最新优秀员工表彰大会领导讲话稿（精选15篇）
各位领导、各位同事和广大员工们：
大家好！
新的一年已经开始了，今天我们在这里隆重召开20xx年先进集体、先进班组、优秀管理者、优秀员工表彰大会。也是对20xx年公司各部门、各车间做出卓越成绩的总结与回顾。
过去一年中，公司各车间各部门围绕公司目标产量，努力工作，任劳任怨，勇于实践，积极进取。在此过程中，很多部门和个人表现突出、贡献卓著，成绩斐然。我们通过充分筛选、认真评议，最终评选出了下列先进集体、先进班组、优秀管理者、优秀员工予以表彰。现在，我谨代表公司领导，向20xx年度先进集体、先进班组、优秀管理者、优秀员工表示热烈的祝贺！也真诚地希望你们能够再接再厉，在未来的工作和生活中做出更加优异的成绩。同时也号召全体员工向你们学习，学习你们以厂为家，一切以企业为中心的精神；学习你们工作中精益求精、一丝不苟的精神；学习你们团结员工、顾全大局的精神！
近年来，我们公司不断扩大生产规模，不断提高员工薪酬待遇，坚持以企业效益为中心，异地滚动发展。用日新月异来形容一点也不夸张。公司的跨越式发展，需要大量有识之士、专业人士加入到我们这个行列中来。公司为每位员工的发展都提供了一个良好的平台。 纸业二期工程正在筹建，在不远的将来，一个崭新的造纸企业就会展现在大家面前，并将会充满勃勃生机。这是企业发展的契机，也是每位员工展现自己才能和智慧的机会。我相信，只要我们齐心协力，团结一致，众志成城，和纸业的未来一定会更加美好、更加强大！
今天，我们在这里召开表彰大会，其目的就是要通过表彰先进、树立典型这种形式，来营造良好的企业氛围，营造良好的企业精神。现在的社会是个充满竞争的社会，企业间的竞争更是非常残酷。我们要在强手如林的行业中立于不败之地，必须更加努力，更加注重生产安全、更加注重产品质量，更加注重销售工作。每位员工也要不断提高工作能力、创新能力，才能在未来的社会上立足，在事业上取得更好的成绩。在新的一年里，我们要围绕新的企业目标，新的工作任务，认真扎实地开展工作，敢于攀登，敢于奉献。奋斗之路就在我们每个人的脚下！获得表彰的先进集体和优秀个人要再接再厉，勇攀高峰；没有得到表彰的各个车间、各个部门和广大员工，也不要泄气，要虚心地向受到表彰的先进集体和个人学习，面向工作、面向企业、面向未来，希望属于你们，收获也属于你们！
最后，我衷心地祝愿全体员工身体健康、工作进步、身心愉快、家庭幸福！同时，也向工作在员工身后，默默无闻地为他们提供支持的家属们表示诚挚的感谢！祝你们新年快乐，合家团圆！
谢谢大家！
员工朋友们：
大家好!
今天，我们在这里隆重集会，表彰先进，树立榜样，并举行“奏和谐乐章 展员工风采”主题文艺晚会，以此来欢庆五一国际劳动节、喜迎五四青年节，丰富员工业余文化生活，营造和谐氛围，激发员工爱岗敬业、团结拼搏的热情。首先，我代表公司经营班子，向辛勤工作在各自岗位的全体员工表示衷心的感谢和节日的问候!
公司首次开展了绩效考核工作，历时一个月，采取自评与上级主管考核评价的方式，通过对工作态度、工作业绩、年度奖惩等内容的综合评定，549名在岗的一线员工和基层管理、专业级员工中，共有66名员工脱颖而出，其中，陈微文等18位员工被授予公司“优秀员工”荣誉称号，张永云等48位员工被授予公司“先进员工”荣誉称号，在这里，我代表公司经营班子，向获奖员工表示热烈的祝贺，向支持你们工作的家属们表示衷心的感谢，同时，对你们在过去一年里为公司生产发展做出的突出贡献致以崇高的敬意!
磷肥行业发展形势严峻，但是，公司在以吴向东总经理为核心的领导班子带领下，全体员工兢兢业业，克服诸多困难，取得了可喜的成绩：在生产方面，自2月份硫酸更换锅炉顺利开车后，硫酸、磷酸、磷铵主装置均稳步运行。8、9月份磷酸二铵月产量突破5万吨，9月份磷酸月产量创历史新高，并达产达标。4月份氟硅酸钠厂投料试生产，产品均达到优等品标准。12月29日，磷酸二铵完成年度生产50.05万吨，提前两天圆满完成公司年度生产目标50万吨任务。其中年度硫酸完成60.94万吨，稀磷酸完成23.61万吨。在企业管理方面，3月，公司启动了质量、环境、职业健康安全一体化贯标工作;11月，分别以93.05分的好成绩顺利通过了“危险化学品安全标准化”验收，以89分的好成绩圆满完成了清洁生产审核。 这些成绩的取得离不开全体员工的共同努力，尤其离不开今天参加表彰的优秀员工及先进员工，他们中既有爱岗敬业、无私奉献的老员工，又有激情四射、充满活力的后起之秀;他们中有管理创新、沟通协调的高手，又有工艺改造、技术攻关的大师;既有冲锋在前的管理干部，又有在平凡岗位上默默付出和奋斗着的一线员工。虽然岗位不同，职责有别，但他们都在用自己的实际行动诠释着对工作的无限热忱。在这里，我为公司能有这些优秀的员工感到骄傲和自豪，正是由于你们优秀的表现，才有了公司越来越好的今天。我希望所有的员工都以他们为榜样，向他们学习，勤奋、努力、踏实地工作，尽职尽责，在自己的岗位上做出更大的贡献。
针对绩效考核结果及绩效考核工作，我谈以下几点意见。
一是充分发挥绩效考核的导向作用。绩效考核的导向作用体现在两个方面。一方面，公司确定的各项决策和工作部署通过绩效考核这根“指挥棒”分解到各厂、部门，落实到每一位员工、体现到工作中，让每位员工都明确自己的职能;另一方面在公司范围内努力形成“想干事的有机会、会干事能干事的有舞台、干成事的有地位、不干事的受责备”的良好氛围，营造公开、平等、竞争、有序的环境，促进全体员工自我激励、自我加压、自我成长，推动员工队伍建设。
二是结合公司一体化管理体系，科学、合理的设定绩效考核目标值，并持续改进绩效评价和考核方法，采取适宜的考核方法，建立和完善符合公司实际的绩效考核体系，力求使考核更为科学、合理、公平、公正，并客观、真实、全面地反映了工作业绩，并对考核全过程实施监督。
三是针对不同的岗位、不同部门，考核的侧重点应有所不同。对本身有任务指标、能量化考核的工作要坚持做到量化;对没有具体指标但非常重要的工作，有可能量化的也要尽量量化;难以量化的，则应对工作对象进行民主测评，重点考核工作对象的满意度，将抽象变为具体。要坚持平时考核与集中考核相结合，在注重结果的同时，也要注重工作的过程、工作的规律和工作的长远影响，增强考核工作的客观性、操作性。
四是大力开展优秀及先进员工事迹宣传活动，通过会议、局域网、“云磷”报专刊等多种途径，积极关注并大力宣传先进事迹，引导和鼓励全体员工以优秀及先进员工为榜样，查找自身不足，积极整改，增强工作责任感和紧迫感，在实际工作中找准自己的目标，更好地履行职责，做出更好的成绩。
各位员工，在内、外不利因素影响下，仍是公司生产经营面临困难和考验的一年，我们将以磷铵55万吨生产任务为目标，以“团结务实，精益求精”为指导思想，以“挖掘产能、降低消耗、控制成本”为手段，认清形势，坚定信心，进一步挖掘内部潜力，降低运营费用，努力提升公司盈利能力;希望获得表彰的员工戒骄戒躁，继续努力。
员工朋友们，作为三环中化的一名新成员，我将和大家一起，心往一处想，劲往一处使，共同创造三环中化美好的明天。
最后，再次向获得表彰的66位员工表示祝贺。
同志们：
今天的会议，是经市委、市政府研究同意后，决定召开的。刚才，理事长对xx年我市农村信用社工作进行了总结，对今年的工作进行了安排部署。总结成绩，客观全面、实事求是，安排任务，重点突出、明确具体、符合实际，我完全同意。会上，我们又对去年信用社工作中涌现出的先进单位和个人进行了表彰。在此，我代表市委、市政府向获得表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺，向一年来为促进全市经济发展做出不懈努力的全体信用社干部职工，表示亲切的慰问!
