企业考勤管理制度（精选11篇）
1、考勤管理原则
1.1职能部门员工及业务部门内勤员工须严格按照工作时间进行考勤;
1.2业务人员则可以有一定的弹性工作时间，但其工作安排须提前得到直接上级的核准;
1.3员工违反考勤纪律按公司有关规定处理。
2.1工作时间
2.1.1公司实行每周五天工作制，周一至周五正常工作时间为每天上午08:30 --- 12:00，下午14:00 --- 17:00(周五提前半小时下班);
2.1.2正常上下班员工须在每天上午08:30前、中午12:30 --- 14:00期间、下午17:00后通过公司门禁系统刷卡三次，刷卡记录将作为员工的考勤记录;
2.1.3因工作关系未能正常上下班的员工，须提前得到直接上级的许可，并在到达和离开公司时刷卡以作记录;
2.1.4公司不允许他人代为刷卡，如有发现，当事双方将受到公司的'纪律处分。
2.2迟到、早退、旷工
2.2.1迟到超过30分钟，当月迟到时间累计超过8小时，按旷工处理;
2.2.2员工无特殊原因未请假、或请假未获批准而未上班，一律视为旷工。职工无正当理由经常旷工，连续旷工时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天，经批评教育无效，按国家相关法律法规处理。
3、加班管理
3.1原则上公司不鼓励员工加班，确因工作需要加班，除另有规定外，需填写《加班核准单》，经相关领导审批后送人力资源部留存;
3.2加班一般每日不超过1小时，特殊情况每日不超过3小时，每月累计加班一般不应超过36小时;
3.3不安排女员工在怀孕期或哺乳未满1周岁婴儿期
8间加班;
3.4特殊或紧急情况处置可突破加班时间限制和常规程序，但须事后补办相关手续;
3.5公司部门经理层以上员工实行目标管理，其额外工时工作视作应尽义务。
4、休(请)假管理
4.1员工休(请)假必须提前填写《休(请)假申请表》，并获得批准后，方可离岗休假;
4.2休(请)假不超过3天(含3天)时，基层员工的申请由所在部门经理审批，部门正、副经理以上员工的申请由分管领导审批;
4.3休(请)假超过3天时，基层员工的申请须同时经分管领导批准，部门正、副经理以上员工须同时经总经理批准;
4.4由于特殊原因无法提前办理请假手续者，须本人或委托他人及时与直接上级联系，并于上班后立即办理补假手续
5、考勤相关制度
5.1门禁卡管理规定
门禁卡使用
(1)员工出入公司需随身携带门禁卡，按照考勤制度的要求上、下班刷卡。人力资源部将以此作为核定考勤的主要依据。
员工离职门禁卡收回流程
(1)员工办理离职手续至人力资源部;
(2)将门禁卡交给相关人员，相关人员签字确认后方可继续办理离职手续。
XX企业（公司）员工考勤管理制度
为加强公司员工的作风建设，严格劳动纪律，以树立企业文明办公、文明营销形象，促进企业文化建设，特制定总公司考勤管理制度。
一、考勤管理原则：
根据奖勤罚懒的原则，将出勤率、经济效益、工作效率与津贴的发放挂钩。对劳动纪律涣散、迟到早退、出工不出力、上班时间干私活、打牌赌赙、玩忽职守、酿成安全事故等各种违章违纪者，视情节轻重，扣发或停发当月津贴直至工资。
二、考勤（打卡）规定：
1、打卡范围：在公司办公大楼内工作的正式员工（含聘用员工）。
2、打卡地点：公司办公大楼1楼大厅。
3、考勤（打卡）时间：每天上午7：00至8：30，中午12：00至14：00，下午17：00至18：00，一天内考勤（打卡）四次。因公外出不能出勤（打卡）的员工，应通知部门考勤员。
4、员工不得请、替他人代打考勤卡。
5、考勤卡损毁或丢失，影响打卡考勤的，须及时向总公司办公室备案。
6、各部门（或实体）负责人为本部门（或实体）考勤第一责任人，考勤员由部门（或实体）负责人确定。每天上班后半小时和下班前半小时内，考勤员须对本部门（或实体）上班人员进行考勤记载，迟到、早退人员要向考勤员报到，不报到者按旷工半天处理。
7、各部门（或实体）每月5日前根据考勤原始记载和打卡记录情况，对本部门（或实体）上月的出勤情况实事求是的汇总，经部门（或实体）主要负责人审定并签字后报办公室（或实体）汇总。
8、一个月迟到、早退达3次以及请人、替人代打考勤卡者，在公司内通报批评。
9、全体员工的年度考勤情况，由总公司办公室负责在次年的元月十日前予以公示。
10、总公司将不定期对考勤情况进行抽查，检查结果作为各部门（或实体）年度考核的一项内容。
三、请假审批程序
1、病假：凡请病假者，需持有医院假条并按下列程序审批：部门（或实体）主要负责人请病假，须经分管领导批准后，报办公室备案；部门（或实体）工作人员请病假一周以内，由所在部门（或实体）主要负责人批准，请病假一周以上者，由总公司分管领导批准，同时报办公室备案。
2、事假：因特殊情况需请事假者，写假条并按下列程序审批：部门（或实体）主要负责人请事假，经分管领导批准后，报办公室备案；部门（或实体）工作人员请事假三天以内（含三天）者，由所在部门（或实体）主要负责人批准；请事假三天以上者，由总公司分管领导批准，同时报办公室备案。
3、公司员工的休假、婚假、产假、探亲假、丧假，按国家有关文件规定执行。但必须履行以下审批程序：由本人书面申请，部门（或实体）负责人签字（中层以上干部还须分管领导同意），并交办公室备案。
四、考勤实施办法
1、依据本人岗职工资（固定部分）、津贴（活动部分）及每月22天来测算本人日工资和日津贴。
2、严格遵守作息时间，上下班以铃声为准，当月迟到、早退两次以下累计超过半小时，每次扣发津贴5元，三次以上（含三次）或一次超过半小时，每次扣发津贴10元；一次超过两小时，按旷工半天处理。
3、未办理请假手续不上班者按旷工处理。旷工按天扣发日工资和日津贴。
4、一个月内准予病假2天（限于当月），从第三天起，按天扣发日津贴。
