公司实习日记范文（精选34篇）
今天是个好日子，领导出现了，于是，我离开操作部，失去了听别人打电话聊价格的机会，却多了和操作部的各位办事效率高，说话快的姐妹们亲密接触的机会。
不过话说回来，操作部的工作的确是繁忙的，所幸现在是刚过完年，相对来说，工厂的货还没好，出货量小，因此操作部的同志还有点时间来跟我讲讲流程：所幸，我跟的是操作部手脚最快的一位同事，所以，呵呵。最大程度的体会了什么叫效率，多少也学会了如何效率：打字快，思路清楚，接电话及时，对客户用合适的态度说合适的话，解决矛盾而不是激化矛盾，说话讲重点。
20xx年x月x号
现在我来苹果园丰田已经三个月了，在这里学的东西也越来越多。压力也在逐渐增大，可是自己觉得很充实，很开心，这是不是就叫做化阻力为动力，痛并快乐着！
我在苹果园丰田保险部出单子，店里销售顾问每卖出一辆车就需给车上保险，第二年给客户续保。听起来很简单，可是做起来很复杂，必须有耐心，出一丁点错误就会有***烦出现。算错了，自己就要全权负责。刚来这里，我只能算算保费，印印单子，画画表格别看这些都很简单可刚来这里我什么都是从头学起，在学校只是书本知识，在实习单位却都是动手实践！
每天都有新鲜事物发生，自己也必须冷静面对，完成任务！我的师傅每天都教我很多知识现在自己的技能，也全都是她们教给我的，真的很感激！
星期五阴
我的工作不仅仅和本专业有关，还参与了很多其他的实践活动。包括和客户见面、洽谈、了解客户需求、浏览其他广告设计大师的作品学习他们的经验，还有锻炼自己的面试技巧等等。今天，有位毕业生来这里参加面试，经理特许我去旁边参观，那位同学流畅的表述，清晰的思路，敏捷的反应能力，着实是让我感到自愧不如，我想，等到我踏入社会舞台的那一刻，也会像他一样，充满自信的面对各种挑战。
我相信一句话，生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。我在我的工作室放了盆小仙人球，以后我的工作生活都要像它一样欣欣向荣。我的工作台靠着窗户，每天8点上班的时候都会有一小斜阳光洒满我的仙人球，满满的都是温暖。
x月x日
专业实习的第二天，带着明确的问题我们又来了装配车间，上午的收获是观看了师傅把2轴上的零件从头到尾装配了一遍，从中我体会到了机械的精妙，真正需要细细品味，严谨对待。上午做了一件很有意义的事就是跟我们班没有弄懂变速器怎样工作的同学从头讲了一遍又一遍，到后来口干舌燥，但是当他们终于说出“哦，我懂了！”我便一笑释然了相信大家可以学到很多东西。下午我们是去了同步器的加工车间，是由一位徐师傅带领我们参观整个同步器的加工过程的，其中我终于看到初中化学就提到的尾气处理，看着一束耀眼的火花扑哧的燃烧时，心里一阵大喜！期待明天的实习。
有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。今天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不?我说老板出去了，有什么事就找我吧!当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。
当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给代理商回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会的黑暗一面吧，然而我却无可奈何。
今天一早回来经理就问我昨天联系的客户怎样，照答。然后他说我联系得不够，于是今天打电话比较勤奋。对一些技巧性的东西仍然是自己摸索例如找客户要直接找一个实在的人没必要和没诚意沟通的人耗等等不断地撞板盖电话啊打不通啊什么的都基本上习惯了今天居然又出来一个“如果真的有联系的话就直接打手机吧”发现问题越来越多的同时我开始整理武功秘籍（标准台词、应对措施等等）发现自己是在一步步往前走每一步都会遇到之前没想到过的问题但是办公室里面的佛像们（的确是佛像）基本上都不会对这些琐碎（是挺琐碎）的问题过问什么大有“就看她造化啦~”这样的感觉好就造它一化吧
