技术支持经理岗位的工作职责（通用31篇）
职责：
1、负责产品的售前咨询工作，对客户需求进行理解和分析，参与对客户发标的技术引导。同时能够在研发部门的支持下答复和制作标书;
2、负责业务解决方案项目的端到端运作，包括售前技术支持，策略制定，达标澄清，商务设计等;
3、为客户安装和调试公司产品，进行现场演示、讲解等工作;
4、通过分析市场需求，规范化的面向研发输出市场及产品、测试需求文档，及时总结产品FAQ文档，及时处理客户问题;
任职资格：
1、本科以上学历，计算机或者相关专业毕业优先;
2、熟练掌握计算机和网络知识，熟悉OFFICE、VISIO等办公软件，以及方案制作流程，有标书编撰经验者优先;
3、熟悉公安行情，参与过大型平安城市建设;
4、3年以上售前相关工作经验，能适应出差要求，能承担较大的工作压力;
5、科达、海康、宇视或集成商等相关从业经验者佳;
1、负责项目的需求确认、技术方案编写、标书制作等工作;
2、配合销售经理与客户的技术交流、方案讲解、产品演示等工作;
3、配合销售经理做好与合作伙伴、代理商的.技术交流、技术培训等工作;
4、整理及优化公司产品方案资料，制定适合中东非洲区域的解决方案和推广策略;
5、负责收集、整理和分析产品在该区域、国家的信息，以及竞争对手的相关资料等;
6、负责和研发部门的沟通，根据公司产品研发现状提供对区域内产品销售的指导;
7、负责对销售经理进行技术培训。
职责：
1、 负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;
2、 负责售前方案的PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。
3、 负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。
任职要求：
1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;
2、3 年以上IT售前技术支持工作经验，具备良好的文档撰写能力，熟悉文档规范化工作 ;
3、具有存储备份相关工作经验者优先;
4、熟流的操作系统，熟习Oracle、SQL Server等多种主流数据库，熟习了解主流存储品牌及产品，熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;
5、有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作;
3年以上工作经验，2年以上产品经理经验，熟悉智慧城市类产品优先; 具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;
用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求;
职责：
1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;
2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;
3、制定业务需求、产品需求，配合产品中心对产品进行优化升级;
4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;
5、参与产品的市场推广计划、方案制定;
6、进行技术交流，完成行业解决方案的设计、配置及优化，面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;
7、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;
任职要求：
1. 全日制本科及以上学历，软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;
2. 英文熟练，可作为工作语言
3. 5年以上工作经验，3年以上产品经理经验，熟悉手持终端类产品优先;
4. 具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;
5. 对新技术、新产品有主动学习的精神;
6. 具备技术交流、方案设计、配置输出能力，较强的方案整合能力;
7. 用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求;
任职要求：
1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;
2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验; 3、熟练分析SIP呼叫流程;
4、熟练掌握linux及网络技术;
5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神; 6、具有良好的书面和口头表达能力;
7、有大客户技术支持经验者优先。
职责:
1. 负责产品的内部解决方案和使用培训;
2. 负责产品的国内、海外客户售前解决方案和售后技术支持;
3. 负责产品技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等;
4. 负责配合销售完成用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等;
