转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结机械设计与制造岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在机械设计与制造岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合机械设计与制造岗位工作的实际情况,认真学习的机械设计与制造岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在机械设计与制造岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在机械设计与制造岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对机械设计与制造岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据机械设计与制造岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成机械设计与制造岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到机械设计与制造岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对机械设计与制造岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
在繁忙而充实的学习、工作生活中,我们度过了美好的三年大学生活。而这个学期,我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时通过了___广州_网络技术有限公司的面试,所以在今年2月至5月期间,我就在_公司这里进行实习工作了。
这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动,但是感觉不一样,因为这次实习是我们迈入社会的转折点,也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了,有很多事情还等着我们去面对,虽然有点紧张、害怕,但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊,以后路就是由自己走下去了!
我们公司是一家港资企业,于1990年成立至今,是一间极具规模的__X联络中心,已于1998年获得了ISO9001认证,具备一流的专业设备、先进的__中心系统。庞大的联络中心营运规模,构筑稳健的业务平台,在综合资源配备下,能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构提供专业全面的_、_服务,客户联络,设施管理……在广州的这个分公司是在20_年设立的,主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼服务,包括电话服务通信项目、通信回访,以及通信故障处理项目等。而我刚进公司的职务就是____X专员,就是通过__与广大中国移动品牌客户进行移动产品介绍、推广,同时,也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作,并注意处理好与客户关系。
经过为期一周的就职前培训,我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧,应变能力,以及公司的各项规章制度,工薪待遇,节假期,提升制度等……但,并不是所有参加培训的学员都可以成为公司的正式员工的!我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事通过了测试,也通过了体检,能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷,弱肉强食。能力不够强的员工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我们只有通过自己的不懈努力,战胜各种障碍,才能步向成功。
与此同时,我也明白了步出社会工作,与坐在学校上课的区别。在学校里,我们最重要的事情是学习,而出了校门,如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出,成为社会的栋梁,让人信任自己,主要就是靠自己的实际能力!这也让我想起了辅导员老师对我们说过的:在大学里要学会“做人,做事,做学问!”,原来这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方面的综合能力,这是很有必要的。而且,现在的大学生给人的一种感觉,就是眼高手低,做不了实事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已经很不平凡了。通过各种沥炼,让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!
终于都开始上班工作了,虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识,但毕竟只是听导师的讲解,没有真实地对着现实中的客户,而且每个客户都有着自己不同的情况需要解决,加上自己以往也没有正式的工作经验,怕做得不好遭客户投诉,影响公司形象……所以还真的挺紧张呢!但是导师也常常鼓励我们,说经过考核挑选出来的我们,已经具有一定的能力可以自己解决问题了,而且,无论我们遇到什么问题,他们都会继续帮助我们的。没错,我们要相信自己,而且,只要认真,就一定可以做好,一定可以胜任的!这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平时回到公司,在办公室一呆通常就是大半天,除了午饭休息时间之外,其余时间都是坐着对着电脑。看似轻松,但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的,否则就会影响到整个项目的进程,还要注意自己的工作有效率,这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦,但压力还是有的,尤其是“3·15”消费者权益日期间,社会各界各方面都十分地关注。而我们呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场,三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录好,并做好回访工作;要善于聆听,满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方面,因为我们都是通过电话形式与广大客户联系的,你给人的第一感觉很重要,首先你要形象专业,其次是业务专业,这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求,主要就是回答这是什么业务,有什么功能作用,使用条件、收费标准,如何操作使用(开通/取消/设置),还有就是客户异议处理,帮助客户解决实际问题。注意好细节,工作起来就不会感觉到有什么困难了。
众所周知,我们大学生的实习是一种挑战,更是一种机遇。它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识,也为我们进一步走向社会打下坚实基础。随着时间的推移,我们跟其他新老同事也逐渐熟落起来,除了工作上的互相帮助、互相鼓励之外,工作之余有时我们也会相约一起外出,吃饭唱K、聚餐郊游……这不但可以排解一下工作压力,调整自己的情绪,毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也是好的。而且,有较好的人际关系可以帮助自己快速地融入新环境,调整工作心态,发挥自己的水平。通过在这里进行实习,我也明白了礼貌的重要性,不单止对客户要有礼貌,与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处,很容易打成一片,很高兴自己能认识这么多待我这么好的同事、上司、朋友,也算是获益良多吧!
通过这次难得的毕业实习,我的工作能力得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担任学生干部,但毕竟多数都是在学校为同学们服务,与社会上形形色色的人交集较小,而现在就是真真正正地需要自己的处世应变能力,因为现在是与社会的人们打交道了。在现实中,我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决,这就相当于是对我们全面能力的一次综合考验了!同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等能力得以锻炼,具有了一定的工作经验和社会经历,让自己更明确奋斗目标。
总的来说,在进行毕业实习的三个月中,我的总体表现还不错,能做到认真负责,积极主动。态度良好,接受能力也比较快。但我觉得思想还不够成熟,认知上还有待进一步加强锻炼。在接下来的工作、生活中,我会继续努力,多方面地学习,注意经验的积累,总结收获,让自己能更好地融入社会,适应社会需要!为实现理想而奋斗!加油!
进入_公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉:
1、个人工作方面:
(1)在20_年8月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回
访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有
不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、客服中心
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不细心
考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!
(2)脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、20_年的工作计划
在20_年岁末王总提出了蓝海战略598套餐和298套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照王总的总体思路是可行的,在20__年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下:
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。09年公司共吸引各类人才数余名,初步实现吸引人才、留住人才的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及王总20_蓝海战略的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
回顾20_年的一年,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在20_年有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准,配合好王总、郭总及所有部门领导的工作,认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善,并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。
在为期两周的实习过程中,书本知识与实际操作、理论与实践的碰撞,锭放出青春的火花,让我对未来踌躇满志的同时,也让我更清楚的了解到自身的不足。本次实习将为我以后的定位提供积极的参考作用。
本次实习,让我得到了进一步认识社会、接触工作的机会,并在有关领导和同事的关心与指导下了解到大学生工作期间出现的各种问题,例如:刚毕业的学生经常犯些粗心大意的错误,忽略细节问题,他们让我懂得认真的工作态度比能力重要;由于缺乏一定的社会阅历,学生在处理人际关系方面手法有欠成熟,他们让我知道良好的人际关系有助于工作又快又好的完成;以天之骄子自居的学生总以为自己知识比别人丰富,骄傲、浮躁,他们让我理解到勤奋好学是工作的良好习惯,领导与同事的关心与指导让我倍受鼓舞、受益匪浅。
本次实习既是一个知识与实践衔接的过程,又是一个不断完善实践与知识理论差距的机会,日后我将继续改善自身的不足和缺点,塑造成双转型社会中的知识人才,为以后迈进竞争激烈的社会踏出铿锵的步伐。
1.该生勤奋好学,遵守厂规厂纪,带来先进管理理念.工作能力及专长在不断的社会实践中,自己以认真敬业,责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。勤奋好学,遵守厂规厂纪,带来先进管理理念.工作能力及专长在不断的社会实践中,自己以认真敬业,责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。
2.该同学在实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向各位老师请教,善于思考,能够举一反三。对于电视台节目制作流程和基本操作技巧有一个比较熟练的掌握,且能保质保量的完成每天的实习任务,在整个实习工作中表现突出,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。
3.在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生勤奋努力、自我控制能力强,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定
4.该同学在实习其间表现出色,很好的完成了单位交付的各项工作,工作踏实认真,尊重同事,并能积极的和同事沟通工作中遇到的问题,能严格遵守工作纪律,很好的完成了实习工作。
5.该同学在本单位实习期间,能够刻苦钻研,虚心请教,积极施行新的教育理念,探索新的教学方法,并协助指导老师做好班级管理工作,贴近学生,深受学生喜爱。
在去年的9月份,我结束啦学校学生生活开始了自己的实习生涯,在这个期间,我在残酷的社会实践中学到了很多东西,让我收获颇多。
在这将近一年的工作中,我不只为公司创造了效益,同时也提高了自己的工作能力,像我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时我主动争取多做事,这样多积累多提高。
由于这段时间的学习,从无知到认识,到深入了解,让我深刻的体会到实习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法,要说的很多,现在就对实习做以下的自我鉴定:
