给物业公司的感谢信范文(精选30篇)
建物业管理有限公司成都分公司:
新年伊始辞旧岁,万象更新迎新春。公司自成立以来,在你们的信任与支持下,我们楼盘与服务体系日渐成熟完善,市场信誉良好,赢得了广大业主的信任和选择。值此20_新年来临之际,_地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你们道一声:“谢谢!”
当我们进出公司,漫步在楼盘的甬道上,享受整洁有序、和谐平安的环境时,我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。
每当看到你们巡逻在公司、项目园区,每当看到停车场有序整齐的车辆,每当看到深夜里行政楼大厅的灯光,我们油然而生一种踏实和安全感。
当小偷在国际城撬门偷盗时,是你们及时发现、英勇制服,维护了小区的治安稳定,确保了业主的人身和财产安全。
当国际城地下车库淹水时,是你们秩序维护员一马当先,不怕苦不怕累,连续奋战,将公司财产损失降到最低,也保证了业主的切身利益。当小偷在_国际项目盗窃车辆时,是你们赤手空拳与之奋勇搏斗,虽身重伤,仍坚决维护业主的利益,未让小偷得逞。
过去的一年,各种事件历历在目,你们的辛勤努力,为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们精诚合作。
20_年,我们将一如既往,充分借助物业
公司给予我们的帮助和支持,加强沟通与协作,为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸,脚步依旧执著。在新的一年里,让我们一同种下新年希望的种子,乘着和煦的春风,朝着灿烂的前景,奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康,新春快乐,万事如意!
此致
敬礼!
尊敬的领导:
您们好!
自从我们z花园入伙以来,我们在小区内居住的心情一直都非常愉快,身体也比以前健康了许多,主要是z管理处全体人员给我们带来了很多的温暖与关爱,使我们晚年的生活丰富多彩。
每年的老年节管理处都安排我们外出参观游玩,今年的老年活动更是让我们终身难以忘怀,过去我们对打"高尔夫"想都不敢想,而今我们却亲自体验了"高尔夫"的魅力,真是给我们活了六七十岁的老年人大开眼界,宽广的"高尔夫"球场,清新的空气,使我们的身心仿佛都年轻了许多,我们坐车观赏了球场的风貌,那壮观的场面使我们惊叹不已,夜晚的风景更是迷人,我们只能不停的说-真美啊!
游玩参观后,管理处人员又安排我们在大厅中吃着香甜的水果和月饼,遥望着窗外高尔夫球场,真是月亮下面飘着你们的情,深情滋润着我们老年人的心,不是亲人胜亲人,这一天将永远留存在我们脑海中……
在此我们衷心的感谢公司领导,感谢管理处全体同志,道一声您们辛苦了!
感谢人:
时间:
尊敬的领导:
您们好!
我是七院四分院的一名员工,平时工作、生活基本都在七院。年7月14日,下午下班后18:30左右,带爱人及孩子在七院国旗杆下玩耍,不慎将一部三星手机遗落。当时并没发现,直至晚间21:00用到手机时,才发现手机不在。怀着忐忑的心情拨通手机后,电话那端传来让人安心的声音:“我是七院保安,您的手机遗落在七院小广场内了,请抽时间到院东门值班室领取。”
一句简单的回话,让我感触颇深:七院属于保密单位,一直都是内有武警把守,外有保安协管,外加各安全部门协同管理。在当下这个信息时代,一部手机虽说价值不大,但对于我个人来说,它意义非凡。假如丢失在七院以外区域,难以想象会造成多么大的不便及损失。
在此,为表示对这位并不知道其姓名的七院保安的感谢,特写此信,衷心的谢谢您,愿您好人一生平安!同时,我为身在七院感到荣幸。七院是我家,建设靠大家,也感谢各个部门为七院的建设及发展所做的一切努力,相信七院会越来越好!
感谢人:
尊敬的物业公司:
你们好!
我是这栋楼的一所公司负责人。自从我们公司成立以来,在你们的信任以及支持之下,我们楼盘和服务体系变得逐渐成熟完善起来。看到日渐成熟的服务体系,我们由衷的感受到踏实。而且自从开盘以来,你们公司赢得了许多业主的信任以及支持。我们非常感谢你们对我们的付出,以及自己在工作岗位上的坚持,是你们保障了我们后勤工作的安稳运营。每次当我们进出公司,走在大楼的电梯里面,总是会看到整洁有序,和谐平安的环境。
这种简洁的环境会给我们的心灵带来一种踏实和安慰,我们也都知道这一切都来源于你们物业工作人员的努力。这是和你们物业公司全体员工悉心维护,忠于职守是密切相关是分不开的。没吃,下班的时候总是会看到你们在巡逻,在停车场上看到那么整洁有序的车辆,还有在深夜的时候也会看到你们的保安人员时不时的在这里进行巡逻。这些都为我们带来了很大的安稳,也让我们产生了一种踏实的安全感。前一段时间,这地方的治安环境并不是很好,总是有小偷光顾我们这里,是你们及时发现并且及时制止住这些小偷的行窃行为。是你们维护了我们的家,安稳地也确保了我们这些业主的人身和财产安全。
刚下暴雨的时候,每次地下车库被淹水的时候,是你们组织人员连续奋战,把我们的财产。损失降到最低,这维护了我们的利益。有的时候有些小偷也会跑到地下车库里面进行偷车,是你们。英勇的和他们进行搏斗,甚至有的时候还会受到严重的伤。在过去的时间里面,许多事情我们都共同经历过你们的努力工作和辛勤努力,为我们业主创造了一个舒适文明的居住环境。在新的一年里面,我们也希望你们能够给予我们更多的帮助和支持,我们彼此之间也能够加强沟通和协作,为公司和业主提供更周到的服务。
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我是11号楼座1304业主。贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。提起南坪龙湖事业工程部的吴师傅(吴波)我们业主谁都觉得他工作认真负责、待人热情和蔼可亲。
他来此工作不算久,在这段时间内即认识了入住的大部分业主。遇到业主,他总是笑脸相迎,亲切问候,热情相助;遇陌生人,他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。因此,我碰到难事,总喜欢找他帮助解决。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的吴师傅。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后吴师傅又赶去做别的事了。在这么多次的接触过程中,吴师傅从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给吴师傅。吴师傅非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,吴师傅又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
吴师傅认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对龙湖地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
还有一次,09年12月份左右(冬天),下午大概五点多种,家中水管出问题了,水都流到走廊了!”我急匆匆地打开厨房门,眼前的情景令我惊呆了:只见清澈的自来水从裂开的水管处喷射向四方。马上通知物业管理。没有多久,吴师傅迅速冲上前去关进水管总阀,由于那天水压很大,喷出的水异常急促,冰冷的自来水喷向他的脸上,将他的全身都浇了个遍,费了九牛二虎之力终于关上阀门。
此时,他看到满地的积水,他们立刻拿起拖把、抹布,扫的扫,拖的拖,擦的擦,虽然寒气逼人,可他们的脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水的水珠。帮我们清理完之后,都六点多了,劝他坐下来休息一下,可他却婉言谢绝了,继续去清扫走廊。
请!贵公司再次转达我对吴师傅的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分龙湖地产员工的面貌。
其实,自从前年入住龙湖以来,给我留下印象最深刻的就是这里温馨、优美的环境。而作为这优美环境的重要组成部分——一群朝气蓬勃、意气风发的小伙子们,他们夜以继日地坚守着每一个岗位,为每一位业主营造一个安定、舒适的居住生活环境而兢兢业业、恪尽职守!我为自己入住龙湖而感到高兴!更为龙湖拥有这么一支高素质队伍感到自豪!
