转眼间一段时间的工作又告一段落了，回顾这段时间的辛勤工作，存在着缺陷，这时候十分有必须要写一份自查报告了。自查报告怎么写才不会流于形式呢？
昆仑实验幼儿园是市教育局直属的全日制幼儿园，她是我市第一所争创的江苏省优质幼儿园，拥有良好的办园声誉及较高的社会认可度，同时有着比较厚实的文化积淀。她的前身是市实验幼儿园，创办于1994年，20xx年9月因全市教育规划调整，重新更名为溧阳市昆仑实验幼儿园。
幼儿园位于溧城镇昆仑花园内，现占地面积为4910平方米，建筑面积为3760平方米。近年来，幼儿园坚持走“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”之路，在“唤醒生命活力，服务主体发展，分享团队智慧，成就幸福人生”管理思想指导下，以“幼儿快乐发展，教工人生幸福，家长信赖满意，社会认同称赞”为争创目标，努力在思想上、学习上、工作上，以及制度建设、文化建设等各个方面开展“树、创、献”活动，不断鞭策和引领幼儿园的各项工作，让新时代女性的青春魅力在工作中展现时代风采。
一、组织机构完善，责任明确。
昆仑实验幼儿园现有教职员工75名，其中女性教职工72名，占全体教职工人数的96%，幼儿园主管领导任岗长，成立了巾帼文明岗创建领导小组，针对幼儿园服务对象的实际情况，明确提出巾帼文明岗的创建目标。紧紧依靠党支部、工会、团支部以及教科组等各方面力量，扎实有效地开展创建活动，为全面推进幼儿教育改革服务，为提升幼儿园社会服务品质做好排头兵。
幼儿园领导高度重视创建工作，把创建工作列入幼儿园总体工作计划中，并把工作细化，责任到人。定期召开会议研究创建工作，组织安排各项活动，将创建巾帼文明岗的工作与日常各项工作有机结合，相互渗透，在日常工作中求新，在特色工作中争优。
二、制度建设规范，民主公平。
为了进一步提高文明岗工作的规范化、制度化，我岗进一步明确指导思想，认真制定工作计划，不断学习先进理念和做法，及时总结经验。立足幼儿教育本职岗位，把巾帼文明岗的服务理念工作与教师角色定位、师德规范紧密结合起来，提出了“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”的创建口号，要求全体教职工本着“一切为了孩子”的教育思想，充分发挥“柔韧、细腻、耐心、充满爱心”的女性特点以及女性吃苦耐劳、勤俭执园、乐于奉献的精神，将创建巾帼文明岗的精神融入到日常学习和工作的方方面面。并坚持活动过程上传网络，真诚接受社会、家长和全体教职员工的监督和评议。
为进一步增强岗内成员的主人翁意识，我岗各成员积极支持和参与幼儿园的民主管理，本着公开、公平的民主办事原则，通过教职工代表大会这一组织形式，出台了《昆仑实验幼儿园教职工日常工作评估要求和考核奖惩办法》、《幼儿园薪级工资申报管理办法》等等与教师密切相关的各项管理规程。幼儿园的各项推先评优、重大改革和决策事项，如：中层管理人员公开竞聘上岗、幼儿园的优秀班主任、区优秀教师评选等等，均坚持集体讨论、投票表决，经常倾听教师呼声，踊跃为幼儿园的各项工作献计献策，使全体岗员充分感受到在幼儿园这个集体中被尊重，被信任，有充分的民主参政议政的权利。幼儿园还坚持做好园务公开，政务公开，以进一步提高幼儿园各项决策的公开、透明，接受全体教职工和家长、社会的监督。
三、教育服务到位，注重内涵。
本岗坚持“工学结合，岗位成才”，注重岗内成员的内涵发展，努力提升各成员的思想认识，弘扬良好师德和奉献精神。
1.加强师德师风建设，提高保教人员职业素养。
幼儿园的工作性质，确定了幼儿园保教人员必须具备良好的职业道德与文化素�
在岗长、党支部书记带领下，我们首先在政治学习的内容上下功夫，对党的基本理论、基本路线、基本纲领进行宣传教育，帮助教师们树立正确的荣辱观、价值观；同时以阳光心态和师德建设为主线的，结合当代青年思想动态开展的针对性教育。目的是帮助年轻教师树立正确的人生观和事业观，塑造不悔人生，营造良好师德。通过成立“青年文明号”、“七彩青春社”并组织系列活动，激发了教师的职业幸福感，同时寻找到身边激励我们奋进的动力和榜样。幼儿园还注重挖掘和学习身边的典型，将每一次推优评先都作为向先进和优秀分子学习的良好契机，通过看现场、听汇报、演讲竞选等多种形式组织教师学习身边的优秀事迹，让典范鼓励自己，让身边的同伴激励自己，不断端正思想，修炼自己的价值观、人生观。
2.坚持多元创新的园本教研文化创建，积极为教职工岗位成材提供机会。
教师的专业发展是提升幼儿园保教质量的重要前提，也是提高岗内各成员服务水平的重要基础，作为溧阳市教师培训基地，幼儿园立足园本研修，坚持“研训一体”、分层培训，通过“自主目标式管理”、“培训者培训”、“分级教研”等多种手段，构建起教师专业成长的快速通道，通过“基于问题”的现场研讨，将游戏和现代元素有机地融入到研修活动中，让教师们在游戏中思考，在观摩中思辨，充分激发教师参与教育研究的主动性和积极性。还有工会组织的“教职工趣味运动会”，不仅促进了教师们身心的愉悦发展，而且锻造了一支作风严谨、工作扎实、战斗有力的和谐团队。
3.加强沟通、交流，努力营造中心园“欣赏、发现、支持、共赢”的幼儿园文化，使教职工在劳逸结合中开心的工作，快乐的生活。
新时代女性承受着家庭和事业的双重工作压力，特别是从事幼儿教育这个行业，在繁重的`保教任务下，工作起来没有时间概念，� 在开学的第一天，支部、园领导为教师们送上《心灵悦读》的各种书籍和新学期寄语，帮助教师调节心态，投入繁重的工作，变枯燥的说教为心灵的体悟；在“六一节”、教师节、春节等节日来临之际，组织全体教师一起参加丰富多彩的文娱活动，有效调节了教职工们紧张的工作节奏，舒缓身心。
幼儿园领导班子、岗长还坚持对教职工情感上的关心和支持，对生病、住院的教职工及家属进行爱心慰问，无论是何种情况，只要是幼儿园的教职工或其直系家属生病、生育，幼儿园工会都会予以及时慰问，一束束鲜花、一件件精心挑选的礼物，送给老师的是温暖、是大家庭的幸福。
几年来，教职工中无一人违法乱纪，无一例违背教育规律事件，有效地净化幼儿园育人环境。教师们在每年一度的家长满意度测评，满意率均在95%以上。教师们对待孩子的爱心、耐心得到家长和社会的广泛赞扬，全园已经形成了自觉遵守师德行为风尚。
四、活动载体丰富，示范辐射。
在幼儿园创建巾帼文明示范岗活动中，我们坚持“内外皆修”，在高效完成本职工作的同时，主动地走出幼儿园，走向社会，充当服务志愿者，参与各项社会公益活动。在这其中，我们“青年文明号”是一面旗帜，他们在创建活动中充分发挥先锋模范作用，积极开展岗位奉献以及扶贫帮困、爱心捐助工作。幼儿园党支部党员对培智学校进行资助，六一儿童节，邀请培智学校的学生们来园一起庆祝孩子们的节日，并赠送了学习用品。
五、创建彰显特色，成效显著。
在创建活动中，我们从日常点滴工作入手，进一步凸现创岗特色，极富特色的“美术教研”多次接待市区内外各姐妹幼儿园的观摩学习。“互动参与式家长会”、“家长沙龙”、“半日活动”使更多家长走进幼儿园，积极参与到孩子的教育工作中。我园的许多特色工作、活动多次在溧阳教育信息网进行了报道。
巾帼文明岗的创建不仅树立了服务品牌，而且使幼儿园的各项工作取得了非常优异的成绩。近年来，幼儿园获得了溧阳市幼儿歌唱比赛一等奖，溧阳市工会工作先进单位，溧阳市幼儿园创造性游戏一等奖，常州市平安校园，江苏省和谐校园，溧阳市学校网站评比二等奖，溧阳市中小学(幼儿园)校本培训先进单位等荣誉。同时，教师队伍的整体水平提升较快，教师具有一定的教科研能力和较高的敬业精神。曾多次向市、区开放教学活动，参加各级各类赛课活动，屡屡获奖；近百篇论文在全国、省、市级评比中获奖。
成绩只能代表过去，在创建巾帼文明示范岗的道路上我们还有很多的路要走，还有许多的工作要做，但我们有信心，只要我们立足本职，脚踏实地，常怀爱心和真诚，乐于奉献，一定能让我们幼儿园的巾帼文明岗更加闪亮。
孤岛采油厂热采大队热采三队成立于20xx年9月，现有职工46人，其中青工37人，平均年龄33.4岁，占职工总数的80%。主要管理着上海四方锅炉厂生产的亚临界活动注汽锅炉，承担着孤岛采油厂边远稠油区块的热采注汽任务。建队3年来，累计注汽107口井，注汽量16.7104吨，累创产值3745万元
。几年来，该队以“创新实践，拼搏奉献”为主旋律，以“服务党的中心工作，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬团队精神，增强青工责任感和荣誉感，积极倡导敬业精神，发挥青工的主人翁作用和安全生产的生力军，深入开展“争创青年文明号”、“争当青年岗位能手”和“青年志愿者”等活动，锐意创新，无私奉献，为热采大队生产经营建设和持续稳定发展做出了积极贡献。
一、采取灵活的保障机制，丰富“青年文明号”创建活动。
