有关工程部年度工作总结（精选29篇）
20xx年工程部的工作，在宾馆领导的关心、各部门的配合和部门全体员工的努力下，圆满的完成了宾馆各项工作和领导临时交办的各项事临时任务，确保了宾馆各种设备的安全运行，保证了水、电、气的正常供给，为宾馆的正常营业提供了保障。为总结经验，查找不足，推动明年部门工作再上台阶，更好地完成宾馆下达的各项任务，下面我对我们20xx年的工作做一个总结。
一、部门管理工作
1、落实了班前例会和月度总结会。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。跟以宾馆的各项规章制度和部门的岗位职责为依据，加强对部门的管理。坚持每天召开部门班前例会和月总结，总结前段时间的工作和布置近期的工作任务。
2、落实了重要设备巡查制度。针对宾馆重要设备如空调、热水、电梯、配电房无专人值班的现状，我们实施了定时巡查制度，要求设备运行正常的情况下，一天不少于三次的巡查，如果遇到设备运行不正常，要求每个一小时进行一次巡查，直至设备运行正常。通过巡查发现问题，我们在夏季共计更换了断路器3只，热水机组的感温探头若干等，将潜在安全的隐患消灭在萌芽状态。
3、落实设备保养计划。我们今年将宾馆的设备全部按规定做了保养计划，除了空调、热水、电梯外包以外，其他的设备保养全部有工程部自己完成。通过保养我们也发现了很多的设备运行故障，并及时的进行了整改。比如老配电房的低压柜有一只电容和接触器由于长时间使用，已经老化，我们进行了及时的更换。另外新装的变压器由于缺少排风设施，夏季配电房的温度已经超过常规温度，因此我们每天在下午都会将柜门打开通风，保证设备的安全运行。
4、落实部门《积分考核制度》，对有突出表现的员工进行鼓励，对工作有失误的员工进行处罚，充分调动员工的工作积极性和主动性，收到良好的效果。
5、落实了《工程部人员责任区域的划分》。将宾馆的整体划分成三块，每个月将区域内的灯光和墙纸等规定到具体责任人，领班加强督查，提高了员工的责任心。
6、经常组织培训，提高员工的业务技能，20xx年，我们分别进行了《电工基础》、《重要接待操作流程》、《部门值班流程》、《音响设备使用注意事项》、《LED操作规范》、《数字电视基本维修技能》、《消防和监控设备维修技能》等一系列的业务培训，提高了员工的服务技能和水平。
二、完成的主要工作
20xx年少宾馆运行的第三年，由于空调和热水机组的不稳定，给我们的工作增添了许多不确定因素，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和积极性，保质保量地完成了宾馆领导下达的每项任务和维修工作。
1、全年完成维修约6427次，平均每天17.6次。
2、完成了LED电子显示屏的安装和使用的培训工作。
3、顺利完成了4月份政协会议的重要接待工作。
4、完成了厨房蒸箱“油改气”的改造工作。
5、完成商务楼热水控制柜的重新安装工作。
6、完成了会议室、宴会厅走廊、点菜间、豪包走廊的灯光改造。
7、完成了洗碗机水泵的技改工作，为宾馆节约费用约2800元。
8、在集团和宾馆领导的支持下，完成了电视由模拟信号向数字信号的转换工作。
9、完成天宁厅和综合部办公室顶上漏水的补漏工作。
10、完成了厨房部分电气线路的改造工程。
11、完成了员工宿舍、厨房、消控中心、水云间通道、下坡等处的监控布线和探头安装工程。
12、完成了厨房地面的防滑改造工程。
13、协助综合部完成了员工宿舍的搬迁工作。
14、完成了主楼楼顶和后面室外铁件的防锈处理。
15、两次完成了对会芳轩会议桌椅等拆装工作。积累了一定的工作经验。
16、更换了主楼和商务楼热水机组的压缩机各一台，维修风扇3次。
17、更换了空调机组的四通阀一只和补充了制冷剂。
18、更换了原来天宁宾馆留下来的厨房油烟管道排风扇2只。
19、对员工餐厅、办公楼、各办公室的明线整理工作。
20、完成了外围部分监控探头和内部画面调整的改造。
21、完成了主楼后面的桂花树移位工作。
三、能源管理工作
20xx年，全年在工作中，工程部的员工们肩负着宾馆所有设备的维修工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，宾馆星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设备缺陷和异常情况及时处理，在今年巡回检查发现；高压配电设施使用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如继续使用，易造成相间短路爆炸，对设备造成重大损坏，后果不堪设想，为了解决这一重大隐患。我们工程部的员工及时向经理汇报，经过商讨，制度了维修施工安全方案：对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生。
设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发现部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如继续满负载的使用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会研究决定对此进行维修处理；员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了宾馆电设备的正常运作。
今年15号台风，十月一日将登陆海南三亚。九月三十号上午8点，风雨欲来，工程部全体员工在台风来临之际加班加点，事先对宾馆客房门窗，广告招牌，太阳能热水箱，消防设备，设施，高低压配电箱和材料仓库等进行安全防御措施。下午三点对宾馆大堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵大堂门和高低压配电房门，并检查宾馆可能被台风袭击造成损坏的地方。晚上九点，阵风一阵猛过一阵，雨下不停，台风逼进三亚，工程部全体员工坚守岗位，做好抗风抢险工作。晚上十点，风力加强，雨下的很大。给宾馆7楼顶造成大量的积水，工程部顶着大风大雨到楼顶进行排水，到十一点，宾馆员工通道又被大风吹破玻璃2块，工程部员工又赶到员工通道外对被风吹坏的地方进行封板顶住大风大雨。接着客房总机的窗又被台风吹坏，工程部员工又及时赶到，对窗口修补，台风持续大作，暴雨下得不停，哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。
十月一日凌晨1点，七楼顶的太阳能水箱被风吹坏，工程部员工不顾台风的危险，冒着大风大雨爬上七楼顶，用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动，慢慢靠近太阳能水箱，对被风吹坏的铁皮进行修复加固。凌晨3点，猛风大作，雨越下越大，六楼的防火门被风吹开，低压配店房电缆沟又渗水，为了安全，工程部的员工分成两对人，一对去抢修六楼的消防门，另一对人去处理电缆沟的水，在大风大雨期间，为了不让高低压配电房门被大风吹坏，工程部全体员工轮流着用身体顶门，确保了高低压配电房的一却完好无损。经过了十多个小时抗风雨的战斗，确保了宾馆的配电及各种设备设施没有受到台风的影响损坏。在早晨6点及时送店，让宾馆正常营业。使宾馆的损失降到最低限度。
工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，互相交流，互相学习取长补短，不断增强业务知识水平。利用开会的时间，从宾馆的十大敬请电话接听，以及智能锁维修方面的基础知识和电梯安全操作等多方面培训，特别注重设施的维护保养！有计划的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟悉宾馆的各项设备，做好了发现一般设备故障能独立排除的培训工作。
四、工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项。
为了确保宾馆设备的安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。准确判断迅速排除各种设备故障，保证了宾馆的设备正常运行。
五、在节约能源、降低能耗方面。
按照宾馆对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对宾馆的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做出了节能方案和措施
1、加强了对空调的管理检查维修力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还根据气温、客情、灵活控制空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上。
2、对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。
3、餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片控制。把白天不需要亮的改为单独控制。
4、太阳能吸热板每月清洗两次，加强吸热量，减少因热水不足而开炉烧水次数，今年五月，工程部对太阳能的回水管道进行改造，减少热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费减少3万块钱。
5、今年星评复审中要求宾馆整改维修几项工程，工程部承担此项工程，为宾馆节省开支几万元。
6、宾馆实行了工程部运行设备日报表制度，每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即查找原因，强化节能意识。
一年来，我们工程部的全体同志尽心尽力地为宾馆做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为我们宾馆再上一层楼，为三级宾馆做出最大的贡献。
xx年中，我部在集团公司和指挥部的正确领导下，我部全体同志以公司的方针、目标为中心，积极推进施工技术管理工作，加强公司工程质量体系的贯彻执行及各项目标的指导，为确保工程质量，派专人服务于现场，解决施工中遇到的技术难题，编制和优化施工方案，完善各类施变更设计等工作。结合公司项目工程管理的实际，从工程系统角度出发，谈一些今年来的工作总结。
在今年中，我部主要完成了以下工作：
一、审核施工设计图纸，熟悉各类施工方案。
施工设计图是施工的依据，是确保工程质量的根本。审核、熟悉施工设计图是工程技术人员首要任务。今年，公司开工的全部项目工程均是采取投标形式，施工图下来后，我部门对施工设计图都认真作细部深化，了解设计意图。在工程施工过程中，我部门经常深入现场，检查施工方案的实施情况，并根据施工进展和现场情况，及时优化施工方案。督办监理加强质量、工期和成本目标的管理，做出大量细致的工作。
二、加强工程项目的技术管理工作在技术管理工作上我们派人到现场及时检查施工进度和计划执行情况，确保工程按期完成；
认真做好施工记录和隐蔽工程检查记录；做好施工资料的积累和整理，确保与施工进度同步；加强对监理的管理，严格控制工程计量。在工程建设实施过程中，我部严格遵守合同，严格按设计图纸，现行规范督促施工单位进行施工，对一些重要部位的隐蔽工程严把质量关，督促施工单位及时整改，砼浇捣实行全过程旁站，使质量问题消灭在萌芽状态。对合同之外的隐蔽或签证工作也实行全过程监控，保证公司利益不受侵犯。
我部能严格按图纸、合同及规范进行工序验收，做到工程质量事前预控、事中监控、事后控制，具体为：严把原材料、构配件进场关，每次送检我部人员参与现场取样，所有材料履行报验手续，出具出厂证明、产品合格证及复检合格报告，只准合格产品、材料投入使用。能及时发现施工图中的问题，及时与设计院沟通、解决，并及时通知监理、施工方。
总而言之，无论是在施工准备阶段的技术管理还是施工过程中的技术管理都需要我们在实际操作过程中认真地对待，要有严谨的态度去摸索、去总结，发现问题，及时纠正，只有这样才能保证工程的高质量、高标准按期完成并节约成本，我们相信由此而产生的社会效益和经济效益应该是很明显的。
三、坚持以质量求生存，以品牌拓发展。深入现场，加强安全质量管理，确保施工顺利。
安全质量工作是施工管理中的必然主题，是一个多部门合作的系统工程。我部工程技术人员深入现场，指导施工，较全面的为现场提供服务。今年，我司所完成的路基工程项目总体上良好的，施工过程还算顺利。在日常工作中，加强现场施工组织与管理，落实质量管理，确立工程技术人员的地位和威信是质量管理工作的重心。
按照集团公司和公司的有关文件和指示，配合相关部门协调一致，认真执行质量体系文件中严格工序管理，做到责任明确，分工有序。对施工中出现的质量问题和质量事故按照“三不放过”原则进行处理，并及时进行总结。
四、协助技术部的工作
我部积极参与技术部的合同、邀标书制定工作，队伍考察工作，及时与技术部沟通，提出合理化建议与意见，并参与了招投标工作。通过这些工作的参与，使我部更加熟悉合同，更加了解工程前期工作的重要性，也便于我部工程管理工作的开展。
五、现阶段主要施工进度情况
1、完成了炼焦工段土建工作。
2、完成了化产工段土建工作。
3、完成了工辅工段土建工作。
4、完成了场区道路施工工作。
5、完成了进驻焦化项目现场监理的管理工作。
6、完成了焦化项目土建A、B、D标段现场管理工作。
六、工作中存在的不足和需要改进的地方
通过工作总结，我们发现了几个值得改进和正视的问题，主要有以下几点：
1、进一步完善、细化工程管理体制，包括质量管理、安全管理、进度管理，使工程管理更加顺畅，更加高效。
2、加强部门之间的协调、沟通，做好一切施工前后准备工作。
3、加强现场管理力度，健全管理制度，做到“有制度可依，有制度必依”。
4、部分施工单位管理、技术人员的业务素质较差，意识淡薄，不能满足施工管理的实际需要，这是今后招投标、考察队伍、确定队伍要重点注意的一个问题。
以上就是我部门今年来的工作总结，其中有些不足，我们会继续学习和努力，总之，我们将以积极的工作态度，优质的工作质量来回报领导的支持和关心。我部将以更饱满的激情，更努力的工作，去迎接公司更新的发展与挑战！
转眼间20xx年在紧张忙碌中飞快的过去，新的一年即将到来，回顾工程部这一年来的工作历程，总结这过去这一年来的工作经验、教训。工程部全体职工在公司领导的正确引导下，以为公司创造最大利润为宗旨，时刻做到努力工作，将公司所分配给工程部的工作如期顺利完成工作。回首过去，需总结归纳，持续待进；展望未来，工作依然艰巨漫长，任道重远。
一、一年以来的工程部完成的工程项目和完成结果
1、商河产业园新城街和新湖街供气管道工程
新城街管道由于产业园政府政府的要求修建，主管道总长1150米，职业中专支线300米，管道主管道设调压一处用户调压计量设备一套，管道设阀室三座，预留口六个，现有用户一家日用气量200立方米。德腾光伏材料厂主管道总长200米，支线15米。主管道设调压一处，现有用户一家（此刻还没有投入运行），投产初期日用气量到达1000m3，后期用气到达20__-3000m3、两条管道总投资68、22万元（包括调压、计量和钢管以及施工费），在修建此条管道时，我们多次与产业园政府、职业中专进行协商，最准商河产业园支付管道建设费30万元，商河职业中专支付管道建设费和开口费25万元，德腾光伏材料厂支付开口费8万元（收取4万元，剩余部分通气投产前付清）。管道总投资费用除去收取的费用我公司实际投资不到6万元。
由于产业园政府在绿化带中铺设管道，为了不影响绿化和职业中专五一放假期间改造锅炉，在施工过程中克服困难（如下雨管沟塌方、刮风影响焊接质量等），加班加点，新城街管道最终按照合同约定时间在五月一日向职业中专一次置换点火成功。德腾光伏材料厂主管道也与5月15日通气置换成功。
2、济阳、商河、港华分输站工艺区喷砂除锈、刷漆
联系施工队将原有的管线油漆喷砂打磨出钢材本色，打磨好的管线和设备在没有生锈之前喷涂两边防锈底漆。将刷好底漆的设备和管线上刷两遍面漆。为防止法兰间进水生锈，将刷好漆的法兰用防紫外线胶带缠绕，在施工中不损坏设备和工艺区附属设施，做到工完料净场地清。
3、商河县惠民到济阳100公里管线维修工程
生产部在检查维修防腐层时发现从惠民到商河约100公里的部分管道母材划伤，有的划伤部分在农民的田地里，由于正值五月份老百姓要种地，需要抓紧时间维修，在公司领导的要求下，积极联系施工单位，对惠民到济阳100公里受损管线进行维修。
4、新建济阳、商河CNG常规加气站
按照年初董事会的要求，济阳和商河各建一座CNG常规站。按照北京金捷公司的安排，大宗设备采购必须采用招标的'方式确定设备厂家的原则，在五月中旬到六月上旬这段时间我们与加气站主要的设备（压缩机、前置脱水和储气井）厂家进行了技术交流，参照新捷燃气、昆仑燃气和新奥集团的招标文件编制了适合我公司设备的招标文件并发到北京公司，得到北京公司领导的同意后与20xx年xx月xx日将招标文件依电子邮件的方式发送到各个设备厂家，各厂家以传真的形式回复表示要参加我公司的招标。并在6月10日午时4点之前将投标文件递交到我公司招标委员会。6月11日在北京公司领导和商河济阳股东单位的指导和监督下，对压缩机、储气井和前置干燥器进行了招标。经过招标，最终确定压缩机采购东方通用压缩机，干燥器采用重庆迪欧干燥器，储气井采用自贡华气公司。
对回收罐、缓冲罐、污水管、冷却塔、加气机和顺序控制盘采用议标的方式确定了供货厂家。安装队伍联系了三家安装队伍进行招标，最终中标单位分别是自贡东方通用压缩机有限公司、成都拓顺环保设备有限公司、重庆四联油气设备制造公司和重庆艾尔机电有限公司。
5、济阳CNG常规加气站土建施工和工艺安装已全部完工
站房所需配置物品根据实际情景已备齐，具备生产使用条件。站内所有设备均经厂家人员现场调试并成功试车，竣工资料已拿到各质监、消防、公共事业局等相关部门进行验收，已具备投产条件。商河加气站已施工多半部分，由于天气越来越冷，土建施工和工艺安装工程的进度均受到不一样程度的影响。现已完工全部工程的80%。
6、惠民中心湖管道拆迁前期工作
应惠民县城市的发展规划，我公司从惠民清管站出来约2100米的管道经过地方规划成了人工湖，需要迁移此段管道。由于此段管道设计压力高，加上此刻用气紧张，工艺施工有必须难度。根据惠民县建设局的要求，对此次施工单位进行招标，招标范围为本工程设计图中所涵盖的管道开挖、管道焊接和回填，按施工图纸编制工程量清单进行招标。确认竞标方资质、提出施工要求、经过投标答疑的过程以后，两家投标单位按顺序竞标，经过四轮的报价及资格审定后，经过各评委商议，决定由中原石油勘探局建设总公司中标，中标总价243万元，工期20天。我部门积极与惠民建设局及中原石油勘探局建设总公司协商，已达成协议并签订施工合同，此刻施工队伍正在施工。
7、济阳县天惠能源管线供气工程
天惠能源公司与我公司进行沟通，申请使用我公司天然气，天惠能源公司位于济阳县济北开发区正安路北端，距离我公司港华分输站800米，是济阳县20xx年招商引资企业，日用气量可到达3000方。
从我公司港华分输站沿人和街到正安路与人和街十字路口到天惠能源公司约800米，为到达节俭投资和拓宽市场的双重作用，主管道采用口径110的PE管铺设，设计压力0、7Mpa，此条管道建成后产权规我公司所有。天惠能源公司委托我公司找设计单位和施工单位，设计单位我们选用山东中大设计院进行设计。由于此条管道政府要求施工工期紧，再者工程量不大，由上次新城街管道施工的濮阳华隆建设工程（集团）有限公司对次条管道进行施工。
管道焊接已经完工并经过了济南市技术监督局的管道监检。
二、工作亮点
济阳县建设加气站受到领导重视，社会关注。出租车司机每一天都在抱怨油价上涨，甚至要求当地部门提高出租车的价格，天然气无疑来说是最好的选择。但目前来说，济阳县还没有加气站，司机朋友不得不去济南加气，车主都期望早日用上天然气这一新能源且摆脱加气排队这一现状，天然气进入济阳就如下了一场及时雨，济阳加气站的建设正解决了车主这一燃眉之急。在公司领导正确带领和员工的努力下，济阳加气站顺利完工，很快就能投产使用！
三、下一步工作计划
1、定目标，遵章守纪，抓好组织建设，实行目标管理
每接到一个工程，根据项目工程的特点和规模，组织人员从组织结构上入手，把工程范围内的工作做好。为明确职责，实行目标管理，工程部分别与各职责单位负责人签订目标职责书。目标职责书对工程质量、工期、礼貌施工、安全生产和工程造价等都有明确要求，有力保障改造工程的实施。
2、统筹规划，整体推进
进一步摸清工程的基本情景，为工程的施工奠定良好的基础。
3、技术问题
重视人员技术和专业学识，利用业余时间加强专业知识的培训和现场实地工作，做到理论与实际相结合。使部门整体自我知识得到更新，技术工作又上一个新台阶。
4、进一步完善、细化工程过程中各项规章制度
工作过程中，不是靠人管人，而是靠规章制度约束、规范人的行为，靠制度督促每一位人员去主动工作，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。
5、协调好各方直接的关系
