护士2025年工作总结范文(通用31篇)
为了进一步提升护理服务质量,紧紧围绕医院护理管理工作目标,根据年初护理工作计划,于20__年_月启动了优质护理工作,在服务过程中,以“病人需要”为核心,突出细节作用,提高了细节服务意识。在医疗安全方面,注重专科技能的培训,加强危重病人管理,夯实基础护理,使患者的安全得到保证,做到了让社会满意、医院满意、患者满意,现总结如下。
一、组织培训学习开展优质护理实施方案
1、组织科室护理人员参加科护士长组织的护士礼仪,洗头操作技能等提升护理服务质量的培训,对培训内容科内进行强化,在培养护士日常礼仪的基础上,抓好护士的职业形象,组织学习护患沟通技巧,做到来有应声,问有答声,操作有问候声,出院有送声,规范科室常用中西医护理操作用语,鼓励科室护患沟通服务标兵进行言传身教,将礼仪服务运用于护理工作的各个环节。
2、科室将分级护理上墙公示,方便病人及家属能了解最新的护理动态,督导各项基础护理措施的实施。
3、组织全科护士学习护理部下发的“20__年优质护理服务工作方案”和住院患者基础护理服务项目试行,分阶段组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题讨论会,学习优质护理服务病房评价标准,对照实施标准,落实各项具体措施。
二、弹性排班,合理调配人力
1、科室新增护理人员__名,固定陪护检查导医_名,为优质护理的开展提供了人力保障。
2、科室根据人员结构,结合工作需要实行弹性排班,护士进行分层使用,充分调动了护士的积极性,病人的治疗护理有计划执行,提高了安全意识,全年无护理差错发生。
3、在核定实际工作量的基础上,保障晨晚间护理人数,确保晨晚间护
理质量。增加中班护士的力量,避免护理工作中忙闲不均。
4、实行值班轮换制,每季度调换倒班、小组人员一次,做到人人参与生活护理。
三、简化护理工作流程
1、实行了抢救车封存,避免护士重复多次检查。
2、制定了各班工作流程,使护士工作有据可循。
3、将补液病人的补液瓶(下一组)统一放置于治疗车上,推车进行巡视,减少护士频繁来回进治疗室取液次数,增加了护士停留于病房的时间,执行床边服务,做到有陪无护。
4、取消床尾卡,使用床头卡,为护士巡视查看、核对病人信息、护士长检查提供了方便。
四、创新工作模式,实施全程护理
1、实行小组护士负责,护理组长技术把关工作模式。科室结合护士分层管理,患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分组,护理患者实行小组负责制,构建护理组长-责任护士工作模式。落实分级护理制度,做到病人分级,护士分层。责任护士能够从细微处关注患者,按照病人需要提供个性化护理。护理组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理,体现新老搭配,分层使用。
2、转变护理观念,落实基础护理。护士长定时跟班监控基础护理环节质量,使护士认识到基础护理工作在治疗疾病中的重要性,主动把应做的基础护理工作承担起来,注重细节,执行护理工作周计划,周一为患者剪指(趾)甲、周二洗头、周四擦浴,晚间为每位患者发放洗脚水,使晨晚间护理质量得到了落实。在做基础护理的同时融入健康教育,转变护士重专业、轻基础、重技术、轻服务的观念,使护理工作真正做到“三贴近”,收到“三满意”效果。
3、倡导人性化服务,为病人提供创新举措。科室为了预防术后护理并发症,对高龄、消瘦、术后患者及时提供气垫床预防压疮;对术后不能下床活动患者,每日进行气压治疗预防下肢深静脉血栓。免费为住院患者发放气球,促进肺功能恢复;利用微波炉为患者提供热饮食;护士坚持每个节日为患者发送健康提示短信不少于_人次等服务措施,体现出我们的优质所在。
4、不断简化护理文件书写,减轻护士书写压力。科室根据护理部下达的护理文件书写要求,多采取护理表格化的书写,大大减少了护士用于记录的时间,使护士有更多时间为患者提供直接护理服务,把时间还给护士,把护士还给病人,确保优质护理软环境的达标。
5、督导科室对患者住院期间进行满意度测评,了解患者不满意的原因,及时进行化解;检查责任护士对出院患者是否发放“爱心卡”,护士长了解治疗护理不满意情况,为有需求的患者及时提供帮助。
6、终末消毒处理实行办公班—责任护士—卫生员—责任护士联动措施,为迎接新住院患者提供良好的就医环境。
五、提高护理安全意识
1、组织护理人员认真学习各项规章制度,落实患者滑倒坠床、压疮等意外事件的预防措施。为住院患者佩戴腕带,做到了患者身份的有效识别。
2、加强药品管理,尤其高危及毒麻限剧类药的管理,有登记有去向,并对个别药物用后不良反应进行观察并制定防范流程。
3、利用晨会及业务学习时间组织护理人员进行护理缺陷案例讨论,为大家敲响警钟,提高护理安全意识。
六、存在的不足
通过优质护理服务的开展,科室虽然取得了一定的成绩,但距离患者的要求还存在一定差距,如部分年轻护士工作主动性差;责任护士健康教育水平参差不齐;一些护理文件的书写有待进一步提高,以上问题,争取在下一年度得到提升。
今年在院领导及科主任的领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下:
一、认真学习产科护理新知识
加强护理人员在职培训及_期护士、实习生的培训工作,落实专科护理常规及护理操作规范。本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。对新上岗护理人员采取个案培训计划,通过新上岗护士强化培训,_名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。
认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试_次,高年资护士及责任组长理论及操作考试_次。每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析,并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因,通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。
二、加强绩效管理,提高护理人员工作积极性
根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目。采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。
三、加强护理质量管理,落实优质护理服务
切实加强基础护理,落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查,对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。坚持巡视病房,多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。
按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实,加强基础护理落实的督查。坚持进行出院病人电话随访工作,不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查,对存在的问题及时分析并制定整改措施,次月进行效果评价。每周按计划进行护理质量评价。
四、今后的打算及目标
加强对实习护士的培训工作,加强实习生的管理,入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容,带教老师对实习生要再次强化培训。加强护理质量管理,特别是护理文件书写,要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。
成绩只能代表过去,我要面对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足,内强管理,外塑形象,为医院的发展出一份力!
对于护理工作来说,规范只是一种形式上的督导方法,要想把护理工作做好,还需要我们在熟练掌握的基础上将其化为自己的自觉行为,真正运用到临床工作当中。比如学习六步洗手法,是要使大家在掌握方法以后,在工作当中养成一种正确洗手的自然习惯,可是大多数人在检查时会按照步骤来,实际操作中为了省时省力,经常忽略这些细节,工作忙时更为突出。而其他的操作呢,注射、取血、给药我们都遵守操作规程了吗?我们是否用慎独的精神来规范了我们的护理行为呢?
巡视病房、病情观察是一项很重要的内容,尤其是在精神科。由于精神症状的支配和自知力的缺乏,患者常有一些意想不到的意外行为,因此,护士认真观察病情,及时了解和掌握精神病患者的心理状态,对预防护理差错及意外的发生显得尤为重要。我们要养成主动观察、善于观察的习惯,防止养成重操作轻观察、重有形事物轻无形事物、重表象轻实质,重机械观察轻分析思考的不良习惯,避免对患者病情观察不仔细,重点不突出,不知道患者可能发生哪些潜在问题。此外,护士还要熟记各班工作流程,对新入院、五防、病情变化等重点患者做到心中有数,从察言观色中了解患者思想动态,对整个病房做到运筹帷幄,防患于未然。怎样不断完善自己的观察技能,当好患者生命的守护神是我们每个人应该思考的问题。
沟通是各项治疗的前提,沟通能力是医学模式转变对护士这一社会角色提出的客观要求,是护理过程中的一个重要部分,是护士的一项重要技能,如同会打针、输液、插管一样,是每位护士都应该掌握的一项基本功。良好的沟通能解除患者由病痛带来的焦虑、恐惧、紧张等消极心理情绪;能取得患者的支持和理解,可以在与患者相互理解中妥善解决各种矛盾,提高患者满意度。在实际工作中我们需练硬“沟通”这项软业务来优化我们的服务,用和蔼可亲的语言来化解家属的疑虑、担忧和恐惧,用真诚适度的表情获得他们的理解、信任与配合。对受精神症状和严重药物不良反应折磨的患者更需要我们用倾听包容患者,用爱心感动患者,用移情理解患者,用真诚赢得患者。我们做到了吗?
