2024年部门工作总结范文（精选32篇）
院送走了轰轰烈烈的龙年，我们迎来了充满期冀的龙年。开学新气象，我们带着新春的祝福重新投入到校园的怀抱中，准备开始我们的新计划、新目标。管理学院学生会各部门都在积极调整各自的工作状态，回复佳的工作状态。以下是管理学院学生会9月份的工作总结：
主席团三月份工作总结
新春过后，朝气蓬勃。本月主席团秉持为仲恺学子服务的理念开展管理工作和建设工作，做好与学生会新成员做好沟通联系，对新学期的学生会工作做好整体的把控。
此外，进行对学生会网站的宣传建设并对学生会日常的工作进行合理的管理和安排。
秘书处三月份工作总结
阳春三月，岁月如歌!回顾过去的一个月，在我们的努力耕耘下，秘书处的各项工作都能顺利进行。以下是秘书处9月份的工作总结：
一、部门工作
秘书处协助学院领导和老师召开了20xx-20xx学年度第二学期管理学院第学生工作会议，举行了11级班长团支书会议，做好学校与学生间上传下达与资料收集整理的工作。
二、内部建设
组织秘书处全体干事召开第工作会议，秘书长潘满丹对上学期的各项工作进行总结，提出仍需要改进的地方，也做了本学期的工作计划。会上，大家集体讨论了关于部门出游的事宜。
三、常规工作
跟进体育部举办的“专业杯”篮球赛，文艺部举办的K歌大赛，并协助各个部门完成相关工作。与此同时，坚持做好学生会联系老师与学生及处理广大学生各项事务的日常任务。
弹指一挥间一个学期过去了，这学期的工作基本上已接近尾声。回顾这学期，我们体育部在老师和学生会及团组织的关怀和指导下，不断成长。在这个学期中，我们体育部的目标与宗旨是：尽我们的全力，办好各项体育活动，让同学们更好的了解到我们体育部。在过去的一个学期里，在系领导的'关心与指导下，在广大同学大力支持与鼎力协助下，经过全体学生干部的共同努力和辛勤工作，体育部基本完成了学期初的工作计划，也取得了一定的成绩，下面就对本学期本届学生会体育部的工作做一小结。
本学期主要工作
一.迎新
9月初我部成员积极配合我系团学做好了迎新工作。
二.纳新
纳新是一个新轮回的开始。9月末——10月初，通过面试及考察，最终选出6名11级新生为我部干事。他们的加入为我部增添了新的活力，也为我们以后的工作顺利开展奠定了基础。
三.团学足球友谊赛
为了促进团学各成员之间的相互沟通与交流，也为了增强我系团学的凝聚力，由我部主办组织了我系“团学友谊足球赛”。
四.迎新杯
为了迎接11级新生的加入，由院体育部主办，各协会承办组织开展迎新杯。主要参赛项目有：各系之间的足球赛，男女羽毛球赛，男女乒乓球赛，篮球赛。
1、 队员选拔
x月x日由我部组织我系x级新生在篮球场选拔篮球队队员，并每天对其进行定时训练。
x月x日由我部组织我系x级新生在足球场选拔足球队队员，并每天对其进行定时训练。
x月x～x日，我部在乒乓球，羽毛球场进行乒乓球，羽毛球队员的选拔。
2、比赛进程：
（1）足球赛（负责人——）
x月x日x系vsx系结果x：x负
x月x日x系vsx系结果x：x负
由于我系前锋受伤，导致进攻乏力，虽然大家竭尽全力，但还是无法补救。导致两场比赛均告负，无缘决赛。
（2）羽毛球赛（负责人——）
x月x日x系vsx系结果x：x胜
x月x日x系vsx系结果x：x胜
x月x日x系vsx系结果x：x胜
x月x日x系vsx系结果x：x胜
每场比赛共分五局进行，男单，女单，男双，女双，混双。经过队员们的努力，一路冲进半决赛，但之后由于队员状态不佳，我们遗憾负于电器，止步于半决赛。但在争夺季军的比赛中，我们的队员调整状态，没有给对手机会，最终获得第三名的好成绩。
（3）乒乓球赛（负责人——）
x月x日x系vsx系结果x：x胜
x月x日x系vsx系结果x：x胜
x月x日x系vsx系结果x：x胜
乒乓球赛每场比赛共十三局，我系共派出首发队员男五名，女五名，各两名替补队员。并选拔出优秀队员参加男双，女双，混双比赛。第一场比赛我系队员发挥正常，轻取经管，取得开门红；第二场比赛我们的队员继续了前一场比赛的发挥，尽管对手很强，但由于单打分配合理，我们取得了胜利，继而顺利的进入了决赛；决赛中虽然队员们很努力，但对手实在很强，十三场比赛我们只赢一场，最终获得亚军。
（4）篮球赛（负责人——）
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
五、跑早操
我部积极配合院体育部的跑操指令，并每天早晨派人早操签到，带操。并组织监督我系x级学生坚持每天跑早操，使我系的上操人数百分比一直位居其它各系之前。早操于x月x日开始截止于x月x日。
随着期末考试的到来，在部门的生活也接近了尾声，部门工作总结。现在想想时间过的真快，还没有什么感觉呢一年就结束了，这期间有过付出、有过收获，有过苦也然也有过甜，我想一直记着在部门的日子……和其他人一样，在这一年里主要参与了值班、考勤、活动这三个方面的工作：
1、值班：待人真诚、服务周到
“在办公室要注意自己的形象、态度，它代表的不仅仅是个人，更是代表咱们部门甚至咱们院的形象，一年以来值班应该是我们接触时间最长的一个工作了，在办公室里经常会和老师以及同学打交道，现在自己已经不是刚刚进学校的那个懵懂的男孩了。在办公室主动性很重要：老师交代的事情要好好去做，不懂就要问老师，因为一些事情是不能出错的，完成后要告知老师;没事时自己找事做，实在没有什么事就去打扫卫生，这几点是我在本学期才做到的，工作总结《部门工作总结》。没事时就和老师们聊聊天，感觉她们都好好，也很好相处。值班吧就是要主动认真!
2、考勤：有礼有节、不卑不亢
“考勤和值班是有很大关联的，要想考勤能考好，值班也应该要值好，因为这都是要沟通的”——摘自《波哥语录》。沟通是挺重要的，好多人对我们的考勤都不理解，认为我们就是去抓人的，其实我们也是为了大家好，为了营造咱们院良好的学习氛围。如果说值班主要锻炼人的沟通能力，那么考勤就是主要锻炼人的勇气了。我还清楚的记得第一次考勤自己紧张的样子，随着考勤次数的增多，自己也不再像刚开始那样了，现在也能处理各种突发状况。考勤时自己不能怯场，否则下面全乱了。感觉配合也很重要，也就是默契，这个学期我和高敏的默契是培养出来了。简言之考勤就是考勇气和态度!
3、活动：积极主动、秀出风采
一年以来参加的活动也不少了，有院里的工作，也有咱们自己内部的活动。老实说我更倾向与内部活动。院里的活动需要我们工作，我们的积极性还有待提高啊。之前内部活动有一些玩的放不开，到后来的几次就好多了。我想说锥子山……真的很高!溜冰我还没摔过瘾呢就结束了……想想这些好玩的，估计以后没什么机会大家在一起玩了。
4、建议：
① 第一学期例会每周一次，第二学期视情况而定例会次数
② 例会时间可以适当缩短些，特别是考勤总结时
③ 考勤代答现象亟待解决，对策我还没想到
④ 值班的软件在一开始就要找个时间培训下，照张集体照并注上姓名送给老师
5、去留意向
这一年把自己的很多时间都奉献给了部门，在部门也学到了很多东西，最起码结交了一群人，家人。如果可以的话，我会选择继续留在部门，把咱们的家建设好，当然留与不留全听组织安排了，以后部门有事，我力所能及的话会尽我最大的努力帮助的。
开头：20xx年已结束，首先感谢公司对工程部工作的肯定，我工程部在这一年里，在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了商场所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：
一、日常工作完成情况
1、20xx年度共完成了各项维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2、加强现场管理，对商场装修施工按管理规章制度进行监督，使之不影响商场外貌和安全管理，对商场中央空调协调维护，保证中央空调系统的正常运行。
3、制订了岗位责任和工作交接，在此基础上把工作落实到了实处。
4、每月抄写水电表，配合公司做好每月水电计费的收取工作。
5、协助商铺用电安全和线路改造。
6、协助车库出入口收费系统进行安装调试。
7、在雷雨期间及时对商场的明、暗沟进行疏通，做好排洪防汛工作。
8、跟进商场门窗维修。
二、设备设施的维修保养
目前商场设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。
1、严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成商场核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。
2、电梯安全运行方面，加强了检查运行中乘坐的舒适度、稳定性及噪声情况的检查，底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使商场7台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。
3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。
4、中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。
5、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。
6、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。
三、在能源管理、降低消耗方面
我们对商场内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：
1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分时关电控制；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量。
2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。
3、做好修旧利废工作，对更换出的零部件、灯具等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。
四、技能培训
工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了电梯运行技能培训、中央空调系统、发电设备运行操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行。
五、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高
4、和各部门工作衔接还不是很完美
六、20xx工作计划
1、针对去年存在的问题进行整改。
2、按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养。
3、跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进行监督检查。
4、随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确保设备设施及人员安全。
5、随时处理各项报修工作
6、完成领导下达的临时性工作。
7、适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素质。
20_年，我室纪检监察工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，贯彻落实党的xx大和中纪委六次全会以及省市纪委的有关指示精神，紧密结合公司实际，在坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、以完善制度为重点，以廉政建设责任制为抓手，以经常性监督检查为根本方法，实现公司全年“三无”(无违法违纪案件、无重大责任事故、无明显失职渎职行为)为目标。
一、工作情况
1、开展党风廉政宣传教育
党风廉政宣传教育工作是国有企业推进党风廉政建设和反腐败斗争的治本之策，是建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的思想基础，是从源头上预防和治理腐败的重要途径。
(1)深入开展学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》活动。为深入贯彻会议精神，进一步促进党员领导干部廉洁从政，弘扬党的优良作风，求真务实，艰苦奋斗，密切联系公司党员干部、
职工。公司纪委规定每个月最后一个星期的总经理办公会必须先学习廉政建设的有关文件。
(2)深入开展典型教育活动。利用正反两方面的典型事例加强
对党员干部反腐倡廉的教育，增强党员干部廉洁从政的意识。20_年上半年，公司纪检监察组织党员干部观看警示教育宣传片。4月20日，公司纪检监察组织全体员工到市委党校廉政教育基地参观见学，广大员工纷纷反映这样活动搞得好，体会很深刻。7月19日，组织全体职工集体观看警示《贪之悔》教育片。
(3)开展党风廉政教育专题培训。为进一步加强党风廉政教育，
不断增强广大党员干部拒腐防变、反腐倡廉的意识和能力，8月23，纪委、监察室还将邀请刑罚专家来我司作《关于加强机关企事业单位在生产经营中应注意的若干法律问题》专题辅导讲座。
2.组建、完善纪检监察信访工作体系，制定相关管理制度。
一年来，地铁公监察室结合新形势和实际工作情况对信访来访
规章制度进行修改，去掉过时的内容，增添新内容，使已有制度更加完善、管用。截止目前共接待信访来访工作17件，其中来访4次，来信11件。信访来访制度的修订：一是热情接待，认真做好群众来信来访工作。按照中纪委《关于依纪依法规范纪检监察机关信访举报工作的若干意见》的要求，以人民利益无小事为原则，坚持做到“三心”：即耐心、诚心、热心，努力解决群众来信来访问题。二是规范行为，切实做好纪检监察信访工作。按照上级指示精神及年初制定的20_年信访工作重点。确立了重点解决工程招投标领域和拆迁引发
的突发性群体事件的工作思路，一方面，抓好纪检监察人员对新修订的《信访条例》及相关政策法规的学习。另一方面，加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访。三是讲究方法，增强实效。对一些别有图谋的人，在坚持热情接待和规范行为的基础上，采取特殊情况特殊处置，让来访人员感到来访必须有依据，必须要负法律责任，必须要对事实负责。同时，工作中严格把握政策界限，做好耐心说服工作，所有来信来访都做到了息诉息访。
3.对公司执行党纪政纪、法律法规和制度情况进行监察。
纪检监察的根本职能是督察。今年来，围绕工程领域重大招投标
活动、机关内部办公效率、现场文明施工三个方面进行认真督察。一是明规定，严把关。今年以来，共参加公司各类工程招投标监察活动31次，做到严格把关，确保程序合法，绝不允许搞变通。如地铁1号线第11标段，投标单位资格审查中，中国土木工程公司的投标人由于没有法人代表的授权书，不符合有关规定，当场予以废标;二是盯节点，促落实。公司领导要求监察室每次就总经理办公会议定需要落实和反馈的事项，督促各部门落实，并定期进行通报。在前期的督查中，发现个别部门在文件的审批中出现过不同程度的耽误，近两个月加大效能督查的力度，机关办公效率明显提升;三是高标准、抓经常。为配合福州市文明城市创建活动，从今年3月份开始，监察室对地铁1号线全线的施工点、站、段进行全面的文明施工督查，严格按照市文明办的要求，每日查、每周讲评、每月通报，发现问题立即纠正。目前，全线的文明施工情况有了明显的改观。
4.企业文化建设推进工作
实现企业和员工的共同和谐发展是企业文化建设的终极目标。它
是由企业目标、员工目标和共同目标构成的。根据公司安排，由监察室兼管企业文化工作，3月份开始，从企业文化咨询公司的投标工作到目前的实施阶段，监察室全体人员一直负责组织协调工作。4月25日企业文化启动大会召开以后，企业文化工作一直按计划进行;5月26日深圳企业文化管理咨询有限公司完成了《企业文化诊断评估报告》，企业理念征集和撰写工作也已初步拟订，7月20号进行了企业文化理念的座谈和确定工作;十月份组织公司主要负责人到各主要城市地铁公司进行调研活动，同月下旬聘请福州市相关社会人士及当地方颇有影响力的地方民俗学家开展对福州地铁企业文化的商讨会;十一月份基本完成企业文化定稿;十二月下旬分发员工手册并进行培训。
5.完成上级领导或上级机关交办的其他工作
(1)总经理办公会议落实事项的督察，现场跟踪督察办理要求。
(2)现场文明施工督察，安全质量文明施工不定期抽选的督察。
(3)配合公司纪委做好公司内外轨道交通1号线的工作的监察。
(4)组织协调好关于重申工程款支付审批时限及程序全线督察。
(5)其他上级领导或上级机关交办的临时突发事件的监察工作。
二、经验总结
三、不足之处
四、对公司的建议
时光飞逝，新年即将来临，20xx年即将过去，值此辞旧迎新之际，技术部门将在20岁回顾一年的工作，总结经验，弥补不足，更新观念，与时俱进，努力在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展做出贡献。
一、全面完成公司下达的任务
在过去的一年里，在公司领导的正确指导下，在公司相关部门的大力支持下，技术部全体同志通过自己的'努力，为公司的生存和发展做了一些工作。
二、全面提高全体设计师的技术水平
