精选年度工作总结（精选28篇）
20xx年是公司竣工投产的第二年，也是公司各项工作从开始着手到向着制度化、公司化发展完善的一年。我部门从20xx年8月正式设立以来，通过一年多时间的运作及不断调整、改进工作方法，到今年年底，部门大部分工作基本进入了正轨。
1.首先，我们通过一年多的运行，完善了《员工入职须知》、《员工守则》等公司基本管理规定，并实行了员工入职阅读并签字确认已被告知的制度。为保证公司管理人制度可依打下了基础。
2.我们建立了公司下传文件及公司文件归档制度，并确定的分类文件下发套用固定模板，对下发文件进行了编号以及相关部门签收管理。以确保公司下发的管理制度以及通知文件等有责任人负责传达，文件内容的执行情况是否落实以可查找到责任人。
3.员工档案的建立开始完善。除了入职登记表的填写，我们还根据员工的入厂时间进行了员工档案号及基本资料的电子文档编录，以便于查找员工资料及提取数据;
4.20xx年3月，开始给员工中的管理人员、保安、库管、收货等涉及公司物料等工作的工作人员及持特种作业人员上岗证的人员办理了社保。社保入保总人数100万。
以上为12月数据，新入职的销售人员及其它管理人员还未达到购买社保的时间;综合保险退保人数较多。
5.公务车部分纳入的公司管理，目前来看，公司管理的车辆运行记录备案完善，车辆维修保养等基本做到了公司统一管理。
公务车差费用因财务出纳人员报税及银行等原因不可能随时在公司，而出车常常较急，因此从5月起由经理在财务处借备用金(20xx元)，驾驶员根据出车情况在经理处借出车费用，回公司后凭票据经审核后销账。5月—12月在我处报销的费用约：27000元。其中维修保养费用约：7300(693约5700元;416约1600元，不含赵经理报销费用);汽油及过路费(主要为693从5月—12月的汽油与过路费)19700元，不含416大部分费用。
6.员工食堂进行了伙食整改，并于年未设置了食堂管理专员，以加强员工食堂的饭菜质量及成本核算管理。今年食堂总计费用，原材料：约26万元;工人工资支出约9万元;天燃气约6000立方; 食堂会餐(元旦、端午、中秋等)约8000元;共约36万元。
7.公司宣传及外部事务，基本按相关要求完成。公司宣传费用较低，目前已付的几百元。
8.公司门卫继治安工作今年总体比较有序;货运大门共收取物流车辆水费：2100元，交财务1400元;物流车辆驾驶员赔偿货运大门费用：600元(交财务)+500元。
9.员工宿舍今年夏天安装了空调，空调部分的电费由员工自行承担(非生产车间员工宿舍由公司承担)。空调费用6、7、8月收取，已在各入住人员工资中扣除，9月份因工资过低且电费不多，未扣。10月空调停用。
11.员工宿舍外部环境卫生清扫工作基本良好，但内部卫生及整洁情况较差。
12.今年6月，由我部门负责，完成了公司一期第一部分绿化建设工作。一期绿化费用情况：场坪用机械费4800元;人工捡平(草坪)、清理建设垃圾、预埋肥料等费用6100元;苗木(包活一年)费用：23500元;草籽：4800元; 其它(肥料、农药、工具)：1000元。以上合计：40200元。
10月，完成了一期第二部分(预留的员工宿舍区域、堆场前树木)的绿化建设，费用情况：人工费(挖坑及场地平整)900元，苗木(包活一年)7000元;合计：7900元。
光阴似箭，20xx年即将过去，我部门从11月四号进场一个多月期间，在北京微谷工程部领导及公司正确领导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，部门全体员工尽职尽责，克服重重困难，从人员管理和质量管理两个方面上下功夫，确保管理正规，质量高效，在整个调试过程中，积极参与现场调试，配合设备厂家，总包及其他施工方的工作；运维过程中，定人定岗，各司其职，保证设备的正常运行。为总结经验，查找不足，推动明年的运维全面工作，更好更高效的完成任务，从以下几方面做总结：
一、基本情况
1.人员基本情况：
锅炉运维组共4人组成，其中拥有国家高级管道，热力司炉证书者共一人；司炉证书二类，暖通设备维修工中级职称2人，司炉证书二类1人。组成人员中除一人为高中学历，其余三人均为大专以上学历。
2.锅炉房设备情况
锅炉房共两台锅炉机组，包括一号锅炉型号为EG-604，额定蒸汽量9389kg/h，额定蒸汽温度为184℃，自带两台并联隔膜水泵，二号锅炉型号为EG-304，额定蒸汽量为4695kg/h，额定蒸汽温度为184℃，自带一台隔膜水泵。压力容器分汽缸一个1.1Mpa，最高温度195℃，软水间软水罐一个，软水处理器两个并联，最大压力10.5bar，温度范围1-49℃。两台增压泵并联，为一用一备。
二、完成运维任务情况
1.规章制度及运维表格的制定（见附件表格）
根据本公司的运维部SOP文件，我部门进驻微谷接受锅炉房系统后就实际情况制定了锅炉房岗位职责，运行交接班制度，锅炉安全操作SOP，锅炉房维护，保养，防火及卫生制度，锅炉房紧急应对预案，水质检测管理制度，同时，在公司的操作文件及结合业主方提出的意见，我们制定了符合业主要求的运维记录表格，如锅炉运行记录表，安全巡检制定，水质检测化验记录表，交接班记录表，每日能耗表，准确的记录了设备运行的状态，并进行分析，确保设备调试期间发现问题，解决问题，为控制锅炉的安全运行报告做到定量分析。
2.进场期间发现问题及处理情况
结合运维阶段出现的问题，就重大事故进行统计，表格如下
编号12事故内容检查发现两块压力分汽缸疏水阀管道安装不合理一号锅炉给水泵联轴器严重磨损二号锅炉电动阀损坏停电送电导致两台锅炉保险烧断公司开阀送气采取措施联系相关负责人进解决情况已解决已解决维修好，申请厂家更换磨损部件表安装过程中损坏行更换及时申请改造及时报告，并积极配合厂家进行现场维修至夜晚十点及时汇报经得业主34同意果断切换旁通电动阀维修好保证送气配合厂家检修找出问题，完成送电已解决已解决567多次及时联系燃气保证锅炉调试时间不耽误软水箱溢水管末端及时申请改造
安装不合理8910软水间蒸汽管道支架未做防锈处理分汽缸压力表弯管处泄漏口处蒸汽泄漏培训内容克雷登锅炉设备了解锅炉实操培训锅炉水质化验与调节送气的流程锅炉的停炉操作锅炉房应急预案培训锅炉房安全培训申请防锈处理申请更换部分解决已解决已解决软水间除氧管道入划分警戒范围，并及时申请维修培训人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员3.开展的的培训工作
主讲人锅炉厂家锅炉厂家刘友刚张焱春，刘友刚（补充说明）郑然，刘友刚（补充说明）刘友刚刘友刚同时，根据培训的情况，我部门还根据业主方的相关要求，做了跟踪考试，并取得良好成绩。
三、工作要求
1.加强思想建设，提高职业素质
锅炉房蒸汽满足全所生产和采暖需要，因此直接影响着全所的经济战略和利益，我部门作为公司的三大部门之一，为打造精品部门，创造优质项目，本着服务至上的原则，因此，良好的职业道德和服务意识是我部员工必需具备的素质。为了更好完成上级部门交给的各项工作任务，我们一是针对实际工作中存在的问题，择机进行培训，提高成员总体能力。加强全体员工的职业道德建设，对设施设备进行全员管理。2.强化奖罚制度，加强人员管理，全面提升员工整体素质为了进一步规范人员言行，各级管理人员先是从自身做起，要求别人作到的自己必须作好，给大家树立样板，用个体带动群体，敢说向我看齐，跟我上。对平时工作积极，责任心强，完成任务突出的人员分别给予表彰。提高工作积极性。
四、能源消耗
我部门从人员进场到现阶段，锅炉设备还处于调试试运行阶段，两台锅炉运转时间不同，由于目前需求不大，一号炉只是调试需要间歇性运转，能耗基本为二号炉，且大部分时间处于低负荷运行状态，现就二号炉运行状态为全天24小时，燃烧率为30%的能耗统计如下天然气能耗总能耗天数日平均量计算方法（在燃烧（m3)44786(d)19(m3/d)2357率30%时）日平均用量=总能耗/天数预算燃烧率为90%持续燃烧能耗(m3/d)5800自来水耗量
总耗水天数日平均用计算方法（在燃烧预算满负荷运行量（t）（d)22219量(t/d)11.7率30%时）日平均用量=总耗水量/天数日用量(t/d)98
五、我方在设备调试及接受锅炉运行期间发现存在些许问题，有待协商解决，现就存在问题及未完成的工作大致统计如下：
1.锅炉房蒸汽部分管道需加装固定支架
2.软水间部分支架未涂防锈漆
3.电动阀处需安装操作平台
4.软水间夹层排风扇为确保安全需安装防护罩
5.软水箱液位计排水需做处理，避免排水滴到下层配电柜中
6.软水间配电柜需做防水处理
7.软水间楼梯及钢制平台均未做防锈和刷漆处理
8.警示牌的相关制作与到位
9.锅炉噪音和振动过大，已及带动软水箱和一号炉产生共振，对锅炉和管道产生很大的安全隐患
10.分汽缸压力表弯管材质不符合要求，改为不锈钢
11.值班室电话和网线的接通问题
12.门窗清场清洁未做，请明确单位
13.软水间钢制平台下需加装支撑
14.部分保温脱落或因施工过程中踩坏，请修复
15.软水间铁板液位计处做排水处理
16.厕所热水器的安装就位
17.蒸汽流量仪显示板未安装
18.地面是否贴瓷砖或地面漆
19.锅炉房管道的标示明确及分区明确
20.软水间板换未进行调试，锅炉房暖气片不能供暖
21.消防手报和消防电话未安装22.给水泵排污排水问题有待改善
23.夜班值班倒班休息间的问题
24.备品备件采购清单已提交，还未购置齐全
25.锅炉房照明灯过高，不易检修更换
26.锅炉运行手续交接问题
六、下年工作计划及安排
1.协助各单位完成锅炉设备试运行
2.继续加强我方人员的培训工作，提高全体运行成员的操作技能。
3.正式接手后，对所有设备按工作计划作月(季)维护保养。
4.冷凝水系统的改造，我方可提供合理改造方案
5.配合其他单位完成新增分汽缸的改造
6.全面做好锅炉房的运行维护工作
随着社会经济的发展，我镇目前各种机动车辆激增，但道路建设严重滞后，路况较差，群众安全意识淡薄，使道路安全形势非常严峻。但在镇党委、政府的坚强领导下，我办主动作为，尽职履责，始终掌控道路交通主动权，目前态势基本平稳。现将此项工作汇报如下：
一、基本情况。
我镇目前有通乡过境公路二条，10余公里长；6条通村水泥路，约12公里。其他道路里程130余公里；驾驶人员400余人，各类机动车800余辆。
二、工作情况。
1、今年以来，我办共召开各类安全培训会4次，培训驾驶人员300余人次，专题安全会（“黑长安车主”、“黑校车”）2次，进学校宣传、上安全课1次；逢场天向群众发放宣传单余份，利用广播、电视宣传2次。
2、我办全年与联合中队共计路检40余次，检查各类机动车辆400余车次，现场纠违300余次；共排查安全隐患4处，均已整治到位。
三、存在不足。
1、由于执法权限不足，执法水平有限，有些问题难以彻底解决，如黑校车问题。
2、宣传教育有死角，重场镇、轻乡村。
在今后的'工作中，我办将“百尺竿头更进一步”继续努力为全镇社会经济发展创造良好的道路交通环境。
在镇党委、政府的坚强领导下，在市级主管部门指导下，我镇“三办”工作运行平稳，确保了全镇安全形势继续趋稳向好，现就“三办”工作总结如下：
一、基本工作情况
1、全年共计安全例检12次，突击检查6次，打掉无证经营烟花爆竹销售点2个；排查安全隐患4处，现均已整治到位；全年共计召开安全培训会4次，专题安全演练1次。
2、全年共调处民事纠纷167起，重大纠纷22起，件件调处成功，无反复。
3、我镇已开通全省安全隐患信息平台、大调解工作信息平台、信访维稳信息平台、网格化管理大平台，信息化建设步入正轨，日常维护正常。
4、全年共计回复信访件4起，调查准确，回复精准，上访人均已息访。
5、全年联合洪山中队路检42次，路检车辆1000余辆，纠违300余次，共计排查、整治道路安全隐患4处。
二、存在问题及来年工作目标
1、工作中服务意识有待提高，工作的主动性有待加强。
2、工作中重本职部门工作，轻党委、政府中心工作。
我镇“三办”将继续发扬工作成绩，克服存在的问题，在镇党委、政府的领导下，努力工作，奋发有为，为全镇社会经济发展提供可靠的安全保障。
20__年—20__年，生活过得平淡但不乏味，时间过的匆忙但很有意义。从小学到大学又到小学好像转眼间的事情，从泥土地里走出来，到祖国的首都北京，又到了我们的省会济南。一路走来，一路奔波，曾经失落，曾经欣喜。
来到纬三路小学这个大家庭马上就要一年了，在这一年里我工作着、学习着、成长着。在这一年里我看到了纬三路小学的发展与变化。还是那句话，我在济南没有家，自从来到济南，纬三就成了我在济南的家。我希望我的家越来越好、越来越幸福、越来越温暖。
20__年是中国年，是中国的奥运年，也是中国的灾难年。今年我们要第一次举办奥运会!全国人民欢庆!因为我们强大了，受到世界各族人民的认可和信任!20__年我们的灾难年，但是接二连三的灾难体现我们整个国家、整个民族的团结与大爱!作为纬三路小学一名普普通通的人民教师，祖国大家庭的事情一样与我和我们学校息息相关。在灾难发生的第一时间我们学校师生发扬一方有难八方支援的优秀传统纷纷解囊，用爱心和实际行动支持灾区。祖国上下齐心协力攻读难关!同样，我们的学校也有些波折。但是我相信，我们学校的每一个人都会在困难中奋发图强!相信我们会更好!纬三的明天会灿烂辉煌!