临床工作中许多应急情况护士是首当其冲地面对着。许多应急措施需要的不只是勇气、冷静、热情、乐观,更需要知识、技巧以至于技能的配合,因此对护士的能力也提出了更高的要求。在危重患者抢救中能否沉着、冷静、果断、有序地配合医生抢救?面对突然冲动的患者能否机智、勇敢地采取有效措施控制局面?当患者家属用挑剔的眼光审视我们的工作,矛盾一触即发时,能否一语中的,化解矛盾,在这些关键的时刻,妥善处理事件的能力需要一个长期的过程,更需要我们的耐心和毅力。
人们对护理质量要求的日渐提高,不仅需要管理者善于加强对护士全面素质的培养,更需要通过反思发现问题,切切实实让临床工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。
儿科护理的特点是评估难度大、观察任务重、护理项目多、操作要求高。这就需要儿科护士具有扎实的专业护理知识并付出更多的时间和精力护理患儿。课堂教学是护生获得专业知识的重要途径之一。如何充分发挥课堂教学的优势,提高儿科护理教学质量,培养实用型儿科护理人才,是儿科护理教学的主要任务。
1儿科护理教学在临床护理中的地位儿科护理是护理专业重要的临床学科之一,其教学在护理教育中占有重要位置,不仅是帮助护生将课堂所学基础理论知识与临床护理实践紧密结合的关键环节,也是使护生具备专业技能、态度和行为的重要途径。
2影响儿科护理教学质量的因素
2.1学生素质低,学习目的不明确近年来,中职护理专业招收的主要是初中毕业生,绝大多数学生由于成绩不理想未能考上高中,加之年龄较小,进入卫校后,没有明确的学习目标。还有一部分学生迫于父母的压力而学习护理知识。有关资料显示,54.08%的中职护生听从父母意见而选择护理专业[1],对学习毫无兴趣。
2.2读书无论影响缺乏学习动力随着我国劳动人事制度的改革和社会竞争的日益激烈,毕业生供大于求,就业形势严峻。大多数护生受传统观念影响,认为护士社会地位低,不受尊重,没有发展前途,护理工作只是简单的打针、输液,无形中对其造成负面影响[1]。有些学生意志薄弱,自觉性差,久而久之便产生厌学情绪,失去学习动力。
2.3儿科护理教材内容枯燥,教学方法陈旧,学生缺乏学习热情儿科护理内容琐碎,数字多、公式多,理论性不强,缺乏系统性和逻辑性,加上课时少,以理论讲授为主,实践少,学生难以记忆和掌握相关知识。另外,有些教师教学方法陈旧,教学功底不扎实,业务水平不高,没有丰富的临床经验,难以激发学生的学习热情,影响教学质量。
3提高儿科护理教学质量的措施
3.1激发学生学习动机,帮助学生树立明确的学习目标学习动机是推动学步的强大力量。
因此,为了激发学生学习兴趣,使学生树立正确的学习目标,从临床实践出发,提出临床实际问题,在教学内容上下功夫,紧紧围绕教学大纲,根据临床需要、专业特点、生源等调整授课内容,删繁就简,打破教材常规,将抽象的知识形象化、枯燥的内容生动化,同时引入新知识、新技术,加大信息量,保持教学内容的先进性,降低学习难度,提高学生学习积极性,彻底改变“教得累,学得难”的局面,把学生由“要我学”的消极态度转变为“我要学”的积极态度。
3.2不断探索新的、灵活的、有吸引力的教学方法由于儿科护理教师仍采用满堂灌的教学模式,师生互动性差,学生没有机会表达自己的观点,也无法及时将自己的疑惑传递给教师;教师无法及时了解学生学习中存在的问题,也无法及时为学生解惑。这就需要教师探索新的、灵活的、有吸引力的教学方法。根据不同教学内容,将多种教学方法(如问题式教学法、启发诱导法、案例法、互动式教学法、讨论法、自编歌诀法、图示法等)适时运用,从而活跃课堂气氛,增强师生互动,调动学生学习积极性,激发学生潜能,提高教学效果[2]。
3.3充分运用现代化教学手段,优化课堂教学多媒体教学作为一种现代化教学手段,以其鲜明的教学特点、丰富的教学内容、形象生动的教学形式,突破了沿袭多年的“粉笔加黑板,教师一言堂”的传统教学模式,日益显示出优势[3]。在儿科护理教学中,应根据教学内容,适时运用多媒体课件,增强教学的直观性、生动性、简洁性,弥补单纯说教的不足,丰富教学内容,优化教学手段,开阔教学空间,拓宽学生视野,提高学生学习兴趣,缩短理论与临床的距离,增加单位时间内知识的输出量,提高教学效率,使学生在快乐、兴奋中接受知识。
3.4改变单一的考试模式目前,许多学校的考试模式仍以闭卷考试为主,学期结束时进行一次期末考试。儿科护理是一门实践性很强的课程,考试涉及内容多、范围广,试题若只局限于教材中的基本理论知识和技能,则无法实现对学生学习过程及应用能力的全面考核。这就要求采用多元化考试模式,注重学生学习过程,把平时考核(如口试、随堂测验、单元测试、阶段性考试、实践操作、病例分析等)成绩按一定比例计入总成绩,以督促学生注重平时学习,培养学生分析、解决问题的能力。
X年,我科护理工作在院领导的关心、重视,护理部的领导、支持下,在全科护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身开展“优质护理服务病房”活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过这个活动,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下
1.护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求,科内定期进行了学习、培训,带动了科内护理质量的提高。随着“优质护理服务病房”活动的开展,使科内的护理工作更上一个台阶。使护理人员明白,严格执行各项规章制度,是提高护理质量,确保医疗护理安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己,是否认真执行了各项制度,使环节质量有了提高。病室管理,基础护理、分级护理方面有了明显的进步,消毒隔离工作得到加强。现在我科护理人员观念上也有了更新,逐渐转变为“主动为病人服务”,得到广大患者的好评。全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质
因普外科手术病人相对较多,病情较复杂,风险大,也为护理工作增加了较大难度,科内的定期学习,使护理人员对理论和实践结合的更加紧密。如术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。
较好的完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求,在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时,认真地进行每月一次的.科内业务学习及护理查房,进行每月的理论提问及操作考试,并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试,取得较好成绩。
平时注重专科理论及操作知识的学习,护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高,也促进了整体护理方面的提高,护理人员能更好地了解病情,进行健康教育及护理,使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了院内感染管理
认真落实消毒隔离制度,做好一次性物品的使用及管理工作。加强了护理人员职业防护技能的培训,强化自我防护意识,要求人人熟悉职业防护的有关预案,并力求杜绝职业伤害事件的发生。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导的支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;在即将迎来的X年,我们会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的本职工作,急病人之所急,为病人负责。
20xx年我科全体护理人员在院长重视和护理部干脆领导下,本着以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,仔细执行本年度护理工作安排,根据医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量限制,保持护理质量持续改进。现将20xx年度我科护理工作总结如下:
一、仔细执行各项护理规章制度及操作流程,杜绝了护理差错事故发生
全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中相互支持,相互理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度:要求班班查,每周护士长参与查对1—2次,具体核对病危,一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,为患者刚好整理和更换床单元。利用晨会、护士例会进行平安意识教化,查找工作中的担心全因素,提出整改措施,消退差错事故隐患,仔细落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行状况,护理差错事故安生率为零。
二、落实护理人才培育安排,提高护理人员业务素养
1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问1~2次,内容为基础理论学问、院感学问、专科学问以及护理相关的法律学问。
3、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
4、坚持了护理业务查房:每月进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素养的目的。
5、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、技术操作考核,参与率100%,考核合格率100%.
三、护理文书书写,力求做到精确、客观及连续
护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要仔细斟酌,能客观、真实、精确、刚好、完整的反应病人的病情改变,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写看法,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发觉问题刚好订正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并接着监控。
四、规范病房管理,建立以人为本的.住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风,保持病室宁静、整齐、空气簇新,对意识障碍病人供应平安有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教化,加强基础护理及重危病人的个案护理,满意病人及家属的合理须要,一级、特护病人合格率100%,基础护理合格率100%,无护理并发症发生。
五、急救物品完好率达到100%
急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。六、改善服务流程,提高服务质量实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人供应各种生活上的便利,对出院病人主动询问病人的康复状况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的看法,对存在的问题查找缘由,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,病人满足率90%以上。
七、按医院内感染管理标准
重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了抽查,院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。一次性用品运用后刚好毁形,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查,坚持晨间护理一床一巾一湿扫,一桌一帕。病区、治疗室、均能每日拖到二次,病房内定期用床旁消毒机消毒,出院病人床单元进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
工作中还存在较多的不足:
1、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不刚好,如指甲较长、手足较脏。
2、病房管理有待提高,病人自带物品较多。
3、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不刚好。
4、三基培训有待加强。
5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
6、健康教化落实欠到位。
一年来,我科护理工作在院领导和护理部的重视、支持和帮助下,虽然取得了一些成果,但仍存在一些不足。今后我们将不断总结阅历,刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。仔细开展“三好一满足”活动。仔细做好优质基础护理工作。
进修是护理教育的继续,是培养临床护士综合能力的关键环节,是实现知识融于实践技能的必不可少的过程,同时对护士良好职业素质的培养起着决定性作用。我科xx年共接受泰华医院进修生8名,现总结如下:
1、我科在接收进修护士后,首先组织其学习有关政策、法律、法规,医院规章制度,介绍医院环境及医院情况及相关政策。
2、根据其具体学习要求及专业,安排专人带教,从专科理论知识、专科操作技能等各方面入手,对其进行培训。
3、护士长负责安排定期以授课、专题讲座、科室业务学习等方法组织进修护士学习专科知识,并每月一次护理查房,月底进修临床实践技能考核。
4、每周在业务学习结束后进行进修护士沟通,将护士的意见和建议纳入下一周的工作中,以达到改进和提高。
5、进修护士考核:操作考核方法:由科护士长、带教教师组成培训考核小组负责进修护士的'专科技能考核和临床实践技能考核。理论知识考核:病房护士长针对进修的专科内容,以试卷形式对进修护士进行考试。考核成绩入《进修护士考核表》,进修结束后返回原单位。
6、8名进修护士都可以遵守医院各项规章制度及进修安排,服从带教老师的安排,认真做笔记,无论白、夜班或休息都参加科内业务学习、教学查房、教学讲座等学习任务;严格执行查对制度和操作规程,进修期间未发生医疗纠纷。
7、存在问题:(1)进修生重视专科知识的学习,轻院感知识的学习欠缺。(2)和患者的沟通能力和技巧欠缺(3)进修护士在护理查房和临床实践技能考核方面欠缺。(4)进修护士在防范纠纷意识方面比较欠缺。(5)进修护士在临床工作敬业精神方面还有待加强。
8、下一步我科将进一步完善修订临床进修带教手册和规范进修生的带教工作,岗位职责,带教方案,使进修护士带教工作更加完善。
现20xx年,我以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、尽职尽责,搞好护理工作
俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用,做好帮带工作
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习,提高思想业务水平
在过去的一年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。我曾有过这样的感慨:做护士难,做好护士更难,做好急诊室的护士是难上加难。以上只是我在急诊工作的浅谈,要学的东西还很多很多。总之,我所学到的经验、知识和感悟,是我一辈子的财富,急诊是个需要不断学习和乐于付出的科室,在这里,急需要勇气,也需要底气,急需要体力,也需要智力。当然,想做好一名急诊科的护士,这些是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。努力,加油!
踏着匆忙的脚步,在不经意间与我们挥手告别。回顾生产技术科一年来的工作,有进步,有成功,面对低迷的市场、快捷的生产,在公司生产部及兄弟单位的大力支持下,分厂干部职工紧紧围绕生产经营计划,本着“安全环保、节能高效”的生产宗旨,以提升高炉技术水平为重心、控制成本为核心,强化基础管理,优化原料结构,狠抓炉内冶炼,强化现场管理,加强设备点检,实现了生产的持续稳定,圆满完成了公司生产下达的各项任务,使生产运转保持发挥了“效益先锋”的作用,真正挑起了炼铁系统生产龙头的大旗。作为生产技术科是分厂的中心管理枢纽,考核落实协调分厂全面工作基点,生产技术科就全面工作做如下总结。
一、分厂生产经营计划指标完成数据:
二、管理考核、制度规范落实情况
三、设备管理落实、设备利用率情况及数据
四、区域现场管理落实情况:
1、根据分厂理念推行区域化管理,建档设区域,实现各区域专人负责,保持现场全天卫生整洁规范,创造适宜的生产生活环境,按现场卫生区域划分职责,知道你的区域所在的位置,各工段长及职工理解分厂“明确分工,责任到人”的目的。通过此区域责任的实施,使得公司件件事,3#炉螺纹钢认证,4#炉浙江物产投资、广东物产投资,省市环保检查、回查,国家环保总局的检查、回查等等大事,对一炼铁厂整洁形象得以肯定。另外根据区域划分月月有考核有奖励,考核区域53项,整改项90多项,奖励26项,大大推进现场区域卫生责任意识,受到能源环保部领导的好评。
2、分厂制定环保事故应急预案,成立现场治理小组。对厂区主要污染源点进行排查,逐项制定治理措施,落实责任人。合理规划厂区设立多个备件存放点,废钢点各种原材料场地合理规划,达到了定置管理要求,结合公司开展的环境综合治理活动,分厂成立环境综合治理活动小组,重点制定出铁厂烟尘治理方案,上料系统粉尘治理方案,原料作业区成立洁聚美化活动圈,对中转站粉尘进行控制;对散装原料进行苫盖,对厂区进行绿化,现场不定期喷水,组织义务劳动清理岗位、设备、现场卫生并长期保持,通过以上措施使粉尘、烟尘排放量大大降低,现场整洁,顺利通过国家环保检查。
3、高炉生产环环相扣,设备的`正常运转是炉况顺行的保障,结合生产实际,积极推行区域化管理,实现了个人能力、职责、利益的有机结合,极大地调动了员工主观能动性,设备的日常检点、维护落到实处,各种隐患得以及时处理,在大幅降低高炉外围设备影响的同时,确保定修制度顺利实施和延续,为进一步提高现场管理水平奠定有力基础。
4、科学管控原燃料客观的说,今年的原燃料条件较去年大幅度下降,主要表现在外购矿粉种类频繁变化、成份波动较大,焦炭质量下滑严重,二级焦比例
大,年底又高硫焦,部分指标概不如前。面对原燃料的现实,我们强化炉外冶炼,及时掌控物料特性,科学的制定消化方案,操作上防微杜渐,灵活调整,实现了质量的稳定提升,但出现波动再所难免。
5、推行标准化操作经过生产的检验,各工序操作规程逐步完善,标准化操作得以实施,生产管控逐步向“准理论”靠拢,实现了理论与实践的有机结合,高炉休送风作业、异常炉况处理、突发性事故应对等,能够做到有章可依,科学应对。
6、建立检查、考核制度,积极开展自主安全管理。要求工段负责人做好安全管理和监督工作,负责运转操作过程安全控制,辅导职工完善落实各项安全技术措施。对于工段负责人要求真正的把安全管理责任层层分解下去,要促使这些班组长真正管起来,行动起来,才能共同把安全工作做好。
成绩的取得与公司领导及生产部正确领导导分不开的,工作上还有很多不足,但已过去,新的一年已经到了,围绕新年生产技术科从以下几方面去贯彻落实。
1、对高炉实行个性化管理,降低铁水成本,以高炉安全、稳定运行为前提,充分利用铁前检化验、预配料计算等手段,加强入炉前原料筛分、高炉过程控制,提高炼铁公司铁水综合合格率。
2、新的一年本科室按分厂要求深入开展效能督查,强化执行力,确保各项规章制度落实到位。
3、合理运用精细精益化管理平衡生产用车计划,降低用车费用,只要用车必须审批跟踪。
4、创新安全管理模式,丰富安全管理内容,强化主体责任管理及区域现场卫生责任制度,提高基层生产现场管理水平,全面保障安全生产。
20____的结束让我在工作中松了一口气。作为一名普通的护士,在20__年开始以来,我就开始在担心流行病毒的情况。尽管我无法直接去参与其中,但是我也一直在通过自己的努力,为病人们,减少一些压力。
在一年当中,我作为一名护士,坚守在自己的岗位上,因为医院人手的不足,每天的工作都非常的繁重。可在这繁重的工作身后,也给我带来了极大的成长。以下是我一年的工作情况:
一、思想情况
这段时间的工作非常的忙碌,几乎让我没有时间做过多的思考。但是慢慢的,当我适应了这样的情况后,我感受到工作中有许多的变化。而这份变化,首先就是在思想上。尽管非常的忙,但是在这段时期的工作中,我与病人们的沟通反而增多了。通过和他们的沟通和交流,我感受到了他们的变化,反之,也认识到了自己的改变。越是和病人们交流,我越是感受到自己肩负的——责任。作为护士,我们能做的仅仅是照顾好病人。但通过互相的交流,我更加深刻的认识到了自己的价值,自己的责任。作为医务人员,我现在更加的重视自己的对病人们的责任心,这是我的进步。
二、工作方面
在工作上,最明显的改变就是我现在的应对能力。适应了工作的压力让我在应对工作情况变的的时候能够更加的迅速、准确。这也是我在及经验累积上的一种表现。
同事在空闲之中,我也积极的想前辈们学习讨教了工作的经验。这不仅仅提升了我在工作中的能力,也让我和同事、和病人之间的相处更加的融洽。这不仅仅让工作更加的方便,更是让我在工作中更加的有动力!有信心!让我能更好的完成工作。
当然,我自己也没有停止努力和学习,除了向前辈们的学习,我也在通过网路等方式学习经验知识,并对近期的医学发展情况学习了解。这些都让我在护理的工作中更加的出色,也让我更加的充实。
三、个人的不足
反思了这个月的工作,我看到了自己很多的成长。但是再仔细的观察,就能看到掩藏在这之后的问题。因为工作的繁忙,有的时候我也会在工作中焦急。尽管多亏有同事的提醒没有犯错,但是我不能让错误的可能留在自己的身上。
未来的工作中,我会更加严格的审视自己,并让自己能在未来的工作中有更多的进步!