由于公司规模的不断扩大和销售市场的不断扩大，对设计师的业务能力和技术水平的要求也越来越高。公司组织员工培训，以满足企业发展和扩大市场的需要。为提高设计师的技术水平奠定了强有力的基础。同时，所有技术人员都努力学习专业知识，努力提高技术水平，基本适应企业的发展和市场需求。
三、部门内部真诚团结，与各部门合作
在过去的一年里，技术部的所有同志都真诚地团结起来，互相帮助，互相学习，互相关心，互相关心，互相包围和谐。与销售部、生产部等部门合作，及时沟通，立即解决问题。及时解决生产设备中的技术问题。护送公司的所有部门。
四、总结教训，弥补不足，以利再战
在过去的一年里，由于缺乏个别设计师的经验，有时由于工期紧张，图纸审查环节没有足够的时间和精力，导致了技术事故，给公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新年的各个方面堵塞漏洞，努力不断改进，努力实现零错误。
五、新年工作重点
在新的一年里，技术部将在今年的基础上，继续发扬团结奋斗的精神，努力提高全体员工的技术水平，使我们的技术水平能够满足企业发展和拓展市场的需要。
六、希望和建议
希望公司能在条件允许的情况下为技术人员创造更多的学习机会，使他们能够更多地接触外部世界，提高技术水平。只有这样，他们的设计水平才能迅速提高，也有利于企业的全面改进和发展。
我坚信，在新的一年里，技术部门仍将保持较高的战斗力和凝聚力。努力高质量地完成公司发布的任务。
今天，在这个岁尾年头，我想骄傲地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。但是，成绩已经是昨天，我更关注的是今天和明天。对于成绩的回顾也不是我一贯作风，领导和同事也看在眼里记在心里。
我注意到了财务工作的许多薄弱之处，作为财务部门的'主要责任人，我同样有不可推卸的责任。要达到新一时期的高标准，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：
1、年初至今，财务部门整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；
2、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了财务管理人员的业务培训。
3、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色。
4、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。
5、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为单位的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财”是我财务部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！
“查找不足赶先进，立足根本争先进”，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于本单位”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将工作放在加强财务管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：
一、完善单位内部管理制度；责任明确分工，加强责任考核
内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使管理制度更趋于完善，财务部门将结合单位整体管理的要求，与有关部门进行修正。
部门责任人之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，同事之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明。
二、针对业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度
今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部门的力量相对比较薄弱，我们将根据各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高，特别是各人员的计算机操作水平还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，总结之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
三、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用
作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进、
四、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务。
六、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据
我知道合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向老财务学习、向书本学习，量化分析具体的财务数据，并结合总体战略，为决策者和管理者提供有力的财务信息支持；
以上工作是我财务部门下一期的主要工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务战线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章！总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算
财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、××集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施新中大软件为契机，规范各项财务基础工作
在经过两个月的××年度三套会计决算报告的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新中大XX年财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置，会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定，并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。
如设置“制造费用”明细科目，并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和分配，费用的具体开支情况现已一目了然;规范“应交税金”科目的核算，如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化;对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当;在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，按照《固定资产分类与代码》对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此基础上，完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。
努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为学校的辉煌发展而努力奋斗。
x年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作总结如下：
x年顺利完成的工作：
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
x年学习方面和个人修养和综合素质的提升：
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改进，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
x年中仍然存在的不足：
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
x年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
5、企业财务会计年度工作总结
财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
作为xx集团子公司的xx公司，财务部是xx公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比x年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将x年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：
一、费用成本方面的管理
(1)规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
(2)在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给分的一家公司。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。x年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
今年以来，我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了公司以抓好四个井简开拓进尺为中心，以建立安全生产制度为基础，以抓落实、强管理为入手，以“重新认识、从严落实、全员共管”为安全工作要求的指导思想，做了一些具体的工作。下面就今年的生产安全工作做一简要总结。
一、生产基本情况：
1、组织了施工大会战。从二月份开始在四个井筒中开展了施工大会战，进行了月进尺的考核，对完成了计划的单位给予了奖励，今年元月份在立井筒施工中创造了月度单进152米的好成绩，按照文件规定对完成计划的单位给予了奖励，对风井二个月没有完成计划给予了处罚。今年1-某月份共对施工单位进行了万元奖励和万元的罚款，从而促使施工单位加快了施工进度。
2、抓了月度计划的考核兑现工作。从今年三月份开始就在每个月的月底前，根据生产实际情况对各个施工单位下达了下个月的生产施工计划，根据下达的计划组织了跟踪落实和施工协调,帮助施工单位解决现场中存在的问题，对没有完成月度计划的月份实行在工资表中扣发相应的浮动工资，今年1-某月份扣除了x次浮动工资罚款，以此来促使公司各员工关心计划的完成情况，想方设法为完成计划而做好自己的本职工作，从而使月度计划能够基本兑现。通过月度计划的考核，使公司的年度工作目标得以兑现。
3、抓了生产调度工作管理。今年五月我们根据公司的实际情况制定下发了xx公司生产调度管理制度，明确了各施工单位和公司各员工生产调度方面的工作职责，规定了工作汇报程序和奖惩办法，使生产调度工作初步进入了制度化管理，每天按时填报出反映生产安全真实情况的施工日报表，供各级领导掌握公司的生产情况，指导安全生产工作起到了有效的'作用。
4、在原每周一公司中层管理人员碰头会的基础上，下发了关于强化调度会的工作通知。规定了公司有关人员每天定期定时参加调度会，规定了调度会会上解决的工作内容，使每天的工作有了很好的协调，同时还定期每周一召开了各施工项目部负责人参加的安全生产工作协调会议，协调解决了工作中的问题，促使了公司工作的正常运行。
5、深入现场了解情况，精心组织快速施工。
第一：掘进进尺完成情况：
今年1-某月份共掘进进尺米，其中：
(1)主井筒进尺米，在某月某日到底;
(2)副进筒进尺米，在某月某日到底;
(3)主副井井底车场及马头门和联络巷共进尺米，主副井井底联络巷在某月某日安全贯通;
(4)进风井井筒进尺米，在某月某日到底;
(5)回风井井筒进尺米，在某月某日到底;
(6)进风井和回风井井井底车场及马头门和联络巷共进尺米，进风井和回风井井底联络巷，在某月某日安全贯通;
(7)风井井下变电所峒室已于某月开始进尺，预计某月底完成掘进成巷。
(8)进风井改绞工程从某月20开工，预计于今年某月底按期完成。
第二：地面土建工程完成情况：
(1)综采机修车间于今年的某月某日开工，由于碰到地基基础软地层，造成施工墙基基础困难，加上施工单位的施工人员和施工组织存在某些问题，于今年的某月1某日完成土建工程，某月某日通过竣工验收。
(2)地面变电站于今年的某月某日开工，于今年的某月底完成主体土建工程。并于某月交付室内变压器安装。室内变压器等相关室内安装工程将于今年某月份结束，二回路供电线路也将于今年某月份结束。
(3)风井地面简易职工住房于今年的某月2某日开工，经过精心组织于今年的某月1某日完工。
(4)风井地面变电所于今年的某月某日破土动工，将于今年的某月底完成主体工程。
(5)地面取水站于今年的某月制定出了钻孔取水方案，并于今年的某月某日开工打钻钻孔，目前正在施工第一个钻孔。
5、筹备了在公司管理下的掘进施工队组建工作。到某月底已经报名登记要求参加掘进队工作的人员有338人。其中：掘进工178人，瓦斯员、放炮员、防突效检工、抽放工31人，井下电钳工、钉道工34人，地面配电工、绞车司机、锅炉工、充电工95人。
在这半学期的工作中，我们部主要负责物品采购物品管理，为各类比赛提供后勤服务，在学期末，我们部还举办了宿舍风采大赛。
1、物品采购。在学期伊始，我们部进行了学生会物品的大规模采购，并与主席和其他部门协商解决了采购资金的问题。但是，采购的量不是很足，后来又出现了很多随用随买的现象。
2、物品管理。定期进行物品清点，其他部门或青协、团委借走的东西都有记录。
3、后勤服务。各类比赛我们都会提供比赛会用到的较为常规的东西，在比赛结束后，由我们部负责收走，并核对数量。
4、宿舍风采大赛。这是我们部换届以来第一次主办活动，初赛由于临时场地的变化，以及PPT的问题，办的不太顺利。在决赛的准备过程中，我们精心制作PPT，数次核对选手的音频视频材料，多次修改PPT，才有了决赛比较好的视觉效果。在决赛中，我们还使用了从软件学院借来的计时器软件，为游戏环节提供了很大便利。游戏环节是很有挑战性的环节，需要工作人员很好的现场操控能力，这一点，大家都做得很好。决赛经过大家的充分准备，办的大体上比较顺利。
一、文艺部组织和参与的活动：
1.外语系英语话剧比赛
在此项活动中，我们文艺部的人都能积极的参与其中，从上学期期末开始，我们便开始着手工作，找演员，定剧本，由于比赛时间就是开学不久所以时间特别紧，找的演员大家都要在寒假期间熟悉自己的剧本，所以演员这一项就特别的难，而且短时间想找这么一批演员，真的是一个问题，所以我们就动员了管理系学生会里的成员外加上我们在各班找的演员，也就临时凑了个演员小组，这是我们文艺部的干事也参与其中（我就是一个演员）。选剧本也是一根难题，怎样确定一个主题，怎样的才算新颖，怎样才能让大家觉得好，这些都是我们压迫考虑的问题。最终，我们定了《孔雀东南飞》这个剧本，难题又来了，我们部长找的剧本居然全是英文的剧本，想换呢，短时间又找不到一个更好的剧本，所以我就用自己仅有的一点不是很好的英语能力，自己硬生生的一句句翻译出来，还好都是些简单的单词，翻译起来不是那么复杂。
关于这个活动，因为是部长要我主要负责的，所以感触特别多，也很了解。以上这些工作都是我们在上学期期末做的，这学期一来，我们便抓紧时间开始排节目，因为还多演员自己在前期都看过剧本，所以排起来不是特别困难，但是困难不是没有，那么多人，要安排大家都有空的时间，而且争对一些细节的东西，我们大家还要揣摩，想动作，想以怎样的形式吧它们演出来最好，在这时，时间又是我们的主要问题，时间真的很紧，
而大家在一起练的时间又很少。而且作为我们团队的演员，我们每个人都像把它演好，为管理系争光，所以在训练过程中，我们都很努力，也很抓时间。
在比赛过程中，自己感觉我们尽力了，可是当看到其他系的表演时，真觉得我们跟它们的确相差很远，从演到他们的服装，他们都做了充分的准备，而我们，什么也没有，就只有简单的几件道具而已，可能真的是我们太轻敌或者想事情太不全面了。对于以后，我们应该考虑问题全面。
2.管理系文化节开幕式
这次文化节我们要做的第一件是就是找主持人，前期主持人的筛选我们费了好大的力，管理系人是多，但是想要找几个主持很好的人，真的很难找，所以我们部门的人，真的平时改好好当当伯乐，去发现我们身边的人才，就像有话说，生活中并不缺少美，缺少的是发现美的眼睛。而我们管理系并不缺少人才，但是却缺少伯乐。在管理系中，擅长主持的人也挺多，但是为什么我们一到有活动就到处找支持人呢，这是个很值得深思的问题。争对这个问题，我们部门也采取了一些措施，下学期我们部门便会增加主持人队，在招新过程中，我们便去发现这方面的人才，而且在以后，我们也会培训，训练，这样，一到活动的时候才不会出现到处找支持人的现象。