今天还是很感激打电话去一个毛巾厂家的时候一挺友好的大叔虽然说没有广告计划但还是挺耐心地给我说了他们企业怎样怎样然后我说我有点头脑梗塞他还呵呵呵呵地说没关系随便聊好人打了6天100多个电话只碰上这么一个。听说客户开发是客户部做的事里面比较难的阿弥陀佛什么时候媳妇才能熬成婆啊，总结一句，要做一只可爱的小蟑螂，在客户的对话名单里面活下去。
实习日记
昨天早上因为有事我请了半天假，后面回来经理又给分配了不少的文件叫我去整理存档。昨天早上的时间都浪费。下午搞了一下午还没完成，还好不急着用。今天的工作量看来要很大了。早早就到公司了，一打开电脑就开始了。期间同事来了我都不知道招呼都忘记打了。还是她说我怎么这么积极我才知道她来了，我跟她说了情况她也就不和我说话叫我抓紧干活。手头上的东西还没搞好呢经理又拿来了一些。唉。没办法。这个公司一天要整理的文件居然还挺多的。只有抓紧干活了。虽然不是我的专长，权当掌握其他技能把，还好不是很难学。一干就是一上午匆匆的吃了午饭又开始了，都没时间闲的。我第一次感觉有点吃力，还好后面同事手头的事情忙完了看我还在忙就帮我搞了一些。一直忙到6点多才结束。检查无误了才下班。今天还真的很累。写了日子等下就要去睡觉了。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。房地产竞争日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
实习内容
今天是我实习的第三天，大家安排给我的主要任务就是帮助柜台上的散户开户，别看平时自己去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚，换成自己这样做要注意的地方还真多。
首先程序很多，一步也不能漏，你的一个不小心会让散户漏一个步骤影响开户速度。这样的责任对于我这样的实习生，还是不敢懈怠。首先要了解客户需要的是什么类型的开户，是证券账户还是资金账户，对于不同的账户是需要填写不同的资料。差不多有10几分不同用途的表格需要我一一记住他们的用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户，并且告诉他们哪些地方需要填写，哪些地方需要签名。在看大堂经理示范了一遍之后我就开始上手了。这一天的任务就是帮助客户填写各种各样的表格。
收获和体会
今天的工作虽然很简单，但是这些却都是很细心的工作，不能有马虎大意的时候，因为我们帮助散户签订的都是一些入市的风险揭示和协议之类的东西，签订了之后都会产生法律效应，所以我们一点都不敢马虎。值得我注意的是签订的风险揭示中有个开创业板的风险揭示书，协议中规定入市不满两年的人如果要开创业板市场的账户，一定要在协议中写好风险揭示书，为自愿开户风险自担，并且协议签好后要五个工作日才通过申请，一般的账户都是两个工作日就可以给回复的，这也充分的为客户着想，如果两个交易日反悔不想开创业板了也可以有时间申请退回，因为创业板的风险还是较大的。
今天的工作虽然很累，但也锻炼了我耐心工作的态度。
对于眼前的这个软件的模块的实现，我还不是非常地了解，我重新拿起了书本，对着书上的例子，自己边进行观摩，边请教同学，自己也偶尔去尝试一下写一些项目中的某个模块，通过自己动手，对于这些模块有了更多的体验。期间，我还对着sql，自己做了一些数据库的设计，建立表、表的关联等等。
今天我一到公司，做得第一件事就是更新网站信息，添加新闻，更新后台数据，从找资料到发布都是一个人完成的。这个任务，后台发布的工作难度并不大，只是比较琐碎，要找相关行业信息，还要对需要上传的资料进行审核，需要细心对待。其实在忙碌的时候，每天的工作时间总是很快就过去，工作的时间需要合理安排了。
今天在公司，我对自己进行了小结，我发现处理问题中，虽然出现的问题不大，解决也不难，但是在自己独立解决后还是有点兴奋的。学到的知识如果不会使用就不算是自己的，应该理论和实际紧密结合起来，多看书，多实习，多学习，多请教。
星期五晴
