为了确保工作或事情顺利进行，常常需要预先准备方案，方案属于计划类文书的一种。那么制定方案需要注意哪些问题呢？
一、基本原则
按照“定网格、定人员、定职责、定标准、定流程、定考核”的“六定”原则，坚持网格化覆盖、精细化管理、常态化监管、目标化考核的总体思路，建立“全面覆盖、网格清晰、职责明确、责任到人”的人居环境网格化管理体系，落实网格管理人员，明确网格员工作任务、工作标准及工作流程，实现农村人居环境整治工作由单一向互动、粗放到精细转变，推动村庄环境从干净整洁向美丽宜居转变，实现“空间覆盖无空白，职责落实无盲点，监督管理无缝隙”的目标，建立健全农村人居环境整治的常态化责任机制、监管机制、考核考评机制。不断提升农村人居环境整治水平。
二、网格划分
各乡（镇）党委
以行政村（社区）为单位，依据村组干部、就业信息联络员、生态护林员、村务员、保安员以及光伏岗、益贫岗等人员总数，将村（社区）路系、水系及公共区域、公共场所划分为相应数量的人居环境保洁责任网格，按照与居住地相近在原则，每个网格明确1名网格员。
三、工作职责
（一）总网格长职责。总网格长负责指导各村人居环境网格划分及网格员确定，统筹调度本乡镇的农村人居环境工作，合理确定各村级网格管理整治重点，制定年度工作方案、检查计划，确定专职管理队伍，常态化开展督查检查，评议人居环境重点工作，考核村级网格员履职情况，帮助村级网格员解决网格的重点难点问题。
（二）村级网格长职责。村级网格长负责本村人居环境网格划分及网格员确定。加大宣传力度，提高村民治理“六乱”、开展“六清”的意识，引导群众自觉形成良好的生活习惯，发动群众积极参与人居环境整治活动，加大土地管理、秸秆禁烧、森林防火、河长制工作宣传，确保工作真正落到实处。对各网格员工作开展情况进行日常巡查督导，及时督促整改辖区内公用设施日常保洁和公共区域环境卫生脏乱差现象；对上级网格长交办的问题要及时跟踪进行整改。
（三）网格员职责。网格员负责网格区域内日常环境卫生清扫保洁工作，确保管辖区域干净整洁。加强对网格内农户宣传，常态督促网格内农户落实门前三包管理责任，督促农户及时清理房前屋后环境卫生及乱堆乱放杂物，倡导减少垃圾乱丢乱扔、柴草杂物乱堆乱积、农机具乱停乱放、污水乱泼乱倒、墙壁乱涂乱画、“小广告”乱贴乱写、畜禽乱撒乱跑、粪污随地排放等影响农村人居环境的现象和不文明行为。对村级网格长交办反馈的各类问题及时处理，确保整改实效。
四、工作任务
通过实施农村人居环境网格化管理，至少每周一、三、五早上8点前网格员要将各自网格的环境卫生进行彻底清扫，不断推动全县农村人居环境整治工作长效管理机制健全完善，确保村庄干净整洁有序。
（一）生活垃圾合理处置。合理配备垃圾箱、垃圾桶等收集设施，农村生活垃圾处置体系完善，无各类建筑材料、垃圾占道现象，生活垃圾做到日产日清，无乱堆乱倒现象和非正规垃圾堆放点存在，垃圾箱保持常清常净。建筑垃圾管理到位。
（二）路域环境规范有序。镇、村、组主干道路等主要公共场所实行全天保洁，路肩平整无杂草、路面整洁有序，无乱停乱放、无序摆摊，垃圾箱占道等现象。
（三）各类粪污合理利用。规范村庄畜禽养殖行为，督促零星养殖户及时清运畜禽养殖粪污，规范打包堆放秸秆饲草，畜禽粪污不外溢、无暴露，实现粪污无害化处理。村级公厕定期清洁消毒，管护机制健全。户厕正常使用，干净卫生，粪污得到有效处理或资源化利用。
（四）公共区域干净整洁。聚焦治理“六乱”、开展“六清”，“三五”创建工作，全面及时清理田内、路旁、沟渠边的杂草及农作物秸秆、蔬菜尾菜、病死畜禽、废旧农膜、农业投入品包装物等农业生产废弃物；居民点无电线蜘蛛网、电线杆设置混乱的。情况。农村生产生活废水排放规范，污水治理率不断提高，实现公共区域干净卫生，公用设施整齐有序，村庄环境干净整洁，村容村貌明显改善。
（五）农户庭院创建“五美”。落实“门前三包”（包门前环境卫生清洁、包门前绿化管护、包门前良好秩序）和“院内三净”（院落净、厨房净、厕所净）制度措施，组织动员农户开展房前屋后秸秆、垃圾、粪堆清理整治，倡导讲文明、讲卫生、改陋习，摒弃杂物乱堆乱放、乱倒乱扔、乱搭乱建等不良行为，积极创建“五美”庭院。
五、工作要求
（一）高度重视，加强领导。各乡镇要将农村人居环境整治网格化管理作为巩固提升农村人居环境整治的重要手段，成立工作小组，分管领导要牵头组织部署，明确各级网格管理标准，层层部署网格化管理任务，建立健全各级网格组织机构和人员配备，明确责任分工，制定奖惩措施，量化目标任务，把网格化管理工作抓实抓出成效。
（二）精心组织，务求实效。各乡镇要结合辖区内实际情况进行动员部署，各村要结合本村实际进行广泛宣传，及时开展农村人居环境整治巩固提升宣传活动，弘扬健康文化，传递健康信息，提高农村群众文明卫生意识和健康素质。各网格员要按照工作目标重点，划分责任范围，发挥基础网格作用，逐一落实各项工作任务、工作责任，确保每个网络保洁到位、监管得力，严禁形式化、走过场。
（三）多措并举，形成常态。各乡镇要结合实际，把握重点，按照《三门峡市农村人居环境整治标准及考评办法》（三农领〔2022〕29号）、《三门峡市乡镇（街道）区域综合整治标准及考评办法》（三农领〔2022〕30号）、《三门峡市农村庭院人居环境整治标准及考评办法》（三农领〔2022〕31号）等文件规定，制定本辖区具体办法，建立农户评比表彰机制，网格员考核奖惩机制，形成长效化、常态化网格运行管理机制，要健全完善公益性设施管理台账，定期对公厕、村组道路、坑塘沟渠、河道的环境卫生进行检查督导，并对垃圾收集转运等设施适时进行维管、保洁，确保网格化管理抓实见效。特别是落实好农户“门前三包”责任制，切实提高广大村民参与人居环境整治的自觉性、主动性、积极性。
告成镇位于登封市12公里处，嵩山箕山之间，S237、S323穿境而过，总面积72.81平方公里，下辖24个行政村，128个自然村，200个村民小组，总人口5.5万人。辖区共有各类生产经营单位500余户，重点监管单位219家。其中学校14家，网吧4家，休闲娱乐6家，超市百杂21家，安全监管对象种类繁多，任务繁重。我镇始终把消防安全摆在突出位置，以夯实基层基础工作为重点，以落实安全监管主体责
我镇的`主要做法是：
一、加强领导，明确网格化管理的工作职责
为加快推进消防安全网格化管理工作，我镇成立了网格化消防安全工作领导小组，由镇党委副书记、镇长何聪道任组长。其他班子成员任副组长，相关站办所负责人、各村村委主任等为成员，领导小组下设办公室，办公室设在镇消防中队，由消防中队队长刘国彬任办公室主任，具体负责告成镇辖区、阳城工业区、徐庄镇辖区的消防安全网格化管理工作的组织协调。
具体职责分工是：
（一）告成镇消防安全网格化管理工作领导小组全面负
责本辖区消防安全网格化管理工作，镇党委副书记、镇长为
消防安全网格化管理工作第一责任人。
（二）告成镇消防安全网格化管理工作领导小组办公室负责消防安全网格化管理的组织协调工作，具体指导各村的消防安全网格化管理工作。
（三）镇其他班子成员为分管责任区的消防安全网格化管理工作第一责任人。
（四）各村村委
二、分解任务，细化网格化管理的具体内容
在摸底调查的基础上，按照健全消防安全网格化监管体系、完善消防安全监管运行机制的总体要求，出台实施方案，收集相关信息，划分各级网络，对事故隐患、重大危险源等问题进行排查登记，建立台账和档案，确定各级网络、各个责任区指责。通过建立三级网络，形成“横到边、纵到底”的安全监管网络，把网格化管理科学涵盖到整个辖区，力争实现“无缝隙、无缺口”的消防安全监管格局。
（一）分层分级建立责任区。以镇政府为单位建立一级大网格；以24个行政村为单位建立24个中级中网格；以个村民小组为单位建立200个三级小网格。
（二）落实责任区包片领导。一级大网格明确1名分管消防安全工作的领导，设置3名专职安检人员；二级中网格按照分工包片到各村，并明确主要负责人，成立消防安全领导小组，设置1—2名消防安全管理员；三级小网格由各村
按照分工包片到各村民小组，各组明确主要负责人。
（三）明确各级责任区职责
1、一级大网格主要工作职责是：
（1）负责本镇消防安全网格化管理工作。
（2）负责所在辖区范围内划分网格化管理责任区。
（3）制定本镇《消防安全网格化管理方案》，划分各安全管理责任区，标明各安全责任区的位置、安全责任人、监管区域或单位等。
（4）明确每个责任区的责任人，明确其在责任区内的安全管理职责，并签订责任书。
（5）严格按照有关规定，落实安全管理责任制，及时研究、部署、指导责任区的消防安全管理工作，积极开展各类专项整治和重大隐患排查治理工作。
（6）责任人要严格按照职责要求，加强安全检查，及时发现和消除安全隐患，做好消防安全的防范工作。
2、二级中网格主要工作职责是：
（1）负责本村的消防安全网格化管理工作。
（2）制定本村《消防安全网格化管理方案》，根据各村具体情况划分各安全管理责任区，标明各安全责任区的位置、安全责任人、监管区域或单位等。
（3）确定每个责任区的安全管理责任人，加强安全检查，监督指导隐患地落实整改措施，全面抓好责任区内的消防安
全工作。
（4）各负责人要严格按照要求，健全安全管理机制，加大监督检查力度，强化安全宣传教育，抓好职责范围内的安全管理和隐患排查治理力度。
3、三级小网格主要工作职责是：
（1）各小组负责制定本组《消防安全网格化管理方案》，根据具体情况划分各安全管理责任区，标明各安全责任区的位置、安全责任人、监管区域或单位等。
（2）安全管理责任人要加强安全检查，监督隐患单位落实整改措施，全面抓好责任区内的消防安全工作。
（3）各小组负责人要严格按照要求，加大监督检查力度，强化消防安全宣传教育，抓好消防安全管理和隐患排查工作。
三、完善制度，强化网格化管理的落实力度
（一）实行领导定点，坚持巡视制度。坚持领导干部下基层检查制度，各级网格分包领导每月至少组织检查一次；各村支部书记每周至少检查小网格消防安全工作一次。
（二）实行全员定责，坚持专人专管制度。按照属地管理、分片包干、责任到人的方式，实行专人专管制度，层层签订责任书。
（三）坚持定时定点检查，完善消防安全大检查制度。坚持镇政府每月、各行政村每半月、各小组每周至少组
织检查一次，对辖区重大安全隐患进行排查，按照整改责任、时限、措施等要求，及时整改到位，对重大隐患实行限期整改。
四、形成合力，畅通网格化管理的工作流程
按照告成镇网格化管理工作领导小组职位设置和工作流程，实行分级处置、层层分解。各级安全监管人员在日常检查中发现的消防安全问题，按照自身职权，能处理的及时处理；不能处理的，及时整理上报镇网格化管理工作领导小组。镇网格化管理工作领导小组对上报的问题实行综合分析、分类处置，属于自身职权范围的事项，及时处理；不属于自身职权范围的事项，及时报告移交有关职能部门依法处理并跟踪督办。对于一些重大问题，及时报告镇党委政府，由党委政府牵头，组织各方面的力量，实行联合处置。
根据北京市委教育工委、市教委《关于在首都高校推进实施校园网格化安全管理的意见》（京教工〔20xx〕49号）要求，进一步推进“平安校园”建设，特制定本方案。
一、组织领导
学校安全稳定工作领导小组负责统筹校园网格化安全管理工作，学校分管安全稳定工作的校领导牵头负责具体工作。安全稳定工作领导小组办公室负责日常工作。
各部、处、室、馆、所、中心、学院、研究院（以下统称二级单位），按照一岗双责的要求，主管领导履行网格化安全管理第一责任，成立相应的工作小组负责本单位网格化安全管理的组织领导，并指定专人负责具体实施。
二、指导思想和工作目标
坚持以科学发展观为指导，创新管理体系，以网格化管理模式为依托，落实安全管理主体责任，按照“全面覆盖、不留死角、夯实基础、落实责任、整合联动、有效防控”的原则，建立起“精细化管理、多元化参与、科学化配置、规范化运行”的校园网格化安全管理工作格局，全面提升校园安全管理水平。
通过网格化安全管理，明确网格职责任务与标准，实现对人、地、物、事、组织等不同工作对象的精细化管理；组织发动各单位、部门以及广大师生员工广泛参与网格化安全管理的各项工作，实现校园安全管理与综合防控工作主体的多元化参与，多部门、多层次联动，实现网格工作力量和资源的科学化配置。逐步达到机制健全、职责明确、管理精细、全员参与、全面覆盖、有效防控的工作目标。
三、网格划分的原则和标准
（一）网格划分的原则
校园安全管理网格划分的总原则是：按照责任化原则，本着谁使用，谁负责；谁主管，谁负责的原则，对校园内的人、地、物、事、组织等进行网格划分，明确安全主体责任。各类人员和有固定使用单位的场所、设施由所属和使用单位负责，公共区域、设施、设备和业务统管的内容由主管单位负责。在学校层面上，以二级单位为单元划分安全管理网格，二级单位负责网格内人、地、物、事、组织等对象的安全管理，履行安全管理主体责任，并可根据本单位情况划分若干个网格单元，对所属网格进行有效的安全管理。
（二）网格划分的标准
1.人员网格划分：各二级单位所属人员。包括在编职工、聘用人员、临时用工、流动人口（如宾馆房客、出租房屋等）、所属学生（含全日制学生、继续教育类学历、非学历教育在校生、留学生和短期在校培训的学员等），均划入本单位安全管理网格。
2.区域网格划分：校园内各类建筑、场所，有具体使用单位的划入使用单位网格；公共建筑、场所和业务统管内容划入主管部门网格。建筑、房屋或场地围挡外立面（含）以内部分（如门窗防盗、外立面防火、张贴物管控等），除业务统管内容外均由该网格安全责任主体单位负责安全管理。
各类人员进入不同的区域网格，同时接受相应网格的安全管理。
四、网格化安全管理责任
网格安全责任主体单位须履行以下安全责任：
（一）做好所属网格人员的安全管理和教育。
1.经常进行法制和安全知识宣传教育，培养全体人员的法制观念和安全意识，防止、制止违法犯罪行为，确保人身安全。
2.做好各类人员（包括流动人口）和组织的管控工作，落实重点人员和组织的教育、管理和稳控措施。
3.做好与所属网格人员有关的矛盾纠纷调处和化解工作。
4.做好重大活动、敏感时期、突发事件期间的维稳工作，关注舆情动态，全面、准确掌握各类人员和组织的活动情况。
（二）做好所属网格区域、场所、设备的安全管理。
1.做好治安防范工作，妥善保管公私财物，离开房间做到随时关窗、锁门、断电，积极采取有效措施防止所属网格公私财物的丢失损坏。
2.按有关规定、规程检查、保养、维修设备、设施，确保其安全可靠，状态良好，并做好记录；做好消防检查和日常巡查工作，看护、管理网格内的消防设施、灭火器材、监控、通信、网络、电气设备等，防止丢失和人为破坏，发现损坏及时报修。
3.经常对所属网格内的安全状况进行检查，发现隐患及时排除，不能排除的及时报告并采取临时保护措施，防止扩大损失。
4.承担因工作不力或违反法律、法规、规章致使学校受到司法机关或政府相关部门处罚的责任。
五、网格化安全管理工作机制
（一）建立台账式管理机制
学校和二级单位要按照划分的网格分别建立工作台账。
1.建立重点人员教育管控工作台账。主要包括国保重点人员、邪教组织人员、刑释解教人员及社区矫正对象、吸毒人员、精神病人员、信访重点人员及其他应重点防控的人员。
2.建立重点部位防控工作台账。主要包括校（楼）门出入口、教室、实验室、报告厅、学生公寓等人员密集场所以及水、电、气、暖基础设施，广播站、有线电视光接点、无线基站等。
3.建立重点事项台账。主要包括各类治安、消防、交通安全隐患情况和各类矛盾纠纷情况等。
4.建立网格辖区防控资源力量台账。主要包括网格辖区各类防控力量、人防岗位、物防和技防的设备、设施分布情况，以及在处置突发事件时网格内可供调度的各类人员、物资和设施等。
（二）建立精细化管理机制
二级单位以网格为单元健全防控工作标准体系。
1.围绕防控点位、线路、部位和重点人、重点矛盾纠纷等防控任务，逐人、逐地、逐事明确防控工作标准、规范工作流程，落实防控责任。
2.健全人员培训工作制度，加强对防控力量的分类培训，使每一名参与网格的工作人员准确掌握岗位任务和工作规范，履行好岗位职责。
3.健全基础信息收集报告制度，明确需要了解和报告的信息事项与时限要求，确保做到影响校园安全稳定的信息第一时间掌握、第一时间上报、第一时间处置和解决。
4.健全考核监督工作制度，建立网格化安全管理运行监督与考核体系，学校安全稳定工作领导小组定期开展工作督查与考核，督促各网格、各岗位落实网格工作责任，并将考核情况与二级单位及主要领导的评优、评奖挂钩，所属网格发生重大安全事件实行一票否决。
（三）健全分级防控机制
学校根据不同时期和情况需要，分三个防控等级，即：三级常规防控，二级加强防控，一级超常防控。
三级常规防控是正常状态下的。防控等级，无需发布启动指令，二级单位即按要求做好日常安全管理和防控工作；二级加强防控、一级超常防控是学校根据上级指令或学校情况需要采取的防控措施，由学校对二级单位发布启动指令，二级单位要根据学校的指令分级响应，配合学校按各等级防控要求，制定相应的防控方案，部署防控力量，做好网格内的安全管理和防控工作。
（四）建立信息化管理机制
学校将建设和完善校园安全稳定指挥平台建设，快速、有效调度校园人防力量和物防、技防设施，提高校园综合防控响应能力。二级单位要依托网格“人、地、物、事、组织”等基础数据台账的建立，做好信息报送、数据更新工作，实时反映学校安全稳定信息变化情况，做到情况清、底数明，抓住重点，有效防控。
六、网格化安全管理工作要求
（一）加强领导。建立网格化安全管理模式是维护学校安全稳定的重要手段，二级单位主要领导是本单位安全稳定第一责任人，要正确理解和处理好安全稳定与事业发展的关系，切实履行好第一责任，推动单位事业发展。
（二）部门协调。网格化安全管理是一项系统工程，校内各单位、部门要主动协调配合，把安全管理贯穿于各项工作过程中。学校安全稳定工作领导小组要发挥主导作用，加强统筹协调，深入指导、检查、督促二级单位开展工作，整体推动网格化安全管理各项工作的落实。
（三）全员参与。校内全体人员均划入相应的安全管理网格，所有人员既是安全管理的对象，又是安全管理的主体。因此，各单位、部门要广泛发动群众，群防群治，形成全员参与安全管理、人人履行安全责任的工作氛围。