5. 负责与客户沟通产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售前售后技术支持，定期提供报告等;
6. 负责带领团队人员对接客户售前、售后支持，解决客户在产品使用前、使用过程中，使用后的所有技术问题;
7. 负责制作和管理所有售前售后的技术支持材料。
任职资格:
1. 全日制统招本科及以上学历，计算机相关专业;
2. 两年及以上海外技术支持经验;
3. 熟悉Linux操作系统、有较好的软件知识、网络知识、工业互联网知识等;
4. 有良好的团队合作意识、沟通表达能力和协调能力，有较强的学习能力;
5. 具备良好的客户服务意识及责任心，能够急客户所急，跟进解决客户问题;
6 具备良好的英文语言能力，可使用英语作为工作语言。
1、负责无人便利店项目现场实施、协调工作，包括硬件、软件安装、调试、培训等。
2、负责处理客户投诉，解决客户需求。
3、负责无人便利店在运营过程中有关网络、软件、硬件的技术支持。
4、公司内部网络维护与技术支持。
1、根据项目销售的具体情况与要求，编制招投标方案及投标应答文件，并参与投标现场应答工作;
2、整体负责项目投标过程中的各项工作，直至顺利完成投标。
3、根据公司产品和目标客户，针对性的编写满足客户需求的word或PPT解决方案;
4、协助并配合业务部门提供解决方案支持，完成项目的可行性研究、方案设计等工作;拟定、编写PPT演示文件
5、公司售前标准文化档的整理和输出;
6、前端市场调研，协助公司的`产品规划工作。
职责：
1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展;
2、针对客户反馈情况向研发部提出改进需求及合理化建议;
3、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务，确保客户满意;
4、负责每月各区域市场工作情况的汇总编制，并及时将报告上报各区域相关部门，确保工作得到客户的理解和支持;
5、针对工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训，确保客户正常使用产品;
6、配合国内外展会技术支持。
任职要求：
1、本科以上学历，机械或者汽车等相关专业;
2、三年以上工作经验，具备团队管理的经验;
3、掌握常见三维造型制图软件，熟练操作者优先;
4、能适应偶尔出差，愿意接受新事物，有较强的沟通和交流能力，英语听说读写熟练;
5、对三维造型、3D打印等领域有兴趣，有海外工作经验及有意愿从事销售者优先考虑。
职责：
1.负责管理及实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;
2.负责管理及实施产品的技术支持、培训教程等资料的策划、编写、制作等;
3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;
4.高效完成各项工作任务。
任职要求：
1.大学本科或本科以上学历;
2.建筑相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;
3.有BIM、云技术、智慧城市、VR等新技术实施经验，或对新技术有浓厚兴趣者优先考虑;
4.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;
5.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;
6.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。
职责：
1、负责所辖区域内污水处理以及污泥处理技术售前和售后工作，主要专注污泥处置业务的技术工作;
2、负责配合销售制订区域市场开发和渠道发展计划，评估项目情况、编制可研报告、项目管理验收以及在技术上保证利润完成情况;
3、负责衔接协调各种资源，对区域市场客户提供有效的商务、技术服务、产品供应支持;
4、建立区域有关信息库，包括客户信息库 、项目信息库等;
5、跟进区域内项目，负责项目投标工作的组织实施，提高成功率;
6、协助合同商务条款的谈判、拟定、签署工作，以及负责合同的全过程建设运维，并负责合同应收款项的催收;
7、参与制订及执行区域品牌推广策略。
专业任职条件：
1、给排水、水利工程、环境工程等与水处理相关专业，本科及以上;
2、五年以上污水处理以及污泥处置相关工作经验，有完整从事相关项目的经验;
3、能够编制项目建议书、项目可研评估报告、能独立进行经济测算等，具丰富的项目开发、实施或者运维经验;
4、具有环保公司(污水方向)、污水厂、污泥处置工程设计或运维管理经验优先考虑;
5、有良好的语言和文字表达能力，具备良好的服务意识和团队协作能力;
6、能服从公司安排调配工作，能适应短期出差。
职责：
1、协助总经理制定战略规划，为重大决策提供建议和信息支持;
2、拟定部门组织架构及岗位职能，管理培养团队并带领团队完成目标;
3、研究并引进新技术，结合公司资源研发新产品，完善公司产品线;
4、负责公司整体网络及信息安全建设和规划;
5、为售后服务团队提供技术方案、技术指导及技术培训;
6、及时了解业界资讯，针对业界技术要求，部署并提升公司技术服务水平;