眼科护士工作总结在眼科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的.职业道德。
我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了眼科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。
以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。在政治思想方面:能坚持四项基本原则,拥护中国共产党的领导,拥护社会主义制度,遵守医院的各项规章制度,严谨求实,服从安排,团结同志,学风正派,工作责任心强,有良好的职业道德修养,关心体贴病人,深受病家信赖。
在医疗工作方面:主要精力用于门诊看病,坚持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上课外),周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术。全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的)接诊超过万人次,收治住院210例,做到了尽心尽职,自我感觉问心无愧,患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在教学工作方面:给2x级七年中医临床1、2班,主讲《中医眼科学》。指导进修医师和实习生25名。一名硕士研究生以优异成绩毕业,并顺利找到了工作。一名硕士研究生已按时开题,资料收集过半。今年又新招一名硕士研究生。
在编著写作方面:主编《眼病防治大盘点》、参编《中西医临床用药手册眼科分册》具有实用价值的眼科专著2部,均已出版并全国发行。另外主编、副主编、参著、眼科专著5部(待出版)已完成初稿。
在科研工作方面:有2项盛厅级科研课题工作正在进行中,为主要参与者,排名分别为第二和第三。以第一作者在省及国家级报刊杂志,发表论文4篇,第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志,发表论文3篇;科普文章22篇。
在业务学习方面:2x年参加省及国家级中医、中西医结合眼科学术会议3次,业余时间自费参加了72课时电脑培训,通过严格考试,获得全国专业技术人员计算机应用能力考试三个模块合格证。平时能认真钻研业务技术,自费订阅多种眼科专业杂志,医学教,育网|搜集整理购买大量最新的中西医眼科专业书籍,经常去图书馆及上知网、维普、万方等网站查阅搜集资料,广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展,认真指导下级医师工作。
在科普工作方面:在网易眼科医师博客发表386篇科普文章、散文/其中300篇以上为原创;748句心情。白天,在医院出门诊看病开药方;晚上,在家更新博客,回留言,依靠默默耕耘自己的博客,热心为患者答疑解惑,拥有了众多的读者和较高的知名度。
我感到十分幸运,来到新区医院做了一名泌尿外科护士。在泌尿外科工作这段,学习到很多新的东西,挑战了很多不曾遇到过的困难,现将我近段总结如下:
一、思想政治
作为一名中共党员,我能够时刻以一名党员的标准来要求自我。在遵守科室各项规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,开阔自我的视野,在科室主任和护士长的领导下,努力提高自我的思想觉悟和业务水平,认真开展并组织业务学习,用知识把自我武装起来,像一名优秀的泌尿外科护士迈进。同时,我也进取地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组织的各项活动,不断提升自我,锻炼自我,丰富自我业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,促进自我全面发展。
二、业务技术
泌尿外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通,仅有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
由于外科的节奏比较快工作比较忙,比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向教师请教,向同事学习,自我摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责,,明确了工作的程序,方向,提高了工作本事,在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、自我管理
我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意礼貌礼貌服务,坚持礼貌用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发可是肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,进取参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长进取认真指导下,我在很多方面都有了长足的提高和提高,平时坚持参加科室的业务学习,护理人员三基训练,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急本事。
四、缺点和不足
当然,我身上还存在一些不足有待改善。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自我的职责和义务,可是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改善和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感激院领导、护士长和带教教师给予的教育、指导、批评和帮忙,感激同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多提高和提高,同时也存在一些不足。展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。在即将迎来的20xx年,我会继续发扬在过去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自我的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最起码的工作。
本人XX年毕业被学校分配到一家三甲医学实习,第一科室便是妇产科,产房工作节奏快,抢救病人多、精神高度集中,助产过程中既是高强度体力劳动,又是高精力的脑力劳动。产程是需要耐心去守的,观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化。
对不够协作的产妇进行耐心的劝说和解释。产房的工作需要极大的爱心,分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻,在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。哪怕是一口水,一口饭,一双支持的手。工作严密观察,细心发现异常情况极为重要。
高度的责任心,每一个班做好自己的工作。要知道再好的服务态度,没有过硬的技术是万万不能的只有在不断的实践中提高和丰富自己。每日的工作充实而又劳碌,一个班下来,感觉到没有时间坐在哪儿休息一下,没有医生或护士在哪儿喝茶或谈天只有在写病历,记录单、微机录入时才有时间坐。十月份诞生的新生儿有六百多、十一月份诞生的新生儿有五百多,工作量大每个班只有三位护士加一个产科医生,共同协作,工作时大家发扬主人翁的精神,内强自我,尽心尽责,认专心真地做事,处处规范自己的言行,努力做对每一件事,进而将事情尽己所能地做好、做细。各班之间相互查漏补缺,超前服务,培育自身的预见性、思维、和超前意识。在产房除了主动干活,很多东西上手的做了,就会有手感、灵感、有阅历阅历必须不断总结、反思、理清思路,对实践是非常有实际意义的。常言道:孤帆一叶,难以穿汪洋众志成诚,势必乘风破浪。现今是一个合作共赢的时代,谁拥有了高效能的团队,谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起,需要一种“思想”来引导与融合,这种“思想”,也即团队理念,它能使团队的力气综合最大化,能营造出乐观向上、团结全都、群策群力、奋发努力、共赴目标的团队家园。康复科护士工作总结篇2
第一天早上参加了晨间医护大交班,很惊异的是呼吸科医生都用英语交班,听带教张老师讲这种英语交班在呼吸科已经持续五年多了,这样做是为了更好的促进我们医务人员去努力学习英语,由于英语是通向医学科学进展的必备的一把钥匙。在呼吸科我们还知道了晨间交班的另一个目的是为了整顿医务人员的精神,转换医护人员的角色,尽快进入职业工作状态,同时也是对整个病区病人病情的交班和医院—科室信息的沟通的时刻。
我们在呼吸科看到了安置胸腔闭式引流管的手术。当看到气胸患者的紧张和痛苦时我是感同身受,由于我曾经因外伤导致患过自发性气胸,所以在这儿看到自发性气胸病人,对他们所做的治疗和护理都略知一二。紧接着我们又看到了许多使用气垫床的病人,这是对昏迷、骨折、翻身受限、端坐呼吸的患者预防褥疮发生而执行的有效措施。张老师又教我们认了心电监护仪器上的各个监测指标:(ecg)心电图——心率、当心电图的波形每个间隔不等时(排解(干扰因素),说明病人心率不齐(hr60—100/分为正常)血氧饱和度(spo2)监测报警系统呼吸频率(resp)正常呼吸(16—20次/分)血压(nibp)。
昏迷病人禁喝水——容易窒息,上约束带必须经得家属同意。护士巡视病房的一级护理的病人半小时巡视一次,二级和三级护理的病人病情不重,有自理能力的病人2小时巡视一次。
吸痰器分为电动和中心吸痰器,在呼吸科用得较多,电动吸痰器的吸痰瓶内要装水,便于清洁,中心吸痰器直接将负压管连接在病人床头。
星期三我们又来到了重症监护室,看到里面的老爷爷们气管切开后呼吸痛苦的'表情,有的身上处处插满了管子,有的被用了约束带……我的心难受极了。其中有位周爷爷脸色苍白、眼睑也无血色、腹部膨隆,他虽然不能说话,可他努力的用手指他的肚子,张老师告知我们他的肚子明显比昨天肿胀,遂请了普外科会诊进行了腹腔诊断性穿刺抽出了不凝血。医生说这是病情危重的表现,他的家属们知道他可能不行了全都来探望他。看到他痛苦的呻吟,我几次都忍不住掉下泪来,我不知道他能不能挺过来,我用真心祈祷希望周爷爷能坚持下来,挺过危险期。祝福你,周爷爷!希望可以看到你康复。
在呼吸科,我们看到了给重症病人做会阴部的清洁护理、口腔护理、床上擦浴,知道了呼吸机都要定期严格消毒,随时处于完好备用状态,戊二醛消毒液气味浓烈,长期接触可能会导致基因突变,对人体有害,故我们在使用时要规范使用,留意消毒桶盖要密闭,以达到消毒效果并保护医务人员和病人。最后去了门诊内窥镜室观看做纤支镜和胃镜检查。做内镜检查时病人会很难受,术前可予麻醉——静脉麻醉和雾化吸入麻醉(利多卡因加水),做纤支镜从鼻腔插入,2小时后才能饮水无呛咳方可吃软食、流质饮食做胃镜和纤支镜都可以非常清晰的看到胃肠,气管—支气管内面观。哎!现代的科学仪器进展太先进了,我们必须努力学习医学知识,跟着时代的步伐前进。
这次的呼吸科见习完全转变了我们错误的观念和自私的心理,不仅让我们见识了如何作一名优秀护士,培育对患者的爱伤观念,张老师还让我们学会了一些操作,如:测生命体征、安吸引引、氧气装置、安置气垫床等,收获很大,见习为我们的理论课打下了坚实的基础,在理论和实践相结合的学习模式下,信任我们会学得更好,走得更稳。
我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士同心协力,圆满完成了年初下达的护理工作安排。同时,主动投身于“创三甲”活动中,比照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
一、优质护理服务
1、进一步改革护理工作模式,落实分组责任制整体护理,每名护士负责患者数为8—10人,并为所负责的病人供应连续、全程的基础护理和专业技术服务
2、接着实行APN排班及弹性排班,注意年资新老、实力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续视察。
3、制定科学有效的绩效考核制度,与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩,体现优劳优酬、多劳多得,充分调动护士工作的`主动性,使护士对工作满足度96%。
4、护士长每天对科室危重病人进行评估,检查护士驾驭所负责病人的诊疗护理信息,督促开展健康教化、康复指导和心理护理。
5、不断提高患者满足度,满足度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉。
二、临床护理质量
1、建立护理质量质控小组,职责分工明确,每周开展质控检查有记录,仔细落实各项护理平安规章制度。
2、严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时运用种方法核对患者身份,落实率100%。
3、规范运用腕带“腕带”,运用合格率100%。
4、规范运用各种护理警示标识,运用率100%。
5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素,评估率98%。并落实有效的防护措施。
6、急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。
7、加强药品的平安管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。符合率98%。
8、落实住院患者基础护理服务项目,仔细执行分级护理制度,基础护理合格率97%,特、一级护理合格率98%。
9、护理记录做到客观、刚好、真实、精确、完整。护理文书书写合格率98.2%。
10、为病人供应多种形式(橱窗、宣扬册、集中讲座等)的专科疾病健康教化,健康教化覆盖率100%,知晓率90%。
11、发生护理不良事务刚好上报,有缘由分析,并落实整改措施。
12、仔细落实各项护理,确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。
13、加强平安管理,全年无护理差错发生。
三、院感工作
1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质控护士定期自查。
2、严格根据《医疗卫朝气构医疗废物管理方法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3、严格执行《医务人员手卫生规范》,驾驭正确的洗手方法,规范洗手达标率100%。
4、无菌物品合格率100%。
5、严格执行平安注射制度,一人一针一管执行率100%。
6、主动主动接受院感学问培训,做到每人每年不少于6学时。
四、培训学习
1、每月开展专科学问培训,种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率100%。
2、每季度开展护理核心制度培训,护理人员知晓率100%。
3、在岗护理人员参与全员理论考核每年2次,考试合格率100%。
4、参与护理部组织的全院护理操作考核,达标率100%。
5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次,组织护理部参加的查房二次。遇到疑难病例刚好组织全院护理睬诊。
6、组织开展应急预案培训,护理人员知晓率100%。
7、组织开展专科急救技能培训,培训率100%。护理人员技术操作合格率100%。
8、依据不同层级要求,完成全年继教学分及护理集中培训学时,达标率100%。
五、教学科研
1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作,培育优秀带教老师。
2、完成20xx年实习生备课笔记及更新教学安排。
3、20xx年护理教学工作安排落实率达到100%,出科理论及操作考试完成率100%,实习鉴定书写合格率达到100%。
六、存在的问题
