为了确保事情或工作有序有效开展,通常会被要求事先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么应当如何制定方案呢?
一、 漳州XX建材城市场招商状况分析
目前,XX建材城一期卖场30000余平方米,已基本完工,招商率接近60%,品牌高中低均有,参差不齐,交通配备已落实,开业即能到位。物流、餐饮、娱乐设施等相关配套陆续到位。但入场装修情况不容乐观。主要体现在各区域品牌“大家”对XG的信心不足,不敢轻易进场装修,导致众多商户观望不前,严峻的问题摆在XX的面前,给这些“大家”打一针“强心剂”已刻不容缓。
由于开业时间再次延迟,之前的广告推广令我司陷入尴尬、进退两难的地步,给消费者造成“狼来了!”的心理。在商家眼里,诚信全无,势必加大招商难度和进场装修难度。我们现在要做的就是尽最大的努力来淡化此次开业时间延迟带来的不利影响。因此开业前宣传推广的关键点在于重新塑立XX建材城在商户内心的良好形象,鼓励签约客户进场装修,促成重点意向客户签约,顺利开业。
二、 开业前活动运作
主题1:XX建材城联谊答谢酒会
时间:6月20日
地点:待定
活动对象:签约客户、重点意向客户
活动目的:告知商户延期开业,加强商户信心,主力招商。
主题2:XX杯漳州公安5人篮球争霸赛
时间:7月-8月
地点:待定
活动对象:公安各部门
活动设立:淘汰赛,每个县、区决出第一名,共11支队伍,抽签分AB两组PK决出每组第一名、第二名,A1 VS B2、 A2 VS B1,胜出的争夺冠亚军;或者四支队伍循环赛决出冠亚军。
活动目的:赞助政府部门活动,借助媒体宣传优势,提升XG建材城形象。
主题3:家装企业、装修师傅联谊座谈会
活动时间:20XX-8
活动地点:建材城办公室
活动内容:邀请厦门、漳州著名家装公司著名设计师、装修师傅联谊座谈 活动物料准备:会员卡前100张,每人精美礼品一份
三、 开业活动
1、团体购物XX行,快乐装修乐不停参加活动者可享受以下四大权益:
1) 可享受本建材城商家提供的特惠团购价
2) 可享受本建材城营销中心提供从报名到购物整个过程的专业导购服务
3) 即刻有精美礼品送上
4) 在符合活动要求的情况下,可参加开业当月系列活动其他大抽奖活动
2、家装购物XX来,名牌家电往家抬
活动时间:20XX-9 共14天
抽奖时间:第七天和第14天
活动内容:活动期间,凡在XX建材城购物每满200元的消费者,均可向所在商家索要抽奖券一张,按要求填写抽奖券上的信息即可参与每周抽奖活动,有机会赢取小家电(热水壶、电吹风、豆浆机等)微波炉、电磁炉、冰箱、液晶电视等大奖。奖品设立:XG建材城将于每周送出200台小家电(热水壶、电吹风、豆浆机等)、50台微波炉、50台电磁炉、30台冰箱、5台液晶电视。
特别告知:所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取,若中奖消费者当日未能到现场领取,即视为自动放弃其所抽得的奖品。
3、购物在XX,大奖等你拿
活动时间:20XX-9 共10天
兑奖时间:每日的16:30
活动内容:活动期间,凡来XX建材城的消费者,每人均可获得抽奖券一张,详细填写登记信息后就可参加抽奖。
奖品设立:XX建材城将于每日送出一等奖1个4999元的XX建材城购物代金券;二等奖2个1000元的XX建材城购物代金券、3个500元现金;三等奖10个50元现金;幸运奖50个20元现金
特别告知:活动最后一天将抽出终极大奖:1万元XX建材城购物代金券一张。
4、购物装扮家,名车夺回家
活动时间:20XX-9-1~20XX-10-7
抽奖时间: 20XX-10-7下午
活动内容:活动期间,凡在XG建材城购物每满200元的消费者,均可向所在商家索要抽奖券一张,按要求赶写抽奖券上的信息即可参与每月一次汽车抽奖及10月7日的终极抽奖活动。
奖品设立:2部QQ车,1部本田飞度车,1部标致307。
特别告知:所有车辆只能于10月7日终极抽奖活动现场领取,若中奖消费者当日未能到现场,即视为自动放弃其所抽得的车辆。
5、 家装材料慈善拍卖会,XG商品质优又实惠
活动时间: 20XX-9每周末下午14:00
活动内容:由XG建材城内商家提供拍卖商品,每件商品不论原价多少,在活动中均以1元为起拍价,现场参与竟拍者可由低往高自由叫价,以现场最后、最高叫价为竟拍者获胜标准。拍卖之所得全部做为XG建材城慈善资金,用于慈善事业。提供商品之商家可获得XG建材城提供的相应的广告、新闻支持。
6、优惠大风暴,让利大行动
活动时间:20XX-9-1~20XX-9-31
活动内容:当天全场购物满5000元,满百返还8元;当天全场购物满10000
元,满百返还9元;当天全场购物满15000元,满百返还10元;
当天全场购物满20000元,满百返还12元
7、 主题:用心关怀,凭证优惠
时间:20XX-9-10教师节
策略:针对特殊人群,给予适当优惠
操作方式:针对教师、离退休人员、退伍军人等特殊人群,给予适当的购物优惠。并在留取资料后,节假日送上更多的一份祝福!
四、 后续活动
(10月上旬—10月下旬)
1、10月XG行,团购乐不停
参加活动者可享受以下四大权益:
可享受本建材城商家提供的特惠团购价;
可享受本建材城营销中心提供从报名到购维由企划部统一印制,加盖 财务章有效。
由客服部负责发放,发放时需记录缴款单号、购物金额及专卖店,并请顾客签字;
发放前应在顾客缴款单上加盖“券已发” 章;
本券使用时,仅限购买灯饰、布艺窗帘、墙纸、厨电四个类别商品,满1000接一张,抵200元,2000接二张抵400元,单店限接5张封顶。
使用日期:6月1-6日,过期作废
本活动费用承担:
A 1000元现金券由商户全额承担
B 200元灯饰抵扣券费用由商户全额承担。
2、满额就送
格力柜机、iPad2、空调扇等豪礼
活动期间,凡在 XXXXX累计消费满以下金额即可到总台兑奖处,领兑相应奖品:累计实际交款金额满5000元即可获赠精致台灯一个(110元) 累计实际交款金额满10000元即可获赠 品牌空调扇一台(500元)累计实际交款金额满30000元即可获赠 品牌洗衣机一台(1200元)累计实际交款金额满60000元即可获赠 1、5P格力空调一台 (2300元)累计实际交款金额满80000元即可获赠 iPad2一台 (3000元) 累计实际交款金额满100000元即可获赠格力柜机一台(4900元)
活动规则:
请凭《缴款单》、《商品买卖合同》在1楼总服务台参与本活动;缴纳定金或全款均可参加本活动,单笔购物金额以缴款单列明。我们将在十点抢购时间里在X区推出XX抢购商品,价格暂时保密,请需要的客户即刻前往。
3、主题:厨卫质量周活动
策略:以厨房、卫生间的相关建材产品为造势噱头
操作方式:墙砖地砖,厨具洁具是房屋装修的先头大事,既要美观价格合理,更要长久耐用,借“厨卫质量周活动”之名,搞类似于“地板节”之类的促销活动,从而达到以质量打头阵而不是以价格打头阵的促销效果。
一、活动目的
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
二、活动对象
活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题
在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。
这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。
四、活动方式
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、活动时间和地点
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式
一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备
前期准备分三块:
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、中期操作
中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果预估
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
一、活动背景:
“双11”购物狂欢节,已� 而每一位商家,每一位消费者,才是这个舞台的真正主角。20XX,我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与,以您的独特方式,导演一场品质购物的狂欢盛典!
