精选季度工作总结模板汇编（精选14篇）
20xx年一季度以来，调度室在矿行政、矿党委领导的带领下，紧紧围绕全矿的安全生产为中心，为认真贯彻落实全矿安全发展观和“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，为全矿的安全生产健康运行，调度室做了大量工作，不断克服工作困难，较好的完成了一季度安全生产的各项指标，现将一季度主要工作总结如下：
日常调度管理方面：
1、认真调度，合理组织指挥、协调矿井安全生产
坚持“安全第一，预防为主“的原则，科学合理组织生产，抓好煤矿调度的安全管理工作。严格按照核定生产能力组织生产，严格按作业计划指挥，充分发挥调度职能作用。日常调度管理中，及时解决安全生产中出现的问题，对重点工作及领导交办的事项实行跟踪调度，做到有记录、有要求、有结果，形成闭环管理。
2、严格落实调度管理责任制度，做好日常调度工作
严格执行集团公司和矿下发的调度安全管理规定和调度管理责任制，积极推广交接班制度，及班前巡查制度。一季度以来，严格执行矿领导和调度员24小时值班制度，调度室24小时有人，调度员必须24小时坚守岗位，及时解决协调现场生产过程中出现的各类问题，严禁脱岗、或做一些与本职工作无关的事情，坚决做到调度及时，指挥正确，反应迅速，汇报准确，充分发挥调度系统的核心指导作用。同时，交接班时，交班调度员和接班调度员要做好工作交接，确保每项调度工作闭环化，接班调度员在接班后，要对监测监控系统进行巡查操作，确保系统正常运行，为调度安全生产提供硬件条件。全面掌握安全生产动态，对专项重点工作进行重点调度，认真记录调度综合纪录，对影响安全生产的问题、隐患和发生的事故有详细记录、有安排、有处理意见。及时调度巷道贯通、采煤工作面安装、初放、收尾、撤出工作进度，及时记录，按时上报当日进度。重点做好上传下达工作，对上级下达的调度通知、通报、调度指令等按程序及时办理。
3、调度员深入现场熟悉生产情况
调度员按规定下井，熟悉现场，积极掌握工作面现场进度情况，采区布置、避灾路线设置情况，为合理调度，解决井下问题，提供依据。调度员下井记录有时间、地点、发现问题、督促整改情况记录。
4、进一步加强了提升、运输系统的调度工作，并针对特殊时期开展专项调度工作。
煤矿的提升运输调度工作至关重要，掌握提升运输的情况，作到准确无误的调度矿车运行，是确保工作面迎头正常生产的关键。为此，调度工作人员进一步熟悉现场工作的工序和环节，掌握各个迎头工作面的出矸时间和数量，合理调度矿车运行，为此调度室制定了相关的管理规定，确保矿井提升的正常高效运行。同时为了保证各采掘队的正常工作不受影响，进一步加强皮带运输环节的调度工作，一旦发现问题，及时协调组织有关单位全力解决问题，将影响生产尽可能的最小化。为保证煤质质量，加强了对采煤工作面上的机组割煤、割矸情况的调度，做好煤矸运输工作的合理调度，保证煤质质量。为了进一步做好特殊时间、地点的安全工作，特别是春节放假调度工作。在春节放假期间，调度室专项调度，掌握全矿留勤情况，离矿人员、放假措施等等，确保放假期间各项工作的安全。
5、调度业务培训及业务素质提升情况
结合去年调度工作实际，在年初制定调度培训计划，并结合上级下发学习文件精神，及时调整补充，并确保实施，每季度进行一次调度员考试。一季度，着重学习了三级调度管理规定和系统操作说明及调度应急预案。并积极参加山东省煤炭安监局举办的调度人员专业培训，全面学习煤矿生产相关的法律法规、调度管理、各种险情的现场救援等方面知识，全面提升调度综合水平。
6、图表、台帐、记录簿管理
目前调度室存有井上、下对照图、采掘工程3上、3下平面图、通讯系统图、井下轨道运输系统图、排水系统图、供电系统图、安全监测装备布置图、通风系统图、井下避灾路线图等十几种矿图。有完整的生产调度综合台帐、人身事故与非人身事故统计台帐和调度装备台帐。建有调度综合记录、调度生产会议记录、调度专业会记录、隐患治理跟踪调度记录，并按要求存档保存。同时，调度室不断建立完善生产日报、产运销存日报、采掘区队生产计划完成情况表和逐月生产完成情况报表（采煤、掘进生产台账）等表格，做到内容齐全、数字准确，上传及时，为三级调度系统完善提供样表。
7、达标自检方面
调度室年初制订本年度四个季度的达标计划，每月自检一次电子版利用协同办公系统上报局调度室，并形成资料夹存电子档。
8、制定运搬、通防跟班汇报制度，进一步严格调度汇报，严格按时限上报。
一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育工作
公司各营业部继续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点，强化投资者教育领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺利开展。同时，公司还对营业部投资者教育工作的实施提出了更加明确的要求，要求营业部根据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际情况，合理安排营业部的投资者教育工作计划、工作方式和时间，对营业部投资者教育工作进行组织、协调、督导和落实，确保投资者教育工作的顺利进行。其中，上海新华路、杭州庆春东路、重庆较场口等多家营业部均制定了详细的投资者教育计划，内容丰富而又充实，在投资者中引起了一致的好评。在此基础上，公司继续加大投资者教育工作专项费用的投入，不断创新宣传形式，扩大投资者教育工作覆盖面，加强影响力，争取让投资者教育工作深入人心。
二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提高投资者教育工作效果。
公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段以及当地的具体情况，积极调整投资者教育宣传形式，采用多种形式，认真做好投资者教育工作。
根据监管部门以及公司的相关要求，各营业部继续完善、丰富投资者教育园地，针对ipo重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板知识专栏，得到广大客户的一致好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开辟了投资者课堂，将最新的法律法规、证券知识、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者浏览下载。
银川民族北街、南京新华路、南京长乐路和深圳南海大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券知识，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，深圳管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动交流，从宏观策略到个股投资价值分析，深入严谨的分析研究，使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期的投资起到指导性作用。
三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素质，为客户提供更加完善的教育与服务。
当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工知识结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会，涉及证券法律法规(特别是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规则等内容。
同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范发展，同时也是为了能够给投资者提供更加优良的服务，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份开始至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在南京电视台举行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中南京龙蟠路、南京热河路、镇江、福州华林路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券知识的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。
四、利用技术手段，加强客户回访与客户咨询服务，切实保障客户权益。
各营业部按照公司规定组织专人对新开户客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，收集客户意见，解答客户疑问，并利用crm系统进行了详细记录。同时，各营业部利用crm系统，加强对客户的筛选和分析，通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作，进一步切实有效地保障了客户的权益。
五、发挥新闻媒体的优势，营造浓厚的投资者教育宣传氛围
各营业部积极加强与新闻媒体的合作，采取多种多样的合作形式，扩大投资者教育的影响面。张家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，取得了良好的效果.