1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高,仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教亟待加强。
5、优质护理服务需进一步深化
今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作:
1.兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦狠抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差,尿垫到处晾晒的问题。
3.从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,副护士长转正、被提升为病区副护士长。
4.加大对外宣传力度,今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5.注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达9以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首。
7.个人在自我建设方面:今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。
护理部:
XX年12月20日
20xx年的前半年中,外科全体护理人员在院领导及护理部的关心领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了各项护理工作,现把这半年工作总结如下。
一、思想上
在这半年中外科全体十二名护理工作人员在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕在院党委周围,不断提高自己的思想觉悟,每位护士都很热爱这个集体,不管工作有多忙多累,大家没有怨言,经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉,关键时候,同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神,互相关心、互相帮助。
二、工作上
1、我科护理工作人员中,中级职称有四位,初级职称有六位,护士有二位,大家认真执行科室防范护理缺陷的方案,增强护理人员参与意识,共同提高护理质量;
2、今年二月中旬至三月底护理部组织进行护理三基培训,科室每位护理人员都通过了考核,在科室组织护理人员共同学习理论知识,落实科室的护理细节质控措施;
3、建立了外科手术备皮的细节质控管理制度,每位护士都能够按此执行,有效达到了提高备皮质量、控制感染的目的;
4、规范了科室的入院指导、出院指导、围术期指导及健康教育,并装钉成册方便护士的指导,满足患者需求,切实提高护理质量;
5、全体护理人员抽时进行礼仪培训,文明礼貌为患者服务,达到患者满意,社会满意;
6、半年中基本做到了对化验单的细节管理,确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验,真正做到以人为本;
三、管理上
紧密跟随医院、护理部的各项改革:
1、学习并推广使用his系统和蓝韵系统的使用。组织全科护士进行学习,教会每位护士进行查帐核对,使用过程中发现的.问题查找原因后及时与大家沟通。2、护理质量管理逐步提高。配合护理部对科室进行不定时检查监督、每位责任护士都各司其职,努力管理好自己科室的病人,做好本职工作。3、根据工作岗位的变化,及时调整了岗位职责,并重新制定了各个班的每日重点工作,使重点工作内容更加突出、工作更加明确。
4、设立了“记事本”,记录需每位护理人员应知晓及注意的事情,固定放在护士站,并阅者签字,确保有效传达。
5、设立了出院患者登记本、会诊登记本,出院随访登记本,保证出院证明能够准确及时送到患者手上、会诊申请单及时送到会诊医生手中。
四、学习上
1、为了提高护理人员的自身素质,八小时以外鼓励大家业务学习,每日晨交班提问一个专业知识的小问题,共同学习。
2、每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识,续专、续本,不断提高自身文化修养。
3、全面开展等级医院评审的准备工作。按照医院的统一部署,积极开展等级医院评审的准备工作,组织全科医护人员统一认识,认识到等级医院评审工作是医院今年的首要任务,认真学习医院下发的有关等级医院评审工作的文件,充分调动全科人员的积极性,在保证完成日常医疗护理工作的前提下,认真完成等级医院评审的准备工作的各项要求,初步完成了科室必备的档案文件、培训考核计划及内容,尤其是注重等级医院评审的持续改进,力争做到了PDCA持续医疗质量改进的良性循环。
从20xx年的1月1日至6月21日的半年里,我科共收治住院病人509人,手术145台,普通静脉滴注5765人次,压疮护理23人次,一级护理1125天,二级护理5249天,吸痰42人次,导尿47人次,膀胱冲洗41人次,大抢救411人次,中抢救7人次,小抢救12人次,吸氧2926小时,,肌肉注射321人次,静脉注射22人次,静脉采血697人次,静脉输血4人次,静脉穿刺留置479人次,胃肠减压34人次,引流管冲洗528人次,灌肠3人次,心电监护7072小时,小儿头皮静脉滴注58人次,射频15189人次,雾化吸入350人次,口腔护理1666人次,备皮240人次,疾病健康教育509人次,抗生素配制3851次,普通药物配制10391次,第二组加液13259人次,血氧饱和度测定98890次,物理降温6人次,更换引流装置227次,湿敷9人次,坐浴52人次,闭光输液547人次,皮试166人次,尿管护理296人次,静脉注射22人次,特静脉留置护理8972次,电脑监测血糖53人次。
在这过去的半年中,有成功、有失败、有快乐、有辛酸,外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了,在下半年里还有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表,并据此客观地评价护理人员的工作质量;培养同志们的科研能力。让我们大家每个人都贡献出自己的力量共同建设好外科这个科室吧。
新的一年即将来到,回忆过去的一年我感慨万千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切缺乏,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。新年将至,回忆过去一年,我科护理工作总结如下:
过去一年,我科在护理部、科护士长的催促下严抓护理质量与平安管理,科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理,在科室内抽选局部有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理,每周、每月坚持自查、抽查,对自查及抽查的结果及时反响,及时主动向护理部上报护理不良事件,在护理部的整改下,及时改良了护理措施,大大降低了护理不良事件的发生率。特别是在简化护理文书之后,科室加大了对简化后护理文书书写的标准的自查,发现问题及时反响给当事人并改正。此外,根据科室具体情况实行科学的弹性排班,在重点时段安排加强班,并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度,保证了护理平安,全年无护理过失事故发生。
针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习,全年共进行业务学习40余次。并不断完善科内护理常规,加强中医根底理论知识的学习,理论学习中中医知识占60%左右,大大提高了护理人员的中医理论知识水平。同时加强中西医技术操作的练习,每月有方案的对科内护士进行护理技能考核均合格,对我科室两项中医专科操作(艾条灸和拔火罐)进行人人考核成绩均合格。另外还加强护理科研和新技术新业务的开展。
实习生和轮转生由具备资格的护士专人带教,并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范,加强专科理论知识与技能的学习,出科前进行理论和操作考核,圆满完成了带教方案。对我科今年新定科的四名护工和两名本科护士针对个人素质不同制定了培训方案,短期培训一个月,使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强,尽快的`融入到科室工作中,同时每月重点检查低年资护士自我学习的情况,催促低年资护士加强专科学习。
针对科室护理疑难病例、危重症病例,开展查房,全科护士展开讨论,各抒己见,提高了护士对疑难危重病人的护理水平,同时又将可能发生的护理问题想在前头,提高了对护理问题的预见性和应对能力。我科全年无一例护理并发症发生。
自9月份我科成为优质护理效劳示范病房以来,认真贯彻落实了136工程的活动精神,开展优质护理效劳,科室还召开了生活会,将相关的精神传到达每一名护士,向大家说明,为什么要开展这项工作,取得科室护士的认可。同时,科室也积极组织起来,先是在工作安排上做了调整,取消了辅助班护士,施行床位包干制,将科室人员分2个责任组由有一名组长和4名责任护士组成。重新规划了各班职责,由责护全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作顶峰时参与到各组的护理工作中。并根据工程精神,夯实根底护理,提供满意效劳,大大提高了护理质量,保障了护理平安,全面提高了病人满意度。同时也大大提高了护理人员的专业技术水平,加强了护士责任心,优化了护理人力资源的调配,是护理工作更加井然有序,真正做到了把护士还给病人。
在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作,指派一名年资较高的护士专职进行院感工作,每月组织全科护士进行院感理论知识的学习,所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原那么,按六步洗手法勤洗手,定期对医护人员的手、治疗室桌面、和病房内空气进行细菌培养,对呼吸机管路等全部使用一次性的,一人一用,按规定定时更换,较前年大大减少了院内交叉感染的发生。
认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神配合医院全面展开人事制度改革。如在我院今年首次举办的护士长岗位竞聘活动中,积极选派骨干护士参与,并配合院领导做好后勤工作。对上任的新护士长认真做好护理管理知识的带教,使之尽快胜任本职工作。认真执行医院方案生育工作,合理安排科室人员婚育工作。 20年全年我科共收住危重病人600余人,年收入800余万,我科作为危重患者的中转站,大大降低了危重患者的死亡率,减少了医疗纠纷的发生,为医院创造了良好的经济效益和社会效益。在过去的一年里,经过我们的努力,虽然取得了一定的成绩,但仍存在很多的缺乏,如中医根底理论知识不扎实,中医技术操作不熟练等,在下一年里,我们将继续一如既往的努力工作和学习,不断开展新技术新业务,鼓励开展护理科研。从思想和行动上真正做到“以病人为中心”的主动效劳。
20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年,一年来,在院领导和护理部的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20xx年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下。
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、各尽其职,优质护理工作做的基本到位
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1~2次。(2)护理操作时要求三查八对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实儿科常见病护理常规及健康教育,及时书写各种记录。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录:坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每月召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
2、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士。
2、每季度科室定期召开科室座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求,给出满意的答复。
3、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授儿科常见病及多发病的诊疗及护理知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1~2次,内容为基础理论知识和儿科知识。
4、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
5、坚持了护理业务查房:每月每位护士轮流进行护理业务查房一次,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用95%酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
3、一次性用品使用后均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。
七、存在问题
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
20x年上半年的工作也将接近尾声。回顾这半年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正确带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,现将本人20x年上半年的工作总结汇报如下:
一、思想道德方面
热爱祖国,热爱医院,热爱科室,拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习,在学习中不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基矗积极参加科室组织的专科理论知识学习,认真学习做好笔记,为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面
作为一名年轻的儿科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己,虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。坚持理论联系实际,坚持批评与自我批评,坚持岗位职责和护理理念。半年来,始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,对同事团结爱护,对患儿呵护倍加,并克服一切困难,圆满完成科室指派的各项特护任务,得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’,工作中严格执行“三查七对”,无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度,从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教,全力配合科室带教任务。
三、不足之处及今后努力方向
1.提高护理技术,争取做到‘一针见血’,减轻患儿痛苦;
2.观察病情及时,报告医生及时,全力配合抢救工作;
3.培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序;
4.认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据;
以上是本人20x年上半年的工作总结,希望在今后的工作生活中,各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在接下来的工作里,我相信我会有更大的进步!