20XX年的“双11”,张掖市本土商家也将积极响应,大力发展本土电子商务,以实现由传统行业到电子商务的转型,努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点,推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销,促进我市特色优势产业发展。我市也将鼓励个体工商户、创业者投入电子商务领域,提供更多就业岗位的同时,大力培养电商人才,以实现大学生和失业人员的创业再就业。
20XX年的“双11”,张掖万众商城也将在其中扮演着重要角色,作为由张掖市政府重点扶持的张掖本土的电子商务网购平台“万众商城”及小九城市wifi,将填补张掖本地网购狂欢节的空白,让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。
二、活动目的:
在“双11”到来之际,张掖市本土商家借此机会,将于11月11日举行“张掖本土购物狂欢节”,狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注,将电子商务理念深入人心,推动张掖电子商务的飞速发展。
三、活动方:
主办方:张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局。
承办方:张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司。
协办方:甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。
四、活动时间:
20XX年11月11日开幕
五、活动地点:
张掖市中心广场
六、参会单位:
届时将有服饰鞋帽类、礼品箱包类、电器类、手机数码类、土特产品类、工艺品类、化妆品类、家具建材类、餐饮服务类等上百家商家参会
七、活动造势:
1、宣传造势
新闻发布会
网络宣传、报纸、dm广告
汽车车贴巡街宣传
2、市场造势
打造张掖市首家电子商务创业孵化基地,免费开设电子商务创业培训班;免费为所有培训班商家建站并提供专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。
八、活动流程:
1、准备流程
活动展示平台:张掖万众商城、小九智慧城市wifi、微官网
商家报名时间:20XX年10月27日08:30:00-20XX年11月1日18:00:00
商家审核时间:20XX年11月02日08:30:00-20XX年11月6日18:00:00
活动启动时间:20XX年11月11日00:00:00-20XX年11月11日23:59:59
2、“双11”启动流程
20XX年11月11日09:30主持人致开场白
20XX年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞
20XX年11月11日10:30狂欢节启动仪式
20XX年11月11日10:40狂欢节正式开始
九、活动内容:
1、你来我就送。万众商城10万现金大回馈,只要来到现场的消费者,扫万众商城二维码即送现金红包。
2、折扣低到爆。现场商家均打出亏本折扣,只此一天,低到不能想,低到不敢想。
3、手机玩转“双11”。“双11”要上班?要出差?用不了电脑?没关系,有小九app,将“双11”装进手机。还可以手机免费开店,免费打电话,聊天搭讪。赚钱社交两不误。神器出世,还不快来下载!
十、活动准备:
1、前期宣传准备
网络软文、报纸宣传文、汽车车贴宣传页内容、红包抵金券。
2、参展商家准备
报名选拔审核后,择时召开商家大会。
商家大会内容:商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。
商家大会时间:待定
3、商家展位划分
按商家产品分类划分展示区域
4、工作人员筹备
5、硬件准备
活动场地、led大屏、led移动屏
音响设备、礼炮、启动仪式道具
红包印制、抵金券印制
拱门、拱门条幅
XX展架、商家展位
十一、安保准备:
张掖市公安局、保安公司。
一、活动目的
此次开业庆典举行,既可以让更多的群体了解到大川国际建材城一期市场的开业情况,还可以加强大川国际建材城在商家心中的形象。同时为其二期市场招商做铺垫。通过此次开业典礼的隆重举行其提升在行业内的知名度。
二、活动概述
活动主题:携手并进财富双赢
活动幅题:大川国际建材城一期市场开业盛典
活动时间:20XX年9月日上午
活动地点:大川国际建材城一期市场广场
活动内容:领导嘉宾签到、舞狮锣鼓暖场、领导讲话、开业启动仪式
参与人员:领导、嘉宾、商户、媒体、建材城工作人员等
活动基调:隆重、品质、震撼
主办单位:大川国际建材城
策划执行:重庆桥都广告文化传播有限公司
三、桥都创意
大川国际建材城是中国最大首个建材营销总部基地、中国西部最大规模装饰建材物流中心、欧亚大通道的枢纽中转市场,其规模化产业集群产生的强大市场功能蕴含着巨大的商机。第一期市场已有签约商户1000多家,现在二期招商在进行中。
此次成功开业,不仅说明一期市场招商成功,也为后面几期的招商开创了良好的势头。所以此次活动主要注重以下创意
1、规模地位
打造气势磅礴的活动现场,展现大川国际建材城的规模,体现其在业界的地位。
2、财富商机
融入财神元素,让来宾感受到大川国际建材城蕴含着巨大的财富商机。
四、活动亮点
1、财神迎宾
在进入会场通道的两边设置12根财神柱,客户来宾走进来就能感觉到浓浓的财气,让人心旷神怡。
2、推杆启动仪式
领导宣布开业时,领导嘉宾、客户代表齐力推起启动杆,“寓意着携手并进财富双赢”。此时,彩烟、彩虹机、皇家礼炮、军乐声同进响起,现场气氛达到高潮。
3、动力滑翔机立体式宣传
动力滑翔机,上面印着开业的信息,在主城起飞,一直飞到开业活动现场,让更多的人看到大川国际建材城一期市场开业的信息,提高知名度。
4、开场红鼓舞+舞狮表演
美女与震撼的鼓声、舞狮的精湛表演刺激来宾的每一根神经。也寓意着大川国际建材城会红红火火,生意兴隆。
五、活动流程
08:30—10:00准备、暖场时段
08:30—08:50全体工作人员到场,召开临时碰头会,进行细致的分工协作安排。
08:50—09:00现场布置全部就绪,音响师开始播放音乐,主持人、礼仪小姐、军乐队、舞狮队等到
场换好服装,做好演出准备。
09:00—10:00军乐队、威风锣鼓队、舞狮队轮流表演,礼仪小姐迎宾,引领领导在嘉宾休息区就坐。
客户到签名墙签名,领取礼品。
10:00—10:35活动主体时段
10:00—10:05大型开场红鼓舞+舞狮(8人)
10:05—10:10主持人登台,开场白、主题介绍,请相关领导、贵宾等就位。
10:10—10:15请大川国际领导XX致欢迎辞
10:15—10:20请政府领导XX讲话(具体名单和内容由贵方提供)
10:20—10:25请XX领导宣布“大川国际建材城一期市场开业!”。
同时,领导嘉宾、客户代表齐力推起启动杆。
(威风锣鼓、军乐、皇家礼炮响起、冷焰火、彩虹机、彩烟燃放、掌声响起)
10:25—10:30合影留念
10:30—10:35主持人宣布仪式结束,礼仪小姐引导领导至乘车处,领导先行离开,军乐队欢送。10:35—11:00媒体专访(建议)
媒体在现场采访相关领导。
六、活动内容
1、活动暖场
活动暖场安排了舞狮、威风锣鼓、军乐队轮翻表演迎宾,现场锣鼓、乐器齐鸣震撼现场。
2、引领领导签到、休息;客户到签名墙签名领取礼品。
领导到场签到,佩戴胸花,签到后由礼仪引领到休息区,享用茶水糕点。客户到签名墙签名,并由工作人员送上礼品。
3、大型红鼓舞+舞狮开场
美女与震撼的鼓声刺激把现场所有人的注意力都吸引到舞台上来。
4、领导讲话
