信息中心年度工作总结（精选33篇）
20xx年，信息中心在市政府办公厅的关怀指导下，在县委、县政府领导的关心支持下，紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点工作，以服务领导决策为宗旨，积极适应新的形势发展需要，不断创新工作思路，努力提高信息工作质量和服务水平，在为本级搞好服务的同时，着力加强信息上报工作，收到良好的效果，全县政务信息工作呈现出良好的发展局面，上报信息的采用数量和领导的重视程度均有较大提高，被省政府确定为省信息直报县。回顾一年的工作，主要抓了三个方面：
一、抓住“亮点”，在增强信息特色上下功夫。
我们在采编、报送信息时，始终注重打好“特色牌”，唱好“地方戏”，开发、挖掘出“精品”信息。
一是突出县域特点。我县素有“中国鸭梨之乡”、“河北食用菌之乡”，全县人口居全市第二，是典型的农业大县。我们紧紧抓住这独有的县域特色，坚持周期性、阶段性报送，唱好冬春务工、夏秋收种“四季歌”，每年收集、编报涉“农”信息占上报信息总量的60%以上，如《梨花观赏周活动呈现品牌效应》、《巧打时间差春节期间输出劳务3000多人》、《积极探索土地流转机制》等信息，为各级领导知情魏县、指导魏县、决策全市提供了重要参考，对解决新形势下的“三农”问题起到了积极的启发作用。
二是把握发展特色。我县虽然经济总量相对较小，但县域经济增量迅速，特色产业发展较快，亮点不断涌现。围绕这些亮点，我们积极研究和探索，转化为信息优势，取得了明显成效。如《奥乐公司AOLE连续发泡机填补国内空白》、《河北的浓缩果蔬汁生产企业永丰果蔬汁有限公司落户》、《建设亿元糖果城打造糖果业发展旗舰》等信息报送后，都得到省、市的采用，取得良好反响。
三是挖掘工作“经验”。围绕全县各级各部门解决群众关心的热点、难点问题等方面的创造性工作举措和成功做法，及时整理成信息上报，予以推介。如报送的《实施“五个十”工程统筹城乡发展》、《突出重点项目建设力促县域经济发展》、《采取多项措施盘活企业存量资产3亿元》等信息，受到了省、市政府领导的充分肯定和关注。
二、切中需求，在体现信息服务上下功夫。
一是紧贴党委、政府工作中心。针对各级党委、政府不同时期不同的中心工作、同时期不同的重点工作，不断调整、筛选报送具有可用性的信息。如在中央和上级党委、政府重大决策、工作部署出台后，或重要会议召开后，我们都迅速报送贯彻落实情况，或基层对此的反映、呼声、建议等，以利于上级进一步优化决策。
二是紧贴领导思路。政府县长齐景海、政府常务副县长杨晓和亲自过问、多次指导信息工作，为我们创造宽松条件，我们信息中心在办公室内部办公条件始终是一流的。并要求我们在制作信息时，加大换位思考力度，主动进入领导“角色”，站在的高度、角度去调查和分析问题。通过参加会议，听取领导讲话，及时捕捉领导的思路、观点；通过研究文件，听取领导意见，准确了解领导关心的工作和问题，使提供的信息真正与领导的思维对接、需求合拍。如我们根据县政府主要领导提出的农业发展思路，整理上报了《政府县长齐景海提出打造四大经济支柱助农增收》，市《政务信息》予以刊发。
三是紧贴基层实际。“文变染乎世情”。我们在实际工作中，随时关注群众在想什么、盼什么，需要什么、反对什么，及时编写出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，我们对县天仙果菜市场大白菜销售情况进行了调查，发现价格较低，严重挫伤菜农种菜积极性，群众热切期望能得到市场引导和及时处理，于是我们采写了《反映今年大白菜价格跌落四年》的信息，引起了省政府的重视。
此外，根据国家年初宏观调控政策的实施，我们深入调查，缜密分析县域经济所受到的影响，撰写了《国家宏观调控对我县经济发展的影响》调研文章，得到了县委、政府有关领导的高度重视，并研究完善了相应的措施。
三、灵活机制，在提高信息实效上下功夫。
一是改进工作方法，变“守株待兔”为“主动出击”。
古人云：涉浅水者得鱼虾，入深水者得蛟龙。事实证明，不费力气得到的信息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人员必须特别重视对现实生活的发现与挖掘。我们采取“走出去”的方式，围绕领导关注的难点，社会反映的热点，花大精力搞“焦点透视”，或深入实地专题调研，或协调部门配合调研，收集、捕捉一手材料，提供高视角、高品位、高效应的信息，使参谋服务真正“参”到点子上，“谋”在关键处。
二是健全运行机制，变“孤军奋战”为“众手合擎”。
如果单纯依靠专职信息人员办信息，受人员数量、工作精力、知识结构等方面的制约，使信息在广度、深度上大打折扣，影响到服务决策的实效性。实践中，在明确专职信息工作人员的前提下，注重从各层面布网点，培育骨干，通过重点带动全面，实现信息收集网络化。横向上，在县直选定了县财政局、县水利局、县地税局等30个单位为联系点，采取定期联系、预约情况、会议交流等形式，充分发挥其具有反映全县某一方面综合情况的优势，融汇信息。
纵向上，以全县21个乡镇党委政府办公室为主体，采取跟班学习、下发要点、季度调度等方式，发挥其点多面广的优势，让信息触角真正“扎根”基层。同时，从利税较大的重点企业中选择10家龙头企业作为定向经济信息采集点；在办公室内部走全员办信息之路，增大信息容量，初步形成纵到底、横到边的信息联网格局。为规范网络运行和充分发挥网络的作用，我们建立健全了目标管理制度、信息报送采用通报制度、考评奖励制度等一整套制度，激约并举，进一步增强了信息工作活力。
三是拓展信息效应，变“内部交流”为“对外开放”。
信息工作不仅仅是收集、编发、上报信息，提供情况，还必须加强转化应用，充分利用信息成果来指导工作。实践中，我们主要疏通了四条渠道，即将信息与宣传结合起来，增强借鉴作用，把那些对中心工作的开展具有指导意义和借鉴作用的典型经验类信息，通过报刊、电台、电视等广泛宣传，推进工作；将信息与调研结合起来，增强启迪作用，从中发现好的观点，组建专班、深入调查，深化工作；将信息与督办结合起来，增强警示作用，对一些热、难点问题通过领导批示，跟踪督办、重点督查，落实工作；将信息成果通过进一步丰富、综合、引申，形成决议、意见、规定等规范性文件，增强指导作用。
一、指导思想：
一学期以来，信息中心在校领导的正确领导下，在各部门的配合与老师们的共同努力下，以教育信息化建设为主线，加强学习、积极探索信息技术与学科课程整合的课堂教学，坚持以培训促应用，以应用促需求，以需求促发展的策略，以提高学校的教育信息化水平为最终目标，圆满地完成了学校的任务。
二、具体工作：
1、疫情期间，录制了14周空中课堂教学视频。
2、成立第二批信息化种子队伍，组织所有成员学习现代教育技术，通过线上学习线下完成作业提高信息化种子队伍信息技术应用水平。
3、第一批信息化队伍进行学习成果展示，并颁发信息技术初级应用水平合格证书。
4、完成教育信息化工作进展信息新系统数据上报工作。
5、对学校和教师信息技术应用状况进行问卷调查并上报。
三、努力方向：
1、用好信息化教学平台，更好更高效为教学服务。
2、继续加强信息化种子队伍建设，引领和带动其他教师更好更快的发展，为提高学校整体信息化教学水平树立榜样。
20xx年转瞬即逝，即将迎来新的20xx。过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的配合下，通过部门员工的共同努力，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了新的物流软件系统的培训、测试及全面上线。在新的一年里我们努力提升自身素质，希望同大家一道，继续为锦绣的发展献策献力！为明天，携手共进！
一.20xx年部门工作简述
信息部今年的主要工作是以物流系统软件的推动使用为重点工作，2月份开始初步上线测试物流软件（yy物流公司使用的软件），因为系统性能的不稳定，前期只是本埠操作，一直是试用期，测试了2个月左右，本埠的业务模块开始使用，虽然也出现一些小问题，但是基本的录入单据和发货环节可以操作，期间也准备了一段时间机打票据和触摸屏的操作，也是主要是测试现场使用，预计要门市全部推开使用的时候，因考虑到该系统性能的不稳定性，暂时搁置，相应的硬件设备也没有使用起来，后期跟财务的配合，推动外埠办事处系统的财务模块的操作，该系统软件才把业务模块和财务模块结合，正式得使用系统的操作，但中间出现的问题，通过业务手工流程进行弥补。7月份集团决定购买了一块物流软件“zzeas物流软件”前期给各个部门进行培训，到8月份结束了本埠部门和外埠办事处的系统培训工作，公司高层领导经过商定，开始用几条线路（yy物流的三条线路和物流的发往西安的线路）开始测试使用，了解其系统各个环节的数据和操作环节进行全方位的使用，9月份随同领导培训和推动新系统在达发物流的使用，经过对物流操作的模式了解，新系统整合两个物流公司需要再进一步得梳理业务和寻找跟新系统操作切合点，10月份进行磨合使用，11月份高层领导决定先暂时让yy物流使用起来，先期抽出来3条线路进行使用，老系统很新系统并用，12月初所有线路推动进入使用期，期间新老系统并行，紧接着停用老系统，全面启用新系统，到目前为止已经完成了新系统全面上线的工作，剩余的细节工作还在完善中。这一年作为信息部积累了一部分的工作经验也取得了一定的成绩，如下：
1.手工向信息化过度，之前完全的手工化到使用系统的半手工化半信息化再到后来zz软件的全面使用，已经90%的操作通过新系统软件来完成。
2.覆盖面广泛，之前使用物流软件系统主要是业务模块使用，到后来业务模块和财务模块
结合使用，有了很大的改进，但这时使用的业务模块主要是集中在少部分部门中如制单组和财务的一部分人使用，随着后期zz软件系统的推进，业务模块的使用铺设到现场制单、各个门市、调度、总部财务、客服等涉及面增大。
3.新系统推动的过程中，参与部门和参与人员的多少将直接影响着系统的上线使用速度，更多部门和人员参与能够及时了解和掌握比较全面的信息，保证了信息及时有效的传递，另外有了管理层得支持配合特别是高层的强有力的支持推动也为新系统的推动上线提供强大的助力。所以新系统推动更多体现的是一个团队的力量。
4.通过新系统的使用，大大提升了公司的信息化管理，标准化公司业务操作水平，为公司的20xx年的发展奠定了基础。
工作中还需要努力改进的方面：
1.系统全面上线，环节和具体操作还需要进一步的完善和改进；
2.系统操作权限与岗位进一步的明确和划分；
3.积极督促公司各环节之间的衔接；
二.20xx年部门工作目标和思路
总的目标是推动公司的信息全面化和深层次化，进一步理清系统使用的各个环节的流程操场并使得其能够更加顺畅的运作，具体：
1.实现新系统的本埠机打票（机打运单和标签的打印）的实施应用。
2.进一步的理清权限操作和环节衔接。
3.同财务一道，进一步推动财务模块的操作模式向方便快捷方面进展。
4.推进现场系统操作的预配载功能的应用和客服理赔环节模块的使用。
5.提升系统业务数据的分析功能和决策指导功能。
三.公司的发展的建议和意见
1.希望在公司领导的支持下加强各部门间的沟通，由块状变成一个整体，使各方面紧密衔接。
2.为公司的发展找准一个主线，部门围绕主线进行，当工作出现偏离主线，应该及时进行纠正，保持整体的步调一致性，调动员工的积极性，以便多发现和了解公司的短板环节和部门进行加强改进。
3.提高公司员工的素质，适时的进行业务培训，或向外学习，多了解附近的市场信息，以便共享。
4.公司部门需要逐步的进行规范化，完善制度，并且是在发展中完善，不是摈弃，推到重来，造成资源浪费并且造成管理成本增加。
5.决策慎重，决定了就要坚持，避免决策的随意性和变化性。
信息部
市信息中心在市委、市政府的正确领导下，在市政府办党组的大力支持下，紧密围绕市委、市政府的中心工作，以“推行透明政务，打造阳光政府，服务经济建设，方便群众生活”为宗旨，大力推进政府网站建设，各项工作迈上了新台阶。
一、加强基础设施建设，政府网站运行保障能力显著提高
在市委、市政府的高度重视下，我市新建的市政府中心机房投入使用，新机房总面积692平方米，地下一层为UPS电源室和消防钢瓶间，一楼为运营商接入机房、政府网站机房、政务外网机房、托管机房，二楼为应急指挥系统机房、政务内网机房、政务云存储机房、屏蔽机房。新机房分区管理、科学规范、设备先进，在全省乃至全国处于水平，彻底改变了过去我市电子政务基础薄弱的状况，为政府网站安全运行提供了可靠的保障环境。
二、从“办事、公开、互动”三个层面加强政府网站建设，新版政府网站门户功能显著增强
针对政府网站由内容主导型向服务主导型转变的新形势、新要求，20xx年，我们按照国家有关政府网站建设的最新评测标准，从“办事、公开、互动”三个层面狠下功夫，着手对政府网站进行第五次改版。一是政务信息公开方面，设置了20多个栏目，努力把政府网站建成政府信息公开的最载体，按照《政府信息公开条例》的要求，重新规范、完善政府信息公开目录，通过政府网站及时、准确、全面地发布涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息，从而让百姓了解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在线办事方面，共设置了30多个栏目近200个子栏目，从满足公众日益增长的信息需求出发，公布各类办事项目的名称、依据、程序和要求，提供表格下载、业务咨询和办理指南，让老百姓快速获得高质量的政府信息服务。三是在互动交流方面狠下功夫，开通了市长信箱、县区、长信箱、网络问政、咨询投诉、政务微博、意见征集、问卷调查、在线访谈、监督举报、进言献策等栏目，为百姓与政府部门之间进行有效沟通提供了一个快捷平台。新版政府网站推出后，访问量大幅提升，本年度访问量达296万余人次，由以前的月均7.5万人次增加到24.7万人次，累计访问量突破千万人次，政府网站的影响力日益提高，门户功能显著增强。
三、以“关注民生，服务百姓”为宗旨，狠抓政民互动工作，政府网站服务水平显著提高
互动交流是政府网站最重要的功能之一，也是考核政府网站建设成功与否的主要依据。市委、市政府对政府网站的政民互动交流工作十分重视，市委十二届四次全会明确提出，“加快推进政务公开，完善政务网站建设，与民生密切相关的部门建立政务微博，搭建与群众交流平台”。在政府网站改版过程中，市委主要领导对每一个栏目都进行了认真的了解，提出了很多宝贵意见，特别是对政民互动部分提出了具体要求，要求通过政民互动版块加强政府与百姓的沟通交流，及时回应和解决百姓关心关注的民生问题。林宽海市长对政府网站建设工作和政民互动工作也极为重视，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府办公室关于20xx年第二季度政府门户网站内容保障工作情况通报》上林市长批示：“畅通百姓诉求渠道，回应百姓关切，服务百姓民生是政府的主要职责，也是阳光行政、依法行政之基本要求。对此项工作做得不实的相关单位和部门要加强督导，必要时要约谈问责，形成制度”;11月3日，林市长在《佳木斯市人民政府办公室关于20xx年第三季度政府门户网站内容保障工作情况通报》上批示：“政府门户网站信息管理要高度重视，一要及时回应群众关切，二要畅通政府行政渠道，让百姓了解政策，三要化解民生怨气，解决民生难题。政府办要研究新机制，把政府信息处理的情况纳入考核内容”。一年来，我们始终把政民互动版块建设作为重点，以“关注民生、服务百姓”为宗旨，大力推动政民互动交流工作。今年3月28日，我们会同市委宣传部，应用腾讯网络平台，开通了“佳木斯政务微博大厅”，9月20日，又开通“佳木斯政务微信平台”。双微的开通是我市紧跟时代步伐，顺应网络时代公开透明的舆论环境，拓宽新形势下政务公开渠道的一项重要举措，也标志着我市政务公开、新闻发布、政民互动和互联网信息工作步入了一个新的发展阶段。政务微博大厅开通后，各地各部门按照《佳木斯市政务微博运行管理办法》的要求，第一时间发布群众关心关注的政策信息、热点信息，对百姓和网友的跟贴及时给予回复，在解答百姓关切、正确引导舆论方面发挥了积极作用。各地各部门对“政民互动”版块十分重视，社会公众积极参与，各县市、区、各部门认真做好涉及本地、本部门的群众咨询、反映、投诉及信箱信息的管理、反馈工作，对来件做到及时、准确回复。一年来，政府网站共接受百姓网上咨询、投诉来件1991件，各地、各部门回复率达到95%以上，切实解决了公众急、难、愁问题，得到了社会各界的广泛好评，政府网站收到群众表扬信件50多封。政民互动板块已成为宣传党和政府方针政策、解答群众疑惑、听取群众意见的有效平台，成为表达民意、建言献策、上下沟通、参与决策的重要渠道。
四、以信息资源共享为目标，建章立制，政府网站内容保障工作显著提升
20xx年，我们把推进信息资源开发，实现政务信息共享做为提升政府网站服务质量的重点来抓。一是建立了政府网站信息报送系统。各县市、区政府、政府各部门均可通过政府网站信息报送系统实现信息快速上报、审核、发布，极大地提高了信息发布效率。二是加强信息资源保障队伍建设。一年来，我们对各地、各部门信息报送人员进行了四轮业务培训，累计培训120余人次，从信息报送系统的使用、信息报送规范以及安全保密等方面进行专业培训，提高了全市信息报送人员的业务水平。三是在政府网站建立了“新闻中心”，主要包括今日要闻、领导活动、领导讲话、区县动态、部门动态、县市、区领导动态、佳木斯日报新闻、广播电视新闻等子栏目，真正使政府网站的信息达到了全覆盖，只要用户登录政府网站，佳木斯范围内各地、各部门、各媒体的信息尽收新闻中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月，市委办、市政府办联合下发佳办字[20xx]1号《中共佳木斯市委办公室、佳木斯市人民政府办公室关于加强政府网站建设和信息资源保障工作的通知》，3月，两办又联合下发佳办字[20xx]5号《中共佳木斯市委办公室、佳木斯市人民政府办公室关于政府职能部门开通政务微博的通知》等文件，将政府网站信息报送、政民互动、政务微博等工作纳入全市目标考核。五是跟踪问效，抓好考核通报。各地、各部门的信息报送工作和政民互动工作情况可以实现网上实时自动统计发布。另外，我们每季度还将考核通报下发到各地、各部门，并上报市委、市政府主要领导，起到了很好的督促作用。年底，我们还将对工作突出的单位和个人进行表彰。通过以上措施，构建了科学完善的信息资源保障体系，促进了信息资源共享，增大了政府网站信息容量，形成了纵到底、横到边的信息保障格局。20xx年，市政府网站共采发各县市、区、各部门报送信息及网络媒体信息16070条，发布新闻图片316幅，向“黑龙江省政府网站”报送信息12510条，我市政务信息报送工作连续四个季度位列全省第一位，对我市的对外宣传工作起到了积极的促进作用，市委、市政府领导及市委宣传部对我们的信息报送工作多次提出表扬。