（四）落实责任。通过网格的划分，安全责任逐级分配，安全工作更加细化。二级单位要切实履行网格安全管理主体责任，对所属网格内的“人、地、物、事、组织”等进行有效的安全管理，根据本单位的实际情况细化网格，分解任务，落实责任，做到安全工作件件有人抓，事事有人管，层层有任务，人人有责任，一级抓一级，逐级抓落实。
为了进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。按照社区单位化、网格化管理坚持以人为本，服务于民的原则，为建立快速有效的社区单位化、网格化管理有效机制，现结合xxx社区实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
经过健全单位化、网格化管理职责制，建立区、街道、社区的三级网格化管理体系，经过单位化管理实现居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的重要平台，经过网格化管理实现社区工作的标准化、规范化、网格化、精细化和科学化。
二、基本原则
按照条块结合、属地管理为主的原则，在社区内构成“横向到边、纵向到底”的管理网格，构建“纵横交错、分片包干、全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底”的长效管理体系，建立一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。
三、划分网格，明确网格职责人
按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，依据社区实际情景，将社区划分为两种类型7个单位体，两种类型为自管型和单位型，其中自管型为(原六道湾村一队、五队自建房片区)由社区单元组长，社区民警负责网格内各项工作的开展。单位型为(龙润锦城、卧龙A、B区、丽云小区、君悦大厦)，由单位组长和社区民警牵头，联络各小区物业及单位负责人，经过由物业供给服务，社区辅助的方式为居民供给各项服务。
四、总体目标
经过创新社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平化、精神化、信息化、全覆盖化和全天候零距离的服务。
五、人员力量配备
按照网格化管理模式，社区书记张宏国为组长，社区 负责对网格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。构建了“书记(主任)——片区组长——包户干部——、楼栋巷道长”四级管理机制。在科学合理的网格化管理实施方案的基础上，为了落实职责制，确保各项工作的顺利开展，维护辖区的`稳定，x六道湾建立健全了网格化模式管理制度并细化网格化管理模式，让各项工作有条不紊的顺利开展，根据辖区特点，社区对划分的七个单元分管组长和片区民警共同负责片区的工作开展。每个小组分配多名工作人员，统一归组长调度，由组长安排每日的工作，即“小组组员向组长负责、组长向社区书记负责”从而实现社区网格化管理无缝隙、全覆盖。
六、各级职职责务
根据网格化管理工作人员配备及划分，明确各级人员工作职责及任务。
(一)书记职责
社区书记负责各职能职责，制定维稳工作网格化实施管理方案，并组织实施，向社区分管组长及包户干部传达街道相关文件，向分管组长安排相关具体实施方法，召开研判分析会，听取各包户工作开展情景，了解存在的困难和问题，并对下一步工作进行部署和安排。
(二)网格组长职责
网格组长为网格管理第一职责人，负责落实社区书记工作安排，协助书记开展各项工作，依据维稳工作网格化实施管理方案，科学合理安排。分别对各包户片区进行管理，对包户干部反馈的问题及辖区情景及时解决，解决不了，及时上报社区书记研究解决。
(三)民警职责
(1)收集掌握信息。社区民警要建立一本社情民意手册，记录辖区当中的社情、民情和警情。经过各种渠道主动搜集各类涉及稳定、治安等方面的动态信息，为领导机关决策供给第一手资料。
(2)加强人口管理。社区民警要建立一套完善的工作台帐，其中包括常住人口登记手册、暂住人口登记手册、重点人口登记手册、出租房屋登记手册全部纳入管理视线，特别是加强暂住流动及重点人口的管控，对暂住人口实行集中清、普遍建、分类管，做到底数清、情景明，对辖区内的违法犯罪嫌疑人能及时发现、有效控制。
(3)组织治安防控。带领社区巡逻队加强巡逻，树立超前防范的意识，针对社区当中治安复杂部位和区域，挖掘社区防范资源，将社区各方面力量有效组织起来，开展群防群治工作，预防和减少各类案件的发生，确保辖区治安秩序良好。
(4)抓好阵地控制。对社区内公共复杂场所与地段、特种行业、企事业单位和要害部位及居民，实行属地治安管理，协助辖区内的大型单位搞好保卫工作，预防、减少违法犯罪和治安灾害事故的发生。
(四)包户干部职责
(1)负责组织楼栋长和居民小组长队伍开展好群防群治工作，做好安全防范和社会治安工作；
(2)负责网格内的出租房屋和流动人口管理服务工作；
(3)负责组织网格居民开展爱国卫生运动，做好环境卫生的整治工作。
(4)负责落实医疗卫生、劳动保障、文化体育教育、弱势群体救助、双拥工作等各项服务工作；
(5)负责网格内各类矛盾纠纷的排查调处工作；
(6)负责收集各类敌情、社情、舆情信息，并及时上报，定期研判。
(7)负责网格内小型加工厂、经营场所的安全生产检查工作，消除辖区内火灾隐患。
七、联络通信
社区工作人员按要求通讯工具坚持24小时畅通，发现问题由各网格组长第一时间与社区书记通报，社区书记根据实际情景及时处置并上报街道。各网格间信息互通构成联动机制，某一网格发生情景相邻网格在接到通知后，第一时间赶到协助处理。在通信管制期间，无线通信无法使用情景下，根据实际情景，派专人负责信息报送工作。
为进一步落实安全生产主体责任，强化我区安全生产监管职能，提高安全生产事故预防与应急处置能力，完善安全管理机制和框架，全面实现安全生产网格化管理，根据《省人民政府关于加强全省安全生产基层基础工作的意见》（鄂政发〔20xx〕81号）精神，结合我区实际，特制定安全生产网格化管理工作实施方案如下：
一、指导思想
以科学发展、安全发展为统领，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，努力构建“党委领导、政府监管、行业管理、企业负责、社会监督”安全生产工作格局，建立完善安全生产网格化工作机制，使安全生产监管工作无遗漏、全覆盖，逐步形成安全生产制度化、规范化的长效管理机制。
二、工作目标
通过实施安全生产网格化管理，进一步明确各级、各有关部门安全管理责任和工作内容，全面落实政府、生产经营单位的安全生产主体责任，建立以区安委会、区安委会各成员单位（街办）、村（居）、生产经营单位为主体的四级管理体系，形成各司其职、相互联动、综合监管的工作机制，逐步构建一个覆盖全区、责任到人、监管到位的安全生产网络，使安全生产工作进一步规范化、科学化，有效预防和遏制安全事故发生。
三、网格划分
全区安全生产管理职责按照行业管理和属地管理划分，实行安全责任“网格化”，区安委会为一级网络（中心网络）；街道办事处、安委会成员单位为二级网络；村（居）及规模以上企业为三级网络；村（居）所辖中小企业和经营门店、规模企业分厂或车间为四级网络，在每一个网格内的责任单位与责任人实现“三定”（定岗位、定职责、定奖惩）机制，使安全生产责任具体到人。
四、工作职责
（一）一级网格职责。负责全区安全网格化的组织，制定安全网格化管理工作实施方案；强化安全网格信息化建设，将网格化管理列入日常工作内容，做到有部署、有检查、有记录、有总结；组织召开每季度一次的安全生产工作例会，分析全区安全生产形势，研究并协调解决全区安全监管中的重大问题；建立重点单位基础数据库，并实施重点监控；进一步完善事故应急预案，开展安全宣传教育活动，扩大安全知识教育覆盖面和影响力；对各级网格管理员上报的安全生产隐患信息进行汇总、分析、建档，并协调督促二级网络安全责任人落实整改。
（二）二级网格职责。负责本辖区、本行业的安全网格化管理工作，建立并完善各网格点的基础数据台帐，层层落实工作责任，明确本级及三级网格的责任人及工作责任；负责管辖范围内三级网格安全基本情况的调查摸底，建档登记，形成本级安全管理数据库；督促、指导三级网格完善安全制度，明确安全管理责任，建立健全安全档案，完善事故应急预案；组织开展对本辖区内的安全情况检查与执法（含委托执法）；对辖区内存在安全隐患的单位实施重点监控，全面收集汇总三级安全生产网格管理员上报的安全隐患信息，并及时将有关情况上报至区安委会办公室。
（三）三级网格职责。负责落实本级本单位安全工作职责，明确安全网格管理人员；对辖区内的生产经营单位单位进行建档登记、巡查检查；及时汇总上报辖区安全生产工作状况（信息），举报安全生产非法违法行为；积极开展（村）社区平安创建、安全社区创建、企业安全文化示范创建及安全文化宣传，协助上级进行安全生产事故的救援和调查处理，向上级网格上报安全生产工作情况。
（四）四级网格职责。负责建立本单位、本车间安全生产网格化管理机构和方案，配设安全生产网格管理员；及时上报安全生产工作动态信息，落实上级安全生产工作部署；建立健全本单位的安全管理工作档案等基础情况台帐，对安全工作有计划、安排、总结，健全安全检查、整改情况台帐，健全宣传、会议等档案，向上级网格上报安全生产工作情况。
五、工作步骤
（一）宣传部署阶段（20xx年8月）
各街办、各部门、各单位要进行广泛宣传发动，开展摸底调查，根据实际情况制定实施方案，合理划分网格，编制网格图，于8月20日之前报区安委会办公室备案，并确定一名安全生产网格管理员，具体负责安全生产网格化管理的。相关工作。
（二）定责立制阶段（20xx年9月-12月）
各街办、各部门、各单位要根据编制的网格图，实行“三定”（定岗位、定职责、定奖惩），确定各级网格、各个责任区、各类人员的安全生产职责和措施。
（三）考评总结阶段（20xx年1月）
将安全生产网格化管理工作纳入对各街办、各部门年度安全生产目标考核，对成效显著的，给予表彰奖励；对工作滞后、落实不力的，进行责任追究。
六、工作要求
（一）提高认识，加强领导。成立猇亭区安全生产网格化管理领导小组，区政府副区长上官涛任组长；成员由各街办、区安委会各成员单位主要负责人担任。领导小组下设办公室，办公室设在区安委会办公室，具体负责日常工作。
各街办、各部门、各单位要坚持安全生产“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，实施“条块结合”管理。“网格化”安全生产管理责任人、责任单位要严格按照有关规定，并结合工作实际制定出切实可行的工作方案、工作计划和进度时间表，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，做到工作专人、责任到人、奖惩分明，确保工作措施落实到位。
（二）广泛宣传，营造氛围。各街办、各部门、各单位要积极宣传开展安全生产“网格化”的重要性和必要性，进一步增强全社会关注安全生产的意识，形成齐抓共管的良好局面。要充分发挥新闻舆论监督作用，对群众举报的问题要实施跟踪，对查实的安全生产问题要及时予以曝光并跟踪报道整改情况，切实发挥舆论监督的作用。
（三）狠抓落实，严格考评。区安委会将把推进安全生产“网格化”管理纳入安全生产年度目标考核，狠抓各项工作措施落实。对工作措施落实到位、成效明显的单位要进行通报表彰，对动作迟缓、落实不力的要进行通报批评。
为进一步提升南明区全国文明城市建设水平，不断提升社会文明程度，推动全国文明城市巩固提升工作抓实落地，形成常态，根据市、区全国文明城市巩固提升常态长效工作要求及区指挥部领导指示精神，特制定本方案。
一、总体目标要求
为巩固提升全国文明城市创建成果，充分发挥网格化管理在城市精细化管理的基础作用，将全国文明城市巩固提升常态长效相关工作任务落细落实，形成全社会共建、共治、共享的良好格局。
二、人员组成
全国文明城市巩固提升常态长效工作网格管理人员可由网格员、各乡（街道）综合行政执法人员、各乡（街道）基层一线工作人员、各村（居）相关工作人员、志愿者、物业公司人员组成。
三、网格划分和工作流程
（一）网格划分
按照便于管理，相对集中的原则，各乡（街道）自行将所辖行政区域划分为若干网格，配备相应网格工作人员开展全国文明城市巩固提升常态长效工作。
（二）工作流程
每个网格明确一名网格长，负责收集汇总上报该网格中发现的问题；每个乡（街道）明确一名片区网格长（由副科级干部担任），负责收集汇总辖区网格长上报的问题并定期召开例会研究片区网格化管理工作，并将存在问题及时反馈给相关部门；《南明区全国文明城市巩固提升常态长效工作实施方案》中相关部门要明确一名分管领导和一名联络员，联络员负责收集汇总片区网格长反馈的问题，由分管领导统一组织调度解决片区网格中存在的问题并定期开展分析研判，形成“乡办吹哨，部门报到”的良好工作格局。
四、网格工作职责
（一）市政环卫设施方面。通过巡查详细掌握网格内市政环卫设施管理维护情况，及时劝导和处置市民蓄意破坏、占用市政环卫设施等不文明行为；发现破损、堵塞、泄露、缺失等网格无法直接解决的`问题，及时上报乡（街道）协调相关责任单位进行处置。
（二）环境卫生、市容秩序方面。通过巡查详细掌握网格内主次干道、背街小巷环境卫生和市容秩序管理和整治情况，及时劝导市民乱扔垃圾、乱排乱倒、乱堆乱放、乱涂乱画、随地吐痰等行为；发现占道经营、卫生死角等问题及时协调网格内行政综合执法和环卫人员进行整治；网格无法解决的突出问题及时上报乡（街道）协调相关责任单位进行处置。
（三）小区（院落）管理方面。通过巡查详细掌握网格内小区（院落）管理情况，协调督促产权单位、物业公司、业委会等组织做好小区（院落）管理工作；对无人管理的小区（院落）存在的乱堆乱放、违法搭建、乱停乱放、环境卫生等问题，及时上报乡（街道）协调相关单位进行整治。
（四）交通秩序方面。通过巡查详细掌握网格内交通秩序管理情况，及时劝导市民乱穿乱行、翻越护栏、闯红灯等不文明行为；发现交通违法严重需进行整治的问题及时上报乡（街道）协调交管部门进行整治。
（五）村（居）管理方面。通过巡查详细掌握网格内村（居）管理及全国文明城市实地考察点位（城市社区和行政村）创建工作开展情况，协调督促各村（居）开展相关工作。
（六）农贸市场方面。通过巡查详细掌握网格内农贸市场管理及全国文明城市实地考察点位（农贸市场）创建工作开展情况，协调督促市场运营管理单位做好市场管理和点位创建工作；市场内及周边存在车辆堵塞通道、占用公共空间、环境脏乱等情况及时上报乡（街道）协调相关单位进行整治。
（七）基层文化服务方面。过巡查详细掌握网格内基层文化服务工作开展情况，督促乡（街道）综合文化站、村（居）综合文化服务中心按照全国文明城市实地考察标准开展好创建工作。
（八）文明养犬方面。过巡查详细掌握网格内市民养犬情况，开展文明养犬宣传工作，及时劝导遛狗不牵绳、宠物粪便不及时清理等不文明行为；及时上报乡（街道）协调公安、综合行政执法等部门处置犬只伤人、无证养犬等问题，
（九）政务服务窗口方面。过巡查详细掌握网格内个政务服务窗口工作情况，协调督促服务窗口开展好政务服务工作；巡查中发现窗口人员工作期间不履职等情况及时反馈责任单位进行整改。
五、具体实施步骤通过前期筹备、具体实施等步骤，分阶段推进落实全国文明城市巩固提升常态长效网格化工作。
（一）筹备阶段（5月15日前）。
各乡（街道）结合实际划分辖区网格，落实各网格具体工作人员。
（二）实施阶段（5月15日后）。
各乡（街道）具体牵头组织实施，并对各网格日常工作情况进行管理、调度和考核。
六、相关工作机制
（一）建立联络对接机制。
建立全国文明城市巩固提升网格化工作联络对接机制，各网格工作人员负责对网格内各项工作开展情况进行巡查和处置，需相关职能部门进行处理的问题，由网格工作人员负责将具体问题提交至乡（街道）汇总后反馈至相关职能部门协调处理，涉及全国文明城市巩固提升常态长效工作的区直各相关单位需明确一名联络员，负责与各乡（街道）具体联络对接，及时处置网格内发现的各类问题。
（二）建立定期调度机制。
建立全国文明城市巩固提升网格化定期调度工作机制，各乡（街道）定期对各网格工作开展情况进行调度；相关各职能部门定期研究解决各网格反映问题；区全国文明城市巩固提升工作指挥部在工作例会上听取各乡（街道）和相关职能部门关于全国文明城市巩固提升常态长效网格化管理工作的总体情况汇报，并对下步工作进行安排部署。
（三）建立考核考评机制。
建立全国文明城市巩固提升网格化工作考核考评机制，由各乡（街道）和相关职能部门要制定相关考核考评办法，定期对各网格进行分类考核，并将考核情况报区指挥部。
七、相关工作要求
（一）各乡（街道）、区直相关单位要高度重视全国文明城市巩固提升网格化工作，要细化工作目标，压实工作责任，充分发挥统筹调度职能，切实抓好全国文明城市巩固提升网格化工作。
（二）区直相关单位及时对网格反馈的各类问题进行处理，要结合本单位业务工作加强区域内全国文明城市巩固提升常态长效工作力度，围绕痛点、难点问题，主动作为，集中整治，形成横向到边，纵向到底，齐抓共管的良好格局。
（三）各乡（街道）要切实履行属地管理责任，加大统筹协调力度，督促、帮助网格开展工作，发动引导辖区群众积极参与全国文明城市巩固提升工作，真正形成全国文明城市共建、共治、共享的良好社会氛围。
为贯彻落实党的十九大和十九届三中全会精神以及中央、省委、州委、县委政法工作会议精神，深入推进国家法治体系建设现代化，全面有效协调社会关系，夯实社会管理基层基础，创新社会管理机制，推进全镇网格化社会服务管理工作，特制订本方案。现就方案内容通知如下：
一、指导思想
全面贯彻落实党的十九大和十九届三中全会精神，以利民、惠民、
二、基本原则
1、党委领导、政府负责。坚持党委领导，政府负责，合理配置党政部门社会管理的职责权限，围绕“科学发展、产业兴镇、富民强镇”工作大局，推进全镇网格化社会服务管理工作。
2、固本强基、综合治理。发展壮大基层组织，健全基层管理网络，理顺基层组织之间的关系，创新基层管理体制机制，增强基层社会管理能力。综合运用各种管理手段和管理力量，统筹协调各部门齐抓共管，全面提升社会管理综合治理能力。