一、 努力学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、技能知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、坚持
不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作做,一般都是先让我看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
三、 努力实践,进行角色转化。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值.也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,展现人的意志。
四、 提高工作积极性和主动性
实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为社会创造更多的价值。感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助。
五、错不可怕,就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅,但下次还在同一个问题上犯错误,那我就享受不到第一次犯错时的待遇了,所以我格外的要求自己做事要认真。
技校实习生实习自我鉴定2
在去年的8月份,我离开学校开始了自己的实习生涯,在这个期间,我学到了很多东西,让我收获颇多。
在这一年的工作中,我不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,像我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时我主动争取多做事,这样多积累多提高。
步入社会就需要我了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时我多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
在工作中我能够完成布置的工作,在没有工作任务时能主动要求布置工作,做到主动学习,在工作中,我不允许自己丝毫的马虎,严谨认真我时刻牢记。现将工作一年来做以下几点鉴定:
一、 努力学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、技能知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、 努力实践,进行角色转化。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值.也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,展现人的意志。
三、 提高工作积极性和主动性
实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为社会创造更多的价值。感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助。
此次的实习为我深入社会体验社会提供了难得的机会,让我在实际社会中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。通过不断的努力,不断的提高,我有信心在未来的工作中更好的完成任务。
技校实习生实习自我鉴定3
今年一月,我开始毕业实习。期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人
生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。
我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位,工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。
实习的第一个月,我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的,在那里当销售员。实习的第一天,店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中,同事教了我很多知识:首先是有关灯饰的知识,原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格,其次是“顾客就是上帝”的道理。
有一个事例,让我至今还记忆犹新。有一天,天气不是很好,有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯,看了快半个小时了也不问价格,雨具上的水不断地往下滴,他们还动手去摸灯具,要知道该店的灯饰货品全是高档货,无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的,可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲,按常理谁都会上前用直接的言语制止他们,但店里的主管走过去并没有这样,而是亲切地问他们:“请问你们需要哪一种类的灯饰呢?”,其中一位顾客说道:“这些灯饰并不是那么高档的名牌货,手工也不那么好……”,接着还装出一副潇洒的样子走了。
表面上看,这位主管好象并没有制止他们的这种行为,但明理的人都知道已有制止的意思在里边,他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理,也给了这些顾客下台阶的余地,还为店赢得了声誉,真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。事后,我对主管说:“真佩服你呀!”,她说:“在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客,他们进店不一定会买灯,但无论他们怎样找麻烦或贬低商品,我们都要以诚相对、以礼待人,要亲切热情地向他们介绍商品,因为‘顾客就是上帝’。
千万不要以衣着和打扮去对待顾客,要知道有些顾客他们今天不买东西,明天可能会买,或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买,因此,我们的服务一定要最好的,留给每一们顾客一个美好的印象。”。主管所说的话给我触动很大,让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。
后来,我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里,实习的时间不长,只有两个月,但却让我学到了不少的东西。
在这里,我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多,就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
回想起来,实习是有成绩的,但也有做得不够的地方,主要表现在以下几方面:
1、工作欠主动,
2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。
经过老师的提醒,我终于认识到这些不足,同时让我明白:
①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责,况且现在的社会竞争激烈,大学生都很难找到工作,更何况我只是一名技校生,所以一定要珍惜每一次的实习机会。
②要踏踏实实地工作,虚心请教、刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更容易地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会。
③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的,要想使自己的知识和本领不断提高,就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要仔细分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样。
这两次实习,给了我很深的体会:
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。
毕业实习的结束,意味着技校生活也将结束。在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。这个学期是我在本校学习的最后一个学期,又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实习期间学到更多的知识。
伴随着学时光的告结,揭开了自我人生轨迹的新篇章,我的青岛理工学时代终究会成为一段历史,未来的日子,一个新的名字中国铁建桥工程局集团有限公司,将伴随着自我披荆斩棘、砥砺前行。
时光荏苒,来桥局集团一年已有,经历蛮广、感悟甚多,最为重要的转变便是将自我的`定位从一位不知天高地厚的学毕业生,到将自我与工作相匹配的新青年。刚刚参加工作的一段时间里,自我还不能完全地摆正姿态,现实与梦想中的工作生活存在出入,心里会有不间断地思想斗争,会在脑海中问自我此刻的生活是自我想追求的生活吗,自我想追求的生活是一个什么样貌,离我的梦想生活还有多久能够抵达,无数的未知与困惑伴随着自我,恍惚间会看不清自我前行的道路。慢慢地,工作的忙碌让自我无暇去思考这些乱七八糟的困惑;慢慢地,现实的生活让自我体会到也仅有做好当下的工作,所有的梦想也仅有回归到实际才有它的生机,我想,这一部分的亲身感悟会成为自我今后发展道路的根基。
世界之,何处可容下一个小小的我。
我们需要一个平台去展示自我、证明自我,庆幸能够加入桥局,深刻地体会到一滴水仅有融进河流才能奔腾的更远,才能有机会撞击出那片浪花。找工作的一个目标便是进入一家公司,像在桥局集团,能够感受来自公司体制的完善,公司企业文化的熏陶,公司员工的凝聚力,以及一项精品工程背后的辛勤付出,当然还有对于自我的那种荣誉感,身为桥局的一员工,我自豪、我骄傲,自我能够不遗余力甚至超越自我的一份奋斗使命。
说说自我的工作,初入三公司,有幸分配到青岛蓝色硅谷项目经理部,期间,正赶各项目劳动竞赛阶段“干30天”,项目工区分6个不一样的车站,白天夜晚持续作业,我的工作主要是现场施工管理,我喜欢挑战自我、去做一份带有挑战性的工作,不得不说,几个月下来,真的能够感受到自我的成长,最主要的便是对待一份工作的职责感,交代给自我的工作,生怕因自我的不熟悉、不熟练而出现不必要的错误,所以不断的向前辈们学习,努力找寻自我的不足,虚心请教,劳累与疲惫当然是随之而来的,这也让自我更加体会到自由时间的珍贵,以及生命日子里的简单幸福。
那里所提的“简单幸福”是自我在施工现场从农民工身上得到的最体会,同样生而为人,为什么会有不平等的对待,在那里,我会尊重每一位打工者,多数的我们,不是孙悟空,我们没有金箍棒,能做到的便是努力抬起头,挺起自我的脊背,声地去喊,我还能够行走,我没有被生活打败,数不清的通宵干,最苦最累的便是打工者,弯着背,低着头,手中的工作从不停歇,最不能忍受的便是看着一群叔们中午休息在工地吃饭的景象,内心瞬间哽咽,努力克制眼泪,背过身去。
我想,越是最底层的生活、最底层的工作,越是能够触及内心;我想,经过日常的工作带给自我的感悟与对待事物的深刻认识才是获得的最财富。
很幸运,作为刚刚踏入工作的新学员,赶上蓝色硅谷项目的收尾,利用自身在学时学习的微信公众号修改工作,为蓝硅项目的起始到终止做了一个全面的介绍,推送了一期微信,日常工作的忙碌,很少有时间能够与项目领导进行工作生活上的交流,经过此次微信修改,得到了领导的肯定,同时,也让自我对蓝色硅谷项目从开始初建项目部到各年份的里程碑式发展有了一个全面的了解,意识到一项精品工程的竣工背后,那是多少桥局同事日日夜夜奋战出的成果。作为新学员的自我,紧抓机遇,为公司进自我的一份努力,同时也让自我尽快地成长起来。临近年底,恰逢公司举办四会晚会,便进取报名参加晚会表演,与项目同事孟玲玲一齐代表山东指表演了一段诗朗诵,经过诗朗诵及视频的形式,进一步展现了山东指的各项精品工程。在准备阶段,由于临近年底,项目工期紧张,各项检查任务繁琐,我们便利用夜晚闲暇时间,百般排练,在项目领导的指导及同事的忙下,最终不负众望,在晚会上圆满的完成了我们的诗朗诵表演,得到了领导的肯定与认可。经过此次晚会,有机会了解到三公司其他指挥部的风采,感受到三公司文化的多样性及公司的凝聚力,更加坚定了自我在公司奋斗的意志。
18年春节过后,项目的工作强度放缓了些许,深知自我是一个闲不住的人,恰赶项目计划咳嗽苯羧保便主动与领导沟通,申请接触项目计划合约部的工作,在这感激领导的认可,及自我在施工现场经历的积累,努裂习计划合约的相关业务工作,每一天的工作量虽然很,但让自我很快的成长起来,慢慢地,自我也开始上手,与项目总包、地铁集团业主及项目监理单位有了必须的对接工作,加深了对一个项目运作开展的了解程度。我总相信一句话:“越努力、越幸运”,经过自身在业务往来方面的工作优势及学从事的班长和学生会工作的历练,得到了山东指领导的认可与鼓励,很荣幸加入到山东指经营部工作,来到经营部,又是一个全新的开始,一个充满挑战的岗位,同时,更加的认识到自身本事的欠缺及下一步发展的方向。
经营部,一个真正锻炼各方面素质本事的部门,业务知识、外协接待、礼仪文化更需全面储备、积累、实战,每一个项目的跟进,每一个关系的梳理、每一个标书的制作,方方面面,细致入微。在指挥部经营工作的几个月里,跟进了莱西海绵城市项目、烟台福山市政路桥项目、东营胜坨黄河桥项目以及山东省内其他城市项目,深感一个项目的中标落地,前期所付出的工作与努力的不易,让我印象深刻的便是莱西海绵城市项目寻找联合体阶段,在临近递交资格预审文件前一个星期时,联合体单位单方面退出,致使我们要在短暂的时间内寻找到另外一家意向合作单位,在领导的带领下,我们全体成员铆足干劲,一座城市一座城市的走,一家单位一家单位的洽谈,功夫不负有心人,最终与深圳铁汉生态达成初步协议,为项目的下一步投标迈出了重要的一步;胜坨黄河桥的跟进,在山东指领导的引领下,更是让自我学习到很多,其中包括与业主部门的拜商谈,关系的深入方式,交流的角度方法,应酬的礼仪文化,从领导身上学习到很多方法策略,以及自身下一步发展提高的方向;在烟台福山市政路桥项目的标书编制过程中,紧跟公司机关经营部人员,虚心学习了商务标部分的编制工作,尽快充实自身在业务方面的不足,编制期间公司经营部人员
对待标书每一部分、每一细节的认真,值得我们每一个业务人员学习,最终,在家的共同努力与配合下,中标了烟台福山市政路桥项目。
恍惚间,来三公司已近一年,自我也从象牙塔的小社会迈进了充满未知与挑战的社会,感恩三公司,给予毕业生锻炼的机会,在踏入社会的染缸时,引导我们走入适合自我发展的人生轨道。未来的路还很漫长,三公司给我茅给了广阔的发展平台,我们也将尽快地成长,为公司的发展贡献自我全部的力量!