邀请市区领导、项目领导致辞、讲话,现场观众以热烈的掌声欢迎,领导踏着登场音乐在礼仪小姐引领下走上舞台。
5、领导宣布“开业”
由一位级别较高领导宣布:“大川国际建材城一期市场开业!”此时领导嘉宾、客户代表齐力推起启动杆,与此同时皇家礼炮响起、冷焰火、彩虹机、彩烟燃放、鼓声、掌声同时响起,激情震荡现场。
6、全体领导嘉宾合影
举行仪式后所有领导嘉宾合影留念。
7、媒体专访(建议)
现场仪式结束后,开辟专门区域让记者对项目领导、政府领导进行专访。
七、组织机构
1、活动总指挥:组成成员:项目总负责人
主要职责:负责活动全程的领导、指导工作。
2、项目督导协调组:
组长:
组成成员:甲方对接人员+桥都广告项目负责人
主要职责:负责活动全程的组织、策划、实施、执行之敦促、督导工作。
3、嘉宾接待组(含礼仪服务):
组长:
组成成员:甲方接待人员+桥都(礼仪)
主要职责:
①负责相关领导、特邀领导嘉宾等参加活动来宾的接待工作
②同时将接待所需的物品、用品全部准备就绪;
③活动的前期准备、现场接待工作;
④桥都安排礼仪小姐接待相关领导、特邀嘉宾等,引领签到、佩戴胸花、引领入场及现场休息。
4、宣传推广组:
组长:
组成成员:甲方工作人员
主要职责:
①负责新闻通稿的撰写;
②负责宣传资料的准备、现场供给;
③负责活动广告物料、广宣文案的确定
5、安全保卫组:
组长:
组成成员:专业保安人员(8名左右):
主要职责:
①负责拟定和实施活动现场的安全保卫方案,提前消除一切不安全隐患,并制定保卫、交通、治安、防火等应急措施;
②由于出席本次庆典的领导、特邀嘉宾、新闻记者较多,现场围观群众数量众多,现场需圈定嘉宾区域外的警戒线,以确保领导贵宾的安全。
6、后勤服务组:
组长:
组成成员:甲方工作人员
主要职责:
①负责资料等的准备和发放;
②负责协调并保证活动现场广告物料所需电源不间断供给;
③其它各种物料的筹备、运输和供给保障。
7、庆典执行组:
组长:何平
组成成员:桥都广告公司工作人员
主要职责:负责活动全程实施、执行(策划、设计、制作、安装、维护、撤除等)。
八、应急预案
1)活动之细节把控
1、活动迎宾阶段,协调停车区域,所有车辆都在规定的停车区域内;
2、对于出席活动的来宾,做好提前的邀请;
3、对与出席活动的领导、贵宾,安排休息;
4、在活动现场准备好相关防火、以及突发情况急救的保护;
2)活动之危机预案
我们针对活动的方案力求考虑到每个事件,同时有针对突发事件的应对模式,所以我们成立突发事件处理组,目的是将整个活动能在我们的控制范围之内,将意外造成的损失减少到最低程度。
1、突发火灾
2、突发地震
3、突发打架斗殴
4、突发打劫被盗
1、突发火灾:
1.1发生小火灾时,由现场保安负责拿灭火器将其熄灭。若灭火器无法将其熄灭,火速动用119消防车。
1.2用广播进行传播,迅速集结突发事件处理小组,进行现场指挥。
1.3保安和突发事件处理小组引导领导及嘉宾向安全地区有组织地疏散,尽力杜绝拥挤踩踏的事件。
1.4保安人员高度警惕,严防趁火打劫者。
1.5火势熄灭后应清查人员及物品损害情形,并保持完整现场,以供警方或保险公司处理。
2、突发打架斗殴:
2.1发生小事件时,迅速由保安进行制止,将当事人交保安处理,如当事人不听制止,保安合力予以制止。
2.2有多人围观起哄时,将肇事双方带到其他地方处理,并疏散围观起哄人员。
2.3事态严重,保安合力都制止不住时,应立即拨打110报警,交由公安部门进行处理。
2.4保安处理事件时,立场要公正,千万不可编袒或加人其中一方。
2.5认清对方面貌、特征、人数,有无携带刀枪,车牌号码及滋事原因等。
2.6尽量劝说对方,以理服人。若事态难以控制,应立即联系公安等相关执法部门。
随着生活方式的逐渐变化,顾客购买建材产品的方式也在发生着变化:除了在传统摊位制的建材市场购买建材外,他们还有建材超市、设计师推荐(在装饰公司的材料展厅选购)、小区的临时门店、互联网等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。而小区推广是精细化营销,在终端争取消费者的有力武器。以下就是如何开展小区推广的步骤:
第一步:建立小区推广队伍
成立小区推广部,任命一名经理负责对推广业务员进行日常管理,对整个城市进行楼盘动态调查,展开前期的公关活动。负责小区推广人员不能处理的所有事宜,如应酬、送礼及应付小区管理人员的不合理要求等。选好部门经理对工作的顺利开展有着重要的意义,关键是经理如何搞好团队建设。单个小区推广的人员配备为固定的1-2人,实行绩效管理制度。
1、招聘:对小区推广销售人员的要求是:吃苦耐劳、百折不挠。招聘一些有做过物业管理经验的职高、中专生、大专生,本科生一般不用,工作经验半年至一年为宜,而且以前的工作跟目前的小区现场工作强度差不多,有一定的人际交际能力,品德好。
2、培训:在培训方面,先了解产品知识、性能及公司实力、服务,先入为主树立对公司及产品的信心,公司的产品就是好,服务就是周到。在作业过程中及时灌输公司的理念,营销技巧,纠正正在作业过程中的不当行为、思想及流程,以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈,让成绩突出的员工讲授经验,并有意安排做得不好的后进人员提问咨询,交流总结会多开有利鼓舞士气。
3、打气:小区推广人员小区销售工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调适心态,很容易使业务员垂头丧气,信心下滑,对工作极其不利。可利用早会时间,分享一些同事的成功案例:加强团队建设,如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀、集体活动等。通过这些手段,鼓励小区推广人员的士气。
4、激励:业绩最能证明业务人员能力的高低,制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩的不断提升。绩效管理应该建立在保底提成、多劳多得的基础上,实行多形式的报备制度,增强小区推广人员的信心,在无形之中鼓励小区推广业务人员不遗余力的工作作风,使小区推广取得实质性的效果。
第二步:进行小区普查,建立楼盘档案,制作楼盘分布图
将本区域的小区、楼盘,进行全面的普查,了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等,建立楼盘档案,再将楼盘名称标注在地图上,将楼盘分布图挂在办公室,已进驻的小区以“红旗”标注,并及时添加新楼盘。
第三步:进行楼盘分类
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。
1、集资房
特点:业主间较熟悉,装修时间集中,存在互相攀比的情况。信息容易传播,易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。
2、商品房
特点:装修时间长,装修档次要求较高,零散,房东间关系相对封闭,信赖家装公司。
3、拆迁户、出租楼盘
特点:装修时间短、经济水平参差不齐,装修要求普遍不高,多为双包制,求便型。
4、小别墅
特点:装修预算较高,多为家装公司设计施工,分布零散,装修时间较长,追求档次和效果。
将手头上掌握的楼盘资料分门别类,在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。
第四步:评估开发价值,确定进驻方式
在对楼盘进行逐个分析后,首先评估该楼盘是否值得进驻,也就是评估该楼盘进驻的投入产出比,进行投入产出分析,需明确以下几组数据:
1、需投入多少人?进行多少天?
2、前期的公关费是多少?
3、租金怎样?展示物料、宣传物料费用如何?
4、预计销售收入有多少?