5、请病假超过一天的，应交医院开据的病假单。弄虚作假、开假病假单、假证明者，一经发现，其所休假一律按旷工论处。
6、旷工超三天以上的停发当月津贴；病假超过十天以上的（含十天）停发当月津贴（节假日除外）。
7、长期病休和办理劳保手续的员工，无岗位津贴，并按国家规定扣发一定比例的`月工资（固定部分）。哺乳期请长假的女员工，无岗位津贴。
8、上班时间禁止带小孩到办公室，禁止进行文体活动（集体组织除外），违者每人每次扣罚津贴5元。
9、各部门节日加班需于节日放假前两天将加班人员名单报办公室备查，经主管经理批准后，方可安排加班。
10、工作人员全年的考勤结果作为年度考核评定等次的依据之一，并与年终一次性奖金挂钩。全年累计迟到、早退5次以上者，年度考核不得评为优秀。其中：全年累计迟到、早退5一10次者，扣发50%的年终一次性奖金；全年累计迟到、早退10次以上者，全额扣发年终一次性奖金。
11、病、事假一月含一个月（自然月份）以上者，按月计算，等比例扣发半、全年一次性奖金。
五、特殊情况的处理
1、因公负伤住院，在家休息的病人，经总公司领导研究同意，病休期间不扣款。
2、对严重违反考勤制度，经教育不改者，除按上述规定予以处罚外，还将视情节轻重，予以责令公开检查、行政处分、直至辞退处理。
3、各部门待聘人员在待岗期间无岗位津贴，在上岗试用三个月考核期内只发给津贴的50%。
4、业务看片脱场视同旷工；上班时间抹牌赌赙从重论处：中层干部通报批评就地免职，下岗待岗；普通员工下岗待岗。
5、各部门考勤统计严重失实，被查实的，考勤员、部门负责人负连带责任，与当事人同等处罚。
一、制定目的：
1、促进本公司员工养成守时出勤的习惯，以增进工作效率;
2、统一本公司员工出勤标准，以利管理工作之进行。
二、适用范围：
本公司职工的出勤，均依照本办法所规范的体制管理。
三、出勤管理：
(一)、工作时间：
1、公司目前实行每天8小时，每周6天工作制。
2、每日工作时间：上午<b><u>8:30～12:00</u></b>，下午<b><u>13:30～18:00</u></b>。
3、公司可根据工作需要，对工作日、上下班时间、班次、就餐时间及工休时间进行调整，员工应予配合。
(二)、打卡管理：
1、员工上、下班必须打卡(或签到)，无故不打卡(或签到)者，按旷工处理。
2、员工对打卡时间有疑问，可向管理员查询。
3、工作时间内，如非工作需要，不能擅自离开工作岗位。若需要，要得到直属上司的批准。员工因私事中途外出的，须请假、打卡。
、不得迟到、早退。凡迟到、早退者，公司有权扣除工资及部分奖励，并予以处罚。
(三)、一般出勤规定
1、迟到：是指未履行相关手续而缺勤的行为。
上班时间前请假的按请假处理，(向管理部和直接上级请假)
一个月允许有3次10分钟内的迟到，第4次10分钟内迟到按迟到处理，扣20元/次;
迟到超过10分钟在2小时(含)内的，按迟到处理，扣30元/次;
迟到超过2小时在4小时(含)内的，按旷工半天处理，扣40元/次;
迟到超过4小时以上的，按全天旷工处理，扣80元/次;
2、早退：是指未履行相关手续而缺勤的行为。
早退在15分钟或以内的，扣20元/次;
早退超过15分钟在2小时(含)内的，扣40元/次;
早退超过2小时在4小时(含)内的，扣60元/次;
早退超过4小时以上的，按全天旷工处理，扣80元/次;
3、旷工：未经请准假或假期届满未经续假而擅自不到职者，均以旷工计。
旷工以半天为单位，不足半天以半天计，旷工半天扣1天工资/次;
注：当月连续旷工3天或2次以上，或者6个月内累计旷工5天或2次以上者，公司予以辞退。
(五)、请假规定：
1、请假需先申请，经管理员同意后方可休假。
2、请假以半天计，不足半天者按半天计算。
请事假半天，扣40元/次;
请事假1天，扣80元/天;以此类推。
请病假不扣钱，但需有正规医院开具相关证明，无证明按事假处理。
3、假超过2天(含)，须提前1个星期申请，公司根据其本人的工作状况及综合考虑工作安排，决定是否准假;
4、遇紧急事故不能事先请假的，应及时打电话向管理员请假，待返回工作岗位时补缴相关证明，经批准后可补办请假手续，否则作旷工处理。
5、未经请假、请假未核准或假期已满未申请续假而不到勤者，则作旷工处理。
(六)、给假管理
1、员工请假应先填写《员工请假单》，由管理员签批(请假的计算单位是半天)。
2、事假 ：须提申请批假，每次不得超过五天，如超过需呈请总经理核准后方可。但全年累计不得超过14天。
3、病假：员工在告假当天以电话向管理员请假，事后补回请假手续和医院证明，无医院证明的按事假计，且病假每年不得超过12天。
为理顺考勤程序，规范考勤行为，严格考勤制度，确保有序经营，特制定本考勤制度。本制度适用于公司总厂区工作的全体员工（总裁、总裁助理、总经理除外）之考勤管理。
职责
人事行政部全面负责公司考勤工作之管理、监督、检查和指导，同时收集、汇总考勤数据。门岗负责收集《员工请假单》，并于每天下班前转交人力资源安全处，并对员工进、出厂区刷卡进行控制。各部门经理、各商业广场负责人要带头执行并监督本部门公司考勤制度，参与控制考勤管理，设立兼职考勤员，负责本部门考勤方面问题与人力资源安全处相互沟通。
考勤办法
本公司考勤采用智能化、数字化方式对全公司员工日常出勤情况进行管理——即刷卡考勤。倒班员工不参与刷卡，实行手工签到考勤。
考勤要求