此致
敬礼!
感谢人:
20xx年x月x日
尊敬的领导:
x月x日,我们与贵公司在x号楼五层办公区的租约即将到期,在一起度过的三年时间里,我们感受到了贵公司细致周到的服务,以及认真负责的敬业精神,在即将分别的日子里,我们要真诚地说一声辛苦,道一句感谢! 贵公司细致周到的服务体现在方方面面:三年多来,x号楼的保安团队一直兢兢业业为我们的安全把关;维修人员总是在第一时间为我们解决空调故障、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。全体服务团队任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们感受到了家的温暖。
特别是在入驻21号楼初期,贵公司体谅我们的需求,多次无偿将会议室等场所借给我们使用,解了我们的燃眉之急。在过去的三年中,正是由于贵公司全体服务人员的无私奉献和辛勤工作,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的工作环境。
贵公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念将一直感染和激励我们! 最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
感谢人:
时间:
物业管理有限公司:
我校对贵单位在本次抗击台风工作中准备充分、反应及时的各项措施表示充分的肯定,对全体物业员工任劳任怨、一丝不苟的工作精神,尤其是两校区的主要负责人傅国平主任、峰助理、保安谢小平队长身先士卒、认真负责的工作态度及表现表示由衷的赞赏!
台风前,两校区物业全力配合学校,成立抗台防洪应急小分队,安排服务处人员在校24小时待命。同时,组织人员认真检查并维修各种水、电设施,排查各处低洼地势并派专人负责实时监控,对可能造成险情的地方还用沙袋筑墙防洪,初中地下车库还提前配备了抽水泵等。在停课之后,对所有教室门窗等逐一确认关闭及加固,限度地减少台风造成的损坏。
台风期间,两校区物业应急小组和我校值班教师一起彻夜不眠,时刻关注台风动态。XX日凌晨,在台风登陆时风雨大作,两校区不同程度出现险情。初中部车库水泵排水不及出现雨水倒灌,主任助理峰带领电工、抢险队员马上进入车库抢修,增加两台抽水泵排水。排水过程中几次出现断电,电工不顾危险及时按程序进行恢复,其他人员也没闲着,而是在主任助理统一指挥下用脸盆舀水,降低水泵室的水位,确保在断电期间不会出现更多的损失。经过4个多小时的抢险,直至台风过境,初中部校区没有出现大的损失,确保学校的财产安全。当台风猛烈袭击校园时,高中部校区也是险象环生。泳池设备房位于礼堂地下室,由于部分雨水井被大量树叶堵塞,导致雨水上涨,随时可能漫进地下室,设备安全受到极大的威胁,主任和X队长不顾个人安危,冒着狂风暴雨及时清理了树叶,为学校挽回了上百万元设备的损失。国贸物业员工这种忠于职守的行为让我们深受感动,为此,我们十分感激!台风过后,在傅主任和戴助理的领导下,物业第一时间统计受灾情况并上报,组织保安、工程人员、保洁打扫校区卫生,检查并维修水电、门窗等设施,配合绿化人员清除路障等,且安排了防疫消杀毒等工作。物业工作反应迅速,细致到位,让我们深切地感受到了贵公司认真负责的专业态度和时刻为业主着想的服务精神。正是由于两校区全体物业工作人员的辛勤工作和全力配合,才使得我校在这次抗击台风过程中遇到的诸多问题都能及时得到妥善解决。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及全力以赴的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼!
写信人:
20xx年XX月XX日
尊敬的领导:
您们好!
首先我代表我们全家衷心地感谢你们,感谢你们教育出来的好员工,在我们最需要的时候,是你们的员工救助了我们的老人。
4月16日,我的76岁高龄的岳母由于旧病复发,于清晨5时左右赤脚出走,并背着沉重的高尔夫球包。当天清晨气温很低,待我们6点钟起床发现老人走失非常着急,生怕出现意外。我们夫妻俩急忙分头开车和步行寻找。万幸的是我开车没走多远,一位保安就告诉我不要着急,有一个老人在工程部。但我不知道工程部在哪,他用部话机通知下一个保安,就这样你们的保安队员就像接力赛队员一样,我随走随问,很快就找到了我的岳母。见到她的时候,她正在喝物业公司工程部提供的矿泉水,情绪也安定下来了。后来我才知道,由于老太太没有穿鞋光着脚,是你们工程部李爱宾同志从王家场给背回来的。这更加深了我的敬意。
星期一,我回到单位和大家谈到这件事情时,我的同事都说:“这样的物业公司太少了,如果北京的物业公司都能做到这样,那就太好了!老华,你们太幸福了!”