创建“青年文明号”，机制是保障。为了使青年文明号活动健康发展，该队首先从活动的准确定位入手，建立了青年文明号保障机制，重点是领导机制和激励机制，为创建活动提供了组织保障和制度保障，确保了创建活动全面展开。
建立活动领导机制。该队成立了由主管领导挂帅，团支部具体负责，技术干部和生产骨干紧密配合的领导小组，为创建活动的开展提供强有力的组织保障。同时，出台了《热采三队“青年文明号”活动创建实施方案》，制定创建工作计划，实施分级管理抓环节落实，保证活动不流于形式。并通过支部会、职工大会、座谈会等方式，加强宣传教育，进一步统一思想，明确工作目标，形成领导重视、分工负责、人人参与创建的良好氛围。
完善考核激励机制。结合青工队伍特点和热采生产实际，该队先后制定了《热采三队青工文明行为规范》、《热采三队文明青工评比细则》、《热采三队规范注汽站考核细则》等一套结合的规章制度，使青年文明号的创建工作有了更具体的依据。同时，对在创建活动中涌现出的优秀青年先进个人进行表彰奖励，并积极向采油厂推荐，作为将来选拔使用人才的重要依据，充分调动了广大青年参与创建的积极性和主动性。
二、开展形式多样的活动，打造“青年文明号”服务品牌。
为使“青年文明号”创建活动形式多样，热采三队通过实施符合热采工作特点的“学习成才”、“生产突击”、“创新创效”和“快乐文化”四大精品工程，不断提高青工整体素质，增强团队凝聚力和学习力，实现科技创新和管理创效。
以“导师带徒”活动为载体，促进青工岗位成才。为使青工适应岗位要求，培养更多的“一专多能”型青工，壮大青年文明号的实力，提升职工队伍整体素质，该队克服新转岗青工多、工作艰苦和生活条件的限制，将有特殊技能的青工和青年技术干部联合起来组成“师教团”，为岗位青工搭建学习和技能平台。利用举办岗位练兵赛、比武拉力赛、季度抽考赛和开通青工解答热线，举办青工操作示范课、思想交流研讨会等形式，努力把“学习工作化，工作学习化”的理念传达给青工，通过有计划、有目的、有组织地对青工进行技能知识的全方位培训，使青工的岗位技能得到了明显提升。目前，该队有30人取得两个以上特种作业操作证，有15人具备3个以上特种作业操作证，有6名青工参加了各项函授学习，真正实现了青工队伍由专一技能向“一专多能”方向的发展。
以“争、创”活动为依托，发挥青工生产主力军作用。该队将青年文明号的创建细化到班组、岗位、个人，通过开展争当“明星注汽工”、创“青年文明红旗站”活动，赋予青年工作文明号新内容。服务单位生产经营建设，是团组织工作的一项重要内容。因此，该队结合生产特点，把建立“生产突击队”作为“争、创”活动的有效载体，使“争、创”活动贴近生产实际。工作中，每当遇到急难险重任务，该队团支部就组织团员青年，及时成立青年突击队，冲在前，干在前，出色完成多次施工任务，充分发挥了团员青年在生产经营建设中的生力军和突击队作用。20xx年2月18日，5#、6#活动注汽站同时搬迁到施工井场，青工们克服天气寒冷，风雪刺骨，道路难行等困难，仅用6小时快速搬迁就位，创下了该队一次搬迁两台设备的新记录。在服务生产的同时，他们制定出相应的评比奖惩制度，对取得“明星注汽工”个人和“青年文明红旗站”的集体给予表彰和宣传。“争、创”活动的开展，进一步拓宽了青年文明号的工作范围，也使争创文明集体、争当先进个人的意识深入到每个青年职工的心中。
创建青年科技示范园，提高青工综合素质。结合高危行业的工作性质和青工人数多的特� 创建中以“五小”活动和特色培训活动为着力点，在青工中广泛开展学习育园、科技兴园、创新促园等活动，通过建立青年读书屋，推行“导师带徒”、“现场互动”等培训法和“金点子”创新创效活动，青工学习和创新的积极性不断增强。青工苗会清在注汽锅炉运行中，发现燃烧器的瓦口、旋风片等部位易经常容易出现结焦的问题，进行反复实践和与青工攻关小组成员探讨交流，提出了加装油枪的调整装置，保持油枪处于瓦口正中位置的方案，实施后，较好地消除了油枪偏斜造成的结焦和偏烧等现象。今年以来，该队青工先后提合理化建议15条，同时大搞修旧利废活动，修复了多个泵类、阀门等设备和零部件，节约生产成本3万余元。
通过示范园的创建，提高了青工创新创效能力，促进了青工整体素质的提升。
培育青年“快乐文化”，增强团员青年归属感。热采三队是一支年轻的队伍，工作性质常年在孤岛油区野外施工，冬天与旷野风雪为舞，夏天与野地蚊虫为伴，青工工作十分单调，思想极易产生不利于生产的波动。为此，该队把搞好青工的业余文化生� 队上先后建立了团支部活动室、青年之家、青年读书屋等青年读书、娱乐的场所，定期组织开展团员青年喜闻乐见的文体活动，并出刊了热采三队“快乐文化”简报，用亲情和融洽的大环境重新唤起了团员青年的归属感。同时，加大了人性化管理的力度，心里时刻想着青工，在细节上关心他们。在“三八节”到来之际，为青年女工过生日；在施工繁忙时刻，为野外注汽站职工送去新鲜水果及小食品；为小站配备了书报夹、冰箱、消毒柜、自行车等设施。无微不至的关怀使每个青工都能安心、积极、快乐地投入工作，增强了青工的团结力和向心力。
三、强化工作监督机制，提升“青年文明号”的活动效果
工作中，该队在总结经验的基础上，制定完善了班组监督制度。建立了有队干部和班组骨干人员参加的4人监督小组，每月队上团支部召开一次创建工作分析会，提出存在问题，研究整改方案，探讨下一步活动开展的方向；监督小组成员再给予提出建议，每季度监督小组成员对“青年文明号”实施情况进行检查和督导，并给予考核打分，形成了党团共管、青工参与、制度严明，监督有力的良性工作态势。
“青年文明号”创建活动的深入开展，使热采三队各项管理工作呈现出新变化，青工创新能力不断提高，团队竞争力不断增强，“青年文明号”在青年职工中的声誉度进一步提升，在同行业创造了一流的业绩。今后该队将从本职工作抓起，振奋精神、同心协力，使
市文化市场稽查队现有干部职工13人，35岁以下青年8人，是文化执法战线上一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的青年文明集体。自20xx年创建“青年文明号”以来，我们以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标，不断加强青年文明号建设；坚持以服务群众为基石，认真履行执法为民的宗旨，为人民群众营造健康和谐的社会文化环境。
一、完善组织，规范制度，努力提高管理水平
我们以创建活动为抓手，通过完善组织机构，健全规章制度，不断提高管理水平，实现创建工作与执法工作的双赢。
一是精心组织抓落实。我队成立了创建“青年文明号”领导小组，稽查队队长任组长，团支部书记兼任争创工作负责人，并定期召开工作例会，牢牢把握青年文明号工作主题，形成了领导亲自抓、团支部具体抓的良好格局，切切实实把创建“青年文明号”的活动落实到加强管理中来。
二是完善制度求长效。创建活动是一项系统工程，只有从制度建设入手，才能真正实现从“搞活动”到“抓常态”的转变。为此，我们建立了规范的岗位创优标准和青年文明号创建计划、目标和具体措施，在工作场所显要位置公布了创建口号和服务承诺。并进一步完善了首问负责制、限时办结制等服务制度和《文化市场行政执法目标考核办法》、《文化执法人员守则》等执法制度，形成了“举报－查处－反馈”环环相扣的举报受理制度和“办案人员提出初步意见－队领导审查－局领导审定”层层把关的案件处理制度，真正实现了青年文明号建设和执法活动的规范化、标准化、制度化。
二、夯实基础，强化支点，建设一流执法队伍
我们始终把加强队伍建设、提高执法人员素质作为创建“青年文明号”的核心工作，全面激发队伍的生机和活力。
一是抓学习。“打铁先要自身硬”，要执法公正，没有过硬的素质是绝对不行的。通过每周一组织集中学习和组织“青年岗位能手”竞赛等活动，使青年同志在各自岗位发挥积极作用，取得良好成效。
二是抓作风。首先，从抓精神面貌入手，要求执法人员统一着装，佩戴胸牌，在执法检查中使用文明用语。其次，提出“四心”服务标准，“四心”即接待群众热心，了解情况细心，回答问题耐心，解决问题诚心。做到执法讲原则，办案讲效率，树立了文化市场执法队伍的良好社会形象。
三是抓活动。我们不断开展各类积极向上的文体活动，营造有益于提高青年素养的环境。今年国庆前夕，组织全队青年举行“迎国庆演讲比赛”。通过各种活动的开展，在稽查队形成了互相帮助、团结协作的和谐氛围。
通过这一系列措施，队伍素质大大提高，战斗力明显增强，我队所办案件无一行政复议、行政诉讼。
三、立足职能，关注民生，一流服务创佳绩
我们把为经济发展、为社会和谐、为人民群众提供一流服务作为创建重点，努力提高服务水平和服务质量，创建一流业绩。
一是转变观念服务发展。执法不是执罚，既要依法监管，又要搞好服务。我们要求每名执法人员联系2-3家帮扶单位，针对帮扶对象所遇到的经营难题给予帮助、提供对策，帮助其走出经营困境。这一举措实现了管理理念的转变：由事后监管向事前督导转变、从静态管理向动态服务转变，得到了广大业户的。一致好评。