今年第二季度公司的投资者教育工作取得了一定的成绩，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有待研究并在实践中探索解决方法，比较突出的问题包括：一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求，投资者教育的针对性有待加强;二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。
随着**年行情的深入发展，投资者教育工作需要关注的方面越来越多，南京证券都将一如既往加强领导，认真组织，积极推进，把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实保护投资者合法权益和利益的角度出发，增强投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵御风险的能力，继续巩固和完善投资者教育工作所取得的成绩。
一、第一季度工作总结
1、用户站市区项目：
35kV中铁青岛中心项目、35kV青岛市第三人民医院项目、35kV妇幼儿童医院项目、35kV杜蕾斯项目、10kV世博园项目、10kV福州路移动项目共6个项目，各项目生产指标均已完成；
2、20xx年第一季度，我部门刚刚分立，面对各站分布较广，人员变动较大的情况，我们不断的进行分析，不断地进行调整，从混乱的情况逐步走向正规，由于我第一次接管项目，各方面都还比较欠缺，管理能力缺乏经验，主要靠上级领导
进行疏导，本季度主要完成的各项工作如下：
1、完成各站人员调整工作，按照各站需求配备了足量、保证技术需求的工作人员，满足了客户的需求；
2、由于人员调整，工作人员进入一个新的工作环境，对现场不时很熟悉，我们现场组织进行工作人员的工作、技能培训，同事要求各站制定月度培训计划；
3、随着公司的发展，对各部门的要求越来越高，对现场的工作要求也越来越高，现场原有的资料、记录，已不能完全满足工作需要，对现场各项资料进行了细分，系统化的、标准化的整改及健全；
4、对各站进行了安全检查工作，对各站存在的各种安全隐患进行了梳理，对工作人员进行了安全教育培训，自己不能解决的，上报了相关部门，由责任部门配合解决；
5、为了工作人员有一个安全、健康的生活环境，对宿舍进行了安全、卫生整改，对宿舍人员进行了安全教育，要求宿舍窗明洁净，安全卫生；
6、走访各个用户站电气负责人，虚心听取电气负责人提出的合理化建议，在不违背原则、不违背道义、维护公司形象的情况下尽量满足客户的要求。
3、在完成以上工作的同时，也暴露出工作中存在的大量问题：1、各站人员技术参差不齐，缺少主动学习积极性；配合安质部进行安规技能考试，对成绩好的进行鼓励、奖励，对成绩不好的进行教育、处罚；
2、由于各站分布较广，各站人员上班情况很难实际控制，可能会出现缺岗、空岗、迟到、换班情况，主管可能控制起来较难，对现场工作人员进行教育、培养变电站负责人的责任心；
3、变电站发现缺陷，上报不够及时，让变电站现场负责人参与可视化管理工作，加强现场工作的监督、完善；
4、有部分工作人员工作不够谨慎，对于现场设备熟悉程度不够，工作不细心，粗心酿大祸，对于这种情况，制定现场汇报制度，建立微信、QQ等工作，大家有不懂得问题可在群里了解清楚之后，再去动，能避免很多不必要的麻烦。
5、对变电站工作，部分工作人员缺少主动性，主要原因应该是变电站现场人员与公司脱轨造成，应定期组织员工进行一些工作交流，或者丰富一点业余生活，应该会帮助员工提高工作主动性。
二、第二季度工作规划
1、保障本部门经济指标完成的具体措施：
1、认真按照合同履行职责、保质保量完成合同内的相应工作； 2、加强与用户进行沟通，多了解用户的要求，提高客户的满意度；
3、加强现场的工作管理，营造一个优秀的电力服务团队，给客户留下良好的服务印象，得到用户的认可；
2、第二季度的重点工作：
1、体系文件的完善，根据各变电站现场情况，结合体系文件，制定出符合各个站的、能够使用的资料文件；
2、变电站现场工作环境整改，对变电站进行“5S”管理，5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE)。
3、加强现场工作人员的技能培训，出了书本上考的知识以外，要学习变电站现场运行管理技能，其实就是充分了解变电站构造、原理；制定变电站现场学习计划，一点一点变电站吃透，先一次后二次，先高压后低压。
3、管理方面：
1、要提高主管自身的管理能力，首先要约束好自己，起到模范带头作用，只有自己规矩了，才能去约束别人，正所谓“己所不欲，勿施于人”。
2、提高工作要求，创品牌，就要严要求，提升我们的工作标准，加强员工的培训，从技能、服务能力两方面进行要求。
3、说道不如做到，今后的工作当中要少说多做，少说不是不说，说要说重点、要慎重说，多做不是盲目的去做，而是有计划、有目标的去做。
东营市x有限公司是一家股份制石化企业。xx年9月份落户东营港经济开发区，现拥有固定资产20多亿元，总资产40多亿元。已形成了350百万吨/年一次加工能力，目前在职员工900多人。
公司一期建成投产的有100万吨/年催化裂化，200百万吨/年重交沥青，20万吨/年气氛配套，4万吨/年MTBE及公共配套设施。另有30万吨/年汽、柴油加氢配套，2500标方/小时甲醇制氢项目，总投资20多亿元。目前各生产装置全部平稳运行，各项安全指标全部验收合格。二期工程投资26亿元，已建成25万吨/年芳烃，200万吨/年重油改质，200万吨/年汽、柴油加氢配套，120万吨/年催化原料加氢，60万吨/年轻油改质及2万标方/小时制氢，目前各装置以通过消防安全设计审核，正在组织申请验收。
公司自落户东营港经济开发区安以来，就受到了港区管委领导的大力支持与关怀。在消防安全方面公司董事长先生十分重视，开工建设项目期间始终坚持消防安全配套设施“同时施工”，“同时验收”、“同时投入使用”的三同时原则。 公司自20xx年8月成立了企业专职消防中队目前在职人员共计15人，负责公司全面消防安全工作。主要战斗装备有泡沫、18米高喷两辆主战消防车，移动电动遥控消防水泡，移动半自动消防水泡，隔热服、防化服、战斗服，抢险破拆工具，空气呼吸器及移动空呼器充装机等作战器材。同时公司设有消防中控室设有录音报警系统，警报系统，重点部位监控系统，现场手动报警系统及办公楼自动消防联动系统，中控室每天24小时有
专人值班。厂区内部各重点部位分布着1140个灭火器，235个消防栓、炮及其他消防器材、设施。设有消防储水罐8个，总储水量28000m3，电动高压消防泵4台，稳低压泵3台，增压泵2台，柴油机泵2台，泡沫液储罐3个，泡沫液总储量27T.
近年来随着公司不断发展壮大，公司的生产装置，储油罐区不断扩大，员工也不断增多。公司更是加强了内部消防工作力度，目前在港区管委会领导的支持消防大队指导下亚通石化的消防工作开展有序，在确保安全生产方面有很大成效。
公司消防工作的开展情况
x公司企业内部在开展消防工作方面，始终坚持“先安全、后生产”的原则，紧紧围绕消防“四个能力”的内容，不断深化和改进消防工作的不足。在港区消防大队领导的指导与帮助下，结合公司生产经营性质目前公司有一套相对完善的工作方法。
首先在“检查消除火灾隐患方面”。
由于公司属于生产企业24小时不停生产，为此我们将各车间部门详细的划分班组，每个班组都设立了安全员岗位，每个班组都必须按时进行“防火巡查”，灭火器材、设施每周按时检查。公司专职消防中队队员每月按时进行“防火检查”。根据“四个能力”建设标准每月进行专项检查，并将检查结果以“自我评估报告”的形式书面上报港区消防大队。消防队员每天巡查消防通道、防火间距、消防器材设施有无占用。自动消防设施有专业资质单位按时维保，固定消防设施由专职队员每月按时维保。“火灾高危单位户籍化”管理系统工作方面，港区大队多次组织各企业负责人进行使用培训，目前公司的户籍化管理情况非常好。大队可以通过系统对企业内部消防安全工作进行监督与指导，公司也可通过户籍化管理系统了解消防工作的重点。除此之外港区消防大队还为各企业建立了互联网QQ交流平台，通过QQ系统企业与企业之间与大队之间方便了交流，可及时的传递消防工作任务信息，也方便了企业对消防工作设计、审核、验收方面的自询。综上所有工作我们全部建立纸板和影像档案。
扑救初期火灾和应急疏散逃生方面
