文明礼仪素养演讲词(精选13篇)
尊敬的老师、亲爱的同学:
大家下午好!我是来自二(13)班的选手张耀华,今天我演讲的题目是《关于文明礼仪素养的对话》。
如果让我以一个文明人的姿态,站在这里演讲、说教,我是没有资格的,因为我认为台下的你、台下的每一个同学都是或能是一个文明的人,这一点我绝对相信。所以我暂且将我的这次演讲称之为与你们一起探求“文明的对话”,而你们将会告诉我,你是或你能是一个文明的人。
同学们也许会说文明就是微笑,就是礼貌,就是说话时轻声细语,就是处事时严于律己……可是我要说文明的范围其实很大,文明的含义其实很复杂。
文明是一种物质文化,每一时期的物质文化不同,精神文明也会处在不同的水平。在原始社会,人类就已经萌生了高度的文明,例如:能生火烤熟食物、会用树叶遮体避羞、扇贝不仅可作货币,也可成为妇女的饰物……这些都足以说明当时的人类已经有了一些文明的生活习惯,有一种羞耻之心,有一种爱美之心。可是社会发展到今天,物质文明虽已高度发达,我们放眼望去,校园的小道上却随处可见垃圾;教室里、寝室里臭气熏天;生活中,一些人出口成“脏”,动手就是拳头,没有丝毫文明的理性,一些人身为学生,却做着太多与学生身份不相符的事情,没有一点羞耻之心。说到这里,我不得不停下来问一问坐在这里的你:你是否曾偷偷拿着镜子照好半天,审视着自己那无可挑剔的面容?你是否曾为了单穿上那一件衣服而踌躇好半天?你是否一次又一次把你的球鞋擦得亮锃锃?我想爱美之心,人皆有之;我想我们会毫不谦虚的说一声:“我是一个文明的人!”可是我又要发问了:你可曾看见新刷的墙壁上那刺眼的脚印?你可曾听见那让人脸红、让人愤慨的不堪入耳的语句?你可曾闻到寝室里那股让你恶心呕吐的味道?此时此刻我不禁感到无颜站在此处,向你们发出疑问,因为我看到,我听到,我闻到,我受到了本为一个现代文明人不应该如此粗鄙的嘲弄和讽刺。
我们每个人都必须清醒的认识并必须引以自豪的是:我们生活在文明高度发达的21世纪的今天,不是在原始社会。
文明是什么?文明是社会处在较高的阶段和具有较高文化的产物。也许有人会这样说,我们的社会并没有发展到很高的阶段,我们并没有形成一种高尚文明的约束力。可是你试想,我们社会的全面进步,正是靠你我一点一滴文明的小事、文明的习惯来形成一个文明的民族和国家。那么,我们的社会自然会进化到较高的阶段,形成高素质的文化。
也许我们倒不必说的如此遥远,不必上升到如此的高度,因为我们所要做的只是成为一个文明的学生、文明的公民,所以文明也很简单。
文明的你,所要做的只是一小点一小点,社会便前进一大步。文明的你,所要做的只是大方的举止、优雅的谈吐、卫生的习惯、沉稳的个性以及一切文明人所应具有的修养。
一个人倘若要赢得尊重,首先要尊重自己。我们成长在如花的季节,此时形成文明的素养,便是对自己的尊重。以后,我们才能在社会的茫茫人群中立足,才能在社会的灯红酒绿、车水马龙里保留住一片干净、宁定的心灵天地。
最后,我想说一句:我们都要做一个文明的人,而且我想你会做的更好,我坚信。
谢谢!