二是尽心尽力服务社会。我们今年开展“保护知识产权，打击侵权盗版”、“未成年人戒除网瘾”等宣传教育活动2次，受教育市民及学生几千人，取得极好的宣传效果。为维护青少年合法权益，我们从整顿校园周边秩序入手，坚持不懈地封堵和查缴非法出版物，为青少年健康成长营造良好的社会氛围。同时，我们积极响应上级团组织的号召，带领团员青年参加“青年志愿者服务行动”、“青年文明号与困难青年一助一”
帮扶、送温暖和无偿献血等活动。几年来，无偿献血达32人次；捐款捐物累计达10000多元。
三是诚心诚意服务群众。几年来，我们多次帮助家长到网吧寻找孩子，并在查处违规网吧的同时帮教上网未成年人，受到家长和老师的好评。一位家长举报她的孩子在城区某网吧上网，值班人员接报后，立即组织执法人员前往检查。现场未发现未成年人，执法人员的工作本应到此结束，但面对孩子母亲焦虑的眼神，执法人员顾不上休息继续帮助家长在该网吧周边寻找，最终在一个废弃仓库内找到孩子，事情得到圆满解决。孩子的母亲感动的热泪盈眶，对执法人员连声感谢。我们深知一位家长发自内心的感谢不代表我们的成绩，要做的是让千万个家长放心。
创建工作有力地促进了文化执法工作的开展，我市文化市场管理工作赢得了人民群众的认可，得到了上级部门的肯定。
XX年，电信局分局围绕创建“青年文明号”目标，结合电信服务行业特点，以服务用户、奉献社会为宗旨，努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流，取得了良好成效。
一、争创服务一流：
1、树立精品服务意识，创建品牌示范窗口。
一是对分局电信营业厅进行重新装修，装修后的营业厅焕然一新，更加宽敞明亮、整洁舒适，并且改变了过去的高柜台为低柜台，拉近与用户的距离，增加亲切感。
二是创新窗口服务机制(XX年中开始),改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理，用户无论到哪一个窗口，都能受理所有的业务，大大地减少用户的麻烦，使用户办理业务更加方便、快捷。
二是继续推行“一米线”服务，并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用，使窗口秩序井然有序；
三是根据用户需求，不断添加和完善便民服务措施，如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等；
四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪，全体营业员已形成良好习惯，自觉使用十字文明用语，统一着装，挂牌上岗。
2、积极开展“青年文明号”活动，认真落实服务承诺制度。
一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等，主动发放“青年文明号服务卡”,服务卡不仅更换上中国中信新标志，还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约，经过长期的宣传和活动，分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大，社会反映良好。
二、利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等，组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动，在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时，认真解决用户反映的通信问题，能做到当场解决的，当场解决，或是让用户立即享受到“上门服务”。今年，青年文明号现场服务，共现场装机累计18部，当场办理CID业务38户，发展宽带用户15户。
三是强化社会监督，聘请了10名有一定知名度的社会监督员，召开行风座谈会，及时听取用户意见，对外设立意见簿、意见箱，公布投诉电话及责任人，并主动上门征求用户意见，发放用户征询函，主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份，用户满意率达98.2。
3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的“用户至上，争创
满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动，认真比照“满意电信窗口”服务标准，通过不断整改和完善，窗口服务水平不断提高，共收到用户2次来信表扬，4次来电表扬，也得到上级主管部门的好评。
XX年，分局营业组陈沁同志被评为“泉州市服务标兵”,
年，分局营业组再次被省文明办评为“文明窗口示范点”荣誉称号。
二、争创管理一流：
1、根据实际需要，在原有创建“青年文明号”领导
小组的基础上，结合此次“用户至上，争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动，进一步调整、完善了服务工作领导小组，坚持分局领导组织抓，营业组长亲自抓的“领导负责制”,年初召开了全员动员大会，定期召开服务工作检查例行会，并下发年度创建计划，认真组织阶段服务工作总结，以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。
2、认真推行首问责任制，严格服务管理。
一是坚持加强首问负责制的落实，经过长期的教育和监督，全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善，都能做到对每一位用户咨询和投诉，在属于职责范围内，认真做好解释工作，对于不属于本职范围内的，及时转发相关部门处理，并在规定时限内答复用户，直到用户满意为止，同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题，做好“首问负责制”和相关服务问题记录，做到“件件有落实，件件有回音，件件有记录”。
二是坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务明星评比制度，制定了服务高压线，对受到用户投诉的员工，给予严格的处罚甚至下岗处理。
3、创新服务管理机制，充分调动员工积极性。
一是率先实行营业计件量化和全业务受理，体现多劳多得、能者多得的机制创新，全面提高了营业服务质量。
二是加大服务奖惩制度，对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰，还奖励增加工休日，优先考虑选优评先等；对服务工作做得不够的员工，不仅给予经济处罚，还给予批评、教育，要求进行换位思考，写书面心得体会，让其深刻认识服务不周的种种弊端。
三、争创人才一流：
1.加强业务学习，开展岗位练功。采取能者为师、互帮互教和班组长授课等形式，扎扎实实抓好员工日常业务培训，进行每月一次的业务练功测试和业务技能考核，要求每位员工在练功中提高自身素质，争当岗位多能手。今年以来，分局营业组先后选派54人次参加市局以上业务学习和培训，整体员工的业务素质始终居全市营业员前列。在今年4月泉州市组织的全区营业员全能业务练功比赛中，营业组王晓青取得第三名的较好成绩，并荣获“泉州市岗位能手”的称号；在今年7月的全体营业员业务测试中，分局黄彬彬取得第一名，并且，分局营业组获得此次业务练功比赛团体第一名的好成绩；
2、开展号手联动活动，充分发挥优秀典型的示范榜样作用。市话营业组每月坚持开展评“明星”活动——服务明星和质量明星。其中，严美珠等营业员由于热情周到、耐心细致的服务，经常得到用户的表扬。
3、全面发展，团结活泼。分局营业组的营业员虽然人不多，但个个不仅业务精通，而且都上进活泼，多才多艺。分局的黄彬彬多次代表电信局文艺队参加国庆、元旦等文艺晚会的表演；营业组王晓青代表分局与市局办公室、鸿运公司组成的辩论队，在电信局组织的以服务为主题的“亮丽新电信”辩论赛中，舌战群雄，勇夺第一；同时分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局组织的业余活动中获奖。
四、争创业绩一流：
1、在分局营业组营业员与全局职工的共同努力下，XX年，分局各项主要经营指标均超额完成全年任务，很好地完成了市局下达的各项指标，其中泉灵通业务发展数占全市发展总数的1/5,宽带业务发展数占全市发展总数的1/3。
2、荣获首季“开门红”竞赛三等奖，开门红小交换机拆机并网专项奖，IP竞赛活动一等奖，“宽带极速之旅”竞赛二等奖等。
3.全面成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标，实现无重大安全责任事故和通信案件发生。