经过计算,若值得进驻,再来决定以何种方式即投入产出的方式来进驻。
目前而言,进驻小区的方式有:
1、租用门面或车库,设立临时售点/展示区。
2、与家装公司联合进驻
3、与其它行业品牌联合进驻
4、宣传:在小区主要出入口挂条幅、贴海报等,或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。
5、公益广告:赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语,赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。
6、赞助小区举办的活动,如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
7、双休日展销:利用双休日期间,由推广小组租用场地,展示产品。
8、人员散跑:小区推广人员零星入户拜访。
(一)、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式:
1、集资房
作为开发重点,集中资源开发,适宜租用门面,设临时专卖店。做好第一家样板房,注意保持与意见领袖的良好关系,利用业主之间的口碑宣传带动销售。
2、商品房
①对于大型小区,可租用门面,设临时专卖店;对于户数多且装修档次高的大型小区,设临时专卖店的同时可派开发小组,在周六周日摆咨询台进行宣传。
②充分利用样板房带动效果,引导客户间进行口碑宣传。
3、拆迁户/出租楼盘
①对于大型楼盘可考虑租用门面或车库等,设临时点;
②对于装修档次低的小区,以人员散跑为主,将联系其包工头/铺帖工作等为工作重点。
4、小别墅
注重与家装公司的关系建立,这类业主多由设计师或装修公司采购。
(二)不同时期的宣传方式
1、初期:初期着重于开发商和售楼部的公关工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐,多与她们进行感情沟通,时久日长,可能从她们说不定她们那里得到购房者的资料给予出,为电话营销解决关键难题,初期任务还应努力把品牌的宣传单张及小巧玲珑的宣传品放入售楼部;可能的话,将广告牌、X架、小展架,放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案,前期与业主可以进行电话沟通,了解业主初步的需求,并预约时间进行面对面沟通。
2、中期:是小区推广的关键期,针对不同的小区,确定不同的进驻方式。(详见上表)
3、后期:后期的则重点在电话营销。很多业主对产品没有太多的了解,而且从众心理较强,可利用小区先期购买的客户作为榜样,并把所有用过本品牌的用户实物安装拍成写实像片,大力向新客户宣传推介
第五步:进驻前的准备
物料清单:
1、展架:以简易展架为主,方便运输与拆卸。
2、产品:针对小区档次选择合适的产品组合,如高档楼盘,则要选择一些有特色的产品、新产品进行展示;若是经济适用房,则可选择一些性价比高的产品。
3、帐篷、太阳伞:统一印刷企业CI形象,并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场,增加企业和产品知名度,提升品牌形象,营造气氛。
4、形象台、桌、椅:携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。
5、电视机、电脑、VCD:以声音吸引人群;电脑现场设计可积极与业主互动。
6、宣传资料:大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。
7、小礼品:赠送给业主。
8、X架、KT板:内容主要是产品形象及企业形象Logo以及促销活动内容及服务内容等。
9、小区单张,是非常重要的小区推广工具。由导购员或临时导购员在小区门口,人流量大的过道交叉路口,主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页,向消费者传递信息应直接,完整,因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等,适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话,免除消费者后顾之忧。
第六步:正式进驻
正式进驻小区进行推广、销售,有三种方式可供选择。
(一)单独进驻
场地选择应为小区人气最旺的广场或必经的过道。
在场场地布置上,一般采用以钢结构帐篷式展架,此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸,同时十分抢眼,宣传效果好。产品展示多采用简易展架。要配有统一的形象台。
(二)异业联盟,联合进驻
为共享资源,节约费用,可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作,合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销,如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等,其目标顾客一致,销售时间基本一致,这样在小区推广时就可联合进驻小区,共同进行推广。
(三)与家装公司联合进驻
对一些住户不多的商品房,单独进驻成本太高,风险大,可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面,占用一角摆放产品宣传资料与样板。与家装公司商量好,要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单,给予设计师/装修公司一定金额的奖励。
第七步:接待与介绍产品
1、工作人员必须统一着装,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业,点燃消费者的购买欲望。如逢竞争对手也在摆点,不抵毁对方,不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。
3、避免不愉快的事情发生,不要与消费者争吵,特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚,不得误导消费者,心中要紧记“顾客永远是对的”信念。
4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品,以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞,在登记了业主的姓名、地址、电话后,可以借给业主使用,下次入户拜访时借机收回。但要做好货物、赠品的保管和销量统计工作,防止货物和赠品的流失。
5、推广人员要主动出击,向路人散发单张、小礼品,并引导其至展示地点参观。
6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
8、送给业主的资料用一个纸袋或塑料袋装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
9、小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。
第八步:扫楼
所谓的扫楼,就是挨家挨户进行入室拜访,而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主,才有价值。
1、入室宣传人员要注意商务礼仪,穿着整洁,彬彬有礼。千万不能死缠烂打,业主反感时,要适可而止。
2、入室拜访,带上一些礼品,如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。
3、根据前期收集的业主档案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是XX品牌的,我有一些资料想给您看看。”
4、资料用一个纸袋,或塑料袋装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
5、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时,可以这样说,“到时有一些优惠(或家装课堂,或预约去总部展厅参观),好随时通知您。”
6、扫楼时有一个技巧,一般选择从顶层往下走,从上而下入室拜访,这样心理感觉不会太累。
7、扫楼后应该及时记录业主的资料。
第九步:参观预约登记/确认
对一些有意向的客户,可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。让顾客填写参观预约登记表。然后在约定时间的前一天晚上,再通过电话确认业主是否去,及告之具体时间。
第十步:接送目标顾客至展厅参观
接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作,只要愿意到展厅去参观,就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中,要严密安排,为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以30人左右为宜,正好一个中巴车可装满。接送参观的时间是周六、日。
第十一步:展厅接待
顾客接送到展厅后,门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。在展厅接待过程中,要确保每个顾客都有人接待,不得怠慢任何一个人。展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌,以示欢迎。
第十二步:家装课堂
与家装公司联合开展家装饰课堂,免费设计、讲授装饰的知识、流程,内容包括本产品的特点与装饰风格,住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。时间一般选在周六、日。
第十三步:接受预订
顾客在展厅逗留1个小时左右后,就可开始接受预订,为激励顾客预订,可通过以下方法:
1、团购优惠:向他们讲明团购的优惠政策。
2、促销措施:介绍最近针对XX小区的优惠、赠礼方案。
第十四步:团购
团购就是集体购买,有些称为集采。
团购分二种方式
一是由意见领袖召集进行(这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍)。“擒贼先擒王”,做团购先找抓住“意见领袖、热心人”,尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头,或退休干部,这些人在社区内具有一定的号召力,可利用他们组织进行团购,根据团购数量给予其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房,然后由团购召集人组织业主去样板房参观,这样成交的机率就会大很多。
二是利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子,有意向购买的就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价:要低于最低零售价,如超过5户以上可以享受团购价,团购价为最低零售价的9折。
第十五步:小区回访
根据产品预订单的名单,逐一对各顾客进行回访,进行核实用量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货等服务。
对因故没有参观展厅,又较有兴趣的业主,可预先联系入室拜访,介绍业主们到公司总部展厅参观的情况,重点要说明有多少户实现了成交,争取成功销售。
在各业主装修好准备入住时,可以发短信,或打电话祝贺其喜迁新居,并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意。
第十六步:口碑宣传
在小区推广过程中,要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传,可以对老顾客实行一项促销政策,其介绍一位业主成交的,给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。
同时,对一些犹豫不决的顾客,可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。
另外,要把本小区的顾客名单整理成一个表格,将已装修好的住宅拍成照片,作为“证据”,向其他潜在的顾客展示,能起到很好的“临门一脚”的作用。我的建议是分阶段传播,第一阶段先贴点海报让你的产品品牌和目标消费者混个脸熟;然后在适时的在社区里面做些活动,当然主题需要深挖一哈,叫人感兴趣、叫媒体感兴趣是关键,形成个小事件(良性的),最后就可以赤裸裸的把你的商业内容呈现出来了。还有,我觉得打诚信或产品差异化特点的排比较稳妥。直接面对终端的行业多数会让消费者有信任危机的感觉。
小区海报宣传只能作为辅助传播方式,你的产品定位中等偏上,在传播形象上也要符合产品定位,而主要以小区海报的形式传播显然不符产品定位,因为小区海报的形式给人的感觉有点低档了,他作为辅助传播方式还可以,没
所以建议你集中资源在个别高尚小区外围作精致大型广告牌等方式,然后深入该小区做细工作,力图拿下作样板小区。单点突破后,利用高档样板小区进攻其他普通小区则容易的多,业主们也容易接受。
策划方案,是策划成果的表现形态,通常以文字或图文为载体,策划方案源自于提案者的初始念头,终结于方案实施者的手头参考,其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来,并高效地指导实践行动。
[关键词] 商品认知度;家装建材;购买决策
[中图分类号] F713.56
[文献标识码] A
The Influence of Commodity Recognition on the Decision-Making of Home Decoration Material Purchase
SU Lei
Abstract: Home Decoration Material purchase requires complex decision-making process, which includes five stages: requirement identification, information collection, optional items assessment, purchase decision and post-purchase behavior. In fact, customers' commodity recognition consists of three parts: recognition of the product's image, familiarity with the product's function and their knowledge to the maintenance demand. By literature analysis and practical investigation, we find that to some extent, the alteration of customers' commodity recognition and the change of home decoration material profitability are in the same direction. In other words, customers' commodity recognition decides the maturity degree of marketing activities and business models of building material industry and finally, determines a customer's value.