3.管理系文化节配合各部门活动工作
至于配合其他各部门的工作，我们在营销大赛上位他们找支持人，在活动现场帮忙布置会场，由于时间跟课程有关，这里有很多事都是其他人参与的，我也不是很清楚。
4.管理系闭幕式策划与组织
前期在我们文艺部的例会上，部长便要求我们自己提前想策划，想想怎样用新颖的方式去组织文化节闭幕式，在这里，部长便交我们写策划，一个活动有怎样的流程，怎样安排最好，在这时，便学到了很多知识。
5.管理系毕业生晚会策划
关于这个策划，很可惜，因为某些原因，管理系毕业生晚会这个活动取消了。对于这个活动，我们也付出了很多，单单前面的策划，我们部长在五一节前一个例会上便要求我们每人写一篇策划，让我们自己去想想，怎样去搞这个毕业生晚会，而对于这个活动，我们每个人都费劲心思去写这个策划，起码我的那份策划花了我很多时间，很多心思。因为是为毕业生组织的晚会，这可不是一般的晚会，是毕业的那些学长学姐，在学校参加的最后一个活动，而且是为他们举办的，所以一点都不能忽视。这个活动原计划在六月底举行，我们什么工作都做的差不多，会场舞台的布置，演员的筛选，音响的租借，这些工作都做的差不多了，可是最后还是取消了，说实话，真有点失望，这让我们前期那么多工作都白费了。不过在前期策划这个活动中，我们也遇到了不少的麻烦，一个是节目的准备，而是资金的问题，前期在通知让管理系各班出节目时，大家积极性都不高，这应该是历来出现的问题，下学期，我们的重视这个问题，我们要举办一个活动，但是，要怎样来调动大家的积极性，让大家积极参加呢？是不是可以多采取点奖励的机制，或是直接跟个人或班级评优挂钩呢?这样会不会大家的积极性高点呢？
二、下学期工作计划
1.开学招新工作
在招新时，注意人才的选拔，要注意发现身边的人才，在选拔时严格把关，合理招收新的干事，在后期工作中，要积极带动新干事积极投入工作，要给他们一个和谐，愉悦的环境，让大家喜欢上我们文艺部这个集体。俗话说，没有完美的个人，只有完美的团队！我们要注意大家之间的交流，要让大家觉得在这个集体里是温馨的，和睦的。
2.主持人队组织
在招新时注意主持人方面的人才，另一方面，我们也可以单独招聘擅长主持的人，选定好人后，注意人员的安排，安排特定的人员带队，定期培训，定期安排学习。
3.元旦晚会筹划
元旦晚会是每年文艺部的大事，我们一定要好好注意安排，策划，要一年办的比一年好，一场成功的晚会，必须要付出很多的努力，前期通知各班节目的准备，节目的筛选，节目的督促排练，节目的彩排，这一项项工作都不是一件容易的事，所以，我们要动员我们10届的新干事，让大家多多锻炼，多多参与工作。让大家在文艺部这个大家庭里，学到更多书本上没有的知识。
20xx年，在公司的正确领导和各部门同事的大力支持配合下，财务部以强烈的责任心和敬业精神，出色的完成了财务部各项日常工作，较好地配合了各部办及承租方的业务工作，及时准确地为公司领导，有关部门提供了财务数据。当然，在完成工作的同时还存在一些不足。现将20xx年度公司财务部工作总结如下：
一、财务核算和财务管理本职工作
1、财务部虽然人手较少，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。财务部本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。
2、制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。在过去的一年中，财务部相继提出了一些关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。20xx年1月通过花溪财政局综合科的帮助建立了花溪区龙腾商贸有限公司及托管企业内部控制制度，进一步完善了公司的管理制度。根据公司财务人员自身的情况组织财务人员参加上级有关部门的各种财务培训，鼓励财务人员积极通过各种途径努力提高自己。
3、财务部除了认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系，与外部建立并保持良好的联系。与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对人劳、统计、工商、税务等各部门有关资料的申报。
4、完成年初各项财务计划。
二、财务部存在的问题及解决方法
1、有关制度和规定执行力度不够;首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有问题，修改，然后坚决执行到底。
2、财务各人员综合素质和业务水平不一;每人都定立学习目标，通过学习、培训、交流来逐步提高自我。
3、财务部的管理职能没有充分发挥;通过参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能，先从管理会计的角度做起，充分与高管沟通好，为领导做好参谋。
三、财务部20xx年主要工作
20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
1、资金使用;资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。我们将更加严谨的管好公司的每笔款项和每一笔现金，使每一笔钱都用到实处。
2、结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化责任制的制定与落实，在承租收入增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。
3、继续开展财务人员的培训活动，进一步搞好财务基础工作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。
时光飞逝，岁月如梭，伴随着钟声的敲响，我们告别了硕果累累的，在这辞旧迎新的时刻，回顾过去的一年是丰收的一年。10月份中心对中层管理人员进行了人事调整，我有幸担任了餐饮部经理，感谢中心领导班子对我的信任，感谢的大家对我的支持。我部在中心领导班子的正确指导和各部门的大力支持下，通过全员的共同努力圆满的完成中心交给的各项工作任务，无论在社会效益还是在经济效益上都取得较好的成绩，在这里我代表餐饮部全体员工向大家表示忠心的感谢。下面我将餐饮部一年的工作分以下几方面向大家汇报：
一、接待方面
餐饮部到目前为止共接待会议x次接待参会代表x人，接待社会团体和散客人，全年共计接待宾客x人，和去年相比会议人数增加了x人。
二、营业方面
餐饮部到目前为止共计完成营业额x万元整，完成全年任务的x比年初制定的多完成x万元，实现利润x万元，多完成利润x万元，成本支出x万元，完成毛利率x万元。工作任务的完成，主要在于中心领导班子的正确指导，调整了供货商，还在清徐建立了蔬菜基地，在有关部门的支持下购进质优价廉的猪肉，降低了成本的支出，同时在三楼增加两包间，扩大了面积，受到厅机关和各界人士的好评。
三、餐饮部全年的工作分以下四点汇报：
1、学习培训方面
我作为中心的一员，不仅要求自己积极参与中心组织的每一次学习培训，全年个人写理论和政治学习笔记各24篇，心得体会2篇，餐饮部组织业务学习12次，其中4次是季度性的计划培训，另外是每月一次的业务学习总结，其中包括一次外请老师培训，5月份我部还积极参加了中心组织的“优质服务质量月”活动，并进行交流座谈总结，通过一个月的活动和外请老师的培训，不仅提高了自身的综合素质和管理水平，更重要的是让全员学到了更多更广的业务知识，提高了整体的工作质量和基层管理人员的水平，同时还活跃了气氛让全员对餐饮工作有了一个更高的认识，促使我部工作不断的进步。
2、管理方面
我部要求全员认真贯彻中心提出的指导思想，按照要求制定并启用表格化精细管理，从厨房的高档原料进货跟踪，日耗统计到前厅的日常卫生纪律考核一律使用制定的表格严格执行，同时还制定了优秀员工每季度出去学习的方案，这样既稳定了员工队伍，还激励了员工的上进心，尤其是管理层每月做上桌率和投诉率的统计考核，要求部门管理人员和基层领班以身作则、率先垂范、做好表率，执行好中心提出的现场管理、走动管理、沟通管理、通过新的管理方法的实施，提高了全员的责任心，餐饮部整体水平得到进一步的提升。
3、出品和服务方面
近几年来餐饮业突飞猛进的飞速发展，给我们带来了很大的压力，但是我们没有被压力压倒，是把压力变为动力，积极向前，拓宽思路，不断的向外学习交流，同时中心领导特别重视餐饮部的发展，把餐饮部定为中心全年利润增涨点。所以对我部工作支持力度特别大。不惜重金外聘调整厨师，提升技术力量，增加菜肴的花色品种，提高饭菜质量，定期派厨师去知名度较高的酒店去学习考察，要求每季度出新菜以满足不同宾客的'需求，尤其是在接待厅党组的民主生活会上，我部在中心领导班子的正确指导下由原来的桌餐改为分餐制，经过精心的准备，顺利的完成了接待，这样，又使我部的出品服务提升了一个档次，受到了厅机关领导的一致好评，为我部取得良好的经济效益奠定了坚实的基础，在服务上为了能跟近现代化餐饮业，我部除内部自己组织培训还外请专业老师培训，尤其是阳光大酒店的张总培训“如何提高自己的管理水平”后，让管理层受益匪浅感触颇多，通过12月份我们也接待省宗教局的重要会议，让全员知道了特殊客人的就餐方式、饮食习惯、生活忌讳。经过几次接待和培训后使我部的服务得到了充分的展现，还凝聚了向心力，服务质量上又上一个新台阶，赢得了宾客的认可。
4、安全卫生和节支方面
安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部门作为中心的消防重点部门，更是重视安全，为了提高全员的安全消防意识，全年共参加消防安全培训4次，实操2次，让大家认识到消防安全的重要性和危害性，同时制定了严格的值班管理制度，要求每日值班经理、基层管理人员和服务人员按照要求严格执行，并做好安全记录。卫生方面，随着人们生活水平的的提高，对食品卫生要求也越来越高，所以，我部在食品卫生上从源头抓起，过期的，劣质的，三无产品绝对不允许进入我店。
9月份中博会期间，食品药品监督局的每日住店检查和培训，大大促进我部的工作，让全员彻底的认识到食品安全的重要和有关法律知识，这样有效的改正了日常工作中的不良习惯和作风，在节支方面，我部制定了一套严格的采购进货出库制度，要求各档口负责人严把数量关、质量关、价格关，同时每周三去市场调价一次，一方面了解市场新鲜的原材料一方面了解原料价格，最后经比较、对照、分析在给供货商合理标价，在原料的领用上严格按照中心制定的表格，定期、定量、定时发放，并进行日耗统计，同时中心领导班子在不停业的情况下利用晚上的时间对一楼大厅进行了翻新装修，三楼又增设两大包间，这样就解决了会议期间包间短缺的问题。
湖南卫视《变形记之少年何愁》观后感 变形记的主题曲是这样唱的，“如果换一换，试着走别人的路，也许能明白有些事该要满足，经过那些不足我们学会在乎，学会珍惜从前来之不易的幸福，如果换一换，站在别人的角度，也许能明白有些事自己糊涂，用心去看清楚，曾经犯地错误，告诉命运，我们没有输!”
一个是问题多多，娇生惯养的城市公子哥易虎臣;一个是家庭清贫，刻苦求学的山村追梦少年。节目以两个截然不同的人生互换了七天生活展开。故事中的主人公易虎臣是曾是一名任性，厌学，幻想，焦躁，手机控的大城市公子哥，一部ipone4s可以让他从no到yes，父母良苦用心，不得不觉得现代社会用物质去解决问题的办法深感忧虑，并且被评为全班最不受欢迎的学生，而另一位主人公吴宗宏，从小就失去亲生父亲，每天几乎都被噩梦惊醒，求学路上由于家里住的远，每个星期只回一次家，在学校都得自己做饭，顿顿吃洋瓜，每天只吃两顿，农村孩子的快乐和满足往往就是那么的简单，没有零食没有玩具，快乐就无处不在，大山的孩子说过这么一句话“为了走出大山，实现我的梦想，即使顿顿吃洋瓜青菜也不在乎，只要我能学到知识，在艰难的路我也要走下去。”
可能很多人会觉得，把这些放到电视上有作秀嫌疑或者其他眼光去看待这些，可是山里的孩子眼里没有这里，正如易虎臣刚到中坡小
学时说的，一对比能感觉到心里很不踏实。在我们看来再也平常不过的，在他们眼里可能就是遥不可及。变形之后的易虎臣，渐渐懂得了体谅父母，知道去关心身边的人。
这世上有金钱的贫乏，但不会有灵魂的缺陷，家境不用以人消人斗志，而催人奋进;这世上没有真正的铁石心肠，但有暂时的迷茫，只有用该区感化它，融化隔阂，世界才会更加美好。
1.2工作总结和规划 20_年下半期的工作由迎新工作拉开帷幕，总得来说，觉得中规中矩，比起兄弟部门那么多的活动，还是觉得有点惭愧。
校区转移之后，考验我们的第一关就是严抓请销假，对自己来说最大的困难就是人情关，多数认识的同学都会通过私人途经进行请假等等。后来，通过跟老师的沟通，蒋老师给了我们很多建议，就是面对这类事情最好的处理方法就是严抓制度，从通知全院负责人开会开始到晚点到的实施，全院的考勤工作在新学期开始不久后逐渐步入正轨，在请销假这个方面有的应该是严谨的态度，特别是在通知事宜的时候要条理清晰，毫不含糊。
接下来最开心的还是我们的招新工作，相亲相爱团办一家亲，一直是我们的传统。新的血液的到来给我跟部门其他同志们带来了更大的工作动力，从培训会开始到日常值班工作的逐渐开展，大家很快就融入了我们这个大家庭，除了周五的例会制度，我们还在每周六专门开设网络例会，大家在群里尽情交流，相互批斗。在学习方面，我们在例会开设听写单词环节，针对四级我们开设四级模拟两次。在与李
老师的工作交流中，他还建议我们在例会的分享成长小故事，增加大家的认识交流，感受到了老师对我们部门的关心，觉得自己更应该好好珍惜在岗的日子。
对自己来说，有待我们解决的是培养我们干事的部门主人公意识，重心应该在让他们自己晓得或者是主动去问去做。
针对下期我的规划如下：
1. 上期没有完成的一个部门与小班班集体的辩论会，在下期准
备付诸实施，辩论围绕的主题就是你觉得大学生应不应该当学生干部等等学生干部的话题，就目前学生工作的形势采取学生意见等等。目前还在筹划当中。
2. 部门骨干力量的培养，下期开学阶段，准备开一个委员例会，
就上期表现较好的干事进行评选，要求就是在上期工作中表现出真正爱这个部门的同学，并于例会进行表彰。后期在主要的工作的参与度上尽量让他们全程参与工作安排。
3. 每周进行一次部门内部的资料汇总，专人负责，主要是部门
成员的照片，留言簿，活动登记等等。做到自己部门参与的事情自己清楚。
4. 每月召开一次团总支办公室民主网络生活会(每月最后一周，
通过qq群聊天交流的形式进行)，本着团结成员，改正错误的原则，对每一位成员进行批评与自我批评，批评并不是人生攻击，本着友善的原则进行，同时针对负责人工作提出质疑，负责人会议结束后可作解释，生活会时间不得
超过三天，必须向至少四位办公室其他工作人员提出批评，最后由负责人进行意见和改进方法的收集。
自本学期开学以来，团委文化部在学院领导的关心下，院团委、学工组老师的具体指导和支持下，紧紧围绕本部门中心工作，充分发扬“一切为了同学，一切依靠同学”的工作宗旨，在团委学生会各部门的紧密配合下，经过部门干部、干事的共同努力，文化部不断拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，基本上完成了学期初定的工作计划。在院团委学生会中，文化部的主要部门职责是学院文化建设和丰富同学课余文化生活，组织开展各种健康有益的文化活动，并注意培养和提升同学们的文化素质修养，锻炼同学们的组织能力、协调能力等等。现就即将过去我部门一学期的工作总结如下：
一、部门建设：
在本学期，文化部就学校学院安排下的各项活动召开多次集体会议，研究讨论工作计划，安排成员负责不同具体的工作。全体部门成员按时到会，开会时态度认真，做好会议记录，讨论时发言踊跃，积极主动，敢于接受新任务，因此，在文化部的部门建设中，形成了一种积极向上的态度，保证了我们文化部作为一个集体所应具备的良好氛围。
进一步完善部门成员考评制度，详细地记录了部门成员部门活动到场次数，以及所完成的工作情况，通过此来反映出部门成员对部门的积极性，并以此作为评选优秀个人的主要依据，同时通过此也能进一步调动成员对部门的认可，促进部门凝聚力的形成和增强。
实行部门成员分组制度，依据每三名干事为一组，由一名干部带领的原则将部门成员分为三组。在各项活动中组员服从组长的安排，同时组长对干事负责，指导其工作。这不仅节约了部门的人力资源，同时也提高了工作的效率，使干事干部都得到了锻炼。
二、干事培养：
本学期我们迎来了09级的学弟学妹，为保持文化部的持续发展，在团委学生会部门招新的工作中，文化部积极深入到新生中去，了解他们的意愿，同时也为部门新干事的选拔做好准备工作。进过精心选拔，本学期我部共招入9名优秀新干事。他们的加入，壮大了我部的力量，为文化部的发展注入了新鲜的血液。
为尽快使新干事尽快融入到文化部这一个大家庭，我部及时召开了部门见面交流会，创建部门联系群，制作部门联系表，使部门成员尽快相互熟悉，培养相互之间感情以使部门在良好的氛围下运转，便于日后各项工作的开展。我部召开多次部门会议，向09级新干事介绍部门情况、主要工作，在感性方面使大家对文化部有一个初步的认识，增强对部门的认同感。同时在各项活动中，将一些工作分配给新干事作为锻炼，以期达到熟悉部门工作的目标。不少新干事都得到了相应的锻炼机会。通过锻炼，其个人能力有了一定提高，保证了文化部总体实力保持在一个较高水平。
三、部门工作：