3、突出重点、分类指导。把网格化社会服务管理工作列入经济社会发展规划，结合工作实情，以镇区为重点，兼顾农村，实行分类指导，整体推进网格化社会服务管理工作。
4、依靠群众、共建共享。尊重人民群众的主体地位和首创精神，最大限度的激发广大人民群众的参与热情和创造活力，把共同建设、共同享有和谐社会贯穿于创新社会管理的全过程，做到在同建同治中全面联动，在全面联动中同建同治。
三、工作目标
按照社会管理网格化，村（居委会）物业组织化、村（居委会）服务多元化、村（居委会）建设联动化、村（居委会）工作信息化、共创平安松柏镇的“五化一创”总体思路，以网格化社会服务管理综合信息平台为载体，以城乡同建同治为切入点，以社会管理体制机制创新和信息化建设为重点，全面推进以人居为主、�
四、组织领导
为加强对全镇网格化社会服务管理工作的领导，按照“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法制保障”的要求，成立松柏镇网格化社会服务管理工作领导小组及办公室，并成立分指挥中心。
组长：谭卫和镇党委书记
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，由镇武装部长失效大同志兼任办公室主任，李波任办公室副主任负责协调解决全镇网格化社会服务管理工作中出现的问题，处理领导小组的日常工作，具体负责网格化社会服务管理的顶层设计、督查指导、考核奖惩等工作，办理县市级交办的'任务，收集和分派有本镇处理的事项；对各村（居委会）网格化管理站的工作进行指导、督办和考核；对全镇网格化工作队伍的配备选聘、任务派发、业务培训、工作指导和绩效考评；对网格化社会服务管理工作进行经验总结及宣传推介。
五、工作任务
1、合理划分网格。由网格办牵头，结合居民住宅区、辖区单位交错分布的村（居委会）现状，按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，以主次干道、小区界线、路弄范围、单位院落等易于辨识的边界（线）为界限将辖区合理划分为若干网格，每个网格内居民约200-600户，根据居委会人、地、房、物、事、情、组织的分布状况，拟将镇区划14个网格。
2、配齐队伍力量。按照“专群结合”的原则，采取群众推举、组织推荐、个人报名的方式，选配具备相应素质、能力和社会基础的合适人选担任网格工作力量。镇各村（居委会）一个网格设立一个网格长，拟配备网格长14名。
3、落实工作经费。加大政府购买公共服务力度，采取“立项安排一点、财政预算一点、基金储备一点”的办法，建立健全工作绩效考核奖励机制，分类解决网格长等的工作报酬，落实网格化社会服务管理平台建设和工作运转经费。
4、明确工作职责。由网格办牵头制定社会服务管理网格职责，将涉及社会服务管理的城市管理、社会治安、人口管理、公共服务、信息采集、矛盾调处等综合职能集中到网格办理，被被动应对为主动发现和服务；制定相应的机制，进一步细化责任，落实措施，推进网格化社会服务管理工作落实到网格。
5、编制门牌号码。做好普查、登记、安装等具体工作；各村（居委会）、镇直各单位全力配合、支持参与，确保该项工作顺利完成。
6、采集基础信息。以村（居委会）为单位，以网格为单元，按照“不漏一人、不掉一户”的要求，逐步登记所辖范围内的实有人口、重点人群、实有房屋、经营场所、公共物件等基础信息，建立常态化管理机制。
7、搭建信息平台。由网格办牵头，各部门单位配合，建立镇网格化社会服务管理中心和村（居委会）网格化社会服务管理站信息平台信息平台，按照“有办公场所、有工作人员、有办公设备、有运转经费、有考核奖惩”的五有要求落实到位，实现社会服务管理数字化、信息化、现代化。
8、健全工作制度。建立健全网格化社会服务管理民情日志制度、分析研判制度、民情回应制度、服务公示制度、事项准入制度、领导联系制度。
9、理顺工作流程。按照“情况在基层掌握、问题在基层解决”的原则，进一步理顺共组流程，按照网格内解决类业务流程、村（居委会）内解决类业务流程、镇内解决类业务流程三个闭环程序规范日常运作。
10、实施整体联动。充分利用网格化基层和信息平台，支撑，以群众需求为向导，寓管理于服务，在服务中管理，开展快捷、精细、入户服务，推动基本公共服务进家庭，广泛动员社会力量参与服务管理，形成涵盖社会各方面力量的强大合力。
11、严格考核奖惩。建立健全考核奖惩机制，进一步加强督促检查，积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保村（居委会）网格化服务管理的正常和有效运行。实行定期考核和通报、评比制度，实行责任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核，与个人月绩效考核奖金和年终奖金相挂钩。确保任务到格、责任到人、奖惩明晰、取得实效。
六、实施步骤
3－4月：出台网格化社会服务管理工作方案，成立网格办和分指挥中心（面积不少于20平米），村（居委会）成立网格化社会服务管理工作站（面积不少于12平米），并配齐必要的电脑、办公桌椅等硬件设备，科学划分网格，每个网格建立党支部（小组）。农村网格合理配置网格员（网格长）和中心户长，进行业务培训，明确工作职责。农村门牌号码编制完成100%，城区门牌号码编制、安装完成100%。争取分指挥中心与县指挥中心完成对接并试运行，全面推进本辖区实有人口、实有房屋等基础信息采集录入工作，建立本级数据库，建立常态化管理机制，基础信息采集率、录入率达100%。
5月目标任务：抓好分指挥中心平台建设，完善平台系统功能，与同建同治、社会治安等重点工作有机整合，实现以房查人、以房管人等综合利用；确定专门的信息接收人员，明确工作职责，健全工作制度，对县指挥中心派发的信息，按制度办理，在规定时限内完结。完成公共区域电子防控系统建设任务，制作安装农村门牌号码完成100%。
6－7月目标任务：抓好网格化社会服务管理工作日常管理运行，及时上报群众诉求事项，及时分派、交办、督办，及时核查销号。
8－9月目标任务：完善相关工作机制，确保工作正常运行，对解决问题不力的责任人进行问责。
10－12月目标任务：抓好工作考核，对各村（居、村（居委会））进行考核并进行自查、总结。
七、工作要求
1、强化组织领导。各村（居委会）要高度重视村（居委会）网格化管理工作，根据本实施方案，结合实际，制定具体的实施方案，明确工作职责和要求，同时，要科学整合机构，将工作人员安排到村（居委会）工作，改坐班等待、被动受理为主动贴近、登门入户服务。各村（居委会）要按照总体部署，因地制宜、精心策划、严密组织、狠抓落实，按时完成各阶段的工作任务，稳步推进各村（居委会）网格化管理的全面实施。
2、加大宣传力度。各村（居委会）要加大宣传力度，在各村（居委会）宣传栏、公共活动场所、各楼栋张贴宣传材料，解释说明各村（居委会）推行网格化管理工作情况；在各村（居委会）悬挂网格示意图，要标明责任区位置、道路、建筑等，同时，要在楼栋、单元等醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。
3、加强工作督查。要层层分解落实工作责任，认真抓好网格社会服务管理工作的落实。要根据工作需要，积极主动参与网格社会服务管理工作，努力形成工作合力。镇网格办要建立经常性的网格社会服务管理督导检查机制，组织人员深入网格，督促指导，及时发现问题，切实改进工作，不断总结经验，提高工作水平。
4、加强工作考核。要把网格化社会服务管理工作纳入社会管理综合治理重点工作以及同建同治工作，加大考核权重，按照《松柏镇社会管理综合治理工作考核细则》规定，对承担网格服务管理工作任务的各村（居委会）、镇直各单位进行考核。要研究制定《网格员管理考核办法》，量化、细化考核指标，加强对网格员队伍的考核，并根据考核情况，及时兑现奖惩。
5、加大投入保障。加强对网格社会服务管理工作得经费保障，要把工作经费纳入预算，确保网格员工作报酬、信息平台建设及运行费用等及时足额拨付。要把网格社会服务管理纳入总体规划，列入重要议事日程，积极为开展网络社会服务管理提供必要的办公场所和工作经费，保障工作顺利开展。
进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，现结合菱湖街道社区实际，特制定“网格化管理，精细化服务”实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部深入基层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。
二、工作目标
依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区域网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作者落实到每一个区域，并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。
三、工作步骤
1、组团队。每网格由一名社区工作人员担任网格长，与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。
2、定制度。制订相关的《网格化工作服务团队职责》《“网格化工作”网格长职责》《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》《网格化工作问题反馈制度》等。
3、建信息。积极探索，建立“1+5+N”网格化管理的数字管理平台，实现社区居民基本信息数字化覆盖。“1”即指建立一个社区居民综合信息平台；（“5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息；“N”是指拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等）。了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。
4、明责任。社区工作者（网格长）负责网格内综合信息收集整理工作：包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录，解决一件注销一件。对居民反映求助的事，进行分类处理：一般性事务，由网格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报街道、社区，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。网格内其他成员网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上网格内其他成员报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。网格长对其责任范围的计划生育、安全生产、信访维稳等工作出现“一票否决”情况的，当年考�
5、优服务。开展“党建进组、服务入户”模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格小组，以网格小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向辖区居民提供近距离服务，帮助党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。推出《网格民情备忘录》，网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况，并及时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个网格中，参 如：社区爱心家园服务队的为老服务，社区卫生服务站的健康医疗服务，社区文化体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。
四、工作要求
1、加强组织领导。社区成立“网格化管理，精细化服务”工作领导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头，各网格长为具体责任人。并成立工作联系室，供网格内服务团队成员联系工作。各社区出台具体实施细则报办事处备案。
2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体，策划专题，开辟专栏，组织专访，跟踪报道网格化实施情况，培育、挖掘和宣传典型，以点带面，推动全局，努力营造良好的舆论氛围。要求社区干部、社区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服务中，引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的多样化需求。
3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联系点，开展调查研究，协调解决问题，指导推动工作落实；要带头深入基层一线，为其他机关干部做好示范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动体现党员的先进性。
为了进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。按照社区网格化管理坚持以人为本，服务于民，实现居民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督的重要平台。是健全新型社区管理和服务体制的迫切需要。为建立快速有效的社区网格化管理有效机制，现结合新城花园社区实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，按照科学发展观的要求，以网格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格。使社区工作进一步标准化，规范化，网格化，精细化和科学化，以适应现代社区建设和发展的需要。
二、基本原则
建立起条块结合，以居民院落划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本，关注民生，一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。
三、总体目标
通过创新社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平化，精神化，信息化，全覆盖化和全天候零距离的服务。
四、组织建设
成立以社区党委书记、主任任组长，社区副� 负责对网格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。
五、划分网格，明确网格责任人。
按照任务相适应，方便管理，界定清楚的要求。根据自管小区楼院，物管小区，单位小区，散居民区等分类。依据户籍人口，活动人口，人户分离，和管辖面积。社区单位等合理设置社区网格，原则上按照辖区院落分布划分网格。驻社区单位就近划入网格，网格负责人一般由社区两委成员及社工担任，同时制定网格划分网络图。各网格成员由社区工作人员全部划分入网格。
六、工作职责
社区网格化管理实行人员、职能、任务三落实。具体承办民政、计生、就业、社保等社会事务。协办党建、创建、综治、共驻共建、安全消防等工作任务。网格责任人的管理和服务，要以身作则带领网格工作人员贴近居民群众合理需求和诉求的实际。关注民生问题和社区居民对物质，精神文化生活的需求，负责信息收集全民服务简易问题处理等。对于涉及面大，深层次复杂的问题，以及当前难以解决的问题，及时反馈到社区网格化管理领导小组综合处理或上报镇有关部门处理。
七、工作程序
一般性工作网络责任人现场处理，登记备案。需要协调处理的工作，网格责任人现场受理，带回社区商讨处理，处理结果报街道相关部门。反馈服务管理对象，社会性工作网格负责人立即上报，社区及镇相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪。需要审批的工作，网格责任人掌握信息，社区受现界定，上报镇职能部门审批，同时实行三级公示制度。
八、工作要求
1、岗位要求：网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题。推行错时工作制，坚持每天至少到网格巡查一次，主动与社区居民沟通，增进感情，及时了解掌握社情民意。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结。动态信息及时录入，注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息，
2、加强宣传：多渠道、多形势宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持率和参与率。在小区宣传栏，公共活动场所，各个楼栋张贴宣传材料。向每个住户发放一封信，在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话，工作内容和管理服务职责等信息。向每个住户发放网格责任人服务联系卡。
3、完善功能：要强化以下五种功能。一是信息联通功能，准确快速完整的获取和反馈信息；二是处置快速功能，调节、执法、处置环环相扣，运转快速；三是资源配置功能，对党的基层组织，行政资源，社会资源和市场资源，善于整合利用；四是全民服务功能，社区居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务；五是社会保障功能，为社区居民，尤其是弱势群体提供社会救助，创造就业机会。
4、整合资源：立足自身与借助外力相结合，与社区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。吸纳物业管理机构，社区自治组织，居民组长，楼栋长，热心社区的同志及社区自愿者等作为义务信息员，监督员，视情给予适当的精神和物质奖励，
