2025有关员工培训心得体会(精选32篇)
20xx年xx月13日,作为进入公司的一名新员工,我有幸参加了总公司组织的拓展训练。通过这次活动,我不仅了解了自己,考验了自己不言放弃的精神及团队精神,还从各个活动项目中受益匪浅,感想颇多。
13日我参加了公司组织的拓展训练。12号下刚接到通知明天就要去拓展训练,说实话我根本就没有做好,但是第二天也不得不跟着一起去。一路上没有发生什么特别的事,在我怀着期待又有点害怕的心情中就到了目的地。下午在总公司有幸聆听了朱总的新员工会议,其中让我印象最深刻的就是:你为什么工作,工作是为什么?其实在我来公司之前我从没有想过这句话,大概很大一部分人在听到这句话时先是迷茫,然后会想我为了挣到钱买自己喜欢买的东西,让自己和家人的生活能够更好一点。其实我也是这么想的,但是听了朱总一席话我感觉工作不光是为了那些,还要有自己的理想和体现自己存在的价值为自己的理想和价值奋斗,这样工作着才会更有意义。
会议结束后我们就就踏上了去---白沙水库训练基地的路,在路上教练员给我们介绍了一些注意事项和接下来两天要训练的项目。接下来就是起代号,每个人只有一次给自己起代号的机会如果有一个人不同意就大家给起,结果每个人的代号都很特别有搞笑。到了训练基地发完衣服分好房间就都休息了。第二天早上六点集合,我们59个人共分3个小组,训练就开始了。在这两天训练总共有一下几个科目:高空断桥、90秒不ng、疯狂市场、鼓动人心、国家宝藏。其中让我印象最深刻的就是疯狂市场,教练把三个队又分成6个小队每队3次机会每次90秒时间去十米外的正方形圈里把30张卡片从1---30拼起来,最后用时最短的获胜。我就感觉这个太简单了吧,就跟队友商量着第一个先去也许能第一个完成也说不定,结果我们队上去全都傻眼了卡片根本就不是阿拉伯数字,有的是谐音、有的是图片总之什么都有最后总能把它们排列。但是我们后悔等会儿在上也晚了,已经开始计时了,只能硬着头皮上了,大家你说这张我说那张,中间还因为犯规扣了10秒,结果时间过了我们只排了7张卡片就下来了。下来之后我们一群人就开始商量,每个人都很配合一起讨论把确定的卡片都记在了一个本子上面,然后又看了别的小队的配合与合作。但是第二次虽然比第一次排的多,结果还是没排列完。我们就剩最后一次机会了,如果最后一次排不完的话,我们的结果已经可以预想了。最后我们又和我们队的另一个小队商量了一下只有那么几张不能确定了最后我们这一小组决定把最后一次机会牺牲掉特别记住那几张,虽然最后没拼完但是我们已经确定从1到30的所有卡片了,下来后我们和我们的另一个小队商量把答案告诉了他们。这个时候已经有一个队完成了比赛,我们的压力有大了几分,但是压力过后是不服输的信念和超过他们用时的信心,最后我们组的另一个小队上去了,我们都在下面紧张的看着为他们加油打气,记过他们不负众望也完成了比赛并且比其他组用时最短,我们顺利的嬴了比赛。我想这就是团队的力量,互相扶持,共同进步。
从这次训练中我体会到了团队的l力量,一个人的力量再大也是有限的,需要团队大家一起来努力,这样的力量是无限的。在工作中也是一样,只要我们保持拓展训练中的那种激情和协作精神,服从领导、信任伙伴、努力进取;然后,给想干事的人以舞台,给干成时的人以地位。我们的事业一定会蒸蒸日上!
做一名优秀供水人,在景公司更好的培训后,有了很多心得体会,首先我知道必须要有一颗坚定的责任心,拥有一份高度的责任感,坚守自己的工作岗位,坚守自己的岗位职责。要把公司利益放在首位,维护公司的利益是供水人的天职,供水人无论何时何地,都懂得限度地维护公司的利益,都懂得顾全大局,正确处理个人利益与公司利益的关系,坚决抵制破坏公司形象的行为。对自己负责,对公司负责,对百姓负责,让老百姓喝上健康水、安全水。
“责任”就是“自己份内的事情”,也就是一个人必须要做和应该做好的事情。责任也是一种义务,是自己必须要履行的一种职责。要心怀积极的想法,当我们用积极的心态去做工作时,我们的工作就会做得更好。要善待自己的工作,用美好的感觉、信心与目标去影响他人。要用一种奉献精神,永远也不要消极地认为什么事都是不可能的,有的时候,积极心态是优胜者的素养,是正能量。有梦想,就没有什么不可能。敢于担当,是一种高尚的道德品质,只有勇于担当责任的人,才能集中精力,全身心投入,才能凝聚人心,创造出不凡的工作业绩。
我们供水公司是一个服务性的企业,客户面向社会大众,县的广大老百姓。水直接关系到百姓的身体健康和生命安全。我们必须敢于承担每一份工作的全部责任,这就要求我们在工作中决不能有半点的马虎大意,决不能持有“差不多”心理。一次工作的误判、误报,就可能给生产的调整带来错误的信息,导致出厂水质的不合格,给老百姓的生命安全带来威胁。
所以,顾客至上的理念一直激励我,始终保持强烈的责任感,端正的工作态度,敢于担当的勇气,在供水事业上对得起自己的良心。
对工作负责就是对自己负责,公司给我这份责任和担当,我就要时刻珍惜,全力以赴地工作,摒弃浮躁,脚踏实地,在今后的工作中不断提升自己,尽职尽责,用心落实这份责任。做一名企业的优秀供水人。
转眼间,培训结束了,对于这几天的培训课程,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能够将培训完后心中所想所获能够表达出来。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、让自己更加了解,了解炼钢的工艺过程,了解规模和组织结构。
想来自己真的应该感到惭愧,虽然在长大,却还真的不是很了解。对建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。通过这次的培训学习,终于知道了老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。
而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能够更好在发展,我想我们也应该主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。
这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们非常重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但是并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。
通过这次培训学习,了解了诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能够好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能够更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养。
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表。
给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在应该怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能够慢慢在工作中磨练自己,成长自己。
学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好,为我们的更好的发展贡献自己微薄的力量。
在____年七月二十日拉开帷幕,本期培训学员两千余人,以我公司所倡导的“家文化”理念为核心,以“从校园人到企业人”为主线,结合培训学院多年来的经验,对我们进行了为期十天的培训,教学内容超过八十学时。在培训中,公司对我们进行了企业文化、商务礼仪、公司制度、认真度、5s等通识课程以及信息安全、商业秘密等课程,并且结合大家应届生的具体情况,安排许多了与公司前辈和高层领导们进行了面对面交流的机会。入职培训的10天,从集体上课到分班培训,到最后的参观展厅和阳光交流等等,每一天都收获了很多,都有感动,有成长。总结下来,有以下几点:
一、纪律与守时。短短10天的培训,不仅仅让我最真切地感受了深圳的太阳,更让我认识到了校园与企业的不同。学校属于一种相对没有制约的自由空间,虽然也有那么一些条条框框,但实际上没有什么实质的约束力,大家都是我行我素,而企业却不同了,一天三遍上下班卡,更新两条工作日志,oa考勤系统等等带给我们的是一种实质上的成体系化的制度的约束,迅速树立起了我们的纪律观念。
二、高调做事,低调做人。第三事业部的孙总给我们的演讲“规避轰轰烈烈,回归平平淡淡”,向我们揭示了这一道理:在比亚迪这样一个规模庞大的企业中中,每个人都是很平凡的一个零件,没有人比别人更高等,因此就要收起从校园里带来的傲气,踏踏实实的工作,用平凡的每一天中积累下来的业绩来证明自己。
