11月份的工作总结范文（通用30篇）
为提高工作5年以上“清荷”工作室青年骨干教师的课堂教学水平，进一步提高其业务能力水平，以此带动其他教师专业共同成长，20xx年5月10日我们幼儿园开展了一场精彩的“清荷”评优活动。五名“清河工作室”成员经过认真准备，积极参与了此次活动。她们分别执教了大中小三个年龄层次的包括绘本、数学、音乐、舞蹈等不同领域的五个集体教学活动。
五位骨干教师各有所长，或妙语连珠，或心思缜密;或活泼可爱，或温柔稳重;或歌声嘹亮，或舞姿翩翩。她们用自己独有的特长诠释了每一个活动，使在场的每一位教师都获益匪浅。
这既是一次评优活动，更是一次风采展示，对全园教师的专业成长起到了引领和辐射作用。
一年来，在学校领导的高度重视下，在市教育局局和太平镇镇政府的支持下，在全校师生的努力和积极参与下，以校园足球新理念 “以学生为本，以快乐为核心”为指导，积极组织学生参加校园班级的足球联赛、足球课、业余足球训练以及课外自发的足球活动等校园足球活动。开展得如火如荼，已见成效。阳光体育、快乐足球已成为最受师生喜爱的活动!
一、落实校内足球活动，参与校园足球联赛
校园足球活动在实践中前行，在不断探索中展开：一方面，在校内体育教育教学活动中，体育课以足球活动为主。推出校园足球活动征文比赛、足球单项技能竞技等活动，积极引导广大学生走进足球场，体念快乐足球。另一方面，二至六年级各班组队参加校园足球联赛，联赛中学生即赛出了风格，又赛出一定的水平，表现出了良好的精神风貌。大大的激发了学生们参与足球活动的兴趣，锻炼了学生的身体和团队配合、协作精神。如今，快乐足球活动已走进孩子们的校园生活，学校因此展现出欣欣向荣的校园阳光体育新局面。学校将逐步完善校园足球机构，为校园足球活动的开展加以规范化、制度化，以保障校园足球活动的开展。
二、以网络为宣传平台，吸引更多学生关注参与校园足球活动
学校开通了足球QQ空间，对所有人开放，主动邀请学生加为空间QQ好友。在实践过程中，及时更新空间相册、丰富日记内容，图文并茂，展示校园足球联赛、校园足球业余训练、体育课堂快乐足球等，种种举措既得到了上级领导的肯定，又吸引了越来越多的师生、家长和社会各界人士关注我校的小足球活动并提出自己的见解。
三、通过学校红领巾广播站、板报等宣传校园足球，取得了一定的效果
学校广播站专设校园足球活动栏目，广播学生的足球作品，报道校园小足球联赛开展的情况。学校出了一个五人制足球的专刊，介绍了五人制足球的竞赛规则等各方面的知识，丰富了师生们对五人制足球的理解。
四、校园足球与学校工作相互促进，共同进步。
通过校园足球活动的开展，让学生的足球技能更加娴熟，球场上的配合日趋默契，学生也初步具备了一些技战术水平。经过班级间的小足球竞赛，增强了学生们的集体荣誉感，在这个特色活动的带动下，同学们都以饱满的精神状态投入到了学习中去。更为主要的是孩子们都享受到了足球的快乐。期末考试中，学生们的学习成绩都有了很大的进步，学校的教学质量在全镇的名次上稳步上升，学校的纪律、卫生等各方面有了进一步的好转。小足球活动促进了学校教学质量的提高，促进了学校各方面工作的良性发展。
总而言之，活动的成效是明显的，但也还有一些细节没有做到位，下学期我们将争取小足球实验课题，把这个工作做实、做细，做得更好。我们相信，有了上级领导支持，有了社会各界的关注，学校上下一心，一定能把校园足球活动开展得越来越好!
五月——忙碌而又丰富多彩。我们师生共同演绎。
一、庆六一活动
我们为六。一儿童节，积极的准备着。
首先为了让孩子们精彩度过幼儿园的最后一个儿童节，我们精心排练“六一”节目，我们班排练了多个节目。每天，我们都在为“六一”演出而努力，看着孩子们投入地表演，尽管累了，嗓子哑了，我们也乐意。
二、保育方面
我们班上的孩子都非常健康。密切关注幼儿、细心照料幼儿一日饮食，起居。凡是自己能做的事情都让幼儿自己尽可能自己去完成。夏天到了，孩子们现在早上入园的时间也渐渐变得早了，我们也鼓励幼儿早入园，能赶上晨间的晨检。吃饭之前都要解便，用肥皂洗手。
三、教学工作
幼儿还是学习的是《看虫去》这个主题。幼儿认识了什么是昆虫、昆虫有哪些特点、习性等。还有就是孩子对昆虫有很高的兴趣，我们上课的时候积极性特别高。有一节课是手工自己做手指昆虫玩偶。我上次讲了过后，第二天早上就看到孩子们全部都拿出来给我看。画昆虫也是一样的都有很高的兴趣。我们更新了主题墙。昆虫的家，昆虫的样子，我认识的昆虫。
四、家长工作
坚持与家长沟通联系，孩子有什么事情都与家长取得了联系。
家长们也积极配合老师做好六一的准备，使活动进行的非常顺利，并且在六一前一天积极配合老师工作，帮小朋友们化妆等等。
五、六月重点
我们班的孩子马上就要毕业了，六月还是要加强教学，要准备毕业典礼。六月是孩子们的节日，也是最后一学期。
六、我的不足
1：在准备六一儿童节日的舞蹈时，没有帮上忙，全部都是徐老师排得舞。
2：忙去排练舞蹈，没有重点加强孩子的教学还有一日常规的训练。
3：主题墙的更新，应该多让孩子自己动手做手工。
1.为提高儿童对特种设备安全的认知程度，增强孩子们的自己保护能力，5月5日，机关幼儿园以班级为单位开展特种设备安全教育进校园活动。
2.为加强学校防灾减灾宣传教育，提高师幼自救自防能力，机关幼儿园于5月9日晚举行“防灾减灾宣传周启动仪式”，并于5月12日开展防震安全应急演练活动。
月17日-20日，机关幼儿园举办了全园性的师徒结对暨教师互听互评活动，活动采用教师互相听课、集中评课的方式进行。
月20日，在这个“我爱您”的特殊日子里，机关幼儿园开展了感恩主题教育活动。活动以歌唱、绘画、儿歌、故事等不同的形式分班开展，从爱父母、爱老师、爱身边的人三个方面体现了珍惜生命、学会感恩的具体内涵。
月20日，机关幼儿园开展亲子美术作品评选活动。活动以年段为单位，分别以“创意印画”、“创意布贴画”和“我的梦主题畅想画”为主题，亲子共同利用各种材料进行创意制作，作品环保、美观，材料、方法、形式多样。活动共收集到作品207份，最后由园评选小组评出一等奖20名，二等奖44名，三等奖143名。
月23日，机关幼儿园组织开展“健康与美丽同行”二级培训。
月23日至5月27日，机关幼儿园组织开展心理健康周系列活动。除了利用班级的家园联系栏、微信群等宣传心理健康知识，各班教师还结合所在年龄段的幼儿实际，设计了不同的心理健康主题教育活动、素质拓展游戏并结合情景剧表演等活动，教育引导幼儿培养积极的情绪、良好的意志品质和社会适应能力。
月26日，机关幼儿园组织全园幼儿体检。
八月份主要做了以下工作：
1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井，消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修，减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通，广泛听取业主们的意见。物管条例即将公布，为了物业公司下一步发展，我们积极与业主的执行部门业主委员会联系，希望能在现行物业管理问题上达成谅解，寻求委员会的帮助，同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变管理为服务，做好宣传解释工作，相信困难只是暂时的，形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的`基础上，我们加大了对外宣传力度，发放各类宣传单，让业主们建立起法制观念。
4、加强电费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴率，电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷厂、报社进行了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象，服务业主。
我们提出了"责任体现人品、政绩证实能力"的口号，在全体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，对各处卫生死角，安全隐患，及时解决;同业主近距离交流，换位思考，解释现状，互相谅解，缓解物业公司同业主的冲突，为物业公司健康发展铺平道路，树立起物业公司的新形象。
尽管近期内我们做了大量的工作，但是物业管理上还是有很多的不足。
1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确，给物业公司的管理带来不便。
2、我们物业管理的行为不规范，有时损害业主的合法权益，如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。
3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设，业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。
4、建筑安装遗留的质量等问题，给物业管理带来很多的不便。
5、管理人员思想观念急需更新，多加强法律法规的学习，提高人员素质。
针对以上存在的问题及物业行业的发展形势，下一月份我们计划做如下工作：
1、以《物管条例》发布为契机，加大宣传力度，增强社区和管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。
2、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期准备。
3、做好各种费用的收缴工作，减少公司亏损。
4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪，清除菜地，恢复草坪。
5、检查小区内安全用电问题。
一转眼，一学期的教学工作又过去一个月了，回顾上个学期来的语文教学工作实践，我和本班学生走过了一个充实而又有意义的学期。在这一学期里，我本着将理论与实践，将课内与课外紧紧地融合到一起，充分调动学生学习的积极性，使孩子们在语文学习中既学到了知识，又体验到了快乐。对于我个人而言，作为一名语文教师，我也是时刻本着一名教师特有的工作激情，全身心地投入到教学中，并顺利完成教育教学任务。
一、积极学习，善于反思。
作为一位青年教师，我深知自己在工作中存在许多不足。这学期，年级新增了张xx老师，她教学经验丰富，乐于将自己的优秀做法传授给我们。因此，在张老师的引领下，我们讨论如何轻松高效教学，减轻学生学业负担。互相学习好的教学方法以及班务管理做法，在学习别人做法的同时，也反思自己的不足之处，尽量转变，力求缩小与同年级教师的差距。
二、抓好课前预习工作，为课堂教学做好准备。
本学期开家长会时，就明确告诉家长，一定在家监督孩子的课前预习，并告知其重要性。孩子在预习时要做到：画出生字词，读熟课文，标注自然段;给要求会认的字注音，并口头组词;给要求会写的字注音，查出部首，组两个词。学生预习充分，老师授课轻松，学生听的明白。
三、改革作业布置，减少机械重复的抄写。
在作业设置上，这学期主要安排了听写、积累、写话等作业。减少原来的生字抄写，变为听写。每次听写时，既有新授课的生字，又有前面已经学习的生字，新旧交替，往复循环，扩大学生词汇量。学生基础知识掌握牢固，减少了错别字的书写。在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。作业布置做到合理，习题精练，有代表性和启发性，注重学生创新能力的培养，重复死板的作业少做。
四、加强课外阅读，开阔学生视野，重视积累，为写话打基础。
我要求学生天天读书，童话系列、科普系列、谜语、小故事、名言警句、谚语等均可，涉猎各种类型的书籍，学生视野开阔后，可以加深对事物的理解，对语文学习大有好处。在做好课外阅读的基础上，加强积累，不光有词，还有优美的句子，及时表扬积累做得好的同学，让学生从低年级就做一只“小蜜蜂”，只有会积累才会运用，为学生写话打基础。
五、抓好培优补差工作。
我认识到要想提高教学质量，培优扶差工作至关重要，只有把优生培养好了，优秀率才能升高，班级才有榜样;也只有把差生的转化工作做好，才能提高合格率，并为营造一个良好的班集体扫清障碍，利于班级良好学风的形成。因此，我坚持做到有计划、有效果、有记录、有辅导、有鼓励、努力提高合格率和优秀率。
通过教学，我所带班级成绩稳中有升，学科学风良好，大部分学生感到自己有进步。
六、认真总结不足。
1、“金无足赤，人无完人”，我在教学工作中难免有失误，例如：授课时重点突出不够明确，课堂上有时不能照顾到全体。
2、个别学生的学习习惯欠佳，学习态度不端正，学习兴趣不浓等，教师还需正确引导。
3、课堂教学仍需创新。
总之，在今后的教学工作中，我仍将一如既往的要求自己，努力工作，取长补短，争取有更大进步。
三月初，病房的44床来了一位70岁的奶奶。她是一位股骨颈骨折的患者，已行了骨牵引术，这一位“特别”的奶奶实在让我们科的每一位医护人员都很头疼。她无陪护，脾气非常怪异，且非常倔强；我们给予她的后续治疗与护理她都是非常的不配合。无论我们怎么苦口婆心的劝说也无济于事，她每天只要一见到我们进她的病房就是破口大骂，世界上最恶、毒、辣的话语也只有出自她的嘴了！每天听得我们都毛骨悚然！说句实话，我们真的有点点讨厌她了！但职业道德告诉我们，无论我们受到的委屈有多大，也不可能与她对骂，更不可能赶她出院，我们还得理解与尊重她，因为她是我们的病人！是我们的亲人！
我们每天都在她的恶毒言语攻击下小心翼翼地完成她的治疗与护理，我们还是每天去开导她，帮助她，表扬她，鼓励她，指导她进行功能锻炼等，日子就这样一天天的过去了，奶奶的手术也都做了，我们都在想：是个木头也会变软一下吧，可她仍旧是“一根筋”，天天给我们板着脸色，天天口出恶语。我们每天早上微笑着对她说：“奶奶早上好！”得到的回答总是：“好个屁啊，你们滚吧！滚！去死吧！……”甚至是难听到不堪入耳。使我们不得不人人自检：我们做错没？我们说错没？
经过20多天的精心治疗与护理，奶奶快得出院了，那两天我是她的责任护士，交班时我依然是：“奶奶早上好！”很奇怪，我的话音刚落，就听到：“早啊！”哦，我的耳朵没问题吧？是奶奶的声音，没有往天的恶毒刺耳的语音，听着就是爽！我和交班护士的眼神不约而同的对视了一下，忙接应说：“奶奶，今天您的精神气好很多喔！看上去年轻了十岁！吃早餐没？”“吃了！”“奶奶，我们看下切口好吗？”“好！”“哦，切口愈合的挺好的，还疼吗?”“不怎么疼，还可以！”“奶奶，恭喜您喔，快得出院了！”“谢谢你们啦！你们辛苦了！”当听到奶奶说谢谢时，心里咯噔的一下，心输出量好像一下子增加了，全身暖暖的，真是“好言一句三冬暖，恶语半句透骨寒！”真没想到奶奶今天会跟我们说那么多，做梦都没有想到的是“谢谢”这二字会从奶奶的嘴说出，是对我们说的！甚至这“谢谢”二字让我们都忘了奶奶之前对我们所说的一切！心里很是欣慰!