五、发挥网络技术优势，为全市中心工作提供富有特色的信息服务
一年来，政府网站紧密围绕市委、市政府的中心工作，认真谋划，积极配合，不断提高服务主战场的能力和水平。配合全市党的群众路线教育实践活动、招商引资、全国农业产粮大县培训会议、中俄农机展、三江旅游节等工作开展了一系列专题宣传报道。为贯彻省政府会议精神，推动我市对俄合作升级，我们对“佳木斯中俄经贸信息网”进行了改版升级，很好地满足了我市对俄经贸合作的需要。我们围绕市委、市政府重大决策和与公众利益密切相关的事项，开展网上调查、意见征集、在线访谈，征集公众的意见和建议。一年来，我们推出了《注册资本登记制度改革访谈》、《佳木斯市城乡低保政策解读》、《20xx年佳木斯市区中小学阳光招生访谈》、《关注建设项目环保行政审批提质提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新举措》等21期政务访谈，推出了《佳木斯市佳西公路客运枢纽站主体工程建设网上调查》、《佳木斯市社会满意度、社会需求事项调查问卷》、《新农村建设调查问卷》等3期网上调查，推出了《关于在全市范围内征集户外牌匾整治设计的通告》、《佳木斯市友谊路与红旗街交叉口转盘城市雕塑设计方案征集》、《佳木斯市社会满意度、社会需求事项调查问卷》、《共绘蓝图----我为‘十三五’规划建言献策》、《市人民政府关于公开征集对20xx年市政府工作意见和建议的公告》、《关于征集牌匾整治意见建议及样式的通告》等6期网上意见征集，通过这些活动，真正达到了政府与市民之间的有效沟通，起到了上情下达、下情上达的效果，对建设阳光政府，促进社会和谐，提高政府的科学民主决策水平起到了积极的促进作用。12月16日至19日，我们配合市纪检委、市监察局对佳木斯市“提升效能、优化环境、关注民生”群众满意单位听证质询评议大会进行了全程网上直播，得到了市纪委领导的充分肯定和表扬。此外，我们发挥网络技术优势，配合市应急办、电子政务办、诚信办、政务公开办完成了应急指挥系统、电子政务县市、区网络建设、县市、区诚信子平台建设、政务公开目录建设等工作;为全市12个党政机关提供了机房托管服务，节省了大量的房间、机房建设费用和管理费用。20xx年10月，根据市政府主要领导的指示，信息中心又承担了全市网上审批大厅的建设工作和行政服务中心机房的管理工作，目前，已完成了网上审批大厅技术方案的设计工作，其它工作正在有序推进。
六、结合路线教育实践活动，转作风、抓管理，队伍建设再上新台阶
一年来，信息中心结合党的群众路线教育实践活动，在转变工作作风方面狠下功夫。一是加强班子建设，班子分工协作，团结有力，在各项工作中以身作则，发挥引领作用。二是注重发挥支部的堡垒作用和党员的先锋模范作用，在信息中心的重点、难点工作中，党员干部始终高标准，严要求，在各项工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等实际困难，圆满完成了各项工作任务。三是加强业务学习与培训，不断提高全体员工的业务素质。一年来，我们采取请进来、走出去等方式，结合新业务、学习新技术，举办各种培训班6次，派出5人外出进行学习，队伍的整体业务素质明显提高。四是以关注民生、服务百姓为一切工作的出发点和落脚点，在政府网站的栏目设置上，不断增加为百姓服务的功能，耐心细致地回复百姓的各种诉求。五是加强管理，狠抓制度建设。一年来，我们制订工作保障制度8项、网站运行管理制度10项、机房管理制度13项、应急预案2项，印发了《佳木斯市信息中心制度汇编》120册。
通过以上措施，信息中心的队伍建设和管理水平迈上新台阶。市信息中心被评为全省信息系统先进单位，三名同志获省信息系统先进个人，三名同志获得市委宣传部表彰，信息中心主任潘哲旭同志被评为全国政府网站优秀管理者和全国优秀电子政务工作者。我市政府网站分别被中国电子政务理事会和中国信息协会评为“20xx年政府网站政民互动精品栏目奖”和“20xx中国政府网站新媒体传播力奖”。
20xx年，在各级领导的大力支持和帮助下，在全体工作人员的不懈努力下，信息中心工作有序开展，取得了一定的成效。
严格按照市局要求，每天对医保数据进行备份，确保数据安全。定期检查机房线路及设备运行情况，及时检修确保全局工作的正常开展。根据各股室工作需要及时调整、调试内外网。按照局网络管理要求，积极配合办公室，探索学习改进网络管理方法，确保我局网络管理的正常运行。根据各股室网络使用中出现的问题及时解决，老化线路及时更换。配合办公室完成上级临时布置的关于网络、软件等方面的工作。
明确目标，密切协作，推动城居保人员数据采集工作。至20xx年10月医疗保险新增参保人员的信息采集人数为673人。我们积极利用QQ群和电话与各单位医保负责人联系，告知需要办卡的人员名单，由单位统一进行办理。截止到目前，已有36家单位673余名新参保人员已经提交社保卡办理相关手续。城居保新增参保人员我们正在信息采集之中。剩余单位的医保新参保人员我们正督促其尽快提交材料。
精心组织、协调联动，加快社保卡发卡进程。自社保卡正式发卡以来，我们不断摸索，总结经验，并与邮储银行、工商银行积极协调，逐步完善发卡方法，逐步形成了一套适用于我县实际情况的发卡运作方式，既方便了持卡人的使用，又加快了发卡进度。至20xx年10月已发放35家单位2477张社保卡，目前全县机关单位社保卡已基本发放完毕。全县城居保社保卡20xx年1—10月共计9个乡镇激活16万余张，发卡1000余张。
完成社保卡挂失、解挂、补卡业务153人次，关系调出24人次，关系调入13人次。
x人社局
斗转星移、岁月流逝,瞬间年末将至,回顾20xx年的工作,在公司及矿领导的关怀和指导下，信息部作为一个新成立的部门，较好的完成了井下监测监控系统、通信联络系统、人员定位系统延面接续运行维护，全公司网络系统、调度指挥系统、有线电视、电话运行维护及地磅运销系统运营等工作。现就全年工作做一总结：
一、全年工作任务完成情况简述：
（一）监测监控组：截止11月份全年新铺设各类线缆60600米，其中电话线9200米，光缆4500米，矿压线15500米，监测监控线24400米，束管4000米，小灵通线3000米。新安装监测分站11台（包括矿压分站6台），新增电话11部，安装风门传感器18套，安装风速传感器9台，安装人员定位接收器12台，安装顶板离层仪76台，安装及倒装防爆摄像机6台，安装支架压力传感器18台，倒装小灵通基站18台，调校更换瓦斯、一氧传感器约计1100台次，校线回收利用线缆约计5700米.这些安装工程的实施及对系统设备的日常维护，保证了井下三大系统的安全稳定运行，同时保证了矿井安全生产组织安排。
（二）信息网络组：结合公司业务管理流程的实际要求，重新修订系统流程。开展了nc、erp、oa系统、大宗物料的日常维护、升级、故障处理、系统完善等工作。同时进行了日常性的月度考核工作。对各磅房和机房线路进行整改，对一卡通系统、地磅、煤仓、产品仓道闸进行整改，消除了安全隐患和杂乱局面。对调度电话进行扩容128门，现已可使用256门。对地面视频系统进行了扩容改造，增加21台数字高清探头，与先前安装的视频系统整合，现已覆盖了全公司运煤专线系统。对大宗物料系统进行了优化，使该系统良好运行。（三）地磅组：截止11月份全年过磅外销各类煤种4541687.78吨，车数112585车，过磅内倒1609369.54吨，车数：73866车。过磅系统的稳定运行满足了公司主产品的外运和销售任务的完成。
二、职能分解并有效划分，制定和完善管理制度
新成立的信息部职能在专业上跨度较大，从井下的监测监控、人员定位、通讯联络到地面的网络信息直至管理末端地磅运销系统，其职能基本贯穿于公司基础管理的全方位，根据职能特点，结合人员技术结构，我们将全部室划分为三个组，分别为：监测监控组、信息网络组、地磅计量组，并划分各组行使职能，在互为交叉职能段有机结合，发挥团队协作职能，避免不必要的扯皮，经过半年多的运行证明职能划分是有效的。
我们在原有管理制度的基础上，通过实际运行和摸索制定并相继出台了《地磅房管理制度》、《地磅房管理考核办法》、《内蒙古博源煤化工有限责任公司湾图沟煤矿安全监控系统使用管理规定》、《井下施工作业点监测、监控系统管理制度及奖惩办法》、《局域网管理制度》《关于
成立矿压观测小组的通知》、《人员定位系统管理制度》、《束管监测系统管理制度》、《通讯联络系统管理制度》，这些制度的出台为后续管理提供了依据。同时我们将制度落实到实际工作中，通过制度约束、管理施工中的不规范行为，并帮助解决施工中的疑点、难点。
三、专业知识和技能的学习和培训
四、加强施工安全管理，杜绝事故的发生
我们在施工安排时，首先考虑作业面安全因素，施工时对作业面安全隐患排查，做到不安全不施工，隐患未排除不施工，作业完工后不留隐患，全年未发生一起安全事故。
五、存在的问题和不足
今年是我公司在取得煤矿安全许可证后转入正式运行的第一年，也是对项目填平补齐的一年，作为一个新生部门，我们努力工作取得了一些成绩,但与高速发展的信息化要求相距甚远,主要体现在以下几个方面:
1、团队协作能力弱，信息化是一项系统工程，这就需要我们在具体施工中集思广益，不能搞个人英雄主义，更不能相互推诿扯皮。
2、工作协调能力不强.管理信息化需要多层面支持与参与,但在一些具体工作的协调过程中,我们还不能充分体谅业务部门的工作,在积极争取大家的理解支持方面,还需进一步努力.需要多沟通多交流。在工作推进过程中,应该合理分配时间,合理调配人员,注重协调和交流,在这方面,我们做得还不够,往往忙于事务,疏于统筹,今后必须努力提高。
3、标准化建设没有做到高标准高要求，需要进一步加强和提高。
4、信息化人员技术水平和业务素质达不到公司信息化发展需求，有待于进一步的提高。
5、信息化建设的制度化管理和设备管理工作力度不够，考核力度不强。
6、施工组织能力欠缺，在具体施工中，多次出现返工、窝工现象，这有待于我们下一步在施工组织时计划周密，广开思路，循序渐进。
20xx年工作计划及思路
按照公司20xx年采掘接续计划安排部署，20xx年工作我们计划从以下几个方面入手：
1、做好掘进面接续及综采面两撤两安材料计划工作和施工工作；
2、随着小灵通的清频退网，产业萎缩，容量小，掉话率高，维保困难，计划对小灵通升级换代，使无线通讯功能更有效地发挥；对矿压监测设备进行升级改造，使监测设备更有效使用；在部分皮带转载点、掘进头布Z视频探头，监督掘进面和转载点安全生产；增设矿用应急救援广播系统，改善作业面工作环境，并为应急救援提供可靠工具。
3、目前井下东、西翼开采，原有很多信号线缆重叠布Z，且出现故障不易查询。针对这种情况要全面诊断公司现有信息网络资源，合理调整网络设备，对井下环网和地面环网进行技术改造。将原有视屏单点、单线的传输方式改为井下汇集后集中上传。
4、加强信息采集面的拓展，查看现有各类综采和综掘设备、输送设备说明书,了解性能，将这些具有网络接口的设备运行数据传输到调度中心，满足和完善生产指挥系统的数据支撑。
5、将公司信息化的建设进程与生产经营环节紧密结合，充分整合数据资源，使公司“两化”融合工作得到进一步的深入。
6、加强公司应用管理软件系统的管理和考核、维护工作。梳理优化管理流程，编订针对各节点的考核细则，确保各项业务在系统中同步实时的办理，使各类业务数据准确、及时的反应到系统中。为公司生产经营提供详实、可靠的数据资料。也为公司的生产经营管理决策起到强有力的'数据支撑作用。
7、加强设备资料整理、材料消耗、回收再利用管理工作。
8、加强地磅房的日常管理工作，堵塞管理漏洞，提高工作效率。逐步改善工作环境。保持清洁的卫生，整齐的工作场所。以良好的服务形象为社会车辆和地方车辆做好服务工作。
9、充分做好对安全、生产、经营等管理软件与相关硬件的更新与维护，保障设备与系统的正常运行，加强网络资源的安全预防工作。为公司的生产、经营数据做好保障工作。
10、配合公司通讯员做好公司网页日常数据、模块上传和更新工作，打造好公司对外的展示平台。
11、全力配合集团公司及旗、市两级煤炭管理部门对信息化建设的要求和实施工作。
全年协助主任落实完成部门工作及学校部署、以及临时安排的各项工作，除了完成日常工作、处理部门内各项事宜外还完成了。
一、撰写中心关于中央财政专项规划材料，含7个项目计划表、申请书、绩效目标申报表，目前剩下2个项目；
二、与省机要局建设保密传输系统项目完成对接、设备上线，并在投入使用中提供技术支持，完成保密工作栏目建设；
三、AAA、BBB完成黑龙江省“全面加强网络安全推进教育信息化”专题网络培训示范班学习，获得学习证书；
四、完成省教育厅《关于加快推进教育行业信息系统安全等级保护的'通知》文件附件填写，设计规划我校信息系统安全等级保护工作方案；
五、完成锅炉房二、三、四楼综合布线及光缆铺设工程，综合训练馆光缆维修，解决老干部、后勤等部门上网办公需求，解决求智楼与机关楼核心机房光纤互联及求智楼内所有房间上网问题；
六、帮助安装机关楼八楼会议室电视及线路，解决视频播放、幻灯片播放问题；
七、参加业务交流及学习7次；
八、帮助财务处施工、部署安心付服务器及系统上线，并在其投入使用后提供技术支持；
九、在OA平台发布《提升师生信息技术应用能力的培训》信息20余期；
十、假期不休息，配合后勤部门解决学生第四、第五公寓楼内综合布线、网络无线覆盖工程，后勤整改工作情况汇报材料制作，29届大冬会火炬传递线路绘图等工作；
十一、大冬会火炬传递现场技术服务等工作；
十二、组织网络安全宣传周、省教育厅网络安全检查、省保密检查、首都体院来访等相关事宜；
十三、核心机房电源改造，实名制相关工作材料撰写，撰写部门绩效考核；
十四、协助主任完成支部学习等。
近个月的工作中，年已经过去整整一半。公司领导正确的领导下、同事的大力支持、配合与帮助下，信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将年上半年的工作总结汇报如下：
一、年上半年工作总结
1集团公司信息化建设方面
公司领导给予大方向的方针指导思想下，年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步。年初我建立了oa网络智能协同办公系统，达到年初制定信息资源共知共享的计划；同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、线订购系统、线留言系统、线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。
2公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面
每月一整理归档，针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统；持续做到需要备份数据的系统是每日一备份。各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到系统持续小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。
3信息的收集转发、信息设备使用、维护方面
对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，过去的上半年时间里我每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作。每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是网上搜集再整
理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。
二、工作中存在不足
重点表现在遇到困难便停滞，1抗压能力不强。总是需要领导给予正确的梳理。
对于遇到新事物还需要及时学习。2业务知识学习还不够系统。自身工作经验不足，3团队意识不强。忽略了业务知识的培训。
三、下半年努力的方向
1紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。
改进工作方法，加强与其它同事的学习与沟通。提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。逐步拓展外围建设。2内理基本程序。
从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享；利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台，对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作。可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。
如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，对于建立的网站及bbs论坛。就会对公司的宣传起到负作用，所以我要随各公司的正常运转，不止是自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。
已经过去整整一半，近6个月的工作中，在公司领导正确的领导下、在同事的大力支持、配合与帮助下，信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将20xx年上半年的工作总结汇报如下：
一、20xx年上半年工作总结
1、集团公司信息化建设方面
20xx年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步，在公司领导给予大方向的方针指导思想下，年初我们建立了oa网络智能协同办公系统，达到了年初制定信息资源共知共享的计划；在同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、XX市XX区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在我们的组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、在线订购系统、在线留言系统、在线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。
2、公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面