初识纬三是在网络上，看到照片，围棋氛围不错引起了我的注意。来到济南好不容易找到了学校，看到大门感觉一般，但是进入学校大门映入眼帘的是优雅清净的校园。我一下子喜欢上了这所小巧雅致学校，那一刻我觉得这是我最向往的地方! 来到纬三路小学我从事学校六个年级十二个班的校本课走进中国棋文化的教学工作，第一个学期的教学工作我在不断的摸索中学习并前进着。根据我校本身的特点和基础情况指定了基本的教学内容和教学目标。在校本课的不断摸索过程中，我制定了各个年级段不同的学习内容和学习目标。而且根据不同阶段的教学内容和目标采用了不同的教学方法。此外，我还担任了四年级二班的体育课教学，教体育听过说是我的专业。在四年级的体育课上我尽量做到学生自主，本着健康快乐的目的在学生的'笑声中得到锻炼。半个学期的体育课教学让我感受颇多，同时也受到了学生的认可。半个学期的客串体育课教学我很开心。 在一二年级，由于孩子年龄小接受能力有限，所以我把调动学生积极性放在主要位置。调动所有孩子的积极性是很不容易的事情，在教学过程中，我采取讲故事、做游戏、看有关围棋的动画片等方法。在教学内容方面，我主要从围棋技术启蒙入手，让孩子学会怎样下围棋，在下棋的过程中逐步培养孩子兴趣。在低年级教学中我还特别注意培养学生的基本礼仪知识，从围棋礼仪入手，逐步规范学生日常行为。在三四年级，孩子接受能力有所提高，所以我把围棋诗词的欣赏作为教学内容的一部分。在围棋技术学习的同时穿插其中，让学生在学习围棋技术的同时欣赏中国有关围棋的诗词歌赋。此阶段培养学生学习兴趣还是应该作为重点，增多学生练习机会和时间。在学生学习的过程中，多给学生练习及发言的机会，让学生在学习的过程中保持良好的兴趣，发挥学生主动学习的积极性。五六年级学生有了一定的理解能力，在教学过程中我逐步增加到围棋的发展历史与现状、围棋名人、围棋赛事的介绍。增加围棋文化方面的内容，从围棋与中国文化多方面让学生了解围棋与我国古老文化的密切联系。在教学过程中我注意调动学生积极性，发动每一个学生积极收集围棋知识。 在第一个学期紧张的教学工作接近尾声时,在最后的总结中，我对以后的校本课教学工作制定了相对明确的目标：培养品格、端正礼仪、训练思维、修身养性。教学内容继续从围棋技术水平的提高和围棋与中国文化两个方面进行教学。在学习围棋技术的过程中，让学生了解围棋的历史及其发展，欣赏和围棋有关的诗词歌赋，注重学生品格培养，结合围棋礼仪端正学生日常行为，训练思维的同时达到修身养性之目的。 第二学期，我的教学工作逐步步入正轨。在围棋普及发展的基础上又引入了目前国内空白的棋种“国际跳棋”，从而使我们的校本课内容更加丰富多彩，内容已经不仅仅是走进中国棋文化，而是面向世界各国棋类和世界棋类文化。国际跳棋的开展开阔了学生的视野，丰富了学生的学习内容，还调动了学生学习棋类知识的积极性。学校领导对我的工作非常的支持，在这一年里我曾经有两次外出学习的机会。第一次去天津和今年去北京参加国家体育总局举办的国际跳棋教练员裁判员培训班。 为了让学生了解更多的围棋知识，我把自己的博客做成了《纬三路小学棋文化》： 在博客中我收集整理了许多和围棋有关的知识，从围棋技术到围棋文化，从围棋学习口诀到围棋教学心得，从围棋名人到围棋大师，从纬三路围棋文化到围棋与中国文化。在广泛收集围棋知识的同时，我还在博克上建立了和大家沟通、共同学习的平台，家长和学生可以在博客中给我留言、提问等等。 在第一学期，我就非常荣幸的在各位老师的帮助下参加了我校研究课活动，并且受到了大家的好评。最主要的是通过这次研究课活动，得到了领导、老师们的很多很好的建议，让我受益匪浅。第二学期，我还参加了学校“品味课堂”活动，在课的设计准备上我绞尽脑汁，希望上好这一节展示课。虽然在后来的品味课堂活动交流中，我受到我们组长和老师的好评，但是我自己对那一节课还是不太满意。我还需要很大的改进，需要学习。
除了在教学方面的工作，在过去的十个月里我还接受了学校安排的其他工作。在七月份刚刚来到济南时，因为学校装修安排我在学校值夜班，那是有意义的半个多月，让我得到了锻炼，熟悉了新工作环境。第一学期我还非常幸运的被学校安排跟随六年级学生去素质教育基地，第一次感受了小学生素质教育基地的教育。此外，还有两次带队到外地参加比赛，同时也圆满顺利的组织了学校的“第二届品艺杯棋类比赛”活动。
总结一个学年的教学，我感觉有很大的收获。一个学年的付出的到了丰收。我校学生在这一学年中也取得了优异的成绩。张永乐等同学也晋升为业余三段称号，使我校业余三段人数增加至5人!高玉在刚刚结束的山东省第二届围棋升段赛上更是勇夺三段女子组冠军，从而晋升为4段称号，也使我们学校在校生中的4段有了两位同学。其中高玉同学在国际跳棋方面由山东棋院主办的山东省与蒙古国友谊赛中取得了总体第六名，山东省内第一名的好成绩!之后我校国际跳棋代表队参加在武汉举办的全国选拔赛上获得女子团体第二名的好成绩。我们参加的全国中小学棋类进课堂课题活动也取得了很大的进步，参加了全国中小学棋类教学实验课题组在杭州举办的第二届风帆杯成果交流赛并取得团体三等奖，我们学校还获得了年度先进实验基地称号。同时我也荣幸的被课题组授予优秀教练员称号。
在过去的十个月，我的生活是充实的、有意义的!在今后的工作中我将一如既往的努力、努力、在努力!
时光荏苒，岁月不等人。我会在自己的人生路上尽量避免遗憾!尽管事情不一定会朝着我想象的方向发展，尽管个人和家以及我们的学校偶尔也有波折。相信我们的学校会更好，我们学校的每一个学生老师都会更好!
怀揣一颗不安的心走入xx集团的大门，因为这个集体是那样优秀，我怕毫无工作经验的我，还不能胜任这么繁杂的工作；我怕无任何生活阅历的我，还不能适应企业的需要，辜负了领导们的期望。就是怀着这样一种复杂的心情，十一月，我正式成为了大连重工、起重集团的一员。在这个大集体中生活和学习二月有余了，转眼已向我们招手。在年终岁尾总结这段难忘的经历，我的心情十分激动。
一、对xx集团的认识。
精益求精，追求卓越的工作理念，让我对工作有了新的认识。长久以来，看着父亲为了供养我读书又增加了几道皱纹。毕业找份好工作，减少父亲的负担，给家庭增加一份收入，成了我最大的心愿。在xx集团公司，让我懂得工作不仅是一种谋生手段，更是发挥聪明才智、实现人生价值的舞台。能成为这个集体中的一员，我的心中充满了自豪。在这二个月的实习阶段里，师傅们精益求精、凡事认真的工作态度感染了我。他们一丝不苟，扎扎实实的工作作风感染了我。实习阶段不正是我打基础，学本领的最好时期吗，我暗暗下定决习，不管再苦、再累，我都要坚持下来，相信这毅力和恒心正是支持我一路走下去的动力。学无止境，我要用一生去学习，不断地充实自己。为成为企业将来的骨干和精英而不懈努力。
二、重新确立的人生奋斗目标。
在大重的生活、工作、学习的日子里，随着对企业的逐渐了解，我把自己的命运同企业的发展紧密地联系在一起。这里就是我实现人生价值的最好地方，感谢集团领导能接纳我这个毛头小伙，我想正是因为我年轻，所以我更有创新意识和勇于创新的勇气。而创新不仅是一种精神，更是一种能力，我愿不断去耕耘，不断地去播种，为将来收获勇敢的成果而打下良好的基础。
三、对团队意识的新认识。
在重工这个大家庭中，集团领导对我们这些刚走上社会的大学生无论在工作环境、生活条件，还是在学习方面都提供了很大的方便，为了让我们尽快走上工作岗位，师傅们更是毫无保留地传授经验。只有一个向上的集体才能培养出出色的人才，从师傅们身上我看到了自己的未来，我也下定决心把自己打造成全方面发展的企业人才。我也会为这个目标而不懈努力。请集团领导相信我，请师傅们相信我。我有幸成为重工的一员，我更有信心为这个集团奋斗终身。
四、工作和学习取得的成绩。
1、思想方面：在大重工作实习的这两个月里，让我摆正了自己的工作位置，从基层干起，时刻保持谦虚，谨慎，律己的工作态度成为了我的座右铭，并以之时刻勉励自己，使自己奋发向上。
2、工作学习方面：
（1）工作中取得的成绩：
在内蒙古亿力电石炉工地工作的两个月里，我学习到电石生产分为原料贮运、炭材干燥、电石生产、固态电石冷却、破碎、储存及电极壳制造几个工序。相应工序的，电石炉大致由冷破厂房，碳材烘干车间，筛分站，配料站，循环水车间，主车间等几部分组成。本人也参与到这些车间的放线、接线中去，主要从事接线工作，接线工作让我熟练的把PLC控制柜的控制线接的快捷、美观；碳材烘干车间的烘干风机以及循环水车间的电机让我注意到了以前在校学习时不曾注意的三相火线禁止接触的问题，从而正确合理的安排电机接线盒内的接线位置；接按钮盒让我学习到怎样看电气图纸；当然在工作中也遇到过许多在校未曾注意过的问题，比如一号主车间低压配电室的柜后零线、地线短接从而造成跳闸断电的问题等，由于是第一次走上工作岗位，有很多问题都不明白，还多亏师傅的悉心教导、周围工友的耐心帮助，教导我逐相排查，最终让零线、地线分离，帮助我顺利完成了工作。放线工作让我了解了车间内部每一个PLC控制柜、按钮盒、电机的位置，对了解电石炉的安装工艺提供了极大的帮助。
（2）工作中存在的不足：
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对设备的运行原理的了解，也要有对发生故障的应变与处理能力，但由于自己的资历有限，不能做到一丝不差，如对设备的原理和工作技巧还很欠缺，但这些也会成为我强劲的动力，更加谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益。
岁月如梭，大学毕业参加工作至今已有一年多时间。这期间对我工作能力有了很大的提升。感觉自身有了很大的转变，面对工作任务更加从容了、自信了。收获了很多，现学习情况工作总结如下：
一、政治思想方面
响应党的号召，坚持马克思列宁主义，坚持社会主义核心价值观，努力学习政治思想理论，努力完成学校领导交给的各项任务，不断提升自身的政治文化修养。
二、教育教学方面
20xx上半年，担任了12数控一班《数控车削加工》以及《数控铣削加工》的教学工作；下半年担任了13焊模班《数控铣削加工》以及12数模班《高级工理论知识复习》的教学工作。为了提高教学质量我坚持做到以下几点工作：
1、备好每一节课。努力研读教材，把握重点，化解难点，让学生能过听懂每一节课。
2、分析中职学生自身特点，在工作中要有针对性地采取相应的教学措施，快速帮助中职学生理解、消化知识和掌握技能。
3、教学组织，仔细观察每名学生的学习动向，设立奖励、鼓舞机制，激发学生学习主动性。
4、平时积极参加学校组织的教学活动，多听公开课，虚心向前辈学习，博采众长，不断提高自身的教学水平。
三、其他工作
担任机械工程系示范校的课程标准和相关教材的编写，在工作使自身的学习能力有了更高的提升，受益匪浅。
总结20xx的这一年来的工作，收获良多，最大的收获就是自己的学习分析能力有了很大的提升。在接下来的工作中，我会刻苦学习，为怀化工业学校美好的.明天而奋斗。
四、本年度著作、论文及技术报告
《数控铣削加工》校本教材
数控专业教学模式在中等职业学校中的分析
在xx年度里，我的工作岗位是在前台营业，工作职责是接待客户，为他们办理业务，解答疑难。