荀子言:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,未来的道路还很漫长,唯有脚踏实地,从点滴做起,向着自我的梦想生活而奋斗。
不忘初心,方得始终。
我是20xx药学毕业生,四年的大学生活使我在专业技能方面都有了很大的提高,药剂实习自我鉴定。四年期间,我努力学习,成绩优异,掌握了深厚的药学专业知识,专业课程主要有我药物化学,药物分析,药理学,药剂学和其它的基础医学课程,并通过了英语六级,有良好的英语听说读写能力,并通过了国家计算机考试二级证书,熟悉办公软件如word、excel等操作。
为了让自己能够在毕业之后更快地适应社会,课余时间,我积极组织院内外的活动以及假期的勤工俭学,不仅能自己挣到生活费,更重要的是提高了自己的交际能力和适应能力。
大四下学期,我在药业股份有限公司实习,初步掌握了药品的检测和取样方法,初步了解颗粒车间,片剂车间和胶囊车间的工艺流程及生产的管理等,并受到实习单位的一致好评。
当然,我还存在一些不足,如做事优柔寡断,在以后的工作中我将改正缺点不足,改善学习方法,提高理论水平,加强动手能力,做一个“四有”新人。
通过一个半月的实习,我得到了一次较全面的、系统的锻炼,也学到了许多书本上所学虚心听取指导老师的意见,弥补自己在教学工作上的不足。
在班主任工作方面,与学生形成良好的'师生关系,热心真诚面对每位学生,尊重他们,深入细致了解他们。在班级管理上,积极负责。从早自习的监督,每位学生是否按时到校,是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律,课间纪律,通知班级规定的日常事务等,都予以高度的责任,认真对待,细致入微,保证各项工作到位。同时,与刘、张两位同学共同组织“携起尔手,放飞吾心”的主题班会,并且取得预期的效果。
在实习过程中,我也发现了自身在教学工作上的不足。讲课时声音不够洪亮,粉笔字写得不够好,未能在学生中建立起足够的威信等,教学的基本功不扎实。
以上是我的教育实习自我鉴定,实习对每位准老师来说,是至关重要的过程。通过本次实习,使我明白,在未来,我还得加倍努力,不断改进,完善自己。
x月9日至xx月30日,我在安顺市第六中学七(2)班进行了为期近两个月的实习。实习的基本内容包括两部分:课堂教学、班主任工作。在原任指导老师武老师和班主任孙老师的耐心指导、助下,我较好地完成了教育实习任务。
实习期间,在武老师的指导和支持下,我总计听了8节课,上了32节课。教学实习中,总的来说,我能认真备课,所设计的礁规范准确。课堂教学中,教学效果好,教学内容能当堂消化、巩固,教学重点突出,明确,能够顺利地完成教学任务。同时,课外辅导耐心细致,批改作业仔细认真,还经常请武老师指出缺点和不足,以不断地提升自己。在实习过程中,我深刻的感受到:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课很难!需要下很的工夫。在教学之前,我都认真听了指导老师的课。从中我也学到了很多教学方法和技巧!同时我都准备好每次课的详细礁和课件资料,并全部交给指导老师修改。
实习期间,作为实习班主任,每天课间操时维持秩序,监督到位,耐心地做学生的思想工作。教师节期间,我在班主任孙老师的指导支持以及学生的积极配合下,筹办了以"尊师重教"为主题的班刊展览活动,得到了老师和学生的极肯定。
在整个实习生涯中,我本着对学生负责的态度尽心尽力做好每一件事情。自己在实践活动中得到了极的提升,学到了许多书本上根本学不到的东西,受益匪浅,为以后做一名光荣的人民教师积累了宝贵的.教学经验。
但是,在教学过程中,时间把握不当,不能在有限的45分钟内完成教学目标任务,教学过程和教学环节常常出现疏漏的地方,给学生造成一定的理解困难。所以,我想,作为一名师范生,要真正走向了工作岗位,还需要自己以后两个月的实习不断地努力实践,追求进步。
实习尽管辛苦忙碌,但却是对我人生的一有益的尝试和磨练。最后,我要特别感谢辛勤指导我的武老师,是他让我学到了很多的教学知识,使我从稚嫩的教学走向了成熟的教学。同时,我也要向指导和勉励我的孙老师以及六中的老师们表示衷心的感谢和崇高的敬意!
