儿，爱抚幼儿，给他们讲讲故事，和孩子们聊聊天，谈谈心。用真心去体贴每一个幼儿，关心幼儿的教育问题，我们还注重幼儿的养护问题。从睡眠、起床到用餐、喝水，都要事事关注，事事细心。孩子的每一步，都需要我们认真、努力地去对待。
三、注重个体差异，因人施教。
管理幼儿就宛如栽培小树，要时常给它培土，施肥、浇水，将它多余的小叉剪掉，这样才能使它健康茁壮地成长。在教育过程中，我们教师做到“注重个体差异，因人施教”，从而引导幼儿个性健康发展。首先我们孩子入手，及时掌握幼儿各方面的表现，掌握个体素质的发展水平。再选择恰当的教育方法，教育手段进行教育。我们还根据幼儿发展水平不同，采取相应的组织形式，小组或个别指导，对孩子的要求也有一定的层次性，使得不同水平的幼儿都获得成功、在原有的基础上都得到了发展和提高。
四、安全工作
做好安全工作计划及总结，对幼儿进行安全防范教育是至关重要，从身边的每件小事着手，结合幼儿自身的生活经验和安全教育周的各项活动，有目的有步骤地开展有利于幼儿的各种活动，时刻提醒幼儿意外就在身边，通过“以点带面“的方法，提高幼儿的安全意识，让幼儿学会了一些必要的保护措施，知道简单的身体保护方法，尽量避免事故的发生。使幼儿意识到“要玩的开心，但更要玩的安全”，在一定程度上也提升了整个班风班貌。
当我们融入孩子们的生活和活动中时，我们理解了孩子们的情感，我们领略了他们丰富多彩的内心世界，我们接受了他们新鲜而富有创意的想法。我们的世界就是这些孩子，就这么简单，也因为简单才有了许多快乐。今后，我们将再接再厉发扬成绩，更好的工作，信心百倍的迎接下的挑战，使我们的工作更上一层楼，同时使我们的孩子得到更好的发展。
“一年之计在于春”，的确，在这新的一年，新的学期，我部成员都很快的全身心投入到我部的常规工作。以下是相关工作总结：
一、落实本学期工作计划会
进行本学期部门工作的动员大会，落实本学期的活动工作计划，重点商讨女生节和K赛的活动准备事项，收集部门人员对活动的意见，并安排相关人员跟进工作。
二、女生节活动
我们部门为管院学生组织了创意镜头和女生节纪录片活动，得到管院学生的大力支持，收到了各班的精彩纪录片和同学们有新意的照片，近期将会评选出最佳作品。
三、司仪礼仪培训
本九月专门为管院的司仪、礼仪队进行了一次专业的培训，分别训练每位队员的站姿、表情动作，通过此次培训，两个队伍都取得了较大进步。
四、K赛组织工作会议
部门内部为本九月开始的K赛落实各项工作的安排，分别确定初赛、复赛、决赛的具体时间与流程，选取K赛的主题与风格，议定K赛宣传计划，并挑选出各项工作的负责人。
五、K赛初赛、复赛总结会
部门每个工作人员都对初赛、复赛的不足进行总结与反思，并在会议中提出各自对部门工作的建议，从中吸取教训、获得经验，增强凝聚力，为接下来的决赛做好充足准备。
九月，忙碌中全是充实的感觉。在以上的工作中，我们能坚持到底、认真负责。针对工作中的不足之处，我们会不断改善，尽量做到最好。
进入八月份以来，公司财会部根据公司的工作任务要求，认真落实了各项具体工作，基本上完成了公司领导交办的各项任务，现将八月份个人工作总结报告汇报如下：
1.关于招聘项目部及仓库会计人员，落实培训工作的情况。
在公司行政领导的关心及办公室积极配合下，目前公司财会部新来了几名大专以上的会计人员，为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生力量，经过一段时间的会计岗位培训，这些新来的同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求，可以分配到各项目部及仓库工作，具体的分配请公司行政部门统一开工作岗位介绍信到各项目部和仓库报到;有关到岗人员每月具体工作的要求有公司财会部统一布置，做到内部报表口径一致，账表清楚，分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量，充分发挥会计人员是企业经济参谋的作用，不断完善企业内部报销制度，为企业的发展和升级打下良好的基础管理工作，提升公司会计管理水平。
2.关于公司租赁材料核算的专题分析情况。
长期以来，我公司的租赁材料核算一直比较混乱，某些租赁站的租金计算不太合理，造成我企业经济损失较大;如市星火钢管租赁站，租金中的重复计算较多，多算天数等，通过我财会部认真核对，进行专题分析，纠正了供应商不合理的计算方式，节约了企业租金支出，这项工作虽然比较繁，容易发生计算错误，但我们以耐心细致的工作态度逐笔进行核对，用科学的方法进行计算，博得了供应商的认可，双方在友好合作的气纷中确认签字，解决了以往的计算难题。
3.往来账款核对工作情况。
往来核对工作是我们财会部平时比较忙的事情，因目前各项目部工程进度较快，大量的建筑材料进场，以及各类施工机械进场作业，其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账，为此我们财会部一直以公司利益为准绳，随时满足供应商的核对要求，不吊难，守信用，认真核对每笔业务，保证了下道工作流程的顺利进行，取得了供应商的好评，树立了企业形象。
4.现金管理方面。
我公司的现金流量是比较大的，每当工程款到位后出纳工作就很忙，一天要提几次款，为了防止差错和事故的发生，我财会部多次在会议上强调要注意安全，提高防范意识，但至今还存在一些问题，如当天提款数额随意性较大，造成银行预约困难，不能保证提款支付，影响工作展开。因些我们建议各部门用款前做好计划提前告诉财会部用款总额，让我们有时间向银行预约，从而来保证大家的用款，确保工程进度，使各项工作能顺利的开展。