九、考核奖惩
对网格责任人及格内人员实行定期考核制度。考核办法另行制定，对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上及监督，内部监督，社会监督，群众监督，对以权谋私，玩忽职守等行为，将依法依规严肃处理。
为贯彻落实市、县关于深入推进网格化服务管理工作的指示要求，推动全镇网格化服务管理工作扎实开展，切实发挥各级网格在镇重点工作中的作用，进一步明确各级网格责任，结合我镇实际，制订本实施方案：
一、工作目标
坚持“全镇一张网”的原则，在全镇建立“横向到边、纵向到底”的网格化服务管理体系，实现全镇各项工作在网格内得到落实，做到区域明确、任务明确、责任明确。实施镇村力量下沉，推动关口前移、触角下延，有效解决村级网格化服务管理工作无钱办事、无人问事、无章理事的现状，实现对全镇各项工作任务，特别是社会治理、安全生产、信访维稳、脱贫攻坚、环境整治、大气污染防治等重点工作的全方位、全覆盖、无缝隙管理，做到不留死角、不留盲区、不留隐患。
二、网格划分
按照“村中有网、网中设格、格中有人、人负其责”的原则，在全镇划分一、二、三三级网格。
卞桥镇为一级网格，党委书记和镇长担任网格长；
各工作区为二级网格，工作区书记担任网格长，包保班子领导担任网格指导员；
各村为三级网格，村支部书记担任网格长，配备专职网格员，驻村指导员担任网格指导员；三级网格内再划分若干微网格，村干部担任微网格员，做到全覆盖、无缝隙。
专属基础网格：对各类园区、商圈市场、学校、医院、企业等单独划分为专属基础网格。
三、职责任务
网格长职责：网格长是各级网格的总负责人、第一责任人，直接领导本网格内各项工作的统筹、安排、调度、落实，抓好组织集中入网格、召集会议、分流指派办理事项、督促工作任务落实等。
专职网格员职责：当好政策宣传员、信息采集员、社情民意联络员、社会事务督导员。做好基础信息采集、社情民意收集、矛盾排查化解、社会治安巡查、� 小事自办自结，大事逐级上报上级网格，针对网格内排查出的问题及时提醒并督促责任主体采取措施，快速整改，并对事项办理成效进行验收。
网格指导员职责：主要承担指导监督、协调帮助、具体任务落实三项职责。负责指导监督网格内其他工作人员认真开展工作，实事求是上报信息；及时协调县镇两级部门办理相关事项，帮助指导网格解决实际问题。服从网格工作需要，认真完成上级分配的具体工作任务。
微网格员职责：接受网格长的直接领导和网格指导员的指导监督，负责完成镇党委、政府分派到微网格的各项工作任务，辅助专职网格员开展微网格内社会治安、矛盾纠纷、生态环境、应急管理、环境整治、自然资源、市场监管等事项的排查办理，小事自办自结，大事报专职网格员逐级上报上级网格，由专职网格员负责及时提醒并督促责任主体采取措施，快速整改，并对事项办理成效进行验收。
四、工作要求
（一）加强组织领导。各村网格是网格化服务管理工作的主体。特别是各微网格员，要经常深入一线，狠抓工作落实，加强巡查走访，及时发现问题、解决问题。遇到超出职责范围的问题，要按照“上呼下应”的'原则，及时上报镇工作专班或县主管部门加以解决。各级网格指导员、网格长要亲自抓、靠上抓，确保各项工作任务落实到位。
（二） 强化督查问责。加大督查密度，镇督查办随时对网格职责任务落实情况进行督查。对工作重视不够、工作措施不力、网格化各项工作落实不到位的，镇党委将按照网格划分倒查追究网格员、网格长责任。特别是大气污染防治等党委、政府安排的重点工作任务，第一次落实不到位的，对相应的网格长及网格员进行约谈，连续两次不到位的给予降职处分，连续三次不到位的给予免职处理。
1.员工守则：
(1)遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2)热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4)上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5)上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(11)如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2.员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
3.员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。
(1)员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
(2)服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
(3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。
(4)头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳顺)。
(5)员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。
(6)员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。
(7)员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。
(8)员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。
(9)对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。
4.员工有下列情况之一的作记过或辞退处理
(1)员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。。
(2)本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。
(3)员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。
(4)员工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5)员工谩骂或威胁他人的。
(6)员工在工作时间擅自接私话的。
(7)员工故意浪费材料的。
(8)员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理，根据所需材料和工具要主动班长或主管提出，由班长或主管到公司去领取进行处理)。
(9)员工在工作中，对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。
(10)员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。
(11)员工迟到、早退15分钟之上者。
(12)员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。
(13)员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。
(14)员工旷工半天或半天以上的。
(15)员工不服从管理的。
5.员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。
(1)员工随地大小便，严重影响公司和客户形象的。
(2)员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(3)员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。
(4)不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(5)员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。
(6)员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(7)员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(8)员工殴打他人的。
(9)员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。
(10)员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。
(11)员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辞工)。
6.员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励：
(1)工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。
(3)员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。
(4)积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。
7、其它事项
(1)公司员工如有特殊情况(急病或交通意外)须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。
(2)在清洁过程中，发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等)遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知主管。
(3)公司从项目点撒场后，员工必须在第二天早上8：00到公司所通知的指定地点报到，听候安排，否则作为矿工处理。
为加强物业公司管理，落实各项岗位责任制，明确工作任务，特制定员工岗位管理办法：
一、岗位工作标准
（一）会计、出纳
1、严格按照国家会计法律、法规，做好本公司会计工作。
2、会计要按公司财务部的规定，编制本部门财务成本预算和财务报表。
3、出纳要根据会计编制、审核收付款凭证办理款项的收付。
4、出纳要根据收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记账，并结出余额。
（二）水暖维修工
1、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，做本职工作。
3、熟悉锅炉管理，系统的原理，操作方法，工作范围。
4、经常检查所分管的设备、管线，发现问题及时解决处理。
5、要节约材料降低成本，降低消耗，做到经济核算
（三）司炉工
1、切实执行《锅炉安全技术监察规程》在运行管理上确保锅炉等设备的安全运行。
3、对严重违反法规的指令有权拒绝执行。
4、严密监视各种仪表，认真填写运行记录，保持锅炉各项指标的最佳运行状态。
5、认真做好设备、附件和仪表的维护保养，做到文明生产。
（四）绿化卫生工
1、严格遵守劳动纪律，把公司环境绿化好。
2、必须保证所负责绿化区内，花园里树成行、草成片、地面整洁无杂物。
3、在绿化和清扫卫生工作时，要注意自身安全。
4、在喷洒农药时，要检查好使用工具，防止伤害自己和他人。
5、必须清扫好楼道、垃圾箱及居民楼四周的的垃圾，确保环境整洁。
（五）收费员（供水、供气）
1、严格按照文件规定和收费标准，进行收缴。
2、按收费文件精神认真做好住户思想工作，要求收缴率必须达到95%以上。
3、按规定时间供水、供气，保证居民正常生活。
（六）通勤车（承包人、司机）
1、要求承包人、司机严格遵守交通法规，禁止违章行车和超载行为。
3、要求承包人安全准确地接送，通勤职工和学生。
（七）医疗所
1、负责公司卫生防疫工作，保证公司员工身体健康。
2、负责内部员工家属一般疾病的医治工作。
3、严格药品管理，严格购存出入库制度。
二、对上述岗位未达到工作标准的处罚如下：
（一）会计出纳
1、因违反会计法规，触犯法律，将移交司法机关，并上报公司给予解除合同。
（二）水暖维修工、司炉工
1、因违反操作规程人为造成锅炉本体和辅助设备损坏，一查到底，按设备价值进行赔款，视情节给予罚款200.00元或上报公司解除合同，临时工永不再用的处理。
2、因水暖维修工检查、维修和保养纰漏影响供暖，对其罚款500.00元。
3、司炉工要认真做好设备、附件和仪表保养，因工作失职造成损坏按价值给予赔款。
4、因人为造成人身安全事故，给予责任人，视责任大小给予不低于200.00元罚款。
5、对所负责工作区域未达到文明生产，一次警告，两次罚款50.00元。
（三）绿化卫生工
（四）收费员（供水、供气）
1、按规定收费，必须达到收取率95%以上。未达到扣发当月工资20%
。 2、对未按时供水、供气影响居民生活。罚款50.00元
（五）通勤车
1、禁止违章行车和超载，违反由交警部门进行处罚。
（六）医疗所
三、此办法适用于物业公司内部。
物业公司市场拓展方案小区物业管理方案
为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：
以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水�
(一)目标：
1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;2005年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
(一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
(二)全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
(三)加大对物业市场的监督。
1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。
2、清洁卫生费清洁卫生费测算
3、保安费：保安费测算
为实现社区20xx年工作目标，不断夯实社会管理的基层基础，创新社会管理机制、掌握社会管理的主动权，实现社会管理全覆盖，现就社区开展网格化管理工作具体安排如下：
一、指导思想
以利民、惠民、
二、工作目标
依托我社区现有的社区管理体系，以辖区内的居民为服务对象，以社区为一个区域，每个区域划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队，实时采集网格内居民家庭的情景，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，管理服务水平更有效率；业务流程规范化，管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更加深入。
三、工作方法
一是合理划分网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为4个网格，每个网格内居民约1000户左右，人口约2000人，网格内的楼群纳入网格管理之中。每个楼栋选出一名楼栋长，构成居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条，辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与，以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。
二是定人定岗定责。“定人”，明确一名社区工作人员作为网格职责人，实行职责到人，承担网格管理职责。网格职责人进行公示，方便服务群众，理解群众监督。“定岗”，将巡� “定责”，明确网格管理的职责资料，包括环境卫生，民政、计生、就业、社保、创立、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等资料。随着社区条件的。改善，今后将逐步丰富和拓展网格资料。在管理上，邻近的两个网格，要设置AB岗，入户访问时两人一道进行，如果一人请假，另一人可代为管理和服务。
三是健全工作流程。社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作：网格职责人现场处理，登记备案；协调性工作：网格职责人现场受理，带回社区商处，处理结果报社区办，同时反馈给服务管理对象；突发性工作：网格职责人立即上报，街道相关部门紧急处理，网格职责人现场跟踪；审批性工作：网格职责人掌握信息，社区受理，街道相关部门审核，领导审批。
四是强化居民自治。重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。社区议事委员会作为社区居民代表大会的常设机构，是社区成员充分表达自我意愿，对社区事务行使决策、议事、监督权的最高组织形式，其成员由代表大会选举，根据社区规模大小，一般由5—7名委员组成。社区议事会按季或根据需要临时召开，对在社区管理服务中出现的重难点问题进行协调处理，提出对社区网格化管理的工作要求和提议，监督社区网格化管理的实施效果是否令群众满意。经过社区议事会鼓励、引导居民深入参与社区事务，进一步提高居民自我服务、自我管理的能力。
五是明确岗位职责。一是强化职责意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。二是善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。三是提倡“错时工作制”，坚持到网格巡查、踏看。四是认真填写网格职责人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。需要向其他条线交接的事项，及时填写“工作单”，办好交接手续。五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居民组长、楼道长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员，协助做好网格内的管理工作。
