精选调查方案模板集锦（精选30篇）
活动目标：
1、通过实地观察、调查访问、查阅报刊、上网搜索等途径搜寻相关资料，了解家乡环境的现状以及保护环境所采取的措施。
2、初步学习整理、运用资料的基本方法，能选择恰当的形式展示成果，促进听说读写能力的整体发展，体会到在活动中学语文、用语文的乐趣。
3、主动承担小组内的调查任务，增强合作意识。
4、体会保护环境的重要意义，提高保护环境的意识，并深入思考“我”能为保护家乡的环境做些什么。
5、策划并开展小组活动，商定并填写简单的计划书，学习整理资料，展示活动成果。
活动重难点：
1、初步学会整理、运用自己的方法，展示活动成果是本次活动的重点。
2、通过本次活动，体会到保护环境的重要意义，提高环境保护的意识。
3、培养学生的动手能力、合作能力、组织能力、口语交际与习作能力。
活动准备：
1、指导学生分组并制定调查计划。
2、指导学生收集填写好调查，并对所收集的资料进行分析整理。
3、指导各小组调查把调查的情况转变为文字写成建议书，并制作宣传环境保护的手抄报或标语。
活动过程：
第一部分：活动指导
一、看图激趣导入
1、今天，老师请同学们欣赏一组家乡的风光图画，相信大家一定会被家乡美丽的景色所陶醉。（播放配有音乐及解说的风光图片）
看着同学们个个看得如痴如醉的，就知道我们的家乡很美，我们都十分热爱自己的家乡，那我们的家乡什么风景最美？
生交流家乡的美景。
过渡：没错，我们的家乡是著名的水乡，一河两岸的风光是一道迷人的风景线，今天老师就带同学们去看看家乡的小河，（出示一瓶水让生观察）
提问：家乡的河水是怎样的？
2、展示环境污染的图片和感情朗读相关的文字资料。
提问：从这些图片你感受到什么？
3、总结：这一组图片深深地震撼着我们中的每一个人，那么，你们希望我们的家乡也出现这种情况吗？你们知道我们的家乡环境有没有受到破坏呢？我们的空气、水有没有受到污染呢？就让我们开展一次综合性学习活动，调查一下家乡的环境吧。
二、研讨综合性学习的实施方式
1、请大家自由阅读课本21页内容，用自己喜欢的方式阅读导言。
2、读了导言你知道了什么？（师相机板书）
（生思考后交流、汇报）
3、你对家乡环境出现的什么问题感兴趣，想去调查？
（先小组交流后班上汇报）
4、从刚才的讨论中可以看出大家都很关心家乡的环境，可是我们还不知道什么样才算环境受到污染？对于有哪些行为会引起污染还不够了解？这个问题我们要怎样解决？
（生思考后讨论交流调查活动开展的方法）
5、现在请同学们针对自己感兴趣的问题制定调查方案。然后跟同桌交流。
6、关于家乡的环境同学们有很多想知道，需要我们多方面深入调查，那就找找你的小伙伴大家认真的商量商量，一起制定一个活动计划开展我们的活动。
（学生按共同的兴趣自愿组合成三到五人的活动小组，选定小组组长）
7、小组讨论，确定小组具体的活动内容。（教师巡堂指导分工和主题的选定）
三、制定展示方式和内容
1、通过活动同学们一定会有不少的收获，你们打算用什么方法向同学们展示你们小组的活动成果。
2、生小组内讨论后班上汇报。
四、教师小结
这次活动一定能让我们更具体的了解家乡的现状，也让我们明白保护美丽的家乡的重要性，让我们同心协力从小做起从我做起，做家乡环境的小卫士，把家乡建设得更美好。
第二部分：开展活动
1、学生利用课余时间分工合作进行调查活动，遇到困难小组讨论解决，如果解决不了可以请老师或家长帮忙。
2、合作整理调查的图文资料，填写调查报告，按小组商量的形式展示成果。
第三部分：成果展示
一、导入。
1、播放家乡过去的风光短片，让学生看后谈感受。
2、通过短片我们了解了家乡过去的环境，那么现在的家乡环境是怎样的？这节课就让同学们用事实说话，展示综合性学习的成果，给大家介绍家乡的现状。
二、汇报交流。
1、默读口语交际导语，明确交流内容和要求。
2、各组展示活动成果，互相交流，提出修改建议。
（1）指名一组上台展示搜集的资料，先对资料作适当的说明，说明为什么要选取这些资料，是怎么搜集来的，然后对资料的内容作较具体的介绍。
（2）下面的同学可向上来介绍的同学提出自己感兴趣的问题或某些建议，介绍资料的学生可适当答辩。
（3）按照上一方法，全班以小组为单位进行互相交流。
3、根据同学意见，对自己小组的图文进行适当的修改。
4、各小组派代表班上汇报调查成果，其他成员补充。
三、谈收获
1、同学们在这次活动中发挥了团结合作的精神，对我们家乡的环境进行了具体的调查，通过这次活动同学们获得了那些收获？
2、小组交流或班上汇报。
3、通过这次活动我们对家乡环境的现状有了一个比较全面的了解，所以请同学讨论一下：我们应该为保护家乡的环境做点什么。
4、学生讨论提出保护环境的方案，并写成一份建议书。
四、活动评价
1、每个同学以《活动评价表》为标准，对各组成果进行认真的分析比较。
2、同学对各小组成果进行评议打分。
3、教师对各组的成果进行评议打分。
4、评选出最佳成果和小组。
5、制定班上成果展示方案。
五、活动总结
1、教师小结出搜集这方面材料的方法。鼓励学生把这种方法运用到以后的学习生活之中。
2、进行思想品德教育，进一步增强学生保护环境的意识，能为保护环境做出自己的努力。
一、家庭每日环保方案
我们家可是我们这栋楼用电、用水的大户了。今天暑假，我妈妈给我了一套环保书，其中写了好多怎样在暑假合理用电用水的方案。
水是生命的源泉。人对水的需要仅次于氧气。人如果不摄入某一种维生素或矿物质，也许还能继续活几周或带病活上若干年，但人如果没有水，却只能活几天。由此可见，水对人的生存是多么重要。人的各种生理活动都需要水，水在体温调节上有一定的作用，水还是体内的润滑剂，水更是世界上最廉价最有治疗力量的奇药。可知，如果没有了水，世间万物都无法生存。为此，我特意写了家庭每日用水的环保方案。
1、淘米水洗菜，再用清水清洗，不仅节约了水，还有效地清除了蔬菜上的残存农药；或一盆一盆地洗，不要开着水龙头；
2、第二道清洗衣物的洗衣水洗拖把、拖地板、再冲厕所；
3、浇花，宜用淘米水、茶水、洗衣水等；
4、将卫生间里水箱的浮球向上调整2厘米，每次冲洗节省水近3克；或用洗完手的水来冲厕所；
5、淋浴：擦香皂时，关掉水龙头；
6、洗车子的时候，不用水冲，改用湿抹布，太脏的地方，也宜用洗衣物过后的余水冲洗。
二、环保口号
放飞绿色希望，营造绿色家园，争做环保使者。
多一份爱心，多一份绿色，多一份幸福。
三、参加环保公益行动
参加我家所在的江干区闻黄庙社区举办的“和谐家园”环保公益宣传大行动。如编制“绿色家园”环保小报和撰写环保读书笔记，自己动手制作环保小作品，观看爱国主义及环保教育影片，听禁毒讲座等，让绿色、健康、和谐的观念印在我的心里。
7月31日，我参加了社区的环保知识竞赛，上交环保小制作——笔筒，上交环保读书笔记。
8月18日，我到社区观看了环保片——城市垃圾的处理。让我增长了不少的课外知识，锻炼了动手能力，增加了环保知识。
四、环保小制作
高低笔筒
设计基本思路做一个不破坏环境、废物利用的笔筒。
作品简介
制作过程：拿一些一次性竹筷，将每根竹筷分成两部分，在横、竖、横、竖这样叠起来，为了使它更加得牢固，将每根竹筷两边各打一个小孔，用铁丝将竹筷固定。一边高、一边低，形成了实用的笔筒。
五、环保小报
见《环保杭州特刊》，内容为：建设生态杭州、绿色杭州、时尚杭州！把最新的环保理念融入灵动的生命之中是我们每个中学生的责任和义务。环保杭州在我的眼里应该是绿色的、时尚的、美丽的、节约型的，我用我的特刊诠释我对环保杭州的理解。时尚的杭州——动漫之都；美丽的杭州——休闲之都；绿色的杭州——生态之都；节约的杭州——环保之都。
为贯彻落实全县四级干部会议精神，加快推进我办园区规范整合，现就全办开展园区规范整合调查摸底工作，制定如下方案。
一、目的意义
园区规范整合是今年全县四级干部会议确定的“六大重点工作”之一。集中力量对我办工业园区和企业项目有关情况进行全面、准确、客观地排查摸底，切实把家底摸清，对于加快启动全办园区规范整合、协调推进面上工作开展、确保取得实质性突破具有十分重要的意义和作用。
二、调查对象
本次调查摸底的对象为：全办范围内经工商部门注册登记的工业、服务业企业。园区内和园区外的企业都纳入调查摸底范围。
三、调查内容
本次调查摸底主要内容包括：企业基本情况、土地使用情况、建设指标情况、规划手续办理情况、投入产出及能耗情况、环保排放情况、财税贡献情况、其他手续办理情况等相关信息。详见《企业摸底调查表》。
（一）企业项目基本情况。包括企业名称、营业执照注册号、项目名称、产业分类、坐落位置（园区名称、村庄名称）等。
（二）土地使用情况。包括占地总面积，是否符合规划（符合规划的占地面积、不符合规划的占地面积），土地性质（使用国有土地面积、使用集体土地面积），建设用地手续情况（有手续的占地面积、无手续的占地面积），闲置土地和闲置厂房情况（有手续的闲置面积、无手续的闲置面积）。
（三）建设指标情况。包括企业的建筑面积、容积率、建筑密度、基本建设手续是否完备等。
（四）规划手续办理情况。包括有无用地规划和工程规划情况。
（五）投入产出及能耗情况。包括企业项目总投资、20xx年度产值和总能耗等情况。
（六）环保排污情况。包括是否有环评手续、批建是否一致，“十二五”期间大气污染物(二氧化硫和氮氧化物）排放及污水（COD和氨氮）排放指标分配情况。
（七）其他手续办理情况。包括立项、安评、用水评估、社会稳定风险评估等。
（八）财税贡献情况。包括20xx-20xx年企业的国税、地税缴纳情况及对地方财政的贡献情况等。
四、时间步骤
本次调查摸底集中安排一个月的时间。分三个阶段进行：
（一）动员培训（3月8日至3月11日）。办事处成立园区规范整合工作领导小组和办公室，制定《园区规范整合调查摸底工作方案》，组建专门调查摸底队伍，编印相关表格资料，召开动员培训会议，做好排查摸底准备。
（二）实地调查（3月12日至3月22日）。办事处派出专门调查摸底工作组，对辖区内企业项目基本信息情况开展拉网式排查摸底，并填制完善《企业摸底调查表》。
（三）汇总分析（3月23日至3月25日）。办事处园区规范整合工作领导小组办公室对《企业摸底调查表》进行汇总分析，形成《全办园区规范整合调查摸底情况报告》，并将相关材料上报县园区规范整合工作办公室。
五、工作要求
（一）切实加强组织领导。本次调查摸底由办事处规范整合工作领导小组统一组织实施。各单位要切实履行责任，配合推进。
（二）力求全面准确真实。这次调查摸底面广、量大、时间紧、涉及部门多，为了做到及时、准确，防止漏报、缺报、错报现象发生，各单位要制定切实可行的措施办法，抽调精兵强将，每个企业必到，将责任落实到岗位和个人，确保不走过场、不漏报、不错报、不瞒报，按时、保质保量地完成调查摸底工作任务。
（三）严格落实工作责任。各部门要充分认识做好园区规范整合调查摸底工作的重要性和必要性，明确工作责任，狠抓措施落实，力争通过调查摸底，全面、准确掌握全办工业园区和企业项目基本情况。如因思想不重视、工作不负责、行动不配合，出现漏报错报、数据不实，影响全办园区规范整合调查摸底工作进展的，倒查追究相关单位和人员责任。
选择背景：
随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念对我们产生重要的影响。因此，关注大学生消费情况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，成为我们大学生共同关注的话题。在大学生的消费观念超前或没有机会的前提下，培养和提高大学生的“财商”。帮助大学生做好理财规划，是一个有利于帮助大学生健康成长的重要课题。
一、活动的目的和意义：
1、 了解大学生的基本消费情况，提高大学生的消费意识，提倡勤俭节约的品德；
2、 掌握数据调查方案制定的方法步骤和数据调查收集的方法；
3、 通过问卷设计，练习解决问卷设计过程中的细节问题，提高问卷的质量。
二、活动内容：
1、 在校大学生的基本生活消费
2、 在校大学生的学习消费
3、 在校大学生的娱乐消费
4、 在校大学生的.人情消费
5、 在校大学生的电子产品消费
三、可行性论证：
1、 活动时间：11月12日至12月18日
具体安排：
11月12日------11月20日 制作问卷
11月23日------11月24日 发放问卷做调查
11月25日------11月27日 统计问卷
11月28日------12月 2日 整理资料并且分析总结
12月 3日------12月18日 写活动报告和活动心得
2、 调查对象：在校大学生
3、 调查方法：文献法、问卷法
4、 调查程序：a查文献 b选题 c制作问卷 d调查 e分析 f总结
5、 人员安排：
a制作问卷 徐伟、曾阳、黄江、陈福林、陈浩、杨致远、申莉 b发放回收问卷 李多祚、李冲、聂胜、殷倩、史新鹤、宁静
c统计 王丰、梁霞
d总结与汇编材料 全体社调成员
6、 纪律要求
在调查过程中，要保持好一个大学生的形象，不说粗话，脏话，对人要友删；调查问卷中搜集的所有材料禁止泄露给无关人员；社调成员要团结互助，积极高效的完成各项任务。
四、策划方案：
1、 选题阶段：社调成员各写几个话题由全体成员共同商量决
2、 资料汇集：小组成员共同统计分析资料
3、 设计阶段：大家共同讨论后由组委编写
4、 调查阶段：成员按照安排展开调查
5、 统计阶段：组委统计后和大家共同讨论写好总结
五、注意事项：
1、 调查过程中保持良好的形象
2、 各小组确保材料的真实性和保密性
3、 成员之间要团结互助，办事要积极主动
六、经费预算：
1、 打印费：90元
2、 资料费：30元
3、 车费：30元
2 方案来源：1008班.年..月..日
一、调查背景
中国是世界上最古老的四大文明古国之一，有着悠久的历史和灿烂的文化，衍生了许多有意义的民族节日。这些节日是华夏文明的一部分，是中国五千年灿烂文化的载体。随着中国社会的开放，一些国外的节日，如圣诞节、情人节、万圣节、愚人节，这些二三十年前对中国人民而言完全陌生的节日正在被越来越多的中国人所热衷。尽管我们的文化强调兼容并包，但是如何在接受西方节日的同时传承和揭示中国传统节日的内在价值，以发扬中华民族的优秀文化，保持民族特色，弘扬民族精神和增强民族凝聚力，却是一个不得不重视的问题。大学生作为国家未来的接班人，可以说是未来社会的.中流砥柱，他们的行为、思想将是引领社会思潮的主流。而大学生实际容易接受新事物、新思想。因此，正确引导大学生的节日观是十分重要的。
二、调查目的
为了加深当代大学生对中国传统文化的了解，统计大学生对传统文化的看法，了解传统节日在中国的发展状况及其发展趋势。
三、调查说明
在调查大学生对传统节日的看法过程中主要运用了抽样调查的方式和问卷调查的方法。而调查的对象就是武汉电力职业技术学院大一、大二、大三在校生及周边学校大学生。
1.抽样调查
选取样本：校内及校外大学生
抽样方法：分别随机选取校内学生120名，校外学生180名
2.问卷调查
a) 调查对象武汉电院学生120名，校外学生180名
b) 发放方式实地发放
c) 问卷内容大学生对传统节日的看法
3.调查数量
本次调查问卷共300份，其中校外180份，根据具体情况分发，武汉电院120份。问卷共收回300份，有效272份，回收率91%
4.调查步骤
1. 分时间调查。白天去到武汉广埠屯各高校（武汉大学、武汉体育学院、华中师范大学）进行调查问卷。根据实际情况决定在各校的分发份数及分发时间。晚上对武汉电力职业技术学院内部学生进行调查。
2. 武汉电力职业技术学院本校区的样本容量40%，我们主要调查大一、大二的同学，大三学生进行部分抽查。关于大一大二学生，我们分别去各系寝室，随机抽取寝室进行调查，每个寝室我们会随机抽取某个同学填写调查问卷，同样根据各系情况掌握好男女比例，最后将调查结果汇总。
5.回收和整理问卷
将所统计的问卷进行回收，对问卷进行统一整理，清点问卷份数，进行最终确认。
一、前言
单放机——又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器。因其方便实用，而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，X学院已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，X学院学子几乎人人都需要单放机。市场容量巨大。
为配合某单放机产品扩大在X学院的市场占有率，评估X学院单放机行销环境。制定响应的营销策略 预先进行X学院单放机市场调查大有必要。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解X学院单放机市场各方面情况，为该产品在X学院的扩展制定科学合的营销方案提供依据 特撰写此市场调研计划书。
1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在X学院的销售现状。