7、负责自建机房的规划建设。
任职要求：
1、本科以上学历，IT技术相关行业背景，5年以上管理岗位经验;
2、精通网络技术、操作系统，Linux Shell语言，Python，主流的高级技术认证通过者优先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;
3、熟悉主流厂商CISCO\H3C\华为等厂商路由、交换机、安全等产品。能独立进行网络架构规划设计和性能优化的策略制订，进行网络拓扑设计包括路由、交换机、防火墙的配置。
4、熟悉多种网络安全技术，对各种常见的安全产品(如防火墙、防病毒、入侵检测、vpn、流量分析等)有较好的理论基础和实践经验;
5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各种路由协议(TCP\IP,OSPF\BGP)，能够规划和设计多协议、多出口、多业务、大型网络结构和路由策略;
6、熟悉 IT 项目管理体系和 ITTL 运维管理体系;
7、有带10人以上团队的经验。
职责：
1、日常完成销售工程师对产品及使用过程中的技术咨询;
2、 配合市场完成产品推广，完成与用户的技术交流、方案宣讲、投标应答、系统演示等工作;
3、根据客户需求或设计院规划，做售前技术方案支持、服务销售解决方案支持;
4、定期将最新产品情况汇总输出给研发，再把研发制定的解决方案反馈给销售工程师;
5、 调研市场同类产品信息，提供竞品分析报告。
岗位要求：
1、全日制本科学历，理工科专业;年龄30-45;
2、逻辑思维能力、理解能力、总结分析能力要好;
3、沟通、组织、协调、执行能力要强;
4、有技术交流，售前、售中、售后支持解决方案经验;
5、有同岗位、同行业工作经验优先考虑。
职责：
1、 负责公司全国项目技术支持工作 ;
2、 负责对于全国技术问题进行汇总和整理，做好技术文档管理和内部有效传递 ;
3、 基于日常技术支持，提炼问题根本原因，完善公司技术标准体系 ;
4、 基于日常技术支持，有针对性对全国工程师进行定期培训和分享 ;
5、 组建和管理技术支持团队，对日常工作进行有效分解和有序安排 ;
6、 对产品的效果进行评估，为产品的完善提供建设性意见 ;
任职要求：
1、3年以上虚拟化系统集成工作经验，独立规划、实施过500点以上云桌面项目;
2、熟悉TCP/IP协议以及网络设备配置，有过网络设备项目经验或者持有CCNP/CCIE等同类证书者优先;
3、熟悉微软活动目录相关技术及日常排错工具，具有实施及运维售后排错经验 ;
4、熟悉Linux系统及日常排错工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力
5、熟练掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。
6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、华为、深信服等业内主流厂商云桌面产品及技术原理 ;
7、计算机及相关专业本科及以上学历;
1、负责系统架构设计、技术选型、方案制定、产品设计工作;
2、负责技术团队的开发管理工作，负责项目组人员的分工及工作安排，带领技术团队保质保量完成开发任务;
3、负责制定相关技术解决方案，解决开发中的技术问题;
4、负责指导开发工程师的代码编写和代码规范性检查工作;
5、负责用户分析、引导、需求控制;
6、负责团队的沟通协作与开发任务推进，负责相关项目进程的控制和协调;
7、部门各技术资产(包括代码、文档)的.管理和团队的梯队建设及管理;
职责：
1、提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导，故障分析和排除等;
2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档;
3、协助销售部推广公司产品;
4、协助客户解决设备使用中遇到的问题，对用户反馈的产品使用问题收集、处理、跟踪;
5、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料;
任职资格：
1、年龄在50岁以下，身体健康，有5年以上机械行业工作经验者优先;
2、有丰富的售前经验，具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务;
3、动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通。
对数控刀具行业熟悉者优先。
负责带领团队与客户讲解、演示及答疑公司产品，详细分析客户的业务需求，结合公司的技术产品，为客户提供解决方案，引导客户对技术和产品的选择;
针对工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训，确保客户正常使用产品;
根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务，确保客户满意，把控工作进度及工作流程规范;
负责进行项目评估工作，带领技术团队协助项目组销售与客户进行深度技术交流，协助销售人员给客户做好项目投资预算，促进客户对项目成本有良好的认知;
负责公司产品的客户测试，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果;