奶奶终于对我们说：“谢谢！”这“谢谢”给了我们无穷的力量，我们会更努力的工作！把工作做得更好！
回顾4月份的工作，我尽全力去满足每一位客户的需求，做到服务细节统一，争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作，总能让我的工作更加出色。
4月份，对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理能力就较弱。
每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。
本月的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。
这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧。
(合)：各位领导、各位嘉宾，向荣的所有同事们，大家晚上好!
(女)：“向荣风采，情系国庆”,今天，终于有了一种“家”的感觉。
(男)：“中秋月色，心心向荣”,今晚，终于有了一种“情”的体会。
(女)：“海内存知己，天涯若比邻”.在这个秋月朗照，丹桂飘香的夜晚，让我们汇聚四面八方的欢歌笑语，齐集五湖四海的秋思乡情，同在向荣-我们的第二个家，共同吟唱秋之收获，秋之风情。
(男)：“海上升明月，天涯共此时”.在向荣，我们拥有了自己的梦想;在向荣，我们感受到自己的力量。在向荣的这个团队里，我们感受到家庭的温馨，点燃对未来的期望。
(合)让我们趁着这月色，让月色捎上我们的祝福，让祝福带着我们的思念，让思念延着家乡的方向延伸。
(女)：望月是一种家的思念，而我们却在外面寻找梦想，客居他乡，中秋成为我们他乡望月的思念;
(男)：期盼是一种家的思念，而我们却浪子古道天涯，期待眼神，中秋成为我们眼神期盼的思念;
(女)：相恋是一种家的思念，而我们却已是漂泊奔波，追求幸福，中秋成为我们幸福相恋的思念;
(男)：欢聚是一种家的思念，而我们却已经情绪抑止，爱情释放，中秋成为我们释放欢聚的思念。
(合)：望月期盼，相聚在今晚的这个秋天。
(男)：今晚我们在这里共庆中秋，欢度国庆，相信在场所有的同事和我们一样都很激动，因为公司总教练李总和六大部门教练也来到了我们的晚会现场，同我们一齐感受向荣国庆的无限魅力!
(女)：晚会开始之前，我们首先用热烈的掌声请出李总上台和我们共同分享一下向荣20xx年的收获，好吗?有请李总!(李总致辞，并宣布晚会正式开始)
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(男)：感谢李总同我们分享这份秋天收获的喜悦，给我们国庆的祝福与鼓励，相信年轻并充满生机与活力的向荣人会再接再厉，继续加油的!
(女)：今晚的向荣庆中秋迎国庆文艺晚会的主题是：《向荣风采，情系国庆—家》，我们先向大家介绍一下今晚的评委：
(女)：评委分别为：
总教练李有枝先生，
(男)：总教练夫人伍玉兰女士，
(女)：营销中心教练冯岳东先生，
(男)：研发中心教练肖建国先生，
(女)：制造中心教练张桥开先生，
(男)：品管中心教练张长胜先生，
(女)：财务中心教练谢瑞玲女士，
(男)：文化中心教练何丽然女士。
(合)：大家以热烈的掌声欢迎各位评委的到场!
(女)：今天的晚会将会评选出一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名，纪念奖十名，鼓励奖多名，除了这几个奖项外呢，我们的舞台下还有猜灯谜活动，每猜中一个都将可以在晚会结束后领取精美礼品一份，每个人只能猜一份哦!
(男)：所以台下的各位同事就要多多努力，勇跃参与，发挥出自已的最好水平。
(女)：今晚我们公司举办这个晚会呢，不仅得到公司李总及六大部门的大力支持，同时也得到外界朋友的鼎立协助。
(男)：今天的晚会现场，我们就特意邀请到了一位神秘的朋友，他可是国标舞方面的大师哦，他将与我们文化管理中心的阿珍一起表演《恰恰舞》。
(女)：耳闻不如一见，那就赶快请上这位神秘的朋友吧。
(男)：大家掌声欢迎黄文权先生与我们的曾珍小姐上台!
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(男)：大家以热烈的掌声感谢他们二位带来的精彩表演。我们都知道，我们营销中心的服务人员，每天都要客户，当制造部门不能及时完成生产任务时，他们难免受到不客气的对待，但他们总是以最真诚的心态耐心地面对客户，只有这样，才能算是一个合格的客户服务人员，但个中酸甜苦辣的滋味，只有她们才最清楚。正所谓只有身处其境，才能深感其中。就像有些事情，我们不能只靠眼神去看，有时候我们更需要用心去倾听。
下面有请我们营销中心卢杏贤带来一首《听海》，让她用歌声来与我们一起分享她作为营销服务人员内心的声音!
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(女)：感谢卢杏贤带来的这么好听的一首《听海》，我们真是体会到了这份歌声中所带来的心灵深处的震憾。
下面有请品管部吉清给我们演唱《断点》，大家掌声欢迎!
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(男)：听完这首歌，我有一个感觉：相恋的人是幸福的。我在这里祝福台下所有结婚的，打算结婚的，还未结婚的同胞们，都能在刚才那首歌中体会到相知相爱的幸福。打算恋爱的，将要恋爱，正在恋爱的所有男同胞们，努力勇往直前，千万不要做断点。不过呢，谈恋爱的东西不是光说说就可以的，也不是你一直向前就可以，还要看你有没有耐心，有没有能够打动女孩子的那份执着，也就是我们经常说的执着心态了，向荣公司正因为坚持与执着，一路走来，虽然历经风雨，但我们从没有想过后退，未来我们也绝不会后退。我们相信，向荣的明天一定会更精彩。
今天的晚会现场，模具部就派来了一位非常执着的男生，他会《一天一天等下去》。
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(男)：想问下台下有没有哪位朋友玩过吉他?吉他这东西，我就学了很久，但是没学会。但是，今天，我们晚会的现场，来了两位吉他高手，有请梁瀚坚以及他的搭档，带上他们心爱的吉他上场，为我们演唱一首《光辉岁月》。
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(女)：刚才的那首歌，让我重新想起了向荣公司发展历程的光辉岁月，公司从1984年开始，凭着对脚轮品牌的追求，建立了SUPO全球网络、专卖店及办事处。今天，向荣脚轮重新检视每一细节，结合汽车动力理念设计，不断将我们的脚轮“灵气、稳重、狂野”的风格展示在世人面前，立足中国，放眼全球，让我们一起努力做好《下一站天后》。
有请财务中心陈凯玲、张芬霞给我们演唱《下一站天后》!
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(两位主持人上场)
(男)：一个国家的体育和人民的健康水平反映了一个国家的发展水平和民族的气质面貌;我们向荣人都是龙的传人，铸造世界品牌企业是我们向荣公司的宗旨，实现这个宗旨也不能没有向荣人健康的体魄。
(女)：公司的领导也高度重视和关心我们向荣人的健康，为此专门组织了每个星期一次的爬山活动，身体是革命的本钱嘛，所以我们大家都要有一个好的身体才是重要。
(男)：今天我们也借此机会，就来检验和展示一下我们向荣人的强壮身魄吧!就让我们来玩一个游戏，游戏的名称是：踩汽球。
(女)：游戏规则如下：
1、人数为六名，男女各半，一男一女组成一组，共三组;
2、会场选出的六名员工，男女搭配，左右脚捆绑三至四个汽球，
3、活动开始后，互相踩对方的汽球，并保持自已的汽球不破，或者破得最少，则胜出;
4、时间限定为一分钟。(游戏玩两次，每次有两个胜出)
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(两位主持人同时上场)
(女)：阿兵，问你个问题，哪天你在大街上看到一个时尚动感的女郎，脚踏着高跟鞋，走着小猫步，你的第一反应是什么?
(男)：那我当然会回头看咯。
(女)：那当你看到五六个这样的女郎一起呢?都是脚踏着高跟鞋，都是走着小猫步，你又会是什么样反应?
(男)：那肯定不会只有我一个看了，那肯定是大街上的一道漂亮的风景，大家肯定都会立足不前，都会在那里关注。
(女)：大家都知道我们公司生产的脚轮叫“动力脚轮”,我们的“动力脚轮”在世人面前展示了她的与众不同，那么大家有没有看过“动力之女”,没看过吧，那么下面就有请我们多才多艺的采购部阿珊以及财务部的各位美女们为我们献上舞蹈《动力之女》，看她们是怎么样展示她们与众不同的自已!
……
(两位主持人同时上场)
(男)：有没有人告诉你，有这样一双手，握住了便可以不轻易放手;
(女)：有没有人告诉你，有这样一个肩膀，依靠便一辈子有安全感;
(男)：有没有人告诉你，有这样一个拥抱，紧紧的让两个人再也不分开;
(女)：有没有人告诉你，有这样一种约定，相约每一个来生都与你相遇;
(男)：有没有人告诉你，有这样一段感情，深深地刻在心里一辈子也不会忘记;
(女)：有没有人告诉你，有这样一个人，是你用尽一生力气都舍不得将他遗忘。
(男)：下面就有请装配部的李群为我们带来一首好听的歌：《有没有人告诉你》。
……
(女)：鱼对水说：你看不见我的眼泪，因为我在水中。水对鱼说;我能感觉到你的眼泪，因为你在我心中。如果我是鱼，你是水，我不会让你们看见我寂莫的眼泪;如果你是鱼，而我是水，那你们又希望我是什么样的呢?有请物控部的罗信兴为我们带来水的诉说，演唱《浪花一朵朵》。
……
(男)：记得9月上旬，李总给管理团队赠阅了《黄金心态》一书，书里阐述了职业成功和人生幸福所必须具备的七大心态，阿梅，你还记得是哪七个心态吗?