3、 全面了解目前X学院主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4、 了解X学院消费者对单放机电器消费的观点、习惯。
5、 了解X学院在校学生的人口统计学资料预测单放机市场容量及潜力。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分。此次服装市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：
(一)、行业市场环境调查
主要的调研内容有
1、X学院单放机市场的容量及发展潜力
2、X学院该行业的营销特点及行业竞争状况
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响
4、当前X学院单放机种类、品牌及销售状况
5、X学院该行业各产品的经销网络状态
(二)、消费者调查
主要的调研内容有
1、消费者对单放机的购买形态 购买过什么品牌、购买地点、选购标准等与消费心
理必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等。
2、消费者对单放机各品牌的了解程度 包括功能、特点、价格、包装等
3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度
4、消费者平均月开支及消费比例的统计
5、消费者理想的`单放机描述。
(三)、竞争者调查
主要的调研内容
1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势
2、主要竞争者的营销方式与营销策略
3、主要竞争者市场概况;
4、本产品主要竞争者的经销网络状态
四、调研对象及抽样
因为单放机在高校的普遍性 全体在校学生都是调查对象 但因为家庭经济背景
的差异 全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性 因此他她们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果。此次调查决定采用分层随机抽样法 先按其住宿条件的不同分为两层。住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件——公寓学生与普通宿舍学生然后再进行随机抽样。此外，分布
在X学院校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象因其规模、档次的差异性决定采用判断抽样法。
具体情况如下
消费者 学生300 名 其中住公寓的学生占50%。
经销商 10 家 其中校外 5 家
大型综合商场 1 家
中型综合商场 2 家
专卖店 2 家
校内 5 家
综合商场 3 家
专卖店 2 家
消费者样本要求
1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。
2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
五、调查员的规定、培训
(一)、规定
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体、态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。
5、 访员要经过专门的市场调查培训专业素质好。
(二)、培训
培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法
针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面
的教育使之充分认识到市场调查的重要意义。培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风。激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调研方案，在X学院及市区进行本次调研需要的人员有三种：
调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下
调研督导 1 名
调查人员 20 名 其中15 名对消费者进行问卷调查、5 名对经销商进行深度访谈
复 核 员 1—2 名 可由督导兼职。也可另外招聘，如有必要还将配备辅助督导 1 名 协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30% 全部采用电话复核方式 复核时间为问卷回收的24 小时内。
七、市场调查方法及具体实施
1、对消费者以问卷调查为主
具体实施方法如下
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员 统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查 因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查能够给本次调查节约时间和成本。
调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回。这有力于被调查者充分考虑。得出更真实有效的结果。
2、对经销商以深度访谈为主
由于调查形式的不同调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者、访员相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查X学院人统计资料调查者查找资料时应注意其权威性及时效性以尽量减少误差。因为其简易性工作可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段 它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段根据调研要求采用多种形式由调研人员广泛地收集与调查活动有关 的信息。
3、结果处理阶段将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。
在客户确认项目后有计划的安排调研工作的各项日程用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序可分七个小项来对时间进行具体安排
调研方案、问卷的设计 ………… 3 个工作日
调研方案、问卷的修改、确认 ………… 1 个工作日
项目准备阶段人员培训、安排………… 1 个工作日
实地访问阶段 ………… 4 个工作日
数据预处理阶段 ………… 2 个工作日
数据统计分析阶段 ………… 3 个工作日
调研报告撰写阶段 ………… 2 个工作日
论证结段 ………… 2 个工作日
九、经费预算
1、 策划费 1500
2、 交通费 500
3、 调查人员培训费 500
4、 公关费 1000
5、 访谈费 1000
6、 问卷调查费 1000
7、 统计费 1000
8、 报告费 500
总计 7000
十、附录
参与人员
1、直接面向企业调查
我们可以通过各种渠道与目标企业达成一致，共享相互之间的薪酬信息。我们可以得到目标企业的薪酬水平，同时向对方提供一些我们掌握的信息，这样达到合作共赢的目的。这种调查可以是一种正式的调查，可以采取座谈会、问卷调查等多种形式，也可以是非正式的调查，比如电话沟通、私下面谈等形式。这种调查方式得到的信息往往真假掺半，需要甄别或以其它信息来印证。
2、委托专业机构调查
现在，一线大城市均有提供薪酬调查的专业机构。通过这些专业机构调查可以大幅减少调查的工作量，省去了很多协调成本，但同时需要支付一定的服务费用。这种途径得来的信息一般可信度较高，但一定要注意选择令人信任的专业机构来做，以免得到的是过时的甚是是编造的数据。
3、从公开的信息中了解
有些企业在发布招聘广告时，会写上薪金待遇，某些城市的人才交流部门也会定期发布一些岗位的薪酬参考信息，另外通过其它企业来本企业的应聘人员可以了解一些该企业的薪酬状况。由于招聘企业或应聘人员倾向于夸大薪酬，所以这些途径得来的信息可信度比较低，经常是偏高的。
再有，在进行薪酬调查时，需要注意什么事项呢？以笔者的项目经验来看，我们在进行薪酬调查时，需要重点注意以下几点原则：
1、对某企业进行薪酬调查，可以和被调查企业合作进行
由于薪酬政策及薪酬数据在许多企业属于商业秘密，不愿意让其它企业了解。所以在进行薪酬调查时，要由本企业人力资源部门与对方人力资源部门，或企业总经理与对方总经理直接进行联系，本着双方互相交流的精神，协商调查事宜。
2、对薪酬调查得来的信息要严格甄别
由于很多企业对本企业的薪酬情况都守口如瓶，所以，有些薪酬信息很可能是道听途说得来的。这些信息往往不全面，有些甚至是错误的，准确性较差。另外，在取得某岗位的薪酬水平的同时，要比较一下该岗位的岗位职责是否与本企业的岗位职责完全相同。不要因为岗位名称相同就误以为工作内容和工作能力要求也一定相同。
3、薪酬数据必须与时俱进
随着我国经济的迅猛发展和人力资源市场的不断完善，人力资源市场的各种变动会越来越频繁。企业的薪酬水平也会随企业的效益和市场中的人力资源供求状况而变化，所以薪酬调查的资料要随时注意更新，如果一直沿用以前的调查数据，很可能会做出错误的判断。
附件1：
20xx年郑州大学寒假社会实践调研参考选题
附件2：20xx年寒假社会实践活动项目申报表
20xx年寒假社会实践活动项目申报表
附：
调查实施方案、计划：
一.小组成员培训
1.在指导老师的帮助下集中学习调查研究的相关知识，熟悉调查问卷的内容，填写方法等。
2.根据小组各成员的能力及特长进行合理的分工，明确各自所要负责的内容，如提问、记录、综合等。
3.进行小范围的模拟访问，预计会出现的问题，并讨论合理的解决方案。 二.调研地选取
1.选取地点：河南省开封市的开封、尉氏、兰考三县
2.选取方法：河南为农业大省，开封为农业大市，农村人口众多，具有典型的河南农村特色。
三、调研对象选取 1、当地政府
2、当地农中介组织负责人 3、当地农民
4、与农中介组织合作的'企业 四、调研内容
农民、农中介组织、市场（企业等市场主体）三者的相互关系及运作方式；政府的
宏观调控作用
（一）农中介组织自身纽带作用的发挥
1、农中介组织与市场联系方面
①农中介组织的经营方式、行业特色，重点是农中介组织怎样获取有效的市场信息，通过什么方式与企业等市场主体取得联系，采取什么形式合作
②在市场经济中，怎样利用现行的法律法规，保障和维护自身及农民的权益 2、农中介组织与农户联系方面
①农中介组织怎样将分散的农户组织起来，通过什么方式将分散经营的一家一户的分散经营转为规模化生产；
②在生产、流通、销售环节，如何发挥其联系市场和农户的纽带作用。 （二）市场和农民对农中介组织的态度、评价
所谓抽样设计，就是依据调查目的，在给定的人力、物力、财力等的条件下，在从一定总体中抽取样本资料以前，预先确定抽样程序和方案，在保证所抽取的样本有充分代表性的前提下，力求取得最经济、最有效的结果。
一、调查目的
1.调查当代大学生的实际消费与自身条件之间的联系”及冲突；
2.调查当代大学生消费的合理规划性；
3.调查当代大学生消费结构和主要消费项目及消费心态及各人心目中理想的消费状况。
二、调查范围和内容
1、目标总体和调查总体
目标总体指所有西安市的大学生。
调查总体为根据西安市的大学生实际情况设计形成的抽样框。
2、调查内容
调查内容包括被调查人的消费结构和消费理念两大部分，问题大致包括：月消费额及消费项目、消费方式、购物态度和理念以及消费的自我满意度等。
3.选择调研方法
入室调查法
三、抽样调查设计
第一步：确定抽样方法
调查决定采用多阶段抽样与整群抽样相结合的抽样方法进行方案设计，调查的最小单元为大学生。决定调查的各个阶段为学校、寝室、学生，在寝室利用随机数表抽取学生。
第二步：确定样本量及各阶段样本量的配置
按简单随机抽样时，在置信度为t=95%时，绝对误差为△P =5%，取方差大到最大的比例，则全市的样本量应为：
n0=t2*P*Q/△P2≈22*0.5*0.5/0.052=400(人)
根据以往的经验，估计回答的概率为a=90%，因此调整样本量为：
n1=n0/a=400/0.9≈445(人)
由于多阶段抽样的效率比简单随机抽样的效率低，取设计效应deff=1.35，则全市范围内应调查的样本学生为：
n2= n0*deff=445*1.35=600（人）
（注：设计效应为某个特定抽样设计的估计量方差v(θ)与相同样本量(不放回)简单随机抽样的估计量方差vsrs(θ)之比。）
各阶段的配置分别为：
初级单元：10个学校
二级单元：150个寝室，每个学校抽25个寝室
三级单元：600个学生，每个寝室抽4名学生
第三步：抽样过程 以全西安市的在读大学生为总体，采用多阶段抽样方法抽取样本。
第一阶段，先以西安市的每个高等院校为初级单元。按不等概（即每个初级单元被抽取概率不等，大单位被抽中的机率大）的PPS抽样（抽取率与单位大小成比例的多阶段抽样，即按学校的人数确定相应的抽样比率）从中抽取6个学校。
第二阶段，在每个被抽中的学校中，将全校所有的寝室依次进行编号，赋予每个寝室一个与编号一样的代码；根据所有的寝室数除以样本量25，确定抽样间距；然后对代码进行随机起点的等距抽样，则被抽中的寝室为样本寝室。
第三阶段，分别在每个样本寝室中，按随机二维数列表抽取4名学生（若寝室的人数不足，就从下一个寝室补充完整）。
四、抽样调查结果。
为科学有效地组织实施第二产业统计调查工作，准确、完整、及时掌握第二产业发展基本情况，切实保障统计数据的准确性、科学性和权威性，特制订本工作方案。
一、工作机制
（一）分工负责制度。由各乡镇（街道）、区级各有关部门分工负责，采取“整体设计、条块结合、分工负责、分步推进”的原则，做好本单位的业务统计调查工作。
（二）统筹协调制度。根据工作需要，由区统计局或视需要由区政府办公室召集各乡镇（街道）及区级有关部门，召开专题协调会议，研究解决第二产业统计工作中的重要事项，指导、督促、推动第二产业统计工作。
（三）评价考核制度。建立对各乡镇（街道）和区级有关部门第二产业统计工作年度考核制度，制定相应的考核办法。
二、主要内容
（一）统计范围。
第二产业包括工业及建筑业二大类。规模工业包括规模以上工业产品产值、能源、工业企业效益统计，规模以下工业企业、工业个体产值主要经济指标等统计；建筑业包括建筑业企业产值和企业效益统计。
固定资产投资统计和全区单位名录库更新和维护暂归属第二产业统计工作的范畴。
（二）统计方法。
规模以上工业报表实行月报制度。产值和能源报表报送时间为每月1日前；工业企业效益报表报送时间为每月8日前。
规模以下工业报表实行季报抽样调查制度。报表报送时间为3月2日、6月2日、9月2日、12月2日之前。
建筑业报表实行季报制度，建筑业产值报表报送时间为3月30日、6月30日、9月30日、12月30日之前；建筑业企业效益报表报送时间为3月7日、6月7日、9月7日、12月7日之前。
固定资产投资报表实行月报制度，报表报送时间为每月30日前。
基本单位名录库维护国家实行半年报制度。我省根据实际，要求部门提供频度在国家每年两次的基础上增加一次。部门提供资料具体时间为每年的1月15日前提供上年10月至12月底新增、变更和注销（或吊销）法人单位及其产业活动单位的资料，每年的7月15日前提供本年1月至6月底的新增、变更和注销（或吊销）法人单位及其产业活动单位资料，每年的10月15日前提供本年7月至9月底的新增、变更和注销（或吊销）法人单位及其产业活动单位资料。提供指标：按国家统计局、中央机构编制委员会办公室、民政部、国家税务总局、国家工商行政管理总局五部门联合文件附件中的J409-1、J409-2、J409-3和J409-4表，其中组织机构代码新增单位尚未领取可以为空。提供方式：电子邮件或磁介质。乡镇（街道）、开发区每年3月15日前完成辖区内上年7月至12月底新增、变更和注销法人单位及其产业活动单位的登记，每年的9月15日前完成本年1月至6月底的新增、变更和注销法人单位及其产业活动单位的'登记。
区级有关部门根据上级主管部门要求，主要业务统计报表在上报主管部门同时，抄送区统计局。
（三）组织实施。
区统计局负责指导开展第二产业统计调查及统计业务培训、数据质量评估等工作，负责相关行业的第二产业调查，审核、汇总、上报本地区第二产业统计报表。
各乡镇（街道）按照职责分工，组织实施本辖区内第二产业业务统计调查、数据评估分析等工作，及时向区统计局报送统计报表。区经贸局、发改局、建设局、开发区管委会作为重点工作牵头部门，分别负责做好规模工业和建筑业生产情况统计工作及年度生产情况统计工作的组织协调和相关统计数据的汇总及报送工作。
三、工作要求