员工考勤是公司进行正常工作秩序的基础，是支付工资、员工考核的重要依据。员工应自觉遵守考勤制度，按公司规定时间到岗和离岗，自觉刷卡，接受监督，服从管理。人力资源安全处每月统计员工的出勤情况，并于次月8日以前将公司执行层人员出勤情况表报公司办公室，由办公室进行考核；同时将各部门员工的出勤情况表及员工剩余换休时间表反馈给各部门的兼职考勤员，以此作为支付员工工资的参考。各部门倒班员工考勤记录，由兼职考勤员在《月份出勤计算表》进行统计，经所在部门领导签字确认后，于次月5号前交于人力资源安全处。考勤员严格执行公司考勤制度，切实履行工作职责，坚持原则，不弄虚作假，如实统计、汇总考勤数据，为考核各车间、处室的出勤率提供可靠依据各部门应严格执行公司考勤制度，规范本部门的'考勤管理工作，人力资源安全处应监督、检查和考核各部门考勤管理工作。考勤原始记录保存时间为二年。
考勤规定
工作时间：正常工作时间为每周一至周五，每天工作8小时，具体作息时间以公司办公室下发的通知为准。员工每天上班、下班均需刷卡（共计每日2次）。法定休假日作息时间按国家有关部门规定执行。
考勤内容
1、迟到
员工未在规定上班时间内刷卡或虽然刷卡但未到工作岗位工作的视为迟到。（因通勤火车或公司通勤班车晚点的不计迟到）迟到10分钟（含10分钟）以内扣罚10元；迟到10分钟以上1小时以内扣罚30元；无故迟到超过1小时（含1小时），视旷工半天处理，超过3小时（含3小时）视旷工一天处理；连续迟到三次或月累计迟到五次以上者除按迟到处理外，另累计旷工一次。
2、早退
员工在规定工作时间终了前刷卡离岗视为早退。早退处罚规定比照迟到条款处理。
3、旷工
有下列情形之一的视为旷工：未经请假或请假未经批准而不到岗、擅自离岗的；特殊情况下请假事后一个工作日内不补假的；假期已满，逾期未归而又无正当理由的；不服从工作调动，未按调令期限内报到上岗工作的；无故不刷卡而事后又未提供任何证明的。旷工不足4小时（含）的按旷工半天计算，5小时以上8小时以下的按矿工1天计算；旷工后出勤时间不满5天仍旷工的，其前后旷工时间连续计算。
处罚规定：旷工一日，扣罚其旷工者当月日工资的300%；连续旷工五日（含五日）以上者，扣罚其当月工资，并将其工作关系调整到培训中心待岗培训；连续旷工十五日（含十五日）以上或年累计旷工三十日（含三十日）以上者，公司有权与其解除劳动关系，并追究其违约责任。员工一年之内出现一次旷工现象则扣发其年终奖。
4、公出（即出差）
员工出差应事前填写《员工请假单》请公出假，如遇特殊情况不能按预计日期返回的，在返回后第一个工作日内补办手续，否则一律视为事假。公出期间按正常出勤核发全额工资。
5、事假
员工因事而不能上班者，应请事假。事假应事前一个工作日内办妥请假手续；若遇到临时突发事件，不能事前请假的，须电话或让他人代为请假，在获批准后，方可休假，并应在假后的第一个工作日内补办事假手续，否则视为旷工。事假以小时和天为单位计算，不足1小时按1小时计算，不足4小时（含）按半天计算，5小时（含）以上，8小时以下的按1天计算。
1、主题内容及适用范围
1.1为了确保出勤的准确统计，维持公司正常的.工作秩序，特制定本制度。
1.2本制度适用于各职能部门。
2、考勤方式
2.1行政部进行考勤管理登记，截止至每月月底
3、工作时间
3.1公司实行单休双休轮休制，法定节假日无特殊情况按国家规定执行.
3.2工作时间：上午9：00—12：00、下午1：00—5：30（冬时制10/1—次年4/30）；夏时制（5/1—9/30）上班时间根据具体情况待定。
4、请假流程
4.1员工请假必须提前一天填写《请假申请单》，并在批准后交办公室备案，未在办公室备案的请假无效，强行请假作旷工处理。
4.2下属公司员工请假由部门经理初核，办公室经理审核，下属公司总经理批准。并交办公室备案。
5、缺勤处理
5.1迟到、早退者，1—15分钟以后每次罚款10元交给出纳做备用金，迟到0.5—1小时按旷工半天处理，迟到一小时后按旷工一天处理。每个季度考勤有迟到、早退记录5此以上者，将不能获得年度的晋职、晋级资格。
5.2无故不上班者作旷工处理，当日旷工0.5—1小时以内的计半天旷工，2—4小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数的两倍并进行相关的行政处罚。连续旷工三天或全年累计旷工达四天者作自动离职处理，将予以解除劳动合同，不计发当月工资，不做任何经济补偿。
6、其他
6.1本制度解释权归办公室。
6.2本制度应与相关的人事管理制度配套实施。
6.3本制度自签发之日起执行，以往如有与此制度相抵触者，以此为准。
一、作息时间：按照公司规定执行；
二、出勤规定：办公室管理人员每周工作六天（在生产旺季不放假放在以后换休），生产工人工资按天计算工资（或按计件计算工资），有事要提前一天向部门领导请假，三天以上写请假条，经部门领导审批后报办公室备案。正常轮休在不影响工作的情况下由部门领导合理安排。
三、劳动纪律规定，要准时上下班不准早退迟到或离岗，上班时间不准看电视不准玩牌下棋。
四、考勤规定，办公室人员由专人考勤，各分厂车间由部门指定人员考勤。考勤员要做到当天考勤，每月一号将上月考勤汇总经领导签字后报劳资计算工资。
五、监督考勤规定：由办公室不定时组织检查考勤组对全公司人员进行抽查考核。
六、奖罚规定：
全年出满勤并无违纪现象者给予全勤奖。
惩罚：迟到、早退、中途离岗，正常生产时间看电视、玩牌、下棋、情况之一者每次罚款20元月内超过三次者加倍处罚。
1 目的及范围
1.1目的
为严肃工作纪律，提高工作效率，加强考勤管理，保护员工的合法权益, 加大对公司员工的管理和监督力度，防止员工擅自外出或擅离职守，影响正常工作开展等现象的发生，从而促进企业生产持续发展,提高经济效益,根据《劳动法》，参照上级公司有关规定，特制定本办法。
1.2 范围
1.2.1本办法中的员工包括中层管理人员、一般管理人员、服务人员、工人，不包括高层管理人员。
1.2.2公司考勤管理职能部门为综合办公室。各部门设立
考勤记录员，部门负责人对本部门的考勤工作负责。
2 考勤管理
2.1考勤分类
