保洁部管理制度（通用7篇）
1.管理员在庭院保洁部主任的领导下开展工作。
2.指挥工人做好垃圾装填分类工作,做到合理装填。
3.监督垃圾工对每天进入站内的垃圾日产日清情况,检查垃圾站内场地卫生,不得满地杂物;站内不得随意堆放垃圾。
4.定期检查垃圾站内墙面、天花板,应无积灰、污迹、蛛网,无乱图乱画,墙面光洁,外墙面整洁。
5.认真做好除'四害',防污染工作,夏季,定时喷洒药水,减少蚊蝇滋生。
6.建立运行管理台账,做好生活垃圾日清运量的统计。
7.及时收管用具和设施,对站内设备和设施的完好情况时行登记,故障要及时汇报。
8.把安全生产放在首位,消除一切不安全因素,做到早发现,早预防,确保安全运行。
1、不得迟到,早退或旷工。
2、仪容姿态要端庄,要按公司要求着装。
3、公共区域内不得大声喧哗。
4、公共区域内不得做出不雅观动作、如手插兜、抱肩、靠墙等。
5、不得随地乱扔垃圾、杂物、吐痰及各种不文明行为。
6、努力与同事工作配合,不得发生矛盾和争吵。
7、服务时要用礼貌用语,不得使用禁用语,工作时要礼让宾客。
8、不得穿着或携带工作服非因公外出。
9、上班时间未经批准,不得私自会客。
10、工作时间内禁止睡觉或做私事。
11、不得在禁止吸烟的地方吸烟。
12、领用物品要登记。
13、所辖区域内物品损坏情况就及时报修。
14、工作结束后须将工具清洁并收管好,不得乱放使用工具。
15、下班后应及时离开大厦,不得在公司内逗留。
16、上班时间或班前不得饮酒。
17、上班时间应在自己的工作岗位上,不得私自串岗,与他人闲聊,未经批准不得与他人私自换班或替班。
18、不得包庇他人违纪行为。
19、不得私自带家属上班或非因公与客户闲聊。
20、如有特殊情况需要请假时,应提前申请,要求做到病假班前请,事假至少提前一天请。
21、禁止利用公司大量资源获取个人利益或拿公司物品。
22、工作中须按操作规程工作,不得故意损坏使用工个及公共设施,不得浪费消耗品。
23、无特殊情况,不得使用客梯。
24、严厉杜绝偷窃,骗取公司及客户财物或私配部门及客户的钥匙。
25、工作中服从上级命令,服从领导分配,不得无理取闹。
26、拾遗物品要上交。
27、未经领导批准,不得私自利用公司物品为客户服务,谋取私利。
28、开会时强调重点问题,应及时贯彻执行。
29、非工作需要不得穿越大堂。
30、进出大厦接受警卫人员的'正常检查。
为了搞好清洁卫生服务工作,严肃工作纪律,提高工作质量,特制定本规定:
1、服从管理、明确责任、尽心尽职,争创一流工作质量,为客户提供优质服务。
2、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。
3、在规定时间内,按区域路线范围进行卫生清洁工作。
4、在保洁主管的监督检查指导下,努力做好本职工作,积极完成上级领导交办的其他工作任务,对不服从分配或工作完成不好的人员,进行必要的处罚。
5、除做好清洁工作外,还要行使卫生管理责任,工作中及时发现问题,纠正一切不良卫生习惯和行为,对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。
6、在所负责的`卫生区域内,发现需要加强管理的地方要及时上报保洁主管。
7、员工之间要团结合作,互相帮助,相互学习,取长补短,提高服务和业务素质。
8、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人,虚心听取住户反映。工作中一律不准与住户发生争吵冲突,一旦发现予以辞退。
9、对在工作中一贯不负责任,住户反映意见较大的,经查实后,对其进行处罚,对教育屡教不改者,予以辞退。
10、清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度,如有违背将按管理处的有关规定予以处理,情节严重者予以辞退。
11、有事需请假,请假天数不得超过10天,工作空缺要自行找人替岗(必须保证服务水平及工作质量),一天内保洁主管同意后予以确认。替岗人员按照卫生标准认真做好区域清洁工作,如达不到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处理。
1.负责校园保洁工作的管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难问题,并定期向主任汇报。
2.掌握校园内道路分布及工人分配情况,公用设施设备的数量及分布。
3.合理配置校区内保洁器具及清扫工具的数量,合理配置保洁人员,确保分担区内不留卫生死角。
4.严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍,有效制止违章操作,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效挂钩。
5.负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。
6.根据公司的重点工作和员工队伍的实际,定期对保洁员的岗位技能和安全生产进行培训。
7.负责每周保洁例会的组织工作,宣传公司的文化及各项规章制度。
8.带领所属保洁组完成公司安排的临时工作。
1.0目的
明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则,确保服务品质的一致性。
2.0适用范围:
各管理处保洁部全体员工。
3.0管理内容
3.1保洁员行为准则
3.1.1遵守公司管理制度,按《员工手册》规定的内容严格要求自己。
3.1.2着工作装,提前签到或打考勤卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。
3.1.3所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求。着工作装工作期间,不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。
3.1.4不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。
3.1.5在工作岗位或公共场所,员工须注意自己的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。
3.1.6行走要迅速,并注意两人成排,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行。
3.1.7在行经的路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁'视而不见';若发现有人乱扔垃圾,应即时清除并礼貌提醒,否则视为失职。
3.1.8上班前,不食生葱和生蒜等食物,并注意饭后漱口。
3.2保洁员工作准则:
3.2.1服从工作分配,遵照《保洁员岗位表》,按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项分配工作。
3.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。
