物业公司总经理岗位职责(精选14篇)
1、协助制定物业公司经营方针和发展计划,明确物业公司业务发展方向。
2、协助制定物业公司年度经营计划,组织各部门实施。
3、协助下达物业公司年度经营指标,审批物业公司年度计划、预算方案、审批各项业务支出与费用支出。
4、组织制定、调整物业公司管理制度工作,审批、发布各项管理制度,并负责监督检查制度的执行。
5、设置经营组织机构,配置中层管理人员,对部门和人员进行分工授权,合理配置业务部门人力、设备资源,审批部门资源需求申请。
6、发展企业文化,提高员工凝聚力。
7、组织拓展市场业务,审议重大业务方案。
8、指导、监督各物业管理部经营和财务管理工作,检查各部门工作实施情况。
9、审批、处理物业服务过程中的重大事项,组织处理物业服务过程中的重大投诉事件。
10、完成上级领导指派的'其他工作。
一、注重分析研究市场信息,注重革新、增强公司的市场应变能力和竞争力。
二、负责审议部门年度工作计划与修订工作。
三、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。
四、负责重要公关与接待工作。
五、 负责区域物业管理的`交办与协调工作。
1、根据公司发展目标的需求,组织项目全体人员开展日常管理和服务工作;
2、负责管控项目环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理、社区文化活动管理等工作, 确保项目的服务品质不断提升;
3、负责组织与开发商的物业接管验收;
4、依据公司年度工作计划,审核所管辖部门编制的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证本项目工作的有效运行;
5、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排,并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评;
6、与小区业主及周边单位保持良好的关系,定期开展项目各部门人员的培训工作。
1、协助总经理抓好各项管理工作,对总经理负责。按总经理指示和授权在分管范围内决定、处理工作;协助总经理处理日常行政事务及业主投诉等;
2、负责能源计量的总体控制与核算工作,并向总公司提交核算报告;
3、在总经理领导下,分管维修部的日常维修及设施设备的'养护工作;
4、负责监督物业管理服务质量,确保业主满意;
5、负责监督、检查公司各部门的工作完成情况;
6、在公司总经理的领导下,负责公司资产管理;
7、负责与对外各相关部门的联络、协调工作及公司相关项目的申报工作;
8、完成集团公司、总经理授权或交办的其他工作任务。
1、主持分公司全面工作,保证经营目标的实现,按时足额地完成总经理下达的利润额,营业额等各项经营指标。
2、实行经总经理批准的.公司季度,年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度
3、传达并对员工培训满足业主和住户及法律、法规要求的重要性
4、确保分公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
5、积极完成总经理交办的其它工作任务
1、遵守行业法规,配合政府有关部门的工作;
2、在集团公司的领导下,负责对集团公司各项决定的贯彻落实,对公司的经营、管理负全面领导责任;
3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结;
4、负责协调、指导副总经理及部门主管的工作,监督各部门各方面的工作;
5、负责公司各部门主管级以上职务人员的鉴定、录用和辞退等工作。
6、负责公司重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题;
7、负责公司重要的投标书和公司所有经济合同的审批,以及各类重要文件的审批;
8、负责审批副总经理、部门主管的公出及假期安排;
9、负责制定公司的服务质量方针和服务质量目标,并组织实施;
10、负责物业公司管理的.评审;
11、负责公司各类费用收支的审批;
12、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责;
13、负责组织架构与岗位设置的制定和管理;
14、完成集团公司授权或交办的其他任务。
1、协助物业板块总经理负责全国所有物业项目的管理工作;
2、根据集团战略发展要求,制定物业公司年度资金预算,组织制定并完善物业公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施;
3、负责对物业服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况的全面掌控管理,提升公司形象,实现公司品牌价值;
4、按集团公司要求,领导制定和实施物业公司的年度经营目标;
5、按集团市场战略发展要求,做好市场开拓、收兼购物业公司,实现年度市场指标。
6、协调好公司内、外部的相关关系,维持并提升公司的品牌形象和美誉度;
1、在集团公司的领导下,负责总公司决议的贯彻落实,负责公司的全面领导和管理工作。
2、负责召集、主持总经理办公会议,研究处理总经理办公会议职权内的各项工作和问题。
3、负责协调、指导部门经理、管理公司各主管的工作,保证公司各方面工作的顺利进行。
4、负责提出需由总公司讨论、通过或决定的问题议案。
5、负责部门经理、主管以上职务人员的面试、录用、辞退工作。
6、负责公司重要的公关事务及重要接待工作。
7、批准部门经理、管理公司主管的出差及假期安排。
8、负责公司业务开拓及提高公司形象工作。
9、监管公司整体运做。
10、负责签署对外分判合约和物业管理公司所有下属人员聘用合同。