第二产业统计调查工作业务要求高、专业性强，各乡镇（街道）、各部门要高度重视，密切配合，齐心协力，共同抓好此项工作。
1。加强组织领导。各乡镇（街道）、有关部门要加强对第二产业统计工作的领导，建立健全第二产业统计工作机制，制定工作计划和实施方案，认真组织开展第二产业统计工作，同时各单位上报统计报表必须由本单位主要行政负责人签字。
2。做好统计保障。各乡镇（街道）、有关部门要安排专业人员从事第二产业统计工作，年度财政预算要保证开展调查所需经费，确保第二产业统计工作顺利开展。
3。规范统计基础。各乡镇（街道）、有关部门要加强统计台账和规范化建设，做到数出有据，按照第二产业有关统计调查制度，各单位要做到如实上报，实行“零申报”制度。
4。强化依法统计。要广泛开展统计法制宣传，营造依法、诚信统计的良好氛围。严肃查处统计违法行为，切实维护统计数据的严肃性，确保统计数据质量。
村镇第二产业统计调查方案责任编辑：陈老师阅读：人次
企业是运动、发展着的团体机构，存在这样那样的问题是在所难免的，要想进行面向未来的品牌塑造，就必须针对企业的现在和过去进行调查，调查会找出企业存在的问题。比如：和其他的企业相比，企业内部的气氛沉闷，企业的大部分员工说不上来企业理念。竞争对手的实力增长了，自己却感觉降低了。因为企业的名称，经常被误解成其他行业的企业等等，在现实中会出现许多具体的问题。
那么，是不是这些问题不能全部解决，就不能进行品牌设计了呢？其实并不是这样，如果没有很急迫的问题，只是企业在高速增长中，所堆积和残留的问题，或者说现在就开始着手确立解决问题的目标和立场，就没有必要回避这些问题。企业有着骄人的成绩的同时，也会避免不了有这样那样的缺憾，优秀企业的优势，在于拥有发现和解决自身的问题的机制。
企业的品牌目标是在一定社会环境中确立的，企业自身运营在什么样的环境中？这个环境在今后的发展变化中，会有什么样的变化？首先，这样的自我认知调查，是自身品牌定位的重要信息，其次，对竞争对手企业的立场和策略进行深入的了解，为制定企业的设计方案也起着非常重要的作用。
一、探求有价值的资源
对于刚开始创业的企业，有时没有必要进行这样的调查。刚创业的企业有充足的干劲和使命感，根据自身的规模和能力，能干什么？该干什么？想干什么？都会归纳成一个单纯的使命目标。
有几十年以上历史的企业，为了重新认识自己和找出自己的问题，就需要进行大规模的调查。调查的深度和广度根据企业自身需求的情况，有着很大的区别。这时企业所处状态：是安定的成长期？还是出现危机的动荡期？处在动荡期的企业，设定的品牌目标的时间跨度要短。处于安定的成长期的企业，所设定的品牌目标的时间跨度通常要长一些。
调查是品牌设计的基础，就象建造大楼一样，根据设计建造大楼的高度，来确定所挖掘地基的深度。3年目标和100年的目标，基础的调查当然是不一样的。这个调查，也并不是以挖掘出以前的问题为主要目的，而是为了植入新苗，向土壤里添加有营养的新鲜肥料，并且，为了防止新植入的小苗被风刮倒，在苗的根部所做的巩固设施。品牌是创造企业的未来价值，基础不牢固就不可能走的远。
调查是现在企业价值、资源的再确认，在企业长期的发展过程中，可能还有许多没有被注意的，有价值的信息和资源，常常被忽略。把这些信息和资源都挖掘出来，摆到我们的面前，重新审视它，认定它的价值。除此以外，企业在长期的运营中，自觉不自觉的会形成各种各样的习惯，经过调查必定会发现这些习惯，当然，其中也会有好习惯，根据这些发现，我们可以研讨、确认这些习惯对企业新的理念及行动纲领的影响。
二、调查准备和调查预测
在调查之前，为了制定调查计划，非常必要进行调查准备和调查预测。比如：要了解什么样的内容？什么样规模的调查合适？向谁了解？调 查费用是多少？聘请哪家调查公司？把这些内容在调查开始前就搞清楚。不做调查准备，只是走走过场的调查，不仅得不到有效的调查结果，还会造成不必要的浪费，同时，作为品牌设计解决方案的预见性资料，有时，调查结果还会遭到有些人的质疑和反对，所以，从调查的证据的 角度进行调查准备，是组织调查前不可缺少的一个环节。
调查结果的假设和预见，是把企业调查的目标和路径、结果预测出来。这时在企业中，也会有注重结果和实际证据的人，他们会提出“如果 预测和调查结果不一样，预见就没有意义！不知道能不能得出结论的计划如同虚设！”这时就必须使他们充分的认识到假设和预测，是策划和设计这样的创造性工作中，不可缺少的重要步骤的必要性。事实上，事前预测与事实结果有很大差异的情况并不常见，但是，预测与不预测在 工作效率和结果的创造性上却有很大的差异，预测是遥远、广阔的大海中的浮动的航标灯，是调查工作的方向。最近，“模拟实验”和“定位”这样的词汇，成为我们经常使用的语言，预测的必要性渐渐的被理解，大多数人把预测看做是做某些工作中必要的一个环节。
三、对企业内部的调查
对于企业内部的调查，主要是通过对企业最高负责人和普通员工的访谈，了解企业的内部情况，对经营状况、内部的组织、营销方向、企业 的经营理念、员工素质等问题进行深入的研究、分析、整理，对相关各方面的问题进行重新评价，从中设定出品牌形象的理想定位，作为品牌设计的参考依据。
1.企业负责人的调查访谈
对企业负责人的调查访谈是指与企业负责人直接见面：探讨企业未来怎么样发展、企业的理想和目标等问题，是一种开门见山的的调查形 式。负责人是企业航船的舵手，拥有几万人的大型企业，在负责人指挥下向前行进，一旦船头指向了哪个方向，船就只能向着那个方向前进。在航行中会有风向和潮流的变化，这就需要企业负责人进行多少次的调整，以确保正确的方向。不论是20万吨的大船还是几吨的普通小船的船长，手中的舵的大小是相同的，担负的责任也是相同的。
要想和企业负责人有个轻松的谈话气氛，得到更多的信息，在调查访谈前最好给他一个提问表。大型企业通常在设立企业理想、目标后， 企业负责人很少直接参加品牌的设计工作，所以，对企业负责人的调查 访谈是获得企业负责人，对品牌设计的想法和意见的非常重要的机会。有一半的企业负责人，即使是不进行提问，也会积极热情的把自己的想 法说出来，还有一半不这样做的企业负责人，为了得到其真正的想法和 建议，关键的是要注重调查访谈的技巧。
在企业负责人的调查访谈后，一次定乾坤的情况也不少见，所以，为了能真正得到企业负责人的想法和思路，进行调查访谈的人基本是品牌设计的顾问、企业战略专家，或者有着丰富经验的调查高手，有必要时要约请理念整合的策划人、品牌创意人、设计师一同参加。
2.对企业员工的调查访谈
塑造品牌是企业的未来战略，必须让企业内部员工知道企业的发展目标及发展方向。在大型企业，那么多员工不可能逐一进行访谈。最常见的是采取集体访谈的方法，也可以采用调查问卷的形式。
访谈的内容一般是企业日常活动的话题，可以结合员工自己的理想对企业提出期望，也可以就企业的形象表达自己的见解。对普通员工的访谈，会使他们对品牌的期待感和参与热情达到空前高涨。在小组访谈时，也会有这样那样不和谐的声音，通常这个时候，普通员工会对管理中存在的诸多问题发表很多意见，这些不和谐的声音，正是员工的真实想法，是品牌设计前需要整合的关键问题。
一般员工的调查问卷中，可以提出：我们公司是个什么样的公司？客户会怎样看我们公司？和竞争对手比较我们公司怎么样？我们公司应该是个什么样的形象？哪种色彩能代表我们公司？等问题。
四、对企业外部的调查
要了解企业所处的市场环境及发展前景，要了解竞争对手，要了解消费者和社会公众及企业相关者对企业现有的状况有何种程度的评价，就要对企业的外部及特定对象进行调查研究，只有这样才能得到准确、全面、完整的企业信息，为下一步的品牌设计找到客观的依据。
1.对同行业企业的调查
企业进行品牌设计，在本质上是一种提升企业竞争力的手段与方法。它需要知己知彼，了解同行业企业的实力与态势才能在激烈的市场竞争中百战不殆。在实际市场竞争调查中，同行业企业的规模及产品的市场占有率是多少？在经营活动中采取了那些行动？这些行动的效果如 何？同行业企业在社会公众中的信誉和形象如何？市场战略和竞争战略是什么？它的新产品开发能力及市场营销能力如何？以及同行业企业未来发展的趋势及动向与本企业相比较等。只有对这些情况做出充分的分析后，企业才能确定扬长避短的确定自己的品牌设计方向。
2.对消费者和学生的调查
调查访谈中为什么把学生与普通消费者区分开，是因为学生是消费者中最容易发生的消费群体。又因为对于企业来说，学生还是将来企业选择的就职的对象，会有和一般的顾客不同的视点。在调查中把顾客 集中起来进行调查访谈，是常见的一种方法。大连就有一家食品公司， 把女学生和家庭主妇各十人集中在一起进行调查：哪个面包好吃？哪个店干净？哪个店服务热情？等内容。这样的调查比企业形象调查更为重要，虽然象是在给消费者考试，但可以从不同的角度了解企业的经营的方法是否正确？企业产品的是否有竞争力？当然，从中也可以看出企业在消费者心目中的地位及好感度。
3.对相关媒体的访谈
对相关媒体的访谈是指：与企业相关的报纸、电视等媒体的总编、或其他站在指导企业立场上的人。通过与他们的访谈、沟通，得到对企业弊病的批评以及形象评价，是非常有用的资料。他们了解整个市场和整个行业的形象信息。而且，他们富有批评精神，通常是非常公正客观，毫不客气、直接的提出企业存在的问题点。
通过调查所形成的报告，在对本企业的形象和竞争对手的形象了解的基础上，把企业自身的形象如实、客观、立体的展现出来。由于调查所 得出的信息质量，直接影响到对其进行分析所得的报告结果的可靠性，所以，在调查中，一方面调查人员要以第三者的眼光、中肯地提出企业内部存在的实际问题。另一方面客观，要充分了解外部环境特别是竞争对手的情况，认真分析调查中的每个环节的实施细节，尽量将各项工作的误差减小到最低限度，得出正确结论，为品牌策划、设计提供准确依据。
依据《卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》，为切实做好医院群众满意度调查工作，制定本工作方案。
一、调查原则
开展群众满意度调查，要坚持以下原则：
（一）坚持发扬民主，走群众路线。依靠群众，增强参加调查群众的广泛性、代表性，切实把监督权、评判权交给群众，使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。
（二）坚持实事求是，客观公正。既要充分肯定取得的成绩和实效，又要实事求是地找出存在的问题和不足，引导参与调查的群众全面了解情况，客观公正地填写调查意见。
（三）坚持上下结合，整体推进。统一部署，分级负责，同步展开。调查方案要简便易行，减轻基层负担。
（四）坚持从严要求，务求实效。强调高标准、严要求，精心操作，注重实效，力戒形式主义，防止弄虚作假。
二、调查内容
紧紧围绕公立医院民主评议内容进行群众满意度调查。调查内容要有利于客观反映民主评议的真实情况，有利于准确表达广大群众对公立医院的总体评价。
三、调查时间
群众满意度调查工作自xx年7月5日开始，7月20日前全面完成。
四、样本抽取
（一）三级综合医院、二级综合医院（含中医院）、乡镇卫生院调查样本分别为300个、200个、100个。三级、二级、一级专科医院调查样本分别为200个、150个、100个。综合医院和专科医院均按照门诊患者、住院患者、出院患者（儿童医院、精神病院的问卷对象为患者家属）3：5：2的比例抽取样本。因特殊原因某类样本量不足时，可相应增加其他类别的样本量。
（二）调查样本原则上为本年度患者，由卫生行政部门采取现场随机抽取的办法确定（为保证调查问卷结果的公正性，与医院发生医疗纠纷尚未结案的患者或患者家属不列为问卷对象）。
（三）抽取的样本因特殊原因无法参加的，可另抽取他人；访问对象没有书写能力的，经本人同意，可请他人按本人意见代为填写，代填人应加签自己的姓名。
五、组织实施
在省卫生厅民主评议政风行风工作领导小组的指导下，按照分级管理的原则组织实施。省卫生厅负责省直公立医院的群众满意度调查工作；设区市卫生局负责直属公立医院的满意度调查工作（赣南医学院第一附属医院委托赣州市卫生局组织调查）；县（区）卫生局负责直属公立医院和乡镇卫生院的满意度调查工作。
六、工作步骤
群众满意度调查按以下工作步骤进行：
（一）制定方案。各设区市、县（区）卫生局依照本工作方案，抓紧制定本地群众满意度调查实施方案。
（二）组织培训。对具体负责满意度调查的工作人员进行专题培训，掌握群众满意度调查的有关要求和操作程序。
（三）问卷调查。卫生行政部门组织若干调查组（每组不少于3人），按要求发放、回收抽样问卷调查表。
（四）汇总整理。对满意度调查征求到的意见、建议进行汇总整理，于7月31日前书
面反馈被调查医院。同时，根据规定的加权计分方法，对回收的问卷进行量化打分，并与检查评议情况一并进行封闭统分后，排出先后名次，于9月10日前报上一级卫生行政部门。
七、结果应用
（一）制定整改方案。各公立医院要坚持一切以患者利益为重，根据群众满意度调查中收集的意见和建议，明确整改重点，制定整改计划，提出整改措施，为做好整改建制阶段工作做好准备。
（二）集中搞好“补课”。各公立医院要针对群众的评议意见逐条逐项进行分析，按照缺什么补什么，有什么问题就解决什么问题的要求，集中时间进行“补课”。各医院“补课”计划在8月10日前报主管卫生行政部门评议办。
（三）通报调查情况。群众满意度调查工作结束后，各级卫生行政部门评议办要及时进行总结，并在一定的范围内通报调查情况，通报的内容包括群众满意度调查工作开展情况、调查结果、医院“补课”内容以及近期整改措施等。
（四）奖惩参考依据。卫生行政部门对群众满意度调查和检查评议情况进行封闭统分，并对评议结果进行排名。对排名靠前的医院进行表彰，对排名最后一位的单位，按照干部管理权限，责成主要领导书面说明情况，限期整改，并予以通报批评。
八、注意事项
开展群众满意度调查是进一步听取群众意见、抓好整改措施落实、建立健全政风行风建设长效机制、巩固和扩大民主评议工作成果的有效途径，是评价和检验民主评议工作实效的重要方法和依据。各级卫生行政部门和公立医院要高度重视，认真组织，周密安排，确保群众满意度调查工作圆满成功。
（一）把握调查范围。各地要把群众满意度调查作为建设“人民群众满意的医院”的考核过程，广泛组织群众代表参加调查，注意参加调查群众的代表性和广泛性。
（二）营造调查环境。各地要采取各种有效形式，创造有利于群众讲真话、讲实话的良好氛围。要注意引导群众，努力形成群众有序参与、评价客观的良好局面，力戒形式主义，确保群众满意度调查结果的真实性。
（三）端正调查态度。各地要正确对待群众满意度调查结果，不要片面追求满意率百分比的高低。要把关注点放在进一步查找问题、深化整改上，把开展群众满意度调查工作的过程，作为进一步发扬民主、倾听群众意见的过程，作为检验成效、巩固成果、改进工作的过程，作为了解民意、解决民难、凝聚民心的过程。
（四）严肃工作纪律。参加问卷调查的工作人员必须从公立医院以外的其他医疗卫生机构抽取，以保证调查工作客观公正。对于冒充调查对象参与满意度调查，每发现一例，按省民主评议政风行风领导小组办公室规定，在满意度分值中扣除0.5分。
（五）加强督促指导。各级卫生行政部门评议办要认真履行职责，严格把关，组织好有关单位的群众满意度调查工作。要及时将收回的调查问卷装订成册，妥善保管备查。同时，通过适当方式了解群众对卫生系统开展政风行风民主评议工作的意见和建议，并及时反馈情况。
【摘要】员工敬业度是员工对公司在情感和知识方面在公司的一种投入和承诺。敬业度的高低直接影响着员工对于其自身工作的付出程度。因此企业想要打造一个积极向上的工作团队，务必要将提升员工的敬业度视为工作的根本。
本次公司将开展一项关于员工敬业度的调查工作，为了能够通过本次调查，了解员工的整体敬业情况，并对影响员工敬业的驱动因素进行分析，将所得结果充分应用于下个年度的员工关系管理计划。以下是本次工作的具体执行方案：
一、 事前规划
但是考虑到如何将工作做到行之有效，我们需要将工作的执行进行“升级”。让整体工作执行的更快、更好、更省。因此，我们需要寻求一种更高效的办法，将这份工作进行开展。
最终确定，本次的调查工作采用在线的形式开展，借助问道网员工敬业度调查系统进行。根据AskForm问道网给出的工作周期预估，最终工作规划进行了新的变更。
l 调查样本空间：公司员工
l 调查样本量：公司全体员工
l 责任部门：人力资源发展部
l 调查方式：全体员工普查
l 调查方法：问卷调查法
l 调研系统：AskForm问道网员工敬业度调查
l 开展周期：10天
二、 调查面确定
本次敬业度调查的调查面，由本公司的人力资源发展部进行设计，期间会有问道网的专业咨询师协助，经过本部门和问道网的测评协助人员的讨论，最终确定调查面按照标准的敬业度调查面设定，内容如下：
l 人员
l 全面薪酬
l 政策和操作
l 工作
l 机遇
l 生活质量
三、 驱动因素
确定了调查面，下一步就是根据调查面确定驱动因素，本次的驱动因素确定为以下内容：