2.1.1上班时间到而未到岗者或上班时间开始后至30分钟内到岗者，即为迟到;
2.1.2 未到下班时间而提前30分钟以内提前离岗者，即为早退。
2.1.3 工作时间未经领导批准而离开工作岗位者，即为擅离职守。
2.1.4 特定假期：包括事假、病假、婚假、产假、丧假、年休假等。
2.1.5 旷工：上班时间因私外出未请事假;擅离职守;编造虚假原因离岗或请特定假期;迟到或早退超过半小时;无故不到岗等情况。
2.2 工作时间
2.2.1公司规定的工作时间为每周40小时，上午8：00至12：00，下午14：30至18：00。
2.2.2 因季节变化或其他原因需要调整工作时间由公司另行通知。
3 管理内容
3.1 病假管理
3.1.1因病必须治疗和休息三天以内的，本人写出书面假条，中层管理人员由主管副总经理批准;一般管理人员由部门负责人批准，再转人力资源部门备案。超过三天以上的，必须持有医院诊断书或请假条，中层管理人员由主管副总经理批准后，报总经理审批;一般管理人员由部门负责人批准后，报主管副总经理批准，再转人力资源部门备案。
3.1.2按照有关规定，员工病假在三个月以内的，病假期间的工资按规定计发。
3.1.3病假超过三个月的，工资按照《岗位绩效工资管理办法》有关规定执行。
3.1.4病假连续超过六个月的，为长期假，从第七个月不计算工龄。
3.1.5领取独生子女证的员工，14周岁以下子女患病时，职工可凭疾病证明享受护理假，男女双方全年累计各不超过23天，须按照程序请假审批，将证明和假条转人力资源部门备案。
3.1.6病假计算含法定节假日。
3.2 事假管理
3.2.1员工工作时间办理私事的，应由本人事先提出申请，经领导批准后，按事假处理。未经领导批准，私自离开岗位的，按旷工处理，扣旷工期间全部工资。
3.2.2请事假半天不超过一天者，中层管理人员由主管副总经理审批，一般管理人员由部门负责人审批;超过一天以上者，按照程序审批后，转人力资源部门备案。
3.2.3全年事假累计不超过24天或连续不超过15天的，事假期间工资照发。
3.2.4全年事假累计超过24天或连续事假超过15天的，超过天数工资按照《岗位绩效工资管理办法》有关规定执行，年终考核不予评为优秀。
3.2.5事假计算不含法定节假日。
3.3 探亲假管理
3.3.1在本公司工作满一年的正式员工，与配偶、父母不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探亲假。
3.3.2员工探亲配偶的，每年给一次探亲假，假期为30天。
3.3.3未婚职工探望父母，每年给假一次，假期为20天。
如有特殊情况，当年未探亲可给假一次，假期为45天。
3.3.4已婚职工探望父母的，每四年给假一次，假期为
30天。八年一次探亲假，假期为40天。
3.3.5探亲假必须由本人提出书面申请，经部门负责人同意后由主管副总经理审批，转人力资源部门备案。假满后进行销假，对无故超假的，按旷工处理。
3.3.6按劳薪字[81]号242号文有关规定：员工与父母的户口在一起，职工不能享受探亲假待遇去探望父母。
3.3.7探亲假期间员工的工资按照《岗位绩效工资管理办法》有关规定执行。
3.3.8上述假期均包括公休假日和法定节日在内。
3.4 产假管理
3.4.1按照《女职工劳动保护条例》规定，女员工正常分娩，可享受产假90天，其中产前假15天。
3.4.2难产生育（凭医院证明），增加产假15天，晚育增加产假30天（妇女24周岁以上生育第一胎为晚育），产假期间领取《独生子女证》，并采取节育措施者，增加20天产假。
3.4.3女员工怀孕不满四个月流产，根据医院证明意见给予15天至30天产假;满四个月以上流产的给予产假45天。女员工上环假2两天，去环假1天。流产或上环去环要有医务部门当时证明方可承认。
3.4.4女员工产后结扎，增加产假14天。 3.4.5无故延长产假时间，按旷工处理。
3.4.6哺乳期间，婴儿0-周岁，女职工每天可享受哺乳期间1个小时。
3.4.7员工产假期间工资按照《岗位绩效工资管理办法》有关规定执行。
3.4.8员工超计划生育，按计划生育有关条例规定处理。
3.5 婚假管理
3.5.1员工符合法定年龄结婚，可享受婚假3天。
3.5.2员工符合婚姻法规定，实行晚婚晚育（男25周岁，女23周岁），按有关规定办理结婚登记，并取得结婚证其婚假15天。
3.5.3无故延长假期，按旷工处理，扣发旷工期间全部工资。
3.5.4婚假不包括法定节假日
3.5.5婚假期间员工工资按照《岗位绩效工资管理办法》有关规定执行。
3.6丧假管理
3.6.1员工的直系亲属（父母、养父母、配偶、子女）丧亡需本人亲自料理者，可给3天丧假。
3.6.2员工的岳父、岳母或公、婆丧亡，可给1-3天丧假。
3.6.3员工如去外地料理丧事，可根据路程远近另加旅程假，往返途中的`车船费等，由员工自理。
3.6.4丧假期间工资按照《岗位绩效工资管理办法》有关规定执行。
3.7年休假
3.7.1凡参加工作时间连续满五年以上员工，可享受带薪年休假。
3.7.2下列情况不享受年休假：
3.7.2.1当年请病假或疗养累计超45天。
3.7.2.2当年请事假超20天。
3.7.2.3当年产假超90天。
3.7.3凡享受年休对象，未经准假，擅自离岗，未履行手续，按旷工处理。
3.7.4员工享受年休假原则上每年一次，根据需要在年内可分期安排，每次休假时间根据工作任务和岗位等不同情况，一般不超过两周（双休日及节假日不计）。当年假期不得跨年度累计使用。
3.7.5员工在开除留用期内，解聘待岗人员，当年不享受休假。
3.7.6员工享受年休假期间的工资按照正常工资支付。
3.8加班管理