过去的一年，是我市经济社会发展史上不平凡的一年。市域经济整体实力明显增强，农村经济发展形势喜人，农民收入得到了显著提高，全市保持了繁荣稳定的良好局面。实事求是地讲，取得这样的成绩，是与全市信用社不断深化改革、加大支农力度、提高信贷投入、改善金融服务分不开的。全市信用社取得的成绩，有目共睹，得到了社会各界的充分肯定。市委市政府对信用社一年来的工作是满意的。为了全面贯彻落实今年年初经济工作会议精神，使信用社在新农村建设中发挥更加积极有效的作用。下面，我再强调几点意见：
一、坚持服务“三农”不动摇，积极投身于社会主义新农村建设 农村信用社因农而生，因农而改,因农而兴。农村信用社是农村金融体系的重要组成部分，是农民自己的银行，在支持“三农”，发展农村经济，促进农民增收上具有不可替代的作用。
农业是国民经济的基础，农村兴，才能百业兴，农民富，才能全市富。农村信用社是农村产业结构调整的重要保障，农村经济的发展与农村信用社的发展，唇齿相依，互为因果。按照年初经济工作会议的要求，全市新农村建设是今年农村工作的重点，为金融机构的快速发展提供了历史性机遇。农村信用社作为支持“三农”的主力军，肩负时代赋予的历史重任。我们要充分认识到，这既是新形势、新任务的要求，也是农村信用社自身发展的迫切需要，更是实践“三个代表”重要思想的具体体现。
近几年来，我市国民经济保持了持续、快速增长的良好态势，这些成绩与农村信用社的大力支持是分不开的。相反，在支持市域经济发展的同时，全市信用社也得到了长足进步。随着新农村建设序幕的拉开，可以说，农村信用社大有作为的时期已经到来。我们要紧紧抓住这一历史机遇，以全新的理念，崭新的姿态，拼搏的精神，积极投身于社会主义新农村建设的伟大实践之中。具体到工作中，就是要围绕市委市政府确定的新农村建设内容，立足当前，着眼长远，统筹考虑，科学合理安排好支农资金，做到支农政策不变，支农力度不减，让农村金融服务惠及到最广大的农民群众。重点是支持好龙头企业、农副产品深加工、名优农产品培育以及农业基地建设。当前，要将支持粮、棉等基本农作物的生产放在突出位置，全力确保春耕资金需求，并要在保证种植业、养殖业等农业生产贷款的基础上，积极支持农民进行基础设施建设，为实现“”期间建设新农村的目标奠定坚实的基础。
二、围绕健康发展抓难点，继续做好依法清贷工作
近两年，信用联社在政府的统一安排部署下，通过有关部门、单位的协调支持，清收国家公职人员及行政事业单位拖欠信用社贷款工作取得了显著成效。全市信用社累计收回本息xx余万元，全面实现了清收目标。但距离全面完成清收任务还有一定差距，由于个别部门大局意识不强，工作积极性、主动性不高、力度不大，严重影响了清收进展，部分拖欠单位、人员不讲信用，存在逃废债务、赖账不还的思想。
今年，市委市政府将继续保留清收国家公职人员拖欠信用社贷款办公室，严格执行上级有关规定，组织公、检、法、司等职能部门做好钉子户、赖账户的贷款催收、依法起诉以及资产拍卖等工作。要使全市干部群众牢固树立支持信用社，就是支持市域经济发展;为信用社排忧解难，就是为农村经济排忧解难;对信用社负责，就是对市域经济发展负责;关心信用社发展，就是关心农民发展;支持信用社增收，就是支持农民增收的新理念。积极维护信用社的合法权益，保证信用社干部职工能够正常开展清收工作，圆满完成年度清收任务。同时，我们要动员各部门、各单位强化信用社宣传，增强信用社吸引力，增强社会各界到信用社入股、存款的信心，使有关单位和企业把账户开到信用社，充实信用社的资金实力，以利于信用社更好地服务于市域经济。
三、狠抓经营管理谋突破，努力实现又快又好发展
新农村建设的要求和农村金融多元化格局的形成，给农村信用社改革提出了新的要求，呼唤着新信合的诞生。如何正确把握新农村建设过程中遇到的机遇和挑战，真正把信用社建成崭新的、可持续发展的金融机构，创造出新农村建设和信合事业发展的“共赢”局面，这是深化改革后的信用社必须着力解决的课题。
第一，要牢固树立科学的发展观。经济决定金融，信用社作为区域经济中一个基本的构成元素，其自身的发展壮大离不开地方经济的繁荣与发展。金融决定经济，地方经济的快速发展，离不开信用社大量信贷资金的有力支持和强力拉动。只有农民富裕了，地方经济发展了，信用社才能健康快速发展。目前，我市经济建设已经进入一个快速发展的新阶段，一大批以社会主义新农村建设为主要内容的基础设施、农业产业化特色项目也将全面启动，这不但是全市经济社会发展的一个新的扩张期，而且是信用社谋求发展的新机遇。信用社一定要以这样的大背景、大前提来定位，切实增强加快发展的紧迫感，把握大方向，抓住大机遇，赢得大发展。
第二，要不断深化改革积极创新。当前信用社要进一步深化内部改革，完善各项制度，加强管理，灵活经营。重点在业务结构上进行大胆创新。要在国家产业政策支持的范围内，不断拓展业务范围，加快产品创新和服务拓展步伐，提升农户小额信用贷款品牌，积极探索大额农业信贷，加快发展农村教育、创业类信贷，把信贷政策与新村镇规划相结合，拓宽信贷服务领域，对建设特色村镇中具有重要意义的农村重大基础设施建设项目，要果断决定，大胆扶持。进一步激发信用社内部活力，焕发勃勃生机。
第三，要切实加强队伍建设。信用社能不能发展，关键取决于能否有一支素质高、业务良、作风正的员工队伍。在这一方面，我们信用社做得是比较好的，对员工教育培训抓得比较紧，员工的业务素质和服务水平普遍较高，社会形象很好。希望大家能够继续发扬优良传统和作风，不断加强学习，苦练内功，进一步提高经营管理水平，推动全市信用社和谐发展。要抓好政治理论学习。要用“三个代表”重要思想武装头脑，指导实践，推动工作，增强全体员工的宗旨意识、责任意识和大局观念。要抓好科技知识学习。在认真钻研业务知识的同时，善于学习、探索和应用先进的科技技术，不断优化服务手段，提高服务效率，增强市场竞争力。要学习法律知识。自觉运用法律武器维护权益，防范风险，确保全市信用社稳健经营。
第四，要切实提高服务水平。要努力营造以客户为中心的企业文化氛围，树立为客户服务的经营理念。全部经营管理活动必须围绕以客户需求为中心的市场导向来进行，及时了解客户需求，不断挖掘服务内涵，创新服务内容，提高服务水平，实行“一条龙”、“一站式”、“一揽子”服务，尽可能地消除因内部软环节原因，给客户带来的不便。要继续坚持走出柜台，深入到农户中去，帮助他们选好项目，搞好经营，增加收入，充分发挥支农主力军的作用。
同志们，面对新时期即将来临的各种挑战，我们有能力、有信心保持住自己的优势。我希望大家在今后的工作中，继续发扬团结拼搏，狠抓落实的优良传统，靠大家一如既往地对农民的真心扶持，靠着不断的进取创新，我们一定能够在支持新农村建设的进程中，创造出一个崭新的信合天地。
谢谢大家!
各位员工朋友们：大家好早上好!
今天，我们在生产车间隆重召开20xx年度优秀员工表彰大会，首先，请允许我代表公司向16名当选的优秀员工表示热烈地祝贺，希望你们为公司其他员工树立好榜样，弘扬先进，再鼓士气，再创佳绩。
过去的一年是鑫达利正式投产以来形势最为复杂与困难的一年，面对国家政策的调整和公司种种不利的经营形势，面对多种重大风险和挑战，我们欣喜地看到鑫达利的全体员工是一支坚不可摧、能征善战的优秀团队。
今天获奖的16名杰出员工，代表的不仅仅是你们自己，还代表着公司许许多多和你们一样优秀的员工，许多优秀的员工也默默无闻地在平凡的岗位做出了自己并不平凡的贡献，只是因为他们的工作性质使得他们只能成为幕后英雄。例如进入公司时间不到半年的涂鲁蕊，得到了身边同事的一致好评，还有设备部的周磊也以踏实肯干的精神赢得了同事们的一致认可……，令我非常感动的是：我们有太多的优秀员工。
各位当选的优秀员工，我要提醒你们的是，荣誉不能代表永远，荣誉并不代表你们在各个方面已经尽善尽美，甚至你们还有一些不足，我真诚地希望你们更加优秀，更加杰出。希望你们今后在各自的工作岗位上继续努力钻研业务，继续提高工作水平，继续做好带头表率作用，成为家人的楷模，员工的榜样。
亲爱的员工朋友们，作为鑫达利的一员，我将和大家一起，心往一处想，劲往一处使，共同创造鑫达利美好的明天。
最后，再次向获得表彰的16位员工表示祝贺。谢谢大家!