三、要有梦想。梦想,是byd之所以能够有现在这般实力的决定性因素,王总给我们的演讲也在反复提到这个词。byd是一个有梦想的企业,所以才能够不断地超越,不断地前进。从最初的电池大王,再到汽车界的黑马,到如今新能源的绿色梦想,正是这一个个梦想带领着byd不断开拓,避免了传统企业发展中的瓶颈与掣肘。王总评价byd的特色:高成长、高机会、技术性、创新性、多元化。因此,对我们这些新人而言,也正是因为公司的不断拓展,才为我们创造了无限的个人发展空间与机遇,因此我们也要有梦想。
四、全力的投入。这样的感触来自于5s的课程,公司之所以引进5s的理念,不仅仅是为了让大家打扫好卫生这么简单,5s的最终目的在于培养个人的素养。我们在做每一件事情的时候,都有机会投入更多的时间、精力、金钱与感情,而往往一件事情的成功率与我们投入的多少有直接的关系,这种情况下“全力的投入”,从很大程度上保证了我们的人生朝着成功的方向前进。
五、结果和过程。有一段时间,我疑惑过这样的问题,如果人生的结果就是一个零,那所有的过程,所有对痛苦的忍受,所有的奋斗,又有什么意义。而在刘学光前辈与我们的交流中,我渐渐找到了头绪。我们现在所做的一切,我们的梦想,我们为之努力奋斗的东西,或许在几年后,几十年后看来都不过是一个符号,一道生命的风景。但我们依然竭尽全力去做,依然为之奋力拼搏,只是因为这个结果背后所体现的价值。或者是这样的过程让我们证明了自己的勇气,或者是看到了自己的潜力,又或者是这一路的投入不计代价的付出让我们体验到希望的魅力……结果让人无比向往的原因绝不仅仅只是可以看到的几张纸或者几句认可,这些也根本不足以让我们为之付出什么。我们需要在生命过程中不断的证明自己的价值,不断发现新的自我,获得新的体验,这才是我们不断的寻找目标,不断追逐的原因。
培训十天带给我的感受太多,太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一个大学堂,任何的思考和言语都能打动的只是最表层的内心,而只有真正体会过,经历过,认识才会变得真实深刻。公司在培训过程中一直教给我们要用感恩的心面对生活和身边的人。的确,短短的培训中,有太多人在为我们付出着爱和关心。培训学院的老师,还有百忙之中抽出时间给我们上课的领导,比亚迪所有的同事,我们就像一家人一样,为了一个共同的目标在努力着,为了我们自己,为了比亚迪,为了社会变得更加美好而努力着。
初入烟草,对这个行业充满好奇,好奇这一垄断行业是否真如老百姓口中所形容的那样“特殊”,好奇烟草的企业管理如何执行“一块牌子,两套人马”这一模式;同时也充满惶惑,因为自己是非烟草相关专业,非烟民,也没有相关的工作经验,对于如何开展工作,又应该从何了解,如何把自己所学的知识与工作相结合。
俗话说,隔行如隔山,为了让我们更快更全面地了解河烟,更好地开展工作,感恩河烟为我们准备的新员工入职岗前培训,这次培训的内容丰富、全面,讲师专业、有趣。单从每日课程安排设置上,无不体现人事劳资科领导同事们对我们新员工的贴心关怀,让新员工能很快地进入角色,消融隔阂和拘谨。
从“描雏形”——公司历史沿革、组织架构、企业文化、员工风采,使我们对河烟的历史脉络有了清晰的认识,从宏观上了解河烟的各部门、主要职能及如何协调共创。其中,游菊花讲师给我们介绍了中烟、河烟的企业文化,带领我们研读《自强之道》,深谙“自强”二字之于河源烟草,乃至中国烟草的重要意义——修身、行事、立业的基准。研读后的随堂小测中,使我们对河烟的核心文化有了更深层次的领悟,对“国家利益至上,消费者利益至上”这一共同价值观有了更好的理解,是共同的价值追求和行为准则,是我们的神圣职责和使命,是我们持续稳定健康发展的根本保证,是我们安身立命的生存基础。
再到“填实心”——行业理念、业务知识、营销物流专卖知识,使我们对行业内容和核心有了更进一步的了解和认知,同时也提醒着我们对烟草工作不可掉以轻心,对“潜心做人,低调做事”这八字尤为深刻;程瑛讲师就卷烟营销知识为我们做了介绍,通俗易懂深入浅出,小到烟盒的包装设置要求,再到行业营销相关规则,都做了系统的阐述。这对于“烟草小白”的我,第一次对烟草有了“兴趣”,不再是只会“谈烟色变”的厌恶二手烟的普通市井百姓,更多的是代入身份去了解烟草之于国民方方面面的影响。
最后是“护卫队”——行业准则规范、专卖法律法规、安全知识、人事劳资制度、员工素质等诸多方面的系统学习。秉着“潜心做事,低调做人”的行为信条,《河源烟草行文规范》看似简单易懂,但真正实践起来,门槛不低,无时不提醒着我们规范自身行为,以身作则,端正态度。余凯讲师在培训的第一天第一节课,为我们打开了第一把保护伞《中华人民共和国烟草专卖法》,并跟随新时代“无纸化办公”在我们共同的微信群里分享学习相关的条例法规,整个课堂下来,轻松愉悦,一些枯燥的法规仔细咀嚼会发现其立意及针对面的设置如何讲究,尽管我不是法学专业,但这几则法律法规条例之于烟草行业的意义不言而喻,是行业强有力的支撑板,是烟草人开垦实干的保护伞。
带着好奇和惶惑参与培训学习,领导同事们对烟草的讲解课程,宛如带领我们重走烟草这些年的风雨,见证着企业的进化革新,也深知其中的艰辛不易。短短三天,受益匪浅,待日后与工作实践相结合不断吸收、检验、成长,将理论与实践结合。与其说是给我们新员工打了一剂良好开展工作的“强心针”,不如说这是一份融入新环境的欢迎贴心礼。
前人种树后人乘凉,珍惜来之不易的今天,感恩新时代赋予的大好政策环境,激励着我们更努力去建设烟草事业,为河烟贡献绵薄之力。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超
市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们集团员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
强化内部管理,提升盈利,是所有企业都在做的一项工作,一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,更是我们薪水的最终支持者,只有顾客愿意上门购买,公司才会有收入和利润,如果失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意?那就是“服务”,这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道:“面带三分笑,顾客跑不掉,和气能生财,蛮横客不来”。“我是xx人”“我是形象”。
怎样才能把服务做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子。“形象”,如何提高超市在顾客心中的形象,光靠服务是不够的,在商品陈列,卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列,卖场的布局等等,这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列,让顾客能更方便的买到自己需要的商品,并且物美价廉,使其在休闲购物时首先能想到我们超市。
"选择"成就自我
经理说:"人,生活在选择当中!"这句话就像是一滴水,滴到了我心中毫无波澜的"湖面"。继而,一场触动至深的"雨"就淅淅沥沥地下来了!毕业季的学子们就像纷飞的蒲公英,在求职的天地里忙东忙西,慢慢地飘着,在一切都陌生的沿途寻找着驻脚点,当我们每一次停止脚步想留下的时候,我们又很迷茫。因为,这是我们以负责人的心态对自己人生的第一次选择,我们迷茫是因为我们害怕担负起这个责任,因为我们依旧没有脱离温室,依旧是在父母以及老师的怀抱里在不知不觉地成长着!
带有些许迷茫又或许清晰的我,做出了我的选择,那就是佳怡。从此,我的一切的所作所为都将沿着我选择时的方向,携带着我磐石般的初衷,一路向着阳光!
美好的"组合期"
这次的新员工培训,让我看到了未来的些许光景,我很喜欢那种大家一起从零开始,一起学习一起成长的过程。佳怡的家园文化,不仅仅在新老员工之间传递,在新新员工之间也已然体现。大家在培训中不分你我的分享着,友好地一起配合着,学习着,开心着。让我觉得我来佳怡的这么长时间都是快乐的!刚进入佳怡不久的我,就好比一辆崭新车辆在跑"组合期",各方面都要经过磨合,才能运转优良,才能最优化地展现性能。
虽说我已经在济南度过了四年,但是我还没爬过千佛山。这次有幸能和大家一起去欣赏一番,这次不同于学校期间的春游,这是"家里人"的一次春游。领略了千佛山胜景,我也感悟了人生事业也就如同爬山,没有一级级的台阶,是上不了山的,同时没有一滴滴汗水,也是做不出成绩的。所以,奋斗吧!恰同学少年!
风雨之后才能见彩虹
不当家不知柴米油盐贵,不工作不知道花钱容易赚钱难。当下,中国的物流大多都是在脏乱的环境下,但是这并不意味着差劲,相反,这正是我们的契机。乱世出英雄,只有环境差才能让我们体验辛苦,才能催人奋进,如果环境安逸,则会使人不思进取。
雨过就会天晴,这样的物流情况就意味着国内的物流行业的发展前景非常的广阔,天高才能任鸟飞!从底层做起,一步步地打下基础,为以后的发展埋下伏笔!