(女)：当然记得，那就是：阳光心态、积极心态、执着心态、老板心态、共赢心态、感恩心态、空杯心态。
(男)：书中提到的感恩心态，但怎么样感恩，用什么样的方式去感恩，还需要我们在以后的生活中去慢慢体会。
(女)：下面就有请唐兴苗为我们送上《感恩的心》，让她与我们一起分享她所体会的感恩心态!
……
……
(两位主持人同时上场)
(男)：看遍人间坎坷辛苦，寻寻觅觅，我们终于找到了你――感谢命运，感谢有你，感恩的心，花开花落我们都会珍惜!
(女)：是呀，我们都要好好珍惜。向荣人都来自五湖四海，能一起共事，成为朋友是一种缘份，让我们一起来好好珍惜这种缘份;在向荣，我们总能感受到生命的真诚，感受到生命的活力。在向荣，生命总是有很多的色彩，我们有很多的机会展示我们不同的自己。这次我们正在进行的向荣中秋文艺晚会就是一个很好的例子。
(男)：虽然我到向荣没多久，但第一次进向荣的时候，就深深的被向荣的文化气氛所吸引，让我感觉这里真是个藏龙卧虎的地方!今天在我们晚会舞台上的每一个声音都是“不同凡响”,不信我们来听听下一位选手给我们带来的《祝福》。
(女)：有请韦德珍上台!
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……
(两位主持人一起上台)
(男)：她的祝福大家记得吗!靓女总是会叫人难以忘怀，更何况还有美丽的歌声，美好的祝福?对吧，哈哈哈……
(女)：刚才阿兵说来向荣几个月，被我们向荣的文化吸引的时候，我就在想，我到向荣的时间已有三年，我觉得向荣不只是文化吸引着我，可以说，向荣从开始做脚轮，我就已经成为这历史的见证人之一。看着向荣从小到大，从小的加工厂到现在的SUPO脚轮品牌，我都深有感触!相信每一个和向荣一起走过的人都不会忘记那一段一起走过的日子。下面，有请制造中心工艺组的陈炳财跟我们回顾《一起走过的日子》。
……
……
(两位主持人一起上台)
(男)：刚才那个游戏大家玩得尽不尽兴?想不想再来玩一次?这次我们的这个游戏，游戏的名称叫：二人同手。顾名思义，就是二个人一起合作把这个游戏完成。
(女)：规则如下：
1、三对人同时参加，一男一女搭配为一组;
2、男女双方各拿一个筷子，同时夹取乒乓球，夹得球数里最多者为获胜者;
3、时间为一分钟;(游戏玩两次，每次有两个胜出)
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(两个主持人一起上台)
(女)：总有一些灵魂，可以超越平凡的生活;总有一些胸怀，可以跨越物质的高度;但我们的大多数人，都只能有这样的梦想。
(男)：我们向荣公司在发展的过程，也曾经历过挫折、彷徨、迷茫，但这些并不可怕，让我们向荣所有的人重拾对生活最初的激情与梦想，以超越平凡的力量矗立在彩虹之巅，以无所畏惧的广阔胸怀让生命再次怒放!
(女)：下面请欣赏由营销中心叶焕平、何超山带来的吉他弹唱《怒放的生命》
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(两位主持人一起上台)
(男)：阿梅呀，不知道你小的时候有没有听过一首歌叫《村里有个姑娘叫小芳》这首歌呢?其中一句话我到现在还没忘记。你知道哪句吗?
(女)：哪句呢?
(男)：不知道了吧，告诉你：她长得好看又善良。这句话可就一直成了我今后找女朋友的一个标准哪。
(女)：哦，这样。不过今天你想的那个小芳是见不到了，小薇到是有一个，不知道你感觉如何?
(男)：那就快请上我们的《小薇》来一展身手吧，我可是迫不急待了。有请!
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(女)：刚才听郑峰斯同事唱完这首《小薇》，阿兵这个笨小孩家伙害羞得不敢上舞台了，所以现在就只有我一个人上来了。好，即然我们提到了笨小孩，其实笨小孩不是天注定的，笨鸟先飞，只要我们比别人付出更多的努力，相信，一定会有比别人拥有更精彩的明天。那就有请我们注塑二线勇敢的莫德真演唱《笨小孩》。
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(男)：刚才也不知道哪个家伙在台上说我坏话哈，敢说我是笨小孩。我这个人没什么优点，就是懂得如何获得女孩儿的欢心，阿梅说我刚才是笨小孩，是不是看我对她没什么表示?我可是有很多杀手锏没有使出来，大家想不想见识一下，怎么没听到掌声呢?像我们今晚这么大的晚会，而且又这么多靓女，示爱的最好方法当然是用玫瑰了，正所谓“送人玫瑰，手有余香。”玫瑰花虽然送人了，但是自已手里面也会有淡淡的清香，何乐而不为呢，对吧。花代表美丽，花代表纯洁，花代表爱情，所以我们男士一定要懂得送花。今天我这里就准备了一朵，哈哈。如果想让那个女孩子更加动心，大家说该怎么办?当然是买多多的花，买个九百九十九朵，我就不信，追不到她。这不，研发制造中心黄真贤大哥就带来了《九百九十九朵玫瑰》。
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(女)：大家都知道，今天不光是中秋文艺晚会，而且是国庆文艺晚会，更是向荣八月，九月生日朋友的晚会。这台晚会可谓是集大家的期望于一身，我在这里祝八月九月份生日的同事生日快乐，身体健康，合家幸福。有生日，当然要有礼物，有请我们研发模具部李小军献上他的祝福《生日礼物》。
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(两位主持人同时上场)
(男)：今晚有花有水还有生日礼物，真是热闹啊!哎，阿梅，你好像也是八月份过的生日对吧。
(女)：是呀，今天晚上呢，向荣公司为了给我们八九月份员工庆祝生日，特意准备了几个特别大的蛋糕，有请我们的礼仪小姐把蛋糕为我们的生日同事送上来。
(男)：同时也有请李总及八九月份生日的员工上台一起切蛋糕，有请李总上台。
(女)：各位过生日的同事请派出10名生日代表切蛋糕，请各位生日的同事许愿，共同吹蜡烛，
(男)：请其他所有的同事放下你手上的食物，让我们共同站起来为生日的朋友们鼓掌，我们俩也代表公司祝福所有生日的员工们生日快乐，万事如意。
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(两个主持人同时上场)
(女)：好，经过刚才的生日PARTY呢，想必所有过生日的同事包括我在内都能体会到公司对我们的重视，因为公司知道，正是因为有了我们千千万万舍小家为大家的向荣员工，才有了向荣这个大家庭的欢乐与祥和;正是因为了有全体向荣员工的不懈努力，才有了向荣今天的繁荣与昌盛。
(男)：是啊，在这个国运昌盛，国家繁荣的时代，在这个万众欢腾，神州共庆的时刻，中秋节本应该合家团圆，却有多少员工包括我们今天在座的各位员工在内仍是远离故土，远离亲人，不能与家人团聚，默默奋斗在公司生产经营的第一线，创造着一个又一个辉煌，请允许我由衷的对你们说一声：你们辛苦了!谢谢你们!
(男)：阿梅呀，你看，今晚的晚会大餐有花有月有礼物，还有蛋糕吃，真是不虚此行，哈哈。
(女)你呀，就别光顾着吃了，下面还有很多同事等着上台表演呢，他们为了这次表演，可是准备了很久的呢。
(男)：是呀，正所谓“台上一分钟，台下十年功。”有一个人在我们公司有七八年了，在这段日子里，他勤勤恳恳，任劳任怨，一直工作在公司运输的第一线，努力为公司创造最大的财富，你们知道他是谁吗?他就是物料服务部的董华东，请允许我代表公司对他表示最崇高的敬意!
(女)：董华东呢，不仅车开得好，而且歌唱得也好，大家想不想看看他的表演呢?下面有请他为我们带来一首好听的《讲不出再见》
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(女)：大家说，董华东唱得好不好听呀?接下来还有更精彩的，保证你们男同事看到眼睛都不眨一下。有请我们文化中心的台柱曾珍上台，她带来的是舞蹈《印度之吻》
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(男)：说实话，爱美之心人皆有之，这么靓的靓女，而且还跳得一曲好舞，真是让我情不自禁呀。但是呢，好的女人总是喜欢有责任心，有事业心，有能力的男人，对不对?所以呢，为了得到美女的欢心，我们在座的所有男同胞可要注意了，得努力把自已变成好男人。大家说我像不像好男人?哪天要是我自已突然良心发现，突然把自已变成好男人，那大家信不信?今天晚上，就来了这么一位魔术师傅，他将会让我们在座的各位突忽其然的感受到我们内心深处的自已。有请营销中心韦金国带来一首《突然的自我》。
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(女)：相逢是首歌，相聚是份缘。今天晚上，我们向荣的所有员工相聚在这里，其中的缘份自不必说。有句话说：有缘千里来相会，无缘对面难相逢。我们这里有来自广西的，四川的，广东的，湖南的，湖北的，甚至还有山东，陕西的。我们家乡的距离，远远不止千里。由此可以说明，我们的缘份是上天注定的，我们一定要好好珍惜今天晚上这个来之不易的机会，尽情的玩，尽情的唱。那就请出来自湖北的朋友，品管中心的张迎，他将为我们讲述《缘分》的故事。
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(两位主持人同时上场)
(男)：“只有相爱相知相依相偎的两个人，才能相伴走过风雨旅程。”听到这首歌，再一次肯定我要将自已变成好男人的决心，这就是我们作为男人的责任。
(女)：是呀，相爱总是简单，相处太难。两个人相处久了，磕磕碰碰是难免的，只有两个人相互信任，相互理解，才能白头偕老共度人生美好时光。正如在我们日常工作中，难免会各执己见，互相斗嘴，但只要我们换位思考，宽容他人，一切困难都会迎刃而解。
(男)：下面请出我们研发中心的黄真贤、品管中心的唐兴苗一起合唱《心雨》，让他们为我们播撒心中的雨露，也为我们台下的所有朋友们祝福。
(女)：有请他们两位，大家热烈掌声欢迎!
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(两位主持人同时上场)
(男)：非常感谢他们两位带来的《心雨》，使得我们的心灵又重新燃起了希望，相信我们在座的各位，对自已的未来，不管是事业还是爱情，肯定都充满信心。
(女)：是呀，心灵的呼唤才能引起大家的共鸣，才能产生最大的回响，才能塑造心灵的高度。让我们的心灵伴随着今晚晚会的最后一首歌《青藏高原》，在旷达的青藏高原，在蔚蓝的海阔天空，无忧无虑地飞翔。
(男)：请出我们今晚的最后一位同事，文化管理中心的张丽琴，为我们演唱《青藏高原》!
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(两位主持人同时上场)
(女)：阿琴的这首歌仍让我们的心情回荡在美丽的青藏高原，不过我们的晚会还是要继续，大家可以看到，现在我们的评委正在紧张的评分过程当中!
(男)：今天的晚会真是来之不易，趁着我们评委评分的时间，在这里呢，我和何梅也为大家演唱一首《知心爱人》，祝福所有的朋友都幸福快乐!