这里,我需要说明的是,我得到贵物业公司的帮助已不止是这一次了。
我是年7月买的房,同年底入住的。几年来,我得到了贵物业公司的多次帮助和照顾。
年夏,一次我们不小心把房门的钥匙锁在了房间内,备用的钥匙在城里,但城里房门的钥匙也一起锁在了***的房间内,急得我们无法。找到物业公司,开始他们很为难,据工作人员讲,以前也发生过类似的`事情,也曾帮业主爬楼翻窗取过,但出过事,人也摔伤了,按规定公司现在不容许这样做了,但当他们看到我一个60多岁的老人要自己爬楼越窗,怕出危险,一个工作人员最终还是冒着风险破例从隔壁爬过去帮我解决了难题。(可惜我忘了他的名字)。同时,物业人员告诉我他们那里已有替业主代保管钥匙的服务,我当即把刚刚从房间取出的一把留在了物业。放在那里又方便又放心。
年春,一次,我们驱车到了***,天色已晚,到房间才发现电表里储存的电已用完,卖电的部门已经下班。凭我对***物业公司的了解,想他们一定会尽最大力量来帮助我们。值班员听了我们的讲述,想了想说这样吧,借你们一个应急灯,可以用三个小时,你们先做饭,收拾一下,明天早点来买电,用完明天送回来就行了。这样就解决了我们当时的尴尬局面。但我们第二天还灯时交钱,他们却无论如何也不收。
还有一次,我的汽车左前玻璃窗坏了,无法升起来,我也只有放在我楼下,待下午回城到4s店修。想时间也不会太长,也没有当回事,但中途我下楼到小卖部买东西时,看到一位保安人员一直站在我的车旁。开始我还不知道他在做什么,我问他,他说:“也不知道谁这样马虎,车窗没关就走了,丢了东西咋办!”我听了很不好意思,同时也为小伙子敬业的精神深深感动。我赶紧说明了情况,并向小伙子表示歉意。
在东方***,像上述的例子还有很多,我相信其他的业主也会有类似的经历,鉴于篇幅原因,我这里就不多写了。不过,我还要说的是,我们是“东方***人”,不管是业主还是物业公司的管理人员,我们就像一个大家庭。我为选中东方***感到欣慰和骄傲,不仅仅是她的环境美,住在这里的人和工作在这里的人们的心灵更美。我喜欢东方***,我爱东方***!
再次表示我们全家的谢意!
感谢人:
时间:
尊敬的领导:
您们好!
真诚感谢您们多年来对我们物业人员工作的支持、理解与配合!时光荏苒,岁月更新。承载着收获的喜悦、满怀着美好的憧憬,我佳荣物业公司全体员工向您致以真诚的问候,恭祝您工作顺利、身体健康、全家幸福!
在过去的一年中,我物业公司秉承“以诚为本,以信至上,诚信经营,用心服务”的理念,在各位业主的理解、支持和配合下,圆满完成了公司下达的各项考核指标。
20xx年,我物业公司将以更高的要求与标准,持续不断自我完善与提高,继续发扬“创新、责任、敬业、追求”的企业,从眼前事显管理水平、从细节处表服务质量。同时,我们期待新的一年里再次得到您的支持、配合与关心,期盼与您有更多的交流、更多的默契,根据您的需求,我们将规范业务、管理、细心服务,再次将“洁净、平安、舒心”真诚地奉献给您,为您安全、温馨、和谐的生活环境。
感谢人:
时间:
物业:
20xx年xx月xx日早晨,我发现昨天下午放在自行车棚的自行车丢失了。在我正在寻找的时候,物业看管车棚的管理员上前询问,当我把情况说明后,他们不仅帮忙寻找,而且报告领导。大约一个小时后,物业就来电话通知我车子已经找到,是因为他们发现昨天这辆车子没有锁好,为了安全放到了大厦的后院保管。对此,我深受感动,道格物业服务至上的经营理念,让我们这些业主真正感受到放心、称心!谢谢你们,更要感谢贵处的规范管理和人性化服务!最后,我期望贵处能表彰一下车棚的管理人员,让这种精神得以推广,让这种温馨得以漫延……
20xx年x月x月
尊敬的领导:
您们好!
xx年7月25日晚,由于本人疏忽大意,未锁车门。车门玻璃没摇起来直接回家了。当小区的治安人员发现,多方联系不到本人,在这种的情况下,我小区的治安人员在车旁看守了整整一夜,使车辆及车内物品丝毫未损。第二天早上本人在准备上班时在留下的字条上提醒本人以后注意锁车门时才发现自己没有锁车门,很感动!本人多方打听都未打听到夜值班人员的姓名,他们这种职业道德行为值得赞赏,只能以一封短短的来表达本人内心深处的感激之情。他们的这种忠于职守。尽职尽责值得我们学习,他们的付出为我们的小区带来了安宁,我们生活在这样和谐的小区很放心。本人特此感谢!!!
感谢人:
时间:
物业公司:
我是贵公司服务的A81103室住户,非常感谢你们的热情、周到、细致全方位的服务。
贵公司对员工要求严格、训练有素,所有员工服务态度好,耐心细致、素质高,而且服务时面带微笑,接听电话客气、礼貌。对所报住户要求解决的工程及时电话回访。让我印象深刻的是我们A区物业管家米雪同志,她不管是炎热的夏天还是寒冷的冬天,在小区每天都能遇到她忙碌的身影,不管谁家有困难和工程致电,随叫随到,服务非常到位和让客户满意。比如:地下室车库天棚上的玻璃有的都已经损坏,发现有孩子经常到上面玩耍嬉闹,管家在寻访时发现这一安全隐患,及时劝阻玩耍的孩子并打印了警示语和警示牌,及时杜绝了事故的发生,很多住户都感觉到了物业服务的无微不至。她知道我们家有病人,每次遇到时都非常热情的询问,家里有什么困难需要帮助,使我们全家都非常的感动。就像我们家中的一员一样的亲切,即使在百忙之中有时不能及时赶到,也能和气负责地告诉住户,安抚住户不要着急“及时安排好后一定帮你搞好”。体现出一种专业专注的职业风范,她用实际行动维护了贵公司的服务宗旨和形象,替贵公司做出了无形的广告宣传对物业客服的表扬信对物业客服的表扬信。我们业户非常满意和感谢!在此我们业户希望贵公司对于这样的优秀员工给予表扬和鼓励。
此致
敬礼!
20xx年x月x日
物业公司:
正月初三及初五夜里,由于卫生间下水管堵塞,两次打电话给工程部师傅。值班师傅接到报修电话后,二话没说组织人力立刻来我家抢修。在修理过程中在室外零下7、8度的环境中,不谓严寒工作好几个小时,直到夜里一、两点才把管道彻底疏通。在此特向负责维修的夏师傅、房师傅、高师傅及一位带眼镜的年轻师傅表示感谢!并提出表扬!
再次说一声谢谢!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
敬爱的物业办领导及所有人:
首先,请允许我代表我全家对您们表示由衷的感谢、崇高的敬意和衷心的问候!您们辛苦啦!