首先,在第一周时间里,我对公司业务流程的内容有了一定的了解。
其次,在第二周的时间里,我认真、仔细学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何根据原始凭证编制记帐凭证、登记现金、银行日记帐、每月月底如何根据银行对帐单与帐户进行核对,及时编制调节表,向主管计学习财务报表的编制和财务分析。
最后,在第三周的时间里,我学习和了解了公司的有关财务制度,对财务人员的岗位主要职责有了具体认识。
一、公司在财会方面成功的主要经验
二、财会人员是企业效益的创造者之一
随着市场经济的发展,社会的进步,特别是经济效益观念的日益强化和“企业管理以财务管理为中心”的提出,对企业财会人员的工作要求越来越高,财会工作不再局限于简单的记帐、算帐和报帐,而是充分利用掌握的专业知识和政策法规,积极参与企业生产经营管理和资本运营等方方面面工作,直接或间接为企业效益最大化发挥着越来越重要的作用。与会的17位大型集团公司财务老总以不争的事实,论证了财会人员是企业不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在创造企业效益中处于极其重要的核心地位,真正发挥着“内当家”的作用,在对企业效益的创造过程和结果进行全面核算与监督的同时为企业直接或间接的创造效益。
三、财会人员为企业创造效益的几个方面
(一)、会计人员基础工作。会计核算是会计最基本的职能之一,通过记帐、算帐和报帐,及时提供正确、有用的会计信息,客观的反映经营成果,为公司领导的决策提供可靠的依据,既是会计人员劳动价值的体现,也进而成为企业效益间接的创造者。如何做好会计核算是会计人员最基本的工作,也是对会计人员最基本的要求,会计核算不做好,谈何进行会计监督与参与管理。以信息化(erp)为手段,结合财务软件的使用,加强审核与对会计人员的考核监督,来规范我们的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,从而间接的为企业创造效益。
(二)、资金管理。资金是企业的血液,资金流贯穿企业生产经营的每一个环节,资金既是企业正常生产经营的保障,也是企业创造效益的最终体现。通过融资和投资,如何提高资金的使用率,降低资金的使用成本,为企业创造效益,是资金管理的根本。
1、融资筹划。合理确定筹资规模,积极寻求多渠道融资,充分利用企业信誉及内部相互担保的方式进行融资,降低融资成本,为企业的生产经营提供资金保障。
2、采用有利的支付方式。(1)积极使用银行承兑汇票付款,付款与融资相结合,减轻付款压力,也降低融资费用。(2)采用资金集中时间支付,如对日常费用报销规定每周一次,对材料款及大宗设备款规定每月两次等,有利于增强集团对资金的调控能力,提高现金流的质量,提高集团帐户银行存款的日均存量,从而提高企业在银行的信誉;同时也能提高资金审批人员、支付人员的工作效率。
3、资本经营。(1)根据企业特定的生产经营周期,资金有时也会出现剩余,财会人员通过股票、基金或国债申购,充分利用闲置资金,提高资金使用率,同时为企业创造资金效益。(2)通过股权收购或股权投资,成立子公司,实现低成本扩张和企业快速发展。
4、资金收支一级管理,倡导“现金为王”的观念,积极利用银行电子商务,开展网上业务,尽可能地加速资金周转,减少资金成本,规避财务风险,提高企业经济效益。资金收支一级管理有利于增加现金流和结算存量,提高企业在银行的信誉,有利于各分、子公司资金的统一调配,提高使用效率,有利于加强对分、子公司的监督管理,控制风险。资金管理实行内部模拟市场,即在企业内部实行资金有偿使用,财务部门即是资金调剂中心,也成为企业的创效部门。
(三)、税收筹划。我国是世界上税赋最重的国家之一,税赋在企业的成本中占有一定的比重,如何进行税收筹划,合法避税,是会计人员为企业节约成本,创造效益的重要方面。1、充分运用国家财税新政策,如国产设备投资抵免政策,以国产设备投资抵免所得税;2、积极向财税部门申请实施企业所得税合并纳税,使各分公司盈亏在所得税前合并调节,达到节税的目的;3、关联企业销售改为委托加工。关联企业内部销售实质上增加了企业的税赋,通过税收筹划,改为委托加工的形式,大大降低了企业税赋。
(四)、参与管理。会计人员通过成本核算,进行实时跟踪对比,加强成本的日常监控,对企业成本的降低起到很大作用;通过对财务数据分析,以及对专业知识和政策法规的掌握,为企业的发展提出有效的建议;通过制订全面预算,明确企业总体目标,并在此基础上分解各部门预算,健全责任制考核体系,调动子、分公司积极性,促进企业快速发展。
本人在班主任工作上,我首先和指导老师进行了简单的交流,初步了解了该班级的基本情况,获悉由于在新学年更换了班主任,导致在纪律规范上青黄不接,班级建设也群龙无首。在听取了指导老师的意见之后,我在第xx周的班会课组织了新xx届班干部成员的换届选举,确定了领导核心之后将重心放在在纪律管理和活动组织两个方面。纪律管理主要包括:每天的课前早读到场巡查学生的精神面貌和朗读情况,早读结束之后督促学习委员对各学科作业的收缴情况做好登记,每周一的升旗仪式以及每周二、周四的课间操到场维护队列秩序,每天放学监督值日生工作和检查班级卫生状况等。
活动组织主要包括:策划主题班会,开展班级英语兴趣小组,校运动会方阵创意设计及队列训练等。在试做班主任过程中,我逐渐体会到了作为一名班主任的不易,尤其是担任初中班主任,很多时候面临的都是琐碎、繁杂的小事,需要一件件耐心地处理。此外,由于初中生的心智还不够成熟,在学习、纪律、生活等方方面面都需要班主任像父母一样仔细叮嘱,因此,班主任除了要教好自己的那门功课以外,还必须承受很多其它方面的压力和重担。这段时间,我收获了丰富的专业知识,收获了宝贵的教学和班级管理经验,收获了指导老师的关怀和教诲,也收获了学生们对我的喜爱和赞誉。对于一名初出茅庐的师范生来说,这让我迈出了教师生涯坚实的第一步,同时也让我感受到了作为一名人民教师的酸甜苦辣。
在从教的道路上,今后要走的路还有很长,我想说:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。我会不断努力提升自己的职业素养,争取早日成为一名合格的人民教师。
实习目的:以--经济建设发展中的各个类型物流企业和企业物流管理的相关内容作为对象,进行实地学习与实践。运用所学习的专业知识来了解物流的工作流程和工作内容,加深对物理工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。
实习地点:--市经开区--电子
实习内容:熟悉电子厂的流通加工,掌握了洗衣机主板的生产、包装、已经入库过程 ,并在此过程中联系生产实际检验和强化所学专业知识,了解当前我市物流管理现状,为毕业以后的工作做好充分准备。
—、通过这次实训学习到了很多工作侧面的知识,将课本上的知识很好的与实践结合,也认识到了自身的不足之处以及今后的发展方向。
时间一晃而过,转眼间我已经实习了几个月了,在这里面也认识了一些其他学校的实习生,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
二、我们刚去--的时候,是我们学校的负责人接我们的,帮我们安排宿舍,打点行李。麻烦了他不少,在此向他表示感谢。祝他在工作上步步高升。
我们加入到--,前三天是培训,因为我们进入的是电子公司,我们不是计算机系的,对PCB板、色环的阻值计算、线路板上的零件名称等等都是一窍不通。所以通过以培训的方式让我们先了解这个企业涉及的一些东西。在这几天我们知道了这个企业大致规章制度,生产规模,还有车间里的生产环境。
我们培训结束的当天,去宿管那领了静电服。之后去了车间。看到那里面的人工作时候的状态,工作的时候禁止空手拿板,不是带静电手环,就是要带静电手套。
之后开始了我们的工作生涯,我被分在二楼的洗衣机线,二楼有电视机线、洗衣机线、模组,不过每条线都是有合作的,哪条线急着出货需要帮忙的,其他线要去支援。
因为我是学物流的,本来打算去仓库的。但是还是留在了制造课,我想,把洗衣机板子制造出来比把它发出去更有值得人学习的东西。之前学习课本的时候就觉得物流的范围太广了,实在是很难拿捏,尤其是我还没有掌握物流核心的的职能。只能通过企业物流来侧面了解物流企业的工作。
通过这次学习我明白了一个道理“实践是检验真理的唯一标准”,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。在这几个月的实习中,我学到了很多东西,很多在学校所学不到的,我对人际关系有了新的认识。在工作上不是你不喜欢谁,就不与他交流的。不能单凭自己的喜好就能否定对方的工作能力,只要站在对方的角度就能理解了。站在不同的位置所做的事也就不一样。在这次实习过程中我成长了不少。对工作本身,工作环境以及与同事上司之间处理关系的技巧有了新的了解感悟和体会,这对我以后的工作大有裨益。
顶岗实习是一次十分难得的学习机会,在这将近三个月的时间里,我获益良多。
首先,在学习上,我不仅学到了在学校学不到的知识,还真正地学会将理论知识与实践相结合。当然,这不是一蹴而就的,而是在不断的学习与磨合中促成的。这三个月的学习时间,不仅更加加强了我独立解决问题的能力,而且让我深刻地体会到,只要自己愿意学习,一切都不是难题。
其次,在思想上,我改变了之前授课时一件很简单的事情的想法。在学校的时候,我们对说课、授课这些环节的锻炼都很多,自己也在不断地联系中逐渐进步,但是我们那个时候面对的毕竟不是真正的中学生,所以还是或多或少会出现偏差。在实习的过程中,我们面对的是真正的中学生,他们所出现的状况都是即时的,对我们能力的考验与锻炼也是显而易见的。这让我明白,当老师难,当好老师更难,当一名让学生喜欢又能很好学习的老师更是难上加难。不过,这并不会阻滞我前进的脚步,只会让我想要成为一名好老师的欲望更加强烈。
然后,在工作上,我对于时间的调配更加得心应手。原来在学校作为一名学生会干部的时候,对于工作与学习出现矛盾的时候,时间的调节总还是会有偏差与纰漏。来到虾子镇初级中学实习的这段时间,我慢慢地学会如何将上课与办公室的工作很好地分配,逐渐从刚开始的手忙脚乱变成现在的得心应手,一切都井然有序在自己的掌握中,而且还能让自己有更多自由的时间学习自己想要学习的东西,做自己想要做的事情。这种对于时间的分配管理的能力,已经慢慢地让我体会到忙里偷闲的乐趣,我相信这种能力还会让我在以后的工作中走得更远。
最后,在生活中,我更加体会到人际交往的重要性。以前自己总是大大咧咧的,虽然我的交际能力不错,但是那是对于与自己年龄相仿的人,我们思想差不多,看待问题的想法也大同小异,甚至所生活的环境也相差无几,对于与这样的同龄人交往,我们自己应该没有问题。但是与自己年长的呢?与自己年幼的呢?这些都是我们不断需要学习的东西。在虾子镇初级中学这将近三个月的时间里,我所面对的绝大部分都是比自己年长的老师及比自己年幼的学生,与他们的交往过程中,增强了我的交际能力,让我学会与不同类型、不同性格的人交往选择不同的方式。
总而言之,顶岗实习的这将近三个月的时间,让我真正地切实地学到了很多东西,对生活、对工作也有了很多不一样的看法。感谢学校能让我有这样一次难得的经历,感谢虾子镇初级中学老师们的亲切友好,感谢让我遇到这样一群可爱的学生!