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(两位主持人同时上场)
(男)：现在我们的评委已经有了评选的结果，有请我们的管理代表文化管理中心教练何丽然女士上台，宣布获奖名单。
(颁奖开始)
鼓励奖：张长胜、谢瑞玲;
纪念奖：肖建国、张桥开;
三等奖：冯岳东;
二等奖：伍玉兰;
一等然：李总;
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(两位主持人同时上场)
(男)：今天，我们在这里将快乐分享;
(女)：今天，所有的梦想都在成长。
(男)：期待每一天的月圆，期待每一时的相聚，期待每一刻的欢畅;
(女)：明明暗暗，圆圆缺缺的月亮告诉我们，人生有遗憾，耐住寂莫，坚决执着，让我们全体的向荣员工，在李总的带领下，迎接新一轮的挑战;
(男)：昨天，我们一同撒下汗水，点点滴滴，铸就着向荣辉煌的成绩。
(女)：今天，我们一同撒下汗水，朝朝暮暮，成就着向荣美好的前途。
(合)明天，让我们一同撒下汗水，勤勤恳恳，开拓向荣更加灿烂的未来!
(女)：最后，有请李总、六大部门教练及全体演出人员共同上台，合唱《明天会更好》，预祝大家有一个愉快的国庆节!!!
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(两位主持人同时上场)
(男)：各位朋友，中山向荣脚轮制造有限公司中秋文艺晚会到此结束!
(女)：感谢李总、六大部门教练、感谢在舞台下默默工作的所有人员!
(合)：你们辛苦了。
(男)：愿大家度过一个愉快的夜晚!
(女)：各位晚安!
本学期的工作已经结束。在班级管理过程中，根据学校、年级对班级工作的要求，结合班级的实际情况，我努力履行班主任工作职责，认真落实学校布置的各项任务，对本学期的工作总结如下：
一、抓好班团干部队伍建设
首先进行班委会、团支部干部改选。通过学生的民主投票选出责任心强的同学担任班委会、团支部干部。然后进行班干部队伍建设(包括团支部干部队伍建设)。建设的内容包括思想教育、工作职责教育、工作方法指导。班干部首先要有吃苦耐劳、任劳任怨、为集体奉献的精神，要能以身作则、顾全大局，而这正是独生子女所缺乏的一些品质，所以我把这作为班干部队伍建设的一个重要内容。进行工作职责教育，主要能使班干部责任明确，知道履行什么样的职责，该怎样去做，保持思路清晰。这两类教育主要通过定期召开班委会进行，而工作方法上的指导，主要在实践中进行。对于班干部的工作，不包办，给予他们一个较宽阔的空间，但在工作中我注意监督、观察，不足之处及时指出，并给予指导，如指导对照工作职责，结合班级情况 制定阶段性工作计划；如何开展工作等。
二、发挥两块阵地作用
第一，是文化宣传阵地。在上学期的基础上重新布置教室，将班训“团结、勤奋、自信、争先”、名人警句、学习方法介绍、班级光荣榜、班级获奖锦旗及奖状挂在墙上，为学生创设了一个美观、大方、富有教育意义的学习环境，激励学生的自豪感，充分发挥了宣传教育作用，有利于培养班集体形成健康向上的舆论氛围。
第二，是班会阵地。这是培养教育学生的重要渠道。根据学校年级要求，有计划地、及时地对学生进行爱国主义、行为规范、集体主义、法制安全、学习重要性 等教育，先后召开了“不要让爱我的人失望”“学习创造未来、奋斗改变命运”等主题班会。教育内容丰富，教育形式多样，引导学生提高思想认识，树立正确的人生观，健康的成长。
三、加强常规教育
第一，行为规范教育，也包括行为养成、法制、社会公德教育。由于学生的自我约束力差，所以对行为规范教育是常抓不懈，每学期均要组织学生学习有关规范内容，督促学生在思想上提高认识 ，平时，对有些学生多讲、多提醒、多督促，对随地乱扔、蓄长发、说脏话等不文明行为及时指出，要求改正。一年来，绝大部分学生都能自觉遵守行为规范，维护集体荣誉。
第二，集体主义教育。集体主义精神要求个人的行为融入集体之中，个人要服从集体。但现在的学生自我意识较强，缺乏顾全大局的意识，所以，通过组织“手拉手”帮助三困学生活动，促进学生互帮互学，增进友谊，大家共同进步，树立集体意识，并通过参与学校组织的集体活动，培养学生的一荣俱荣、一损俱损的集体意识，大大增进了集体的凝聚力。
第三，爱国主义教育。一是通过班会组织学生学习有关教育材料；二是要求学生观看新闻、阅读报纸，关心国家大事；观看系列短片“爱国科学家的故事”、观看新闻“黄岩岛事件”等让学生从中接受教育。
对于特殊群体学生的教育，我持比较谨慎的态度，因为他们一般比较自卑、敏感，方法不当，容易挫伤其自尊心，我主要采取私下谈心的方法，这样容易沟通，容易接受。我们班有下 岗职工子女，也有父母离异的学生，对他们我平时多注意，多观察，多鼓励，目前，他们思想上不存在着什么大问题。
四、加强学习方法指导
本期前段时间主要是完成新授课教学任务，后段主要是复习迎接学业水平考试。在不同阶段，针对不同的学生教学相应的方法指导，确保所有学生都能较好的落实新授课所学内容；确保所有学生学考都能顺利过关，人人科科都能优秀。
经过我们团队的共同的努力，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是我们新聘团队五月份的销售情况：
从这个月的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在xx市场上分红险产品品牌众多，男装、女饰等等，由于比较早的进入xx市场，服装价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
一、问题
1、销售工作最基本的客户访问量太少。新聘团队是xx月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有200个，加上没有记录的概括为270个，总体计算销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.
3、工作没有一个明确的目标和详细的.计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
二、市场分析
现在xx市场服装店很多，但主要也就是、，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。
市场是良好的，形势是严峻的。在服装市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，下半是大有作为的半年，假如在下半年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
三、六月的工作计划
在六月的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在后面的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
随着时光的流逝，转眼就快进入四月份了。回首本月的工作有条不紊的开展着，现对本月的工作总结与四月份工作展望如下：
一、强抓教学楼卫生保洁工作
出台教学楼卫生保洁实施方案，严格按照方案对各系进行考核，督促各系强抓教学楼卫生保洁工作。经过我们的共同努力教学楼卫生保洁工作终于有新的进展。虽然有点成绩但我们并不骄傲，因为那点成绩离我们的目标还有很长的一段路要走，所以，今后我们的保洁工作还要强抓不懈，作为工作的重点来开展。真正使保洁工作作为我们每个人都有责任的使命。切实提高我们每一位在校大学生的自身素质，符合现代大学身生高雅的举止作风，有爱护环境的高尚思想意识。
二、提高大扫除卫生质量
本月的卫生大扫除各系整体上表现的都相当不错，积极的搞卫生，做的都很好。但我们大家的努力往往毁于共同的保洁工作，没有养成良好的爱卫意识，同时搞卫生时有些细节问题须进一步加强。如，墙壁上的乱画物，走廊上的围栏瓷砖，玻璃，天花板等不意注意的地方须加强。
为此，提高大扫除卫生质量要注意两方面，其一，加强卫生细节的打扫，强化卫生的效果，做到打扫一次有一次的效果。其二，加强爱卫宣传，使同学们养成良好的爱卫意识，把意识落实到行动上，反映到日常的生活作风上。
三、改善例会的质量化
1、干部的自身素质有待提高。首先，要懂得换位思考，把思想意识转到大局的利益而不是个人的局限。其次，要相互尊重，表达语言要有亲和力，不能让人难以接受。最后，要善于接受别人的意见，善于反醒自己的工作不足，善于批评自己接受别人的批评。
2、所题的意见要合情合理。特色的活动不能单凭口说，要有详细的可行的方案。反驳某某方案要从大局考虑，再做决定，并拿出合理的方案来。做事要有时有终。有方案，就得有步骤，有总结，即想做想结合。
3、干部能力的培养。不能唯命侍从被动地接受工作而对自身能力起不到任何锻炼，要学会思考，创出各系的特色，做工作要善使善终。
4、及时地反馈本部门的特色工作情况，处理好卫生的矛盾，并及时上报院部。而不是把自己能解决的问题堆到例会上而不尽职，不配作干部。以上四点是我们部门例会要改善的工作，力求完美化。
四、工作展望
迈入四月，我们的工作设想也初步有案，那就是首先，要强抓教学楼卫生保洁工作。其次，提高大扫除卫生质量。再次，改善例会的质量化。最后，把本学期的重大特色工作，即爱卫签名活动，作得有声有色。
以上是我们部门三月份的工作总结暨四月展望，我们会认真落实四月工作，强抓各系卫生的开展。
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三.市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
紧张充实战斗的一学年就这样走到了尽头，回顾一学年的工作，想说的真是太多太多。本学年我担任两个班的语文教学工作，深感责任重大，丝毫不敢放松自己。而且本届学生是我们学校几年来生源较差的一届，，需要恶补的东西多，教学任务繁重。但是经过一个学年师生的共同努力，我与学生的关系处理得比较好，提高了学生学习语文的兴趣、取得了较好的学习效果。可以说完满地完成了教学任务。现总结如下：
一、思想方面：
作为一名教师，我能注意自己的师德修养。平时积极参加各种学习与会议，并经常注意翻阅报纸与杂志，努力掌握最新的教育动态与教育信息，学以致用，时刻调整自己的方向，使自己能随时跟上时代的发展，合乎素质教育的要求。在为人师表方面，严格遵守“中学教师职业道德规范”，谨言慎行，不忘以德育人，坚信教师无小节，时刻注意树立良好的教师形象。随着教龄的增长，越来越向老教师看齐，敬业爱岗，诲人不倦。能热爱学生，关心学生，对学生严格要求，循循善诱，争取让他们成为具有综合素质的新型人才。我教育目的明确，态度端正，钻研业务，积极上进；工作认真负责，关心学生，爱护学生，能为人师表，有奉献精神。
二、教学方面
一学年来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平与思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经验及教训。
1、 要提高教学质量，关键是上好课。
为了上好课，我做了下面的工作：
⑴课前准备：备好课。
①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。 ③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
⑵课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好作业，作业少而精，减轻学生的负担。
（3）要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。