5.目前存在问题及下阶段的工作安排。
A.目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意，资料存放随意性大，保管工作不符合要求，随着公司人员的不断增加，资料会越来越多，因些这项工作必须加强管理，为了确保个人***不丢失，我们建议公司行政部门调拨一只有锁的柜子，做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋，登记好袋中个人资料和有关证件，集中存放，方便查阅，保护个人隐私，防止无关人员随意查阅，请公司领导重视此项工作。
B.下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后，运用网络系统远程查阅的方法来控制各项目部及仓库的成本和库存情况，具体的工作要求是：
(1)当日发生的各项现金收支业务，经办人员应按公司的现金报销制度，填制有关报销凭证，项目部及后勤部负责人签字确认，会计审核后方可登记现金日记流水账(电脑账)，手续不符的会计人员拒绝报销。
(2)项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务招待费及支出，不管有正式发票和无正式发票的单据，包括自制的白条单据，一律必须填制相关报销凭证，并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可，会计人员审核无误后，才可登记现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。
(3)项目部及后勤部工作人员经领导批准向公司财会部领用的备用金，其请款单据需另外复印一份交各自的会计入账处理，以便月终时会计人员根据各人的实报单据(有正式发票的部份)，列出报销金额及领款人清单，报到公司财会部审核开具收据入账，同时冲减个人备用金借款往来账目，从而减少项目经理及后勤负责人的报销烦恼，集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。
(4)会计人员每天必须认真审核业务凭证，登记日记流水账(电脑账)，正确反映费用支付渠道，月末完整反映现金流向(包括有票和无票凭证金额)。另外月终各各项目部材料保管员应根据当月收发料凭证，注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理，会计收到收支报表后，进行分类编制材料成本报表(网上传递)，公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月五日。
(5)后勤仓库当月发生的费用性支出,由保管员月末编制收支报表交会计处理，会计收到后编制电脑费用报表网上传到公司网站，平时会计应及时登记仓库当天发生的各类材料的手工明细账，月末结出各类材料的收支结存明细，编制电脑版的库存明细表，用无线网络系统上传公司网站，供内部传阅，方便大家了解公司材料信息。减少库存量，提高企业资金周转率，取得更大的经济效益。
(6)各项目部及后勤仓库的废品处理，我们的意见是：a、有再使用价值的物资在工地集中整理好后，办好退库手续运到后勤仓库保管;无使用价值的废旧物资经公司领导批准，后勤部监督在工地现场直接进行出售，取得的收人必须交公司财会部入账，不得私自挪用，如确需要使用应办理请款手续，公司领导同意签字确认后，会计才可入账处理。b、固定资产出售必须先打报告，由公司派人现场检测确认，用统一的鉴定表格签好字，盖好公章，法人笔字认可交公司财会部进行会计业务处理，不允许随意私自处理，这关系到企业的经济利益，也不利于税务机构的年终审查，请各部门注意这一原则。
我于X月22日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结：
一、展馆相关事务（助理工作）：
1.前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：
礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍；
2.与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务；
3.开业前准备：1）每天提前到场查看当天的工作进展状况。2）配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行；
3）开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。
1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用；
2.通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本；
3.对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。
4.与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。