石油化工企业“高温”、“高压”，“易燃、易爆”，危险品储存量比较大，一旦发生火灾事故后果不堪设想。为了能及时发现火情，并能采取有效方法施救同时能组织疏散逃生，公司每个车间都成立义务消防应急第一梯队。梯队由“灭火组”、“报警组”、“疏散组”，三个小组组成。石油化工企业工艺灭火的成效，远远大于抑制灭火的方法。各组成员分工明确，一旦越到火情立即根据自身职责采取行动。为了消除员工对火的畏惧心理，每年我们都会进行实火演练方案，用不同物质的可燃物，点起明火由员工采用不同灭火器材和方法灭火。通过这样的活动不单消除对火的畏惧心理，也更好的掌握了灭火方法。采用正确的灭火方法结合生产工艺操作规程能更好的抑制火灾事故蔓延，在初期阶段得到有效控制。
疏散逃生也是石化员工必须掌握的技能，进入车间的员工必须有班长或技术人员带领员工熟悉车间的重点部位分布，所处的厂区位置，车间周边的消防通道走向，公司划定的安全区域位置等。当遇到不可抗拒的火灾事故时能第一时间疏散到安全区域，考虑到公司生产厂区较大，一条消防通道贯穿多个装置，我们要求员工不单能自救还要掌握指引疏散他人的方法。
消防安全宣传、教育、培训方面
培训工作是有效提高员工消防应对处置能力的有效方法公司始终坚持新员工入职前的“三级安全”教育，培训周期最短一个礼拜，并进行消防安全考试，考试合格后上岗，公司级培训期间重点以“消防基础法规”、“什么叫做燃烧”、“什么叫做火灾”、“灭火的方法”、“灭火器材的使用”等为主。同时由公司专职消防队员带领员工实际操作灭火器材。进入车间后学习工艺参数、介质、性能，掌握工艺灭火施救的方法，分配班组后根据情况分配第一梯队工作任务，熟悉现场灭火器材摆放位置，了解本岗位的火灾危险性，熟知车间应急预案中自己所处的位置以及担负的责任。除公司组织的各项培训以外，港区消防大队每年都会深入企业进行更加专业培训，“宣讲消防法”、“重大火灾事故案例解析”、“应急预案演练”等。20xx年由公司专职消防中队组织的“20xx年119消防日技能比武活动”公司参加的各级领导与员工共计500余人，实际参加灭火器材设施运用灭火的员工240余人，比武活动为期两天有效的提高了各级员工应对火灾事故的综合能力。与此同时各车间每月必须开展一次消防培训，每季度进行一次安全考试，考试成绩与绩效工资挂钩。培训考核过程全部行程纸板和影像资料档案。
每月组织各车间安全员召开消防工作会议，点评当月消防工作，提出下月工作任务。港区大队召开消防会议，公司就加开例会传达大队指示。
公司有整体的事故应急预案，各车间、部门也有独立的预案，每年结合公司生产经营情况，车间要每月组织开展两次以上的灭火预案演练，公司级的大型联动预案演练不少于2次，以达到“常检常练，常练常安”的目的。
总体来说x有限公司的消防工作近年来在港区管委会领导及港区消防大队的帮助和指导下开展的井然有序，预防和控制火灾事故的能力有很大提高。企业内部的安全生产环境有很大改变，对促进东营港经济开发区和亚通石化有限公司和谐平安，稳定发展有着非常重要的意义。
一、工作进展情况
1、20xx年小农水重点县建设
我县20xx年小农水重点县建设工程于20xx年10月9日完成招投标工作，20xx年10月25日工程正式开工。截止目前，累计完成渠道改造长200.28km，其中完成衬砌渠道长142.73km(含U型槽衬砌62.66km、现浇砼衬砌78.76km、浆砌石衬砌1.49km)；新建渠系建筑物完成370座，改造完成77座；完成小型引水堰维修3处；完成更新改造提灌站2处合2台套；
累计完成工程投资1980万元，约占工程建设任务的88%。
2、其他几项工作
(1)完成了我县规模化节水灌溉增效示范项目实施方案(20xx-20__)的编制工作。
(2) 完成了我县20xx年小农水专项工程(农村河塘清淤整治)建设方案及标准文本的编制工作。
二、存在的`主要问题
1、由于小农水建设项目中灌区较为分散，涉及乡镇多，施工空间跨度大，给施工安排增加了一定的难度，间接影响工程进度。
2、小型农田水利建设施工环境多为线性，点多面广，材料运输距离远且二次转运量大，而且大部分田间道路偏窄不利于材料运输，材料主要靠人工挑、抬，施工环境非常不便。
3、受去冬雨水偏多影响，工程进展偏慢。目前离3月底合同工期已不远，整个工程尚余约12%工程量待实施，可能影响工程按期完成。
4、技术人员较为缺乏。近几年水利系统没有引进专业技术人才，或招入也留不住，对目前繁重的水利建设任务来说，是一大较为突出问题。
三、下一步打算
抓紧实施完成20xx年小农水重点县建设任务，并着手做好其终期绩效考评及年度验收准备工作。
20xx年以来，综合部在公司领导的关心指导及各部门的大力支持下；通过配合公司各部门，积极主动，采取团结协作精神，带着极强的责任心，服从大局安排，较好的完成了领导交办的各项工作；按照20xx年工作计划及总体部署，综合部各项工作正有条不紊地开展， 现将第一季度完成情况汇总如下：
一、费用核算：
第一季度产生的各项费用支出核算如下：
综合以上数据分析，可以看出接待费用总体减少，其他费用在预算之内。
二、车辆管理：
1、第一季度完成了车辆的保养及维修，年审已完成；在车辆维修保养期间通过积极协调，保证了公务用车的正常运转；及时进行油卡充值，严格按照谁驾驶，谁签字进行车辆的日常加油工作，未发生一起因车辆加油不及时影响工作的的事件。
2、在车辆使用方面，始终如一的遵照公司的车辆管理办法实行，严格认真填写派车单，对车辆使用情况和行驶里程进行监督控制，杜绝公车私用，紧抓开源节流，杜绝浪费；
3、通过加强安全教育，强化司机的安全意识。始终将安全驾驶放在第一位，定期召开部门会议，及时与大家沟通学习关于《交通法律法规》相关内容，避免有喝酒上岗、违反公司规定的事情发生。
三、综合管理方面：（做好公司各部门后勤保障工作）
1、物资管理工作：
①每月/每季度做好仓库出入库的盘点及汇总，做到账目符合。严把出入库流程，在物资入库前做到检验、清点，保证物资的数量、质量符合要求。
②固定资产的盘查汇总更新，报废物品的申报等工作。设立了固定资产台帐明细，明确各部门固定资产的使用情况；部门调整完成后及时完成各部门固定资产的清盘工作。
2、文档管理工作：
①印章管理，负责管理公司公章、合同专用章，对公章及合同专用章使用，严格履行制度要求，填写用章申请单，对使用情况及时登记，严格按要求对印章使用进行管理。
②档案室管理，现在档案室主要分为行政档案柜、工程档案柜、人事档案柜和工程图纸架等，通过填写提档审批单和提档登记相结合的方式，建立档案室电子文档，做好档案细化管理工作。
3、食堂管理工作：根据规定的用餐标准，精心调整菜品花色，
在符合用餐费用标准的前提下保证每周菜谱不重样，尽量满足员工的就餐需求。在费用控制方面，在保证饭菜数量的基础上最大限度减少了浪费。
4、其他方面：
①购买各项办公用品及时报销，保障公司各部门的使用；
②做好公司设施设备的维护及维修，在节省开支的情况下，保障办公的正常运行。
四、接待服务工作等：
1、公司来客来访的接待工作，做好服务；
2、公司内外部的接待工作安排及部署，确保完成领导交办的工作； 五）人力管理工作：
自今年x月x日公司调整部门后，人力工作合并入综合部门，主要包括：
①文件管理工作，组织召开工作例会，下发会议纪要；下发通知及红头文件等，保证消息的上传下达；
②人员招聘工作，针对公司目前空岗，加大招聘，储备人才；
③员工异动手续的办理，包括人员的入职、调动、离职等；
④社保缴纳等，核对公司社保缴费明细，做好20xx年社保缴费基数申报工作等。
工作的不足之处及第二季度计划：
1、 在各项工作的部署完成后还需及时检查督导，以便及时发现问题及时解决；
2、 综合部部门在下一步工作中，要转变思想，放开思路，结合公司印发《岗位说明书及流程》开展各项工作；
3、 尽快熟悉人事方面的各项工作及流程，确保工作的开展；
4、 与公司各部门做好团结，积极配合各部门完成各项后勤支撑工作。
5、 做好安排部署，确保完成领导交办的临时性工作。
随着第一季度的结束，我们平安的送走了充满福气的金兔年，又将迎来喜庆祥和的奥运年，回首看看，有几分耕耘，几分收获。20xx年度第四季度，我部在公司及职能部门的领导下，认真贯彻执行“预防为主，安全第一”的安全工作总方针和《消防法》、《安全生产法》的有关规定，从抓安全检查、隐患整改和保安人员的素质教育培训着手，通过严格管理、严格监督、严格奖惩，全面落实了安全责任和预防措施，确保了公司全年安全工作目标的实现，为公司各项工作的顺利开展做出了努力和贡献。全年来我们主要做了以下工作：
一、完善安全制度，落实安全责任制