协调好与本公司生产部、安全部等其他部门的关系，还要协调好与外界的关系。工程部是公司中与外界交流比较多的一个部门，无论是施工方，还是监理方，都要调动气他们的积极性，发挥他们自身最大的潜能配合我们的工作。
6、最大限度节俭能源和资金
努力保证工程的前瞻性和先进性，本着节俭的原则做好每一样工程，避免不必要的浪费和重复建设。
四、工作感悟
在公司领导的正确指引下，我们在不断发展中取得了更大的提高，过程充满艰辛，克服施工环境复杂、天气寒冷等因素，丰收了硕果，这是我们所期待的。在下一步的工作中，我们会务真求实，为工程工作尽心尽力，再上一步台阶！
时间在不知不觉中悄然流走，我们又即将与20xx年告别了。现从以下几个方面将一年来工程部的工作情况做简要总结。
一、进度控制
按照年初公司制定的工程进度要求，主体工程应在年底完成，实际截止到年底，主体工程全部完成，砌体工程完成80%，比原预定工期平均延误1.5个月，
工期延误的主要原因在以下三个方面：
1、我们事先对该工程的难度估计不足，合同工期过于紧张。本工程定额工期应该在天，但我们把工期压缩到了天，这个工期只有在理想化的情况下才有可能按计划完成，但该工程由于难度较大，任何一个事先未预料到的情况出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。
2、我们事先对施工单位的实际实力（包括资金实力和管理实力）估计不足。两家施工单位都属于承包责任制，施工单位收取承包人的管理费用，工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责，施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管现象。
制约工期的主要原因在于施工单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上，工地经常出现停工待料现象，停工待料又经常造成施工人员的流失，劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。
在管理方面，一方面管理人员责任心和素质达不到应有要求，另一方面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，同时由于劳务层层分包，管理层次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理，经常因为一些小问题和管理人员对着干。这是导致工期拖延的最主要原因。
3、我们自身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对于施工单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，对于一些问题的处理尤其是施工单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托。
针对以上问题的出现，我们工程部全体人员在总经办的大力支持和帮助下，在资金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工过程中，不仅遏制住了工期进一步拖延的势头，而且延误的工期也在一步步减少。
二、质量控制
从开工以来，工程部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，到目前为止，施工质量还是比较令人满意的，虽然曾经出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决，保持了高质量工程的总体势头，虽然提出了一些问题，但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。按目前情况来看，我们的工程通过优质主体结构验收问题不是很大。
三、造价控制
在造价控制方面，我们主要从以下几个方面入手。
1、尽可能减少图纸中不必要的成本投入，为了节约成本，我们与公司领导共同研究决定在建筑平面上按照图纸施工，但结构上按照图纸施工，这一项估计为公司节约成本近x万元；我们还通过技术上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供销售的车位，增加了销售收入。同时安装专业也通过提出一些合理化的方案为公司节约资金近x万元，并因此受到了公司的通报表扬和物质奖励。
2、对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度，所有变更必须经过总经办审批方可执行。
3、工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、预算工程师、财务部经理、总经办七级审批，层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。
四、现场安全文明施工
我们对于现场的安全文明施工也给予了足够的重视，前期由于条件所限，现场的文明施工无法做得很好，后期我们针对现场文明施工下大力气抓，并取得了良好效果。目前经过多次检查，近期有望通过文明工地的验收。
五、对监理公司的管理
总的来说，我们对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作，但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。
时光荏苒，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到交付工作、全面开工建设、51地块的前期准备工作及人防验收工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。 工程部在经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我们已先后完成了御龙湾商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售楼部和地下室等工程全面建设推进。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程部20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力，我部克服了种种困难，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了御龙湾的消防验收、竣工验收，新大陆人防验收、桂花苑的竣工备案，御景城一期工程的前期手续以及质量、技术管理工作。目前，御景城1#楼、6#楼、13#楼、15#楼、16#楼在保证质量的前提下，以超越业主要求的进度稳步推进，其中13#楼在满足质量指控的前提下已远远超出附加协议的进度要求。我部严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。
1.定目标，建章建制，抓好建设单位的施工管理工作。
20xx年，我部人员将全力以赴，力争御景城一期工程安全、质量、进度目标的实现;同时，51#地块的推进工作。
目前，总体来说，御景城陕西十一建承包的项目的进度和质量比较理想，但也存在一些问题。我们深刻反省，总结了如下几点原因:(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。(3)设计变更较多且设计方不能及时回复。 (4)部分施工单位纪律松解，现场管理不到位，计划得不到落实。
2.注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，积极协调各方工作关系和处理现场问题。
建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
3. 抓好安全与文明现场管理工作
安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，我部根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作:
(1) 为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，施工和管理分区，生活和管理分区，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。
(2) 督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
(3) 督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。
(4) 协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系，为工程建设创造良好的内外环境。
二、及时跟进设计，做好项目前期准备工作
根据阜阳居民的生活习惯，与设计及时沟通，对房屋户型及涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改进。
对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促联系单的回复，尽量避免耽误工期。
三、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行工序验收， “百年大计，质量第一”，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是:严格原材料、构配件及设备进场关，每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，只有合格的产品、材料方能进场使用。为使桂花苑小区配电房位置不占用规划位置，最大限度减少对顾客的影响，将小区配电房设置在人防地下室内，以及层高超高问题，工程部领导多次与相关部门和人员进行沟通、协调，最终都得以妥善解决。
强化过程的质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、人工挖孔桩施工、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时，积极进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力，会同监理方与参建项目部各方形成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。
严格工程验收，确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程，工序交接验收要经各方代表签署合格意见后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的事件，保证工程施工有条不紊地推进。
四、工作中存在的不足和需要改进的地方
在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面:
1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责 ，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。
2、建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，必须加强工程部人员业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
3、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。
4、有部分施工单位管理、技术人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比如:对施工图纸不熟悉，安全意识较差、自检体系不健全;管理投入不到位等。
总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
五、确保项目开发进度和质量是20xx年工作重点
战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程部更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度，达到公司领导的预期目标， 20xx年工程部将重点做好以下几项工作:
1. 御龙湾商住小区的竣工备案工作;
2. 御景城小区一期工程的安全、质量和进度控制;
3. 51#地块的开发推进及协调工作;
4.新建项目的组织管理和里程碑计划管理
20xx年公司至少有两个以上商住小区项目开工建设，建议采用“组合式组织”的项目管理模式，适合我公司多项目的集成管理。组合式组织结构:公司总经理直接领导下设置，项目部a,项目部b及各职能部门。每个项目设置项目部和项目经理，负责整体项目的各专业技术方案、质量控制、项目整体速度推进工作。制定里程碑目标，里程碑计划管理通过对项目的工作分解框架，实现对项目质量、进度过程控制的管理，达到项目过程管理与目标管理的有机结合，有利于促进相关环节的关联部门之间的协调配合，实现小区项目建设一体化。
六、工程部要建立“一人为本”的管理体制
现代企业的竞争归根到底是人才竞争。以人为本，应树立正确的人才观--实行人本主义管理。 人才缺乏，竞争能力不强。传统的管理以管理财、物、技术为主，它无视人性和人的创造性，因而这种管理制度压制了员工的主动性和创造性。在知识经济时代，要实行人本管理，其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来，并做到以对人管理为中心，关心人、尊重人、满足人的“合理需求”，以调动人的工作积极性和创造性。只有尊重知识、尊重人才，企业才能获得长久发展的动力。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来，所以公司实施人本管理首先应树立起正确的人才观。
七、结束语:
结合公司发展战略，有针对性的对人员进行培养，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队，力争做到人尽其才，才尽其用，并采取创造性的激励办法对人员进行考评，给员工创造各种锻炼和学习机会。
随着20xx年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战!
年岁岁月相似，岁岁年人不同。充满风雨的xx年即将过去，更具挑战的xx年在向我们招手，经过这一年的忙碌，我收获了许多喜悦和快乐，也发现了自身存在的一些不足，现将这一年在物业公司的工作总结如下。
xx年，于我来说，也是一个具有意义、有价值、有收获的一年。在这一年里，我成功地完成了个人人生职业的转变，从印刷设计行业进入物业管理行业，这不但是一个改变，更是一个突破。自__月进入物业公司以来，在公司领导的指导、部门主管的引导以及同事的帮助下，我在短时间内认识了物业公司，并且很好地融入了这个团队，与之同时也较好的完成了各项本职工作。在此，感谢公司领导给予了我这一次工作和学习的机会，感谢各同事在工作和生活中对我的帮助和支持，我将继续努力工作，积极进取，做到与公司同步发展。
进入公司以来，我完成的主要工作有：电脑绘图xx余个、协助工程事件xx余次，协助配合其他部门xx余次，具体如下：
记得上班的第一天，领导安排我绘制平面图纸，起初，我并没有多大在意，自认为出身于设计，制图没有什么问题，但是当我拿到第一份建筑施工图时，才发现，绘制建筑平面图并非我想象中那么简单，面对复杂的施工图纸，我无从下手，不知道各种线条代表什么，不明白各种符号是什么意思。尤其当领导提出“数字物业管理”这个名词，要求在图纸上标记住房信息、住户信息、给排水信息、消防系统、排污系统等资料时，我更加意识到，任务的艰巨性。不过面对困难，我并没有退缩，通过进行实地考察、咨询专业人士、寻求同事帮助。在慢慢的摸索中，终于有了一些头绪，并且最后如期圆满的完成领导所交付的工作。只是目前的图纸，可能还仅仅只能满足现有的需求，离领导要求的“数字物业管理”需求还有一定的差距。不过，我知道绘制物业平面图纸的工作，是一项循序渐进的工作，只要我不断总结制图过程中的经验，就一定能做到符合“数字物业管理”的需求。通过进行这项工作，我不仅学会了看建筑施工图，还对公司所属物业项目更加清晰，这为以后的工作打下坚实基础。
随着制图工作的初步完成，我逐渐参与各项工程事件，并把工作重心转移到跟进工程维修事项上，协助抄度各企业水电表，协助xx企业水表，协助维修路灯，协助清查并处理乱接水电问题，协助门锁，协助做门牌号，协助房屋验收，协助跟进园区物业排污系统堵塞清理等事项，通过以上工程事件，我意识到工程部的重要性，因为工程事件都是最直接的服务，最能让业主感观得到的事情。所以我们必须把事情做好，做漂亮。与此同时，在部门主管的指导下，我学会了一些基本的水电知识，并能初步进行一些工程事件。我知道，着眼于公司今后发展需求，仅仅这一些还不够，还需要更多的加强学习和锻炼，以满足公司要求、符合企业需求。
目前公司处于发展初级阶段，一些事情，必须通过多方面的努力才能完成，在这里，协助配合就显的非常重要。通过与其他同事的互助，我从中学习到许多为人处世的方法和道理。
辛勤的付出，总有回报，在收获的同时也得了公司领导和部门主管及同事的认可。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，但部门主管及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
xx年，这个被玛雅人称为年份，曾给许多人带了疑惑和恐惧，然在我看来xx年是一个充满机遇和挑战的一年，更是一个发展和成长的转折点。面对将来各种未知的困难和挑战，我绝不会退缩，勇往直前，总结过去经验，努力改正过去工作中的不足，且在今后的工作中，更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量。为公司发展竭尽全力。
公司的各位领导、各位同事：
大家好！
x年已经即将过去了，回顾过去，在公司领导的正确指导下，在其他部门的大力配合和积极支持下，通过我们工程部门全体员工的共同努力，圆满地完成了公司下达的各项任务，以及其他的各种临时工作。
在这里先向大家就本部门主要完成了的和正在进行中的工作做一个简要的通报：
一、公司现状。
针对我司产线直通率较低的现状，我们工程部主导并提出了从源头控制品质，减少不良率的产生。经过同品质等部门的共同努力，现在的smt来料不良已经由9月份前的持续徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右。这一点，从我们的qc报表已经可以看出明显的变化，而我们身处第一线的维修们就更是最有切身体会的啦。
二、针对现行办法的更新。
1、严格、规范了送检样品的检测确认把关，尽全力守好公司产品生产的第一个关口。
2、积极听取生产、品质等第一线员工反馈的各种意见，并综合分析，快速反应，确定了536机的花屏故障以及软排线整改方案及实施计划，目前已经解决了云台转动所造成fpc排线损坏的问题，在春节前有望拿出彻底解决目前排线问题的优化方案来，如果我们的`工程测试通过，将会废弃以前的两条fpc排线，而使用一条20拼的屏蔽排线插上即可，这样既可以提高产品可靠性，保障该产品品质，更可以方便员工生产操作，直接降低生产人工成本和bom成本。相信我们生产线的员工是第一个会感到开心的，因为操作简单轻松了，效率就会提高了，他们明年的绩效奖也就可以拿得更多啦。
3、对我司以前所有机型都在使用的自恢复保险丝（0。35元左右）的实际功能作用提出了质疑，并经过仔细的测试验证了质疑的合理性。现已经将其更换为保险丝电阻（0。08左右），使公司产品在可靠性提高的同时，也降低了bom成本。
4、制定了我们第一份《慧眼视讯iqc来料检验规范标准（试行版）》，并在唐总的直接支持下，推动了品质部来料检测室的搭建，以及组织了对品质相关人员的技能培训。不过，由于来料检验室尚未完全正常运转起来，部分设备、制具也还未能完全到位，我培训的内容可能大家已经忘记得差不多了吧？不过，真要忘了这也没关系，只要你肯学习，我们工程部在x年里仍将继续分步展开，根据需要安排工程师对大家分期培训，不断加强和完善，协助品质部提高管控能力。
5、本部门自我检查，组织清理更正了许多遗留问题，更新了bom的详细描述和准确度，建立了样品确认的唯一性和严谨性等硬性规定（例如，540d03的天线垫片以前就出现了同一个料号，却有两个不同的实物），这里，可以肯定地告诉大家，这种类似的情况在今后是绝不可能再次发生的了。
6、建立了工程部ecn等相关文件的发放、签收登记确认制度，做到有据可查，有效预防了各部门之间的相互扯皮和推脱事件的发生率，减少了时间浪费，提高了办事效率。