首先很感谢学院人事处组织的本次培训,即如何做最有用的好员工;也很荣幸能够观看世界培训大师艾莫老师的精彩演讲视频。虽然艾莫老师没亲临现场,仅仅是观看视频演说,自己的内心深处就已经受到了很大的震撼,并从中领悟出很多道理。艾莫老师的每一句都深含哲理,对我们如何做好一个有用的、有价值的好员工,起到很大的作用。
艾莫老师围绕着做最有用的好员工应具备哪些条件展开论述,艾老师认为良好的心态是高效工作的基石;完善的品格是和谐工作的先决条件;敬业精神的优秀员工的职业基准;专业技能是实现价值的硬实力。他还认为每位员工应该给自己做好定位,爱上自己的岗位,把自己的工作当作自己的事业,而不是把“工作”当“工作”,认真经营自己的职业,做好每一件事等。
虽然我工作还不到整整一年的时间,但通过本次培训,我回想了近一年自己的工作及表现,有些表现和艾莫老师讲的相吻合,但还存在需要改进的地方。艾莫老师假设自己从19岁活到30岁,他一定要完成自己人生中应该完成的事情,所以他每天都在奋斗,都在努力、认真做好每一件事情,这才使他有了今天的成绩。他认真规划了自己的人生、自己的职业并在认真的经营着。而我呢?还没有认认真真的思考和规划自己的职业,安于目前的辅导员工作。难道就一直做辅导员工作吗?我想这不是我想要的。水往低处流,人往高处走。作为一个有血有肉的人,应该不停的学习、奋斗,要往前看,规划好自己的人生,也给自己的人生留下辉煌的一页。为此,我要通过以下几点努力做最有用、最有价值的好员工。
首先,认真并坚持做好工作中的每一件事。我认为好员工首要的任务就是认认真真做好自己的工作,坚持做好每一件事情。还要积极完成领导交办的任务,不管是多么难以解决的问题,都要全力以赴地去完成,最后交给领导一个满意的结果。
其次,珍惜每分每秒的时间,努力学习,提升自己。活到老,学到老。人应该不断的学习的,不仅仅是工作时间中学习,工作之外的时间也要学习,哪怕是等车、坐车、吃饭的时候都可以学习。所以,我应该充分利用时间,珍惜时间,努力学习,提升自己,给自己筹备更多筹码,以备需要时用之,并为自己搭建舞台。
第三,工作中遇到问题要勇于承担,不推卸责任。正如艾莫老师所说优秀的员工应该制造问题不推卸;发现问题不抱怨;解决问题卜居功;防御问题不声张。所以,在以后的日常工作中,我一定要提高自己问题的警觉性、及时发现问题,并把工作中遇到的小问题消灭在萌芽状态。
第四,要有一颗感恩和包容的心。在工作中,一定要学会感恩、感恩给予我帮助的领导、感恩帮助我的同事、感恩我的学生能够配合我的工作。感恩学院给我锻炼的机会,给我工作的平台。另外,优秀员工还要有一颗包容之心。对那些在工作中有点不愉快的同事要存有包容之心。
第五,时刻以艾莫老师的成功十要素提醒自己,为自己的舞台增添色彩:
(1)要有成功意识;
(2)要设定目标;
(3)要有激励因素;
(4)要有竞争动因;
(5)要不断地学习;
(6)用心去做;
(7)心理素质;
(8)团队协作;
(9)幻想成功;
(10)坚持到底。
人才有舞台才有价值。只有通过自身的努力,用坚定的信念不停地以最有效的计划去完成自己明确的目标,才能给自己搭建一个称心如意的舞台,进而在舞台上尽情地发挥、实现自己的价值,成为学院最有用、有价值的好员工。
对于我个人而言,我是支持培训的。但公司普遍的现象来说,有些员工很是反对,因为有时候公司会把培训放在我们的休息时间,而我们每个人也有自己的生活,更有自己的规划和安排,所以才会让人这么反感。但也要从对方的角度考虑,每个人多加包容一些,这些消极情绪也就会消退一点,团队也会更加团结一些。所以在这个方面的话,我希望公司也可以给予考虑,因为我们平时的培训时间实在太长了,大家也有些坐不住。这样培训的目的也达不到,所以我认为有必要做个调整。
除去一些客观问题不说,我想表达一下这次对这个培训的一些想法。首先其中有一个讲师讲到一个小点,也就是我们的时间分配问题,有些人为什么老是要加班,而有些人为什么总是准时下班。其中我有一个很认同的点,就是我们的价值取向。有人更注重工作一些,而有人就更注重生活一些。这二者都没有错,所以对于加班和不加班都是个人的选择,我认为都是应该尊重的。其次站在公司的角度上来看,如果有些人做事无效率,那加班也是无劳。这就看个人能力了。对待加班这件事情而言,我个人是有两种看法的,一是如果能高效率的完成工作,那就没有必要加班,如若不能高效率工作,那么加班也是没有效率的。所以从根本上解决就是要解决工作效率这个问题,这个问题也是我们工作中最重要也最难的一点。而它的突破点也就是我们的专注度,能够认真对待,不开小差,我相信,不论怎样,工作的效果都不会差到哪里去。工作效率也就提起来了。
这次培训讲了很多的东西,我也从中吸取了很多,最重要的还是时间观念。我们是和时间在赛跑,我们如果不努力一些,那又有什么资格和时间抗衡呢?因此在今后的工作中,我会抓紧每分每秒做好每一点,把工作做到最好的状态。
本人,男,汉族,1986年8月出生,籍贯甘肃皋兰。XX年9月进入兰州理工大学技术工程学院学习,XX年7月毕业,取得工学学士学位。XX年8月11日,进入甘肃华鹭铝业有限公司工作,在电解二部工作实习,XX年3月转正至今在电解厂155ka工区工作。一年多的实习及工作使我逐步成长我一名合格的铝厂员工,遵守铝厂规定,能认真做好自己的本职工作,为铝厂做出了自己应有的贡献。现将一年多的工作情况总结如下:
一、XX年8月至XX年3月,在电解二部实习
在实习期间,主要负责电测工作。主要负责:对电解槽的槽温的测量、炉底压降的测量、阳极阴极电流分布的测量。其中对电解槽槽温的测量是每周三次,炉底压降每周测量一次,阳极电流分布要求是测量要每周涉及到每个班。对于电测工作,我必须做到测量数据的真实准确,为部门生产提供切实可靠的技术参数做依据。
同时,为了更好的做好电测工作,我认真的学习电测技能,对于不懂的向部门区域工程师请教,并能很快的领会电测技术的要点。在车间,我经常对在测量过程中出现的细节问题向工人请教,以便能准确的采集数据。在工作过程中,由于部门领导的关心支持和我不断的学习总结,我的工作不断得到了完善,并使我积累了很多宝贵的经验,这对于我以后工作有很大的帮助。
近几个月的实习工作,使我的工作水平及工作能力有了初步显现。不仅使我掌握了电解电测技术,还初步掌握了一定的电解常识和一定的工作方法,为以后正常上岗工作做了积极的准备。
二、XX年3月至至今,在电解厂155ka工区工作
在电解厂155ka工区工作,我的主要工作还是电测工作,但是增加了对电解工的考核和工区的安全工作。电测工作基本和以前的工作没区别,还是对电解槽槽温、炉底压降、阳极阴极电流分布的测量工作。而对电解工的考核是我上岗以来的新工作,所以我对做好这项工作特别的重视,并能做好这项工作。
我对于刚接受工区的安全工作感觉既陌生又新鲜,但能很快的适应和做好此工作。
首先,对于电测工作,根据我在实习期间的工作积累,很快的我便能将其做的游刃有余,并能不断的在此过程中发现新的规律,使工作更能顺利进行。其次,对电解工的考核工作是我在工作期间最重视的工作。因为这份工作是牵扯到电解工的收入问题的工作,不能有半点的马虎。在我刚接触此工作时,就觉得身上的担子突然加重了。我得检查督促电解工对电解槽的日常维护工作,并实时的做一些对电解槽维护情况的记录工作;检查测量电解槽的技术参数以能反映电解工对单槽的技术维护程度,并对有关数据进行系统的统计。最后,严格的按照工区制定的考核标准,并根据日常的检查统计工作对电解槽进行细致的考核做分工作。
此工作对于我来说确实简单,但真正的做到很公平确实很难。所以我不断积极的向工区领导请教,对工区下发的考核标准认真的研究和分析,深刻的领会《标准》的精神,并在车间对《标准》进行了大力的宣传和解释,使每位员工都能知道和明白工区的考核办法。征集和咨询电解工的意见和看法,使我做考核有了万无一失的准备工作。最后,顺利的完成考核工作。
安全工作必须要担负起责任,熟悉电解工区的生产及设备状况,深刻认识在电解生产过程中安全的重要性。为此,我积极的向电解厂的很多资深安全员学习请教,了解了很多在车间的安全常识,并积极的阅读和学习有关安全的书籍,在此基础上我能很快的适应和做好安全工作。
三、一年的实习和工作,我的收获很多
首先,我学会了怎样去做人,怎样去做事。明白了踏实诚恳、认真负责的态度是做好每件事的前提保证。在工作中能谦虚的向别人学习,能诚恳的对待每个人,并能虚心的接受指导。不断的面对挫折和失败,但能很好的解决和化解。不断总结和积累了做事的方法,使我自身得到了不断的充实和发展。
XX年的七月,对我来说是一个不平凡的时节,在这个七月里,我离开了曾经生活了十几年的学校,走上了社会;也离开了我曾经非常喜欢的城市重庆,来到了陌生的东莞,开始了我的寻梦之旅。
也许每个人的梦想是各不相同的,实现梦想的途径也是千差万别的,但追求梦想的过程,却都是一样的艰辛和漫长,都需要付出无尽的努力。正是怀着对未来的无限憧憬和幻想,我来到了这个成就无数人梦想的城市东莞。
工作是事先已经联系好了的,所以我不必像很多初来东莞的外地人那样,拼命的在各个招聘会之间穿梭,也不必为自己的住宿发愁,这些都是事先安排好了的。所以,我很感谢沿海,让我在初来咋到的时候,感受到温暖和关怀,而不是冷漠和无奈。
刚刚入职的一周,并没有太多的安排。日常的工作,都是熟悉工作环境,熟悉沿海地产,熟悉我们华南的开发项目,偶尔帮同事做一些简单的事情。详细的讲,就是帮策划部门整理了公司最近两年在报纸媒体上刊登的一些广告包括软文和硬广。还有,跟着同事走一些流程诸如活动审批之类的。此外,更多的是,熟悉公司的办公系统,了解公司的规章制度。在这里,非常的感谢我的入职引导人汪伟汪经理,他带我认识公司的新同事,熟悉公司的各种制度和管理,并帮助我尽快的适应这里的生活。同样要感谢的是,我的好同事刘昌刚同志,他陪我一起度过业余时间,告诉我工作或者生活的各种各样的细节,之认真之仔细,真的像大哥一样。最后,还要感谢的是和我一个办公室的翁剑先翁经理,他对我严格要求,并认真解答我在工作或者生活上遇到的各种困难或疑问。祝愿他们都有一个美好的前程,祝他们一生平安!