3.8.1加班的定义：指计划外的突发工作需要在非正常工作时间以外完成的可确认为加班;由于个人原因造成正常工作时间内不能完成的工作需占用非正常工作时间的不属于加班;参加公司会议、培训、教育等活动的需占用非正常工作时间的不属于加班。
3.8.2加班必须由公司总经理审批，本部门负责人考勤，月底同考勤表一同报综合办公室。
3.8.3按计件工时计算工资的不另计加班。
3.8.4法定节假日加班，加班工资按日标准工资300%支付;公休日加班，工资按日标准工资的200%支付。
4 其它要求
4.1考勤纪录员职责
4.1.1按规定认真、及时、准确地记载员工出勤特殊情况
（外出、事假、调休、迟到、早退等），如实反映考勤内容，以备人力资源部门核查;
4.1.2妥善保管各种休假、加班记录凭证;及时将考勤结果汇总到人力资源部。
4.2考勤记录统一符号
详见：附件考勤表
4.3本办法从下发之日起施行。
4.4本办法由综合办公室解释执行。
XX公司考勤管理制度
考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成部分，也是提高工作效率和经济效益的重要保障。
1考勤工作设定和请假审批权限。
1.1各分店选派人员担任考勤员，并将名单报人力资源部。
1.2考勤员负责逐日如实登记本店或部门员工的出勤情况，准确详细地记录员工到、离岗时间和休假日期。月底逐日做出考勤汇总，填写考勤汇总表，将各种假条核准单附后，并附本月班次情况、考勤卡，经考勤员签字、分店经理审核签字后与每月21日准时送交人力资源部，员工到岗时间以打卡时间为准。
1.3对员工的加班各分店应严格控制，对于节假日确需加班的应如实、准确地做好记录，并月末随考勤汇总上报。
1.4凡申请轮休的人员，需提前一天向分店店长提出申请，公司办公区员工经理级以下人员由部门经理批准，经理级以上人员申请轮休，由经贸部副总批准。
1.5员工轮休原则上为1天，特殊情况需连续轮休超过1天的，由人力资源部经理特批。
1.6月末各分店部门上交的考勤表应明确记录员工轮休日，并如实冲抵加班。
1.7未提前申请或未经批准而休假的'，一概视为旷工。
1.8人力资源部负责全公司所有员工考勤的审核、汇总工作，并有权随时对各分店、部门考勤情况进行检查、核对，并负责考勤管理的监督管理。
1.9考勤员应认真负责，凡有谎报、虚报、漏报、错报、迟报或不报的，一经查出，扣减考勤员50元/次，情节严重者予以开除。
1.10副总经理请假，由总经理批准并送人力资源部备案。
1.11驻外机构或门店如无经理级领导，可由主管级负责热闹代行审批权。
2考勤规定
2.1迟到或早退：一小时内视为迟到或早退，超过一小时视为旷工。本月迟到或早退累计三次视为旷工一天。
2.2事假：员工因私事确需本人处理，须提前一天按批假审批权限向领导提出申请，并填写请假单，经批准后方算准假。如来不及请假，应以电话形式向有权限的领导请假，经批准方可休假，事后补办请假手续。
2.3旷工：凡未提前办理请假手续或未准假而私自休假者；请假过期而未续假者；不服从调配或辞职未经批准而不出勤者，因打架斗殴导致受伤而影响出勤者均视为旷工。
2.4病假：员工到医院就医，须事先按批假权限请假，经同意后方可离岗就医，事后应持区级以上医院证明及处方或急诊证明到人力资源部备案。
2.5工伤：员工因工负伤，不能加班，持医院证明，领导确认可视伤情给予工伤假。
2.6公假：公假指国家法定的休假日，共计十天，即元旦一天，春节三天，'五一'三天，'十一'三天。公假出勤的日薪按300%发放。
2.7婚假、产假：
2.7.1婚假：未到晚婚年龄者，婚假3天；达到晚婚年龄（男25岁，女23岁）婚假10天。
2.7.2产假：产假90天，多一胎增加15天假期。此两种假为不带薪假期。
2.8丧假：直系亲属亡故（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶）丧假3天；非直系亲属（公婆、岳父母）丧假2天。
3打卡规定
3.1员工无论因公、因私外出，无论何时到岗均应打卡。
3.2如外出不能返回时，应在外出时打下班卡，如能够及时返回，应按正常打卡。
3.3因公外出而不能正常打卡的，应由部门、分店经理签字证明。
3.4无故不打卡者，部门经理或分店经理不得签字。
3.5公司办公区所有员工，必须按规定打卡，副总级以上人员要由总经理签字证明。
3.6各部门、各分店考勤员必须做好考勤记录，每月上报考勤时以考勤卡为准，不得有误。
3.7人力资源部将不定期抽查或检查，不合格的按有关规定进行处罚。
制订考勤管理制度的作用是为了维护良好的工和秩序,提高工作效率,保证各项工作的顺当进行,所以对于企业而言,这项制度必不行少。
1、考勤管理统一接受李管理,设计部由陆负责考勤,李负责监督,
2、当月30日前由陆萍萍整理递交本月考勤记录,李笑梅有权对其中的记录进行检查,发觉虚假的考勤,准时汇报。
3、所内标准考勤时间为:
夏季:上午:8:30~11:30 下午:13:00~18:00
冬季:上午:8:30~11:30 下午:12:30~17:30
4、考勤文档包括考勤记录、考勤报表管理和加班表。
5、职工应严守作息时间,不得迟到早退,不得随便离岗,更不得旷工。
6、考勤员应严格考勤制度,据实记录职工出勤状况,不得虚报、漏报。
7、超过规定上班时间15分钟未到岗者,记为迟到一次;早于规定的下班时间15分钟离岗者,记为早退一次。
8、职工临时离岗,需向李请假,在支配其他员工暂管其职责后方可离岗,且时间不得超过1小时。否则,按擅自离岗处理。
9、有以下行为之一者,记为旷工: 1) 当日未到岗,且无正值理由的;
2) 未到岗而供应的证明材料经核查为虚假的; 3) 到岗后擅自离岗时间累计超过两小时的;
10、有关考勤管理的规定:
1)迟到、早退按一次记,每人次罚款10元;当月超过三人次后,每人次罚20元;