今年春节之后我便踏入了自己的顶岗实习之中,这份工作是我去年在校园应聘上的,今年的二月份我便已经踏入了岗位工作之中。这段时间对我的改变非常大,我第一次认识到了实践最基本的意义,我也认识到了在社会上生存的真正意义。拥有一份自己喜欢的工作,过着自由且舒适的生活,我想这是每个人都最期望的生活。但我觉得,在这份安逸之中还需要添加一些新的元素,比如说创新、坚持、理想。这些东西都是我们需要的,因为有了这些事物的存在,我们各自的生活应当更加的美好。
真正走进自己的实习生活,对我来说确实是一件比较难以接受的事情。这次我是在市中心一家银行实习,这家银行是四大银行之一。为了能够进这家银行我也花费了非常多的时间和精力,甚至是在初进大学就开始谋划了。我选的金融专业,而对于我来说,最合适的工作就是进入银行工作了。我认为自己相对而言会是一个比较安于现状的人,大学几年,除了凭借着自己对份事业的向往,我也没有太多其他的爱好。我想从事这份工作也仅仅是因为其可以满足我的现需。但这份工作却不是那么容易,它需要我们足够的优秀,也需要我们对它有一定的热情。也是在这个过程中,我明白了坚持的重要性。随着实习中的慢慢深入,我也知道了坚持和创新的重要性。
我们这个时代是崭新的一个时代,家家户户过上了温饱且富裕的生活,汽车等交通工具也是普及了每家每户。在这样繁荣的时代,是什么让我们更加坚定自己的向往。我想是自己心中的一个愿望,也是我们常说的理想。我在高中的时候就非常喜欢金融这方面,所以在大学便毫不犹豫的就选择了这个专业。
我虽是一个好于安逸的人,但我也深深的明白,如若一个人连小难关都不敢去闯,那他注定会被这个时代所淘汰,也会被这个社会所欺压。我们跟着这个时代进步,同时也少不了创新,更少不了坚持。无论是一份怎样的工作,我们如若没有一份创新的精神,如若不能再这份事业上坚持下去。那么迎接我们的注定也会是失败,成功不会原地等待,它一直都在往前走,而我们能做的,就是不断追赶它,奋力向它靠拢。
时间真的非常快,一恍惚间已经过去了五个月了,这次实习也到了一个尽头,这也代表着我的新生活即将开启。在银行实习的这五个月里我有了非常大的成长,而银行也愿意为我保留一个位置,让我在接下来的时间里继续奋斗。我会调整好自己的状态,向理想、向未来出发!
会计是以货币为主要计量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作,会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。出纳是会计工作的重要环节,涉及的是现金收付、银行结算等活动,而这些又直接关系到职工个人、单位乃至国家的经济利益,工作出了差错,就会造成不可挽回的损失。因此,明确出纳人员的职责和权限,是做好出纳工作的起码条件。
时光如白驹过隙,转眼之间大学四年时光已快从指间流走,我们躲在象牙塔里单纯学习的日子也快要结束了!可是对于自己能否适应这个复杂多变的社会的需要,平时在课本上学习的理论知识能否跟实际工作很好的结合,心里始终存在疑虑。带着这样复杂的心情,我开始了在深圳市光明新区公明永晟商贸行有限公司的实习之旅。
--市--新区公明--商贸行有限公司是一家主营大米、面粉、食用油、面条、花生、大豆、罐头食品、油盐酱醋等调味料批发的食品公司。公司规模不大,但是它的商品每天的订单、零售等销售额都有十万元左右,每天的采购量也比较的大。该公司财务部采用用友财务软件来进行财务核算操作工作。用友财务软件是一种系统全面的软件,在实际财务操作过程中,大大提高了会计信息的处理速度和准确性,有助于加强管理。
一、实习目的
其实实习也是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了学识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,是我们走向工作岗位的第一步。通过实习,使得我们系统地熟悉企业会计核算的基本程序和具体方法,加强对所学专业理论知识的理解和实际操作的能力,提高运用会计基本技能的水平,而且对所学理论有一个比较系统、完整的认识,最终达到会计理论和会计实践相结合的目的。
二、实习时间
20--年-月-日至20--年-月-日
三、实习地点
-市----有限公司
四、实习部门
-市----有限公司财务部
五、实习单位的业务流程
该实习单位的主要业务是日常的采购和销售业务处理,以及其它部门的财务资金规划和相关工作,其日常的账务工作主要是通过用友财务软件进行会计操作,其主要内容如下:
1、根据日常业务和原始凭证,编制会计凭证,审核、装订及保管各类会计凭证
2、现金收付管理,做到账款相符,工资核算、整理增值税发票,对账
3、结账
4、编制会计报表并进行分析汇总
5、打印会计凭证,与原始凭证粘贴并装订成册,会计档案的整理保管
六、实习内容
1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证
实习开始,主管周姐给了一些公司的基本资料我看,目的是让我对公司有一个大概的认识,并了解一些业务的基本流程。还叫我先看他们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证。该公司的财务软件采用的是“用友”软件,当我知道这个信息时,我不禁暗喜,在学校时我们学的会计电算化采用的就是用友软件。由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太陌生,因此以为凭着记忆加上学校里所学过的理论对于区区会计凭证完全可以熟练掌握。但也就是这种浮躁的态度让我在翻阅以往的凭证时没有仔细地看摘要栏,以至于后来周姐让我填写记账凭证的时候感觉到有些困难。不过,时间久了,我也慢慢熟练了,不懂的时候向同事请教。我一闲下来就会翻阅一些以往的凭证与账簿,巩固与加深印象
2、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐
明细分类帐薄亦称明细帐,它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄,输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。该公司使用的是会计电算化,但是周姐让我做了手工记账。虽然登记明细账在学校的时候也实践过,还蛮熟悉的,但是当周姐吩咐我登记账簿时,我有点紧张,毕竟操作性东西我在学校里接触的还是极少的,那次实践也是简单的操作了一下,这次要我实战,真是有点不安心。不过,通过我努力,按照在学校里学到的理论知识,如一些更正方法,就可以再这是把他们运用出来,加上周姐的帮助,我做好了,还结算出余额与本月累计。我轻轻地舒了一口气。在学校里学的理论知识是非常有用的。这次,可以有机会把理论付诸于实践,感觉真好。
3、根据记账凭证编科目汇总表。
科目汇总表也由凭证文件生成,其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。这个操作我在学校里也有碰到过,在这次实习中更加加深了印象。
4、根据科目汇总表登记总帐。
根据得出的科目汇总表操作计算机,计算机产生出对应的总帐。这就是会计电算化的方便之处啊,不需要经过繁琐的手工操作,使用计算机就可以了,节省了大量的人力与时间。
5、对帐(编试算平衡表)。
对帐是对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确,以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验,并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后,只要记帐凭证录入正确,计算机自动记帐后各种帐薄应该是正确的、平衡的,但由于非法操作,计算机病毒或其他原因有可能会造成某些数据被破坏,因此引起帐帐不符,为保证帐证相符,应经常进行对帐,每月至少一次,一般在月末结帐前进行。周姐让我简单的进行了人工核对。
6、根据给出的相关内容编制本月的负债表和损益表。
资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的一种会计报表,它根据“资产=负债 所有者权益”的会计方程式,说明企业的财务状况。
损益表是反映企业在一定期间内的经营成果的会计报表,损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比,从而计算出报告期的净损益数。根据具体要求操作计算机得出本月的负债表和损益表。这比手工操作简单了许多。
7、装订凭证。
装订凭证我原本以为是一项极易做的事情,但是它并不是我想像中的那么简单,使用装订机都含有一定的学问。还有就是装订好后,在凭证的封面坐上记号,是用印章敲上去的,在敲印时不能太用力,否则会一塌糊涂,看不清楚。我就失败过好几回,那时觉得真丢脸。不过想想,谁没有失败的时候,只要下次做好就可以。
会计理论来源于会计实践,是会计实践的概括总结,同时又对会计实践工作加以指导。实习重在动手去做,重在把会计理论和会计实践相结合,这样我们才能更好地投入到会计这一行业中去。
七、实习心得与体会
为期两个月的实习结束了,我在这段实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,以学习会计学专业的我们,可以说对财务会计已经是耳目能熟了。有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也将会是无从下手,一窍不通。以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那 么,当一名出色的财务会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。
在这实习阶段我主要的工作还是负责公司里面的一些小事情,完成李姐给予布置的工作任务。对于实习中的我,对于很多事情还不熟悉,需要学习和改进的我都会做好笔记,事后对其进行改进和注意。慢慢的对于会计这行,我也有了实际工作的一些经验,同时在这短短两个月的实习期间,也形成了对会计的热情。会计是一项不可马虎的工作,每一笔业务经济都需要我们认真详细的校对。虽然在实习中学到了很多,但是自己还是在一些方面存在不足。在以后的工作中,我会好好的吸取教训,做好自己的职责,努力做到更好。正所谓没有最好只有更好!