1、今年根据公司下达的安全目标，结合物管公司的具体情况，我部及时的拟定了物管公司三级安全责任书和目标考核办法，并于今年年初在物管公司安全责任人张河总经理的组织下与物管公司各所属部门（班组）签定了安全责任书，共签定了三级安全责任书9份，明确了各自的安全责任，将安全工作作为对部门（班组）以及员工的考核范畴，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，真正做到了安全责任清楚，岗位职责明确，安全工作落实到人；
2、不断完善公司安全保卫工作规章制度。全年来，我们根据公司的实际情况，对涉及到安全方面的规章制度进行了修改和不断完善。如针对大厦今年5月份保安咳嗽钡髡情况，及时制定了《门岗值班员岗位职责》和《门岗值班员日常行为规范》等规章制度；
二、加强安全教育、服务理念培训，增强员工安全服务意识
要确保安全，员工的安全意识和自我防范能力是关键，为此我部狠抓安全教育培训，取得了好的成效。
1、保安部每月在公司保卫部组织下召开一次领班以上的专职管理人员安全工作专题会议，总结上月情况，安排下月工作，把安全工作落实到基层，传达到每位员工。全年共召开会议12余次，大厦保安部组织本部门员工召开安全工作会10余次；
2、今年保安部各点组织员工学习了《治安处罚法》、《安全生产法》、《事故调查处理条例》、《警钟》、《事故案例》、《物管条例》等法律法规以及部门的各项规章制度，使各位员工安全理论知识得到了提高，安全防范意识得到了增强；
3、商社大厦、电器大厦利用每月两次培训时间里组织保安队员进行军体、队列、消防水带的训练和安全理论知识、服务意识的培训。对消防中心操作人员进行了《消防智能报警系统》、《应急处置预案》知识的培训及操作技能的实战模拟演练，收到了较好的效果。各物管处小区保安队根据自身的特点，除进行了消防、军体的培训外，还加强了服务礼仪，服务意识、服务技巧、物管知识的培训，业主普遍反映保安服务良好。全年来两大厦共组织培训20余次， 香悦华府共组织培训100余次，阳光美地每位队员培训时间达到140小时∕人。为了检验培训效果，及时发现薄弱环节，我们加强了对保安队员的日常考核和半年、年终考核，通过我们对保安队伍的培训、考核，总的来看，保安队员的整体素质有了不断提高，业主普遍反映保安素质高，服务意识良好，为公司树立了良好形象，为安全服务工作打下了坚实基础。
三、做好治安保卫工作
今年以来我们从抓好日常治安管理和预防措施入手，对安全重点部位进行重点防范，主要做好了以下工作：
1、坚持保安对各点进行日常巡查，对重点部位进行严防死守。全年来，大厦巡查保安每天坚持对大厦公共区域巡查8次以上，全年共巡查3000余次，电器大厦巡查保安每天对大厦公共区域巡查5次，全年共巡查了1800余次。阳光美地保安坚持每天对小区各处巡查数次，全年共巡查了25308余次，香悦华府保安队对小区各点每天巡查10次，全年共巡查了3650余次；
2、大厦门岗加强了平台停放车辆的管理，保证了集团及公司车辆进出畅通。各小区在针对人员流动大、车辆进出较多，加强了对进出人员、车辆、物资的管理，严格落实询问登记制度，保证了全年无盗窃案件发生，保护好了公司及业主财产；
3、为保证公司资金安全，公司财务人员每次去银行现金取送中，保安部都派专人前往护送，全年来陪同财务人员到银行40余次，未发生一起意外事故。
四、夯实安全工作基础，督促隐患整改，严防事故发生
坚持抓好月度消防安全检查及季节性检查活动，是及时消除消防安全隐患的重要手段，保安部在公司保卫部的领导下，始终坚持每日的常规检查工作，对整改内容及时向相关部门反馈，并及时跟踪到位。全年来我们对各点进行了消防安全检查和夜查80余次，对查出安全隐患，都及时地采取了整改措施，保证了全年无火灾事故发生。
1、从抓监控中心操作人员的工作责任心入手，全年商社大厦消防监控中心处理报警300余次，电器大厦处理报警200余次，处理率100%，确保了两大厦的安全。5月23日18：22左右，11F1#电井前室空调开关短路发生火情，由于消防中心值班员处理报警及时，及时的消除了火灾隐患，抑止了火灾事故的发生；
2、坚持部门周查制度，把安全工作落实到部门、个人。物管公司各点每月将安全检查情况定期报送保安部，保安部了解和掌握情况，及时跟终，落实督促整改，并进行复查，力争做到不留安全隐患。如今年商社大厦和香悦华府小区外墙砖多次脱落，我们及时向公司领导汇报，领导高度重视，多次召开专题会研究整改措施。现香悦华府外墙砖脱落隐患已于10月份整改完毕，消除了事故隐患。大厦外墙砖脱落隐患经工程部多次检查处理，得到了明显改善，具体整体整改方案已报送集团，审批后落实整改；
3、加强了对装修、施工现场的管理，把好施工审批关，安全责任关和验收审查关。对动火现场必须办理动火证，作业人员必须出示焊工证、消防器材必须到位，现场必须有安全负责人和应急措施，同时保安部派人现场监督，确保了施工现场的安全。
（1）在今年4月、5月大厦新世纪商场大调整期间，装修部位较多，每晚施工单位多达几十家，针对此种情况，保安部每天派专人对施工现场进行检查，对发现的问题及时进行纠正、整改，保证了商场大调整期间无安全事故发生。全年来大厦共办理施工审批表300余份，共对施工改造现场进行专项检查200余次。确保了施工的正常进行，杜绝了安全事故的发生。
（2）电器大厦在今年夏天两次经营卖场边施工、边营业的期间，安全管理难度大的情况下，每天物管处派专人到现场检查督促，保证了施工、经营两不误，确保了施工期间无任何安全事故发生，受到业主的好评；
（3）阳光美地、香悦华府两小区，在业主边入住、边装修的情况下，加强了施工现场是否有违规操作、乱拉乱接电线现象、易燃易爆及用电饭煲煮饭等行为的检查，对发现的不安全行为做到了及时处理和整改，切实维护好了业主利益。
4、为保证消防设施设备的正常进行，我部各点派专人配合维保公司对消防设施设备进行日常维保，对发现的设备问题进行了及时修复，保证了消防设施设备的正常运行。每逢节前、半年、年底，我们协同维保单位做好了整个系统的测试，对测试中发现的问题进行了及时的处理或整改，在消防支队的多次检查中，消防设施设备运行状况正常。今年5月会同渝中区消防支队、华夏公司、新世纪保卫部对7F装修后进行了消防验收；
5、在酒店每次对厨房烟道进行清洗过程中，我们都会同公司保卫部、工程部、酒店保卫部对厨房烟道清洗过程进行了监督、检查、验收，有效的预防了烟道火灾的再次发生；
6、今年4月份会同工程部对大厦防雷、避雷设施进行了检查、维修，以避免雷击事故的发生；
7、加大安全投入，保证消防设施设备配置完好；
今年以来公司先后投入资金7000余元对部份保安、消防灭火器材等进行了补充和更换，保证了消防灭火器材配置完好有效。
五、积极开展其他方面的工作
1、积极支援集团安全保卫工作。在今年原五金站职工多次到集团上访，维护企业的安全稳定，应集团保卫部要求，我们共向公司派保安员100余人次，为集团的安全工作做出了贡献，工作受到集团领导的赞许和肯定；
2、紧紧围绕公司开发工作，主动配合公司各部门工作。在今年4月份原阳光美地工地户到现场闹事，我们和公司保卫部一起，并通过集团保卫部，先后从两大厦、两小区、酒店保卫部、汽贸保卫部抽调保安人员几十人到现场24小时维护秩序，保证了施工进度。在今年6月份泸州中天时代广场开盘期间，我们从阳光美地抽调多名队员到现场维护秩序，加强了售房现场的安全保卫力量；
3、为企业争光。在参加集团第二届消防运动会中，我们和公司保卫部等部门一起精心组织、妥善安排，严格训练，在比赛中，全体队员发扬不怕苦，不怕累的拼搏精神，取得了优异成绩，受到集团、公司和各兄弟单位的好评，为企业争得了荣誉；
4、爱企如家，在抗洪救灾中发挥积极作用。今年重庆遭遇百年不遇的洪灾，我们两小区也受到一定灾害。在灾害发生后，我们各点积极组织抗险自救，我们的保安护卫队员勇往直前，始终冲在最前面抢救、保护公司财产，危难之时，真正体现出了与企业同呼吸、共命运的大无畏精神；
5、做好员工思想工作，关心员工，确保企业的和谐稳定。针对保安部人员情况，保安部各级管理人员积极深入到员工队伍中与员工们谈心、交心，及时了解、掌握员工思想动态和工作、生活上存在的困难，从生活上关心员工，工作上帮助员工，并为他们解决一些实际困难。针对家庭特别困难的员工，我们积极向公司反映情况，为他们申请困难补助金，以解决他们生活上的困难，让他们切实感受到组织的关心，使员工队伍相对稳定，在工作上更加安心、认真，为做好安全工作打下了基础。
存在问题：