我家的厨房和卫生间漏水已有五年多了,墙面被漏的不成样子,厨房潮湿而且异味大。五年来我回家一看见就头疼,晚上睡不着、吃饭吃不下,几乎把我整成忧郁症了。昨天,您们终于帮我修好了!不漏了!九、十月的风是刺骨的冷,吹在脸上象刀割一样,但您们的维修员小马和小虎排除万难,毅然爬上楼顶,顶着火辣辣的大太阳帮我一起干活,用冰凉刺骨的自来水和水泥、补漏,一干就是一个多小时,干得满头大汗。最后终于修好了!不漏了!我感激地不知说什么好,留他们吃饭,他们都谦虚地说:“不用谢,这是我们应该做的!”五年来,您们每天都很忙,物业办的门总是锁着,忙地院子也经常顾不上扫,花木也从来没时间修剪,我为这事一直找您们,也只能在每次收物业费时碰到您们,就这件事五年来也只说了二十几回。今天,您们终于在百忙之中抽出时间帮我修好了!不漏了!五年中我也曾自己爬上去修过十几回,但都没修好,关键是技术差、水平低、不得法、不专业呀!以后可得多向您们学习了。
最后,再一次向您们致以由衷的感谢、崇高的敬意和衷心的问候!您们辛苦啦!
此致
敬礼!
感谢人:
20xx年xx月xx日
xx区公安分局各领导:
您们好!
我们是中国地产(广州)有限公司下属机构--广州z物业管理有限公司时代z中心,位于广园东路),隶属沙东街派出所管辖区域。
我大厦性质为商务写字楼,楼宇共有三百多家公司入驻办公,每天出入大厦的人数众多。但是由于大厦地处林和、沙河、沙东三地交叉处,外围地段地况繁杂,周边治安形势严峻,在我大厦刚开业期间,大厦外围经常有楼宇内办公人员被抢事件发生,一时歹徒气焰嚣张,大厦办公人员人心慌慌,纷纷要求加强大厦外围治安整治。作为单位内部保安组织,权利和力量十分有限,能提供的也只是大厦区域内的安全保障,对大厦外围市政路上发生的抢劫事件也是心有余而力不足。对此情况,我司及时与沙东街派出所进行沟通,共同商讨如何确保周边环境的安全稳定。
派出所接到我们反映后,所领导高度重视,当即派出专区民警谢育情、伍少辉到大厦工作,指导我们制定保障大厦外围专项安保方案,并就如何预防打击违法犯罪事件群策群力,群防共治。同时,在预防和打击违法犯罪活动中,派出所特别在广园东路案件发生隐患地带增派了治安员,同时增派警车,加强巡查,有效地控制了治安事件的发生。沙东派出所专区民警谢育情警官也经常到我司了解治安工作,传教预防治安事件的措施及执行过程中需要注意的事项和相关的法律法规。
在沙东街派出所的大力支持下,大厦周边治安秩序明显改善,发案率直线下降,楼宇办公公司的工作人员对派出所这种“为群众做实事”纷纷表示赞赏。
大厦从没有发生一起责任案件,保持0发案率,全年接到业主书面表扬信达40人次,口头表扬30多人次,而在“保障大厦外围市政路良好治安秩序”工作中,我大厦保安队伍采取主动出击的有效措施,每天大厦高峰期安排人员在外围来回巡逻,威慑、打击不法分子,全年共制止违法犯罪事件二十多起,捉拿歹徒数14人之多,其中受到沙东街派出所肯定的11起,受到z分局表扬或颁发慰问金的2起,共为受害业户挽回损失估算达六万多元。近期,为响应中央政府有关“构建和谐社会”精神,我司在xx年12月1日对所管理的楼盘区域召开了宣誓大会以来,各楼盘周边的治安秩序都有了明显的改观,在沙东派出所的大力支持下,时代z中心大厦表现突出,共制止违法犯罪事件六起,捉拿歹徒4人。
在此,我司全体员工对沙东派出所全体工作人员高度负责的工作态度和立警为民的工作作风表示敬意,我们对与派出所建立共建关系,互相协作而取得的双赢局面感到欣慰。我们相信:我们的区域在沙东街派出所的治理下,一定能稳定繁荣,沙东街的明天会更加灿烂辉煌。
尊敬的x公司:
我是是业主,20xx年x月x日(周x)中午11点左右,我x外出办事回来,在浑然不觉的.情况下遗失一个文件袋,文件袋里是爱人办理工作调动的重要批示以及我和爱人的结婚证、身份证等。
当天下午x点x分,我接到xx7这一号码打来的电话,而对方自称是物业公司,并且询问我是不是于当天中午遗失一个文件袋,我和爱人才如梦初醒,发现那个文件袋真的不见了。对方说让我们别着急,和我们核对了文件袋里的资料,并让我们去物业公司清洁组(地下车库)去取。我们心急如焚的赶到地下车库,物业余经理亲自接待了我们,并再次跟我们确认文件袋里的资料,把文件袋交到了我们手里,并告诉我们文件袋是保洁人员李阿姨和王阿姨在x区门禁口拾到的,两位阿姨拾到文件袋后在原地等候我们,一直等到下午2点,午饭也顾不上吃,希望能等到失主。
在此,我对物业公司表示诚挚的感谢,感谢贵公司培养出了一支对业主高度负责的职业化的团队。更要感谢李阿姨和王阿姨替人着想的高尚品质,在提倡和谐社会的今天,这种行为更是应该大力提倡和鼓励。我深信,贵公司有这样优秀的物业团队,有这样优秀的员工,我们的业主的生活也会更美好!
感谢人:
20xx年x月xx日
顺欣阳光物业公司:
您们好!
首先我代表我们全家衷心地感谢你们,感谢你们教育出来的好员工,在我们最需要的时候,是你们的员工救助了我们的老人。
4月16日,我的76岁高龄的岳母由于旧病复发,于清晨5时左右赤脚出走,并背着沉重的高尔夫球包。当天清晨气温很低,待我们6点钟起床发现老人走失非常着急,生怕出现意外。我们夫妻俩急忙分头开车和步行寻找。万幸的是我开车没走多远,一位保安就告诉我不要着急,有一个老人在工程部。但我不知道工程部在哪,他用部话机通知下一个保安,就这样你们的保安队员就像接力赛队员一样,我随走随问,很快就找到了我的岳母。见到她的时候,她正在喝物业公司工程部的矿泉水,情绪也安定下来了。后来我才知道,由于老太太没有穿鞋光着脚,是你们工程部李爱宾同志从王家场给背回来的。这更加深了我的敬意。
星期一,我回到单位和大家谈到这件事情时,我的同事都说:“这样的物业公司太少了,如果北京的物业公司都能做到这样,那就太好了!老华,你们太幸福了!”
