发货员的年度总结（通用8篇）
一、工作概述
在过去的一段时间里，我作为发货员，主要负责公司的货物出库、打包、发货以及物流跟踪等工作。通过严格执行公司的发货流程和规定，确保每一件货物都能准确、及时地送达客户手中。
二、工作内容及成果
货物出库：我严格按照公司的出库流程，核对订单信息，确保货物数量、型号、规格等准确无误。同时，我还负责货物的分类、整理和标识，确保货物在仓库中的有序存放。
打包发货：在打包过程中，我注重细节，确保每件货物都得到妥善包装，防止在运输过程中受损。同时，我还根据货物的特性和客户的需求，选择合适的包装材料和方式，提高客户的满意度。
物流跟踪：我及时跟踪货物的物流信息，确保货物能够按时送达客户手中。在物流过程中，我积极与物流公司沟通，解决运输过程中出现的.问题，确保货物的安全和及时到达。
在这段时间的工作中，我取得了以下成果：
成功处理了数千个订单，确保了货物的准确、及时发货；
有效减少了货物在运输过程中的损坏率，提高了客户的满意度；
提高了自己的工作效率，减少了工作失误。
三、遇到的问题及解决方案
在工作中，我也遇到了一些问题，如：
货物数量与订单不符：针对这一问题，我加强了对订单信息的核对和确认，确保货物数量与订单一致。同时，我还与仓库管理员沟通，加强对货物的管理和盘点。
货物损坏：为了减少货物在运输过程中的损坏，我加强了与物流公司的沟通，要求他们采取更加安全的运输方式。同时，我还对包装材料和方式进行了改进，提高了货物的抗损能力。
四、自我评估与展望
在过去的工作中，我始终秉持着认真负责的态度，严格执行公司的发货流程和规定。我不断学习和提高自己的业务能力，努力为公司和客户创造更大的价值。
然而，我也深知自己还有很多不足之处，如：在应对突发情况时，我的应变能力还有待提高；在处理一些复杂问题时，我还需要更加深入地思考和探索。
展望未来，我将继续努力提高自己的业务能力和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。我将更加关注客户的需求和市场的变化，不断优化发货流程和方式，提高发货效率和客户满意度。同时，我还将积极参与公司的培训和交流活动，不断提升自己的综合素质和团队协作能力。
一、引言
在过去的一段时间里，我作为发货员，在公司的物流体系中扮演着关键角色。我主要负责确保货物能够准确无误、高效快速地送达客户手中。以下是我对这段时间工作的全面总结。
二、工作内容回顾
订单处理：我负责接收、核对并整理客户的订单，确保每一个订单信息的准确无误，为后续的发货工作奠定坚实基础。
货物准备：根据订单信息，我及时从仓库中取出相应的货物，并进行必要的分拣、打包和标记，确保货物在运输过程中的安全。
运输协调：与物流公司或承运商保持密切联系，安排货物的运输计划，确保货物能够按时、安全地送达客户。
发货跟踪：在货物发出后，我持续关注货物的运输状态，确保货物在途中的安全，并及时处理可能出现的异常情况。
客户服务：我积极与客户沟通，解答客户关于发货的疑问，提供必要的帮助和支持，确保客户满意度。
三、工作成果与亮点
发货效率提升：通过优化工作流程和加强与各部门的协作，我成功提高了发货效率，缩短了订单处理时间。
客户满意度提高：我始终以客户为中心，提供优质的服务和支持，得到了客户的'一致好评。
问题处理能力增强：在面对发货过程中出现的各种问题时，我能够迅速反应，采取有效措施解决问题，确保货物的顺利送达。
四、不足与反思
信息沟通仍需加强：在与其他部门或客户的沟通中，我有时会出现信息传递不及时或不准确的情况，需要进一步加强信息沟通能力。
突发事件应对能力有待提升：在面对一些突发的、不可预见的问题时，我的应对能力还不够强，需要进一步加强应急处理能力的训练。
五、未来计划
加强学习：我将继续学习物流、发货等相关知识，提高自己的专业素养和技能水平。
优化工作流程：我将继续探索更加高效、便捷的发货流程，提高工作效率和客户满意度。
加强与各部门的协作：我将积极与公司的其他部门加强沟通和协作，共同为公司的发展贡献力量。
提升客户满意度：我将持续关注客户需求和反馈，积极改进服务质量和流程，提升客户满意度和忠诚度。
六、结语
回顾过去的工作经历，我深感自己作为一名发货员的责任重大。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。
供方：
需方：
一、产品名称、合金状态、生产厂家、计量单位、数量、含包装单价、金额
二、质量要求技术标准：按GB5237—20____标准执行。
三、工程名称：______小区
四、生产周期：生产供货周期15日(即合同签定之日起至货到______市)。
五、运输方式及到达站和费用承担：汽运，供方负责运输并承担运费。
六、检斤方式：以____________铝业有限公司厂内检斤为准，合理损耗+3‰。
七、包装标准：供方每吨型材包装物重量和喷涂重量不超过10%。
八、验收标准方法及提出异议期限：需方在使用过程中，若发现质量问题，应立即停止使用，并马上通知供方，供方代表在12小时之内到达需方所在地，经双方验证，确属供方产品质量问题，供方包退包换，如因需方保管不善或人为损坏，责任由需方负责。
九、结算方式及期限：现金或银行汇票，合同签订之日起12小时内需方支付本合同总额20%的预付款约人民币5000元给供方。供方收到需方所支付的本合同确定的预付款及相对应的型材订单后开始生产,需方每提一批货物支付该批货物的总额货款，所交预付款在最后一批所提货物的货款中扣减。