Key words: commodity recognition, home decoration material, purchase decision
一、引言
家装建材顾客是指已购房、所购房产用于居住、并计划开展房屋装修的业主,他们会到各大建材市场了解建材商品的知识,或到装修公司咨询室内设计、装修材料等方面的信息,以达到顺利完成家庭装修的目的。对于建材商品而言,未经历家庭装修的消费者需要经过一段时间的学习,才能掌握商品购买的专业知识,这是一个提高对建材商品认知度的过程。作为商品购买者,建材商品的顾客也需要对商品或品牌建立信任,掌握其专业知识,才能够放心地做出购买决策。在自主装修趋势日益显著的今天,对于顾客购买决策的研究具有一定的现实意义。
二、文献回顾
在商品认知度的研究方面,潘煜等学者从顾客对商品原产地认知的角度分析了品牌名称对低介入度的商品销售的影响,得出我国城市消费者不清楚低介入度产品的品牌原产地信息的结论,并在实践上证明了品牌命名更加重要的是品牌形象,企业应该基于顾客利益与价值诉求,切实建立正面的品牌形象。颜莉等人从定价策略的角度分析了时尚产品的顾客认知价值,指出一般定价模型和拓展定价模型对于时尚产品市场而言,不仅可以增加厂商利润,也可以改进市场的帕累托效率,使其接近最优。而魏中龙等学者也在宏观定价层面上考虑了顾客的认知价值所扮演的作用,指出一个拥有多元化产品的企业,其定价方法不仅仅限于为产品分别定价,企业获利的机会还在于针对组合产品定价。
而在对建材营销的研究方面,武发德等人从体验式营销的角度分析了建材产品的营销模式,指出体验式营销,是强有力的营销方式。而林秋桂则从建设自有品牌的角度分析了绿色营销在强化建材销售中的作用,得出了建材企业最好的出路应该是实施绿色营销模式以强化自己特有的销售品牌的结论。
对于两个方面的研究,以上学者都站在自身的角度做出了详细的分析,但遗憾的是,对于家装建材行业的商品认知度问题,尚无学者提及,也缺少结合认知度对购买决策的分析,因此,本文的研究目的就在于找到认知度和决策之间的作用关系。
三、商品认知度对家装建材购买决策的影响
(一)建材商品认知度的构成要素
商品认知度是衡量顾客在产品的规格、型号、价格、工艺、生产流程、品牌、售后服务质量、人员形象、购买注意事项等方面对某一个或一类商品信息的掌握程度,同时也是衡量购买商品的顾客自身具备的产品方面知识水平的指标。对于家装建材商品而言,建材商品属于复杂购买行为商品,它的概念最早是由菲利普·科特勒在他的著作《市场营销原理(亚洲版)》中提出的,他指出——当消费者被高度介入到购买中并感知到品牌间存在重大差别时,他们就是在进行复杂购买行为。购买者会经历一个学习的过程:先产生对产品的信念,接着形成态度,然后做出慎重的购买选择。
目前,学术领域中没有针对建材商品认知度构成要素的分析与阐述,笔者根据两年内对苏州市家装建材市场的了解,从不同角度分析了家装建材商品的认知度构成要素。笔者认为,商品认知度主要包含产品形象、产品性能和产品维护三个方面的因素。这三个方面能够从不同的角度和层次影响顾客对建材商品的认知,从而进一步影响其购买决策。根据调查,笔者建立了建材商品认知度的影响因素模型,如下图所示。
顾客对建材商品的认知度,实际包含三个方面的影响:产品形象的认知程度、产品性能的熟悉程度和产品维护的掌控程度,并且通过实际调研,提出三个影响因素同建材商品的认知度成正相关的假设。同时,建材商品的认知度又能在一定程度上决定建材行业营销活动的成熟度,以及建材商业模式的成熟度,最终决定建材顾客的价值大小。由于家装建材的购买存在单次购买量大、重复率低、决策周期长的特点,因此,家装建材顾客的价值主要体现在口碑推广方面,而对老顾客关系的管理以及老顾客价值的开发而言,意义并不大。
(二)家装建材顾客购买决策过程分析
菲利普·科特勒在《市场营销原理》中指出,复杂购买者决策过程包含需求识别、信息搜集、可供选择方案评估、购买决策和购后行为五个阶段。笔者结合家装建材购买者的特点,对家装建材顾客的决策过程进行了分析。
1.需求识别阶段。大部分家庭装修消费者在将其房首付款交纳之后,就产生了装修动机,并会开始关注家装建材的相关行情,由此产生对家装建材产品的需要,这是其决策过程的开始,作为消费者购买决策过程的起点。
2.信息搜集阶段。为了使解决家装建材购买问题的方案具有充分性与可靠性,装修消费者会收集决策所需要的各种商家和品牌以及产品的信息,包括能够满足需求的商品种类、价格、质量、品牌、购物场所等等。
3.评估方案阶段。对于家居建材而言,产品质量、结实耐用程度、外观造型、售后服务和保障是消费者的关注点。因此,消费者在评估方案阶段,通过这些基本知识,也可以提高对建材商品的认知度。
4.购买决策阶段。各类广告、亲友意见、装修人员意见是建材消费者三大主要信息来源,亲友意见是建材消费者最信赖的信息来源、装修人员的意见居其次。建材商品的决策,主要来自于消费者对装修风格和装修效果的判定。
5.购后行为阶段。家装建材行业中,顾客的购后行为是至关重要的一个环节。顾客对于装修后的经验积累问题十分重视,一般来讲,顾客通过装修完第一套房可以积累家庭装修的大部分经验,但这些经验通常要以第一套房的装修失败或遗憾为代价,因为在第一套房的装修过程中,尤其是选择自主装修(也就是传统意义上的清包)的消费者,都是在摸索中进行装修的,很多商品的选择和施工流程都是在进行完之后才熟悉,而这些工序在进行完之后已无法修改,最终留下遗憾。如果能够帮助消费者购买的信誉高质量好的建材商品,并且帮助他们寻找到可靠的装修队,那购后行为必然朝着顺利的方向发展。
(三)商品认知度对购买决策的影响
1.产品形象认知程度。张月莉等人认为,态度驱动的品牌忠诚本质上是一种心理现象,其驱动因素可以被归结为四个变量:品牌感知价值、品牌满意、品牌信任以及品牌承诺。蒋廉雄等学者又认为,服务品牌形象的非功能性因子直接影响了感知质量、感知价值、顾客满意和顾客忠诚,而功能性因子只对感知质量有直接影响。他们分别从有形产品和无形产品的角度分析了产品形象对感知带来的效果。
2.产品性能熟悉程度。对于产品质量、性能、规格、使用年限以及环保方面的认知,是前期调查的一个重要收获,笔者发现,家装建材商品之所以属于复杂决策商品,最主要的原因就是因为顾客对于产品专业性的认知不够,对于不同品牌、不同价格、不同外观的建材商品不具备足够的分辨知识。因此,家装建材产品的认知,主要是产品性能的认知,很明显,一个消费者对于家装建材商品的性能熟悉程度越大,对于商品的认知度就越高。
3.产品维护掌握程度。滕伟广等人指出,消费者消费时是理性和感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。因此,消费者需要在选购商品时,通过体验来完成对产品维护知识的获取。另外,笔者发现,建材产品的售后服务是一个至关重要的环节,因为该类产品在购买后必然存在一个安装的环节,在使用中还有定期维护的任务,因此,对于这方面的认知,也对商品认知度产生正影响。
笔者通过对文献的分析,结合前期调查工作的结果,建立了家装建材购买决策外显测度指标体系,如下表所示。
四、结语
本研究旨在消除传统方式下家装建材供应商对于顾客购买行为认识的误区,通过商品认知度的构成指标,结合购买者决策过程来进行影响因素的挖掘,从而找到能够在家装建材顾客中起决定作用的那些关键因素,以便在营销中有针对性地制定和执行策略。
[参 考 文 献]
[1]潘煜,朱凌,刘丹。低介入度产品迷惑式品牌名称的原产地认知研究[J].管理学报,2012(1):98-107
[2]颜莉,高长春。基于顾客认知价值的时尚产品定价模型[J].消费经济,2011(10):69-73
[3]魏中龙,郭辰。基于顾客认知价值分析的产品定价策略研究[J].管理世界,2007(4):162-163
[4]武发德,滕伟广,薛彦民。建材产品销售新模式——体验式营销[J].中国建材,2009(4):96-98
[5]林秋桂。实施绿色营销强化建材销售的自有品牌[J].中国市场,2010(36):128-129