各位，各位同事：
大家好！
火一样的季节孕育火一样的梦想，火一样的青春书写火一样的人生。在这骄阳似火的季节，我们欢聚一堂，召开xx酒店7月份优秀员工表彰大会，我谨代表酒店管理层向参加此次会议的员工以及坚守在工作岗位上的同事们致以最真挚的祝福和崇高的敬意。
7月份，酒店进入全面营业的第二个月，全体员工历经日日夜夜和风风雨雨，群策群力，艰苦奋斗，克服了种种困难，酒店的各项业务步入正轨。看到今天的成绩，我深感大家没有辜负酒店对你们的期待，你们在平凡的岗位上不辞辛苦，展现了你们的聪明才智和创新能力，用双手和智慧创造了一个又一个不平凡的业绩，我为你们的努力而感到自豪。
今天受表彰的16位优秀员工，每个人都在自己平凡的岗位上做到了最好，他们是全体员工中的佼佼者，是我们学习的榜样。我们要以他们为目标，学习他们顾全大局，敬业奉献的，学习他们爱岗敬业，勤恳钻研的工作态度，更要学习他们善待顾客，细致周到的服务理念。我坚信，我们的团队是一个团结协作的优秀团队，我们有一批敬业奉献的优秀员工，有了大家的努力，在接下来的工作中，酒店的发展将迈向更高的台阶。
夏季是酒店行业的经营旺季，我希望全体员工在接下来的工作中，能抓住机遇，将前期的奉献延续下去，时刻以“敬业乐业、团结进取、分工协作”的团队为指导，在不同的岗位上发挥不同的作用，更希望你们在不同的岗位上都有优异的表现。
请你们相信：xx酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的奠基石。让我们携起手来，展望未来、放飞理想，为xx酒店的明天共同努力！
最后，祝大家工作顺心，家庭幸福，身体健康，万事如意！
谢谢大家！
各位员工朋友们：
大家好早上好！
今天，我们在生产车间隆重召开20xx年度优秀员工表彰大会，首先，请允许我代表公司向16名当选的优秀员工表示热烈地祝贺，希望你们为公司其他员工树立好榜样，弘扬先进，再鼓士气，再创佳绩。
过去的一年是正式投产以来形势最为复杂与困难的一年，面对国家政策的调整和公司种种不利的经营形势，面对多种重大风险和挑战，我们欣喜地看到全体员工是一支坚不可摧、能征善战的优秀团队。
今天获奖的16名杰出员工，代表的不仅仅是你们自己，还代表着公司许许多多和你们一样优秀的员工，许多优秀的员工也默默无闻地在平凡的岗位做出了自己并不平凡的贡献，只是因为他们的工作性质使得他们只能成为幕后英雄。例如进入公司时间不到半年的，得到了身边同事的一致好评，还有设备部的也以踏实肯干的精神赢得了同事们的一致认可……，令我非常感动的是我们有太多的优秀员工。
各位当选的优秀员工，我要提醒你们的是，荣誉不能代表永远，荣誉并不代表你们在各个方面已经尽善尽美，甚至你们还有一些不足，我真诚地希望你们更加优秀，更加杰出。希望你们今后在各自的工作岗位上继续努力钻研业务，继续提高工作水平，继续做好带头表率作用，成为家人的楷模，员工的榜样。
亲爱的员工朋友们，作为一员，我将和大家一起，心往一处想，劲往一处使，共同创造美好的明天。
最后，再次向获得表彰的16位员工表示祝贺。
谢谢大家！
今天，我们在这里召开优质服务总结表彰大会，这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会，也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导，对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺!每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献，做出突出成绩的同志们，他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用，我在这里由衷地道一声"谢谢你们!大家辛苦了"!借此机会，我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导，以及区电视台、周刊的领导们表示衷心的感谢!下面，就大厦开展优质服务工作谈几点意见：
一、 优质服务是大厦赖以生存的基矗
1、 优质服务的涵义：
(1)真诚与微笑(sincere and smile)
真诚待客，微笑服务。
(2)讲效率(alleviant)
快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误。
例如：(hilton.希尔顿)要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人，每3分钟服务一位客人。
(3)随时做好服务的准备(ready to serer)
a. 做好心理方面的准备;
b. 做好物质方面的准备;
(4)做好可见服务(visible)
把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。
如整齐清洁的客房;色、香、味、形具全的食品等。
(5)树立全民销售意识(informative)
教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时，向客人销售或推荐饭店内其他产品。
(6)讲礼貌(courteous)
讲究仪容仪表，讲究接人待物。
(7)服务优良(excellent)
每个职工都能做到上述六点，职工就是称职的，服务就是优良的。
2、开展优质服务取得的成绩
..大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万，从一个不知名的企业到成长为区内外知名企业，赢得了市区各相关部门的认可和荣誉，与我们积极倡导优质服务理念，年年开展优质服务活动是分不开的。
..成立之初，号召全体员工高举优质服务大旗，以“..让您万事如意”为工作指导方针，强调优质服务，转变员工观念，强化服务意识。第一个优质服务月活动，我们以最基础的“五声十一字”为活动主题，从服务标准用语入手开展优质服务活动，得到了当时广大员工的一致认同，受到上级领导和当时总公司领导对我们的认可，顾客表扬信一封接一封，员工们也都受到了鼓舞，我们的工作有了新的起色。员工们的思想都发生了深刻的变化。第二个优质服务月活动，在第一个优质服务月活动的基础上又有新的变化，提出了“我为客人送真情，我为..添光彩”的活动口号，开展了“假如我是消费者，假如我是管理者”等换位思考活动，让员工们站在消费者的角度去考虑问题，为客人提供优质服务。随后几年的活动注重在服务理念上进行宣传与教育，提出了“一站式”服务和“诚心、细心、用心”三心服务理念，年“服务到我为止”;X“规范服务 达标管理”;X“强化服务理念 确立服务关系”;X“抓基础 重塑形象 重细节打造..品牌”;X“二线为一线管理为经营 全员为客人”。今年我们的优质服务主题是：对照标准找差距强化意识升四星。
从大厦优质服务的发展历程看，优质服务活动由浅入深，又低标准到高标准，优质服务年年有新意，充分体现大厦对优质服务的重视。实践证明：优质服务是我们工作的生命线，是企业赖以生存的基矗只有提高服务质量，才能赢得市场认可和顾客的支持，万商才能得到更大的发展。
二、牢固树立 “..品牌”意识，为大厦赢得更好的发展
“..让您万事如意”是我们服务的最终目标，也是..的服务品牌，我们每个人都要牢固树立这个意识。大家知道品牌是一个企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。..靠什么创品牌，靠服务，优质的服务!因此，我们的优质服务活动要不断地开展下去，做到年年进行，年年有提高。优质服务的理念要天天讲，天天要牢记，工作中时刻不忘为客人提供优质的服务。通过我们的优质服务赢得客人满意，给..带来可喜的经济效益和良好声誉，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、把握机遇，迎接挑战
同志们都知道,酒店这次改造是为了升四星，为了迎接奥运会的接待任务，进一步提升企业形象，打造..品牌，从而提高企业市场的生存、竞争的能力。我们要充分利用酒店升星改造之机，对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足;对照四星级酒店的标准，看看我们硬件上还要投入那些，软件上差距有多大，同时检查一下我们管理人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质，从而进一步、由针对性地加强培训与学习，在原有基础上提高我们的软、硬件水平，为迎接一个崭新的、辉煌的酒店做好各种准备，为打造..品牌，成就北京市的品牌饭店，乃至名牌饭店，建立一支一流的服务队伍。
我们以往取得的可喜成绩，但离我们的目标还相差甚远，如在设备设施维修保养与清洁卫生标准上，三星级要求达总分的92%以上，四星级要求达总分的95%以上;服务质量上，三星级要求达总分的92%以上，四星级要求达总分的95%以上;设备设施及服务项目上，三星级得分为220分，四星级得分为330分;四星级在经营与管理制度上作了明确要求(增设：管理人员工作项目核验表;与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准书面材料)。
同志们：
在党的即将召开之际，在我县奋力冲刺全面小康的关键时刻，今天我们隆重召开全县第三届劳动模范表彰大会，这对于激发全县广大干部职工以先进模范人物为榜样，进一步振奋精神，鼓舞士气，扎实工作，创先争优，推进全县经济社会更好更快发展，具有十分重要的意义。刚才，鞠部长宣读了《射阳县人民政府关于表彰第三届县劳动模范的决定》，并举行了劳模颁奖仪式;劳模代表张堃宣读了倡议书。借此机会，我代表县四套班子，向受到表彰的先进模范表示热烈的祝贺!向辛勤工作在各行各业、各条战线的广大劳动者致以诚挚的问候!