1、仍有一些部门、员工普遍存在着侥幸心里，安全警惕性不高，安全责任制落实不力，安全管理松懈，安全防范意识不强等问题。而且这一错误意识在一定程度上影响到了工作，如有些员工在检查重要区域时总是“老生常谈”，把一些经常出现的问题反复提及，不去认真查找一些隐藏的安全隐患，使其消灭在萌芽状态。虽然事件本身有其突发性和许多不确定因素，但是它从另一个侧面暴露出保安部在掌控信息、工作细节、管理方法、工作程序、指导上都不同程度的存在细小问题。
2、保安队员服务的灵活性、主动性不是很强，虽然有一定的服务意识，但在肢体语言上得不到充分的展示，队员相互配合服务存在局限性；
3、新队员的培训工作不够及时、到位，由于物管保安队员流动性大，新队员上岗培训主要以领班以及老队员进行带动和指导，新队员对很多需要掌握的业务技能未能很好的系统了解，针对这一问题，我们各点是否考虑着手制定新队员入职自学培训教材必读本，通过此教材与上岗实践相结合，让队员短期内尽可能的上岗执勤，以保证工作的顺利开展。
第一季度**公司党委在市公司党委的正确领导和支持下，全面开展领导班子建设、党的建设、思想政治工作、党风廉政建设和工会建设等五个方面工作，顺利完成了预定目标。现将工作中亮点、特色做法和创新经验在会上作简要汇报。
一、第一季度工作回顾
1、深化党的建设，展示一流公司的超强凝聚力。一是在年初抗灾救灾恢复重建
工作中，公司领导班子全力以赴深入抗冰抢险一线，与作战人员同工作、同甘苦，在抗灾救灾恢复重建工作中发挥了积极推进的作用，确保了抢修工作的正常开展，保障了县域电网的稳定运行。二是公司党委着眼大局，紧紧围绕抗灾救灾工作中心，大力提升宣传力度，利用图片展和党旗飘扬在雪山中等形式多样活动的开展，充分激发抢修人员的积极性。三是成立党团员先锋队，特别是机关部室党员深入抗冰抢险第一线充当“民工”，表率带头，积极发挥骨干模范作用，号召全体员工奋勇拼搏，为打赢抗灾保电战奠定了坚强的后盾。
2、强化基层党支部建设，促进“三化”管理。**公司党委结合标准化、规范化、精细化的管理，深入推进基层党支部建设工作。一是完善规范支部软件资料建设，公司党委设计新颖红色会议记录本，并且规范填写标准和要求，统一内容格式，完善资料建设。二是在执行力建设方面，强调精细化到位，对待工作要一丝不苟，精心领会，密切配合行政落实好各方面的工作；同时要切实掌握辖区内员工的思想动态和工作状况，及时做好分析，解决存在中的热点和难点问题。
3、加强新闻宣传工作力度，大力提升企业文化。一是加大对外媒体、报刊及网站新闻稿件的投稿工作，及时将公司生产、经营、服务等情况的稿件在多类媒体上刊登，第一季度公司共在各类县级以上媒体上稿133篇（未包括电力政工上稿数），在社会和系统树立了公司良好的形象。二是在对内刊物方面，重新设计更新了《供电》简讯的封面，出版了抗冰灾专刊，在冰灾期间，公司通讯员跟随抢修队伍深入冰天雪地的一线，白天跟踪采访拍摄，夜间执笔写稿，将现场惊心动魄、战天斗地的感人场面第一时间进行报道，在社会上树立了供电人不畏艰辛、迎难而上作战精神的良好形象，利用抢修人员在一线奋战的画面和精神激励全体员工，为保证任务顺利完成提供了强有力的思想保证；同时丰富了内部刊物的内容，鲜活了宣传的色彩。三是在去年制作创一流电视片、宣传画册的基础上，重新策划，将20xx年创新工作、亮点等进行归纳，并把抗灾救灾阶段摄录到的精彩瞬间，一并制作公司企业文化建设宣传画册和电视专题片，大力宣传公司的新形象。
4、组织学习了市公司纪委《关于20xx年春节期间切实加强廉洁自律坚决禁止奢侈浪费行为的通知》及省电力公司《关于南昌供电公司严肃匿名短信诬告和员工为诬告者提供便利条件的情况通报》，做好春节期间党风廉政建设工作。同时在县委党风廉政建设工作考评工作当中，公司再次荣获县委“党风廉政建设工作先进单位”。
5、胜利召开了公司三届一次职工（会员）代表大会暨20xx年工作会议，确定了今年的生产经营管理目标及总的工作指导思想，归纳整理出职工代表提案*条。在送温暖工作中，共补助困难职工**人次，慰问金*元；慰问退休干部**人次，慰问金*元。切实维护女职工权益，组织开展了女职工家庭趣味游戏活动并为每位女职工投保了一份“安宁”互助险。
二、第二季度工作安排
1、深化培训教育工作。对20xx年**名建党对象和基层党支部书记分别进行培训教育，一是拓展建党对象对党的深刻认识和认知，并进一步掌握党的知识；二是提高支部书记在日常党建工作的业务水平，规范资料软件建设，提升做好思想政治工作的能力，进一步增强基层支部的战斗凝聚力。
2、继续加强新闻宣传报道工作。一是利用开拓眼界的多种形式活动加强对通讯员的培训，争取新闻稿件在质量上、数量上有所突破；二是积极改善公共关系，规避新闻风险，发挥宣传功效，为构建和谐企业营造良好氛围。
3、组织召开行风监督员和客户座谈会，开展行风建设明查暗访活动；健全完善“三位一体”行风评价考核体系，扎实开展客户满意度测评和“创建人民满意供电所”活动。
4、完善“三重一大”制度，明确议定事项的范围和程序；做好20xx年度民主生活会的工作安排，加强对各支部班子民主生活会的指导和监督。
5、组织开展职工合理化建议活动。
6、做好申报省模范职工之家迎检工作，接受上级领导检查。
7、召开一流团员青年座谈会，评比表彰20xx年度优秀电力青年，开展“五四”青年节庆祝活动。
在局党委的正确领导和市卫生局指导下，经过全区基层医疗机构工作人员的共同努力取得了显著成绩，药管办第一季度工作总结。
1、20xx年1月1日,全区家乡镇卫生院（山城社区卫生服务中心）及208家标准化卫生室实施国家基本药物制度，且零差率销售。药管办制订了山亭区实施国家基本药物制度工作方案（试行），1月1日零时（经过20个小时）在药管平台和his系统对全区药品调价，把零售价调成采购价； 同时为迎接市区领导督导基本药物制度零差率工作情况准备相关材料；制定了全区乡镇卫生院、标准化卫生室零差率后的价格公示牌和基本药物制度宣传牌；迎接市计划局领导到基层卫生院检查基本药物制度零差率销售工作情况；制定了山亭区卫生局关于各乡镇卫生院、标准化卫生室实施国家基本药物制度的通知；完成市规财科的枣庄市基本名言名句大全药物周报表统计上报工作；督导实施国家基本药物制度零差率销售工作进展情况；制订山亭区实施国家基本药物制度具体措施和制度；制作关于实施山亭区医疗机构基本药物备案采购统计表；迎接市卫生局对我区20xx年的工作考核；制定山亭区各乡镇卫生院实施国家基本药物制度须做的工作； 1月xx日至16日对乡镇卫生院考核；整理实施国家基本药物制度工作存在的问题，并提出合理化的建议；制定山亭区卫生局关于标准化卫生室实施国家基本药物制度零差率销售的补助方案（征求意见稿）；制定关于实施基本药物制度的基层医疗卫生机构在过渡期内配备使用非基本药物有关问题的通知；制订山亭区卫生局关于标准化卫生室实施国家基本药物制度零差率销售的补助方案（征求意见稿）；
2、向市局上报20xx年1月份实施国家基本药物制度相关数据和信息的报表；整理20xx年1月份实施基本药物制度全区药品运转和受损情况（监管平台his系统）；同物价局制定了关于实施国家基本药物制度的标准化卫生室诊疗收费项目和标准（草稿）；向市规财科上报2月1 日--2月14日山亭区实施国家基本药物制度的信息和数据；整理山亭区卫生局关于实施国家基本药物制度的汇报材料；整理市卫生局为迎接省厅的检查需要的纸质八项材料；参加市卫生局组织的山东省卫生厅电视电话会议，关于做好全省基层卫生机构国家基本药物采购的准备工作；参加全省卫生系统医改信息监测培训会议和全市医改培训会议；整理山东省卫生系统医改进展监测培训会议内容要点，同时召开局机关7个科室负责人会议，传达《山东省卫生系统医改进展监测工作管理办法》，特别是各种数据的搜集整理上报工作的要求，局领导参加并作重点要求；整理我区卫生信息化发展现状，制定山亭区卫生局“十二五”期间卫生信息化发展重点需求和工作安排；报送市局规财科要的信息化建设表，工作总结《药管办第一季度工作总结》。
3、针对三位一体工作存在的问题制订对应解决方法；上报2月份国家基本药物制度实施情况月报表；根据卫生院的需要整理筛选全区各有关医疗机构60种非基本药物品种，并向市规财科备案；参加20xx年公立医院改革试点工作电视会议；制定了山亭区卫生局基层医疗卫生机构药品保障部分绩效考核主要指标及评分细则，提高基层医疗机构工作人员的积极性；制作三位一体PPT课件；对乡镇卫生院（山城社区卫生服务中心）实施基本药物制度受到损失进行补助，保证了乡镇卫生院（山城社区卫生服务中心）的正常运转。