①、校运会：
在第三十九届校运会的工作中，文化部主要负责学院稿件的统计、传送和学院大本营的不知工作。这是文化部在本学期的第一项重要工作。为使校运会当天的'工作顺利开展，我部召开部门会议，就相关工作做出了人员的安排，并就工作的注意事项向大家作出解释。在为期两天的校运会比赛中，每日清晨我部干部干事按照工作安排主动前往大本营参加会场布置工作，并认真仔细完成学院稿件的统计工作，无重大差错。经统计，在校运会期间，学院共投递稿件1175篇，顺利完成了预定的宣传工作。
②、院民族团结爱国知识竞赛：
该活动是本学期我部所承办的一项重要活动，同时也是公共管理学院本学期的第一个重要活动。在部门全体成员众志成城的努力和其他部门的鼎力相助下，知识竞赛活动取得的圆满成功，为本学期学院的活动赢得开门红。
在活动的筹划阶段，我们积极与分管常委、学工组老师沟通，就活动时间、活动主题、活动内容方面得到了很大启发。我部积极调动新干事的参与热情，给予锻炼机会，在活动道具的准备，活动形式的创意方面得到了部门成员的极大帮助。同时，活动主持人的选拔工作得到了文艺部的鼎力相助，在竞赛题库的整理工作得到了学习部的大力协助，会场布置、道具购买等工作上也得到了女生部、生活部的支持和帮助。只有在大家一致的努力下，才保证了活动的顺利开展。
在本次活动中，虽然有不少亮点，如活动抢答器、计时工具等等，然而不足依然存在着，如现场氛围不够热烈，观众互动不积极，题库的安排设计存在瑕疵，嘉宾邀请方面没能做好等，这些都是我们在本次部门承办的活动中所汲取到的总要经验教训，在日后类似的活动中才能做到有效地规避，取得更大的进步。
③、院迎新舞会：
在迎新舞会中，我部门积极配合文艺部的工作要求，在与组织部的紧密合作下，顺利完成了舞会会场的装饰布置工作，为舞会的进行营造良好的环境。同时，部门成员积极参加会场布置工作，了解工作流程与细节，为以后的会场布置工作积累了有效地经验。
四、部门活动：
为了加强本部门与其他部门的联系、密切交流，文化部同学生会生活部、女生部、团委宣传部共同举办烧烤联谊。通过联谊，我们拉近了与其他部门的关系，为日后的工作中大家相互协作奠定友好的基础，达到了切磋交流的目的。同时，我们还邀请了学生会的部分常委，和大家一起分享欢乐，分享经验，更有利于本部门新干事与学长学姐之间的交流。
简而言之，文化部在这一学期中继续保持着稳定的发展，无论是在部门建设还是部门活动工作方面，文化部都有着较为满意的表现，基本完成了学期初制定的部门工作计划。在接下来的一个学期里，文化部将立足于本部实际情况，在学院领导、学工组老师的指导下，在学生会干部的引导支持下，文化部会脚踏实地，勤恳做事，发展好本部门，为团委学生会的繁荣与发展做出自己的贡献。
回首一年来财务部的工作颇有感触，我部人员结构、岗位分工、工作内容等诸多方面虽说没有进行较大的调整和变化，但面临包装新形势、新目标、新架构、新挑战等等许多新的环境和条件，本财年的整体工作也给部门带来了很大的压力，但是我部没有畏缩不前，而是在公司领导的指引和各部门的支持下，部门员工凭着应有的职业热情和责任心，顺利的走到了今天。但是我们不能因此而站下来歇息，因为我们知道进步是应该连续性的，可持续发展才是我们的追求，为了能够在11年度创造新的进步，我们觉得很有必要对这一年来的部门工作做一简单的回顾和总结，以警示和激励自己怎样去走未来的路。现将本人一年以来的个人工作总结如下：
一、以人为本，锻造财务团队，营造良好的工作氛围。
企业以财务管理为中心，财务管理以资金和成本管理为重点。要使财务管理适应公司的需要，真正体现财务管理的核心作用，就要塑造一支思想过硬、基础扎实、作风严谨、高素质、高效率的财会队伍。
1、为全面做好财务工作，根据财务人员的实际情况，因3月份出纳人员的离职，及5月份主管的休产假，人员未能及时到岗，从而导致在岗财务人员的工作量急剧上升，一方面通过在职人员的加班加点，尽心尽职，另一方面通过各种渠道进行紧急招聘、调岗、借调等，使人员紧急到位，从而解决了人员紧缺的燃眉之急。
2、实行财务人员工作周报制度。要求财务人员每周五对本周工作进行，归纳工作中得失，针对工作存在的问题进行整改，使财务工作每周有有目的，并有所长进。
3、及时解决财务人员工作遇到的困难。定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。针对工作存在的困难和问题，共同协商，寻找解决办法，营造良好的工作氛围。
二、加强财务培训，严格执行财务管理制度，做好财务基础工作。
1、认真分析各月份公司实际开支情况，对每月每张会计凭证进行了认真的审核，保证会计基础工作的规范化，针对公司人员流动大，招聘人员多的特点，建立员工签字笔迹样本，杜绝财务漏洞。
2、加强对公司员工的培训工作，编制了公司《财务基础知识、流程、制度培训》，根据20__新版集团管理制度，对员工进行了系统的培训，严肃了财务纪律，使公司员工初步掌握了财务基础知识，了解财务工作流程，并认真遵守集团公司财务制度。
3、做好财产清查工作，保证公司资产的安全性。公司行政部、工程部等部门对公司注册成立以来，所购的固定资产、低值易耗品等财产物资进行了全面的清查盘点。
4、对个人所领公司财产物资，要求仓管员建立个人物资台账进行管理，每月及时更新核查，使公司物资保管工作物有所属，责任到人，职责分明、清晰。
5、积极与项目公司协调沟通，6月份设立了租金保证金专户，做到租金收缴专款专户，每月月底与项目公司对账，月月清，及时收缴当月应收租金，严格控制资金流向，确保资金的安全。
一、计划完成情况：
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。
二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。
xx年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿XX年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。
xx年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。
三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。
广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。
xx年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。
四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。
广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。
五、存在的问题及下步工作打算
回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在xx年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是XX年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。
总结：
“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。
我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”去撬动市场，打造“势能以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量!我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业!
我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预见的未来，因为我们相信“只有疲软的思想，没有疲软的市场”
20_年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，_支行取得了可喜的成绩，我做为_支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务能力上也取得了一定的进步。在工作中也发现了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结经验、教训，继续鼓足干劲做好20_年的工作，特做如下总结：
一、这一年中取得的成绩及进步
刚刚过去的20_年，我经历了人生中很多个“第一次”：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次创造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次成功营销客户采取100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款......这太多的“第一次“构成了我的20_年。
年初，我当时所在的_支行实行整体搬迁，于1月18日迁入_花园。这是我自__年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我成功的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2亿元。成功实现前所未有的_支行公司业务“开门红”，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历史上最大的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于很多支行而言，这些成绩很微不足道，但对于公司业务多年来停滞不前的_支行来说，是十分难能可贵的，这些成绩也都是支行历史上的第一次。因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚恢复，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得，我的确经历了艰辛而近于痛苦的努力。正当我准备在接下来的日子里分享上述开门红成果的时候，我经历了人生的第一次单位调动。响应省行号召，_支行对_支行兼并，我调到_支行作，这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到_支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核办法不同，我在业绩回报方面失去了很多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调节，正确的调整了自己的心态，决定彻底忘记在_支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零开始，重新用自己的努力创造最好的业绩和美好的明天。
在刚到_支行的那段日子里，因为我是__行公司业务部唯一到_支行的老客户经理，对_支行的很多老贷款户及结算户比较了解，所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且也是唯一到_支行的老个贷客户经理，所以也承担了较多的对接工作，也曾因此被人误解，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。
接下来在_支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力，部门领导们都有着高人一筹的业务能力，遇到问题总能够主动帮助分析解决，让我这个以前在_从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企“双赢”。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报__广播电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。
联动营销方面，继续发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上(占_支行全部正常类贷款的约50%)，继续为支_部推荐优质的“_国际”楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为_带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。
其实，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一个人的成绩，比如在年终结算日12月31日，客户__广播电视公司急需流动资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通“绿色通道”，调动全科力量，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门密切配合共同努力的结果，成绩应该归功于集体，我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。
二、缺点及毛病
实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。
在工作方面，营销意识有待加强，从近期的_电器被其它支行强行“霸占”一事，我反思了很多。因现在_clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面一定要提高效率。
在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不注意方法的问题，容易引起误解。有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行了改正，今后将在这些方面继续改进，以促进业务的开展。
在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七十分万岁的心理，今后一定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取最好的名次。
在业务方面，要加强业务学习，减少、杜绝差错的发生。
在其它方面，存在参加集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参加团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。
三、总结出的经验及教训
20_年，在取得了很多个美好的第一次的同时，我也得到了一些不该有的“第一次”，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结经验教训。如果我能行动快一点，就可以得到一个非常好的客户。今后一定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有一定潜力的客户提前注册到clpm系统，先把客户抢占到手。
在行里组织的考试中，我也第一次考了一个十分不理想的成绩，这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。诚然，公司业务有区别于其它部门的特点，在业务机会到来的时候，需要加班加点抢时间办理业务，占用了考试学习时间。也因为公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时间，但无论如何不应该不重视支行组织的考试。今后一定要严以律已在每一次考试及考核中争取最好成绩。
总结以前的业务经验，今后要做到这四个字：专、早、全、新。
专，要学好文件、规章、制度，办业务做到不走弯路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手续提前准备好，一切事情早于其它银行办成。
全，考虑周全，不要给客户多增加麻烦，需要的资料一次要齐。主要资料齐全、手续合规之后再放款，尽量杜绝手续不全而放款。
新，思维要创新，方法也要创新。要贴近市场，根据市场需求开拓新业务。
四、20_年工作设想
崭新的20_年已经到来了，经历了近一年的工作磨合，我已经基本适应了_支行公司部的工作特点。也十分喜欢我们这个追求上进的集体，这里为我开拓业务提供了良好的支持环境。这里有全国百佳客户经理、有营销能手、先进工作者，我要多向他们学习，借鉴他们的营销方法。20_年，我将面临新的挑战，因今年占我业务量最大比例的开发贷款将到期归还，且支行失去了我最熟悉的房地产开发贷款业务的承办权，我将失去这方面的大量的客户资源，不得不寻找更多的其它客户。我争取至少营销成功大中型客户及小企业客户各一个，新增业务品种一种。在完成支行下达的各项存款、贷款、中间业务收入等指标的基础上，争取在新业务上有所突破和创新。近期营销的中国投资担保有限公司与我行业务合作的前景十分广阔，如果能够突破现在文件束缚成功实现合作，将使我行在工程保函方面占领_市场，树立_支行服务品牌，实现业务创新。
20_年，我力争创造更多的、美好的第一次!