[6](美)菲利普·科特勒,等/何志毅。市场营销原理(亚洲版)[M].北京:机械工业出版社,2006:125-125
[7]张月莉,王方华,过聚荣。复杂购买行为模式下的品牌忠诚研究[J].北京理工大学学报(社会科学版),2007(6):68-70
一、前言
消费者购买木地板的实际要求就是对优质生活环境的营造和对好生活的一种向往。购买一个好品牌的好地板,已� 所以在宣传产品的时候,把产品本身质量作为根本后,更重要的是突出产品的品牌文化性,更加贴近消费者的心理。
二、活动主题
黄金周大放“价”
——XX地板五一特价促销火热促销
随着五一国际劳动节的到来,XX带给你最实惠的礼物,让XX地板陪你一起大放“价”。
注:需要设计“黄金周大放价”图标
三、活动背景
五一劳动节,各大商家纷纷拿出优惠政策和促销礼品来增加人气,吸引消费者。通过降低价格来吸引消费者,虽然是最普通的手段,但也是最实在、最有用、消费者真正能为之打动的手段。
四、活动时间
4月28日—5月13日
五、活动地点
全国XX地板销售点
六、活动流程(略)
今年来,该行严格按照“四要两确保”总体要求,认真落实市委经济工作会议精神,紧紧围绕“八个建成”宏伟目标,始终坚持“三个高于”不动摇,坚持把工行的社会担当和责任感化为主动性,把思想和行动统一到市委对经济形势的判断和对今年重点工作的部署上来。牢牢把握不唯任务唯市场的营销工作总基调,及时转变营销观念,顺势而为,因势利导,主动服务,顺应市场。以促进邵阳经济发展为中心,扎实做好金融服务实体经济,支持地方经济建设。
该行一方面主动适应经济新常态,主动应市委政府要求,专门为邵阳宝庆工业集中区融资部和城建投融资部输送专业人才,专门司职园区建设资金筹措,为退城入园企业提供“全方位”贷款融资服务,直接贴近市场,面对客户,抢占“人无我有”的营销先机。目前营销到位宝庆工业集中区标准厂房和发制品进出口产业园建设项目贷款6 8亿元,居邵阳市所有金融机构对宝科园的贷款投放之首。
同时该行围绕早投快投,放好放早和完成进度目标,实现贷款“开门红”,明确了各单位一把手为目标任务完成第一责任人,制定了切实可行的服务营销措施。
第一,明确目标市场,紧盯营销重点,对符合总行信贷政策规定,实质风险可控的好项目大力营销,力拓优质信贷市场。一是突出抓好湘商产业园建设项目和武靖高速、怀邵衡铁路等重大项目营销。宝庆工业集中区“发制品进出口产业园建设项目”贷款29500万元已完成审批,发放贷款22000万元,并发放存单质押贷款9000万元;邵东新农村建设投资有限公司发放项目贷款5000万元。二是重点支持国家能源局核准的12个风电项目,隆回望云山风电项目22000万元贷款省分行已完成审批,发放9150万元;隆回宝莲风电项目33000万元银团贷款今年新增2352万元,我行13200万元己全部发放到位;城步湘电新能源有限责任公司审批项目前期贷款13000万元,发放项目前期贷款13000万元;中国水电顾问集团邵东能源开发有限公司审批项目前期贷款12000万元,发放项目前期贷款3850万元。三是大力支持重点工业企业。上半年邵阳纺机退城进园及产业升级项目己审批贷款额度23000万元,发放19000万元;湖南李文食品有限公司发放项目贷款6300万元,立得皮革新增流贷2200万元。四是积极抓好医疗卫生、文化旅游、现代物流等具有增长潜力的新兴市场营销。如,上半年洞口县人民医院新增贷款2000万元,绥宁县人民医院新增贷款1950万元。五是继续支持精品房地产开发项目。今年该行继续支持了一批优质房地产项目,发放隆回正财房地产开发贷款1900万元,福星御景置业有限公司新增贷款9000万元、洞口佳和新增贷款4000万元、邵东天星新增贷款3400万元、武冈中天置业投资有限公司新增贷款2500万元。六是加快个人与小企业贷款的发放。小企业贷款重点抓好专业市场集中融资,积极营销产业集群、专业市场、核心企业及大项目的供应链客户集群。
第二,创新营销方式,积极上门营销,通过创新产品,提高信贷业务经营发展能力。在经济下行新常态下,要实现“三个不低于”的目标,面临着多种困难和挑战,为此该行紧紧围绕省行党委确立的“创新季”主题和“效益、质量、安全”关键指标积极开展上门服务营销。一是深入调研,了解企业资金需求。上半年先后深入各县市工业园区、湘桂黔建材市场、邵东家电城市场、新宁裘革市场和湘商产业园等,了解客户信息和资金需求情况,根据客户需求,在原“联保贷款”业务发展基础上,创新推出“信用贷款+增信措施”业务,对重点专业市场“量身定做”融资方案,抢夺市场竞争高地,上半年通过这种方式共发放小微企业贷款5400万元,增加客户16户,目前还有15户客户正在办理中,金额为4500万元。二是加强存量客户维护, 做好二次营销。督促各支行及管户客户经理定期不定期走访存量客户,根据客户经营状况,确定融资方案做好第二次营销。三是改进工作作风,全力推进授信项下授权审批制的业务发展。在贷款审查程序上,不拖(时间)、不砍(金额),及时向省分行推荐上报符合条件的小微企业,上半年共推荐上报客户57户,金额4.7亿元。
为了确保活动有效开展,就需要我们事先制定活动方案,活动方案可以对一个活动明确一个大概的方向。活动方案应该怎么制定才好呢?下面是小编帮大家整理的建材市场营销活动策划方案(精选8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
恒星公司主要经营人体红外感应灯和“坐洁康”自动除臭马桶机等品牌,同属功能型环保节能产品,辐射面之广,市场之大自不待说。该公司指导商,从经销方略和实际操作上讲求针对性,进行市场细分化。首先要求各地商关注三个方面的市场,一是洁具市场;二是建材市场;三是相关市场。从洁具市场上看,如果铺量很大,却不走量,问题在哪里?关键是经销商要与各个商家保持经常沟通,要把自己商品的性能,以及无可比拟的功效讲解清楚,让商家知道卖的是什么货。比如,为啥要给顾客推荐坐洁康产品,这就要求商家说出其商品过滤功能:卫生间的“臭气”主要含有氨气、硫化氢、吲哚酚(俗称粪臭素)等有害、有毒气体,携带多种细菌和病毒,它将直接刺激人的嗅觉和视觉器官,及大脑中枢神经系统,极易使器官反应迟钝、麻木,使记忆力下降,对人体会造成不同程度的危害。使用了坐洁康后,如厕时,落座开关受到人体的压力而自动开启,吸气主机开始工作,坐圈上的八大吸气孔将人体排除的有害气体吸入主机,在由除臭系统(天然复合环保介质)快速过滤分解出去各种有害气体。除臭功能:是由自动除臭马桶座和除臭主机组成,臭气在没有散发出马桶之前,就由八大吸气孔吸走,然后通过除臭系统进行全面的除臭过滤。现在不少人家已经装上了“坐便”,他们对于换一个盖子的兴趣不大,其中一个关键点是这部分人并没有认识到安装该产品的重要性和必要性,这也要求商家如数家珍地道出其必要性。比如说因为人们如厕时,臭气首先是散发到卫生间里,然后才被排气扇逐渐排除,但仍然无法避免闻到臭味。而且排气扇要经过很长时间才能将臭味完全排出,如果有人接着去使用卫生间,往往还会闻到难闻的气味,而“坐洁康”在臭味未发散出马桶口之前就已经被吸走。只有这样去讲解才能让该产品从诸多品牌中脱颖而出。同时,在配套底座方面讲求高、中、低档,甚至于精品相间,做到1000-3000元不等的价格定位,满足不同档次的人们需要。如今建材市场几乎都是店铺式经销方式,在这些店铺前,应作一些广告宣传。广西的一个商就在铺货过的每个店家门前放置广告灯箱或是喷绘图案,投入本钱不大,可每处小的宣传加起来就产生了大的广告效应了。
从相关市场看,现在太阳能产品、家用电器卖得挺火,他们的渠道比较好,“恒星”感应灯和“坐洁康”产品与他们的市场渠道非常接近,比如同是销售家庭、旅店、宾馆之类……倘若与这类商家合作,也是做好终端销售的好渠道。
其次,发展下游经销商。初期商一般投入都不大,资金可能也不充足 。这时应积极发展下游经销商,打开市场瓶颈。要注意的是出手的价格不要定得太高,不要死抱着产品不放。量走得好,厂家的返利也是一块利润。对有的手头没资金,但却有经销能力的人,也要放宽门槛,吸引加盟。对于有心加盟者,也要作一些动员,比如对他们讲眼下几个大的市场已经做得比较密集,而环保产品的空白市场却相对较大,也是潮流所趋,利润空间肯定不小。