学生爱动、好玩，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导与帮助工作。
2、 积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
3、培养多种兴趣爱好，到图书室借阅图书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。
4、金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言啰嗦，平时考试较少，语言不够生动。这都是我需要在以后的学习工作中不断克服的问题。
三、 教育方面
我虽然没有从事班主任工作，但不忘“身正为范”，在语文教学中渗入德育教育，从语文学科的角度，积极主动做好教育学生的工作。以身示范，真诚对待学生，与学生是师生，也是朋友，与学生一起努力搞好教与学，积极进取，使学生不只会学习，而且起码会做一个好人，这是我在语文课上一直在做的，现在的语文教学必须有大语文观念，主动同其他学科结合，同现实联系，才能从根本上取得理想的成绩，才符合教育发展的新形势。尤其注重了古典文学与传统文化的有益熏陶，让学生在领略祖国悠久古代文化的同时，促成了作为一个中国人健全人格的无形塑造。
四、努力方向：
1、进一步提高个人知识能力水平，深入研究教材、研究学生、研究高考，立足现在，扎实努力，按部就班地完成每一项教学任务。课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，提高教学效率
2、针对学生的知识与能力状况，采取具体措施，力求使每一个学生都获得长足进步。与学生多沟通，深入学生内心，发现问题，使他们在各方面有更大进步。
3在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
4、发挥自己的知识水平方面的优势与同事共同学习，共同进步。
教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点与问题也在发生着不断的变化。作为一名高中语文教师，必须以高度的敏感性与自觉性，及时发现、研究与解决学生教育与管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成自己肩负的神圣历史使命。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
时间真的是转瞬即逝，不知不觉的我已经入都酒店近一个月了，在这一个月里，我遇到过挫折、享受过欢乐、同时我也得到了友谊，但最终这种。种的一切还是让我收获了很多。时间虽然很短暂，可是我每一天所经历的每件事，对于我来说都是一种磨练，无形中我得到了很多宝贵的财富。在此我要感激我的领导对我的细心栽培跟指导，也要感激同事热情的帮忙。下头我就对我三月的工作进行一下总结：
一、工作方面
在刚进酒店的开始，我首先对酒店的整体概况进行了一下了解，把酒店各部门的职责跟概况做到了心中有数，以便在工作中能与各部门协调好工作。我在酒店的职位是前厅领班，作为领班我就要不论在工作上跟思想上都要给同事起个带头作用，由于刚到一个新环境，一切工作流程很陌生，所以我先从同事间互动起来，与同事建立良好的关系，大家互帮互助，虚心的跟同事学习业务上的知识，不论是前台接待还是前台收银都要把自我的业务做到熟练，这样才能更好的协助大家工作，也才能在工作中发现问题并及时的解决问题。在这段期间里我主要接触过一次大型的会议“打渔山”，并且得到了圆满的成功。期望在下一年里，能接到更多更大的活动，也期望我能带领我的同事们完成的更好。
二、思想方面
在服务行业，异常是我们前厅每一天要应对行行色色的客人，在思想上我们要有一个很高的高度，正确的看待客人的无理要求跟一些不礼貌的语言。我们要学会尊重自我跟尊重他人，只要是客人我们就要微笑服务，尽量满足客人的要求，让客人满意，把解决问题作为一种欢乐来享受。对于我们自我的同事也要互相帮忙，学会多理解、多人让、多包容，大家共同打造一个和谐的工作环境。
下头是我对下一年工作的一些计划：
1、结合实际问题做一些培训，首先在仪容仪表方面，每一天必须要检查好自我的仪表在上岗，要适当的化淡妆，坚持一种蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用语上也要将强培训，应对客人要用礼貌用语，不能随意妄为，做到让客人有宾至如家的感觉。
2、加强纪律的管理，在本部门经理的带领下，大家严格要求自我，遵守酒店各项规章制度。在工作上不能马虎大意，不该做的不做。
一个学期即将结束，新闻中心在系领导老师的指导和带领下,和全体成员共同努力下，基本上圆满完成了的工作及任务，发挥了组织、宣传等作用，得到了系领导老师、团总支学生会主席团和各部的肯定。现对本学期我部工作，简要总结如下：
新闻中心的工作是负责我系活动的对外宣传工作，协助系团总支学生会其他各个部门的活动的有条有序地展开，再通过网上新闻的发布把我们学院的大小活动及时明确的报道出来，使更多的人了解我系的近期活动情况，从而提高本系的影响力。
在本届学生会各部门之中我们新闻中心是新建重组机构，我和全体干事均为09级新生，在经验方面都有所欠缺，许多方面都做的不足，从部门的建成到工作取得一定的成绩的过程中经历了漫长时间，我们从干事的招聘到干事的考核筛选到部门的稳定运转都困难重重，但是值得高兴的是，我们坚持努力做了下来。在每次活动中，我中心成员均全力以赴。在接到活动通知后，我们二个负责人先协商是否与课程冲突，同时确定写稿、摄影及打字的具体成员;活动中，我中心成员均积极参与，认真采访;结束后，立即成稿、修改、打字并处理照片，及时把新闻写出来。新闻中心也逐渐从最开始的一无所有到现在的有点成绩，全体新闻中心成员们对工作从最开始的生疏到现在的了解，从最初的胆怯到现在的可以独挡一面，取得了可喜的进步。
由于新闻中心是一个常规性部门，因此自主组织的活动较少，大部分时间则是协助系团总支、学生会其他各个部门的活动和系团总支的工作，积极配合系领导老师以及学校的相关工作。所以，
一、本学期新闻中心所进行的具体工作类别有：
(一)校系新闻的报道。新闻中心密切关注学校活动，及时了解校园最新动态，对重要事件进行报道。例如：学校新生入学教育，庆祝建国六十周年“爱国歌曲啦啦唱”活动，学校一二•九大型合唱比赛，“诚信校园行”短剧大赛，学风建设活动等。
(二)团总支、学生会各项会议的报道。包括团总支、学生会工作会议，团总支、学生会学生干部培训会议等。
(三)团总支、学生会各项工作的报道。包括团总支、学生会各部门举办的各类文体活动，团课，元旦晚会，讲座等。
(四)社团活动的报道。如环保协会的“从我做起”万人签名活动、设计爱好者协会会徽征集活动等。
(五)班级活动的报道。包括班风建设、班级团支部建设、师生交流会等。
(六)其他非常规活动的报道。
本学期我中心在系领导的大力支持指导下，新闻报道由纯动态型的表面文章，向经验型、导向型的深度报道转化，稿件质量提升了;中心制定了奖惩竞争机制，调动了新闻中心各成员做好新闻宣传工作的积极性，激活了由平铺直述向鲜活型动态新闻稿的转化;统筹兼顾运作，推进了新闻中心写作人员由初始蜻蜓点水式的浮浅作风向深入采访、重点撰写稿件的扎实态度转化，稿件的厚重度增强了;紧贴系团总支、学生会，推进全系新闻宣传工作，由平面化的一般性报道，向高深层次的导向性报道转化，新闻效应放大了。
二、20xx年新闻中心宣传工作取得成绩的原因分析及不足之处
分析今年新闻宣传工作取得突破性进展的因素，主要在于
(一) 系团总支、学生会高度重视新闻宣传工作，给新闻中心创造了良好的工作条件与宽松的氛围。
(二)各部门全力配合，为新闻中心做好新闻宣传工作提供了方便。
(三)新闻中心成员的不懈努力。
然而取得成绩的同时，我中心的成员们也深刻地认识到尚存在的不足。比如，
(一)有时候会出现与学生会主席团及活动负责人信息交流不畅，导致工作人员组织不到位和拍摄器具找不到，造成活动报道和拍摄延误、工作滞后等问题;
(二)新闻稿的质量不够高，我们的一些报道新闻存在个别错误，缺乏深度思考和研究，内容缺乏可读性，文章仍然存在冗杂、不够简练等问题;
(三)摄影人员拍摄水平不稳定，有时照片效果不佳，导致新闻质量受到影响的问题;
(四)各干事由于是加入新闻中心的第一个学期，在很多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有积极主动的去思考每件事有无更好的完成途径，因个人的疏忽也偶尔造成了一些失误;
(五)摄影人手不足的问题;
(六)中心人员协调能力不强，与其他部沟通不够、缺少联系等问题。
这些都是之后的工作中需要不断完善的地方。新闻中心的新闻宣传工作虽然有较大的提升与发展，但是还存在一些不足之处，得到以上这些经验与教训之后，我们制定出了20xx年新闻中心的工作目标和任务。
三、20xx年新闻中心的工作目标和任务
下一学期的工作重点，新闻中心力求在提高部门成员的自身素质上有所贡献。
(一)加强新闻中心成员思想建设，提高思想觉悟
1. 提高新闻中心成员思想道德修养，强化他们学生干部服务意识，进一步提升工作水平。加强新闻中心成员切实思想政治学习，增强他们的政治意识、组织意识和模范意识，树立正确的学习观、成才观，做到学习刻苦，思想进步，工作勤奋，作风扎实，品德高尚，使本中心成员成为刻苦学习的模范、勤奋工作的模范、遵纪守法的模范、开拓创新的模范。
2.全面活跃新闻中心的工作，进一步加强新闻中心的能力建设。围绕学校党政工作中心任务和“大学生素质拓展计划”的全面实施，注重传统项目的深化与创新工作的有机结合，着重解决工作中存在的突出问题和难点问题，发挥共青团文化育人的优势，统筹协调，全面活跃新闻中心的工作，进一步提高我部门的服务能力、凝聚能力、学习能力和合作能力，推动工作职能化建设，促进我中心成员健康成才。
(二)加强新闻中心的组织建设，提高新闻报道的质量
1.对新闻中心干事进行专业化要求、专业化培训。邀请系团总支书记冯广鹏书记，系辅导员曲媛媛老师对新闻中心成员进行培训，以提高新闻中心干事的工作能力。
2.提高新闻报道的及时性。新闻报道的一个最大特点就是要及时、迅速，因此在今后的工作中，力争在每次活动后优质、高效地发出报道。
3. 使新闻报道更加专业化。对各项活动严格按照专业的新闻采写方式来进行报道，每篇报道配发相关的照片，图文并茂。对一些大型的活动进行全程跟进，做系列报道，如学生干部培训、学风建设等重要活动。
4.提高新闻稿件的质量。提高新闻中心干事的写作、摄影水平，主任严把质量关，及时对作品筛选、修改、检查。
5.明确分工，注意相通的工作汇总和联系。主任合理安排活动各项工作的负责人，各工作环节保持信息通畅衔接紧密，使新闻中心机构高效运转。
本学期，新闻中心在所有成员的共同努力下圆满的完成了各项工作，也取得了一些成绩，但成绩是过去。下一学期，新闻中心继续与系团总支、学生会各部门保持着紧密的联系，在今后的活动中一如既往地做好本职工作，在日常的工作实践中，不断进步，积累写作摄影能力，提高整个新闻中心所有成员的工作水平;不断的努力与探索，扬长补短，拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法使新闻中心的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善;用及时、准确、高质量的报道，宣传我系动态新闻，展现我系学生风采，丰富广大师生的精神文化生活。
以上便是我中心本学期的工作汇报。
最后也真诚地希望系领导老师、团总支学生会主席团和其他部门成员能对我中心提出宝贵的意见和建议，为我中心的茁壮成长给予帮助和支持。
各位领导、同事：
大家上午好!