学期末，生化文艺部一学期的工作已全部结束，在20xx—20xx学年第二学期里，文艺部继续本着“丰富大学生生活”的理念开展一系列集娱乐性、观赏性、教育性为一体文艺活动服务于同学，并积极的提高各种活动的精神内涵，让我院同学在这些文艺活动中更好地了解自我，发现自我，也为同学们提供了展示自己特长的舞台，有了这些文艺活动同学们的课余生活不再单调无味，而是充满乐趣。除此之外，我部门也不忘加强部门的建设工作，挖掘各类人才，不断创兴，完善文艺部部门职能发挥和部门文化建设。切实地服务于我院的精神文明建设，努力协助院团委学生会将学生工作做到尽善尽美。
一、活动总结
1、生化学院新生文艺汇演
该活动是我部门的学年常规活动，是由生化学院团委主办、文艺部承办的，意在丰富新生军训生活，充实校园文化氛围，并挖掘我院具有艺术才能的学生，培养大家勇于展现自我的能力，是文艺部本学期的首个重点工作，学院寄予了很大的期望，对此我部门对此做了充分细致的工作：
a、充分的准备工作
部门内由于还没有招新，我们在开学初就搜集多方资料写活动策划，做了很多的活动前的准备工作，并提前向各个10届班级积极宣传，让新生们做好充分准备，并让各班文艺委员将各班的报名情况汇报上来，通知参选演员做好排练，努力创新，力求做一次完美具有新意的演出。
b、激烈的筛选过程
面向全院报名参加的新生节目进行了严格的筛选，而且破例全委会的所有成员都加入了评委席，后经过加紧修改排练，最终确定了15个节目进行最后的演出；力求做出一场有质量的文艺汇演。
c、生动的成果演出
经过一周多的幸苦排练，节目最终登上了绚丽的舞台，非常的成功，演出过程获得练练掌声，演出结束后，而且获得了老师和学生一致的好评。
d、完善的活动总结
演出活动结束后，主动反思活动中的不足与值得发扬的方面，完成详细的活动总结，为部门日后的发展做出指导作用。
这次活动，部门内合理分配工作任务，尽量做到不拖延工作，积极做好演员的动员工作，使他们快乐的排练，并且也锻炼了副部们的工作能力，更有利于部门日后的发展。
2、校文艺新生汇演
有了院迎新，我们多了很多工作经验，院老师对我们也给予了很高的期望，而且部门内加入了新鲜的血液，节目的排练如火如荼的进行着，包括节目形式的选择，演员的筛选，剧本的选择，节目的排练，道具的制作都有条不紊的进行着。
a、节目的确定
经过部门内部的激烈讨论，最后确定话剧《蜕变》，讲述的是一个喜爱跳舞的自卑胖女孩经过他人的鼓励，自己的努力排练，最终登上舞台展现自我的一个故事。
b、幸苦的排练
经过一个月的幸苦排练，其间经过了主角的多次改变，新演员的加入，剧情的增减，不断的彩排创新，波澜起伏，使得节目最后在学校的舞台上精彩绽放。
c、精彩的演出
舞台上演出获得了热烈的掌声，最终获得了优胜奖，虽然结果没有预期的好但大家都尽力了，演出后经过深刻的总结，便于部门人员的经验吸取。
3、教师新年汇演
在本次活动中，我部门担任了我院教师的节目编排任务，从院新生汇演中选取了获得广泛好评的《广告秀》节目，经过改编，最终使我院的老师在学校的舞台上展现了我院的教师蓬勃向上的精神面貌。
二、部门内部建设
本届文艺部切实做好干事的培养工作，保证人才的储备，在干事的选拔和培养上比以往文艺部作了更加细致的工作，策划、文字和后勤能力同样作为重要的选拔标准，力争部内干事能力的多元化，以完善部门职能，保证工作的全面性。对于部门内的人才培养做了以下工作：
1）艺术鉴赏力的培养。在新生汇演的准备、排练过程中，让干事们充分施展他们的能力，在剧本的编写和修改方面全面征求部门人员的意见，排练过程中，让他们充分发表对演员的表演发表意见，锻炼他们在文艺方面的能力。
2）编排和表演能力。每当有可报名参加的活动时，鼓励干事积极报名参加，而且在新生汇演中，很多干事都参加了表演，锻炼编排和表演能力。
3）后勤及财务工作。活动服装租用、道具材料、财务报销采购等工作都有干事着手进行，让干事充分体会文艺部工作的各个方面。并且本部门内部严格要求，例会不能迟到，排练提前通知，严明部内规章制度，严明例会和值班规范。
经过一学期的锻炼，文艺部的干事不论是从工作态度、工作能力还是对文艺部部门工作的认识上，基本都达到了培养目标和要求。
三、工作反思
虽然部门在各个活动中都做了很多努力，付出很多，但在实际的工作过程中 仍有一些漏洞和不足，现总结于下：
1、在组织活动时各个干事之间配合不够紧密，联系交流的机会不多，所分配的工作不能很好的协调好；还有部长与副部之间交流也是不够的，部长不能经常的进行工作指导，互相不知道各自的想法，导致有时工作过程中会经过大幅度的变动。以后应注意做好部门内部的沟通交流工作。
2、在活动策划时有时还不能够搜集所有人的想法意见，时间安排方面也存在很大的问题，较长的准备时间使得工作过程积极性会降低，应该提高工作效率，在以后工作中应更加注意。
以上就是文艺部在本学期的工作总结，在今后的工作中，文艺部将继续秉承以往的优良传统，在院团总支和学生会的领导下积极的开展文艺活动，以“丰富校园文化，培养大学生艺术修养”为不竭的动力，为我院建设贡献力量。
一、对外交往进一步拓展
XX年度我局共组织全市系统42批23x次出国进行公务考察、参加国际会议或培训。其中由局外事部门直接组团的有26批。出访所涉及的国家和地区有近2x个，考察的内容几乎涵盖了工作的所有方面。局外事部门在外事出访工作中坚持“目标明确、人员精干、时间合理、路线经济”的审批原则，重点控制机关、事业单位领导干部出访和一般性考察的出访。我局在加强对外交往的同时，还加强了与港澳台地区的交往。 由于今年一些主要团组具有层次高、任务重、时间紧的特点，加之“非典”疫情及美领馆面试规定等外在因素的影响，给外事部门办理有关出访手续带来一定的困难。为此，外事部门以热情细致的工作态度、高效务实的工作精神投入到忘我的工作中，并按照急事急办，特事特办的原则积极协调各有关职能部门，及时办理报批、护照、签证、外汇、机票预定等工作，周密的安排了出访行程、膳宿交通和地面接待，确保了每个团组的顺利出访，圆满地完成了各项出访工作。由于沟通渠道畅通、应对措施得当，一些因“非典”疫情而延期的团组最终顺利得以成行；也正是由于外事部门的准备充分、指导有方，使得下半年赴美团组中的顺利地通过了美领馆的面试。
XX年我局接待境外团组和个人共计33批，接待总人数为23，团组来自1国家和地区，其中外事处直接参与接待的境外团组和个人为12批。受“非典”影响，今年的外事接待在批次和人数上比往年有所下降，但仍保持一定的广度和深度，考察的内容社会保障、福利企业、社区建设、社团管理等领域，充分显示出各项事业在国际社会中的地位与影响。另一方面，不同国家和地区、不同行业、不同层次的境外代表团的来访为事业的发展带来新的经验和理念，开阔了我们的视野和思路，对“大”格局的不断完善发挥了重要的作用。
今年，局外事部门还接待了来访的喀麦隆总统夫人、几内亚社会事务妇幼部部长团、奥地利社会保障部部长团等重要来访团组，展示了事业取得的成绩，促进了双方的友好交往关系。在接待奥地利社会保障部部长团的过程中，陪同访问的奥地利驻华大使和驻沪领事对接待水平给予了高度的评价，代表团在沪期间对城市建设和福利事业发展水平留下了深刻的影响，并有意于推动今后双方在社会保障领域的合作和交流。
二、国际会议的成功举办和国际合作项目的开展
为加强业务的国际交流与合作，在总结以往举办国际研讨会成功经验的基础上，局外事部门继续探索通过国际会议和国际合作项目等模式为构建“大”发展格局提供新经验和新思路，不断提升国际形象。受“非典”影响，国际研讨会的数量比往年减少，部分国际会议，如世界休闲协会理事会议等无法按原计划在沪举办，但国际活动的组织水平仍保持一定的高水准。今年承办的大型涉外活动有：“中英孤残儿童家庭寄养合作交流项目总结会”和“国际老年人文化艺术周”等。通过这些大型国际会议的举行，锻炼和提高了我局开展重要外事活动的能力，锻炼了外事干部队伍。
此外，今年，在我局和荷兰鹿特丹市社会事务和就业局的努力下，一个由、鹿特丹、马赛和索拉等四个城市合作的“老年人照料评估体系”项目得到了欧盟的批准，这个崭新的国际合作项目将为建立起科学合理的老年人机构养老和居家养老社会评估指标体系，并培养一批合格的专业评估人员，从而为政府制订老年人福利政策和福利机构提供社会化照料服务提供依据。
三、特奥活动继续快速发展
近年来，特奥运动作为造福弱智人士的一项社会福利工程，不仅为弱智人提供了发挥潜能、展示才华、融入社会的舞台，也为及社会福利系统扩大对外交流、向世界展示形象开辟了一扇崭新的窗口。随着XX年世界特殊奥运会的不断临近，外事部门积极配合xx市特奥会和特奥中心做好各项前期联络和筹备工作，发挥了非常重要的作用。
为了观摩考察XX年爱尔兰世界特殊奥运会，学习、借鉴其成功经验，并在此届特殊奥运会上接过承办XX年赛事的会旗，以周太彤副市长为团长的观摩团于XX年6月赴爱尔兰考察。在局外事部门和其他有关部门的积极努力下，此次出访得以顺利进行，且考察也取得了累累硕果。除此之外，今年还开展一些特奥宣传推广活动，如“劳伦斯公益体育基金会特奥融合运动”、“全球特奥运动推广和运动员普查公布活动（因故取消）、XX年世界特殊奥运会签约仪式等。尽管在时间上，特奥活动常与其他外事活动相冲突，外事部门始终把做好各项特奥活动放在重要日程中，克服时间紧、任务重、人员少等困难，充分发挥外事工作人员的主观能动性，群策群力，仔细研究并制定周密的工作方案，认真做好翻译工作，圆满地完成了特奥活动中的每一项外事任务。
我局外事部门还十分注重与国际特奥会的沟通和交流，努力在特奥会和国际特奥会之间架起一座沟通的桥梁。既向世界展示特奥事业发展的成果和特奥人的热情、敬业和效率，又从国际特奥会借鉴了大量的经验。由于外事工作的积极主动，增进了彼此的理解和友谊，从而推动双方的合作不断走向深入。
四、对外宣传和涉外参观点建设有新的推进
为了展示事业的风貌，让世界了解和关心事业的发展，局外事部门积极配合相关业务部门加强了对外宣传的力度，并在已有成绩的基础上向前不断推进。1、有重点、有步骤地建设和培育了一批能代表形象、反映工作精神风貌的涉外参观点。外事部门还将在今年底明年初开展新一轮的达标评比活动以及对达标单位的复查活动。2、积极通过新闻媒体和国际互联网宣传我市工作的发展成就。今年新编写了中英文对照的业务简介。
五、涉外培训不断加强
为培养系统人才，局外事部门加大了出国（境）培训力度，今年共组织了局系统5批2出国培训，内容涉及社区建设和社团管理工作等方面。为提高培训的质量，局外事部门在培训内容和培训人选上严格把关，并协助有关部门和外方接待人员反复研究培训计划，制定出了科学合理、适合中国国情的培训课程。从团组回国后递交的培训报告中可以看到大多数学员对出国培训感到满意，并表示将把学到知识和经验应用到指导实际工作中去，推动工作创新。
六、外事工作制度和内部管理得到改善和健全
局外事部门根据自身的工作任务和工作目标，严格执行外事工作“统一领导，归口管理”制度及外事工作程序，加强了对基层单位外事工作的指导和管理。在本部门内部，根据外事工作的任务、性质和特点，进一步明确局外事工作人员的职责和分工，规范工作程序，落实内部管理制度。在工作中主要采取了项目负责制的工作方法，根据每个工作人员的特点和特长，独立地负责一个工作项目，其他工作人员则予以积极的配合，从而保证了每个项目的顺利完成。健全内部管理既提高了整体的工作效率，又使每个工作人员，特别是新来的工作人员得到实际锻炼，使他们的能力得到充分发挥，从而调动了每个工作人员的工作积极性。
七、创建文明处室工作得到巩固和发展
作为局系统对外交流的窗口，外事部门始终把文明处室的创建工作摆在重要位置，上至部门领导，下至普通员工，都视创建工作为己任，爱岗敬业，在工作中发挥主人翁意识，自觉遵守文明处室的各项标准，树立外事服务的优质窗口形象。在措施上，制定了具体的创建计划，在政务公开、优质服务、工作创新、优美环境、提升素质五个方面下功夫。外事部门还克服工作任务重等困难，及时总结创建工作，改正不规范之处，并强化分工到人的责任制，使文明处室创建工作得到巩固和发展。
XX年度，在各级领导的重视和关心下，在全体外事干部的共同努力下，外事工作取得一定的成绩。但在有些方面还有待改进，如在规范外事工作管理和加强对外宣传等方面还需要进一步加大工作力度。为此，我们必须保持清醒的头脑，认真学习和研究，争取外事工作不断跃上新台阶、创出新的水平，为事业的大发展做出新贡献。
一、人力资源管理：
1.人力资源战略管理：结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。
2.组织设计和优化：全面对各部门的职能进行了定位，4月份建立和完成了公司各部门新的组织架构，对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调查、研究和实践，在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对120个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。
3.员工入职管理
a.招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，随着公司产能的提升，工作量加大，一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
b.员工入职和转正管理：
每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。
4.培训管理：提高员工综合素质，积极展开各项培训
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。在人力资源的`开发和管理上，建立了新进人员的培训体系、操作工培训体系、业务人员的培训体系，同时，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入x公司奠定了坚实的基础。
本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓;合理安排时间，组织教员、教材，调配教学时间，合理分工考试，批卷考试成绩公布通过培训，使很快能上岗工作;通过培训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野培训出效益，培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新。
5.薪酬和福利管理
建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
6.绩效考核和管理：
以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润;对经营者来说，要的是业绩;对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
7.员工发展和职业规划
8.企业文化建设
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。
企业文化不断深化是离不开广大员工的精诚付出和共同管理的效果，更离不开一个能蕴造和发展此文化的土壤和适宜的生存环境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，龙城企业文化的内涵将更加深化。
今年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面
一、提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
二、顾客投诉接待与处理
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年x月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
今年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
三、人员管理检查范围全面化、制度化
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
四、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在今年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
五、值班经理业务技能及专业化水平的提升
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
六、白银店工作
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
七、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结今年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在今年第四季度今年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
20--—20--年度第二学期即将告一段落，回顾本学期工作，教导处以常规管理为重点，开展了一系列教育教学活动。现结合本学期的工作进行简要总结：
