一次，小女儿对她说：“我要吃饼干!”她本来听见了，但却故意不理。女儿叫了几声，见妈妈不理，就跑过来说：“妈妈你有没有听见我要吃饼干哪?”妈妈说：“我听见了，可我不知道你在叫谁呀，你又没有叫‘妈妈’。”女儿笑着说：“妈妈我要吃饼干。”“说得还不对。”“怎么又不对了?”你要说：“妈妈，我想吃饼干，请您帮我拿，好吗?”女儿重复了一遍这句话后，她才去拿饼干。等女儿吃完饼干，转身去玩时，却被她一把拉住说：“还没完呢!”女儿瞪着大眼说：“完了，吃完了!”她说：“你还没有说声谢谢呢。”“噢，还要说声‘谢谢’?”“当然啦。别人帮你做了事，怎么可以不说声谢谢呢?”这位妈妈就是这样一点一点地训练女儿学会使用文明语言的。
一次，我跟几个小伙伴一起，坐车去洋人街玩，
可是，车开到了一半，停了下来，那时我跟小伙伴们在玩游戏，被这突如其来的一停，吓得躲到了座位下面，这时，一个苍老的声音传到了我的耳朵：“小伙子，你走路注意点嘛，别像这样了，这次我只是被撞了一下，如果是个小朋友呢，那他不就摔跤了你说是吧!”一位面相和蔼，白发苍苍的来奶奶说。
可是，那位青年却说了老奶奶一句话：“要你管啊，自己走路不长眼，还怪我。不要以为你是老人我就不敢打你了，你这个老太婆!”
“你……你……你……不要太过分了，我好心好诉你你的不足之处，你居然像这样……太过分了”那位老奶奶现在是怒发冲冠气得直抖。
“活该，你这个老不死的东西。”那位青年气势汹汹的反驳道
“你……你……你……别太嚣张了，大家都说你这样做是没有理由的，你有什么资格来说我先把你这个没有教养的年青人管好吧!”
"………………………………”青年人没了话可说。
青年人沉默了一会，驾驶员对那为青年说“好啦，小伙子，不要再吵了，就像那位婆婆认个错，说声对不起，这件事情就像—小溪流水一样被冲过去了。
“婆婆，对不起，我错了……”青年说。
“只要你知道就好了”婆婆含着泪说。
只要我们少说脏话，就会更美好。
生活中，我看了什么人不入眼，就会说：“你有毛病!”如我刚做完学校作业，想去弹会儿电子琴，刚打开电子商务琴电源，外婆就大叫起：“怎么还不开始啊!”，被外婆这么一骂，我心里就来气了，没看到我正在做吗?就会很生气的说：“你有毛病啊!”
晚上妈妈回来后，听说了这事，就对我说：“你这样说人家有毛病很不好，不尊重别人，如果你对你的同学经常说这类的话，说多了，以后就没有朋友了。那怕你真的忍不住，也可以婉转的说：”今天你好象有点不对劲啊!”
听了妈妈的话，我点点头说：“知道了，以后尽量改，不再去别人说你有毛病这句话了。“
第二天晚上吃晚饭时，外公说：”你吃饭怎么吃得这么慢啊!“我当时就脱口而出：“你有毛……”，马上我就想起妈妈昨天说的话，昨天我做保证，忙改口说：“你这个人有点不对劲啊!”
看来以后还要继续努力，一定要改掉这个不文明的口头禅。
礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华民族的优良传统。一个人使用礼貌语言，不但沟通了人们的心灵，而且表现了个人的思想情操和文化修养。
在生活中我们处处要讲礼貌。有时你说一句简单的话，别人就视你为与种不同;有时你做一个简单的动作，别人便会永远记住你。在生活中这些事时时可见。
记得那次，我和好朋友在家里玩。突然一不小心，我用小刀划破了她的手，深感不安，非常抱歉地说了一声：“对不起。”而她却笑着说：“没事儿，用创口贴贴一下就好了。”听了这话，一股暖流涌上心头。就这样一场纠纷避免了。
有一次，我在一本书上看见：有两个人问一个人同一个问题。第一个人问：“小丫头，有没有见过照片上这个人。”那个人并没有告诉他答案，第二个人问：“小姑娘，有没有见过照片上这个人。”听了这口气和刚才那位简直就是天壤之别。
可见礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁，减少相互之间的矛盾。
学会礼貌待人，使用礼貌语言，就能使人与人之间的关系更加和谐，社会更加美好。