培训材料管理制度(精选6篇)
麦当劳在人材培育方面采取的是“人培育人”的方式,将公司员工培养成具有训练资格的合格人才后,再让其去培育零工。
因为麦当劳坚信零工站在店铺最前线每天接触大量顾客,通过训练提高零工素质的最终目的,就是向顾客保证提供最高质量的商品、服务和环境,让顾客获得来店用餐的附加价值,而麦当劳店铺本身也因此受到更多顾客的支持,获得更多的赢利。
1、要在员工的训练和发展上投资
投资在训练和发展上
对于如何看待人员的训练和发展,麦当劳创始人雷克罗克先生说了两句话。
第一句是:不管我们走到哪里,我们都应该带上我们的智能,并且不断给智能投资。所以早在1976年,麦当劳的创始人就已经决心要在人员的发展上做出很大的投资。
另一句话是:钱跟智能是不一样的,你可以赚到钱,但是你想随处去抓到智能却是不可能的,所以必须花心思去发展。
麦当劳认定了训练将带来利益:
第一、有最好训练、最好生产力的麦当劳团队,能够在顾客满意与员工满意上,达成企业目标。
第二、我们强调在正确的时间提供正确的训练,因为训练的价值在于对员工生产力的大幅
提升,同时由于麦当劳的训练也提供给加盟经营者,而加盟经营者在麦当劳的系统里占有很大的.部份,所以这对加盟经营者的生产力,也有很大的帮助。
第三、如果可以有效率地运用训练投资,对于麦当劳的股票投资人,也会产生一定的效益 这也是麦当劳企业对投资人一个很重要的责任。
第四、通过良好的训练,就能将麦当劳的标准、价值、讯息、以及想要做的改变一一达成 这对整个系统的永续经营相当重要,因此麦当劳的“愿景之屋”,把“人”当做一个很重要的资产。
2、培训要与实际操作相结合
几乎所有的麦当劳员工一进公司就被派到餐厅现场锻炼,在那里穿着与零工一样的制服,干着与零工一样的工作。刚进店铺的员工,其最初职位为经理受训生,在店铺对开店和打佯业务、零工的录用、现场操作指挥等与经理管理业务有关的所有基础知识进行系统学习的同时,还必须学习店铺的经营管理技术。
为了把培训与实际操作结合起来,麦当劳要求员工每天在上班时间内,抽出一个小时学习实际操作和管理方面的业务知识,学习内容包括:餐厅的营运管理知识、会计及财务、人力资源、餐厅的设计与设备的管理和安排、公共关系、市场营销推广等诸多方面。这种培训不仅对服务质量的稳定提供了保证,更为企业培训了管理人才。
在加强员工的店铺实践经验的同时,麦当劳也非常注意对员工进行理论知识的教育,对此主要通过“人才培育综合计划”来进行平衡,下面是此计划的主要构成内容:
MDP系统
店铺的经理或店长使用名为“经营管理开发大纲(MangementDevelopmentProsram)”的教材,通过店铺的实际业务对员工进行训练,是所有员工从经理受训生到成为店长的统一教育程序。
想要正式加入麦当劳公司职员的行列,需要进行三个月的经理在职训练。在门市实习满三个月之后,再接受汉堡大学初级班进修十天,结业后回到店面,这时公司会准备MDP管理发展计划手册。
MDP的内容是以具体的活动内容和行动目标为中心构成的一系列训练手册。在每一科目大标题下都有阅读、讨论、实践的功课,进而消化麦当劳的教材。
这些科目主要包括:“人才管理”、“器材修护”、“能源管理”、“损益表”等,等精通MDP之后,便可以升任为中心经理了。
1、科室在开展新技术或新业务、新项目、新方法时,科室需制定实施方案,须按质量计划论证,有可行性方案后报医务科审批。
2、科室接受医务科负责组织对申报的新技术或新业务、新项目的论证,并对此新项目开展策划,形在质量计划,按计划进度监督和评价,医院终审后,科室方可实施新技术。
3、科室在开展新技术或新业务、新项目、新方法时,定要进行告知制度,需先征求病人及家属意见,并说明所需费用和医疗风险。病人在进行新技术或新业务、新项目、新方法时,一旦病情发生变化,应及时向家属通报,征得家属理解和配合,尽全力保障患者的'生命安全。
第一章总则
第一条为了适应学校发展需要,加强人力资源开发,不断提高教职工的职业素质、业务能力和创新精神,打造一支优秀的教职工队伍,根据《学校章程》和《师资发展规划》,制订本制度。
第二条本制度关系到学校跨越式、可持续发展办学目标的实现,必须严肃对待,认真落实。
第二章培训对象、目标和原则
第三条培训对象包括全体教职工和临时员工。
第四条培训目标分为3级:
一级目标是培养合格教职工。
二级目标是培养优秀教职工和骨干教师。
三级目标是培养各种专家。
第五条培训原则是:理论与实际相结合、学习和研讨相结合、科研与工作相结合。
第三章培训形式和内容
第六条教职工培训分为校本培训和校外培训两种基本形式。以校本培训为主,校外培训为辅。
校本培训面向全体教职工,包括入职培训、岗位培训、制度培训、技能培训、理论培训等。
校外培训主要面向管理人员和骨干教师,兼顾全体,包括外出学习、委托培训、脱产(离职)进修等。
第七条教职工培训内容包括:
1、学校的办学理念和教育教学理念。
2、职业道德规范和教职工行为规范。
3、各种规章制度,包括岗位职责、基本制度、管理规定和实施细则等。
4、教育教学理论。
5、各种职业技能,包括教育教学技能、教师礼仪、招生技能、管理技能等。
