房地产开工仪式领导优秀讲话稿范文(精选3篇)
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事
大家好,关于我你们并不那么陌生了吧。我就是那个阳光开朗的。今天能站在这个竞聘的讲台上我感到非常荣幸。感谢恒大集团给我们全体员工提供这个公开的公平的竞争舞台,让我们有展示自己能力的机会,为了恒大的未来,未来自己的前途一展身手。时间过得很快,我来这里已经将近一年了,在各位领导的关爱下,在各位同事的关照与照顾下,我很快的熟悉的工作的要领与技巧,在此我衷心的向各位领导和各位同仁说一声,谢谢你们。
在奔波寻找工作时,恒大的应聘信息映入眼帘,这一刻,我依然决定加入恒大,成为其中一员,为公司服务同事发展自己,由此之前我没有接触过房地产的服务行业,刚来的时候我满怀不安,只怕自己服务商的失误会给客户带来不满,但是庆幸的是我在恒大遇到了耐心指导我的领导,肯互相扶持的同事们,使我的服务技能得到很快的提高。虽然在服务技能上与公司服务较为资深的员工有一些差距,但是我认为做一名好的领班,只拥有熟练的服务技能是远远不够的,“领班”就一定要“领”起来,具有较强的“领”的能力,才能成为一名合格的领班。领班一般具有以下四“领”的能力。
一、“领”务能力。
作为一名领班的前提是做一名的服务行业者,其次是为公司领导和员工领导服务。我们的服务终止时让顾客开心的来,开心的走,满意而归,根据客户所需要的,为客户提供到位的服务,能够圆满的完成公司出现的各种突发事件,及时听取顾客的服务反馈意见,及时改进服务质量和服务效率。
二、“领”对的能力。
作为最基层的管理者,在公司员工的管理中起着至关重要的作用,一定要具有良好的团队领导能力,公司的基层工作人员就是服务人员,作为服务者的领导者,领班需要将自己的管辖班组的服务能力,团队协作能力,综合素质能力等方面的全面监控,加以提高。做好本班组在工作中的调助工作。客户服务意见的采集工作,员工思想动态了解工作,员工团队意识等。
三、“领”己能力。
做好一个领导者,要想领导出一个出类拔萃的团队,首先要领导好自己。全面提高自己的综合素质,在工作中,生活中要有带头的作用和模范作用。在日常管理中做到以身作者,以德服人,尽量不适用强制措施管理手下的员工,带领自己团队圆满,出色地完成每一次任务和领导交办的其他合理事项。
四、“领”协能力。
完成每次工作都需要各部门的协调,作为一名领班要做好的就是上沟下通工作,对上要及时反映员工的工作状态,员工提出的合理意见,在领导面前合理的维护自己所管辖的员工,做到出事我也有责任,获奖全部都靠大家,对下要及时传达领导的规定和通知,监督员工自觉遵守公司的规定,经常与员工沟通交流,及时为员工解决合理的难题。领班作为公司领导与基层工作人员的一个重要枢纽,要及时,灵活的处理各项问题。
人往高处走,水往低处流。如果我能够竞选成功,成为一名领班,我将以帮助恒大发展成为最好的公司为奋斗目标,以提高恒大全员服务质量为己任,谨记领导的教诲,采纳员工的意见,在失败中总结教训,在成功中提取方法,在铺助恒大走向辉煌的同事全面发展自己,更好的为恒大服务,实现人生的价值。如果我今天没有竞选成功,说明我还有很多地方要进一步提高,我将多多发现自身的缺点并加以改进,向好的榜样请教,学习,采纳领导和同事给我提出的宝贵意见,提升自己的能力,早日走入管理者的行列,更好的用自身的价值为恒大服务。
我的竞职演讲到此结束,请各位领导予以指正,请各位同仁予以指教。谢谢!