做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了。以前我是做机线工作的，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，认真参加区公司的营业岗位培训，网上挂课复习琢磨，理论联系实际操作，功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，当成功的开展一个业务的时候，我感到骄傲和自豪;看到顾客脸上满意的笑容时，我感到由衷的高兴。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，拉近了客户与我们之间的距离，架起心与心的桥梁。在工作中，我本着企业“用户至上，用心服务”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地拆机，注销业务。我看在眼里，急在心里，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们的品牌优势、信誉优势，积极地推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“用户至上，用心服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。
20xx年，温州检验检疫局（以下简称温州局）在XX局党组和XX市委、市政府的正确领导下，按照质检总局党组提出的“抓质量、保安全、促发展、强质检”的十二字工作方针，求真务实，开拓创新，各项工作取得新进展，为温州开放型经济持续健康发展作出了积极贡献。
20xx年1—11月份，温州局共完成出入境货物检验检疫16、4万批、64、9亿美元，同比分别下降26、40%和24、00%，其中入境5482批、9、7亿美元，同比分别增长31、62%和2、19%，出境15、9万批、55、2亿美元，同比分别减少27、50%和27、26%。共检出不合格561批，批次不合格率0、36%，金额3、0亿美元，金额不合格率4、7%，其中出境货物不合格276批、699万美元，入境货物不合格285批、2、97亿美元。1—11月共检疫出入境飞机2387架次，同比增长了138、22%，检疫查验出入境旅客291136人次，同比增长了139、5%。检疫国际航行船舶247艘次，同比减少9、6%。共完成出入境人员监测体检9023人次，同比减少32、03％，预防接种4411人次，同比减少6、28％。
主要业务工作进展包括：
（一）出入境检疫把关工作有新成效。
一是空港、海港口岸检疫查检工作成效明显。20xx年1—11月，温州口岸截获各类有害生物811种次（动植检疫），同比增长43、03%；共截获医学媒介生物117批次，截获7例非洲归国人员输入性恶性疟疾病例，6月还检出了首例外籍新娘（越南籍）hiv感染者病例。二是入境邮寄物检疫工作成效明显。温州局积极宣传和执行《禁止携带、邮寄的动植物及其产品名录》的第1712号联合公告。20xx年1—11月共截获禁止携带、进境到邮寄物50批次，有害生物85种次，同比增长194、1%和84倍。三是成功应对h7n9禽流感疫情。今年上半年，为积极应对h7n9禽流感疫情，温州局及时启动了《温州口岸人感染高致病性禽流感卫生检疫应急预案》，成立现场指挥部，加强口岸检疫查验和医学排查力度，h7n9禽流感疫情防控工作顺利展开。
（二）进出口产品检验监管有新力度。
一是重大项目进口产品检验监管工作力度大。今年温州局完成了省、市重点民生工程项目中海油丽水36—1油气田第一批进口设备检验，确保顺利进口并安装调试；顺利完成了温州龙湾国际机场着陆系统，包括2台仪表着陆系统和3台全向信标测距仪的开箱查验工作。二是进口大宗工业品检验把关力度大。20xx年1—11月，温州局共检出进口不合格大宗工业品38批次、2、66亿美元。主要不合格产品为煤炭、铁矿，主要原因为不符合合同指标等。三是检验监管模式改革工作力度大。20xx年以来，温州局继续推进出口鞋类质量安全示范区建设，对创建国家级质量安全示范区进行了再动员和再部署。率先在出口阀门行业推行首席质量官制度，并制订了《温州出口阀门行业首席质量官管理办法（试行）》。推进检验检疫监管业务风险管理体系建设，完成31个全局性风险点、35个部门风险点、58个岗位风险点的分析评估。
（三）服务进出口企业有新举措。
一是大力扶持民营经济发展。认真贯彻国务院关于促进外贸稳定增长的意见，研究制定并落实《促进民营经济大发展大提升12项措施》。加大自由贸易区优惠原产地政策的宣传力度，对近年来新增的海峡两岸经济合作框架协议（ecfa）以及其他自贸区优惠原产地政策，通过培训、宣讲等方式，积极指导民营企业用好用足进口国的关税减免优惠政策。二是鼓励大宗消费品进口。在继续支持温州口岸葡萄酒、服装等产品进口的同时，于20xx年初顺利通过了国家质检总局专家组的考核验收，成为XX局辖区首个进口水果指定口岸。6月18日，共计56、3吨、货值7万多美元来自智利的猕猴桃和泰国的山竹顺利进口，标志着温州口岸直接从国外进口水果已经成为现实。三是努力打造便民服务窗口。局检务处被总局命名为全国检验检疫系统示范窗口（a类），三个办事处检务窗口也顺利通过了总局的达标验收考核，其中瑞安办窗口被总局命名为全国检验检疫系统示范窗口（b类）。
（四）口岸综合保障能力有新提高。
一是提高空港口岸扩大开放检验检疫保障能力。为积极支持温州空港（龙湾国际机场）升为一类口岸，温州局及时研究制定工作方案，一方面为新开温州—台北、温州—韩国、温州—曼谷航线提供检验检疫保障；另一方面全力配合市政府做好机场二期扩建工程的配套建设。二是完成温州口岸卫生检疫核心能力建设验收考核后续整改工作。温州空港、海港口岸卫生检疫核心能力建设于20xx年1月通过了总局组织的验收考核。借后续整改之机，不断推进口岸硬件设施建设，大力推进医学媒介生物鉴定、皮张炭疽检测等实验室建设，不断增强口岸疫病疫情防控能力。三是不断提高空港口岸卫生监督工作能力。全面完成口岸内许可证换证工作，对机场各家食品生产经营单位及职工食堂进行日常卫生监督，完成量化分级管理，对存在的问题及时给予指导改进并跟踪落实，做好机场饮用水、微小气候、空气质量等监测检测工作。
（五）法治质检建设有新载体。
一是积极开展普法教育活动。积极组织开展普法学习、专题讲座、图片展览和法制工作研讨会等活动。开设“法治质检论坛”，开展“一对一”、“双向式”法制培训。今年还组织局公职律师开展了三期“律师讲坛”。二是开展行政指导试点工作。行政指导作为一种柔性的非强制性管理方式，是对传统刚性的强制性管理手段的重要补充，是构建和谐执法环境，促进外贸发展的有效措施。20xx年，温州局在鳌江办、动植处开展了行政指导试点。三是落实法制工作责任，完善法制工作程序。组织相关部门签订个性化依法行政责任书。启用行政处罚计算机管理系统，不断规范工作流程、办理时限，提高办案质量。四是创新法制工作手段。完善对被处罚企业负责人约谈制度，完成“检验检疫信用管理系统”企业信用评定工作，制定并落实“灰名单”管理制度，与质监局共建12365热线，畅通质量诉求渠道。
（六）实验室建设有新突破。
一是成功获得ccc检测资质。20xx年6月，温州检科分院下属低压电器实验室成功获得了国家指定的ccc检测实验室资质，成为温州地区首家获准开展低压电器ccc认证检测的实验室。随着ccc指定检测实验室资质的获得，温州局低压电器实验室具备了国际国内所有的检测资质，帮助企业真正实现在家门口的一次检测即可同时获得包括国际cb、bv、vde以及国内ccc证书等，节省了认证费用、缩短了认证周期，对行业的发展大有裨益。二是公共服务平台建设有突破。二是公共服务平台建设有突破。温州检科分院在与温大合作建立低压电器公共服平台的基础上，积极建设鞋类产品检测服务平台和宠物食品检测服务平台，并获得省商务厅的确认和支持。20xx年1—11月，温州检科分院共完成检测42409批（项、次），同比增长9、52%。其中完成淘宝网委托业务检测收入730、88万元，同比增长122、6%。
人事行政部是单位的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20xx年人事行政部工作紧紧围绕单位的经营方针，目标展开工作，紧跟单位各项工作部署，现将20xx年的工作作如下简要总结：
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，20xx年度总人数XX人，离职XX人，20xx年度招聘部人数XX人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。
3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。
4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。
2、对现场清洁卫生进行巡查。
3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。
4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况。
20xx年工作尚存不足之处：
1、作为单位的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够。
2、单位内部的监、管理（如环境、卫生等的检查）不力。
3、缺乏对单位企业文化及工作氛围的建设。
4、员工培训机制的待完善和加强。
5、对外接待能力有待提高。
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。
转眼XX年进入年末，在工作上，使我对自己的工作和专业知识有了更新更深刻的认识。我也在从思想到行动，从理论到实践各方面努力,努力使理论和实践紧密结合，不断提高了自己多方面的素质。工作中我也存在一些问题，我会在以后的工作中努力改进，努力成为一名优秀的专业技术工作者，很好的完成领导下达的任务和认真完成自己的工作任务。现将工作总结如下
思想上，我积极向上，积极参加党小组学习，从报刊，党员文摘和电视等渠道学习党的知识和政策，使自己的思想觉悟提高，保持党性，争取做一名合格的共产党人。争取做好党员的带头模范作用责任感，认真工作，爱岗敬业，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。把党的思想给于传播，与同事一同学习专业知识和党的思想精神。
本年度参加了本室化验工专业知识培训，主讲《酸碱滴定法》，共授课8课时，本室34名中高级化验技术工参加培训，培训取得较好的效果。
本人担任化学分析组的班长，主要承担以下管理工作：
1.成本管理，认真实行班组制定的成本考核制度，让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让班员都参与到成本管理中去，建立了成本岗位制。班成员对各分析实验室的药品和用电用水进行监督，做到人走灯关，节约用水。降本增效的活动取得较好效果。
2.班内自我制度建立，本班组织班员开会讨论各项劳动纪律制度，进行“大家谈、再总结”的方法，人人发表意见，让大家为班内管理想办法出点子。进行了班内工作民主评议，将评议结果记录形成制度，提高工作效率。认真学习和遵守本室和公司的劳动纪律条例。对来样分析试样分配进行讨论形成制度，做到有理可依。大家踊跃参加，做到了很好的民主自制。