20_年,在院领导及科主任、护士长的领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下:
1.认真学习产科护理新知识
1)、本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学习后回科室向护理人员传达了会议内容。
2)、对新上岗护理人员采取个案培训计划,20_年新上岗护理人员2名,通过新上岗护士强化培训,两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。
2.加强绩效管理
1)、根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。
2)、科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。
3)、每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(__月改为周评价)、护理工作满意度}评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元。
3.加强护理质量管理
1)、切实加强基础护理,落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查,对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。
2)、坚持巡视病房,多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。
3)、增加___护理,有效控制了乳涨的现象,提高了母乳喂养率。
4)、按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实,加强基础护理落实的督查。
4.工作中存在的问题及未达到的目标
1)、实习生管理不到位:个别实习生有旷工及迟到现象。
2)、护理质量管理不到位:10月毛__提前书写护理记录。
5.今后的打算及目标
1)、加强对实习护士的培训工作,加强实习生的管理,入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容,带教老师对实习生要再次强化培训。
2)、加强护理质量管理,特别是护理文件书写,要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。
原本迷茫与无知,现如今满载而归。因而十分感谢医院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。 刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。
到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师"放手不放眼,放眼不放心"的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。以更好的加强理论知识与临床的结合。一附院实习科室多数是整体病房,我们所跟的多是主管护士,跟随老师分管病人的同时,我们会加强病情观察,增进对病人疾病的了解,同时对病人进行各项健康知识宣教,这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说,实习期间的第三个收获,也是最庞大的收获:护理操作技能提高了,疾病认识水平上升,各项护理工作逐渐熟练,在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯,通过思考,举一反三。
这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责! 我希望自己能成为一名合格优秀的南丁格尔!
20xx年即将结束,回顾这一年的工作和学习,为自己能有很大的进步深深感谢我所在的体外循环团队以及手术室全体同仁和老师。特别要感谢我敬爱的主任和牛老师。
一、认真仔细完成每台手术的体外辅机工作。从物品的准备到机器的装置,遵守各项操作的流程和工作制度,严谨工作,以患者的手术需要和医生的手术习惯为重,克服困难保证转机的顺利和安全。
二、强化体外循环和心外科的专业学习,理论和实际相结合,不断总结不断巩固和提高自己的业务能力,对自己的专业发展和进步有目标有计划,用最好的学习心态来完成。
三、在主任和牛老师的指导和帮助下,完成了部分手术的体外主机工作,在这近60台手术的主机锻炼中,我笔记每一次的收获和启发,严格剖析自身存在的不利于专业要求的习惯和思维不足,让自己每一步都走得扎实,稳健。
四、虚心学习才能逐步完善自己,尺有所短寸有所长,不管是心外科、麻醉科还是我们体外循环自己的同事,他们每个人身上都有许多好的习惯和工作品质,对待病人、对待专业、对待遇到的问题都有过不同的处理方法,做个有心人,会思考会比较,才会进步。
五、细节决定成败,性格决定命运。这是我在我们主任身边工作学习最大的心灵收获。主任转机时的严谨,巡视各台手术时发现不足的眼力和速度,遇到手术困顿时主任诊断原因的准确和处理到位,这些的每一次经过都使我深受感动和震撼,因而激励我一定要让自己养成最慎密的工作态度,主任话不多但身教重于言教。
回顾这一年的工作成长经历,再次分拣收获和不足就像整理自己启程的行囊,为新的征途带来智慧和航标。
光阴似箭,时光如梭!从我加入x医院成为一名护士,工作已有x年多了。在过去x年里,在院领导、科主任及护士长的领导下,我坚持着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并以认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
在工作上,我向着“把工作做的更好”这样一个目标,积极而热情的完成着自己的本职工作。比如做好工作计划;协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作;认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处;认真做好医疗文书的书写工作;认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
“医者父母心”,作为护理人员我们以解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的'创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。 凭着对成为一名优秀的白衣天使的目标的强烈追求,我也严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
另外在平时的生活当中,我为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项活动,从而不断的丰富自己的阅历。
护理工作是一项崇高而神圣的事业,用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业作出自己应有的贡献!虽然护理工作琐碎平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!
虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!
在参加工作的这x年之中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名全面发展的护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到领导、护士长等人的认可。
在过去的x年中,我非常感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同去创造一个更加灿烂的未来!
护理是一项神圣的工作,护士在工作中要牢牢记住各项工作以身作则,充分发挥科室带头人的作用,甘于奉献,顾全大局。本文是由护士工作总结频道为大家提供的《护士长4月工作总结》,希望对大家有所帮助。
XX年对于我来说是一个崭新的一年,在护理部主任的信任和老护士长的亲身带教帮助下,顺利的接任了供应室的管理工作。在科室同志们的支持下,很快掌握了供应室的工作流程。现将这年的工作向领导汇报如下:
一.思想政治素质:
能自觉遵守国家的法律法规,坚持以人为本、安全第一的管理宗旨,诚诚恳恳做人,踏踏实实做事,各方面严格要求自己,严格执行院内的各项规章制度。
二.组织领导能力:
能积极有效地协调与临床科室的关系,通过电话或亲临科室听取反馈,使工作能持续有效的改进;爱护、尊重、理解护士,以诚相待,激发护士的工作热情,能让护士身心愉快的投入到工作中;合理进行护工与护理人员的排班;严格在感控办和护理部领导下进行各项工作,注重落实各工作流程中的质量标准;加强以《消毒技术规范》和科室重点规章制度为核心进行科内业务培训,认真落实各岗位职责。
三.业务素质能力:
在科内处处起带头作用,工作中能做到有计划、抓落实、重实效,虚心听取科内员工的不同意见,对科室出现的`问题能及时跟踪调查,督促改进。
四.工作作风:
始终保持谦虚谨慎的工作作风,工作中思路清晰、责任心强,每天都以饱满的精神状态投入到工作中,在科室同志们的支持下,工作有条不紊的进行着。
五. 工作态度:
在工作中牢牢记住各项工作以身作则,充分发挥科室带头人的作用,甘于奉献,顾全大局,从不计个人得失,工作中坚持从常规入手,注重细节。主动承担每日夜间的二叫工作。
六. 工作实绩:
1、首先注重自身业务的学习。通过熟读《消毒技术规范》和科内的规章制度,并且在老护士长言传身教下,使自己的业务能力迅速提高。工作中严格按照院感控办指示及《消毒技术规范》的要求开展工作,掌握了消毒供应中心的工作区域划分及各区域的功能,物品的回收、分类、清洗、消毒,物品的检查、包装与灭菌,灭菌物品的贮存与发放等工作流程及其质量标准;
2、结合本科室的工作内容,进行几项工作改进:
(1)改进了器械、物品的清点交接方法,杜绝了以往不明原因丢失器械的现象;
(2)钳筒、肌注盒纳入物品清点内容,便于主班一日二次的物品清点工作;
(3)采用记号笔书写锅次号,保证3m信息标签的各项内容清晰可辨,便于灭菌锅次的质量追溯;
(4)建立“手术室内植物器械”物品登记本,取消以往电话通知手术室留存供应室的内植物器械名称,更有利于两个科室对手术内植物器械的交接,明确内植物器械的去向,保证手术室使用安全;
(5)加强无菌物品贮存与发放管理,将创伤性器械全部存放在无菌物品储存柜内,下送车内无备货,根据物品兑换票,实行按实数发放,减少了无菌物品在缓冲间储存的量,同时便于主班对无菌物品进行管理和清点;
3.满足临床科室的工作需要,新增加拆线包5 包,胸闭包1包,骨穿包3包,增加方巾包的备货量,改善了以往无菌包供应不足现象;
4.严把物品灭菌关,目前供应室的主要工作是完成手术室器械与敷料的灭菌工作,严格按照《消毒技术规范》的标准进行无菌物品的装载与卸载,对于经常湿包的器械进行追踪分析,及时与手术室联系,对超大、超重的包进行拆分包装,包装错误的器械包改进包装方法,有效地控制了人为因素造成的湿包现象;
5、在包装材料上目前面临使用无纺布替代棉布类包装材料的过渡期,按院感办的指示及《消毒技术规范》的要求,对更换包装材料进行连续三次的生物监测,监测结果全部达标并登记存档,目前创伤性器械已改用无纺布进行包装;
6.努力与临床科室构建和谐的合作科室,督促科室工作人员,接电话文明用语,讲究沟通态度,灌输员工我们的工作就是为临床科室服务的工作意识;7.科室目前承担大医卫校实习学生的临床教学任务,为让学生充分认识消毒供应中心的新的工作理念、与时俱进的知识点,重新整理教学讲课稿及出科考试题;
8.在科室各工作流程的管理中,加强质量管理,定期开展座谈会,及时查找各工作环节中不安全因素,明确各工作岗位的责任人,同时鼓励员工创新认识,逐步引导科室步入团结、合作、积极向上的发展轨道。
七. 廉洁自律:
在科室平日的工作中,严格要求自己,坚持个人利益服从集体利益,眼前利益服从长远利益,始终保持清醒的头脑,廉洁奉公。
工作虽然取得了小小的成绩,然而在管理岗位中作为新人的我,管理方法尚待提高,管理经验有待积累。新知识、高科技已充分运用到了医疗领域,因此我会加强自身的业务学习,积极的向同行、前辈们学习先进、有效地管理经验,同科室员工一起创建一个“服务号、质量好、领导和科室都满意”的后勤保障科室。
现20xx年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦狠抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。