今天,我们在这里召开全区“无违创建”暨“宗教场所”专项整治工作推进会,主要目的是贯彻落实省、市“无违创建”及“宗教场所专项整治”的会议精神,进一步统一思想、明确职责,使全区上下迅速行动起来,持续深入地推进我区“三改一拆”工作。
一、夯实基础,巩固成果。
“三改一拆”不只是某个人或某个部门的工作,而是需要全区上下齐心协力、共同参与的重点工作。当前,我区“三改一拆”工作的重心已转向“无违创建”,今年创建的总体目标是要完成无违建镇、街道4个,无违建社区35个,时间紧,任务重,各镇、街道也都比较重视,前阶段工作取得了一定成效,应该予以充分肯定。但同时也要看到存在的'问题和不足,如“无违创建”工作认真对照省、市标准还是存在一定差距,“宗教场所专项整治”工作虽然基本完成,但上次省专项督查组督查时,发现部分原已整改完成的民间信仰点又有死灰复燃现象。我认为这是基层社区的工作热情还没有完全激发出来,有些干部对“三改一拆”工作的重要性、艰巨性以及面临形势的严峻性认识不足,只是为完成上级任务做做表面文章,没把这项工作放在心上,对区域内违法建筑的存量情况底数不清,有些甚至瞒而不报,能应付则应付,没有做好做细工作。因此各镇、街道包括社区的领导要进一步提高思想认识,切实增强工作主动性和积极性,要敢于得罪人、敢于破难攻坚,对违法建筑该拆除的要拆除,该整改的要整改,确保行动真正取得实效。同时多利用社区网格等载体和群众面对面交流,为群众解疑释惑,特别是宗教领域的违法建筑处置工作,要加强与宗教场所负责人、宗教团体负责人的沟通协调,加大宣传力度,消除“三改一拆”只是一阵风的观念,防止出现宗教场所违法建筑出现“回潮”,进一步巩固整治成效。
二、强化责任,完善保障。
目前,从全区无违创建工作开展情况来看,各镇、街道、社区包括部门都已经建立了各项制度,但我认为关键是要抓落实,不落实就等于没建立。根据全市安排下阶段将以城市整洁行动、渔农村非法“一户多宅”集中清理整治、户外广告集中清理整治和积案“清零”专项整治等4个专项行动为主要抓手,开展无违创建工作。相关文件已经明确,这四大专项整治活动由区级相关部门牵头抓总,按照属地管理原则,由各镇(街道)具体组织实施。虽然是以各镇(街道)作为实施主体,但牵头部门要共同参与,其他相关职能部门也要积极配合,在政策、资金、组织、宣传、法制等方面提供强有力保障。上阶段户外广告集中清理整治、城市整洁行动专项行动中,交通、城管部门工作做的就比较到位,目前沿路广告基本清理完毕,水产运输车辆监管等工作开展也比较顺利,但非法“一户多宅”集中清理整治进度有些慢,现在全市只有普陀还没有上报排摸的数字,国土部门和各地要加快调查排摸,不能因为这项工作拖了整体工作的后腿。在拆旧控新方面,各有关部门也要大力配合镇(街道)、社区开展工作,比如对于新建小区违建,需要依靠城管执法、房管等部门力量,联合业主、物业构建全覆盖、网格化的基层违法建筑防控体系,形成第一时间发现、第一时间制止、第一时间举报、第一时间处置的流程,才能有效防止违建发生。在对已有违法建筑进行强拆处置时,更需要公安、城管等执法部门做好保障工作,防止当事人出现过激行为,保障社会和谐稳定。只有“拆旧”和“控新”两条腿一起走,违法建筑治理才能真正到位,否则一边拆一边建,永远都没有尽头。
三、加强督查,促进落实。
“三改一拆”并不是为了拆而拆,而是要让拆改的成果惠及全体群众。大家一定要变压力为动力,真正通过“三改一拆”工作,拆出一片新天地,改出一方新气象。我们要通过狠抓督查,确保工作真正落到实处。一方面要强化党委政府层面上的督查,区各套班子联系领导要发挥指导协调的作用,帮助各镇(街道)解决实际问题,更好的推进“三改一拆”工作。区督考办、区“三改一拆”办要认真做好督考工作,将“无违创建”“宗教场所专项整治”工作纳入对各镇、街道、各有关部门年度综合考核内容。同时继续强化以区咨询委相关领导为负责人的专项督查组的作用,及时发现解决各地存在的问题。另一方面,宣传部门要借鉴省、市做法,好好研究怎样通过新闻舆论的力量来推进工作。畅通群众投诉举报途径,发现问题要盯牢,对未改拆到位的项目要敢于曝光。同时,可以借助社会各界力量,组织人大代表、政协委员开展视察,督促问题直到整改完成。通过领导督查、部门督查、媒体督查、群众督查等各项手段,加快推进各项工作的落实,使“三改一拆”工作取得实效。