在此之外,我还想简单介绍我们的项目。我们的项目是沿海丽水佳园,这是沿海地产在东莞开发的`别墅项目,我们员工就住在这个别墅区,这让我有些暗自得意 刚离开学校,就享受别墅生活,老天对我真的是格外的厚爱。但是在得意之余,还是有点为这个项目操心。项目已经开发到了第三期。其中一期、二期为纯别墅区,小区濒临东江,在小区内部引进东江水源,组成一条流动的活水,增添了小区的灵气和品质,正所谓小桥流水人家,独栋联排叠加。由于一期、二期开发已经非常成熟和完善,各种配套设施和运动场所都比较齐全,这为我们的业余时间,增添了不少的乐趣。周末或者业余的时间,和同事一起打打羽毛球或者乒乓球,享受那种酣畅淋漓的感觉,才晓得生命在于运动这句话的真谛。球打累了,还可以和朋友一起,来到东江边,一边聊天,一边欣赏着东江潮涨潮落,体验另外一种不同的美。当然,游泳爱好者,还可以选择在小区的泳池自在的畅游,国际标准化的泳池,同样会让你感受到运动之美、生活之美。
一个星期的体验,也许并不足以感受到工作和生活的每一个细节,但这里带给我的的确是一个美好的开始。好的开始是成功的一半,愿借着这个好的开端,踏上我追寻梦想的征程。不管这征程是多么的艰辛和漫长,我都相信自己能够走得更好,因为在前进的路上,有你、有我!
8月24至26日,我们进行了为期三天的幼教教师岗前培训。每天的学习都有颇丰的收获。
第一天的培训内容分两个部分,上午由东丽一幼园长讲授幼儿园教师应具有的师德素养,我从中体会到了作为一位教师,特别是作为幼儿教师的责任重大和幸福之处。通过这堂生动的课程,我了解了幼儿教师的职责以及幼儿教师应具有的素养所包含的具体内容,为今后在实践教学和保育进程中具体如何践行优秀幼师的标准奠定了基础。
下午由天津市儿保所的田医生讲授保育工作一日流程及基本要求,从本次课中深入的体会到幼儿体格发育特点以及保育特点,根据幼儿的特别性进行日常的保育工作。并且学习了幼儿常见流行沾染病的特点以及防范措施。通过学习托幼机构一日保育工作流程,使我深深体会到作为一位幼儿教师责任重大并兼具,细节决定成败,这次课程讲对我今后的.工作起重要的指导作用。
第二天由华明一幼的张园上进行培训,主要为我们讲授了教养工作一日流程及基本要求,以及教育活动的设计与组织。通过今天的培训,我了解了教养员一日工作的基本要求、基本职责,初步了解教育活动的设计与组织。了解幼儿习惯、能力、安全防范意识等知识以及应急处理的技能和策略,并明确了自己今后的工作方法和工作职责。
第三天由市教育学院韩副院上进行培训,为我们解读《儿童权益公约》、《幼儿园工作规程》和《幼儿园指导纲领》。韩副院长结合真实生动的案例,让我对这些规程以及纲领有了更系统更直观的认识和知道,对以后的教育教学来说有深入的指导作用。
通过为期三天的培训,让我系统的了解作为一位合格乃至优秀的幼儿教师所具有的素养和指责,丰富的理论知识和先辈传授的切身体会是我得到的宝贵财富。在今后的幼教道路上,我一定继承优秀的意志品质素养,力争成为一位优秀的幼儿教师。
前段时间,集团举办了二次培训大会,会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会,并根据会上做的笔记,会后的思考总结,领悟到一点点心得体会:
我在听培训老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿,但我们听课的同事的上衣并未有改变,同时大会议室开了空调的,这说明什么?这说明他是全身心的投入到演讲中,这一点尤其值得我们学习借鉴,这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入,但我从培训老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入,做事要思考,要多角度、多比较等等。
工作中应该屏蔽一切干扰,专注于某一事项直至完成。放下身份是培训老师在会场的要求,为何?孔子曰:“三人行,必有我师”,放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心,平等交流的心,“海纳百川、有容乃大”,只有放下才能进步!你、我、他是有区别的,区别在岗位、在职能上,如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力,那么这就是一个有强大战斗为的团队。
人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要产生制度来规范人的行为;培训老师在这列举了“7个人分粥”的故事,为什么前两种方法粥总是分不平,经过分析得出这是人性造成,为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,这也是人性造成的,从这里我们得出培训老师提出的“人性不能对冲制度,管理可以改变的是制度而不是人性”。
今天我因找物业同事办事来得早,在物业门口处等物业的同事,最先来的是物业的经理,我跟他办事中途就说"经理,你是来得最早的,得第一了",经理回答我说,已经养成习惯了,他告诉我:以前他在另一家企业里有一条制度是,管理者要在门口迎接员工上班,这样一来员工迟到就大为减少,我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
培训老师讲座中提到美国强盛的秘密,即人才与科技的机制,第二天xx老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事,从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛,小处可以使企业提升,但我对机制的了解还不够深刻。流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化,降低了因员工素质造成的差异,使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
员工不但要有工作能力同时也要学习能力,员工学习即为企业学习,员工学习提高了,企业也就提高了;讲座中培训老师提到“企业学习的本质为达成共识”,只有达成共识、大家的方向目标清晰一致,才能拧成一股绳向前冲!
总之,引用培训老师的一句话:“人类因梦想而伟大,因学习而成长,因行动而成功”,”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!
必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细)要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度),虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。
安全生产教育,特别是制造企业在这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少,结果给我的答案总是录音的效果最差,视频其次,培训参加者接受效果最好的是面授(即讲师与培训参加者面对面进行讲授),在培训的'技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来(其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系)。
在培训课时的安排方面,我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的,因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90—120分钟,当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好,但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低(我最长连续进行过三小时的SA8000的面授培训,第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻)。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。
光阴似箭,日月如梭,转眼间,为期十一天的的培训就要结束了,经过这些天的培训,我对公司有了更加深入的了解,同时也坚定了我在安装公司一直走下去的决心。
为了培养学员的集体荣誉感,磨练意志,加强团队协作。培训期间,公司为我们安排了三天的军训,并邀请了教官负责我们的训练。虽然天气寒冷,但是同事的关心,领导的关怀,让我感受到成为公司的一员是幸运的,是幸福的。
整个培训分为课堂和军训两大部分,且两者交叉进行,由各级公司领导为我们授课,内容基本涵盖了我们以后踏上工作岗位所应了解或熟知的各个方面,包括:市场营销,科技管理,项目管理,财务管理,合约法务管理,物资管理,安全管理等等。此外,公司开办了一些活动,如新员工演讲比赛,联欢晚会,为新员工展现自我提供了一个良好的平台。
了解了一个公司的发展历程,才能理解其内在,了解了一个公司的战略发展规划,才能更好地定位个人奋斗方向。而公司各主要部门业务的学习,则是让我们对安装公司有了较为深入的理解。各个课程中体现出的企业文化,与我们每一个人息息相关,影响我们每个人的成长,以及团队的建设。
短短几天的授课或许不能向我们展示安装公司的方方面面,但我们可以以此为突破口,去认识她,了解她,热爱她。也只有热爱我们的企业,才能令我们全身心地为她奋斗,为她拼搏。公司展现给我们一个高起点,一个大平台,为我们提供了一个施展才华,实现抱负的广阔空间。
刚刚来到公司,大学离别时的伤感依稀存在,但对于工作的渴望愈加强烈。十年磨一剑,如今即将走上工作岗位,施展自己的才华,心情是激动的,也有些担心,社会角色的转变,周围环境的转变,且理论与实践多多少少会有差距,怕自己做不好,令师傅、领导不满。听了公司董事长,总经理,各级领导的讲课,他们那缜密的思维,严谨的态度,智慧的语言,让我对未来充满信心,找准了方向,不再迷茫。领导的关怀,对我们的鼓励和期望,都给我留下了深深的印象,我将铭记于心,在今后的学习工作中,以他们为榜样。
业精于勤荒于嬉,形成于思毁于随,我将持之以恒,严于律己,在公司这个温暖的大家庭实现自己的人生价值,愿我们公司芝麻开花节节高,一年更比一年强。
企业是由员工构成的,不是简单的相加,而是统一协调的整体。企业要发展,最关键、最活跃的因素就是人,是企业的员工。员工不仅仅是企业雇佣的劳动力,同时也是企业发展的重要推动力。如何做一名优秀的员工,在我看来,必须做到以下几个方面:
做一名优秀的员工,要有强烈的“本位意识”,全力以赴干好“分内之事”。人在其位,必尽其职。干好自己的分内之事,是在职业分工日益细化背景下,加强企业自身管理的前提条件。如果每名员工能够立足本职、尽心尽责,领会意图不掉链,执行工作不打折,落实任务不缩水,那么企业各项发展战略必然能够得到高效落实。