4、1-3月份全区十家卫生院（山城社区卫生服务中心）共采购国家基本药物736.73万元，销售了国家基本药物739.29万元（其中卫生院销售389.34万元、卫生室销售349.95万元），让利患者252.39万元。较去年同期门诊量上升9.5%、门诊费用下降14.3%、住院量上升12.97%、住院费用下降.48%。切实让群众得到了实惠。
为贯彻“安全第一、预防为主、保护环境、综合治理”的方针，认真学习落实号《关于印发<20xx年hse工作安排>的通知》及《公司HSE工作会议纪要》的精神，以落实安全生产责任制为重点，工程项目部认真开展了安全生产工作。为将今后工作能做更好，现将20xx年第一季度安全自检自查工作总结如下：
一、领导重视，落实责任，扎实推进安全生产工作 。
春节假期刚过，施工在即，项目部领导组织员工重点学习了《公司20xxHSE工作会议纪要》精神，并针对长输管道野外作业的特点编制了20xx年度QHSE工作计划，用以指导项目规范管理；经过调研，对20xx年度项目重大危险源、重要HSE因素、工程环境危害因素等进行了广泛的调研辨识，辨识结果以报告的形式下发各部室/机组并存档，用以指导员工从事安全生产。针对即将施工的西江盾构管道穿越工程，项目部组织人员进行了专项安全工作分析（JSA），确保施工安全处于受控状态。在工作在日常管理过程中，专职HSE监督员对班前安全喊话活动情况进行了检查指导。项目部管理人员能够按时参加周一班组安全活动，周安全例会，月度安全专题会能够正常进行，并且项目部组织专题会议及时对炼化工程公司“3.18”物体打击死亡事故进行了案例分享并传达了公司《关于转发炼化工程公司<关于“3.18”物体打击死亡事故的通报>的紧急通知》的精神。
二、开展了隐患排查活动，消除了隐患，防范了事故。
遵照《关于进一步做好安全环保隐患治理工作的通知》、《关于开展工程建设QHSE隐患排查治理工作》的通知精神，为切实做好项目施工管理，确保工程建设质量与安全，结合工程进展状况，工程项目部认真开展了QHSE隐患排查治理活动。项目部一季度共组织专项安全检查20次，发现问题16项次，其中：临边防护及警示5项次，环境保护3项次，临时用电2项次，气瓶使用2项次，机具使用1项次，消防管理使用1项次，材料堆放1项次，劳动防护1项次。对存在的问题定人定岗，限期进行了整改闭合消项。通过检查发现施工过程中存在的安全问题涉及面广，要求今后的施工中严格执行施工安全行为规范，各级安全检查要全面而彻底，杜绝各种隐患，重点加强临边防护、临时用电、气瓶使用的监控。另外对施工中环境保护问题予以特别关注，确保符合文明施工要求。
三、进行了安全交底和QHSE培训，提高了员工的QHSE技能水平。
为度过一个欢乐、祥和的20xx“元旦”和春节”佳节，安全管理部特编辑整理了一期安全特辑，作为“两节”期间的行动指南， 对全体人员进行了交底。春节假期过后针对员工存在情绪不稳定的情况，组织施工一线51名作业人员进行了节后复工前的HSE教育培训，培训教材为《施工现场安全手册》，其目的就是告诫提醒每一位员工做到“我要安全，我能安全，我会安全”，通过自律的安全防护与自我约束，真正做到零事故、零污染、零伤害。针对当地气候特点，3月份对项目上12名管理人员进行了雨季施工质量安全专项教育培训，进一步加强了现场施工管理，确保各项安全措施落实到位。
四、开展“安全行为观察”活动，促进了安全管理水平的不断提高
认真学习，结合X公司有关要求，在日常的施工作业中，项目管理人员经常深入施工现场进行“安全行为观察”，而且在施工人员之间进行了相互的“安全行为观察”。通过交流互动，进一步规范了安全作业行为，月度无任何安全事故的发生，保证了安全管理处于受控状态。
下一步安全自检自查工作重点：
对规范化作业、临边防护、机具设备管理、临时用电、气瓶的使用、道路交通、特种作业、受限空间作业、雨季“三防”、防火防盗等方面进行重点监控，对员工进行日常的公共安全醒示教育管理。
20xx年的第一季度，仿佛伴的春风的脚步也来去匆匆了， 4月1日上午9:30紫光影院座无虚，“原创国际20xx年第一季度工作会议”正式拉开帷幕，第一季度工作会议总结。季度总结是原创国际整装前行的必备会议，是我们对以往工作实践的一种理性认识，也是做好各项工作的重要环节。可以全面地、系统地了解以往的工作情况，正确认识优缺点，明确下一步工作的方向，提高工作效益。
一、整体、各部门工作阐述：
原创国际第一季度整体的大事记，从一个高度全面的展示了“原创”的整体的工作情况、大型项目、大型活动、内部结构框架改革、办公环境的改造、员工常规培训、新力量的加入、休闲生活……
原创设计中心总结
原创设计中心是原创整个平台的先行官，经理潘强盘点了第一季度的基本工作情况，其中包括月度产值明细、同期对比、客流对比……数据的盘点我们不难发现市场竞争愈演愈烈。面对环境恶劣，对外有竞争对手，对内有来自各方的压力，如何在竞争激烈的环境中胜出，也是潘经理和整个团队认真讨论总结的关键问题，在总结中发现整个销售体系中，销售工具、销售技巧、销售方法都没有太多的突破和改进，对于市场和竞争对手的变化，我们略显粗略，战斗力不足，经过总结经验教训，设计部也拿出了应对市场变化的新方案：业务结构的调整，两大传统设计部和专家工作室，两大一专的新格局；网络推广的调整，商务平台搭建；销售工具改进（商务标准手册、工程口袋书、总包案例更新、报价单）；设计师要定期外训；明确工作到个人，包括其他部门的辅助工作。
并且总结出部门三个的精神，聚焦即每项工作要具体，注意细节，有始有终，有重有轻。聚才即部门要汇聚各方人才、聚气即聚正气，士气。
原创工程管理部
原创工程管理部是奋战在一线的团队，经理王世鑫直观详解部门第一季度的工作情况，包括从工程施工进度近况、产品分析汇总、工程竣工满意度汇总、客户满意度汇总、在施工程满意度汇总、监理满意度回访汇总等。面对季度收款任务王经理说是在穷尽与奔跑竞技当中完成的。这句话体现了我们原创穷经和奔跑的精神，只有拥有这两种精神我们才会跑的更快。随着市场竞争的不断加剧，学习已经成为各部门走向卓越的关键。为提高员工综合能力，打造企业核心竞争力，工程管理部率先完成企业大学工程管理课件定稿、关于工程产品及客服培训流程，在内部员工中间大力开展深度学习，为了进一步深化学习力度，部门还对深度学习进行了考核。下一季度各项培训学习考试陆续开展。
原创工程研究院
原创工程研究院是衔接前后各个部门的重要枢纽，原创工程研究院高工对一些重要的工程的施工工艺及部门各小组工作情况进行了深入浅出的讲解，包括三亚亚龙湾、财富项目、20层原创办公区改造，每个项目施工的情况和遇到的困难都一一做了深入的分析和点评。也指出研究院的各小组包括深化组、机电专业组、预算组在重点工作中需要改进和优化的一些地方。高工在总结工作后，对工作提升、工程细节方面的具体支持也做了细致、详细的阐述。
二、戴总工作总结与计划
戴总对下一季度的工作提出了以下六点要求：
1. 坚决创新, 立即行动！
任何一家公司如果不在时时创新，按部就班，那么迎接的下一位客人就是“危机”，创新不仅是动力，也是发展的永恒主题。戴总在制定创新战略方面显示出强大的领导力，将创新融入原创国际的经营理念，但我们不是手机制造商也不是快速消费品，创新并不是意味着仅开发新技术、新产品，原创国际的创新包括营销模式的创新；商业模式的创新；质量检测、工期优化、各种技术整合的标准创新，寻求更适合原创的宣传模式、途径、方法，承接各种不同的项目有标准的流程，使工作时都能有章可循，只有不断生长，不断武装，才能使原创国际保持强劲而持续的盈利能力，才能在公装产业中占据优势地位。
2. 人是关键: 凝聚人心, 网聚人才, 人才架构完善！
在如今竞争越来越激烈的市场环境中，在新的生产方式下，迫切要求统一使用其所拥有的各种资源，简化流程，优化组织实体，强调“人”是诸因素中最重要的因素，以人为中心，实现人与技术相互结合的路线，这就把人本管理摆在了首要位置，工作总结《第一季度工作会议总结》。在这点上，戴总有着“干部必须具备综合管理与综合专业能力(1个专才+半个通才) ”不仅仅要求是某一方面的专业人才，还要对其他相关的专业了解并且不断学习，把人与各种资源的组合发挥得淋漓尽致。
3. 质量是生存之本, 虔诚要体现在质量上 !
首先虔诚服务的意识就体现在质量上面。在这里强调一下，“服务”这个词现在已经被肤浅化了，但在戴总这里的是倾尽所有的奉献，奉献给业主的是艺术品是心血的结晶，它是温暖的、是感人的，是带着体温、感动的故事。说一千道一万，最后质量还是千古不变的生存之本。
4. 向以大型项目为基础的管理机制大踏步推进!
5. 内控不出事!