同志们,只要我们有坚定的信心、有力的举措和务实的作风,就可以打胜这场攻坚战、持久战,为建设美丽新区、打造海上花园城做出应有的贡献。
看房过程中的话术主要有以下几点:
(一)人际关系控制话术看房过程中,客户往往会找来他的朋友一同参与。置业顾问最关键的环节就是:主动结识一同看房的所有人,一定要做到主动要求客户给你介绍。控制看房环节的要诀就是:主动、多说好话、请求指点。随身携带一个笔记本,将无法妥当回答的问题记录下来,将客户特别在意的要点记录下来,将客户陪同人的话记录下来。不要担心客户看到你在做记录,做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。在回访时将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受。
(二)郊区楼盘看房路途话术置业顾问在实践中常见的是卖郊区楼盘,有些楼盘甚至在离市区超过30分钟车程的远郊区。郊区楼盘往往在市内设置售楼处或分展场,置业顾问需要把客户从市内带到项目现场。这样,看房的路途就变得较为漫长,看房车沿途会经过很多地方。在这个过程中,置业顾问最重要的话术就是介绍区位。
介绍区位的技术要点主要有两点:
1)、介绍区位的目的是化解抗性和增强吸引力。郊区项目存在的最大抗性就是区域人气不足,客户心理距离较远,但郊区项目最大的优势一是价格便宜,一是区域未来发展的潜力较大。郊区项目如何化解客户的抗性,方法无非两个:一是化解抗性,一是增强吸引力。
2)、化解抗性和增强吸引力的两大方法。在看房过程中,化解抗性的办法有两个:一是用物理距离来淡化心理距离。一是重新寻找参照系,利用参照楼盘来评估项目的性价比。化解抗性是从消极方面来引导客户,增强吸引力则是从正面宣传来赢得项目的加分。
看房途中,增强吸引力的方法也有两个:一是区域营销,一是生活方式引导
(三)楼盘现场看房话术一般来说,置业顾问带客户看房的路径是从售楼处到项目工地样板间。从售楼处走出来,往往就能看见同一个区域的相邻的其他楼盘。这时,除了对自身楼盘的常规讲解之外,在这个过程之中,最需要注意的就是应用前面所说的“控制话术”,先下手为强,对相邻的竞争对手进行有技巧的“评判”。
如何评判,其技术要点主要有三个:
1、反客为主,给客户埋地雷。带客户看房路途中,只要视线能看到竞争对手楼盘,这时,一定要主动介绍,特别是针对第一次看房就来本楼盘还没有去过其他楼盘的客户。
2、强调优势卖点,给竞争对手设置门槛。
3、不利因素先入为主,给客户打预防针。“
控制并主导任何一个谈话是有规律和方法的,人们会自然地陷入三个陷阱:第一个是数字陷阱;第二个是结论陷阱;第三个是对未来展望的感性陷阱。
数字诱惑。置业顾问要养成一种说话的习惯,只要对方说,我看你这个项目的房子不如那个项目好。置业顾问就应该回答:看一处房子的好坏应该从三个方面来全面评价。对方听了这个话的心理活动就是,想听一下到底是哪三个方面,从而再调整自己的看法。置业顾问应该强化这个习惯的训练,要严格要求自己在回答客户的问题时自然采用“数字诱惑”的方式。绝对结论。绝对结论,也是一种说话习惯。在使用了这个技巧后,听的人一般会受到一定程度的震动:怎么会有如此坚定的结论呢?
比如:“这套房子就适合您这样的人,别人还都不适合。”“我看准了,这套房子简直就是为您独特定制的。”“我们这个立面的颜色一定可以提高您的命运走势。”这就是绝对结论,它的后果就是导致人们听到这样的话后,肯定要倾听你的注解,从而控制了对方的思路。如果对方按照你的思路去设想,那么你的技巧就达到了目的,就在对方面前建立起了一种绝对的信心,强化了你说话的影响力。展望未来。
客户通常都会在最终要做决定的时候犹豫不决。人们在购买任何东西的最后一个瞬间,总是有一个犹豫。毕竟要付钱了,这种犹豫在心理学上叫“后果焦虑”。有的人表现得比较明显,有的人表现得没有那么明显。表现明显的人的特点是经常在最后一刻停止购买行动,总是停留在看的阶段。如何应对客户的这种犹豫,最好的办法就是“感性展望未来”。
您展望未来的要点有三个:场景、人物和过程,在这三个内容中一定要充分描述细节,用细节来打动客户去设想、畅想、联想,从而引发客户对未来的期望,而能够达到这种美好境界的唯一行动就是现在马上签约。