这里,我需要说明的是,我得到贵物业公司的帮助已不止是这一次了。
我是年7月买的房,同年底入住的。几年来,我得到了贵物业公司的多次帮助和照顾。
年夏,一次我们不小心把房门的钥匙锁在了房间内,备用的钥匙在城里,但城里房门的钥匙也一起锁在了***的房间内,急得我们无法。找到物业公司,开始他们很为难,据工作人员讲,以前也发生过类似的事情,也曾帮业主爬楼翻窗取过,但出过事,人也摔伤了,按规定公司现在不容许这样做了,但当他们看到我一个60多岁的老人要自己爬楼越窗,怕出危险,一个工作人员最终还是冒着风险破例从隔壁爬过去帮我解决了难题。(可惜我忘了他的名字)。同时,物业人员告诉我他们那里已有替业主代保管钥匙的服务,我当即把刚刚从房间取出的一把留在了物业。放在那里又方便又放心。
年春,一次,我们驱车到了***,天色已晚,到房间才发现电表里储存的电已用完,卖电的部门已经下班。凭我对***物业公司的了解,想他们一定会尽最大力量我们。值班员听了我们的讲述,想了想说这样吧,借你们一个应急灯,可以用三个小时,你们先做饭,收拾一下,明天早点来买电,用完明天送回来就行了。这样就解决了我们当时的尴尬局面。但我们第二天还灯时交钱,他们却无论如何也不收。
还有一次,我的汽车左前玻璃窗坏了,无法升起来,我也只有放在我楼下,待下午回城到4s店修。想时间也不会太长,也没有当回事,但中途我下楼到小卖部买东西时,看到一位保安人员一直站在我的车旁。开始我还不知道他在做什么,我问他,他说:“也不知道谁这样马虎,车窗没关就走了,丢了东西咋办!”我听了很不好意思,同时也为小伙子敬业的深深感动。我赶紧说明了情况,并向小伙子表示歉意。
在东方***,像上述的例子还有很多,我相信其他的业主也会有类似的经历,鉴于幅原因,我这里就不多写了。不过,我还要说的是,我们是“东方***人”,不管是业主还是物业公司的管理人员,我们就像一个大家庭。我为选中东方***感到欣慰和骄傲,不仅仅是她的环境美,住在这里的人和工作在这里的人们的心灵更美。我喜欢东方***,我爱东方***!
再次表示我们全家的谢意!
20xx年4月21日
顺欣阳光物业公司领导:
您们好!
首先我代表我们全家衷心地感谢你们,感谢你们教育出来的好员工,在我们最需要的时候,是你们的员工救助了我们的老人。
星期一,我回到单位和大家谈到这件事情时,我的同事都说:“这样的物业公司太少了,如果北京的物业公司都能做到这样,那就太好了!老华,你们太幸福了!”
这里,我需要说明的是,我得到贵物业公司的帮助已不止是这一次了。
我是年7月买的房,同年底入住的。几年来,我得到了贵物业公司的多次帮助和照顾。
年春,一次,我们驱车到了***,天色已晚,到房间才发现电表里储存的电已用完,卖电的部门已经下班。凭我对***物业公司的.了解,想他们一定会尽最大力量来帮助我们。值班员听了我们的讲述,想了想说这样吧,借你们一个应急灯,可以用三个小时,你们先做饭,收拾一下,明天早点来买电,用完明天送回来就行了。这样就解决了我们当时的尴尬局面。但我们第二天还灯时交钱,他们却无论如何也不收。
还有一次,我的汽车左前玻璃窗坏了,无法升起来,我也只有放在我楼下,待下午回城到4s店修。想时间也不会太长,也没有当回事,但中途我下楼到小卖部买东西时,看到一位保安人员一直站在我的车旁。开始我还不知道他在做什么,我问他,他说:“也不知道谁这样马虎,车窗没关就走了,丢了东西咋办!”我听了很不好意思,同时也为小伙子敬业的精神深深感动。我赶紧说明了情况,并向小伙子表示歉意。
在东方***,像上述的例子还有很多,我相信其他的业主也会有类似的经历,鉴于篇幅原因,我这里就不多写了。不过,我还要说的是,我们是“东方***人”,不管是业主还是物业公司的管理人员,我们就像一个大家庭。我为选中东方***感到欣慰和骄傲,不仅仅是她的环境美,住在这里的人和工作在这里的人们的心灵更美。我喜欢东方***,我爱东方***!
再次表示我们全家的谢意!
亲爱的物业全体员工:
我是友谊路街道白玉兰花园居民区的一名普通业主,平时由于交集不多,因此虽然在小区居住多年,但和物业管理人员不甚相识。4月1日小区进入封控管理后,逐渐和我们小区物业经理赖容有了些许交集,也逐渐感受到了她的爱岗敬业、无私奉献和任劳任怨的精神。
在过去几十天里,赖经理舍小家为大家,吃住都在小区,各方面条件和我们这些居住在家里的不可同日而语。条件虽然艰苦,但是从来没有看到赖经理有任何抱怨,无论是发放物资还是组织核酸检测,总能看到她跑来跑去忙碌的身影,无论什么时候遇到什么困难找她协调,总是听不到一丝的推诿和不耐烦,而是能感受到她是在千方百计的去想办法!
每天通过窗口,都能看到赖经理亲自带头,肩上背着沉重的消毒桶,到各楼道高风险地段进行全面消毒,一天下来作为一个男同志也扛不住,但她从来没有叫苦,我们为自己有这样的好物业经理感到自豪!
赖经理是个名副其实的女中豪杰,我们非常钦佩她,她的物业业务组织能力非常强。在几十天的封控防疫中,白玉兰花园居民区的物业员工团结一心,万难之处显身手,为民解难,我们为她点赞!
封控期间,我的孩子即将面临升学,有几次重要的考试不能缺席,而考试时间有时恰好和小区核酸检测时间冲突。找到赖经理后,她积极协调,根据孩子的考试时间和小区核酸检测时间,合理安排调整小孩核酸检测顺序,不仅孩子的几次重要考试没有受到影响,而且每次小区核酸检测也都没有缺席。
正是由于有了赖经理以及以她为代表的物业和居委全体工作人员兢兢业业、无私奉献地为我们居民服务,才使得我们顺利度过了这段艰难而难忘的封控时光,这些敬业的物业人也得到了小区业主们的一致认可和赞扬,在这里向全体物业和居委工作人员表示衷心的感谢和诚挚的敬意!
花园
20xx年5月31日
尊敬的Z物业公司领导:
大家好!
自从我们加入Z花园以来,我们在社区的生活一直很幸福,身体也比以前好了很多,主要是Z管理处的所有工作人员给我们带来了很多温暖和关怀,让我们的晚年生活丰富多彩。
每年的老人节管理处都会安排我们去参观游玩。今年的老年活动让我们终身难忘。以前我们连打高尔夫都没想过,现在亲身体验了高尔夫的魅力,真正让六七十岁的老人大开眼界。宽阔的高尔夫球场和新鲜的空气让我们的身心看起来年轻多了。我们开车看了体育场,壮观的景象让我们惊叹不已。!!