7、完成了520、新款样机的制作以及试产的指导跟踪。521黑武士的样机制作以及最新款的（机型待定）样机开发目前也正在进行之中。
8、目前市场业务人员所最关心的532、536等机型ircut效果问题，晚上跑焦，和镜头座丝牙不满造成震动后镜头晃动聚焦不良等问题，目前已经取得初步根治进展，新寻找的供应商已经修改模具，所送初样在536百万像素机子上测试已经取得不错效果，现在供应商正在开发配合532等机型使用的cs接口的ircut，预计在元月月3号可送样检测。力争这几款机型明年能让我们的业务同事们都乐呵呵地去大胆接单和销售。
9、对生产线的工艺制程、故障机的疑难杂症，品质部的工程协助要求等，都已基本做到了及时、准确和有效地处理。
三、总结经验，持续改进，巩固成果。
虽然本部门取得了这么一点点的成绩，但仍然有以下的几个问题需要在新的一年里，持续地改进和加强提高：
1、开发设计的周密性、严谨性、快捷性和前瞻性都有待提高，以达到缩短产品推广周期，提高产品市场竞争的能力。
2、各种工程变更文件、bom清单的制作质量有待提高，特别是关键、特殊物料的编码，描述等方面必须准确、详细和清楚。虽说面对如此庞大的数据，没有失误是不可能的。但我们将会拿出百分之两百的细致和耐心，把我们的失误降低到最低的限度。
3、逐步完善新产品的试产流程，尽可能按照正规的工程样机、评审、试产、小批量，再到定型投产的过程操作，改变以前的贸然上线习惯，降低不必要的市场风险。
4、生产线的不良分析和临时对策的迅捷、有效程度仍需要大力提高和加强。
5、同其他各相关部门的沟通和合作也有待加强。
6、pcb制板工厂、smt贴片工厂的制程能力和技术水准，以及对模具跟踪的能力等方面都极需加强，（目前已经在申请新增加一名结构工程师）。
在新的一年里，我们要做到快速、准确、简明扼要地控制住目前的长期、大量来料不良、特别是外壳的修修补补、挑选、特采使用的现状。今后牵涉到技术问题这块的，我们工程部将会勇敢挑起这付重担，纠正目前的由采购主导的非专业对口现状。扭转耗费公司大量人力资源却达不到预期效果的不利局面。例如，这次的540d03移模具后跟一次模具就花费了采购、品质和工程3个人员26、27号整整两天的时间，28号我们的采购黎主管又亲自会同品质部人员前往工厂督阵，到30号我们品质部员工还坚守在那里呢。可效果呢？仍达不到满意的要求。相信在x年里，像这种技术类的活儿，公司只需要派出一名专业对口的工程师负责跟踪就完全可以解决了。
时间过的真快，转眼间XX年即将结束，在北新.潤苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，恒德物业“北新.潤苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。
现就XX年的工作总结如下：
一.严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。
二.对工作认真负责，按时完成工作任务。
三.对业主报修及时修复。
四.对开发商出现的问题及时协调。
五.和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。
不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中的不足，以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。
XX年即将过去，我们将来信心十足的迎来XX年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。
现就XX年工作计划如下：
一.加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。
二.对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。
三.对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满意度。
四.对设施设备进行检查和保养。
五.让业主投诉事件不超过5％。
六.让业主满意率达95％。
七.经济创收按责任目标完成。
八.建立工程部的所有设施设备台账和档案。
在即将到来的XX年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。
20xx年是酒店丰收的一年，在酒店创星创绿的大环境中，部门全体员工的操作技能、服务意识、敬业精神等都得到了良好的锻炼，在酒店诸多星评硬件改造及创绿节能改造中，部门员工发挥了自身的聪明才智，克服了许多技术上的难点疑点，顺利的完成了酒店下达的工作任务，同时也积累了丰富的工作经验，为来年新的工作任务奠定了扎实的基础。
20xx年，工程部的工作主要围绕着创星创绿开展：
一、硬件及设备改造。
主要包括20楼及大堂的改造，4楼大厅灯光改造，大堂残疾人厕位改造，冷媒泵节能改造，客房小夜灯改LED，21楼西餐厨房改造，客房门加装闭门器及隔音条改造，客房不停电电源改造，电动横幅改造，16楼商务阁改造，电梯轿箱装修及电梯厅液晶电视改造，20楼冷菜间改造，5楼办公区域中央空调改造，各区域安装亚克力防撞条，新风机自控改造等。经过一系列更新改造，使酒店的服务功能更趋合理，使酒店的服务档次得以提高，使酒店的能耗控制更加经济，弥补了酒店最初设计的很多缺陷。在实际工作中，加深了对酒店功能布局的了解和认识，学到了很多先天不足后天补的改良方法。
二、设备设施的维修和保养。
开业第二年，设备设施的故障率开始明显提高。20xx年初，部门疲于应付事后维修，头痛医头，脚痛医脚，处于被动局面。针对这一现象，部门加强了对设备设施的巡检和保养，制定了科学的设备保养周期，并将部门巡检纳入报修管理，每月对部门巡检维修占维修总数的比例进行统计分析，制定了领班每日维修质量检查制度，对当日维修质量进行抽查，确保低返修率。并且每日定人定修，要求当班内维修必须处理完毕方可下班，将责任落实到每位员工，提高了维修效率。通过每月维修质量分析，对故障率高的设备设施积极寻找原因，通过保养或改造从源头上解决问题，（如对龙头松动制作了加固铁片）一遇龙头松动就更换等。应该说，部门对维修管理上取得了长足进步，并逐步化被动为主动。
三、节能降耗措施及效果。
20xx年部门工作重点倾向于创星创绿，因而在节能改造上并未投入大量人力物力，主要有：冷却泵节能改造，客房小夜灯改造，新风机自控改造及各区域计量完善。在能耗运行控制上，部门严格控制中央空调，热水，蒸汽等主要能耗设备的运行工况，对各区域供汽时间都做了严格规定，并且引进了LB燃油，节能效果较去年有所改善，但就同行酒店的运行数据看，节能降耗工作任重而道远，不考虑价格因素，今年总能耗为：，比去年总能耗：，减少了，能耗营业额比从下降到。
四、部门制度建立与执行以及员工队伍建设。
作为后台保障部门，工程部一贯秉持为前台部门服务的理念。从制度设计上保证了该理念在部门的贯彻和落实。根据一年多来的运行与磨合，迎合创星创绿的要求，部门重新梳理了各岗位职责，并落实到个人，建立了维修程序，申购程序，交接班制度，巡检保养制度，领班每日质检制度，材料领用制度，制定了各类设备的操作流程，保养表单，完善了部门的工具卫生纪律管理。一年来，部门管理逐渐朝着精细化发展。基于对员工的深层次了解，通过各种方式的沟通与培训，部门逐步形成了一支较为稳定的技术骨干队伍，作为部门的中坚力量，我们的技术骨干从酒店的筹建期至酒店开业两年，经历了各类安装改造及日常维修保养工作，技术日趋成熟，慢慢的融入了东方大家庭，在日常工作中勇挑重担务实创新为新员工起了非常好的榜样作用。
五、设备档案建立与管理，仓库管理。
为方便各部门报修以及维修的动态管理，20xx年部门自行设计了电脑报修系统，使用该系统后，所有维修都可以进行统计分析，并能及时跟踪维修情况，查看设备故障率返修率等，就变的轻而易举。部门对重要设备设施的技术资料，图纸等，不仅分类建立了手工档案便于查阅，同时也建立电脑设备档案，记录了设备的基本信息，方便维修保养及配件更换。在仓库材料管理上，部门主要是整理了各个材料分散点，建立工程材料电子档案，完善材料领用及审购程序，在原有编制情况下为酒店节省了一名专职仓管员的人力成本，由部门文员兼任仓管，建立材料最低存货标准等。
六、部门管理工作存在的不足。
部门都是男员工，主观随意性较大，服务意识有待进一步加强，造成部门定置定位管理因难，主要表现在班组工具摆放较乱，临阵磨枪，如切割机、台钻、砂轮机等设备都没有很好得到应用，影响了工作效率。废旧材料的回收没有进行分类整理，部门物资如管材、建材等没有定点存放，材料的回收利用及分散物资盘点工作急待加强。员工对领班的服从意识不够，部分员工在因难面前过分依赖领班，领班对员工的督导不力，造成部分员工自由散漫。部门缺乏对员工学习新技术的引导，造成员工有分工分家的不良观念，各工种之间的主动配合不够默契。节能降耗工作过于肤浅，未向深绿色靠拢。
部门培训缺乏总体计划，培训形式较为单一，培训内容不够务实，致使员工对纯粹的理论知识有抵触心理，培训工作未收到预期效果，培训的互动性，实操性不够，从而影响整支队伍的迅速提高。管理者与员工的沟通欠透明，欠直接，造成不少不必要的误会，对酒店精神在部门的传达、落实不够到位，员工活动甚少，部门活泼生动的局面尚未形成。在维修保养上，主动维保力度依然不够，巡检流于形式化，走马观花，巡而不检，甚至因习惯成自然对一些问题视而不见。在能耗及成本控制上，未深入部门每位员工的人心，责任与考核机制有待健全。总之，部门离精细管理还有较长的路要走，但是办法总比因难多，相信部门员工团结协作，进步是必然。
20xx年对公司而言是提升的一年，自从今年XX月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经历，分享公司每一点成功的喜悦。这也是我人生路上一段弥足珍贵的经历，现将一年来的工作总结如下：
一、工作方面：
今年年初，安联大厦的西立面LED幕墙灯进行整体维修改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按计划顺利的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地控制了质量。LED幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。
5月份左右，参与公司的文件改编，对原文件的不足之处提出改进意见，于7月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在此期间出现过新老文件不适应的过程，在经过多次的培训、多次的改正后，于新文件下发后基本已能按照新标准、新规程进行操作。
做为强电领班，带领员工按照年度计划做好设备的保养工作，严格按照新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。
今年9月，职位调整为运行主管以来，主要是对维修单的跟进及各部门之间的协调工作，合理安排，充分调动员工的工作积极性，在10月、11月班组缺人手的情况下，进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的维修单，让员工互帮互助，达到不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程总调度应该做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
11月公司进行客户意见调查，我有幸参与其中，虽然做为一个运行主管要经常与客户进行沟通，但做为意见调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热情的态度参加此次意见回访，客户对我们的回访表示满意，特别是33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训，让每一个员工都了解工程部的维修工作流程，标准化的完成维修工作。
二、团队建设方面：
作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。作为调度必须要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。
三、不足之处与目标方向
过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成绩的同时也清醒的看到自己的不足，如在沟通方面有时主动性不够，核心技术掌握程度不够，个人有些急躁，大局观有些差距等等，自己的不足有时自己反而看不清楚，在工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。今后的工作中，我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参加学习来进一步充实自己，从而提高自己的管理能力。
四、小结
我始终遵崇这样一句哲言——天行健，君子自强以不息。我自己也因此而进步。公司的辉煌需要我们用努力去创造，个人的发展需要自己用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我一直都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将继续戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自己灿烂的青春去实现公司最大的目标。
自20__年初进入公司以来，在恒大御景湾项目已经近一年了，过去的一年是不寻常的一年，是充实的一年，是丰收的一年。在此，我要感激领导的支持与帮忙，感激领导的信任和关心，让我能够顺利的完成了20__年的工作，并取得了必须的成绩，这其中有贡献有收获也有教训。现对我过去的的工作重点总结如下：
一、工程管理情景：
过去的一年，御景湾一期工程项目从年初桩基施工、土方开挖、再到地下室及主体的施工，到室内的精装最终到室外的配套设施等。在整个工程进展的过程中，感激公司领导的信任，让我担任项目经理的岗位，重点负责幼儿园及1#楼、项目内水电安装、以及室外的园林园建、综合配套的管理和协调工作。
1、下头我对以上负责的区域内工作情景进行简单的总结，首先是幼儿园的管理情景，尽管建筑面积不大，仅有三层，但其中二次结构造型较复杂，功能较多，异常是作为御景湾售楼营销中心，类似如一个综合楼，涉及到的施工单位也较多，除主体单位外，如精装修、铝合金、消防、空调、外墙保温、GRC线条等多家单位的参入，多工序都存在交叉作业，加上工期紧张，各方应对我现场的管理工作都是挑战。为了保证营销中心能够正常、按时投入使用，首先在质量控制上，在平时的施工管理过程中控制每道工序的施工、旁站监理并参与隐蔽工程的验收;同时从材料的使用控制上，按照公司的制度和规范严格进行控制，及时下发材料使用许可证;在交叉作业面上，每家单位完成后及时进行工作面的验收和交接移交手续，避免扯皮。进度控制上，对每家单位的每个工作面都制定时间点和进度计划，采取交叉施工作业与流水施工，夜间加班赶工、工作面延期经济处罚等各种措施。管理与协调上，作为甲方与监理的现场管理人员，将各个参建单位串联起来，让各家单位成为一个大团体、加强团队协作配合，做到多而不杂，忙而不乱，让大家一齐齐心协力都朝着一个共同的目标前进。在这期间的管理过程中也存在一些不足和犯些错误，需总结的经验与教训是
：在进度的整体控制上，前期对主体单位的控制力度不足，如二次结构的施工工期过长，导致后续门窗和保温工程施工出现滞后。主体单位外立面施工进度上控制不够，导致外架迟迟不能拆除，影响室外管网和园建的施工。另外作为项目经理，在甲供材的审核上也出现了一些失误，导致幼儿园如屋面瓦、外墙漆等进行二次补料等，所以需要自我总结的就是吃一堑长一智，今后在整体进度的安排上，对施工单位的管理上应当加强，事情做在前面，给后面留够空间，在材料的审核上应更加的仔细、严格、专业。
2、对于整个现场的水电管理工作上，除了对现场临水、临电的管理和协调外，还包括如主体结构的水电预埋，过程中要求施工单位严格按图施工，从材料的质量、规格、管线的走向、线盒的定位、套管的定位、防雷与接地的连接、焊接质量等多方面进行把控、验收，避免了诸如因前期预埋不准或偏位导致后期的精装定位偏差而影响到装饰效果和使用功能;也包括如幼儿园及样板房消防水管的安装、消防栓与喷淋、报警设备、防排烟风口等安装质量控制，也如营销中心大厅多联机空调设备、线路、管路、新风管安装等安装的验收和管理。在进度的控制上尽可能的不影响如结构，精装修的后续施工节点要求。需要进行总结的经验和教训：根据现场检查存在的质量问题和集团管理与监察中心检查出的质量问题，水电上存在的问题相对较多，主要存在的问题如部分安装不符规范要求，材料规格存在偏差，局部预埋也存在不到位的地方，施工单位对有些小毛病不够重视，导致后续有些工作需要返工，个别现象甚至是反复出现几次，所以在今后的工作中，应更重视事前和事中的控制，应采取更加严格的事后相应措施，如经济处罚等，此外，还需正确处理搞好与管监的关系，专业上多交流，多沟通，多配合。
3、室外配套管网设施、园林景观的管理上，为配合营销开盘及营业，售楼部周围的管网和展区内的园林景观、水电配套均要完成，异常部分管网的资料是切割成局部区域的进行施工的，既要研究到使用需求，也要避免今后的返工，在这工程中进行了全盘研究，如室外给排水管网，消防环管，高低压管网，弱电智能化管网等的综合施工，交叉作业。这其中需要总结的经验和教训是：涉及到的管线施工单位较多，各类管线的走向不一样，敷设的深浅不一，施工的先后顺序也不一样，研究到土层上后续的园林园建施工等，异常是在成品保护上今后要更加的重视。
二、与公司相关职能部门的沟通协调
因整个施工的过程中是个动态多变的过程，总会出现一些需要协调和沟通的问题，就得和公司各个相关的职能部门进行沟通。在沟通中解决问题，如对图纸上出现的疑问或不合理的设计，坚持与总工室进行交流构成统一意见等等，又如对合同的条款存在的疑问、合同需要变更或增加施工资料的、材料需要定价的、需另行办理委托或签证的等等都在沟通中得到解决，同时在沟通中也得到了提高，让自我对公司的流程和制度等得到更一步的认识。
三、其他方面的学习和总结
1、在恒大一个规模化、标准化的大公司中，在过去的一年中我认真学习了公司的相关的规章制度，尽可能的融入恒大企业文化，做到与企业同心同德是工作成绩的重要保障。
2、房地产行业的新知识、新工艺、新技术日新月异。作为工程部现场管理的一员，在这一年里我充分利用公司给予的平台和机会，学习积累各种知识，充实自我的头脑和知识面，不断提高自我的综合本事，争取每年都有明显的提高。进取参与公司组织的各种培训和考试等，从中学习增强理论水平。
3、作为项目经理，对小团队的带领下，做到了团结一致，分工明确，重点突出，密切协作，对公司新进大学生指导上，起到必须的带头示范作用。可是对人员的管理上，仍存在一些不足，没有构成很好的方法和技巧，期望在今后的工作中不断的积累和得到领导的指导。
四、对来年的工作展望
20__年的任务、工作量相当大且很重要，预计将会有二期的开盘、1#楼的开盘，但我对工作充满了信心。我会不断提高自我，改正自我的缺点和不足之处，尤其管理本事更有待于提高，在以后的工作中不断努力学习，不断提高自我的业务本事和综合素质，为公司创造更大的效益。愿与公司一齐成长，一齐辉煌。
转眼间，20xx年快要过去了，现从以下几个方面将一年来工程部的工作情况做一总结汇报。
一、进度控制
按照年初公司制定的工程进度要求，主体工程应在10月底完成，实际截止到年底，主体工程全部完成，砌体工程完成80%，比原预定工期平均延误1.5个月，工期延误的主要原因在以下三个方面：
1.我们事先对该工程的难度估计不足，合同工期过于紧张。本工程定额工期应该在720天，但我们把工期压缩到了350天，这个工期只有在理想化的情况下才有可能按计划完成，但该工程由于难度较大，任何一个事先未预料到的情况出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。
2、我们事先对施工单位的实际实力(包括资金实力和管理实力)估计不足。两家施工单位都属于承包责任制，施工单位收取承包人的管理费用，工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责，施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管现象。
制约工期的主要原因在于施工单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上，工地经常出现停工待料现象，停工待料又经常造成施工人员的流失，劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。在管理方面，一方面管理人员责任心和素质达不到应有要求，另一方面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，同时由于劳务层层分包，管理层次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理，经常因为一些小问题和管理人员对着干。这是导致工期拖延的最主要原因。