负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度;
能够把握数控工具，刀具行业发展方向，针对客户反馈情况向合作单位提出改进需求及合理化建议;
协助进行销售成本核算、团队运作、资源筹备、风险评估、合同的起草、谈判;
负责技术团队搭建，定期开展技术培训，建设售前售后队伍、执行对重点客户的售前售后咨询活动，
职责：
1、负责技术支持部门的管理，建立健全的技术服务流程及制度，制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题;
2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设;健全、更新、完善技术资料库;
3、负责与客户需求沟通，技术方案设计、编写，技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的分析、排查、解决。
4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题，以知道公司产品完善和新产品设计;
5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的工程实施和项目管理。
任职要求：
1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业;
2、五年以上安防行业技术支持工作经验，熟练掌握安防产品系统知识(门禁、一卡通、监控等)两年以上技术管理工作经验，有良好的内外沟通协调能力;
3、文笔能力强，善于撰写技术方案、标书、技术文章等;
4、有较丰富的客户培训和售前推广经验，语言表达能力强;
5、逻辑分析能力强，条例性强，灵活自信，应变能力强;
6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心，具备较强的团队意识和沟通协调能力;
1、化工等相关专业，专科以上学历;
2、五年以上相关技术研发工作经验;
3、年龄要求在30岁以上
4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;
5、熟悉相关产品的'安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识; 6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强; 7、具备良好的职业道德和职业习惯。
职责：
1.负责公司产品实施，产品培训。
2.负责公司售中、售后团队管理及人员成长。
3.负责产品售后问题的解决，维护客户关系。
4.能配合销售人员完成产品讲解、演示。
招聘要求：
1.能熟练使用windows，有较强的实际操作和问题解决能力，熟悉常见网络设备(防火墙、路由器、交换机)的配置原理，具有较好的组网能力和 网络调试能力。
2.能熟练使用Office、Visio等办公软件及网络软件，具备一定的方案撰写能力和文字组织能力。
3.能熟练使用Sql Server、Mysql和Oracle数据库。
4.能完成出差任务。
5.性格开朗，易与人沟通，服务意识好，具备良好的表达能力和学习能力，有责任心，拥有良好的团队合作精神。
6.拥有售中售后工作经验和流媒体行业者优先。
职责：
1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;
2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;
3、制定业务需求、产品需求，配合研发人员对产品进行优化升级; 4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;
5、参与产品的市场推广计划、方案制定，对售前人员进行知识培训、解答相关产品问题;
6、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和研发部门紧密合作达成产品目标;
职责：
1、对服务站多次维修无法解决的技术疑难故障提供现场技术援助支持工作;
2、对市场出现的批量性、特殊性故障，及时现场调查、分析，明确故障原因，并做好信息反馈;
3、组织和安排区域服务站现场技术培训交流以及参与现场技术考评;
4、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
A、大专以上学历;
B、3年以上相关岗位工作经验;
C、熟知新能源汽车构造，具备新能源汽车故障诊断能力，具备一定的汽车维修实操经验;
D、能经常出差，有驾驶执照
1.负责产品的内部解决方案和使用培训;
2.负责产品的国内、海外客户售前解决方案和售后技术支持;
3.负责产品技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等;
4.负责配合销售完成用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等;
5.负责与客户沟通产品的'运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售前售后技术支持，定期提供报告等;