3.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料。
3.2.4对上级分配的工作不得违抗争执,若有问题可事后向上级提交意见书。
3.2.5工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题,须按程序逐级反映(特殊情况不在此列)。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止,必要时可要求保安员协助解决。
3.2.6若发现突发案件、火情或险情,应即时报告上级并找保安人员协助处理。
3.2.7在小区内外,各员工应注意'走路轻、说话轻、工作轻',严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹。
3.2.8工作时不得串岗和擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。
3.2.9因工作原因需要进入办公室(或业主家)须先敲门(或按门铃),说明来意后方可作业。
3.2.10清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除。
3.2.11清洁工具使用完毕后,须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内。
3.2.12电动工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器等。
3.2.13软水管使用后,应整理好后保存。
3.2.14清洁剂要标识明显,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏。
3.2.15盛装清洁剂的容器要盖紧,保持清洁,摆放整齐。
3.2.16放置清洁剂的层架必须牢固结实,便于取放。
3.2.17拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。
3.2.18抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。
3.2.19水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置,便于滤水。
3.2.20小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处,棕扫帚不能用于清扫湿地面。
3.2.21垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里,不准随意搁置。
3.3保洁员纪律准则:
3.3.1擦试窗玻璃时,严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行小区'除四害'的喷药工作时,须有安全防护措施。
3.3.2对业主要热情礼貌,任何时候均不得与业主发生争执。
3.3.3拾到钱、物等,应及时交到办公室或交给上级处理,不得占为已有或隐瞒不报。
3.3.4在工作期间不得酗酒或带有醉态,不得在公司内聚众玩牌。
3.3.5不得借工作之便私拿他人物品为已用,不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,不得有偷盗等违法行为。
3.3.6领用清洁用具或用品,须先由班(组)长填写'领料单',客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取,同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录;其余的清洁工具,均须'以旧换新',严禁弄虚作假。
3.3.7员工请假或辞职,必须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理,并完成相应手续。
4.0相关文件
4.1《保洁部日常工作检查作业指导书》
4.2《单元楼道清洁作业指导书》
4.3《办公区域清洁作业指导书》
4.4《公共区域清洁作业指导书》
4.5《保洁部灭蚊蝇施药作业指导书》
4.6《保洁作业安全操作作业指导书》
4.7《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》
4.8《洗车场工作作业指导书》
5.0相关记录
5.1《保洁用品领用登记表》
6.0附录
6.1《保洁员岗位表》
6.2《清洁质量标准》
6.3《员工手册》
保洁部行政制度:
1、不得迟到,早退或旷工。
2、仪容姿态要端庄,要按公司要求着装。
3、公共区域内不得大声喧哗。
4、公共区域内不得做出不雅观动作、如手插兜、抱肩、靠墙等。
5、不得随地乱扔垃圾、杂物、吐痰及各种不文明行为。
6、努力与同事工作配合,不得发生矛盾和争吵。
7、服务时要用礼貌用语,不得使用禁用语,工作时要礼让宾客。
8、不得穿着或携带工作服非因公外出。
9、上班时间未经批准,不得私自会客。
10、工作时间内禁止睡觉或做私事。
11、不得在禁止吸烟的地方吸烟。
12、领用物品要登记。
13、所辖区域内物品损坏情况就及时报修。
14、工作结束后须将工具清洁并收管好,不得乱放使用工具。
15、下班后应及时离开大厦,不得在公司内逗留。
16、上班时间或班前不得饮酒。
17、上班时间应在自己的工作岗位上,不得私自串岗,与他人闲聊,未经批准不得与他人私自换班或替班。
18、不得包庇他人违纪行为。
19、不得私自带家属上班或非因公与客户闲聊。
20、如有特殊情况需要请假时,应提前申请,要求做到病假班前请,事假至少提前一天请。
21、禁止利用公司大量资源获取个人利益或拿公司物品。
22、工作中须按操作规程工作,不得故意损坏使用工个及公共设施,不得浪费消耗品。
23、无特殊情况,不得使用客梯。
24、严厉杜绝偷窃,骗取公司及客户财物或私配部门及客户的钥匙。
25、工作中服从上级命令,服从领导分配,不得无理取闹。
26、拾遗物品要上交。
27、未经领导批准,不得私自利用公司物品为客户服务,谋取私利。
28、开会时强调重点问题,应及时贯彻执行。
29、非工作需要不得穿越大堂。
30、进出大厦接受警卫人员的正常检查。
31、严格遵守《员工手册》各项规章制度。
1.严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。
2.协助主管领导做好园林维护管理、技术指导、监督检查工作,适时向部门领导汇报工作情况。
3.每日巡视检查植物生长状况,作好工作记录,发现问题及时汇报,并提出相应措施建议。
4.负责园林维护管理及绿化工程的组织实施工作。
5.对所负责工人组全面负责,掌握园林维护管理及绿化施工状况,及时解决存在问题。
6.根据工作需要,合理调配人员。
7.要掌握本辖区的设备和公共设施的使用、维修及摆放。
8.加强对本辖区草坪、树木、花卉管理。
9.合理组织在本辖区临时工的工作,对偷懒、耍奸、破坏公物的临时工进行批评教育,对不按规章办事的临时工可以提出处理意见。
10.做到腿勤、嘴勤,经常宣传学校的方针政策,有责任教育全校师生员工遵章守纪。
11.根据学校的整体布局提出有关生产管理、绿化、彩化方案等合理化建议。