老师们、同学们:上午好!今天,我的讲话题目是,告别陋习,拥抱文明
我国是世界文明的发祥地之一,被誉为礼仪之邦,这曾令无数炎黄子孙为之骄傲、自豪。但是,如今许许多多的事例,令我们感到难堪。我举两个例子。
第一个例子:据报道,国外一些地方,如新加坡是一个通用英语的国家,这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语,如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。
第二个例子:前年十一,新疆乌鲁木齐一旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面,其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人自发地组织起来清理垃圾,短短20分钟,方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后,韩国游客才安心继续游玩。很显然,不文明行为给我国的国际形象带来了较多的负面影响。
走在校园里,随处可见到各种不文明的现象:有人将塑料袋随手扔在楼梯间、操场中,甚至校道上,以至校园中总显得不太干净,各个教学楼后甚至满地垃圾;有的人满口脏话,开口称老子,带脏字,不堪入耳,完全不象一个中学生;有的人在楼道里、宿舍内大呼小叫,追逐打闹,引来周围居民不少诧异的眼光;有的人躲在厕所里抽烟、打架,遇到矛盾总是讲狠,象街上的小混混、二流子;有人骑车横冲直撞,完全不遵守交通规则;还有男女生在公共场所行为举止过分亲呢,旁若无人,没有丝毫羞耻心;有人头发上花里胡哨,染黄发,还有女生烫发。这些行为已经给我校带来了极坏的影响。如果给我校的教学业绩打个分,我打100分,因为我校的任何一项指标都可以名列全省前茅;如果一定要给我们的文明程度打个分,能打多少分?我看只能打70分,及格了却还必须不断提高。
知耻而后勇。正因为优秀,所以我们要更加严格要求自己。我们不仅要赢在学业上,而且要赢在文明程度上。我们该怎么做?
从今天开始,每个人要对自已和同学暗暗进行“三比三反对”,一比外貌,谁更端庄、清爽、衣着得体,反对留长发、染发、烫发;二比语言,“请、你好、谢谢、对不起”这些礼貌用语,谁用得更多,反对满口脏话;三比行为,谁更加讲礼貌、有修养、守纪律,反对举止粗俗。“三比”之后,我们就大致可以看出每个人的文明程度了。
文明,现在已经成为社会进步的标志,它是高贵、是修养、是礼仪、是风度。让追求卓越的我们,远离粗鄙,远离庸俗,拥抱文明。谢谢大家!
因为文明而美丽。
老师们、同学们:
大家好!我是六年级四班的,今天我演讲的题目是《让文明礼仪充满人间》。自古以来,我国就是文明之国,礼仪之邦。讲文明、有礼貌是一种美德,也是每个人的追求。今天,随着社会的发展,生活水平的不断提高,一些不文明现象也逐渐多起来。这不得不让我们再提文明礼仪。
文明礼仪是我们学习生活的根基,是我们健康成长的臂膀。不要让文明只在纸上出现,更要出现在行动中,让我们从小事做起,从点滴做起,争做新世纪、新时代的文明之星,让文明与我们同行!
同学们,让我们养成良好的行为习惯。从弯腰拾起身边的一片废纸,仔细擦净教室每一块瓷砖,保护校园中的一草一树做起。让校园里有更多的护绿天使,让文明礼貌之花在我们的校园竞相绽放吧!
尊敬的领导,敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!我是来自三家小学的五年级学生,今天我要演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到师长时的问早问好;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明礼仪是一种品质,文明是一种修养,文明礼仪是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