针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统；我们持续做到了需要备份数据的系统是每日一备份，每月一整理归档，各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到了系统持续7*24小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。
3、信息的收集转发、信息设备使用、维护方面
在过去的上半年时间里我们每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作，对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是在网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗压能力不强，重点表现在遇到困难便停滞，总是需要领导给予正确的梳理。
2、业务知识学习还不够系统，对于遇到的新事物还需要及时学习。
3、团队意识不强，自身工作经验不足，忽略了业务知识的培训。
三、下半年努力的方向
1、紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。
加强与其它同事的学习与沟通，改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
2、内理基本程序，逐步拓展外围建设。
对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我们需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作，从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享；利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台，可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。
对于建立的网站及bbs论坛，如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，就会对公司的宣传起到负作用，所以我们要随各公司的正常运转，不止是在自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。
集团性网站的建设：在初步制作完成3个分公司的网站后，我们需要及时对集团公司的网站进行改版建设，更新整个页面信息，将各分公司的网站并联到集团公司的网站中，为集团公司对外的影响力提供一个有力的平台。
以上是我20xx年上半年的工作总结报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。
领导们，老师们：
本学年，信息中心在学校的正确领导和支持下，在全体教师的理解和配合中，以学校和教师的需要为出发点和工作动力，团结内部成员，分工协作，求真务实，开拓进取，紧紧围绕优质服务这一中心，努力提升服务水平，圆满地完成了各项工作任务。如今用三份感谢来总结我们本学期的工作。
要感谢学校的大力支持。“巧妇难为无米之炊”，我们再有能力，但如果少了硬件的支持，那么很多工作也只能在纸上谈兵而不能把它变为现实。新建的报告厅配置的先进设备，使得校园范围内的信息直播更加完美;各种公开课的展示效果更好;即将更新的四楼多媒体教室，会让老师们上课更舒服……。这些投入，在丰富学校信息技术硬件设备的同时，也大大拓展我们发挥的空间。一些陈旧设备的更新换代，既改善了办公和教学环境，同时也适当减少我们以前过重的维护压力，使我们有更多的时间投入研究和深造，进而使我们的服务的能力更上一个台阶。
要感谢信息中心成员的协作精神和忘我工作精神。虽然我们只有三个人，但全校工作地点最多的应该算我们了，除了办公室以外，还有两个多媒体教室，报告厅，两个广播室，一个闭路电视控制室。全学校近200台计算机，几公里长的网络线路，60多只广播，42个闭路电视终端，32个监控探头，一个校园网站，它们是否工作正常，我们都要时刻关注。这么多的设备和与之相关的诸多使用环节和管理环节，落在我们三个人的肩上，我们不会说我们够累，但与其他学校相比，我们可以很自豪地说我们够强，因为我们是一个会分工协作，会忘我工作的团体。一年中学校里多少次大小活动，每次活动前我们都要安装和调试好相关设备，活动过程中时刻跟紧以保障设备运行不出差错。录音、播音，大型活动全校直播，网络的顺畅，展现在别人面前的只是一个结果，但这个结果里包含着信息中心成员无数的汗水、智慧、时间。
要感谢全体教师对信息中心工作的理解和支持。虽然我们也希望当你需要我们帮忙的时候，我们会像电视中的超人一样立刻落在你身边，但实际上我们也只是普通人，再加上教学任务和其他的诸多额外工作，对大家提出的要求不会立刻作出响应，甚至忘记掉的也有，由此造成工作不到位。但我们真的很少听到对我们工作上不满的声音，所以要感谢全体教师对我们工作的理解和支持。
以上就是我代表学校信息中心作的本学年工作总结，谢谢大家。
近个月的工作中，年已经过去整整一半。公司领导正确的领导下、同事的大力支持、配合与帮助下，信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将年上半年的工作总结汇报如下：
一、年上半年工作总结
1集团公司信息化建设方面
公司领导给予大方向的方针指导思想下，年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步。年初我建立了oa网络智能协同办公系统，达到年初制定信息资源共知共享的计划；同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、线订购系统、线留言系统、线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。2公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面
每月一整理归档，针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统；持续做到需要备份数据的系统是每日一备份。各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到系统持续小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。
3信息的收集转发、信息设备使用、维护方面
对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，过去的上半年时间里我每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作。每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。
二、工作中存在不足
重点表现在遇到困难便停滞，1抗压能力不强。总是需要领导给予正确的梳理。
对于遇到新事物还需要及时学习。2业务知识学习还不够系统。自身工作经验不足，3团队意识不强。忽略了业务知识的培训。
三、下半年努力的方向
1紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。
改进工作方法，加强与其它同事的学习与沟通。提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。逐步拓展外围建设。2内理基本程序。从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享；利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台，对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作。可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。
如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，对于建立的网站及bbs论坛。就会对公司的宣传起到负作用，所以我要随各公司的正常运转，不止是自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。需要及时对集团公司的网站进行改版建设，集团性网站的建设：初步制作完成3个分公司的网站后。更新整个页面信息，将各分公司的网站并联到集团公司的网站中，为集团公司对外的影响力提供一个有力的平台。篇三：20xx年信息部工作总结
20xx年贵阳市民政信息中心在贵阳市民政局党委的领导和支持下，深入贯彻和落实省、市民政工作会议精神，按照《20xx年目标责任书》的要求，以促进我市民政工作信息化建设为总体目标，中心全体职工团结一心，努力拼搏，顺利完成全年各项工作任务。
一、认真组织学习，提高中心职工政治素质和业务能力
积极参加市局机关党委组织的学习和各项活动，结合改进机关作风建设活动，从改进工作作风、工作态度、工作纪律方面入手进行整改，取得一定成效。同时按照上级要求，今年年初中心认真制定全年学习计划，通过集中学习、个人自学、组织辅导、集体讨论等方式进行了深入、细致的学习。极大的促进职工队伍建设。
二、顺利完成各项常规工作
1、积极加强自身建设，完善内部机构管理。积极协调各相关部门，完成信息中心的独立帐户开设和职工的增量、公积金的开户及加纳工作。按照国家相关规定，及时做好信息中心事业单位法人证、机构代码证的更换和年检。并协调相关单位及时完成信息中心车辆的上牌手续。
2、加强服务意思，提高业务能力。坚持立足本职，认真履行好信息中心的工作职能，为机关做好服务。对发生故障的计算机做到及时响应、及时处理，力争短时间解决故障。对无法解决的故障及时和维修公司联系解决。全年累积对机关处室计算机和网络进行各类维修115次，协助购买各类计算机设备78件。同时认真做好中心机房网络服务器的维护工作，确保网络正常运行，为各处室正常开展工作提供有力的网络保障。
3、针对上半年公文交换工作中出现的几次失误进行认真总结，提高认识，加强管理。采取领导总负责，责任落实到具体人的形式，认真做好全市公文交换系统的操作工作。要求专人每天8小时监控，24小时随时收文的方式，坚决做到及时、准确的收发文件，杜绝发生任何形式的误收、误报。全年共计接收公文105份，上报和发放公文68份。
4、加大宣传力度，提高宣传质量，积极协助做好局机关以及局属各单位的宣传工作。中心加大和各区市县民政局、局属各单位的联系，通过反复沟通使他们进一步明确信息报送的重要性和必要性。在延续已有信息采集方法的同时，扩展思路，明确责任，采取有效手段使更多有价值的民政信息能够得到及时准确的采集和使用。减少信息流失。同时组建我市民政信息员工作队伍，对信息员进行量化考核，并聘请专家对信息员进行专业理论知识的培训，进一步提高信息员的工作能力。同时采取走出去的办法收集相关民政信息，对有重要价值的民政信息我们派工作人员进行了解、报道。全年共计采集各类民政信息679篇，市民政局网站采用280篇，上报省民政厅信息中心、市委宣传部、市政府办公厅信息处等上级信息部门信息150篇。制作民政信息汇编4期。通过民政网站和信息上报等手段进一步加强了民政工作的宣传力度。
5、中心独立帐户开设后，认真执行财务制度，严格报帐程序。在各类物资的采购中均按照采购程序进行规范操作。根据市民政局要求，认真做好信息中心国有资产清查，在国有资产清查工作中指派专人参与，领导负责的方法，对国有资产进行清点、登记。对报废物资进行上报。准确、高效的完成了信息中心国有资产清查工作。
6、按照省民政厅统一部署，协调各区市县民政局认真做好民政卫星视频的安装，确保我市各区市县民政局全部完成安装并正常使用。
三、20xx年工作计划
1、进一步完成民政信息化建设，按照数字民政的要求建设“贵阳市民政业务工作管理系统”，该系统包含市数据中心、低保业务系统、民间组织业务系统、婚姻收养业务系统、优抚业务系统、安置业务系统、老龄业务系统、殡葬业务系统、基层政权业务系统、流浪乞讨业务系统、社会福利业务系统、救灾救济业务系统、区划地名业务系统等13个大项。系统将组建以贵阳市民政局为核心，延伸各区市县民政部门、街道民政科和居村委、村委会，辐射全市各级民政机构分布式应用，分布式管理与集中式管理相结合的信息系统，组成一个安全稳定、高速实用的民政信息网络；
2、针对局属各单位比较分散的情况，计划建立贵阳市民政局系统内部公文交换平台，使市民政局各类文件的发放和传输更加简便和快捷。有效的减少资源浪费。
3、做好全市民政队伍信息化人员培训工作，全面提高我市民政系统干部职工计算机和网络应用能力，以信息化促进各项工作更加有序开展。
20xx年是信息中心贯彻落实省教育厅先后下发的有关文件及我院信息化专项建设会议精神的关键之年,信息化工作在我院领导的正确指导下，在信息中心领导的高度重视和全体工作人员的努力下，积极落实省厅信息化工作要求，各项工作紧跟全省信息化建设步伐，打开了新的工作局面，迈上了新的发展台阶。现将一年来的工作情况总结如下：
一、思想建设
中心认真学习“提高执行力 追求卓越”文件的精神，贯彻“网络应用就是服务”的理念，为全面推进我院的迎评促建工作，加强信息化建设；提高技术、服务水平。通过学习省教育厅先后下发的有关文件及我院信息化专项建设会议精神，进一步明确了中心发展的具体工作目标，将逐步加大校园数字化建设力度，使我院每位教师走在信息化教育的前沿，为我院顺利通过20xx年评估作出应有的贡献。
二、制度建设
在对原有的制度进行疏理和分析的基础上，重新修定和完善了信息安全、监控、安全保护等规章制度。并强调在工作中认真贯彻落实，使信息中心的内部管理进一步制度化、规范化。
制定了一系列关于加强学生宿舍区的网络建设与维护管理的制度、
进一步完善了多媒体教室使用申请及管理的制度，提高了多媒体教室相关设备的使用寿命。
三、工作情况
1、服务方式的多样化
为了加强管理，严谨工作纪律，明确工作职责，我们建立和完善了各项管理规章制度。规范了工作流程，并树立了以人为本的服务理念。明确要求中心全体工作人员都要以良好的服务态度和服务质量，积极的为我院各部门提供各项技术服务。
中心通过网上张贴和纸质张贴的方式向全院师生公布了网络投诉、技术支持及建议的四种方式：一是拔打24小时服务电话，二是通过中心主页的“网上报障”上报网络用户的故障情况能较快地获得中心的帮助，三是通过中心主页上的“常见问题”获得中心在线技术支持，四是通过设立在3号楼一楼的信息中心网络值班室投诉有关问题。
中心自主开发了“多媒体教室上网系统”，方便教师网上预定多媒体教室。
2、 网络技术支持与服务
近年来，网络安全和技术的服务需求明显增加，根据目前校园网的规模和运行特点，我们及时调整了内部管理机制，设置了网络运行、信息安全紧急响应、用户服务专职人员，并及时更新完善了服务内容和支持范围，为全校网络用户提供更加贴身的服务。
3、多媒体教室技术与服务
为了更好地利用多媒体教室开展教育教学及校园文化活动，信息中心为全院师生举办了六期多媒体教室技术培训活动。
为满足全院教师有效利用校园网络开展辅助教室活动，信息中心已完成教学一楼及二楼的网络布线工程并开通了多媒体教室上网业务;为方便教师预定多媒体教室，信息中心自主开发了“多媒体教室网上预定系统”。
4、为已运行的信息系统做好技术服务工作
我院学生管理系统、教务管理系统、学院网站、各系部站点及公共信息查询与发布等信息系统的日常运行、系统维护、功能升级和服务工作常抓不懈，通过我们良好的后台技术支持和前台服务，保证了所有系统能常年正常运行。
5、 现代教育技术的应用与管理
信息中心运用现代教育技术协助系部拍摄和制作精品课程、校园重要活动等场景，为我院迎评促建提供第一手素材。
四、专项建设
1、校园网建设方面：
(1)完成了5号、9号、11号学生宿舍楼的综合布线，完成了第二办公区、生物制药系等单位的光缆铺设。
(2)开通了学院ftp服务系统，实现网络资源在校园内网上的共享。
(3)开通了中国教育科研网，为我院的精品课程和评建网站提供了多线路访问。
(4)在较短的时间内实现了教师网络由联通的10M升级为电信的100M的线路改造和升级。
(5)部署了校园网运行监控系统，能够及时发现校园网中各种设备的异常情况并通过短信和电子邮件通知管理员及时加以解决。
2、校内外BBS的监控和管理
（1）建设和加强了校内BBS
校园BBS域名为,由信息中心协助建设和监管，学院大多数社团在校园bbs上开办了相应的版块。由信息中心筹建并成立的计算机信息网络安全协会在bbs上每周进行一次计算机病毒播报，并发表相关的防病毒及计算机技术文章，极大的维护了我院学生网络的稳定和安全。
（2）有效监控校外百度贴吧
信息中心积极参与中山火炬职业技术学院百度贴吧的管理，网络管理员fxh89发表管理文件一百多篇;信息中心网络管理员每天巡查百度贴吧，发现不良信息及时查实，并与相关的系部取得联系，对违规学生进行教育批评。
（3）收集各大搜索引擎关于我院的信息
信息中心通过百度搜索引擎发现了一个非法仿制我院网站主页并发布非授权招生信息，从事网络诈骗的网站。信息中心及时与相关单位联系，关闭了非法网站，并与各大论坛版主联系，删除了虚假信息，并保留追究广州某单位的权利。
3、积极开展校园文化建设
五、存在的问题
一校园网需进一步改造，软、硬件设备急待更新升级。
二是部门、科室之间的合作、交流有待改善。
三是业务学习和培训工作有待进一步加强，以适应信息化工作的发展需要。
六、今后工作的改进措施
加强学习，不断提高思想和业务素质，勤奋工作，不断提高工作质量。
进一步明确信息中心职责，认真履行职责。不断做好信息化科研工作的管理和服务，做好数据监控。
加强调查研究，深入实际，多了解情况，加强对我院信息化工作的督促和检查。
加强与院内各部门的交流和协作。
加强与市公安、网监的沟通，以获得较多的技术支持。
七、20xx年工作设想
信息中心将把内部局域网建设列入工作的首位，本着“实用、经济、节约”的原则，根据行政服务中心及窗口部门的工作特点，不断完善软件运行程序和操作办法，及时做好网络的维护工作。
1、加强应用研究和部署，提高办公自动化水平。要加紧规划、完善办公平台（OA系统）、公共交流平台、教师备课平台（易点通系统）等系统，实现教育信息有效传播，为管理和教学服务。在完成文件服务器、邮件服务器的制作部署后，不断完善，真正能够运用，结合网站改版，使得使用更方便快捷。