一、严格执行课程计划，确保良好的教学秩序。
严格执行《省教育厅关于调整江苏省义务教育课程设置实验方案的通知》精神，认真严格按要求安排课程表，确保学生在校每天一小时的活动时间。坚持按课表上课，专课专用。
二、加强常规检查力度，确保落实常规工作。
教学常规管理是提高教学质量的前提和基础，是学校的中心工作。扎实做好教学“六认真”工作，我们教导处责无旁贷。
本学期，进一步明确区教育局制定的“教学六认真”的要求。教导处逐周安排检查备课、作业、单元检测及课后反思等，推出典型和找出不足。注重了检查与指导相结合，及时和有关教师交换意见，提出改进意见，且做到每次检查都有记录和总结。切实落实有效教学，促进共同提高。学期结束时对各项工作进行统计，作为教师评优评先和绩效考核的依据。
三、正常开展各项教学活动，加强质量监控
本学期间周安排了随堂课和公开课，语、数、英等学科开设了观摩课。为了提高教师语文教学能力，丁建华和何燕老师上了语文观摩课，严-、吴-老师分别上了数学、英语等示范课。每次活动，领导和同学科老师都积极参与，切实提高课堂效率。
教导处加强教学质量监控。为了了解教师的教学动态，教导处进行了学生问卷调查，从而促使教师教学行为更加规范。本学期对所有年级的语数英学科进行了期中调研。每位教师都对质量情况进行分析，李-、严-、赵-主任分别与语文、数学、英语教师共同探讨教学中存在的一些问题，并提出一些改进意见，指导教师及时调整自己的教学活动，切实保证学校教学质量的稳步提高。抓实毕业班的教学工作，通过教师间的有力合作，促进薄弱班级的转化工作。
四、组织各类竞赛活动，促进师生素质提高
本学期组织学生参加多项竞赛活动，结合读书节组织学生进行了古诗竞赛和必读书目竞赛，组织学生参加现场作文大赛和“我的梦 中国梦”征文竞赛活动等，学生在实践中将知识转化为能力，在活动中促进学生素质的提高。为了提高教师的教学业务能力，组织语文老师开展了朗读、演讲等教学基本功比赛，并组织有关人员进行了认真评比，推荐卫美华和赵云老师参加了区级比赛。
五、加强家校联系、共建一体平台
本学期成功召开了毕业班家长会，加强了家长和老师的联系和交流，使家长对孩子在学校中的表现有了一个更深的了解，同时也让家长们学习到了一些优秀的教育孩子的方法。教师也更详细地了解了学生在家的情况，这更有利于今后教育工作的开展。同时学校领导心贴心地与家长交流，为毕业考试前家长的做法做了有效指导。同时对科任教师进行了满意度测评，对教师的教学行为进行有效的督促。
六、存在问题
1、对教学检查某些方面不够精细，课堂教学规范有待进一步加强。
2、教研活动开展的质量还有待提高，还需要在“实”字上下功夫。
在新的一学期里，教导部门努力提高管理水平，在校长室的领导下，加大管理力度，调动广大教师的积极性，全面提高学校的教学质量。
进入20xx年，我们部门发生一个很大的变化。1月份的时候，营销总监的人选问题发生波动，出现了太多的版本，变化也非常大。最后老领导还是原位不动。而过了年之后，二月份最后一周，老领导说请一个月的病假。其实在公司开20xx年度营销会议的时候，我已经感觉到一些东西。那个时候的很多工作，我都开始承担起来。只是，没想到老领导还是坚决的选择了离开。而决定之快，让我当时手足无措。因为老领导请假的第二天，老板就把他的职务免除了，对我进行了任命。
这入新年，侧重于网络视频培训。这种方式只能是面对面培训的一个补充。基础的产品知识培训可以采用这种方式，但是也只能做到看图说话，不如现场的时候互动的效果好，也不能很好的了解大家听课的直接反馈。但是对于一些基础知识，还是可以从时间和空间上达到一定的效果。要想有所发展，就得学会不断创新。
从分公司调了个人进来。在做这项工作的时候，流程出了点问题，而自己跨部门之间的沟通还得提升。而且在整个3月份的几次公司内部会议上，自己的发言总是不那么到位。我总结了一下，主要是自己还没有找准感觉。还有点胆怯。
开发了一个新产品课件。一个销售课件。销售课件是《金牌专卖店长》。要提升自己的培训能力，不能只讲销售，还得学会讲管理。开发的课件太少，写得还是太少，还得不断努力。路还很长，我才刚刚上路。
要慢慢学会放弃了。到这个年龄，就象于丹所说的，取其精的时候了。以前可以学习丰富的知识，现在要开始向深度方向发展。历史和哲学的书还要多看。
第一季度给自己的任务结果大部分没有完成。比如说每个月写至少20篇文章。还有完成一本20万字的总结。做三个精典的课件，实际上把外出培训的课件也算到里面，也才二个课件。每个月看三本书，整个三月份只看了一本书《狼图腾》。别人的培训视频也没有完成指定的时间数。自己还是不能放松啊！另外还有财富上的增长，只完成了15500，离24000也差出了许多。
还得加油啊！第二季度已经开始，希望到时的总结是全部完成！
接公司领导通知、春节后上班先到公司开会，2月16日来到广州从化项目，17日到珠海公司参加公司会议，会议内容为新的一年的工作部署，根据公司会议做了一些新的调整，公司设置了有关专线技术服务部门，技术部由本人负责，全面负责公司在建项目所有工程技术方案指导管理、质量、安全、控制管理。2月22日至3月16日检查广州从化和深圳项目的质量、安全。3月16日回到烟台项目，3月16日回到烟台项目、对烟台项目的收尾工作提出了相关的指导控制。5月12日应徐经理要求将烟台项目的机械设备搬至大连项目，12日下午安排了一辆货车到烟台项目装部份周转材和办公桌用品待，晚上9：30分坐船过大连13日零晨4：30分到达大连星海湾金融大厦项目，6月17日接到张林恭通知要将大连所有的设备材料拖回中山项目，大连项目将放弃不做了，6月18日后组织联系车辆，25日已将大连项目所有设备材料装完，并与物流公司办理了相关运货手续，全权由物流公司负责运输过程中的货物安全，7月2日所有货物已安全到达了广东中山项目。
一、施工质量检查总结
1、2月17日到公司开完会已后按照公司要求进行检查了深圳万科千林山居项目、广州从化夏湾拿项目、检查各项目的技术文件、施工方案、施工质量、施工安全、整个施工生产体系，检查中存在的质量问题、安全隐患、生产要点已全面做出了整改措施和技术控制方法，并将检查存在的各分项工程技术资料上报了公司。
2、根据检查存在的问题我已经做了相关的整改技术交底，并将技术交底下发到各位工长手中，并切要求各项目主要管理人员按照相关技术交底资料实施控制工程质量，在实施过程中因管理体系不建全领导没有高度重视工程质量，层层落实不到位，所以执行中没有原格按照相关技术规范资料落实，没有落实的原因分析;
a、根据目前各项目在建工程存在的质量、和安全问题进一步作出分析，工程质量是企业的生命，一个企业应于质量第一、安全第一为目标。首先公司领导对工程质量就没有得到高度的重视，公司对各项目没有制定明确的质量管理目标、安全管理目标、没有明确可行的质量、安全控制措施，更没有统一的控制目标，因此、导致每个分项工程在施工过程中就没有得到有效的控制。
b、各项目对质量管理存在最大的缺陷就是没有做好有针对性的作业技术交底控制书，高层管理人员对各分项工程的质量管理目标不明确，安全管理也不明确，更不用说有什么指导控制性的有效技术文件，波动性和随意性都比较大，根据检查结果可以反映出前期的实施过程，分项工程施工中基本是根据各位工长的随意性去指挥操作，无论技术高低，没有按照有关规范要求做出相关的有效控制文件。
c、做好技术交底是有效控制工程质量的条件之一，为此，每一分项工程开始实施前均要进行交底，作业技术的交底、施工方案的具体细化，明确更具体的技术实施方案，是工序施工的具体指导文件，做好技术交底首先项目经理就应该高度重视，并切要明确交底的内容包括施工方法，质量要求和验收标准，施工过程中需注意的问题，可能出现的意外问题及应急措施。关键部位，或技术难度大，施工复杂的分项工程，没有做好技术交底的分项工程，不得进入正式实施。
二、生产与质量管理概述
1、建设工程是一个生产的单件性，流动性、波动较大，它不像一般工业产品那样的生产线那么规范，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程质量容易产生波动而且波动还比较大，同时影响工程质量的因素还比较多，其中任一因素发生变动，都会使工程质量产生波动。如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备故障、设计失误、生产系统施工环境等等都会造成工程质量事故。主要一个因素就是人为因素，根据我公司目前在建的工程项目、所存在的质量问题、和安全隐患绝大部份是人为因素所造成的质量问题和安全问题，总的归纳起来主要有五个方面，人因素、材料因素、机械因素、施工方法、施工环境五大因素。
2、人员因素、人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者、工程建设的全过程，如项目的规划，决策、勘察、设计和施工，都是通过人来完成的。人员的素质，即人的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、作业能力、控制能力、身体素质及职业道德等，都将直接地影响施工质量，所以人员因素是影响工程质量的一个重要因素。因此要加强管理人员的自身管理素质，提高质量、安全的管理素质，首先要从领导做起，要从领导抓起。
3、工程材料、各类建筑材料、构配件、半成品等、它们是工程质量的基础。工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等等都将直接影响工程质量和结构的刚度强度，观感、功能、使用安全等，目前深圳项目2#楼转换层出现整层屋面找平层基底不牢固、表面起皮，起沙，无法达到正常标准要求，导致下步施工非常困难，无法保证工程质量，增加工程造价，原因就是先用的材料错误。
4、施工方法、施工方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。在施工过程中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响，施工方法不同产生的质量也不一样，工程的成本也不一样，不同的施工方法就有不同的造价，不同的质量。
5、机械设备、施工中使用的各类机具设备，包括大型垂直与横向运输设备，它们是施工生产的主体工具，施工机械的类型、操作是否方便安全等，都将直接会影响到工程的质量好与坏，影响到工程的进度和工程造价。
6、环境条件包括工程技术环境，如工程地质、水文、气象待;工程作业环境，周围环境条件等都会直接影响工程质量，但是施工现场环境主要还是人为因素。
7、目前检查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一项是人员因素，人员影响工程质量的因素主要分为;施工决策、施工计划、施工技术、施工方案、施工方法、施工工艺、施工安排、施工检查、以上八项是直接影响工程质量原因之一，因此我们必须要加强管理人员的自身素质，加强专业知识的提高，以自身的管理水平改进工程质量。
三、质量目标计划
1、质量计划应由项目经理全权负责。项目经理应对工程质量目标做出明确的质量方针，工程质量总则必须符合公司的质量目标，即：质量第一、安全第一、业主至上，使质量达到最佳目标。
2、制定的目标方针要使本项目的职工对质量有一种自豪感，使每一个职工对其工作的质量应负主要责任，生产的产品以满足规范和内部和外部用户的要求为原则，一次满足，次次满足，要做到给外部对工程质量的评价得到满足。
3、制定的目标计划应严格要求各个分项班组(材料供应)方，他们提供的原材料与服务和我们的产品一样符合规定的质量要求。生产的班组质量目标：工程质量一次交验合格率应达到95%，确保做到合格工程。
四、 施工生产管理计划
1、为了确保施工生产过程处于控制状态，确保工程(产品)的质量符合规定的要求，项目的施工生产准备和施工过程的控制，必须要制定生产目标管理计划，如果项目的主要负责人对生产的目标计划失控，那么整个生产线的分项工程就会出现一个不可意见的经济损失。
2、施工准备、项目生产负责人必须组织编制施工准备计划;编制完成由项目经理审核施工准备计划，并指令项目组织实施。现场准备，设施搭设应经业主、监理和公司同意后开始实施，按平面规划，接通水源、电源、铺设施工道路，并保证道路通顺，挖好排水渠道。
3、进场后应对全体员工进行安全生产、施工计划、施工技术、施工质量、施工现场管理的教育交底，建立健全各项管理制度，明确工作责任制，明确生产质量职能的分配，提出组织、材料、构件、成品、半成品计划。提出施工机械、机具、模板等生产要素租用计划。办公用具用品的进场和布置以及企业形象;文件资料、报表的准备、提出管理人员及劳动人员进场计划。
4.施工计划的内容，分阶段形象进度控制计划，主要实物工程量，材料、设备、机具、劳动力计划，质量控制指标与计划，成本控制计划及三材节约指标，总体计划的编制说明及措施，成品及半成品委托加工计划，分阶段形象控制计划，月度施工计划编制说明及主要指标，施工旬(周计划)，以及分项工程日进度。
5、项目编制的计划，
a).工程总体网络施工进度计划(总体)
b) .单项工程施工进度计划(各分包分项)
c) .分部工程施工进度计划(各分部分项)
d ) .月计划(各分项班组)
e) .旬(周计划)(各分项班组)
f、计划的批准
g、项目计划检查的重点是生产要素的落实情况，关键工序和实物工程量的完成情况。
h、通过计划的检查，找出关键问题，采取对策。
5.工期的管理体系，项目经理应主管工期，并切要落实到各工长、各部门按其关联责任做好各项工作，各工长要做好施工过程中的各项施工记录，单位工程分包阶段工期计划与实际进度情况。
6、在施工过程中要随时对控制工期进行预测，并提出改进措施
供项目经理决策，由客观原因而造成的工期损失，如地基处理，增加面积，提高标准，设计错误及建设单位所订购设备、材料延误等，应及时办理工期变更或工期签定手续，随时报送。
7.施工生产统计分析、月度生产完成情况分析、月度计划未完成的原因分析，目前施工生产中存在的主要问题。
8.施工过程控制应严格执行施工规范《施工组织设计》中的要求
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。半年来，在办公室领导的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实xx大精神，紧紧围绕我局20_年的工作重心，、充分发挥办公室的枢纽、保障作用，认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务，为总体工作计划的实现发挥了作用。
一、加强学习，提高素质
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。我认真学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项质量技术监督法律法规，及时了解、掌握质监事业发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，从而不断提高自身的政治理论水平、业务素质和工作能力。在12月初我通过了党支部的讨论正式成为中共党员。同时，我认真学习业务知识，落实各项工作，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室和办公室同志们的支持。
二、积极工作，认真落实岗位职责
办公室是局党委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着党委在职工心中的形象。为此，我们从作好日常工作做起
随着结算预算工作的结束，一年的工作就算彻底的结束了。一年来有必要对自己的工作作一个客观公正全面的总结。
一、拨款没有出现错误，但还需要更多的谨慎，一但出现错误有时将会是无法弥补。对拿不准的指标宁愿多费周折，问问其他县市，或是上级部门，极不能善自主张，这些都做到了还错那就是天意;
二、结算中还是出现了一些状况，让我寝夜难安，愧对手中拿到的工资。在编代列资金表时有一款多列了，这些错误是不该发生的，只因没有进行多种方法的核对，真是百密有一疏，假若当时用各家单位拨款数来核对就不会有错了，这都是缺少经验的表现。还好得到了及时的更正;
三、预算工作倒是很顺利，只是有些人特难缠，让报什么资料都难，开始也会着急，但这解决不了问题，对这种人只有拿出百倍的耐心，和他们不断“纠缠”，直到达到自己的.目的。还有一类人根本就没理可讲，所以只能用去感化。真是大千无奇不有，只能求同存异;
四、各项工作的完成少不了同事的配合、支持和帮助。对于她们的建议都要认真听取，有则忙改之无则加勉，无论多严厉的批评都要虚心接受，忠言逆耳利于行。这样才能有利于工作的提高。别人说你说明你还有被别人说的理由，人无完人，但要力求完美;
五、纪律方面有所松懈，这不能归集于环境的影响，而是首先要克服掉自身的惰性，闹钟响就要起床，有时因为贪睡而迟到都会良心受惩。没有规矩不成方圆，一的自律很重要。更何况这是自己能够做到的，而且还能做得更好;
六、每天搞一次办公室那是必须的。整洁的环境可以愉悦，也能提高工作效率;
七、放东西一定要有规律，及不能丢三落四，杂乱无章。做到防患于未然;
八、好记心不如烂笔头，更何况现在的记忆力是每况愈下，以前厚厚的一本书都可以倒背如流，可如今记一个电话号码都难，天命不可违呀!