又是大晴天，又是美好的一天。今天正式上班了，我挂上了公司员工的身份标志卡，穿上浅蓝色的外套配上衬衫很清爽。我很激动，早早的来到了公司。也许是这几天学习成了自然的习惯吧。看到人都会自然的去行礼和微笑。看来有进步。有学习到点东西。来到办公事有的同事早到了，进门一个微笑送过去，她也回了一个。不错，是个好的开始。晚点经理进来了交代了我一写要做的事情后就出去了。其实我根本就没弄清楚自己该做些什么事情的。不过那个同事是个老员工了，对不懂的我都向她请教，她都认真地教我。坐在办公桌前忙了一早上也没什么感觉，认真去做一件事时间总过的很快的。吃午饭的是和经理还有那个同事一起的，伙食还不错，吃的很开心。下午又继续忙了一下午，很充实。
休息完了，精神真不错，神倍爽。今天一天也没发生什么重大的事情，和平常一样，平淡无极，在个各部门串了下门，看了会培训资料，一天就这样无聊的过去了。
虽然前几天的任务并不困难，但就是觉得自己已经有点累了。可能就是自己还没有适应工作的环境，又或者自己少了实习刚开始的激动心情了吧。不过，我相信，压力和挑战还没到来，我就是一个永不屈服的人。我一定可以沉住气，用自己的努力和拼搏奋斗出一个辉煌的明天。只有经历过大风大浪、而又坚忍不拔的人，才就是真正的强者，才会取得的成功！
为什么这周要从星期二写日记呢?原因是我昨天生病了，向公司请了病假，休息了一天今天一大早就来到了公司，对于我个人来说，如果不是特殊原因的话，我是不会轻易请假的，我和沈娟姐这样说过，原本还担心她会说我，但我来到公司后，发现她不在，后来才知道她去阳春出差了这样今天的任务只能由我自己来安排了
打开电脑，看了看空间印象的一些作品，学习了一些设计类专业知识，发觉其实每个行业都有自己的魅力，我作为一个法学专业的学生，说句心里话，自己对这一行真的没兴趣，但是，我不认为自己就没可能走进这条路，与此同时，又发现自己的职业规划很模糊，尤其在这次实习过程中，感觉更是强烈，最后，也体会到父母赚钱的艰辛不管怎样，我会对得起这次实习经历，对得起父母掏出的钱，对得起自己付出的汗水，更对得起空间印象
休息完了，精神真不错，神倍爽。今天一天也没发生什么重大的事情，和平常一样，平淡无极，在个各部门串了下门，看了会培训资料，一天就这样无聊的过去了。
虽然前几天的任务并不困难，但就是觉得自己已经有点累了。可能就是自己还没有适应工作的环境，又或者自己少了实习刚开始的激动心情了吧。不过，我相信，压力和挑战还没到来，我就是一个永不屈服的人。我一定可以沉住气，用自己的努力和拼搏奋斗出一个辉煌的明天。只有经历过大风大浪、而又坚忍不拔的人，才就是真正的强者，才会取得最大的成功！
今天过得挺悠闲的，没有什么特别的事发生，只是在注意保持一下办公室的整洁，所接的电话也比较少，但是收快递就比较多了!老总说，这一阵子公司接了一项大工程。而我所忙的就是收快递!而这一阵子我所感受到的就是：快递的服务态度实在差!我们是顾客吧，为什么一副欠他十万八千不还来追债一样的面色，我看到觉得有点恐怖。今天，快递员送来一个还没付费的3000元的快递包，而老总还没回到公司，我也没有足够的钱去付清，因此我打电话给老总，可是打了几次，电话还是接不通。然后我跟快递员说：“老总还没回来，不如你留下电话，我通知你晚点再送过来吧!”可是那个快递员不理会我的提议，直接转头走人，边走边口气不爽地说：“我晚上5点多的时候再来，记得把货款准备好!”然后我回到座位又打电话给老总，电话终于接通了。可是老总说他现在在外省，今天不回公司，交代我叫快递员明天再到。交代完，我惊觉惨了，刚刚那个快递员态度已经不好了，刚刚他又不留下联系方式，那么今晚他又白跑一趟，而且他觉得自己被我耍，那我怎么办?等了很久，终于到下班时间，那个快递员刚好出现，他大喊一句：“收快递啦!”我一脸愧疚地对他说：“不好意思……”我还没说完，他一句截住我：“又没有啊?”然后他调头走人，很气愤地对我说：“明天最后一次。还没有的话，那么这个快递就不送了。”我那时在想：今时今日，现在这种服务态度，假如我是快递公司老板，早就炒了这种员工!我也是打一份工而已啊，至少我明白对待客户一定要有好的服务态度!