2、加强分中心资源库建设。整合教育教学资源，不断丰富资源库，购置应用软件、各类资源，丰富资源库内容，在局域网内实现资源共享。
3、加强《广东省高等学校信息化建设参考标准》应用建设。
落实广东省教育厅“关于印发《广东省高等学校信息化建设参考标准》的通知”（粤教信息〔〕1号）文件精神，安装视频会议系统。
4、完善和推广相应的信息管理制度及规范。在监控、调研基础上，将上半年学院网络管理状况进行反馈，分析原因并提出解决对策和建议。下半年要继续对学院网络设备管理维护情况进行检查、对学院软件设置及应用情况进行检查、对多媒体教室硬件配置进行调研及软硬件使用和管理情况进行检查，拟对各部门信息管理员进行相关方面的考核。
5、强化信息技术整合应用，提升教育技术水平。
深入开展信息技术与课程整合，把握信息技术为“促进课堂教学目标的实现服务”的整合方向，重在探索教学方式和学习方式的变革，努力走在信息化教学的前列。
（1、认真开展各类整合研训活动。利用省市远程教学平台，着力抓好教师信息技术与课程整合应用研究的培训，加强网上培训管理，积累管理经验。结合各学科教学研讨，开展信息技术与课程整合的研究与讨论，为优化课堂教学目标服务。
认真组织第二届校园二级网站网页评比竞赛，要进一步改进、创新活动的形式、课题，提高活动质量，通过竞赛活动积累经验。
2、认真开展课题研究。拟组织召开中山市信息化论坛，以研究促应用，整合多方力量，体现协作、互助，规范开展课题研究，推动信息技术与课程整合向深度发展。
3、开展区首届教育技术能手评比。为激发教师学习应用信息技术的热情，提升教师信息技术素养，拟开评中山火炬职业技术学院教育技术能手。
6、积极做好迎评促建工作
创造良好的校园网络环境，确保校园网络的畅通，建设维护好评估网站。
7、加强部门建设，积极开拓创新
部门人员要在具体领域内更新理念，加强学习，了解和钻研新技术，并加以应用研究，维护好中心网络，做好摄录工作，积极主动地服务学校、课堂、教师。
信息中心是组织实施信息技术的运行维护及管理工作；承担信息数据安全管理与实施，指导单位或公司系统内信息化技术体系建设。参与单位或公司系统信息化建设规则编制工作。以下是整理的相关资料，希望帮助到您。
我们在送走刻骨铭心的20xx年时，也迎来了充满希望的20xx年。忙忙碌碌的一学期匆匆过去，有付出就有收获，有经历就有挫折。在盘点成绩的同时也要查找一下存在的问题，以便我们更有信心把握机遇迎接挑战。
这学期，信息中心规范开展教研活动，在七年级的综合实践课中朱小红、丁贤友、张亚平分别承担了一个班的教学任务和班主任工作。全组老师参与了课题“信息技术环境下教育模式的创新研究”的中期评估工作。吴伟荣、朱小红、丁贤友、王青松老师分别开设了市、校级公开课。
在计算机编程辅导和电脑创作竞赛方面也做了大量工作，有五件作品获得市级二、三等奖、26位同学参加了信息学全国分区联赛的复赛。
校园网是学校对外的形象窗口，丁贤友老师为此付出了很多，许多工作都是他在家中完成的。基本做到了信息发布准确、及时。本学期发布信息200余条，为参加教育局举行的校园网的评比，丁贤友老师对校园网进行了全面的改版。使网站功能更加完善，板块齐全，页面清晰美观，访问速度更快，新增加了17个子网站（如学科教研网、信息学奥赛网等），资源更加丰富，管理更快捷，已形成了较为完善的校园网群，在教育教学中正发挥着积极作用。然而还有许多的后续工作要做，要定期查看系统和网站漏洞，及时给系统打补丁，定期给网站备份，确保网站运行安全和稳定。在此期间全组老师也给与大力的支持。
信息中心老师个人取得的荣誉是：丁贤友老师制作的教学软件《初探计算机系统》获市教学软件评比一等奖、丁贤友老师的《探索动画奥秘》教学设计获省电教学术作品评比二等奖、张亚平老师被评为“安徽省优秀电化教育工作者”。
为引导学生正确应用计算机，信息中心在七、八年级开展了电脑作品创作评比活动，在校园文化周活动中举行了八年级计算机汉字录入比赛。
尽管我们随时接受学校各部门的临时性工作，但对常规工作我们仍有条不紊地进行。本学期小多媒体教室开展各类活动128节，大多媒体教室为200余节，制作、复制英语听力录音带89盒，拍摄DV资料约700分钟，刻录光盘35张，拍摄照片资料千余张。七年级计算机教室开课395节、八年级计算机教室开课350节，教室多媒体上课3046节。利用双控教育教学40节，教室多媒体维护200余次，各处室计算机维护50余次，录音机维修10余部，丁贤友老师还为老师提供教学资料扫描服务。
信息技术知识更新快，新知识、新产品、新技术、新术语层出不穷，我们只有不断更新知识，不断提高自身素质，不断学习和研讨才能跟上时代步伐。我们积极参加继续培训学习，认真开展教研活动，为学校现代化教育打下坚实的基础。
我州人力资源和社会保障信息化建设面临巨大的挑战和新的工作要求，业务经办和人社信息化服务的要求越来越高，信息中心紧紧围绕中心工作，紧扣目标任务的完成，团结一致，扎实工作。现将有关工作总结如下。
一、强化学习，推进我州人社系统信息化建设
随着国家“互联网+”行动计划和大数据战略的实施，省厅也提出了信息化人社的工作要求。信息化成为各项人社工作的必然要求，为了完成好我州人社信息化建设工作任务，我中心将学习放在突出位置，以问题为导向，以解决问题为目标，不断加强学习，学习专业技术知识，学习政策业务，提高工作技能和业务知识。指导县市开展业务专网建设、网络调试，帮助解决其他科室、中心信息化使用过程中的各种问题，对工作中出现的各种问题开展讨论，集思广益，解决处理信息化工作中的问题，积极推进信息化应用水平。
二、强化责任落实，把工作落到实处
随着人社系统信息化水平的逐渐提升，信息中心工作压力大，服务的范围广，信息化技能要求高。为使每个人身上都有任务，对中心工作进行了分工，对工作进行了细化分解每个人都有责任感。对企业职工养老保险信息系统维护、城乡居民养老保险信息系统维护、职工医疗保险信息系统维护、网络维护、机房管理、信息发布、全民参保登记、社会保障卡、服务群众“最后一公里”等工作，均进行层层分解，责任到人，分工明确。在工作中突出分工的同时，强调协作，工作中不推诿、不扯皮，面对重要工作、重大问题，动员中心力量进行解决，将局领导和省厅安排的工作得到具体落实。
三、围绕中心，做好服务，解决突出问题
1、加强日常维护,保障各信息系统正常运行
一是定期对数据中心机房进行巡检，做好20台服务器、4台网络关键设备、两套网络存储设备、3个社会保险信息系统硬件设备的管理和维护，及时排除信息系统运行的安全隐患问题，在现有的条件下尽量确保数据中心机房的安全运行。二是加强对职工养老、城乡居民养老、医疗保险、异地就医信息系统的维护工作，出现问题及时排查，及时解决系统使用过程中的问题，确保各项社会保险业务的正常办理；三是加强对服务器、网络设备、网络存储设备等硬件设备的日常管理，加强对操作系统、数据库等系统软件的日常管理和维护。一年来，机房巡检220余次，信息系统维护30余次，数据维护200余次，网络和信息系统调试60余次。
2、做好社会保险信息系统数据工作
目前，我州社会保险信息系统数据采用了州局集中的方式，在工作中始终坚持“数据是核心”的根本原则，将确保数据安全作为工作的重点，定期做好城镇职工养老保险、城乡居民社会养老保险、城镇医疗保险信息系统数据的安全备份工作，做到每日一次逻辑备份、每月一次全备份，确保数据中心数据安全。每月定期提取和上报省厅医疗保险、城镇职工养老保险、城乡居民社会养老保险交换数据。根据局领导的要求，提取我州社会保险数据结审计、税务等职能部门。
3、完成我州城镇医疗保险信息系统改造
在医保停机结算期间对我州城镇医疗保险信息系统的服务器、存储、系统软件进行了升级改造，进一步提升了医疗保险信息系统安全性和稳定性，进一步确保了我州广大城镇医疗保险参保人的利益，为业务经办和城镇医疗保险信息化服务提供了坚实的保障。
4、扎实推进目标任务的完成任务
一是推进金融社会保障卡发放工作，根据省厅有关金融社保工作工作要求，结合我州实际制定工作方案，以城乡居民社会养老保险为发卡对象，做好数据的提取、导入、生成制卡批次、提交数据、发卡等工作。20xx年已完成制卡49.7482万张，社会保障卡持卡数达到了71.4679万人，全面完成了省厅下达的目标任务。
二是推进金融社保卡环境部署工作，根据省厅有关二代社会保障卡工作要求，在全州两定机构部署安装PSAM卡，为金融社保卡的使用做好了环境准备。20xx年共部置安装PSAM卡373张。
三是全民参保登记信息化工作顺利推进，在省厅信息中心的大力支持下，完成了我州新农合、城乡居民社会养老、企业职工养老、城镇医保信息系统的数据比对，共比对出未参保人员18.86万人，实现了全民参保登记数据入库的要求，配合农保中心顺利完成了全民参保登记工作任务。
四是推进我州人社部门效率提升，在省厅的统一部署下完成了我州人社系统视频会议系统建设，完成了设备的安装和调试，确保工作与全省同步推进。做好视频会议系统的调试工作，确保了视频会议系统的正常运转。
五是推进工我州人社系统业务专网建设，为了适应新的业务要求，完成了我州“州—县”网络扩容改造，将网络的传输带宽扩展到10兆，为人社各项业务专网应用做好了基础通讯保障。
六是做好12333和96128的电话的`接听和回复工作，共接听和回复280次。推广使用“云南12333”手机客户端和微信公众号。根据省厅的安排，完成了12333知识库的更新维护，提升12333服务能力。协助局办公室做好宣传工作，利用新媒体在州局微信平台共发布200多条。
七是做好企业职工基本养老保险和城乡居民养老保险信息系统的运维工作，做好数据的定期上报，指导各县市利用信息系统办理相关业务，帮助解决系统使用过程中的各种问题，解决问题共600余次，确保了两项社会保险业务的正常经办。
八是推进我州人社工作服务群众“最后一公里”建设工作，制定和下发了工作实施方案，在全州全面推开人社工作服务群众“最后一公里”建设，指导和督促县市利用综合服务平台推进人社基层宣传服务工作。
九是推进我局软件正版化工作，根据州推进使用正版软件工作领导小组的要求，积极推进我局正版软件工作，做好正版软件的管理、推广、安装工作，完成了正版软件工作考核的各项目标任务。
十是推进我局信息化应用水平，积极帮助解决州本局和各县市工作中信息化方面的问题，积极推进全州人社领域信息化进程。
四、存在的问题
信息化工作覆盖面广、技术要求高、业务复杂，在信息化建设过程中遇到的困难多、难度大，工作中还存在许多的困难和问题，主要表现在以下几个方面：
1、信息化建设资金和技术投不足，我州的人社信息化发展滞后。主要表现在：缺少有效的数据安全保障体系，网络系统没有安全防护设施，信息系统存在较大安全隐患。数据中心电源、环境等基础设施落后，无法保障信息系统稳定运行。信息系统设备老化陈旧，信息系统运行泛力。人社业务专网覆盖面不宽，信息化应用能力不强，离群众的要求还有很大差距。
2、我州人社系统整体信息化水平不高。主要表现在：信息化意识和技能不强，许多工作还停留在手工层面，没有实现信息化，越往基层信息化水平越低，与人社服务的要求还有差距。信息化应用还停留在业务经办方面，业务系统和服务还没有实现有效衔接,还需要进一步向信息化服务方面转变，提高人社服务水平。
3、信息化专业工作人员不足。随着人社信息化的推进，人社信息化服务的面广，信息化应用水平面的提升，需要信息化工作人员不但要掌握技术，还要懂一定的业务和政策。各险种缺乏信息化工作人员，工作都压在了信息中心，而我州心工作人员少，工作技能和业务水平不足，工作无法适应新形势的要求。
五、强化目标任务，继续推进我州人社信息化水平
1、继续加强政策理论、专业技能和业务政策的学习力度，以学习作为推进工作的重要抓手，不断加强学习提高业务水平和工作能力，确保各项目标任务的完成。
2、继续推进我州金融社会保障卡发放工作，指导各县市完成城乡居民养老保险新参保人员的制卡工作，确保目标任务的完成，推进金融社保卡在社会保险领域的应用，探索启动我州社会保障卡老卡换新卡工作。
3、在全州全面推开人社工作服务群众“最后一公里”建设，力争覆盖所有的行政村和社区，推进“云南人社1233手机客户端”的使用，实现“五个不出村”。加快推进利用手机APP实现社会保险费征缴试点工作。
4、加快推进企业职工养老保险和城乡居民社会养老保险数据省集中工作。加强数据的清理比对，确保在明年3月份完成企业职工养老保险数据向省厅迁移，确保明年8月份实现城乡居民养老保险数据向省厅迁移。
5、继续做好数据中心机房硬件设备的管理维护工作，加强数据安全备份工作，确保数据中心安全运行。继续做好人社业务专网的管理维护工作，确保人社各领域业务工作的正常运行。继续做好城乡居民社会养老保险、企业职工养老保险信息系统维护工作，确保各项业务的正常开展。
一年来，按照省厅“金财工程”暨财政一体化业务系统建设工作和财政管理信息支撑平台建设的要求，在局领导的高度重视和大力支持下，精心组织，狠抓进度，到目前为止真正实现了我县到省市的“三级”联网，并逐步开始了国库集中支付、资产管理等业务的在线应用。经过一年多的努力，网络状况良好，业务效率大大增强，充分体现了财政信息化建设的优越性，促进了财政管理水平的提高。现将一年来的工作情况总结如下：
一、领导重视，做到“三到位”
推进财政信息化工作，领导是关键。信息化建设是一项花钱的工程，没有领导的理解与支持，是不可能成功的。财政业务信息化是推进各项财政改革的技术支撑和必然趋势，是提高工作效率的有力手段，能够提高财政管理的科学性、规范性和透明度，促进财政管理方式的转变和管理水平的提高。一年来在局领导的大力支持下真正做到了思想认识到位、技术支持到位、建设资金到位，齐心协力把信息工作做好。
二、增强工作责任感，做好日常维护工作
树立“三分技术、七分管理”的安全理念，增强工作责任感，努力踏实工作，将日常维护工作放在心上，确保网络安全顺畅。进行机房自查工作，保障机房设备工作正常运行。
依据省厅有关文件要求精神，组织人员对我局机房建设进行自查，在自查过程中及进发现故障及时处理，尽量减少设备的故障率，保障设备正常运行。
三、抓业务应用，发挥财政信息化的优势
业务应用是信息化建设的灵魂。如果不上业务系统，网络平台和先进的设备就不能充分发挥作用。因此，我们把抓业务应用放在金财工程建设的重要位置，立足实际，开展工作。
1、国库集中支付系统平台搭建及运行情况。为了响应省厅有关文件的精神，尽快实现我县国库集中支付系统的应用，今年初开始制定国库集中支付实施方案，并且积极与软件公司专家联系，确定了前期准备工作。(1)购买了小型机、存储设备、防火墙、加密机等一系列基础设备，(2)根据软件公司专家建议及我县实际情况，确定了符合我县实际的国库集中支付改革系统运行方式采用“加密狗联网方式”(暂未实行)。(3)搭建网络平台，联系联通公司，搭建由光纤通过ADSL线路与人民银行、代理银行和核算中心及各预算单位的网络平台;
2、国库集中支付上线十家预算单位，信息中心同预算科紧密合作克服时间短任务重等缺点在省厅规定时间内完成了系统的建设任务，从系统上线到现在，国库集中支付系统正常运转，但在具体操作时也存在一些问题，针对这些问题信息中心人员多次与软件公司工作人员联系，及时解决了预算单位及我局科室工作人员系统操作的一些困难。
四、加强防范，维护网络安全
为了维护网络安全，使财政业务能够顺利进行，我们首先给每台计算机安装了省厅统一配发的趋势防病毒软件、外网的360杀毒软件及360安全卫士(ARP防火墙)，要求各科室尽量不用外来软盘、光盘、优盘等传输介质。如确需使用，必须先进行病毒扫描，确认无问题后再使用。其次是制定了《内外网安全管理制度》等规章制度，从制度上加以防范。并根据县安全局及保密局的要求加装防火墙防毒墙，杜绝了内外网混用现象。
五、重视队伍建设，提高人员素质
加强我局信息中心机构和队伍建设，充实专业人员。一年来，信息中心工作人员以高度的责任心和使命感，加班加点，勤奋工作，紧扣时间进度，积极完成各项应用系统的建设工作。今年，我县财政局的信息化建设从小到大，从起步到发展，是一个质的飞跃，这一切成绩的取得与局领导的支持是分不开的。除了资金、设备外，最重要的是人员培训和技术支持，为我们加快信息化建设步伐打下了基础。我们将按照省厅的安排，逐步实现全部财政业务的网上运行，圆满完成财政信息化建设任务。
信息部的主要工作是以系统软件使用为重点工作，从7月份开始初步上线测试积分系统，到后期跟财务的配合，推动整个系统的积分报表的操作到完成，该系统软件把业务模块和财务模块结合，在正式得使用系统的操作同时，中间出现的问题，通过业务手工流程进行弥补。制定了商场无线运营实施方案、计算机相关管理制度，富基G7系统正常运行。公司网络架构更改，规范网络架构及使用权限，办公电脑与收银系统分网管理，H3C硬件防火墙及路由器调试以及优化。协助其他部门处理日常运营中出现的各类问题。微信内容的编辑，发布。POS机全面维护，及时解决POS故障，保正POS系统正常运行。总的目标是推动公司的信息全面化，进一步理清系统使用的各个环节的流程操作，进一步的理清权限操作和各部门环节衔接。配合财务，完善财务模块的功能。 确立系统升级改造方案，完善系统功能，支持促进商场销售，严格监控网络资源占用情况，管理电脑操作人员正确使用电脑资源，杜绝非法操作电脑，和不规范操作系统
新的经营年度，信息部愿与公司一道共同迎接挑战，努力创造新的辉煌。
信息部20xx经营年度工作计划汇报如下：
一、紧跟公司调整步伐，配合公司实现更大发展。
1、及时掌握行业动态，不断规范完善信息化水平。
2、研究总结切合公司实际的信息化模式，进一步满足公司信息化需求。
3、保障信息系统安全稳定，做公司发展的坚实砥柱。
4、加强团队建设，配合公司实现更大发展。
二、严格遵守系统管理制度，规范执行信息化管理操作流程。
1、严格遵守系统管理制度和信息安全保密制度,做好信息系统安全工作。
2、规范信息系统日常工作，严格执行计算机操作流程。
3、科学合理划分操作员角色权限，保证各部门数据的独立安全。
三、扩大合作范围，加强合作伙伴关系，
立足实际，着眼未来，提高公司信息化建设水平，满足公司发展的需求。
1、加强与富基的合作关系，确保系统安全运行。
2需要增加广场客流统计系统，保证客流统计的准确性，针对客流提高运营的品质。
3提高办公室和员工的工作效率，提倡使用OA办公室系统（日程行动管理系统，工作流程系统，资源管理系统，内部通讯系统）
四、保障机房安全，确保设备正常运转。
1、保持机房环境卫生与温度控制，确保设备恒温恒湿下安全运行，延长设备使用寿命。
2、认真监视设备的运行状态和警示信息，及早评估现有设备运行情况，做好设备的备份储备工作。增强服务器性能以满足公司业务日益发展的需要，启用服务器的双机热备，实现服务器的合理高效。
3、保证机房用电安全，做好安全防火工作。
五、做好系统的维护管理工作.