今天受表彰的50名劳动模范，是新时期我县工人阶级的典范，是全县广大干部职工的楷模，在他们中间有爱岗敬业、甘于奉献的一线工人，有献身“三农”、辛勤耕耘的新型农民，有呕心沥血、甘为人梯的人民教师，有不怕牺牲、扶危助难的公安干警，有深化改革、开拓进取的优秀企业家，有忠于职守、为民服务的优秀公务员，在他们身上集中体现了广大劳动者顽强拼搏、自强不息的进取精神，展示了与时俱进、开拓创新的时代风貌，折射了淡泊名利、乐于奉献的崇高品格。应该说，这些劳动模范是先进生产力的杰出代表，是工人阶级和劳动群众的杰出代表，也是射阳各条战线的杰出代表，是全县人民学习的楷模。县委工作会提出了今年实现全面小康的要求，明确了下半年大力度推进“五三工程”的工作重点，实现这一目标，需要全县百万人民的辛勤劳动和无私奉献，尤其离不开广大劳动模范的骨干引领作用，用典型的力量影响、感召、激励全县人民拼搏奋斗。全县广大干部职工一定要充分认清肩负的历史责任，切实增强主人翁意识，立足本职、加强学习，勤奋工作、争创一流，为全面建成小康、奋力跨越赶超再立新功。下面，我重点讲四点意见，与大家共勉：
一、广大干部职工要学习劳模精神，奋力争当全面小康新射阳建设的主力军
劳模精神代表着时代的要求，体现着时代的主流。我们今天大张旗鼓表彰劳模，就是要在全县上下进一步弘扬“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，激励全县人民凝聚起强大精神力量，为全面小康新射阳建设增添更强动力。全县广大干部职工都要以劳模为榜样，立足自身实际，认真学习劳模，努力争当劳模，切实把劳模精神变为争创一流业绩的内在动力。要学习劳模忠于人民、挚爱事业的坚定信念。像劳模那样永远忠于党和人民，发扬工人阶级的优良传统，自觉站在改革发展的前列，自强不息，勤奋工作，努力为党和人民的事业奉献才智和力量。要学习劳模奋勇争先、争创一流的进取意识。继续深入推进创先争优活动，围绕推进沿海发展、转型升级、科技创新、现代农业，不断抬高目标定位，增强学习能力、创新能力和竞争能力，不断提高服务经济社会发展的本领，致力创造无愧于时代的业绩。要学习劳模大局为重、无私奉献的优秀品质。大力弘扬“创新、敬业、实干、争先”的新射阳精神，广泛开展以“当好主力军、建功”为主题的劳动竞赛活动，用聪明的才智和勤劳的汗水，为新射阳建设添砖加瓦，努力在平凡的工作岗位上做出不平凡业绩。要学习劳模忠于职守、认真负责的敬业精神。大力弘扬“责任比能力更重要”的责任文化，进一步增强责任意识，坚持立足本职、勤勉敬业，恪尽职守、埋头苦干，真正做到干一行、爱一行，钻一行、精一行，努力以优异的成绩回报组织重视和社会信任。
二、各位劳动模范要珍惜荣誉，积极带动广大干部职工为全县发展多作贡献
我县劳模评比每三年举行一次，今天受到表彰的各位劳动模范，你们是射阳劳动者中近三年中涌现出的先进典型，劳动模范的称号弥足珍贵。希望各位劳动模范要以成绩为新的起点，戒骄戒躁，立足本职，再创佳绩。要努力做立足本职、爱岗敬业的模范。进一步激发自身活力，积极投身各种劳动竞赛、技术革新、发明创造、练兵比武和技能竞赛，努力在调整经济结构、推进自主创新上，更好地发挥聪明才智，作出积极贡献。要努力做勤奋学习、提升素质的模范。主动适应时代发展对劳动者素质提出的新要求，努力学习新知识，掌握新技能，提高新本领;要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高自身的思想道德素质和职业道德水平，努力用工人阶级的先进思想与模范行动影响和带动全社会。要努力做增进团结、促进和谐的模范。自觉做到个人利益服从整体利益、眼前利益服从长远利益，倍加顾全大局，倍加珍视团结，努力以自身的实际行动维护职工队伍和社会的稳定;要坚持用正确的途径表达利益诉求，以合法的形式行使民主权利，努力为促进劳动关系和谐与社会和谐多做贡献。
三、各级工会组织要切实履行职能，全力维护广大职工群众的合法权益
全县各级工会组织是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，是职工群众利益的代表者和维护者，要始终当好职工群众的“娘家人”。要积极维护职工群众的基本权益。着眼于构建和谐劳动关系，促进和谐社会建设，牢固树立中国特色社会主义工会维权观，着力健全完善基层劳动关系协调、职工民主管理、劳资矛盾调处各项维权机制;通过普遍开展工资集体协商，努力保证职工工资待遇与企业发展同步增长;加大劳动法律法规宣传力度，督促用人单位依法为职工缴纳养老、医疗、失业、工伤等各类保险，切实解决好职工的后顾之忧。要主动关注困难职工的生产生活。工会组织在职工群众的心目中，是矛盾的化解人、诉求的代言人、困难的帮助人、权益的维护人，要经常深入到企业、职工中，多做社会所求、职工所盼、工会所能的事。要充分发挥工会就业服务机构的作用，帮助下岗失业人员和农民工实现再就业;要经常性开展“送温暖”活动，切实解决好困难职工的生活问题。要全力保持职工队伍的和谐稳定。各级工会要充分发挥联系群众密切的优势，深入到职工群众中去，多倾听群众的呼声和要求，多做释疑解惑、化解矛盾、增进和谐的工作，争当社会稳定的“减压阀”、职工群众的“贴心人”。要广泛开展和谐企业创建活动，发展和谐劳动关系，引导广大职工与企业同呼吸、共命运;认真分析排查影响职工权益和职工队伍稳定的突出问题，尽早发现、快速反应、及时介入劳动关系矛盾，努力把问题化解在基层和萌芽状态。当前，在宏观经济不利形势下，各级工会组织更要充分发挥企业和职工之间的“连通器”作用，既要把职工的要求和呼声及时向企业反映，又要实事求是地向职工宣传企业面临的困难和应对危机的举措，深入开展“我与企业共发展”活动，更好地凝聚广大职工的力量，与企业同舟共济渡难关、同心同德谋跨越，努力形成上下一心、共谋发展的生动格局。
四、各级党委政府要强化组织领导，大力营造崇尚劳动、关爱劳模的良好氛围
劳动模范是工人阶级的优秀分子，是我们党和国家的宝贵财富，同时又是广大职工和劳动群众中的特殊群体。各级党委和政府要把关心爱护、尊重培养劳模作为一项重要职责，坚定不移地贯彻全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，尊重和保护一切有益于人民和社会的劳动，做到既表彰、培养和塑造劳模，又切实尊重、关心和爱护劳模。要在政治上关心劳模，积极帮助他们健康成长，重视他们的呼声和要求，引导和激励他们不断进步，永葆劳模的先进性;要在工作上关心劳模，主动为他们创造良好的工作环境，为他们施展才华搭建平台，促进他们更好地发挥示范引领作用;要在生活上关心劳模，不断改善和提高劳模各项待遇，千方百计为劳模办实事、做好事、解难事，帮助他们解决工作和生活中的实际困难。各级工会组织要积极协助党委政府和有关部门完善劳模政策，加强和完善对劳模的管理服务，落实好劳模的各项政策待遇，努力为劳模发挥作用创造良好的条件，切实把党和政府的关怀、社会的温暖真正送到劳模的心坎上，让广大劳模得到应有的关爱和尊重，让他们感到在岗奉献无尚光荣、离岗退休依然温暖。
同志们，历史见证创业伟大，时代崇尚劳动光荣。希望大家在新时期劳模精神的激励鼓舞下，以更加坚定的信心、更加昂扬的斗志和更加有为的姿态，团结拼搏，扎实工作，努力谱写更加壮美的劳动之歌，创造更加辉煌的工作业绩，为把射阳的明天建设得更加美好而共同奋斗!
同志们：
在全国“两会”胜利召开的重要时刻，我们欢聚一堂，隆重纪念“三八”国际劳动妇女节。我代表县委向在座的各位妇女代表，向全县广大妇女同胞致以节日的问候和美好的祝愿!向全县最美家庭表示崇高的敬意!向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!向辛勤耕耘、默默奉献的全县妇女工作者和所有关心、支持永宁妇女事业发展的社会各界人士表示衷心的感谢!