参观结束后,管理处的工作人员安排我们在大厅里吃香甜的水果和月饼,看着窗外的高尔夫球场。真的是你浮在月下的情怀,深深滋润着我们这些老人的心,而不是他们所爱的人。这一天将永远留在我们心中......
在此,我们衷心感谢公司领导和管理处的所有同志,说你们辛苦了!
尊敬的物业xx公司:
我是11号楼座1304业主。贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真关注,特以此信表达我感激心情。提起南坪龙湖事业工程部吴师傅(吴波)我们业主谁都觉得他工作认真负责、待人热情和蔼可亲。
他来此工作不算久,在这段时间内即认识了入住大部分业主。遇到业主,他总是笑脸相迎,亲切问候,热情相助;遇陌生人,他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。因此,我碰到难事,总喜欢找他帮助解决。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心吴师傅。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2—3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后吴师傅又赶去做别事了。在这么多次接触过程中,吴师傅从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给吴师傅。吴师傅非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,吴师傅又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
吴师傅认真负责工作态度深深感动了我,进一步加深了我对龙湖地产诚信可靠形象认识。我想过多润色也没有必要,最真实东西也最打动人。
还有一次,09年12月份左右(冬天),下午大概五点多种,家中水管出问题了,水都流到走廊了!”我急匆匆地打开厨房门,眼前情景令我惊呆了:只见清澈自来水从裂开水管处喷射向四方。马上通知物业管理。没有多久,吴师傅迅速冲上前去关进水管总阀,由于那天水压很大,喷出水异常急促,冰冷自来水喷向他脸上,将他全身都浇了个遍,费了九牛二虎之力终于关上阀门。
此时,他看到满地积水,他们立刻拿起拖把、抹布,扫扫,拖拖,擦擦,虽然寒气逼人,可他们脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水水珠。帮我们清理完之后,都六点多了,劝他坐下来休息一下,可他却婉言谢绝了,继续去清扫走廊。
请!贵公司再次转达我对吴师傅感谢,并希望这种认真工作态度能够代表大部分龙湖地产员工面貌。
其实,自从前年入住龙湖以来,给我留下印象最深刻就是这里温馨、优美环境。而作为这优美环境重要组成部分——一群朝气蓬勃、意气风发小伙子们,他们夜以继日地坚守着每一个岗位,为每一位业主营造一个安定、舒适居住生活环境而兢兢业业、恪尽职守!我为自己入住龙湖而感到高兴!更为龙湖拥有这么一支高素质队伍感到自豪!
感谢人:
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!我原是贵公司的一名客户。7月初我在贵公司看中一套79平米的精装房。已付订金元并于7月下旬签订合同将订金转为定金,合同规定逾期不买房便不退定金。可是由于个中缘由,我只能暂时放弃那套房的购买。万元也只能是打水漂,暗自心痛。谁想到,于10月23日,贵公司的一名财务人员和两名销售人员分别给我打了电话,说因为我是特殊原因,贵公司愿将万元定金一分不少的退给我。我一听到这个消息,顿时感动得语塞。对于贵公司这种讲道德讲诚信,以仁为本,为人民服务的,我表示真心诚意的感谢。谢谢!
最后,祝万科公司事业蒸蒸日上,公司的企业不断发扬光大,也衷心祝万科公司的所有员工工作顺利,事事顺心。
感谢人:
时间:
X物业公司:
作为武汉市_区_小区的一位住户,我倍感荣幸与欣慰。在_小区居住经历对我以后的人生必将有很大的影响,尤其是物业办,让我学到了很多很多……而这些是课本里学不到的。
_小区物业办隶属于武汉煤炭运输公司,是一家一直在倒闭却一直在坚持的很有毅力的企业。企业内部人才济济,原有职工大多下岗,原有领导毅然接过重担坚守岗位。经历了生存法则的优胜劣汰,如今留在公司的都是骨干、精英。
都说我们80后的年轻人是毁掉的一代,因为我们太缺乏锻炼,还缺少吃苦奉献的精神。对此我们也是无奈的,社会的发展让我们难以找到吃苦的机会。幸好有_小区物业办的同志,他们用实际行动教育了我们。为此我特意写这封信以表达我的感激之情。
以前总听大人们说他们小时候生活在农村里,环境有多恶劣,多不卫生。听归听,却很难想象得到大人们所描述的那些场景。为了满足我们的好奇心,同时对住户进行苦难教育,物业办的工作人员忍受着良心的谴责,对小区里满溢的垃圾台和四处飞舞的纸片视而不见。你甚至能在小区的水泥路面上见到野生动物——癞蛤蟆呢。其实,我们都清楚,他们不是看不见,是用一种特殊的方式在教育我们。不仅如此,为了让我们能感受旧社会的黑暗他们宁可为千夫所指,硬着头皮就是不去供电公司交费,而是用那笔钱去交自来水公司的欠费。他们这种灵活而又有教育意义的做法,让人眼前一亮,茅塞顿开,一瞬间就明白了哲学上所说“偷换概念”是怎么回事了。
都说现在的孩子是温室里的花朵,经不起风吹雨打。考虑到祖国未来的希望,物业办的同志耐心机智地与不懂事的业主周旋,就是不肯维修漏水的天花板和积水的地下室。说到这里,还要感谢一下开发商,有了他们的前期工作才有了物业办同志们开展教育的基础。于是,孩子们终于明白了“屋漏偏逢连夜雨”想要表述的是什么样的窘迫什么样的心情。
物业公司对住户的教育体现在了大家生活的方方面面。公司的精英们苦思冥想,抓住一切可以抓住的机会来教育我们,就连冬天的供暖也是一样。物业公司的同志为了让孩子们甩掉“温室里的花朵”这样的称号,发扬了不怕脏的精神,把漆黑的煤堆放在小区的公厕门口却迟迟不肯往锅炉里送。于是,在_小区住过几年的孩子们都特别耐冷,这全得益于他们那不超过40摄氏度的暖气和物业公司的良苦用心啊……
回首住在_小区的这几年,那飞舞的尘土与纸片,那蹦达着的癞蛤蟆,那天花板上流下来的无根之水,那地下室里的人工湖,那微热的暖气片,那些个黑暗中的日子……每一样都记录着_小区物业办的心血与努力。我为小区能有这样的物业而激动,为自己能在这样的小区里一住就是好几年而骄傲!