2)当月迟到、早退累计次数达6次,或累计时间超过1.5小时的,记作旷工一日;
3)擅自离岗在1小时—1.5小时以内的.,每次扣除当月工资的5%; 1.5小时—2小时的,每次扣除当月工资的10%;
4) 矿工半日,扣除当月工资的10%,矿工一日,扣除当月工资的20%;
5) 当月矿工累计3日,全年矿工累计10日的,全所通报警告一次;
6) 当月累计旷工5日,全年矿工累计15日的,予以辞退;
7) 职工全年满勤,无迟到、早退、病假、事假、脱岗者,经本人申请,公司核查讨论批准,可嘉奖一次;(太渺茫了)
8) 考勤员虚报、漏报的,警告一次;
9) 职工刁难考勤人员,视情节给与批判或辞退; 10) 私自涂改、毁损考勤记录的,给与批判和罚款。请假管理
1、 公司依据劳动法规定休假包括两大类:福利假和非福利假。 福利假包括:每周公休日、每年法定节假日、探亲假、婚假、丧假、产假等。(注明下公司没根据国家规定的节假日天数放假) 非福利假包括:病假、事假等。
2、各类休假均含公休假日,如遇法定节假日顺延。
3、病假系职工因患病或非因公负伤停止工作,进行治病休息所申请的时间。除急诊外,病假须事先(不晚于当日工作时间开头后的15分钟)申请,且需持有正规医疗机构出具的诊断证明。
4、病假的批准权限为:
1)病假半日以内,由鲁批准,报陆萍萍备案;
2)病假1日以内,经鲁签字同意后,由李批准;
3)病假超过5日,经鲁签字同意后,由负责人集体争论审批。
5、事假须事前书面申请,经批准后,进行临时性工作交接,而后方可享假。
6、事假的批准权限:
1)事假半日内,由鲁批准,报陆备案;
2)事假3日内,经鲁宁同意签字后,由李批准;
3)事假超过5日,由负责人集体争论审批。
7、除公休假、法定节假日、急诊请假外,职工休假必需提前填写“请假条”,按程序申请,经批准后休假。确有急事不能提应电话告知,并在假期结束后补请假条。
按照集团对回访工作的要求，医院对电话回访工作作了明确分工。客服部回访工作以体现医院人文关怀，收集患者意见推荐，进一步提高服务水平，构建和谐医患关系为主要任务。明确了服务宗旨，切合医院的实际状况客服部现制定了与客户回访相关的制度：
一、回访的目的及工作管理
回访的目的：
1、加强与客户的感情;
2、通过客户了解对医院各类服务质量的满意度;
3、针对客户的疾病进行健康知识宣教;
4、体现医院对客户的人文关怀，从而维护和提升医院品牌建设;
5、培育忠诚客户;
回访的工作管理：
1、专职回访员：配置回访员一人，做到专人专职，在客服部的管理下进行资料收集、回访及分析报告。
2、由客服部制定相应类别的回访制度、流程、资料及要求。
3、现以书面形式统计回访的相关信息，以后利用新研发的客服系统资源将客户的资料进行登记、有效存档并在此基础上进行回访服务，构成自动化的数据统计、分析。
4、对回访后的资料、数据分析和客户的意见、每月、每季度构成总结报告及时上报到院级领导，以便采取相应措施，有利于服务方面的改善。
二、回访流程：
礼貌问候--自我介绍--寒暄--了解疾病康复状况--健康宣教--满意度调查--相关信息介绍--感谢--登记回访信息
三、回访形式：
回访能够采取电话、信息平台、信函等形式。
四、回访的时间：
每一天上午10点至12点，下午3点至5点，各两小时，节假日不进行回访。
五、回访类别及要求：
1、住院客户：出院一周后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
2、专科门诊初诊(非流失)客户：第一次来院就诊一周后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
3.基础科室初诊客户：第一次来院就诊10天后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
六、回访资料：
1、以关心问候为目的，了解客户术后康复状况。
2、主动为客户带给健康常识宣教，指导客户注意饮食规律、合理用药、自我保健。
3、带给义务咨询，帮忙客户与各科专家联系等。
4、针对不同客户对疾病的情绪反应给予良好的心理支持。
5、客户对医院各环服务的满意程度。
6、客户及家属对医院的意见、推荐和需求。
七、回访员工作职责要求：
1、按时对各类客户在规定的时间内进行电话回访，负责将回访结果认真进行整理、记录，并建立相应的回访笔记，必要时随时和临床医院进行沟通再反馈。
2、回访时必须按照电话回访礼仪与客户进行沟通，不得对客户提出的问题解答不耐烦、冷语相对。
3、为客户带给优质的回访服务同时树立了回访营销意识，将医院服务品牌建设、特有的资源进行正面宣传和推广。
4、每月、每季度总结整理一次回访后状况，列出每月、每季度回访的病人总数、回访率，满意度如何、病人意见推荐和需求等。
八、回访工作考核管理：
1、回访工作纳入每月考核：奖惩分明
具体实施：
A、每月对回访录音进行抽查，不贴合电话回访规范礼仪、标准语方运用不到位的与职责人月绩效考核挂钩。
B、对客户回访率由客服经理每月进行抽查，低于回访率标准的(以5%为一个档次)，低于一个档次，扣除职责人月绩效考核分值1分。
九、回访病人注意事项：
1、回访病人时语言亲切，态度诚恳，有耐心和爱心。
2、帮忙病人时不应随便承诺，有寻求帮忙的病人，能做到的，应尽力去帮忙，如做不到的服务，要向病人解释清楚，得到病人的理解，做到诚信服务。
3.回访后了解到患者特殊的状况如(对疾病的压力过大，术后的不适需要医生来回访解决的问题)必须要及时向主治医院反馈沟通，让医生做到对患者目前的了解或再进一步沟通。
十、各种客户回访语言规范。
1、礼仪要求：礼貌用语;语言要亲切;语气柔和;适宜的语调;端正的姿态;持续良好的情绪和微笑。
2、出院患者电话回访语言要求：
回访起始语：“您好!