1、做好系统的维护工作，合理利用服务器资源，严格管理富基系统的使用操作，科学配置系统参数，保障系统的安全稳定运行。
2、坚持执行服务器热备冷备方案，科学严谨执行数据库操作，保障服务器数据信息的安全准确，根据公司发展的需求争取实现数据的自动双机热备。
3、随时监控资源占用情况，定期整理系统资源，合理清理系统运行形成的垃圾数据和系统沉余数据，保证系统的高效安全运行。
4、加大服务器数据流的日常监控力度，做好数据维护工作，及时更正差错数据，建立数据日志文件，做好错误数据的日常记录。
六、提升系统使用价值，加强系统自身功能建设。
1、适应市场发展规律，掌握行业动态，及时确立信息系统规划建设。
2、确立系统升级改造方案，完善系统功能，支持促进商场销售。
3、增强系统附加增值功能，积极探索信息供应链关系，发挥系统保值增值作用，提升系统价值。
4、方便系统应用，满足报表需求，配合各部门方便系统操作，开发更为全面的报表查询功能，满足各种报表查询需求，为领导的正确决策提供科学依据。
5、完成计算机需求和系统应用需求，更好地促进部门工作。
七、加大设备的维护保养力度。
1、加大对所有计算机、打印机、POS机、UPS电源等硬件设备的保养、维修、维护工作。
2、合理评估陈旧设备的使用价值，逐步替换落后设备，保证各部门工作的正常进行。
八、保证POS机正常运转，确保商品销售。
1、及时解决POS故障，保正POS机正常运行。
2、重点保护管理好各POS机终端设备，定期做好POS机的保养、清洁工作。
3、认真研究终结POS系统故障，杜绝POS故障为萌芽状态。保证POS系统的良好运行。 4整合pos机一体化销售数据和刷卡情况的汇总，保证数据的准确和刷卡率的提升。
5未来店铺调整，杜绝独立收银，提倡统一pos收银，保证销售数据的准确性
九、加强计算机安全、防范病毒侵袭。
1、加大公司各部门电脑病毒的查杀力度，及时升级病毒库，发现病毒及时隔离，2、科学配置用户注册表，杜绝从外部存储设备传染病毒。
3、制定选择最佳病毒防毒方案与软件。
十、保证网络安全稳定。
1、加强公司网络安全检查，做好网络线路和网络设备参数的安全检查，保证网络系统的安全。加强网络传输设备的维护保养，确保设备稳定安全运行。
3、认真分析设备运行状态，做好网络传输设备的备份储备工作，保证公司网络的安全畅通。 十一、保障公司计算机系统工作。
1、配合公司做好计算机系统维护工作。
2、配合公司的发展规划，做好新开项目的网络计算机系统的设计规划及软件系统的配套、开发。
根据《中华人民共和国信息公开条例》（一下简称《条例》）及XX区政府信息公开的有关规定，现将20xx年度七里店街道政府信息公开年度工作总结报告如下：
一、政府信息公开工作开展情况。
（一）、主动公开政府信息的情况，结合我街道实际，截止20xx年我街道主动公开的政府信息情况主要有：
1、机构职能。主要介绍了七里店街道办事处的主要工作职责。
2、领导分工。主要介绍了七里店街道领导班子成员的分工情况。
3、内设科室。主要介绍了七里店街道各科室的主要工作职责。
4、下属单位。主要介绍了七里店街道下属11个农村社区和1个城市社区的情况。
5、地区概况。主要介绍了七里店街道辖区基本情况。
6、计划总结。主要公布街道各年度工作总结及工作计划。
7、工作信息。主要公开街道及各社区的工作信息。
我街道自开展信息公开工作以来，工作进展比较顺利。对班子成员分工的变动以及工作人员的岗位调整情况及时更新信息。同时，新增工作信息栏目，主要公开街道及各社区各项工作信息动态。《条例》实行以来我街道已主动公开信息95条，其中，本年度共更新信息11条，新增信息4条。
（二）、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。本年度我街道没有发生因政府信息公开引发的行政复议和行政诉讼事件。
二、当前政府信息公开工作存在的主要困难和问题。
一年来，我街道贯彻实施《条例》虽然取得了一定的成绩，但与区政府的要求及群众的期望相比还有一定的差距，主要表现在：政府信息公开工作还比较薄弱，公开意识不强，公开的广度和深度还需要拓展，信息公开的及时性有待提高；针对政府信息公开工作中不断出现的新情况、新问题，建立长效的工作新机制的力度需进一步加大；依申请公开信息量较少，公众的知晓率和参与率还需进一步提高等等。
三、下一步工作重点。
针对上述存在的问题，在今后工作中将采取以下措施予以改进：
（一）、加强街道各办各线信息公开意识，进一步拓宽信息公开的内容，梳理各办各线办事指南、工作信息、操作流程等，立足于办实事、重实效，解决群众关心的重点、疑点、难点问题。
（二）、及时更新政务公开内容，按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录。
（三）、进一步规范各项公开制度。建立健全各项公开制度，努力实现政府信息公开的规范运作。完善政府信息公开工作的责任制度，强化责任追究，层层落实责任。
（四）、强化信息安全监管。进一步健全完善信息安全保密制度，强化涉密信息和涉密载体管理，严格信息上网审核、发布程序，落实信息安全管理责任，确保政务信息化工作的有序进行。
随州市曾都区国税局信息中心，是伴随着曾都区国税局的成立，应运而生的。中心自成立以来，在市局信息中心的关怀指导下，在区局领导的高度重视和正确领导下，面对崭新的工作局面和许多新问题，发扬迎难而上、艰苦创业的工作作风，克服一切困难，经过中心全体人员的共同努力，工作开展顺利，进展也很快。在辞旧迎新之际，回顾短短两个多月的工作历程，总结经验、分析教训，希望能对以后的工作有所启示。
一、理清工作思路，找准工作目标，迅速进入工作角色
中心成立之初，新人员面对新机构、新情况，为确保各项工作的顺利开展。我们的做法是——
首先，理清了工作思路。中心机构和人员宣布之后，我们立即召开科务会，针对信息中心的工作性质，我们确定了“为领导服务、为机关服务、为基层服务”的工作思路。为以后各项工作的开展奠定了思想基础。
其次，找准了工作目标。认真研究区局的整体工作部署和局领导的重要指示精神，制定了周密的工作计划，安排不同时期的具体工作，确定了年内所要完成的工作目标。许多重要的工作我们都安排了具体的办事日程，如局域网建设、职工培训、网页制作等，我们都在工作计划中明确了具体的方式、方法和步骤，所要达到的目的。为保证工作井然有序的开展打下了基础。
第三，迅速进入工作角色。
在理清工作思路和找准工作目标后，我们严格按照区局领导关于“团结协作、顾全大局、加强学习、求真务实、开拓创新”的重要指示精神和要尽快进入工作状态的客观要求，对中心人员进行了合理的分工，并迅速进入了工作角色，尽快打开了工作局面。
二、有条不紊地认真抓好各项工作
⒈抓机关职工培训。我们针对区局机关及直属机构、事业单位人员素质参差不齐的客观现状和机关工作的需要，首先抓了机关职工的培训。我们历时两个星期、先后分三批，对信息管理员、中层干部、一般干部进行了计算机操作技能培训。具体讲述了计算机基础知识、汉字输入方法、电子文档使用方法、电子表格使用方法等。帮助大家提高了计算机应用水平，适应了机关办公的客观需要。
为适应办公自动化的需要，我们于月中旬举行了计算机操作技能考试。并在考后开办了网页制作培训班和办公自动化软件应用培训班。为年顺利实行办公自动化打下了坚实的基础。
⒉抓设备的安装调试。区局成立后，上级部门为我们配备了台微机。我们在培训结束后，按预定的计划将每台微机一一配发到位，根据各自工作的需要安装了相应的办公软件和调试。
⒊抓网络建设。为了使每台计算机能够在工作中发挥应有的作用，必须把每个单机联络在一起，这样就需要组建局域网。为了完成这一工作任务，我们克服资金、设备、人力等方面的困难，利用双休日加班加点，在区局成立的当月就迅速组建了区局局域网，并实现了与市局的网络互通，保证了工作的快捷高效。
⒋抓工作衔接。随着机构的变革，原市局中心的工作职能由区局中心取而代之。为保证工作不调档，我们必须抓紧时间搞好衔接。为此，我们在完成区局局域网的初步建设后，立即到各基层征收分局对各台计算机进行了重新配置，使各分局在脱离市局后能迅速登录曾都区服务器，确保了拨号网络的畅通，使各分局在脱离原市局计算中心后能及时与区局相互通讯，以便向区局领导准确、及时提供相关的税收征管数据，保证了工作的连续性。
⒌抓网页制作。网页以其美观大方、访问快捷、查看方便，能充分展示一个单位或部门的整体面貌而成为计算机应中的一个亮点。它的制作及传送是网络畅通和技术成熟的集中表现。我们在繁重的日常工作中，挤时间学习和制作了区局网页，并在月初正式在网上发布，为领导和同志们及时掌握、了解区局工作概况、收入进度、工作动态等提供了便利的条件。
⒍抓办公自动化建设。随着税收征管改革等一系列改革的逐步深入，提高工作效率，规范工作程序已迫在眉睫。而能否顺利实行办公自动化，是制约我们利用科技兴税的一大瓶颈。为了高起点高质量的搞好曾都国税工作，我们积极创造条件在区局机关实行办公自动化。现在已将专用服务器安装完毕，各工作站也安装了相应的专用软件，月底试运行已没有客观上的障碍。
⒎抓制度建设。制度是规范行为的准则。我们在抓紧日常工作的同时，不放松制度建，根据省市有关计算机管理的规定，结合实际制定了《计算机工作管理制度》，并于月中旬以正式文件下发，为区局系统计算机工作行为的规范打下了良好的其基础。
⒏抓服务。第一是硬件服务。区局系统现有各类计算机近台、各类打印机近台、不间断电源近套，及其他一些网络设备。除区局新配的计算机外，以上的设备为陈旧品，有的已经接近报废期、故障率很高。因此软硬件维护的任务十分艰巨。在区局成立以来不到两个月的时间内，我们已维护各类硬件设备近台（次），维护软件余次。基本保证了各单位和部门计算机的正常运转；第二是软件服务。为提高机关计算机应用水平，保障日常工作需要，中心还将经常到各科室查看微机的实际应用情况，及时辅导大家正确操作各种应用软件和工作中遇到的难题，做到不耽误区局的正常工作。
三、鼓励中心人员学习深造，奋力为曾都国税增光。
中心成立后，我们克服人员少、任务重的困难，鼓励中心年轻同志参加省局组织的百名能手竞赛活动。为使参赛的同志能安心学习，掌握真本领，考出好志绩，我们多次专门给选手做工作，让他安心学习，力争考出好成绩，并安排其他同志顶替他的工作。参赛同志曹昌不负期望，在比赛中考出了好成绩，为曾都国税和随州国税争得了荣誉。
四、加强政治业务学习。
为提高自身综合素质，增强整体工作能力，中心同志除参加区局统一组织的政治、业务学习外，还根据实际需要制定了学习计划，合理安排了工作与学习。组建局域网、制作网页等，对我们来说都比较陌生和困难，但我们通过学习克服了种种困难，较好地完成了局领导交给我们的工作任务。
五、加强团结，提高战斗力。
局领导曾指出，团出合力、团结出干部。我们在工作中一是加强科室内部团结。遇到工作上的分歧，我们不是闹矛盾，而是开展批评与自我批评，相互取长补短，增加信任和了解，求同存异，共同寻求解决问题的最佳办法。二是加强科室间团结。在工作中我们始终坚持全局一盘棋的观念，把本科室看成是区局棋盘上的一棋粒子，与其他各科室加强团结协作，共同走活区局一盘棋。由于我们搞好了内外团结，中心的工作充满了生机活力。
六、加强与市局信息中心的联系
市局信息中心是由原随州市计算中心组成的，该中心的领导和工作人员有很高的管理水平和丰富的实践经验，他们的工作能力和工作业绩得到了各级领导和同志们的充分肯定。机构变革后，区局中心取代了原市局中心的工作职能。在高起点的基础上从事这项工作，任务非常艰巨。因此，我们在工作中密切加强了与市局中心的联系，经常向他们
“取经”，在管理、技术等各个方面争取了他们的大力支持。给我们尽快进入角色、适应工作、迅速打开工作局面创造了有利条件。
今年虽然取得了一些成绩，但离上级部门和区局领导的要求还很远。如工作不够理顺、服务不够到位、工作方法不够恰当、对局领导的工作意图理解不够准确等等。这些都需要在以后的工作中加以克服。
总之，有各级领导的关心和重视，有同志们的理解和帮助，有中心全体人员的共同努力。我们年的工作一定会做的更好！
市信息中心在市委、市政府的正确领导下，在市政府办党组的大力支持下，紧密围绕市委、市政府的中心工作，以“推行透明政务，打造阳光政府，服务经济建设，方便群众生活”为宗旨，大力推进政府网站建设，各项工作迈上了新台阶。
一、加强基础设施建设，政府网站运行保障能力显著提高
在市委、市政府的高度重视下，我市新建的市政府中心机房投入使用，新机房总面积692平方米，地下一层为UPS电源室和消防钢瓶间，一楼为运营商接入机房、政府网站机房、政务外网机房、托管机房，二楼为应急指挥系统机房、政务内网机房、政务云存储机房、屏蔽机房。新机房分区管理、科学规范、设备先进，在全省乃至全国处于水平，彻底改变了过去我市电子政务基础薄弱的状况，为政府网站安全运行提供了可靠的保障环境。
二、从“办事、公开、互动”三个层面加强政府网站建设，新版政府网站门户功能显著增强
针对政府网站由内容主导型向服务主导型转变的新形势、新要求，20x年，我们按照国家有关政府网站建设的最新评测标准，从“办事、公开、互动”三个层面狠下功夫，着手对政府网站进行第五次改版。一是政务信息公开方面，设置了20多个栏目，努力把政府网站建成政府信息公开的最载体，按照《政府信息公开条例》的要求，重新规范、完善政府信息公开目录，通过政府网站及时、准确、全面地发布涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息，从而让百姓了解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在线办事方面，共设置了30多个栏目近200个子栏目，从满足公众日益增长的信息需求出发，公布各类办事项目的名称、依据、程序和要求，提供表格下载、业务咨询和办理指南，让老百姓快速获得高质量的政府信息服务。三是在互动交流方面狠下功夫，开通了市长信箱、县区、长信箱、网络问政、咨询投诉、政务微博、意见征集、问卷调查、在线访谈、监督举报、进言献策等栏目，为百姓与政府部门之间进行有效沟通提供了一个快捷平台。新版政府网站推出后，访问量大幅提升，本年度访问量达296万余人次，由以前的月均7.5万人次增加到24.7万人次，累计访问量突破千万人次，政府网站的影响力日益提高，门户功能显著增强。
三、以“关注民生，服务百姓”为宗旨，狠抓政民互动工作，政府网站服务水平显著提高
互动交流是政府网站最重要的功能之一，也是考核政府网站建设成功与否的主要依据。市委、市政府对政府网站的政民互动交流工作十分重视，市委十二届四次全会明确提出，“加快推进政务公开，完善政务网站建设，与民生密切相关的部门建立政务微博，搭建与群众交流平台”。在政府网站改版过程中，市委主要领导对每一个栏目都进行了认真的了解，提出了很多宝贵意见，特别是对政民互动部分提出了具体要求，要求通过政民互动版块加强政府与百姓的沟通交流，及时回应和解决百姓关心关注的民生问题。林宽海市长对政府网站建设工作和政民互动工作也极为重视，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府办公室关于20x年第二季度政府门户网站内容保障工作情况通报》上林市长批示：“畅通百姓诉求渠道，回应百姓关切，服务百姓民生是政府的主要职责，也是阳光行政、依法行政之基本要求。对此项工作做得不实的相关单位和部门要加强督导，必要时要约谈问责，形成制度”;11月3日，林市长在《佳木斯市人民政府办公室关于20x年第三季度政府门户网站内容保障工作情况通报》上批示：“政府门户网站信息管理要高度重视，一要及时回应群众关切，二要畅通政府行政渠道，让百姓了解政策，三要化解民生怨气，解决民生难题。政府办要研究新机制，把政府信息处理的情况纳入考核内容”。一年来，我们始终把政民互动版块建设作为重点，以“关注民生、服务百姓”为宗旨，大力推动政民互动交流工作。今年3月28日，我们会同市委宣传部，应用腾讯网络平台，开通了“佳木斯政务微博大厅”，9月20日，又开通“佳木斯政务微信平台”。双微的开通是我市紧跟时代步伐，顺应网络时代公开透明的舆论环境，拓宽新形势下政务公开渠道的一项重要举措，也标志着我市政务公开、新闻发布、政民互动和互联网信息工作步入了一个新的发展阶段。政务微博大厅开通后，各地各部门按照《佳木斯市政务微博运行管理办法》的要求，第一时间发布群众关心关注的政策信息、热点信息，对百姓和网友的跟贴及时给予回复，在解答百姓关切、正确引导舆论方面发挥了积极作用。各地各部门对“政民互动”版块十分重视，社会公众积极参与，各县市、区、各部门认真做好涉及本地、本部门的群众咨询、反映、投诉及信箱信息的管理、反馈工作，对来件做到及时、准确回复。一年来，政府网站共接受百姓网上咨询、投诉来件1991件，各地、各部门回复率达到95%以上，切实解决了公众急、难、愁问题，得到了社会各界的广泛好评，政府网站收到群众表扬信件50多封。政民互动板块已成为宣传党和政府方针政策、解答群众疑惑、听取群众意见的有效平台，成为表达民意、建言献策、上下沟通、参与决策的重要渠道。
四、以信息资源共享为目标，建章立制，政府网站内容保障工作显著提升
20x年，我们把推进信息资源开发，实现政务信息共享做为提升政府网站服务质量的重点来抓。一是建立了政府网站信息报送系统。各县市、区政府、政府各部门均可通过政府网站信息报送系统实现信息快速上报、审核、发布，极大地提高了信息发布效率。二是加强信息资源保障队伍建设。一年来，我们对各地、各部门信息报送人员进行了四轮业务培训，累计培训120余人次，从信息报送系统的使用、信息报送规范以及安全保密等方面进行专业培训，提高了全市信息报送人员的业务水平。三是在政府网站建立了“新闻中心”，主要包括今日要闻、领导活动、领导讲话、区县动态、部门动态、县市、区领导动态、佳木斯日报新闻、广播电视新闻等子栏目，真正使政府网站的信息达到了全覆盖，只要用户登录政府网站，佳木斯范围内各地、各部门、各媒体的信息尽收新闻中心。四是建立了一整套考核制度。20x年1月，市委办、市政府办联合下发佳办字[20x]1号《中共佳木斯市委办公室、佳木斯市人民政府办公室关于加强政府网站建设和信息资源保障工作的通知》，3月，两办又联合下发佳办字[20x]5号《中共佳木斯市委办公室、佳木斯市人民政府办公室关于政府职能部门开通政务微博的通知》等文件，将政府网站信息报送、政民互动、政务微博等工作纳入全市目标考核。五是跟踪问效，抓好考核通报。各地、各部门的信息报送工作和政民互动工作情况可以实现网上实时自动统计发布。另外，我们每季度还将考核通报下发到各地、各部门，并上报市委、市政府主要领导，起到了很好的督促作用。年底，我们还将对工作突出的单位和个人进行表彰。通过以上措施，构建了科学完善的信息资源保障体系，促进了信息资源共享，增大了政府网站信息容量，形成了纵到底、横到边的信息保障格局。20x年，市政府网站共采发各县市、区、各部门报送信息及网络媒体信息16070条，发布新闻图片316幅，向“黑龙江省政府网站”报送信息12510条，我市政务信息报送工作连续四个季度位列全省第一位，对我市的对外宣传工作起到了积极的促进作用，市委、市政府领导及市委宣传部对我们的信息报送工作多次提出表扬。
五、发挥网络技术优势，为全市中心工作提供富有特色的信息服务