今天,非常抱歉地占用大家的课余自由时间,来召开这个主题班会,也非常荣幸,大家肯积极参与到这个班会中,今天的班会,是班委组建以来第一次正式举行,故主题定为“争创文明班级,开一个好头”。
简单点来说,就是每个人如何过好自己的大学生活,五十个好的大学生活也便组成了一个集体的优秀,所以呢,也就希望大家谈谈自己的想法。
细细数来,时至今日,我们这个群体组成也接近两个月了,半个学期过去,亦不过是眨眼的工夫,相信大家也能渐渐地习惯大家这种,自学,自由,自律的生活了,每个人对自己也会有初步的计划,无论是对自己的规划,或是对班级的建议。
我作为班长,也有两个月光景了,对班里的情况或多或少有些了解,为了响应学校的号召,改正班级自身缺点,更为了同学们能充实自己的大学生活,我倡议大家,携手共创文明班级。
然而,创优并不能只是一句空谈,应该切实的做好每一处细节,落实每一项计划,达到每一个指标,踏下每一个脚印。一点一滴,从小事做起,从每一个方面做起。
我想,根据我们班两个多月的集体生活,表现出来的团结凝聚力,那种难能可贵的协作精神是值得肯定,值得赞赏的,但相应的,表现出的不足的地方,亦有不少。总结而言,大致上可以分为四点:学习,纪律,生活,组织。
学习,纪律可以连在一起,表现出来的主要有,学习积极性不高,学习后劲不足,导致上课松懈,懒散,最为严重的是为,早自习吃早餐,上课睡觉,上课玩手机,虽然情况较开学有明显改观,但依然存在类似问题,仍需坚决改正。
生活方面,主要问题出在寝室卫生,但亦有个别现象,表现出大学生活糜烂,生活不自律,慵懒,不受约束,久而久之,必然会出大问题,所以希望同学们有则改之,无则加勉。
组织方面,主要是学生干部,不仅是班委,学生会,团总支亦是,应该在每个方面都为学生们带好头,以激励集体向前发展。所以,我在这里希望学生干部带头组织,或者配合好班级等集体工作。
缺点固然需要改正,优点更需要继续保持,故不希望看到不合群,不和谐的音符出现,若有,则必共同声讨,亦需共同助而改之,以保证我们心理071成为一个完美的群体。
我的讲话完了,谢谢。
清晨起来叠被子,自己刷牙洗小脸; 按时早餐不将究,出门回声说再见。 见到老师敬个礼,碰见老师问声好; 上课举手回答响,争做文明好学生。 好学生,懂礼貌,态度和气带微笑;
见到师长说“您好”,分手告别讲“再见”; 求人帮助先说“请”,向人道歉“对不起”; 同学之间讲团结,互相帮助同进步! 艰苦朴素要发扬,节约水电记心里; 同学有难我帮助,诚实友爱讲文明; 回家勤把家务做,争当文明礼仪生。
老师们,同学们,早上好:
今天我国旗下演讲的题目是《讲文明礼貌,塑造美丽人生》。
文明礼貌是做人的一种美德。我国是“文明古国”,富有优良的文明礼貌传统,素有“礼仪之邦”的美称。早在春秋时期,我们的老祖宗就已经注意人们互相交往时的礼仪同内在品格的关系。孔子说:“文质彬彬,然后君子。”也就是说,只有礼节仪表同质朴的品格结合,才算得上是一个有教养的人。
“貌美不如语言美”,可见语言美也是非常重要的。常常使用礼貌语言,见面问好,分别说再见,无意中对别人有损害要道歉,也就是用“您好,请,谢谢,对不起,再见”等礼貌语言,做到和气、文静、谦逊、不讲粗话、不强词夺理、不恶语伤人。对我们同学来说,日常生活、学习中与人相处时,讲一点语言美,并不是难事,见面问一声“您好”,见到老师的面主动问一声“老师好”等等,但请同学们要注意,不仅对老师要这样,对所有的人都要这样。在学校里和同学的相处,回到家中和父母、长辈、亲戚、邻居更要这样,这样做了,我们并没有失去什么,而是提高了自己的威信,提高了自己的知名度,人们只能说:这个孩子有涵养。
“语言美要靠心灵美”,而心灵美的外在表现是行为美。鉴别一个人的是非、功过,不光是要听其言,更要观其行。行为美首先要心灵美,“人不是因为美丽而可爱,而是因为可爱才美丽”,心灵美可以弥补一个人外表上的不足。我们不必去做什么轰天动地的大事,只要从我们身边的每一件小事做起就可以了,比如:见到校园里有一张纸屑,我们主动弯腰拾起;见到流水的水龙头主动关上;上楼梯时,让赶时间的同学先走……这都是心灵美的体现。同学们,让我们发扬优点,克服陋习,向不文明的行为大声说“拜拜”,你会惊奇地发现你自己——很美!
我的演讲完毕,谢谢!