高层管理者、直接上级、同事、重视员工;薪酬、福利、认可;公司政策、绩效评估、开放性与多样性;工作任务、资源、成就感、流程;职业发展机会、培训与发展;工作与生活平衡
四、 拟定问卷
结合上方的调查面、驱动因素，并同问道网的工作人员给出的建议，我们完成了详细问卷的设计。
详细问卷内容，见下方附《员工敬业度调查问卷》
五、 编制分析报告
同以往不同的是，我们需要和AskForm问道网的人员预先确定好分析报告中要体现的内容，最终由他们的技术人员进行分析报告模板的编制。
最终确定，分析报告要体现的内容如下：
l 整体敬业度情况
l 敬业度水平分类比较
l 驱动因素分析
l 敬业度风险区
l 敬业度提升区
l 强项及弱项分析
在以上内容的基础上，重点要在驱动因素中进行详细的“特写”，针对来自不同司龄层、年龄层、学历层、工作层等层面的员工进行驱动因素分组分析。
六、 工作开展
上述工作进展结束，就要进行本次员工敬业度调查工作的正式开展了，本次的工作原本拟定执行人员为人力资源发展部的所有人员，但是借助问道网员工敬业度调查系统，进入工作开展阶段，只需一人即可将后续工作全部完成，很大程度的节省了人员投入量和工作量。
1. 创建问卷
上方的所有内容完成设计后，我们将所有内容都提交至上级进行审核，审核通过后登录问道网员工敬业度调查系统，将问卷进行创建，整体过程只需将word版的问卷复制进系统即可实现问卷同步创建，余下的只需稍作微调即可。
2. 导入名单
完成上方的创建工作，根据AskForm问道网的测评协助人员的指示，我们将所有参与调查人员的名单整理成Ecel的形式，包含被测评人所属部门、邮箱、姓名;进入导入名单页面将Ecel表格进行上传，即完成了被调查人员名单的批量导入。
3. 邀请人员作答
次日，接到敬业度调查开始的通知，我再次登录到问道网，将预先创建好的名单全部勾选，点击发送邮件，即完成了所有的邮件发送。
4. 员工开始作答
邮件全部成功发送后，调查问卷的作答环节即全面开展，员工将接收到一封带有问卷链接的邮件，可以通过手机端、电脑端、平板电脑将邮件打开并进行作答。作答完毕，点击提交后，系统会将其问卷自动回收，并进行智能运算，此环节省去了很多的工作量，并且，所有数据都是加密传输的，能够作答数据的安全稳定传输，对于员工信息也是一个极佳的保密措施。
5. 回收统计分析
系统将问卷进行回收后，对于所回收的问卷进行了“有效答卷时间”“有效答案分布”“特殊问题分布”的智能判断，最终将认定的无效答卷进行了剔除，对于有效数据，进行了多重分布计算，最终同步至分析报告。
6. 生成分析报告
完成上述所有工作，我们再次登入问道网，将系统自动生成的分析报告进行了生成下载，让人满意的是，这份分析报告完全超乎了我们的想象，不止解决的既要的数据分析工作，并且将我们想要的内容描述的细致入微，能够很好地帮助我们处理后续的工作。
如此一来，本次的员工敬业度调查工作在问道网的全程协助与支持下，顺利良好的完成，全程10个工作日，所得的结果完全超乎预期。
所谓抽样设计，就是依据调查目的，在给定的人力、物力、财力等的条件下，在从一定总体中抽取样本资料以前，预先确定抽样程序和方案，在保证所抽取的样本有充分代表性的前提下，力求取得最经济、最有效的结果。
一、调查目的
1.调查当代大学生的实际消费与自身条件之间的联系”及冲突；
2.调查当代大学生消费的合理规划性、理性、成熟性；
3.调查当代大学生消费结构和主要消费项目及消费心态及各人心目中理想的消费状况。
二、调查范围和内容
1、目标总体和调查总体
目标总体指所有西安市的大学生。
调查总体为根据西安市的大学生实际情况设计形成的抽样框。
2、调查内容
调查内容包括被调查人的消费结构和消费理念两大部分，问题大致包括：月消费额及消费项目、消费方式、购物态度和理念以及消费的自我满意度等。
3.选择调研方法
入室调查法
三、抽样调查设计
第一步：确定抽样方法
调查决定采用多阶段抽样与整群抽样相结合的抽样方法进行方案设计，调查的最小单元为大学生。决定调查的各个阶段为学校、寝室、学生，在寝室利用随机数表抽取学生。
第二步：确定样本量及各阶段样本量的配置
按简单随机抽样时，在置信度为t=95%时，绝对误差为△P =5%，取方差大到最大的比例，则全市的样本量应为：
n0=t2*P*Q/△P2≈22*0.5*0.5/0.052=400(人)
根据以往的经验，估计回答的概率为a=90%，因此调整样本量为：
n1=n0/a=400/0.9≈445(人)
由于多阶段抽样的效率比简单随机抽样的效率低，取设计效应deff=1.35，则全市范围内应调查的样本学生为：
n2= n0*deff=445*1.35=600（人）
（注：设计效应为某个特定抽样设计的估计量方差v(θ)与相同样本量(不放回)简单随机抽样的估计量方差vsrs(θ)之比。）
各阶段的配置分别为：
初级单元：10个学校
二级单元：150个寝室，每个学校抽25个寝室
三级单元：600个学生，每个寝室抽4名学生
第三步：抽样过程 以全西安市的在读大学生为总体，采用多阶段抽样方法抽取样本。
第一阶段，先以西安市的每个高等院校为初级单元。按不等概（即每个初级单元被抽取概率不等，大单位被抽中的机率大）的PPS抽样（抽取率与单位大小成比例的多阶段抽样，即按学校的人数确定相应的抽样比率）从中抽取6个学校。
第二阶段，在每个被抽中的学校中，将全校所有的寝室依次进行编号，赋予每个寝室一个与编号一样的代码；根据所有的寝室数除以样本量25，确定抽样间距；然后对代码进行随机起点的等距抽样，则被抽中的寝室为样本寝室。
第三阶段，分别在每个样本寝室中，按随机二维数列表抽取4名学生（若寝室的人数不足，就从下一个寝室补充完整）。
四、抽样调查结果。
略
一、活动背景
我国幅员辽阔，从浩瀚的海洋到潺潺的小溪；从巍峨的山岳到无垠的平川，都为我们提供着丰饶的物产资源。然而，伴随着人口的不断膨胀和资源的不断消耗，人口与资源之间的矛盾在21世纪变得尤为突出。资源的加工处理与运输过程中产生的废弃物越来越多，而生活中所产生的废弃物的种类也变得越来越多。相对从源头节约资源的使用开发，废弃物回收与再利用正在逐步走入人们的视野，成为解决资源短缺问题的有效途径。
全国青少年科学调查体验活动是由中国科协、教育部等部门发起的面向全体青少年开展一项以提高青少年科学素质为目标，以科学调查、科学体验、科学探究为主要内容的，群众性、基础性的科普活动。x年的科技主题为“变废为宝从我做起”。
二、活动目标
1、学会开展调查活动，了解人们在生活、生产当中造成的废旧物品污染危害，认识人与环境的密切关系，提高学生的'环境保护意识。
2、培养学生学会收集并科学处理信息资料的能力和科学严谨的科学态度。
3、开展“变废为宝”小制作等系列竞赛活动，培养学生动手动脑能力。
三、活动的主体内容和形式
活动主体内容和形式,如下表所示。
活动重要环节
主要内容
活动形式
活动目的和训练重点
调查体验活动
1、家庭废弃物调查
2、观看图片展
实地调查
观看展览
让学生体会废弃物对人类的影响和了解掌握调查活动的开展方法。
实验超市
“变废为宝”资源包中的实验
实验操作
能过实验操作体验到废弃物也可以造福人类
一、调查目的：
进入大学后，有些同学就变得相对迷茫，相对而言有些同学带了很多钱，但是自己却没有很好的消费习惯，因而大学生的消费情况就变得多样，因此我们结合所学习的东西来详细了解大学生消费各方面的情况，为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。
二、调查对象
因为大学生的消费不同于中学阶段，也不同于家庭消费，是经济的的另一种分类——大学生经济。但是它具有普遍性，因而全体广城的在校学生都是调查对象。
三、调查内容
（1）大学生的基本生活情况
（2）大学生的上网和交通等休闲娱乐消费
（3）大学生的电子产品消费
（4）大学生的朋友圈消费
（5）大学生的其他消费
四、调查方法
① 采访法
② 问卷调查
③ 网上调查
④ 电话访问
五、 调查的组织实施计划
1、 调查的成员分工：待定。
2、 调查的工作步骤
（1） 制作问卷，审核问卷，印制问卷等其他备用物品。
（2） 联系各系学生会负责人，确认发放调查问卷的时间。
（3） 进行网上发放问卷和电话访问。
（4） 确认回收问卷的时间，并安排负责人认真回收。
（5） 对问卷调查结果进行分析
六、调查时间和期限
目前时间待定
七、调查经费：x元
市场营销专业大学生消费情况调查表
您好:
首先祝您身体健康,学业进步!为了能够了解市场营销专业的同学们的日常生活消费情况,我特请您作为访问对象,希望您能在百忙之中抽出一点时间回答我提出的问题,谢谢!
1.性别:
A.女 B.男
2. 您每月的平均生活费是多少？
A.300元~500元 B.500元~800元 C.800元~1200元 D.1200元以上
3.您生活的主要来源是?(多选题)
A.家庭给予 B.奖学金 C.助学金,助学贷款 D.投资理财收入 E.兼职,打工收入 F.其他(请注明……)_______
4.您每月消费的主要项目是什么?(多选题)
A.伙食 B.交通,通讯(电话,上网) C.购物(服装,饰品) D.学习费用(书籍,培训费等) E.娱乐,交际 F.其他
5.您每月平均的伙食开支是多少?(包括零食和水果)
A.200元~400元 B.400元~700元 D.700元~1000元 E.1000元以上
6.您每月平均的学习费用(书籍,培训费等)是多少?
A.100元以下 B.100元~200元 C.200元~300元 D.300元以上
7.您每月平均的娱乐(看电影,KTV,旅游),交际的费用是多少?
A.50元以下 B.50元~150元 C.150元~300元 D.300元以上
8.您通常采取的消费方式是:(多选题)
A.网购 B.去大型超市或者其他百货商场 C.专卖店或品牌店 D.小商店,市场等小商铺 E.其他(请注明……)___________
9.当您拿到一个时期的生活费时,您第一时间会怎么做?
A.先存一部分钱,剩下的当做本期的生活费
B.进行该时期的预算,做好消费打算
C.马上去买自己想要的东西
D.没安排,想怎么花就怎么花
10.当您想买某件东西时却发现钱不够时,那么你会:
A.向家人要钱 B.自己存钱,以后再买 C.向同学借钱 D.放弃购买
11.您认为目前每月拥有的生活费能满足您的需要吗?
A.勉强 B.刚好适合 C.绰绰有余 D.不能
12.您觉得目前大学生消费有哪些不合理的地方,对此您有何建议或意见?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
谢谢大家的合作,请大家把答案按序号写在附页上.这是采取不记名方式,大家不必按照学号来填.不胜感激!
数据分析
此次的问卷报告，发送400份，实回收100份、
大学生的生活费情况分析
从调查结果中我们了解到了大学生的主要的生活费集中在500元—800元之间，占了50%。还有一部分在800元—1200元的，而300元—500元和1200元以上的站少部分。从中可看出大学生的生活费其实较为平均。
—400、700—1000、1000以上，分别为28%、21%、8%。
1、近80%的学生认为自己目前的生活费满足自己的生活需求。20%的认为不够。
2、占60%的学生没有什么消费观念，有了钱就去哪去花或者是没什么消费打算，40%的学生有自己的消费打算和理财观念。
八：结论和建议。
通过此次的问卷调查，我们大体知道了大学生的生活费、消费情况、消费方式、并且也知道部分同学缺少理财观念。这也给我们提出了问题，我们作为大学生应如何的掌握自己的消费观念，增加自己的理财意识。
为了做好全市流动人口摸底调查验收工作，确保摸底调查工作质量，准确掌握流动人口数据，为全市宏观经济决策提供真实可靠的依据，特制定本方案。
一、检查验收目的
检查摸底调查情况和验收数据的质量，全面了解各镇区开展流动人口摸底调查的工作情况，保证全市流动人口摸底调查数据质量合格，真正查清我市现有流动人口数量、工作生活状况
及分布情况，了解我市流动人口的结构、特点和发展趋势。
二、检查验收原则
（一）以镇区提供相关资料为依据，全面检查各镇区开展摸底调查的工作情况；
（二）以《___市流动人口统计表》为依据，采取随机抽样的形式检验数据的差错率。
三、检查验收的时间安排
（一）9月5日至9月15日为各镇区自查；
（二）9月16日至9月30日为市验收小组复查。
四、验收小组人员分工安排
（一）全市24个镇区，每个镇区抽调一名流管办副主任或管理服务中心副主任，分组参与全市摸底调查验收工作。各镇区须于9月10日之前将抽调人员报市流管办综合科。（联系人：邓瑜，电话：）
（二）市流管办抽调12名工作人员参与摸底调查验收工作，具体分组如下：
1、第一组
组长：梁文业成员：冯结群、石峰
负责：___镇、___镇、___镇、___镇、___镇、___镇等6个镇区。
2、第二组
组长：郑雄成员：钟铭、邓瑜
负责：___镇、___镇、___镇、___镇、___镇、___镇等6个镇区。
3、第三组
组长：梁梓胜成员：徐绍伟、郑嘉文
负责：石岐区、南区、东区、西区、开发区、南朗镇等6个镇区。
4、第四组
组长：李有林成员：梁绮玲、尹德良
负责：港口镇、黄圃镇、南头镇、民众镇、三角镇、阜沙镇等6个镇区。
五、检查验收的范围和标准
（一）摸底调查开展的情况。（15分）
1、镇区成立流动人口摸底调查工作领导小组，组长由镇区主要领导担任。（3分）
计分：1-1、没有成立工作领导小组扣2分；
1-2、组长不是由镇区主要领导担任扣1分。
2、镇区政府提供摸底调查专项工作经费，组织专门的摸底调查队伍。（4分）
计分：2-1、没有提供专项工作经费扣2分；
2-2、没有组织专门的摸底调查队伍扣2分。
3、镇区要通过电视、标语、发放宣传单张、召开动员会等形式，广泛宣传发动，提高全社会对摸底调查工作的认识。（5分）
计分：3-1、没有通过镇区电视宣传扣1分；
3-2、没有悬挂宣传标语扣1分；
3-3、没有发放宣传单张扣1分；
3-4、召开两次以上动员会不扣分，只召开一次动员会扣1分，一次动员会都没有召开扣2分。
4、《___市流动人口统计表》要求数理清晰，无错项漏项，按50张为一本分类进行装订，并配有说明封面。（3分）
计分：4-1《___市流动人口统计表》数理不清晰、存在错项漏项扣1分；
4-2没有分类按50张为一本进行装订扣1分；
4-3没有配说明封面扣1分。
（二）《___市流动人口统计表》（出租屋部分）的登记情况。（40分）
5、流动人口基本情况差错率小于5。（34分）
计分：5-1、流动人口总数差错率为5—10扣10分，大于10扣20分；
5-2、流动人口男性差错率为5—10扣1分，大于10扣2分；
5-3、流动人口女性差错率为5—10扣1分，大于10扣2分；
5-4、16岁以下流动人口差错率为5—10扣1分，大于10扣2分；
5-5、出租屋房间数差错率为5—10扣1分，大于10扣2分；
5-6、出租屋床位数差错率为5—10扣2分，大于10扣4分；
5-7、出租屋总面积差错率为5—10扣1分，大于10扣2分。
6、出租屋是否违章建筑差错率小于5。（3分）
计分：出租屋是否违章建筑差错率为5—10扣1.5分，大于10扣3分。
7、出租屋是否登记备案差错率小于5。（3分）
计分：出租屋是否登记备案差错率为5—10扣1.5分，大于10扣3分。
（三）《___市流动人口统计表》（企业宿舍部分）的登记情况。（40分）
8、外地员工情况差错率小于5。（18分）
计分：8-1、外地员工总人数差错率为5—10扣7分，大于10扣14分；
8-2、外地员工男工差错率为5—10扣1分，大于10扣2分；
8-3、外地员工女工差错率为5—10扣1分，大于10扣2分。
9、企业人员情况差错率小于5。（2分）
计分：9-1、企业管理人员差错率为5—10扣0.5分，大于10扣1分；
9-2、有专业技术人员差错率为5—10扣0.5分，大于
10扣1分。
10、企业住宿情况差错率小于5。（16分）
计分：10-1、留厂住宿人数差错率为5—10扣5分，大于10扣10分；
10-2、住宿面积差错率为5—10扣1分，大于10扣1.5分；
10-3、宿舍间数差错率为5—10扣1分，大于10扣1.5分;
10-4、床位总数差错率为5—10扣1.5分，大于10扣3分。
11、工资情况差错率小于5。（4分）
计分：11-1、平均工资差错率为5—10扣0.5分，大于10扣1分；
11-2、最高工资差错率为5—10扣0.5分，大于10扣1分；
11-3、最低工资差错率为5—10扣0.5分，大于10扣1分；
11-4、20xx元以上工资人数总数差错率为5—10扣0.5分，大于10扣1分。
(四)附加项(5分)
12、增加摸底调查项目，做到一厂一表、一屋一表。（5分）
计分：12—1、增加摸底调查项目，做到一厂一表得2.5分,否则不得分;
12—2、增加摸底调查项目，做到一屋一表得2.5分,否则不得分。
（五）其他