最后的最后,再次感谢物业公司和开发商。同时,欢迎大家来我们小区体验苦难教育,一定让你受益良多……
此致
敬礼!
尊敬的x公司领导:
我是是业主,20xx年x月x日中午11点左右,我x外出办事回来,在浑然不觉的情况下遗失一个文件袋,文件袋里是爱人办理工作调动的重要批示以及我和爱人的结婚证、身份证等。
当天下午x点x分, 我接到xx7这一号码打来的电话,对方自称是物业公司,询问我是不是于当天中午遗失一个文件袋,我和爱人才如梦初醒,发现那个文件袋真的不见了。对方说让我们别着急,和我们核对了文件袋里的资料,并让我们去物业公司清洁组去取。我们心急如焚的赶到地下车库,物业余经理
接待了我们,并再次跟我们确认文件袋里的资料,把文件袋交到了我们手里,并告诉我们文件袋是
保洁人员李阿姨和王阿姨在x区门禁口拾到的,两位阿姨拾到文件袋后在原地等候我们,一直等到下午2点,午饭也顾不上吃,希望能等到失主。
在此,我对物业公司表示诚挚的感谢,感谢贵公司培养出了一支对业主高度负责的职业化的团队。更要感谢李阿姨和王阿姨替人着想的高尚品质,在提倡和谐社会的今天,这种行为更是应该大力提倡和鼓励。我深信,贵公司有这样优秀的物业团队,有这样优秀的员工,我们的业主的生活也会更美好!
感谢人:
二〇一x年x月xx日
物业管理有限公司:
您好!
我是一品亦庄的业主。这一年多来,全体物业人员一直尽职尽责的工作,热情的帮助我们多次解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部的大哥们在总是在第一时间多次为我们解决水、电、等诸多问题。
今年,物业还引进了许多的绿植,不仅美化了小区的环境,也给我们这些居民创造了一个健康舒适的生活空间,园林维护人员和保洁员们经常对绿植进行修剪和清理,整个小区看起来整洁而又充满生机,让我每次走在上班和回家的路上都感到心情愉悦!
最近,小区物业为了保障居民们的.出行安全,对小区内原有的设施进行了维护,路边的座椅都重新刷了漆,小区内的垃圾桶、健身器材、游乐设施也都进行了刷漆和加固,整个小区看起来焕然一新。物业为了保障小孩子们游玩的安全,在小区的中心花园铺上了一层塑胶地面,为了这个工程,我几乎每天都能看到工程部大哥们和经理人员在施工场地忙碌的身影,施工的那几天物业公司的员工们只能坐在路边简单的吃饭然后继续投身到工作中,看到这些,我的心里满是感动,孩子和老人是我们每个家庭最关心的成员,物业能这样设身处地的为我们每个家庭着想我们又怎么能说在这里得不到最优质的生活保障呢!在此,我对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!入住一品这一年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”,在过去的一年里,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼
一品热心业主
xx年4月27日
建物业管理有限公司成都分公司:
新年伊始辞旧岁,万象更新迎新春。公司自成立以来,在你们的信任与支持下,我们楼盘与服务体系日渐成熟完善,市场信誉良好,赢得了广大业主的信任和选择。值此新年来临之际,xx地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你们道一声:“谢谢!”
当我们进出公司,漫步在楼盘的甬道上,享受整洁有序、和谐平安的环境时,我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。每当看到你们巡逻在公司、项目园区,每当看到停车场有序整齐的车辆,每当看到深夜里行政楼大厅的灯光,我们油然而生一种踏实和安全感。当小偷在国际城撬门偷盗时,是你们及时发现、英勇制服,维护了小区的治安稳定,确保了业主的人身和财产安全。当国际城地下车库淹水时,是你们秩序维护员一马当先,不怕苦不怕累,连续奋战,将公司财产损失降到最低,也保证了业主的切身利益。当小偷在国际项目盗窃车辆时,是你们赤手空拳与之奋勇搏斗,虽身负重伤,仍坚决维护业主的利益,未让小偷得逞。
过去的一年,各种事件历历在目,你们的辛勤努力,为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们精诚合作。
20xx年,我们将一如既往,充分借助物业公司给予我们的帮助和支持,加强沟通与协作,为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸,脚步依旧执著。在新的一年里,让我们一同种下新年希望的种子,乘着和煦的春风,朝着灿烂的前景,奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康,新春快乐,万事如意!
此致
敬礼!
20xx年x月x月
:
物业公司王经理,兢兢业业工作,实实在在做人,自从王经理来天然城工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。
王经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为天然城业主的自豪。
在社区活动项目中,王经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了,身体更健康了。
这一切都得感谢物业公司的王经理,有了他,相信生意会蒸蒸日上,天然城的业主们会生活的更开心。
再次感谢王经理……您辛苦了!
此致
敬礼!
感谢人:
20xx年x月x日
时光匆匆,不知觉中我们已经踏进了崭新的20xx年。在此,xx有限公司全体员工真诚地感谢您对我们一贯的信任与支持,并衷心祝愿您开心每一天!顺利每一天!!健康每一天!!!
20xx年,我们恳请您象过去一样一如既往地支持我们的工作,给予我们监督,提出更多更好的建议和意见,使我们在新的一年里取得更大的成绩,迈上一个崭新的台阶!
20xx年,我们将本着“改善业主的生活和工作环境”这一总体目标,结合各小区的实际特点,尽最大努力满足业主的合理要求,以《物业管理条例》及青岛市物业管理法规等规章为标准规范管理,确立“管就高标准,干就创一流”的物管理念,实行竞争上岗、优选服务人员并辅以系统有效的培训和奖惩严明的激励机制。建立和培养一支综合素质高、服务意识强的员工队伍,为后续的管理服务工作奠定基础。
20xx年,我们将在各物管区域重抓公共设备、公用设施、治安保卫、小区绿化、公共场所保洁、公共秩序、车辆行驶与停泊、社区文化生活、社区便民等方面的工作,实施综合管理与细化服务。着力树立小区形象,最大限度地满足“改善业主生活和工作环境”的总体需要,从以下几个方面做突破点:
1.以国家《物业管理条例》为法律依据和总体指导,按照ISO9000质量体系运作,结合现状及自身特点,制订较为科学、规范完善、操作性强的行之有效的管理服务运作制度和流程、避免人治的随意性和不确定性,使我们的管理服务的各个环节都能得到有效的控制和良好运行。
2.建立24小时检查、巡视、监督机制,理顺和业主沟通的渠道,包括经理巡检日,每月综合检查以及装修、设备、消防安全等专项检查,各小区每日常规检查维护等。
3.认真听取您的意见和建议,及时处理各类投诉,注重预防,及时发现和纠正各类偏差,真正使各项制度、各项服务、各项措施落到实处。
4.全天候服务—严格按照我们制定的管理程序规范运作,公开服务项目和内容,公开各项有偿.服务收费标准等。
5.专业化服务—10年我们将组建专业队伍服务,如机电设备维护、安全保卫、管道水电等。其他象清洁绿化等项目我们将采取全天候维护定时考核加业主评议等措施来促进我们的服务水平。
6.菜单式服务—“您需要什么服务,我们就什么服务”。在管理服务过程中不断调整、创新服务内容,在相应的无偿服务外,还将根据您居家、工作、出行等需要方便完善的有偿.服务。
7.充分利用现有的小区硬件设施及合理规划开发配套活动场所、设施,组织开展别具特色丰富多彩的社区文化活动。从而促进各业主及与我们之间的交流和沟通,营造温馨、祥和、文明的社区氛围。
最后我们全体物业人自勉一幅对联,也是我们的决心:
上联:扎扎实实干实实在在服务活;下联:兢兢业业做勤勤恳恳物业人; 请您在来年的时候送给我们一个横批,可以吗?