紧张繁忙中我们度过了一季度，在过去的几个月中，我们紧紧围绕荣华主席提出的“钢铁主业稳中求进，夯实转型升级的根基”总体战略要求，坚持稳定健康发展的理念，本着基础管理“精”细，专业技能“精”湛，工艺流程“精”准，技术装备“精”良，人才队伍“精”干，客户服务“精”诚，产品“精”美的总体目标，坚持抓安环，提质量，降成本，拓市场，促提升，控风险，保效益的既定措施，抓住安全、环保的工作重心不放松，稳高炉生产、提炼钢质量、保动力顺行，经过全体干部员工的共同努力，圆满完成了一季度生产任务，实现铁水二十八万五千八百九十七吨，钢坯二十七万七千五百四十三吨，烧结矿四十四万二千四百五十吨，白灰三万四千九百吨，球团十三万七千零六十吨，发电三千零一十二万度，氧气三千二百三十五万立方，安全生产实现零事故，环境治理取得明显成效。
现我将20xx年一季度安全、生产、环保情况作如下总结，不妥之处请各位同事给予指正：
一、安全生产态势平稳，实现了零事故的目标
1、提升领导干部管理意识，将“安全第一”方针落到实处。
我们始终关注员工的生命与健康，把“生命大于天，责任重于泰山”的意识贯穿在整个管理工作中，把领导干部对安全工作的认识、认知、重视程度作为称职与否的先决条件。并在年初组织班组长以上干部学习新颁布的《安全生产法》，进一步明确本单位、本部门的主体责任，逐级签订了责任状，从根本上实现了安全第一。
2、逐步推行安全管理制度，强化“学规程、反违章”活动。
一季度将原有制度进行修订、补充，保持了制度的适宜性、有效性，安监处把制度推行列为每月工作重点，共推行了《安全检查、隐患排查、易燃易爆》等十项管理制度，规范了基层管理的方法，约束了员工的行为;
为更好地深入推进学规程、反违章活动，安监处集中组织了一线岗位工人操作规程的培训和考试，共计参加1315人次，合格率95%，强化了遵章守纪能力，也为各单位人员安置、调动提供了客观依据。
3、建立以各单位为主导的安全检查机制，使检查更有针对性、更有实效。
改变了检查以部门、单位、区域检查的习惯性模式，实施主要负责人负总责，安监处督导，各单位、各部门统一行动的方法，并与设备、生产融合，做到横向到边、纵向到底。共计组织综合性检查11次，查处不合格项428项。
4、紧紧围绕安全培训的工作重心，开展全员教育培训，提高安全技能。
安监处组织特种作业等专业培训3次，参加414人，炼铁、连钢、动力主体厂分别开展了安全生产法、隐患排查、危险源点辨识等各类培训，提高了安全意识和操作水平，为保持稳定的安全生产形势奠定了基础。
二、环保形势严峻，环境治理已成为当前的头等大事。
自全国两会召开以来，环境保护已成为各级政府、各企业的重点工作，我公司基础环保设施虽没有明显的缺陷，但在维护、管理、使用等方面还远远达不到国家要求，违规排放、污染事故还仍然存在，为更好地适应现在的环保形势，提升环境治理的能力，安监处组织班组长以上干部学习新修订的环境保护法，各单位从5S管理入手，从生产、设备、安全等方面开展综合整治，强化定置管理，强化设备、区域卫生，发动全体员工开展厂容厂貌的美化绿化工作，利用闲置空
地栽种花草树木，累计植树11850棵，绿化约10万平米。 三、生产稳定顺行，产量、质量、成本取得明显进步
1、发挥装备优势，挖掘设备潜能，提高产品产量。
本季度炼铁、炼钢、烧结、发电均超额完成了计划指标，其中发电完成115.41%，超产402万度，创效97万元;烧结完成113.73%，超产5.3万吨;铁水完成107.74%，超产2万吨;钢坯完成104.6%，超产1.2万吨。
2、通过提高技术操作水平，产品质量有了显著提高。
生产技术处及各单位技术科开展了全方位的技术培训，员工的
技术水平有了显著进步，各工序产品质量均超额完成了计划指标;其中，白灰，计划97%，实际完成99.73%;球团，计划97%，实际完成98.82%;烧结矿，计划97%，实际完成98.86%;铁水，计划97%，实际完成99.43%;钢坯，计划99.2%，实际完成99.92%。
3、不断改进工艺，实现降本增效。
一季度针对球团膨润土、烧结固体燃料、烧结返矿率、炼铁燃料比开展专项攻关，通过优化配比、提高料温，提升操作、严细管理，取得了很好的效果，烧结3月份固体燃料完成58.25kg/t，高炉3月份累计燃料比完成534.1kg/t，球团3月膨润土消耗完成12.1kg/t，均创历史最好水平;
4、推进方钢项目投产进程，提升产品竞争力。
因方钢设计、施工缺陷，在试产期间故障较多，始终不能投产，各单位各部门协调配合，特别是炼钢厂干部员工放弃了休息时间，夜以继日的奋战在生产一线，完成了设备调试和部分技术改造，如期完成了试产任务;投产后，公司产品结构得到进一步优化，也必将成为我公司新的利润增长点。
5、抓细节、抓过程、落实小指标奖励机制。
生产技术处制定小指标奖励措施，对产量、一次拉碳率、铁水锰回收率纳入小指标考核范围，落实激励手段，实施以来共计发放奖励资金23000元，充分调动了员工的积极性，体现了精细化管理的手段。
一、今年上半年机关党建工作情况
(一)扎扎实实抓好学习实践科学发展观活动
1、按照市委统一部署，扎扎实实抓好学习实践科学发展观活动。将学习实践科学发展观活动作为今年党建工作的头等大事抓实抓好。以全局中层以上党员领导干部重点;抓好与全年财政工作任务有机结合，与机关党建工作结合起来，组织广大财政干部职工深入学习实践科学发展观，坚持解放思想，坚持突出实践特色，坚持贯彻群众路线，坚持正面教育为主，着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于科学发展的财政体制机制，不断提高领导科学发展、促进社会和谐的能力，使财政改革与发展更加符合科学发展观的要求，确保党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠。通过扎实实施学习实践活动，达到了提高思想认识，解决突出问题，创新工作机制，促进科学发展的目标。
2、加强思想政治工作，努力建设和谐机关。发挥思想政治工作作用，增强思想政治工作的针对性和实效性，制定了谈心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平台，全面分三个层次展开了谈话谈心活动，即“二把手”与副职开展谈话谈心活动，副职与分管科室负责开展谈话谈心活动，科室负责人与科室人员开展谈话谈心活动。努力营造政通人和的良好氛围，促进各项工作顺利开展。深化教育，强化效果，提高党员素质。以学习实践科学发展观为契机，加强党员思想政治教育，提高党员素质，增强政治敏锐性。认真分析思考新形势下面临的矛盾和问题，研究制定破题攻坚的措施和办法，推动建设事业的创新和发展。
3、加强机关理论学习，开展创建学习型机关活动。建立完善党员干部在职自学和集中学习制度，加强督学、评学、述学。支部做到学习有计划、有内容、有讨论、有记录。积极参加市直机关工委组织的培训。按要求组织党员学习“三本书”，认真撰写读书笔记，对原著重点篇目要进行讨论。创新学习方式，举办了商务专题讲座。深入企业开展调研活动，认真撰写调研报告。
4、积极组织机关党员参加“双联双帮”活动。积极组织22名机关中层党员干部开展与国光村党员干部结对帮扶活动。探索组织生活新形式，积极组织开展“三进农户”活动，深化对口帮扶、结对共建等工作，加强工作互动。20xx年5月组织机关党员到仙女山街道办事处国光村慰问了3户老党员、特困户和病残户，送去慰问金1000多元。
(二)建立健全机关党组织，发挥机关党组织先锋模范作用
1、建立健全机关党组织建设。贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》和市委[20xx]08号文件精神，坚持把科学发展观贯穿机关党组织建全过程，建立健全机关党委和机关党支部组织，规范机关党委和党支部工作;完成了机关党委组建和党支部组建工作;制定了商务局机关党建工作责任制，明确局党组、机关党委、党支部的党建工作职责，实行机关党建目标管理;开展了党支部工作交流。推进机关党内民主建设，推进党务公开，使党员更好地了解和参与党内事务。
2、加强党支部建设，建立健全党支部目标管理责任制。完善工作机制，明确工作重点。在工作机制上，要落实党支部目标管理责任制和“一岗双责”制，支部书记总负责、支委配合、党小组积极参与的工作机制，抓好责任分工和任务分解，并明确责任人和完成期限。
3、建立健全发展党员工作机制。进一步提高发展党员工作质量。加强党费管理，及时按标准收缴党费，及时上报党员花名册、各类统计报表等相关表格。
(三)以活动为载体，探索机关党建工作新形式。一是开展争先创优活动：将服务承诺制和争创优秀党员活动结合起来，让党员在争先创优过程中充分发挥示范作用。二是深入开展多种形式竞赛活动，引导党员立足岗位作奉献，充分发挥了共产党员的先锋模范作用。在机关党组织和党员中组织开展“公仆杯”竞赛活动。开展讲党性重品行作表率活动，引导激励广大党员争先创优系列，更好地为企业服务。结合学习实践活动，学先进、找差距、添措施，充分发挥党组织和党员先进性在商务经济发展中的作用。三是开展寓教寓乐文化教育活动;组织开展商务知识竞赛活动，结合科学发展观学习实践活动，开展了机关党员干部演讲比赛活动、调研报告学习体会交流活动。和一系列文体娱乐活动。
(四)强化机关作风，推进党风廉政和行政效能建设
1、切实改进干部作风。坚持“一线工作法”，建立健全长效机制，深入基层和群众，为企业排忧解难、办实事。大力弘扬商务为民、真抓实干和艰苦奋斗、厉行节约的作风，抓好调研和基础工作，重实际、谋发展，推动我市商务加快发展、科学发展、又好又快发展。
2、推进机关效能建设。协助抓好首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度的落实，深化规范化服务型政府建设。
3、推进党风廉政建设。深入贯彻《建立健全惩治和预防腐败体系 20xx—20xx 年工作规划》，认真落实党风廉政建设责任制，推进廉政文化进机关工作，大力开展党性党纪党风教育，引导党员干部讲党性、重品行、作表率，形成为民、务实、清廉的作风。
(五)加强精神文明建设，建设文明机关
1、深化机关精神文明建设。继续开展文明创建活动;引导党员干部坚定理想信念，加强党性和思想道德修养，开展社会主义核心价值观和社会主义荣辱观教育;深入贯彻落实公民道德纲要，创建文明科室，促进和谐机关建设。
2、加强机关文化建设。围绕商务经济工作，开展宣传教育活动。积极组织和参加机关文体等活动，构建积极向上的机关文化。
一、4月份工作总结
1、印发《关于在一般工贸行业企业开展安全生产社会化检查服务工作的通知》，明确对冶金、有色、建材、机械、轻工、纺织一般工贸行业领域中的重点企业开展检查;并于4月20日启动服务外包中介机构公开招投标工作。同时委托督促各街道(镇)及时将《关于开展安全生产“体检”服务的告知书》传达至待检查企业，做好宣传、解释工作，保证检查工作顺利开展。
2、根据市安监局公共区域危险化学品管道群防群治工作研讨会要求，督促管道企业和管道沿线的街道和村(社区)开展危化品管道群防群治工作。目前各管道企业正加紧排查管道沿线村(社区)基本情况，并汇总上报至对口部门。
3、根据浙江省危险化学品重点县安全生产攻坚工作要求，正在加紧进行霞浦石化专区整体安全风险评估报告编写。
4、做好春季高危企业安全督查和事故预防工作，已按照计划对20家次相关企业开展安全检查和复查。
二、5月份工作要点
1、按照浙江省危险化学品重点县安全生产攻坚工作要求，继续配合安评单位做好霞浦石化园区区域安全风险评估的报告编写、专家评审等工作。
2、开展北仑区第七届危化企业员工应急处置技能大赛各项准备工作，增强危化企业一线员工安全生产应急处置能力，并选拔优秀队伍参加全市比赛。
3、根据《关于下达20__年度北仑区一般工业企业安全生产标准化建设任务的通知》，落实各街道(镇)创建任务，并开展安全生产标准化评审机构的公开招投标工作。
4、根据《宁波市公共区域危险化学品管道群防群治工作实施方案》，区安委办组织筹备召开相关协调会议，加快工作进度。
5、围绕“强化安全发展观念，提升全民安全素质”这一主题，研究制定全国第15个“安全生产月”活动工作方案。
春回大地，阳光明媚，三月份都在阴雨绵绵终于过去了，我们迎来了花的季节，也正式迎来了阳光明媚的四月，心情也变得豁然开朗，回想起三月份的工作，我觉得还是比较满意的，特别是老师间的亲情浓了，能够互相帮助，这使我特别的高兴，在我的心里没有比这一点重要，只要我们有一个团结，和谐的大家庭，我们的幼儿园才会不断的'进步。当然我们的工作也存在许多的不足，为了以后工作更好的开展，现将三月份的工作总结如下；
一、管理工作