1、恪守职业道德，遵守职业规范，无被投诉、举报现象。
我校青年教师除了准时参加学校组织的每周三下午的政治学习以外，还以集习、分散自学、小组讨论等多种形式开展系统的理论学习。
在当今经济大潮冲击的时代，教师的师德显得尤为重要。稳定教师队伍、加强师德修养，特别是青年教师队伍建设的重中之重。学校组织所有青年人学习了《信阳市中小学教师职业道德要求》，要求所有成员严格遵守，树立为人师表、教书育人的教师风尚。同时学校还专门召开“我为学校添光彩”师德演讲比赛。大家纷纷表示，在今后的工作，要把师德素养的提高和修炼摆在首要位置，不断的提高自己的整体素质，为学校的提升尽心尽力。
2、公开创建集体成员的基本资料，主动接受社会监督，公开办事制度，程序和标准，醒目位置设有信箱，实行挂牌上岗。主动接受社会监督，认真落实承诺制度。面对家长的意见甚至是刁难，我们仍然以坦诚的微笑和热情的解答去冰释他们心中的不满，尽量争取家长的宽释和理解。
在结合日常监督的同时，我们还主动征求学生和家长的意见，每学期结束发放家长满意度征询表，主动接受学生、家长和社会监督。
3、规范文明用语，环境优美，仪表整洁，秩序良好：规范工作文明用语与文明礼仪，塑造良好的教师新形象。制定了《青年教师管理办法》，并向全体青年教师积极推行使用“文明用语”，消除“工作忌语”，挂牌上岗，接受监督，使每位青年教师始终明确自身职责，服务的承诺。
4、考核时现场发放意见征求表，服务对象满意度90%以上，根据学校每学期末向全体家长1
发放的所有任课教师的意见反馈表的统计来看，全体青年文明号的成员服务对象的满意率都达到了95%以上。
1、有培养青年人才的规划和措施，高度重视人才培养和使用
工作岗位是锻炼青年人促进青年人成长的好舞台。我校抓好青年人的基本功训练，学校每学期开展各学科研究课。一方面为青年人搭建展示的的舞台，一方面通过交流研讨促进青年人更快、更好的成长。
2、开展青年岗位能手活动，经常组织培训，不定期组织业务培训考核
在岗位技能训练常抓不懈的基础上，我们还意识到只有通过不断的学习、不断的充实才能保持这支队伍的先进性，提高这支队伍的战斗力。学校为我们提供了得天独厚的软、硬件环境。教育培训方面的经费，学校毫不吝啬，常常把许多优秀工作经验丰富的教师请到学校来，给我们做报告、做讲座。
3、鼓励青年积极参加文化、业务培养、竞赛，提高业务文化素养
我校一贯有着“师徒结对”“传、帮、带”的好传统，鼓励青年教师向经验丰富的老教师学习，使得年青人在工作中能更快的成长，成为教育教学岗位上的新星和能手。并用老教师的敬业精神和踏实的工作态度影响和教育年青人，提高年青人爱岗敬业的奉献精神。为了培养选拨和一批教学骨干，实施学校“青蓝工程”，经过教师个人申报，评审专家组评议，我校在35周岁以下的青年教师中评选出10名"校级优秀青年教师"。学校领导向十名优秀青年教师颁发了证书，鼓励他们
4、学习气氛浓厚，刻苦钻研业务，撰写论文
在开展课题研究的过程中，许多教师积极总结点滴经验，每年都有一批教师在各级各类的报刊上发表自己的论文。
我县认真做好“创建青年文明号”的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，脚踏实地开展创建“青年文明号”活动。根据临青组发(20xx)第2号《关于对20xx年度市级青年文明号争创集体检查验收的通知》精神，依照《临汾市青年文明号管理办法》和《临汾市青年文明号年度考核标准》，团县委通过听取汇报、查阅资料、走访群众、召开座谈会等方式，对我县市级“青年文明号”申报单位一年来的创建工作进行了全面自查，现将自查情况报告如下。
一、加强组织领导，建立健全组织机构
县国税局办税服务厅、东张乡地税所、天坛信用社、西佐信用社、东张信用社五家单位紧紧依靠青年人比较多的优势，广泛深入开展创建“青年文明号”活动。自年初申报创建市级“青年文明号”活动以来，各家党、团组织带领团员青年与时俱进，开拓进取，创优争先，在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。
1、领导重视。为抓好创建活动，专门成立创建领导小组，指导面上工作；下设办公室，负责创建活动的日常工作。整个创建工作，自始至终由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，形成党、团齐抓共管的互动氛围。
2、注重规划。按照创建要求，联系工作实际制定《“青年文明号”创建计划和方案》，兼顾创建活动的长远规划和近期目标，强调岗位职责，明确目标考核，把“青年文明号”创建与业务工作同布置、同检查、同落实，保证创建工作有章可循。
3、健全制度。为加强管理，出台了《考勤管理制度》、《岗位责任制考核办法》、《工作岗位职责》、《文明服务规范守则》等多项制度，旨在达到以制度规范人、约束人、激励人的目的，促进良好工作秩序的形成。
4、宣传到位。为宣传创建业绩，坚持以多形式宣传开路。采取信息、简报等形式，利用广播、电视、报刊等媒体，大力宣传“青年文明号”的创建工作。
5、创建环境。为了使“青年文明号”活动得到广泛的监督，各单位统一悬挂了“县级青年文明号”牌匾，创建机构、责任制和创建目标等也都上墙。为了接受当事人及广大群众的监督，还设立了监督电话，公开各项办事制度，设立了投诉信箱，促进了创建工作的开展。
二、结合实际，丰富活动载体
创建活动中，我县扎实搞好“四个结合”：即把创建“青年文明号”活动与精神文明建设、“文明单位”创建结合起来；与争创“规范化服务示范窗口”、争建“文明部门”结合起来；与争当“青年岗位能手”、争当“优秀公务员” 结合起来；与深化“党员先锋工程”活动结合起来。努力做到量化目标，细化管理，脚踏实地，务求实效，奖罚严明，奖惩兑现，多形式、多层面、多渠道丰富创建载体，营造创建氛围。
三、增强素质，炼就过硬服务本领
创建“青年文明号”活动要求创建人员不仅要有良好的职业道德，还要有过硬的综合素质和业务水平。为此，我们按照复合型人才的要求，创新方法，精选载体，以打造“学习型团队”为抓手，为广大青年筑起四大竞赛激励平台，以促进创建活动富有针对性、互动性和实效性。
1、筑起奋发向上平台。在创建“青年文明号”中，单位党、团组织充分发挥感召力和凝聚力，先后组织青年接受革命传统教育，锤炼团员青年品质，激励爱岗敬业；组织团员青年参加植树造林、义务献血、扶贫捐款、送温暖以及社区共建等公益活动，让每一位青年人成为“青年文明号”创建的一分子，融入这个团结而又温馨的大家庭中，凝聚群体力量，打响“青年文明号”品牌。对积极上进的团员青年，认真向党组织做好推荐工作，为党组织输送新鲜血液。
2、筑起学习培训平台。坚持学习培训不断线，做到学政治明方向，学业务强自身。积极组织学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大及团的十五大会议精神，组织开展廉政勤政和“两个务必”教育，交流心得。与此同时，针对工作实际，采取“请进来，走出去”的。办法，经常性地组织业务培训辅导和相关知识讲座。
3、筑起岗位技能比武平台。先后组织岗位技能大赛，促进青年熟练掌握业务技能，使整体业务素质得到明显提升。现在，“青年文明号”创建集体的成员都能在内部多岗轮作，不论哪个岗位空缺，都能拉得出、用得上。
4、筑起强身健体平台。为丰富文体活动，举办了乒乓球、篮球比赛等体育活动，健身运动已蔚然成风。同时，积极鼓励青年人发挥其特长。积极组织参加县上组织的各类活动，多篇文章在各类征文比赛中获奖，多人在各类演讲比赛中获奖。丰富多彩的文体娱乐活动，增强了青年人积极向上的信心和队伍的亲和力、战斗力。
逆水行舟，不进则退。我们决心勇立“青年文明号”创建潮头，当好“生力军”和“排头兵”，推进创建活动再深入、再持久，激发工作热情，爱岗敬业，乐于奉献，携手共进，充分展现当代青年的昂扬风采，在平凡工作岗位上再创新业绩！
省文化稽查队是在ｘｘ省文化厅直接领导下的行政执法组织，担负着对全省音像市场、歌舞娱乐场所、网络服务场所、游戏机经营场所、演出市场的监督检查工作及全省文化稽查队伍的业务指导工作，是一支思想作风过硬、工作作风顽强、责任心和服务意识较强的队伍。今年，在厅机关团委的关心指导下，队领导和支部领导高度重视，广大青年对创建活动认识明确、积极参与，成立了由队长任组长、副书记任副组长的创建省直“青年文明号”领导小组，结合实际，以“三个代表”重要思想为指导，从抓队员的整体素质入手，以开展丰富多彩的创建活动为途径，以提高队员的责任意识和服务意识为目标，将创建省直级“青年文明号”与本队业务工作相结合，通过创建推动了全队各项工作的全面开展。现将今年的创建行政执法权的管理，我队今年与厅监察室建立了联系制度，通过每个季度的联席座谈学习，加大了监督面，使监督交流变得更加经常有效。