13、《___市流动人口统计表》都必须按要求如实填写，不得空项，发现1个空项，扣1分，一直将总分扣至零分为止。
六、检查验收实施方法
1、根据各镇区提供的资料，验收工作组首先核定被检查验收镇区的摸底调查工作开展情况，包括：是否成立领导小组，是否提供专项经费，是否广泛宣传发动，以及《___市流动人口统计表》是否按要求填写、装订等。
2、验收工作组在市工商局调取各镇区企业名单，然后采取随机抽取的方法，抽取10间出租屋和4家厂企，对抽中的出租屋和厂企进行现场检查，对检查的全过程进行记录，检查完毕后将检查情况与原统计表逐一核实，分别计算差错率。
3、单项差错率为核查数据与原统计表数据之差除以核查数据。某一部分差错率为所有单项差错率之和除以项目总数。
4、检查验收采取评分制，总分为100分。每项内容的扣分与其考核分值相同。
5、检查验收分为达标、不达标和不合格三个等级。其中总分80分以上为达标，60-79.5分为不达标，59.5分以下为不合格。
6、达标的镇区，以摸底调查出的流动人员总人数为基数，按照0.1元/人的标准由市流动人口管理办公室拨付调查补助经费；不达标的镇区，要求进行补查，补查完成达标后，按达标的标准拨付调查补助经费；不合格的镇区，进行全市通报，重新进行摸底调查工作，不拨付任何费用。
7、在达标的镇区中按得分情况选出优秀镇区，由市流管办另行奖励。
8、各镇区须如实提供台帐，严禁瞒报摸底调查数据，如发现直接定性为不合格。检查验收应注意的问题：
1检查验收工作难度较大，各验收小组应认真做好合理的行程安排。
2各项数据的填写与计算要严格按规定进行，严禁弄虚作假。
3各组在检查过程中发现有漏填、错填的统计表，要及时督促有关镇区整改。
4各受检镇区要提前做好检查资料的准备工作，并派人积极配合各验收小组进行验收，对发现的问题要及时整改。
改革开放以来，随着社会的发展、科技的进步、生活节奏的加快，经济模式的变化带动着人们的思维方式、行为方式的巨变，公安民警也经历了转型期的变化，特别是近期中央“以人为本”“和谐社会”的理念提出以后，社会各界对公安民警这一特殊群体的心理健康问题的关注也逐渐提升。警察心理健康问题的重视意味着人文精神的体现。
一、心理健康
根据世界卫生组织提出健康的定义：“健康”是身体上、精神上和社会适应上的完好状态，而不仅仅是身体上没有疾病和虚弱的状态。这就是说健康这一概念的基本内涵应包括生理健康、心理健康和社会适应良好三个方面，表现为个体生理和心理上的一种良好的机能状态，亦即生理和心理上没有缺陷和疾病，能充分发挥心理对机体和环境因素的调节功能，保持与环境相适应的、良好的效能状态和动态的相对平衡状态。
心理健康是相对于生理健康而言的，其含义主要包括两个方面。一是指心理健康的状态，即没有心理疾病，心理功能良好。就是说能以正常稳定的心理状态和积极有效的心理活动，面对现实的、发展变化着的自然环境、社会环境和自身内在的心理环境，具有良好的调控能力、适应能力，保持切实有效的功能状态。二是指维护心理的健康状态，亦即有目的、有意识、积极自觉地按照个体不同年龄阶段身心发展的规律和特点，遵循相应的原则，有针对性地采取各种有效的方法和措施，营造良好的环境，通过各种形式的宣传、教育和训练，以求预防心理疾病，提高心理素质，维护和促进心理活动的这种良好的功能状态。
在人们的心目中，警察应该个个都是钢铁硬汉。其实，警察和普通人一样，也会出现挫折感、心理障碍或心理危机。就高速交警而言，他们肩负维护道路交通安全的职责，承担着高速公路的治安管理、秩序管理、事故处理等高风险、高负荷、高强度、高应激工作任务。他们已经成为一个最容易出现心理问题的群体之一。
二、高速交警存在的心理问题
(一)、工作压力大，心情焦虑、烦躁。近几年，我国交通事业发展迅速，高速公路四通八达，遍布各地。警力不足造成了许多高速交警一个人要身兼数职，承担多项工作任务，使得工作的压力过大。他们经常感到心烦意乱，没有自己的空间，容易产生焦虑、烦躁的情绪。例如，高速交警在执勤、执法过程中当事人不配合，甚至漫骂、撕打。事情过后反诬告执法民警，单位领导不理解，甚至对民警的执法情况持怀疑态度，由此产生情绪波动而出现失眠、食欲不好、心情低落、焦虑等心理问题。
(二)、在家庭生活中角色的失调导致一系列的家庭问题，家庭压力大。因为高速交警长期与家人聚少离多，易产生角色间失调。社会赋予的高速交通警察这一角色与家庭中父亲(或母亲)、丈夫(或妻子)、儿子(或女儿)的角色产生了冲突，由此导致了一系列的家庭问题。民警长年累月在外地出差，加上工作岗位轮换调动频繁，与家人两地分居，缺乏交流和沟通，对家庭照顾少，容易出现感情纠纷，产生家庭矛盾。事业与家庭，亲情与责任，警察正是在这种情感的交织中承受着巨大的心理压力。这对民警的身心健康产生极大的负面影响，使心理变得脆弱悲观，甚至颓废懈怠。
(三)、在处理人际关系上，与周围朋友、同事交往感到困难，敏感多疑。由于高速交警的工作生活都在一起，正因为这一点往往他们容易把因工作产生的情绪带到日常生活中，或者把日常生活中产生的情绪带入工作中。这样交叉反复影响，又缺乏适时调适情绪的空间与途径，就使得原本复杂的人际关系变得更加难以处理。例如，许多涉世之初的民警，不适应新环境，觉得与周围同事格格不入，内心感到空虚、无助，不知如何是好。自己焦虑不安的情绪处理不好，导致与同事、朋友关系紧张。
(四)、倦怠、抑郁、郁闷。长期处在高压高危，繁忙枯燥的工作环境中，高速交警极易产生产生抑郁、郁闷的心理问题。对生活、工作既没兴趣也没目标，每天忙忙碌碌，也不知道自己究竟该怎么调节，以至于看到他人有条不紊地工作，时间长了自己变得悲观起来，对前途失去信心。
三、高速交警心理问题的成因
(一)、职业的特殊性
高速公路高效率、快节奏的特点决定了高速交警工作的超负荷。首先，作为工作时间不定的职业之一，他们工作时间长，需要24小时地维护高速公路安全和畅通地运转。工作和休息的时间没有界限，不论白天黑夜和天气情况，经常得加班加点，生活无规律。处理交通事故又时刻处在危险地带。其次，高速交警的心理压力还源于这一行业工作情境的特殊性及不可回避性所带来的孤独。他们长期工作在高速公路上，生活在偏僻的高速公路边，单一枯燥，与家人聚少离多。所以他们比一般人更容易产生疲劳、烦躁、紧张等不良情绪。
(二)、身体健康因素
身体健康和心理健康的相辅相成共同构建了健康。现代医学研究表明，心理情绪与高血压病的非常密切，高速交警作为社会中一个较特殊的群体，经常承受着常人没有的职业压力和心理压力，因而易患原发性高血压、肠胃型溃疡病等心因疾病也就不奇怪了。近几年来，各地民警在体检中发现病患呈"三多"现象，即基层领导患病多，业务骨干患病多，一线民警患病多。高速交警目前的身体状况，也对他们的心理健康产生影响。
(三)、社会压力大
除了工作上的压力，高速交警还必须面对公众和舆论的压力。他们必须处于聚光灯下，面对社会、公众的"审视"。美国心理学家马斯洛把人的需要分成五个层次，"安全的需要"是其中一个层次。高速交警是满足公众安全需要的最佳载体，公众对他们寄予了高度的期望和信任。在公众心目中，他们应该是正义的化身和完美的代名词。而一旦高速警察的某些行为不符合公众的心理需求，甚至个别警察做出违法违纪行为，就极易出现心理学所说的"期望越高，失望也越大"的效应。警察群体中出现一个反面典型，就如同一个重磅***，立即在公众中掀起轩然大波。这种情况无形中对高速交警造成了巨大的心理压力。
(四)、待遇与付出不成正比
按照管理学原理，人是"经济理性人"，从现实和理性出发，大多数人参加警界工作，首先是把警察作为一种职业，靠取得工资薪水解决生活来源，以保障家庭收入。但在现实中，有些领导者、决策者过分强调"只讲奉献，不求索取"的管理理念，并把这种理念作为一种行政的强制要求，落实到相应的制度安排，片面强调从严治警，忽视从优待警。高速公路民警也是"经济理性人"，一些民警把自己的工作与海关、税务、工商等单位的工作相比，很显然，工作压力和工作强度都比那些国家机关大，而福利待遇比那些国家机关差。从政治资源方面比较，高速交通民警作为基层民警，在任职定级，晋升方面就更是困难得多。这种现象不同程度地挫伤了民警的积极性，容易造成警察群体普遍的失落心理，严重的甚至会滋生腐败现象。
四、警察心理健康标准
前些时候，"心理健康网"将下面7项内容列为警察心理健康的标准，对高速交警而言同样适用，可以通过此7项内容对自身进行一个综合测评。
(一)、没有明显的心理障碍或异常。例如出现昆虫恐怖症的人往往对特定类型的昆虫表现出一种极度的恐惧，显然这是一种心理变态的反应。
(二)、正确认识自己。对自己认识不正确的情形主要有两个方面，一是对自己有过高的评价，而夸大自己的结果是经常遭受失败的;另外一个是过低的评价，结果是缺少前进的动力。
(三)、保持稳定乐观的情绪。在日常生活中要保持情绪的稳定，没有不必要的紧张和莫名的不安感，一般事情不会引起情绪上的波动，在紧急情况下能保持镇定，遇事不慌，能采取紧急措施。
(四)、保持统一的人格。警察应当在需要、动机、理想、信念、价值观等方面与外显的行为相一致。一个人如果内心和外部行为不一致，就会存在心理健康问题，甚至形成双重人格。
(五)、良好的人际关系。乐于同他人交往，并且把人际关系作为生活中一个重要的组成部份，在与他人交往过程中，能用积极的态度对待他人，尊重别人的生活习惯和人格，对他人的过错能予以容忍，采取宽容的态度。
(六)、社会化良好。警察应该对于自己所处的社会环境有比较深刻的了解和理解，掌握所在社会占据优势地位的思想观念和行为方式，无法适应社会也是心理不健康的一种表现。
(七)、自我控制能力较强。在平时能够对自己的心理品质进行良好的控制，在一般刺激作用下都能进行有效的控制，包括控制自己的情绪、面部表情、思维方式和行为举止，在危急情况下能够临危不惧，果断地做出应对。
五、保障心理健康的措施
高速交警作为不同于地方警察的特殊群体，对维护国家道路交通安全和社会稳定负有重要责任，心理健康是从事警务工作的重要条件，直接影响到警察队伍战斗力的发挥。如果他们的心理出现问题，对公民、对国家都意味着潜在的危机。危害的不仅是个人的机体健康，还包括他的工作对象，进而影响高速公路交通管理工作的正常进行，影响到政府及国家的形象。为此，保障高速交警的心理健康是十分必要的，可以采取以下的措施：
(一)、加强民警心理健康工作的组织领导，建立健全规范、科学、系统的体系以保障民警心理健康。
1、坚持以“三个代表”为指导思想，坚持“以人为本”的科学理念，以培养公安民警的健康人格为目标，展开民警心理健康普查、建立心理健康档案。设立心理咨询科，培养专、兼职心理辅导员队伍;建立公安民警心理健康网站，开通公安民警心理健康咨询热线。
2、切实把关心爱护民警工作摆在突出位置，逐步建立公安民警心理健康医疗制度，改善民警健康状况。合理安排民警工作时间，进一步认真落实民警休假、体检、轮训、抚恤等制度，防止随意调动警力从事非警力活动，尽可能减轻过度负荷，缓解民警的身心压力。同时提高民警防病意识，增加经常性的健身等活动等。
3、在保证警力充足的同时，将通过心理素质测试纳入公安机关录用人民警察的统一招考中(目前此项工作已经广泛开展)。同时在警察队伍中大力加强宣传心理学常识的力度，让民警对心理问题有正确的理解和认识，增强民警的自我心理保护意识和求助观念。
(二)就民警个人而言，要懂得如何适时地舒缓调试自己的心理状态。
1、要学会说出自己的担忧。面对繁重的工作和少数违法者的不理解，高速交警到底该怎样缓解压力?我认为应做到以下几点：学会一次只担心一件事情、每天集中精力完成最重要的事、说出和写出你的担忧、经常锻炼身体、享受按摩的乐趣及放慢说话的速度。不要压抑自己、不要被动地对待压力。民警在工作中遇到问题后，要先调整自己的心态，还应多找家人、朋友进行倾诉，如果感觉问题仍然存在，应及时找心理医生进行辅导。
2、不断学习，培养兴趣爱好。高速交警工作单一、生活单调。民警要在平时的工作和生活中去学习，仅强调一次性学习或单纯追求学历，已经逐渐落伍了。要注意终生完善自我，打开封闭的知识结构，在不断地“内在素质”中增强自身的修养。兴趣单一是民警中较为普遍的现象。兴趣狭窄的民警，知识面狭窄，个人生活的丰富性就差，业余生活消极，影响全面发展。兴趣作为推动实践活动的动力，对于掌握知识，形成技能具有重要意义。高速交警可以根据自身的兴趣爱好对压力做出相应的处理办法，放松自己。
综上所述，保护高速交通民警健康，应当从“心”开始。以科学的方法处理冲突与困惑，建立理性的认知结构，塑造健康健全的美好人格，提高警察队伍的凝聚力和战斗力，使得高速交警以积极向上快乐的心态投入到紧张的警务工作中，更好地服务社会和人民。
根据卫生部《20*年九市7岁以下儿童体格发育调查研究实施方案》和本市的实际情况，制定本工作方案。
一、组织管理
（一）组织领导
1、市卫生局成立“*市儿童体格发育调查领导小组”，负责调查工作的组织和协调；各区县卫生局成立区县的“儿童体格发育调查领导小组”，负责组织和协调辖区内调查工作的开展。
2、市卫生局聘请有关专家组成“*市儿童体格发育调查专家小组”，负责调查工作的各项业务指导。
3、市儿童保健所成立“*市儿童体格发育调查工作组”，负责起草具体工作方案、组建调查队伍、培训人员、进行监督指导、质量控制等各项业务工作。各区县妇幼保健所组织辖区内相关机构，成立调查队伍，按本工作方案的要求开展调查工作。
（二）调查队伍组成
每个区县均应组建一个调查组，每个调查组应配备10-13人。调查人员应由卫生专业人员担任，其中应有2名以上（含2名）具有一定临床经验、主治医师以上职称的儿保医生（1名负责测量数据的审核，1-2名负责体检和疾病的诊断）。其它调查及测量人员可由医（护）师及测量技术熟练的基层卫生人员担任（体重测量2人、身高测量2人、头、胸围2人）。此外，还应配备1-2名问询人员和1名组织巡视人员。
二、调查实施
（一）调查范围
本次儿童体格发育调查的范围为*市19个区县的所属街道和乡镇。根据卫生部第四次9市儿童体格发育调查工作的要求，结合本市的实际情况，本市20*年的调查点以1995年为基础，同时考虑地域变化和前瞻性调查的总体设计和需要，由市调查工作组确定调查点（具体名单见附表）。如样本量不够需要扩充的，应向市工作组报告，由市工作组确定。
（二）调查对象
1、0～7岁的汉族儿童；
2、以本市户口儿童为主。外地城市户口儿童、迁入本市或临时来本市居住者，其居住时间大于年龄2/3者，也可作为本次调查对象。
整理调查卡片时，凡属下列情况者，均应剔出单独存放（不作健康儿童卡）。
（1）居住或外地迁入本市时间小于年龄2/3者；
（2）早产或出生低体重儿（妊娠期在28～37周或出生体重<2500g）；
（3）双胎或多胎；
（4）患以下疾病：心脏病、慢性肾炎、结核、迁延性肝炎、地方病、慢性支气管炎、哮喘等；内分泌疾病；神经系统疾病；中度以上佝偻病或其它影响体格发育的畸形；四肢残疾；急性病（如：肺炎、痢疾等）初愈不满一个月者；近二周内发热7天以上或腹泻每天5次以上，并持续5天以上者；
（5）明显肥胖（病态）或明显消瘦。
（三）抽样方法
根据年龄组距的要求随机整群抽样。原则上每个调查点街道（乡镇）内所有年龄在调查范围内的儿童都应纳入调查范围，如果人数不足，则向附近相似街道或乡镇扩充，原则相同。
3岁以下儿童以居委会为单位、3～6岁儿童以幼儿园为单位进行整群抽样。
（四）年龄分组
1、共有22个年龄组，分别为：
初生（三天内）；1月～；2月～；3月～；4月～；5月～；6月～；8月～；10月～；12月～；15月～；18月～；21月～；2.0岁～；2.5岁～；3.0岁～；3.5岁～；4.0岁～；4.5岁～；5.0岁～；5.5岁～；6～7岁。
2、年龄计算以公历为准，计算出实足年龄。
（五）调查人数
1、市区各区正常儿童每个年龄组男、女检查数各不少于18名，各区22个年龄组共计调查人数应不少于792名。
2、郊区各区县正常儿童每个年龄组男、女检查数各不少于21名，各区县22个年龄组共计调查人数应不少于924名。
3、全市调查人数不少于16104人，其中市区不少于8712名，郊区不少于7392名。
（六）调查项目
1、体格测量：体重、身高（长）、坐高（顶臀长）、胸围、头围。
2、营养状况：1岁以下儿童喂养（母乳喂养、辅食添加）情况调查。
（七）调查（测量）方法
调查（测量）方法同前三次调查保持一致。按照卫生部9市儿童体格调查方案的要求，全市统一选择和购置测量器材；体检场地要求地方宽敞、明亮，场地平整，进出口方便。
体检流程：登记、问询→测量体重→测量身高→测量头围、胸围→体格检查→回收和审核（初审）调查卡片（间隔15人左右复测一人次）
（八）调查质量控制
为保证调查数据的准确性和可靠性，应当在以下各个环节上严格把关，做好质量控制：
1、人员培训：由市儿童保健所统一负责对每个调查组人员进行培训，培训项目包括调查卡规范填写、正确体格测量和问询技巧等。
2、现场工作的质量检查：调查组在每次体检前应由专人对测、量器具进行检查和矫正；在体检时按受检儿童5%比例进行复测；建立现场调查组负责人审卡制度。