总之,为您服务就是我们的工作!20xx年我们将尽全力为您的生活和工作创造一个适宜的环境。再次恳请您在新的一年里多提宝贵意见,使我们的工作更完善、全面,期待您参与我们的各项管理服务工作,共同创造我们美好的家园!
再次祝您合家幸福、身体健康!
顺欣阳光物业公司领导:
您们好!
首先我代表我们全家衷心地感谢你们,感谢你们教育出来的好员工,在我们最需要的时候,是你们的员工救助了我们的老人。
4月16日,我的76岁高龄的岳母由于旧病复发,于清晨5时左右赤脚出走,并背着沉重的高尔夫球包。当天清晨气温很低,待我们6点钟起床发现老人走失非常着急,生怕出现意外。我们夫妻俩急忙分头开车和步行寻找。万幸的是我开车没走多远,一位保安就告诉我不要着急,有一个老人在工程部。但我不知道工程部在哪,他用部话机通知下一个保安,就这样你们的保安队员就像接力赛队员一样,我随走随问,很快就找到了我的岳母。见到她的时候,她正在喝物业公司工程部提供的矿泉水,情绪也安定下来了。后来我才知道,由于老太太没有穿鞋光着脚,是你们工程部李爱宾同志从王家场给背回来的。这更加深了我的敬意。
星期一,我回到单位和大家谈到这件事情时,我的同事都说:“这样的物业公司太少了,如果北京的物业公司都能做到这样,那就太好了!老华,你们太幸福了!”
这里,我需要说明的是,我得到贵物业公司的帮助已不止是这一次了。
我是年7月买的房,同年底入住的。几年来,我得到了贵物业公司的.多次帮助和照顾。
年夏,一次我们不小心把房门的钥匙锁在了房间内,备用的钥匙在城里,但城里房门的钥匙也一起锁在了***的房间内,急得我们无法。找到物业公司,开始他们很为难,据工作人员讲,以前也发生过类似的事情,也曾帮业主爬楼翻窗取过,但出过事,人也摔伤了,按规定公司现在不容许这样做了,但当他们看到我一个60多岁的老人要自己爬楼越窗,怕出危险,一个工作人员最终还是冒着风险破例从隔壁爬过去帮我解决了难题。(可惜我忘了他的名字)。同时,物业人员告诉我他们那里已有替业主代保管钥匙的服务,我当即把刚刚从房间取出的一把留在了物业。放在那里又方便又放心。
年春,一次,我们驱车到了***,天色已晚,到房间才发现电表里储存的电已用完,卖电的部门已经下班。凭我对***物业公司的了解,想他们一定会尽最大力量来帮助我们。值班员听了我们的讲述,想了想说这样吧,借你们一个应急灯,可以用三个小时,你们先做饭,收拾一下,明天早点来买电,用完明天送回来就行了。这样就解决了我们当时的尴尬局面。但我们第二天还灯时交钱,他们却无论如何也不收。
还有一次,我的汽车左前玻璃窗坏了,无法升起来,我也只有放在我楼下,待下午回城到4s店修。想时间也不会太长,也没有当回事,但中途我下楼到小卖部买东西时,看到一位保安人员一直站在我的车旁。开始我还不知道他在做什么,我问他,他说:“也不知道谁这样马虎,车窗没关就走了,丢了东西咋办!”我听了很不好意思,同时也为小伙子敬业的精神深深感动。我赶紧说明了情况,并向小伙子表示歉意。
在东方***,像上述的例子还有很多,我相信其他的业主也会有类似的经历,鉴于篇幅原因,我这里就不多写了。不过,我还要说的是,我们是“东方***人”,不管是业主还是物业公司的管理人员,我们就像一个大家庭。我为选中东方***感到欣慰和骄傲,不仅仅是她的环境美,住在这里的人和工作在这里的人们的心灵更美。我喜欢东方***,我爱东方***!
再次表示我们全家的谢意!
中国中化集团公司职工
4月21日
亲爱的E花园物业管理处全体员工及_物业公司各位领导:
你们好!20_年5月20日,一辈子都让我无法忘怀的日子。由于生活突然变故,我彻底失去了好好生活下去的信心。夜幕降临时,我平静的拧开了家中的煤气,想以这种方式离开这伤心之地。渐渐地我意识变得模糊……
隐约中 似乎有人影在眼前晃动,沉重的眼皮耷拉着,我始终睁不开双眼。不知过几许,渐渐地我睁开了开涩的双眼想流泪。虽然人醒但头一直很痛。进来的医护人员对我进行了简单的检查,随后又离开了。听医护人员说我是凌晨12点左右被送进来的,发现我中毒时已经昏迷不醒。
据了解,联系急救车的是E花园物业管理处的工作人员。在此非常感谢E花园物业的全体工作人员,你们辛苦了!是你们给予我第二次生命。特别感谢物业秩序维护队员z及工程部z等师傅在暴雨交加的夜晚不顾个人安危翻窗来抢救我的生命。你们的真诚、善良、热情深深的打动了我。现在其实细细想想,生活当中难免遇到周折都怪自己一时想不开,差点导致严重后果。真是惭愧,都怪以前太过天真,以后我一定会好好珍爱自己的生命,不再做傻事了。
最后衷心祝福E花园全体工作人员工作顺利、生活开心、祝愿贵公司事业蒸蒸日上。
此致
敬礼
_栋1单元住户:E