做一名优秀的员工,要有强烈的“补位意识”,精诚团结干好“分外之事”。“万人操弓,共射一招,招无不中”(《吕氏春秋》)补位意识,就是指我们在工作中不仅仅满足于做好自己的本职工作,更要有强烈的协作意识、大局意识。即使企业的分工再明确,也不能保证不会发生计划之外的事情,也不能保证所有的事情都有人干。做好自己分内的事情,是责任,是义务;做好自己分外的事情,是进取,是奉献。当某一项工作出现人员缺位或人手不够的的情况时,优秀的员工总能想他人之所想,以大局为重,以公司的利益为重,虽然不是自己分内的事,也能及时靠前,补位上去把工作做好。如果能够树立起补位意识,并用锻炼自己成长的积极心态来对待自己分外的事情,就能把工作当成机会,把指派当成锻炼,从而以一种主人翁意识积极认真地投入到工作中,这样必将使自己的工作锦上添花。
做一名优秀的员工,要有强烈的“进位意识”,坚持不懈地加强学习。“苟日新,日日新,又日新”(《礼记·大学》)进位意识,就是指通过不断学习提高个人工作本领。要坚持向实践中学、向书本学、向同事学,不断拓宽个人干好工作的视野,努力在工作实践中充实自己、提高自己,有目的地、主动地更新和优化自己的知识体系,更好地适应日异繁杂的新形势、新任务。当今世界,知识革命日新月异,要成为一名优秀的供水人,更要紧贴实际、紧贴群众,不断加强和提高个人的适岗能力。今天你是很称职的员工,如不坚持学习,明天就有可能落伍。对待我们自己的工作也是如此,所以,我们必须转变观念,抓住任何的机会学习、充实自己,以不断突破涌现出来的新问题、新情况,否则终将被企业、被社会所淘汰。
新形势、新任务、新挑战,要求我们必须牢固树立本位意识、补位意识、进位意识,瞄准做好优秀员工的职业期许,从现在开始、从工作岗位开始,尽己所能、尽己之职,全力以赴为企业的发展增砖添瓦,成为一名符合公司希冀的优秀员工。
作为新入职员工中的一员,我参加了为期4天的新职工岗前培训,在这四天的培训中,不仅接受了各位领导,前辈对新员工的祝贺,教诲以及期许,并系统学习了医院各部门的工作职能。除此外,参加的道德讲堂,在公民道德歌的旋律中展开,让我受益良多。一系列的新职工教育培训,不仅能够让我更好地融入今后的工作,更是让我深刻认识到“悬壶济世,医者仁心”的意义。
迎新会后,就开展了一系列的新职工的教育培训讲座。整个培训中,首先是候健全院长的专题讲座,他给我们新职工全方位地展示了一家拥有多年历史之久的百年医院,不仅承载着学科人才培养,各领域科研的使命,更为一方百姓的生命健康护航。耳朵听着医院的发展历程,感受从一而终真情服务患者、奉献社会的济世情怀以及在科研上勇攀高峰的执着信念,我为能够进入这家医院的自豪感油然而生,心中更是牢记院训。
其次是听取学习了医院各部门的相关职能以及注意事项。医务工作相关的讲座中,各位老师给我们详细讲解了医疗、临床等一线部门的相关制度和服务要求。作为一名非医务工作者,在这系列讲座后,我学习到了许多平时没有接触到的知识,比如如何避免发生感染,如何做到手卫生等等。尤其是听完这些培训讲座后,感受到医院一线工作的风险性、严谨性,一线医务人员对自身的严格要求、对患者认真负责的态度,是离不开一线医务人员的辛苦工作和无私奉献的。而在行政部门的培训讲座中,从院办党办的工作解读到医院财务管理知识、信息资源使用等等,培训内容丰富,直切要点,让我们在短时间内对今后的工作环境有了清晰的认识。同时,医院对医学教育的重视,对医学人才培养的促进,包括对如何处理纠纷的指导,都体现了医院“以医务人员为核心”的理念,时刻履行着“为医学人才培养示范”的使命。
本次的培训学习,我收获良多,在今后的工作中,加强自身的道德培养,做到遵纪守法,按规章制度办事;在学习方面,坚持学习,充实自己,时刻为服务患者,奉献医院做准备;在生活上,正如在“如何做一名合格的医务工作者”这一讲座中提到,爱自己,爱家人,爱患者,感悟医者大爱,大爱始于小爱。
在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下,本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
在日后的培训工作中会充分调动员工的积极性,保证培训知识能及时吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套机制。
离开了熟悉的校园,带着惶恐与好奇迎来了人生新的起点--步入职场。对于公司给我们新入职的员工安排的这次精心设计的培训,虽然只有三天但却使我受益匪浅。通过聆听公司质量管理部门经理、财务部门负责人、信息资产部经理、人力资源部经理、综合管理部经理、行业应用事业部经理以及专业培训讲师的讲座,使我对公司的概况、工作理念和企业内部日常办公流程有了初步的了解,增强了对公司未来发展的信心,对自己的发展也基本找到了定位。通过培训也使我认识了许多新的同事,我相信将来我们都会成为公司的中坚力量。下面是我对这次培训的心得体会。
首先,通过第一天的培训使我对公司的质量管理体系有了一定的认识,对管理体系文件架构有了初步的了解,深刻的体会到质量管理和文档编写的重要性。同时通过第一天的培训也使我认识了很多新的同事,大家虽然来自不同的地方,我相信不久的将来他们都会成为我在事业上和生活中不可或缺的好伙伴。
其次,学习了公司的相关财务审批流程,通过学习使我在以后的工作中对公司的相关制度有了一定的了解,方便以后的工作。通过对信息资产管理的学习使我对以后经常要用到的OA系统、信息系统等有了深刻的了解。通过综合管理部门的相关培训使我对公司的工作文化:务实、尽责、高效、突破、超越有了深刻的体会。
再者,通过人力资源部门的培训使我们对公司的福利政策和发展平台有了更加清晰的认识,使我对以后的职业发展规划更加具体,公司提供的发展平台又激励这我在技术上不断的进步发展。通过行业应用事业部陈彬经理多产品体系的介绍使我多公司的业务流程有了一定的了解。通过公司培训讲师的讲座使我对职业角色的尽快转变、职业观念、职业技能、职业素质和职业现实的理解更加深刻,使我认识到了自己很多方面的不足,并且提醒着自己在以后的工作和生活中如何提高和改变自己尽快适应角色的转变,提高自己的职业素质,尽快融入到公司融入到工作中去。
以下是我对未来的计划,尽快完成角色的转变,以一个公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度,而不能再像在学校那样自由散漫,尽快熟悉公司的规章制度和基本业务工作,从小事做起,从细节做起,踏实做人,认真做事,积极主动的学习,以积累工作经验,提高工作效率。将公司老员工和同事当成老师,虚心学习。在工作中,无论事情大小,都踏踏实实去完成,力争在最短的时间内熟悉工作业务。同时对上级领导的决策要进行认真思考,明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用,自觉地、主动地予以执行。同时不断的学习更新知识,这样才不致被竞争对手超越,被社会所淘汰。
最后,感谢公司为我们安排的这次培训,让我对公司有了大体的了解。而我也很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中!
时间一晃而过,转眼间到某公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对某肃然起敬的同时,也为我有机会成为某的一份子而自豪。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将这段时间我的实习工作总结如下:
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是某介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。某在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在某在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,做好个人工作总结报告,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的`心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,做好个人工作计划。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到某来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为某的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
某公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。某成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在某。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。
经过为期10天的培训,让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程中,能让我把学本专业所学的知识和实践工作有效,整体的结合起来,真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力,财力,还是物力方面都给了我们莫的助,对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀,展现了公司以人为本的经营理念。
本次培训最的收获,就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力。他们是我在以后工作中的楷模,值得我终身学习。唐总说过“要做事就得先做人”这句话让我感受颇多。很简单的一句话,但人生的道理已经全部包含在其中。我们的祖先几千年前就有“修身、齐家、治国、平天下”的古训。为什么要把“修身”放在第一位,我想应该和“做事先做人”是一个道理。“人”决定“事”,形成品牌效应。做人要美,做事要精,立业先立德,做事先做人。做任何事都是从学做人开始的,如果连人都做不好,还何谈事业。
中国有句古话,叫“人有志在,无处不翻飞”。拿破仑有句话,叫做“不想当将的士兵不是好士兵”我想这些名言阐述了一个道理每个活在世上的人,都应该给自己定个位。定什么位,将决定自己一生成就的校在建筑企业,在工程局工作我们一定要摆正心态,敢于给自己高调定位,敢于重用自己,敢于承担责任,敢于当一面,有战胜一切艰难险阻的决心,敢于排除前进道路上的一切障碍,敢为人先,敢为天下先。心中要有一种信念:别人能做的我也能做,别人做不到的,我还能做。
现在正处于公司发展的黄金时期,正在不断的做,做强。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命,激发我们的智慧和力量。幸福的人生和祖国建设的美好前景要靠我们努力开拓。在公司领导的带领下,让我们携手同公司步入辉煌。
最后,以汪国真的一首诗共勉:“我们像一只响箭,一往无前的出征,我们不是风中的墙头小草,摇摆不定,我们出征,让生命和使命同行!”