3、调查卡片的整理和审核：各区县应有专人对卡片进行中审，市级调查工作组应有专人负责进行终审。
4、市儿童保健所工作人员分别于调查初始及调查中期到基层进行2-3次质量控制抽查。
三、工作进度
（一）准备阶段：20*年5月中、下旬
1、市卫生局召开“20*年*市儿童体格发育调查”工作会议，贯彻落实卫生部“第四次9市儿童体格发育调查”工作要求，布置本市调查工作任务。
2、各区县以妇幼保健所为主组建调查组，市儿童保健所统一完成对全市调查人员的技术培训。
3、各区县卫生局上报调查工作计划、调查点落实情况和联系人名单。
（二）调查实施阶段：20*年6月～9月
开展全面现场调查、审卡、整卡工作。
1、6月-7月，各区县先对调查点3-7岁的集体儿童进行调查；然后或同时进行0-3岁散居儿童的调查。8月底前各区县对调查卡进行中审后将卡上交至市儿童保健所。
2、市儿童保健所于8月底起对调查卡进行审核、补漏和整理；9月底前将整理汇总的调查卡片统一上交卫生部进行数据集中录入和统计处理。
（三）调查总结阶段：20*年11月-20*年6月
1、20*年11月-20*年1月，本市根据卫生部统一分析处理的数据及结果，进行分类整理和分析，组织人员按卫生部要求完成调查工作报告。
2、20*年2月-6月，市和各区县按卫生部要求完成有关论文的撰写。
为贯彻落实中央、省、佳市关于基层组织建设年的要求部署，切实掌握换届后全市基层党组织班子和党员队伍建设的基本情况，找准存在的主要问题及原因，认真研究解决的办法和措施，不断提升基层党组织的战斗堡垒和广大党员的先锋模范作用，进一步推进“创业、创新、创优”活动深入开展，经部长办公会研究决定，拟于3月下旬开始对我市农村、社区、“两新”组织和市直部门党委基层组织建设工作进行调研。为确保调研工作取得实效，制定此方案。
一、调研时间和方式
从3月下旬开始。调研采取听取基层组织建设工作汇报、查阅相关基础材料、召开各层面座谈会、征求意见、实地查看基层党组织等方式进行。
二、调研内容
(一)共性内容
1、基层组织建设中好经验、好作法及存在的问题;20xx年开展基层组织建设年活动的`工作思路、进展情况，党建载体创新及运行情况和对加强基层组织建设工作的意见建议;
2、深化“创业、创新、创优”活动开展情况，有哪些好的做法和成效，创先争优活动写实簿记录情况;先进典型选树培育情况。
3、党员作用发挥情况，党员发展工作情况、积极分子队伍“源头”储备情况、党员教育管理情况，党员“认岗扛旗”工程落实情况，优秀党员培树情况。
(二)农村党建工作
1、村“两委”换届后班子建设情况，发挥作用情况，村后备干部的储备情况，有哪些急需解决的问题;
2、村级组织活动场所建设、使用、管理情况;
3、农村“三职”干部档案管理建档情况，村干部待遇的落实情况;在职及退职村干部工资待遇的发放途径及落实情况(近期是否下发有关文件);
4、四议两公开等新型民主治村工作开展情况;
5、党员干部开展培训情况;
6、农村合作经济组织、专业合作社、协会等 “融入型”党组织建设情况，发挥作用情况;
7、农村党员作用发挥情况;在解决农村党员队伍结构老化、整体素质偏低难题上采取的有效措施;当前农村发展党员工作存在的主要问题，在发展党员“重点村”管理工作中有哪些创新做法，农村入党积极分子队伍储备建设情况;在新形势下如何做好进城务工陪读青年发展党员工作、“海推”入党积极分子、发展党员“积分制”等工作机制落实情况，怎样更好地关怀、帮扶农村贫困党员;
8、农村电教设备管理使用情况、终端站点管理员队伍建设情况，在调动站点管理员工作热情上采取的有效措施，村级活动场所宽带接通情况，远程教育作用发挥情况，工作中的好经验、好做法，存在的问题及意见和建议?
(三)社区党建工作
1、广泛开展“五年”活动，持续推进“五化”建设目标推进情况;
2、社区党组织和党务工作者开展工作面临的主要困难和问题有哪些，在服务党员、服务群众、服务全市经济发展方面有哪些设想?
3、在推进“共驻共建”，构建区域化党建工作格局，联系驻区单位和在职党员参与社区建设工作中有哪些工作经验和意见建议;
4、社区党组织如何在创新社会管理、促进社会和谐稳定中发挥作用;
5、社区无职党员教育管理作用发挥情况，对在进城务工陪读农村青年中发展党员工作的意见和建议、在发展社区居民入党工作上采取的有效措施;
6、远程教育进社区存在哪些问题?有哪些建议?
(四)国有企业、非公有制经济组织和社会组织党建工作
1、国有企业、“两类”组织中已建党组织开展工作情况;
2、如何发挥国有企业、“两类”组织中党组织和党员的作用，更好地融入到发展之中;
3、本系统、本行业还有多少国有企业、“两类”组织没有组建党组织，主要原因是什么，拟采取什么方式组建;
4、研究选派党建指导员情况;
5、国有企业、“两类”组织党组织和党务工作者开展工作面临的主要困难和问题有哪些;
6、对加强和提高国有企业、“两类”组织党建工作的意见和建议。
(五)机关事业单位党建工作
1、机关事业单位党组织班子及班子成员配备情况，是否存在有组织无人员、有人员不开展活动情况;
2、机关事业单位党组织是否组织党员定期开展学习，学习笔记和心得体会是否完善;
3、机关事业单位党组织各项制度的建立运行情况，特别是党建工作责任制是否落到实处;
4、机关事业单位党组织开展创先争优活动的创新载体运行情况;
5、机关事业单位党组织在服务发展大局工作中创新机关党建的工作经验做法，“四创建一走进”、“百部联百村”和“联系基层、服务群众”等活动情况，存在的薄弱环节及对策建议。
三、调研要求
1、各基层党委要以此次调研的任务内容为重点，对本地基层组织建设工作进行全面自查，并形成汇报材料。汇报材料言简意赅，既突出重点，又体现特色。在推进落实上要做到措施具体，成效明显，用数字说话。汇报材料控制在3000字以内。
2、在形成汇报材料的基础上，准备好参加座谈会的人员。乡镇参加座谈会的人员为各村党支部书记、乡镇党政班子成员、部分两代表一委员;社区参加座谈会的人员为社区工作站党支部书记、部分居民小组组长、社区党工委班子成员、部分驻区单位负责人;国企、“两新”组织参加座谈会的人员为国企、“两新”组织党组织负责人、部分基层代表、上级主管党委的全体班子成员;市直党委参加座谈会的人员为单位党政班子成员、部分基层代表、帮联村的主要负责人。
3、本次调研先从农村开展，在各乡镇工作期间，除对乡镇党委的工作进行全面检查外，还要深入该乡镇的所有行政村调研座谈，以便更全面、更翔实地掌握基层组织工作情况。各党委要提前做好准备工作。
一、前言
现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。
上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。
相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。
二、调查目的和意义
（一）调查目的
1、全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。
2、全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
（二）调查意义
针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。
三、调查的内容和具体项目
（一）消费者
1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）
2、消费者对于相宜本草品牌的.使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。
（二）市场
1、相宜本草在校园市场上所占的份额
2、消费者需求及购买力情况
3、相宜本草品牌的市场前景预测
（三）竞争者
1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额
2、了解各竞争品牌的销售优势
四、调查范围
南京信息职业技术学院
五、调查方法
考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。
六、资料分析方法
主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况
七、进度安排
3月28日制定市场调查策划
3月29日上午制定调查问卷
3月29日下午----31日上午实施调查
3月31日下午数据统计和处理
4月1日上午撰写市场调查报告
八、经费预算
打印调查问卷200张x0.1元/张=20元
备用资金10元
九、最终成果形式
市场调查报告
（一）调研背景
近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森于20xx年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。
（二）调研目的
本次市场调研工作的主要目标是：
1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。
2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。
3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。
（三）调研内容
根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：
1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：
（1）消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。
（2）对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。
（3）消费者对于去头屑这方面的认知。
2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。
3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：
（1）对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。
（2）对于采乐印象的评价（五分法）
此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。
（四）目标被访者定义
因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。
基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：
1、20—45周岁的城市居民。
2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。
3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。
（五）数据收集方法
本项目的资料收集方法如下：
问卷长度控制在半个小时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。
问卷抽样方法：在北京、哈尔滨、上海、广州、长沙、成都、西安7个城市中各选择400人作为调查对象，在每个城市的电话簿中随机选择400个号码，打电话核实受访者。在不断淘汰受访者的情况下，多次随机选择，直到选够400人为止。
采用结构性问卷进行入户调查。
（六）样本量
根据以往经验，最大允许误差应控制在小于±2%，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们建议本次研究所需要的样本量为每个城市400个。
（七）质量控制与复核（复核就是再一次检查问卷的真实性）
1、本次访问复核率为30%，其中15%电话复核，15%实地复核；
2、我们将实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废；
（八）数据录入与处理
参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本处理采用进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行。
根据省、市基本侨情调查工作会议要求，为切实做好全区基本侨情调查工作，制定本方案。
一、调查的目的和意义
随着世情、国情的不断变化，原有的侨情资料已不能反映海外华侨华人的真实情况，不能适应侨务工作新形势发展的需要。在全区开展一次系统的侨情调查工作，健全和完善侨情数据资料，及时、全面地把握我区海外侨情新特点和新变化，了解海内外侨胞、港澳同胞、归侨侨眷的迫切需要、意见建议，重点掌握海外侨胞、港澳同胞中政治上有地位、经济上有实力、学术上有造诣、社会上有影响的“四有”人士和海外吴兴籍重点侨（社）团的情况，对充分发挥侨务资源的独特作用，更好地为侨服务和为我区经济社会发展服务具有十分重要的意义。
二、调查的对象和内容
(一)调查对象
调查时点居住在本区的吴兴籍涉侨人员以及常住吴兴的区外户籍涉侨人员（归侨、侨眷、港澳同胞眷属、归国留学人员、海外留学人员眷属）；以正规或非正规渠道出国（境），现在国（境）外工作、学习和生活的吴兴籍（包括原籍和原户籍地在吴兴）涉侨人员（华侨华人、港澳同胞及海外留学人员）；本区华侨华人、港澳同胞在区内外及境外投资企业；海外吴兴籍侨（社）团及华文学校、华文媒体等。按涉侨人员和企业居住地、归属地划分，具体包括以下五大类型：
1.居住在境外和区外的吴兴籍华侨、港澳同胞、外籍华人和海外留学人员；
2.居住在本区的华侨、港澳同胞、外籍华人及其海外主要亲属；
3.居住在本区的归侨、侨眷、港澳同胞眷属、归国留学人员和海外留学人员眷属；
4.吴兴籍侨胞、港澳同胞在区内外及境外创办的侨资企业和港澳投资企业；
5.海外吴兴籍侨（社）团和以吴兴籍侨胞、港澳同胞为主要骨干的侨（社）团组织，海外吴兴籍侨胞、港澳同胞创办的华文学校和华文媒体。
(二)调查内容
吴兴籍华侨华人、港澳同胞及海外留学人员以及本区归侨、侨眷、港澳同胞眷属、归国留学人员和海外留学人员眷属的.数量、国家（地区）分布、性别、年龄结构、受教育程度、从业类型等基本情况；侨资企业和港澳投资企业规模、从业人员、经营现状等基本情况；海外吴兴籍侨（社）团和以吴兴籍侨胞、港澳同胞为主要骨干的侨（社）团的主要负责人情况，侨（社）团建设情况；海外吴兴籍侨胞、港澳同胞创办的华文学校的投资人、负责人、规模、学生人数、教师和教学等基本情况；华文媒体的投资人、负责人、发行数、发行范围等基本情况；本区侨情变化的特点以及种类侨情调查对象的需求等。
三、调查方法和步骤
本次基本侨情调查采用抽样调查、重点调查和典型调查相结合，单位调查与属地调查相结合等调查方法。本区居住的侨情调查对象采用入户问卷调查，海外调查对象主要通过其在国内的直系亲属进行调查。具体调查步骤为：
(一)侨办、侨联、公安、司法提供以往侨情调查及公民出入境相关统计资料；区内调查对象较多的单位和系统填写涉侨人士汇总表，作为入户排摸的基础资料；
(二)各村（居）依托有关部门提供的资料，在充分排摸的基础上，以问卷调查形式对调查对象开展入户调查；
(三)各村（居）依托商务、工商等部门提供的资料，在充分排摸并登门入企调查的基础上，认真填报侨资、港澳投资企业调查表；
(四)海外吴兴社（团）组织和以吴兴籍侨胞、港澳同胞为主要骨干的侨（社）团组织，海外吴兴籍侨胞、港澳同胞创办的华文学校和华文媒体等上报市侨办统一组织调查。
四、调查的时间安排
本次基本侨情调查统计时间为20xx年10月——20xx年7月。调查标准时点为20xx年12月1日零时。具体分为8个阶段进行：
(一)工作布置阶段：20xx年10月下旬，征求有关部门意见，形成并上报全区基本侨情调查工作实施方案。召开区级有关单位协调会，明确各相关单位的工作职责和任务完成时限。
(二)调查员选聘和培训阶段：20xx年11月上旬，由高新区、各乡镇街道以村（居）为单位，根据需要选聘一定数量了解侨务政策的村（居）干部、居民组建调查员队伍，每个村（居）委会要从侨情调查任务实际出发配好调查员。11月中旬，待全省统一的调查表、手册等到位后，高新区、各乡镇街道要组织调查员进行培训，熟悉调查表内容，确定适宜的调查方法，掌握正确的调查流程。
(三)调查物资准备阶段：20xx年11月下旬，根据调查的时间节点，将全省统一印制的各类调查表、调查员证、调查员手册、调查对象告知书、涉侨家庭服务联系卡、宣传海报等相关资料下发到高新区、各乡镇街道。
(四)宣传发动和部门信息汇总阶段：按照全省统一的时间节点，以多种途径开展侨情调查宣传发动工作，通过各类媒体、电子屏、宣传画、告知书、涉侨家庭服务联系卡等形式进行集中造势，积极营造氛围。