请问是小姐或先生吗?对方答是，则说：您好!我是……谢谢您对我们医院的信任，祝您早日康复!再见!
3、门诊患者电话回访语言要求：
回访起始语：您好：
请问是小姐或先生吗?对方答是，则说：您好!打扰了，我是……结束语：十分感谢您的配合，谢谢您能给我们提出这些宝贵的意见，祝您身体健康!再见!
(1)对医院服务满意的客户我们这样回答：十分感谢您对医院服务的认同，同时在以后的就诊中您有什么意见和推荐，能够随时和我们客服沟通。
(2)对医院不满意的客户我们回答：很抱歉我们有些环节的服务令您不满意，我们会认真对待您所提的意见!
一、总则
为加强考勤管理，规范工作秩序，提供工作效率，特制定本制度;
公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位;
二、适用范围
适用xx有限公司(以下简称“公司”)所有员工。
三、出勤时间管理
全勤定义:无迟到、无早退、无请假、无漏打卡，当月满勤。(补卡不扣全勤)
每月达标者，全勤奖400元;
公司实行6天/周，小时/天工作制。
工作时间为：周一至周六，上午09:00-12:00，下午13:30-18:00。
公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准;
四、考勤打卡管理
所有员工上下班均须本人到指定地点通过企业钉钉打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡;
托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次处罚金500元;
五、实施规范
1、考勤方式
公司实行钉钉考勤机或钉钉手机APP蓝牙打卡考勤制度，员工每天9：00和18:00须在公司关联的钉钉考勤机或蓝牙上打卡(每天共计打卡2次)，人事行政部以考勤打卡时间为核定出勤的依据。
《假期申请》、《出差申请》等作为每月打卡记录未打卡部分的补充。
依据每月打卡记录、《假期申请》、《出差申请》等作为依据进行每月考勤汇总计算。
2、漏打卡管理
漏打卡指员工因工作原因，个人原因及其他原因导致的未打卡。
非特殊工作(因加班等与工作相关的特殊情况)原因，可以查看监控方式补卡，忘记打卡以视频监控的时间依据为准。
因考勤设备故障无法正常打卡的，须立即告知人事行政部，经人事行政部登记确认的可视为正常出勤。
补卡须填写《补卡申请表》并逐级至部门主管、人事行政部负责人审批后，方认为有效。
补卡需在当天完成，最晚不超过第2天须办理完相关手续，第2天未完成补卡一律视为旷工。
3、考勤统计
每月5号进行上月考勤统计。
依据每月打卡记录，《假期申请》、《出差申请》等作为依据进行每月考勤汇总计算。
人事行政部对每月考勤情况进行检查，遇异常或违规，按公司规章制度进行处罚。
六、特殊考勤管理
1、迟到或早退
员工不按时到岗或提前离开工作场所的行为视为迟到或早退;
迟到或早退1-30分钟，将扣100元/次，迟到或早退30-60分钟，将扣200元/次，如迟到或早退(超过)1小时以上，且无正当理由，视为旷工一天与迟到罚款并罚;
当月迟到3次给予警告并额外经济处罚300元，当月迟到达到5次公司保留辞退或无偿开除额外给予经济处罚500元。
迟到不允许以调休形式抵换;
2、旷工
凡有下列情况之一者，均视为旷工行为，旷工期间工资按旷工天数__2扣除。
①无故迟到或早退2小时以上(含2小时)，按旷工一天处理。
②无故缺勤的(无考勤记录未办理请假手续)。
③擅自离开公司外出，又未征得部门负责人同意且没有办理请假手续的。
④假期已满，未能按时上班且没有正常续假的。
⑤不服从公司合理工作分配或调动，未按期到岗上班的。
⑥员工辞职申请未获批准擅自离开的。
⑦连续旷工超过3天，或全年累计旷工超过5天的。
⑧严重违纪公司可不经预告，不给予任何赔偿予以辞退。
3、外出
因公外出办事，需经部门负责人同意后，方可外出，且外出未打卡的需在钉钉提交《补卡申请》，写明原因并由部门负责人审批。未打卡，又未提交《补卡申请》，将视做旷工。
4、出差
员工外出前，需在出差前在钉钉《出差申请》，并报人事行政部备案，出差期间视为正常出勤。
如若出差往返时间遇上周末上午12:00前出发调休1天，下午12:00后出发调休半天以车票时间为依据。
5、加班原则
加班定义：因工作需要，公司安排员工在公休时间及下班时间上班的认定为加班。
加班原则
①员工需充分利用正常工作时间安排好工作任务，并在下班前完成本职工作，因特殊或紧急工作安排加班的，按照加班审批程序进行提报加班。
②所有的加班都需要提前报部门负责人批准，经过批准后实施的`加班方被认为有效加班，人事行政部备案，依据打卡记录核算加班时间，计算加班薪资(标准待定)。
③零星加班：员工因未完成计划内工作或个人发展需要，自愿安排延长工作时间的零星加班，不再另行安排补休或计发加班工资。
加班时间计算
①加班时间计算从整点时间开始计算，以实际发生的小时数为加班时间，加班的最小单位为1小时，不足1(含)小时不计入加班。
②加班时间计算由人事行政部根据《加班申请》和打卡考勤记录为依据核定，无打卡考勤记录的一律不视作加班。
③有效加班时间应以人事行政部最后核准的实际打卡时间为准。
④加班起止时间以打卡为准(19：00以后下班补贴40元/次，21：00后可凭打车发票或付款截图实报实销);
七、假期管理
1、请假及休假原则
员工请假以不影响工作为前提(病假、婚丧假、生育假除外)。
负有审批权限的部门，负责人应该根据请假员工的工作完成情况予以审批，并安排好本部门的工作计划。
员工请假须按规定履行假期审批程序。
2、请假及休假类型及相关规定
假期类型包括但不限于：事假、病假、年休假、婚假、生育假、哺乳假、丧假。
3、事假
员工因有私事需请假处理且有正当理由的，可申请事假。
员工因事请假需提前2个工作日向部门负责人申请并详细写明请假事由，经批准后方可休假，特殊情况无法提前申请的需微信或电话等形式告知，并在钉钉上申请审批，并注明无法提前请假原因。
无特殊原因，请事假原则上一次不得连续超过2天，年度(指自然年)内累计事假不得超过5个工作日。
员工若在试用期内累计事假超过3天(含)的，将影响其试期转正考核结果。
员工因严重违反公司纪律而暂被停职，停工的、停职或停工期间按事假处理。
事假的最少以天为计算单位，不满天按天计算。
事假为无薪假.