新员工的培训结束了,留给我的不仅仅是感动,不仅仅是经验,也不仅仅是老师傅对我的殷殷嘱托,更重要的是一种奋发向上的力量和开拓进取的精神。企业文化,经营理念与服务理念,一幕幕辉煌,一份份成绩,让我叹服让我感动,让我找到了一种久违的归属感,内心充满了对这里的无限眷念与渴望,我清楚地认识到这里就是我的心的开始了,面对这样一个快乐的,积极的,向上的勇敢的团队,我希望自己能尽快融入此团队,勇于创新,追求务实,坚持学习,我也坚信,它值得我为之奋斗!
在人的一生当中,实现自我价值是非常重要的,能够提升自我的价值,为社会、为国家、为人民、为公司做出贡献,是衡量自我价值的标准,所以我认为越有挑战力的工作,就越有它所具备的特殊价值。就是这样一个具有挑战性的工作,工作需要精湛的技术,丰富的经验,还需要有不怕苦不怕累的精神以及硬朗的作风。这使我因能成为一员而倍感自豪。在今后的工作当中,我会坚持不懈努力,为明天而奋斗,相信明天会因为有我们这些新员工会更强大,更辉煌。
新的舞台,新的机遇,新的挑战,以后是未知的,未来有无限的可能性,我希望做一个负责的人,一个值得信赖的人。面对机遇,面对挑战,我会自信的接受。今天我为我能加入这个大家庭而感到自豪,明天一定会因为我而感到骄傲。
是的,积极的人像太阳,照到哪里哪里亮,消极的人像月亮,初一十五不一样。所以我的心有多大,舞台就会有多大,心态决定一切。所以我会用最积极的心态去面对自己和每一位同事、领导。我坚信没有做不成的事,没有克服不了的困难。
在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要端正心态,有十足信心勇敢走下去,就一定会取得成功。我不仅需要发挥自身优势,更要通过学习他人经验,来提高自身素质,我会靠我的努力赢得大家认可!我会加油拼搏!
为提高客户经理履岗能力,20__年8月6日,省分行公司部为全省公司业务线条客户经理精心组织了第三批客户履岗能力培训班,我有幸参加了此次培训班,在三天既充实又丰富的培训中,无论从建行知识,还是工作热情,我都获得了很大的收益,因此,我感谢上级行为大家提供的学习机会。对于此次学习,我有以下心得:
第一、建设银行的业务是很广泛的,总、分行根据客户需求设计出很多相关金融产品,但我们在日常工作中有很多产品都未开展起来,还局限在传统业务上,那么我们该反思一下,究竟是客户不需要,还是我们知识掌握得不熟练,没有替客户想到等等。总之,有很多的好产品,我们都需要认真学习,只有在深谙业务知识的同时,才能更好地开展客户营销工作,这就是维护好客户的纽带。就好象一栋建筑物,基础打得好,那么上层建筑就会越坚固,也越容易拔高,客户经理的业务知识好比建筑物的基础,底层基础越好、业务能力越完善,那么工作开展的“加速度”就会越快。
第二、要做好风险防范就需要学习各项知识,此次培训我们学习和观看了很多案例,这些案例教育了我们要按章办事,其实建总、分行对很多业务制定了相关政策和规章制度,仔细阅读后就会发现总、分行对一些风险点早已做了规避控制,但由于不去学习这些条文,所以造成了风险产生。由此可知,我们工作之余还是应该抽大量时间来关注上级行的发文,不断积累知识,随时掌握当前的政策,从源头上就规避好风险。
第三、经济是一个国家的重要基础,金融作为经济的中心,我们金融工作者更需要把视野打开,关注国家大政方针政策、经济形势及国际金融领域各种信息,如果单单只把注意力放在每天琐碎的事务中,或只是替客户送单,那只能是闭门造车,所做出来的工作将远远脱离实际发展需求,甚至是背离发展方向。另外,了解宏观经济知识也有利于提高客户经理素质,给客户经理提供更多与客户交流的平台。
第四、三天的学习时间是很短暂的,对于一个客户经理来说,要实现系统的学习,达到质的飞跃光依靠单位组织培训是不够的,更重要的是自己形成一个学习意识,理解不断学习的重要意义,这不仅是要做一名优秀客户经理所需要的意识,也是做人的更高要求,它适用于全社会各行各业。我们建设银行的战略愿景目标是这样说的:“把建设银行建设成为为客户提供服务,为股东创造价值,为员工提供发展机会的国际一流商业银行。”这都需要以不断的学习作为基础才能实现,才能不被时代抛弃。
我公司20xx年度新招聘新员工培训工作业已经结束了,虽然每一位新员工都对此次培训课程都有着不同的总结与体会,但是每一份体会都深切饱含着他们作为新一代中水电人的光荣和使命感。
仅在此附上比较有代表性的几篇以供大家相互交流学习,希望能给我们带来新的思路与启示。
我是来自办公室的新员工周文,很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。 我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的,能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的中水电人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献! 这次培训虽然也只有短短的五天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。
首先,我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的准备,那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑,我们还愁做不好自己的工作吗?
其次,我得到了知识上的收获。这次的培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天陆总的报告高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础! 第三,我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加的强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是中水电人。在未来的工作当中,我们是要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为中水电人增添新的荣誉!
能够通过了短短五天的培训让我有如此多的收获,这离不开公司各级领导的关怀,也离不开人力资源部的精心安排,在此,请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!
五天的培训虽然结束了,但是我们的工作才刚刚开始。怎么更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉:
1、 尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们 逃避的借口。今天我们坐这里,我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名公司职员,我们就应该改变作为一名学生自由散漫,熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
2、 着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识
在培训的第一天,陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司,公司给予我们也不仅仅是那份薪酬,更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此,我们应该怀着一颗感恩的心来工作,把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩,以此来证明自己的忠诚。
3、 时刻谦虚谨慎、虚心学习,尽快熟悉本职工作
作为刚走出校门的学生,我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此,在新的工作岗 位上,我们要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有公司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于中水电人的工作业绩! 亲爱的各位同事,让我们携起手来,为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗! 谢谢大家!