今年共举行过三次座谈交流，效果明显，其做法受到省纪委的肯定；三是加强财务管理。坚决执行财经纪律和制度，严格经费特别是接待费的支出，严格经费报销手续，重大经费支出先计划，后开支，不乱支滥用。今年共开支经费万元，其中接待费万元，均符合财经标准；四是加强制度的管理。坚持用制度管人，照规章办事，增强规范性、透明性、操作性。俗话说“没有规矩，不成方圆”。多年来，我们建立健全了《文化稽查人员执行公务纪律》、《廉洁执法制度》、《稽查办案应遵循的原则》、《稽查工作制度》等十三个规章制度，使一切工作有章可循，按章办事。形成了“举报－查处－反馈”环环相扣的举报受理制度和“办案人员提出处理意见－科领导审查－队领导审核－厅领导审定”层层严格把关的案件处理制度，使全面工作逐步走上科学化、规范化、制度化。二、以创建“青年文明号”为载体，努力增强为人民服务
的意识，争取一流服务；
“为人民服务，对人民负责，受人民监督，让人民满意“是我队对广大人民群众承诺的口号和我队稽查办案的工作宗旨。为了更好地服务人民，最大限度地服务人民，我队把创建青年文明号活动与机关效能建设有机结合，在服务的“软件”、“硬件”上下功夫，努力提高服务水平和服务质量。首先，根据稽查队的特点，按照公平、公开、公正的原则，我队一方面向全社会公布举报监督电话（），另一方面把全体工作人员的相片、职务、服务编号以及廉洁执法制度等制作成框在队里明显位置上墙公布，让群众心中有数，增强工作透明度；其次，提出“四心、三个一样”的文明服务标准，“四心”即接待群众热心，不冷硬相待，了解情况细心，不烦燥不安，回答问题耐心，不大声呵斥，解决问题诚心，不敷衍搪塞。“三个一样”即生人与熟人一样，自然人与法人一样，干部和群众一样。做到执法讲原则，办案讲效率，因此稽查队成立六年来没有收到过一件群众投诉，真正实现了“零投诉”。第三注重法律效果与社会效果的统一。
平时注意抓修养、抓纪律、抓规范、抓素质，培养雷厉风行，求真务实的工作作风，对群众举报的案件做到举报一家，依法检查一家；发现一家，依法处理一家；上级交办一件，认真查处一件。今年以来，省文化稽查队对举报的案件，认真调查、详细了解，有时候因地址不详，举报件中情况说明不够准确的，往往三番五次不厌其烦，耐心反复的核对，有时候一接到举报通知，来不及吃饭，有时候上班接到外出办案通知，来不及回家，来不及通知家里立即动身。多次迅速地落实查处群众举报，得到社会的肯定，许多老师家长打来电话表示感谢。
三、以创建“青年文明号”为标准，狠抓青年人才的业务素质，争取培养一流人才；我队现有在队成员人，其中三十岁以下人，党员人，团员人，大专以上学历人，双学位人，在读本科、大专人。结合全国稽查人员业务培训计划，省文化稽查队在队里不断组织开展队内岗位培训、科室内部探讨、交流等培训形式，提高队员的实际工作能力，并积极鼓励年轻队员进行业务深造。同时还积极参加省厅统一组织的财会、人事、案例等业务培训，不断提高全体队员的业务素质。⒈组织学习新颁布的法律法规。认真组织学习新颁布的《著作权法》、《音像制品管理条例》、《电影管理条例》等法律法规，做到文明执法和科学执法，而且绝不允许任何人凌驾于法律法规之上，坚决杜绝有法不依，执法不严，违法办案，权钱交易等违法违规现象，使一切行为都在法律的约束之下，力争做到有为、有威；⒉严格依照法定程序，强化依法行政意识。
多次向文化部、省法制办、省公安厅等部门虚心请教执法过程中遇到的新情况、新问题，并邀请省法制办专家来队授课，严格依照法定程序对文化市场进行监督，做到既不失职，又不越权；⒊加强业务学习，邀请文化部市场司稽查处陈晓文副处长和中国音像协会刘文和副秘书长来队对全体队员结合实际讲授如何鉴别非法音像制品，不断提高业务素质；目前，我队已经真正成为全省文化稽查队伍的“龙头”地市文化稽查队伍经常来人、打电话进行业务咨询，多次深入泉州、厦门、宁德、莆田等地指导工作，今年九月份成功举办了全省文化稽查队长培训班，促进全省稽查队伍业务素质的提高。四、以创建“青年文明号”为动力，全面完成各项工作任务，争取一流业绩
一是党风廉政建设成果显著，拒腐防变能力得到增强。全体队员政治思想素质在教育中不断得到升华，防范意识强，基本上是管住自己的脚，不该去的地方坚决不去；管住自己的手，不该拿的东西坚决不拿；管住自己的嘴，不该吃的东西坚决不吃，自觉抵制腐朽思想侵蚀已成为全体队员的自觉行动，队里形成了拒腐蚀永不沾的良好风气，从领导到队员均顶住了来自各方面的压力和诱惑，拒收各种钱物万多元，拒吃请约人次，拒旅游人次。这种精神，体现了创建活动教育的说教效果，体现了整个队伍良好的精神风貌，体现了青年队员正确的思想认识和健康的政治素质。
二是组织建设成效突出，先进人物层出不穷。党支部的组
织建设在实践工作中得到锻炼和提高，战斗堡垒作用明显，每位党员干部对党纪身体力行，讲原则，讲团结，讲奉献，成为工作的标杆、守纪的榜样。全队团结协作好，战斗力强，今年参加“百题知识竞赛”获组织奖，有名队员获二、三等奖，占在队总人数的，名列厅属单位之首；颜克慎被厅机关党委评为优秀共产党员；许多同志自愿参加献血活动，自觉捐款捐物给灾区人民，参加人数和捐款额均名列厅属单位前列。这些事例，体现了组织建设的显著成果，体现全队党、团员骨干先锋模范作用，体现了青年队员高尚的思想品德和助人为乐的道德情操。
三是效能建设成绩明显，打击违法违规工作出色。全体队员以高昂的精神状态，积极进取，敢于拼搏，不怕困难，不怕恐吓，始终战斗在稽查第一线。至月日，共派遣车辆台次，出动人次，检查文化经营场所家，立案起，没收非法音像制品万张（盒），没收违禁机台，罚款万元。年被省综治委、省未保委等四部门评选为“全省中小学校园治安综合治理工作先进集体”，年被文化部评选为“打击走私盗版影片先进单位”。仅今年ｘｘ日报、海峡都市报、东南快报、ｘｘ电视台综合频道、新闻频道等报纸媒体就曾宣传报道过三十次以上。这些成果，充分体现了抓管理、强作风、促效能的工作绩效，体现了稽查队真抓实干的工作作风，体现了队员们坚强的战斗力和优秀的业务素质。
通过开展争创省直级“青年文明号”活动，ｘｘ省文化稽查队的全体人员的管理水平、业务技能及服务水平有了明显提高，创建活动成效显著。今后，我们将以更加饱满的热情投入到工作中去，充分发扬求真务实、爱岗敬业的精神，克服不足，以十六大精神为指导，把思想和行动统一到十六大报告精神中去，把智慧和力量凝聚到实现十六大确定的各项任务中去，让闪光的青春更加灿烂。
我校青年文明号是一支平均年龄仅有27岁青年教师的集体，也是我校最年轻，最充满朝气与活力、最充满干劲的集体。集体63名成员有党员25名，团员38名，95%达到本科以上。一年以来我们以创建“青年文明号”为抓手，按照“一流管理、一流人才、一流业绩、一流服务”的要求，充分发挥党团组织的重要作用和青年教师的积极性，大胆开拓，积极进取，在平凡的岗位上默默地耕耘，无私的奉献，并且成效显著。现对照市级青年文明号的创建标准，对我们在创建过程中所做的工作进行自查：
一、综合指标
1、争创单位有领导创建机构、定期会议指导工作。一名党政负责人担任主管工作。经费有保证。我们要努力的不仅仅是“青年文明号”的这块牌子、这项荣誉，更重要的是利用这一契机让我校青年教师的整体素质再上一个台阶，树立良好的师德形象，为学生服务、为家长服务、为社会服务。
二、基础工作
1、收集保存有关文件资料（包括一整套反映创建过程的资料档案）
集体成员定期召开创建工作会议，进行分析研究，为进一步完善创建工作提出合理化的意见和建议。
2、明确的创建主题、醒目的创建标志，有切实可行的创建标准和制度保证，按创建方案卓有成效的开展工作。
3、创建主要负责人素质好，能力强，自觉带领青年开展创建活动。
4、学校青年文明号的成员大部分为35周岁以下。
三、岗位文明
1、恪守职业道德，遵守职业规范，无被投诉、举报现象。
我校青年教师除了准时参加学校组织的每周三下午的政治学习以外，还以集习、分散自学、小组讨论等多种形式开展系统的理论学习。
在当今经济大潮冲击的时代，教师的师德显得尤为重要。稳定教师队伍、加强师德修养，特别是青年教师队伍建设的重中之重。学校组织所有青年人学习了《信阳市中小学教师职业道德要求》，要求所有成员严格遵守，树立为人师表、教书育人的教师风尚。同时学校还专门召开“我为学校添光彩”师德演讲比赛。大家纷纷表示，在今后的工作，要把师德素养的'提高和修炼摆在首要位置，不断的提高自己的整体素质，为学校的提升尽心尽力。
2、公开创建集体成员的基本资料，主动接受社会监督，公开办事制度，程序和标准，醒目位置设有信箱，实行挂牌上岗。主动接受社会监督，认真落实承诺制度。面对家长的意见甚至是刁难，我们仍然以坦诚的微笑和热情的解答去冰释他们心中的不满，尽量争取家长的宽释和理解。
在结合日常监督的同时，我们还主动征求学生和家长的意见，每学期结束发放家长满意度征询表，主动接受学生、家长和社会监督。