在区基本侨情调查工作办公室的指导下，公安、司法等部门统计整理出入境相关数据；教育、科研、医卫、机关团体等涉侨对象较多的单位，由系统填报《涉侨人士信息汇总表》并于11月15日前报区基本侨情调查工作办公室。区基本侨情调查办公室对部门、单位提供的信息进行分检、整理并作为摸底资料，于11月25日前分发高新区、各乡镇街道，再分送各村（居）作为入户摸底资料。
(五)调查实施阶段：20xx年12月——20xx年1月。分两个阶段进行：第一阶段，以村（居）为单位，对居住在本区域的涉侨村（居）民情况和侨资、港澳投资企业进行排摸，填写摸底登记表，核实相关部门提供的涉侨对象信息，挖掘事先未掌握的村（居）民家庭中涉侨对象信息；第二阶段，根据摸底登记表进行入户调查，以户为单位，逐人逐项填写侨情调查表；以企业为单位，按要求填写侨资、港澳投资企业调查表。
(六)数据录入与自查阶段：数据录入汇总软件由省基本侨情调查工作办公室负责统一开发，并在1月中旬组织培训。20xx年2月开始，高新区、各乡镇街道组织数据检查和录入相关表格，并根据检查结果发现问题，分析原因，查漏补缺；3月15日前，完成录入并上报区基本侨情调查工作办公室；3月底前，汇总后报市基本侨情调查工作办公室。
(七)全程质量跟踪检查：实施事前、事中及事后的全程质量跟踪控制，在准备阶段，制定质量控制方案；在调查实施阶段，进行检查及现场指导；20xx年2月至3月，省基本侨情调查办公室组织课题组专家及市基本侨情调查工作人员，对部分县区、乡镇（街道）及村（居）调查及数据录入情况进行质量检查，提出质量改进的方法；20xx年4月，市组织开展质量抽查，推算本次基本侨情调查的漏重率。
(八)数据分析和总结阶段：高新区、各乡镇街道在完成数据录入工作后，要及时对本地基本侨情调查工作进行总结并上报区基本侨情调查工作办公室。区基本侨情调查工作办公室对全区基本侨情调查数据进行初步分析，建立侨情数据库，形成基本侨情调查报告。
五、调查的组织实施
本次基本侨情调查工作在区委、区政府的领导下，由区侨办（区侨联）牵头，会同区统计局共同组织实施，区相关部门、单位配合开展本次基本侨情调查工作。高新区、各乡镇街道要切实加强领导，认真组织有关部门、村（居）具体实施。
(一)建立XX区基本侨情调查工作领导小组
成员：略
成员单位：区外事办、区侨办（区侨联）、区统计局、区委统战部、区委人才办、区外宣办、区教育局、区科技局、区民政局、区司法局、区财政局、区人力社保局、区商务局、区卫生计生局、区公安分局、区工商分局，成员单位职责见附件。
(二)建立XX区基本侨情调查工作办公室（设在区侨办）
成员：略
(三)高新区、各乡镇街道相应建立基本侨情调查工作办公室，组织开展本辖区内的侨情调查工作。
六、经费落实
本次侨情调查所需经费由区财政安排专项资金，高新区、各乡镇街道要为本辖区侨情调查工作的顺利进行创造良好条件。
七、工作要求
(一)高度重视，提高认识。本次基本侨情调查工作是省委、省政府作出的一项重要决定，高新区、各乡镇街道要将此项工作列为今年的重点工作抓紧、抓实、抓好。各有关单位要按照工作计划和职责分工相互支持，密切配合，形成合力，确保基本侨情调查工作的顺利进行。
(二)深入宣传，营造氛围。本次侨情调查内容多、范围广、社会影响大，需要动员社会力量共同做好。各地要充分利用各种媒介广泛宣传侨情调查的重要意义，将侨情调查与侨法宣传、为侨服务相结合，与基层干部开展“连心走亲”活动有机结合，争取广大群众的理解、支持和配合，使侨情调查成为凝聚侨心、为侨服务的过程，努力营造海内外华侨华人共同关心支持吴兴发展的浓厚氛围。
(三)培训摸底，细致到位。侨情调查政治性、政策性、专业性强，各地要选择一批素质高、责任心强、有一定调查经验的同志担任侨情调查员；要对调查人员开展扎实、系统的培训，使他们掌握调查内容，明确政策界限，熟悉调查流程、方法和技巧。在正式调查前，要认真做好调查对象的摸底工作，掌握需入户调查的对象和数量。摸底工作以往年的侨情调查资料为参考，同时注意收集家谱、族谱以及公安、教育、人事、科技等部门的有关涉侨资料。
(四)规范要求，确保质量。调查工作要遵循实事求是的原则，正确处理进度与质量的关系，防错、防漏、防假，保证侨情调查资料真实性。各地要根据本地的侨情特点，积极探索灵活、高效的调查方法，构建跨部门、跨区域的侨情调查合作机制。认真做好入户调查、表格验收、自我检查及数据录入等环节的质量控制。参与调查工作的人员要遵守《中华人民共和国统计法》的规定，严格履行保密制度，调查的资料涉及到侨界人士的个人隐私不得外泄。侨情调查员在开展入户调查时，必须做到持证上岗，文明礼貌，工作规范，消除群众疑虑。
(五)总结提高，善用成果。各地要做好本地侨情调查总结工作，对完成任务好的单位和优秀调查员予以表扬；着力做好侨情调查数据的开发利用，积极推动侨情调查的成果转化，为制定侨务政策提供重要依据，为开展引资引智工作提供信息支撑，充分发挥侨务资源优势，加快推进吴兴创新驱动发展战略的实施。
附件
XX区基本侨情调查工作相关部门职责
一、区侨办
(一)牵头组织本次侨情调查；
(二)开展侨情调查工作的前期准备，制定侨情调查方案；
(三)筹备建立基本侨情调查工作办公室，组织召开相关会议；
(四)组织侨情调查指导员、数据录入人员培训工作；
(五)组织实施和指导督促侨情调查，根据工作进展对调查质量进行检查；
(六)组织侨情调查数据汇总、分析及调查评审；
(七)组织开展侨情调查工作总结、成果发布、成果转化。
二、区统计局
(一)参与制定全区侨情调查工作方案；
(二)协助指导开展侨情调查工作，提供统计技术支持；
(三)协助筹备建立基本侨情调查工作办公室，召开相关会议；
(四)协助组织全区调查员培训工作，提供统计技术支持；
(五)协助组织实施和指导督促各地开展侨情调查，根据工作进展对调查质量进行检查；
(六)提供人口普查、经济单位普查等相关统计数据资料；
(七)协助组织侨情调查数据汇总、分析及调查评审；
(八)协助组织开展侨情调查工作总结、成果发布、成果转化。
三、区委统战部
(一)协助提供吴兴籍港澳同胞及其眷属数量、分布等资料；
(二)协助提供港澳吴兴籍社团和负责人、重点人士有关资料；
(三)协调指导基层统战系统配合开展当地侨情调查。
四、区委人才办
提供所掌握的我区各类引进人才中的归国留学人员、华侨华人、港澳同胞的基本信息资料。
五、区外宣办
负责侨情调查宣传报道。
六、区教育局
(一)负责组织本区直属单位填报在本单位工作的归侨、侨眷、港澳同胞眷属、归国留学人员、留学生眷属、华侨华人、港澳同胞的摸底信息汇总表；
(二)负责提供我区教育系统公派出国（境）留学（访问学者）人员的数据资料。
七、区科技局
(一)负责组织本区科研机构填报在本单位工作的归侨、侨眷、港澳同胞眷属、归国留学人员、留学生眷属、华侨华人、港澳同胞的摸底信息汇总表；
(二)提供我区科研系统公派出国（境）留学（访问学者）人员数据资料。
八、区公安分局
(一)负责提供我区公民出入境有关资料；
(二)协调相关出国（境）中介公司提供有关资料；
(三)负责提供境外人员在本区居住的人员的资料；
(四)指导公安派出所协助提供相关人口分布情况；
(五)指导公安派出所协助按规定核查有关出入境公民户口登记情况；
(六)配合开展侨情调查入户工作。
九、区司法局
负责提供我区公民出入境公证中涉侨相关数据资料。
十、区民政局
(一)负责发动村委会、居委会等基层组织及其他社会组织，配合开展侨情调查工作；
(二)负责提供所掌握的困难归侨、侨眷等补助对象的基本情况；
(三)负责提供涉外婚姻登记的基础资料。
十一、区财政局
负责落实侨情调查专项经费。
十二、区人力社保局
(一)负责提供所掌握的我区归国留学人员数据资料；
(二)提供所掌握的外籍华人在我区就业资料。
十三、区商务局
负责提供我区外资企业中的侨资、港澳投资企业的统计数据和年检情况。
十四、区卫生计生局
(一)负责组织直属单位填报在本单位工作的归侨、侨眷、港澳同胞眷属、归国留学人员、留学生眷属、华侨、华人、港澳同胞的摸底信息汇总表；
(二)提供我区卫生系统公派出国（境）人员数据资料。
十五、区工商分局
(一)提供外资企业注册有关资料；
(二)提供侨资、港澳投资企业注册等数据资料。
一、目的意义
国家、省市全面开展服务业重点单位调查，对经济社会发展具有重要意义：
1、有利于完善统计核算。从全省统计核算情况来看，服务业重点调查单位的经济总量已占相关服务业行业经济总量的85%。作为国民经济核算基础资料，服务业重点单位调查数据将为准确核算服务业各行业增加值提供重要依据。
2、有利于完善基本现代化相关指标监测。准确把握服务业分行业经济发展现状，可为基本实现现代化指标体系中的相关指标（服务业占GDP比重，文化产业占GDP比重等）提供可靠数据。
3、有利于推进区域经济结构转型。通过服务业重点单位调查，深入了解服务业发展水平和行业结构等基本情况，及时跟踪服务业发展动态，科学评价服务业发展政策、措施的成效，促进以服务经济为主体的现代产业体系加快构建。
二、实施范围
根据《省服务业重点单位统计报表制度》的精神，服务业重点单位联网直报工作的统计调查范围为：
交通运输、仓储和邮政业（年营业收入3000万以上的企业）；农、林、牧、渔服务业，信息传输、软件和信息技术服务业，其他金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，教育，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业，公共管理、社会保障和社会组织等12个行业门类中的32个行业大类中执行企业会计制度的年营业收入200万元及以上的服务业法人单位，投资收益200万元及以上的企业管理机构、投资与资产管理法人单位，执行行政事业会计制度的年收入200万元以上的经营性服务业法人单位。
三、调查内容
调查表分年报和定期报表，涉及调查单位基本情况、财务状况、经营问卷调查等方面内容。
1、调查单位基本情况：调查指标包括调查单位详细地址、登记注册类型、企业主要经营情况和控股情况等。
2、财务状况：调查指标包括存货、资产、负债、营业收入、营业成本、费用、利润、税金、从业人员数及构成、工资总额及构成等。
3、经营问卷调查：通过问卷调查方式获取企业资金来源、外部政策、经营收入、经营成本以及单位预期等经营发展指标资料。
四、工作步骤
1、制定方案（4月底前）
根据统计制度和国家、省、市服务业统计工作的要求，制定服务业重点单位统计调查方案，指导全区有序开展服务业重点单位统计调查工作。方案中明确实施程序、工作要求和人员分工，切实保障工作的到位。
2、组织实施（5-7月）
（1）开展名录核查。各镇、开发区、街道按照省、市要求，认真核查重点单位基本信息，组织各单位填写调查单位基本情况，各地将确定的单位名单报区服务业办公室审核，初步核查结果在5月10日前反馈到区统计局。6月底前进行二次核查，进一步与部门名录、财税名录进行比对，查缺补漏，确保将符合标准的单位全部纳入统计。
（2）组织业务培训。6月上旬开展各镇、开发区、街道服务业统计人员培训，主要内容为数据采集平台综合单位的操作以及维护、企业数据查询与审核，为各镇、开发区、街道做好服务业重点单位统计工作奠定基础。6月中旬，开展分行业业务培训，根据不同单位类型明确相关报表调查内容和填报要求，以及网上数据填报、审核、提交方法、网报设备和环境要求等内容。
（3）开展网上直报。服务业重点单位网上直报采用省数据采集平台，实行年报和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季报报送制度。今年6月22日前要开展首次报送，上报过程中区及各镇、开发区、街道统计人员应做好直报业务指导工作，全面把握网上直报情况，及时督促企业做好数据上报工作。
3、整理分析（6月下旬-7月上旬）
完成首次服务业重点单位网上直报后，要及时分析整理我区服务业重点单位相关数据，进行行业结构、区域分布等内部构成比较，深入了解我区服务业发展特点，切实摸清我区服务业发展状况。
五、工作要求
1、领导重视到位。由区“企业一套表”统计改革领导小组负责全区服务业重点单位统计调查推进工作；区统计局、商务局成立推进工作组，对全区服务业重点单位统计调查工作进行业务指导；各镇、开发区、街道要成立专门的工作小组，负责本辖区服务业重点单位统计调查工作。
2、工作保障到位。区及各镇、开发区、街道明确服务业重点单位统计工作业务人员，确保有充足的人力完成季度和年度服务业重点单位调查任务。同时，要落实好工作所需硬件设备和专项工作经费，为本次统计调查工作做好人、财、物等方面的保障。
3、数据质量到位。数据录入采取企业直接报送省数据采集平台的方式，区、镇（街道）统计机构可以通过数据采集平台查询企业上报情况以及数据。在数据上报过程中，各单位要指导企业认真填报数据；在企业报送完数据后，要及时审核，并通知企业做好数据审核修正工作，确保上报数据的质量。
一、调查目的s0100
了解全县水电资源开发的基本情况、面临的困难和问题，剖析原因，寻找加快发展小水电产业的对策措施。
二、调查时间
调查拟于3月初开始,至3月下旬结束。
三、调查成员
县委办公室4人，县水利局分管副局长，县水利局机电排灌站1人，县水利局办公室1人。
四、调查对象及内容
(一)将军电站、廖家坪水库、大福镇、田庄乡、洞市乡、仙溪镇
1.企业基本情况；
2.小水电发展政策的落实情况；
3.水资源效益利用分析(供水、灌溉、小水电三者之间)；
4.近供区建设与管理情况；
5.小水电站与电力部门之间业务运作的情况，与当地乡镇关系协调情况以及周边环境情况；
6.就近发展高耗能企业的相关分析；
7.小水电站的负担情况及上网电量结算比例和电价情况(近三年数据)；
8.小水电站管理体制及经营模式；
9.乡镇政府、基层水管单位对小水电的服务指导情况；
10.当地小水电发展规划、前景情况以及小水电在区域经济中的位置；
11.当前小水电发展面临的`困难障碍及对策建议；
(二)xx县
1.全县水能情况和开发情况；
2.小水电在县域经济中的地位；
3.县委、县政府发展小水电出台的政策措施；
4.实地考察相关小水电站的管理、经营和效益情况；
(三)县水利局
1.全县水能情况和开发情况及近供情况；
2.流域开发的效益(包括单位水能效益分析)；开发潜能情况；
3.全县小水电产业在县域经济中如何定位
4.各级已出台政策及落实情况；
5.小水电发展中存在的主要问题；
6.发展我县小水电的对策建议。
(四)县电力局
1.全县上网小水电基本情况；
2.上网电价、电量电费结算情况及相关政策依据；
3.对小水电管理的相关政策及落实情况；
4.大电网改造与小水电接入系统方案规划情况；
5.具体意见和建议。
五、调查步骤
1.将调研方案发至各相关单位，由各单位对照调研内容，全面调查核实情况，准备书面汇报材料。
2.调查组深入各相关单位，详细听取情况介绍，查阅相关文件及资料，切实掌握一手材料。
3.调查组对调查情况组织集中讨论，形成调研材料。
一、调查目的
摸清我区固体废物产生、收集、贮存、排放、处理处置及综合利用状况，整合各类固体废物专项调查工作，建立和完善固体废物管理动态数据库，推行危险废物管理计划和资料申报制度，督促企业按照危险废物规范化考核要求建立健全危险废物管理台账，强化固体废物环境管理，为建立长效、动态监管机制提供基础保障。
二、调查范围和对象
（一）固体废物调查
依托省固体废物管理信息系统，对全区产生固体废物的单位进行调查。调查内容包括：
1、一般固体废物（指未被列入《国家危险废物名录》或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的不具有危险特性的固体废物）。
2、危险废物（指被列入《国家危险废物名录》或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的固体废物）。
3、参照危险废物管理的城镇、园区等污水处理厂的污泥。
（二）持久性有机污染物（以下简称”POPs”）调查
依托《全国持久性有机污染物统计年报信息管理系统》开展调查。主要内容为10个主要行业二噁英排放情况。
（三）汞污染源排放源调查
依托《全国主要行业汞污染排放源信息动态更新系统》开展调查。主要内容为20xx年全国汞污染排放源现状调查的'14个行业的汞排放情况。
（四）企业已生产化学品环境调查。
三、调查方法与步骤
（一）调查方法
采取定期填报、动态统计的办法，由企业自报，我局审核上报。
（二）调查步骤
1、成立固体废物调查领导小组，组织开展调查工作。
2、汇总本辖区内的专项调查统计数据，并撰写固体废物专项调查技术报告，上报市固体废物调查领导小组。
四、时间安排
(一)固体废物调查
1、每年3月初制定调查计划，将调查工作落实到辖区内产生固体废物(包括危险废物)的企业。各企业应在3月底前完成数据申报工作，上报区环保局。
2、每年4月份，区环保局汇总有关报表及调查报告并上报市环保局。