公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训计划工作。
一、员工培训计划———重点工作
(一)员工培训计划实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到x人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达x人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择35个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、员工培训计划———措施及要求
(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的实施员工培训计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保员工培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的`分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对员工培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度员工培训计划落实到位。
(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《x有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
做一名优秀供水人,必须有一颗坚定的责任心,拥有一份高度的责任感,坚守自己的工作岗位,坚守自己的岗位职责。要把公司利益放在首位,维护公司的利益是供水人的天职,供水人无论何时何地,都懂得限度地维护公司的利益,都懂得顾全大局,正确处理个人利益与公司利益的关系,坚决抵制破坏公司形象的行为。对自己负责,对公司负责,对百姓负责,让老百姓喝上健康水、安全水。
“责任”就是“自己份内的事情”,也就是一个人必须要做和应该做好的事情。责任也是一种义务,是自己必须要履行的一种职责。要心怀积极的想法,当我们用积极的心态去做工作时,我们的工作就会做得更好。要善待自己的工作,用美好的感觉、信心与目标去影响他人。要用一种奉献精神,永远也不要消极地认为什么事都是不可能的,有的时候,积极心态是优胜者的素养,是正能量。有梦想,就没有什么不可能。敢于担当,是一种高尚的道德品质,只有勇于担当责任的人,才能集中精力,全身心投入,才能凝聚人心,创造出不凡的工作业绩。
我们供水公司是一个服务性的企业,客户面向社会大众,县的广大老百姓。水直接关系到百姓的身体健康和生命安全。我们必须敢于承担每一份工作的全部责任,这就要求我们在工作中决不能有半点的马虎大意,决不能持有“差不多”心理。一次工作的误判、误报,就可能给生产的调整带来错误的信息,导致出厂水质的不合格,给老百姓的生命安全带来威胁。
所以,顾客至上的理念一直激励我,始终保持强烈的责任感,端正的工作态度,敢于担当的勇气,在供水事业上对得起自己的良心。
对工作负责就是对自己负责,公司给我这份责任和担当,我就要时刻珍惜,全力以赴地工作,摒弃浮躁,脚踏实地,在今后的工作中不断提升自己,尽职尽责,用心落实这份责任。做一名企业的优秀供水人。
在过去几天里,我们从领导的培训中受益匪浅。以下是我在酒店培训的经验:服务的重要性。酒店能否在激烈的市场竞争中持续稳定地发展,成为品牌企业,菜肴、服务、环境三大支柱不可或缺。改善食物和环境需要人力、财力和长期投资。随着餐饮观念的转变,人们越来越关注酒店的服务水平,甚至将服务水平作为选择餐厅的重要依据。因此,提高服务水平是投资少、见效快的主要手段。
提高服务水平的核心是提高服务人员的素质,服务语言是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想和交流感情的交际工具。服务既不是演讲也不是讲座。服务人员在服务过程中只能清楚、诚恳、准确地表达自己的意思,不能多说话。在服务过程中,你不能只是鞠躬点头,没有问候,只有手势,没有语言合作。传统的服务是叫喊服务,在大厅里叫唤食物,并在收据和付款上签名。现代服务注重安静的服务,为客人保留一个安静的世界,要求三轻(即轻说话、轻行走、轻操作)。一些服务人员经常害羞或普通话不好,在服务过程中不能为客人提供清晰的服务,导致客人不满。
特别是菜的名字经常让顾客感到困惑,不得不再次询问。这阻碍了主客双方的沟通,延误了正常工作。即使是具有突出地方风味和风格的餐厅,也要用方言服务来展现个性,不能妨碍正常的交流。因此,这类餐厅的服务员也应该会说普通话,或领班以上的经理应该会说普通话,以便提供双语服务,这不仅可以反映他们的个性,而且可以使沟通更加清晰。餐厅员工直接面对客户服务。他们每天都会联系很多客人,而且客人也五花八门。虽然他们在服务上非常小心,但有时他们还是不可避免地疏忽大意,给客人造成伤害;或者服务人员按照规定办事,但仍然不能满足客人的要求。
这里的餐厅服务人员应该本着“顾客至上”的原则,为客人的理解向他们道歉。作为餐厅的服务人员,我们必须了解客户的类型,以便灵活、把握机会、自由响应、满足他们的需求并提供最佳服务来实现上述服务,平时一定要注意修养,不要发脾气。我们必须满足着装整洁、仪容端庄、态度亲切、待人亲切、认真负责、快速合作、诚实礼貌、体贴周到的要求,让客人感觉到他们得到的服务是无懈可击的。要遵守的规定如下
1.服务员的举止
服务人员在服务期间必须着装整洁,举止端庄,以使顾客相信酒店重视清洁服务。男服务员必须经常刮胡子,衣着整洁,清洁双手和指甲,注意口臭和体味。女服务员应梳头整齐,佩戴规定的发罩;除结婚戒指和手表外,没有其他装饰品;不要使用彩色指甲油,指甲应该修剪。穿上要求的平底鞋和长袜,给客人留下尊严和卫生的印象。工作时不要吸烟或嚼口香糖。礼貌、友善、乐于助人的态度和温和的语气可以增加服务员的美感。餐厅服务人员必须服务周到,与人打交道时非常小心。发生事故时,切记要有耐心,以真诚的态度解决任何纠纷,以“客户至上”为原则
2.服务员的合作精神
工作人员必须认真负责,快速合作,才能使工作更加顺利。服务员不仅应该对自己的工作感到高兴和称职,还应该能够发现和理解同事的困难,并立即知道在哪里和如何帮助同事。这种积极参与和合作的精神有助于工作的顺利进行
3.服务员的诚实和礼貌
工作中的同事必须相互尊重和帮助;遵守餐厅规则,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。只有这样,我们才能赢得客人的青睐。只要我们平时注重培养员工应有的修养,生意就会更好,餐厅的盈利目的就会实现。
此外,酒店服务人员在与人打交道时必须友善、谨慎。如果发生事故,请记住要有耐心,以真诚的态度解决任何争议,并以“客户至上”为原则
以上是我在本次培训中的经验。这些知识内容是领导者在培训课程中的春春教诲。如果你想在酒店部门变得更强大和最好,你必须了解服务的重要性。我们应该努力学习,不辜负领导的期望,让我们尽力而为。让酒店越来越好
通过参加由公司人力资源部和培训中心举办为期5天的培训班,认识到自己在工作中的地位和作用,同时也发现在班组建设和日常管理中的需要改进的不足之处。
质检中心是扬子石化公司对内对外的重要窗口,班组成员服务的好坏还直接影响到公司的形象。企业的发展,靠的是先进的生产力,靠的是强大的凝聚力。班组是企业的基本细胞,是企业生产工作、经营活动中的最基本单位,是完成企业各项指标的主要承担者、执行者。班组是企业的作业层,即是企业生产的基层单位、又是企业经营的基层单位。在一个班组中,工作的重点是现场,我既是生产者,又是管理者。管理好一个团队不能只依靠班组长一个人,而是要依靠每个班组成员的共同努力。
没有来培训班学习之前,偶尔与其他同事议论到:现在的司令不好当,班组建设不好抓,人员的思想工作不好做。许多工作不是靠规章制度来执行,而是靠私人交情来协调。通过学习,了解到班组长在现场管理的五大要素“人、机、料、法、环”。抓好班组建设、提高班组人员的思想素质、增强工作效率,虽然有很多不同的方法,但是最根本的则是要解决五大要素中的主要因素“人”的问题:即如何稳定大家的情绪、提高大家的工作积极性、发挥大家的主观能动性。
做好人的工作,关键在于尊重人、理解人、关心人、帮助人、谅解人。班组长作为班里的班头,要巧妙地运用情感激励这个好方法来做好人的工作,抓好班组建设,做到心中有职工,职工心中才会有班组。情感激励,在当今市场竞争机制的条件下,不是可有可无,而是十分重要的,在强化班组建设的同时,必须投入情感。
那么班组长该怎样做呢?首先要清楚自己的作用。
1、班长是班组的当家人。如果班组是扬子石化的细胞,班长就是细胞核,是班组的“主心骨”和“领头羊”。
2、班长是生产一线工作的指挥者。班长是“兵头将尾”,是直接带领员工从事生产工作的实践者、组织者。如果指挥不当,管理工作搞得不好,将会给班组、甚至是全公司造成重大影响和损失。
3、班长是班组建设的组织者。班组是造就培养人才的阵地,班组长不仅要起安排班员业务,而且要起组织员工队伍的作用。
班组管理中还要有严厉的一面,坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是:要明白制度的重要性,就事论事,管理并不是人管人,而是制度管人。同时班长还要制定行之有效,适合班组建设和运行的规章制度。建立班组例会制度、建立班组学习制度和班员轮岗制度、建立学习制度是提高员工素质的有效途径,是推动各项工作有效开展的根本保证、建议建立班组交流制度、建立班组个人档案、建立班组考核制度。
班组长在工作中不能在走形式走过场,管理中要勇于创新勇于改进带领全班人员完成各项任务。在当前公司提出“ 打造高度负责任和高度受尊敬的企业”活动中,运用多种生动实际的方法对班组成员进行思想教育,消除职工中存在的各种模糊认识。因此,班组长要有充分准备,积极面对现实,面向未来。员工好公司才好,公司好员工才更好。我们都应为扬子树立良好的形象做出应尽的义务。