初次到公司实习，我对企业erp系统并不熟悉，后来在请教了师傅，再通过互联网，了解了erp的基本信息，算是我今天的重大收获。erp即enterprise resources planning，中文含义是企业资源计划，它代表了当今在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法，这种管理方法的概念已经通过计算机软件系统得到了体现。因此，erp也代表一类企业管理软件系统。对于今天的收获，虽说不多却相当于从完全陌生到一定得了解，希望自己能在最短的时间了解erp，并能运用它，实现它。
通过学习，自己已经对ASP的基本知识有了一个初步的认识，今天的任务是学习SQL Server 20xx，了解到它由三个基本服务组成，为了保证这些服务能够正常运行，必须为每一个服务分别指定一个用户帐户。它是一种具有客户机/服务器架构的关系型数据库产品，即可以用于普通的联机事物处理环境，也可以用于决策支持的联机分析处理环境。联系到做网站的需要，最重要的是学会如何建立新的数据库，建立新的表。利用这一天的时间我学会了SQL Server 20xx的一些理论知识并能正确的运用于实践。从而在以后的网站开发中能正确、准确的运用这几种方法进行数据库的连接。之后，我安装了IIS和Dreamwaver，并测试成功。
通过学习，我对ASP和SQL Server 20xx的理论知识有了一定的了解，今天我有针对性的浏览、学习了一些和本次设计相关的网站，借见他们的思想、方法，从而构建出自己的网站的风格、样式。
中国的股市给股民究竟带来了些什么?股市的红火，使得市场上出现了许多预测分析软件或者畅销的股市书籍，掀起了一股“全民学股” 的热潮。但是实际上，这些书籍或者是软件真的会是那么神奇?不然!实际上目前股票市场教人赚钱的书和软件，99%是让你赚不到什么钱的。真正能赚钱的方法，就是一个心态。
时间是位艺术大师，他会慢慢抹平你的暴利，让你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富，那样会让你丧失平衡感。所以，请记住三个字：慢慢做。当你学会慢下来的时候，你将开始能客观的看待自己和环境。当你能客观的时候，你至少能安全一点。当你能让自己安全一点的时候，才能有效保障你的收益。当你能有效保障你的收益的时候，你的财富才能逐渐累积。
小富由己，大富在天。股票能不能改变你的命运，不在于股票，他只是个道具，关键的，还是你自己的心。一念天堂，一念地狱。生命中很多事情比股票都重要，这一点永远都不要忘记。确实如此啊，股票不是人生的全部，炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊，人生应该是为了更好的开心，快乐的生活啊，股票只是一个工具啊，一个能使你过上快乐生活的工具!!
今天是到公司报到的第一天，早上8：20来到公司，在于主任的带领下参观了一下公司，一一向员公见面互相人识。于主任之后安排我在他旁边实习。桌上一台电脑，一些资料。我学习了公司的企业文化，对公司的运行有了一定的了解。接着拿出工作计划书重新思考我们这次实习主要：ASP、SQL的基础知识的理论学习;并能理论联系实际学会用SQL建数据库及所需表格的具体方法;理解连接SQL数据库的语句及能正确的应用于实践;通过具体的网站设计使所学的知识能很好的应用于实践。 软件专业实习日记 3月6日
从今天开始我便按照实习计划逐步展开了学习，首先是对ASP基础知识的学习，ASP是一种服务器端脚本编写环境，可以用来创建和运行动态网页或web应用程序，是一种简单、方便的编程工具。通过学习对其提供的几种内置对象有了更进一步的认识。利用这些对象还可以从客户端浏览器中获得信息或者向客户端浏览器发送消息。同时查看了一些公司已完成的网站，开拓了视野，丰富了自己的资料库。
今天经理让我去管理一个网站的后台，里面有些数据需要更新，最新报表要打印出来，我从师傅那里拿到了登录的账号和密码之后，我便进入了网站的后台。我发现后台的管理页面很美观，很容易操作，我试着提取最新的订单，并打印出来，交给了经理。这项工作很简单，但要求我们必须要认真，不能马虎，如果造成数据错误的话，会给公司带来损失的。
早上一到办公室，出纳就要我跟她一起去办理银行询证函的事情。天纬地产公司名下有七个分公司，而每一个公司的开户银行都在不同的地方。我们的任务就是将银行询证函拿到相关支行，根据每个支行的不同要求，交纳一定的手续费，支行盖章后，开具收费凭证并盖上业务清讫的章。