6、有效提高教职工素质和生活质量的'其他培训,如军训、才艺培训、生活技能培训、拓展培训等。
第四章培训时间安排
第八条校本培训时间每年累计不少于30个工作日。每周六下午为规定学习时间。其中集中培训和自学讨论隔周进行一次。
第九条每次学习时间通常为1—2小时,根据具体学习内容而定。
第十条学校积极创造条件为全体教职工特别是优秀教职工提供外出培训学习的机会。
第五章培训组织管理
第十一条教职工培训由教务处主管,其他相关部门参与组织实施。
第十二条教务处负责制订年度培训计划,按月份拟订培训活动日程,确定培训主题、主讲人和讨论题目,筹备、印发有关学习资料。
第十三条每位教职工必须建立学习笔记。
第十四条每半年举行一次学习研讨会或演讲比赛活动。每年开展一次文章评选活动。
第十五条教职工的学习表现,纳入年度绩效考评。
第六章附则
第十六条本制度由教务处负责实施和解释。
1、煤矿年度内组织本单位人员深化、系统地学习《职业病防治法》等相关法律、规矩,加大对管理范围内的煤矿企业职业危害防治学问的培训力度。
2.乐观参与市、县煤炭行业管理部门组织的职业卫生学问培训,定期开展岗前和在岗期间的'职业危害防治学问培训,强化对职工的职业危害防治学问的教导,教导职工自觉遵守职业危害防治规则制度,正确使用职业危害防治设备和个人劳动防护用品。
3.年度内举办全矿人员参与的《中华人民共和国职业病防治法》学习讲座3次,举办矿级领导班子专题研讨会4次,就深化贯彻落实职业危害防治工作举行专题讨论。
4、平安生产管理人员、作业人员把握生产工艺流程,把握职业危害预防学问。
5、建立职工职业卫生培训档案;
6、对职工职业危害学问举行考核,考核合格后支配上岗。
一、单位应当定期或不定期召开会议研究部署消防安全工作。
二、单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全教育,并应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的.消防安全培训。消防安全重点单位对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。
宣传教育和培训内容应当包括:
1、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程;
2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施;
3、有关消防设施的性能、灭火器的使用方法;
4、报火警、扑救初期火灾以及自就逃生的知识和技能。
公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少每半年进行一次,培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。
三、消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案,至少每半年进行一次演练。其他单位应当结合本单位实际,参照制定相应的应急方案,至少每年组织一次演练。
为提升职工的自我庇护意识和能力,按照《中华人民共和国职业病防治法》第三十一条规定,结合本车间实际,组织对职工举行职业卫生规矩、职业卫生学问、操作规程、职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品的正确使用、维护的培训,特制定本制度。
一、培训内容:
1、职业卫生法律、规矩与标准。
2、职业卫生基本学问,工作环境及危害因素,从事工种可能受到的职业危害。
3、职业卫生管理制度和操作规程。
4、正确使用、维护职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品。
5、发生事故时的应急救援措施。
6、职业卫生事故。
二、培训对象与内容
(一)上岗前教导
1、从事有害作业的职工,上岗前必需人人接受就业前的职业卫生教导。
2、就业前职业卫生教导内容包括:职业卫生普通学问、职业卫生规矩常识、本岗位职业卫生防护学问。
3、就业前职业卫生教导不合格,不能上岗作业。
(二)在岗期间教导
1、从事有害作业的`职工在就业过程中,必需人人定期接受本岗位职业卫生教导。
2、就业中职业卫生教导内容包括:本岗位主要有害因素种类、浓(强)度、本岗位的主要职业危害及其防护技术、本岗位职业危害防护设施的原理及其防护技术。
三、教导周期
1、重点有害作业每月不少于4小时。
2、普通有害作业岗位每季不少于8小时。
3、从事有害作业职工就业中教导考试不合格,限期一次补考,再次不合格者勒令停职学习直至补考合格。
四、提升教导
1、从事有害作业的班组长、工段长、车间主任及至厂(矿)长,必需接受职业卫生提升教导。
2、提升教导内容包括:特种岗位职业卫生教导、职业卫生预防技术教导、职业卫生规矩教导。
3、教导周期:每年40小时。
五、组织实施部门
职业卫生教导由车间平安科负责教导材料、教案及教导工作实施的监督与检查。
六、附则
本制度自下发之日起开头实施。