强化内部控制管理，对外媒体、客户业主、员工、意外事故等，提高风险防范能力。从内至外全面的武装起来！避免不必要的风险和危机。
6.最终决定我们前途的是组织的专业合力和个人的专业能力！
面对大项目的综合能力，其中要保证每个单一专业能力的纵向深度，还要保证所需各项专业横向综合，一定要把能力综合起来，使得力量最大化、最优化。专业合力可以用木桶效应来演变：桶的储水量，取决于水桶各木板的配合紧密性，配合要有衔接，没有空隙，每一块木板都有其特定的位置和顺序，不能出错。如果每块木板间的配合不好，出现缝隙，最终只能导致漏水。一个团队，如果没有良好的配合意识，不能做好互相的补位和衔接，最终储水量也不能提高。单个的木板再长也没用，这样的木板组合只能说是一堆木板，而不是一个完整的水桶、一个团队。
三、表彰优秀团队、员工及抽奖
由此鼓励大家成为优秀员工，鼓励大家养成坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分钟每一秒去完成任何一项任务的信心和信念积极的心态和卓越的执行力是优秀员工的成功法典。
包括20xx年一季度收款任务奖、季度设计师业绩奖、季度产品销售绝对值及配比最高奖、季度产品业绩销售奖、季度回头客奖、季度客户营销奖、季度业绩突破奖、季度客户满意度奖、季度客户满意度奖、季度工地安全文明生产奖、季度3G应用推广奖、季度优秀技工与工艺创新奖、季度特别贡献奖，设立品目繁多的奖项是为了表彰和嘉奖那些在原创工作岗位上默默奉献、成绩突出的优秀代表，从集体到个人，从一线的战士到幕后的英雄，他们中既有一贯忠诚的事业、永葆青春的老同志，又有理想信念坚定、散发着蓬勃朝气的新典型；既有刻苦钻研、努力攻克技术难关的专业人员，又有在原创工程中勇于拼搏、带领一线工人艰苦奋斗的能人异士；他们的身上，集中体现着原创人最可贵的优秀品质，为广大原创人树立了光辉榜样。正是这些“平常时期能看得出来，关键时刻能冲得出来，危难时刻能豁得出来”的优秀员工，在工作岗位上默默奉献，激励和带领着原创国际开拓创新为夺取新胜利，抒写了一部荡气回肠的创业史和拼搏史。总结经验为了更好的前进.
这不仅仅是个工作总结会议，也是一个综合全局的学习过程，思想和意识水平在激烈的碰撞中得到了提升。结束之后，与会同仁运用微博、日志、内网等电子平台发表感想并表示要在以后的工作中不断提升自己，向优秀员工看齐。面对第二季度的起始，“原创人”一路向前，这条路是平淡的，也是抒情的，是漫长迂回的，也是流光溢彩的。紧握着火把，把芬芳留给“原创”。
伙伴，你准备好了吗？我们，启程吧。
四、戴总感悟分享
谈谈“给予”
——原创老戴. 20xx年愚人节
“给予” 是一种能力, 是一种使自己和别人都受益的更高的能力!
“给予” 是人生的放大, 有多大的给予，做多大的事，享受多大的人生！
“给予” 遵循守恒的自然法则, 给予会有收获，索取的必要还!
“给予” 往往是不对称的, 给予东、收获西；给予她、收获他!
“给予” 是播种希望，不要指望明天回报，秋天时便会瓜熟蒂落!
“给予” 这事儿不可测, 给予的越是漫无目的，收获的也许就是喜出望外!
“给予” 从身边开始，亲人、友人、同人，己香达人，群香己香！
“给予” 从轻开始，一微笑、一鼓励、一杯茶、一点心……
“给予” 从不轻取开始，一张纸、一杯水、一元钱、……
“给予” 的光阴都是快乐的，予人玫瑰，手有余香！
“给予”从此刻开始……
以微妙的视角给了“给予”以及慷慨一个深入的诠释，激励着要主动做出改变，而这些改变有益于他人也能使自己、家庭、朋友收获颇丰。强化个人能力，还是致力于一个更加美好的
三季度，煤炭公司深入贯彻落实半年工作会和年初工作会“双保”工作目标，以安全生产为前提，强内功争市场，严管严控，适应新常态，解决新问题，积极做好安全生产、煤炭经营工作，现将三季度工作情况总结汇报如下：
一、指标完成情况
一是安全生产情况，三季度杜绝了轻伤及以上人身事故和重大机械事故，实现了安全季。
二是经营工作情况，三季度发运煤炭 吨，外购煤炭 万吨，产销率完成 %。
二、重点工作
（一）理顺员工情绪，抓好“人性化”管理，实现安全生产。 三季度在全年安全管理工作中是一个比较特殊的时期，公司的多次减人、长时期的低收入水平、员工子女升学、高温雨季、中秋假期等等多种不利因素都对员工上岗的思想情绪产生较大影响，对此，我们从“人性化管理”的角度出发，从员工的安全教育、正规操作入手，及时排查薄弱人物和安全隐患，并做好整改落实。
一是全力抓好安全教育工作，以公司及兄弟单位发生的事故案例为教育重点，通过事故经验的总结，深刻吸取教训，使员工从思想上深刻认识到自保、互保、联保、正规操作的重要性，从根源上实现安全意识的提高。
二是针对高中考、高温特殊时期，充分考虑到子女升学员工、身体状况不佳员工的具体情况，排查好思想活跃、身体有异的薄弱
人员，杜绝酒后上岗、带病上岗、带情绪上岗。同时加大防洪防汛工作，加强了对线路、设备的日常巡查，排查安全隐患，对装车皮带机尾、煤场都及时进行清理，检查各车间、岗点的避雷、防洪设施，对装车皮带部分进行更换，有效确保了生产、装运过程的安全。
（二）强内功争市场，突出火运优势，做好煤炭经营工作 三季度，公司针对降低库存、实现产销平衡问题，强化管理、勇于创新，通过强化煤质管理、客户服务、外部经营，积极争取市场，重点抓好电煤火运，努力提高经营质量。
一是坚持质量为本，服务牵线，在提高全体员工的质量知识和质量意识的前提下，坚持质量管理日调度，及时发现质量问题，及时进行整改落实，以合格的产品质量满足客户要求；同时面对严峻的市场竞争，竞争对手都在实行让利不让市场，公司领导班子成员、营销管理人员积极转变思想，进一步从领导者的角色向服务者的角色转型，走出去、沉下去，收集客户的需求，征集客户的建议，以优质的服务赢得客户青睐。
二是在市场弱势环境下，采取停洗煤，保电煤，量价款结合方式促销，降低煤场库存，重点抓好电煤招投标工作，每月积极主动与电厂进行沟通，结合电厂用煤要求和公司煤质实际，在测算本公司经济效益的基础上，制定合理的投标价格，确保了电厂供煤的自主招标工作顺利开展，3季度自营电煤火车 万吨，占三季度煤炭发运总量的 % ；9月末库存比6月末减少 吨。
三是做好外部经工作，发挥公司煤场、车辆、铁路等资源优势，继续深化与外部单位的经营合作，协助做好过磅计量、煤场装卸车、制单请车等各环节工作。3季度，外部经营煤炭 万吨，为公司增收约 万元。
（三）抓思想、降成本，解决内部管理的新问题
为适应煤炭市场的持续低迷的“新常态”，煤炭公司以“严管严控”为手段，抓好思想稳定、成本控制工作。
一是面临公司发展的日益困难，重点做好了公司半年工作会梁董事长、马总讲话内容的传达学习，既向员工明确指出公司当前遇到的困难，煤炭市场不是一朝一夕就有好转的，要有长期面对困难形势的思想准备，更让员工了解公司今后的规划发展，动员广大干部员工，要有战胜困难的信心，保证了员工队伍思想的稳定性。
二是针对煤炭二季度末库存1万余吨的实际情况，增加火车结算运量，降低煤炭经营成本。在火车电煤计划的组织过程中，积极协调路企管系，加强信息沟通，及时处理请车、运费等各项事宜，赢得铁路站信任，在既定的计划运输费用下，增加实际装运量，以电厂接收的实际装运量结算，降低了煤炭经营成本。
三是按照三季度洁净定置化管理工作的新要求，全面整治现场环境面貌。结合本单位实际情况制定《洁净定置化管理规定》，认真开展现场定置管理整治、整改活动。对办公楼、洗煤楼、装运车间、煤场等区域都详细进行了划分，落实分管领导及责任人，坚持班班清制度，把现场定置管理工作纳入领导干部上岗检查的重要工作及三责考核之中，对查出的问题提出了详细、具体的整改要求，促进了该工作的顺利进行。
三、亮点特色工作
一是坚持一手抓销售一手抓清欠，积极做好了煤炭营销工作。随着煤炭市场的.急转直下，煤炭营销工作愈加艰难，二季度末库存
1万余吨，结合市场形势，制定了以“降库存，电煤为主，地销为辅”的营销模式，重点抓好电煤招投标工作，每月积极根据电厂招标条件，反复修改招投标方案，并积极与电厂沟通，确保了每月都能以较高的价格中标，在铁路运输方面我们还积极与车站联系沟通协调，在不超标的前提下，多拉多载，将每列的车皮计划发挥到极致。3季度末库存比6月末减少 吨。清欠方面我们抽出一名业务经理盯上靠上抓清欠也取得了明显效果，共收回欠款 万元。