一年来，政府网站紧密围绕市委、市政府的中心工作，认真谋划，积极配合，不断提高服务主战场的能力和水平。配合全市党的群众路线教育实践活动、招商引资、全国农业产粮大县培训会议、中俄农机展、三江旅游节等工作开展了一系列专题宣传报道。为贯彻省政府会议精神，推动我市对俄合作升级，我们对“佳木斯中俄经贸信息网”进行了改版升级，很好地满足了我市对俄经贸合作的需要。我们围绕市委、市政府重大决策和与公众利益密切相关的事项，开展网上调查、意见征集、在线访谈，征集公众的意见和建议。一年来，我们推出了《注册资本登记制度改革访谈》、《佳木斯市城乡低保政策解读》、《20x年佳木斯市区中小学阳光招生访谈》、《关注建设项目环保行政审批提质提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新举措》等21期政务访谈，推出了《佳木斯市佳西公路客运枢纽站主体工程建设网上调查》、《佳木斯市社会满意度、社会需求事项调查问卷》、《新农村建设调查问卷》等3期网上调查，推出了《关于在全市范围内征集户外牌匾整治设计的通告》、《佳木斯市友谊路与红旗街交叉口转盘城市雕塑设计方案征集》、《佳木斯市社会满意度、社会需求事项调查问卷》、《共绘蓝图----我为‘十三五’规划建言献策》、《市人民政府关于公开征集对20__年市政府工作意见和建议的公告》、《关于征集牌匾整治意见建议及样式的通告》等6期网上意见征集，通过这些活动，真正达到了政府与市民之间的有效沟通，起到了上情下达、下情上达的效果，对建设阳光政府，促进社会和谐，提高政府的科学民主决策水平起到了积极的促进作用。12月16日至19日，我们配合市纪检委、市监察局对佳木斯市“提升效能、优化环境、关注民生”群众满意单位听证质询评议大会进行了全程网上直播，得到了市纪委领导的充分肯定和表扬。此外，我们发挥网络技术优势，配合市应急办、电子政务办、诚信办、政务公开办完成了应急指挥系统、电子政务县市、区网络建设、县市、区诚信子平台建设、政务公开目录建设等工作;为全市12个党政机关提供了机房托管服务，节省了大量的房间、机房建设费用和管理费用。20x年10月，根据市政府主要领导的指示，信息中心又承担了全市网上审批大厅的建设工作和行政服务中心机房的管理工作，目前，已完成了网上审批大厅技术方案的设计工作，其它工作正在有序推进。
六、结合路线教育实践活动，转作风、抓管理，队伍建设再上新台阶
一年来，信息中心结合党的群众路线教育实践活动，在转变工作作风方面狠下功夫。一是加强班子建设，班子分工协作，团结有力，在各项工作中以身作则，发挥引领作用。二是注重发挥支部的堡垒作用和党员的先锋模范作用，在信息中心的重点、难点工作中，党员干部始终高标准，严要求，在各项工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等实际困难，圆满完成了各项工作任务。三是加强业务学习与培训，不断提高全体员工的业务素质。一年来，我们采取请进来、走出去等方式，结合新业务、学习新技术，举办各种培训班6次，派出5人外出进行学习，队伍的整体业务素质明显提高。四是以关注民生、服务百姓为一切工作的出发点和落脚点，在政府网站的栏目设置上，不断增加为百姓服务的功能，耐心细致地回复百姓的各种诉求。五是加强管理，狠抓制度建设。一年来，我们制订工作保障制度8项、网站运行管理制度10项、机房管理制度13项、应急预案2项，印发了《佳木斯市信息中心制度汇编》120册。
通过以上措施，信息中心的队伍建设和管理水平迈上新台阶。市信息中心被评为全省信息系统先进单位，三名同志获省信息系统先进个人，三名同志获得市委宣传部表彰，信息中心主任潘哲旭同志被评为全国政府网站优秀管理者和全国优秀电子政务工作者。我市政府网站分别被中国电子政务理事会和中国信息协会评为“20x年政府网站政民互动精品栏目奖”和“20x中国政府网站新媒体传播力奖”。
一、工作职责
信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作, 我们一直保持着强烈的敬业精神，发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。
二、主要工作
1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。
2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。
3、积极配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。
4、针对于公司的金蝶K3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。
三、以后努力的方向
1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。
2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。
3、改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。
5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。
以上是我的述职报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。
20xx年是无锡邮政名址信息中心实体化运作的第一年，在这一年时间里面，从运作体系、数据服务流程、数据维护流程等方面都发生了很大的变化。
一、地址维护工作方面
1、20xx年5月初，省局下发江苏邮政经营函14号文《关于在全省开展个性化名址专项建设和基础地址信息维护活动的通知》。为确保此两项工作在无锡的顺利开展。名址信息中心设立市局工作小组，负责协调、组织邮政基础地址库的维护工作和协调个性化名址库数据采集工作。同时借机推出了《数据有偿采集标准》和《市局基础地址库、组织机构库有偿维护办法》。随后于5月中旬，根据无锡局实际情况，与公安局户政部门取得合作，参照户政数据建立了基础地址标准数据体系。并详细列出各种情况下对应的修正方案，打印下发各网点。开始基础地址维护第一阶段的工作。
2、6月底，基础地址维护第一阶段工作结束，在第一阶段的工作成果基础上，名址中心将各网点第二阶段工作内容和相应数据整理装订成《投递档案》，并下发指导其开展第二阶段的维护工作。在局领导以及各分局、支局的全力支持下，名址中心与各班组投递人员精诚合作，经过7，8，9三个月份的努力工作。按省局要求完成了我局的基础地址信息维护任务。在此期间，无锡全区共维护基础地址数据200余万条，其中无锡的基础地址变动率达到70%。
3、12月初，国家局名址中心对全省组织机构库情况进行检查。由于无锡在之前的维护工作中大幅度的修正变更了基础地址，而国家局名址中心突然对基础地址库中的停用数据进行删除，造成无锡区近1万的组织机构地址与基础地址库不匹配。为了不影响年底的报刊收订工作。名址中心迅速拟定《组织机构库地址匹配工作安排及应急预案》，同时支持、督导两县局名址中心。实时监督进度，审查问题数据的修改结果。在一个星期内，消除了所有的问题数据。
二、数据支撑/营销支持方面
1、20xx年2月上旬，根据前期对精品库数据的整理结果。面向业务部门推出了第一个版本的《数据库营销-数据分类简明目录》。紧接着在3月初，又经过充实，推出了第二个版本。
2、20xx年3月底，名址中心响应局内的双保大讨论，在部门内部展开积极探讨。将如何强化名址数据属性和质量，更好地保障数据库商函业务增长，帮助打造直邮产业链设定为本次名址信息中心“双保”大讨论的核心内容。从名址应用、名址维护、名址采集三个体系共提出议题10余项。
同样是在3月底，针对热门库表车主库，在大幅度更新整理的基础上，详细的从车辆的厂商、品牌、价位、使用年限等车辆信息，车主的年龄性别等个人信息，多角度的向营销部门展示了数据的内涵，推出了名址中心第一份《数据分析简报》。
3、在推出一系列数据库产品的说明文档同时，名址中心秉承嵌入式服务的理念，积极参与函件业务局，城区业务局的营销活动，利用营销员例会等场合，携以PPT，PDF等形式制作的材料，与营销人员开展数据分析互动，向营销员灌输数据库营销理念，同时以数据实例的形式更直观的展示数据产品。
4、20xx年4月，名址中心在20xx年底开始执行的数据库营销回访制度基础之上，进一步提出了数据库营销回访深化方案。通过对回访反馈结果抽查，强化回访细节等举措，提升回访的真实有效性。增加回访频次，对特别客户和案例采取跟进措施，把回访工作跟业务更紧密的结合了起来。
5、20xx年4月底，为了统一认识、实行制度管理和设置激励措施，提高名址数据的覆盖率和准确率，以更好地支撑邮政各项业务的发展，满足社会需要。名址中心推出了基础地址库、组织机构库有偿维护办法。此举在全局二级损益核算条件下理顺名址信息中心和投递部门的关系，同时也为了体现数据有偿维护，有偿使用的原则。
6、5月中旬，在《数据库营销回访通报》的基础上。名址中心着手采集本地各大主流报刊媒体的广告信息，并分类整理分析，形成《媒体广告主旬报》，并提供各营业单位参考。
三、运作体系
1、20xx年1月。根据省公司江苏邮政【20xx】8号文，《江苏邮政企业二级单位损益核算方案（试行）》。无锡名址中心开始实体化运作，着手进行名址数据收入核算和部门二级损益核算。
2、6月，名址中心派出数据分析人员进入BIU团队，BIU的工作理念开始指导名址中心的数据管理和客户服务等方方面面的工作。在这个形势下，名址中心从细节着手，改进了《数据查询确认单》的格式，细化了填写的内容和要求；对效果不佳案例采用了交叉回访的模式，设计并使用《失败案例复检单》，以总结经验教训，拓展分析思路。在《数据库营销回访通报》上再做文章，将案例分析细分为失败案例分析和成功案例分析；依据《商函名址使用报表》统计各营业部门的业务量，分析走势和原因；每期增设一个专题栏目，分析市场，提出一些参考性建议。名址中心这些在BIU方向上做出的举措和尝试。在取得一定效果的同时也获得了各方面的肯定。
3、10月下旬，集团公司邮务局副局长、函件业务处处长方，名址中心主任王及省公司副总经理曹x一行前来我局指导工作。期间专门了解了我局数据库商函业务的发展情况和名址中心的建设工作，方局长明确表示，在百团大战各局中，无锡名址中心是BIU真正率先落地的'部门。
四、数据采集
在数据采集方面，采用了多种采集渠道。一方面坚持从数据库商函业务开发合作中获取有价值的客户数据；一方面努力从邮政现有业务中挖掘有用数据（如银行个人账单，银企数据，汇兑数据，邮储数据）；一方面加大利用社会获取数据的力度，争取采用交换，交易等方式大限度的拓宽来源。
五、部门协作
1、与运保部多次合作，完成了无锡地区邮政编码维护，段道维护，邮编专码客户，邮政专用信箱数据维护，无效组织机构数据维护等多项国家局、省局部署的工作。
2、与函件、网络中心合作，参与了商函2.0系统上线工作。并与函件部门在数据采集和业务数据使用上有着经常性的合作。与市场经营部，电子商务局，金融业务局，报刊发行局，集邮公司各业务部门都有愉快的数据方面的合作经历。
3、与邮政储蓄银行有融洽的合作关系，其中，与信贷部门在小额贷款，抵押贷款的宣传上，以准确的客户定位，多样的宣传方式（商函，短信，贺卡，明信片），取得了显著的效果。
20xx年，市信息中心在市委、市政府的正确领导下，在市政府办党组的大力支持下，紧密围绕市委、市政府的中心工作，以“推行透明政务，打造阳光政府，服务经济建设，方便群众生活”为宗旨，大力推进政府网建设，各项工作迈上了新台阶。
一、加强基础设施建设，政府网运行保障能力显著提高
在市委、市政府的高度重视下，我市新建的市政府中心机房投入使用，新机房总面积692平方米，地下一层为UPS电源室和消防钢瓶间，一楼为运营商接入机房、政府网机房、政务外网机房、托管机房，二楼为应急指挥系统机房、政务内网机房、政务云存储机房、屏蔽机房。新机房分区管理、科学规范、设备先进，在全省乃至全国处于领先水平，彻底改变了过去我市电子政务基础薄弱的状况，为政府网安全运行提供了可靠的保障环境。
二、从“办事、公开、互动”三个层面加强政府网建设，新版政府网门户功能显著增强
针对政府网由内容主导型向服务主导型转变的新形势、新要求，20xx年，我们按照国家有关政府网建设的最新评测标准，从“办事、公开、互动”三个层面狠下功夫，着手对政府网进行第五次改版。一是政务信息公开方面，设置了20多个栏目，努力把政府网建成政府信息公开的最权威载体，按照《政府信息公开条例》的要求，重新规范、完善政府信息公开目录，通过政府网及时、准确、全面地发布涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息，从而让百姓了解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在线办事方面，共设置了30多个栏目近200个子栏目，从满足公众日益增长的信息需求出发，公布各类办事项目的名称、依据、程序和要求，提供表格下载、业务咨询和办理指南，让老百姓快速获得高质量的政府信息服务。三是在互动交流方面狠下功夫，开通了市长信箱、县区、长信箱、网络问政、咨询投诉、政务微博、意见征集、问卷调查、在线访谈、监督举报、进言献策等栏目，为百姓与政府部门之间进行有效沟通提供了一个快捷平台。新版政府网推出后，访问量大幅提升，本年度访问量达296万余人次，由以前的月均7、5万人次增加到24、7万人次，累计访问量突破千万人次，政府网的影响力日益提高，门户功能显著增强。
三、以“关注民生，服务百姓”为宗旨，狠抓政民互动工作，政府网服务水平显著提高
互动交流是政府网最重要的功能之一，也是考核政府网建设成功与否的主要依据。市委、市政府对政府网的政民互动交流工作十分重视，市委十二届四次全会明确提出，“加快推进政务公开，完善政务网站建设，与民生密切相关的部门建立政务微博，搭建与群众交流平台”。在政府网改版过程中，市委主要领导对每一个栏目都进行了认真的了解，提出了很多宝贵意见，特别是对政民互动部分提出了具体要求，要求通过政民互动版块加强政府与百姓的沟通交流，及时回应和解决百姓关心关注的民生问题。林宽海市长对政府网建设工作和政民互动工作也极为重视，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府办公室关于20xx年第二季度政府门户网站内容保障工作情况通报》上林市长批示：“畅通百姓诉求渠道，回应百姓关切，服务百姓民生是政府的主要职责，也是阳光行政、依法行政之基本要求。对此项工作做得不实的相关单位和部门要加强督导，必要时要约谈问责，形成制度”；11月3日，林市长在《佳木斯市人民政府办公室关于20xx年第三季度政府门户网站内容保障工作情况通报》上批示：“政府门户网站信息管理要高度重视，一要及时回应群众关切，二要畅通政府行政渠道，让百姓了解政策，三要化解民生怨气，解决民生难题。政府办要研究新机制，把政府信息处理的情况纳入考核内容”。一年来，我们始终把政民互动版块建设作为重点，以“关注民生、服务百姓”为宗旨，大力推动政民互动交流工作。今年3月28日，我们会同市委宣传部，应用腾讯网络平台，开通了“佳木斯政务微博大厅”，9月20日，又开通“佳木斯政务微信平台”。双微的开通是我市紧跟时代步伐，顺应网络时代公开透明的舆论环境，拓宽新形势下政务公开渠道的一项重要举措，也标志着我市政务公开、新闻发布、政民互动和互联网信息工作步入了一个新的发展阶段。政务微博大厅开通后，各地各部门按照《佳木斯市政务微博运行管理办法》的要求，第一时间发布群众关心关注的政策信息、热点信息，对百姓和网友的跟贴及时给予回复，在解答百姓关切、正确引导舆论方面发挥了积极作用。各地各部门对“政民互动”版块十分重视，社会公众积极参与，各县市、区、各部门认真做好涉及本地、本部门的群众咨询、反映、投诉及信箱信息的管理、反馈工作，对来件做到及时、准确回复。一年来，政府网共接受百姓网上咨询、投诉来件1991件，各地、各部门回复率达到95%以上，切实解决了公众急、难、愁问题，得到了社会各界的广泛好评，政府网收到群众表扬信件50多封。政民互动板块已成为宣传党和政府方针政策、解答群众疑惑、听取群众意见的有效平台，成为表达民意、建言献策、上下沟通、参与决策的重要渠道。
四、以信息资源共享为目标，建章立制，政府网内容保障工作显著提升
20xx年，我们把推进信息资源开发，实现政务信息共享做为提升政府网服务质量的重点来抓。一是建立了政府网信息报送系统。各县市、区政府、政府各部门均可通过政府网信息报送系统实现信息快速上报、审核、发布，极大地提高了信息发布效率。二是加强信息资源保障队伍建设。一年来，我们对各地、各部门信息报送人员进行了四轮业务培训，累计培训120余人次，从信息报送系统的使用、信息报送规范以及安全保密等方面进行专业培训，提高了全市信息报送人员的业务水平。三是在政府网建立了“新闻中心”，主要包括今日要闻、领导活动、领导讲话、区县动态、部门动态、县市、区领导动态、佳木斯日报新闻、广播电视新闻等子栏目，真正使政府网的信息达到了全覆盖，只要用户登录政府网，佳木斯范围内各地、各部门、各媒体的信息尽收新闻中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月，市委办、市政府办联合下发佳办字[20xx]1号《中共佳木斯市委办公室、佳木斯市人民政府办公室关于加强政府网建设和信息资源保障工作的通知》，3月，两办又联合下发佳办字[20xx]5号《中共佳木斯市委办公室、佳木斯市人民政府办公室关于政府职能部门开通政务微博的通知》等文件，将政府网信息报送、政民互动、政务微博等工作纳入全市目标考核。五是跟踪问效，抓好考核通报。各地、各部门的信息报送工作和政民互动工作情况可以实现网上实时自动统计发布。另外，我们每季度还将考核通报下发到各地、各部门，并上报市委、市政府主要领导，起到了很好的督促作用。年底，我们还将对工作突出的单位和个人进行表彰。通过以上措施，构建了科学完善的信息资源保障体系，促进了信息资源共享，增大了政府网信息容量，形成了纵到底、横到边的信息保障格局。20xx年，市政府网共采发各县市、区、各部门报送信息及网络媒体信息16070条，发布新闻图片316幅，向“黑龙江省政府网”报送信息12510条，我市政务信息报送工作连续四个季度位列全省第一位，对我市的对外宣传工作起到了积极的促进作用，市委、市政府领导及市委宣传部对我们的信息报送工作多次提出表扬。
五、发挥网络技术优势，为全市中心工作提供富有特色的信息服务