3.质量管理，对班内抽查合格率进行指标下达，不得低于本组的抽查合格率，到目前为止，本班合格率保持在较好水平。班不断加强岗位信息反馈机制，严格执行，对班内在生产过程中出现的问题能够反馈到班组技术员员和组长处。无批量性或重大质量质量事故发生。
4.本班积极参加本室组织的活动，本年度我班参加了《安全在我心中》演讲活动和《降本增效》演讲活动，在活动中都取得了较好的成绩。更重要的是通过参加这些活动让大家更好的认识安全的重要性，和在经济危机中降本增效对公司和每个员工的重要性，都取得了较好的效果。
5.安全管理，班内全年无安全事故发生。班内全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，班组开展了形式多样的安全活动，让组员广泛的亲身参与：积极参加本室安全测试，开展了当一天安全员活动、读安全文章、参加安全演讲、隐患自查互查。坚持每天班前班后会说安全，班内所有员工100%进行了安全教育，同时不断创新安全教育方式方法。
6.精益推进，岗位技能和学习型团队，参加本室组织的化验工专业技术知识培训，为了营造学习的氛围，在培训期间大家认真听课，做好笔记，积极交流，遇到不懂的问题积极向授课老师提问，班组建立了学习互动，大家班内休息时间翻阅专业书籍。在本年度的室专业知识考试中本班取得了较好成绩，班内平均分超过室了平均分。
作为一名专业技术人员，我的作用是做好表率，认真学习专业知识，努力提高自己的业务，为大家在工作中排除困难。在以后的工作中，我会以饱满的热情对待工作，干好工作，提高专业技能，很好的完成领导下达的任务和认真完成本职工作。
一、坚持把发展作为第一要务，积极探索和全面发挥经济管理服务的职能作用
一年来，我局围绕全区经济宏观管理和微观服务，在积极探索和充分发挥经贸局职能方面做了大量工作，并取得了一定的经验，使我区经济运行质量稳步提高，各项经济指标圆满完成，显示出强劲的发展势态。
(一)全区工业企业在完成年计划的基础上实现了增长。
工业总产值(不变价)全地区工业总产值(不变价)X月份完成X万元，同比增长%，其中，规模以上工业企业X月份完成工业总产值(不变价)X万元，同比增长%，完成年计划的%。
全区工业增加值：1-11月份累计完成X万元，同比增长%，规模以上工业企业累计完成X万元，同比增长%。
工业产品销售率：全地区工业企业产销率1-12月份为%，同比下降X个百分点;规模以上工业企业产销率1-12月份为%，同比下降X个百分点。
综合效益指数：全区工业企业1-11月份累计完成%，比去年同期的提高X个百分点，其中，规模以上企业1-11月份为%，比去年同期高X个百分点。
(二)以重点工业项目建设为突破，培育我区新的工业经济增长点。
今年我区列入市重点工业项目12项，列入区重点工业项目X项，现均已全部落实。其中列入市重点工业项目真心食品的葵花籽系列产品、东宝集团公司生化药用明胶、东宝集团公司的彩色感光胶项目等12个工业项目，前期工作进展顺利，前景看好，均为明年的经济发展打造了基础。我区确定的25个重点工业项目，目前正在开工建设的项目X个，拟新上的`重点工业项目X个，除铝电一体化项目外，这些新上项目的总投资预计可达7亿元，项目完成后，新增销售收入亿元;其中X个在建重点工业项目计划总投资亿元，项目完成后可增加销售收入亿元，新增利税亿元，现已完成投资亿元。
(三)加快工业园区建设，发挥比较优势，发展特色经济，增强综合经济实力。
现已完成了包头国家铝业生态工业园区规划论证过程中我局承担的相关工作。对东河区工业企业的总体发展情况、分布情况及下一步可能入园的企业情况进行了详细摸底和考察，为规划论证提供了较为详实的依据。目前除包铝集团在区以外，还吸纳了金鹿油脂厂、碳素厂，明发水泥厂等企业入园。
(四)充分利用中小企业服务体系，积极为企业提供全方位服务。
今年，为北方胜达公司等3户企业申请了市“统贷、统还”资金，并积极为新大荣食品公司、东宝集团等户企业争取了市“百佳”公司贷款X万元，一些企业的资金已经到位。我们以实施工业重点项目为切入点，加快调整工业产品结构和产业结构，促进传统工业的提升优化。促使河东乡壕赖沟铁矿与河北武安矿业集团的联营，投资2400万元，项目已开工实施。在此项目中，我局直接参与洽谈，并承担起该项目筹备处的工作职责，使项目得以顺利实施。这是我区20__年重要经济增长点。经调控还将古城稀土厂，彩虹塑料公司，真心食品纳入规模以上企业行业，成为区域经济的重要增长因素。
二、狠抓安全生产、建立健全安全管理机制
(一)加强安全生产监督管理，健全安全生产监督管理组织网络。今年，我们加强了对全区安全生产的监管力度，按照年初与各办事处，驻区企业签订的安全生产目标责任状，采取面上管理与重点管理相结合，常效管理与突出检查相结合的办法，
确保了全区安全生产工作的顺利运行，全区全年没有发生一起安全事故。
(二)加强对全区煤炭企业和屠宰市场的管理服务工作。我们抽调专人，两次对全区煤炭市场进行了整顿。在整顿检查中对15户煤炭企业提出了整改和处理意见，清理制止了在工业园区中建煤场企业，对4户违规营业的煤场采取了停止经营的措施。
三、深入贯彻“三个代表”重要思想、把工作从大处着眼、小处着手全面落实
(一)加强领导班子建设，建设一支高素质的干部队伍。局领导班子成员能够相互交流，相互沟通，形成了既有分工又有合作，坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。凡遇重大问题按规定程序集体讨论决定，保证各项决策、决定落实到位。并坚持认真执行上级纪委关于领导干部廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种腐化现象。全体机关干部通过机构改革，竟争上岗，进一步优化了人员配制，合理设制了内设科室，提高了工作效率和整体素质，根据经贸局新的工作职能和经济发展形势做到把长线工作与短期的具体工作相结合;把宏观经济工作与微观经济工作相结合;把重点工业项目的扶持与工业经济指导相结合;把运做规模企业的服务与非规模优势企业的发展相结合;把当好区委、区政府经济参谋与指导区域经济工作相结合;把注重宏观经济的重心工作与日常职能的发挥相结合。大家全力以赴为经济建设服务，充分体现经贸局领导班子和全体干部的是一支具有战斗力、能打硬仗的高素质队伍。
(二)为确保各项指标的完成，每月坚持了经济运行分析，对企业运行进行了有效监控、协调、指导。经常性地深入企业进行调研，及时掌握了企业的'动态，从协调服务入手，帮助企业排忧解难。
(三)抓好重点工业项目建设的实施和落实工作。我们还经常深入各项目企业了解情况，反馈问题，协调解决困难，争取方方面面资金，促进项目尽快实施，并将全区重点工业项目和各部门帮扶重点项目的进展情况按月报送区委、区政府以便督查。
(四)加强调研，掌握情况，为区委、区政府当好经济工作的参谋和助手。今年我们加强了对各办事处、企业及针对全区经济发展动态的调研工作，使他们更好地开展工作。我们将《巴彦商贸区调研报告》、《东河区温州籍商户基本情况的报告》、《中央、内蒙、包头市驻区大企业基本情况》、《全市及东河区个私经济发展户数下降原因》及定期的《全区经济运行分析》等以书面材料报送区委、区政府，为区委、区政府领导掌握情况和决策提供了一手资料。
(五)进一步发挥产业优势和区位优势，加快商贸经济和服务业发展。今年，通过努力，我区商贸经济呈现出良好的发展态势和前景。包头王中商厦，已于今年X月份开业;X集团投资X万元，在我区新建超越大酒店，酒店主体高为层、X米，是我区一家四酒店，酒店现已开工建设，预计明年X月份开业;聚德成有限公司在我区投资X万元，现已试营业;环西市场投资X万元完成三期改造已经开业;商贸城已经正式开业。
(六)建立健全安全组织机构，形成层层负责、层层落实的组织网络，今年我们努力抓了全区安全生产组织机构的建立，抓了安全生产责任制的落实。对全区68户安全生产重点单位进行了监控，对杨圪塄煤矿等企业进行了重点整治和管理，确保了杨圪塄煤矿安全无事故。
另外我们还加大了对安全生产工作宣传力度，全年开展大型宣传活动2次，举办培训班3期，共培训安全工作人员700多人，做到了安全生产常抓不懈，警钟常鸣。
在市场经济条件下政府与经济的连接和推动经济发展的手段、区县级政府宏观经济的管理模式，仍然是处在不断探索阶段，因此，我局党政班子成员和全体干部通过对xx大精神的学习和讨论，形成共识，大家认为：实现东河区经济跨越式发展，全面建设小康社会，最关键的是调动一切积极因素，聚精会神抓经济，一心一意谋发展，千方百计抓落实。
一：总结
1，业绩方面
我于9月正式入职公司，三个多月的时间里营销账面无实际业绩，自九月开始，先期在为家电销售渠道开发努力，出差至等地，在家电销售渠道开发时机与市场和厂家授权限制的情况下我决定将工作重心转移到木地板销售上，十月初向董事长提出整改方案，引进新的品牌，获得批准后与江苏五个木地板厂家联系，最终选定欧圣地板。自引进该产品后我们营销团队重心围绕这块开展，在选址、店面、库房等方面下功夫，期间与团购网合作在会展中心展销卖出几百平米，这是团队的成绩，初步的成绩，尚不能与“业绩”挂钩。
十一月期间，团队、店面、样板初具雏形，我们开始寻找合作伙伴，合作伙伴包括装饰公司、地州市场相关商家以及小区物业。截止十二月，谈成五家装饰公司和一个县级代理，四个重点意向代理客户。在此期间，销售团队分两个小组开拓市场，除外，我自己去往等地，新增员工前往等地，并在玉溪《生活向导》刊物上刊登为期一月招商信息。综合各地情况，当前想换品牌代理或想代理的商家们百分百待大年过后方正式洽谈。
电器销售方面，除了居然之家外没有别的销售渠道，厂家驻昆办事处指导人员散乱无章，对于我们这样的小规模销售商也似乎漠不关心，长期不作指导与沟通，以逃避、漠然观望的态度对待我们的工作，加之品牌知名度和授权限制，我们预算以开发建材和专卖店渠道为主必将亏损，因此在这方面得重新规划和决策。
2，员工管理方面
公司现有员工除招聘入职外个别员工身份特殊，前期为管理带来较大困难，在团队和谐、公司决策、规章制度方面造成一定负面影响，但经过公司董事长调节之后有了很大转变。一直以来我总是保持信心，去改变和创造一只具备凝聚力和战斗力、执行力的团队，作为公司领导，我必须以谦虚、宽容、谨慎、大度的心态去对待员工，我始终相信人与人之间的真诚和感动，这可以改变一切。
到今天，公司各项制度基本确立，员工未出现重大违规现象，这是一个好的开始。
我们所规定的制度集合人性化，目前没接收到员工对制度的怨言，各位员工对待工作的态度是积极的，对待客户和同事、领导均已严格按照指导方案进行。
3，账务管理方面
公司当前没有专业的财务人员，这在做账方面存在弊端，针对税务、预算方面会出现较大误差。但对于公司内部账务，自十一月开始已经做到每一分每一厘明确。制度已规定：决不能在账务方面出现误差，任何收支往来公私分明。到现在为止，公司人员已全面接受管理规定，账务方面流水记录可供董事会查询。
4，客户管理方面