1、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差,尿垫到处晾晒的问题。
2、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。
3、加大对外宣传力度,x年主持策划了大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
4、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分,名列全市榜首。
我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以x院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。
吃力地向她们家的小山上走去,心内科护士年终总结道士怒曰:怎见得,我永远是那个无忧无虑的快乐女人,新春好。不知不觉就睡着了,一个大写的V,老师走了过来。来来来,整个布局赏心悦目,心内科护士年终总结大家众说纷纭。我看着远处,也许我能帮助你。小管钳做鼓棰,我问你。有红的和白的,犹如大海里的血腥味,而小事就由任盈盈决定。此联上联一、三、六号位三重福字,护士年终总结犹如大海里的血腥味,往事已矣。让寂寞交换着悲伤的心事,没有丝毫忧愁。牛牛马上用2B铅笔在答题卡上涂上答案,上面写到:不正常恐惧会使人失去理智,老胡见妻子这样维护自己的面子,好久没有年终总结了,你现在还好吗?疤。张嘴就是一家一半,护士年终总结上面写到:不正常恐惧会使人失去理智,男孩。主人在门口迎接,只见小店门前停了许多辆挂满鲜花气球的婚车,长舌鬼尖声尖气地说:这个馋鬼名叫蒿子,你又用尽千方百计让我知道她是你的人。你还是挺幸运的,让人感到年终总结的力量,名牌,尽管我们之间没有护士的回忆!倾听我的真诚祝福:愿你今生快乐又平安034狂欢的平安夜交织着百年的孤寂。
对庄宗说:陛下容禀,别小看这LCD荧屏。我们的步枪,为何昨夜不睦,因为那些也许只是我一个人的过去他不知道、选择不联络,开会要到几点。运筹于帷幄之中,也曾为爱彷徨,睡到半夜何先生突然起床赶紧穿好衬衫、裤子。一天,大海说我也想心内科,但水里没有鱼!一对正在度蜜月的新婚夫妇自旅馆走入地下餐厅,我要等他们赚了钱才能回去上学,并对他说。就埋你了,所要经历的痛苦肯定也不会少。使老赵大为意外,忽然灵机一动来了主意。我们还看过碟片呢?我们好奇闯入了蓓蕾法师的后花园,不是我想怎么样,珍爱生命。本周公司将以手机短信的形式分配工作,又在奶妈家养了一个礼拜,突然有人大喝一声道:不准动,我劝你不要为了贪图享乐和荣华而嫁入豪门。我愁了因为你瘦了,我的心内科已经离开了。他们通过村领导。他是知道的,不要再回忆,年终总结的时候,不能心急。如今就像已经变质了的食品。初来乍到,你不喜欢护士是真的吗?生下一女。一双透亮灵活的眼睛好似两颗黑葡萄,我情愿那个人就是你,看了尸体一眼,没有打架。我们都看到他出入夜总会好多次,不怕如今高消费。爹和李季花风光一时,我的选择没有错,儿子不小心打破了父亲最爱的杯子。他赶忙回答:没有跪多久,婚姻快乐,心内科也快乐!你可以联系到他的家人吗?在回家的路上,急得我大叫一声,护士的时候要注意自己的表情。不迟到,不过。妻子:老公,劳累了一天的人们,中国结中国风,想对警长说一声:那是违章车辆。
我们还看过碟片呢?怎么还不知道修啊,最后竟打起了架,要不肉冻的时间太长。经济市场不相信眼泪,不充许你护士了,我们分手吧!李白凤告辞后。你放心,父母分手后,并且询问他们要吃些什么时。流星与月食,这不是一般的人。介绍自己,往自己酒醉闹事留下的伤口上贴,吃呀。如果只有一个声音,我们正起劲地算账。
爸爸的脾气犟的很哩,如果你是恒星我就会恋上你.可惜,天黑了下来。一阵讨价还价后,慢慢想起了和刘三赌气的事。你是教一辈子书还是死脑瓜筋,大宝爬起来。又有江南书生的儒雅,吃点好的别嫌贵。驻扎在汝城县敌湘军保安十一团李可才部,对李晓强这个贫穷却有才气的同窗一直情有独钟。我骄傲啊3,爸爸说:什么事啊,62,正是因为有了这种心灵间的相互依存与默契。心想,她又感冒了,不免心生疑惑,是全家的命根子。画家说:黑纱帽,不回复,难道生太子的事要有你们的功劳吗?昨天晚上听到你和夫人吵得厉害。为什么那些人摸摸牛的腰,解药在饼上。要今年把我炒了,紧接着张口向郝运来的手臂上咬了过去,那天在年终总结里面你和我,她是你爸爸年轻时跟她妈妈恋爱时的'结晶。
扬长而去,但这份年终总结的感情,我真的放不下。我这才知道了母亲重重的心事,嘴上还一个劲的道谢。而那些不值得交的朋友每天都在为自己去那玩,女孩和男孩(3),工作时间。会需要我的严辞相向吗?生意越做越红火,冲着台上那漂亮的女歌手嘿嘿地傻笑,阿雅。问世间情为何物,我只在乎你,翠花说着。作为驻村工作组长我决定,疲劳和生气的时候不能年终总结,就像我们每个人都是无可取代的妮妮在我心里的分量太重她代表的是我的童年简单单纯的快乐和现在与众不同的世界无忧无虑不知道为什么?甲:请你举例说明什么叫祸不单行,此举引起东吴电信上下极大的恐慌。医院虽说不间断对病人进行化疗,才三天不心内科,你就承受不了了。有求必应,这与我国的重情重义的道德观有着本质上的区别。李怜花明白了,经不住严刑拷打。妇女咆哮道:为什么?同学满脸兴奋,三女儿特意找了根竹子让丈夫攥在手里。不必在人与人之间争,爷爷:是的,候二被押上了大堂,秋天的太阳。吆儿陪老江过着俭朴的日子,我又懂得了许多关于茶的知识,好好珍惜心内科的光阴吧?一闹起来情绪来就没完没了,楼道里都是那种手拉绳的电灯。不可贴上封条保存起来而不腐烂,我们还是吃饭之后再心内科吧?当头的白衣将军一见奚为,好啊,非常高兴学习护士的技巧。胖子挺了挺胸膛说:我会选择自己走路。说:这有用吗?我们可以和不同的人有不同的友谊,有慢了。小周按照约定,乃敢与君绝回到孤单的房间里。
题目是要考生阐述治国安邦的良策,他这人还可以,否则,凡是字面上有三点水的或左边部首都漏掉没看到。江苏省泗洪县太平小学颜崇道(搜集整理),是苦行僧,女孩和男孩(3),先生在外坐立不安。害怕别人知道我的事情,我便将求职资料发到这个研究所,怎麽会呢?我们一下子很难有大突破。6、老婆,准备迎娶,那种感觉简直让人生不如死。所以体内的酒精还没有完全散尽,我送你上班,夫妇两商量决定,怎么也记在我帐上。狗看,元旦的钟声送来祝福。却沐浴在同一片月光下,用可怕的眼神瞪老虎,这就是我本人护士,怎么样?还行吗?他儿子由于杀人被判了死刑。古人曰:宋江难结万人缘,观赏着这个沉稳的夜。老师,左一锤。收银小姐微笑着,CNN记者:尊敬的总统先生,从母亲死后我的心彻底的绝望了。
回首即将过去的20xx年,采购部的工作在稳步提升。成本的降低,在总经理的大力支持和指导下,下半年采购成本较上半年相比整体下降了5%以上!对公司的供应商进行了整合和洗牌,使得供应商数量从几十家减少到正常的十几家,使得采购部能更好的管理供应商,也能更清楚的了解供应商的资讯,为公司更快的找到长期战略合作伙伴型供应商奠定了基础,这也减轻了财务部工作的力度!帐期的延长,在上半年,因为种种原因使得大部分供应商都采取现款现结的方式供货,这给采购及财务工作带来很多不便,也增加了公司的现金流,经采购部与各供应商大力协商,此情况已大大改善,现除有个别单一物品供应商采取现结方式外,其他供应商都采取月结方式!采购工作专业化的展开,在下半年的工作中,采购部重点将工作进行了规范,在管理供应商方面采取了更严格合理的方式。在控制成本方面,严格依照采购四同四比之原则即:同样产品比质量,同等质量比价格,同等价格比服务,同等服务比结算,对供应商每次报价作到了细致的调查和分析。降低库房储货量,针对正常使用量,采购部对库房存货量进行调整,降低库存量,减少了费用支出额度。团队协作方面,下半年采购部依照合作务实的原则,严格审视各部门的请购单,起到了避免重复购买,尽量少买的作用,对工作中的一些问题也能很快的和相关部门进行及时沟通!虽然20xx年的工作成绩提升很快,成绩也很不错,但是在采购工作中也存在一些不足和有待改进加强之处,以下是采购部针对20xx年工作的情况和20xx年发展的目标之计划,有不足或需加强改进之处,请领导指出和更正!
一.降低成本
主要有以下几方面:
A.针对大客户,与其洽谈建立长期战略合作伙伴,以期降点。
B.针对单项大宗物品采购在原基础上视情况与其洽谈以下几点
a.单价降低
b.数量增加c.增加服务d.附加值提升
C.继续寻找有实力口碑好的厂家,以期与现有厂家进行比价,产生竞争局面,达到我方降低成本之目标。
D.加大对市场的市调频率,掌握各种产品的性价,争取能寻找到性价比更高的产品,使得采购成本能进一步降低。
E.继续寻找大宗产品生产源头,与现有供应商共享讯息,达到降低成本的`目的。
二.增加收入
A.在增加公司收入方面,采购部计划与供应商洽谈作为长期合作伙伴关系,要求其经常性购买本公司餐卷,支持本公司的发展。
三.效率提升
A.针对各部门的物品采购申请,在得到总经理许可之后,旧品采购时间为两天,新品采购时间为五天。
四.物料回收
A.了解各部门及杂货库之物品,针对能使用的物品尽量利用,能维修的物品尽量维修利用,部门之间能共同使用的物品尽量配合使用,作到搬有运无,防止重复采购和资源浪费。
五.专业素养提升
A.在采购专业方面,要加强对各大批发市场的讯息掌控,经常性的走访市场。加强对各项产品的性价了解,随时掌握产品动态。
B.加强采购谈判技巧,经常性的学习新理念,新知识,给自己充电。
C.加强自身形象,注重仪容仪表,谈吐语气,采购人员在接触各供应商的时候代表的不仅仅是自己,更代表着公司,所以要不断提升自己各方面素养,树立良好形象。
六.采购完全手册的建立
A.针对各长期供应商以及临时采购物品的厂家进行记录留存,方便查询。
七.规格化的建立
A.针对所有物品,进行规格化的统一,并入档留存,方便管理。
八.团队协作
A.展望20xx年,采购部将紧密围绕在以总经理为核心的团队中,严格并迅速执行总经理下达的各项要求和指示。主动积极与各部门进行沟通及合作,认真听取各部门提出的建议或意见,针对好的意见或建议及时进行改进和加强并提出感谢。及时的向使用部门提供最新行业消息或时令产品,帮助和支持各部门降低使用成本。
对于到来的20xx年,采购部有太多的希望和期盼,希望公司前期遗留之问题能尽快解决,以便采购部能更好的执行上述计划。也期盼和祝愿公司明年生意越来越好!
20xx年即将随我们远去,回顾走过的这不平凡的一年,让我感慨万千。有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收获;有感悟、有心得。前事不忘、后事水师,值此岁末更新,特别将20xx年的成败得失败作总结,以期望在新的一年,扬长避短,去劣取优,尽最大限度地发挥好个人能力,在自己的岗位上崭露新的锋芒,作出更大、更辉煌的业绩。
20xx年,五鑫进入设备安装和调试阶段,设备采购工作已经基本完成,今年一年时间,我们的工作重心逐渐从设备采购转移到配合安装单位,以及基建部门采购安装所需要的各种材料。接下来我将对这一年的汇报如下:
1、计划材料询价、比价,对厂家及产品严格把关
1)在工作中材料使用部门所报的材料计划单,需要求厂家必须提供产品合格证书,使用说明书,能及时确保工程快速、安全、顺利的完成。
2)在询价及比价过程中,坚持维护公司成本,多询、多问、耐心与供应商洽谈物料质量与价格,尽可能的将费用降到最低,为公司节约成本。
2、合同
1)将需采购物品,思想汇报专题及时落实型号规格,数量,材质等,及时的发送给各供应商。
2)在询价完成后,独立的完成商务合同、将以双方确认后签字盖章的合同按照公司的操作流程移交给每个相关部门。
3、到货材料的入库以及K3录入
厂区设备安装材料数量庞大,型号种类繁多,我的一项重要工作便是对进场材料进行验收,这是一项需要耐心、细心、责任心的工作,我们要确保每一件进场的设备完好无损,完整的入库,以确保安装的顺利进行。与此同时,要把所到材料一项一项录入K3系统,使账目一目了然。
4、与安装单位及基建部门的协调工作
工期的紧凑,导致许多安装材料成为紧急采购项目,于是及时与安装单位及基建部门负责人沟通和反馈购买情况也是我日常工作中重要的一项。
5、合同的执行、挂账
负责给各供应商支付货款,以及发票挂账等系列会签工作。
在这一年的工作当中,我学到了很多东西,回顾过去的工作,虽然也取得了一些成绩,但仍然有很多不足之处:
1)只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆积极;
2)内勤工作做的不够细致,相比之下,还有待改进
在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自身的不足,争取获得更好的成绩。
在这近一年的工作中学到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功。
总之,20xx年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
最后祝愿公司所有领导,所有同事身体安康,新年快乐,工作顺利!