三月份的工作基本上都已走向正轨，老师们都能紧随幼儿园的工作目标，严格的要求自己，不管是从思想素质还是业务水平上，老师们都在不断提高，能严格地遵守幼儿园的>规章制度，串岗讲话等不良现象在平时的工作中还是比较少见，在管理上我们不断规范，把每周的工作安排在黑板上，老师们都能自觉的进行安排，特别是中班的朱老师，他能充分发挥自己的想象，及时地完成各项活动，其次就是大班的老师，他们总是走在工作的前面。
二、常规活动的管理
本月的幼儿常规活动在上个月的基础上强化了许多，基本上做得比较有序，作息时间能够严格的要求自己，特别是我们中班的几位老师他们的常规时间总是能走在前面，下午的课程安排的比较紧凑，其他班上的常规工作要常抓不懈，使幼儿园的工作更加规范化。
三、教学管理
三月份的课程主题《春》，各个班级在教学上紧紧围绕主题，从谈春、唱春，画春等几方面讲述了春天的多姿多彩，从春的乐曲，绘画作品等让孩子们感受到春天是一年中最美的季节，教师们能严格遵守备课要求，认真备课与实施，通过家长调查结果表明，家长对教育教学上还是比较满意的，但英语课程的口语能力还有待加强，中班的动手动脑能力和培养孩子活拨开朗的性格上还有待进一步的提高。
四、卫生保健工作
虽然已经是三月，天气依然比较的寒冷，在保育工作上老师们都在尽心尽力，认真做好晨检工作。门窗的通风，每天用消毒水拖地，擦桌子，通过黑板报想家长宣传卫生知识，手足口病的宣传知识，让家长及时了解和预防传染病的预防知识，在平时的工作中，给孩子们时刻的隔背，喝水，随时给幼儿们增减衣服但还是避免不了孩子们生病，特别是新生班的孩子出勤特别低，我们及时给没到园的幼儿打电话，了解幼儿情况。
幼儿园是个群体生活春季是孩子们最喜欢生病的季节，为了预防孩子传染身体能健康地成长，本月全园的260名幼儿进行了全面的身体检查，孩子们都还是比较健康的只有部分幼儿的牙齿身高没有达标改进。
五、目前幼儿园存在的问题
1、教职工的思想比较散乱，工作无目的，要加强的教育思想素质使教师们在纪律上严格的要求自己。
2、一日常规活动上部分教师没有按课表上课，特别是音乐艺术的课程上，培养孩子们动手绘画和能唱会跳的性格上要下功夫。
3、卫生保健工作还要加强，晨检工作有待提高。
4、在本月安排的活动上教师们还要有创新的意识，不要是以完成任务的形式来完成工作。
六、4月份的工作安排
1、继续加强教玩具在体育活动中的运用，全园轮流带孩子进行户外活动每天15分钟。
2、艺术课程工作在本月要规范的开展，要求各班以艺术课的内容为主上交部分作品。
3、早操的更改在本月开展，聘请专业的舞蹈教师对教师们进行舞蹈培训。
4、三月份的教育比笔记继续开展。
5、园本培训工作本月计划实施，请各位教师们自选课程，设计一篇符合幼儿特征的课程。
6、“六一”活动的初步安排，要求每个班级两个优秀节目。于五、一前上交节目名称。
一学期的时间一晃就结束了。12级12班学生的学校生活也即将结束，回顾这一学期的工作，虽没有轰轰烈烈的成绩，但也还算欣慰。
1、安全工作取得实效，确保了平安。
对于安全，做到了有要求，有强调，有记录，为防止安全教育的空洞说教，我常把身边发生的一些安全事故讲给学生听，有时也由学生之口讲出来，起到了警示作用。
2、德育工作不放松。
本着“先成人，后成才”的教育理念，我把对学生的德育工作放在首位。利用每天早晨的朝会课时间，通过身边事例，名人故事等，让学生明白做一个有道德的人有多重要。
3、和学生交心，促进成长。
要想使教育取得好的教育效果，就必须和学生交朋友，和学生交朋友，就必须以真心对待他们。平日里，我做到了关心学生的生活、家庭、学习等情况，让他们感觉到老师对他的关注，这样他们才会对你敞开心扉。同时，我要求学生写周记，以这种特殊的形式和学生交心，了解他们的生活，思想，并给他们一些指导，收效良好。
4、常规管理常抓不懈。
对学生的日常行为规范训练，从小事中跟学生讲大道理，使其养成良好的日常行为习惯，采用朝会不提名，个别谈话，重点强调的形式，新生学生自尊，同时又指出不文明行为的严重性。让学生每天睡觉前总结自己一天的行为，一周一次大总结（周记），敦促每个人进步。
5、以活动为载体，增强了班级凝聚力。
每周结合学校布置的主题教育，开展主题班会，集体学习，讲座交流，节目表演等形式，使学生真正受到教育。本学期的歌咏比赛、拔河比赛中，我班学生认真准备，积极参与，体现了强烈的集体荣誉感，在大家的努力下，两项都取得了好的成绩。其中歌咏比赛获得第三名、拔河比赛第三名的好成绩。
6、工作中的不足：
（1）对犯错误的学生不勉励（这也是学生对我的建议）
（2）班级活动开展不够
7、对自身今后工作要求：
（1）加强学习，不断总结
（2）制定班级制度时更人性化
二月份工作总结
1、协助业主完成千佛小城测绘工作。
2、配合颐和春天加快项目推进。
3、完善峨眉前山茶文化风情园旅游项目和二郎庙养生度假园投资协议。
4、学习贯彻党的群众路线教育实践活动。
三月份工作安排
1、协助千佛小城完善开工前期相关事宜。
2、加快推进颐和春天项目。
3、加快推进碧云山(二郎庙)文化旅游休闲度假区。
4、加快推进天福茶园培训大楼项目。
5、指导界牌镇举办第十届乡村旅游节。
旅游局二月份工作小结三月份工作安排
二月份工作小结
(一)党政工作
1.召开XX年度工作会议并落实与各部门单位工作目标责任和安全目标责任工作;
2.全面落实XX年人大政协建议提案及XX年b类办理工作;
3.做好XX年重点、实事工作月进度情况上报及政务公开工作;
4.完成事业单位年检工作;
5.进一步做好宣传、信息各项工作及《交通旅游信息》的编篡;
6.做好信访、法制教育、作风效能、交通战备国防、文明城市创建、平安建设(平安大道、平安旅游景点)、保密、iso14oo0等工作;
7.继续做好结对帮扶及各项党建工作。
(二)行业管理
1.完成水陆运输两证换发，年审车辆135辆，新增25辆，
注销20辆,并做好日常管理工作;
2.做好维护区内运输市场秩序各项工作，开展各类专项整治非法运营活动，检查车辆82辆，继续进一步推进“打非治违”专项行动，开展以打击“黑车”为重点的“四项整治”行动;
3.做好XX年公交基础设施施工建设工作，电子站牌二期工程暂缓实施，待市智能公交平台升级后择时组织实施;
4.完成《高新区公交发展规划》，目前正在报批;
5.按照《省标》要求，办结1家三类维修业户行政许可审批程序;
6.加强农村公路日常管理，完成XX年各乡镇养护农路里程核定，建立农村公路桥梁提档升级数据库准备，指导乡镇做好创示范镇前期准备工作;
7.做好日常桥梁检查工作，落实了科正路绕城跨线桥机动车封闭。做好了春节期间区属桥梁巡查，确保桥梁运行状况良好;
8.强化路政管理，巡查2530公里，路政治超案件2起，公路超限车辆2辆。做好春运期间渣土车、“超限车”、“厂包车”专项整治工作;
9.做好与市海事局、航道处、港口等相关部门的配合和沟通工作，做好水运工程上传下达及上报统计等任务;
10.加强航道日常巡航工作，做好特殊水域安全防范措施，做好高新港区建设的.跟踪指导等相关工作;
11.初步完成“两河一江”高新区交通建材码头整治工作;
12.做好普货码头许可认证及码头清理整治和施工规范工作;
13.做好高新港区建设的跟踪、服务等工作，指导企业做好档案和试运行前期资料准备工作;
14. 配合做好航道处综合楼建设推进工作。
(三)项目推进
1.中环快速路高新区北段1、2标进入招标阶段;3标完成施工图设计和设计咨询进入评审准备阶段;4、5标持续施工，累计完成钻孔桩54个，承台1个;相关前期协调进行中;
2.配合做好大运河“四改三”工程工作和组织做好国省干线公路的前期相关工作;
3.完成太湖大道三期、阳山西线和苏锡路改造等项目的前期各项工作，其中，阳山西线和苏锡路改造进入招标准备阶段;
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：
一、对销售工作的认识：
1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;
2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;
3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高：
1、制定工作日程表;(见附表)
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪：
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、河南市政管理处的姚科长;
以上是我十二月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点，谢谢!
4月份是汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾4月份的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对本月公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在本月商务大会上的指示精神，分公司将本月销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销
1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据4月份销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。
另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区维修服务点，将服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带 动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，4月份公司又迎来了自xx年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从4份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。4月份后维修接车台次，工时净收入xx万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
20xx年竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在4月我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高 质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。4月初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
开学的这个月工作是繁忙，但我也是有条不紊的去把2月份的小班工作给做好了，小班的孩子是刚经过一个春节再次的回到幼儿园，也是还有一些的不适应，但同时从他们的小眼睛里也是可以看到一些期盼，我们老师也是挺想念这群小家伙的，虽然闹腾，但是乖起来也是特别的可爱，我也是要总结下这个月的一个工作。
一、教学工作
开学刚好是有一个元宵节的，所以我们也是做了元宵佳节的.一个活动，小班的孩子也是去了解了元宵节是个什么样的节日，同时通过包汤圆，做元宵的花灯一系列的活动，让孩子们是了解到这个节日的意义和乐趣，孩子们也是通过这个活动，更好的融入到幼儿园新一个学期的生活学习之中来了，开始渐渐的脱离了在家里的那种状态，回归到幼儿园以前的生活学习之中了，一个月下来，孩子们的心思也是沉了下来，不再闹腾着要回家，或者怀念春节的快乐时光了，毕竟幼儿园的日子也是非常快乐开心的，而且有自己好朋友们一起上课，一起活动。
二、卫生工作
2月是开春的日子，冬天渐渐远去，而春天也是即将来临了，这个时节天气是非常多变的，有时冷有时热，而且也是容易孩子们生病的阶段，作为老师，我们每天都安排量体温，确认孩子们的身体状况，同时对于园区内也是做好消毒，卫生的工作，确保孩子们是健健康康来园区学习，回去也是健健康康的，一个月以来，除了几个小朋友有轻微的感冒之外，其余的孩子都是非常健康的。在园区的餐饮方面，我们也是非常的注重，确保孩子们吃得好，而且营养丰富，天气好的时候多做户外的活动，锻炼孩子们的身体，让他们有更好的抵抗力也是可以避免疾病的发生或者感染。
三、家长工作
新的学期，我们也是继续的和家长们沟通，了解孩子们在假期的一个生活，同时组织了一次亲子的活动，让孩子们感受到和爸爸妈妈一起玩乐的快乐，毕竟平时的时候，孩子父母都是在工作的，孩子们也是没那么多的时间和父母一起玩耍，通过这些活动，也是让家长们更加的了解孩子们，而孩子们也更加的爱自己的父母。而只有家园一起教育孩子们，才能更好的去让他们成长，有更好的进步，养成的好习惯也是去更好的可以坚持下去的。