三、招聘工作：
1.发布招聘信息：
对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。
2.与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。
3.建立有效的人才库
对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。
4.在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。
5.如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。
工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师；高级管理人员，如进出口财务经理；对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。
计划采取如下措施改进工作：
1）对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升；
2）拓展招聘渠道，积极收集合适的简历；
3）注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。
四、员工关系工作：
1.从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。
2.对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。
3.与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。
五、行政事务
目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。
临时事务的处理，包括保安，保洁等，
个人能力分析：
优势：亲和力较好；具备一定的沟通、组织协调能力；能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业文化；具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。
劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。
提升措施：
1）充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一；
2）反省自己，针对工作中的不足进行改进；
3）深入学习人力资源相关专业知识；
4）针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理；
工作总结：
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。
在入职的两个月，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。
这两个月的基本完成了领导安排的各项事务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我两个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽的努力，完成领导交给我的一切任务。
在这一个月中，学生会各部门都组织了活动，我们同样积极的参与了进去，在这一个月中我了解了什么叫做“家庭”，我们的学生会虽然分有不同的部门，分管不同的职责，但我们仍是一个家庭，不论是哪个部门主办的活动，不论活动规模的大小，作为学生会的一员，我们都会尽力协助，不论有什么困难我们都会共同面对。
同样的，在办公室中，我也学到了什么叫“制度”，什么叫“规范”。从制表到策划，我充分了解到了办公室严谨的作风，同时也使我在做任何事时都想到要严谨、踏实，要规范，绝不能马虎对待。而到其他部门去做会议记录更能增强我们自己摘取信息的能力，虽然我还并未做过会议记录，但是，在接下来的一个月中，我相信，我的能力一定会更加突出，我会学到更多东西。
每一次的例会，在办公室中被强调最多的就是礼貌问题，同样的，我也深知礼貌对于一个人有多么的重要，它可能就是他人眼中第一印象的标准，或者说是大部分时候的标准，在部长的一次又一次提示下，我更是时刻警醒自己的礼貌，我也相信，一个人的礼貌在某些时候可以代表着一个人的修养，所以，在今后的日子里，我一定更加重视礼貌问题。
在本月中，我被评为优秀部员，我自知自己做的不够优秀，但能够在本月中得到各位伙伴和部长的认可我还是很开心，请相信在接下来的日子里，我会更加激励自己做的更好，在下个月中有更加优异的表现，同样的，我们办公室的其他伙伴们都是非常优秀的，在下个月中我不一定仍然是优秀部员，但是，我做的一定比这个月更加优秀。
在进办公室的第一个月里，我觉得部员与部长之间不够亲近，不愿之间也不够了解，同样的，我们与其他部门也不够熟，所以，我认为在部门内部和部门之间都要参加一些活动来使我们彼此更加了解。当然，这只是我们相识的第一个月，我们彼此需要时间来相处、磨合、了解。而在今后的每一天中，我相信我们会更加热络，我们会真正成为家人。我一直相信着，今后在办公室，在学生会我会学习到更多的东西来充实、改善并完善自己！