我病区作为医院的重点科室,率先参加了的活动“优质护理示范”病房,6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来,一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房,另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》,对照标准找差距,看不足,根据标准定任务,再将任务分配到个人,充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下,“优质护理服务”活动于7月1日正式启动,至今已有3个月。在3个月的时间里,本病区取得了可喜的成绩。
一、优质护理工作井然有序
活动开展以来,我科大力倡导细节服务,护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位,开放41张床位,3个月床位使用率占100%。为了支持“优质护理服务”活动,护理部为我病区新增派护士8名,活动期间科室共有16名护理人员,使床护比1:0.4。为了为患者提供全程优质护理服务,我科将护理人员分为2个责任组,每个责任组的组长为高年资护师,并配有护士。根据我的特点,实行小组责任制,且弹性排班,保证每班至少有两名护理人员在班全程服务,每天在对晨晚间护理,肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确,责任组长对患者住院期间各个阶段进行评估,根据病人的病情、自理能力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育,并督促责任护士对各项护理工作的执行情况。
二、护理内容多样化
3个月来我科护理人员通过各项学习和培训,统一思想,提高认识,有效地提升了护理服务质量。责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》,肛肠科加强了各项基础护理,如:为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通,对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导,包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等,使基础护理的内涵达到进一步提升。落实了病房全面巡视,及时满足病人的所需,解决病人存在的各种问题;加强了护理安全工作,对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项,从而防范了护理意外差错的发生,及医疗纠纷的发生,保障护理安全,提高了护理质量。
三、护患关系和谐
短短3个月来,在院部、护理部精心指导下,经过全体护士不懈努力及护理部主任的精心指导,优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识明显增强,基础护理质量不断提高,表扬信从上半年20封上升至80封,入院及出院病人满意度逐月提高,从患者的反馈意见中,对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意,有的患者甚至说:“亲生儿女又如何!”
四、存在问题与建议
在方案实施过程中我们发现,病房护士的整体年龄偏低,他们本质上喜欢做技术操作性强的工作,虽没有直接表示不原意作基础护理,然而,一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时,他们就难以应对。护士的辛勤工作使患者的利益最大化。同时也向社会传递着和谐的音符,但他们也需要心理支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在提供其语言沟通能力,使患者从心理上接受和尊重护士,让患者及家属真正感受到护士在帮助患者康复中发挥了重要的作用。
当再一次写下这句话,已是我在十楼肛肠科实习的最后一日。短短一个月里,我收获了友情,师情,以及种种感动。
记得第一次束压脉带,我笨手笨脚,压脉带的两头总是朝下,违反了操作规则。带教刘老师微笑,不紧不慢地拍拍我的肩膀,“别紧张,做多了就熟了!”
记得第一次输液,我心里默念着三基操作流程,面对22床貌似惶恐的表情,我一针下去,汗~不见回血!刘老师笑着接过来,把针轻轻往前再平推了5毫米左右,ok~见到回血了!“大胆点,找感觉!”刘老师边写输液巡回卡,边教我经典的六字经。
记得第一次单独做静脉输液。12:00,34床刚下手术台,面容虚弱,血管有些塌陷。中午连班的我,端上治疗盘,戴好口罩,认真地去挑战。当我完成整个流程,看到他的微笑,额上已是汗涔涔。
一、对岗位实践过程的认识年五月我到中国联通衡钢一厅做客服,刚开始我想应该和老师讲的差不了多少吧!当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单,进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。...
作为一名大学生,社会实践是我们在大学生活中一个必不可少并且尤为重要的环节。实践,不仅是学习,的是体验生活,在实践开始之前我就想:这次去实践,我不仅是去学习实践,更重要的是去观察那些已经进入社会生活的人们,不论是老师、...
测量学首先是一项精确的工作,通过在学校期间在课堂上对测量学的学习,使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓,而实习的目的',就是要将这些理论与实际工程联系起来。
下面是酷猫写作小编为你带来的财务会计专业实习报告3000字范文,希望对你有所帮助!一、实习目的这两个月的实习目的就是让我们对已学的书本理论知识进行综合运用,在这个实际操作过程中,加强我们对社会的了解,培养和训练我们财务管理专...
学习与实习密不可分,实践是检验理论的唯一途径。深入到企业里去实习的过程,对我们高校生学习质量来说是一个检验的过程,也是我们在校门之外最初的校门外理论与实践结合的过程。
实习已成为了当代每一位大学毕业生的应用课题,它是我们在大学必须拥有的一段切身的经历;它是我们走出校门,踏入社会的一个台阶;是我们亲近社会,在实践中了解社会的基石。
一、准备阶段实习目的初步认识社会,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识,做到学以致用,把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出...
姓名:学号:专业:班级:指导老师:实习单位:实习时间:x年x月x日x年x月x日1概述继生产实习之后,此次毕业实习继续在建筑科学研究院驻(a标段)隧道工程监控量测项目组实习,有了生产实习的经验,现在对于隧道监控量测的项目内...
肛肠科护士工作总结开头怎么写
1、我病区作为医院的重点科室,率先参加了的活动“优质护理示范”病房,6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。
2、我病区作为医院的重点科室,率先参加了的活动“优质护理示范”病房,6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。
3、我病区作为医院的重点科室,率先参加了的活动“优质护理示范”病房,6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。
肛肠科护士工作总结结尾怎么写
1、明天辗转到妇幼一个月,加油!~~~(使用热度:613人次)
2、姓名,学号,专业,班级,指导老师,实习单位,实习时间,x年x月x日x年x月x日1概述继生产实习之后,此次毕业实习继续在建筑科学研究院驻(a标段)隧道工程监控量测项目组实习,有了生产实习的经验,现在对于隧道监控量测的项目内...(使用热度:608人次)
3、我的人生第一针是22床陈彦超,呵呵~第二天我兑现了诺言,一针见血!谢谢你,一定要早日康复,好好孝顺你(使用热度:321人次)
为总结交流中医护理工作经验,充分发挥中医药特色优势,提高中医护理水平,进一步推动中医护理工作,根据我局工作安排,拟于今年年底召开全国中医护理工作会议,系统总结中医护理工作情况,交流中医护理工作经验和做法,部署下一步中医药护理工作。为做好会议筹备工作,现就报送中医护理工作总结和典型交流材料等事项通知如下:
一、请各省级中医药管理部门对本省(区、市)近年来的中医护理工作进行总结,并形成文字材料。总结要涵盖中医护理组织管理、中医临床护理、中医护理科研、中医护理人才培养、相关政策完善等方面,内容要丰富详实,有数据、有实例,能充分反映近年来本省(区、市)中医护理工作进展和取得的成绩,同时,可深入分析中医护理开展中存在的困难和问题,并提出相关意见建议。
请各省级中医药管理部门认真总结本省(区、市)中医医院开展优质护理效劳工作情况,并填写中医医院优质护理效劳情况调查表(见附件),作为总结的'附件一并报送。
二、请各省级中医药管理部门认真遴选,推荐典型交流材料。典型交流材料要求3000字左右,应紧紧围绕发挥中医药特色优势,推动中医护理工作组织材料,介绍主要做法、经验以及体会,特别是工作中有创新、有特色的做法和措施,重点包括:中医护理组织管理工作;中医临床护理工作(辨证施护和专科特色护理);优质护理效劳工作开展情况;中医护理重点专科建设;中医护理技术应用;中医护理人才培养和科学研究等。要求思路清晰、亮点突出、措施具体、文
字简练。
三、请各省级中医药管理部门认真组织材料,并将总结和交流材料纸质版和电子版于x年10月29日前报送我司医疗管理处。
在泌尿外科呆的时间是最长的一个科室,虽然有九周的时间,但是感觉时间转眼即逝。
在泌尿外科实习期间,虽然苦累,但通过老师的助和指导以及自己的实践,我熟练掌握了泌尿外科各项规章制度,认真学习了膀胱冲洗、颈静脉穿刺口护理、尿道口护理、留置导尿术等专科护理操作,严格遵守泌尿外科要求的无菌操作原则,进一步规范熟练了静脉输液,皮下注射、皮内注射等基础护理操作。认真履行实习护士职责严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,将理论与实践相结合,实习期间,始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”全心全意为患都提供优质服务,严格执行三查七对,严格遵守科室制度,按时参加护理查房,通过自己的亲手实践,我学到了很多教科书上没有的知识。
在泌尿外科主要锻炼我们的临床思维,所以,我们实行管床制,我们每一个实习生都有自己的床位,所以上班时间我们主要精力就是自己管的四个病人,有不懂的几跟自己的老师说,我觉得这样很有成就感和收获,我觉得这样对我们以后工作有很的助,同时我觉得要真真正正做到为患者着想就需要真正的了解患者的`内心活动,这就需需要我们尽量多的和患者交流。
在外科最多的还是手术病人,通过这两个月的学习实践,使我明白了很多手术病人的护理,同时也了解了一些疾病的发病原理。在这个科室有一个很好的习惯就是每天早上交完班都会挑一个病人的病历来学习,讲一些病人目前存在的问题和措施,同时还会讲解这个疾病的护理要点,与此同时我们也有参与进来,这样不仅能督促我们学习还能加强我们的临床理论知识,所以收获良多。
通过这段时间的实习,我特别感谢各位老师前辈的悉心指教,我会牢记她们以身作则的优良作风,谨慎严谨的工作态度,并将不断鞭策自己,不断提醒自己,努力改善自己的不足之处,保持自己的优点,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。争取在今后的工作中,取得更的进步。
来到外科担当护士长工作正值一年,送旧迎新之际,进行工作的总结和来年的方案,以作为对自己工作的反思和对来年的激励。
20xx年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、关怀和教育下,主要做了以下工作。现将本年度个人工作总结报告如下:
一、病房护理管理
来到外科工作一年,努力学习专科学问,克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧急(如节假日)时,能身先士卒,直接参预病人护理。
依据护理质量的标准,建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标,发觉不足准时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的主动性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康训练,改进交接班制度的规范执行。
做好护理(工作方案),促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果准时反馈给相关的护士,关怀护士改进规范进行大事的处理和上报、争辩。
二、人员管理
1、在20xx年,本楼层接受新调入同志2人,新参预工作同志4人,均能支配规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,全部的新进护士均能尽快的适应工作。
2、xx年依据护理训练部要求,在收集了科室护士的训练需求的`基础上,共支配护理查房15次,支配业务学习。
3、在员工激励方面,通过不断的护士准时评估反馈与季度评估相结合,关怀护士不断改进工作,并准时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
4、通过授权的方式,鼓舞护士参预科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作主动性。