总结不是为了总结而总结，而是为了改变而总结。只有工作做好了，才会好，心情才会好。
本学期，政教处认真贯彻市、区教育局和我校德育工作计划的有关精神，进一步贯彻中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设这一项重大而紧迫的战略任务，按照学校的办学理念，组织发动全体教职工开展对学生的德育教育，坚持以心理健康教育、品德教育、法纪教育、思想政治教育为重点；坚持以做人教育为基础，以成才教育为核心，以理想教育为方向；注重德育工作的主动性、层次性、针对性和实效性，坚持制度管理、目标管理和情感激励相结合，坚持以法治校、以德治校、德育创新，努力开创我校德育工作新局面，基本完成了学校的各项任务。
一、改进德育工作方法，提高德育工作实效
1、加强师德建设
搞好学校的德育工作，离不开一支经验丰富的德育工作队伍。新学期，校领导及时调整德育工作领导小组，进一步完善了学校德育工作网络。认真抓好师德建设，组织全校教师在教师周一例会中开展政治理论学习，积极开展师德讨论，努力提高教师的政治素质和师德修养。
2、优化过程管理
班主任是班级的领导者、组织者和管理者，在全面推进素质教育的进程中，班主任始终是一支重要的骨干力量，也是学校工作中最辛苦的人。在此，我向全体班主任老师表示衷心的感谢。本学期加强了班主任工作的评价体系建设，加大了班主任工作的考核力度，其目的是让班主任在工作中感受成功，以此激励班主任争先创优，促进班主任整体管理水平的提高。制度具体化，管理人性化，以发展为本，特色鲜明。期中以后，政教处对班主任工作进行了小结，通过对学生的问卷调查、学生座谈会、检查班级日记等形式了解班主任工作情况，针对检查中发现的班主任工作薄弱环节进行了重新安排部署，严查强管，层级负责，更加有效的开展下个阶段的工作，从运作机制上保证管理不疏漏。
3、构建教育网络
德育工作离不社会、家庭的配合，为此学校积极构建社会、家庭、学校同步德育工作网络。为进一步提高德育工作针对性，加强学校与家庭的联系，增进教师与家长的沟通，期中考试后，我校根据学校的统一安排，集中力量，举行了各年级家长会。
二、强化行为规范训练，改变学生精神面貌
1、重视德育契机
①坚持抓好国旗下讲话这一重要的德育基地。树优秀学生榜样，激励学生自我成长。每周结合学校的中心工作和每周的教育重点及国内外重大时事认真组织国旗下讲话，即有校领导对各项工作的动员和要求，也有学生中学习标兵、行为标兵的实际经验介绍；既有对学生获得荣誉后的肯定与鼓励，也有对违纪学生行为的教育与引导，进一步提高升旗仪式的教育效果。结合时令节日，利用班会有针对性地开展各种主题、专题教育活动，寓德育于活动，使学生在一些有益活动中受到教育，在心灵深处得到体验。
②开展班级文化建设评比活动。以班级文化建设为平台，把德育教育溶入班级日常建设中去。
2、重视安全教育
①开展安全自查，树立安全意识。
安全无小事。学校领导十分重视学生的安全教育工作，把它作为学校德育工作的首要大事，做到学校行政会次次有研究部署，教师会上次次有检查布置，对安全工作形成了“人人有责，齐抓共管”的局面。
②开展安全宣传教育。
为切实消除校园安全故事的发生，校德育处以规范学生日常行为为基础，积极开展安全教育工作，根据我校安全教育的具体要求，认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外伤害事故。并加强交通安全教育，利用国旗下讲话在全校教育学生遵守交通规则。积极开展法制教育，针对我校中学生所表现出来的地区特点及存在的主要问题，每学期我们都进行专题教育讲座，强化学生法制意识，预防犯罪，打造健康、文明、安全、和谐校园。
③开展安全疏散演习
本学期在3月份开展了一次楼道安全疏散演习，在5月份开展了一次防震安全演习，都取得了很好的效果！
3、重视规范教育
一学期来，各班主任充分利用班会课，对学生的行为习惯加以正面宣传和教育，继续开展“好习惯伴我行”养成教育活动。月月有主题，周周有重点。注重学生的仪容仪表检查、自觉养成良好的文明礼仪习惯，在活动中引导学生自我提高卫生保洁意识，在求知的过程中启迪学生爱学习、会学习、会总结，进一步提高学生的自我管理能力。用学会走路来养成学生的规范意识，用学会吃饭来陶冶尊重劳动、尊重劳动人民的思想感情，用学会说话来培养讲文明，井礼貌的习惯，用学会爱护大自然来培育与自然、社会、他人共处的和谐心态。
4、重视转化工作
重视后进生的转化工作，针对不同年级所表现的不同特点，肯定优点，表扬先进，鞭策激励，指出不足并提出改进要求，在坚持正面教育的同时，加大对违纪学生的查处，先后对上网、破坏公物等不良行为进行专项治理，本学期多次查处学生泡吧，多人次受到纪律处分。从上学期起，启动了对受处分学生动态跟踪管理。每周五组织各年级在思想上或行为上需要特别帮扶的对象集中学习《中学生日常行为规范》，强化纪律观念，培养自我管理意识。要求被处分学生每周必须到我处进行书面的思想汇报，书面思想汇报内容上包括“一周自我总结”、“家长意见”、“任课教师意见”、“班主任意见”等，构建立体的“教与管”的网络结构，既能给定问题学生公正的评价并给予一定的鞭策，更能引导问题学生珍惜时光，改过自新，有效遏制了不良行为的蔓延。
三、举行德育教育活动，促进校园文化建设
在活动中教育，这是德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。为提高德育工作效果，本学期，政教处、各年级组通过举行内容丰富、形式多样的德育教育活动，努力促进校园文化建设。加强班级黑板报评比活动，学生的黑板报刊体现出学生能力培养，这是我校德育工作的一个有效载体。本学期，政教处共组织了
四、存在的问题
1、在全员做好学生的教育方面，还有形式主义的东西，教师的重视程度需要提高。对个别“后进生”的转化工作不力，对“吸烟”“上网”等不良现象还缺乏有力度的合适的制止方法。
2、学生常规管理缺乏恒常性。工作的主观随意性较大。
3、心理健康教育的针对性和实效性方面还有待于探讨。
4、学校周边环境不理想，学生在学校周边还不够安全。
五、今后的工作设想
1、结合我校的工作实际，结合学生的学习、生活特点采取有效的措施培养学生的良好的行为习惯。例如养成良好的卫生习惯要从学生珍惜自己的劳动成果开始。培养责任意识要从对自己负责开始。培养爱心要从爱父母开始。
2、加强班主任的思想学习和培训，在各年级实施班主任“青蓝工程”，更新观念，明确不同层次班主任工作目标，提高班级管理能力。
3、改革完善班级量化考核办法，制度化，精细化，恒常化。各项管理有制度就有实施，善始善终。建立学生文明监督岗制度，提高学生自我管理、自我教育能力。 一个学期的工作结束了，我们虽然取得了一些成绩，但是更多的是在总结中发现了工作中有许多应该做而未做的事情，相信在新的学期开始以后我们会克服以前不利的因素，争取更大的进步。
一、爆破服务中队工作：
1、加强班组建设：分别于10月3日、5日对爆破服务中队进行了劳动纪律、员工学习、自查自纠表格使用及填写、科室基础管理和业务进行了检查，建立起各种学习、会议、考核记录，推广公司新的绩效考核管理办法，并按时对部门进行新的绩效考核和上报工作；对班组档案进行归类收存，对外设站点资料进行了整理封存。
2、加强客户经理指南，强化服务意识，对分管区域客户经理进行了重申和划分，明确职责任务，同时对区域客户进行了摸底，制作出区域客户基本信息，报主管经理；
3、加大对科室人员业务素质教育，提升工作水平，4日邀请业务科郭涛对押运配送科室员工进行了手持机培训学习，能达到单独操作水平；
4、督促部门员工写出自检书，并上报公司人事科。
二、配合与沟通
1、先后三次组织大同沟各部门员工对大同沟库房落土及防汛水渠进行清理打扫；
2、月初安排出公司带值班、公司稽查等各种表格，上报分发。
三、监督检查与隐患整改
1、协同刘红学对公司5台危运车辆进行了安全检查，一方面带动安全员进行安全检查，另一方面对公司危运车辆进行督察；
2、10月19日上午对大同沟各班组履行自查自纠表情况进行了检查，纠正填写错误；10月21日同刘红学对桃曲坡、十、十一标、崔家沟项目工地进行了为期一天的安全检查；
3、10月3日组织人员对大同沟消防管网、防汛水渠安全隐患进行了整改；
4、6日前公司对18月安全隐患台账进行整理，对已经整改的项目进行复查销号，同时报公司主管领导，对未整改到位的二项工作列入周工作计划；
5、桃曲坡水库发放点存在安全隐患，10月份第一周、第二周例会上同主管领导及周伟进行了沟通，先后督促刘红学、何成海询问场地平整情况，10月27日经公司相关人员搬迁到位。
四、安全经营管理
1、10月18日编制出公司大同沟安全评价上报材料，于18日寄出大同沟安全评价材料，21日下午信息反馈材料寄到，28日下午北京反馈要补充三个材料，31日补充材料传真到北京，此项工作于28日专题向丁、姚志龙做了专题汇报，31日反馈要两个材料，于11月1日传真出；
2、3日对10月份及四季度安全隐患排查表进行了编制，起草出10月份隐患排查安排表，4日报公司领导审改。
3、及时按要求召开安全生产分析会，指导安全员工作，监督隐患排查治理情况，及时反馈公司安全经营信息，对公司各层面安全检查表进行分析汇总报主管领导；
4、印制出公司调度派工单、出入库登记本、爆破施工日志，保证使用；
5、工作调整后，10月15日写出工作细化指导书和安全监督管理科职责，交主管经理择时进行商定；
6、对公司安全员进行了调整，同时同主管领导进行了沟通，在安全员会议上进行了强调。
7、制作出工程施工科操作规程
8、在公司领导的指导下，完成大同沟广告宣传的小样及制作方案，力争在11月10日前安装到位；
9、5日对公司国庆情况进行总结上报省工办；
10、对公司班组长及管理人员进行了季度考核工作；
11、编板印制出公司《车辆管理制度》、教育培训办法等册子80份交人事科；
五、协会工作
起草出协会第三期工作简报，报公司领导阅改，本期简报质量不高，同时起草出协会第四期简报议题，择机同领导进行沟通；
六、物业管理
1、多次同文茂公司进行沟通搬迁事宜，由于王家河修路影响，导致搬迁工作推迟，22日结转文茂公司110月房屋租赁费用20xx0.00元，此项工作同丁总进行了汇报，23日同丁总商议老曹汽修事宜，要求同梁平进行联系，31日公司安全生产会议上同梁平进行了沟通商议，同时思考下一步方案；
2、按时交纳公司物业、水电等费用。
随着期末考试的到来，在部门的生活也接近了尾声。现在想想时间过的真快，还没有什么感觉呢一年就结束了，这期间有过付出、有过收获，有过苦也然也有过甜，我想一直记着在部门的日子……和其他人一样，在这一年里主要参与了值班、考勤、活动这三个方面的工作：
1、值班：待人真诚、服务周到
“在办公室要注意自己的形象、态度，它代表的不仅仅是个人，更是代表咱们部门甚至咱们院的形象，一年以来值班应该是我们接触时间最长的一个工作了，在办公室里经常会和老师以及同学打交道，现在自己已经不是刚刚进学校的那个懵懂的男孩了。在办公室主动性很重要：老师交代的事情要好好去做，不懂就要问老师，因为一些事情是不能出错的，完成后要告知老师；没事时自己找事做，实在没有什么事就去打扫卫生，这几点是我在本学期才做到的。没事时就和老师们聊聊天，感觉她们都好好，也很好相处。值班吧就是要主动认真！
2、考勤：有礼有节、不卑不亢