下午，部长要我填写工商银行现金存款凭条及银行进账单。工商银行现金存款凭条共有两联。第一联是银行核对联，第二联是客户核对联。工商银行进账单共有三联。第一联是开户银行交给出票人的回单，第二联由收款人开户银行作贷方凭证，第三联是收款人开户银行交给收款人的收账通知。
今天一来公司，我就对erp系统再次进行认真地学习，发现该系统里面的订货模块、库存模块以及运输管理等模块，都是与sql数据库进行链接的，通过ado控件与数据库连起来，实现断气的实时添加、修改、删除等功能，另外还提供排序、打印等模块，再比对一下自己之前在学校里面做过的课程设计，感觉自愧不如，我要学习的东西还很多很多，我还得继续努力，不断地去完善，才能让自己进步的。
实习的日子过得很快，这段时间以来的实习，让我更加坚定自己所学的计算机科学与技术专业，在当今快速发展的时代，计算机在企业经营管理上发挥了重要作用，计算机技术可以转化为实实在在的效益，让我更深切地体会到计算机科学技术给社会所带来的重大效益。
今天快下班的时候，师傅叫我到他办公室，让我把最近实习的工作，和学习到的东西进行认真的总结，并交给他。回到宿舍之后，我就开始对自己的工作进行总结，回想了很多，学到了很多，当然总结也很多。
我们来到了实习的第二站——位于xx区的沈阳第一制药厂。接待员在会议室向我们介绍了药厂的大体概况。沈阳第一制药厂建于1949年，是我国历史最悠久的药厂之一。该厂先总共有4种剂型的生产线。其中主要的整肠生胶囊剂销量曾位于全国首位。通过幻灯片，接待员向我们介绍了主要生产线的流水过程，并介绍了其中一些关键的生产设备和近年来厂里引进的新技术与新设备。随后，我们参观了整肠生和青霉素的生产线。药品生产对环境的要求非常高，所以只能隔着玻璃观看里面的工人操作。生产线的机械化水平很高，工人的操作也很熟练。
从沈阳第一制药厂的整个参观过程中，最大的感受就是我国的咿医药产业正在朝着更好、更高的方向积极发展，争取达到国际先进水平。给我们将来投身药学事业增添动力和希望。
医药产业被称之“朝阳产业”，但“朝阳产业”是需要各方面共同为之努力奋斗的。医药产业的发展离不开国家政府的积极支持，离不开先进技术的基础保障，更离不开科研人员的刻苦钻研。我国药学产业发展起步晚，科研水平不高，目前国内绝大部分药品均为仿制药。这不但不能真正反映国内医药产业的发展水平，也容易被其他国家起诉侵犯其知识产权。最近，国家已投资74亿用于药品研发，创造属于我们自己的药品。作为在校大学生更应该从现在做起，努力学习专业知识，培养科研进取精神。为我国的医药产业发展注入新的活力与力量，让药学产业成为真正意义上的“朝阳产业”。
星期四晴
连续的好几天都在下雨，今天放晴了。这几天我学到了很多东西，今天是最后一天，也是考核的日子，不过关的还要个别进行训练。所以蛮紧张的。考核开始后我前面的同事一个个的上台去回答和进行表演，看起来很好玩，个别的表演很搞笑，心情轻松了不少。等到我上台的时候才知道那是种什么感觉，很紧张，主要是台下有那么多人在注意着你。不过多亏以前在学校有过演讲的经验，我表现不错，顺利过关。明天就要正式的上班啦，我非常期待！
出纳上工地上办事去了，会计便将一式三联的收据以及银行进账单还有支票一张给我，要我去工商银行办理转账。来到工行后，我直接在非先进业务办理区递上收据、支票、进账单，银行盖章后即可。回公司后，又有一些人来办理退款。会计教我，将业主交款金额减去物业管理费、水电煤气费以及其他应扣除款项后，剩余金额退给业主，并开具收据，让业主在统计单上签名即可。
下午又跟着会计去了趟大坝施工现场，继续办理回迁户的事情以及收交房款。今天来办理的人比上次多了很多，部长又不在，出纳还在忙其他的事情。我和会计都快忙不过来了。有些回迁户还很过分地一直在那抱怨我们让他们等了太长的时间，说的我心里毛躁躁的，一肚子的火。就这样一直折腾到快六点半。我将收到的入住单复印件清理好，用别针别起，然后将入住情况以及按揭款缴纳及定金缴纳情况一笔笔地输入电脑。还要填写户主名称、购房面积、已交定金金额、按揭金额、剩余金额。把这些都忙完的时候已经是七点过了。我和会计都累的腰都直不起了。
x月x日