过去一年,各级妇联组织坚持服务大局、服务妇女, 注重抓落实、抓创新、抓基层,围绕全面深化改革、加快经济转型升级, 动员激励广大妇女建功立业;开展寻找“最美家庭”等活动, 推动社会主义核心价值观深入千家万户;扎实做好维护妇女儿童权益和服务妇女发展工作，越来越多的妇女得到了民生实惠。广大妇女围绕“巾帼建新功、共筑中国梦”的主题, 在各自工作岗位上开拓进取、拼搏奉献、勇攀高峰、争创一流, 在保障经济持续增长，改革开放稳步推进，生态环境有效改善，文明创建深入开展等方面，充分发挥了半边天的作用, 为促进全县改革发展作出了积极贡献。今天大会宣讲的最美事迹和表彰的先进集体、先进个人，充分展示了广大妇女在 “四个永宁” 建设中的奉献担当, 展示了广大妇女自尊、自信、自立、自强的时代精神,展现了广大妇女在弘扬家庭美德、树立良好家风方面的重要作用。她们是全县妇女学习的楷模和榜样。希望全县广大妇女要学习先进、追赶先进、争当先进，也希望受到表彰的集体和个人要珍惜荣誉、再接再厉，不断创造新的成绩。
今年，是男女平等基本国策颁布实施20 周年，是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治县的开局之年。在经济发展新常态下，面对全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党“四个全面”任务，和市委市政府关于永宁与银川城区在规划、管理和建设实现“三个同步推进”的要求，县委、政府作出了建设开放永宁、富裕永宁、和谐永宁、美丽永宁的重大部署。各级妇联组织和广大妇女要紧紧围绕县委政府的决策部署，以“巾帼不让须眉”的豪情，以建功立业为目标，立足新起点，适应新常态，切实增强四种意识，努力在自身进步和全县发展中彰显新作为:
一是要增强学习意识，在提升素质上彰显新作为。学习是成长成才、就业创业、解决生活困境的基础。广大妇女要深入学习系列重要讲话和妇女工作的指示精神，学习有关妇女发展的法律法规和政策，积极参加各类技能培训和新型农民、新型市民培训，不断积累新知识、树立新观念、掌握新理论、提高新能力，争做新型女农民、女技工、女专家，让知识引领自己不断实现进步与发展。
二是要增强创业意识，在建功立业上彰显新作为。经济新常态下, 消费的个性化、多样化, 新业态和新商业模式的涌现, 生产的小型化、智能化、专业化, 不断拓宽了妇女创业创新创优的空间。我县在实施工业强县、旅游兴县、现代农业品牌“三大战略”，推进经济转型发展方面，为广大妇女提供了大展身手的广阔舞台。广大城乡妇女要抓住大众创业、全民创新的历史机遇，努力在创新创业中实现自身价值。城市女职工要广泛开展富有特色的巾帼建功、巾帼成才行动，通过劳动竞赛、技能比武、科技创新，积极投身于新技术、新产业、新业态的发展，为推动结构调整、产业升级奉献巾帼才智。农村妇女要积极参与种养大户、家庭农场和农民合作社等新型农业经营主体，在加快推进农业现代化中当好新型女农民，特别是要积极跟进城乡一体化、新型城镇化的进程，搭上发展的快车，通过转移就业、自主创业，在小微企业、现代农业、手工编织、家政服务、农家乐、电子商务等领域各显其才、建功立业。 三是要增强法治意识，在依法维权上彰显新作为。妇女是法治社会建设的重要力量。广大妇女要积极参与以“尊法学法守法用法”为主题的“建设法治中国·巾帼在行动”活动，自觉把法治意识和法治精神贯穿于本职岗位、融入社会生活、浸润家庭领域，切实让法律来维护劳动就业、婚姻家庭等切身权益，养成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的行为习惯，为全面推进依法治县贡献“半边天”的智慧和力量。
四是要增强责任意识，在文明建设上彰显新作为。家庭是社会的细胞, 家庭文明是社会文明的基础，妇女在社会生活和家庭生活中具有独特的作用。从今年开始到x7年，我们将举全县之力，同步推进全国县级文明城市、国家园林县城、国家级生态县、全国文化先进县和国家卫生县城创建工作，推进美丽城市、美丽乡村建设，全面提升城乡居民的生活环境和生活质量。这项艰巨的任务，需要广大妇女切实发挥在弘扬中华民族家庭美德、树立良好家风方面的积极作用,自觉肩负起尊老爱幼、教育子女的责任，注重家庭、注重家教、注重家风，促进家庭和睦，促进亲人相亲相爱，促进下一代健康成长，促进老年人老有所养、老有所依，使每个家庭成为社会发展、民族进步、社会和谐的重要基石;要发扬邻里互助的优良传统和崇尚文明健康的生活方式，以实际行动促进邻里和善、社区和美，以良好的家风支撑起良好的社会风气，服务于打造“两优”环境、建设美丽永宁的大局。
各级妇联组织要深刻认识新形势下妇女群体的新变化新特点，紧紧围绕联系和服务妇女这条工作的生命线，大力推动男女平等基本国策的落实，坚持不懈地为妇女群众办实事做好事，维护妇女儿童合法权益，为妇女的全面发展、身心健康、幸福生活提供有效服务。要以妇女群众的参与度、受益面和满意率作为衡量工作的标尺，以改革创新的精神，加强自身建设，真正把妇联建设成为可信赖依靠的妇女之家。
各级党委和政府要切实重视和加强对妇女工作的领导, 及时帮助解决困难和问题, 为妇联开展工作、为妇女进步发展提供有力支持。
各位见义勇为积极分子及家属，同志们：
今天，我们在这里隆重集会，表彰奖励*年以来，在我市涌现的见义勇为积极分子，在此，我谨代表市委、市政府向受表彰的见义勇为积极分子致以热烈的祝贺，向在见义勇为中以身殉职的同志表示深切的缅怀，并向其家属致以崇高的敬意和亲切的慰问!
见义勇为是中华民族的传统美德。今天，我们表彰的8名见义勇为积极分子当中，有二十多岁的青年，也有年近七十的老人;有农村基层干部，也有普普通通的务工青年、协警队员;有共产党员，也有普通群众。尽管他们岗位、经历、年龄各异，却有着的共同之处，这就是当人民群众的生命财产受到威胁时，置个人生死于度外，表现出不怕牺牲，挺身而出的英雄气慨。他们怀着高度的社会责任感，履行了一个普通公民维护社会治安的光荣义务，践行了一个共产党员为人民服务的忠诚誓言。他们在正义与邪恶的较量中，用自己的鲜血乃至生命，谱写了一段段可歌可泣的英勇事迹，展现了新时期**人民的精神风貌，我们应该大力宏扬见义勇为精神。下面，我讲两个问题：……
20xx年，全县在依法打击各类违法犯罪活动，保彰国家财产和人民群众生命财产安全，维护社会稳定，推进社会文明进步和全面建设小康社会的进程中，涌现出一批见义勇为公民。他们继承和发扬中华民族的传统美德，临危不惧，大义凛然，勇于同各类违法犯罪行为作坚决斗争，保护了他人的生命财产安全，谱写了一曲时代的正气之歌。
为表彰他们的先进事迹 ，弘扬见义勇为精神，经县人民政府研究决定，对在20xx年度社会治安综合治理工作中涌现出来的肖学生等7名见义勇为先进个人进行表彰奖励。授予*等7位同志“XX县见义勇为公民”荣誉称号，各发奖金200元。
希望受表彰的“见义勇为公民”谦虚谨慎,再接再厉，继续保持发扬嫉恶如仇、匡扶正义的中华民族优秀的传统美德，为全县社会治安综合治理工作作出新的贡献。
县人民政府号召全县各族人民群众向他们学习，积极支持、参与社会治安综合治理，为建设“平安*”，营造和谐、稳定、良好的社会治安环境而努力奋斗。
《省奖励和保护见义勇为人员条例》(以下简称《条例》)已于20xx年1月1日起正式颁布实施，《条例》坚持以人为本，对见义勇为行为的确认、奖励、保护、经费筹集管理和法律责任等作出了明确规定。根据不同情况，对见义勇为人员分别授予荣誉称号、颁发奖章和荣誉证书，并给予一定数额奖金等奖励。因见义勇为负伤、致残、牺牲人员的医疗费、丧葬费及其他费用，由财政奖金给予保障。我市高度重视并大力支持见义勇为行为，自20xx年10月成立《xx市见义勇为奖励资金管理委员会》以来，市财政共拿出30万元专项资金支持见义勇为事业的发展，机关、企事业单位、私营企业和全市人民慷慨解囊、踊跃捐资。目前，我市见义勇为资金已达80多万元，并逐步建立和完善了见义勇为人员的医疗、保险、抚恤等社会保障机制，让见义勇为人员不再流血又流泪，让正义得以伸张。《条例》的颁布实施，必将大力推进我市见义勇为事业的不断发展，对于我们进一步贯彻落实“三个代表”重要思想,创建“平安”、构建“和谐”，建设我市的小康社会必将产生积极的作用。在这里，我代表市委、市政府向同违法犯罪分子作斗争的同志们表示亲切的慰问!向关心支持见义勇为事业的社会各界及人民群众表示忠心的感谢!……
珍爱和善待英雄，让见义勇为的行为成为一种社会风尚，还需要社会更多的关注与支持。为了壮大见义勇为基金，20xx年，xq维吾尔自治区见义勇为基金会的工作人员分头走访xq一些知名大中型企业，恳请给予支持;然而，大多数企业领导 一听来“化缘”，就摆出种种困难，有的干脆避而不见。这一圈跑下来，只有xq友好集团爽快地拿出10万元资金，再加之几笔零星捐助，仅募集到26万元基金。
见义勇为者应该得到全社会的赞誉和帮助。基于这一理念，全国各省区市先后成立了见义勇为基金会，期望通过筹集基金，使对见义勇为者的奖励和扶持规范化、长期化。见义勇为基金会在1995年成立之初，曾得到社会各界的大力支持，xx集团捐助了最大的一笔捐款――50万元。然而，20xx年过去了，基金会总共募集到700余万元基金，与全国其他省区市相比，差距很大。据了解，全国目前有20多个省区市省级见义勇为基金超过了5000万元，江苏、广东、福建等省已经达到1亿元以上。
基金会的成立，是我市见义勇为事业发展中的一件大事和盛事，凝聚着全市人民的共同心愿。希望基金会广泛倡导见义勇为精神，进一步弘扬社会正气，表彰奖励见义勇为先进分子，营造“人人崇尚见义勇为、人人支持见义勇为、人人敢于见义勇为”的良好社会风尚。
同志们：
今天我们在这里举行我市31位20xx年省劳动模范和先进工作者赴昌参加表彰大会欢送仪式，这是全市广大劳动群众政治生活中的一件大事和喜事。在此，我代表市委、市政府向你们表示热烈的祝贺和崇高的敬意!向所有为我市经济社会发展作出突出贡献的劳模、先进工作者和广大职工致以良好的祝愿!