3、规范文明用语，环境优美，仪表整洁，秩序良好：规范工作文明用语与文明礼仪，塑造良好的教师新形象。制定了《青年教师管理办法》，并向全体青年教师积极推行使用“文明用语”，消除“工作忌语”，挂牌上岗，接受监督，使每位青年教师始终明确自身职责，服务的承诺。
4、考核时现场发放意见征求表，服务对象满意度90%以上，根据学校每学期末向全体家长1
发放的所有任课教师的意见反馈表的统计来看，全体青年文明号的成员服务对象的满意率都达到了95%以上。
四、岗位才能
1、有培养青年人才的规划和措施，高度重视人才培养和使用
工作岗位是锻炼青年人促进青年人成长的好舞台。我校抓好青年人的基本功训练，学校每学期开展各学科研究课。一方面为青年人搭建展示的的舞台，一方面通过交流研讨促进青年人更快、更好的成长。
2、开展青年岗位能手活动，经常组织培训，不定期组织业务培训考核
在岗位技能训练常抓不懈的基础上，我们还意识到只有通过不断的学习、不断的充实才能保持这支队伍的先进性，提高这支队伍的战斗力。学校为我们提供了得天独厚的软、硬件环境。教育培训方面的经费，学校毫不吝啬，常常把许多优秀工作经验丰富的教师请到学校来，给我们做报告、做讲座。
3、鼓励青年积极参加文化、业务培养、竞赛，提高业务文化素养
我校一贯有着“师徒结对”“传、帮、带”的好传统，鼓励青年教师向经验丰富的老教师学习，使得年青人在工作中能更快的成长，成为教育教学岗位上的新星和能手。并用老教师的敬业精神和踏实的工作态度影响和教育年青人，提高年青人爱岗敬业的奉献精神。为了培养选拨和一批教学骨干，实施学校“青蓝工程”，经过教师个人申报，评审专家组评议，我校在35周岁以下的青年教师中评选出10名"校级优秀青年教师"。学校领导向十名优秀青年教师颁发了证书，鼓励他们
4、学习气氛浓厚，刻苦钻研业务，撰写论文
在开展课题研究的过程中，许多教师积极总结点滴经验，每年都有一批教师在各级各类的报刊上发表自己的论文。
五、岗位效益
1、在“青年文明号”成员的共同努力下，学校按质按量完成了年度工作任务，赢得了学生、家长和社区群众的一致好评，社会效益不断提高。
2、创建活动扎实有效，推出一项以上的特色活动并取得一定效益。没周定主题的特色素质教育活动，真正成为学生能力培养及展示的舞台。
3、积极开展青年志愿者，社会公益活动，受社会舆论好评，对外宣传报道力度大，集体社会形象好。没学期末，利用寒暑假日，让学生参与“十项”活动中，社会各界高度赞誉此项活动。
六、团的建设
1、团的基层组织健全，团费收缴正常，积极开展理论学习，职业道德教育
2、青年团员发挥模范带头作用。在工作中，全体青年团员都能率先垂范，吃苦在前，享受在后。很好的体现了青年团员的先进性。
3、围绕中心工作坚持开展丰富多彩的团员活动
围绕“青年文明号”这一中心工作，学校团支部还组织了丰富多彩的业余生活。工作之余我们还积极开展各项青年人喜爱的娱乐活动，例如：打球、卡拉ok比赛、………活动中既使得青年人的朝气与热情的到更好的释放，也在活动中培养了大家的合作意识，增进了大家的感情，增强了集体的凝聚力、战斗力。
4、积极向党组织推优入党，措施落实好
5、党建带团建工作机制完善，团建任务纳入党建任务，一起部署实施。
6、按规定落实好团干待遇。
青年文明号自查报告
在公司团委的正确领导下，我部一直认真做好创建“青年文明号”的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，脚踏实地开展创建“青年文明号”活动。根据《深圳市青年文明号管理办法（修订）》和《英大证券有限责任公司青年文明号管理办法（试行）》有关规定和要求，我部对近年来开展的创建“青年文明号”工作进行全面细致的自查，现将自查情况报告如下。
一、以创建“青年文明号”为契机，建立健全组织架构，不断提高管理水平，增强创建活动力度。
我部以创建“青年文明号”为契机，结合实际工作情况不断完善内部建设，广泛深入开展创建“青年文明号”活动。党、团干部带领团员青年与时俱进，开拓进取，创优争先，在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。
1、建立创建领导小组，提高员工思想教育
为抓好创建活动，便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，我部专门成立了领导小组，负责创建活动的日常工作。领导小组定期对营业部内广大团员青年进行思想教育，引导团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献，全面提高团员青年的政治思想素质，在立足本职、放眼未来的文明创建活动中取得了很大收获。
2、完善创建机制，增强组织保障
为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，我部加大了有关“青年文明号”创建工作文件精神的学习力度，深入地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，并按照《公民道德建设实施纲要》的相关要求，广泛、深入、持久地组织各项“青年文明号”活动，进一步动员引导广大青年员工树立科学发展观，立足本职工作、弘扬时代文明，建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度，提高全体员工的创建意识和文明意识，有效地激发了员工的积极性和主动性，为实现我们公司立志建设成为“一强三优”现代金融公司奠定基础。
二、以发展“青年文明号”为目标，努力增强为客户服务的意识，争取一流服务。
“想客户所想，急客户所急，让客户满意，让客户高兴”是我部对广大客户的承诺。“有问必答、有求必应、有忧必解、有难必帮”是我部员工的工作宗旨。为了更好地服务客户，最大限度地服务客户，我部把创建青年文明号活动与机构效能建设有机的结合起来，在服务的“软件”、“硬件”上下功夫，努力提升服务水平和服务质量，重视客户提出的意见和要求，与客户之间建立了良好的沟通渠道，以便及时根据客户的反馈改进自己的工作。
三、以推动“青年文明号”为载体，增强素质，炼就过硬本领。
创建“青年文明号”活动要求创建人员不仅要有良好的职业道德，还要有过硬的'综合素质和业务水平。为此，我们按照复合型人才的要求，创新方法，精选载体，以打造“学习型团队”为基�
1、扬起“奋发向上”旗帜。在创建“青年文明号”中，党、团组织充分发挥感召力和凝聚力，先后组织员工参观陈云同志图片展和上海东方绿舟国防教育区，以重温革命红色景点的方式，缅怀先烈们的爱国情怀，从中国共产党领导人民浴血奋斗的历程中，从先进人物的成长中，加强自身的思想道德建设，增强爱国情感，重温党在发展过程中光辉岁月，讴歌祖国发展成就。
2、扬起“勤奋好学”旗帜。在平时的日常工作当中，我部充分发挥党员的带头作用，加强党、团员的思想教育工作，定期组织青年员工学习科学发展观，党、团组织下发的各种文件精神，阅� 坚持学习培训不断线，做到了“学政治明方向，学业务强自身”。
3、扬起“业务比武”旗帜。2014年初，我部为配合公
司完成首只集合理财产品“英大金网领航1号”的顺利发售，在营业部内举办了一场别开生面的业务技能大比拼活动，鼓励全体员工奋勇争先，努力创造佳绩。在活动过程中，涌现出一批业务能力突出、作战能力极强的先进个人和先进团体，正是因为他们优异的表现，我部最终超额完成总部下达的任务，并取得公司营业部“英大金网领航1号”发行销量完成率排名前三的好成绩。
4、扬起“强身健体”旗帜。为丰富文体活动，我部举办了形式多样的体育活动，健身运动已蔚然成风。同时，为积极鼓励青年人发挥其特长，我部组织员工参与由**组织的****集团在沪单位第一届职工田径运动会，并取得较好成绩。丰富多彩的文体娱乐活动，增强了青年人积极向上的信心和队伍的亲和力、战斗力。
逆水行舟，不进则退。我们要牢牢抓住创建“青年文明号”的机遇，增强适应社会主义市场经济要求的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，推进创建活动再深入、再持久，激发工作热情，充分展现当代青年的昂扬风采，在平凡工作岗位上再创新的业绩，为推动公司“十二五”各项目标任务顺利实施、加快建设“一强三优”现代公司而做出新的更大贡献！