销售工作如逆水行舟。不进则退。忙碌的一年即将结束，新的挑战就在眼前。回想起来，这一年，作为销售部经理，在公司领导的指导和同事的配合下，我积累了更多的实践经验，也学到了更多的理论知识。同时在工作中发明了自己的一些缺点。这整整一个月，具体工作总结如下。
一、团队建设事迹及总结
(一)部门团队建设事迹:
1、通过上级和下级的事迹，留住业务程度较高的销售人员。目前这个部门有五个销售人员，包括。其中20xx年年度目标百万以上的优秀销售人员2名:。
2.这个部门从零开始销售。目前有xx个稳定销售代理，周六日有xx个兼职销售代理。
3.销售人员的工作积极性得到加强。具体体此刻主动追求客户等。
4.团队的业绩得到了加强，合理的计划一经采纳就能实施。
(二)团队建设总结:
1.利用每天晨会和晚会的方法，准确掌握每个销售人员每天的客户状态。
2.汇聚群众智慧，充分调动群众积极性。
20xx年房地产销售年度工作总结。每周拟定目标房源，提出目标房源的销售措施，与企划部商讨计划的实施，提高了计划的可行性，增强了销售人员的工作主动性。
3.在客户减少的情况下，改变“坐卖”模式，组织部门人员走出营业部，到各大单位、写字楼拜访客户。
4.在治理实践中，要通过建立部门销售之星等手段，不断提高销售人员的危机感和使命感，使销售人员的主动性不断加强。如果销售是逆水行舟，不进则退。“居安思危”的心理有利于工作主动性和有效性的提高。
二，存在的问题及建议
(一)电子销售管理
管理需要大量数据的支撑，相当于用望远镜拍摄，帮你看清靶心。每次开炮都要复习成绩，这样才能不断调整，努力达到目标精度。
但是目前公司的销售数据管理还是靠秘书的纸笔做统计，还没有电子化。销售数据只能与财务部门每月一次的付款相关联。效率低，费工费钱，容错率低。
我觉得正确的管理应该是每半个月一次，财务部门提供详细的数据给销售部门，帮助确定和调整销售管理。同时应配备相应的管理程序，以便销售秘书及时方便地将客户资源输入电脑。这不仅可以大大提高目前的工作效率，还可以作为公司的储备资料，便于以后各阶段的项目资源共享，有助于挖掘老客户资源。
(二)精简销售团队
随着公司目标的增加，销售团队也越来越宏大，销售部门的最高峰达到了xx人。而我们万的月均销售额适合这样的团队吗？考虑到销售的成本，我认为我们的团队需要在不影响销售的情况下进行有效的整合。
(三)销售产品的改进
公司1-5期项目部分产品面积过大，总价过高，部分产品尚未上市销售。如果这些产品要在20xx年销售，必须进行改进或者采取一些有效的推广手段。具体来说:
(1)xx街11-22号，小户型:套，平均每套多平米，销售额多万元。目前没有高低楼梯，没有入户门，没有高低水，没有隔墙，所以卖不出去。
(2)公司层主楼住宅:X套，平均每套多平米，销售额多万元。目前的问题是没有小区，面积太大，房型不规范，总价太高卖不出去。
(3)一期建材市场主楼外立面:套，平米，销售额xx万元以上。目前的问题是单套门面总价达到了万以上，这样的客户很少，已经卖了xx年了，还没卖出去。建议公司分成专业市场铺面出售，或者先对外出租，出租出售。
(4)花园复式楼:套，平均每套多平米，销售额多万元。目前的问题是面积太大，售楼部建议改造成露台复式楼或者改成两层出售。因为涉及产权、工程造价等问题，20xx年没有进行改革。如果计划20xx年出售，就要加快改革进度。
以上是我对六月的总结。为了应对20xx年即将到来的机遇和挑战，我将更加努力，更好地承担起自己的责任，加强理论学习，勇于实践，全面提高自己的业务水平和治理水平，为公司的发展投入全部精力。用发展和效益来回报公司，实现自己的人生价值。
总结七月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，重点做好以下几个方面的工作：
一、针对xx地区县局无权力采购的状况，计划对供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情景以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
二、已构成销售的电力局、电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划进取搜集市场信息并及时联系，力争参加招标构成规模销售。
三、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并构成销售。
我作为一名年轻的财务人员，很荣幸在20xx年x月xx日正式加入，成为了这个大家庭的一员。在20xx年的岁末，回首过去几个月的工作，我发现有太多值得总结的经验教训，太多为公司而付出的榜样需要学习。同时自己也在日常的实践工作中得出了一些个人的心得体会，我把20xx年工作情况总结如下：
作为出纳员，我负责的是现金的收付及银行存款收付有关的财务工作。具体主要包括日常的各种报销业务，给各个供应商现金支付及转账支付货款，金店日常销售结款及销售数量金额的核算，记现金及银行存款日记账，工资的发放，办理银行票据购买、领取、开户等工作。
一、日常的各种报销业务