恒星公司迄今为止已在全国发展近300家商。公司策划部门,每天都要接到许多商的电话,他们把所有反馈信息综合起来加以分析,然后量体裁衣,为商出谋划策制定出具有可操作性的营销方案,也有成绩不佳的商经过点拨后走出经销误区,创造出很好的销售业绩,成为优秀的商。
地址:130022长春市解放大路1420号吉宇大厦A座8层
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【关键词】防腐建材 营销策略 SAC公司
一、前言
近10年来,随着基础建设的快速发展,我国防腐建材市场需求不断扩张,竞争也日趋白热化,中国防腐建材行业机会与威胁并存。怎样才能在市场竞争中取得优势,成为防腐行业面临的一个首要问题,因此,只有制定正确的营销策略才能在残酷的竞争中立于不败之地。
二、防腐建材市场的特点、趋势
(一)防腐建材市场的特点
1.消费具有集中性。建材产品的使用者往往受生产力布局或某些重大工程项目的影响,消费活动往往在某一时间或某一地点比较集中。我国的投资管理体制与投资计划安排,更使投资活动具有同步性,进一步加强了建材产品集中消费的特点。建材产品的市场需求虽然表现为生产者购买,但归根到底是从最终消费者对消费品的要求延伸而来的。
2.需求的波动性。生产企业对建材产品的需求,会比消费者对消费品市场的需求更易于变化,且幅度也更大。波动性是形成建材业周期性波动的重要原因。防腐建材需求的季节性与区域性。由于我国各地气候条件与人们的消费结构、风俗习惯、社会心理的差异,导致了工程建材企业需求具有季节性;并且,建材生产与自然资源、地理条件的关系十分紧密,不同地区建材企业的分布也是极不均衡的,建材的供求呈现出明显的地区性。
3.建筑防腐市场中地方保护和行业垄断依然存在,规避招标、恶意压价、拖欠工程款问题仍然存在。建筑业企业法人治理结构不完善,国有企业产权单一、财务风险突出等问题仍然是制约企业发展的主要因素,尤其在防腐、防污等特殊行业。企业依靠专有技术和企业标准领先市场的意识还不够强,许多建筑业企业更看重规模、产值,缺乏自主知识产权的专有技术和专利技术,技术竞争优势不强等。
(二)防腐建材市场的发展趋势
1.防腐建材市场将持续保持较强的发展势头,据估计,近五年来建材行业的平均增长速度达到了GDP平均增长速度的2至3倍。其中,防腐建材市场年均增长速度更是达到了20%以上,随着长江三角洲、珠江三角洲经济持续保持高温,东部、中部城镇进程加快,内陆城市旧城改造的如火如荼的进行,以及西部大开发和东北老工业基地的改造,主要为基础建设服务的工程建材将保持持续高速发展。
2.为适应消费者不断变化的需求,防腐建材产品质量将不断提高,配套服务将日益重要。不断更新及应用新技术新工艺,采取规模经营,不断降低生产成本和产品价格,才能取得优势市场地位。
3.随着国家重点建设项目规模越来越大、技术越来越复杂,对防腐企业的技术水平和管理能力也有了更高的要求。防腐行业正由劳动力密集型竞争逐步向资金密集型、高技术型竞争过渡,防腐市场的竞争主体将逐步集中在专业突出、资本雄厚、管理先进、技术装备程度高的大型防腐企业之间展开。
三、SAC公司问题分析
(一)SAC公司营销策略存在的问题
1.客户数量正在逐步减少:2004年,SAC公司在进入中国之前曾经做过一次市场调查,中国市场存在大约近300个可持续发展的客户,截止2011年为止,SAC公司国内客户数量只有50多个,优质客户仅有不到10个。客户减少直接影响SAC公司未来在中国市场的销售量。
2.定位与市场需求脱节:SAC公司目前因为不愿直接和行业的巨头们竞争,于是别出心裁地为自己量身打造一个产品定位,想在小河里抓大鱼。但SAC公司事先没有对国内消费者的类别进行研究,不知道他们的需求到底是怎么样,企业的定位与消费者完全脱节,不被消费者所需要,造成了尴尬的局面。
3.产品定价高于市场承受力:SAC所有设计流程及材料加工流程都必须经过总部、分部、工厂的审核及认证。这就造成了产品价格的居高不下。从而超出了实际现存市场的承受能力。同时,公司在国内只有全自动传感器,对于价格较低的手动传感器并没有得到重视及引入中国。过高的产品价格也超出了现有市场的认知。
4.营销渠道难以覆盖防腐市场及延伸优势:SAC公司一直单一地依靠公司的销售人员去接触市场,所有客户的信息与资料都集中掌握在个别销售的手里,根本无法覆盖日渐庞大的防腐市场。也无法准确把握市场的实际趋势。渠道的单一性造成了信息的有限性,单一的渠道资源收集方式必定会造成企业对市场判断的失衡与落后,无法延续国外公司在防腐行业的优势。
(二)SAC公司营销策略存在问题的原因
1.忽略中端客户市场:SAC公司在客户定位方面没有进行正确的确认与审查,单一沿用传统的高端客户定位,认为高端市场必定高利润、高回报。却忽视了国内存在更广的中端市场,从而存在了方向上的偏差。
2.忽视替代产品的发展趋势:做好市场潜力和增长空间的分析预测,对千变万化的建材行业显得尤为重要。营销不仅要应对眼前市场,更要顾及到未来市场。虽然现在国内防腐市场比较单一,但未来10年,防腐维修必然是重头戏,如果不尽快占领维修市场,国内替代产品必然会更多地蚕食这块蛋糕。
3.价格没有与公司战略目标统一:企业为其产品所制订的价格要符合企业自身的发展战略。一般情况下,如果企业以获取税前最大利润为目标,则产品的价格可定得高些;如果企业的目标是获得最大的销售收入,则产品价格应低些;如果企业欲通过销售此产品获得最大的市场占有率,产品价格就应更低些。但SAC公司的成本居高不下,自然造成了价格的提升。相对于国内多种类型的项目,SAC公司只有一种产品,是无法与市场契合的。
4.销售渠道结构不合理:防腐行业由于行业比较偏门,专业技术要求很高,在市场上能真正认识与了解阴极保护技术的人员并不多见。同时,由于SAC总部对于技术保密相当重视,造成了选择商非常仔细与谨慎。至今没有成功与一家商成功的开展合作。近年来SAC公司一直依靠本公司的现有的员工来开拓市场,这种造成了销售人员市场覆盖面的扁平与有限。
四、SAC公司营销策略优化建议
(一)建立品牌的核心价值
品牌的核心价值的来源有两个方面,一是为来自企业内部的经营使命与企业远景,二是为外部的产业核心价值与消费者对该企业的品牌知识。内部的核心价值为经营者主观
(二)制定品牌策略
在选择了核心价值之后, 要点是要系统化的、有重点的制定品牌战略,并配套相应的预算和其他资源。由于SAC公司生存压力限制,资源限制,品牌策略的制定前必须注重可操作性。
(三)确立与企业战略一致的产品定位
SAC公司将以其全自动阴极保护系统系列的产品继续抢占高价位市场。以手动阴极保防腐系统占领中等价格市场。以牺牲阳极等防腐手段占领低价位市场。在旧结构维修的市场,SAC国外一定占有一席之地。先进的系统,长寿命的硬件,有效的应用软件也创造了不错的业绩。在国内市场,SAC公司应研发适合国情的维修产品,以质优价廉的产品抢占市场。同时公司为了发展,还应积极维持与建筑相关的机构、关键的人物的良好关系。
(四)加强发展商力度
根据工程建材市场具有消费集中性、需求的季节性和地域性特点,SAC公司宜选用直销与商相结合,重点发展工程商的渠道策略。一方面,SAC公司可以在本地和周边地区可通过建立销售分公司或办事处进行直销,这样能及时了解市场的变化,信息反馈快,容易根据市场形势的变化而及时采取对策;另一方面,外地宜采取制,通过选择一到几家有实力的公司作为商,利用商的营销资源,往往能迅速打开市场。
五、结束语
总之,防腐建材企业需要现代营销。目前,大多数外资建材企业对市场营销理解不是很深刻,尤其缺乏从战略意义上进行营销策略部署。所以,我们应该共同努力为建材行业的进一步发展贡献力量。
[1]SAC公司内部资料
[2]菲利普・科特勒。市场营销管理[M].中国人民大学出版社,2003.