***现有在职干警197人，其中35岁以下的。青年干警133人，占全院干警人数的74%。近年来，我们紧紧依靠青年人比较多的优势，广泛深入开展创建“青年文明号”活动，2000年被授予市级“青年文明号”，2001年被授予省级“青年文明号”。几年来，在上级法院和市团委正确领导下，我院认真做好“创建青年文名号”的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，脚踏实地开展创建“青年文名号”活动。全院青年干警与时俱进，开拓进取，创优争先，在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。这些成绩的取得，离不开上级团组织的关怀；离不开法院领导的直接支持；凝聚着青年干警齐心协力、真情奉献、奋发有为的足迹。根据《共青团海港区委关于对区属省、市、区级青年文明号进行年度考核的通知》通知精神，依照《***市青年文明号管理办法》对我院“青年文明号”创建工作进行了全面自查，现将自查报告于后：
一、加强组织领导，建立健全组织机构
自“青年文明号”创建以来，我院把其列入重要议事日程，纳入岗位工作目标责任制考核内容。
（一）领导重视。为抓好创建活动，专门成立创建领导小组，指导面上工作；下设办公室，负责创建活动的日常工作。整个创建工作，自始至终有法院领导负责，由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，形成党、团、妇齐抓共管的互动氛围。
（二）注重规划。按照创建的要求，联系法院工作实际，专题研究总体设想，一致的出发点是将创建活动融入各项工作中。基此考虑来制定《“青年文明号”创建计划》，兼顾创建活动的长远规划和近期目标，强调岗位职责，明确目标考核，把“青年文明号”创建与审判业务工作同布置、同检查、同落实，保证创建工作有章可循，也使创建活动深深印入青年们的脑海。
（三）健全制度。没有规矩不成方圆。我院按照制度治院的方向，先后出台了《考勤管理制度》、《岗位责任制考核办法》、《工作岗位职责》、《财务管理制度》、《计算机管理制度》、《文明服务规范守则》等60多项制度，旨在达到以制度规范人、约束人、激励人的目的。比如，专门就文明服务规范，对法官和其他工作人员的仪表、着装、言谈、举止都作出详细的要求，明确了6条承诺，以促进良好工作秩序的形成。
（四）宣传鸣道。为宣传创建业绩，坚持以多形式宣传开路。采取信息、简报等形式，利用广播、电视、报刊等媒体，大力宣传我院的创建工作。
（五）环境创建。为了使“青年文明号”活动得到广泛的监督，冲创建之初，我院就在大门悬挂了“青年文明号”牌匾，创建机构、责任制、创建目标等挂在了专门设立的党团活动室。为了接受当事人及广大群众的监督，我们还在专门设立了两部监督电话，公开各项办事制度，设立了投诉信箱，是“青年文明号”活动落到实处，促进了创建工作的开展。
二、结合实际，丰富活动载体
活动中，我院扎实搞好“七个结合”：即把创建“青年文明号”活动与精神文明建设、“文明单位”创建结合起来，与争创“规范化服务示范窗口”、争建“文明部门”结合起来，与争当“青年岗位能手”、争当“文明干警” 结合起来，与争建“文明家庭”、“文明楼院”结合起来，与深化“党员先锋工程”活动结合起来，与近年来开展的 “司法大检查”以及“司法公正树形象”活动结合起来，与远学任长霞、蒋庆等，李家庚同志先进事迹结合起来。要求我院的立案庭、办公室、人民法庭等窗口部门，在创建“规范化示范窗口同时，都要建成“青年文明号”；各法警队要在建好优秀警队的同时，都要建成“青年文明号”；人员年龄在35岁以下的部门，要在争创“文明部门”的同时，创建“青年文明号”。从文明接待、文明审判、文明执行入手，查找薄弱点，选准突破口，打好主动仗；积极推行文明用语，实行不文明一票否决制，狠抓《优质服务六项承诺》的规范落实，“窗口”部门设立了诉讼、立案、信访指南和导诉、阅卷、查卷服务台，实行了《案件回访卡》制度；并把精神文明建设的实绩与经济利益挂钩，做到量化目标，细化管理，脚踏实地，务求实效，奖罚严明，奖惩兑现。多形式、多层面、多渠道丰富创建载体，营造创建氛围，吸引干警参与。使广大干警在创建中践行“三个代表”，践行“公正与效率”，践行司法为民。
三、增强素质 练就过硬服务本领
我院今年共审结案件7119件，结案率达96%，用占全市1/7的审判力量完成了全市近1/3的案件。我院青年干警深知，作为服务法院工作人员，光有笑脸相迎、满腔工作热情是远远不够的，还必须要有良好的职业道德和过硬的业务水平。为此，我们按照复合型人才的要求，创新方法，精选载体，以打造“学习型团队”为抓手，由法院团支部牵头为青年干警筑起四大竞赛激励平台，以促进创建活动针对性、互动性和实效性。
（一）筑起青年奋发向上平台。在创建“青年文明号”中，我院党、团总支充分发挥感召力和凝聚力，先后组织参观李大钊革命纪念馆，接受革命传统教育，锤炼团员青年品质，激励爱岗敬业；组织团员青年参加植树造林、义务献血、扶贫捐款、送温暖以及社区共建等公益活动，让每一位青年人成为“青年文明号”创建的一分子，融入这个团结而又温馨的大家庭中，凝聚群体力量，打响“青年文明号”品牌。对积极上进的团员青年，认真向党组织做好推荐工作，近三年来先后已有6位团员青年光荣加入了中国共产党，为党组织输送了新鲜的血液。
（二）筑起学习培训平台。坚持学习培训不断线，做到学政治明方向，学业务强自身。每周安排在周五下午半天的政治理论学习雷打不动，组织学习“三个代表”、十六大及十六届四中全会精神，团的十五大精神，组织开展廉政勤政和“两个务必”教育，交流心得。与此同时，针对法院审判工作的实际，采取“请进来，走出去”的办法，经常性地组织业务培训辅导和相关知识讲座。学习新颁布的法律法规和审判技能，以提高工作效能。
（三）筑起岗位技能比武平台。先后组织开庭观摩、法官讲坛、办案竞赛、精品庭和精品裁判文书竞赛等活动，促进青年干警熟练掌握了法律知识和审判技能，整体业务素质得到明显提升。现在，我院的青年干警都能多岗操作，不论哪个岗位空缺，都能拉得出、用得上。
（四）筑起强身健体平台。为丰富文体活动，举办了乒乓球比赛等体育活动，健身运动在我院已蔚然成风。同时，积极鼓励青年人发挥其特长。积极组织参加上级法院和区委组织的各类活动，多篇文章在各类征文比赛中获奖，多人在各类演讲比赛中获奖。丰富多彩的文体娱乐活动，增强了青年人积极向上的信心和队伍的亲和力、战斗力。
根据银大创字[]3号文件精神，我支行及时组织自查工作，现将自查情况汇报如下：
中国人民银行xx县支行货币信贷股是我支行青年文明号集体，共有职工三人，平均年龄34岁。近年来，人行xx县支行货币信贷与统计股紧紧围绕上级行金融工作重点，认真贯彻国家金融方针政策，结合地方经济发展实际状况，创造性地开展各项工作。他们以创建一流的工作业绩、创建一流的队伍、创建一流的工作风貌作为工作标尺，针对县级人民银行工作的特点，以贯彻国家货币信贷政策，拉动地方经济发展为主线，以调查研究、金融统计� 在货币信贷工作取得实效的同时，人行支行货币信贷与统计股其他工作也取得了较好的成绩，调查研究工作在-XX年全区人行系统评比中获得第一名，金融统计工作在-XX年全区人行系统评比中获得第一名。货币信贷与统计股的同志也多次受到支行与上级行的表彰。今年十月该股室被哈尔滨中心支行授予-XX年度“黑龙江辖区人民银行系统金融统计先进集体”。
1、加强思想建设，提高干部队伍整体素质。我支行货币信贷股是青年文明号集体，该集体人员素质高，三名职工全部为本科学历，两名同志为中国共产党党员。有较高的政治素质和较强的业务能力，学习氛围浓厚，比、学、赶、帮、超蔚然成风，加强理论学习，提高思想素质摆在各项学习任务的首要位置，在做好日常业务工作的同时，从不放松对思想政治理论、金融法律法规、制度和专业知识的学习。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，并结合开展保持共产党员先进性教育有针对性开展政治思想教育工作。严格执行《统计法》和《中国人民银行法》等法律法规。同时利用每周三科内集中学习的时间，集中学习沈阳分行、哈中支和本行工作会议精神、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》以及人民银行优秀共产党员张毅刚同志先进事迹等内容。通过科内集中学习和个人自学相结合的方式，先后开展了“四五”普法知识、新统计制度、调统工作考评办法以及征信管理知识等内容的学习，通过学习，使职工的思想觉悟得到提高，增强了责任感、使命感，进一步树立了政治意识、大局意识，为开展好各项业务工作起到了较好的促进作用。为全面落实分行党委提出的“提高思想水平、提高责任意识、提高业务能力、提高工作质量和提高办事效率”的五项要求做出了不懈的努力。他们在不断的学习与实践中实现自我提高，并且有效的带动全行职工勤奋学习扎实工作。
青年文明号自查报告通用13篇