二是坚持自营煤炭与外部经营并重，抓好了煤炭的外部经营工作。通过与外部单位的强强联合，3季度，实现外部经营煤炭 万吨，为公司增收约 万元，既有效地促进了我们的煤炭销售，又为下一步扩大煤炭物流业务奠定了坚实基础。
三是坚持效率优先原则，减人提效，实现了减人降本。根据集团公司的总体部署我们眼睛向内，优化岗位设置，通过合岗、并岗、包岗、混岗等模式，最大限度地挖掘员工的潜能，实现减员从年初的 人，减到现在的 人，减少了 人。工资支出比年初的 万元，降到现在的 万元，降低 万元。
四、三季度工作中存在的不足
1、安全管理方面，主要是随着减员工作的逐步推进，偏远岗位、重点岗位缺员，在安全互保、联保上有隐患。并且个别员工正规化操作水平需要提高，作业现场还存在不按章操作的行为。
2、煤炭经营方面，虽然产销率完成了，但是经营质量不高，没有完成利润、现金流指标，还存在应收账款未清收完成。
3、内部管理方面，员工思想比较活跃，管理难度大，另外在设备、环境上，设备老旧，跑冒滴漏不能完全杜绝，距离洁净定置化
管理标准有差距。
五、四季度工作目标和措施
四季度，是奋力完成全年工作目标的冲刺阶段，煤炭公司面临分灶吃饭、独立核算经营，任务重、难度大，员工期望值高，对此，我们将进一步认清形势，转变思想，凝心聚力，真抓实干，全力以赴完成各项工作任务，以实际行动适应煤炭市场新常态、解决煤炭经营新问题。 安全上，要杜绝轻伤以上人身事故和各类性质严重的非人身事故，实现四季度安全季及全年安全生产。经营上，重点做好独立核算的过度管理，进一步落实营销责任，做好煤炭经营、外部经营，做好质量控制、货款清欠。围绕安全、经营目标，重点做好以下具体工作：
一是进一步贯彻落实集团公司工作报告精神，增强做好全年工作的信心和动力 。深入剖析当前面临的经济形势，勇于面对困难，积极应对挑战，在公司上下营造出凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。 动员广大干部员工，充分认识到公司发展的前景和当前遇到的困难，面对新形势、新任务，坚持正确的舆论导向，把员工的思想统一到闯关跨槛、完成任务上来，统一到四季度决战工作上来，以更高的标准、更严格的要求、更有力的举措，立足本职岗位，为公司克难度困贡献一己之力。
二是要继续牢牢抓住安全管理不放松，加强岗位标准化、洁净定置化工作的实施推进。加强安全学习、技能培训，提高岗位人员操作标准化水平，提高员工业务素质，以思想上对安全的高度重视和现场的正规操作，实现人的安全生产；结合岗位特点，强化安全监督检查，重点加强薄弱风险防控、隐患排查治理，特别是皮带运输、车辆运输环节的管理，以现场的严管严控，实现物的安全生产。同时，对照标准，进一步做好洁净定置化管理工作，使现场环境面貌得到进一步改善。
三是加强公司建设，夯实公司发展的组织基础，做好独立核算的过渡管理。四季度，根据集团公司 “分灶吃饭”的安排，要加强新公司的组建管理，积极适应企业发展和市场经济体制要求。按照机构精简、人员高效的原则，合理设置机构和定编定员，健全管理制度，适应管控职能需要，加强管理团队思想、作风、能力、廉政建设，提高执行力，加强目标责任制的落实，加大工作业绩的考核，夯实公司发展的组织基础，建设一支利益共享，风险共担的高素质的、精干的管理队伍和员工队伍。
四是深化精严细实管控，加强生产经营。面对煤炭市场持续低迷的新常态，要着眼长远，以“精密、严格、细致、扎实”的管理作风，应对生产经营工作。密切关注煤炭价格变化，掌握大背景下的煤炭市场走向，了解主要竞争对手、购煤客户及周边煤炭市场动态，积极探索网络营销、直销、经销、代理、煤炭期货交易等多种形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服务好、信誉高,集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈于一体的市场营销网络。重点开发直供户，构建相对固定的营销网络体系，减少中间销售环节，积极开发大用户和重点用户，开展“点对点”直销模式，实现企业利益最大化。
今年来，我县民政舷吵中深入开展火患排查整治，落实消防责任，强化鼓吹教导，增强消防治理，整改平安隐患，晋升反映才能，推进民政办事机构火警隐患排查管理体系扶植，有效预防火警事故。现将我局第一季度开展火患排查整治工作环境陈诉请示如下：
一、落实责任，增强值班值守力量
我局高度看重民政系统消防平安工作，结合我局工作实际，成立由局长任组长，分管领导任副组长，各股室主要人员为成员的消防平安领导小组，明确领导小组工作职责，细化责任。召开20xx年第一季度平安生产工作会议，支配安排20xx年平安生产工作，确保20xx年各项平安生产工作稳定开展。针对元旦、春节期间是各种平安事故、火警的易发期，我局领导高度看重，严格落实值班制度，合理支配好值班值守工作，进一步从严落实信息报送制度，做好应急事项处置筹备工作，确保节日期间民政办事机构平平稳定。
二、增强排查，开展隐患自查自纠
今年以来，我局领导先后带队，深入乡镇敬老院、救助站、福利院、殡仪馆等民政办事机构开展消防平安反省，重点对民政办事机构用火、用电、用气治理，消防设施、器材的配置、颐养及运行、日常值班值守等环境进行了反省。反省后，我局领导嘱咐敬老院负责人要不间断察观白叟用电用火环境，对付院内废旧的电暖产品要实时调换，实时打消不稳定因素，以免发生不测。各乡镇事务办也相继开展乡镇敬老院自查行动，进一步落实火警隐患排查整治工作。
三、强化鼓吹，营造消防平安气氛
为营造优越的消防平安鼓吹气氛，强化民政办事工具的消防平安意识，我局组织在各养老机构张贴消防平安鼓吹单页、三提示，鼓吹消防平安知识。并在民政办事机构鼓吹栏上实时更新消防平安信息，进步民政办事工具的消防平安意识。
x年一季度，我市在完成四级河长制体系建设的基础上，全面建立了湖长制工作体系，河湖管理和保护成效显著。
一是完成x年度河湖长制考核工作。x年12月，各县(市、区)开展了自评，x年1月市河长办会同各成员单位制定了考核方案，在各县(市、区)自评的基础上，组织了现场抽查。x年3月，市河长办汇总了市级河长相关成员单位考核结果，完成了工作成效考核工作。
二是完善治水管水机制。市河长会议成员单位加强工作协同配合，狠抓工作落实。市交通、环保、水利、住建等部门根据职责分工，合力推进了码头堆场、水污染防治、入河排污口、打击非法采砂、黑臭水体整治等工作，推动河湖长制深入开展。各地结合实际，创新了河长制管护方式。其中，阜南县、颍泉区建立了河长制智慧信息系统;颍东区设立检察院驻区河长办检察联络站;界首市、颍州区率先推行城乡环卫一体化。部分地区结合脱贫攻坚，积极聘用贫困人口为河道保洁员、管护员。
三是河湖管护成效初显。实施综合治水项目，突出抓好防洪保安、安全供水、污水治理三大工程建设，实施项目116个，总投资469.41亿元。加快阜城黑臭水体整治，19条黑臭水体已达到“初见成效”目标。加强饮用水水源地保护。投资1.3亿元实施黑茨河水系连通工程，拦蓄污水，保障茨淮新河饮用水水源地安全。实施样板河流工程，市财政安排200万元专项资金进行奖补，全市已打造样板河湖240多条(段)，累计河道长度约720公里。加强湿地建设。投入16.3亿元实施了太和沙颍河、颍州西湖等湿地公园退耕还湿工程。全市已建成2处湿地自然保护区、14处国家和省、市级湿地公园，规划面积达4.7万公顷。加强河湖生态建设。开展林业增绿增效行动，对河流进行生态护坡、绿化，累计投入4.3亿元，打造示范段81公里、河流绿化提升459公里，绿化面积3.5万亩。加强水利风景区建设。结合河湖保护，全市共建设水利风景区5处，其中国家级水利风景区2处，为市民休闲游玩提供了美丽的河湖水景观。加强水污染防治、水环境治理。先后实施了河湖“清四乱”、河湖“双清”专项行动，开展了生态区域违法建设排查整治。全市共排查河湖“四乱”问题203处，已全部完成整改。