3、我们自身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对于施工单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，对于一些问题的处理尤其是施工单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为房产的发展作出更大的贡献。
针对以上问题的出现，我们工程部全体人员在总经办的大力支持和帮助下，在资金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工过程中，不仅遏制住了工期进一步拖延的势头，而且延误的工期也在一步步减少。
二、质量控制
从开工以来，工程部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，到目前为止，施工质量还是比较令人满意的，虽然曾经出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决，保持了高质量工程的总体势头，为创杯打下了坚实的基础。目前经过市质检站和省站的多次检查，虽然提出了一些问题，但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。按目前情况来看，我们的工程通过省优质主体结构验收问题不是很大。
三、造价控制
在造价控制方面，我们主要从以下几个方面入手。
1.尽可能减少图纸中不必要的成本投入，比如说对于人防地下室的施工，为了节约成本，我们与公司领导共同研究决定在建筑平面上按照设计院的图纸施工，但结构上按照设计院的图纸施工，这一项估计为公司节约成本近百万元;我们还通过技术上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供销售的车位，增加了销售收入。同时安装专业也通过提出一些合理化的方案为公司节约资金近百万元，并因此受到了公司的通报表扬和物质奖励。
2.对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度，所有变更必须经过总经办审批方可执行。
3.工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、预算工程师、财务部经理、总经办七级审批，层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。
四、现场安全文明施工
由于本项目的目标是省级文明工地，所以我们对于现场的安全文明施工也给予了足够的重视，前期由于条件所限，现场的文明施工无法做得很好，后期我们针对现场文明施工下大力气抓，并取得了良好效果。目前经过省、市安检站的多次检查，近期有望通过省级文明工地的验收。
五、对监理公司的管理
总的来说，我们对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作，但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲，我们应该意识到，为什么监理单位派驻工地的人员整体素质偏低呢?究其原因我们认为还是监理费用过低，监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低(800~1200元/月)，工资低的监理人员素质一定是偏低的。
六、外部协调
对于一个工程项目来说，外部协调对于工程的顺利开展有很大关系，对此，在领导的帮助下我们采取了一系列措施保持了与两家质检站、执法局等单位的良好关系，保证了工程尽可能少的受到外界干扰。
七、内部管理
首先我们根据工作需要，对工程部的人员配置进行了及时地调整，补充了新鲜血液，提高了整体力量。为了提高工程部全体人员的管理水平和技术能力，今年工程部一方面组织相关人员参加注册监理工程师的学习和考试，同时还参加了公司行政人事部组织的管理方面的学习;另一方面还组织了两次到兄弟单位工地现场的参观学习，并组织土建工程师参加了网上关于“混凝土地下室墙体裂缝分析及防治措施”的讲座;另外还要求加强大家对于规范的学习，使工程部的总体管理水平和业务能力得到了一定提高。
八、反思与建议
通过对一年工作的总结，我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视：
1、在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期计划，以免在实际的项目运作过程中给公司增加过多的可变因素，并影响公司的整体计划。同时由于工期提前会给我们带来较大的收益(含节省的管理费用和对销售价值的提升)，而施工单位加快工期也是需要成本投入的，为鼓励施工单位采取抢工措施，尽可能加快工期，可对加快工期的施工单位给与重奖，以提高他们缩短工期的主观愿望。
2、在以后项目的施工单位选择上，我们该如何更加准确的评估施工单位的真正实力，如何从根本上杜绝各种形式的挂靠、转包等问题，是我们需要专门研究的问题。我们认为首先要在合同谈判期间对这类问题做出严格规定，同时合同压价也不应过低，因为好的施工项目部的管理成本一定是较高的，过低的价格是无法找到真正好的项目部的，而好的项目部所给我们创造的间接效益是远大于我们多给他的那部分工程费用的。对于监理公司的选择也是一样，实力强的监理公司是不可能认可过低的监理费用的，为了更好地搞好现场管理，我们建议以后在监理公司的招标过程中不要刻意的压低监理费用，以保证监理队伍的整体素质，保证有一个很好的监理质量。
3、由于房地产公司的利润来自销售额与投资额的差值，对于工程来说，建安成本的控制最关键的还是在设计环节，我们建议在今后项目的设计过程中一方面精选实力强尤其是责任心强的设计单位为我们做设计，同时在施工图正式出图之前，找另外一家设计院或者高水平结构工程师对图纸进行认真的审核把关，对于经过他们审查后节约下来的成本按照一定比例支付劳务费。这样能够更加有效的控制好成本，将不必要的成本支出控制到最低限度。
综上所述，工程部尤其是部门经理对本工程工期严重滞后负有不可推卸的责任，在工程质量及现场管理方面的管理也需要进一步提高，但总的来说，我们对于现场的管理不管是在工程质量上还是其他各方面均能达到同行业的较高水平，工程部全体人员在工作上均能兢兢业业，认真负责，为了工程的顺利开展毫无怨言的加班加点，牺牲自己的休息时间，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，体现出了主人翁思想，表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务水平，而且在廉洁奉公方面也表现出了通利公司员工的风貌，是一批优秀的员工，是一支优秀的团队、能打胜仗的团队。
总结前期工作的经验和教训，我们在今后的工程管理过程中，一方面继续加大力度抓好现场施工管理，确保高质量的完成尚城国际项目明年的工作目标，另一方面我们也要进一步加强内部人员整体素质的提高，组织工程部全体人员通过参观学习、光盘学习、网上讲座和规范条文的自学进一步提高全体人员的管理水平和专业技术水平，将我们的团队的整体水平更上一个新的台阶，为完成集团公司“将房地产公司做好、做大”的目标做出自己的贡献。我们的目标是：“我为我是**人而自豪，让为有我而骄傲”。
集团总公司将工作重点定位抓安全工作为主导思想，一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况，将工作目标定为：
1、对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水；
2、加强设施设备的安检、维护和保养工作，确保设施设备安全运行；
3、规范管理机制，完善管理制度，以提高维修和保养工作效率和质量，减少租户投诉；
4、加强主力店设备监管力度；
5、加强节能降耗的管理工作，从管理上求效益；
为达到上述工作目标工程部做了如下工作：
1、制定全年的保养工作计划和保养工作标准；
工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
2、配合行政和财务部，建立库房工程材料最低库存量，保证维修材料的供应；
过去工程部的维修及时率总是较低，其主要原因是维修材料更不上，采购周期较长，工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部，制定了《工程部常用维修材料限量表》，并且对宁波材料市场进行询价，定下工程材料合格供方，保证了常用工程维修材料的及时供应，提高了为工作的及时率。
3、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保商场的设施设备安全运行；
在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生；
但是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作做得不到位，在今后的工作中须加强安全围挡防范工作，防止顾客意外受伤。
4、对三标体系进行修改，完善管理机制，配合品质部加强品质管理；
为提高工作效率和质量，工程部根据公司总经理指示和要求，对三标文件进行了仔细的阅读和领会，结合实际工作的要求，配合品质部完善修订工程三标文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
5、加强主力店设备监管，提高万达资产的有效使用；
去年主力店的设备使用保养不到位，出现设备表面锈蚀，将会造成设备过早损坏提前大修，使公司承受不因有的损失。今年为加强主力店租用的设备监管力度，制定了主力店设备设施监管体系文件，明确了设备设施保养所要达到的标准，检查时间周期，检查责任人和相应的工作要求，工程部按照三标体系文件里的主力店设备监管文件，每月对主力店的设备设施分工种进行检查，对不合格项要求主力店限时整改，事后定时检查落实情况，有效地管理了主力店的设备设施。
6、重视消防设备设施的管理，通过自身的努力，修护消防设备。
消防设备设备的安全有效运行，关系到商场的消防安全，是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就非常重视这项工作，招聘了具有消防安装经验的弱电技工，全程跟踪该项工程，具体了解和熟悉整个线路的布置与调试情况，为今后处理消防设施设备的故障打好基础。由于工程安装调试时间紧，不可避免出现各种各样的问题。工程部弱电团队对消防报警联动系统进行全面的检查，一一列出每个报警探头，联动设备的地址码和逻辑关系，逐点进行测试，查出问题。进行维修，消除故障，使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上，消防报警探头无故障率保持在98%以上。
7、加强内部管理，提高工作效率；
工程部为了提高工作效力对内部管理作了以下要求：
班长负责接听保修电话，安排技工日常维修和设备的保养工作，负责处理日常维修出现的各类问题；
工程部工程师每周两次对所管辖的机房和楼层机房内的设备设施进行巡视检查，对发现的问题通知责任人限时整改；
工程部经理每天检查日常维修工作的完成情况，并每周对所有的'设备设施进行一次检查，对发现的问题要求工程师限时整改，一周内回访限时整改的机房设备设施，检查整改落实情况；
每月定期对技工的工作进行绩效考核，以提高技工的工作效率和服务质量；
8、严格控制设备的运行，力求节能降耗；
在节能方面，今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，以及环境的要求，以达到节能降耗的目的。
9、加强广场内外装饰面的维修工作，以保证广场良好的形象品质； 由于广场人流量大，以及路面设计等因素，地面损坏率较高，如不及时加强维修工作，整个广场内外形象很差，严重损坏万达广场的声誉，为保障维修工作的及时，工程部安排专人每天不间断地检查和维修。
10、配合项目公司完成遗留问题，以及德克德家的工程建设和验收工作；
宁波万达广场交接时预留三百多项主要遗留工程问题，通过一年的整改，去年底还有11项重要预留问题没有得到有效地解决，今年工程部配合项目公司主要解决了外广场盲道改造，电梯机房加装空调的改造项目，目前正在配合改造的项目有：沿河餐饮路面的改造工程，高低压配电室电缆地沟渗水的维修工作，地下停车场地面维修工作。
11、配合施工单位对广场设施设备进行维修；
宁波万达广场是万达开发的第三代店，面积大，距离长，施工材料使用了新型复合材料，在前期施工期间，由于施工时间的急促，施工工艺的控制不到位，在交付使用后出现了许多的工程问题，工程部积极的主动工作，一方面在自己有条件能维修的情况下及时主动维修，减少问题的扩大。另一方面联系施工单位前来维修，督促和配合施工单位，并检查其维修情况和质量。
12、配合营运部搞好多种经营；
每到周末和节假日是工程部最忙的时候，工程部除了要及时解决完成客服的报修工作，还要积极配合营运部搞好多种经营户的接电接水，以及其他工作，只要电话打过来，有求必应；
13、加强培训工作，组织员工参加团队活动，增加团队精神和凝聚力；
(a）组织员工参加文艺活动和各项活动文体活动；
(b）组织技工学习公司月刊，了解万达企业文化；
(c）不定期给员工进行技术培训，提高员工的技术水平；
工作亮点
通过弱电班组的团队努力修复了消防报警联动系统中存在的大量问题，使消防报警联动系统工作正常，并在总部的消防检查中未发现重要问题，被总部领导评为万达广场消防报警联动系统性能维护地最好的单位之一。
工作计划
1、加强工程部内部管理，落实各岗位工作责任制，提高工作效率；
2、根据实际情况修改业务流程及体系，强化管理控制，规范作业程序和标准，固化管理机制；
3、每月对技工进行工作考评，提高技工的服务质量；
4、配合空调节能改造工作，做好运行管理，力求达到预期的节能效果。
5、通过对广场的硬件设施的优化改造，提升广场硬件设施的品质；
6、定期对技工进行企业文化和技术培训。
7、组织技工参加公司的各项活动，做好团队建设工作。
时光如梭，眨眼新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越剧烈的现实，以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战，结合酒店实际情况，总结20xx年许多缺乏之处，值得去深思改正，工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。
一、工程部20xx年的总体工作
工程部要确保酒店动力的正常运行，要进一步加强设备设施的维护运行管理，加强方案保养、设备巡检、保证好中央空调、冷热水供水系统、电梯、消防、厨房设备等正常运行，特别要提高酒店整体设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强本钱意识，完善物耗材料管理，设施备件管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。希望酒店增加有技术的工程人员，加强员工技能培训和效劳意识培训，争取人员一专多用。改善效劳，改善后台形象，促使工程工作质量更上台阶。
二、工程部重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、效劳意识、效劳程序、效劳质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，消防，中央空调，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能考核。针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的方法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部员工都以满怀热情，去创立舒适的硬件环境，为客人提供舒适的效劳产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台效劳也充满浓郁的酒店气氛。
2、改进工作效劳程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设备设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。并且由维修班组定期对各部门设施使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养，抓好对大型关键设备的方案检修保养，做好电梯、中央空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转平安度夏。加强对餐饮部、客房部、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。 4、树立本钱经济概念，发挥利用中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废和方法，控制降低物耗，能耗本钱，加强修旧利废，争取更进一步降低本钱。
(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件总体质量的调查控制。
(2)修旧利废加强考核统计，每月检查班组的修旧利废情况，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。
(3)合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。
(4)贯彻落实能源管理方法，加强对各点水、电能源的使用检查，杜绝浪费。
(5)加强材料，设备配件的定置管理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料用途，便于控制。
(6)严格控制外协工程，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外协，尽可量自行维修，尽量控制维修本钱。
5、工程部员工要增强个人卫生及仪容仪表意识，增强个人素质意识，掌握星级新标准，为酒店创立和谐的美丽环境。
总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的`家园。
在我上任后我会加强对酒店知识的学习，酒店管理的学习，加强自己的各种人际交往能力，在每天的工作中更加认真，对每天维修单任务进展全面的修理和审核，同时也要加强自身的素质和技术能力，提高对各种突发事件的处理能力。
首先决定清洗和维护锅炉，对我们的全自动燃锅炉进展一次系列性全面的保养工作，同时为节省燃油和减少锅炉的维害，我们将对水质进展全面处理。
近期我将带着工程部所有员工对发电机和上下压配电系统进展系统的检查维护、修复工作，发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年，每一分钟都在工作，每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了，这些系统都已有部份的磨损和损坏，所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。
酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进展紧张的改建，我和工程部所有成员将会对这些工程进展质量和技术监视检察，并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。
第六项目经理部工程部做为项目部的技术支持和现场服务部门，在公司工程部的关怀指导下，在项目部各部门的配合协助下，全力以赴的投入到项目前期准备及过程管控工作当中，做出了大量的显著成效的工作，为项目部工作顺利开展打下坚实基础。
第一部分 20xx年工作回顾
一、认真做好技术支持
1、图纸会审
施工图纸是在工程实施前将图纸进行放样的纸面依据，是以图纸语言符号将工程预先完整的实施一遍。因此，对图纸的审查是至关重要的。今年以来，工程部在项目总工程师的领导下，对新下发的图纸进行了会审工作，集中梳理了田洋里特大桥、泽国特大桥、谷岙隧道及大岙隧道等26份图纸中相关细节及存在问题，并就发现的问题及时地跟设计进行沟通，并得到了妥善回复。
2、开工报告
为项目部能争取早日开工，工程部按照总包部要求，积极编制并报批施工组织设计等开工所需的资料。并协调综合、物资、设备、试验、测量等部门提供相关数据及检测资料，为项目尽早开工做了良好铺垫。
3、项目策划