3、认真贯彻积极稳健的货币政策，着力支持地方经济。一年来，货币信贷股充分利用支农再贷款、“窗口指导”等货币政策工具，积极疏通货币政策传导渠道，力争实现国家货币政策与地方产业政策的有效对接。一是及时转发货币政策的相关文件，把国家货币政策意图及时传递到金融机构、企业、居民。积极引导金融机构信贷投放，满足地方经济发展对信贷资金的需求。二是适时发放支农再贷款，为“三农”经济提供必要的资金支持。XX年，该股根据县农村信用联社的申请，在做好贷前调查的基础上，并经支行支农再贷款审核委员会集体讨论，我支行共三次向县农村信用联社发放再贷款，累计金额160x元，较好的解决了农信社支农资金不足问题，也为农村信用社的发展奠定了较好的社会基础。为保证支农再贷款的合规使用，真正发挥再贷款的支农作用，我们严格按照上级行的有关规定管理再贷款，一方面我们设立了再贷款台帐，及时上报各类监管报表，定期上报再贷款总结报告。另一方面我们强化检查监督。XX年对农村信用社支农再贷款使用情况共进行了三次检查。在9月上旬的检查中我们发现了联社违规使用再贷款问题。根据规定，我们于9月20日提前收回了其违规使用的50x元支农再贷款，严肃了国家金融政策。截止12月20日，今年我支行发放的160x元支农再贷款已全部收回。XX年累计发放支农再贷款70x元，截止目前，已收回再贷款40x元。XX年对农村信用社进行了三次检查，第一次检查支农再贷款的使用情况，第二次检查农村信用社改革情况，第三次检查农村信用社改革情况及同业拆借、存款准备金情况。三是定期召开金融联席会议，发挥“窗口指导”的导向作用。XX年，该股室组织金融机构召开了四次金融联席会议，XX年组织召开三次经济金融联席会议，便于金融机构更加充分地理解 及时上报各类金融统计数据，月后5日上报金融统计数据分析，定期做好金融统计数据备份。XX年8月和10月根据地区中心支行要求，对金融机构金融统计数据的真实性、准确性进行了现场检查，对农村信用社现金收支月报中归属不正确问题进行了纠正，确保统计数据的真实性。XX年10月对我县金融机构统计数据报送情况进行了检查，未发现违规、违法行为。二是做好基础性的监管工作，防范系统性金融风险。主要包括：按月上报城乡信用社存款准备金监测报表、同业拆借报表、城市信用社利率季度监测报表、报告、按季上报城市信用社经营情况报表、报告，防范城市信用社的经营风险，保证其正常运作。
7、积极响应地区中心支行团委的号召，努力开展青年工作。为了适应新时期青年工作发展的新要求，全面推进支行青年工作，该股室在支行党组的领导下，根据广大青年的特点和需要，积极组织和参与文娱、体育活动以及各种业务竞赛，在各种活动中，他们能够发扬团队精神，意志坚强，勇于拼搏，取得优异的成绩。坚持不懈的学习，造就了这个集体每位职工过硬的业务本领，成为我支行的业务能手，各项比赛成绩突出，他们以自身的榜样作用带动青年学习文化、科学知识，热爱本职工作，做有理想、有道德、有文化的社会主义新人。并从自身做起，带动全行职工开展“节约示范行动”和社会公益活动，积极参与植树、捐赠、扶贫救困等社会公益活动，受到群众和舆论的好评。
8、具有良好的精神风貌和忘我的工作热情，积极投身金融改革与创新。我支行货币信贷股的职工朝气蓬勃，思想积极向上，爱岗敬业，并积极投身于金融改革，将理论与实践相结合深入基层搞调研，根据金融改革的具体形势、重点、难点进行深入分析，撰写金融改革理论文章。
9、扎实开展保持党员先进性教育活动，充分发挥党员先锋模范作用。通过保持共产党先进性教育活动的开展，使党员的政治性、大局观、责任感有了明显增强。党员普遍认识到保持党员先进性不仅要从思想上保持先进，更要在实际工作中、在具体行动里来实践和体现先进性，时时处处发挥党员的先锋模范作用，践行“三个代表”重要思想。
通过认真的自查，我
金华市第二医院九病区——老年科重症病房，现有职工19名，职工平均年龄28岁，其中35周岁以下青年17人，占整个病房总人数的89.4%，是金华市第二医院提升医疗质量的一支劲旅，是医院文明建设的一道风景，先后获得“市级青年文明号”、“三八红旗集体”、“职工道德建设先进集体”，并多次并评为“医院先进科室”，XX年年被授予“省级青年文明号”荣誉称号。一直以来，我科秉承 “代子女尽孝心，为社会献爱心”的服务宗旨，不断提升服务意识和服务质量，出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。今年我科更是以“青年文明号”的复核�
一、以“青年文明号”为动力，尽心尽责，服务患者。
与其他系统相比，我们的工作需承担更多的责 “以人为本，一切以病人为中心”，这句话烙在了我们每个人的心底。众所周知，现在我国已经步入了老龄化社会，越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式，而选择了把亲人送到了养老机构，也正因此，我们迎来了新的机遇和挑战。病人越来越多，病情越来越复杂，需要掌握的知识也日趋全面，为了应对这一新情况，我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识，间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议，充分利用团队的力量，利用“头脑风暴法”进行出谋划策，在大家激烈的争议与讨论中，攻破了一个又一个的难题，掌握了一项又一项的技术操作，如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理，以及一些疑难病例的治疗和护理，现在我们完全有能力接纳全院的重危病人，从而真正承担起了重症病房的责任。
除了重症病人，我们科室还有不少慢性病、老年痴呆、临终关怀的病人，对他们而言，孤独与寂寞是他们最无法忍受的，他们希望的是子女承欢膝下的那份快乐。为了让这部分老人们拥有更好的生活质量，多一些幸福时光，除积极地开展人文关怀外，我们还与金华职业技术学校医学院团委携手，和他们一起开展各项青年志愿者活动。看着被年轻人围绕的老人们满足的表情，悦耳的笑声，我们的心也满满。此外，为了丰富住院老人的业余生活，我们还举办了各种文体活动，如：迎中秋庆国庆晚会、九九重阳节联欢，组织到金华婺州公园、黄大仙宫游玩等活动，这些活动的开展都给老人们带去了欢声笑语。
二、传承文明，延续传统，我们在行动。
保持省级青年文明号的光荣称号，始终以“省级青年文明号”的标准塑造队伍，强化科室建设，在塑造中求巩固，在巩固中求保持，在保持中求突破。在这一方面，院领导给予我们极大的支持，党组织、团委也对我们的创建给予了很大的帮助，对于我们开展的各项工作也给予了积极地肯定与指导。
科室建立初期的那些好的习惯和传统，我们一直在延续，习惯了“爷爷、奶奶”的亲切称呼；习惯了甜美的微笑服务；习惯了在过年、老人生日、重大节日的时候，用自己的零花钱为老人们献上礼物与我们深深的祝福，也习惯了在老人们把我们当成了自己的亲孙子或孙女，一定要包压岁钱时，顺着老人们的心收下了压岁钱，而转身交到了护士长手上，让护士长一起去交到老人的住院费里。我们的主动服务，病人和家属看在眼里，记在心里，正是因为这所有的种种，几年来我们科的床位占有率始终在85%以上，未出现任何护理投诉及医疗事故，病人满意度在95%以上。套用他们的话说：“把人放在你们科室，我们放心！”这就是和谐社会中医患的和谐。
三、围绕医院中心工作，让“青年文明号”的牌子愈加明亮。
结合医院一系列活动的开展，大大激发了全科室员工工作的热情，提高了全体医护人员爱岗敬业、关注一线、服务一线的良好氛围，通过强化“服务承诺”，兑现“承诺措施”，使遵章守纪、敬业爱岗成了全科室青年职工的自觉行动；科室成立了“青年志愿者服务小组”，坚持定期开展“多助一”活动，结合自身的特长，深入社区，到贫困乡镇进行义诊、送医送药等活动；在金华市中心血站血源紧缺的情况下我们又主动伸出手臂，奉献自己的青春热血，为救助伤员贡献自己的一份绵薄之力；得知孝顺中心小学的两位品学兼优的孩子因家庭困难将要辍学的消息，我们立即为他们送去了文具，衣物，并与他们结成了对子，减轻了他们家庭的重担；在5.12汶川大地震发生后，我们主动报名想要深入灾区支援，在不能成行的情况下，积极响应医院号召，为灾区捐钱捐物；科室姐妹家庭有难、几位护士接连分娩，我们互帮互扶，一起努力，并肩向前；对医院组织的为民工子弟学校学生开展的免费体检的活动，连续几年我们的志愿者们放弃自己的休息天，主动报名参加，这一活动引起了新闻媒体的广泛关注，得到了社会大众的众多好评，还获得了团市委颁发的“金华市青年工作实事奖”;创建国家卫生城市，是现阶段金华市的主要工作目标之一，创卫也有我们一份子，搞好科室卫生，保持院内整洁，改变自我卫生习惯，利用业余时间上街清除牛皮藓，整顿杂物，清理草坪，我们的号手在行动。
在创建青年文明号活动中，涌现出了太多太多的好人好事，不胜枚举。白衣天使们用自己的智慧像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人；又似清泉，耗尽自己，给人以甘甜。他们这些默默无闻的工作者，就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上，为老年事业奉献着青春、力量，奉献着自己的爱心。