在这短短的两个月时间里,我学到了很多的东西。第一,对自己更加有信心了。在这两个月中所接触的会计让自己的知识有所提高,曾经看过会计的一些书,里面的很多成本,资金,固定资产等等的会计科目都不懂,但却在这实习中得到了操作,慢慢的也让自己感觉到得心应手了。第二,工作不比在学校。毕竟工作的环境不比在学校的轻松,每天都要按规定的时间上班下班,有时候工作需要还得加班,在学校上课下课都是准时得很。第三,工作交际。在工作实习中,觉得人与人的相处并没在学校的单纯,注 重的细节很多。如果不加注意,换来的会是麻烦,而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。同时,作为一名未来的会计人员,我们应该具有较高的职业道德和专业素质。因此我们应该本着理论结合实际的思想,让我们实习,使我们不仅在理论上是强的,在动手能力上更是强者。这样我们在毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去,做好会计这一工作。
这次的实习,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道了挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变,毕竟在学校里太单纯了。为了适应社会,融入社会,我们要不断地学习,不断地提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次的会计实习,使得我们系统地熟悉了企业会计核算的基本程序和具体方法,加强了对所学专业理论知识的理解、实际操作的能力,提高了运用会计基本技能的水平,也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作,不仅使得我们每个人掌握了填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到理论与实践相结合的目的。
通过实习,我在我的专业领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。
实习期间,我了解了大量庭审案件从立案到结案的全过程,在一些案件的立案过程中我还担任了具体的案卷整理工作,并且对部分参与案件提出了自己的想法。
在此期间,我进一步学习了相关法律知识,对立案的程序有了更深的理解,同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来。
实习结束时,我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价。
实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。
在实习期间能够遵守工作纪律,认真完成领导和其他律师交办的工作。
在律师们的指导下,我开始熟悉这个行业并慢慢进入律师的状态,对律师事务所运作的程序和法律实践有了一定的认识和体会。
按照学校的安排,我荣幸地来到xx中学度过了为期4个多月的实习支教生活。在整个实习支教的过程中,我获益匪浅,为以后步入社会积累了一定的经验和教训。
在工作上,我积极主动,能吃苦耐劳,勇于承受压力,勇于创新。在工作中能及时完成学校下发的任务,能主动配合学校的一切工作。
在教学工作上,我认真认真备课,用心上课,课后及时反思总结,虚心向语文指导教师——李老师,及经验丰富的老师请教。经过一个学期的教学工作实践后,我认为自己无论在教态、课堂语言还是课堂组织能力方面都有了极大的提高。协助指导老师开展语文生本课堂教学,制定生本教学评价方案。在学校进行的段考中,我所教的班级语文成绩均名列前茅,进步明显。
在班主任工作上,与班主任指导老师——潘老师积极沟通,探讨班级管理方式,全面了解每一位学生的学习情况及特点。主动与家长联系,与家长共同做好学生思想工作。并适时开展有意义的主题班会。所管理的班级连续在十月、十一月获得校级的文明课室等称号。
在生活上,我待人真挚,作风严谨,严格遵守支教学校的各项规章制度。我团结片区的支教队友们,与队友相处融洽,守望相助。实习期间未曾出现过无故缺勤、迟到早退现象,并与支教学校的老师和睦相处,交流融洽,取长补短,虚心好学,并与支教学校的老师建立了深厚的情感面对以后的工作,我将会更加努力拼搏,牢记自己的责任,怀着对工作的热忱,不断地提高自身的综合水平,为自己的未来打创造出一片精彩。
当我毕业站在神圣的讲台上,我感到无比自豪,快乐,但同时望上更多的是一份重任。从一个学生到老师的转变,虽然实习的时间不长,但却是我人生最宝贵的财富,以下是针对我的实习情况下制定的实习自我鉴定。
日月如梭,光阴似箭,为期一个月的实习生活转眼即逝。这是我学生生涯中唯一的一次实习生活,也是对我三年来所学专业知识的大检验。
在汕头市锦泰中学实习的每一天,我努力地做好从学生到教师的角色转换。在穿着上大方得体,言谈举止,自然端庄,尽力给学生一种道德修养好,文化水平高的印象。
在教学工作方面,认真备课,用心修改教案,确保教案、教学课件规范,内容准确。了解学生的学习情况,针对不同的特点进行教学,课堂上积极面对,教学语言表达清晰流畅,虚心听取指导老师的意见,弥补自己在教学工作上的不足。
在班主任工作方面,与学生形成良好的师生关系,热心真诚面对每位学生,尊重他们,深入细致了解他们。在班级管理上,积极负责。从早自习的监督,每位学生是否按时到校,是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律,课间纪律,通知班级规定的日常事务等,都予以高度的责任,认真对待,细致入微,保证各项工作到位。同时,与刘春添、张静金两位同学共同组织“携起尔手,放飞吾心”的主题班会,并且取得预期的效果。
在实习过程中,我也发现了自身在教学工作上的不足。讲课时声音不够洪亮,粉笔字写得不够好,未能在学生中建立起足够的威信等,教学的基本功不扎实。
以上是我的教育实习自我鉴定,实习对每位准老师来说,是至关重要的过程。通过本次实习,使我明白,在未来,我还得加倍努力,不断改进,完善自己。
X同学近一年来,工作主动,踏实,肯干,和老师同事关系处理的很好,耐心学习不断的努力工作,以提高技术的自身,受到大家好评,望今后发扬成绩。
200x级X同学于XX年9月至XX年7月之间在xx集团有限公司x厂实习。实习期间该员工认真学习各种专业技能,严格执行各项管理规定,积极参与相关竞赛活动,能较好胜任流水线与CELL线各岗位需求,在月末评比中,屡次拿得名次,并有强烈的团队意识及能为团队进步提出合理化建议,整体表现良好。
X同学在实习一年期间,一直在仓储处综合服务组工作,主要从事物料接收与发放工作。XX同学在工作期间一贯积极主动,认真学习业务知识在很短的时间里就掌握了工作的要点与技巧,并将他们合理的运用在工作中,并能主动向老员工学习弥补自己的不足,在其负责的IQC物料交接业务工作中作到了严格、认真、高效得到了部门的好评。圆满完成了实习任务。
X同学在联想集团北京厂实习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其相关相邻工位同仁协调完成各项生产任务。在所从事的包装备料岗位上,x同学能够探索更优秀的工作方法,以提升效率,在车间内的备料比赛中曾获第一名,在其它工位的学习中x同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工,在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。
X同学工作积极主动,热情,学习认真,尊敬师长,一年来技术理论水平及操作技能均有很大提高,希望今后继续努力成为国家有用之才。
X同学工作积极主动认真,好学肯动脑,尊敬师长,一年来技术理论水平操作技能都有很大提高,希望今后继续努力争取更大进步。
X同学工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,一年来技术理论水平及操作都有很大提高,希望今后加强学习尽快成才。
X同学工作努力,能按师傅要求去工作,尊敬师长,一年来技术理论水平及操作技能均有提高,希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。
X同学在我单位实习期间,能够做到服从领导指挥,团结同事,不怕苦不怕累,将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
经过近两个月的实习,我学到了很多东西,锻炼了自己的实践教学能力,培养了吃苦耐劳的精神,学会了与学生建立良好师生关系的方法,在实践中成长,在教学中践行,在奋斗中进步,现特将我两个月来的自我鉴定如下:
在备课上,我总是在课前通过上网、看参考书等方式认真查找备课资料,在备课的过程中如果遇到一些困难我会请教指导老师,备完课后,我总是在家先练几遍,对着镜子自言自语,或是用录像记录下来,及时发现自己的问题。在备课完成后,我会把教案及时的让指导老师过目,及时纠正老师发现的问题。因为我觉得备课是上好一堂课的基础,要想成为好的教师,就必须在备课上多下功夫。
在课堂教学上,我最大的缺点就是关注教案,不关注学生,这几乎是每个新教师的通病。由于我把教案备得太死,导致在上课的过程中我依赖教案,忽视学生的主观能动性,没有做到以人为本,以学生为本。具体表现在我在讲四年级下册的一篇精读课文《夜莺的歌声》时,讲到给课文叫小标题的时候,我否定了学生们给的答案“传递情报”,坚持自己的教案上的“巧递情报”,这样的做法打击学生的学习积极性,指导老师告诉我要以学生为主,如果学生说的,要首先肯定学生的答案,不然人的思维是不一样的,如果教师一味否定学生的答案,学生会产生挫败感,觉得自己说什么错什么,丧失学习的积极性和主动性。在教学实践中,我感到非常困惑的'就是新教师要备详案则会被教案牵着鼻子走,但是新教师备略案还不能控制住整个课堂,说白了就是新教师缺乏课堂应变能力和实践经验,不能很好的驾驭课堂,我想,在日后的不断磨练中,我会更加的完善自己,努力朝一个优秀教师的方向前进。