日常报销这部分工作，是要求出纳岗认真对待及严格控制的环节，按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。发生日常的报销事项时首先应相应的部门领导确认，然后财务再查验审核票据，最后总经理签字审查。报销单据必须有经手人、部门领导、总经理、审核人签字方可报销。此外，打车的票据需提前先请总经理签字特批，无特殊情况不可以打车。
二、给供应商现支付货款
金店采购商品时，首先，需填写借款申请单，无论是现金付款还是转账付款都需要总经理签字审批。其次，财务核对进货数量、产品材质、产品规格等。最后，算出付款金额是否和发票金额一致，等财务部长签字过后，方可付款。
三、金店销售结款及销售核算
金店销售结款基本是每天都要做的工作。他们有专人把当日的销售票据统计出来，交给财务。首先，我把销售产品分类，一部分在A公司入账，一部分在B公司入账；其次，核对发票开的是否正确，销售统计表金额合计是否和收款金额及收款结算单一致；再次，核对无误后，我会给金店开具收款收据，结清当日销售款；最后，按照销售清单登记电子版的金店销售统计，这项工作主要是为了及时提供给领导需要的数据，它可以安供应商、借款方式、时期等方式分别列出，以便不同部门的领导需要了解各类的销售情况。
在金店还没有内勤核算人员的时候，财务部一直代为做销售核算工作，在指导下，财务部建立了一套完善的金店核算对接系统，方便于金店核算人员日后从进货、销售及库存等一系列的数据统计。
四、记现金及银行存款日记账
记录现金及银行每笔业务的发生是出纳员每天都必须要做的工作，严格执行现金及银行存款管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理；严守公司秘密，及时向领导提供数据。
五、工资的发放
关于工资的核算与发放，每个月月中的时候，我会根据提供的工资总额分出现金和银行卡的部分，因为有本月新来的员工并没有办理工资卡时，我会请示领导，给其发现金。一到发工资的前几天工作量会很大，我在此期间出现过纰漏，差点使各位员工不能按时收到工资，后来我总结了银行转账发工资的办理流程，下次每月到发工资的时候我要严格按照流程办理，避免再次发生同样的错误。
六、办理银行业务
一、X月份的主要工作
（一）档案工作
1.做好档案业务指导工作。X月5-8日，对涧溪镇、明城办、河道局、广播电视台等单位开展档案业务指导工作。
2.开展档案数字化二期工程。自今年年初启动馆藏档案数字化二期项目，X月，著录5890X条、实体卷拆分35890页、目录质检40X12条、整理1X4XX9页。
3.做好档案调阅利用服务工作。本月调阅、利用档案30余人次；做好对历史档案、革命历史档案进行裱糊工作；并做好政府办、发改委档案核查验收工作。
4.做好重点建设项目档案工作。X月中旬，我局联合重点办调研了我市省重点建设项目档案管理工作情况，后于X月20日联合市发展和改革委员会制定、印发《明光市重点建设项目档案管理意见》。进一步规范我市重点建设项目档案管理工作，更好地为我市经济社会等各项建设事业服务。
（二）史志工作
5.编纂《明光年鉴》。《明光年鉴》（201X卷）初稿已经完成，正在进行第一轮校核；同时开展《明光年鉴》（201X卷）相关材料收集和编纂工作。
X.做好党史二卷编纂工作。催要和收集有关单位党史二卷专题资料；选题并打印1949-19X8年县委文件汇编，已完成1949-19X1年的打印工作，目前正打印19X2、19X3年文件并做好19X4-19X8年文件选题工作；同时做好《嘉山县志（1949—1990）》修订工作。
X.参加纪念胡坦同志诞辰100周年座谈会。我局于5月中下旬、X月上旬通过走访的形式，征集关于胡坛同志的材料，编写发言稿。X月13日，安徽省新四军历史研究会在合肥举办纪念胡坦同志诞辰100周年座谈会。明光市委常委、办公室主任朱智青及档案史志局局长张卫宏应邀参加，并受到全国政协委员、全国政协外事委员会副主任杨多良等领导同志接见。
8. 做好旧志整理和地情调研工作。督促中标单位，加快《民国嘉山县志》影印本印刷工作；同时做好地情人文研究会日常工作，编撰《人文明光》第八期；完成市人大关于中华传统文化继承和发扬工作情况调研材料编写工作。
（三）其他工作
9.到石坝镇团结村开展扶贫走访慰问。X月31日、X月2日、X月9日局领导班子三次深入石坝镇团结村进行走访慰问，与镇、村干部一同完善“一户一档”资料，与所联系4户帮扶对象交谈，询问他们生活、生产和收入情况，与他们探讨今年的扶贫措施、资金等情况，积极为他们出谋划策，并为每户送去食用油等慰问品。
10.开展招商引资工作。X月X日，上海御阚食品有限公司陆总一行X人，来明商讨投资建厂事宜，招商局侯志新副局长、我局蒋克煜主任在档案史志局会议室共同接待。上海御阚食品有限公司计划在明建面粉厂、食品厂，两位一体，原料加工成面粉后直接进入食品厂生产，预计投入基础建设3个亿，设备2个亿。
二、X月份的工作计划
一是做好省第五巡视组反馈问题整改工作；二是开展建党9X周年纪念活动；三是做好重点建设项目档案宣传、指导工作；四是开展领导干部党员教育日活动；五是继续开展《明光年鉴》（201X卷）版前校核，同时指导各单位做好《明光年鉴》（201X卷）编纂工作；六是继续做好档案数字化二期工程；七是继续督促中标单位加快《民国嘉山县志》影印本印刷工作；八是联系洽谈招商引资工作；九是开展地情人文研究会日常工作，出版发行《人文明光》第八期。
现在将11月份整体工作情况总结如下：
1.本月总体工作量情况