六是严格考核问责。建立各项网格化服务管理制度，构成一种工作机制。积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问职责、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的正常和有效运行。根据网格工作职责制定考核办法，街道社区办做好督促检查。实行定期考核和通报、评比制度，实行职责倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核，与个人月绩效考核奖金和年终奖金相挂钩。
四、实施步骤
(一)宣传发动阶段(20xx年5月)全面开展社区网格化管理宣传工作，宣传重点为实施社区网格化管理的目的意义、方式方法、典型经验等。社区要经过层层动员，统一思想，坚定信心；经过不断学习，反复磨合，明确思路；经过制定方案，细化网格、优化流程、实化考核，为实行社区网格化管理做好各项准备工作。
(二)全面推进阶段(20xx年6月—20xx年9月)在宣传发动的基础上，社区全面开展社区网格化管理工作。社区可结合辖区老旧小区、新建小区、安置房小区等不一样情景，借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验，因地制宜，勇于创新，建立起一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的网格化管理组织体系，并在实践中不断修改完善。
(三)巩固提高阶段(20xx年8月—11月)开展“社区网格化管理双向点评”活动，实行相关部门对社区、社区对网格的向下点评，以及群众对网格、网格对社区、社区对相关部门的向上点评，分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、职责划分是否明确、考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群众是否满意等方面展开点评。根据点评结果，查找实行网格化管理中出现的问题，总结好的经验做法，制定修改完善措施，不断巩固提高社区网格化管理的工作成效。
(四)总结验收阶段(20xx年11月-12月)街道相关部门对社区推行社区网格化管理工作进行全面验收，对验收中存在的`问题要限期整改。切实做好社区网格化管理的台账整理和资料归档工作，认真总结推行社区网格化管理的工作得失和经验教训。
社区网格化管理是一项社会管理创新工程，社区按照实施方案的总体要求，结合自身实际，积极探索，大胆实践，敢于创新，勇于突破，着力打造“繁荣和谐宜居御金城”做出新贡献。
工作目标
通过内容丰富、形式多样、扎实有效的宣传工作，提高全局干部职工对城市管理工作的支持率和参与度，使城市管理� 以创建省级环保模范县城、省级绿化模范县城、省级环境优美示范县城、省级园林县城、省级卫生县城、省级文明城市为抓手，推进城市规划、建设和管理，提高干部职工的文明卫生素质，进一步改善人居环境，保障干部职工身心健康，进一步促进水利建设又好又快发展。
宣传重点
1、重点宣传县委、县政府关于城市管理工作的重要决策部署、目标任务、工作措施等。宣传全局干部职工参与城市管理工作的积极性。
2、重点宣传城市管理工作的`具体内涵、重大意义。增强干部职工对搞好城市管理工作的认同感、归属感、荣誉感，增强搞好城市管理工作的信心和决心。
3、重点宣传城市管理工作的社会反响。宣传广大干部职工对搞好城市管理工作的意见和建议，举全局之力、聚全局之智推进城市管理工作。
4、重点宣传城市管理工作的推进情况。宣传城市管理各项重点工作、重点工程推进情况，取得的阶段性成果。
工作安排
（一）加强新闻宣传
1、开设栏目。我局单位网站开设专栏专题——“加强城市管理，建设美丽”，加强对城市管理工作的`动态报道、深度报道和典型宣传，加强对城市管理工作有关知识宣传，营造强大的舆论氛围。
2、加强言论引导。各股室撰写一批有影响的评论、言论文章，阐释城市管理工作的重要意义，积极引导广大干部职工提高认识、积极参与、主动作为，为城市管理工作的顺利推进凝心聚力。
（二）加强单位宣传
1、专栏宣传。充分利用各类宣传文化阵地，定期宣传“城市管理”内容，宣传城市管理工作，普及城市管理知识，提高文明素质。
2、利用公开栏、公示栏、电子显示屏，悬挂横幅标语大力宣传“六创”知识，增强机关干部“六创”意识。
（三）主题活动宣传
1、印发《县“六创联动”宣传知识手册》、《致广大市民的一封公开信》，发放干部职工手中，大力宣传“六创”工作，教育干部职工全面落实“门前双五包责任”。
2、工会、水利学会组织实践活动。水务局工会、水利协会组织开展以“六创联动”为主题的文艺、摄影作品等创作评选活动，充分发挥工会、水利协会对城市建设管理工作的推动作用。
3、开展职工素质提升活动。组织干部职工在县城责任区内开展文明劝导活动。
工作要求
（一）统一认识、提高责任。搞好城市管理宣传是推动我县“城镇上档”和“六创”的重要工作。各股室高度重视，主动作为，搞好策划，创造性的开展宣传，在全局上下营造万众一心、人人参与的浓厚氛围，迅速掀起城市管理宣传的高潮。
（二）加强领导，强化措施。各股室要结合工作实际，进一步细化宣传方案，单位主要负责人亲自抓宣传工作，并明确责任股室具体责任人，确保宣传工作做出明显成效。同时加快设施建设，完善城市功能，加快完成城河二期工程。深化城河道沿线环境综合治理，切实落实好湖、城河段(堰闸桥至上堰)的治理工作。各股室要畅通信息，认真总结本单位的好作法、好经验，发现工作中的先进典型，及时向县水务局办公室报送，扩大宣传影响。
（三）强化督查，务求实效。各股、室、站、所、厂、司要扎实开展宣传活动，内容要丰富，形式要多样，效果要实在。并具体落实，落实“门前五包”责任制，建立周五、月末卫生日制度；加强庭院、公厕清扫保洁，加强停车场点车辆管理。水务局要适时组织开展督促检查，及时通报工作开展情况，对宣传工作成效突出的给予加分表扬，对工作不落实的通报批评。
一、环境绿化
植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；
对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全
住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；
管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电话：3058970(小莫)；
严格进出管理，请住户在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品；
大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件；
燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的`影响；
小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询；
对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能，结合我镇实际，特制订以下实施方案。
通过社区管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区服务的全覆盖、全天候、零距离，社区管理的网格化、精细化、信息化。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和十七届四中、五中、六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极推进基层组织管理服务体系创新，通过划分网格状的管理单元，整合优化管理服务资源配置，进一步构建起职责明确、信息畅通、上下联动、延伸到户、全面覆盖的管理服务新体系，进一步增强社区管理服务能力。
二、基本原则
1、坚持积极稳妥的原则。开展“社区网格化管理”工作，是主动应对当前基层管理诸多挑战和增强社区服务管理能力的一项创新性的工作。社区既要积极主动，大胆探索；又要坚持发挥村小组的作用，不打破现行管理体制大格局前提下，稳妥推进。
2、坚持上下协同的原则。社区网格化管理是一项系统工程，必须强化条块力量的整合和各方面责任的落实。既要强化属地管理的主体责任，又要调动党员骨干、居民骨干等社会力量参与的积极性。
三、实施城区网格化，提升城镇管理水平
成立机构，广泛宣传。成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导和社区及相关单位主要负责人为成员的社区网格化管理领导小组，领导小组下设办公室，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关干部实行包联制度。各社区要成立相应的领导小组，社区书记、主任要亲自抓，落实专人具体抓。
各社区要通过层层召开各种会议，广泛运用宣传媒介，积极开展社区活动，激发社区广大居民参与社区网格化管理的热情，营造社区推行网格化管理的良好氛围。
坚持因地制宜，科学划分责任网格单元。鸣凤县城共有8个社区，平均每个社区管辖户籍人口在4000人以上，社区居民结构复杂，社区服务管理难度较大。按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，以社区为单位，以200—300户居民及所辖区域为一个责任网络，将县城社区划分成9个网格，成为镇、社区之下的基本管理单元。在网上对电子地图同步进行社区网格划分，组建“数字网格”，将网格内的“人、房、物、事”等各类信息网上全收录，形成网上网下一致的社区网格。打破旧有体制，组建茅坪场镇社区管理办公室，充实完善便民服务中心、综治维稳xx中心，组建网格管理中心，在社区对应成立“三个站”，形成以镇为管理主体、以“三个中心”为服务主体的基层社会服务管理新体制。改变过去城市社区规模过大，管不好、管不到、管不细的状况，为实现社情全摸清、服务全方位奠定坚实的基础。坚持专业培养方向，组建网络员队伍。根据对参与服务者和被服务者的“双向要求”，组建有心参与、有能力服务、有需求市场的队伍，力求让更多人走进来为群众服务。坚持高起点、高标准组建网格专业服务队伍。每个网格配备1名网格员，以选招9名网格员，要求高中以上学历，35岁以下，每月待遇1000元。在每个网格内设置5名党员责任岗和若干志愿者服务岗位，协助网格员开展工作。把社情民意的收集、矛盾纠纷的调处、安全隐患的排查、特殊人群的帮教、环境卫生的整治、便民措施的落实等社会事务下沉到网格，有网格员队伍
落实。网格员成为网格内社区活动的牵头人、居民办事的代理人、政府信息的采集人，居民不出社区就可以享受到便捷、全面的服务，各类问题隐患和信息都可以在第一时间得到采集和处理。
着眼便民利民，拓展网格服务功能。引导建立和培养社区服务组织，全方位开展社区服务。以共青团、妇联、公会、残联为龙头的枢纽型服务组织，全面覆盖社区，开展了xx、帮教、文娱等服务。依托社区各自的资源优势和已有的团队力量，建立“草根性”的爱好者、特长者、奉献者队伍，如矛盾纠纷协调、民间文艺表演、医疗诊治服务等各社区特有的专业服务队，根据大多数居民的'意愿开展未成年人教育、居家养老、科普宣传、丰富文化活动等服务。开展应急性服务。通过关注、了解不稳定信息和苗头性信息，在第一时间掌握社区内的动态，及早介入、宣传、说服、化解，有效避免矛盾的产生和加剧。开展公共性服务。网格服务队直接参与社区建设、管理、服务和居民利益相关的工作，对社区公共设施维护、小区停车难等问题进行建言献策和协力解决，助推社区和谐建设。
四、推进农村社区化，增强农村服务管理能力
划小服务单元，改革组织设置。改革传统的镇村组行政建制模式，撤销村民小组，按照地域相近、产业趋同、利益共享、规模适度、群众自愿的原则成立农村社区，每个社区有30个左右的农户组成。社区成立理事会，下设3—5个互助组，设理事长1人，理事2—4人，理事会成员有所在社区农户海选产生，互助组长一般由社区理事会成员兼任。海选出来的理事会成员和互助组长任期一年，不计报酬，主要由有“双带”能力的农村党员、产业大户和经营能人担任。有此建立起“村委会一社区理事会—互助组—基本农户”新型的农村社区自治组织体系。全县186个村撤销村民小组1150个，组建农村社区1511个，理事会成员共4660人，农村社区覆盖全县10万多户31万余人。同时，改革传统的农村基层党组织设置模式，在50名以上党员的村设立党总支，社区联合建立党支部，按照党员特点、主导产业和社区发展需要成立党小组，在党小组内挂牌确立党员中心户，建立起村级“党总支—党支部—党小组—党员中心户”的功能型党组织设置模式。从而探索出了村党组织与村民自治组织双线建设、四级构架、村域一体的组织服务新模式。
构建服务网络，延伸服务半径。坚持以方便群众为原则，依托村委会建立文化科技、治安调解、计划生育、医疗卫生、证件代办等服务协会，服务协会网络社区建立理事会、互助组，并对网络的每一层次确立相应的职责和任务，基本做到社区服务“五个不出村”，即小病就诊和计生服务不出村、农业技术咨询不出村、矛盾调解不出村、电信交费不出村、信件邮寄不出村。农村社区理事会在村党组织、村委会的领导和指导下，组织社区村民充分行使“自我教育、自我管理、自我服务、自我发展”的功能，社区内的一般性事务都可以通过理事会
协调解决，同时，每个社区理事长又履行“农村网格员”的职责，负责本社区的信息收集、活动组织、矛盾化解等工作，将社会服务的触角延伸到每一个农户。
转变指导方式，增强服务能力。加强对农村社区工作的指导，注重引导村民参与社会服务管理。在乡镇建立由一名党政领导牵头、一名联村干部、农技和金融企业职工组成的社区工作组联村，村干部搭配联系社区制度，定期听取、帮助研究解决社区服务中无法解决的难点问题。改革干部考核评价方式，出台镇、村，把干部的任用和待遇置于社区理事会、党员、村民代表的评判之下，真正把镇村两级干部融入到农村社区服务之中。同时，建立农村社区保障机制，把原村民小组长的工资、部分镇级投入合并使用，建立社区服务奖励基金，实行以奖代补。在社区开展“三级争创”评选表彰活动，即在村内争创“十好社区”，在社区内争创“五好互助组”，在互助组内争创“五好家庭”，对受表彰的先进给予一定的物质奖励，激发了村民参与社会服务管理的热情。许多农村社区村民自觉组织起来调结构、修公路、学技术，帮助村干部处理日常事务，特别是社区内有了矛盾纠纷，不仅理事会的人及时调解，社区群众也纷纷出面来“管”，生怕影响社区评比“一票否决”。农村社区化服务管理模式，在一定程度上解决了“基层干部难当、公益事业难办、社会治安难管”等社会管理难题，增强了农村服务能力，促进了农村社会和谐稳定。
五、推行手段信息化，打造城乡便民高效平台
信息技术是提升社会服务管理水平的加速器。我们针对县域实际，运用宜昌市区信息化建设的成果，着力打造覆盖全县城乡的高效服务管理平台。
建立信息支撑体系。我们将已建成的县、乡两级互联互通的电子政务专网，向行政村和社区延伸，整合部门业务专网，纳入电子政务专网统一管理，实现专网全覆盖，为信息服务管理平台的安全稳定运行提供网络支撑。同时，我们依托市级电子政务数据平台和软件，结合秭归情况，整合现有部门专网和业务应用系统，建设社会矛盾联动化解、社区综合信息收集、人口分类信息管理、社区综合信息服务管理系统，打造全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的社会服务管理信息支撑体系。
为进一步落实安全生产主体责任，强化我区安全生产监管职能，提高安全生产事故预防与应急处置能力，完善安全管理机制和框架，全面实现安全生产网格化管理，根据《省人民政府关于加强全省安全生产基层基础工作的意见》（鄂政发〔20xx〕81号）精神，结合我区实际，特制定安全生产网格化管理工作实施方案如下：
一、指导思想
以《中华人民共和国安全生产法》、安全生产十二五规划为指导，以科学发展、安全发展为统领，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，努力构建“党委领导、政府监管、行业管理、企业负责、社会监督”安全生产工作格局，建立完善安全生产网格化工作机制，使安全生产监管工作无遗漏、全覆盖，逐步形成安全生产制度化、规范化的长效管理机制。
二、工作目标
通过实施安全生产网格化管理，进一步明确各级、各有关部门安全管理责任和工作内容，全面落实政府、生产经营单位的安全生产主体责任，建立以区安委会、区安委会各成员单位（街办）、村（居）、生产经营单位为主体的四级管理体系，形成各司其职、相互联动、综合监管的工作机制，逐步构建一个覆盖全区、责任到人、监管到位的安全生产网络，使安全生产工作进一步规范化、科学化，有效预防和遏制安全事故发生。
三、网格划分
全区安全生产管理职责按照行业管理和属地管理划分，实行安全责任“网格化”，区安委会为一级网络（中心网络）；街道办事处、安委会成员单位为二级网络；村（居）及规模以上企业为三级网络；村（居）所辖中小企业和经营门店、规模企业分厂或车间为四级网络，在每一个网格内的责任单位与责任人实现“三定”（定岗位、定职责、定奖惩）机制，使安全生产责任具体到人。
四、工作职责
（一）一级网格职责。负责全区安全网格化的组织，制定安全网格化管理工作实施方案；强化安全网格信息化建设，将网格化管理列入日常工作内容，做到有部署、有检查、有记录、有总结；组织召开每季度一次的安全生产工作例会，分析全区安全生产形势，研究并协调解决全区安全监管中的重大问题；建立重点单位基础数据库，并实施重点监控；进一步完善事故应急预案，开展安全宣传教育活动，扩大安全知识教育覆盖面和影响力；对各级网格管理员上报的安全生产隐患信息进行汇总、分析、建档，并协调督促二级网络安全责任人落实整改。