十、不可抗力
“不可抗力”是指双方无法预见或即使预见也无法避免或不能控制的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、或其它天灾、战争、骚乱、罢工或其它类似事件，但国家法律及政策的'变化不包括在内。如发生不可抗力事件导致本合同不能履行，供需双方互不承担违约责任，供需双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应于事故发生之日起三日内向对方通报不能履行或不能完全履行的理由;并在事故终止之日起三日内取得并向对方寄送有关主管机关的证明文件后，允许延期履行，部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
十一、解决合同纠纷方式
因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决，如协商不成，双方同意将该争议提交人民法院解决。
十二、特别约定：
1、结算计量：需方购买的型材的金额以实际过磅重量结算。
2、订单更改：供方对需方所订产品做任何更改，应书面通知传真给需方，征得需方书面认可后，供方才能提供更改的产品。
3、发票开具：供方按实收需方货款金额开具增值税发票。
4、需方订单型材供方生产完后，需方应在15日内提完，否则需方未提型材将随铝锭价格上涨而等额上调，铝锭价格不变或下跌则执行本合同价格。
5、供货周期约定：如果未按合同约定日期供货，每延误一天供方按合同额3%赔付需方损失。
十三、本合同一式两份，供需双方各执一份，传真件有效，涂改无效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
_________年____月____日
物流部的工作职责总的来说有：负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款;货物的保管以及入库、出库管理;工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订;负责公司销售货物的发送运输工作。不同的岗位其职责不同：
一、物流经理岗位职责
1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
3、掌握发货与库存的动态变化，协助销售内勤做好要货计划，增强同各厂家的预见性，以利于及时安排生产作业计划。
4、对相关业务信息及时与销售部、财务部、各厂家物流进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。
5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部的退换货等业务。
6、保证物流部所属仓库、车辆正常运作的准确无误与高效率。
7、负责本部门的员工管理与考核工作。
二、副经理岗位职责
1、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依、有章可循。
2、协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。
3、协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决策。
4、在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。
5、协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象;随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作;了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。
6、负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。
三、仓库主管岗位职责
1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准;建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。
3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整;负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
4、根据计划部门制定的工作计划;制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。
5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督;充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序;负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。