近年来，在省委、省政府的正确领导下，我市坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实中央和省委、省政府一系列决策部署，经济工作紧紧围绕“积极融入生态经济区、加快建设国家新能源科技城”这一主线，民生工程紧紧围绕“力争通过20xx年的努力，实现人均期望寿命80岁”这一主线，全市上下团结拼搏，加压奋进，经济社会实现了又好又快发展，全面和超额完成了“”规划确定的各项目标任务。预计今年全市实现生产总值605亿元，增长15.5%;财政总收入80亿元，增长41.4%;其中地方财政收入46亿元，增长39.3%;完成固定资产投资663亿元，增长30.6%;实现规模以上工业增加值280亿元，增长30%，实现规模以上工业销售收入1200 亿元，增长49%;外贸进出口总额34亿美元，增长42.8%，其中出口19亿美元，增长81.5%;城镇居民人均可支配收入17483元，农民人均纯收入7218元，均增长12%。在经济快速发展的同时，全市各项事业全面进步。这些成绩的取得，是省委、省政府正确领导的结果，是全市人民团结拼搏、锐意进取的结果，更凝聚着今天各位省劳动模范和先进工作者的辛苦汗水。近年来，全市广大干部群众意气风发地工作在各行各业各个岗位，积极投身于全市改革发展伟大实践，涌现出了一大批品德高尚、功绩卓著、贡献突出的先进模范人物，这次评选出来的31位省劳动模范和先进工作者，就是其中的杰出代表。一直以来，各位劳模和先进工作者紧紧围绕市委、市政府中心工作，发扬“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的伟大劳模精神，把个人的人生追求与党和国家的伟大事业融为一体，在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩，为我市经济社会发展作出了重要贡献，同志们创造出来的宝贵劳模精神，将是激励全市人民奋勇前进的强大精神动力，你们是全市人民学习的光辉榜样!
劳动模范无尚光荣，劳模精神弥足珍贵。当前，我市正处在积极融入生态经济区、加快建设国家新能源科技城、努力建成**区域中心城市的关键时刻。我们提出到20xx年，全市生产总值达到1600亿元，年均增长15%;财政总收入达到260亿元，年均增长26.6%;规模以上工业增加值达到1000亿元;外贸出口年均增长20%;城乡居民收入年均增长15%。要实现这些目标，需要包括各位劳模和先进工作者在内的全市人民的共同努力。全市各级党委和政府、各级工会组织要坚决落实好各项劳模政策，热情关心劳模的生产生活，积极帮助劳模解决实际困难，为劳模全面发展、健康成长、贡献智慧创造良好环境和条件。要高度重视先进模范人物的导向力量，推动全社会进一步形成尊重劳模、爱护劳模、学习劳模、争当劳模的良好风尚，形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创业伟大的浓厚氛围。全市广大劳模和先进工作者要继续保持优良的传统和作风，团结引导广大职工以强烈的主人翁意识和责任感，以饱满的热情和昂扬的精神，立足本职、勤奋工作，积极进取、锐意创新，为实现我市经济社会又好又快发展作出新的更大贡献!
同志们，今天，你们即将赴昌参加表彰大会，这是党和人民给予你们的崇高荣誉，也是全市人民的光荣和骄傲，你们肩负着全市人民的殷切希望和重托，代表着全市人民的精神风貌，希望同志们把大会的精神学习好、领会好，虚心学习兄弟地市劳模和先进工作者的好思想、好经验、好作风，回来后把大会精神宣传好、贯彻好、落实好，在实现我市科学发展、进位赶超、绿色崛起中再创佳绩、再立新功!
最后，祝各位劳模和先进工作者行程愉快、身体健康!谢谢大家!
今天，我们在这里隆重集会，共同庆祝全世界工人阶级和劳动群众的光辉节日，表彰近年来全市各行各业涌现出来的劳动模范，激励全市人民以劳模为榜样，履职尽责，开拓进取，积极投身达州跨越发展的伟大实践，为建设秦巴地区经济文化强市而不懈奋斗。在此，我代表市委、市人大、市政府、市政协，向受到表彰的劳动模范表示热烈的祝贺!向辛勤工作在全市各行各业、各条战线的广大劳动者致以节日的问候!
一、勤勉敬业，无私奉献，广大劳模为达州改革发展稳定做出了重要贡献
x年全市第x届劳动模范表彰大会召开以来，在省委、省政府的正确领导下，市委、市政府团结带领全市人民，坚持以科学发展观为指导，聚精会神抓发展，一心一意谋跨越，各项工作在攻坚克难中取得了新的成绩。这五年，是达州发展进程中极不平凡、极不寻常的五年，也是全市经济社会发展最快、城乡面貌变化最大、人民群众得到实惠最多的五年。x年至x年，全市规模以上工业增加值、全社会固定资产投资和地方财政一般预算收入等三大重要经济指标均保持了30%左右的高位增长。面对国际金融危机的严重冲击，我们危中求机，难中求进，经济增长重新驶入“快车道”，今年一季度，三大重要经济指标的增长速度再次跃升到30%左右。经济总量的快速增长，促进了运行质量和效益的不断提升，三次产业结构实现了由“一三”到“一三”，再到“三一”的历史性转变。特别值得一提的是，五年来，全市上下万众一心，众志成城，成功战胜了连续发生的洪灾、旱灾、雨雪冰冻灾害和汶川地震等特大自然灾害，圆满举办了省十运会及残运会、秦巴地区商品交易会、中国能源化工高峰论坛、纪念张爱萍将军百年诞辰等一系列重大活动，极大提升了达州的知名度和美誉度，充分激发了全市干部群众干事创业的积极性和主动性。放眼今日达州，全市人民豪情满怀，信心百倍，正意气风发地朝着富民强市全面小康的宏伟目标阔步前行。
劳动创造财富，奋斗铸就辉煌。在达州跨越发展的伟大实践中，全市广大干部群众立足岗位，艰苦创业，为全市经济发展和社会进步做出了积极贡献，涌现出一大批劳动模范和先进工作者。他们不仅用自己的勤劳和智慧，为社会创造了大量物质财富，而且用自己的先进事迹和崇高思想，为社会创造了巨大精神财富。他们不愧是民族的精英、国家的脊梁、社会的中坚和人民的楷模。回首五年来的艰辛实践和辉煌成就，我们深刻认识到：只有正确认识人民群众在历史发展中的重要作用，才能不断激发人民群众的积极性和创造性，形成思进图强、创新创业的强大力量;只有始终坚持全心全意依靠工人阶级的方针，才能充分发挥工人阶级的主力军作用，把达州跨越发展伟大事业不断推向前进;只有大力弘扬伟大的劳模精神，才能充分发挥先进模范人物的带头示范作用，把广大劳动群众的爱国之情、报国之志化作建设美好达州的实际行动;只有牢牢把握以人为本这个核心，才能实现社会发展和人的全面发展的协调统一，不断提高人民群众的物质文化生活水平。
二、发扬成绩，再接再厉，在推进新的跨越中再立新功
当前，达州正处于蓄势突破、跨越发展的关键时期。广大劳模要倍加珍惜党和人民给予的荣誉，继续发挥表率作用，切实担当时代重任，再接再厉，奋发进取，努力创造无愧于时代、无愧于历史的崭新业绩。
第一，要在跨越发展中担当中坚、建功立业。保持经济平稳较快增长，转变经济发展方式，实现富民强市全面小康，是全市人民的共同愿望，需要我们付出长期艰苦的努力，需要包括先进模范人物在内的全市人民的共同奋斗。要深入实施资源转化战略，致力在优化经济结构、转变发展方式上有新作为;要毫不松懈地抓好“三农”工作，致力在统筹城乡发展、推进新农村建设上有新进展;要坚定不移地推进改革开放，致力在创新体制机制、优化发展环境上有新突破。广大劳动模范要以达州跨越发展为己任，引领带动全市人民，以主人翁的姿态，饱满的工作热情，推动达州加快发展、科学发展、又好又快发展。
第，要在改革创新中开拓进取、锐意争先。创新是一个民族进步的灵魂，也是一个国家兴旺发达的不竭动力。广大劳模作为各条战线上的先进分子和优秀代表，要自觉站在改革创新的最前沿，带头掀起思想大解放、观念大更新、发展大跨越的热潮，坚决冲破不符合科学发展观的思想束缚，努力影响和带动全社会各阶层，用新理念研究新情况，用新思路落实新任务，用新办法解决新问题，用新举措开创新局面，把全市人民的热情与追求、智慧和才能汇聚到跨越发展上来，形成锐意进取的强大合力。
第三，要在本职岗位上勤奋敬业、展示风采。干一行、爱一行，钻一行、精一行，是广大劳模的光荣本色。广大劳模要充分发挥聪明才智，积极参与技术革新、技术协作、发明创造，不断掌握新技术、新本领，努力成为本职岗位上的行家里手。要充分发扬工人阶级识大体、顾大局的优良传统，正确处理国家、集体和个人利益的关系，努力在创造社会价值中实现个人价值。要多做释疑解惑、理顺情绪的工作，多干化解矛盾、排忧解难的事情，多谋有利团结、维护稳定的办法，把方方面面的积极性、创造性引导到推进改革、促进发展、维护稳定上来，自觉维护来之不易的安定团结局面。
三、见贤思齐，争先创优，大力营造学习劳模、争当劳模的浓厚氛围
伟大的劳模精神是激励我们奋勇前进的强大精神动力。新形势、新任务，需要培养和造就千千万万的优秀劳动模范。我们要大力弘扬劳模精神，在全社会努力营造学习劳模、争当劳模的社会氛围，让劳模精神成为引领社会风尚、促进经济发展、推动社会进步的重要动力源泉，成为凝聚全市广大干部群众干事创业、拼搏进取的重要精神力量。
第一，弘扬劳模精神，要迅速掀起争先创优的学习热潮。劳模是劳动群众的杰出代表，也是引领新时代劳动者的光辉旗帜。全社会要高度重视和发挥劳动模范的重要力量和导向作用，大力宣传劳动模范的先进事迹和突出贡献，认真组织开展学习劳模、争当劳模的群众性活动，扩大劳模在全社会的影响，进一步形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风。全市人民要深入学习劳动模范忠于职守、爱岗敬业的高尚情怀，无私奉献、奋勇前进的坚定信念，脚踏实地、埋头苦干的优良作风，奋力拼搏、勇攀高峰的进取精神，时刻以党和人民群众的最高利益为出发点和落脚点，以达州的繁荣进步和人民群众的和谐幸福为目标追求，全身心地投身到达州改革发展的伟大事业中去。
第，弘扬劳模精神，要积极营造尊重劳模的浓厚氛围。劳模为改革发展付出了辛勤劳动、作出了突出贡献，理应受到全社会的尊重和爱戴。各级各部门要真心关爱劳模，切实解决劳模各方面的实际困难，真正做到政治上关怀、工作上关心、生活上关爱，为劳模发挥聪明才智和模范带头作用创造良好的环境。各级党委要进一步加强和改善对工会工作的领导，经常研究工会工作面临的重大问题，帮助工会解决工作中遇到的实际困难，支持他们依照法律和章程创造性地开展工作。各级工会组织要把劳模工作摆在重要位置，不断完善劳模工作的新机制，认真落实劳模的各项政策待遇，让广大劳模充分享受改革发展的成果，感受党和政府的温暖。
第三，弘扬劳模精神，要大力倡导劳动光荣的价值取向。劳动是光荣豪迈的事业，创业是财富积累的源泉。全市上下要全面贯彻尊重劳动、尊重创造的方针，努力形成劳动光荣、创业光荣、致富光荣的社会风尚。要进一步增强全民创业意识，树立“劳动光荣、艰苦创业”的理念，让“敢于思富、善于致富、勇于创富”蔚然成风，唱响全民创业主旋律。要迅速兴起全民比学赶超、奋勇争先、争创一流的劳动竞赛高潮，让敢创敢试、敢担风险、追求卓越、创造一流成为全社会的共同行动，让更多的劳动者成为推动达州跨越发展的新时代劳模。
同志们，历史的进步来自不懈奋斗，幸福的生活要靠劳动创造。我们要坚持以科学发展观为指导，深入学习和大力弘扬劳模精神，立足本职，爱岗敬业，求真务实，奋力拼搏，共同开创达州更加幸福美好的明天!