专业实习的第一天，早上8：30出发到万里扬后，首先是安环办的吴老师对我们进行了安全教育培训，吴老师提出了“安全第一，预防为主，综合治理”的企业安全管理，让我们对安全也增强了预防意识。接着是一位所长对变速器的原理、结构和操纵等的介绍，由于之前做过功课，所以我还听懂了不少。下午我们去了变速器的装配分厂，带着对变速器的重重问题，我从箱体开始到总成，问了很多师傅，终于把变速器的原理和结构弄清楚了，但是对于具体装配的细节，还是有很多疑惑，期待第二天的参观，可以继续弄懂变速器。
今天学着填写贵阳市地方税缴纳申报表。包括纳税人全称，纳税人识别号，经营地址，开户银行，账号，办税员签名以法人代表签名等等等。天纬地产公司经营项目属于服务，税种包括营业税，城建税，教育费附加，地方教育附加，价格调节基金，个人所得税。其中，营业税税率为5%，个人所得税税率为5%，城建税，教育费附加，地方教育附加的税额分别为在5%营业税基础上乘以7%，3%，1%。价格调节基金为营业税的1‰。
最近一直没有写些什么，日子就在工作中不知不觉的过去了。暂时还没分自己的站台，但心情却改变了很多。似乎我的热情越来越少了。不是我自己的懈怠，而是现实教育了我。我对人家好，但是很多人却不领情。
其实以前看到很多前辈在站台上很多时候都很平淡，我一直不大明白为什么大家在工作时没太多的热情，现在自己完全理解。并不是我们不知道对人微笑，而是微笑换不来对方的支持与理解。一直不停的再重复着的话，却没人理会。可惜我们不是复读机。很多人都说我太热情，我也知道我对人有时候太过于关心，呵呵，但是我觉得很充实。
日记五
最近忽然有个感悟，微笑服务其实未必就是微笑那么简单。微笑很简单，有很多定义，但是真正会笑的人少之又少。皮笑肉不笑也叫“笑”，不过这么说也确实很侨情。刚进公司培训的时候，有好几位给我们上课的老师都讲到了一个把服务真正做到了极致的驾驶员师傅，名字我记不清楚了，那位老师能做到过年过节有乘客给他送水饺，我当时真的特别的感动!
我父亲也在做着为人服务的工作，从我一开始参加培训，他就告诉我要懂得真心的为对方着想，放低自己的心态，你对别人好，自然别人也会真心的对你。很简单的一段话，我一直放在心里。在站台上，我的工作内容很简单，但是有人来向我问路的时候，我都尽量给对方详细的解答，也许很罗嗦，但是也换来了别人对我真心的一句谢谢。我个人对微笑服务的理解就是，用我的微笑去换别人对我的微笑。很多年前，我认识的一位网友，我们经常通电话聊彼此最近的事，相互勉励，但是至今我们还从未见过。他说喜欢和我聊天的原因就是喜欢我的笑声，很开心，是那种发自内心的真正的开心。也许吧，我只是不喜欢做作。
有次晚班，马上就要末班车的时候，有位乘客问我某某方向还有车吗，我说有。然后我又询问了一下他是否是要回家，他说是的，我就告诉他末班车发车的时间，另外还提醒他如果等末班车大概在什么时间到站台最好，这个乘客当时很高兴，和我聊了几句，临走说下次有时间再和你聊天。还有很多乘客，当我主动去为他们提供帮助的时候，我换来了一句真心的感谢，还有他们对我的微笑。我想，这个时候的笑容是最真挚，也是最平凡的。让我们快乐的工作吧。
学习和研究erp系统的标准功能是一个企业选择、实施和持续应用erp系统来管理企业的最基本的活动。通过今天的学习，让我充分认识到，erp的理念已经得到越来越多的企业的关注和认同。应用erp系统提高企业的管理水平、提高企业在日趋激烈的市场竞争中的地位，已成为众多企业理性的追求。
“以客户服务为中心、 以客户需求为导向、 以客户满意为目的”是一向所坚持的服务理念。 拥有着完善的专业证券服务体系， -证券的市场地位和品牌影响力不断提升着， 已经成为一个有着核心竞争 力的综合金融服务提供商。而这个过程中，以人为本的精神是公司成长的一核心要素。 以人为本更是一楼大厅所有工作人员所需要坚持服务质量。和一楼大厅的工作人员相处的过程中，我 最能感受到的就是他们热情，活跃，耐心的质量：对于散户们各式问题的耐心解答，对各种繁琐程序的细 致处理。。。 这应该是服务窗口所必须的质量， 。。。 当然也是我需要自己加强的地方。 在这两天的客户应对中， 我意识到了自己许多许多的不足之处：笑容不够甜美，对待客户不够热情，只是按部就班地回答完客户问 题就好了，并没有主动地和客户多聊聊天。。这些都是我在这些天的过程中逐渐意识到的问题和希望能够 。 提升的地方。
第二天一来公司，我就开始研究公司的数据库，里面有多少张表，各张表里面的字段主要有哪些东西，哪些表之间有进行关联，通过这样的研究和探索，让我对公司的业务有了更深刻的了解，当然也对数据库更加地熟悉。