一年来，政府网紧密围绕市委、市政府的中心工作，认真谋划，积极配合，不断提高服务主战场的能力和水平。配合全市党的群众路线教育实践活动、招商引资、全国农业产粮大县培训会议、中俄农机展、三江旅游节等工作开展了一系列专题宣传报道。为贯彻省政府会议精神，推动我市对俄合作升级，我们对“佳木斯中俄经贸信息网”进行了改版升级，很好地满足了我市对俄经贸合作的需要。我们围绕市委、市政府重大决策和与公众利益密切相关的事项，开展网上调查、意见征集、在线访谈，征集公众的意见和建议。一年来，我们推出了《注册资本登记制度改革访谈》、《佳木斯市城乡低保政策解读》、《20xx年佳木斯市区中小学阳光招生访谈》、《关注建设项目环保行政审批提质提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新举措》等21期政务访谈，推出了《佳木斯市佳西公路客运枢纽站主体工程建设网上调查》、《佳木斯市社会满意度、社会需求事项调查问卷》、《新农村建设调查问卷》等3期网上调查，推出了《关于在全市范围内征集户外牌匾整治设计的通告》、《佳木斯市友谊路与红旗街交叉口转盘城市雕塑设计方案征集》、《佳木斯市社会满意度、社会需求事项调查问卷》、《共绘蓝图——我为‘十三五’规划建言献策》、《市人民政府关于公开征集对20xx年市政府工作意见和建议的公告》、《关于征集牌匾整治意见建议及样式的通告》等6期网上意见征集，通过这些活动，真正达到了政府与市民之间的有效沟通，起到了上情下达、下情上达的效果，对建设阳光政府，促进社会和谐，提高政府的科学民主决策水平起到了积极的促进作用。12月16日至19日，我们配合市纪检委、市监察局对佳木斯市“提升效能、优化环境、关注民生”群众满意单位听证质询评议大会进行了全程网上直播，得到了市纪委领导的充分肯定和表扬。此外，我们发挥网络技术优势，配合市应急办、电子政务办、诚信办、政务公开办完成了应急指挥系统、电子政务县市、区网络建设、县市、区诚信子平台建设、政务公开目录建设等工作；为全市12个党政机关提供了机房托管服务，节省了大量的房间、机房建设费用和管理费用。20xx年10月，根据市政府主要领导的指示，信息中心又承担了全市网上审批大厅的建设工作和行政服务中心机房的管理工作，目前，已完成了网上审批大厅技术方案的设计工作，其它工作正在有序推进。
六、结合路线教育实践活动，转作风、抓管理，队伍建设再上新台阶
一年来，信息中心结合党的群众路线教育实践活动，在转变工作作风方面狠下功夫。一是加强班子建设，班子分工协作，团结有力，在各项工作中以身作则，发挥引领作用。二是注重发挥支部的堡垒作用和党员的先锋模范作用，在信息中心的重点、难点工作中，党员干部始终高标准，严要求，在各项工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等实际困难，圆满完成了各项工作任务。三是加强业务学习与培训，不断提高全体员工的业务素质。一年来，我们采取请进来、走出去等方式，结合新业务、学习新技术，举办各种培训班6次，派出5人外出进行学习，队伍的整体业务素质明显提高。四是以关注民生、服务百姓为一切工作的出发点和落脚点，在政府网的栏目设置上，不断增加为百姓服务的功能，耐心细致地回复百姓的各种诉求。五是加强管理，狠抓制度建设。一年来，我们制订工作保障制度8项、网站运行管理制度10项、机房管理制度13项、应急预案2项，印发了《佳木斯市信息中心制度汇编》120册。
通过以上措施，信息中心的队伍建设和管理水平迈上新台阶。市信息中心被评为全省信息系统先进单位，三名同志获省信息系统先进个人，三名同志获得市委宣传部表彰，信息中心主任潘哲旭同志被评为全国政府网优秀管理者和全国优秀电子政务工作者。我市政府网分别被中国电子政务理事会和中国信息协会评为“20xx年政府网政民互动精品栏目奖”和“20xx政府站新媒体传播力奖”。
今年以来，信息中心在局领导的正确领导和各股室的配合帮助下，认真开展环境信息化建设工作，较好地完成了信息化建设岗位职责及领导交办的其他工作，现将一年来的工作总结如下。
一、主要工作开展情况
（1）信息化建设方面：一是及时更新信息魅力后台人员数据库资料，为局内办公利用信息魅力平台便利、快速发布通知、消息打好基础；二是按照省、市要求，构建了网络机房，为各股室铺设、调通了环保专网线路，并配合市局不定期进行环保专网数据调试，确保环保专网正常运行，为各股室在环保专网上开展业务工作提供网络保障；三是与办公室人员共同参加电子公文传输培训，学习电子公文传输技术、要求，并在局领导的大力支持下做好硬件配置、软件设置，为电子公文传输的正常运转打好基础；四是维护互联网及局域网的正常运行，给监察队、监察中队等股室设置了共享打印机，并多次对相关股室的网络及计算机应用进行维护。
（2）政务信息方面：截止12月20日，与办公室一起对各股室上报的193篇政务信息进行修改、编辑、上报，共上报省、市网站153篇，市局网站采用142篇，省厅网站采用19 篇。
说明：各股室上报信息有的不符合上报要求，有的属共同上报、采用，故各股室上报总数与局上报省、市总数不一致。
（3）信息公开方面：按照县政府考核要求，通过政府信息公开平台公开各类信息240篇。
（4）文秘写作方面：与办公室共同完成环保扶贫攻坚规划、政协、人大提案回复、县志环保篇章、领导讲话、总结汇报等文字性材料。
二、存在的问题及不足
1.环境信息化业务水平有待进一步提高。
2.个别股室政务信息意识不强，信息上报数量少、时效性差，不能及时、准确反映股室工作开展情况。
市环境保护信息中心年度工作总结
三、 20xx年度工作总结
20xx年信息中心紧紧围绕全市环保中心工作，按照《市环保局20xx年工作目标》要求认真抓好落实，加快推进环境信息化建设和应用，在局领导和相关处(室)的指导下，通过全体同志的共同努力，顺利完成了20xx年的各项工作，现总结如下：
(一)顺利完成市环境信息化在用系统的运行保障工作
1、全面保障我局网络平台及硬件设备的正常运转
20xx年初，我中心对局机关、环保大楼及信息中心机房的`服务器进行了清理和重新部署，网络稳定性明显提高。保障了机关、环保大楼、信息中心的网络畅通和专网的良好运行。
20xx年全年，我中心为局机关和直属单位提供计算机和辅助设备的维护和维修服务200余次，做到了及时响应、全力解决，有力地保障了全局人员的正常办公；同时，尽全力保证全局网络运行正常率达95%以上，除市信息办网络故障等非信息中心可控的问题外，实现了故障响应时间均不超过2小时，故障排除最长时间不超过48小时，得到了机关和直属单位的好评。
2、顺利完成市环境信息化在用应用系统的正常运行保障工作
保障我局网站、oa系统、达标车型查询、电子政务系统、党政内外网等在用系统的运行和维护工作。截止11月15日，环保局门户网站访问量达406837次，发布环保信息2556条，收到公众建议226条，受理环保投诉195件；国家机动车达三标车型查询系统累计跟新数据85454条；oa系统的在用人员账号增至807个；办公室办公管理系统等业务系统也一直保持正常运行。
3、完成市环保局系统企业环境保护信用信息系统数据审核上报工作
我中心企业环境保护信用信息系统数据上报工作于20xx年正式启动。截止20xx年11月15日，累计审核相关部门报送企业环境保护信用信息数620条，其中身份信息348条、业绩信息50条、提示信息216条、警示信息6条，较好地完成了该项工作。
4、完成行政事业单位资产管理信息系统信息中心资产上报工作
一年来，在市院的指导下，在院党组的领导和支持下，我院的检察信息工作较好的发挥出了交流经验，传递信息、宣传典型、推动工作的作用。现将20xx年信息工作的开展情况总结汇报如下：
一、形成了信息管理网络化
近年来，我院为了进一步强化检察信息工作，每年在制定工作思路、工作计划过程中，都把信息工作列为一项主要工作内容进行安排。并由常务副检察长具体主抓、办公室设专人专岗，各业务科室的内勤担任专职信息员。从而形成了检察信息的领导和工作网络。主管检察长每个月召开一次检察信息例会，听取工作开展情况，布置下一段工作任务。从而使信息工作真正摆上了日程、抓到了手里。
二、创新工作方法不断拓宽信息渠道
在采编检察信息过程中，我们改变了过去多年来主要靠各业务科室报送信息的办法，由办公室深入下去进行采访，使一些有价值的信息能够在第一时间迅速捕捉到。与此同时，我们还取四条措施：一是对院内的重大活动进行跟踪采访；二是定期深入主要业务科室进行重点总结；三是对获得上级表彰的科室和干警，以及发生的新闻事件等及时发布检察信息。四是结合半年工作总结和全年工作总结，搞好信息筛选。
以上这些方法和办法，进下拓宽了信息渠道。仅20xx年前10个月我院就编发出检察简报和情况反映达32期，其中检察工作简报16期，检察情况反映16期。被省院转发5期，被市院转发14期。
三、本院在信息工作中存在的具体问题
检察信息工作，实际上是与检察业务分不开的.，同时也是促进检察工作的一种推动力。对这一点有的业务科室的领导和干警认识不足。有的科室业务工作开展的有声有色，而信息反映却显得滞后。比如在强化法律监督方面，在为群众和社会服务方面，有很多闪光点和典型案例，很有信息价值。但是由于没有及时报送，而失去了信息时效。也有的同志感到工作干的好坏主要看业务工作，对检察信息有谈化感，缺乏这方面的积极性。
另外，由于过去我院的人员编制受限，办公室主抓信息的同志身兼多职，加上区里、市里在20xx年里二次抽调他去外区县进行干部考核工作，不同程度的影响了检察信息工作的收集和编写工作。
四、努力整改，进一步做好20xx年的检察信息工作
为了进一步加强我院的检察信息工作。20xx年配备一名专职的检察信息员，在此基础上，把检察信息工作指标分解落实到各业务科室，并在上半年和全年工作考核中，一并进行考核，与检察室宣传工作一起实行奖惩兑现。从而保证我院的检察信息工作在20xx年里登上新台阶，走在全市基层检察院的前列。
一、开展的活动
1、通过听课20余节对教师白板应用能力摸底了解；
2、对全体教师进行电子白板与PPT课件深度融合应用培训；
3、开展电子白板应用技能分学科研讨交流活动；
4、组织12位教师电子白板应用技能展示；
5、邀请希沃公司专业讲师对全体教师交互智能平板基础应用培训；
6、对国家教育资源公共服务平台进行推广应用。
7、对英语、音乐、美术、信息技术学科教师进行云教室使用培训。
二、制度建设
1、制定了计算机教室管理制度；
2、制定了计算机教室使用制度；
3、制定了第二实验小学多媒体教学考核制度；
4、制定了信息中心岗位职责；
5、制定了电教器材管理使用制度；
6、制定了电教器材损坏赔偿制度；
7、制定了校园网络管理制度。
三、信息化硬件设施建设
1、新建两个便于管理维护、运行流畅的计算机云教室；
2、新建一个集公开教学、会议、录播等功能为一体的多功能室；
3、为会议室安装一台目前最先进的互动教学设备——交互智能平板。
四、存在的不足
1、缺少信息素养高和教学经验丰富的复合型教师
一个值得我们关注的问题是信息素养高和教学经验丰富的复合型教师非常少。其原因是中小学教师的信息技术培训往往是学习硬件和软件操作应用的知识与技能，不能与现代教育思想、理论、教学设计、教学方法等有机结合，而老教师虽然学科知识和教学能力的水平较高，但他们运用信息技术进行教学的技能则相对较低，有待在实践中提高。
2、缺乏相应的教学资源
从目前来看主要是缺乏符合新课程改革和符合课堂教学的教学资源库，让教师花费大量时间去做资源和找资源导致应用频率不高。
3、信息技术与学科课程整合存在不少困难。
目前，信息技术虽然在各学科教学中得到应用，但高级阶段的信息技术与学科课程整合教学，则因存在缺少相应的教学评价标准、“有思想没技术”和“有技术没思想”的问题导致信息技术与学科课程整合效果不够理想。
xx年，信息中心在市政府办公厅的关怀指导下，在县委、县政府领导的关心支持下，紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点工作，以服务领导决策为宗旨，用心适应新的形势发展需要，不断创新工作思路，努力提高信息工作质量和服务水平，在为本级搞好服务的同时，着力加强信息上报工作，收到良好的效果，全县政务信息工作呈现出良好的发展局面，上报信息的采用数量和领导的重视程度均有较大提高，被省政府确定为省信息直报县。回顾一年的工作，主要抓了三个方面：
一、抓住“亮点”，在增强信息特色上下功夫。我们在采编、报送信息时，始终注重打好“特色牌”，唱好“地方戏”，开发、挖掘出“精品”信息。一是突出县域特点。我县素有“中国鸭梨之乡”、“河北食用菌之乡”，全县人口居全市第二，是典型的农业大县。我们紧紧抓住这独有的县域特色，坚持周期性、阶段性报送，唱好冬春务工、夏秋收种“四季歌”，每年收集、编报涉“农”信息占上报信息总量的60%以上，如《※※梨花观赏周活动呈现品牌效应》、《※※巧打时光差春节期间输出劳务3000多人》、《※※用心探索土地流转机制》等信息，为各级领导知情魏县、指导魏县、决策全市带给了重要参考，对解决新形势下的“三农”问题起到了用心的启发作用。二是把握发展特色。我县虽然经济总量相对较小，但县域经济增量迅速，特色产业发展较快，亮点不断涌现。
围绕这些亮点，我们用心研究和探索，转化为信息优势，取得了明显成效。如《※※奥乐公司AOLE连续发泡机填补国内空白》、《河北最大的浓缩果蔬汁生产企业永丰果蔬汁有限公司落户※※》、《※※建设亿元糖果城打造糖果业发展旗舰》等信息报送后，都得到省、市的采用，取得良好反响。三是挖掘工作“经验”。围绕全县各级各部门解决群众关心的热点、难点问题等方面的创造性工作举措和成功做法，及时整理成信息上报，予以推介。如报送的《※※实施“五个十”工程统筹城乡发展》、《※※突出重点项目建设力促县域经济发展》、《※※采取多项措施盘活企业存量资产3亿元》等信息，受到了省、市政府领导的充分肯定和关注。
二、切中需求，在体现信息服务上下功夫。一是紧贴党委、政府工作中心。针对各级党委、政府不一样时期不一样的中心工作、同时期不一样的重点工作，不断调整、筛选报送具有可用性的信息。如在中央和上级党委、政府重大决策、工作部署出台后，或重要会议召开后，我们都迅速报送贯彻落实状况，或基层对此的反映、呼声、推荐等，以利于上级进一步优化决策。二是紧贴领导思路。政府县长齐景海、政府常务副县长杨晓和亲自过问、多次指导信息工作，为我们创造宽松条件，我们信息中心在办公室内部办公条件始终是一流的。并要求我们在制作信息时，加大换位思考力度，主动进入领导“主角”，站在领导者的高度、角度去调查和分析问题。透过参加会议，听取领导讲话，及时捕捉领导的思路、观点；透过研究文件，听取领导意见，准确了解领导关心的工作和问题，使带给的信息真正与领导的思维对接、需求合拍。如我们根据县政府主要领导提出的农业发展思路，整理上报了《※※政府县长齐景海提出打造四大经济支柱助农增收》，市《政务信息》予以刊发。三是紧贴基层实际。“文变染乎世情”。
我们在实际工作中，随时关注群众在想什么、盼什么，需要什么、反对什么，及时编写出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，我们对县天仙果菜市场大白菜销售状况进行了调查，发现价格较低，严重挫伤菜农种菜用心性，群众热切期望能得到市场引导和及时处理，于是我们采写了《※※反映今年大白菜价格跌落四年最低价》的信息，引起了省政府的重视。此外，根据国家年初宏观调控政策的实施，我们深入调查，缜密分析县域经济所受到的影响，撰写了《国家宏观调控对我县经济发展的影响》调研文章，得到了县委、政府有关领导的高度重视，并研究完善了相应的措施。
三、灵活机制，在提高信息实效上下功夫。一是改善工作方法，变“守株待兔”为“主动出击”。古人云：涉浅水者得鱼虾，入深水者得蛟龙。事实证明，不费力气得到的信息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人员务必个性重视对现实生活的发现与挖掘。我们采取“走出去”的方式，围绕领导关注的难点，社会反映的热点，花大精力搞“焦点透视”，或深入实地专题调研，或协调部门配合调研，收集、捕捉一手材料，带给高视角、高品位、高效应的信息，使参谋服务真正“参”到点子上，“谋”在关键处。二是健全运行机制，变“孤军奋战”为“众手合擎”。如果单纯依靠专职信息人员办信息，受人员数量、工作精力、知识结构等方面的制约，使信息在广度、深度上大打折扣，影响到服务决策的实效性。实践中，在明确专职信息工作人员的前提下，注重从各层面布网点，培育骨干，透过重点带动全面，实现信息收集网络化。横向上，在县直选定了县财政局、县水利局、县地税局等30个单位为联系点，采取定期联系、预约状况、会议交流等形式，充分发挥其具有反映全县某一方面综合状况的优势，融汇信息。纵向上，以全县21个乡镇党委政府办公室为主体，采取跟班学习、下发要点、季度调度等方式，发挥其点多面广的优势，让信息触角真正“扎根”基层。同时，从利税较大的重点企业中选取10家龙头企业作为定向经济信息采集点；在办公室内部走全员办信息之路，增大信息容量，初步构成纵到底、横到边的信息联网格局。
为规范网络运行和充分发挥网络的作用，我们建立健全了目标管理制度、信息报送采用通报制度、考评奖励制度等一整套制度，激约并举，进一步增强了信息工作活力。三是拓展信息效应，变“内部交流”为“对外开放”。信息工作不仅仅仅是收集、编发、上报信息，带给状况，还务必加强转化应用，充分利用信息成果来指导工作。实践中，我们主要疏通了四条渠道，即将信息与宣传结合起来，增强借鉴作用，把那些对中心工作的开展具有指导好处和借鉴作用的典型经验类信息，透过报刊、电台、电视等广泛宣传，推进工作；将信息与调研结合起来，增强启迪作用，从中发现好的观点，组建专班、深入调查，深化工作；将信息与督办结合起来，增强警示作用，对一些热、难点问题透过领导批示，跟踪督办、重点督查，落实工作；将信息成果透过进一步丰富、综合、引申，构成决议、意见、规定等规范性文件，增强指导作用。
学校信息中心本年以来，在学校的正确领导和支持下，在全体教师的理解和配合中，团结内部成员，分工协作，求真务实，圆满地完成了各项工作任务。
根据年初的计划安排安排，信息中心本学期的工作重点是智慧校园项目的规划实施、微信平台的运营以及其他一些常规活动。现将本学期工作总结如下：
一、结合学校现有基础，通过“智慧校园”建设，提高学校智慧化水平
本年度，我校的“智慧校园”项目进入具体实施阶段，在充分调研的基础上，我们主要做了学校“智能结算餐台”项目的设计和实施，“智能结算餐台”项目经过前期的试用，在提高食堂就餐工作效率，节约就餐时间上，受到了大多数学生的欢迎，今年已经完成该项目实施工作，同时我们以此项目为契机对我校的智能门卫系统、宿舍管理系统、图书借阅系统进行了IC卡的升级改造方便了学生就餐、考勤、图书借阅。
二、做精微信平台，利用新媒体扩大学校影响力
本年度信息中心通过对微信平台的学习钻研，对微信呈现的形式和内容都进行了改革。改变原有单一的新闻式模式，采用更为丰富、多角度的语言及图片呈现方式。同时，我们注重发掘各部门力量，积极策划微信内容，如校办策划的教师介绍栏目以学生的视角讲述他们眼中的老师，语言充满学生气息，推出的[图文1]【师说】诸葛老师的一天（手绘版）点击量 4423 点赞 142 、“我的语文老师这么牛，你造吗？”等。目前我校微信品质已经明显提升，关注量已经突破5500人。
三、注重新技术的运用，探索“云课堂”教学
今年8月，学校与宁波睿易教育科技股份有限公司合作，在高一两个班级开展了“云课堂”实践。信息中心积极配合睿易教育科技股份有限公司进行实验班级的网络改造，同时协助技术人员对两个班的所有任科老师都进行了深入的应用培训，截止目前已经有16多位老师能熟练运用“云课堂”进行教学。 “云课堂”的探索使用必将对我校信息技术与学科融合课堂教学研究产生深远的影响，同时为学校智慧校园建设提供宝贵的经验。