A、仓储物料交易共完成8567笔，成品出货47362PCS。
B、到11月30日为止，仓储来料点收环节共送检物料1326批，其中送检异常有25批，异常送检率为1.88%。
C、仓储物料委外交易共完成470笔,委外退不良物料5笔,异常不良率为1.06%。
2.本月主要工作点
A、在与采购课的协作沟通的情况，逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制，仓储根据计划排程，只收五天的物料。特别是大批电子材料与包装用料，开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下最大限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。
B、在钟经理的会议决策下，从11月4号开始，针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签，并在标签上要求用四种颜色来做色别管理，使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次管理（先进先出）。
C、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件，要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米，并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。
D、对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。
E、为了应对客户的审厂，仓储对本部门自评当中存在漏洞，没有做到位的工作做了相应的改进，其中包括三阶文件的编写，电子料的温湿度点检记录的增加，现场的整理，物料标识的管理，存卡管理等，并细心的听取了审厂客户老师的细心点评，对于仓储目前没有做到位存在缺陷问题，并在现场做了相应的笔记，在后续的工作当中把这些不足的地方进行改进与弥补。
F、物料现场配合问题主要处理了以下几件大事。
1、要求仓管员与物料员一定要当面进行物料交接，并在相应的单据上进行签字确认。
2、物料防水雨的处理工作，所有物料必须离窗户1米的距离存放，下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。
3、对物料现场所有库存物料进行除尘工作，特别是库存时间超一年以上的物料外包。
4、完成对线材存放区部分窗户的遮UV的工作。
G、为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理，以达到物尽其用，充分利用仓储空间，减少资金积压的目的，规范呆滞物料与不良物料之管理，在采购与财务的配合下成功处理了一批呆滞物料与不良物料。
H、仓储所有人员参加了一次公司举办的消防演习，明白了消防安全的重要性，灭火器的正确使用，发生火灾事故后的应急处理以及逃生方案。
I、公司为了丰富员工的业余生活，厂办对全厂进行了一次桌球与拔河比赛，仓储人员涌跃积极参加，虽然在比赛中没有得到名次，从这事件体现了一种团队合作精神（团结、协作、努力、拼搏），也希望仓储人员能把这种团结、拼搏精神在工作当中发扬光大。
3、本月出现多次供应商送货异常的问题，例示如下。
A、供应商：佳煌欣，订单号：PO20xx10160004品号/规格：1.55米￠3.2黑色线材,数量:20xxPCS中来料短装208PCS
B、供应商:金佳祺送导电膜(821,825)没有按照联络函的送货排期计划到料,超出计划排程到料。
C、德鑫一次送货单上没有写上PO号。
D、轩泰电子科技所送货物，塑胶压条在进行抽点时其中一包短装6条（每包装量为1K）
E、长城客供鼠标KB836+C61211数量：5000PCS，没有送货单无法入账。
F、信达在送PS/2￠3.81.55与USB￠3.81.55线材送货单开错,委外单号:20xx。11月27送USB￠3.81.55线材1003PCS中来料短装3条并混有售后线以次充好，委外单号：20xx110100014。
G、晶宏宇所送3x11.5橙灯数量:3000PCS无采购订单。
4、仓储异常问题总结，示例如下：
（1）电子料发料错误两次，一次是委外送料单，多发了一箱PCB板，货物已追回。另一次发给产线的VI8COB板，其中有一部分发成了870，物料员在交接时及时发现，已更换。
（2）在稽查过程当中，物料存卡上书写错误，其中把瓷片电容，写成电阻，在单位一项中写成成品线，物料存卡上一直没有按要求把交易的单据号填上。
（3）客户审厂所发现的问题点及整改建议：
A、危险区域没有安全警告标示,如化学仓没有粘贴危险性的图示（骷髅头标示/防火标示）。
B、电子料区没有单独的房间存储，所有电子料没有做到ESD静电防护管理，（包括电子料货架接地线，以及仓管员在发料过程中佩戴静电手环）。
C、其它物料区没有做到温湿度常温控制，没有温湿度统计表，以及点检记录，电子料区虽然做了温湿度点检记录，但是没有空调及除湿机，无法真正的有效起到温湿度控制。
D、包材物料发料外包装开启后对于裸露在外的彩盒，必须用外包装封好防护，防止粉尘，以及阳光直射，防止丝印油墨色泽产生变化。
E、导电膜部分物料没有用胶筐装好，部分物料裸露在外，没有用盖子遮护。部分窗户没有遮UV。