在课堂教学的过程中,我的另一个明显缺点就是评价语的不恰当使用。教师应该以积极的眼光来看待每一位学生,尊重学生,理解学生,多多鼓励学生,因为学生是发展中的人,每一位学生都具有无限的发展潜力,好的课堂评价语能很好的激励学生,安慰学生,甚至使学生重拾自信。对回答问题的学生都应该给予适当评价,无论是答对还是错,对表现好的学生应该及时鼓励表扬,对回答错误的学生不能谩骂批评,应该及时指出错误,适当肯定对的一面。而且尽量避免“错误”、“不是”、“不对”这些绝对评价,换成“你在想想”、“还有没有更好的答案呢”、“换一种方式讲讲会不会更好呢?”教师在课堂中不能以权威自居,要以讨论、协商的方式与学生共同探讨问题答案。我在讲语文园地的时候,遇到这样的情况,题目要求把事物合理的比喻成小动物,如:运动员像脱缰的野马一样狂奔了出去。有一位同学就急着举手,说了一句:运动员向潮水一样像终点涌去。我当时就说:“我们说的是比喻成小动物,你这样不行。”事后,指导老师告诉我,把评价语换成“你的比喻用的非常好,写出了运动员数量之多,但我们这道题要就比喻成动物,你在试试?”会更好,既肯定了同学的优点,又讲出了他的不足,一举两得,又不会打击同学们的自信心和积极性。我觉得小小的评价语,其实包含了很多学问在里面,评价语的恰当使用跟学生的快乐成长有密切的联系,所以教师一定要使用好评价语。在批改作业上,我学到的最重要的一点就是做好作业优劣的分类。教师每天要改很多作业,不能改完了就发下去什么都不错,这样等于白改。把做的好的和做的差的分出来,每天表扬做的好的和有进步的,这样学生会觉得老师很重视学生的作业,也给全班同学树立了学校榜样。对做的差的同学要及时给予警告和批评,好让他们下次改正。还有一点仔改作业的时候可不能掉以轻心,一定要认真仔细,尽量不要改错,如果一个老师老是在作业修改中出现错误,会影响这个老师在学生心目中的地位,失去教师崇高的信誉。教师是学生学校的引导者和引路人,如果一个老师频频出错,那么叫学生如何相信老师呢。所以修改作业一定要认真。对于课后鉴定,我觉得这个对实习生来说和重要,实习生必须学会对经验的及时鉴定。每次上完课后我都要认真听取指导老师的意见,及时修改我的教案,把上课过程中出现的问题摘录下来,反复思量,反复斟酌,然后对自己的教案进行反复修改,在向指导老师争取在别班上课的机会,及时对自己做一个验收。只有这样,才能真正学会教学经验和技巧。最后,我要讲讲班主任工作,其实上课不是最困难的,如何处理师生关系,调解学生之间的矛盾才是班主任最重要的工作。一个好的班主任能使他的班级成为一个具有凝聚力的班集体。班主任工作多、杂、乱。总之,什么事都要找班主任。在实习期间,我主要是协助班主任管理班级。
早晨,我早早的来到教室来监督同学们的早读。在同学们遇到难读难认的字词是及时给予帮助,在早读的过程中,我会及时表扬认真的同学和批评偷懒的同学。中午的时候,我要把全班同学们带到食堂就餐,在此期间,我要监督他们排队,整齐有序地下楼。再午餐期间,我还要到处去巡视,管理就餐纪律。放学后,我要把全班同学带到校门口,这时又要整队和管理纪律,小学生的自律性很差,所以小学班主任一时一刻都不能懈怠,只有付出辛勤的努力,才能收获成果。另外我还组织各种各样班队课,其中包括“如何养成良好学习习惯”、“食品安全与健康”、“做文明有礼貌的少先队员”等等。形式多样,学生表现积极,师生配合默契,班级气氛很活跃。
以上便是我这几个月来自我鉴定,在这几个月中,我学到很多东西,虽然时间很短,但是我受益匪浅,在此我非常感谢我的指导老师徐蓉老师的指导,在此我表示诚挚的谢意。
以下是我的计划:
一、熟练掌握各门专业知识。精读励志书籍,不断自我肯定,增强信心。
二、 把心归零。适时地撇除学校荣誉、家庭背景等形成的高傲或是悲观的情绪,把心态放平,客观分析自己在专业知识、交际口才、思维逻辑等方面的优势和弱势,看到 不同的实习机会能够带来的能力和素质训练,进而找到最适合自己发展的机会。因此,重要的是理性思考,抓住机遇做出选择。
三、对自己职业方向的把握。以平和的心态分析自己面临的实习机会,适时选择符合自己职业发展方向的平台,才能更好地在实习阶段积累对自己有意义的经验,为就业乃至个人的职业发展打好基础。
四、遵守实习单位的规章制度。自觉遵守社会公德,维护学校、实习单位的声誉。按时上下班,做到不早退的良好习惯。树立严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风。
五、富有责任感,增强自己与他人的交际能力,友好相处。
六、有质量的完成每一天的任务和按时完成每一天的实习日记。
七、努力提高自身能力素质,并提高个人的应变能力、学习能力。加强自身能力建设,努力做好本职工作努力,并实现个人的价值观。此外,还有不断强化自律意识,俗话说得好:自强者自胜。要自强就
要有恒心,有毅力。毅力是克服失败的良药。拼搏是自强不息的体现。
短时间的实习生活结束了,实习使我获得了许多知识,懂得了许多道理,这些知识和道理,将会伴随我走过以后的路。让我在应对困难的时候不再畏惧,勇于克服。
实习期间我先后去了人力资源部、办公室和x公司档案部进行学习。透过各部室人员的交流,我比较全面地了解了高科物业的职能和工作需求,还协助完成了一些我力所能及的工作。这种主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
我谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取他人的指导,对于别人提出的工作推荐,虚心听取。表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自我的知识解决工作中遇到的实际困难。
工作中踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,理解新事物较快,涉猎面较宽,并能够做到服从指挥,认真敬业,工作职责心强,工作效率高。
生活上待人诚恳,作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
今年的暑假,我没有再去暑期打工,经过学校的推荐,我被推送到xx科学馆。从实习以来,这是第一次八点半上班。可能是习惯吧,还是醒的比较早,在床上磨蹭了二十分钟左右才起来。七点半从宿舍出发,跟往常去上班时校园人还比较少不同,今天去时校园里行人已经很多了,大部分应该是去上班的,自习的也有,也见到不少晨练的。上班的途中感觉天气也比以前要热一些。
早上到了单位后,老师对我们说以后他们要轮休,而且明天一天都没时间,所以希望我们今天就把实习鉴定填好后让他们写评语。我大概九点开始写小结,写了大概一个小时。不得不说,我的速度很慢。写完后又查看了两遍,稍微修改了一下,这样最终完成就差不多十点半了。我是我们三个中完成的最慢的。当我还在写时,他们俩已经开始工作了。今早上的工作还是把党代会的材料整理归档。我做完后帮助写了一下编码。然后休息了一会,午饭时间就到了。
下午继续做材料归档的工作,工作量不大。做完后也是休息时间。后来快到四点的时候,林老师来叫我们帮助做明天面试工作的相关准备,包括搬水到侯考室、候考区、考场和休息室;裁剪抽签的号码,休息室座位的号码;张贴各种提示语;布置考察等。由于中间林老师有其他事,我们得按她的要求做,所以做到五点二十多才结束。比现在的下班时间晚了约二十分钟。
今天就感到我们的实习基本上就结束了。现在已经没多少事了,后天也没多少事了,周五甚至可以不去,就等着开周五下午的总结交流会了。但是明天还是很忙的一天,因为那个面试,也许不会很累,但是时间比较长,因为早上七点就得到。而且要求很严格,手机得上交,所以没事时就不能像以前一样用电脑上网,或者手机上网了。但是从今天就开始做实习鉴定表来看,实习差不多就结束了。
自从踏出校门的那天开始就意味着我即将面对一项新得到挑战,一项从未面对的挑战。我还很清楚的记得走出校门,结束校园生活的那一霎那,很清楚得到记得当时我心中大的多层情绪,真的是千变万化,变化无穷的,记得有兴奋、有不安、有恐惧的。兴奋自己已经终于可以摆脱校园这个光圈,终于可以凭借自己真正的能力生存,那是一种仿佛具有万分吸引力的一份激动心情;不安和恐惧的心情同样强烈,同样占据很大的分量,大多是来源于对自己明天的不肯定,同时也对自己明天是否能胜任,能有勇气面对这未知的未来,在这个竞争这么激烈的社会我有多大的能耐可以去面对、接受挑战。每当我想到这些时,我有些害怕走出校园,甚至不想走,想就这样继续的呆在校园里,可是我又是对未知的未来那样的好奇于期待,真正属于我的明天又会是什么样的,在自我的内心中我告诉自己不可以做缩头乌龟,无论时什么样的明天我都要带着勇气去面对,也许就是这份勇气、这样的信念让我迈出脚步、走出校门。
此时的我是真的站在校门外了,回头看看这个自己呆了这么多年的校园,心中有些不舍,但我知道还有更宽、更广的明天等着我,等到下次我再从这个校门走进的时候一切 都会不一样了,那时我是你经过社会洗礼的、我是拥有自己明天堵塞、我是和过去的自己不一样的了,我长大了,这是我在信息中对子的一份期许。
在这段工作的时间,真的有着许多收获,并且是获益良多的,在社会这个大空间中,我防线了自己的无知、自己的种种不足、还有许多从不知的缺点,总而言之看到了从来没有看过的自己,这是一件好事、还是一件坏事?我真的不知道!记得在当初刚发现自己有这么多的不足、这么多的缺点时,我会对自己失去自信、甚至怀疑这是我吗?有些陌生、又有些伤感,我怎么会这么的差呢,我在那时不停的问自己这个问题,我是多么希望可以找到答案,多么的期待这个答案的来临。在又一段时间的工作学习中,我知道现在的自己好像是一个小学生一样,什么都要重新来过、重新学习,这似乎也不是很坏的事情,甚至有些庆幸我有这样的机会可以看到不一样的自己,可以拥有这样的学习机会,也深深体会到了校园学习于社会学习是完全不一样的,我看到了两者之间的差异,我也从社会学习中得到了许多校园学习从未能给我的一切,校园学习让我得到了许多死知识,但是社会学习却给了我从未有过的自己、也给了我看待明天的机会。此时的有多么的庆幸当初没有放弃、没有因为害怕面对不一样的自己而退缩,用逃避来掩饰内心的不平衡,以及自己的不足、缺点,现在回想起这些脑海中曾有过的逃避念头,觉得那样的念头是那样的幼稚与可笑。经过在社会学习得分过程中,我深刻体会自己有那么的需要学习,真的随时随地都是学习的机会,无论是于学习实践的过程、还是跟随上司学习的过程、甚至在于他人了一按的过程那都是一种难得机会,在这个难得机会背后是我的获得,获得改正缺点的就会、获得弥补不足的就会等等。在经过这段社会学习的过程,我学会面对不一样的自己,有勇气面对这个拥有许多不足、缺点的自己。
通过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合,检验了自己的不足,但是通过做一些具体的工作,提高了自己在实际工作中解决问题的能力,培养了自己的动手能力和适应社会的能力。在学校学习的是一套比较系统的市场营销知识,工作后发现在学校学习的知识都工作受益匪浅,在经过自己的总结理解,所学的理论知识可以直接应用到企业的营销活动的管理上。
工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习,不怕吃苦,不斤斤计较,要和同事和睦相处,以阔达的心胸面对你身边的每一个人。领导安排的工作一定要按时高质量的完成,要有一种高度的责任感,今日事今日毕,培养一种好的工作习惯,将会终身受益。工作中要充分利用身边的资源提高效率。 工作一段时间后要学会总结,总结前一段工作中的不足和收获,以便以后改正不足和保持好的习惯。争取每天都有进步!要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点,不懂的问题一定找机会请教别人。通过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实,这是做任何工作最基本的一项。
在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。
前言
根据旅游管理专业教学计划,20--年-月—20--年-月,我在--酒店进行为其-个月的专业实习,实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思考。
一、--酒店简介