四、利用先进技术，创新工作，实践管理的“智慧化”
我们积极探索学校“智慧化”信息搜集工作将传统的纸张填写、勾选方式改为网络信息收集平台，继前期开发的网上选修课平台、教师学期工作意愿调查等平台后，本年度我们又开发了新生网上信息采集、西浦班网上报名、自主招生网上报名、自主招生准考证网上打印等多个应用，方便了学生，减少了学校各处室、教师的工作量，提高了工作效率。真正实践着管理的“智慧化”。
五、配合各部门完成常规信息服务工作
配合学校、各处室、年级组的各项活动，如“一师一优课”、“未来教室”教研活动的设备调试，摄影摄像等，同时我们还做好了学校信息化设备维护，学校网络维护等工作，为全校老师教学工作的`开展提供了有力保障。
六、存在的问题与不足
1.信息中心每个老师除了教学任务以外都在各个部门兼职，有很多额外工作，对于老师们提出的一些要求可能没法做到及时响应，特别是维修问题，有些不是很及时还请谅解。
2.信息技术是一个日新月异的技术，我们需要不断学习更新知识以适应社会的需要，因工作原因，我们对新知识的培训、学习还不够，还需要挤时间多学习，找机会多培训，以提高自身素养，从而更好地为学校信息化建设服务。
一年来，信息中心运行良好，工作也得到了全校老师的肯定，在接下来的学年中，信息中心将再接再厉，用先进的信息技术为学校做好服务，让西交大苏州附中的日常工作更为智慧化。
为推进我校现代化、信息化的发展，我校于1998年设立了信息中心科组。信息中心由校领导直接带领，成员包括计算机教师、电教管理员及各学科信息员。信息中心的工作包括研究和推广现代教育技术，校园网的规划、建设和维护，收集教育教学资料及将其电子化，协助和辅导其它科组制作课件等。信息中心的目标，就是全面推进我校现代教育技术的研究和应用。
尽管资金紧张，我校仍在现代教育技术的软、硬件环境建设方面作了相当大的投入。，共建立了学科电教室七间、现代教育技术中心一间、电教资源库一个、学生电脑室二间、多媒体软件设计室二间、电教软件制作室一间、网络控制中心一个，办公室全面配置电脑一至两台；拥有一大批较高档次的设备，其中有电脑200多台；配置了图书管理网络系统，学校办公系统，电子备课系统等软件，构筑了与校外互联的网络信息平台，校内和教师宿舍全面上网，最大限度地发挥着教学资源的效益。
我校现代化教育技术不论在技术的研究，还是教学应用的研究，都呈现出一片生气勃勃的景象。本学期，物理、数学、英语三个科组作为重点科组，各自开展了一个较大规模的研究项目；同时，全校各学科均设立了研究课题，开设探索课例。
在学校领导和全体教师共同努力下，时至今日，耕耘终有收获，下面是这一年来所取得的一些成绩：20xx年5月举办”桂华中学现代教育技术应用与研究”开放日,得到了到场700多名兄弟学校教师的肯定张少金老师撰写的多媒体教学论文《多媒体教学与语文教学之我见》，获全国语文教师作品评比一等奖陈泰延老师撰写的多媒体教学论文《试谈一种有效的解题算法——二进制穷举法》、《电脑课教学的生命线——教师与技术需要整合》、《多媒体教学网浅探》，分别发表在《电脑》、《广东电教》、《实验教学与仪器》林健能老师和陈泰延老师合作制作的课件《平抛物体的运动》获“南海市CAI课件评比”二等奖莫志敏老师和物理科组合作制作的《虚拟物理实验室----用伏安法测电阻》和《楞次定律》课件在20xx年全国物理课件评比中分别获二、三等奖在多媒体课件的协助下，很多教师在教学比赛中取得了很好的成绩：聂晓虹老师参加99年在广西南宁举行的“全国第十三次目标教学观摩研讨会”现场作课比赛，荣获一等奖。
梁健伟老师参加“99年广东省中学政治优质课比赛”，荣获一等奖。
叶灿林老师参加“99年南海市高中化学说课比赛”，荣获一等奖。
刘闻老师，参加“99年南海市高中生物评优课评比赛”，荣获一等奖。
裴东老师，参加“99年南海市中学美术科优秀课评比赛”，荣获一等奖。
葛兰老师参加“99年南海市音乐说课竞赛”，荣获一等奖。
沈茜老师参加“20xx年南海市中学数学说课比赛”，荣获一等奖。
杨旭梅老师参加“200年南海市高中物理分层教学模式说课比赛”荣获一等奖。
今年以来，在市局党组的正确领导和重视下，在省局及市局各部门、各县（市、区）局的大力支持下，XX市地方税务局信息中心紧紧围绕市局20xx年的工作思路，按照省局《20xx-20xx信息化建设规划》的任务部署，以信息化为依托、以深化征管改革为主线，认真做好信息化建设的各项工作，从软件开发应用、硬件基础建设、网络安全管理、系统运行维护、信息化制度建设以及人才培训等方面开展工作，现将20xx年全年工作总结如下。
一、贯彻省局信息化建设会议精神，明确信息化建设方向
根据我局实际，年初我们完成了《XX市地方税务局关于加快信息化建设工作的实施意见》，制订了《XX市地税系统20xx-20xx年信息化建设规划》，明确了今后我局信息化建设方向。
二、健全运维体系，持续做好征管业务软件运维工作
随着信息化建设的不断推进，我市地税系统征管业务软件内容不断扩展，软件日常管理和运行维护任务越来越重，为确保征管业务软件平稳运行，我们做了以下几项工作：(1)建立和完善宜春地税管理信息系统运行维护管理暂行办法、征管业务系统岗位调整操作规程等一系列制度，明确运维职责和权限、运维处理流程，各级运维人员各负其责，做好本级的问题收集处理工作，并保证每周未解决问题队列不超过5个，截至12月18日，共解决基层上报各类问题406个，其中，操作类问题108个，技术类问题174个，需求类问题46个，其他问题78个 。（2）配合省局，做好征管业务软件各类新模块的测试、培训、推广、使用、运维工作。全年共完成货运发票税控系统、数据仓库项目、稽查、法制模块、新版代征软件、年所得12万元以上纳税人个人所得税自行申报模块、新发票管理模块等6个子模块的推广运行工作。（3） 做好运维分析统计工作，市、县两级信息中心按月对运维情况进行统计分析，并向上一级报送上月系统运行维护工作小结。
三、继续做好技术服务工作和行政办公软件日常运维工作
本着服务机关，服务基层，服务纳税人的态度，信息中心充分发挥信息技术的优势，为各科室、各单位提供技术支持。（1）配合征管业务，制定批量扣税指导书，全年共完成批扣48204户次，批扣金额5030012.78元。（2）与办公室协作，搞好odps公文处理系统、网站投稿系统等软件的推广运维工作。（3）做好规范化文本软件的维护工作，和涉税文本的.导入工作。（4）完成邮件服务系统的升级，全省联调工作。（5）指定专人负责视频系统的维护管理和操作使用，每次会议前都认真做好视频及相关设备、网络状况检查，会议联调等工作，全年共计完成了20余次各类视频会议的保障工作。（6）做好市局各类计算机设备的日常维护工作。
四、加强硬件建设和网络安全管理
（一）硬件建设方面：
1、为了满足基层实际使用需要，我中心对全市地税系统各单位上报的计算机设备需求进行了调查摸底，在充分考虑各地实际应用的基础上，按照信息化资金使用情况对上报的设备采购数量进行了审核把关，对部分设备数量进行了调整，使各单位的计算机设备使用效率达到最优。
2、为切实保障基层单位网络、计算机及相关设备安全稳定运行，按照省局要求市局信息中心对所有雷击多发区基层单位进行了调查统计，对5个县（市、区）局共15个点安装了防雷设施。
（二）网络安全管理方面：在逐步完善安全管理技术手段、建立健全安全管理规章制度的基础上，加强网络安全的监控。对全系统的计算机、服务器设备进行不定期的抽查扫描，每月对计算机病毒爆发情况进行通报，并就如何加强网络安全管理提出了5条具体的措施。在征收期内对市、县网络节点进行实时监控，确保网络运行平稳畅通。
五、配合省局，全面完成数据清理工作
4月28日召开了“XX市地方税务局开展管理系统数据清理工作会议”，就数据清理工作做了全面的部署，制定了数据清理方案，对有关人员进行了培训，至6月29日止，清理出错误垃圾数据共20486条，通过系统功能变更、补录的数据共19002条，占总量的92.8%,上报省局修改的数据共1484条，占总量的7.2%。同时制定数据质量长期监督机制，每周通报数据质量检测结果，并进行整改。
六、完成经济开发区局、宜阳新区局的网络建设和数据内采工作。
6月份与电信协商，增加至开发区局的光缆线路一条，完成开发区局网络建设、设备调试工作，并按规则划分ip地址段。同时做好了开发区局和宜阳新区局的数据内采工作，系统岗位调整工作。6月底所有新增设机构的基础数据均已进入征管业务软件。
七、完成从区域征收模式到同城办税模式转换的技术支持工作
为巩固上线成果，进一步拓展征管系统功能，优化纳税服务，提高服务质量和水平，并为地税网上申报奠定基础，我局于7月在市局和XX区范围内实行同城办税模式。信息中心组成技术保障小组，做好了“同城办税”的各项准备工作，并为上线后的各项工作提供技术保障。
八、完成参数定税软件的自主研发工作。
6月，根据征管业务要求，市局信息中心组织力量自主研发参数定税软件。经过一系列的调研、分析、论证、代码编写、测试、试运行，于12月8号通过省局验收，完满完成开发任务。
九、完成pos机刷卡缴税网络建设工作。
按照省局工作部署，我局于10月开始搭建pos机刷卡缴税网络平台。就专网专线、pos机刷卡平台以及缴款账户等问题，分别与电信、银联、农行三家单位合作，于12月搭建完成。
十、完成数据分发工作。
12月，通过服务器的升级，数据库的迁移，协助省局完成了数据分发工作。
十一、加强队伍建设，提高信息化应用水平
一是注重我中心人员自身业务素质、技术水平的学习和提高， 9月我中心推荐了4位计算机专业人才参加全省信息化高级人才培训班学习。通过两个月的软件知识培训，掌握了大型软件项目开发和系统平台管理的基本技术，提高了技术水平和能力，为今后我市地税软件开发打下一个良好的基础。二是根据业务需要，做好了数据清理、新发票管理模块、新代征软件培训班的培训工作，进一步提高业务人员的软件操作技能。三是我中心派员参加全省地税系统计算机操作技能竞赛荣获二等奖。
20xx年，我局的信息化工作虽然取得了较大的成绩，但也存在不足，如：我市地税系统信息化应用水平还有待提高，部分地税干部的计算机操作水平也跟不上工作需求，设备保管、防雷措施、网络安全也还存在一定的问题。这些问题在新的一年内，我们将认真的加以克服，使我市地税系统信息化建设迈上一个新台阶。在新的一年里，我中心将在省局信息中心和市局党组的坚强领导下，认真贯彻实施《XX省地方税务局关于加快我省地税系统信息化建设的意见》和《地方税务局20xx-20xx年信息化建设规划》，加快我市地税系统的信息化基础建设，进一步健全和落实信息化管理的各项制度，加强运行维护体系的建设工作，做好软件推广工作，确保20xx年各项信息化建设规划目标的顺利实现，使宜春地税信息化水平迈上一个新台阶。
领导的大力支持下，在科室同事们的相互协助下，加之个人努力，我负责的各项工作以信息化为主线，秉承全面、准确、高效宗旨，不断完善各个环节并确保顺利完成。现将本年度工作总结如下：
一、以学为本，提高政治觉悟社会在进步，社会管理方式与模式在转变，但是政治信仰坚决不变。一个人要想在行动上有所作为，首先在思想上要先进步。当今，在高举中国特色社会主义伟大旗帜下，坚持马列主义、毛泽东思想、深入贯彻落实科学发展观。通过学习树立起以人为本的和谐社会价值观，增强了社会责任感和时代使命感，并将思想与行动相统一。业务上一丝不苟，兢兢业业；工作中与同事紧密合作，通力配合，融洽相处。
二、尽职尽责，做好本职工作网站部分：年初，信息中心领导提出细化工作分工方案，分工明确，具体到人。网站部分我负责领导介绍、人事任免、政民互动、政务公开、区新城区、机电产业以及网络舆情等板块工作。 领导介绍板块的'信息是到区委办、政府办、人大办公室、政协办公室拷贝文档，层层请示后第一时间公布相关信息；政民互动板块的信息是每月末到人大办公室、政协办公室等相关单位沟通，广拓信息渠道，掌握全面信息；区长信箱定期塞选，针对有回复的信息进行整理汇报，经领导批示后及时发布；新城区是新城办公室适时提供信息，高效及时，为我们提供第一手资料，并通过政府门户网站展示了新城新貌；机电产业板块信息则是通过到宜春中小企业网等网站查询，同时也经常和民营企业局负责相关产业信息的许志诚主任沟通，从官方政策到企业效益，横向到边，纵向到底，立体呈现招商工作业绩与进展。
网络舆情从宏观视野与微观角度两个层次着手。宏观方面是通过国内权威浏览器例如百度、谷歌，从国内到国外，从中央到地方整体搜寻有关舆情；微观领域涉及各大论坛，强国论坛从人民网地方领导留言板到大江网，从天涯论坛到论坛，从官方网站到民间论坛，局部信息逐一浏览，尤其是涉及重特大火灾、交通、矿难等相关新闻报道，第一时间上报全部信息，以供领导参考。 网络部分：我和负责四套领导班子的计算机硬件与网络的维护工作，同时对全区的单位提供网络技术支撑与保障。 20xx年，全年提供网络维护与硬件维修服务共达次，服务范围主要涉及网络调试、硬件设备检查维修、计算机病毒预防与处理、数据恢复、搭建局域网、架设服务器、办公软件维护与更新以及为老领导上网提供操作辅导。凭借着以往经验和不断充实的新知识及时、准确查出计算机病因，对症下药，帮助相关单位排除故障，解决麻烦。为了保障全区网络平稳、连续、高效运行，经常到一楼至十楼的12个配电间进行设备安全检查，确保汇聚层硬件网络设备正常运行，网络通畅，特别是中心机房更是定期必需检查和打扫卫生的地方。为了配合区里大力推进无纸化办公，搭建电子政务平台，我和同事们共同学习新系统的操作与维护，并为其他单位提供技术服务与指导。视频电话会议：我和共同负责电视电话会议相关设备的物理连接与信号应答。根据工作流程，专人全程负责视频会议，务必确保信号稳定，画面流畅，声音清晰，即使出了问题第一时间有人负责，第一时间现场解决。工作中不留死角，不留隐患。确保从中央到地方各级电视电话会议，不论是提前安排还是临时决定都能顺利召开，为应对意外停电给视频会议带来的麻烦，已经准备了ups系统，随时待命。全年共召开电视电话会议127次，全部如期召开。 20xx年总体来说，负责的各项工作基本完成，尽管自己尽心尽职的工作，但还是有不足之处，国内论坛众多，还是有些信息死角不能全部把握，网站信息量不尽如人意，更新的部分也是有限，特别是网站的一些文字报道只能是转载，拷贝，没有做到自己组织文字报道，这是我以后中需要加强对地方。
医院信息中心在院领导和各临床科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下：
1、保证了院内信息系统、网络及计算机正常运行，及时响应各部门故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患都对我科服务满意度。
2、本年度因信息中心中心机房服务与存储发生了硬件故障，针对HIS、PACS服务器与存储的维护维修，对院内使的HIS、LIS、PACS、EMR等各大系统进行服务端重新部署，有效的保障医院业务正常运行和数据的安全。
3、开通了企业微信转诊平台，提高了我院与乡镇卫生院转诊效率，加了我院与乡镇卫生院的联系。从开通企业微信转诊平台后，通过平台转入病人到我院共计**人次，转出到乡镇卫生院396人次。
4、在我院与湘雅三医院签订远程会诊协议后，配合软件平台公司搭建了远程会诊平台所需网络环境，开展了对院内临床科室的远程会诊培训，实现在我院通过平台传送病人信息到上级医院，进行疑难杂症远程会诊。
5、为响应国家医改与扶贫政策，在八月份进行了系统升级。配合药剂科、医保中心进行了药品字典维护匹配。在系统内增加了健康扶贫对像类型，实现了贫困人口门诊挂号免挂号费，住院病人入院时可根据病人类型进行管理。
6、征兵体检在我院进行封闭式检查前，我科室人员加班加点进行了征兵体检系统及硬件环境安装与调试，使得征兵体检任务圆满完成。
7、根据计划20xx年医院进行整体搬迁，八月底信息中心抽调人员到基建办配合硬件集成商完成设备及网络环境安装，因新院的各项建设进度较慢，信息机房设备及网络设备安装完成后不能进行整体测试，至今起新院区的信息化建设完成度已达到90%。
8、11月份信息软件系统根据搬迁计划，进行了版本升级与数据迁移，提前做好了医院整体搬迁准备。
回顾本学期工作，在学校校长室领导下，在市区级主管部门的相关工作要求下，按计划完成了相应工作并在工作中取得了一定成绩，现对本学期工作总结如下：
一、工作重点回顾
1、校园网络日常维护
2、办公电脑、班级电脑等日常维护
3、录播教室、广播等常态使用
4、校园网站维护、网站栏目建设与管理
5、市、区中小学生电脑制作竞赛
6、第二批“区智慧校园”申报工作
7、业余无线电等课外活动开展
8、口语听力考试、地生考试协助服务
二、具体内容
（一）细化常规工作
校园网络的正常运行关乎学校教育教学秩序的正常开展，因此，校园网络维护工作是信息中心工作的重中之重，信息中心利用技术手段，定期对校园网络情况进行监视，实行精细化管理，确保了学校网络的畅通。我校是南京市足球特色学校，根据相关文件要求要求，针对制作了校园足球特色专栏，将我校各类足球活动呈现在校园足球特色专栏中，为我校的全国足球申报做好基础工作。
（二）落实专用室使用
随着区划调整，在我校举办的各类教研活动次数越来越多，各功能室和专用教室使用频率也增加了尤其是录播教室、学校报告厅，为本学期的教研活动增添光彩。功能室老师认真负责，定期进行卫生清扫等工作。保证了专用室的使用。
（三）打造信息化平台优势
我校的网站应用平台集多个子功能网站组成，本学期信息中心不仅在网站运行方面进行了日常维护，也在功能内容上下了一定的功夫，例如，将“数字行知”栏目进行了认真充实，把平时的一些常态活动发布到该平台，努力使优秀平台发挥其相应的作用。按照市、区的要求，认真准备了20xx年南京市第三批“智慧校园”申报工作。努力使行知中学的“数字化”校园得到充分展示。
（四）立足学生、立足课堂
信息中心的另一项重要工作是信息技术教学工作。本学期，信息中心按照课程要求，认真开设好信息技术课，并利用学生的业余时间组织学生进行了电脑作品制作。本学期共有10多名同学参加了市、区两级组织的电脑作品比赛，并有7名同学获得了一、二、三等奖。成绩相当喜人。相关经过信息中心老师的努力，我校的学生信息技术水平也会不断提高。在“20xx年浦口区中小学教师信息化教学实践与评优活动”中，我校有多名教师积极主动参与了此次活动，并有13人分别荣获一二三等奖，获奖率达到95%以上。
（五）品牌创建宣传
本学期信息中心一方面认真组织开设了“业余无线电”项社团的'常态课，另一方面多次组织各类活动并与上级主管部门加强沟通与学习。本学期参加了亚洲户外节活动中中“定向越野”比赛，并且全部获得完赛证书。在5月26日市“测向与定向”比赛中，获得市团体第六名和第八名的好成绩。本学期还开展机器人兴趣小组活动，入围了省级竞赛，下学期准备开展机器人社团，将机器人教学常态化，让更多的学生了解前沿技术，为打造行知品牌做一些铺垫。
我们在日常工作中，当然还有不足之处，工作中有个别延迟、未能及时解决。在今后的工作中将以虚心务实的态度为全校师生做好全面技术保障，为大家提供更加优质的服务。