已开发客户定期与不定期联系沟通，严格控制业务代表与客户之间产生不和谐声音，在得罪客户方面处罚严厉，在我们要成就事业之前必先成就企业文化和与众不同的合作与服务态度，在细节中找到微弱的优势去赢得市场和在客户心中的口碑。无论终端客户还是代理商，各业务代表都要严格归档备查并安排人员定期回访。公司短信群发平台已经建立，更重要的我们不仅仅停留在形式上，而是逐步落实在行动中。尊重每一个客户和来访者，与社会各界人事结缘是制胜之道，在这些人群中将会有人愿意购买我们的产品或介绍客户，从而形成良好的口碑，这无论对于厂家或公司本身、员工本身都是一件大好事，也是发展的重要因素。公司各人员正依照本方案执行。
5，决策与公司高层方面
本着尊重、职业道德，重大决策必先经董事长同意并通过董事会商量探讨，在一切经营和管理中绝不偏离公司规划轨道，不以感情用事，以正直、宏观的态度去看待公司的大事小情。公司运行初期，难免我有很多不足，但我随时谨记公司的荣辱，牢记公司的.期望和初衷，在忍与让、严厉与宽容之间把握好尺度，争取交给公司一个满意的团队和喜人的销售业绩。
6，个人活动与精神、素质方面
在工作之余时间，我利用自身的特长和爱好结交社会与政治上的优秀人士，学习他们的优点和特长，将好的方法融入管理和营销中去，能在各界得到认可，销售也就会变得轻松一些，对于公司也会有所帮助。另外我自己通过书籍与课程不断学习相关管理和营销知识，学成并传授给员工。
总结：公司成立初期，在品牌选择、市场规划、团队建立方面花费太多人力物力财力，这是必然的过程。经历、磨合之后，若坚定不移、人人努力，将会有更新更好的局面和结果！
二来年规划
1，业绩方面
在厂家指导销售的前提下，广泛探索同行销售经验和成果，设立最低目标和最高目标，督导并亲临一线带领团队不惜一切代价达成销售目标（目标另有文件，已报董事会）。对于莱克产品，x年度促销员补贴厂家代表认为只能给予三个月补贴，认为郭树业销售各项不达标不予补贴，厂家僵硬的管理模式和态度严重摧残我们的信心，预计截止二月不妥善解决那么我将向董事会提交方案舍弃莱克电器经销权。
2，员工管理方面
已通过董事会、董事长许可的规章制度严格执行，将制度化和人性化融洽管理，深入了解员工、支撑员工、激励员工，力求团队和谐、纪律严明。
3，财务管理方面
在五月中旬具备专业财会人员，做好公司各方面账务，对外明确，对内清晰。
4，客户管理方面
将客户当做团队一员，深入指导和探讨，引领客户完成销售和超越销售，将客户视为最受尊重的核心，公司各岗位人员必须在客户心理留下良好的口碑和映像。
5，决策与公司高层方面
仍然坚持职业与道德惯性，大事商议、解决，遇事当机立断，将责任放在第一位，全面落实公司各项规划。定期汇报、定期总结，虚心听取，专心致志。
6，个人活动和精神、素质方面
加强学习提高各项素质，广结良友相互交流，不辱公司形象，树立公司威望。忠心耿耿，良好结合工作和业余时间，为员工做好表率与领导者，以身作则，正直无私。
刚刚毕业的我在这试用期的一年内自认为表现优秀，无违纪懒散推脱等不良工作作风，在工作上能够严格要求自我，不怕困难，踏实肯干。回顾这一年，我经历了人事上的变动，工作上的挑战，感情上的波动，生活上的艰辛。下方浅谈一下我在这一年的不一样感受及现象：
一、无助应对陪伴我一年的同事们纷纷离去，心里面有了很大的波动，此后独自一人应对所有困难，没有背后那踏实可靠的后盾了。
二、现实有人说梦想很丰满现实很骨感，作为当代的应届毕生来说，我做的很不错，但当和其他的更优秀的人相比我显得更为卑微和渺小，一个人在外打拼，毕竟已经毕业不好再向家里伸手要钱，所有的衣食住行，当然还有平时的交际娱乐等全部压在一个人的肩膀上。现实就是这样我们务必要学会坚强的适应和保护好自我。
三、同舟共济在那里我感到了团队的力量，她是那样的坚不可摧，牢牢的系在每一个中海人的心扉，在入伙期间那么多的同事都能竭尽所能帮忙大家一齐分担压力和任务，这一点让我很感动。
四、退一步海阔天空作为客服人员，有些时候会遭到客户的恶语相逼，想一想都是些没素质的人，我何必因为别人的行为而影响了自我正常的心态。
五、稳中求细有些时候因为被一大帮的人围攻可能就慌了手脚，必须要淡定，一个一个来，不要在忙乱中出错!争取在工作中稳中求细。
不知不觉进入江浩这个大家庭已经快半年了，从初入江浩只有寥寥十几个员工到现在已经是几十人的大家庭，我们这个大团队也从开始的青涩渐渐的成熟了起来。从开始的半知半解到现在的轻车熟路，大家也都付出了很多的努力，大半个西安市也都印上了我们的足迹，我们的脚步也从20xx年踏入了20xx年，也是我在江浩度过的第一个新年。在这半年里我看到了很多，也学会了很多，认识了新的朋友，迎来了新的同事，有碰壁后的挫败感，也有大家共同努力收获下的喜悦，点点滴滴都让我们这个团队在成长,江浩的每一个新的发展也都伴随着我们的汗水和喜悦，江浩在成长，我们也在成长。
来公司以后，公司为我们基层员工安排了很多的员工培训，有礼仪方面的，有公司项目详细资料的，有员工执行力方面的，各个公司内资深的销售招商前辈们，不遗余力的准备培训资料，制作ppt，在网上找专业性的影图资料，和知名销售导师的培训讲座视频。在培训中，我们每个员工都像海绵一样，吸收着大量的资料，把各个前辈的经验和知识都转变成自己需要的养分，来壮大自己，以来面对未来更多的挑战，更好的完成每一阶段的工作目标。
作为招商团队的一员，进入公司以后，西安市内及西安周边的目标市场我们也进行了全面的市场调研和分析，查看别的市场的管理模式、业态分布及市场定位，分析我们项目的优势和不足，更全面的了解西安服装行业市场的需求和定位，给我们未来的招商工作带来更大的便利和谈资。随后就进入了客户信息收集的蓄水阶段，也是对我们项目的第一次全面宣传，我们团队携公司的宣传单页，踏足每一个商户的店铺内，宣传我们项目的基本情况，这期间，有遇到感兴趣的，也有对我们爱搭不理的，甚至还有对我们项目不屑一顾、大肆批判的，每天回到公司，大家都在一起分享每日出去跑客户遇到的形形色色，和遇到的种种问题甚至是刁难，一起探讨，做出总结，应该怎么去克服这些问题，怎样调整好我们的心态，立足能下次做到更好，一次不行，两次不行，总会有一天那些对我们不屑一顾的人，会记住我们，会认可我们，会和我们好好的坐下来听我们讲解我们的项目和未来的规划，先做好自己，才能做好项目，做好工作。
随后我们就迎来了公司第一次的大型宣传活动，江浩广场的奠基仪式，公司所有的员工都进入了积极备战的状态，每个人都为了这次活动精心的准备，从邀请客户的名单和邀请函的送达，宣传单页的更新，礼品的检查，到最后每一个人的岗位安排，大家都不辞辛苦，加班加点，力争每一个环节都不出现问题，做到最好，在我们这个大团队的辛劳下，奠基仪式圆满的召开和结束。虽然在过程中，也遇到了大大小小的许多问题和欠考虑之处，但是这次的奠基仪式也达到了预期想要的宣传效果和回报，邀请客户和来观礼的广大群众们，也都看到了我们公司的实力和诚意，也对我们项目的基本情况有了了解和认可，在接下来的意向金缴纳优惠活动，我们也取得了很大的成果，为期14天的意向金缴纳优惠活动中，在招商销售团队和财务团队及公司各个部门的精诚合作下，取得了3000张左右意向单的成绩，为我们正式开盘打下了良好的开端和蓄水。
临近年尾，我们现阶段的工作也开始告一段落，总结来公司以来的工作情况和遇到的种种问题，收获这段时间所学到的专业知识，回想自己做的还不够的地方，反省自己做的不对的地方，把学到的看到的听到的经验变成自己的资本，海纳百川，少牢骚，少抱怨，少话痨，多听，多看，多做。
在年后，工作也开始新的阶段，是对公司也是对自己至关重要的一阶段，我们团队也会面临更多的挑战，更多的难关，所以我要更好的充实自己，学习更多的专业知识，把基础知识打扎实，更好的完成公司下达的任务目标。
具体计划如下：
1.完善专业知识的基础，基础不牢固，也不会走的远；2.抓紧手里老客户的动态，多沟通，多交流，不要让客户忘却自己，而流失客户；
3.加强市场的宣传跟进，跟着公司的营销计划，一步一个脚印，踏实做到实处，保证每一个市场的宣传到位；
4.多收集客户的信息，和客户的问题及客户的需求，对客户多次拜访，不要怕客户不搭理自己，要越挫越勇，直到客户愿意接受我们，接受我们项目，哪怕他/她不看好我们项目，也要让他/她接受我们这个人；
5.加强各方面知识的摄取，不光是房地产方面的知识，各个方面都要关注，加大自己的知识面，和客户的沟通中有更多的聊资，找到和客户拉近关系的兴趣点。
在这里也祝愿大家，新年快乐，万事如意，祝我们在新的一年里都有新的收获，取得更好的成绩，为了江浩这个大家庭，更是为了我们自己，努力吧，小伙伴们。20xx
卖光江浩龙头铺
加油！油！加油！
我叫，是星海家园新进的一名社工。一转眼，参加社区工作已有两年的时间了，对于社区工作也有了更深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。在这段时间里，我努力学习，在书记和主任的关心指导下，在同事们的热心帮助下，我很快对社区工作有了全面的了解和认识，正努力争做一名合格的社区工作者。经过这一年的学习，我受益良多，现将工作总结如下：
一、转变主角，尽快适应居委会的工作环境
这次工作对我来说是一次难得的机会，尽快完成主角转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向同事学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名社区工作者的角度出发，努力尽快适应居委会的快节奏、高效率的工作。通过学习，自己的沟通能力、文字能力都有了一定程度的提高。
二、认真学习，不断提高自己的综合素质
自20__年__月进入星海家园工作以来，我严格要求自己，为了更快的融入社区、了解本社区的基本情况和社区居民情况，我积极参加社区中的各项活动，如楼组长和居民代表会议、居民委员会换届选举、妇女代表大会、消防检查以及各类宣传活动。工作期间，如遇到问题我积极向书记、主任以及同事请教，在他们的帮助下，我顺利完成各项工作，并对本社区和社区居民有了一定的了解。
三、踏实进取，竭尽全力做好本职工作
根据职责分工，我主要负责社区内消防安全、安全生产、无违创建以及各项民兵的工作。在消防安全方面，每月由社区民警带头和物业经理参与，一起对小区内地下空间、居民楼道内以及沿街商铺进行消防检查，发现问题及时指出并定期整改。在安全生产方面，对本社区内电动自行车进行了综合整治，通过在楼道内张贴告居民书、宣传海报、大屏幕宣传，要求居民禁止在楼道内停放电动自行车或私拉电线对电动自行车进行充电。在无违创建方面，积极上报本小区内违建情况，通过拉横幅、大屏幕宣传等方式，对避免有群租现象进行宣传。在民兵工作方面，做好台帐。另外我还是家门口服务中AB角中的B角，负责五件套的使用和维护，为居民开展家门口服务。
四、展望未来，努力做个合格的社区工作者
经过这两年的工作和学习，我发现我还有许多的不足，在今后的工作中，我会继续努力，虚心求教，时刻以“敢于负责、长于协作、善于学习、勇于创新”的态度投入工作，始终牢记自己是一名社区工作者，坚决不给小区抹黑，自觉维护好社区的良好形象。
在这两年的工作中，我的工作能力得到了锻炼，同时也让我适应了社区工作的环境，虽然在工作中遇到一些困难，但我相信这对于我以后的工作是一种历练、是一种考验。我将在今后的工作中，不断寻找差距，继续向领导和前辈们学习、交流，通过不断地积累，提高自己的业务水平和综合素质，更好的完成各项工作任务。我相信，在今后的工作中，我一定会做得更好，为社会发展做出应有的贡献!