（二）二级网格职责。负责本辖区、本行业的安全网格化管理工作，建立并完善各网格点的基础数据台帐，层层落实工作责任，明确本级及三级网格的责任人及工作责任；负责管辖范围内三级网格安全基本情况的调查摸底，建档登记，形成本级安全管理数据库；督促、指导三级网格完善安全制度，明确安全管理责任，建立健全安全档案，完善事故应急预案；组织开展对本辖区内的安全情况检查与执法（含委托执法）；对辖区内存在安全隐患的单位实施重点监控，全面收集汇总三级安全生产网格管理员上报的安全隐患信息，并及时将有关情况上报至区安委会办公室。
（三）三级网格职责。负责落实本级本单位安全工作职责，明确安全网格管理人员；对辖区内的'生产经营单位单位进行建档登记、巡查检查；及时汇总上报辖区安全生产工作状况（信息），举报安全生产非法违法行为；积极开展（村）社区平安创建、安全社区创建、企业安全文化示范创建及安全文化宣传，协助上级进行安全生产事故的救援和调查处理，向上级网格上报安全生产工作情况。
（四）四级网格职责。负责建立本单位、本车间安全生产网格化管理机构和方案，配设安全生产网格管理员；及时上报安全生产工作动态信息，落实上级安全生产工作部署；建立健全本单位的安全管理工作档案等基础情况台帐，对安全工作有计划、安排、总结，健全安全检查、整改情况台帐，健全宣传、会议等档案，向上级网格上报安全生产工作情况。
五、工作步骤
（一）宣传部署阶段（20xx年8月）
各街办、各部门、各单位要进行广泛宣传发动，开展摸底调查，根据实际情况制定实施方案，合理划分网格，编制网格图，于8月20日之前报区安委会办公室备案，并确定一名安全生产网格管理员，具体负责安全生产网格化管理的相关工作。
（二）定责立制阶段（20xx年9月-12月）
各街办、各部门、各单位要根据编制的网格图，实行“三定”（定岗位、定职责、定奖惩），确定各级网格、各个责任区、各类人员的安全生产职责和措施。
（三）考评总结阶段（20xx年1月）
将安全生产网格化管理工作纳入对各街办、各部门年度安全生产目标考核，对成效显著的，给予表彰奖励；对工作滞后、落实不力的，进行责任追究。
六、工作要求
（一）提高认识，加强领导。成立猇亭区安全生产网格化管理领导小组，区政府副区长上官涛任组长；成员由各街办、区安委会各成员单位主要负责人担任。领导小组下设办公室，办公室设在区安委会办公室，具体负责日常工作。
各街办、各部门、各单位要坚持安全生产“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，实施“条块结合”管理。“网格化”安全生产管理责任人、责任单位要严格按照有关规定，并结合工作实际制定出切实可行的工作方案、工作计划和进度时间表，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，做到工作专人、责任到人、奖惩分明，确保工作措施落实到位。
（二）广泛宣传，营造氛围。各街办、各部门、各单位要积极宣传开展安全生产“网格化”的重要性和必要性，进一步增强全社会关注安全生产的意识，形成齐抓共管的良好局面。要充分发挥新闻舆论监督作用，对群众举报的问题要实施跟踪，对查实的安全生产问题要及时予以曝光并跟踪报道整改情况，切实发挥舆论监督的作用。
（三）狠抓落实，严格考评。区安委会将把推进安全生产“网格化”管理纳入安全生产年度目标考核，狠抓各项工作措施落实。对工作措施落实到位、成效明显的单位要进行通报表彰，对动作迟缓、落实不力的要进行通报批评。
为贯彻落实党的十九大和十九届三中全会精神以及中央、省委、州委、县委政法工作会议精神，深入推进国家法治体系建设现代化，全面有效协调社会关系，夯实社会管理基层基础，创新社会管理机制，推进全镇网格化社会服务管理工作，特制订本方案。现就方案内容通知如下：
一、指导思想
以利民、惠民、
二、基本原则
1、党委领导、政府负责。坚持党委领导，政府负责，合理配置党政部门社会管理的职责权限，围绕“科学发展、产业兴镇、富民强镇”工作大局，推进全镇网格化社会服务管理工作。
2、固本强基、综合治理。发展壮大基层组织，健全基层管理网络，理顺基层组织之间的关系，创新基层管理体制机制，增强基层社会管理能力。综合运用各种管理手段和管理力量，统筹协调各部门齐抓共管，全面提升社会管理综合治理能力。
3、突出重点、分类指导。把网格化社会服务管理工作列入经济社会发展规划，结合工作实情，以镇区为重点，兼顾农村，实行分类指导，整体推进网格化社会服务管理工作。
4、依靠群众、共建共享。尊重人民群众的主体地位和首创精神，最大限度的激发广大人民群众的参与热情和创造活力，把共同建设、共同享有和谐社会贯穿于创新社会管理的全过程，做到在同建同治中全面联动，在全面联动中同建同治。
三、工作目标
按照社会管理网格化，村（居委会）物业组织化、村（居委会）服务多元化、村（居委会）建设联动化、村（居委会）工作信息化、共创平安松柏镇的“五化一创”总体思路，以网格化社会服务管理综合信息平台为载体，以城乡同建同治为切入点，以社会管理体制机制创新和信息化建设为重点，全面推进以人居为主、�
四、组织领导
为加强对全镇网格化社会服务管理工作的`领导，按照“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法制保障”的要求，成立松柏镇网格化社会服务管理工作领导小组及办公室，并成立分指挥中心。
组长：谭卫和镇党委书记
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，由镇武装部长失效大同志兼任办公室主任，李波任办公室副主任负责协调解决全镇网格化社会服务管理工作中出现的问题，处理领导小组的日常工作，具体负责网格化社会服务管理的顶层设计、督查指导、考核奖惩等工作，办理县市级交办的任务，收集和分派有本镇处理的事项；对各村（居委会）网格化管理站的工作进行指导、督办和考核；对全镇网格化工作队伍的配备选聘、任务派发、业务培训、工作指导和绩效考评；对网格化社会服务管理工作进行经验总结及宣传推介。
五、工作任务
1、合理划分网格。由网格办牵头，结合居民住宅区、辖区单位交错分布的村（居委会）现状，按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，以主次干道、小区界线、路弄范围、单位院落等易于辨识的边界（线）为界限将辖区合理划分为若干网格，每个网格内居民约200-600户，根据居委会人、地、房、物、事、情、组织的分布状况，拟将镇区划14个网格。
2、配齐队伍力量。按照“专群结合”的原则，采取群众推举、组织推荐、个人报名的方式，选配具备相应素质、能力和社会基础的合适人选担任网格工作力量。镇各村（居委会）一个网格设立一个网格长，拟配备网格长14名。
3、落实工作经费。加大政府购买公共服务力度，采取“立项安排一点、财政预算一点、基金储备一点”的办法，建立健全工作绩效考核奖励机制，分类解决网格长等的工作报酬，落实网格化社会服务管理平台建设和工作运转经费。
4、明确工作职责。由网格办牵头制定社会服务管理网格职责，将涉及社会服务管理的城市管理、社会治安、人口管理、公共服务、信息采集、矛盾调处等综合职能集中到网格办理，被被动应对为主动发现和服务；制定相应的机制，进一步细化责任，落实措施，推进网格化社会服务管理工作落实到网格。
5、编制门牌号码。做好普查、登记、安装等具体工作；各村（居委会）、镇直各单位全力配合、支持参与，确保该项工作顺利完成。
6、采集基础信息。以村（居委会）为单位，以网格为单元，按照“不漏一人、不掉一户”的要求，逐步登记所辖范围内的实有人口、重点人群、实有房屋、经营场所、公共物件等基础信息，建立常态化管理机制。
7、搭建信息平台。由网格办牵头，各部门单位配合，建立镇网格化社会服务管理中心和村（居委会）网格化社会服务管理站信息平台信息平台，按照“有办公场所、有工作人员、有办公设备、有运转经费、有考核奖惩”的五有要求落实到位，实现社会服务管理数字化、信息化、现代化。
8、健全工作制度。建立健全网格化社会服务管理民情日志制度、分析研判制度、民情回应制度、服务公示制度、事项准入制度、领导联系制度。
9、理顺工作流程。按照“情况在基层掌握、问题在基层解决”的原则，进一步理顺共组流程，按照网格内解决类业务流程、村（居委会）内解决类业务流程、镇内解决类业务流程三个闭环程序规范日常运作。
10、实施整体联动。充分利用网格化基层和信息平台，支撑，以群众需求为向导，寓管理于服务，在服务中管理，开展快捷、精细、入户服务，推动基本公共服务进家庭，广泛动员社会力量参与服务管理，形成涵盖社会各方面力量的强大合力。
11、严格考核奖惩。建立健全考核奖惩机制，进一步加强督促检查，积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保村（居委会）网格化服务管理的正常和有效运行。实行定期考核和通报、评比制度，实行责任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核，与个人月绩效考核奖金和年终奖金相挂钩。确保任务到格、责任到人、奖惩明晰、取得实效。
六、实施步骤
3－4月：出台网格化社会服务管理工作方案，成立网格办和分指挥中心（面积不少于20平米），村（居委会）成立网格化社会服务管理工作站（面积不少于12平米），并配齐必要的电脑、办公桌椅等硬件设备，科学划分网格，每个网格建立党支部（小组）。农村网格合理配置网格员（网格长）和中心户长，进行业务培训，明确工作职责。农村门牌号码编制完成100%，城区门牌号码编制、安装完成100%。争取分指挥中心与县指挥中心完成对接并试运行，全面推进本辖区实有人口、实有房屋等基础信息采集录入工作，建立本级数据库，建立常态化管理机制，基础信息采集率、录入率达100%。
5月目标任务：抓好分指挥中心平台建设，完善平台系统功能，与同建同治、社会治安等重点工作有机整合，实现以房查人、以房管人等综合利用；确定专门的信息接收人员，明确工作职责，健全工作制度，对县指挥中心派发的信息，按制度办理，在规定时限内完结。完成公共区域电子防控系统建设任务，制作安装农村门牌号码完成100%。
6－7月目标任务：抓好网格化社会服务管理工作日常管理运行，及时上报群众诉求事项，及时分派、交办、督办，及时核查销号。
8－9月目标任务：完善相关工作机制，确保工作正常运行，对解决问题不力的责任人进行问责。
10－12月目标任务：抓好工作考核，对各村（居、村（居委会））进行考核并进行自查、总结。
七、工作要求
1、强化组织领导。各村（居委会）要高度重视村（居委会）网格化管理工作，根据本实施方案，结合实际，制定具体的实施方案，明确工作职责和要求，同时，要科学整合机构，将工作人员安排到村（居委会）工作，改坐班等待、被动受理为主动贴近、登门入户服务。各村（居委会）要按照总体部署，因地制宜、精心策划、严密组织、狠抓落实，按时完成各阶段的工作任务，稳步推进各村（居委会）网格化管理的全面实施。
2、加大宣传力度。各村（居委会）要加大宣传力度，在各村（居委会）宣传栏、公共活动场所、各楼栋张贴宣传材料，解释说明各村（居委会）推行网格化管理工作情况；在各村（居委会）悬挂网格示意图，要标明责任区位置、道路、建筑等，同时，要在楼栋、单元等醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。
3、加强工作督查。要层层分解落实工作责任，认真抓好网格社会服务管理工作的落实。要根据工作需要，积极主动参与网格社会服务管理工作，努力形成工作合力。镇网格办要建立经常性的网格社会服务管理督导检查机制，组织人员深入网格，督促指导，及时发现问题，切实改进工作，不断总结经验，提高工作水平。
4、加强工作考核。要把网格化社会服务管理工作纳入社会管理综合治理重点工作以及同建同治工作，加大考核权重，按照《松柏镇社会管理综合治理工作考核细则》规定，对承担网格服务管理工作任务的各村（居委会）、镇直各单位进行考核。要研究制定《网格员管理考核办法》，量化、细化考核指标，加强对网格员队伍的考核，并根据考核情况，及时兑现奖惩。
5、加大投入保障。加强对网格社会服务管理工作得经费保障，要把工作经费纳入预算，确保网格员工作报酬、信息平台建设及运行费用等及时足额拨付。要把网格社会服务管理纳入总体规划，列入重要议事日程，积极为开展网络社会服务管理提供必要的办公场所和工作经费，保障工作顺利开展。
为进一步提升融侨物业管理服务水平，物业公司高层领导针对当前业主提出的有关物业管理服务的意见与建议，对下阶段重点工作进行了如下布署：
1、在近期即召开安全季度工作计划、客户服务、保洁、绿化、维修等管理服务部门员工的专题座谈会，全面听取广大员工如何改进、提升管理服务工作的意见与建议，并针对目前物业服务工作的不足，提出改进措施；
2、建立物业公司核心团队财务季度工作计划，更好地发挥公司各职能部门对一线员工的指导、支持与服务作用；
3、成立安全督导队及职能部门督导队，对公司各管理服务区域进行现场督导工作，便于现场发现问题的及时纠正与改进；
4、提高绿化工、保洁工工资及各部门班组长津贴，激励一线员工切实做好现场服务工作；
5、关于开发商工程遗留问题，由物业公司工程部拟定解决方案，提请地产公司召开专题会议解决，地产公司高层领导也高度重视季度工作计划，近期即将召开专题会来解决遗留问题；
6、优化内部工作流程以及理顺各职能部门与各管理处之间的工作职责、内容、协作关系，明晰各自责、权、利，以便提高工作效率；
7、建立公司内部培训师队伍及相关激励机制，全面带导各级员工提高专业技能与服务水平；
8、针对年末易出现入室盗窃等安全问题销售季度工作计划，安全事务部在本月安排对各小区进行全面的安全检查，对小区的。安全监控设备、可视对讲系统、消防监控系统进行全面测试、检修，针对安全隐患，协同管理处及相关部门进行整改，同时加强业主自我防范意识的宣传；
9、制定秋季绿化改造方案并实施；
10、增加蚊虫消杀频次，对“除四害”相关单位进行跟踪、监督与考评，以提高该工作的效力；
以上工作，请广大业主给予热情的关注与支持，帮助我们提升管理服务水平，我们也将不懈努力，持续改进。
按照“十一五”规划的总体要求，在总结“十五”期间工作成果的基础上，根据我处各项工作存在的问题和面临形式，按照“十一五”规划的总体要求，提出物业管理处xx年工作的总体思路如下：
一、物业管理方面
(一)积极做好物业管理地方性法规建设为进一步规范物业管理活动维护业主和物业管理企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》，结合本市物业管理实际，今年我们着手起草了《沈阳市住宅物业管理规定》，目前已进入审办阶段，今年将以地方性规章的形式出台。xx年将对政府规章进行实际检验，并认真总结经验与不足，进一步完善我市的物业管理法规建设，为我市的物业管理活动提供坚实的法律依据。
(二)进一步规范物业管理行为。
一是继续抓好物业管理招投标工作。进一步加大物业管理招投标的监督和指导力度，按照有关规定，对符合招投标条件的，要全部实行公开招投标，既做到公开、公正、公平，又增强物业管理企业的竞争意识和风险意识，促进物业管理逐步向市场化、专业化、社会化迈进；
二是加强物业管理的监督和指导。严格按照《沈阳市物业管理企业诚信经营考核暂行办法》、《沈阳市住宅小区物业经理执业考核暂行办法》的要求，对全市物业管理企业、物业经理人进行考核。同时，建立物业管理企业和物业企业经理诚信考核的网络服务平台，将考核结果在沈阳房产网上予以公布，便于各物业公司自行查询，更便于接受公众的监督，使物业管理行业能够建立一个公正、健康的行业环境。对不符合标准的物业管理企业和经理人，随时取消其物业资质或从业资格；
三是协调并指导组建业主大会和业主委员会。根据国家《物业管理条例》，结合我市物业管理实际，出台《业主大会、业主委员会组建程序》等相关文件，充分发挥社区作用，行业主管部门和社区及物业管理企业密切配合，对具备条件的住宅小区，积极引导组建业主大会和业主委员会，充分履行其权利和义务，协调业主和物业管理企业的关系，做好物业管理工作；
四是继续作好物业企业资质管理工作。进一步严把资质审批关，严格遵守审定资质等级的有关规定。同时加强物业企业资质监管，今年我们开展了“一个清理、两个整顿”活动，通过排查对一批存在问题的物业管理企业责令限期整改，并对一批服务质量差、多年未年检的物业企业依法取消了资质。_年，要在资质管理取得一定成绩的`基础上，继续作好资质监管工作，为物业管理企业创造一个良好竞争环境。
(三)住宅区实行分级分类管理。今年年底，按照“分等定级，分项定价”的原则，将住宅区划分为高、中档和普通住宅区三大类，初步建立起四种住宅区管理模式，即：高、中档住宅区实行专业化、规范化的物业管理；普通住宅区，在充分征求业主意愿和社区意见的基础上，实行专项管理；具备条件的住宅区，可因地制宜，建立“开发建设、物业服务、社区自治”三位一体的“百步亭”管理模式。_年，要总结住宅分级分类管理工作的经验，深化住宅区管理的体制改革，继续探索抓好普通住宅区物业管理的有效途径和措施。
(四)继续抓好物业从业人员培训工作。目前，我市与国家建设部物业管理培训中心，联合举办了期物业管理从业人员岗位培训班，全市物业管理企业经理及具体工作人员共有余人参加了培训并经考试合格后持证上岗，使他们掌握了物业管理的专业化知识，达到物业管理企业和业主双赢。_年，我们还将继续与建设部培训中心联合，对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。
二、直管公房管理和规范
(一)继续抓好直管房产委托经营管理工作。一是签好国有直管房产及主辅分离接收房产委托管理合同是做好直管房产经营管理的重要保证。如果按照相关法律法规，本着平等自愿的原则，规范考核内容和程序是管好合同的重要环节。二是以“管量清查”为依据，建立直管房屋管理档案，即：一证、两卡、一图(以栋为单位建立未售房屋产权证、资料卡、租金管理卡、房屋平面图)。三是开发建立微机管理系统，实现管理的现代化和规范化。要建立健全规章制度，明确岗位职责，规范工作流程，管理好、经营好这部分国有房产。