（二）POPs调查
每年4月份，根据省厅、市局的安排以及《省持久性有机污染物统计报表制度实施方案》的要求布置我区调查工作，于7月15日前完成上年度POPs数据统计和工作报告，并上报市固体废物调查领导小组。
（三）汞污染源调查
每年8月份，根据省厅、市局的安排布置本辖区上年度汞污染排放源数据核查更新上作，11月15日前完成数据更新，撰写汞污染排放源观状分析报告和汞污染防治实施与考核方案并上报市局。
（四）企业生产化学品环境调查
按环保部《全国生产化学品环境情况调查技术指南》开展调查工作。
五、调查工作注意事项
（一）调查所使用的技术规范，以20xx年环境保护部总量司下发的《第一次全国污染源普查工业污染源产排污系数手册》(以下简称《产排污手册》)为准。
（二）国民经济主要行业类别代码以国标(CB/T4754—20xx)表为准。
（三）危险废物的名称及类别代码表按《国家危险废物名录》(20xx年版本)为准。
（四）各产废单位填报的数据必须是上一年度发生的数据。
六、工作要求
（一）加强领导，精心组织。加强对各项调查统计工作的领导，针对调查中可能存在人员变动、部分数据遗漏误差等问题，制定相应的工作计划，认真审核有关数据，形成常态化的动态系统申报机制。
（二）按时上报。认真审核上报的数据，并汇总上报区环保局。对数据应逐表、逐项进行审核，确保数据的可靠性、合理性，及报表的完整性。
为深入贯彻总队《省依法治省纲要》方案的总体部署，认真落实市队依法治省纲要实施方案精神，全面调查系统依法治队工作，现结合调查工作实际，制定本方案。
一、宣传目标。
全方位推进依法治省治队宣传工作，结合系统“二次创业”和实际，齐心协力弘扬法治精神，同心同德推进依法统计，力求宣传内容丰富、宣传形式多样、宣传途径创新，为推动调查工作新发展提供法律保障。
二、宣传内容。
重点宣传中央依法治国方略和全省依法治省纲要，宣传依法治队实施方案，统计法律法规要点，推进依法治队成功经验、典型做法及热点问题。
三、宣传形式。
积极与本地宣传、法制、司法等部门加强联系，争取支持，将依法治队的宣传融入地方法制宣传活动中。宣传以网络、电视、短信为主，辅以街头宣传、入户宣传。除利用电视、短信、办公区大型LED显示屏、文化建设宣传长廊、调查微信、调查QQ群、调查微博、调查内网等平台宣传中央依法治国方略和全省依法治省纲要及统计法律法规等外，还将适时召开座谈会、开展入户宣传、街头宣传，并进一步丰富宣传载体，创新探索法治宣传进公交，强力拓展国家调查法治宣传影响面。通过这一系列潜移默化的宣传，引导社会公众自觉遵守统计法，使依法治队工作家喻户晓。
四、宣传要求。
（一）加强领导。各科室、县级队要高度重视依法治队工作，把依法治队宣传工作摆上重要的议事日程，明确责任人，做到机构、人员、经费、职责、任务“五落实”。
（二）加强宣传。各科室、县级队要总结好的做法和经验，连同宣传作品及时报送市队综合科。市队将选送宣传优秀作品报总队依法治统领导小组办公室。
为进一步优化我院职业素质教育内容，将企业文化融入职业素质教育，提高职业素质教育的针对性和实效性，提升人才培养质量，经研究决定于20xx年7月-9月在全院组织优秀学生到企业进行企业文化调查，现制定工作方案如下：
一、调查目的与要求
(一)调查目的
1、深入企业了解各企业的标志，包括标志图片、标志的文化内涵。
2、深入企业了解企业对职工的行为规定、制度，对职工上班着装具体要求，以及规定、制度、要求的作用。
3、深入企业了解企业的先进典型，如各种标兵、能手、劳动模范，了解先进典型的先进称号、先进事迹。
4、深入企业了解各企业的宣传口号、标语以及企业形象宣传所做的其他工作，如企业捐助活动、参加社会公益活动等。
5、深入企业了解企业的精神、所获得荣誉、奖励等。
(二)调查要求
1、在学生工作主管院领导的指导下，公共基础课部成立企业文化调查工作组，以建筑建材企业文化调查为核心，学生进行调查，完成企业文化调查。
2、公共基础课部人文教研室负责具体工作落实，应制定相应具体工作计划(具体到时间、地点、调查企业、调查内容、参与的学生、调查组织与安排、这次活动的指导教师、调查报告评奖等)，于6月10日前报公共基础课部审核。要求每个企业一个小组，每个小组由2-3名学生组成。
3、调查以访谈为主，其他调查方法为辅，应注意所有调查资料的存档整理(包括调查表格、会议纪要、访谈原始记录、影像资料)。
4、提交规定调查成果，成果责任人为人文教研室主任。
表1：湖南XX职业技术学院企业文化调查成果要求
湖南XX职业技术学院企业文化调查成果
序号成果内容完成时间责任人
1X企业文化调查报告9月30日系学工办、指导教师、各调查组长
2学院企业文化调查总报告及汇编11月30日人文教研室主任
3学院企业文化调查总报告及汇编审核、打印12月20日公共基础课部主任
备注：各调查小组应提供调查中所有原始资料并在公共基础课部备档整理
二、调查组织与安排
(一)调查组织
本次企业文化调查以公共基础课部牵头负责组织，院学工处、院团委协助。
1、工作小组
组长：冯正良
副组长：杨军强 曾懿 周丹
组员：曾志坚 何晖 卢娜 相关系学工办主任
(二)调查安排
1、时间：20xx年7月-9月
2、调查企业：以湖南建工集团下属各企业、材料类骨干企业为主。
(三)参与调查学生的确定
1、学生自愿报名
为了调查的方便，参与调查的学生，最好为调查企业的子弟，或在企业中有较好的人缘关系。学生将报名表交学生所在系学工办。
2、各学工办将学生报名表交公共基础课部，公共基础课部确定参与调查学生。
(四)调查培训
公共基础课部在6月底组织召开企业文化调查会议，对参与调查的学生进行调查培训。明确调查任务、要求，强调安全和注意事项。
(五)调查成果汇总
相关系学工办于9月30日前将学生调查成果(调查报告、调查原始资料、影像图片等)交公共基础课部。
(六)调查成果评定
公共基础课部组织专家对调查成果进行评价，评选出一等奖、二等奖、三等奖、优胜奖各若干名(各奖项个数视成果情况而定)。此项工作在10月中旬完成。
(七)调查成果和原始资料归档保存、汇编成果集
公共基础课部将调查成果和原始资料归档保存，将获奖成果汇编成册。此项工作12月20日前完成。
三、调查内容
1、企业的标志，包括标准图片、标准的文化内涵。
2、企业对职工的`行为规定、制度，对职工上班着装具体要求，以及规定、制度、要求的作用。
3、企业的先进典型，如各种标兵、能手、劳动模范，先进典型的先进称号、先进事迹。
4、企业的宣传口号、标语以及企业形象宣传所做的其他工作，如企业捐助活动、参加社会公益活动等
5、企业的精神、所获得荣誉、奖励等。
其他。
四、奖励
对参与此次企业文化调查的学生，只要有成果，按照成果等次，加素质分。对成果获奖的学生，学院给予物质奖励和精神奖励，颁发荣誉证书。
一、调查目的
全面了解和掌握相关城市新建住宅和二手住宅销售价格及其变动情况，为做好国民经济核算和房地产市场调控工作、满足社会公众需要提供基础统计信息。
二、调查任务
按月调查和收集相关城市新建住宅和二手住宅销售价格、面积、金额等相关基础资料并计算价格指数。
三、调查城市及范围
（一）调查城市。
调查城市包括直辖市、省会城市、自治区首府城市（不含拉萨市）和计划单列市（共35个），以及唐山、秦皇岛、包头、丹东、锦州、吉林、牡丹江、无锡、扬州、徐州、温州、金华、蚌埠、安庆、泉州、九江、赣州、烟台、济宁、洛阳、平顶山、宜昌、襄樊、岳阳、常德、惠州、湛江、韶关、桂林、北海、三亚、泸州、南充、遵义、大理等城市（以下简称“其他35个城市”）。
（二）调查范围。
调查范围为70个大中城市的市辖区，不包括县。
四、调查方法与调查内容
（一）新建住宅销售价格的调查方法与内容。
⒈直辖市、省会城市、自治区首府城市（不含拉萨市）、计划单列市等35个城市新建住宅销售价格、面积、金额等资料直接采用当地房地产管理部门的网签数据，不再另作调查。
新建住宅交易的网签数据内容，主要包括：住宅所在项目（楼盘）名称、项目地址、幢号、总层数、所在层数、住宅结构、建筑面积、成交总价（合同金额）、签约时间等。
⒉暂时不能取得网签数据的其他35个城市，新建住宅销售价格根据统计系统房地产开发统计报表中各个项目的分类销售面积和金额数据计算，不再另作调查。
（二）二手住宅销售价格的调查方法与内容。
⒈二手住宅销售价格的调查方法。
二手住宅销售价格调查为非全面调查，采用重点调查与典型调查相结合的方法，按照房地产经纪机构上报、房地产管理部门提供与调查员实地采价相结合的方式收集基础数据。
为保证二手住宅价格调查的科学性和可靠性，在选取房地产经纪机构和住宅样本时遵循以下原则：
⑴选取房地产经纪机构要注重代表性。为保证调查资料的可靠性和连续性，要统筹考虑各种因素，选择规模大、实力强、营业额占当地总营业额比重较大、经营状况比较稳定的房地产经纪机构，并尽量兼顾内资、港澳台商投资、外商投资等不同注册登记类型。选取的房地产经纪机构的'总营业额一般应占当地二手住宅总营业额的75%以上。房地产经纪机构应按规定内容和要求填报调查表。
⑵选取住宅样本要兼顾不同地理位置。综合考虑住宅类型、区域、地段、结构等统计口径的一致性，保证上月、本月价格同质可比。由于存在级差地租，不同地理位置的住宅单位面积价格差异较大。在选取住宅样本时，要分区域（辖区）、分类型从上月及本月销售的住宅中分别选取销售量（套数）所占比重最（较）大、同质可比性和代表性强且交易时间最接近每月15日的一套住宅。如每月15日前、后两日均有同质可比住宅时，选取后者作为样本住宅。
⒉二手住宅销售价格的调查内容。
成交住宅所在小区或社区名称、位置、住宅类型、住宅所在区域、住宅所在地段、本月销售面积、本月销售金额、样本住宅上月销售单价、样本住宅本月销售单价等。
五、指标设置
（一）新建住宅。
设置保障性住房和商品住宅两个类别。保障性住房，是指享受国家相关优惠政策、出售给城镇中低收入居民家庭的新建住房，包括经济适用住房、限价商品住房等保障性、政策性住房。
商品住宅类下设90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上三个基本分类。
（二）二手住宅。
设置90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上三个基本分类。
六、价格指数的计算方法
（一）新建住宅销售价格指数的计算方法。
⒈各城市基本分类月环比价格指数。
计算步骤与方法：第一，计算某一新建住宅项目90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上三个基本分类的环比指数；第二，采用双加权计算全市三个基本分类的环比指数，即分别利用本月销售面积和金额作为权数计算价格指数，然后将两个价格指数再简单平均计算；第三，计算保障性住房环比价格指数，计算方法与商品住宅基本分类计算方法一致。
具体计算过程为：
⑴计算各项目各基本分类（90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上商品住宅和保障性住房）本月及上月平均价格。
本月及上月平均价格计算公式为：
⑵计算各项目各基本分类（含保障性住房）月环比价格指数。
①连续性销售项目和新开项目环比价格指数的计算。
连续性销售项目是指，该项目本月和上月对应分类都有成交记录；新开项目是指，该项目本月第一次进入市场销售（本方案中连续四个月没有成交记录的在售项目也视为新开项目）。
对于新开项目，需对上月该项目各分类平均价格进行评估，具体评估方法如下：如果新开项目附近区域存在可比在售项目，则按照该可比项目对应分类成交价格评估新开项目上月价格；如果没有，则根据区域、地段、价格同质可比原则，选取与该项目位置属同一级别区域的相似项目，按照其对应分类成交价格评估新开项目上月价格；如果上述项目都不存在，则根据该项目附近区域内本月二手住宅交易价格变动幅度或有关价格数据变动幅度进行评估。
连续性销售项目和新开项目基本分类环比指数计算公式为：
其中： 为第i个项目第j基本分类t-1期（上月）平均价格（对于新开项目则为评估的平均价格）， 为t期（本月）平均价格。
② 间断性销售项目环比价格指数的计算。
间断性销售项目是指，由于市场供求变化等原因导致该项目当月有交易，对应分类上月没有交易，而在上月之前的两个月内曾经有交易的项目。
对于该类项目，依据项目上月之前两个月内离本月最近的各分类成交数据计算各分类平均价格，再利用下列计算公式计算基本分类环比价格指数：
⑶计算全市基本分类（含保障性住房）月环比价格指数。
⒉各城市基本分类以上类别价格指数。
⑴定基价格指数的计算公式（注：以20xx年为基期，即以20xx年平均价格为基期价格、20xx年销售面积为基期销售面积）。
⑵月环比价格指数的计算公式。
⑶月同比价格指数的计算公式。
（二）二手住宅销售价格指数的计算方法。
⒈各城市基本分类月环比价格指数。
⑴ 计算各基本分类中选中的二手住宅的环比指数。
计算公式为：
（2）计算全市基本分类环比价格指数。
采用双加权计算全市各基本分类的环比指数，即分别利用本月销售面积和金额作为权数计算价格指数，然后将两个价格指数再简单平均计算。
计算公式为：
⒉各城市二手住宅销售价格指数的计算方法同各城市新建住宅价格指数。
七、数据资料的报送规定
（一）网签数据。
直辖市、省会城市、自治区首府城市（不含拉萨市）、计划单列市等35个城市房地产管理部门要按照《关于加强协作共同做好房地产价格统计工作的通知》（国统字〔〕93号）规定的内容与时间向当地国家统计局调查总队或调查队提供自然月度基础数据。相关调查总队、调查队将当地房地产管理部门提供的上个自然月新建住宅交易网签数据用专用存储设备拷贝，并按照统一规则进行标识。
（二）二手住宅报表数据。
各有关城市房地产管理部门、房地产经纪机构等要按照国家统计局规定的内容与时间向当地国家统计局调查总队或调查队提供自然月度基础数据。
（三）资料上报时间和上报方式。
国家统计局各调查总队在对相关城市的原始数据和汇总数据进行审核评估后，于每月8日前按照规定的数据传输方式与要求上报国家统计局。
八、数据发布时间与内容
（一）发布时间。
每月18日，节假日顺延。
（二）发布内容。
主要包括分城市的新建住宅（含保障性住房、商品住宅以及各基本分类）和二手住宅环比、同比、定基价格指数。
一、目的
为更好的服务于业主，广泛听取业主意见，及时了解业主对物业服务的满意程度，改进服务内容，提高服务质量，特制定本制度。
二、职责
1、项目部经理负责服务区业主满意度调查的组织工作。
2、项目部经理助理负责具体满意度调查工作的落实，汇总工作。
3、物管员负责责任区满意度调查工作的实施工作。
三、工作程序
1、标准和要求
1)项目部每年至少对业主进行一次业主意见调查(可根据项目部需要增加次数)。新办理入住的项目部需在办理入住半年后对业主进行一次。
2)业主满意度调查问卷的发放数量应达到项目已办理入住户数的90%，回收数量应达到发放数量的80%，整体的满意度应达90%(含)以上，各分项的满意度应达到90%(含)以上。
3)项目部负责将最终的调查结果进行汇总及各项分析，并报公司综合管理部备案。
2、项目部经理助理负责制定本服务区《业主满意度调查表》，负责对最终业主满意度结果的汇总工作。
3、物管员根据项目管理情况，向已办理入住的业主发放《业主满意度调查表》进行满意度调查，调查的内容涉及各部门员工的礼仪礼貌、服务态度、服务质量、处理问题的`效率及业主对物业公司的其他意见等。
4、意见调查问卷回收后，由项目部经理助理依据调查结果进行分析工作，并依据发放量及回收量统计满意度，填写《业主满意度调查结果》。
1)业主满意度调查分四个等级：非常满意、满意、一般、不满意。
2)发放数量计算方法：已办理入住数量×90%=发放数量3)回收数量计算方法：发放数量×80%=回收数量
4)整体满意度计算方法：满意问卷数量(包括非常满意和满意)÷回收数量×100%=整体满意度
5)分项满意度计算方法：分项满意问卷数量÷回收数量×100%=分项满意度
5、各项目部依据问题汇总，制定进一步的整改措施和预计完成时间，报公司总经理审核。
6、项目部将经公司总经理审批后的整改措施及预计时间反馈业主。
7、业主满意度调查结束后，由项目部经理助理对此次满意度调查中不满意业主进行回访，达到业主满意。
8、如业主在调查中提出投诉事宜，应执行《业主投诉处理程序》。
9、在项目部完成业主提出的问题进行整改后，由物管员针对整改结果对业主进行回访工作并填写《业主满意度调查回访记录》。
10、满意度调查及对调查的回访工作完成后，调查问卷及相关记录由项目部统一存档。
11、注意事项：
1)项目部负责人对业主满意度调查的全过程起到监督作用，保证满意度调查真实性。
2)业主满意度调查问卷发出后，及时进行回收。
3)对业主在意见调查提出的问题各部门应对改进情况进行跟进，并做详细记录，同时应将最终完成时间在《业主意见调查问题及整改措施汇总》中记录明确。