尊敬的各位老师、亲爱的同学们:
大家好!我今天演讲的题目是《校园文明》。
每天早晨,当我走进我们美丽的校园时,看到校园里不仅有娇柔艳丽的花朵、小草和树木,还有同学们活泼的身影、看到教室窗明几净、看到校园整洁美丽。我的心情是十分的舒畅,心里是特别的愉悦。我不禁有个心愿,如果我们的校园能永远这样干净、整洁那该有多好啊。然而,我们却时常能看到了一些与如诗如画的校园环境极不相称的现象。例如:走廊、楼梯上能看到刺眼的黑斑;雪白的墙壁上留有脚印污迹;教室里总有散落的垃圾。
同学们,整洁卫生的校园环境,有益我们的身心健康。而校园环境的整洁卫生,依赖我们每个同学的自觉维护。
我们首先要做到不乱扔一片垃圾;其次,要养成良好的卫生习惯,禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、饮料盒、食品袋等垃圾杂物,我们应做到“看见污迹主动擦,发现纸屑主动捡,遇到垃圾主动扫,碰上乱扔主动管。”
同学们,美丽的校园环境需要我们共同营造,讲卫生的习惯靠我们平时一点一滴地养成。如果以前你做得还不够好,那么希望你从此刻开始,从身边小事做起。
让我们一起来爱护校园卫生,做一名文明学生。
我的演讲完毕,谢谢大家!
中国是一个有着五千年文明历史的古国,中国是一个文化积淀丰厚的大国。
曾几何时,我们有过辉煌,翻开历史,文景之治,贞观之治,康乾盛世,我们为之骄傲和自豪。
但,中国的近代却是一部饱含着一腔泪水、满腔悲愤的屈辱史,扼腕长叹,显然,我们已经落伍。
我们不能还沉浸在指南针、造纸、印刷术、火药;我们更不能津津乐道于国画、京剧、中医中药。
历史在前进,技术在飞跃。每个中国人似乎都在思考,落后就要挨打,我们应该步入世界的快车道。
裴李岗文化、仰韶文化、河姆渡文化,历史的记忆不能抹去;敦煌莫高窟、随州编钟、万里长城,承载着中华文明。
但你是否看到,世界在发展,我们至今还没有英特尔,没有微软,没有波音,没有空中客车;世界100强大学,为何难觅中国的身影?诺贝尔奖为什么多次都与与我们擦肩而过?
我们承载着太多太多,与世界强国还有较大的差距,我们不能再这样犹豫下去了,更不能坐失良机。
要把握时机,有所作为,要紧跟世界潮流,学习世界的先进技术,为祖国的建设服务。
物质文明、精神文明、政治文明,一切世界先进文明、先进文化都要为我所用。
孔子、孟子,老子、庄子,先哲的文化给我们启蒙;我们也需要亚里士多德、柏拉图、罗素、狄德罗,让中国文化与世界文化融合。
十年动乱,我们失去得太多太多。什么真善美,什么假恶丑,许多人缺乏价值判断,文明之河遇到了断流。
今天又树起了新的榜样,李素芝、宋鱼水 、牛玉儒、王顺友、张云泉、杨业功,这些响亮的名字带给了我们许多启示。
一些有识之士呼吁,要大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想,扶正祛邪,扬善惩恶。
影响一个人成长的因素很多很多,他需要全社会的关注、教育、培养;需要自己学习、思考、修炼;需要学校、家庭的关心、哺育、爱护,需要我们不断地付出。
做一个热爱祖国的人,做一个服务人民的人,做一个崇尚科学的人,做一个辛勤劳动的人;
让我们团结起来,做一个诚实守信、遵纪守法的公民,高扬艰苦奋斗的旗帜,为祖国的发展做出应有的贡献。
让文明之风轻轻拂过,让我们肩负祖国的重托,让历史告诉未来,让神州大地绽放千姿百态的花朵。
让人民安居乐业,让城乡共同繁荣,让所有的孩子受到良好的教育,让我们的生活充满欢乐。
我们相信:不远的将来,世界之林,将会展现出一个全新的中国!
礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣。
——左传
在生活中,我们谈论最多的话题就是“文明礼貌”。礼貌是文明的表现,孔子曾有云:不学礼,无以立。意思是一个没有礼貌的人不能在社会上及家庭上立足。这就是告诫我们要讲文明,有礼貌。而这,也是与人友好交往的必备素养。
我国自古就是礼仪之邦。古代名人就留下许许多多关于文明礼貌的警句。《诗经》上说:“谦谦君子,赐我百朋。”我们做到内在真心实意,外在彬彬有礼,就能广受欢迎,广交朋友。文明礼貌要通过端庄的举止来体现,注意举止的规范是我们进行社交的基本要求。《礼记》上也有说:“人有礼则安,无礼则危。”在人与人交往时,首先注意的则是讲文明、有礼貌。这样才能使交往和谐,为人际关系增色。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”礼貌用语要求说话和气,不强词夺理,不恶语伤人,文雅,不说粗话;与人交谈时,要谦逊,尊重对方,多用商量的口吻说话,不盛气凌人,也不说大话。就如同《太阳与风争论谁更有力量》的故事一样,尊重,温和,永远胜过激烈、狂暴。
礼仪也是一门学问,它有特定的要求。就个人礼仪而言,举止文明,动作优雅,手势得当,表情自然,姿态潇洒,着装得体,行为检点,仪表端庄,讲究卫生等方面。按礼仪要求去做,有助于我们更进一步提升道德水平和精神境界,会使我们变得优雅可亲更容易被人接纳。
诚如《管子》忠所说,礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡。人既是审美的主体,也是审美的对象。自觉做到讲礼仪,不仅关系我们自身的形象,而且直接关系到周围的人,关系到我们的集体 ,甚至关系到我们民族和国家的形象。
就如同雨果说的一样:亲善产生幸福,文明带来和谐。所以,我们在生活中一定要讲文明,有礼貌。
"礼”,在字典上的解释是;由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的,大家共同遵守的礼节。“礼”是指人的容貌,举止。“礼仪"指的就是”人类社会交往中应有的礼节仪式。”
中华民族自古以来就非常崇尚礼仪,号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过“不学礼,无以立。"就是说一个人要有所成就,就必须从学礼开始。可见,礼仪教育对培养文明有礼,道德高尚的高素质人才有十分重要的意义。
在当今的青少年学生中,不少人对应有的礼仪不重视,礼仪观念淡薄,导致思想品德滑坡。
一些人在学校里,不会尊重他人,不会礼让,不讲礼貌;在社会上不懂怎样称呼他人,甚至随心所欲,满口粗言烂语;在家里不懂孝敬长辈,唯我独尊。自古以来的“礼仪之邦”的美称,会不会断送在当今青少年手中。可见青少年学生中,深入开展礼仪教育,重塑中华民族“文明礼仪”的新形象,培养文明有礼的新一代,是十分必要和非常重要的。
“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,在事业上获得成功。周恩来爷爷一生鞠躬尽瘁,为了党和人民的事业做出了许多贡献。但每次外出视察工作,离开当地时总是亲自和服务员,厨师,警卫员和医务人员等一一握手道谢。周恩来爷爷是尊重他人的典范,是我们青少年学习的的榜样。
作为祖国的新一代,我们应该要发扬祖国的传统和“文明礼仪之邦”。让祖国越来越昌盛,越来越伟大啊!
尊敬的各位评委,各位老师,亲爱的同学们:
如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。
如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明礼貌,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。
我国是一个有着几千年历史的文明古国,素以“礼仪之邦”著称于世。在几千年的历史长河中,有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵“孔融让梨,三顾茅庐”的故事更是家喻户晓。妇孺皆知。
文明是体现一个国家国民进步与发展的标志,是衡量一个国家国民素质高低的水准。古语云:一屋不扫何以扫天下。文明不能够冷眼旁观,更不需要豪言壮语,需要身体力行,从点滴小事做起。
古语云:“诚于中而形于外。”文明礼貌是一个美好心灵的自然表露。从一点一滴做起,持之以恒,我们就会成为一个道德高尚的人,心灵美好的人。
列宁同志有一次下楼遇到一个女服务员端水上楼,女服务准备闪开,列宁同志说:“你端着水,理应先过。”一点小事,反映了列宁同志先人后己关心他人的美德。也正是因为列宁同志能从一点一滴做起,才育成了他光辉照人的形象。古语说:“不矜细行,终累大得。”由此看来,讲不讲文明礼貌是关系到一个人的品德修养的大问题。
如果上面讲的也还是小事,那么文明礼貌涉及到民族尊严,总该是大事了吧。
李鸿章有一次出使俄国,在公众场合吐了一口痰,被外国人大肆渲染嘲弄。吐一口痰,事何其小,丢了自己的人格,也无所谓大。但丢了国格,损害了民族尊严,还能以小视之么?