尊敬的许总、何经理、各位副总和全体员工，大家下午好：
今天，公司在xx酒店召开20xx年度年终总结表彰大会，总结已经过去的20xx年，布置20xx年的工作，同时对在去年工作中取得优异成绩的员工进行表彰。在此，我向受表彰的员工致以诚挚的祝贺，并预祝年会圆满成功!
回顾已经过去的20xx年，对我们公司来说，是跌宕起伏一年，是付出和回报不对称的一年，也是大家特别辛苦的一年!下面，我总结一下去年分管行政人事和辽南市场的工作，计划一下今年的行政管理工作。
一、20xx年所做的主要工作
去年，我主要作了以下几项工作：
(一)裁减人员。去年四五月份，公司人员最高峰达到了将近x人。由于市场的原因，销售和回款持续下滑，借鉴兄弟公司的通用作法，做了大量的人员裁减的工作。使人员裁减到最低谷时的x多人。其中减的最多的是综合管理部，从x人减到目前的3人。
(三)组织销售。去年的辽南市场，在残酷的市场竞争和销量下滑的恶劣形势下，实现了销售x台x多万元，其中销售挖掘机x台近x万元，装载机x台近x万元、道机x台近x万元、推土机x台x多万元;全年我只直销了x台装载机x多万元。这些业绩的取得主要是辽南区域的全体分公司经理和业务员做的，我真诚的感谢你们对我销售工作的大力支持!
(四)大力催款。我在工程机械市场行业工作8年时间，但去年的回款是最难最差的。截止去年12月底，应该回款x万元，已经回款x万元，逾期款x万元，总体回款率是63.1%。
二、存在的主要问题：
回顾20xx年的工作，虽然取得了一点点成绩，但存在的问题和不足更多，前几天我进行了归纳，主要有以下几个方面：
一是在执行力上还远远不够。由于市场的不好，销售额和回款率持续下滑，员工的心理负担比较大，心浮气躁的事情比较多，所以公司领导和员工之间出现的分歧也相对比较多，更出现了一些本不应该出现的违规的问题。在这方面一是客观上公司为了应对市场的变化，政策规定有些变化，二是由于员工个人收入的减少，大家都有些斤斤计较。在另一方面，我个人顾及员工的情面比较多，考虑人员一个萝卜一个坑甚至几个坑的实际情况，在执行力上打了不少折扣。
二是辽南区域销售额和台量比较少。由于我个人销售能力不强，跑市场的针对性不够，用人不当，造成了销售一直没有达到理想的状态。我对辽南区域的销售额偏低负责任，也对大连租房房价过高负有一定的责任。
三是回款比例一直比较低。在去年的十二个月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可怜的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和转法务起诉的在内，尚有x多万逾期款。 四是风险控制存在问题比较多。我们销售的x台设备中，其中有几台已经拖回了公司;起诉了几个客户。出现以上问题，说明我的风险意识还不够强，对分公司经理和业务员做的单子没有很好地把控，风险控制流于形式。对此，我负主要责任。
三、20xx年的工作计划
二是跑好“龙套”。在今年的销售工作中，如果我行政工作能够分开身，那个区域或者部门需要我这尊“泥佛”到场，我将不遗余力的给以支持。我将按照公司领导或部门经理、分公司经理、业务员的要求去做好，唱好“红脸”“龙套”拉直，为销售工作出足力。
四是做好“执法队”。今年，公司要加大执行的力度。前天在公司培训中，我已经说了不少。在此，我就不多说了。对该报销的票据和事宜，我不会横加阻挡;对不符合规定的报销和事宜，我不会开“绿灯”的;对应该奖惩的人和事，不会在我这儿“搁浅”，大家要心里有数，不要往我的枪口上撞。
五是当好“粘合剂”。我作为主管行政人事工作的副总经理，做好各区域、各部门和各分公司的协调工作，也是我的职责。我会本着公司利益至上，以公平、公正、公开的原则，兼顾公司、各单位、个人的利益，处理各单位和个人的任何事情。
四、三点意见
去年的市场、销售和回款非常不尽人意，客观上国内经济的大环境造成的，主观上也有我们人为的因素。怎么看待今年的公司运营和市场，我提三点意见，供公司领导和全体员工思考。 一是要正确看待公司运营中存在的不足。
去年我们公司销售额，与20xx年相比下滑了x%，下滑的并不多，与同行业兄弟公司下滑x%左右相对还是比较好的。去年四季度我们公司出现工资推迟发放、报销不及时、备用金不能及时打，不是销售不好造成的，是我们回款不好造成的。这里固然有市场不好、客户没有钱的客观因素，也有包括我在内的主管副总经理和分公司经理、业务员回款不力，没有办法和章法的因素在内。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司这也不好，许总和几位副总那也不行，只是我没有问题，我该做了的都尽力做了，我没有办法。在今年大家一定要克服以上问题。在今年的销售工作中，全体员工一是要全员销售，力争多卖车;二是业务人员销售对客户一定要把握好，对人品不好、资产不足、不讲诚信、工程没有着落的客户宁可不销售，也就是说要杜绝垃圾客户;三是确实把回款当成头等大事，认真对待，一定要让客户养成按时回款的习惯。有钱了，一切事情就都好做了，怎么说怎么办都有道理。
二是要正确看待今年的市场。
我认为，去年的市场萧条已经接近或者达到了谷底，今年的市场一定会有上扬，但不要过高抱有多么大期望。现在，各省(市、自治区)正在召开两会，省市领导更替和交接;三月初，国家召开两会，国家权利进行交接，各部委局办领导更替，然后要进行各类调研，有利于国内经济的政策出台也要下半年;八九月份，沈阳市要召开全运会，各市基本上都有分赛场，一定会很抓安全，所以市场还会人为的压制。综上所述，辽宁市场真正启动也要全运会之后。这是一个方面。目前，各类企业和公司都已经进入微利时代，我们工程机械行业也不例外，不要指望今年市场上扬有多大，我们能挣多少多少钱。我们所能做的，首先要紧紧抓住每一个单子，把客户质量好的单子做好抓住;其次要紧紧盯住回款。用常林谢紫虹主任的话说，往外赊车不要钱就不用我们了，有许总一个人就足够了。两次要练好内功。俗话说，巧妇难为无米之炊。这里的“米”不是专指市场和客户，也包括我们自己的内功练得怎么样。机遇对有准备的人是机遇，对没有准备的人来说就不是机遇。我们各类人员要把自己的业务弄懂学通用熟悉，把自己的本职工作做好，才能销好售，完成好自己的工作任务，对得起公司发给你的工资。
三是要正确看待公司出台的各项政策规定
针对去年公司运营过程中出现的问题和今年的市场情况，不管是营销，还是售后服务、配件、财务和行政管理方面，公司都出台了一些政策规定。对此大家是仁者见仁，智者见智。所有的公司运营都是有规矩的。政策规定是什么，是老虎的屁股，“摸”不得也“碰”不得的。我们虽然是中小公司，但仅靠感情靠特事特办，哭的孩子才有奶吃，是很难发展壮大的，也是在今年我主管的行政方面绝对行不通的。在起草政策规定征求大家意见的时候，你可以随便发表意见，但既然确定下来了，对大家来说就是公平的，都是一个标准。我提倡各级员工特别是销售人员要研究公司的政策，在公司的政策范围内，合理地发挥好用好，鼓励你赚更多的钱。不要自己付出了不少，但销售人员没有业绩，售后服务人员没有维修好客户的车，职能部门人员没有完成自己的职责，钱没有拿到多少，或者违反了公司的政策处罚你了，就找公司政策规定的毛病，发牢骚，讲怪话，发脾气，公司上下谁都对不起你，或者找许总、赵总去沟通、去闹和伸手要，此种现象要不得。我奉劝有类似问题的员工，对照公司的政策，你销售出去车你才有相应的提成，你是什么职级享受什么相对应标准的各种待遇和补助，你做出了相应的工作成绩才能拿到相应的工资和提成奖金。你想在公司干就严格按照规矩来做，靠投机取巧即使能获得暂时的利益，也绝对长久不了。公司需要这样的员工：销售人员不仅卖出相当数量的车，而且客户质量好，回款顺畅;售后服务人员技术全面，手到病除，而且和客户沟通的好，不花冤枉钱，客户满意;职能部门人员自己分管的业务熟练，没有差错，也没有误时误事的现象，工作效率高，上下沟通顺畅，促进了销售，许总和公司不会差你也不会扣你一分钱。我希望没有达到以上标准的员工尽最大努力做到;达到以上标准的员工，保持旺盛的工作热情，使公司一直在良性发展的轨道上快速发展，大家在一起合作的时间才会长久。真正达到“因你而发展，你因而进步”，公司和员工双赢的目标! 我的发言完了。