一、常规工作开展情况
1、升旗：从开学到现在，升旗工作开展很正常，升旗质量四五年级基本可以，但三年级两个班升旗中都会出现问题。归其原因，主要是训练不到位，另外班主任的重视程度也不够。
2、学生执勤：文明监督岗的同学很敬业，从开学第一天到现在基本上在自己的岗位上都很认真用心。但也出现了文明监督岗记录不能及时交给执勤领导的现象，在我强调了之后，还是有个别同学没有做好。今后还得加强他们的责任心和对工作的重视态度。
3、红领巾广播：基本上能够按时播放，但由于前一段时间话筒出现了故障，导致红临近广播没法正常进行。现在还出现了广播时间过短的问题，主要原因是：学生选材太少，由于受板块制约，很多校园新闻不会关注，写的质量不高，另外在小刺猬行动中，由于执勤领导不能及时把分数公布出来，所以孩子们没法完整地公布出来。这几天给红领巾广播站的同学开了个会告诉他们广播的时间不能低于10分钟，另外板块设计可以自由设计，从周二广播的效果来看还是不错的。今后再重新让学生设计自己喜欢的板块，增加更多丰富的内容。
4、黑板报：第一期黑板报的质量还是比较高的，也能按时完成。今后还希望通过更多方式激发孩子出板报的兴趣和积极性。
二、活动开展
1、圆满地完成了大队委和中队委的评选工作，并及时给他们挂上了标志。
2、成功举办了“我让妈妈露笑脸”征文比赛，做到了有通知、有材料、有结果、有表彰。
3、组织3—5年级的同学参加了“安全知识”竞赛（本来是第九周的活动，因为安全日活动需要，所以提前了。）。
4、“弯腰行动”在校园内全面展开，（每个班级中的每个小组手中都有一张记录表，就是记录孩子每天拣垃圾的数量。）利用周一升旗时间对表现突出的一年级一班进行了表彰鼓励，等下周一升旗时再具体公布“弯腰使者”名单和“弯腰文明班级”。
5、完成了“少先队年度记忆”工作。
6、完成了心理咨询室的布置工作。
7、上传了3月份环境教育总结和廉政文化总结。
三、本月未达标情况反馈
1、队干部知识培训还没有进行。
2、周四上传计划和周五聚焦的材料没有完成。
3、心理咨询工作没有开展。
五月份的工作结束告上了一段落，有很多的一些工作上的事情没有来的及完成好的时候时间就过去了，但是工作就是这样永远不会听下脚步来等你，在五月份的工作中我是没有完成好自己的我业绩的，这也是作为一个多年保险经验的我不能接受的事情，但是这样的事情也是会发生，抱着一个正确的太俗跟正确的处理方式去对待才是最重要的，多年行业经验的并没有向一些新人那样，心情堕入低谷，对工作最自己产生了质疑，产生了一些不自信，而是更加给了我前进的动力，这是我的优势正确的去看待工作中都热不足，去发现工作中的不足，然后自己正确的去处理，改善。
一、工作经过
五月份的工作，我是不在状态的，每天由于自己精神跟心情都不在状态，这就使得我把i情绪带到了工作之中，没有好好的去完成自己日常工作，在五月份的工作中，没有完成月度考核，工作中没有做到上个月的工作计划，没有好好的执行起来，这是我这个月最大的悲哀，也让我幡然的醒悟过来，这样子下去肯定不是办法，这让我正视自己这个月来的工作，也好好的回忆了一番，实在是有点糟糕，但是还好这下事情还是可以挽回，虽然五月份在工作中表现的不是很好，但是这个季度还没有过去，还能有挽回的机会，在下个月中我会更加的努力。不重蹈覆辙这个月的错误，
二、正视自己工作中的不足
五月份的工作是过去了，但是自身的不足没有过去，一定要正视起来，我不能任由这些不好的东西继续发展下去，在接下来的工作中，要去正确的对待自己的缺点不逃避自己的缺点，保持好的工作态度，勇于承认在日常工作中自身的不足之处，做好工作检讨。
班主任工作千头万绪，纷繁浩杂，每个班主任讲起来都会是一部宏篇巨著。但不管怎样，我觉得班主任首先是要有一种理念来支撑的。这个学期来我所做的工作其实就四句话十六个字，那就是——和谐立班、质量强班、文化建班、活动兴班。
一、“和谐立班”
和谐是万事万物的最高境界，教育当然也不例外，家校的和谐和、师生的和谐、分数与能力的和谐、全面发展全体发展与可持续发展的和谐和等等，努力营造一个和谐的班集体将是我的不懈追求，工作中我主要坚持四个多一点点。即“亲密接触多一点点”“身子蹲下来多一点点”“发展的眼光多一点点”“魅力提升多一点点”。
1、亲密接触多一点点。
这个学期来我一直坚持和学生通过网络，电话联系，沟通，也曾多次和他们一起打球、一起制定实习计划、一起勾肩搭背散步、一起嘻笑怒骂玩耍，学生犯错时，摸摸他的头发，心情沮丧时，捶捶他的肩膀。
正所谓，“亲其师而信其道”，在和同学乐此不疲的亲密接触中不知不觉拉近了距离，融洽了情感，和谐了氛围，为其它班内工作的开展奠定了良好的基础。
2、蹲下来一多点点。
专家们都说，班主任做的越久，“教师本位”心理就越来越严重。而克服它的最好方法就是“心理置换”，即尽可能地蹲下来，设身处地地以孩子的眼光、站在孩子的角度来看待问题。
在工作中，我会努力蹲下来，认真考虑事情发生的来龙去脉、前因后果；我会努力蹲下来，仔细把握学生行为的性质，分清是恶意的还是善意的，是故意的还是生理心理发展的“自然现象”；我会努力蹲下来，更多地去倾听、去理解、去发现，不是用自己的——而是——用孩子们的眼光与内心
3、发展的眼光多一点点
工作中我睁大眼睛，去寻找学生的优势和长处，公开表扬、私下批评，勤鼓励、重赞赏，努力帮助（注意不是强迫）孩子发展它。我当然不是反对纠正孩子的缺点，而是觉得发展孩子的优势与个性往往是克服其缺点的最佳办法，有了好心情，有了好的精神状态，缺点改正往往事半功倍。
二、质量强班
教学质量既然是民办校的生命线，那也理所当然是我们班务工作的生命线，我主要想从以下两个方面来谈谈
1、坚持不懈，引导学生明确学习目的。
我觉得，班主任应当抓住每一个教育契机来加强这方面的教育，因为现在太多学生根本不知学习是为了什么。“学习到底为了什么”，其实这还真是一个深奥的话题，是一个关系学生一生的价值观问题，所以我一直在作着这方面的努力，尽管收效可能是缓慢的，但我会一直努力的坚持下去，伴随着他们成长的每个阶段。
2、巧设奖罚，强化目标激励。
我觉得，根据技校的孩子身心特点，目标激励是很有必要的。因此，在工作中，我既给他们长远的大目标，又有分阶段小目标，既有班级的，更有小组的个人的目标，既要精神激劢，也来点物质“诱惑”。总之形式要多样，让学生喜闻乐见。
三、文化建班
俗话说：“环境造就人”。一个班级的文化环境对于学生的熏陶是潜移默化的，它对学生的成长起到举足轻重的作用。班级文化是一门潜在的课程，它具有无形的教育力量，往往会起到“随风潜入夜，润物细无声”的作用。
四、活动兴班
技校的学生都认为理论课太乏味，实习太辛苦，就连不少品学兼优的好学生也一个劲的喊苦，很无奈，心里很累。毕竟青少年时代是一生中最轻松有趣美丽多彩的。我们有责任让我们的同学感受到校园的美好，在他们永生的回忆中添上属于教育属于校园的浓墨重彩的快乐一笔。这一切，活动开展功不可没，所以“活动兴班”是我一贯的做法。
教师经常要对学生的工作进行评价，教师的评价要公正，只有公正地评价每一个学生，才能使学生信服，从而激发起奋发向上的愿望。 下个学期的工作计划是：
1、引导学生努力学好功课，采取有效措施，提高学生学习成绩和学习效率。也就是在这一方面鼓励学生，增强他们的自信心，从而能够努力学习。
2、关心学生生活和健康，组织学生参加各种文体活动。
3、协调本班任课教师的教育教学工作，主动向他们了解本班学生课堂纪律，学习成绩情况，形成统一的教育力量。
4、建立与学生家长联系，协调对学生教育和管理。
元月份以来，在党的卫生方针、政策指引下，在公司的正确领导下，我们始终坚持“预防为主”“患者第一”的指导思想和全心全意为患者服务，为企业服务，为职工服务的宗旨，深入推进6S管理，落实措施、加强管理，排查安全隐患，经济指标按时完成，具体情况汇总如下
一、经济指标完成情况
1、营业额：计划3.7886万元实完成3.1800万元比计划下降06086万元
2、营业利润：计划1.61万元实完成1.35万元比计划下降0.26万元
3、管理费用：计划0.25万元实支出0.18万元
二、卫生防疫、季节病防治、环境治理工作
元月份是感冒和心脑血管病高发季节，利用广播、黑板报等方式进行了有效的宣传，落实消杀计划，在公司范围内用来苏水、84液进行喷打消毒6次，重点部位加强2次，环境卫生区域管理，责任落实到班组、个人、每周进行检查评比，医疗垃圾、废水有专人进行处理、处置。
三、落实6S管理长效机制
1、按照6S管理看板，每日进行岗前5分钟和离岗前10分钟6S活动，工作期间按照岗位操作、程序进行，对工作现场检查、整理、清扫。
2、每周一检查各科室落实情况，下午组织1小时培训学习，实行10天一总结一考核，对存在问题及安全隐患及时汇总整改。
3、坚持执行岗前500秒训导活动，声音宏亮，步调一致、行为规范、精神饱满。
四、安全隐患排查。
按照公司要求，对医院的安全隐患进行排查，首先成立了安全隐患排查小组，院长任组长，副院长任副组长，各科室的组长任成员，实行三天一排查，十天一汇总，做到排查有记录，隐患有措施，排查情况汇总如下：
五、按时召开民主生活会、民主评议会，开展批评与自我批评，检查在工作中、生活上等方面存在的问题，并制定相应的整改防范措施，公开栏按时公开与职工利益相关的出勤、收支等相关事项。
六、工伤病员管理，严格按照考勤、审批制度执行。
工伤保险、医疗保险正常运行。
七、医疗安全事故为零。
元月份虽然取得了一定的成绩，但仍有不足之处如：
1、整体素质提升缓慢，服务不热情、文明用语少，积极主动性不强。
2、医疗技术水平提升缓慢，设备利用率低。
3、6S管理执行不到为，组织纪律时有松懈，存在串岗、请销假不严格等现象。总之在今后的工作中我们一定要弥补不足，解放思想、开拓创新、实事求是、努力工作为全面完成各项任务而努力。
由于十一长假，十月份一晃就过去了。回顾一个月的工作，紧张而又忙碌。
一.教育教学方面。
教育教学方面主要涉及阅读、蒙氏、安全和语言领域。在阅读方面，这个月我加强了对孩子识字的复习，利用盂洗喝水等一些等待时间对孩子进行复习，通过检查效果比上个月要好很多。在制度方面还是要加强练习。而且发现有些孩子在认识汉字的过程中有消极的情绪出现，我想在我应该在培养学习兴趣方面多多加强。
本月开展以下主题：
主题活动：《落叶飘飘》
主题目标：
引导幼儿观察生活、环境中的现象，引发幼儿在关注周围事物现象的过程中感知事物差异的好奇心，逐渐了解在日常生活中什么时候做事情，什么时候有什么变化，从而养成热爱生活的好习惯。
二.生活安全方面
安全是最重要的。这个月我进行了“小心接触陌生人”、“公厕安全我知道”、“吃东西要小心”三节安全活动课，仔细认真的为幼儿解释了三个方面的安全隐患，引导他们提高安全意识和自我保护能力。
三.家长工作方面
1.与孩子共同收集各类树叶图片，一起阅读有关秋天的书籍，使其了解秋季的`特征。
2.在日常生活中根据情况提醒孩子做事要注意快慢节奏，养成良好的生活习惯。
3.为孩子准备秋天的水果与农作物等带到幼儿园，以丰富主题板。
4.建议家长多带孩子到大自然中，开展观察、种植、收集、捕捉等活动。
5.请家长与孩子共同收集不同造型的树叶，并告知树叶的名称。
6.注意指导孩子观察秋天的景物、秋天的色彩，并鼓励孩子用语言表达。
四.卫生保健方面
十月份是流行病比较严重的月份，在这个月我们加强了半内以及孩子餐具的卫生消毒工作。严格杜绝流行病的发生。并及时对家长做了流感疫苗的宣传。
4月是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质
将对20xx年4月婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
20xx年5月将根据质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，20xx年4月度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
20xx年4月将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水平
20xx年4月的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年5月的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年4月度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
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