11、负责编制年度财务预算,做好财务监督工作。
12、完成总公司授权或安排的其他工作任务。 1、在集团公司的'领导下,负责总公司决议的贯彻落实,负责公司的全面领导和管理工作。
2、负责召集、主持总经理办公会议,研究处理总经理办公会议职权内的各项工作和问题。
3、负责协调、指导部门经理、管理公司各主管的工作,保证公司各方面工作的顺利进行。
4、负责提出需由总公司讨论、通过或决定的问题议案。
5、负责部门经理、主管以上职务人员的面试、录用、辞退工作。
6、负责公司重要的公关事务及重要接待工作。
7、批准部门经理、管理公司主管的出差及假期安排。
8、负责公司业务开拓及提高公司形象工作。
9、监管公司整体运做。
10、负责签署对外分判合约和物业管理公司所有下属人员聘用合同。
11、负责编制年度财务预算,做好财务监督工作。
12、完成总公司授权或安排的其他工作任务。
1、全面负责商业项目的物业服务工作,编制项目年度工作规划、计划和预算,按要求完成全年各项工作指标;
2、执行公司各项管理制度,控制成本,对项目整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保目标达成;
3、负责项目客户投诉问题处理,及时有效应对项目各项突发事件,控制风险,减少损失;
4、建立健全、执行公司各项管理规章制度及物业运营流程,带领物业团队为客户提供良好服务;
5、根据公司质量标准,对项目各部门管理工作进行业务培训指导、检查、监督和绩效考核评价;
6、与甲方、政府部门关系的建立和维护,加强与相关部门的联系和沟通。
1、承担公司园区、厂房、仓库等产业载体项目销售/租赁经营指标的达成,负责招商策略、思路与方案的制定,经管理层批准后有效地推进与实施,包括:
1)项目的前期市场调研、市场定位,确立招商思路和策略;
2)制定项目招商方案,确定时间计划以及业务流程和过程管理制度;
3)项目的招商推广方案制定及实施;
4)客户来访接待、选址跟进、商务条件谈判以及销售/租赁合同签订;
5)客户进场对接协调;
6)项目的客户台账及销控动态管理。
2、公司招商渠道的搭建及日常维护。
3、招商团队的管理。
一、接受公司上级领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。
二、根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。
三、制定公司各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标。
四、指导各部门工作,为业主和住户创造一个高尚的新生活环境。
五、定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。
六、指导各部门经理开展日常管理工作,并考核各部门经理工作绩效,对升、降、调及奖惩作出决定。
七、注意人力资源的`开发与利用,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。
八、咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。
九、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。
十、制定物业公司月、年度财政预算,合理使用资金,监督费用收支情况。
十一、开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益。
十二、督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。
1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2、制定管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
3、负责检查、监督各项制度的执行情况。
4、合理调配人员,协调各岗位的`分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5、负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。
6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。
7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
1、 根据集团运营发展规划战略方向,为各项目实行分解细化目标,实施制定计划,并实施监督执行;
2、主持日常管理工作,根据不同时期的运营状况,提出改进和提高物业管理工作的意见措施;
3、负责各项目的管理,对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件,进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作;
4、制定物业管理标准、客户服务标准(招商、签约、服务等),保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
5、完成集团下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;
6、组织新项目初始化运作,处理新项目的筹备、管理、验收和交接工作的职能;
7、完成上级交办的其他工作任务。
1、负责对项目前期的考察工作,对物业项目进行运营测算;
2、制定新项目运营方案,含物业服务管理方案、招商招租方案等;
3、市场调研,收集各类供应商数据库维护和信息积累;
4、根据公司采购制度实施物业项目外包采购、招标;
5、公司交付的其他任务。