“考勤和值班是有很大关联的，要想考勤能考好，值班也应该要值好，因为这都是要沟通的”——摘自《波哥语录》。沟通是挺重要的，好多人对我们的考勤都不理解，认为我们就是去抓人的，其实我们也是为了大家好，为了营造咱们院良好的学习氛围。如果说值班主要锻炼人的沟通能力，那么考勤就是主要锻炼人的勇气了。我还清楚的记得第一次考勤自己紧张的样子，随着考勤次数的增多，自己也不再像刚开始那样了，现在也能处理各种突发状况。考勤时自己不能怯场，否则下面全乱了。感觉配合也很重要，也就是默契，这个学期我和高敏的默契是培养出来了。简言之考勤就是考勇气和态度！
3、活动：积极主动、秀出风采
一年以来参加的活动也不少了，有院里的工作，也有咱们自己内部的活动。老实说我更倾向与内部活动。院里的活动需要我们工作，我们的积极性还有待提高啊。之前内部活动有一些玩的放不开，到后来的几次就好多了。我想说锥子山……真的很高！溜冰我还没摔过瘾呢就结束了……想想这些好玩的，估计以后没什么机会大家在一起玩了。
4、建议：
①第一学期例会每周一次，第二学期视情况而定例会次数。
②例会时间可以适当缩短些，特别是考勤总结时。
③考勤代答现象亟待解决，对策我还没想到。
④值班的软件在一开始就要找个时间培训下，照张集体照并注上姓名送给老师。
5、去留意向
这一年把自己的很多时间都奉献给了部门，在部门也学到了很多东西，最起码结交了一群人，家人。如果可以的话，我会选择继续留在部门，把咱们的家建设好，当然留与不留全听组织安排了，以后部门有事，我力所能及的话会尽我最大的努力帮助的。
时光如梭，转眼已近岁末，回顾的工作，有独上高楼的孤独与迷茫，有衣带渐宽的艰辛，也有蓦然回首时的那份喜悦与自豪，不知不觉中，充满期待与希望的伴随着新年的伊始即将临近。现就本年度工作情况总结如下：
一、工作完成
（1）虚心学习，努力工作
3月初，由于工作的需要，我由一名工程技术员转变成工程经济人员，从事工程经济工作，工作角色转变的同时，工作内容也发生了巨大的变化，虽然如此，但是全新的工作，更像是一座全新的象牙塔，激励着自己不断去探索发现，用尽可能以好的工作质量诠释出岗位角色。
在工作中，通过领导以及各位同事的细心关怀和指教，我学会并掌握了2.0系统、GS系统、广讯通、共享平台以及铁路验工计价软件的使用和操作，并且在举办的'培训学习中学会了广联达算量平台和铁路工程投资控制系统的使用，为后期的劳务结算、验工计价、成本、合同管理、二次经营等工作打下了坚实的基础。
（2）认真履职，突出工作重点
在部门职责划分中，我的重点工作是劳务结算、验工计价、成本。
1、劳务结算
劳务结算工作从每月在25日开始，次月10日之前完成。自履职至今，累计办理结算10次，合计金额xx万元，详见表1。
2、验工计价
已完验工计价3次，本年合计金额xx万元，累计验工计价xx万元，第四季度计划验工计价xx万元。
表13~9月份劳务结算
单位：x万元
结算月份3月4月5月6月7月8月8月合同外9月10月11月合计结算金额x
3、成本
成本工作按照要求每季度进行一次，截止9月30日，项目开累完成产值xx万元。扣除材料负价差xx万元及甲控材料转为甲供材料造成合同收入减少xx万元后，开累确认收入为xx万元。实际成本为xx万元，税金（计入成本项）为xx万元，实际经营净利润xx万元（收入—成本—税金），实际经营净利率x%.
4、其他日常工作
由于工经工作面广，涉及部门多，在我完成主责工作的同时，也要协助本部门及其他部门同事共同完善其他工作，如财务部门付款流程发起，物机部门结算物资扣款，本部门合同起草及签订等。
二、工作中存在的问题及不足
1、日常工作琐碎，一时不能够同时照顾周全，正常工作时间做与主责无关的琐事，通常在晚上加班时间才能安静完成主责工作，日积月累，工作没有成就感，内心产生不稳定情绪，影响工作质量和效率。
2、基本业务知识不够扎实，系统知识还不够全面，缺乏理论与现场实践的有机结合，应变能力差。
3、工作中遇到问题能绕则绕，避重就轻，缺乏开拓钻研及吃苦耐劳精神，业务素质提高不够迅速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻。
4、自我学习提升热情不够高，很少利用空余时间加强各方面专业知识学习，此方面一定要加强；
5、工作中外部交流沟通不足，与其他部门、工区、分包方沟通交流不深入，影响工作配合、信息收集、协调解决问题；
6、个人独到见解、观点少，在工作中，大多情况下都在执行上级命令或规定的流程程序，很少提出自己的独到观点，思维不够活跃，经验不够丰富。
三、个人工作规划
1、立足岗位，扎实做好本职工作
工经工作事关项目成本控制，思想上必须坚持良好的职业道德规范，把住原则，工作上要学会与同事沟通，认真履职，关系项目核心利益的及时向上级领导报告请示。具体主责工作，应做到以下几点：
（1）保证结算工作的准确性与真实性。这是结算工作的前提，无论图纸签证等变更多繁复，始终要把准确性与真实性放在第一位，严格按照合同、图纸等依据结算。坚持三统一、四不结算、付款的原则。
（2）提高结算工作效率。在保证工作准确真实的前提下，努力提高工作效率。各分项工程的预算编制、合同签订等必须走在工程进度前面。按照工作的轻重缓急合理分配时间，积极主动的解决工作存在的问题。
（3）保证验工计价的真实性。依据现场施工实际需求，提高验工计价效率，在计价前与调度加强沟通，前往现场实际了解真实施工进展情况，避免为了计价而验工。
（4）继续深入的学习造价专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，努力将成本工作做成具有指导生产意义的工作，真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中。
（5）多跟部门领导、同事沟通学习，在做好主责工作的同时加强对合同管理、二次经营、劳务管理等工作的学习，努力提升自己，拓展综合业务能力。
2、理清思路、迎难而上
从众多琐碎事情中理清工作思路，找出重点工作，依次进行，避免大抓蛮抓。对疑难问题不逃避，正向面对，主动参与，提升自我开拓钻研以及吃苦耐劳精神。
3、加强学习、夯实业务基础
加强自身专业水平学习，特别是铁路投资软件操作，积极参加、项目部业务培训，加强现场实践经验，多跑现场，深入一线，认真学习各项工程施工工艺流程。
4、主动沟通、加强关系
全面加强修养，着重提高情商，在工作中主动沟通交流，在沟通的同时达到相互学习的目的，通过相互之前不断的沟通、互补，改善，达到提高工作能力和质量的最终目的。
以上是我在工经部八个月的工作总结及来年计划安排，有收获也有不足，在日后工作中，我会更加努力，不断提升自身业务水平，完成领导交代的各项任务，以高度负责的态度做好自己每项工作，不足之处，请批评指正！
各位领导，同志们：
今年上半年，在区委区政府的正确领导下，在分管口部门全体干部职工的通力合作下，通过突出“一个中心”、强化“两块重点”、落实“三项举措”、完善“四项保障”、协调“五个方面联系”，较好的完成了上半年的各项工作任务。根据会议安排，现将分管口部门上半年工作完成情况作一简单汇报，并对下半年尤其是第三季度工作作个部署，最后以罗区长讲话为准。不到之处，请批评指正。
一、上半年工作完成情况
（一）突出了“一个中心”
（二）强化了“两块重点”
1、强化工业经济运行调度：一是“3010”工程项目进展顺利。协助江铃继续做好了v348项目建设推进工作；洪都教练机科研基础能力统筹建设项目的项目建议书已正式获得国家国防科技工业局的批复；南昌印钞厂扩建工程项目用地已经过了挂牌，现正在办理用地相关手续。二是已向上级有关部门申报xx年年度省工业崛起贡献奖。xx年年度南昌市“工业30条”奖励兑现，目前已有5家企业申报材料。三是继续开通好“阳光驿道”。截至今年6月底共收集到反映的问题和困难74起，已解决66起，正在协调处理的8起。四是全力打造全民创业平台建设。在华东装潢建材城新建立了创业公共平台。加强了全民创业“111”培训工作，上半年，我区全民创业“111”培训5家单位，培训人员达1583人次。
（三）落实了“三项举措”
三是抓好了城市投资工作。完成了梅湖青云农民公寓二期2万m2安置房建设，缓解景区安置矛盾；协助区八大山人梅湖景区指挥部抓紧梅湖景区建设，加强现场管理，打造好景区，同时为景区于5月1日对外开园做了大量前期准备工作。
（四）完善了“四项保障”共3页,当前第1页123
二是完善了政务服务保障。抓好了文件收发，截至目前，共接收上级文件962件，区级文件674件；制发政府各类文件230余件。抓好了工作落实，创新督查方式方法，采取了转办单、督办单等形式促进了各项任务的有效落实。抓好了对外宣传，共向市政府上报各类信息93条，新编辑印发《政务信息》3期。同时建立健全了全区信息工作网络。抓好了队伍建设，在对办公室干部实行梯级配备的同时，选派了部分干部赴*、深圳等地学习。并要求办公室干部对部门工作进行分析调研，每年至少完成两篇以上的调研文章。
三是完善了后勤服务保障。加强了水电管理服务工作，房租、水电费收取做到了“应收尽收”；加强了机关大院水电使用管理的监督检查；抓好了机关大院安全管理。积极做好电梯设备维护、保养工作，突出抓好消防安全防患；定期对政府机关大院、办公楼的重点部位开展安全检查；做好了政府采购服务工作。上半年，实际采购金额391万余元，节约资金30余万元，节约率为8%；制订了区综合服务中心机关食堂管理方案等。
（五）协调了“五个方面的联系”
一是与区工商联的联系。区总商会组建工作顺利进行，目前准备工作已基本完成。发展新会员45名，并完成46名会员登记统计工作；调解了江西新洋塑业有限公司纠纷一案（异地商会），挽回经济损失80余万元。
五是与金融机构的联系。通过各种方式吸引各大银行在我区分设支行，为区内的企业和金融机构之间搭建沟通的桥梁。今年上半年，招商银行在我区洪都和江铃分别设立了支行，促进了我区经济的快速发展。
二、下半年工作重点
下半年，围绕区委、区政府的中心工作，分管口各部门要紧盯全年目标任务，围绕中心抓服务、创新思路促发展。具体做好以下几项工作：
1、工业经济方面。一是继续协调推进“3010”工程，协助洪都集团做好教练机科研基础能力统筹建设项目的开工建设工作；协助印钞厂做好扩建工程项目可行性研究报告的完善及立项申报工作；跟踪协调深农二期用地的申报及一期工程正式营业等有关工作。二是抓好工业经济运行调度工作，确保年底顺利完成指标任务。
2、商贸三产方面。做好全区商业规划和三店西路商业街的设计改造工作；筹备和举办好中国·南昌辣文化美食节活动；做好筹办成立区餐饮商会的前期准备工作；推进象湖农民公寓集贸市场建设；做好全区肉类稽查工作，确保奥运期间食品安全。
4、统计分析方面。一是根据社情民意调查的工作进程安排，开展全面入户调查，建立一个系统性强、反应迅速的社会舆情汇集系统——社情民意调查网络。围绕区委、区政府的重大决策、政策，将百姓关心的热点问题、政府关切的重点问题和社会关注的焦点问题有机地结合起来，开展民意调查。二是经济普查工作。三是日常经济运行监测和分析。
5、后勤管理方面。重点针对新综合服务中心前期后勤管理，制定《区综合服务中心后勤管理方案》，组织对区综合服务中心物业管理、机关食堂对外招标，落实综合服务中心物业管理、新机关食堂运作的基础工作。
6、城市投资建设方面。完善梅湖农民公寓三期近4万m2的报批，立项并分步启动建设；继续对八大山人梅湖景区的打造培育，初步完成景区建设资本运作，为景区建设筹集资金；完成城市溪地项目三期25亩商品房建设，并争取年底大部分销售完毕。
8、片区工作方面。
9、工商、质监、药监的营造良好经济运行环境方面出新招。