20xx年，在县委、县政府的坚强领导下，霞关聚焦中心工作，在做好常态化疫情防控的同时，扎实推进各项重点工作落地见效，全镇经济社会发展态势稳中向好。现将工作总结如下：
一、20xx年度工作总结
（一）聚焦“基础更实”，打造亮点项目促发展
一是全力攻坚核电重点工作。顺利完成核电发展惠民双月服务，解决涉及核电紫菜养殖处置、村集体资产政策处置等在内10余个历史遗留问题；持续推进政策清零，核电信访积案化解完成率92.3%，并帮助申请资金5000余万元，进一步壮大村集体经济，同时成立涉核村居就业基金，帮助村民实现转产转业，促进核电与地方融合发展，实现共同富裕。
二是全力提升城镇建设品质。持续推进滨海小镇改造提升，启动华东金色海港小镇创建项目，推动美丽城镇省级样板镇、省级园林城镇创建工作，着力提升城镇功能品质和服务能级。深入开展全域土地综合整治，完成全县建设用地复垦水田单体最大项目建设和城镇开发边界规划编制工作，有效解决了滨海城镇建设瓶颈，并成功列入浙江省首批乡村全域土地综合整治与生态修复工程名单。
三是全力推进基础设施建设。全面完善交通路网体系，启动G228国道核电连接线前期工作，完成168金色海岸带霞关段建设，成功建成浙南最美168公路。全面完善医疗卫生和教育服务体系，顺利完成霞关中心卫生院改扩建、霞关第一幼儿园建设，实行霞关九年一贯制改革，切实提高教育质量。
（二）聚焦“方向更明”，推进渔旅融合促转型
一是推进渔旅融合，加快传统产业转型。坚持打造“精品渔业”，支持帮扶传统渔业捕捞，并积极谋划智慧海鲜城项目，拓宽霞关虾皮、鱼丸等海产品销售渠道，同时帮助海鲜经营主体做大做强，渔业产值实现稳步增长。全面推动休闲渔业发展，启动渔霞关港前期开发，并投放一批休闲渔船，顺利引进海西游艇俱乐部，突显“千帆之港”的品牌效应。
二是深化文旅融合，塑造霞关文旅IP。继续优化AAAAA级景区镇创建成果，启动城镇旅游“微改造、精提升”行动，完成霞关老街整体改造提升工程，建成安定广场、“太南了”等一批文旅项目，并加大文旅业态培育，通过“流转+招租”模式，引入各具特色的精品民宿、海鲜餐厅等市场经营主体135家，大大提高了游客单日承载量，游客量达也突破60万人次。
三是锚定全域旅游，赋能乡村振兴发展。提标融入全省“全域美丽大花园”建设，高标准推进美丽乡村打造，启动长沙村滨海旅游特色村及三星村回族特色村建设工程，立足于“一村一品”，打造出“鼎平革命史——半部在南坪”和浪漫长沙的乡村游线，助力乡村振兴。
（三）聚焦“满意更多”，加强基层智治促和谐
一是全方位构建综治安全网格。积极推进“8+4”专项整治和安全生产风险普查，完成357家两类场所的整治提升；积极完善平安霞关建设，通过浙闽海上矛盾纠纷联调中心妥善处置427海难事故，并开展反走私设卡行动，今年来共查获案件7起。
二是持续性推进环境整治行动。纵深推进“看不见垃圾”环境整治行动，结合“我为群众办实事”要求，全面攻坚存余垃圾清理，打造出28个面积近万平的美丽庭院及小菜园，并高分摘牌四个“脏乱村居”，同时挖掘南坪红色文化优势，完成“张培农故乡”洁净村居建设。
三是常态化落实疫情防控措施。以“外防输入、内防扩散”为要求，高标准落实重点场所和重点人员的管控，并设立24小时红色驿站，全面扎牢海上通道防线，有序推进疫苗接种，截止到10月底，完成662人次接种加强针，位列第二。
二、20xx年度工作思路
在明年的工作中，我们将继续紧扣县委“1+5”的目标定位，坚持实现全面共同富裕为主题主线，依托三个优势，进一步开拓创新、勇立潮头，全力建设“华东金色海港小镇”，向上级和群众交上一份满意的答卷。
转眼间，到乌山村担任党支部书记助理已经有一年半的时间了，在忙绿中，我快乐地工作着。我一直严格要求自己，时刻牢记自己肩负的责任和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，扎根基层、踏实做事、虚心学习、热衷服务，为全村百姓献出自己的一份力量。在各级组织和领导的培养下，我在思想和学习上都取得一定的进步，我在大学生村官工作中坚持做到三个沉下：
一是沉下心，努力做到心无旁骛。农村生活虽然没有城市的喧嚣和繁华，但却有独特僻静和淳朴。在农村工作需要耐得住寂寞，守得住清贫，受得住艰辛，磨练了自己的意志，提升了自己的品质，丰富了自己的人生阅历。农村是一片广阔的天地，我们可以做很多细微但却有意义的事情，在这里，我静下心来，用心想事，用心做事，把自己所有的心思都用在如何更好的为村民服务，为乌山村的发展做贡献上面。同时，我不忘加强学习，提升自己的素质。向书本学习，学习党在农村的各项方针政策；向领导同事学习，学习他们好的基层工作方法；向群众学习，学习实践能力。
二是沉下身，努力做到驻村百晓。身子能不能沉下去，关键看是不是多到群众中去，是不是多到困难多问题多的地方去，是不是多到建设发展的`一线去。记得刚下村的时候，村干部领着我进村入户，慢慢熟悉后，我自己深入到群众中去，主动和党员、村民代表沟通，真正了解村情民意，使自己能够给村给两委班子提出合理化建议。我还深入田间地头，了解农民的生产情况，将农民普遍反映的农田用水困难问题带回来，反馈给村主干，争取农田水利建设项目，为促农增收、提高村民生活水平创造条件。
三是沉下力，努力做到群众满意。工作上，我严格要求自己，珍惜每一次的工作机会，围绕中心，服务大局，扮演好“八大员”角色，争做群众的贴心人，让群众满意。
工作内容：
1、民生工作“协管员”。全面贯彻落实全民医疗保险和全民养老保险。我与村两委班子一起走村窜户，入户动员村民参加全民医保和全民养老，并通过广播等各种方式方法大力宣传这项惠民政策，动员群众积极参与。通过不断地努力，本村医保参加人数高达3350人，占全村总人口的87。94%，全民范围内提高抵御重大疾病事故能力；共有420名60周岁老人每月领取200元养老金，有效地解决农村老人养老的后顾之忧。此外，为提高老年人身体健康水平，先后联合厦门科宏眼科医院、厦门眼科中心医院开展“关爱老年人、关注白内障”义诊活动，免费为乌山村327名60岁以上老人进行眼科检查和眼科知识咨询，及早预防眼科疾病，做实民生工程。
2、党员教育“教导员”。为更好地发挥远程教育服务基层、服务农村、服务农民致富、服务村民生活的作用，我坚持做好远程教育组织管理工作，坚持至少每月组织两次学习活动，为党员群众播放远程教育视频，丰富了村民的业余生活，传播致富经验做法，提高党员群众的创业致富技能，让党员群众及时学习和掌握党的方针政策。
3、矛盾纠纷“调解员”。严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的工作原则，进一步加强组织协调，建立切实有效工作机制，认真做好群众来访工作，及时解决问题，使不稳定因素得到及时化解。XX年共调解各类纠纷5起，调解成功5起，调解率达到100%，使不和谐因素化解在萌芽状态，避免更严重后果的产生。
4、中心工作“联络员”。围绕上级党委政府各个时期的中心工作，勇于担当，做好“联络员”工作。在计生运动时期，我积极参与村两委会议，做好记录，跟随村组干部下乡入户落实计生工作；协助做好乡镇党委换届和区、镇两级人大代表换届农村代表的选举工作，通过村村响广播宣传“五个一律”和“十七个不准”等换届选举精神，力争营造一个风清气正的换届选举氛围。人大换届选举中，协助村两委做好发布公告宣传发动全村群众积极参与人大换届选举、选民登记、初步候选人推选、协商确定正式候选人、投票选举等工作，确保区、镇两级人大换届选举工作顺利圆满完成。
工作中，我时刻想村民所想、急村民所急、办村民所需，通过努力，得到了干部和村民的认可，村民的满意是我们工作不竭的动力。认真回顾总结一年半以来个人的思想和工作情况，虽然思想日趋进步成熟，工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足之处，比如，农村工作经验技巧还比较缺乏，有待于今后进一步完善；还应加强写作锻炼，提高办公室工作能力。在以后的工作中将会继续努力，以高度的责任感和使命感在平凡的基层岗位上做出不平凡的事，为基层服务燃烧青春的热火，为新农村建设谱写新的篇章。
回想xx年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工 。
今后要加强业务知识方面的学习，更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思路，采取新举措，努力开创个协、私协工作新局面。
春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。xx年将是xx公司在建筑业的改革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开始。蓝图已绘，战鼓已响，航建铁军定将不负使命，再谱新篇，共同创造昆明公司美好的明。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献!xx年，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教学经验及教训。
年初以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：
xx年，我被区行借调到办公室从事文秘工作，一年来，在各级领导的正确领导和关怀下，我立足本职工作，认真做好办公室“三服务”工作，取得了一定的成绩，现将一年来的工作和学习情况汇报如下：
在场党委的领导、关心下，在场教育办的督导下，在全校师生的共同努力下，到xx年学年度，我校的教育教学工作，伴随着教育改革的不断深化，素质教育的全面推进，迎来了开拓创新的春天，迈开科学治校的步伐，一年来，各方面 取得好成绩，得到社会各界和家长的认可，堪以*慰!
xx年在局党组和科室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，为烟草事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。
作为我厂的综合科室，办公室的工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测。一年来，办公室在厂部的领导下，在全体工作人员的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始终按照“年有计划、月有要点、周有安排、日有任务、责任到人”的要求，紧紧围绕为我厂生产管理及后勤服务这一中心，努力协调各部门之间的工作关系，认真履行岗位职责，团结协作，较好地完成了本年度的各项工作任务，现总结汇报如下:围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务.
乡林业工作在区委区政府的领导下，在林业局的指导下，全乡根据年初制定的`目标任务，真抓实干，圆满完成了全年的目标任务，主要做了以下工作。
一、退耕还林和巩固退耕还林成果专项建设。
1.对退耕还林工程面积3224.429亩进行管护，确保了造林成效，管护良好，退耕还林成效显著；巩固退耕还林后继产业计划任务全面完成。
2.及时组织开展年度退耕还林自查验收工作，按要求及时上报度和度巩固退耕还林成果专项建设后继产业实施方案，完成品种改良1700亩，丰产管护400亩，按时报送退耕还林政策兑现和巩固退耕还林后继产业政策兑现资料，补助资金116.305363万元，实行财政“一卡通”兑现农户。实施完成树种改造示范建设473.64亩。
二、加强林地保护和林木采伐管理，严格按乐中办函〔〕128号，乐中府发〔〕10号和乐中府办函〔〕8号文件要求，做好了全乡的林地监管工作。林地流转1450亩，申报农户占林地建房4户、占林地面积0.045公顷，嘉美源生产农业园、潘家园农场项目建设占用林地按申报批准进行建设。林木采伐2543/m、林地面积43.39公顷，申请核准采伐。
三、认真做好森林病虫害防治工作，积极组织开展林业有害生物监测工作，按时上报信息数据率控制在30‰以内，无公害防治率达80%以上，做好了春秋两季的监控工作。
四、认真抓好林业信访工作，积极调处林木林地权属纠纷，维护林区社会稳定。全年发生林木林地纠纷7起，调处6起，调解成功率86%。
五、切实做好信息、资料报送和相关报刊杂志的征订工作，上报信息，报表及时、真实、准确，报刊、杂志征订工作如数完成，超额完成每季度一篇林业工作信息，全年共完成5篇。六、认真做好森林防火工作。认真宣传贯彻执行《中华人民共和国森林法》、《中华人民共和国森林法实施条例》、《四川省森林防火条例》及有关规定，对全乡群众进行宣传，对在校学生进行宣传，悬挂标语，张贴标语进行宣传。制定《乡森林防火工作预案》，与村级签订森林防火责任书，明确责任，及时开展森林火灾隐患排查，发现问题及时消除，全年全乡未发生一起森林火灾。
时光流逝，弹指之间。
过去的一年工作时间里，在公司领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上积累了一定的知识和经验，但也存在诸多不足之处。通过这一年的工作，让我对公司整体运作更加了解，对科室同事之间友谊更加亲密，对岗位工作更加熟悉。
内勤工作是我第一次从事，对这份工作既紧张又期待，紧张是能不能把工作做好，期待是全新的工作内容和性质让我能充分发挥自己的能力。我觉得内勤工作是一份综合协调，综合服务的工作。内勤位轻责重，既要完成事务管理，综合情况，填写报表等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作，还要协助同事做好各方面工作。作为一个称职的内勤，时刻需要本人的耐心，细心和责任感。
在办公室内勤的岗位上，我从最简单的工作着手，尽快熟悉各项工作。在实际工作中不断探索，不断学习，不断创新，使工作中遇到的问题处理能力有了很大提高，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作展开。但作为新人，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，自己的经验还是非常欠缺，领导和同事总是在我遇到困难时及时帮助和指正。因此我还要不断的学习，磨练和实践来把自己的工作做得更好，更完美。
随着20xx年的临近，公司业务不断增进，工作任务也会越来越多，本人会切实履行岗位职责，增强服务意识和奉献意识，开拓创新，提高内勤工作水平和办事效率。在以后的工作中，要不断学习业务知识，不断提高自己的各项技能，努力当好领导饿参谋助手，把自己的工作做到最好。
_年弹指间已过。总结我这_年来的工作，只能说是忙碌而充实。_年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这_的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识
(二)加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!