为期一周的新员工培训内容涉及公司概要、公司财务行政制度、产品内容、职业素养等,知识面宽,内容丰富,现在回想起来,很多老师的授课的内容还是印象深刻,整个培训的印象我们在培训评估中已经汇报,我想不是这次心得的主要内容了。但我仍然由衷的给我们的培训老师们徐部长、耿老师、王铎老师、冶永峰老师、谢孟席老师等老师点赞,特别谢谢徐部长和健昕,徐部长授课内容最多,时常最长,软技能知识点让我受益良多,健昕是培训的组织实施人,同时也讲行政课程,他是最操心了,课程过程中还要记录点点滴滴,之后又要整理成文,非常认真辛苦。总结来讲整个培训过程内容充实丰富,教学形式也是多种多样,让我确实学到新的内容,也强化了之前所学的知识,纠正了一些不太正确的认识。还让我注意到的一个细节就是:各个培训的开课、授课、测验的时间控制的很好,几乎没有出现偏差。这也是我想着重汇报的心得:细致的执行和做事情。
在培训过程中,我感觉到老师的授课时间、授课方式、后面的随堂测试衔接的很好,之前我有一些年是做客户培训实施的,能交付一个好的培训,不太容易。首先我们得清楚培训目的,公司在不同发展阶段培训的目的也是不同的,比如在早期,生存问题压力下,要快速的培养市场能力,早点拿下一些业务,让公司良性转动起来。这时培训更注重业务,教员工们怎么快速做业务。在度过生存危机,转入快速发展塑造品牌阶段,这时更注重攻下的业务能守的牢固以及新的业务不停的拿下,而这时能否在占领的市场建立公司良好的口碑和品牌就是关键中的关键,拿市场的能力再强,进展再顺利,也经不起老市场因为运营、服务等根不上而导致的土崩瓦解。所以这时培训的目标又发生了变化,建立好品牌影响,细致的执行和服务就变的很重要,而我想我们公司目前就是处于这个重要阶段,
有了公司层培训目的,接下来还要搜集和整理各个部门的需求,这些需求一定是为整个公司目标和部门目标服务的,这样才有了纲。举个例子,这次培训中有财务培训内容1个课时,当时张笑老师发了一个报销表格让我们模拟的填了一遍,我在以往的培训中财务同事基本上就是讲PPT,这个实际练习的作用是,让我们同事们回到自己岗位上,要能正确和快速解决报销问题,全国近一千的员工,如果很多人没有按照公司制度进行报销,会导致严重增加财务沟通时间、报销中员工有怨气、甚至要增加财务接口人员数量,从这个小的案例,就能感觉到把事情做细致了,就是在为公司做贡献。那么财务部门有此需求,运营事业部、市场部等部门都有各自相关的培训需求。接下来的培训计划、培训组织实施、培训检测、案例教学、理论实践结合教学等各个步骤总是需要在细致的计划、实施下才可能有比较理想的培训效果。
以上是对公司培训中细致工作的认识,之前有几年我做销售和销售管理工作,我发现在工作中善于计划,并能认真执行的销售人员,不管他表面上看上去是“机灵通达”还是“木纳呆萌”,往往会取得不错的业绩,而粗线条的销售人员往往会碰到很多挫折和麻烦,也影响了对销售工作的信心,业绩当然也不理想。很多人就说了,大客户销售不就是和关键领导搞好关系,吃饭送礼嘛,需要技术交流叫技术同事,需要满足客户条件找领导,当然我们认为这种看法是很片面的。做过3年销售以上的人,有谁不知道连请客、吃饭、送礼都是赢在细致的执行,现在社会客户不是缺你一顿饭,少你一份礼。反而我认为看似天马行空的销售市场工作更要注重细节注重计划执行,这也是这次培训中为什么在职业素养课中安排《有效沟通》、《演讲技巧》、《商务礼仪》等课程,就是让我们员工们平时和客户交流沟通中,成为一名靠谱的职业人士,而不能成为“山间竹笋嘴尖皮厚腹中空”形象。
公司战略,高层们已经高屋建瓴,和最高教育主管部门教育部合作的icT行业创新基地、icT产教融合创新基地,顺势扩展到互联网+中国制造,在原来icT基础上,结合当前工业物联网、智慧校园,紧紧围绕教育尤其是职业教育、应用教育的信息化、互联网化,这是顺应时代的大势。在清晰的战略和不折不扣的细致执行工作下,我相信公司最终定能成为icT领域的华为、中兴,成为教育技术领域no1企业,让我们为此能用心地实施与执行好自己的工作。
公司这一次对我们这些销售员工进行了培训,这让我受益很多,也从这次培训中学到很多关于销售的技巧,对自己以后的工作是有很大的帮助的。因此对这次的培训做个总结。
1.对客户要微笑进行服务。微笑是对人表示的第一个好印象,要知道做销售,是要跟不同的人打交道的,有了微笑,至少面对的客户他不会一开始就拒绝你。本身自己作为销售员,在进行销售的时候,微笑服务就是必要的技巧,这也是一种礼貌素养。微笑面对总比你气势丈人要好。经此一培训,我更加明白微笑服务的重要性,更懂得在以后的销售工作中,要去做的第一要事,就是对客户要微笑示人,得让客户觉得你的服务态度是良好的,才能进行下一步的操作。
2.销售中的说话技巧。这就不是跟平时一样随意聊聊天就行了,做销售的时候就要去抓住重点,紧跟重点说话,不要自己说自己的,让客户听你说废话,而是要符合客户的观点,适当去表达自己的观点。也不能客户说什么,你这边就觉得是什么,不能被牵着鼻子走,但也不能不顾客户意就去销售自己的产品,一定要客户自愿去了解你的销售产品。在这里的说话,就是很不同的了,很多东西都有忌讳,不该去表达的就不要去说出来,不然平白的得罪客户,那就很不幸了。这部分的培训,就让我这个销售员知道自己在说话方面是有缺陷的,之前自己去做销售的时候,就很容易说错话,所以销售量就不好。
3.找客户时,要去对客户提前进行了解,才能有把握一些。培训中有说到对客户一定要细心,一次首先要做的就是对自己要去销售的对象进行一个了解,才能够让客户去信服我们,不然还没开始,可能客户就已经放弃了自己的产品。
通过了这一次的培训,我的收获大概是比较大的了,从这里我也找到了自己的不足,更知道自己有哪些地方需要去弥补的。对自己之后要去做的销售工作更加有信心了,不会再像之前那样马虎了,知道自己的弱点在哪里,就会去取长补短。总结起来,这次的培训进行的很成功,让我学到不少知识的同时,还能反过来去思考自己的问题出在哪,很棒的一次培训。
培训开始的第一天公司总经理x总为我们讲述了公司的历史、企业文化并且介绍了公司领导,各部门负责人;还有公司组织结构、人事制度、业务发展及目标等等。其中给我印象最深的是积极向上、注重创新、诚信的企业文化。
一、团队精神:
在整个培训中有两天时间是户外拓展活动,作为新员工的我在整个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和不断学习的氛围。大家相互帮助,相互学习,共同进步,所有同事就像在一个温暖和睦的大家庭。从中也折射出了公司倡导的团队协作互助精神。
二、压力和挑战:
通过为期一周的培训,在公司各部门老师的讲解下,大致了解了公司的业务流程和具体操作工作应当注意的地方,由于公司业务流程和内部控制流程都很严密复杂,在整个学习过程中发觉到自己有许多需要重新学习的地方,让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自己的工作,我努力学习,向同事请教,努力提高自己的业务水平。让我感动的是,作为新员工,我难免会有做错或不懂的时候,但同事们不会冷眼旁观,更不会嘲笑,而是善意地提醒、耐心地帮助。这种肯定和鼓励给予了我强大的信心,让我相信自己,可以战胜新工作环境中的困难。
入职公司虽然时间不长,但已经让我深深地感觉到进入工作是我的幸运。能成为一员,我感到自豪。相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。
通过这一成天的培训,让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等,还有新员工价值培训。下面共享我的一些感悟。
一、目标。
公司有大的目标,有具体的规划。作为我自己也要有目标和规划,只有自己不断的学习和成长,成为公司需要的人才,才能跟上公司大的进展。
二、先做人后做事
子曰:“有才无德,小人也;有德无才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”,“小赢凭智,大赢靠德”,这些名言都告知我们要做什么样的人。指导思想不对,又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想,从而做好事。
要勇于担当责任,有团队精神,擅长学习,有向心力,了解组织或他人的需要。
三、态度打算命运
心情是心态的调整器,学会掌控自己的心情,理性态度对待工作。培育自己好的习惯,形成好的性格,从而转变命运。
四、对“我无法…/我不要…/我能够…/我肯定…”的训练深有感受。
常常说“我无法….”,会让自己的经常感到无奈,迷茫。
常常说“我不要….”,就会让自己破罐子破摔,脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
常常说“我能够….”,会让自己感觉到盼望,有信念。
常常说“我肯定….”,就会更让自己挖掘潜力,有信念有目标。
所以,在自我的话语词典中,要把“无法”,“不要”抹掉。多对自己说“我能够”,“我肯定”。自我的鼓励很重要!
胜利来源于两股力气:
1、别人的鼓舞和赞美
2、自我的鼓励。
五、时间的治理
时间对于每个人来说都是公正的,只有24个小时。所以,在工作中,做好时间的治理尤为重要。分清重要、紧急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使规划的'事情当天没有完成,但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话,工作效率就会很低,重要紧急的事情没有做,做的都是不太重要的或者缓急的事情。
这期的培训虽然完毕了,我会立足自我,完善自我。我信任我选择的不仅仅是一份工作,更是一份事业。盼望在不久的将来自己能在公司的舞台上展现我的精彩。
最终盼望公司在以后的日子里能连续为我们供应一些个人素养_方面的培训和学习的时机。作为我是做设计方面工作的,同时也盼望能有一些能提高专业素养方面的学习时机。感谢公司供应的培训时机!
开展青年精神素养提升工作,有利于提升年轻一代的精神素养,丰富团组织生活,对青年深刻认识企业、肩负起时代重担有着深远意义。自从一公司团委开展青年精神素养提升工作以来,我一直严格要求自己,以积极的态度参与到青年精神素养提升的大学习、大讨论当中,坚持学习党的十九届六中全会精神、党史专题教育学习相关内容以及与企业有关的改革发展史,把它们当做精神财富来进行快速的学习吸收,以此来丰富我的精神素养,武装自己的头脑。在平时,我会关注公司团委的系列“党的百年奋斗重大成就和历史经验学习问答”,进一步巩固学习党、团的相关理论知识,锤炼自己为党、团组织服务的本领。
在将来,我将以更积极的态度和热情投入到企业的改革发展和社会主义改革当中去,传承企业的精神财富,肩负起时代的历史重任,永葆听党话跟党走的政治本色。