6.负责带领团队人员对接客户售前、售后支持，解决客户在产品使用前、使用过程中，使用后的所有技术问题;
7.负责制作和管理所有售前售后的技术支持材料。
1、负责公司研发产品的技术支持;
2、配合销售人员为客户提供整体技术方案;
3、熟悉产品功能与业务领域，把握市场动向，与用户交流后能准确提炼需求给研发实现;
4、负责公司知识产权管理。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、电气工程，电子类等相关专业;
2、具有3年以上电力行业相关工作经验;
3、具有良好的技术方案编制与沟通协调能力;
4、有电力或者新能源行业从业经验者优先考虑。
岗位职责：
1、负责公司研发产品的技术支持;
2、配合销售人员为客户提供整体技术方案;
3、熟悉产品功能与业务领域，把握市场动向，与用户交流后能准确提炼需求给研发实现;
4、负责公司知识产权管理。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、电气工程，电子类等相关专业;
2、具有3年以上电力行业相关工作经验;
3、具有良好的技术方案编制与沟通协调能力;
4、有电力或者新能源行业从业经验者优先考虑。
职责：
1、公司产品的报价、授权制作及出库申请、标书制作
2、协助部门人员签订相应销售合同
3、协调公司其他销售人员共同完成相关产品的销售任务
3、产品平台的更新及日常订单管理
4、对公司内部员工进行产品和技术培训
5、负责客户信息的市场调查及反馈
职位要求：
1、本科及以上学历。
2、专业要求：生物技术、药学(医学)检验、畜牧兽医、环境监测、食品科学;
3、工作经验：具备在上述各类实验室的工作经验，并具备对实验室综合配套方案的解决能力;
4、诚实可靠、品质优秀、务实进取、并有较强的沟通能力;
职责：
1、参与市场推广需要的技术支持，制作相关的技术推广的资料;
2、负责政府项目技术(服务)方案;
3、根据销售和客服的提交的新项目，进行新方法评估;
4、解答日常销售和客服的技术疑问;
5、对于客户和政府单的测试委托单或测试合同进行技术评审;
6、根据客户需求，评估测试方法是否可以开展，为客户推荐适合的测试方法，并在规定时间内给予客户反馈;
7、给予公司内部的销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训;
8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。
9、根据实验室通过资质、实验室已开发成功的新项目进行报价单的完善与更新;
任职资格：
1、本科及以上学历，食品、化学、生物、制药等相关专业;
2、有2年以上相关工作经验，有专业的第三方实验室管理工作经验优先;
3、熟练掌握技术支持工作特点、流程和要求;
4、熟练掌握本专业基础知识，熟练掌握实验室方法相关应用知识。
职责：
对开放平台的用户(技术支持对接群)进行答疑及协助联调接入;
针对开放平台用户进行对接实施，并结合用户及公司实际情况提供相应的业务方案;
技术支持小组管理;
编制用户手册，技术接口文档;
协助产品及技术人员有效的开展工作，负责系统单元测试、联调测试;
总结并分享实施技能和经验，优化实施流程;
任职要求:
专科或以上学历，对企业信息化建设有较为深刻的理解;
熟悉API类业务的实施与对接。
熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打单工具等常用的企业信息化系统;
具备良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;
具备良好的文档及方案编写能力，有总结复盘的习惯;
工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，有良好的服务意识，能承担较强工作压力;
具有3年以上技术支持、ERP实施工作经验。
具备电商ERP或物流行业背景者优先
职责：
1.负责产品线技术支持工作;
2.负责产品线网络学习中心的维护和培训工作实施;
3.负责产品线招投标工作，包括招投标信息的收集，投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;
4.负责产品线相关业务方面的合同整理、数据统计等
工作任职条件：
1. 大学本科及以上学历，工程管理及相关专业;
2. 熟练使用计算机及操作日常办公软件;
3. 熟悉招标及合同相关法律法规，熟悉招标流程，能独立组织完成招标工作。
4. 具备较强的组织协调及应变能力、与人交往能力、语言、文字表达能力。
职责：
1、 配合公司销售部门完成项目的售前技术咨询、招标前期技术交流以及招投标技术答疑等过程相关事宜。独立完成方案设计、招投标方案撰写等。
2、 负责销售系统方案设计、产品的配置、解决售前技术方面问题;
3、 跟踪和挖掘客户技术相关信息，及时整理形成项目需求;
4、 完成产品的测试、安装、售后技术方面问题的部分反馈和答疑;
5、 领导交付的其他相关工作;
6、 既懂技术，又懂销售，优先考虑。
任职要求:
1、 制冷和暖通相关专业毕业，专科以上学历;
2、 从事过空调制冷方面的研究、设计工作;
3、 具有出色的表达沟通能力和售前、售后实施规划能力，思维敏捷，能灵活应变,擅长售前过程中的产品讲解演示;
4、 做事认真负责，抗压力强，能适应长期出差。