根据前期项目调研、线路踏勘情况，从项目实际情况出发，编写了《项目管理总体策划》，并在领导班子的带领及各部门的协助下，根据公司领导的指导意见对总体策划进行了修订完善。同时根据项目技术、质量管理重点，规划项目技术、质量管控方向，编制完成《项目技术管理策划》、《项目质量管理策划及创优规划》，并上报公司工程部。同时绘制了《九工区形象进度立面图》以及《九工区施工平面布置图》。
4、施工方案
编制了项目总体施组、临电施组、安全施组共计3项；编制了谷岙隧道、田洋里特大桥等单位工程施工方案共计7项；编制了钢筋厂建设、临时便道、交通疏解等一般施工方案共计51项，其中25项已通过总包部审批，17项已通过监理审批；编制一般危大及超危大方案共计10项，其中7项通过监理审批。
5、模板选型及工艺优化
根据项目部施工总体部署以及施工进度计划安排，对桥梁模板方案进行了优化，提高了单套模板的利用率，增加重复利用次数，大大减少了模板总重量，节省模板675.9吨，为降低成本奠定了技术基础。
原计划桥梁简支箱梁支架采用单层贝雷梁+中支墩形式，根据部分桥梁地质较软的情况，部分简支箱梁支架优化为双层贝雷梁，且不设置中支墩。每榀简支箱梁节省中支墩施工相关的人、机、料费用约10万余元。
谷岙隧道进口按照设计进行刷坡，刷坡量不仅巨大，而且刷完边仰坡导致洞口上方的山体更加不稳定，项目部通过和设计单位多次沟通，将洞口导向墙向山体外侧移动4米，遵循了“早进晚出”的原则，确保了施工的安全，并且加快了施工进度。
对隧道掘进机开挖、二氧化碳气体爆破开挖、***爆破开挖工艺进行比选，通过对比施工成本、施工进度、审批手续办理、施工质量控制、施工安全风险管控等因素，确定了隧道采用***爆破开挖工艺。
6、施工计划
工程部在年初给公司上报全年总体施工计划的基础上，将全年施工进度计划进行分解，细化到季、月、周。根据20xx年施工进度情况、征地拆迁情况以及业主关于车站开工手续办理情况，编制20xx年施工计划。
二、时刻注重过程管理
1、内业资料
内业资料是施工过程的书面记录，反映了施工中的各种状态和责任，工程施工的每一步都牵扯到相关内业资料的产生。因此，工程部高度重视内业资料管理，工程部重新梳理内业资料管理办法，新修订了施工日志以及检验批资料管理办法，明确了相关要求，并定人、定岗、定责。同时根据公司个人施工日志管理的规定，打印装订专门的个人施工日志本，并明确相关填写要求，指导、督促、检查现场管理人员施工日志填写，并定期组织施工日志评比，明确奖惩。对施工现场下发桩基施工、洞口施工等技术交底共计13份，完成桩基检验批审批305份。
同时按照总包部相关要求，派人参加由总包部组织的资料培训工作，提前做好相关资料填写及归档的准备工作，从资料的形成、保存进行全方位的管控，确保拿出一套“真实、有效、完整、追溯性强”的施工资料。
2、现场管理
项目的效益离不开现场的管控，质量、安全进度的保证也同样不能脱离施工现场。工程部充分认识到现场管控的重要性，针对施工过程中发现的各类问题，着重关注钢筋加工厂建设、泽国车站试验钻孔灌注桩施工等工作。提前做好方案编制、现场交底工作，为现场施工顺利进行保驾护航。对泽国车站试桩地质情况与设计勘察图纸不相符的地方，及时与设计单位、监理单位、总包部进行沟通商讨。由设计、监理、总包部确认地质后，提出切实可行的解决方案，确保施工过程畅通无阻，生产环节安全有序。
3、大力推动工艺改进和技术研发
按照公司关于高新企业科技立项要求，工程部确定《桩基混凝土灌注标高控制应用研究》为本项目部20xx年立项项目。为此，工程部及时编制了立项报告，明确了相关小组成员组成，并上报了立项申请书、预算书、合同、申请表，完善了相关审批手续。
第二部分存在问题
在20xx年的工作中，工程部做了相当多的前期准备和过程管理的工作，但也暴露出了不少的问题。
1、现场管理
由于项目技术管理人员普遍年轻，中层管理干部相对缺乏，项目部实行“拜师学技”的制度，即通过少量的有经验、会管理、懂技术的管理人员，通过“传、帮、带”的方式，教授现场的施工管理人员进行现场各类资源、进度、安全、质量的掌控工作。但由于师傅少，徒弟多，导致师傅不能全方位的时刻专注于一名徒弟，于是在钢筋厂临建施工时就暴露了现场管理不及时、部分工序监管不力等问题。
2、内业管理
内业资料是随着工程的开展而展开的，施工过程中，每一个步骤、每一道工序都必须产生相关的资料。但在大多数人的认知中，认为工程实体是最重要的，资料整理很繁琐，没有实体重要。因此，项目内业资料方面尤其是施工日志，存在不少的问题。现场施工日志填写不及时，对项目部临建施工记录不详细、存在填写回忆录等现象。
第三部分 20xx年工作计划
针对20xx年所做的工作，及工作中暴露出来的问题，工程部将在20xx年中扬长避短，在成效好的工作上继续努力，在问题多的工作上制定措施严肃处理，具体体现在以下几点：
1、强化管控，重视过程管理与各方单位对接
配合总包部组织召开超过一般规模的危险性工程安全专项方案专家论证会，提前做好安全方案的编制报审工作，为现场危大工程施工做好技术保障工作。对后续下发的图纸进行图纸会审，将会审结果及时反馈设计院，对存在问题的图纸，催促设计院下发设计联系单。积极与设计院对接，在过程中收集变更建议书、会审纪要等设计变更的基础资料。
2、加强学习，提升技术人员技术水平
第六项目经理部对于年青的工程技术人员既是一个严峻的考验，更是一个难得遇到的“炼丹炉”，唯有加强学习，时刻保持清醒的头脑，高效的工作状态，才能适应项目乃至企业、行业发展的新需求。工程部将加强技术人员的培训及考核工作，不定期组织专业技能考核，提高技术人员熟练掌握施工图纸、施工质量验收标准及施工技术规程等方面的技术水平。
3、严格控制，确保施工方案有效实施
在各分部分项工程施工前，提前完成施工方案的审批手续，确保方案先行。在施工过程中严格执行施工方案和工艺流程，落实技术措施和质量保证措施，从技术措施到实际操作中严格把好质量关，通过层层控制，把住关键环节，做好监督工作，确保施工方案有效实施。
4、定期检查，加强现场指导、监督工作
针对现场技术服务工作，每月组织一次技术联合检查，加强施工过程中的指导、监督工作，对重点工序、重要质量控制点，实行重点监控，切实提高施工一次合格率。针对施工过程中发现的新问题，及时召开技术专题会，以解决施工现场存在的问题，总结当月施工技术难点，分析技术管理工作不足之处，全员参与讨论，提出整改意见，进一步提升项目部技术管理水平。
20xx年工程部按照酒店的标准要求，我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下，以及同各部门的密切配合，团结一致。工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店所有设备的安全运行，取得了一定的好成绩，在今年工程部共维修单1832张，7899项，电话报修2638项，总计10537项。
一、自进x年以来，工程部的全体同志按照酒店领导每次召开的有关会议精神，我们都能够认真传达，贯彻领会会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，制定了一周部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到：眼看;鼻闻;耳听和手模。发现设备缺陷，及时排除，绝不留后患。
二、在工作中，工程部的员工们肩负着酒店所有设备的维修工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，酒店星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设备缺陷和异常情况及时处理，在今年巡回检查发现;高压配电设施使用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如继续使用，易造成相间短路爆炸，对设备造成重大损坏，后果不堪设想，为了解决这一重大隐患。
我们工程部的员工及时向经理汇报，经过商讨，制度了维修施工安全方案：对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生。设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发现部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如继续满负载的使用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会研究决定对此进行维修处理;员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作。
今年15号台风，十月一日将登陆海南三亚。九月三十号上午8点，风雨欲来，工程部全体员工在台风来临之际加班加点，事先对酒店客房门窗，广告招牌，太阳能热水箱，消防设备，设施，高低压配电箱和材料仓库等进行安全防御措施。下午三点对酒店大堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵大堂门和高低压配电房门，并检查酒店可能被台风袭击造成损坏的地方。晚上九点，阵风一阵猛过一阵，雨下不停，台风逼进三亚，工程部全体员工坚守岗位，做好抗风抢险工作。晚上十点，风力加强，雨下的很大。给酒店7楼顶造成大量的积水，工程部顶着大风大雨到楼顶进行排水，到十一点，酒店员工通道又被大风吹破玻璃2块，工程部员工又赶到员工通道外对被风吹坏的地方进行封板顶住大风大雨。
接着客房总机的窗又被台风吹坏，工程部员工又及时赶到，对窗口修补，台风持续大作，暴雨下得不停，哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。十月一日凌晨1点，七楼顶的太阳能水箱被风吹坏，工程部员工不顾台风的危险，冒着大风大雨爬上七楼顶，用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动，慢慢靠近太阳能水箱，对被风吹坏的铁皮进行修复加固。
凌晨3点，猛风大作，雨越下越大，六楼的防火门被风吹开，低压配店房电缆沟又渗水，为了安全，工部的员工分成两对人，一对去抢修六楼的消防门，另一对人去处理电缆沟的水，在大风大雨期间，为了不让高低压配电房门被大风吹坏，工程部全体员工轮流着用身体顶门，确保了高低压配电房的一却完好无损。经过了十多个小时抗风雨的战斗，确保了酒店的配电及各种设备设施没有受到台风的影响损坏。在早晨6点及时送店，让酒店正常营业。使酒店的损失降到最低限度。
三、工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，互相交流，互相学习取长补短，不断增强业务知识水平。利用开会的时间，从酒店的十大敬请电话接听，以及智能锁维修方面的基础知识和电梯安全操作等多方面培训，特别注重设施的维护保养!有计划的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟悉酒店的各项设备，做好了发现一般设备故障能独立排除的培训工作。
四、工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项，为了确保酒店设备的安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。准确判断迅速排除各种设备故障，保证了酒店的设备正常运行。
五、在节约能源、降低能耗方面。按照酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做出了节能方案和措施
1.加强了对空调的管理检查维修力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还根据气温、客情、灵活控制空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上。
2.对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。
3.餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片控制。把白天不需要亮的改为单独控制。
4太阳能吸热板每月清洗两次，加强吸热量，减少因热水不足而开炉烧水次数，今年五月，工程部对太阳能的回水管道进行改造，减少热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费减少3万块钱。
5 今年星评复审中要求酒店整改维修几项工程，工程部承担此项工程，为酒店节省开支几万元。
酒店实行了工程部运行设备日报表制度，每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即查找原因，强化节能意识。
一年来，我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为三级酒店做出最大的贡献。
一、本年度工作总结
在过去的一年中，本部门紧紧围绕公司发展的主线，积极有序地开展工作，认真负责地做好了以下几方面工作：
1、项目前期相关报批手续
主要是配合相关部门办理各种报建、招投标手续及施工许可证件。特别是施工许可证这一块，前期首先要与设计院对接，修改好方案，取得规划建设许可证；最终施工图出来后，紧接着报图审中心施工图审查，上报消防大队审批消防，上报人防中心审批人防，上报防雷等审批手续，在此期间还配合营销部做沙盘和广告效果图。
2、施工现场工作
主要是前期施工场地的平整，做到“三通一平”，让施工队伍顺利进场。近期现场一直是桩基的施工，春节前可完成1#，7#，8#，9#及部分地下室的桩基施工及相应的静载荷试验，给土建单位创造开工条件。
二、新年度工作计划
1、质量方面
新年度将进入项目正常建设期根据合同要求，狠抓工程质量、进度，积极推行项目管理技术和方法，不断提高项目管理的效率和水平，逐步实现项目管理的程序化、标准化和规范化，并在工程实践中不断丰富和完善。例如在公司内部完善了设计变更程序、现场签证流程。竣工工程决算及工程款支付流程。对重要的质量控制点和隐蔽工程部位，配合监理人员必须进行认真细致的检查，绝不能留下任何质量隐患。
强化过程的质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁站监督。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时，积极进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”。经过努力，会同监理方与参建项目部各方形成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。
2、进度计划安排
积极配合营销部做好开盘准备工作，在4月中旬完成1#楼、7#楼主体至正负零，2#楼主体至二层；多层主体结构在7月底全部封顶，于10月底工程竣工；小高层9月底全部封顶，于20xx年底工程竣工；高层于11月底主体全面封顶，景观及其他配套工作于20xx年春节后进场实施；在7#楼二层2户做精装修样板房，于6月份进场，20xx年8月中旬完成；二期工程根据一期的销售情况，大概于20xx年6月份开始设计施工图，年底桩基工程结束。
项目推进的同时，积极配合销售进程，以使项目进度不但符合合同总工期进度要求，更要与我们的预售要求保持一致。
20xx年已成为历史，新的一年已经开始。我相信，在认真总结过去经验教训的'基础上，我们部门的全体同志会继续改正工作中的缺点，以崭新的工作面貌和更大的干劲去迎接新的战斗。面对20xx年繁重的工作任务，对我们来说，既是挑战，又是机遇。人是生产力中最活跃的要素。我们认为工程部在公司的正确领导下，加强与各职能部门的协作，充分发挥每一个同志的工作积极性，一定能够完成公司下达的20xx年度各项工作任务。
时间飞逝，就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成工作再上一个新的台阶，现将工作总结如下：
一、部门团队建设工作：
1、根据工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作：
共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等；
三、体系文件建设工作：
1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
四、安全生产工作：
根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，（注：详见《公共设施巡查记录》）对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。
2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2——1N4异地样板房及景观的接管验收工作。
3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。参加地产项目部周例会9次，完成对N14-1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。
4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。参加地产项目部周例会11次，协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。
六、工程营销配合：
营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。
每天对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。
七、节能、环保、降耗工作：
1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降20％。（详见：历年工程材料采购清单对比）
2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。（详见地产与花园城营销区域水电支付费用清单对比）
3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。（详见地产精装修施工合同及配送光源清单对比）
4、部门节能控制方面：部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。
八、本年度部门存在的问题：
1、由于花园城物业工程部才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：（1）、需要得到公司相关领导持续的支持和信任（2）创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的.沟通原则（3）建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际情况（工程人员大多不善于处理文字工作），部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了（能处理好上述问题人员）的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。
九、度工作计划：
1、根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。
2、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作（部门将从装修审图、装修日巡查控制）。
3、持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。
4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。
5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取客户工程满意度在90℅以上。
6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。
7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。
8、总结前期工程介入经验，做好N4N5N14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。
20xx年，工程部始终贯彻落实公司领导的方针政策，坚持党委的正确领导。工程产值连续多年突破亿元大关，供水基础设施建设得到了快速发展，为公司各部门发展提供了强有力的承载能力。这一年，工程部完成产值106457008.45元，完成供水基础设施建设45308米，累计为2313户市民进行户表改造。全年完成政府投资12项，在建7项，主营业务投资完成140余项。在全体同事的协同合作下，工程部圆满完成了20xx年年度工作任务，取得了良好的经济效益和社会影响。