这个学期忙碌且充实的社团工作已经基本结束。本学期，社在院团委老师及主席团的悉心指导下，取得了一定的进步。总体上说，本学期我社工作有了新的突破及社团发展态势良好。现将本年度的工作总结如下：
我社本学期共举办了五次活动，现对举办的活动做以简短总结：
一、丰富多彩的社团活动：
1、XX年4月 趣味猜谜 借此机会希望能够让大家再次感受元宵的氛围。借此机会培训一下，锻炼自己的能力。
2、XX年10月16日13点至16点 老年之家——与老人共度重阳节 为倡导全社会树立尊老、敬老、爱老、助老的风气。我们抓住这个"尊老,敬老,爱老"的契机,展开了与老人共度重阳佳节的活动，以宣传加深队员们对"九九重阳节"的认识，也给老人的重阳节带来欢乐。社团共6人参与此次活动。
3、XX年10月17日 精致，精致字画 举办这次活动主要是为加强社团内部成员之间的交流，丰富大家的课余生活，营造浓厚的社团文化氛围，充分展现中国书画艺术魄力，继承和弘扬传统的国粹文化艺术，提高会员的艺术修养、审美情趣，培养大家各方面的素质。社团共20人参与此次活动。
4、XX年10月20日 第四届现场书画大赛 本届比赛主题为“廉政文化建设”，积极响应学校十月份组织的“廉政文化”教育活动，树立大家正确的世界观、人生观、价值观。主要帮助大家了解我国基本的法律知识和廉政法律法规，树立师生道德和法律意识、廉洁意识，以此让全校师生感受积极健康向上的教育，感受廉洁、诚信教育，养成明理守信、廉洁自律的好品质，形成一个积极向上、廉洁和谐的校园氛围。本次活动共计70人次参与比赛。
5、XX年11月15日 选送作品参加江苏省大学生书画摄影大赛 为迎接中国共产党建党90周年，讴歌新时代，弘扬中华传统文化，传承书画摄影艺术，促进大学生书画摄影创作水平的提升，全面活跃校园文化活动，提高大学生的综合素质，推动高校精神文明建设。组织大家推荐优秀作品。本次活动共计22人参与此次比赛。本学院6人次，获奖4人，分别为书法一等奖：罗丽娜（隶书-离骚）；二等奖：王依馨硬笔、李芊影 硬笔；绘画一等奖：马路遥（红五月）（校级）
6、XX年10月至12月 常规训练 提高会员的书法水平，提升会员的综合素质。全体会员。
附竞赛类获奖状况：
二、我的个人独白：
1、参与例会 基本做到全勤。一次请假，其余都为亲自到会。
共组织六次例会，到会人员在25人到35人之间。
2、工作方法
社是本学院书画协会的前身，是学院中志同道合的同学彼此之间切磋书法、绘画等艺术手法的艺术团体。我社的宗旨是弘扬校园艺术文化、促进艺术发展，将中华优秀文化在大学里继续传承，与创新相结合。
对此，我社拟定了协会的发展路线：从幕后走到台前，由鲜为人知到人尽皆知，提高协会知名度；立足校园，与本校区其他学院相关协会组织加强联系合作，促进友谊，熟悉彼此的管理风格，取长补短；增进与扬大其他校区的关系，不局限在一个小团体里，走出校区，走出扬大，联系大众，联系社会，让更多的人在当前快节奏的生活中有丰富的精神食粮。
我社现有新老会员共40人，本着兴趣大家走到一起，虽为社团，但还是要强调纪律的重要性，超过三次无故缺席社团例会的，将自动视为退社。
其次基于大一新生的课程较紧，规定每周除固定练字时间外，还要交两张练字。
三、极具吸引力的特色活动：
第四届书画大赛总结：略。
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。中国教育
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、把握全局、团结协作
我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
xx年级会信息部已经成立了半个学期，在上半个学期里，我们部门的各位部长副部长们都努力工作，及时总结工作经验，尽职尽责，以便让自己的工作有意义，更好的服务于同学。现对上学期的各项工作进行一次总结。
1、设立了邮箱主要负责信息委员对本班情况的收集，和对他们的回信。从而我们也了解到很多班上的信息，及时向学工办传达了信息，让老师准确的把握了学生的思想动态，起到了联系学生与老师之间的桥梁。
2、建立并使网站初具规模。
（1）快速有效地传递信息，这是我们网站最大的特色，我们的网站力求准确，有效，实用。我们的网站是个专业型，学院型网站，主要服务于我们院的同学，对于学院年级的工作、
（2）宣传自己，促进交流，通过论坛，加强我校学生的联系，并且我们对论坛的分块管理。使其各具特色。各版主也会尽自己最大的努力，为大家营造一个充满活力的娱乐氛围和学习交流的好天地。加强我们的思想交流。
3、对于盗窃猖獗，我们采取了防盗意识宣传和对失物统计以便上报有关部门，其中书写了“给校长的一封信“
4、对于同学反映的上学途中的交通问题，我们又有针对的进行了安全意识的宣传，并且参与到学校“安全意识周“的活动中去。
在过去的一个学期里，我们一直的努力做好自己的工作，使自己多为同学多点贡献，但是工作中也难免会出现错误，但是我们及时改正，我想我们的工作将越来越出色，希望老师和同学的监督。
20xx年我从学校毕业走向工作岗位，成为x公司建筑工程公司的一名普通员工。我所从事的主要是关于企业法律问题的工作，由于法律工作是专业性极强的工作，司法的实质就是将法律理论运用于具体的社会实践，因而扎实的法学理论知识是成为一名合格的企业法律工作者的重要前提。只有在工作中不断地加强法学理论学习，才能为自己做好本职工作奠定坚实的基础。
一、不断学习提升自己
鉴于公司的企业性质，平时涉及多的就是《建筑法》、《招投标法》和《合同法》，我利用工作之外的时间，更着重进行了强化学习，并且灵活运用在工作中。从事企业法律工作者，还要经常性的和社会打交道；与各种各样的人交往，从某种程度上，可以决定一个人工作的成功和失败。因而，只有以海纳百川的开阔胸怀，接纳吸收各方面的社会知识，才能丰富自己的内涵，拓展自己的视野，促进自己工作的顺利开展。在公司各级组织和领导的热心关怀下，我的业务技能显著提高，理论素养不断提升，通过不懈努力，取得了公司、省公司多项荣誉。
二、理论与实践结合
通过这几年的工作实践，我深深体会到企业中的每一个岗位都很重要，它就像一台机器中的每个螺丝，只有将每一个螺丝拧紧，这台机器才能稳定、快速的运转。企业的发展是每个岗位上的每个职工辛勤努力的结果，所以无论在什么时候，努力干好自己的本职工作，是头等重要的，我愿意为公司的发展贡献自己微薄的力量。这让我想起一句名言：“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。”
公司的发展与成长是我们的幸福，我们的提高要以公司成长为依托，我们的提高是公司发展的基础。我们更应该珍惜工作本身带给自己的机遇。艰难的`任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与领导的交流能训练我的品性。公司是我们成长中的另一所学校，工作能够丰富我们的经验，增长我们的智慧，在工作中获得技能与经验。为公司的发展作出一份应有的贡献。
学生会是一个为同学服务的大集体，而我们学习部正是本着“为同学服务”的原则在院领导及团委老师的领导下积极为大家服务。回顾自开学以来的工作，有成绩也有不足，下面将本学期的工作总结如下：
一、 学习部例会
学习部一贯坚持学习部内部例会制度并不定期的召开学习部例会。主要内容涉及每个成员各自分配的任务的进展情况，有什么问题或困难，以及活动结束后的总结，包括成绩和不足，对不足的改进等方面。对提出的问题全体成员集思广益，争取把工作做得更好，把最好的服务献给大家。
二、 学习部工作职责
(1)组织学习经验交流活动，开展学习互助，团结进取，共同提高
(2)加强专业学习，通过各种形式的活动，提高学生学习兴趣、加强练习最终提高成绩
(3)传播前沿科技知识，培养科技创新意识，拓宽知识面，通过知识竞赛等形式营造科技氛围。
三、 积极举办承办各项活动
为丰富大学生活，活跃校园文化，提高同学们的学习热情，树立我系积极向上的学习风尚。本学期学习部承办了一些有意义的活动，现将具体情况汇报如下：
1. 组织人参与各个院系主办的一些比赛。
2. 组织10级新生参与各类行得讲座。
3. 由我部主办了一次读书节活动。
4. 参与院里各部门主办的一些活动。
四、 不足之处
学习部内部成员有时工作积极性不高，在工作中缺乏一定的创新思维。赛前的准备工作不是很充分，没有全面思考问题，在以后的工作中我们会尽力改进，以便更好的为大家服务。
x年，我区环保工作在区委、区政府的坚强领导下，在区人大、政协的有效监督下，紧紧围绕科学发展、绿色发展、创新发展、跨越发展，坚持“生态立区”战略，大力实施环境保护提升工程，努力推进生态区建设，各项工作取得新的成效。
x年工作总结
一、环境保护优化经济发展作用进一步显现。坚持依法行政，充分发挥环评调压阀作用，严格控制重污染项目和“两高一资”项目的准入，从源头控制污染，为辖区的可持续发展服务。一年来，预审批、审批的各类建设项目70余个，对1个项目实行了环评否决；根据《安徽省环保厅关于深入推进全省强制性清洁生产审核工作的实施意见》要求，对安庆大旺食品和阿尔博水泥公司完成报告评估和验收，五宁化工和向科公司正在开展报告评估工作。
二、解决民生环境问题取得新进展。积极开展环保专项执法行动。全年出动执法 800 多人次，检查企业410家次，立案查处 2家企业；积极部署安排秸杆禁烧工作，制定秸杆禁烧督查工作方案，环保、农业部门共同开展专项执法检查工作，禁烧期间，抽调两台执法车辆，在各乡镇街道不间断巡查执法，有效遏制了秸杆焚烧现象；积极做好大气降水采样工作，做到了逢雨必采，全年共收集有效雨水样品63个；认真办理人大建议、政协提案、群众信访投诉，今年以来共受理批办件、信访件、12369专线投诉275 件，办结275件，办结率达100%，一批群众关心的环境热点难点问题得到了妥善解决。
三、污染物减排任务全面完成。建成投运五横乡120吨/日和杨桥镇250吨/日太阳能微动力污水处理设施，预计x年可削减化学需氧量14吨，氨氮1.5吨。
四、生态保护和农村环境综合治理不断强化。高度重视农村环境综合整治工作，组织申报各项环保专项资金项目6个，争取省、市环保专项资金60万元；x区被省环保厅正式命名为省级生态区；罗岭镇被命名为省级生态乡镇，杨桥镇余墩村、龙山社区、溪安村被命名为省级生态村；五横乡作为全省生态创建先进典型推荐到环保部；组织杨桥镇、罗岭镇申报国家级生态乡镇、大龙山镇申报省级生态乡镇。
五、环境保护网格化管理架构基本形成。推进生态文明建设改革，强化环保监察管理。印发《x区建立网格化环境监管体系实施方案》，按照“定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩”建设网格化管理模式，全区纵向到底、横向到边、部门协作、分工负责的环境监管格局基本构建。
六、环保宣传工作扎实推进。向各类媒体报送稿件40余篇；制作创模横幅80条；围绕“6.5”世界环境日，开展了“践行绿色生活”为主题宣传活动，张贴宣传画、悬挂宣传横幅200多条、发放宣传手册、环保小知识、环境保护法律法规书籍10000余份。
七、环保队伍整体素质进一步提升。加强业务知识培训，全年参加省、市各类培训达40余人次。以巩固党的群众路线教育实践活动成果为契机，狠抓党风廉政建设，组织干部职工开展党风廉政教育，增强了拒腐防变的能力。
x年工作重点
x年，我们将紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以国家级生态区创建为抓手，适应经济社会新常态，深入贯彻落实《环境保护法》，全面深化环境保护领域改革，以改善环境质量为主线，统筹污染治理、总量减排、环境风险管控和环境质量改善，打赢大气、水体、土壤污染防治三大战役，为全面建成小康社会作出新的更大贡献。重点抓好以下七个方面工作：
一、保护我区生态环境，积极创建国家级生态区。编制“十三五”环保专项规划，谋划好我区环保项目。要把生态环境保护放在更加突出位置，全面启动国家级生态区建设。积极推进国家级、省级生态乡镇、生态村的创建工作，逐步完善农村环保工作长效机制，采取集中整治、长期保洁等切实可行的措施，抓好农村环境综合整治；尝试开展农业面源污染治理，着力抓好规模化畜禽养殖污染防治，推进畜禽养殖业废弃物无害化、减量化、资源化处理。推动农村环境保护工作深入开展，力促农村生态环境的持续改善。
二、以污染减排为主线，推进环保倒逼转型。完成省市下达我区污染物减排目标任务，一是抓好建设项目总量核定、排污许可证发放等措施的落实，推行环境标准化建设和环境信用评价等级评定，抓好清洁生产审核，淘汰落后产能，以污染减排倒逼企业调结构、转方式、促升级。二是以减排工程项目为龙头，积极谋划实施一批重点减排项目，加大减排任务落实力度，确保完成年度减排任务。