可以毫不夸张地说,生活中最主要的是文明礼貌,它比最高的智慧,一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中,文明礼貌的处事待人,是我们每个青少年成长过程中必修的一课。因此,我们一定要养成将文明礼貌的好习惯。
文明更是值得我们收获的回味无穷的幸福。在公交车上,你给老,弱,病,残,孕及抱小孩的乘客让座,只是一种文明的行为,是一种回味无穷的幸福;过马路时,你自觉排队上车,在食堂进餐时,你自觉排队打饭菜,这是一种文明的行为,是一种回味无穷的幸福;还有,在校园内,你看到脚下的白色垃圾,能主动拾起来扔到垃圾箱内,这也是一种文明的行为,也是一种回味无穷的幸福;。。。。。。这是一些小的不能再小的事情,但也正是这些小事,才能让我们体味到讲文明礼貌的幸福感,才能让我们真正体味到人与人之间的情感,一个名副其实的礼仪之邦。有句话说得好:把简单的事情做好了,你就不简单了!我们向往现代文明,也在努力创造文明,播种文明思想,从点滴的小事做起,那么文明就在我们身边。我相信,我们每个人迈出一小步,就会是社会迈出一大步。
所以我发现,文明是一种力量。就好像奥运火炬传递一样,在每一个人手中传递,也能够汇聚所有人的热情,我相信你,相信你,更多的来发现,来释放自己文明的热情。
尊敬的各位领导,同志们大家好,我演讲的题目是“文明,让我先行”。
文明是社会意识的一种体现,而又建立在个人的道德修养水平之上。个人文明礼仪是根、是本,文明必须先从自身做起,从身边做起。“富则兼济天下,穷则独善其身。”虽然我们不是太阳,不可能将整个社会照耀,但是我们可以做一只小小的萤火虫,用微光将自身点亮。我们可以努力加强自身的文明修养,严守个人的道德底线,为转变种种不良行为作出点滴贡献。我们汽车站是一个窗口服务单位,是一个城市的文明窗口,它代表着一个城市的精神面貌。
我们的一举一动、一言一行,体现的不仅仅是个人的气质和素质,更是一个城市、一个单位的形象和素质,一声“您好”是贴心的法宝,一声“请问您需要什么帮助?”是打开沟通的钥匙,一声“慢走”体现的是你真诚的心。“千里之行,始于足下”,做为汽车站的员工,只需从这些细小的文明行为做起,就能让文明升华我们单位的形象,当一个单位的整体形象得到升华时,卓越,还会离我们远吗?
文明是由细节构成的,我曾注意到有一年青的军人在候文明我先行,服务我更优,车大厅候车时,用纸擦完皮鞋后,四处张望,然后走到垃圾筒前,把用过的卫生纸丢进垃圾筒内,而不是随手扔在地上;我也曾注意过一名外教把吃过的口香糖,很小心的用纸包好丢进垃圾筒内;为了大厅的清洁我也曾和同事们一起用菜刀铲过粘在地板上的口香糖。对照比较我们是否能象那位外教一样处处注意自已的一言一行,能否象那位军人一样为文明做出榜样,去潜移默化周围的人们。文明到底是什么呢?文明是问候他人时的那抹祥和的微笑,文明是捡起垃圾时的那个美丽的弯腰,文明是一方有难时热情慷慨的伸手,文明是唇齿间蹦出的那声亲切的“您好、请、谢谢、对不起”……对照文明的标准躬身自问,我们都准备好了吗?在我们内心的深处,是否真正把乘客利益放在心上?
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,在日常工作中,我们是否真正做到了微笑服务?“旅客至上”,我们是否真正做到了百问不厌——也许,我们已经做得很好,也许,我们做得还不够!服务无止境,我们有不足,时刻激励着我们立足岗位,树立形象,热情服务,人民的需要就是我们的工作,旅客的满意就是我们的目标。文明其实离我们很近,近得触手可及;文明其实并不陌生,它就在我们的一颦一笑,一言一行中。让我们从小事做起,从自身做起,携手文明,心系旅客,共创和谐,塑造良
好的窗口形象,打造靓丽的风景线。文明,我们先行,服务我们更优。
我的演讲完了,谢谢大家。