--酒店座落于--区、--区和--区三区交汇的中心点——-渡商圈,与--公园商业圈、-寺商业圈毗邻。距--西路商务区、--展览中心仅-公里车程,周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善,是高品质商旅人士的理想选择。
酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房,并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口,国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视,国际国内长途直播电话,客房内保险箱,迷你酒吧,全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。
位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅,其优雅的氛围,可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理,有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐,维多利亚及法式零点美食,并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。
由香港顶级餐饮品牌——皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜,知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响,精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。
二、实习岗位与内容
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程化妆,签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),-以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。
(二)酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的-—-分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“-总,请用香巾!”
4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“-总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。
7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客:客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
(三)酒店客房服务
1、客房部楼层服务员:领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。
2、客房部服务台人员:查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜-总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。
3、客房部工服房:发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。
4、总机:查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜-将当日全部长话单报送结帐处。
5、大堂:到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。
三、实习收获与体会
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道。我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重。
实习期间,我主动要求到各部门了解学习,努力从多方面开拓自己的眼界。
我先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流,我比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些我力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
我谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将所学的`课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老员工的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
工作中踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;
具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。
生活上待人诚恳,作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
实习生活虽然结束了,但是面对以后的工作,我将会更加努力拼搏,为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取,才能在不断变化发展的社会洪流中“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
为期-个月的实习结束了,在锦州华兴服装商贸有限公司这一个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习活动的有关情况报告如下:
我们实习的单位是一家民营服装商贸公司,已经有十几年的经营历史。在公司全体人员的努力下,这家公司取得了非常骄人的成绩。当时我们实习的单位位于锦州华兴服装商贸有限公司销售部,我们这次销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
1.实地销售 只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2.总结经验 短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3.学习管理 到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。
实习,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。好的开头是成功的一半。虽然这份工作好辛苦,但是为了能够好好珍惜这份难得的实习机会,我们都非常认真去对待。
在实践过程中,面对身边各式各样的人和一些事,让我增长了许多见识,也从中学到了从课堂上学不到的知识。下面是我对我看到和想到的一些事情的总结:
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的
提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾
听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
在实习中主管的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这款服装如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折,现在购买很合适,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
从主管服装销售过程中可以看出,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技技巧。
该员工工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。
该员工工作努力、认真,成果显著,工作态度端正并能及时完成工作任务, 深受领导好评!
该员工积极向上,配合度好,平时工作表现很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心态做好自己的工作。
今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速, 工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。
进公司以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽。为尽快进入工作角色,本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参加公司里组织的各项学习活动,并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。
忠于职守,严格做好工作。在文字录入的同时,能认真执行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及时把作废的底稿销毁,不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张,也都能够妥善处理。
为了明确文印室里的办公耗材使用情况,我们制作了“文印登记簿”,对打印、复印或油印超出材料,都要如实登记。“厉行节约,杜绝浪费”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品,能够严格管理好,保证文印工作顺利进行,并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。
自从担任_工作以来,虽然在工作上取得了较好地成绩,但也还存在一些不足之处。如:文字功底较低,对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后,我一定会倍加努力学习,刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识,努力提高自身综合素质,力争做一名优秀的工作人员,为我们公司的兴旺发达做出自己应有的贡献。
为期两个月的实习结束了,在这段实习生活中,锻炼了意志,体验了生活,接触了社会,使大学所学专业知识与社会融洽结合,下面,就我实习中的思想、工作情况做一汇报。
通过实习,我获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间,我了解并参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
以上就是我对这几个月的实习自我鉴定,我会努力提高自己,争取做到更好。