F、昆盈客供鼠标有一卡板堆放太高，太重其中一箱在堆放挤压过程中变形。
G、部分物料标签没有做到色别季度标签管理，来货是第四季度，所贴的季度标签颜色是用绿色。（色别季度标识，分春绿、夏红、秋黄、冬白）。
H、电子料电解电容10UP发料过程当中没有做到批次管理先进先出，一个胶筐当中同时有两批来料入库物料，（送货日期一种是11月3号，另一种是10月26号）。
5、需其它部门配合协助改进事项：
A、现仓储还有部分呆滞物料与不良物料没有处理，为了能充分利用仓储空间，减少资金积压请物控及时把余下部分给出处理方案。
B、对于订单物料报欠，请MC对采购到料周期增加力度跟催，确保订单上线之前物料齐套。
C、计划排程周计划争取三天计划不变的原则，制定外协加工订单，统计外协厂实际交货时间及异常，及时把相关信息数据统计给仓储。
D、品质部对来料检验后的所有物料没有按流程操作，在检验合格后的物料上必须加贴PASS贴，否则仓管员拒绝对此物料做入库手续。
F、近段时间由于其中一个IQC请假，送检物料检验时间太长，甚至有些物料的检验时间达到一两天以上，在后续工作当中，IQC必须对送检物料在检验时间（4小时）内完成。
G、针对这一个月供应商所出现的问题，采购要应用邮件与其它联络方式通知供应商，加以改进，规定供应商在我司要求的时间内，及时把需求的物料送达。材料钠期回复要准确无误。
H、工程必须建立完善各机种BOM，对于BOM中新老物料替代，要及时加以更新，并把不用的物料在BOM中删除。例：HERS-11042050碳膜电阻100KΩ在工单中已经用HERS-11042051替代。仓储现在还有部分物料没有物料编号，以及部分物料用同一个物料编号的物料，工程对于仓储所反馈的问题要及时给予解决！
6、次月计划及整改措施：
6.1、根据PMC本周的生产计划排程，对所有物料进行来料点收、分类、入库、储存，以及日常物料的流动（备料、退料、补料等）操作管理。
6.2、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。
6.3、时时做好仓库的6S工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序，定时向上级部门提报库存的呆滞物料明细，以便上级领导做出相应的对策，也可减轻仓库容量的负担。
6.4对制造车间完工的成品进行入库、整理、分类、储存。根据商务部出货通知，进行成品备货，打包，装车（装柜），确保出货准确、及时。
6.5、当天的帐（存卡帐及电脑ERP帐审单）及时完成，勿必做到日清月结。
6.6、在5号之前完成危险区域安全警告标示,化学仓粘贴危险性的图示（骷髅头标示/防火标示）。
6.7、对所有存在裸露在外的物料全部做到用纸箱、胶筐、PE袋、封存储存管理。
6.8、所有物料必须做到季度标识管理，对于物料标识上现在存在没有做到物料编号管理的加以更正，并在下月当中全部写上物料编号，来提高我们的工作效率，按照批次管理先进先出，减少我们工作当中的失误事件。
6.9、因电子料部分窗户没有遮UV，为了防止阳光直射使电子料性质发生变异，带来品质不良特对电子料E、D两货架与脚垫压条、螺丝两货架进行调换。
6.10、完成所有窗户的遮UV工作。
6.11、加大对存在异常供应商的抽点力度，对于反复存在来料短装的供应商仓管员会给出相应的惩罚措施少一罚十，对于物料标识，打包防护，混装，不按我司要求去做的，坚决退货处理。
6.12、督促仓管员在工作当中一定要做到物料存卡管理，所有物料存卡必须按照标准流程去操作，对于不配合，不执行的仓管员会给予相应的处罚措施，（制定一个合格的仓储管理制定）来开展部门领导的管理工作，以及执行力。
6.13、20xx年马上过去，新的一年将会来临，仓储本月会迎来每年一次的年终总盘，仓储所有员工一定要把这次年终总盘做好，必须每天对自己的工作用十分钟进行自审，避免工作当中不会再次发生失误，确保帐、卡、物一致，为财务的成本核算提供准确及时的基础信息。
因为工作需要，XX年1月底至10月初，我在支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和支行个人业务发展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报
一、推动存款、贷款的稳定增长。在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增..万元，完成分行下达计划的64.1%，各项贷款比年初净增..万元，使近年来较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户农行。
结合长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行..市分行个人船舶按揭贷款管理办法（试行）》，支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。
二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。
以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料120多户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。
与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破。
针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。
针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。
四、注重信用卡业务的发展。
严格控制信用卡增量的优质性，避免货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，改变“重发放、轻管理、缺教导”的 现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分，避免恶意、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味客户给予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。
在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。XX年5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名；6月支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名；7月支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对农行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%，对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。
篇一：部门月工作总结范文
今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势：
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。
（1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。
（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
（3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
（4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验：
（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。
如果在一个月前你问我：你喜不喜欢做业务？我的答案绝对是否定的！业务以往是我最厌恶的一个职位，也是我避之不及的职位。可是今日你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗？那我的答案肯定也是否定的！因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个主角之中。
没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应当就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质！如何提升？那应当要从业务做起！有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍！当我都尝试了这些工作之后（老总及财务还没尝试），从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性！
从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样貌，要明白你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春！两种声音交替，每一天很累，最累的却可是是心灵的承受本事。公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，经过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的本事来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了很多的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，供给了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我最终也松了口气。
技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流；心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长！
一个月来，我最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸！