怎样与上司更好的沟通(通用3篇)
这是发生在美国的一个故事。
一个替人割草的男孩出价5美元,请他的朋友为他给一位老太太打电话。电话拨通后,男孩的朋友问道:“您需不需要割草?”
老太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工。”
男孩的朋友又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
老太太回答:“我的割草工已经做了。”
男孩的朋友再说:“我会帮您把走道四周的草割齐。”
老太太回答:“我请的那个割草工也已经做了,他做得很好。谢谢你,我不需要新的割草工。”
男孩的朋友便挂了电话,接着不解地问割草的男孩:“你不是就在老太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”
割草男孩说:“我只是想知道老太太对我工作的评价。”
这个故事的寓意是:只有勤与老板或上级领导沟通,你才有可能知道自己的长处与短处,才能够了解自己的处境。但现实是,很多人因为怕领导打官腔,很少人愿意去跟领导沟通,但是永远不沟通也不是办法。
一、不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
二、选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
三、向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
四、在态度上,必须不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
五、事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
沟通一定讲求简洁:
上司们大多公务繁忙,也非常讲求效率,最怕长篇大论、言不达意。莎士比亚说简洁是“智慧的灵魂”,简洁的表达本身就是汇报者总结、语言能力的体现,提前做好准备打好腹稿,用简洁的语言和行动和上司进行短暂交流,往往可以起到事半功倍的作用。
“不亢不卑”是根本:
对上司的尊重是必要的,但是过于谦恭往往会让自己的观点失去锐气,更会上司心里产生反感。与上司沟通,言谈举止之间不亢不卑,从容对答,会给老板留下自信、中肯、大度的好印象,成为他心目中的可造之才。
善于聆听做好听众:
和上司的沟通一定是双向互动的,人们交流了解对方的观点想法非常重要,尤其是吃透上司对相关问题的思路,对于员工的回报和以后的深化非常必要。不要急于发表个人意见,要有足够的耐心去聆听和领悟。自顾自地滔滔不绝,会让人感觉有些妄自尊大,是无法起到与老板沟通作用的。
勿贬低别人抬高自己:
和上司沟通往往会涉及他人,上司也愿意听到对他人的评价,以增加了解。这样的时候,作为下属所说的话,一定要紧密围绕“事”而不是“人”,即“就事不就人”。要在分析“事”方面的具体不足,带出对“人”的看法,不下定语,留给上司自己判断的空间。这样的沟通,会留下为人厚道、处事公正的好印象,上司不会不满意。