一、投资主体日新月异，社会影响不断增加。（投资）
20xx年，是国家十二五规划中承上启下的重要一年。烟台的城市化和小城镇建设始终保持平稳较快发展。政府投资项目与日俱增，公司承载能力不断扩大，一定程度上促进了主营业务投资的成型。相互促进，相互影响的良性发展模式为工程部再创佳业营造了必不可少的良好氛围。全年12项政府投资，7项新建政府项目，140余项主营业务建设，在创造良好经济效益的同时，也为公司创造出了较好的社会影响。
二、强化管理水平，控制建设成本。（成本）
20xx年，工程部始终落实“责任成本目标”和“计划成本目标”为实现成本目标而制订了有效的施工组织设计方案。把施工成本在组织管理层和项目经理部的运行有机地连接起来。在保证供水建设工期和质量满足要求的情况下，采取了包括“组织措施，经济措施，技术措施，合同措施”在内的管理手段。成功的把成本控制在了计划范围之内，并会进一步寻求最大程度的成本节约。各机械及人力分包单位出勤情况得到了有效记录，建设成本得以控制，管理水平得到显著提升。
三、施工进度稳步加快，公司效益得以优化。（进度）
面对20xx年建设项目多而集中的严峻形势，工程部克服施工地域影响，在完成市政重点工程的同时兼任工程抢修重担。特别是在芝罘屯路项目中，于景超、吕宏、蔡玉泉等同志爱岗敬业，尽责职守的工作态度赢得了大家的一致好评与肯定。正是在同事们众志成城的努力下，工程部较好的完成了：通世路，清泉路，胜利路扩建工程，轸格庄互通立交桥，西大街改造，芝罘屯路DN600管道，滨海东路，通海东路，幸福东路在内的政府投资工程。同时，以万科一期，弘宝大厦移管，黄海明珠山庄，桃源家居移管，金塔山小区给水，烟台世界广场A区，祥发小学南住宅楼，八一花园区内给水，红星美凯龙广场及办公楼给水，暖山国际城接水为代表的140余项主营业务工程也顺利完工。在完成2313户市民的一户一表改造工程的同时，全年累计完成DN100以上管道安装达45308米。在项目多而集中的形势下，稳步较快的施工进度让公司效益得以优化。
四、履行建设监督职责，强化质量验收力度。（质量）
20xx年，工程部集中力量与思想认识，贯彻落实各级领导的方针政策，强化工程质量验收力度。消化了大批完工未验收工程，突出显示出各级领导对工程质量的关注与重视。工程验收工作也被赋予更大的推动力与执行力。项目负责人尽责职守，把好工程质量第一道关，竣工报验工作也步入正轨，真正做到了有规可依，有规必依。
五、提高安全生产意识，落实安全生产措施。（安全）
结合众志公司安全生产工作要点，工程部认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，向社会展现了良好的企业形象，实现了与行业的接轨，增强了众志公司的市场竞争能力。公司领导始终关注工程部的安全生产工作，拨付的劳保用品得以及时下发到当事人本人，并积极配合公司各部门组织的安全教育与监察工作。建立健全了安全生产责任制和群防群治制度，在施工中避免和减少了一般安全事故和轻伤事故，杜绝了重大、特大安全事故和伤亡事故的发生，施工人员的人身和财产安全得到了最大程度的保护。在今后的工作中，工程部依然会严肃查思想、查制度、查安全教育培训、查措施、查隐患、查安全防护、查劳保用品使用、查机械设备、查操作行为、查整改，查伤亡事故处理等主要内容。
六、继续教育，与时俱进。（教育）
在过去的一年中，工程部积极配合公司各有关部门开展了以“安全生产”与“技术升级”为主题的继续再教育工作。对当事人提供了时间和空间上的大力支持，并对各分包单位负责人和主要管理人员进行了多场教育培训。安全与技术交底得以落实，强化了各有关责任人的思想意识，促使工程部能够在工作中推陈出新与时俱进。
七、存在的问题
一是工程施工中存在管理粗放的问题。主观认识还有待提高，不能够很好的适应问题的现实存在。因为工程密集的现实问题，管理人员会出现短期急剧紧张，分包单位在施工作业中出现监督盲区，放任型施工现象屡见不鲜，这说明工程部在管理精细化的工作上还存在一定的差距。仅凭经验型施工现象还未根除，不能够严格按照规范要求与组织程序进行施工。
二是文明施工还不完善。职工中依然存有“重施工，轻服务”的思想，许多事务未以“服务”为出发点。全心全意为人民服务的理念没有得到全面贯彻与落实，影响了企业对外服务水平的提升。
八、明年的工作
1.全面完成重点工程的施工任务。抓好：轸大路，珠玑加压站改造，河滨东路，潮水机场，凤凰台路等7项在建政府（城管局，建设局）投资工程，吸附带动主营业务建设平稳健康发展。争分夺秒抢工期，众志成城创效益。优化施工管理，紧跟工程进度。为烟台的城市建设工作再创佳绩。
2.做好工程竣工验收及移交工作。强化运行机制管理，清除工程管理盲区，加快工程的竣工质量验收与管理移交工作。消灭已存历史遗留问题，干净利索不留隐患，为城市供水安全提供强有力的保障。
3.加强安全管理。继续加强以施工现场安全管理为重点的安全生产工作，完善安全管理措施，强化应急处理预案。对施工现场实施“实时控制”确保安全生产0事故目标的实现。
4.提升服务水平。抓好一户一表直接服务部门的工作。公共服务型企业既要让用户满意，更要让百姓感动。这不是一个简单的问题，需要我们克服困难，加强自身服务理念修养，认真做好百姓的思想工作，实现公共服务工作0投诉的目标。
5.积极开拓外部市场。通过开展对外业务承揽能力，探索外部市场渠道，提升创收能力，展现活力国企的市场竞争能力和良好的企业内外部形象，为再创佳业奠定坚实的基础并不断努力。
尊敬的各位领导：
我叫小伟，20xx年7月进入公司，至今一直担任工程部经理职位。我自入职以来，得到了公司的重托，领导的信任。在公司同事们的大力支持帮助下，使我一步步的走向管理岗位，使得各项工作快速进入正规，顺利开展。在此，首先感谢集团公司！感谢集团公司领导！感谢各位同事！现将我一年来的工作情况向各位领导汇报如下：
一、本年度主要工作简述
年初复工开始，着手落实期室外总体排管工程的全面施工，施工期间由于遭遇连续阴雨给施工造成极大阻碍，为不影响下一步工作能确保按公司计划目标，充分利用时间合理安排工作，想办法克服按时完成工作任务；
室外总体配套工程完成后立即组织室外回填土，计划启动期绿化工程施工，通过队伍考察，组织报价，参加项目开标，协助合约部完成合同的签订队伍落实工作，并抓时抓点组织施工开展，确保4月底完成了期的景观绿化工作，为五一销售工作提供了有利条件；
落实完成二期电梯调试与验收工作，并提前拿到电梯合格证，按公司要求在计划时间内，完成期项目的临时围墙砌筑、消防道路、强电排管和电缆敷设工作，落实小区的临时用电，确保了顺利交付；
完成组织地下室交通标识安装队伍、车道顶棚安装队伍的方案设计及确认工作，组织队伍报价协助合同签订，并按时保质完成了任务；
协助合约部完成电白一队前期零星工程结算审核，配合做好电白二队项目（安慰铜陵单位）对外拖欠工程款的资料整理收集以及协调工作，以及落实三家施工队伍竣工资料的收集归档、竣工结算资料的审核工作，协助合约部对外审计的配合工作；
落实协调两家燃气公司对期天燃气接驳的工作事宜，因原施工的江申燃气公司无法提供相关资料后者无法接受，经同公司领导反应协商决定，由华润燃气公司进行改造，目前已完成改造图设计，由涉及到后期强电排管工程尚未落实实施，最终与领导沟通定暂缓施工；
因当地水厂排水系统不规范，加于居住业主较少长时间储水不流通，部分业主提出水质有问题，接领导安排落实了小区生活水过滤排管的驳接工作，其他除正常的日常维修工作外，为促进销售落实了前期与期外墙装饰板更改，以及为迎接五一前一些工程零星维护工作落实等事宜；
二、管理中存在的不足及今后工作的改进与措施
我认为在一切事物和工作中，“成绩不说跑不了，问题不找不得了”。今年起初我就规定自己，就是“干好领导交给我的那点些事，不管他人瓦上霜”。不辜负领导器重，不违背公司领导嘱咐，“敢于大胆管理、敢于承担责任”。经通过一年来的时间管理，发现工程管理中确实存在着诸多问题，质量、安全、进度、队伍管理中都存在着不尽人意的地方，我结合多年来从事建筑工程管理中的经验，经过一段时间的深思熟虑，总觉得好人主义要不得，老好人是害人害己误工作。针对我自身存在的这一问题，认真进行了剖析，并认真对照了公司有关制度，认识到自己的做法不利工程管理、不利于工作。
。通过认识反思，调整思路，本着事事为公司利益着想，认真做好每一项工作。针对当前工程部在工程管理中有很多不妥之处，责任划分不明确的现象，人员管理不到位的现象，导致了工程管理、质量、进度都受到了不同程度的影响。我及时对这些问题进行分析，查找原因。针对部门及时组织制定了工程管理制度、岗位责任制以及工程管理规定。通过自身努力，部门配合，工程部的全面工作以及我本人探索进步。深知“安全重于泰山，质量就是企业生命”，工程质量终身负责制。质量是企业的.形象，是企业的效益，在抓工程质量管理方面我基本做到了从严把关，从严控制。
对于工程部的管理，落实执行公司制度上有一定的差距。我本人介入较晚，流程掌握不熟练，对该项工作没有足够的重视，造成了个别工作进行不畅。对项目部队伍建设方面也没有尽到责任心，管理不到位，造成了个别员工思想散漫，工作不求上进，责任心差，使得项目部的有些工作不能正常推进。针对以上所存在的问题，我将在下年工作从以下几个方面给予改进：
1、首先本着干好自己的本职工作，本着为公司负责、为股东负责、为自己负责，对得起公司给的机会，对得起公司给的一切待遇。
2、严格要求自己，以身作则，认真负责，做好传帮带，为公司培养人才做一些有益的工作。
3、继续完善部门制度，自觉遵章办事，以制度规范自己行为，从而带动工程部、项目部的全面工作推进。
4、进一步完善安全管理制度，从我做起，从我抓起，做到说做一致，带头查不安全因素、带头落实安全责任制，把安全工作放在首位去抓，安全工作不到位，就是本职工作的失职。
5、坚决落实质量终身负责制。为了杜绝质量问题的发生，把质量通病彻底解决。首先要解决自己思想不到位的通病，推行项目专人负责制，责任到人终身负责。
6、认真学习集团公司纲领文件，熟练掌握工作流程，并带领全体员工认真学习，让员工真正地为公司发展做出贡献，让员工真正懂的，“公司发展、我发展、公司富有、我富有、公司强大、我强大”的发展硬道理而努力工作。
三、20xx年本人工作计划目标
20xx年新项目开发，对于公司来说是非常重要的一年，在工作中我将继续坚持不断的深入学习，贯彻公司制度文件精神和各级领导的要求，脚踏实地、求真务实、高效创新的工作态度与工作方式。带领工程部、项目部全体员工努力工作，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做。真正的调动员工的积极性，让全体员工为公司发展发挥更大的作用。我有信心、有能力带领全体员工发扬团队精神，共同做好明年的各项工作。明年我将从以下几个方面推进：
1、抓好全面施工管理，是我必须做好的一项重要的工作，作为我本人首先要端正态度，理清思路，抓重点促全面，抓好部门团队建设，同时配合抓好项目部的各项工作，做到共同为工程管理负责。
2、团结协作，加强与公司各部门的工作沟通，密切配合各项工作，做到处理问题不推委不扯皮，一切为干好工作让路。
3、狠抓安全管理，坚持“安全第一、预防为主”的方针，必须做到靠前指挥、靠前管理、亲自落实，教育参建人员，学习安全知识、遵守安全规定，使安全工作真正落到实处。
4、质量是企业的生命，质量是效益。抓质量必须做到认真负责，从严管理，严格执行验收规范，坚决杜绝质量事故的发生。
5、严格控制工程成本，坚决按公司制度操作每一项工作、施工每一项工程，购进每一类材料。控制工程合格率达100﹪，坚决杜决反工。控制现场签证，同时加大对部门内不可控成本的管理，把不可控成本转换为有计划、有定额的开支范围。
6、认真落实集团公司工程进度计划，并严格组织实施。
四、结言
明年新项目开发在即，在集团公司股东、高管的正确领导下，我们定将振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推进项目建设，为全面出色完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。搞好与各部门团结协作，带领工程部，认真组织工程施工，抓好安全管理、保证工程质量，按公司节点要求实施控制管理，坚持尽心尽责，再接再厉为下期项目建设打下一个奠定的根基，给公司提交一份满意的答卷。
本人述职完毕，不妥之处请各领导批正！
20xx年即将过去，回顾一年来部门工作，作以下几点总结汇报：
一、进度方面
于20xx年x月份开工建设的恒仁·嘉天下小区D1#～D10#楼，在20xx年x月份陆续喜封金顶，并且在5月x日顺利开盘，取得了很好的销售业绩。在5月下旬完成的主体结构验收。取得了市优质结构称号。D11～D16#楼桩基施工于4月初开始打桩，8月下旬封顶，至9月x日进行了第二次开盘，主体结构于10月下旬进行了主体验收取得了市优质结构。现室内内墙粉刷已全部结束，外墙保温全部黏贴完成，因进入12月份气温一直在零度以下，外墙真石漆无法施工，所以外墙脚手架拆除时间相应延迟。
万诺公司所承建的高层11#～14#和一期地下室区域与7月份开始挖土。因雨季施工，且挖土方班组组织不力，导致进度缓慢。经公司领导多次催促于10月底各楼栋挖土完成。地下室部分应于12月底左右全部封顶。4栋多次在20xx年春节前全部封顶。4栋高层主体结构除14#楼以外，全部施工至10层以上。
华建公司承建的1～3#楼于8月份开工建设，经施工单位精心组织施工，在年底前应完成主体结构10层以上，另外2栋多层能够封顶。
二、质量控制
工程部在开工以来，对质量严格把关，视工程质量控制为工程部管理的头等大事。到目前为止整个工程施工质量还是比较令人满意的，分别接受了省、市、县级建设主管部门的检查组多次的质量检查，均获得了检查组的肯定。但D1#～D10#楼屋面防水质量还是存在很大问题，出现渗漏现象。对顶层房屋的销售产生了很大影响。在屋面防水施工过程中，工程部人员现场检查发现了施工工艺存在问题，多次要求整改和调整施工方法，但施工班组阴奉阳违，我行我素，导致屋面施工完成以后，每次雨后的顶层屋面检查都发现渗漏现象。公司领导非常重视，从7月x日召开第一次专题会议起，前后召开了多次专题会议。经更换维修班组，屋面防水维修得到基本有效的控制。从这件事情的发生，对工程部以后的日常质量管理提出了很大的挑战。“百年大计，质量第一”不仅是一句口号，还应落实到每天的工作当中。
三、现场安全文明施工管理
恒仁·嘉天下小区开工面积多，占地面积大。工程完工楼栋和主体施工楼栋并立，层次比较突出，且地下室土方工程又是大面积开挖，导致施工现场比较凌乱。施工总包单位对现场的总布局没有得到完善，材料堆放，施工机具布置，随意性比较大。公司领导对此多次提出意见要求整改。工程部针对此项工作，联合监理部多次进行专项检查，督促限期整改。但施工单位为了抢工期，对检查提出的问题，敷衍了事。工程部在今后工作中，对这项工作要常抓不懈，确保管理到位，创造良好的施工现场环境。
四、对监理部的管理
云瑞监理公司是本县的一家监理公司，虽然监理公司派出了一批工作能力比较强的监理队伍，但距离我公司对质量、安全、进度的控制要求还有差距。工程部不得不花费很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的公司。相应的加大了工程部员工的劳动强度。但为了工程质量等多方面管理能够得到有效控制。工程部的付出也是理所当然，且在本年度工程质量等多方面没有产生大的质量和安全事故。得到了县质量和安全监督主管部门的口头表扬。
五、工程签证方面
公司制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师主总经理七级审批，层层把关。对于不应该支付的签证，坚决退回，对于确定发生并应该支付的签证进行了严格的工程量审核，杜绝发生不合理的支出。对工程款支付审批，同样对照工程合同严格把关。
六、外部协调
外部协调工作对于一个工程项目能否顺利开展起到一个很大作用。工程部在公司领导帮助下，利用有利的人脉关系和一系列措施，积极主动的和县、市职能部门、主管单位、城 管部门、环境监察、绿化、供水、供电等部门搞好关系，保证了工程尽可能少的受到外界干扰。
七、工程部内部管理
对本部门人员作了切实有效的分工，使部门员工既分工明确、责任到人，又能团结合作，互相帮助。经常性的组织部门员工学习先进的理论知识，提高工作技能。并且组织学习对公司的忠诚，对事业的敬业，对同事的团结，对工作的效率等各方面思想教育，使工程部的总体管理水平和业务能力得到了一定的提升。
八、手续办理情况
根据公司的机构情况，所有建设程序手续的办理，也是工程部的工作重点。对包括规划许可证、质监、安监、施工许可证、档案馆、人防办、环保局、地震局、消防大队、供电、供水等部门所有手续的办理，积极做足功课，不怕门难进，脸难看，话难说，利用多年积累的人脉资源，积极主动多跑腿，跟进办理，使办理推进工作不在本部门停留、延误，保证了手续办理顺利完成。
通过对一年工作的总结，深深的感觉到本部门在房地产行业中的责任重大。主管部门对本行业要求严格到了实行终身制的高度。使得本部门在今后的工作中更应严格把关，重点对质量和进度要有计划有目标的量化管理，清楚管理上的不足。真正把公司的事情当成自己家的事情来做，表现出良好的敬业精神。严谨的工作作风和较高的业务水平，做一个廉洁奉公的优秀员工，一个优秀的管理团队，为恒仁·嘉天下的明天奉献智慧和才干。
对于我个人而言20xx年是不平凡的一年，在这一年，我投身x有限公司这个崭新的平台，在公司我担任工程部技术负责人一职，在公司各级领导及同事的帮助和配合下，竭尽所能的完成职责范围的相关工作，并力所能及的配合完成其他部门的相关工作。经过一年的忙碌，收获颇丰，感触良多，也有诸多不足之处。在年终岁末，心中感触颇多。借此机会向各位领导及同仁汇报一下个人的年终工作总结，请给予指导。
根据岗位及分工，我主要负责工程技术方面的相关事项，直接与设计单位进行衔接，并具体负责1标段的管控。具体工作事项如下：
一、工程技术管理
1、提出设计方案优化，节约建设成本。
在对设计图纸进行熟悉后，对认为原设计方案不尽合理之处提出自己的建议。有如：对保留小区中心区域的土体的价值产生了疑义，通过向公司同事充分沟通，并与湖南大地岩土勘探设计有限公司、苏州苏园建筑设计有限公司的相关人员进行请教，了解方案形成原委，提出取消该处土体，改设地下车库的建议，经请示公司领导后，很幸运的获得同意，并通过设计修改，并付诸实施，节约了土体边坡支付的成本，增加了小区车位，是小区整体方案更为合理。
2、根据领导意图对整体设计方案进行改良。
由于易总对原设计方案的洋房、别墅部分不是十分满意，在与原设计单位x有限公司多番沟通未能取得满意结果的情况下，数次南下广州、深圳与几家设计公司多番沟通。最终得意确定设计单位，并以合理的价格签订合同，得到了更为满意的设计方案。
3、组织技术交底，提供技术保障与支持。
组织了边坡支护工程、及1~5号栋工程的图纸会审、技术交底，于20xx年xx月xx日召开了支护工程图纸会审、技术交底会议，于20xx年10月16日召开了1~5号栋工程图纸会审、技术交底会议，为工程的顺利实施提供技术保障与支持。
因为我们x项目的边坡支护项目与各栋号的设计分别由设计有限公司和x有限公司两家单位分别实施，而支护与栋号又互为影响，通过图纸会审，发现了两者之间局部冲突的矛盾，加上本着节约成本的原则对边坡支护项目进行了局部优化，致使支护方案的多次调整与变更，同样也影响了栋号项目的局部设计出来，经过不断的沟通与完善，使工程得以顺利施工。
二、工程现场管控
虽然由我具体负责的1标段暂未进场施工，但同样积极的参与到了其他进入施工阶段的项目的现场管控，并从施工技术的角度对边坡支护、桩基施工、基础底板大体积砼施工、膨胀后浇带的设置、防水工程、资料备案工程等内容提出了意见与建议。参与了现场平面布置，对塔吊安装，塔吊防碰撞措施等提出了具体看法。
参与每周一的工程部人员会议及项目部的监理例会，针对上周完成的工程情况，提出表扬或纠正，提出下周的工作计划，回复现场代表及项目技术负责人提出疑问或工作难点，在必要的时候，还组织了专项会议进行讨论，明确了工程目标，作出了相应的工作要求。
三、完成领导交办的其他工作
1、本着从源头把好质量关的理念，参加了对所使用商品砼及给排水管等材料的企业现场考察。
如：防水材料、商品砼材料、水管及配电线管材料及配件等最终保证了使用的工程项目的材料的质量可靠，性价比较高。
2、参与了合同的审核与谈判
确定各标段项目负责人后，与其敲定合同，几经波折，审核合同内容，确定条款，协调总承包方，协助成控部最终就合同达成一致。
3、协助办理预售许可证
在公司李总的直接领导下，到测绘部门办理预测，规划部门办理物管用房的确认，保证了5号栋如期开盘。
4、参与并主持了项目的开工仪式
承蒙公司领导的关爱与信任，有幸参与组织并于20xx年9月4日主持了x项目的开工典礼仪式，也为我在留下了难以抹灭的记忆。
四、工作中的不足