甲方：_______________________________(以下简称甲方)
乙方：_______________________________(以下简称乙方)
为了更好地开拓________牌系列铝型材在绍兴地区的销售市场，甲乙双方本着平等、互利的原则，经友好协商，制订本合同，供双方共同执行。
一、经营范围及双方的权利和义务
1、甲方授予乙方在绍兴地区范围内_______牌系列铝型材的总经销权，期限自____年_____月_____日至_____年_____月______日止。
2、总经销权存续期间，甲方不得在乙方的总经销地区内另设立或授权设立其它特约销售点，以确保乙方独家经销的权益;乙方也不得向第三家转让总经销权或进行有损甲方声誉的活动。广告费经双方确认各承担50%。
3、在本合同签订之日三个月内，乙方必须安排布置好总经销范围内的销售点。三个月后未能设立销售点的地方，甲方可自行前往设点。
4、乙方不得将_____牌系列铝型材发往经销范围以外的地方销售，甲方不得将______牌系列铝型材料发往经销范围以内的地方销售。其中一方出现问题应负责收回货物，如无法收回，则每吨扣罚20xx元。
5、如乙方违反本合同2、3、4条款的规定，甲方有权随时取消乙方的经销权，并要求乙方赔偿一切损失。
二、供货价格
下订单时，订货价格按当天南海地区“灵通”铝锭价和加工费组成。
1、电泳料：(每吨含贴膜)
①平光银白：铝锭价+加工费_______元/吨;
②平光着色(或磨砂)：铝锭价+加工费______元/吨;
③香槟磨砂：铝锭价+______元/吨;
④电泳小料：铝锭价+______元/吨。
2、氧化料、光身(每吨含保护膜)
①白砂：铝锭价+______元/T;
②氧化色材：铝锭价+______元/T;
③氧化银白：铝锭价+______元/T;
④小料：
a、单支重量0.5公斤以内铝锭价+______元;
b、单支重量0.5公斤—1.0公斤铝锭价+______元/吨;
c、单支重量在1.0—1.5公斤铝锭价+______元/吨;
d、单支重量在1.5公斤以上等同大料价格。
3、喷涂料：
a、常规色：铝锭价+______元/吨;
b、小料：铝锭价+______元/吨。
三、质量标准
甲方生产的产品按国家标准生产，乙方在提货时按相同标准验收。乙方若在提货后发现产品质量存在问题，则应在提货后十天内向甲方提出并停止销售，待甲方派人处理。
四、供货与提货
1、乙方在第一次提货时应提前七天向甲方支付订金，并同时将注明材编号、品种的.订单传给甲方，定金金额按提货物总额的20%计算。从第二次提货开始，经甲方同意，乙方免予付订金，但仍需提前七天将订单传给甲方生产。
2、订单经甲方确认后生效，并按经确认的订单数量及时生产，不得无故延迟交货时间。
3、乙方应按订货的数量和时间将货物全部提完，不得延迟提货或不提货，如超过七天不提货，甲方可按未提货数量没收相应的定金。
五、货方式和地点
乙方在甲方仓库内提货，运输工具及费用由乙方负责，甲方应积极协助乙方提货。
六、付款方式
乙方应在提货日前支付货款给甲方，并将货款交付底单传给甲方。一般情况下，乙方在货款到达甲方帐户上才可提货。经甲方同意，乙方可提前提货，但应提货后三天内将货款付到甲方帐户。
七、特殊条款
1、乙方销售甲方电泳和喷涂铝材，年销量在_____吨—_____吨，每吨返利_____元;
2、乙方销售甲方电泳和喷涂铝材，年销量在_____吨—_____吨，每吨返利_____元;
3、乙方销售甲方电泳和喷涂铝材，年销量在_____以上，每吨返利_____元;
4、乙方销售甲方氧化料，年销量在_____以上，每吨返利_____元;
5、如果乙方销售甲方电泳铝材(含喷涂料)达不到_____吨和氧化料达不到_____吨，没有返利。如果乙方在合同期内终止经销合同，则一切返利不作计提;
6、若乙方在合同期三个月内电泳料、喷涂料月销售量低于_____吨，甲方有权单方解除合同;
八、争议解决方法
双方如对本合同产生争议，应首先通过友好协商的方式解决，协商不成，向本合同的履行地(即_____省_____市)的人民法院提起诉讼。
九、生效条件
1、本合同经双方签字盖章后生效。
2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
甲方：_______________________
乙方：__________________________
签约日期：_____年____月_____日
我是超市副食组理货员，首先很感谢有机会能成为超市的一员，同时感谢各组领导与同事的关心与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，现将这一年以来工作总结如下：
工作方面：
工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
服务方面：
作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。但他们是与顾客接触最直接的'人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。
学习方面：
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识。