在《营销策划》的教学过程中,笔者先后尝试了“模拟公司制”“任务驱动教学法”等多种教学方法来讲授该门课程,综合比较认为,以“小组合作式教学法”为教学形式、“尝试教学法”和“任务驱动教学法”相� 小组合作式教学法是指在教学中将传统的大班级分解为小组,课程内容的学习、课堂讨论以及课后作业的完成都以小组为单位,使学生获得更多的相互帮助与相互学习的机会,从而提升学生整体学习效果。[1]尝试教学法,是指引导学生在已掌握知识的基础上,通过课前自学独立回答教师提出的尝试性问题,而后通过与教师及其他学生进行沟通交流,从而对课程内容形成和深化合理认知的教学方法。
任务驱动教学法将以传授知识为主的传统教学理念,转变为以解决问题、完成任务为主的互动式的教学理念,教师针对目前的学习主题设置相关的、真实的学习情境,让学生运用所学知识,对当前需要解决的问题提出方案,并加以实施,使学生在整个学习过程中保持一种主动的、积极的学习状态。“三合一“教学法以学生组成的小组为学习单元,教师针对课程内容的不同采用不同的教学方法:理论知识部分以尝试教学法为主;实践部分主要采取任务驱动教学法。学生以小组团队的形式接收指导教师提出的问题和任务,通过自学、讨论等方式解答问题、完成任务,边学边做,最终达到理论和技能的双重收获。
二、“三合一”教学法的运用模式
1.划分小组。“三合一”教学法以小组作为教学和学习的基本组成单元。从营销策划课程开始就将大班级以自愿� 将成立小组的原因、小组的任务以及课程和小组的考核方法等事先加以说明,最大限度地争取学生的合作和主动性。
三、“三合一”教学法实施过程中的注意事项
1.小组合作式教学法贯穿整个课程的学习。在课程伊始成立的各学习小组,无论是对理论知识的学习还是实践知识的应用都发挥巨大的作用。营销策划本身是一项团队合作式活动,从课堂开始培养学生的协作意识,事先体会到小组合作过程中可能存在的问题、冲突、矛盾,并且找到妥善的解决方法,对学生今后进入社会,较快地适应团队工作大有裨益。
2.小组人数不宜过多。理想的小组人数以8-12人为宜。人数过少会导致每个组员分担的任务过重,可能出现力不从心或消极倦怠的情绪;人数过多会使某些组员没有明确的职责和分� 同时,过多的人数对于有效的沟通也会带来较大阻碍。
3.对于最终成绩的评定要综合考虑。教师对各组成绩的评定既要考虑策划文案及文案展示的效果,又要兼顾学生的学习态度,对于某些认真完成,但是策划文案质量相对不高的小组及其成员要给予一定的照顾,避免挫伤今后学生的学习积极性。
4.教师需认清自己的职责。某些教师认为采用尝试教学法和任务驱动式教学法后,自己的工作任务相对轻松,事实并非如此。不论是尝试教学法还是任务驱动式教学法,要求教师对理论知识把握的同时,对于企业的实际运作也要有清醒的认识。教师在课程教学过程中的主要任务是指导和答疑解惑,因此要求教师具有扎实的理论功底和实操能力,如此才能对学生的疑问做出合乎实际的解答。
四、结束语
在大学生向职业人发展的过程中,实训教学对其未来的专业发展有重要影响,对于市场营销专业的学生尤其如此。营销策划课程的教学实践证明,单一的教学方法并不能完全使学生领会并掌握课程内容,需要把多种方法有机结合起来,这不仅是对营销策划教学的改进,更具有重要的现实意义。
关键词:创业项目;思考
水晶夜光标牌,采用独特制作技术,先进的加工工艺,一次成型,并可随心所欲制作出各种色彩图案的字牌、图标。水晶夜光标牌白天为普通标识标牌,夜晚无须用电,自动发光,赏心悦目,不会出现光污染。该产品可被广泛应用。
我们秉承“与他人竞争,不如与他人合作”的基本理念,积极打入市场,完成与市场的磨合,取得当地市场及消费群众的认可,建立广泛的根据地,同时积极筹备下一步启动资金,因此我们的的经营理念——三步走。
一、起步阶段:零售市场营销模式
1.与各类建材市场合作,各渠道布点销售。各类建材城市墙体装饰产品最好的销售渠道之一。公司可以与建材商城商家联手推出促销宣传,让客户真正体现到夜光标牌的效果,这样既与建材城建立合作关系拓展营销关系网络,又打开了消费者的市场。
2.进驻各类住宅小区,直接与终端接触。参与各类社区活动,和物业公司建立合作关系,以节能环保为主题开展宣传,活动现场演示产品性能,从而进一步激活消费,赢取订单。
3.与标牌销售商联合,布点销售扩大市场。经销商可与各类标牌销售商联合推销,建立品牌效应、提高产品质量、新颖的产品包装、独特的宣传方式,必定能赢来众多消费者。
4.市场营销手段——时间间断法。在积极拓展市场的同时,在城市周边城市大事宣传,但不投入产品,使消费者形成供不应求的潜在意识,为下一步周边市场的发展奠基。
二、初期阶段:联横合纵战略
1.与大型物业业务承接,直销产品。全国大中小城市写字楼、办公楼、商业中心、娱乐休闲区、住房及大型公共建筑数目众多,是一片黄金市场!与这些建筑物业直接合作,可以充分扩大市场。
2.与装饰公司、装修公司合作,供应材料。各类装饰、装修公司是各类建筑空间装饰服务的直接提供者,与这些装饰、装修公司等客户建立业务关系,只要开拓十几个甚至几十个客户,一次性就可赚取不少利润,通过产品优越的品质,签署长期合同。
3.发掘潜在消费人群。
三、发展阶段:采蘑菇战略模式
1.开拓黄金市场。进驻当地市场,抓住城市消费人群环保美观耐用的消费心理,进行宣传促销活动。
2.进行技术研发。利用前期获得的利润资金进行科研创新与新模板开发与应用,聘请专家团队进行科研攻关,或全面国外最新技术产品,形成自己的固定消费人群和专利产品。
3.进驻政府权力机关。依托夜光标牌环保无公害,政府推广的政策支持,进驻权力机关建筑,积极承办政府工程、学校。以此作为宣传契机,形成“政府质量认可”的产业形象,以便开拓更大的市场。
四、在经营生产的过程中可能会出现的关键的问题和假设的解决办法
1.技术风险。需要好的夜光标牌生产工艺,而现在技术和工艺不完整,生产批量小,生产成本高。针对这种情况,我们会定期对技术人员组织学习,学习国内及国外的技术,并花费大量的经费来进行新产品的研发及试用。同时改进设备,使其可以大批量生产,从而利于及时向经销商、中间商及零售商供应产品。
2.市场风险。(1)替代品的危险。普通标牌进入市场早、价格虽然已广泛被人们接受。近几年一些LED灯牌、电子广告板等异军突起,打入市场对产品造成极大威胁。
夜光标牌最大竞争对手为电子广告板,且普通标牌中有些产品会由于价格较便宜也是本产品的竞争对手,而通过对夜光标牌的宣传之后,较多的市民有意愿接受夜光标牌,说明消费者对这种环保新产品有较强的购买欲,恰好说明本产品在哈市的市场前景广阔,因此本公司也立足于不断新产品,以满足消费者的需求。
(2)市场占有率威胁。本产品尚处于萌芽阶段,若不采取有效措施,很难打开市场。调查显示,消费者听说过夜光标牌的不是很多,因此对其了解程度可想而知,所以本产品在市场的推销有一定困难。
3.未来的威胁。(1)市场现有的标牌公司及电子广告板的威胁,使竞争更加激烈。(2)人力资源的不稳定阻碍企业的发展。近年来由于周边省市标牌公司的发展,不断吸引和挖掘人才,造成企业人力资源的不稳定性,无论是管理人员还是销售人才。(3)企业产权制度不合理。公司只注重经营方式的调整,没有注重所有权和经营权的分离,没有给予更大的管理空间。(4)新的竞争对手。在市场夜光标牌空白的情况下,很可能出现一系列夜光标牌公司,从而产生新的竞争对手。
4.投资风险。正是由于夜光标牌有着广阔的市场与无限的商机,很多皮包公司把它当做投机的项目来做,他们用买来的证书和夜光标牌产品来包装自身,然后通过电视、报纸、网络等方式进行广告宣传,吸引别人交钱加盟,实现“圈钱”目的。谨防加盟夜光标牌防骗局,首先应考察市场:
5.管理风险。由于促销方案不全面,执行方案力度不够使产品短期推广没有打开市场。
应对方案:
及时了解促销方案的实施程度,并且及时修正营销策略,以保证方案的可适用性。
对公司成员进行培训及学习,提高其业务水平及服务能力,以保证公司的人力资源得到合理利用。