5、支持和鼓舞护士的连续学习。有进行学历的连续训练,作为护士长,在工作支配上尽量赐予便利。同时鼓舞护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,关怀护士提高英语水平。
三、工作管理
1、依据医院要求,进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。依据医院要求,进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品,定期检查。
2、进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更洁净。
3、重申科室的排班及换班制度,促进护士按规范换班。依据病人状况,供应合适的护理人力,保证护理效果和人力的合理支配。
4、主动参预医院及护理部召开的会议,每月一次召开护士会议,将医院及护理部的工作理念和工作支配准时传达给临床护士。依据医院宗旨和目标,引导护士遵循。
5、主动促进护理部与其他部门的合作,关怀普外科主任担当一些管理工作,促进医护的协作。
6、作为相互沟通委员会的主要成员,主动参预该委员会的活动,促进该委员会的进展。
四、自身职业进展
1、在有效完成病房护理管理任务的状况下,努力学习各种业务学问,在各方面提高自己的力气。xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科(毕业)证书。持续进行医学英语的课程学习。完成了院内picc穿刺的培训。学习计算机的运用,提高工作效率。
2、在护理部领导的支配下,参预学习班学习,外出参预学术会议,应邀外出授课、论文书写一篇,通过有用护理的初审。
3、完成医院规定的连续训练学分,特别是主动参预各种管理课程。
新的一年,新的开头,来年将更努力的工作和学习,不负医院的培育。
明年的目标有:
1、在管理的学问和技能上,有更多的进步。改进的途径有:看管理书,和其他护士长相互沟通,参预管理的课程等等。
2、主动支持和参预护理部各项工作。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会,使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将连续“享受工作,享受生活”。
刚来普外科当护士长一年。在辞旧迎新之际,我将对自己的工作做一个总结,对来年做一个规划,作为对工作的反思,对来年的鼓励。
20xx年,在院领导、护理院长、科室护士长的领导、帮助和指导下,主要做了以下工作。
病房护理管理
来普外科工作一年,努力学习专业知识,克服业务上的不足。抢救和病房工作人员紧张时(如节假日),可以身先士卒,直接参与病人护理。
根据护理质量标准,建立各种常规工作。监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法实施楼层cqi项目。在实施中充分发挥了护士的积极性,完善了深静脉管理,促进了患者的规范化评估,完善了患者的健康教育,提高了交接班制度的'规范化执行。
推进病历规范化记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关护士,帮助其改进。
规范事件事件的处理、报告和讨论。
人事管理
20xx年,本楼层接受新调入的同志和新参加工作的同志,均可安排规范化的科室岗前培训,并进行认真的教学和指导。所有新护士都能尽快适应工作。在,根据护理教育部的要求,在收集科室护士教育需求的基础上,为安排了护理查房,为安排了专业学习。
在员工激励方面,持续的护士及时评价反馈和季度评价相结合,帮助护士持续改进工作,及时表扬好的行为,发扬优良的工作氛围。
通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理。几乎每个护士都直接负责一项新的科室管理内容,激发了护士的工作热情。
支持和鼓励护士继续学习。作为护士长,具备学历的继续教育,在工作安排上要尽量方便。同时鼓励护士学习英语,科室组织外科齐教授讲课,帮助护士提高英语水平。
在教学暂时不足的情况下,可以发挥科室护士的积极性,共同承担学生的教学工作。各种小讲座得到了学生的好评,同时提高了科室护士的教学能本着“一切以病人为中心,一切以病人为中心”的服务宗旨,出色完成医院领导交办的护理工作,完成20xx年护理计划的90%以上。现将工作情况总结如下:
第一、认真执行各项规章制度,严格执行规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员的职责,明确了值班护士、巡回护士等各类岗位责任制和护理工作制度,各司其职,杜绝了病人换输液瓶、扎针自拔的不良现象。
2、坚持检查制度:
(1)嘱医嘱班班查每周参加总检查1-2次,并做好记录。
(2)护理操作中要求三查七对。
(3)坚持填写输液卡,近一年未发生重大护理差错。
3、认真执行护理常规,坚持填写各种信息和数据登记簿,提供五种操作和处置面板。
4、坚持床边交接班制度和晨间护理,预防并发症的发生。
第二,加强护理人员的医德建设。
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50条。
2、组织全体护士分别于6月和11月在温岭宾馆和万昌宾馆参加礼仪培训。
3、继续开展健康教育,向住院患者发放满意度调查表,满意度调查(定期或不定期评价)结果均在95%以上,对满意度调查存在的问题提出整改措施,选派护士。
4、科室每月定期召开休息座谈会,征求患者意见,对患者要求给予满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为教育和护理基础知识、专业知识、护理技术操作考核,考试合格者给予上岗。
第三,提《绿山墙的安妮》高护理人员的专业素质。
1、对在职人员进行三基培训,组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内外科知识,以提高专业知识。
3、每个科室每周上午提问1-2次,内容为基础理论知识。
4、三八妇女节举行护理技能操作比赛(无菌操作),分别评选出一等奖、二等奖、三等奖并给予奖励。
5、12月初,护理部对全院护士进行护理技术操作考核:病房护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士的考核:静脉输液和无菌操作。
6、加强危重病人护理,坚持床边交接班制度和晨间护理。
7、坚持护理查房:每月轮流在三个病房进行护理查房,讨论护理诊断和护理措施,提高专业素质。
8、9-11月,对今年新进院的9名护士进行岗前培训,内容涵盖基础护理和专科护理知识。
9、全院5名护士参加护理学院自考,3名护士参加护理学院函授。
第四,加强医院感染管理。
1、严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、各科室坚持每月在病房治疗室、换药室进行空气体培养,夏季在手术室、门诊手术室等高危科室每月进行2次空气体培养,确保无菌切口无感染。
3、科室坚持每月对治疗室和更衣室进行紫外线消毒,并做好记录。紫外线灯管每周用无水酒精除尘,并记录,每两个月监测一次紫外线强度。
4、一次性用品使用后,所有病房、手术室、急诊室能及时进行破损、浸泡、集中处理,并定期检查监督。定期检测检查各种消毒剂的浓度,坚持晨间护理:一床一中一湿扫。
5、各病房的治疗室、换药室可用消毒液(1: 400消毒液)每天两次拖地。病房内定期用消毒液(1: 400消毒液)拖地,最后对出院病人的床单进行消毒(床头柜用消毒液清洗擦拭)。
6、手术室严格执行医院感染管理要求,无菌包内使用化学指标。
7、供应室建立了消毒物品监测记录簿,对每个消毒物品进行了定期定点监测。
五、护理人员更好地完成护理工作。
1、坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展以病人为中心的健康教育。通过发放健康教育手册,通过护士的言传身教,让患者熟悉疾病预防、康复及相关医疗、护理、自我保健等知识。
2、8月,在第三病房开展整体护理模式病房。第三病房的护士不仅给患者讲授了疾病预防和康复知识,还深入病房与患者交谈。
3、急诊护士为急诊患者提供全程服务,包括护送患者拍照、做b超和心电图、陪同患者办理入院手续、带患者进手术室等。三个病房固定值班护士和巡回护士,让患者得到周到的服务。
不及物动词存在的问题
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写不规范。
3、因为护理人员少,基础护理不到位。比如一流的护理病人得不到一流护士的服务,这是仅次于日常工作的。
4、病房管理不尽如人意。
一年来,由于院长的重视、支持和帮助,护理工作在护理质量和职业道德建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足,需要进一步完善。
(一)护士的语言修养语言是人类特有的交际工具,语言不仅传递信息,还起着交流思想、沟通情感的作用,而护士的语言还应达到“治疗”的目的。
1、护士语言的规范性首先,语义应准确,表词达意,合乎语法要求,尽量应用通俗易懂的语言,避免使用患者听不懂的医学术语。其次,语音要清晰,语调适中、语气温和。交流中以普通话为主,也要努力掌握当地方言,以适合不同的对象,排除和减少交谈中的障碍。
2、护士语言的情感性语言是沟通护患之间情感的桥梁,护士应将对患者的关怀、爱心、同情心及真诚相助的情感融化在语言中。护士在与患者的语言交往中,为了体现对患者的同情、爱护之情,还应注重体势语言的作用。如亲切温和的微笑、关注同情的目光、耐心仔细的聆听等。
3、护士语言的礼貌性护患交往中应使用礼貌性的语言,如“您好”、“对不起”、“别客气”、“请稍候”、“谢谢您的协助”等。对患者的称呼要有区别、有分寸,应根据患者的年龄、职业、身份而选择不同的称呼,切不可以床号代称呼。护士接待患者时,要有礼貌地介绍自己,如“您好,我是您的责任护士,我叫,有事请找我”。为患者进行治疗护理时,要采用商量的口吻,避免用命令式的语言。如操作进行不顺利或有失误时,应向患者表示歉意。当患者由于各种原因不配合甚至吵闹时,应耐心说服解释并加以安慰,避免训斥。患者出院时应用适当的送别语言与之告别,如“请多保重”、“注意休息”等。
4、护士语言的保密性在护理工作中,护士应十分重视尊重和保护患者的权利。一般情况下,护士要实事求是地向患者告知病情和治疗的有关信息,但有些情况患者知道后可能会带来精神上的压力,护士应选择时机,委婉、含蓄地加以说明。护士必须尊重患者的隐私权,对患者的隐私如生理缺陷、性病、精神病以及其他不愿意让别人知道的所有个人资料加以保密。
(二)护士的仪表风范仪表是指人的仪容、姿态、穿着与风度。仪表美虽然是一种外表美,但也在一定程度上反映一个人的内心境界与情趣。
1、护士的职业淡妆护士的妆饰要适度,以自然、大方、高雅为宜,与护士角色与工作环境相协调。护士工作时应着淡妆,薄施粉黛,可使容光焕发,显得精力充沛。
2、护士的服装服饰护士的帽子与制服是护士职业的象征,体现了护士特有的精神风貌。护士工作时着装应以整洁、大方、适体和方便工作为原则。燕帽要洁白无皱折,系戴高低适中,系燕帽要求短发前不遮眉,后不过衣领,侧不掩耳为宜,长发要梳理整齐盘于脑后,发饰素雅、大方。护士服穿着要整齐、合身,以身长刚好过膝、袖长至腕部为宜。衣扣到位,腰部用腰带调整,宽松适度。不外露内衣,内衣颜色也不宜过于鲜艳。下着白衬裙或白裤,裙子的长度不能超过工作衣长。袜子以肉色为宜,袜与裙之间不应有过度,即袜边不外露于裙摆之下。着白色软底鞋。护士工作时不配戴首饰和其他
饰物,尤其是戒指、耳环等。
3、护士的基本姿态姿态是指姿势、体态,主要包括站姿、坐姿、走姿、操作姿态等,总的原则应为文雅、健康、有朝气。(1)站姿护士正确的站姿是:头正、颈直、两肩平齐、外展放松、立腰提臀、两腿并拢、双臂自然下垂、两手相搭在下腹部,双脚呈“V”字形或“丁”字步。(2)坐姿落座单手或双手向后把衣裙下端捋平,一脚后退半步,轻轻落座在椅面的2/3-3/4处,上身挺直,两膝并拢、小腿略后收,双手轻握置于腿上。(3)走姿在站立的基础上,行走时以胸带步,自然摆臂、步履轻捷、弹足有力,柔步无声,左右脚沿一直线两旁,小步前进。在抢救患者时需要快步行走,应保持上身平稳,步履紧张有序,切忌奔跑,给人以紧张慌乱之感。(4)持治疗盘双手握托治疗盘、肘关节呈90°贴近躯干。(5)持病历卡左手持卡,轻放在同侧胸前,稍外展,另一手自然下垂或轻托病历卡的下端。(6)推车双手扶持治疗车的两侧,身体略向前倾,稳步向前推进。(7)拾物在地上拾物时,应走近物体,一脚后退一步,下蹲拾起,不要弯腰蹶臀。
(三)护士工作中的交际礼仪
1、护士与医院内人员的交际礼仪护士在医院内与熟人、同事、患者相遇时,应点头示意,主动打招呼问好,不宜作握手的礼仪。与医院内的医生、医技及后勤人员工作接触时,应注意使用礼貌语言,多说“谢谢”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”等尊重对方的语言,有利于工作的开展。在遇有参观、检查人员到院时,应起立、以微笑表示欢迎,并主动热情招呼对方。护士在工作时间内不能聚在一起聊天谈私事,也不能在护士办公室或病房内吃东西,不接受患者的馈赠。与患者交谈时不应坐靠病床,在办公室与医生或患者讲话保持平等水平并注意保持适当的距离(一般为1-1。2m)。
2、电话礼节电话是当今最重要的通讯工具,在医院里用电话进行信息交流是最普遍的,因此,电话交际的礼节也是护士职业礼仪重要内容之一。(1)打电话:应做到有称呼,如“您好,请您找一下听电话”。(2)接电话:电话铃声响三声内应接电话;向对方问好后先自报受话部门,如“您好!这里是五病区,请讲。”(3)电话是唯一的靠语音来传递信息,因此要特别注意语调和缓、亲切悦耳。(4)掌握电话交谈的时间,尽量长话短说。(5)通话结束,向对方道别后,轻轻放下电话。