超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力，才能更好去工作，去服务。最后再次感谢各位领导与同事给予许多的帮助与关怀，谢谢。
一、引言
在过去的一段时间里，我作为发货员，在公司的物流部门中扮演着至关重要的角色。这段时间里，我不断学习和成长，努力提升自己的工作效率和服务质量。现在，我将对这段时间的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作。
二、工作内容概述
负责日常发货工作，包括订单处理、货物打包、发货清单制作等。
与仓库管理员密切合作，确保货物准确无误地出库。
监控货物运输过程，确保货物安全、准时送达客户手中。
处理客户反馈，解决发货过程中出现的问题。
三、重点成果
提高了发货效率：通过优化工作流程和采用先进的物流管理系统，我成功提高了发货效率，减少了客户等待时间。
降低了发货错误率：我严格执行发货流程和规定，仔细核对订单和货物信息，有效降低了发货错误率。
提升了客户满意度：我积极处理客户反馈，及时解决问题，赢得了客户的信任和好评。
四、遇到的问题与解决方案
问题：订单信息不准确导致发货延误。
解决方案：加强与销售部门的沟通，确保订单信息的准确性和完整性；同时，建立订单信息核对机制，确保发货前信息的准确性。
问题：货物运输过程中出现损坏或丢失。
解决方案：加强货物包装质量，确保货物在运输过程中的安全；同时，与物流公司建立紧密的合作关系，共同解决运输过程中出现的问题。
五、自我评估/反思
在过去的工作中，我认真履行职责，积极面对挑战，取得了一定的成绩。但我也意识到自己在某些方面还存在不足，如沟通能力、团队协作能力等。在今后的工作中，我将继续努力提升自己的综合素质，为公司的发展贡献更多的力量。
六、未来计划
进一步提升发货效率：继续优化工作流程和采用先进的物流管理系统，提高发货效率，降低客户等待时间。
加强与客户的'沟通：建立更加紧密的客户关系，及时了解客户需求和反馈，提供更加优质的服务。
提高团队协作能力：积极参与团队活动，加强与其他部门的沟通和协作，共同推动公司的发展。
不断学习和提升：关注物流行业的最新动态和技术发展，不断学习和提升自己的专业知识和技能。
供方：__________________________
需方：__________________________
经供需双方协商同意，由供方组织生产，需方负责收购下列商品，为保证协商的条款严格履行，特签订此合同，共同遵守。
1.本合同总产值、具体品名、规格、分期、分批交货计划详见附表。供方要根据合同要求，组织生产，按时、按质、按量交货;需方也要根据合同要求按时、按量接货，并及时支付货款，不得影响供方的生产。
2.产品的质量标准和数量详见附表
以供方检验为主，需方配合抽验，如有异议，写出抽验记录，双方签字备查。生产中的质量和保修期出现的问题由供方负责，交货后由于保管不善造成的问题由需方负责。
(1)产品交货前，供方应严格检验，附合格证，装箱单，以示负责。
(2)抽验，如有不符合标准，有关调换、挑选降价等损失，由供方承担，接受罚则。
3.产品价格规定
根据国家的有关物价政策。按上级物价部门规定的价格执行，详见附表。对于副品、次品、以及低于标准的`，本着合情合理、以质论价解决。
4.产品交货结算
产品实行送货制。供方将货送到需方指定仓库，运费由需方负责，点验入库签章后，当即在需方财会股付款。
5.包装规定
(1)产品包装应符合现行包装标准规定执行，以保证商品的存放和运输安全为前提，以符合运输规定要求为准绳。
(2)如因包装不当，在运输中造成的损失由供方自负。
(3)包装完整，原件数量短少或规格品种不符，经需方查询供方应给予解决。
6.罚则
(1)供方无故延期交货或提供产品的品种、规格、质量不符合同规定，由此造成延误交货时间，每天应付需方延期货款总值___ %的违约金(可由双方约定)。
(2)未经双方协商同意，变更产品数量、质量、品种、规格，包装不符合同规定标准，影响需方销售部分，向供方赔罚金_____%
(3)由于计划不周，安排不当，或无正当原因造成延期收货付款影响供方资金使用，向需方索赔罚金_________%。
(4)需方中途退货，应付给供方退货部分货款总值________%的违约金。违约金及其他损失赔偿额总和应当相当于用违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时应当预见到的因违反合同可能造成的损失。违约金过高或过低的，当事人可请求有关机构予以适当调整。
7.附件
(1)如因自然灾害或国家政策、法律变更不能履行合同，应于15日内通知对方。由双方协商解决，变更或解除合同。
(2)双方于________年_______月_______日在_____________省(市)签订，自签订之日起生效，至合同规定的有效期结束止。本合同正本一式两份，供需双方各一份，副本若干份，送有关部门。
(3)本合同条款如有未尽事宜，由双方协商修订。在执行中如有争议，报仲裁机关解决。
供方：_____________________________
需方：_____________________________
日期：_______________________