4、病假
员工因患病或非因工受伤，需要停止工作医疗时，可请病假;按照相关请假流程审批后方可有效。
请病假须于上班前向所在部门负责人请假，并报人事行政部备案，特殊情况无法提前申请的需微信或电话等形式告知，并在钉钉上申请审批，员工应于病假后上班1个工作日内补办相关手续。
病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、出院记录等证明原本，行政部留相关复印件备案，如缺证明则按事假计。
员工患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内公司会支付其病假工资，其病假工资按以下方式发放(不含绩效奖金、提成、全勤奖等)：国家有相关规定。
①连续工龄不满2年者，按本人工资的60%计算;
②连续工龄满2年不满4年者，按本人工资的70%计算。
③连续工龄满4年不满6年者，按本人工资80%计算;
④连续工龄满6年不满8年者，按本人工资90%计算;
⑤连续工龄满8年及8年以上者，按本人工资100%计算。
病假注意事项：
1请病假的原则
未经批准休病假或者未按照公司规定提供相关证明材料的，均视为旷工;
员工不得采用虚假证明(含骗取、伪造、篡改、涂改病假证明)，否则视为违反规章制度的行为并给于旷工处理;
因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。
5、年休假
员工在本公司连续工作满1年的，享有5天的年休假，将从次年起享受带薪年休假。
所有年假有效期为1年，可1次性使用或分段使用(同一部门的，不得同时超过2人以上休年假);不得跨年度使用，年底可以基础工资形式兑换，不享受绩效奖金、提成、全勤奖等;
连续3天以上的年假须提前15个工作日提出申请，并应妥善安排好在休假期间的工作移交。
周末、法定节日加班优先安排调休，每年度最后一天12月31日清空调休，未休完调休可按照薪资计算并发放。调休不得预支。
凡有下列情形之一者，不得申请年度休假：
服务年限未满一年者;
全年度申请事假及病假合计数超过15日者;
前一年度曾有旷工3天(含)以上者;
6、婚假
员工入职后，符合法定年龄，依国家婚姻法履行正式登记手续，且结婚证登记日期在入职公司之后，可享受婚假3天，凭结婚证办理休假手续;或在结束婚假返岗当日将结婚证原件、复印件交行政部核验备案(原件将在核验后交还员工)。
原则上婚假需提前一周申请，在转正后且工作满一年的，才可申请休假。
婚假需在领取结婚证后六个月内提交休假申请，过期视为自动放弃。若婚假期间，因工作原因未能休完婚假的，可另外调休。休假前应安排好本职工作。
婚假包含期间的公休日和法定节假日在内，须连续休完，不可拆分使用。
婚假期间发放基本工资，不享受绩效奖金、提成、全勤奖等。
7、生育假
在本公司工作满一年的，且符合国家计划生育的女员工可享受以下待遇：
生育假98天，其中产前可以休假15天;难产的，增加生育假15天;生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加生育假15天。
女员工怀孕未满4个月流产的，享受15天生育假;怀孕满4个月流产的，享受42天生育假。
员工怀孕后，公司可根据实际情况适当对女员工的工作量进行调整或者给予调换岗位，以减轻工作对怀孕女工的影响;确因工作需要无法调整的，员工应服从公司工作安排任何员工或部门不得以怀孕为由申请或批准休长假(连续超过3个工作日或月累计超过5个工作日);对未经批准擅自休长假的，一律按旷工处理。
申请生育假需提交证明包括但不限于：休假提交《计划生育服务证》《结婚证》、《准生证》等;生育假结束后提交《出生证明》等;生育假证明需验原件，收复印件。
怀孕女员工，确因怀孕原因造成身体严重不适而无法正常上班的，需申请病假，且必须提供正规医院证明。
女员工休完生育假后，需按时返回公司上班，确因自身健康原因或婴儿健康原因不能及时正常上班的，需凭医院证明，在不影响其正常工作的前提下，办理续假手续，续假期间按事假处理，一般申请不超过30天。
生育假中假期天数以自然天连续计算，含法定节假日和公休日。
生育假期间工资发放基本工资，不享受绩效奖金、提成、全勤奖等，涉及到事假、病假等，薪资和手续参见相关条款。
对于违反国家相关法规和政策的，不享受生育假，同时公司有权保留追朔的权力。
8、哺乳假
前提遵守国家计划生育政策(已婚、计划内生育)。
时间
①、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次30分钟(包括路途时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休)直至婴儿一周岁。
②、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加30分钟。
③、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长1-2个月。婴儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。
9、丧假
员工的直系亲属(父母、配偶父母、配偶和子女)去世，给予员工3天丧假。
休丧须及时告知部门负责人，休假结束返岗2个工作日内补相关流程。
丧假期间发放基本工资，不享受受绩效奖金、提成、全勤奖等。
10、请假、续假流程
请假流程及审批权限
①员工请假须提前2天在公司使用的审批系统中填写《假期申请》，写明请假事由，按权限审批，获得批准并安排好工作后，方可休假，同时报备人事行政部。
②员工因特殊原因(如临时生病或遇突发事件、紧急事故等)无法事先按照流程请假的，需及时向人事行政部负责人通报请假，获批准后有效，并报该请假员工所属部门的负责人及人事行政部备案。请假手续需在本人上班后1个工作日内补齐。
③员工没有办理请假手续，员工请假手续未获批准前，不得擅自离开工作岗位，否则从离岗之日起计算为旷工。
续假手续
①假满后确需续假的，应提前(最晚不超过假期结束当天)向直属部门负责人申请，征得同意后方可续假，并报人事行政部备案，待返回公司后1个工作日内补办续假手续。
②假期已满但未及时到岗上班亦未办理续假手续的，超假期间视为旷工。
九、本制度的制订、修改、废除、实施及解释
本制度制订、修改经总经理核准后公布实施;废止的亦同;
本制度相关最终修改权、解释权归公司人事行政部所有;