(二)抓好直管房屋修缮管理工作。在新的房产经营管理模式下，抓好立项、审批、监管和验收结算的各个环节，严格落实修缮责任制。由局物业处、计划处负责全系统直管房屋修缮投资计划的制定和下达，由局投资建设服务中心负责对整个投资计划的执行情况进行全程验收、检查，并对各项修缮工程进行质量监督、检查，验收和初步结算工作。同时，继续推行大宗修缮材料招投标工作，保证修缮工程质量，防止修缮工程材料良莠不齐，在局监察处监督下，组织各相关单位严格履行招投标各项工作环节，切实提高修缮质量和水平，完善房屋使用功能。
三、房屋安全管理工作
继续加强《沈阳市房产条例》中，有关房屋安全方面的政策法规落实，加强全市房屋安全管理队伍的建设，完善房屋安全管理网络体系，与房屋安全管理办公室共同做好房屋安全普查、档案、处置等各项工作。重点做好房屋防汛工作，一是建立和完善防汛责任制，主要做到躲险户、躲险地点和监护人“三落实”工作，二是进一步做好危险房屋勘察工作，在汛期来临前要对危险房屋进行拉网式排查，重点要做好对有危险的房屋进行妥善处理。
为进一步加强安全管理切实有效的履行学校安全管理职责建立“横向到边、纵向到底”的安全生产监管网络，遏制和防范学校安全事故的发生，确保广大师生人身安全，全力构建良好的育人环境。根据胶州市教体局制定的《胶州市校园安全网格化管理实施方案》结合学校具体实际特制定校园安全网格化管理实施方案。
一、指导思想：
深入贯彻落实科学发展观，以构建和谐社会、维护广大师生健康利益为出发点，全面强化教育系统监管职能，积极构建安全监管长效机制形成各司其职、相互联动、综合监管的工作格局。使安全工作更加规范化、科学化、精细化、长效化为师生建设和营造平安、健康、文明、和谐的工作、学习、生活环境。
二、工作目标：
通过实施安全网格化监督管理，进一步明确安全管理监督责任和工作内容，全面落实保位教师的安全主体责任，建立“权责明确、任务清晰、流程规范、分级管理、网格到底”的'安全监管网络按照“纵向抓延伸、横向抓覆盖”的工作思路，消除各类隐患杜绝重大事故的发生。
三、组织领导：
为加强对全校安全生产网格化管理工作的领导成立学校安全生产网格化管理工作领导小组。
组长：任成国
副组长：薛绪龙刘晓辉
成员：赵顺林、周艳敏、潘出勋、张春菊、韩佳良、各级部负责人
具体负责安全生产网格化管理的组织和协调工作。
四、工作内容：
本着“谁监督、谁负责”的原则，构建“学校领导、部门监管、单位负责、全员参与”的安全工作格局。科学划分网格，明确工作责任，建立七级网格管理责任体系。
1.构建以各教研组和处室为主体的“组室网格”:负责组室的安全管理和各项安全教育活动贯组织开展。
2.构建由各班级组成的“班级网格”负责本班级的安全管理和各项安全教育活动的组织开展。
3.建立以学生小组为单元的“小组网格”负责班级中分配的部分安全工作组织小组成员积极参与。
4.建立由每一名学生参与的“学生网格”负责一项或几项具体的安全工作养成良好的安全习惯，提高自身的安全意识和自护自救能力。
为保证安全责任的落实，各网格层级间层层签订安全责任书，将安全工作层层分解细化到每个班级、每个组室、每个人员，确保校园中没有无责任人的事、没有无安全责任的人，实现校园安全工作全面覆盖、全员参与和无缝衔接。
开展隐患排查：
认真落实隐患定期排查制度，每月第一周周二作为安全检查日，安全员对本组室进行一次全方位排查，对检查中发现的问题立即整改，不能解决的要及时上报。办公室和教导处实行定期和不定期检查或抽查，对没有整改到位的组室和班级下发《隐患整改通知书》建立档案督促落实。
五、措施要求：
（一）突出重点注重实效。在实施安全网格化管理工作中既要突出管理的全覆盖不留死角，更要突出工作重点，尤其要加强对重点部位的安全监管。
（二）明确任务落实责任。各网格化管理负责人各司其职各负其责，切实加强安全监管工作。
（三）严格落实责任追究制。按照“谁主管、谁负责”的原则一级抓一级层层抓落实。对因体罚、变相体罚、违反教育法规造成的学生伤害事故依法追究当事人及责任人的相关责任。
为进一步加强学校安全管理，切实有效的履行单位安全管理职责，遏制和防范安全事故的发生，确保广大师生生命财产安全，全力构建良好的育人环境，落实校园安全工作监管的责任，构建“横向到边，纵向到底”的安全网格，根据有关文件要求，现结合我校实际，特制定本实施方案：
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展理念，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以构建和谐社会、维护广大师生生命财产为出发点，按照“谁主管、谁负责、谁审批、谁负责”和“一岗双责”的原则，全面强化校园安全监管职能，构建安全监管长效机制，进一步落实安全责任，努力形成“全员、全方位、全过程”的。各负其责，上下联动，齐抓共管的工作局面，为师生建设和营造平安、健康、文明、和谐的工作、学习、生活环境。
二、工作目标
通过开展安全“网格化”管理，进一步落实学校部内各级网格安全责任，建立“权责明确、任务清晰、流程规范、分级管理、网格到底”的安全监管网络，按照“纵向抓延伸、横向抓覆盖”的工作思路，健全和完善管理网络，形成纵向到底、横向到边、条块结合、全面覆盖的安全管理监督体系，加强安保、消防、校舍、饮食、公共卫生、交通车辆、危险物品、仪器设备、大型活动及水、电、气、暖、锅炉等重要基础设施的安全管理，建立健全安全隐患排查治理机制，有效防范事故的发生，切实保障学校和师生安全。
三、划分网格
一级网格：幼儿园园长
二级网格：安全办主任
三级网格：各科室负责人
四级网格：各班班主任、具体责任人
四、学校安全责任分工
为构建校园安全网格化管理体系，本着“谁分管、谁负责，谁审批、谁负责”的原则和“一岗双责、权责相当”的要求，落实责任，明确分工，定责任人、定岗位、定职责、定考核，全面加强学校安全监管工作。具体安全监管责任分工附后。
五：签订安全责任状
责任状的签订执行层层签订的原则，具体要求如下：
1、安全领导小组组长与副组长签订安全责任状
2、领导小组副组长与分管各部的中层领导签订安全责任状
3、各中层领导与分管的班主任、任课教师及处室责任人、教师签订安全责任状
4、班主任与学生签订安全责任状
5、安全负责人与保安人员、食堂人员
六、严格责任追究。
网格化管理各相关责任人要各司其职，各负其责，切实加强安全监管工作，严格落实责任追究制度，对分管业务内的安全工作，凡因“安排部署不到位、工作分包不到位、监督检查不到位、隐患整改不到位和工作措施不到位”而发生校园安全责任事故，造成重大人员伤亡或财产损失的，严肃追究相关人员的责任。
一、指导思想
以党的“十八大”和“十八届三中、四中全会”精神为指导，以“网格化管理，社会化服务，信息化支撑”为方向，围绕新区建设“四化同步”、“四态合一”国际化现代化新城区的发展定位，坚持源头治理、以人为本、服务为先的理念，以方便群众、服务群众为导向，以提高社会治理效能和服务质量为核心，运用现代化信息技术，整合优化服务管理资源，提高新形势下群众工作科学化水平，推动政府职能转变，促进社会治理和公共服务与时俱进，创新社会服务管理，进一步理顺工作机制，深入实施网格化管理服务，努力实现社区管理服务精细化，审批事项便捷高效，为民办事快捷方便，促进社会更加和谐。
二、基本原则
（一）采取试点先行，逐步推开的方式。首先以社区阵地建设完备、功能完善的（华新街、通济桥、二江寺、广福、锦江、沙河、伏龙、古城、菜蔬、四河、正东街、半边街、滨江、香山）14个社区做为先行试点，其他社区（将军碑、鹤林、一心、白马寺）逐步推进。将所有社区的小区、院落、市场、商铺、学校、医院、车站、道路、党政机关、企事业单位等全部纳入网格之中，实现横向到边、纵向到底，确保网格构架“无缝隙、全覆盖”。
（二）合理配置、统筹使用。按照“条块结合、
（三）前后互动、体系服务。社区网格化服务站受理窗口，接受居民办事申请有关材料，具体办事人按照承办的事务给予办理，不能办理的，由具体办事人员在承办单上写明原因，事项办理完毕，反馈给办事申请人。形成了社区后台人员分类汇总、协调督办、查漏补遗，建立“分片包干、层层落实、逐级负责、全面覆盖”的网格服务管理体系，做好信息收集、便民服务、简易问题处理等服务。
三、工作内容
（一）网格划分。经前期研判，我街道按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”及“任务相当、方便管理”的要求，结合街道人口状况、地理位置、院落布局、商户分布、便于服务等因素，在流动人口服务管理网格基础上，进一步深化细分为140个网格，划分情况见附件2。
（二）平台搭建和人员配备
1.街道网格化服务管理中心（并入街道大数据智能指挥中心内）。街道对网格化服务管理中心选址本着“便于综合协调、充分发挥效能”的原则，设在街道办事处二幢一楼。街道网格化服务管理中心设主任1名，由分管领导担任；副主任2名，由综治科2名中层干部担任；配备5名网格管理员，纳入街道临聘人员统一管理（此机构与街道大数据智能指挥中心合并）。管理中心工作职能：
（1）落实新区网格化服务管理监管中心下达的各项工作任务，指导督促社区网格化服务管理站工作；
（2）根据形势变化提出辖区内社区网格划分调整意见，上报新区网格化服务管理监管中心审定后，及时作出调整；
（3）梳理、分类、甄别社区网格化服务管理站上报的信息，分流至街道有关部门办理，不能处理的上报新区网格化服务管理监管中心；
（4）负责辖区内网格服务管理员聘用、教育、培训、考核、管理工作，制定网格服务管理员工作职责及相关工作制度，建立网格服务管理员档案；
（5）根据需要合理统筹新区和社区网格化服务管理站力量，加强协作配合；
（6）承办街道和新区网格化服务管理监管中心交办的其他事项。
2.社区网格化服务管理工作站。社区网格化服务管理工作站根据实际情况，在社区办公用房中选择确定，有条件的设置专用房间作为网格化服务管理工作站，无多余房间的社区可在现有条件将网格化服务管理工作站的功能与其它办公室进行整合，增添显示屏及操控平台。设站长1名，由社区书记担任；副站长1名，由社区治保主任担任；配备1名专职工作人员，由流动人口协管员担任。工作站职能：
（1）负责网格服务管理员日常管理工作，定期召开工作例会，研究解决工作中的问题；
（2）组织网格服务管理员履行居民事务代办、矛盾纠纷劝调、特殊人员帮教、治安群防群治、民情信息收集、政策法规宣传等工作职责；
（3）指导督促网格服务管理员认真开展工作、及时上报信息、健全工作台账；
（4）梳理汇总网格服务管理员收集的民情信息，并及时上报街道网格化服务管理中心；
（5）协调做好网格内党的建设、平安建设、安全生产、文化体育、文明创建小区管理、民生民计等各项工作；
（6）对网格服务管理员履职情况，定期组织开展民意测评和工作评议，加强动态考核，建立实绩档案；
（7）承办社区和街道网格化服务管理中心交办的其他事项。
3.网格员手持终端机移动服务平台。拟划分的'140个网格按照一个网格配备一名网格员，每个网格员配备一台手持终端机，共须配备140台手持终端机。各社区根据实际情况，从劳动协管员、综治服务队员、居民小组长、人民调解员、物业公司管理人员等现有人员结构中确定兼职网格员，不足部分按照“本地化”、“热心化”的原则从小区（院落）自治组织成员、党员、社会组织等人员中物色、鼓励和发动一部分热忠于公益事业、有一定文化素质和工作能力、群众基础较好的人员作为专职网格员。
（三）网格化服务管理专干工作职责。网格化管理要实现管理精细化，对网格员队伍要立足“一岗多责、一专多能”开展业务培训，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。
1.街道网格化服务管理中心工作人员职责。
（1）学习掌握相关法律法规和方针政策，熟悉工作业务，熟练操作信息系统；
（2）及时梳理、汇总辖区各社区网格服务管理站内居民需求诉求，分析研判，规定时间内分流至街道有关部门办理，不能处置的上报新区网格化服务管理中心；
（3）认真做好信息记录工作，做好各类信息的收集与整理，建立基础台账，实行动态化管理；
（4）做好系统内辖区各社区网格服务管理站运行情况的日常巡查和基础数据管理工作，发现错误，及时纠正；
（5）加强对辖区内重点人群的管控和帮扶对象的关注，定期查看特殊人群的信息动态；
（6）加强对街道网格服务管理中心的管理，协助中心领导制定社区网格管理服务员的考核、评估办法；
（7）完成街道和新区网格化服务监管中心交办的其它事项。
2.社区网格化服务管理工作站工作人员职责。
（1）学习掌握相关法律法规和方针政策，熟悉工作业务，熟练操作信息系统；
（2）做好系统信息的收集与上传下达，指导网格服务管理员收集网格内各种情况；
（3）抽查辖区内网格，实地核查社区网格服务管理员上报的情报信息；
（4）根据上级要求，安排部署社区网格服务管理员工作、及时发现存在问题，并提出解决措施；
（5）完成社区和街道管理中心交办的其它事项。
3.网格员职责。要按照划分的网格，每天定时和错时巡逻入院、随时入户问需，扎实做好调查、统计、宣传、调解、信息收集、应急管理等基础工作，准确掌握网格内居民的基本情况和变化情况，做到“三知道、二清楚、一掌握”。（三知道：知道网格内住户总数、每户具体位置、每户门牌号；二清楚：清楚每户家庭成员构成、工作单位；一掌握：掌握网格内的矛盾以及安全隐患），建立台账，完善档案资料，做到底数清、情况明，对社区居民实现零距离的服务。
四、实施步骤
网格化管理服务工作按三个阶段分步实施：
第一阶段：动员部署（6月1日-7月15日）。按照天府新区成都党工委、管委会的工作部署，制定工作意见和方案，组织社区“两委”成员、各类协管员、综治服务队员，居民（小区）议事会成员以及院落楼栋长中优秀人员，召开动员培训大会，安排部署各项工作。成立各级网格管理组织机构，科学合理划分管理网格，着力将社区打造为管理有序、服务完善、文明和谐的社会共同体。
第二阶段：试点运行（7月15日-9月15日）。制定街道网格化管理实施方案，成立网格化服务管理工作领导小组（见附件1），健全机制，落实经费，完善措施，精细化管理。搭建“街道网格管理服务中心—社区网格服务站—网格员手机终端”网格化服务管理信息化“三级网络”，整合老旧院落以及流动人口、民政、房管等信息共享，实现“信息采集录入—问题分流督办—结果跟踪反馈”一站式网上运行机制，扩展信息网�
第三阶段：提升推广，全面实施（9月15日-11月30日）。根据14个社区试点运行情况，建立健全完善机制，长效化管理，并纳入年终目标考核。在全街道18个社区全面推行网格化服务管理，社区每周定期召开工作例会，研究解决网格化服务管理中遇到的问题，形成工作合力。街道对各社区网格工作开展情况进行评议验收，总结经验，及时发现工作中存在的问题，研究制定解决办法，查找不足，不断完善各项管理制度、工作流程。
五、网格化服务管理工作人员工作补贴及考核奖励办法
（一）社区网格服务化管理站采取“查、访、问、看、听”五种形式对社区网格服务管理员进行综合评价，结合群众测评意见综合评定，上报华阳街道网格化服务管理中心。
（二）按季度、年度分别考核。街道网格化服务管理中心根据平时掌握情况对各社区网格服务管理员工作业绩进行汇总审核，确定考核等次，并以此作为奖惩依据。考核等次分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四个考核等次。年度考核“不合格”者，一律予以解聘。
（三）开展工作期间，为公安机关提供有效线索及信息的人员按照天成华办发[20xx]20号文件精神进行奖励。
（四）网格员的工作补助和信息采集补贴费根据相关规定进行发放。
（五）考核内容
1.社区网格服务管理员结合日常走访巡查，及时捕捉和掌握责任网格的舆情信息。苗头性、简单的矛盾现场处理化解，不能就地处理的及时上报，并做好记录。
2.对需要协调处理的，做到现场受理及时上报，在规定时间内将处理结果反馈服务管理对象。
3.对安全隐患或突发性事件，立即上报相关责任部门紧急处理，同时采取适当预防措施。
4.服从工作安排，开展走访巡查，全面掌握信息，规范记录民情。
5.按时参加社区网格服务管理员例会、季度形势分析会、半年工作小结会、年终工作总结会等会议。
6.增强保密意识，遵守保密规定，正确使用、保管手持终端机和社区网格服务管理工作日记本，严禁泄露服务对象秘密。
7.坚持深入群众，全面掌握群众信息，认真倾听群众意见，做好群众反映问题的收集、上报、跟踪及反馈工作。
8.服务过程中态度诚恳、热情大方，语言表达清楚准确，语调亲切柔和，工作细致入微。
9.了解关心困难群众，主动帮扶弱势群体，积极为群众排忧解难。
六、工作要求
（一）加强组织领导。各社区成立网格化服务管理工作领导小组，社区 按照网格分工，深入到院落，及时掌握信息，夯实网格化服务管理工作基础。
（二）加强经费保障。根据网格化、信息化建设工作需要，加大投入力度，保障平台建设、人员聘用、工作运行经费，建立“人往基层走、钱往基层用、劲往基层使、事在基层办”的保障机制，为网格化服务管理工作创造有利条件。
（三）加大宣传力度。充分利用各种媒介加大对此项工作的宣传，让群众知晓开展社区网格工作的重要意义，让他们深切感受到这种管理模式带来的好处，充分调动群众参与此项工作的积极性，营造良好的工作氛围。
（四）加强督查考核。为确保网格化管理工作的规范运行，进一步提高工作效率和质量，街道网格化服务管理工作领导小组要定期督查网格化管理工作，确保工作不流形式、不走过场。将网格化管理工作纳入年底目标绩效考核，增加工作的主动性和积极性。
一、指导思想
按照开发区“创建平安和谐开发区，确保社会大局稳定”的总体思路，创新综治管理模式，有重点、分层次地开展电厂街道办事处综治防控体系建设工作。全面提升电厂街道办事处综治防控社会化管理工作整体水平和应用科技管理的能力，最终实现“发案少，秩序好，群众满意，辖区安全稳定”的工作目标。
二、目标要求