在工作中前进，也在工作中成长，所做的一切都离不开大家的帮助和团队的协作。在和领导、同事的沟通、协助与学习中，也感受到了自身的诸多不足之处，全局观念不强，长拘泥于小节，导致整体计划欠佳。办事瞻前顾后，表现拖沓。有幸得到了领导和同事们及时的批评指正与帮助。像在与李总办理预售许可证的相关事宜中，深深的被其雷厉风行的作风所感染，这种身教甚于言表，在感谢之余，一定加强学习，努力把工作做得最好。
五、今后努力的方向和工作计划
个人认为，办事不够果敢是因为不够自信，自信心的缺乏，还是源于经验不足，能力所限。所以任然需要从各个方面加强学习，注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长，提高自身的能力，使技术水平和工作作风更为硬朗，更为积极主动的完成各项工作任务。
20xx年将根据公司及部门的年度工作目标，恪尽职守的完成本职工作，保证各标段的施工工作顺利实施，确保工程如质如期安全交付。具体工作事项有如下几个方面：
1、完成5标段洋房别墅的设计方案及其报批，落实1-4标段的外立面及屋面变更事宜。
2、完成5标段图纸会审与技术交底工作，确保工程顺利实施。
3、售楼部装修方案的确定，与现场实施的跟进。
4、组织长沙市城建档案馆进行专项技术交底与培训，确保工程资料的顺利归档备案。
5、一标段的进场施工安排及各项检查。
6、小区北向车道及东向入口规划报批与实际使用方案的协调与确定。
7、园林绿化方案、小区道路及给排水管网整体方案的确定落实。
8、对原建筑装饰设计与节能保温设计进行优化的方案确定。
9、对商业铺面等功能分区布局进一步的优化，使之更为合理化。
10、做好各项日常监管及领导安排的各项具体任务等。我很珍惜公司给我提供的这个工作、学习与发展的平台，也很感恩，大家在工作中对我的包容与帮助，这个团队让我感受到的不仅仅只是温暖，在新的一年里，我必将以强烈的事业心和高度的责任感来完成每一项工作，以感谢大家，来面对自己。
20xx年即将过去，工程部全体员工在公司的方针指引下、在各级领导关怀下，以及同各部门的密切配合、团结一致，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证基地所有设备的安全运行。取得了必须的好成绩，为完成公司整体目标做出进取贡献。
一、工作目标和任务完成情景
1、设备设施维修：工程部根据具体情景，结合以往的工作经验，全应对各系统开展了解。学习预防维修，努力提高设备功效，不一样程度的延长了设备设施的使用年限。对强、弱电系统、空调系统、太阳能系统、消防系统﹑给、排水、系统按计划、有步骤地进行了深入了解和学习维修保养知识。
2、在配电系统中，在现有的环境上，对配电室进行了长期的打扫与保洁，因为施工单位随时进去施工。对基地密集型母线槽实行每一天巡查制，发现异常现象，及时组织人员进行抢修。处理系统线路故障跳闸多起，确保了基地正常运行。
3、在太阳能系统中，我们采取了24小时8次的巡检制度，其中白天晚上各4次，发现多处隐患及时处理，处理不了的及时与厂家取得联系，确保热水供应正常。坚持每一天对控制箱检查、仪表检查、线路检查，水泵检查、设备检查。确保机组运行良好无渗漏。
4、在中央空调系统中，因为一级管网管路比较脏，杂质比较多，从11月15日供暖以来，我们清洗过滤器6次，确保基地供暖正常运行。坚持每周对控制箱、线路检查，机房设备的保养检查。定期对空调制热机组进行全方位检修保养，确保机组运行良好无渗漏。严格控制用水量，确保空调水指标在安全范围内。因为施工单位在楼层修理风机盘管，每一天都放水。
5、日常维修：xx年度10月以来，共接报完成800余项维修安装工作，其中有研发中心区域维修，还有接待中心区域维修、伙房、公司各部门维修等。得到了各部门的好评与认可。以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自我。物品领用管理，做到专人负责，出、入库明细，领用人签，领导认可等，保证了公司材料的利用率。工程部设立评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加具体化、明细化、清洁化。工程部顺利地完成了值班制度，配电室、空调机房实行了三班轮班制，公共维修实行了正常休班制。
6、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在公司、部门的支持下，进取采取各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。较好的完成了基地公共照明、外部照明灯的调节，空调系统的调节，太阳能系统调节等。
7、管理外维工作：工程部密切配合各外维单位工作，顺利完成了基地的各项工作，及时配合处理“接待中心空调不供热”突发故障。完成了消防设备设施日常检修工作，为大厦创造了良好的运行环境。工程部紧密团结，共同努力，全面配合施工单位，包括临时用电单位，完成对楼层配电系统、消防系统﹑给排水系统﹑中央空调系统的设备了解工作。对各设备实施管理工作。
二、存在问题
自开业以来，工程部的全体员工尽心尽力地为基地做了很多的工作，不论是份内还是份外的工作都能思想素质及个人的技能，为公司的发展做出的贡献。
1、专业技术水平还比较欠缺，一专多能的水平还达不到。
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、维修单写的不是很规范，迹不够工整。
4、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高，与采购部门沟通有待提高。
5、和各部门工作衔接还不是很完美。
三、20xx年工作安排
针对以上提到的问题和薄弱环节，维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展计划。主要对xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据基地实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，职责到人，具体计划如下：
1、按照年度保养计划对设备设施进行保养。
2、对高﹑低压配电柜负荷开关进行检查及保养。对高、低压设备，高、低压配电柜，变压器进行检测、保养。
3、对空调制热机组、阀门进行保养。空调管道进行检测维修。
4、对太阳能热泵机组、辅助加热机组、阀门管路等检修保养。
5、对中央空调系统冷却塔进行检修清理。
6、及时完成公司交办的各项工作。
xx年来在公司领导下，我团结、带领工程部全体工程人员，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕以x小区如期交付为目标，在工程管理工作中认真负责，协调配合，真扎实干千方百计确保全年各项即定目标的实现，较好地完成了公司下达的各项任务，下头扼要把我工程部一年来的工作成绩向公司领导做以下汇报：
一、项目简要概况
本项目由地上9幢12~18层高层、地下2个地下车库及自行车库组成，地上规划面积82380平米，实际地上竣工实测面积82887.64平米，超出规划面积507.64平米。工程总投资约2.7亿，09年度工程实现投资约0.6亿。到目前为止整个小区已顺利超过了90%的交房率，应当说在整个业内也是到达了比较高交房率。整个项目顺利完成了公司既定的目标，并且得到了广大业主的好评，异常是在小区景观绿化、外围效果及施工材料的使用质量是得到了业主的一致认同。
二、做好x项目的施工工作
以年初x小区的工程现场状况来说，当时土建项目基本完成了建筑施工但仍有大部分的细节施工未完成，安装项目大部分电线电缆未穿，景观绿化及室外配套工程全面进入施工阶段，整个项目的施工进度是严重滞后。由其是景观绿化及室外配套工程全面进入后给整个现场的施工带来了严重影响，当时由于为我项目景观绿化施工的单位为外地企业，与在杭的各个如电力、自来水及电信等配套单位未有合作的经验，所以在施工过程中协调困难造成经常性的工序打架相互影响工程的进度。异常是由于电力公司进行了内部改革，小区电力施工队伍有原先的电托施工改成统一由电力公司进行施工队伍的招标。虽然在成本上给我司节省了约100万元的造价，但所招的队伍为非本地单位，所以在施工送电等环节上给我项目在施工及后续验收上带来了电梯无法使用、各个系统无法调试等诸多不便，严重打乱整个项目的进度时间计划。但在公司领导的带领下我们工程部人员坚定信心，排除各种不利因素针对当时的现场状况，根据工程部人员的特性适时调整了各工程人员的岗位职责，让各工程人员进取参与各施工单位的协调沟通在其中穿针引线尽量使各配套单位能相互配合让项目得以进展顺利。经过我工程部人员的努力，x项目最终在xx年7月初全部完成了施工项目，为后续的综合竣工验收铺平了道路。
三、做好x项目的验收工作
自x项目在7月份完成现场的各项施工后，项目也正式进入了综合竣工验收阶段。所以我工程部针对公司无项目前期部并且新老员工调整较大的情景下，根据工程部人员的原有工作安排结合竣工验收及办证资料作业指引的验收资料进行了内外分工的适当调整。由于我司为外来单位也是在x的第一个项目，所以在质监竣工验收、电力验收、消防验收、人防验收、规划验收、交警验收及房管测绘等验收是困难重重。异常像规划验收上我项目因在面积上超出了规划面积的1%规定，按现x市现有文件规定对超出规划面积1%的项目将进行停工处罚并重新报x市建委作项目审批手续，如按此规定我项目的交付能够说是遥遥无期。为此我工程部人员与规划、测绘的相关人员多方沟通，并于设计及测绘人员多次实测计算提出了拆除1#2#楼顶层玻璃雨蓬及更改2#楼底层消防通道为公共通道的具体措施。虽然在上述的各种验收过程中出现了各种各样的不可预见的困难，但在各种验收过程中由公司领导的带领下我工程部群策群力晚上加班赶做资料白天跑各个验收部门，异常是公司领导以身作则利用自我的休息时间动用身边一切力量不分昼夜的与相关部门沟通做工作。最终是赶在了17年10月22日完成了所有的交付手续工作到达了交房条件。
四、做好x项目的交付工作
自x项目从xx年9月30日完成绿化验收后，进驻x小区的x物业按现有x市在交房过程中经常性出现的问题进行了相对的一户一验工作。针对一户一验过程中出现的阳台地漏渗水、室内空鼓及进户门表面油漆损伤等问题，组成由工程部负责人牵头施工单位负责人及物业负责人协助的专项整改小组，并分栋落实到工程部人员到职责制，进取组织施工人员力量进行加班突击。针对进户门油漆损伤的修补需要专业的家具修漆师傅进行修补，所以我工程部协调总包单位与各分包单位各自承担应负的职责，专门从外组织修复力量进行了相应的修复。从09年10月28日交房起我工程部人员进取配合物业进行交房工作，在此期间针对业主在交房过程中提出的各种各样的问题进行了专业性的回答并适时的参加现场验房工作。截止目前x小区的交付率已经超过了90%，顺利完成了公司既定的交付目标。
五、做好x项目交付后的整改工作。
自x交付后，我工程部人员加班整理x置业有限公司房屋交付验收清单，将业主在清单中提出的问题加以整理归类，并立刻组织相关人员对清单中相应的问题进行了现场复验，在规定的时间内我工程部人员一对一的对所有住户进行了电话回访。针对整理后的主要问题飘窗渗水、墙面空鼓、铝合金安装损伤此三项，我工程部组织相关单位的负责人及技术人员进行现场察看召开专项碰头会议并落实职责人制度，严格督促各个整改的施工单位在限定时间内进行切实有效的整改工作。对于业主提出的如空调机位等设计缺陷等事宜，我工程部进取响应在不损害公司利益的前提下为业主着想，汇同设计、物业部门根据现场实际情景提出相应的改造方案。截止目前x小区整改已经基本完成，1号楼的整改也定于20xx年1月底完成，空调机位的水管改造也将在20xx年1月中旬全部完成。
一年来在工程部人员的共同努力下我带领工程部取得了令人较为鼓舞的业绩，以上业绩的取得离不开公司领导的支持和帮忙，离不开兄弟部门的帮忙，离不开工程部全体工程持术人员的辛勤努力。虽然取得了一些成绩，但距领导的要求还有很多差距和不足，工程人员的素质有待提高，现场管理经验需要增
集团总公司将20xx年工作重点定位抓安全工作为主导思想，一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况，将工作目标定为：
1.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水；
2.加强设施设备的安检、维护和保养工作，确保设施设备安全运行；
3.规范管理机制，完善管理制度，以提高维修和保养工作效率和质量，减少租户投诉；
4.加强主力店设备监管力度；
5.加强节能降耗的管理工作，从管理上求效益；
为达到上述工作目标工程部做了如下工作：
1.制定全年的保养工作计划和保养工作标准；
工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的`设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
2.配合行政和财务部，建立库房工程材料最低库存量，保证维修材料的供应；
过去工程部的维修及时率总是较低，其主要原因是维修材料更不上，采购周期较长，工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部，制定了《工程部常用维修材料限量表》，并且对宁波材料市场进行询价，定下工程材料合格供方，保证了常用工程维修材料的及时供应，提高了为工作的及时率。
3.重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
时光过得飞快，在不知不觉之中，充满希望的一年就要伴随着洁白祥瑞的雪花到来了。在过去的一年里，我们有硕果累累的喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛;我们有观望惆怅的疑惑，也有坚信前途光明的时刻……就是这样，我们一步一步坚实地走过了XX年的春秋夏冬。
可以说，XX年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键一年，也是我们公司向集团公司迈出最坚实一步的一年。回顾过去的一年，感慨很多，收获颇丰，信念更加坚定，思路格外清晰。现将XX年工程部的工作总结以及明年的工作思路和计划向公司做以回报。
一、 一年来的工作：
1、努力工作，圆满完成自身任务。
1)本年伊始，工程部在公司各位领导的关心帮助下，对丽水金沙温泉会所的后期安装、精装修工程展开全面的施工。由于我公司以前以土建为主，管理人员对装饰工程还不尽精通，但是，我们不气馁，不自卑，虚心学习，多方请教，克服重重困难，经过近八个月的不懈努力，终于在十一前，使温泉会所隆重开业。完成装饰面积近3xx平方，其中吊顶 22 平方，木地板8 平方，壁纸17 平方以及相应的给排水、电气、中央空调的安装调试工作。同时，温泉会所的第二阶段的改造、装饰工作正在有序进行。
2)XX年新世界二期23号交工后，由于多种原因人防车库工程没有彻底完工。今年年初，工程部立即组织人力物力对其剩余工程抓紧施工，经过一个月的努力，完成地坪18xx平方，十个集水坑，四个截水沟以及两个坡道的面层工程。同时对新世界一期13号、14号楼，二期23号楼、人防车库的结算资料进行搜集整理。
3)总建筑面积255xx平方的地税局xx街住宅小区工程，今年是关键的一年，在缺少技术员的情况向下，工程部及时派出工程师配合吴经理的工作，每日坚持骑自行车往返两个工地之间。精心组织施工，工作细致认真。完成了水、电、暖以及木质防火门、防火卷闸门的安装工程，完成了上料提升机的拆除和上料洞口的封堵工作。同时完成地下室地坪34xx平方，内墙涂料35xx平方，外墙涂料约9xx平方。做到竣工资料齐全，结算资料完整。为工程的竣工移交和竣工结算打下了坚实的基础。
4)xx学校及村委办公楼工程，去年主体结束后一直没有进展。为了是xx学校在今年暑假后按时入驻，工程部迅速组织人力物力对教学楼的内外粉工程、屋面保温及防水工程进行施工。完工后又及时对室内隔墙、装饰、安装工程展开全面施工。经过三个月的努力工作，共完成内外粉5xx平方，轻质隔墙15xx平方，铺地板砖3xx平方，屋面保温防水1650平方，内墙涂料75xx平方，外墙涂料32xx平方，硬化停车场3xx平方，其中篮球场7xx平方。
5)经开区商混站是公司居安思危、着眼未来的新上项目。工程部为了做好商混站的基础工作，多次实地考察，仔细研究恒基商混站的优点和不足，征求专业人士的意见，图纸几次移稿，如今已经破土动工。
2、心系公司，认真履行职责，对分支机构的项目加大管理力度。
分包项目做的好与坏，与公司息息相关，不仅直接影响公司的经济利益，而且影响公司的整体形象。自工程部重新组建以来，遵照公司领导的指示精神，加大对分支机构的横向管理力度。做到有计划、有组织、定期不定时的巡查监督，工程部对此多次召开专题会议，研究方案，部署任务。要求巡查人员做到：检查细致，有记录;督查严谨，有通知。提出整改意见，落实整改效果。针对在工程质量、安全文明生产上有重大隐患的项目，提出严肃批评，限期整改。半年多来，工程部对锦绣家苑(1#——61#楼、三栋办公楼)汇龙城(2#、3#、5#楼)、新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官学校体育馆、图书馆工地，现场巡查8次，记录8次，下达整改通知六期。每次检查都发现较上次有大的改观，成效显著，近40万平方米的建筑群，没发生一起质量、安全事故。同时，对工程部管理人员在技术水平也有不同程度的帮助和提高。通过此项活动，既锻炼了自身队伍，也提高了公司形象。
3、配合其它部门做好工作。
XX年，为配合公司做好工业园的投资预算工作，工程部先后数十次派人进驻工业园区，亲自测量，据实绘图。历经两个多月，绘制了18座仓库、16栋住宿、办公楼的建施、结施和水电图。
工程部一向把搜集结算资料，配合经营部做好工程结算，作为份内的工作。XX年工程部完成了新世界一期13#、14#楼，二期23#和人防车库的结算资料的整理工作，xx街住宅小区结算资料的整理工作，同时配合分包单位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、18#楼以及发电机房工程的结算工作。
协助办公室做好公司的迁移工作，工程部派人打包办公用品，装车押运，积极搬运贵重、沉重物品，为公司成功按期搬迁，为公司的职工食堂的建造，做出了应有的努力。
二、 取得的经验和收获。
1、只有摆正位置，下功夫熟悉本职工作，才能有所作为。
2、主动融入集体，处理好各方面的关系，才能把工作做得得心应手。
3、以公司利益为重，不计较部门和个人利益的得失，才能有更大的收获。
4、虚心学习，不断追求进步，才能跟上公司发展的步伐。
20xx年工程部的工作，在宾馆领导的关心、各部门的配合和部门全体员工的努力下，圆满的完成了宾馆各项工作和领导临时交办的各项事临时任务，确保了宾馆各种设备的安全运行，保证了水、电、气的正常供给，为宾馆的正常营业提供了保障。为总结经验，查找不足，推动明年部门工作再上台阶，更好地完成宾馆下达的各项任务，下面我对我们20xx年的工作做一个总结。
一、部门管理工作
1，落实了班前例会和月度总结会。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。跟以宾馆的各项规章制度和部门的岗位职责为依据，加强对部门的管理。坚持每天召开部门班前例会和月总结，总结前段时间的工作和布置近期的工作任务。
2，落实了重要设备巡查制度。针对宾馆重要设备如空调、热水、电梯、配电房无专人值班的现状，我们实施了定时巡查制度，要求设备运行正常的情况下，一天不少于三次的巡查，如果遇到设备运行不正常，要求每个一小时进行巡查，直至设备运行正常。通过巡查发现问题，我们在夏季共计更换了断路器3只，热水机组的感温探头若干等，将潜在安全的隐患消灭在萌芽状态。
3，落实设备保养计划。我们今年将宾馆的设备全部按规定做了保养计划，除了空调、热水、电梯外包以外，其他的设备保养全部有工程部自己完成。通过保养我们也发现了很多的设备运行故障，并及时的进行了整改。比如老配电房的低压柜有一只电容和接触器由于长时间使用，已经老化，我们进行了及时的更换。另外新装的变压器由于缺少排风设施，夏季配电房的温度已经超过常规温度，因此我们每天在下午都会将柜门打开通风，保证设备的安全运行。
4，落实部门《积分考核制度》，对有突出表现的员工进行鼓励，对工作有失误的员工进行处罚，充分调动员工的工作积极性和主动性，收到良好的效果。
5，落实了《工程部人员责任区域的划分》。将宾馆的整体划分成三块，每个月将区域内的灯光和墙纸等规定到具体责任人，领班加强督查，提高了员工的责任心。
6，经常组织培训，提高员工的业务技能，20xx年，我们分别进行了《电工基础》、《重要接待操作流程》、《部门值班流程》、《音响设备使用注意事项》、《LED操作规范》、《数字电视基本维修技能》、《消防和监控设备维修技能》等一系列的业务培训，提高了员工的服务技能和水平。
二、完成的主要工作
20xx年少宾馆运行的第三年，由于空调和热水机组的不稳定，给我们的工作增添了许多不确定因素，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和积极性，保质保量地完成了宾馆领导下达的每项任务和维修工作。