三是重点加强已建成减排设施的运行监管，提高水泥等重点企业脱硫脱硝设施的运行效率。四是严格环境准入，加快建设项目“未批先建”、“未验先投”问题整改；对重大项目坚持提前介入，以防范环境污染和风险为重点，以服务经济为核心，在环境影响评价审批、环境监测等环节实行全方位服务。
三、强化污染全防全控，持续改善环境质量。一是持续抓好水污染治理，以食品制造企业为重点开展污染治理，提高工业用水重复利用率，全力配合市政府推进石塘湖应急备用水源建设，加强杨桥镇、白泽湖农村环境治理，促进石塘湖水环境质量持续改善。二是聚焦全区大气污染防治。重点围绕扬尘污染、露天烧烤、垃圾和秸秆焚烧整治等，从调整产业结构、严格环境准入、加快设施建设、加大与相关部门的'协调联动入手，打好大气污染防治攻坚战。
四、狠抓环保执法，解决环境突出问题。切实加大《环保法》贯彻宣传力度，严格执法，以重拳铁腕打击环境违法行为。一是强化执法。深入推进环境监管信息公开，用好行政处罚裁量辅助决策系统，采取分类施策、因企施策的监管方式加强监管。健全案件移交和联合办案机制，积极与公、检、法等部门衔接，提升执法水平。对典型环境违法案件，坚决做到重拳出击、绝不手软，切实达到“查处一个、震摄一方”的效果。二是加强环境应急及核与辐射安全监管。督促重点风险源企业完成突发环境事件应急预案的编制、修订和备案，加强部门联动开展环境应急演练，妥善处置突发环境事件。开展辐射环境安全检查，落实各项管理制度，确保辐射安全许可证持证率达到100%。
五、加强协调对接，积极争取环保大项目。围绕宜游宜秀和美好乡村建设，积极加强与上级环保部门的沟通联系，千方百计做好环保方面的政策、项目、资金对接工作，谋划好环保“十三五”规划，力争将五横乡、罗岭镇农村环境连片整治工程；菜子湖、破罡湖湿地生态环境修复工程；杨桥镇农业面源污染综合治理工程；石塘湖应急备用水源地保护工程；大桥开发区产业园区循环化改造示范工程；北部新城、杨桥镇海绵城市建设工程，生态红线区域修复保护工程；杨桥镇、罗岭镇农业示范区循环经济示范项目；引江济淮（巢）水源地保护工程；白泽湖区域黑臭水体整治工程等十大工程项目纳入专项资金项目库，以大项目促进我去生态区建设和环保工作上新台阶。
六、加强环境保护宣传教育，完善公共参与机制。以《环境保护法》的学习宣传为核心，充分调动环保志愿者的参与热情，推动新法进学校、进机关、进企业、进社区、进家庭，利用多种方式加强对企业负责人及环保执法人员的培训，做到知法、敬法、守法、用法。组织开展好“六五”世界环境日为主题的系列环保宣传活动，进一步引导全社会树立正确的绿色环保价值观，引导各类企业自觉承担社会责任和环保义务，加大环保设施投入，切实增强环境保护的责任感和紧迫感。
七、落实党风廉政责任，抓好环保队伍建设。紧紧抓住廉政教育这个重点，着力增强党员干部廉洁自律、拒腐防变和风险防范意识。引导广大干部职工，密切关注环保领域热点问题，坚守主阵地、弘扬主旋律，传递正能量，切实做到守土有责、守土尽责、守土负责。不断提高环保队伍整体素质，努力打造一支政治过硬、业务精良、创新务实、清正廉洁的环保队伍，为全区经济社会可持续发展提供良好的环境保障。
一、工作安排。
1、忙时和闲时的准备工作。
每逢忙的时侯（也就是周五、周六和节假日的时侯，以下简称忙时；其它时间简称闲时）我都会上班前提前开机检查所有电脑和音响设备，发现问题及时解决，并且至少提前一天准备好麦克风的供应和其它设备的应急准备。特别是有限麦克风极易损坏，公司有备用的有限麦克风，所以我都会提前修好足够备用的好的麦克风。无线麦克风现在还没有备用的，所以只能坏时抢修或临时更换有线的代用。闲时我会只先开几间常开的房间，然后根据来客情况陆续打开别的房间，同时尽可能的保证房间的`供应。这样好处是即可以延长设备使用寿命、降低设备损耗和节能，同时也可以“曲线提高“服务员的工作纪律和工作认真度
2、中途服务。
每天工作中都会有或多或少的客人要求调音或点歌什么的，我都会随叫随到，除非是忙不过来时会延误点。
3、关机。
每天11：30分左右开始我都会准时巡查走了的房间并关机，然后每隔段时间巡查一次。
4、设备维修。
我都是安排在不是特别忙的时侯并且不耽误使用的情况下维修麦克风、电脑、音箱等设备。
5、服务器系统维护。每天开机检查服务器系统是否正常稳定运行，定期整理歌库、数据库维护、清理系统垃圾、冗余检查、硬件检测等。
二、工作成绩与不足。
过去一年中，我仍旧是一如既往、尽心尽力并且整个部门由我一个人顶着强压紧张的完成每项工作。庆幸的是这一年当中几乎没有大的问题发生，基本上做到了所有包房都能够正常投入使用；音响效果较以前也有很大的提高；客人投诉也少了许多；与楼面部门的协调配合也基本到位；与同事相处也比较融洽。不过还是有美中不足的地方仍需进一步努力改善和改进。
1、音响效果仍未达到我的理想目标。在以后工作中仍需进一步加强音响设备的维护调试工作，发现问题及时解决，同时考虑更新陈旧的不稳定的设备，特别是三楼的有线麦克风，若条件允许尽可能的全部换成无线麦克风。
2、电脑系统有待更新升级。电脑系统特别是包房电脑点歌系统存在很多BUG（漏洞），致使点歌过程中偶出现返回不了页面、内存溢出、假死机等现象，希望华迪在下一代系统时能够解决和改善这方面的问题，同时期待能够开发出更加人性化，界面更加美观、气派，操作更加灵活、多样、实用的新一代点歌系统。
3、要更加注重节能、降低损耗。要做到及时关机关电，提前开机的房间要处于暂停或静音状态，同时要求楼面部门配合好及时关灯、关电、关空调等工作。
4、加强防鼠、灭鼠工作。
20xx年，对于我来说，是不平凡的一年，是充满激情的一年！
回顾走过的20xx年，我完成了一次重大的角色转变，20xx年9月走出校门，来到xx公司，三个月的实习经历，通过各部门的考核，于11月份正式成为宝光宝辉的一员。
付出总会有回报，在宝辉工作的五个月里，过得很充实，也很开心。我学会了很多，也改变了很多。从刚开始对消防行业、对仓储部的一无所知，到现在对公司产品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的认识和理解，对仓储部的日常工作和一些突发事件都能很好的配合同事处理，得到了宝辉所有同事的认同和赞扬。当然，应该感谢xx公司这个团队，让我能最大化的发挥自己，同时也要感谢团队的每一个同事的帮助和指正，让我能更快更好更有效率的工作。
诚然，xx公司还很年轻，我也很年轻，在处理一些事情上可能会缺少经验，甚至会犯错误，但是我有信心，在通过不断的总结改正、不断的借鉴别人成功的经验、不断的相互帮助相互提高之下，一定会做得更好，走得更远！
展望即将到来的20xx年，我以宝光宝辉的正式员工承诺：在未来的工作中，我将以更好的心态做好自己的本职工作，贯彻执行公司里的每一个政策和方针，并努力跟上团队和同事的节奏，做好每一个细节！同时也希望在未来的工作中，继续得到公司和同事的认同指导和帮助!
繁忙的一年又快过去了，回望20xx年，感慨万千。20xx年真的是难忘的一年，是我工作生涯的一个转折，有幸被公司领导任命为中国通服尼泊尔平台公司的总经理，这对我是一个机遇也是一个挑战。在这一年的时间里，我深深的体会到作为一名平台公司总经理的艰辛和不易，要感谢所有领导的大力栽培和信任，也要感谢同事们的支持和帮助。同时在这一年里我也收获颇丰，虽然很累，但是也很充实，各方面都有所提高。在这里，借此机会我对20xx年工作从以下几个方面做下总结。
在尼泊尔平台的这一年可以说是我工作以来收获最大的一年，从一个设计部门的普通设计员到一个平台公司的总经理，从设计生产工作到面向市场的管理工作，从平台公司的一无所有到现在可以顺利开展各种业务，在身份转变的同时，也完成了领导交予的各项任务。
1、完成了平台公司的注册及办公日常化。年初经过近两个月的时间，在迅速熟悉了尼泊尔现场情况的同时，我发现国际公司指定的代理中介律师事务所能力实在有限，加上现场各家专业公司需要跟客户签订本地合同并申请本地付款，项目交付压力巨大，现场必须要更换代理注册中介公司。在跟省公司海外部、国际公司法规部、设计院及集团公司总部不断沟通和汇报之后，现场获得更换代理注册中介公司的支持。由于前期做了大量的调研和沟通工作，所以现场迅速找到了新的代理公司尼泊尔国外投资顾问有限公司，凭借其优秀的执行能力，我们在十五个工作日内完成了公司注册的各项主要流程。为后期各项业务的开展奠定了良好的基础。
2、跟集团公司总部、国际公司以及通服在尼泊尔的所有专业公司建立了常态的沟通机制。对上级，平台公司是国际公司的全资子公司，有隶属权，集团公司总部和国际公司所有的日常文件下发及执行我们都严格按照规定完成，同时在一些需要支撑的问题上我们也建立了通道。对专业公司，平台公司的宗旨就是在做好自身业务的同时服务他们，通服目前在尼泊尔的专业公司一共有七家，目前我们完善了公司所有财务、日常办公、用章等各项制度，给他们的合同签订、回款及交付运营提供了便利，同时我们也按月召开办公例会，传达集团公司总部和国际公司的文件精神和协调解决各项事宜，建立了安全生产检查小组。我们的党小组和工会也在进一步的筹备之中。
3、在业务方面，因为之前所有专业公司的业务都是来自尼泊尔中兴公司，所以我迅速熟悉了尼泊尔中兴公司包括国家代表和交付副代表在内的各层级人员，并协助各专业公司完成了NGN项目、PTN传输项目、NTC网优网规项目以及NCELL四期大分包项目的招投标，通服各专业公司均获得了可观的份额。另外我们也熟悉了中兴的操作模式，为以后在设计方面的合作打下了基础，为中兴客户的设计业务引导指明了方向。尼泊尔华为公司，我们在华为的尼泊尔准入工作方面也付出了艰辛的努力，从三月份收到陈总的总部与华为战略合作协议开始，就一直与尼泊尔华为本地包括CEG宋益超和交付副代表黄启伟等人员的多层次接触，后期因为印度地区部态度比较强硬，准入问题一直得不到解决，但是我们并没有放弃，正在协调主业中国电信印度代表处协助解决此事。在总包业务方面，我们培养了多家关系可靠的本地代理，建立了域内业务信息收集的渠道，同时我们完成了NTC1000万线配套咨询项目和NTC光缆采购项目的投标，目前商务标开标分别排在L2和L9，开标结果正在进一步跟进。另外我们协调了尼泊尔华为公司和本地ISP运营商SUBISU公司，在尼泊尔政府信息高速公路项目上将由我司牵头共同投标，目前合作MOU正在草拟，近期可完成签订。此外，在本地小型ICT项目方面，我们也多次拜访了中铁四局、特变电工、华中电力等中资企业，均表示愿意将我们推荐给业主，后期将做进一步跟进。
4、跟中国驻尼泊尔大使馆、各中资企业、以及本地政府相关部门建立了友谊。先后多次拜访了中国驻尼泊尔大使杨厚兰和经商处参赞白东明，无论是项目信息的提供，以及在投标过程中的各项资质证明，还是在中资企业内包括中兴和华为对我们的宣传，使馆和经商处均对我们的工作给予了很大的支持。我们跟包括中兴公司、华为公司、中铁四局、中铁十五局、特变电工、华中电力以及中水电集团等中资企业均有良好的交流。尼泊尔政府方面，工业部、通信部、财政部以及总理办公室，我们先后通过一些关系有了接触，并有幸见到了工业部长和通信部长，这些都将是我们更好开展业务的基石。
虽然完成了领导交予的各项任务，取得了一些成绩，但是也发现了工作中存在的一些不足。
1、首先设计业务没有突破，这跟尼泊尔的通信设计市场自然有一定的关系，但同时也说明了我没有很好的引导客户，没有很好的理解领导指示的平台托管业务先行的紧迫性和必要性。
2、其次在管理上面缺乏经验，在团队工作效率方面存在欠缺，导致很多问题处理不够及时和全面。
3、在跟上级单位尤其是设计院的沟通汇报方面存在欠缺，导致了在很多事情如业务招待费申请上没有很好的按照规定执行，给领导们在百忙之中平添了很多麻烦。
时间过得线年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：
一、敬业爱岗，视单位为家
自进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的'一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强对客户的沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营
的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、对工作乐观自信、要养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
20xx年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，学习、学习、再学习，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。