(一)开展综治社会化管理是适应社区社会化管理的需要，更是“访民情、顺民意、解民忧、保民安”的一项重要举措。辖区各单位主要负责人要负总责，成立相应的领导小组，切实担负起责任，综治管理团队组成人员要积极参与，认真履行工作职责，真正建立“
(二)各单位要根据总体方案的要求，进一步明确职责，细化操作办法，建立月工作例会、季治安问题分析处理机制等制度；社区和辖区单位对走访、防范、排查、化解等具体工作要量化，建立基本台帐，软件材料有据可�
三、组织领导
为加强此项工作的。组织实施，按照属地管理的原则，成立电厂街道办事处综治网格化管理领导小组，对具体实施进行组织协调。
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
下设办公室：xx
主任：xx
副主任：xx
成员：xx
四、工作任务
(一)开展综治网格化管理
社区要在图说综治的基础上，进一步细化综治网格，
把居民区划分为四个综治网格，落实综治管理员，明确治安片警以及保卫公司巡防员包干区域。形成街道领导班子成员主抓各片，社区干部包片，居民代表包块，民情信息员包栋的综治网格化管理格局。
(二)组建社会化综治管理团队
社区要根据实际情况，组建以街居干部、辖区党员、群众代表、辖区民警、治安巡防员、居民联防员等人员组成的社会化综治管理团队。在社区推出争做“五大员”活动，即争做政策法规宣传员、基础信息摸排员、矛盾纠纷化解员、社会治安防范员和民主法治监督员，力争使综治社会化管理更具有针对性和有效性。
(三)扎实推进“五大”活动
1、大走访：社区干部和治安片警要按照“上门入户、访出实效”的要求，认真开展大走访活动，要把片区内的各级人大代表、政协委员、社团组织人员以及企事业、经营场所负责人、流动人口、上访对象作为重点走访对象，要在辖区居民家庭遇重大变故、重大矛盾纠纷、发生违法违规行为、有上访苗头时必访，力所能及帮助解决一些实际困难，同时，要对片区内的其他居民也要做到人头熟、能说事、能办事。
2、大排查：要按照“横向到边、纵向到底”的要求，全面开展矛盾大排查工作，对责任片区内的可能影响社会政治稳定和治安安定的因素，可能引发事件的人民内部矛盾，可能引发刑事案件的民间纠纷，可能引发治安热点难点的复杂地段、场所、重点人员、出租房屋、流动人口等基础信息要摸排准确。
3、大化解：要按照“防出事、少出事”的要求，深入开展矛盾大化解活动，对在大走访、大排查过程中发现的各种矛盾纠纷和各类安全隐患，力争做到早预防、早发现、早处置、早解决。力争做到小事不出片区，大事不出社区，难事不出办事处。
4、大宣传：要按照“知晓面广、参与率高”的要求，大张旗鼓地开展法制宣传工作。利用明珠社区服务网、社信通、电厂电视台、广播站和开设宣传专栏、发放宣传单、悬挂条幅等多种形式，大力宣传普法依法治理、平安创建和社会治安综合治理工作，大力宣传法律知识和防盗、防火、防事故等安全防范知识。
5、大防范：要按照“少发案、秩序好”的要求，充分发挥基层组织和社会力量的作用，根据辖区实际，强化人防、物防、技防措施，街道、派出所和电厂公安保卫公司通力合作积极协调有关部门在小区出口和主要路段安装电子摄像头。进一步强化技防措施，堵塞作案分子违法犯罪空间，最大限度的预防和减少违法犯罪，提高治安技防工作整体上水平。
(四)、构建五大防控机制
1、构建综治社会化管理片区巡逻防控机制。
建立动态治安防控网络，建立派出所干警、公安保卫公司治安巡逻员、居民义务联防人员共同参与，群防群治组织协调配合的巡逻体制，提高对违法犯罪的发现、控制能力。以居住片区为面、街路为线、重点要害部位为点，开展治安巡逻，形成点、线、面相结合的治安巡逻防控工作。
2、构建辖区重点部位防控机制。
在电厂厂区、金煤公司、银行网点、校园周边，集贸市场等重点部位，落实“谁主管谁负责”的责任制，开展经常性的治安巡逻和防控，组织各种形式专项治理活动。
3、构建辖区单位内部安全保卫机制。
以辖区易燃易爆单位为重点，建立和完善内部单位安全保卫机制，提高安全保卫工作的实际效果。加强内部安全保卫、严格落实内部安全防范责任，强化、细化单位和企业法定代表人为单位企业安全保卫第一责任人的责任。
5、构建电厂重大节日、领导视察日以及两会期间联防联调应急防控机制。
电厂重大节日、领导视察日以及两会期间，街道、派出所和公安保卫公司联防联调。在厂区和会场主要出入口、交通要道，设置治安卡点，对进出的车辆、人员进行登记；对可疑车辆、人员进行盘查，一旦发现重大情况，在最短的时间内实行堵控，尽可能在最短时间内将上访对象稳控好。
五、总结经验上报典型
年终总结，表彰先进，上报典型。通报由于工作不到位，措施不得力，照成不良影响的单位。
校园安全工作，是办好让人民满意的教育的根本保证，为进一步落实安全责任制，建立“权责明确、任务清晰、流程规范、分级管理、网格到底”的学校安全监管网络，确保全校师生和学校财产安全。结合本校实际，特制定安全网格化管理工作实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以威海市人民政府安全生产委员会制定的《推行安全生产网格化管理实施方案》为依据，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，努力构建“校长室统一领导、职能部门齐抓共管、广大师生共同防范”的安全网格化工作机制，着力做实我校安全工作，做到定人、定岗、定责，使安全监管工作无遗漏、全覆盖，安全隐患整治责任明确、落实到位，形成安全监管工作制度化、规范化的长效管理机制。最大限度的预防和减少安全事故发生，为构建和谐校园创造良好的安全环境。
二、工作目标
1.通过实施安全网格化管理，进一步明确安全管理责任和工作内容，全面落实安全主体责任，实现层层监管、时时监控。
2.确保减少一般事故，有效预防和遏制重特大安全事故，全力保障学校和师生的生命财产安全。
三、组织机构
构建“校长室领导、科室监管、师生参与”的安全工作格局。本着“谁分管，谁负责”，“谁监管，谁负责”，“谁管理，谁负责”的原则，做到责任落实，任务包干。
学校成立以校长任组长的学校安全网格化管理工作领导小组。
组长：许世春
副组长：刘新军、于海良
组员：董晓燕、汤晓宁、刘旭东、于洋、刘浩、苑英、于伟超、郭建霞、杨雁飞及各班班主任
四、学校安全网格化管理责任分工
（一）领导机构及职责
组长：许世春
全面负责学校的安全工作，组织召开安全领导小组会议，学习安全方面的政策、法规及相关制度，组织安排检查学校各项安全设施，研究制定学校安全工作防范措施，督查考核安全领导小组成员安全岗位职责落实情况。
副组长：刘新军
对安全领导小组组长负责，全面负责对所分管教学的安全，对教师进行上课教学活动安全的教育、检查与督导。全面负责学校政教、后勤、校舍、食堂食品卫生、电教实验常识艺体等安全教育与督导工作。
副组长：于海良
具体负责教导处、教研活动的安全，考试档案安全，对安全工作领导小组组长负责。具体负责安全档案，负责教师师德安全教育管理工作。
组员：汤晓宁
负责实验室、功能室、学生课间楼道的安全检查及督导工作。对安全领导小组组长负责，主抓班主任、任课教师、及值班教师的安全教育管理。
组员：郭建霞
具体负责学校的卫生防疫，信息报送，学校卫生清扫期间的安全管理工作。
组员：刘浩
具体负责后勤、校舍财产、基建维修（水、电、煤、火等）、各专用教室安全，食堂食品卫生管理安全，货物采购安全，仓库保管安全、负责安保、学校工会安全。
组员：董晓燕
具体负责学生会、团队活动安全。
（二）、教师安全岗位职责：
1.班主任：作为本班学生安全工作的直接责任人。
负责本班学生在校期间各项活动的`安全（课间活动、所任学科课、班队会、升旗、大扫除及组织参加学校集体活动等学生的人身安全、学生疾病的防控、晨检、考勤及疾病上报与追踪等），以及学生的交通、防火、防溺水、防触电等安全教育。
2.科任教师：
负责任课期间的学生安全。
3.值班教师：
负责学生课间、午休、周边防溺水、下午放学乘车的安全。
4.体育教师：
负责学校各项体育设施、设备的检查、维护，体育课、课间操及大型活动（运动会等）安全。
5.各专用教室、办公室负责人：
负责本室各种设施（如桌椅、门窗、教学仪器、教具、电灯、电路、实验设备、图书、室内各种使用物品）的安全检查、维护、防盗。
（三）学校安保人员：作为学校校园安全的直接责任人
负责学校的安全保卫（来客询查登记、进入学校外来车辆的指挥、车辆摆放、学生上放学期间离校、下午放学交通疏导及巡查，学生在校期间的的各种偶然纠纷等安全工作）。
（四）食堂工作人员责任：严格执行食品卫生制度，切实抓好食堂饮食卫生和个人卫生，检查每天采购食物的质量，发现问题及时处理，严防食物中毒事故发生。做到一日一小扫，一周一打扫。严把食品进货渠道，确保食品质量和安全。保持餐具的消毒保洁工作，经常更新食谱，保证师生吃饱吃好吃得卫生。
五、工作步骤
（一）方案制定阶段：健全安全网格化监管体系、完善安全监管运行机制、制订安全网格化管理方案，确定各责任人员的安全职责，建成网格化安全监管网络。
（二）网格化监管实施阶段：对网格内安全事故隐患、重大危险源、突出问题和监管薄弱环节等进行排查登记，建立完善检查台账和档案，全面推进安全网格化建设进程。
（三）迎接网格化监管及检查阶段。根据网格化安全管理情况，随时接受区社会事业局的检查。
六、工作措施
（一）建立各项安全责任制，以制度为抓手，层层签定责任书。严格实行网格化安全管理机制，明确安全管理责任区和工作职责，工作落实及效果与年度考核挂钩。
（二）学校实施行政值班制，进行安全管理的督查。
做好值勤领导和教师课间巡视工作，课间操都在教学楼楼梯口值勤。学校大课间活动时，级部领导、班主任和教师要跟操。
（三）构建三级网格化安全管理模式，责任分工明确。
1.一级网格：成立以校长为主，科室负责人共同参与的安全工作领导组织。
校长是学校安全工作的第一责任人，全面负责学校的安全工作，重点督查考核安全工作领导小组成员的工作情况。
于海良重点分管所有教学、科研活动安全。
刘新军分管学校的食堂安全、饮食安全、校园设施、电器、疾病预防、防火、财产、电器设备等安全工作。
汤晓宁具体负责工会活动安全工作。
于洋具体负责教学活动安全工作。
刘浩具体负责食品食堂安全工作。
苑英、刘旭东、郭建霞负责办公区科室安全。
汤晓宁负责学生活动安全、交通安全、学生疾病预防等工作。上放学、课间操具体由班主任和值勤教师负责。
丛晓霞负责学校的财务安全管理。
刘浩负责校舍、校园设施设备及消防安全工作。
2、二级网格：德育处、教务处、科研处、总务处、团委及各级部�
3、三级网格：主要由班主任、任课教师、值勤教师等人员组成。
班主任具体负责学生的日常管理安全工作。
任课教师主要负责教学活动安全工作。
值勤教师主要负责值勤时间内学生在校安全、上放学的安全（路队管理）。后勤教师主要对所分管工作的安全负责。
注：
学生在校安全包括课间安全和课内安全，主要由当堂课任课教师负责。上放学的安全主要由班主任负责。
七、其它责任处理
1.关于人为安全事故
此类安全事故分为三类：一是违规违章操作造成的安全责任事故，任课教师在使用录音机、多媒体等教学设备时不要让学生去操作，发现插座插头有问题及时向总务处报告。体育教师课前要做好准备活动，强调好纪律；实验教师要课前加强纪律教育，严格操作程序，严格保管好实验物品；微机教师要注意教育学生安全用电和安全使用微机。二是体罚和变相体罚造成的责任事故。三是安排学生做不适合其年龄和身份特点的活动造成的责任事故。以上三类安全责任事故，要追究相应责任人的责任。
2.特殊事件，应急处理
学校根据安全工作的需要，制定了安全事故处理应急方案。如果遇到恶劣天气，应急小组成员要及时通知各部门做好应急方案，如果发生了特殊事故，应急小组，要在第一时间赶到现场，按事故处理程序，应急处理事故，把损失和责任降至最低。
八、管理要求
1.实行事故报告制度
在校内发生了安全责任事故，当事人或知情者，首先必须采取有效措施妥善处理事故对象，以防耽误挽救时机。其次是及时报告学校，不能缓报、瞒报，如因报告不及时，导致失去挽救时机，扩大事故影响，要严肃追究瞒报当事人或知情者责任。
2.开展隐患排查和整改
根据分工情况，对职责范围内的安全工作要有计划、有部署、有检查、有整改，确保做好职责内的安全工作，定期开展隐患排查和整改工作。
3.强化责任意识
各网格化管理负责人要各司其职，各负其责，切实加强安全监管工作，凡因“安排部署不到位、工作分包不到位、监督检查不到位、隐患整改不到位和工作措施不到位”而发生事故，造成重大人员伤亡或财产损失的，将按照有关规定，严肃追究分管负责人及相关人员的责任。
九、工作要求
（一）加强领导，提高认识。切实抓好安全管理工作，完善安全管理机制和框架，建立安全管理网络的重要举措，通过安全网格化监管工作的落实，使本单位安全意识得到明显增强，安全管理水平得到明显提高。
（二）宣传到位，营造氛围。通过各种途径，加大对安全网格化监管工作的宣传力度，增强安全意识，增强做好安全工作的主动性和自觉性，切实为网格化监管各项工作落实营造良好工作氛围。
（三）突出重点，确保实效。对好的安全管理方法机制进行宣传和弘扬，对安全管理的新问题新思路进行探讨，对工作出色个人进行表彰奖励，对工作不到位、管理不力、措施不严，造成不良影响的进行批评。对有关工作人员没有履行安全管理职责，导致发生安全生产事故的有关工作人员，依照有关规定进行处理。
为切实提高网格化服务管理工作在乡镇社会治理中的实效，落实《通江县全面深化网格化服务管理工作实施方案》要求，建立以“格”为基础，以“网”为依托，形成“定格、定人、定责”的单元格治理新模式，积极打造“共建共治共享”社会治理新格局，结合全镇实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，认真落实省委、省政府，市委、市政府，县委、县政府关于提升基层治理体系和治理能力现代化决策部署，织密织牢社情民意“信息网”、排查管控“过滤网”、风险防范“安全网”、干群关系“联心网”，打造全域网格化治理格局，奋力推动基层治理创新行动，实现服务群众“快速、精准、高效”目标。
二、工作目标
构建镇、村（社区）、网格、单元格四级网格化服务管理工作体系，完善定格、定人、定责工作机制，创新“网格+邻里圈”引领居民自治、“网格+商户圈”引领商户自治、“网格+单位圈”巧解难点诉求、“网格+单元格”贴心服务管理的工作模式，织细织密织牢基层社会治理一张网，做到“人在网中走，事在格中办”，全覆盖、全时段加强信息收集、精准发布动态、强化治理能效。
三、工作内容
（一）定格。在总网格中按照“工作适量、规模适当、方便管理”的。原则，以村（社区）为基础单元，初步计划设置162个单元格。泥溪场社区单元格以小区、楼栋、商铺等为基础细划设置单元格。农村建制村单元格根据生产生活半径适度、传统聚居院落、历史沿革相近等实际情况来划分单元格（原则上控制在30户以内）。泥溪（中）小学校、3所幼儿园、泥溪卫生院、机关单位等单独设置单元格。
（二）定人。书记、镇长是全镇网格服务管理工作的总指挥；挂联村（社区）领导是所挂联村（社区）网格的指挥长；村（社区）支部书记是本村（社区）的网格长；每个网格由村（社区）配备专（兼）职网格员1名；每个单元格由村（社区）明确1名单元格信息员，单元格信息员原则上由居民小组长、村（社区）两委干部、驻村工作队成员兼任，也可由单元格中公道正派、群众认可、有意愿且能干事的退休人员、离职干部、党员、退役军人、乡贤、群众代表、楼栋长、物业负责人等担任；学校、医院、机关单位、大型商超、项目工地、宗教场所等单元格信息员由相关负责人担任。
（三）定责。镇网格化管理中心负责全镇网格化服务管理工作的分类指导、督办、督促、问效等；挂联村（社区）领导负责指导、督办、督促所挂联村（社区）网格化服务管理工作；村（社区）支部书记具体负责网格化服务管理工作；村（社区）专（兼）职网格员、各单元格信息员负责政策法规宣传、民情信息收集、矛盾纠纷调解、安全隐患排查、民生事项代办等。指挥长、网格长、网格员、单元格信息员在总指挥的领导下切实干好“六件事”：一是宣传政策法规，及时将党的方针政策、国家法律法规宣传到千家万户，提升群众知晓率；二是服务群众，及时落实便民服务措施，零距离服务群众，提升群众获得感、幸福感、满意度；三是灵通信息，精准掌握基本信息，及时收集、整理、汇总、互通疫情防控、矛盾纠纷、安全隐患、防返贫动态监测、民生诉求等信息；四是解决诉求，建立民生诉求台账，健全网格事件处理机制，按照第一时间核查、反馈、处置、回访等工作要求，及时回应群众诉求，做到事件处理在网格，矛盾化解在网格；五是应急处突，及时做好治安防控、社会治理、安全生产、疫情防控、生态环保、森林防灭火、应急管理、防汛抗旱等突发事项预警和处置工作，加强重点人员和重大事项管理；六是完成其它交办事项。
四、工作安排
（一）动员部署阶段（2022年5月11日-2022年5月18日）。各村（社区）、泥溪（中）小学校、3所幼儿园、泥溪卫生院要成立工作专班，做好宣传发动，科学划分单元格，明确工作责任人。5月18日前将工作开展情况和网格化服务管理信息统计表（详见附件3）上报镇网格化服务管理中心。
（二）组织实施阶段（2022年5月18日-2022年5月30日）。镇网格化服务管理中心负责指导各村（社区）、泥溪（中）小学校、3所幼儿园、泥溪卫生院按照实施方案工作要求，组织开展专题业务培训，常态长效推动深化网格化服务管理工作。
（三）巩固提升阶段（2022年5月31日-2022年6月30日）。做好经验总结，巩固网格基础，进一步完善工作机制、明确工作要求，常态化规范化推进运行，护航全镇经济社会发展大局。
五、工作要求
（一）强化组织领导。各村（社区）、泥溪（中）小学校、3所幼儿园、泥溪卫生院务必要高度重视，切实加强宣传指导，以深化基层治理网格化服务管理�
（二）强化要素保障。各村（社区）、泥溪（中）小学校、3所幼儿园、泥溪卫生院要充分整合资源，为网格化服务管理工作开展提供必要的支持和保障，全面保障网格化服务管理工作正常运行。
（三）强化督查问效。网格化服务管理工作将纳入2022年度对村（社区）、驻辖区（企）事业单位综合目标考核，对工作不力、行动迟缓、落实不到位的，严格按照网格化服务管理工作考核奖惩措施执行，以此确保全面推动工作落地见效。