1，全年完成维修约6427次，平均每天17.6次。
2，完成了LED电子显示屏的安装和使用的培训工作。
3，顺利完成了4月份政协会议的重要接待工作。
4，完成了厨房蒸箱“油改气”的改造工作。
5，完成商务楼热水控制柜的重新安装工作。
6，完成了会议室、宴会厅走廊、点菜间、豪包走廊的灯光改造。
7，完成了洗碗机水泵的技改工作，为宾馆节约费用约2800元。
8，在集团和宾馆领导的支持下，完成了电视由模拟信号向数字信号的转换工作。
9，完成天宁厅和综合部办公室顶上漏水的补漏工作。
10，完成了厨房部分电气线路的改造工程。
11，完成了员工宿舍、厨房、消控中心、水云间通道、下坡等处的监控布线和探头安装工程。
12，完成了厨房地面的防滑改造工程。
13，协助综合部完成了员工宿舍的搬迁工作。
14，完成了主楼楼顶和后面室外铁件的防锈处理。
15，两次完成了对会芳轩会议桌椅等拆装工作。积累了一定的工作经验。
16，更换了主楼和商务楼热水机组的压缩机各一台，维修风扇3次。
17，更换了空调机组的四通阀一只和补充了制冷剂。
18，更换了原来天宁宾馆留下来的厨房油烟管道排风扇2只。
19，对员工餐厅、办公楼、各办公室的明线整理工作。
20，完成了外围部分监控探头和内部画面调整的改造。
21，完成了主楼后面的桂花树移位工作。
三、能源管理工作
20xx年，全年在工作中，工程部的员工们肩负着宾馆所有设备的维修工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，宾馆星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设备缺陷和异常情况及时处理，在今年巡回检查发现；高压配电设施使用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如继续使用，易造成相间短路爆炸，对设备造成重大损坏，后果不堪设想，为了解决这一重大隐患。我们工程部的员工及时向经理汇报，经过商讨，制度了维修施工安全方案：对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生。
设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发现部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如继续满负载的使用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会研究决定对此进行维修处理；员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了宾馆电设备的正常运作。
今年15号台风，十月一日将登陆海南三亚。九月三十号上午8点，风雨欲来，工程部全体员工在台风来临之际加班加点，事先对宾馆客房门窗，广告招牌，太阳能热水箱，消防设备，设施，高低压配电箱和材料仓库等进行安全防御措施。下午三点对宾馆大堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵大堂门和高低压配电房门，并检查宾馆可能被台风袭击造成损坏的地方。晚上九点，阵风一阵猛过一阵，雨下不停，台风逼进三亚，工程部全体员工坚守岗位，做好抗风抢险工作。晚上十点，风力加强，雨下的很大。给宾馆7楼顶造成大量的积水，工程部顶着大风大雨到楼顶进行排水，到十一点，宾馆员工通道又被大风吹破玻璃2块，工程部员工又赶到员工通道外对被风吹坏的地方进行封板顶住大风大雨。接着客房总机的窗又被台风吹坏，工程部员工又及时赶到，对窗口修补，台风持续大作，暴雨下得不停，哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。
十月一日凌晨1点，七楼顶的太阳能水箱被风吹坏，工程部员工不顾台风的危险，冒着大风大雨爬上七楼顶，用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动，慢慢靠近太阳能水箱，对被风吹坏的铁皮进行修复加固。凌晨3点，猛风大作，雨越下越大，六楼的防火门被风吹开，低压配店房电缆沟又渗水，为了安全，工程部的员工分成两对人，一对去抢修六楼的消防门，另一对人去处理电缆沟的水，在大风大雨期间，为了不让高低压配电房门被大风吹坏，工程部全体员工轮流着用身体顶门，确保了高低压配电房的一却完好无损。经过了十多个小时抗风雨的战斗，确保了宾馆的配电及各种设备设施没有受到台风的影响损坏。在早晨6点及时送店，让宾馆正常营业。使宾馆的损失降到低限度。
工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，互相交流，互相学习取长补短，不断增强业务知识水平。利用开会的时间，从宾馆的十大敬请电话接听，以及智能锁维修方面的基础知识和电梯安全操作等多方面培训，特别注重设施的维护保养！有计划的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟悉宾馆的各项设备，做好了发现一般设备故障能独立排除的培训工作。
四、工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项。
为了确保宾馆设备的安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。准确判断迅速排除各种设备故障，保证了宾馆的设备正常运行。
五、在节约能源、降低能耗方面。
按照宾馆对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对宾馆的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做出了节能方案和措施
1，加强了对空调的管理检查维修力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还根据气温、客情、灵活控制空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上。
2，对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。
3，餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片控制。把白天不需要亮的改为单独控制。
4，太阳能吸热板每月清洗两次，加强吸热量，减少因热水不足而开炉烧水次数，今年五月，工程部对太阳能的管道进行改造，减少热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费减少3万块钱。
5，今年星评复审中要求宾馆整改维修几项工程，工程部承担此项工程，为宾馆节省开支几万元。
6，宾馆实行了工程部运行设备日报表制度，每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即查找原因，强化节能意识。
一年来，我们工程部的全体同志尽心尽力地为宾馆做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为我们宾馆再上一层楼，为三级宾馆做出大的贡献。
20xx年是公司进步的一年。由于今年文件适应了员工的文件培训，大家的工作更加规范，内部管理更加规范。我公司的物业服务得到了业主的认可，与业主形成了积极的互动。我有幸与公司各级领导和同事一起经历，分享公司每一次成功的喜悦。这也是我人生中的宝贵经历，一年来的工作总结如下：
一、工作方面：
今年年初，安联大厦西立面的LED幕墙灯整体修复改造。任务紧工期短，施工监理任务按计划顺利完成，保证了工期，有效控制了质量。LED幕墙灯运行近一年，基本无故障，达到了原定目标。
5月左右参与公司文件的改编，对原文件的不足之处提出改进建议，所有的改编都在7月份完成。文件适配前两个月，新老文件共享现象已经实施。这期间有一个新旧档案不适应的过程。经过多次培训和纠正，新文件基本上是按照新的标准和规定操作的。
作为高压电工长，带领员工按照年度计划维护设备，严格按照新编制的文件规范操作，并填写相关表格。并制定周工作计划、员工排班、材料采购计划等。
今年9月份，由于岗位调整为运行主管，主要侧重于维修订单的跟进和各部门之间的协调，合理安排，充分调动员工的工作积极性。10月和11月，当团队人员不足时，他们相互合作。高效完成前期维护订单，让员工互相帮助，养成不拖单的好习惯。当然，刚开始的时候，我很迷茫很迷茫，甚至怀疑自己不适合这份工作。之后发现只要自己不断调整心态，虽然没人说，但作为总项目调度员自然明白自己该怎么做，有些不明白的事情很容易就解决了，这让我豁然开朗。现在只要我工作，我就会以饱满的热情把事情做好。心态的调整让我明白，每个岗位都有发展人才、增长知识的机会。
11月，公司进行了客户意见调查，我有幸参与其中。虽然作为运营主管，不得不经常与客户沟通，但这是我第一次以12分的精神和热情的态度参加这次意见调查回访。顾客对我们的回访很满意。唯一的例外是，总部位于美国的Uloprolo的33F新公司赞扬了我们工程师和技术人员的维护质量和认真工作，并提议在客户单位对员工进行服务收费培训。
二、团队建设：
作为工程部的总调度，你要激励别人和你一起工作，实现共同的目标，创造机会和成长并存的环境。在理解的基础上信任员工，不仅可以让员工体验到解决问题和分享成功的乐趣，还可以让员工意识到自己是这个团队的一员，每个人都是这个团队的宝贵贡献者。
及时有效的沟通不仅可以解决工作中存在的许多问题和潜在的问题，还可以让团队成员理解团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。作为一名调度员，我们必须了解团队中每个人的有形和无形需求，并尽最大努力满足他们的需求或引导他们改变。随着这一技能的增强，团队成员将更加精力充沛、凝聚力更强、效率更高。
三、不足和目标方向
在过去的一年里，这是一个丰收和快乐的一年。我把自己的进步记录在日历上。我看到了自己的成就，也清楚地看到了自己的不足，比如沟通不够主动，对核心技术掌握不够，急躁，全局有些差距。我有时候看不清自己的缺点，真心期待领导和同事在工作中给予更多有价值的意见。在未来的工作中，我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作座右铭，在不断完善和提炼自我工作的同时，通过参与学习进一步充实自己，从而提高自我管理能力。
四、摘要
我一直坚持这样一句哲学名言：——天身体健康，君子自强不息。我也因为这个提升自己。公司的荣耀需要我们努力去创造，个人的发展需要自我努力去实现。为了这些崇高的目标，我一直在不懈努力，努力奋斗。在今后的工作中，我将继续戒骄戒躁，努力工作，与公司大家庭中的每一个人紧密团结，用自己辉煌的青春实现公司最大的目标。
各位领导，各位同事：
大家好！
紧张忙碌的20xx年已经过去，我们已经踏入新的一年。值此岁末年初的时刻，我们对过往的一年进行总结，对来年的工作进行设想和规划——以利于我们改进工作、明确目标，把20xx年的各项工作推向一个更高的水平。
工程，是我市的重点工程项目，受到市各级领导，和我公司领导的高度重视。项目的成败，亦事关我们公司的形象、信誉，和重大经济利益。因此，我们深感责任重大，工作中不敢懈怠。过去的一年中，我们着重围绕以下方面，努力强化管理，严格把关：
一、抓好安全施工、文明施工和环境保护工作
1、科学安排、合理调配使用施工场地，做好施工分区和生活分区管理，要求施工单位按“安全文明化”工地标准进行施工。提升工地安全文明施工形象。
2、督促监理工程师做好安全控制，保证项目施工中没有安全隐患、火灾隐患，不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
3、做好施工用地的环境保护。要求施工单位设置车辆冲洗设备，场地喷洒水设备，植草绿化空地等办法，大大减轻环境扬尘污染。
4、配合市安监部门的现场监管工作，对指出的问题，坚决整改。
二、与设计单位保持密切沟通，及时解决施工中遇到的技术问题
由于工程的设计周期比较紧迫，设计图纸中存在的问题较多，为此，我们多次会同监理人员一起，往返于设计院和工地之间，把施工中遇到的技术问题，给予妥善的解决。
尤其是十三层以上的型钢混凝土结构，我们自已，包括监理单位和施工单位，都是首次遇到，缺乏这方面的施工经验。当时施工队伍才发生更迭，技术人员和施工力量的配备也较为薄弱，加之施工过程中遇到多处设计冲突需要变更，施工难度较大，我们的心情曾非常紧张和忧虑。面对问题，我们多方面搜集有关技术资料，包括从网上搜索有关资料，加以学习领会。更加强与设计院的沟通协调，多次去设计院研究确认变更事宜，并把设计人员请来现场确认和指导，使工程得以继续推进。
三、严把工程质量关
1、我们坚持每周例会制度。在施工繁忙和问题多发的时段，随时召集有关人员开会，及时强调和处理施工过程中存在的各种问题。
2、对进场钢筋、砌筑材料等主材进行严格验收把关。
3、我们实行制度化的质量控制，并加强对施工过程的旁站巡视。对每一施工段，都在隐蔽前，会同监理人员严格检查验收，决不让工程留下质量隐患。
4、与市质检站密切沟通。质检站赵站长和解付站长等，常来工地检查工作，我们也会就一些技术问题和质量问题，主动与质检站沟通解决。
四、关于工程进度
目前，工程的主体结构已经封顶，二次结构已完成约*分之*。工程进度不甚理想，主要是由于施工队伍力量比较薄弱，加之中途施工队伍的更迭造成的。在接下来的工作中，我们会努做到科学按排，督促施工队伍合理配置人员，加强施工进度管理。
五、我们还做了一些公司安排的其它工作
按照公司领导的要求，对百盛家园地块的前期监管；配合测量、定位、放线等工作；《电梯设备采购及安装》招投标的预备工作等。
六、本年度工作中存在的不足和改进的措施
尽管我们付出了很多的努力，但工作中还是存在一些不足之处。例如：对某些局部单项的《施工组织设计方案》，还应提出更精细的要求，对施工中可能遇到的问题，做到预先充分评估，从而保证施工的过程更加顺畅，质量更加保证。
接下来的工作中，我们要加强这方面的力度，弥补存在的不足。
七、对明年工作的设想
新的一年，我们要努力克服以前工作中存在的不足，更加精心筹划和细化工程施工管理，使我们的工作效率和工作质量更上一个新台阶。
明年二次结构、安装和装修等后续工程将全面展开。我们预计，交叉施工的情况将成为突出的问题。因此，我们需要加强对现场施工队伍的细化安排和协调，加强施工人员安全施工、文明施工的教育和管理。
更要在质量的管控方面，预先有充分的考虑和具体措施。
要对接下来的给排水、暖通、电气、消防、玻璃幕墙、干挂大理石和室内外装修等，各分项工程的招投标，做好前期准备工作。
另外，要做好准备，一旦公司安排车库及配楼动工时，能够迅速展开和推进。
八、岁末的感言
XX公司，是我们当地最具实力的房地产公司之一。公司为我们在座的每一个人提供了就业的机会，也为我们搭建起施展才干和能力的平台。公司有以张总为核心的，强有力的领导班子。我们有理由相信，只要我们全体员工团结一致，共同努力，我们的公司，就一定能够蒸蒸日上，日益发展壮大。
做为公司的一员，我们感到骄傲和自豪。各位同事，让我们携起手来，加倍努力，用我们的智慧和力量，共同创造我们公司新的辉煌！
谢谢各位领导，谢谢大家。
时光飞逝，即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成工作再上一个新的台阶，现将工作总结如下：
一、日常工作完成情况
1.度共完成约项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处。
4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作。
5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。
6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。
6.协助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司）
7.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。
8.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。
9.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。
10.跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等）
二、施工改造
按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。
1.一楼安管部、工程部办公室装修。
2.地下车库入口处路面倒水泥。
3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。
4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。
5.02岗旁草坪改为铺设石子路。
三、设备设施的维修保养
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的`，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。
1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养
2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。
3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。今年增设了5处消防应急灯，对全楼约400盏应急灯每月进行一次放电，延长使用寿命。
4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一～三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了维修，6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。
5.发电机每月进行一次保养，保养时例行运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。
6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。
7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作
8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。
四、在能源管理、降低消耗方面
我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：
1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。
2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。
3、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。
4、全年能源消耗：电:：668805度，水：3744方
五、技能培训
工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行。
六、目前存在的问题
1.专业技术水平还比较欠缺。
2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3.仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。
4.个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
5.和各部门工作衔接还不是很完美。
七、工作计划
1.针对去年存在的问题进行整改。
2.按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养。
3.跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进行监督检查。
4.随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员安全。
5.随时处理各项报修工作。
6.完成领导下达的临时性工作。
7.适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素质。