同志们：
今天，我们在这里召开大会，隆重表彰自治县首届 “明礼知耻·崇德向善”道德模范。这次表彰活动，是对全县公民道德建设成果的一次检阅，也是对今后公民思想道德建设工作的一次动员。我们要通过表彰，大力弘扬道德模范的无私奉献精神，教育引导广大干部群众，以道德模范为榜样，践行社会主义荣辱观，从而弘扬社会正气，倡导时代新风，提升公民思想道德素质，深入推进全县公民道德建设，为实现经济社会跨越发展创造良好的社会环境。受到表彰的道德模范有孝老爱亲的榜样、有诚实守信的典型、有敬业奉献的表率，有助人为乐的楷模，有见义勇为的英雄，他们事迹感人，影响广泛，反映了广大群众的道德追求。在此，我代表县四大班子向受到表彰的道德模范表示热烈的祝贺和崇高的敬意!并对长期以来，认真从事道德典型挖掘、塑造、宣传、推广，讲好关岭故事，传播关岭好声音的各乡镇(街道)、各(部门)单位表示衷心感谢!借此机会，我就加强道德建设谈几点想法，与大家共同交流。
一、提高对加强道德建设重要性的认识
加强思想道德建设，是发展社会主义先进文化、建设社会主义精神文明的重要内容，是提高全民素质的一项基础性工程，对于形成良好的社会道德风尚、促进经济社会又好又快发展，具有十分重要的意义。道德模范的先进事迹和优秀品质，体现了中华民族的传统美德，反映了社会发展进步的时代精神，能够鼓舞人们发扬风格、为国分忧，正确地处理改革发展中出现的矛盾和问题;能够激励人们自强不息、奋发图强、开拓创新，为全面建成小康社会而努力奋斗。因此，推选出更多的道德典型人物，大力宣扬他们的先进事迹和高尚情操，形成群体效应，对于培育良好的社会风尚，营造谋事、干事、成事的社会环境，有着重要的意义。
二、掀起学习宣传道德模范的高潮
这几年，我县每年以大力培育和践行社会主义核心价值观为根本，以“讲文明树新风”、“道德讲堂”建设等活动为载体，以开展“我推荐、我评议身边好人”活动为抓手，深入开展道德模范推荐活动。虽然岗位不同、职业不同、事迹不同，但都立足本职扎实工作，为社会做出了突出贡献，赢得了广大干部群众的普遍认可和一致赞誉。道德模范以实际行动践行了全心全意为人民服务的宗旨，展现了中华民族的传统美德和改革创新的时代风貌，充分体现了社会主义核心价值体系的本质要求，在全县树起了道德标杆。学习宣传好这些典型，对于营造团结友爱、追求奉献的社会氛围，形成文明向上的良好风尚，具有重要意义。
在公民道德建设中，既要广泛宣传、深入学习模范人物的先进事迹，又要注意发现、总结、学习、推广在新的社会实践中涌现出来的新典型，用层出不穷的先进典型影响人、感召人、带动人，形成学模范、赶模范、当模范的良好社会氛围。要不断总结创新全县公民道德建设的成功经验，深入持久地开展文明村镇、文明单位、文明商户、文明农户等评选活动。要通过表彰会、报告会、座谈会、故事汇、大讲堂和新闻报道、社会宣传等形式，大力宣传道德模范的典型事迹和崇高精神，激发广大干部群众的集体主义荣誉感，引导大家正确地处理义与利、奉献与索取、个人与集体之间的关系，把个人的生活实践和理想追求，同推进关岭发展紧密地结合在一起。要充分运用电视、网络、黑板报、文艺宣传等多种媒体和手段，大力宣传道德模范的先进事迹和精神，以先进典型为引领，引导全县人民树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步形成学模范、知荣辱、树文明新风、促社会和谐的时代风尚。通过学习宣传，让广大干部群众在道德建设方面学有榜样、赶有目标、见贤思齐，从道德模范的感人事迹和优秀品质中受到鼓舞、汲取力量。
三、尽展道德模范时代新风采
自20xx年我县开展了道德模范评选推荐活动以来，在道德模范身上集中反映的见义勇为、助人为乐、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的社会风尚和时代精神。宣传一个先进模范人物，就是在社会上竖起一个标杆、一面旗帜，就是在群众中提倡一种导向、一种追求。我们要不断深入挖掘群众身边看得见、摸得着、学得到的“草根英雄”和基层涌现出来的“凡人善举”。要充分发挥舆论引导作用，大张旗鼓地宣传道德模范的感人事迹和崇高精神，在全社会竖起学习标杆，在群众中提倡明确导向和追求方向，形成干部群众学习先进、崇尚模范、见贤思齐、争先创优的生动局面。要把学习道德模范与深入开展文明城市、文明村镇、文明单位创建活动结合起来，与“明礼知耻·崇德向善”、“讲文明树新风”、“做一个有道德的人”等道德实践活动结合起来，与道德讲堂、宣传部长上讲堂等道德宣讲和正能量传播活动结合起来，着力在巩固、深化、拓展、延伸群众性道德实践上下工夫，使道德实践活动更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，更加得民心、顺民意、合民愿，引导人们在参与中陶冶道德情操、塑造美好心灵、提升思想境界。各乡镇(街道)、各(部门)单位要关心关爱道德模范，要邀请道德模范参加我们的节日活动，出席我们的重要庆典，到道德讲堂为我们讲道德模范的故事，在各个方面扩大道德模范的影响力，展现他们的时代风采。
四、加强我县公民道德建设
精神文明重在建设，良好道德要靠养成。只要我们狠狠地抓，一天不放松地抓，动员各方面力量共同来抓，就一定能够见到更大成效，不断提升全社会的思想道德水平。
一是要把加强公民道德与各项精神文明创建活动结合起来。在创建文明城市、文明单位、文明村镇，以及“三下乡”等活动中，要进一步突出思想内涵、强化道德要求，把道德建设的成效作为考核各项创建工作的重要标准。二是要把加强公民道德与开展志愿服务活动结合起来。全县各乡镇(街道)、各(部门)单位要加强志愿服务的组织、引导、服务工作，着力培育一批志愿服务的先进个人、先进集体，确保志愿服务活动常态化、多样化。三要坚持从小事情做起、从群众最关心的事情抓起，使加强公民道德与各项业务工作紧密结合，贴近基层、贴近群众、贴近生活，增强思想道德建设的针对性和实效性。
同志们，加强公民思想道德建设工作繁重，任务艰巨。希望全县广大干部群众要学习楷模精神，汲取榜样力量，提高文明素质，加强道德修养，积极投身于公民思想道德建设活动中。各位道德模范要珍惜荣誉，再接再厉，继续做社会主义核心价值体系的践行者、社会主义道德规范的倡导者、社会风尚的引领者，为关岭道德建设作出新贡献，为关岭实现后发赶超、跨越发展、全面建成同步小康凝聚强大正能量。
同志们：
借此机会我代表市文化广电新闻出版局党委向网络分公司全体员工致以亲切的慰问，非常高兴参加网络分公司年度工作总结暨表彰大会。向刚刚受到表彰的先进个人表示热烈祝贺！
同志对过去一年的工作进行了认真总结，刚才。同时对今年的工作重点作了具体部署，完全赞同。分公司成立几年来，网络规模不断扩大，传输质量不断提高，入户率不断上升，经营收入逐年增长，城网实现了全面覆盖，农网建设有突破性发展，数字化建设加快，数字电视整转顺利实施，增值业务不断拓展，为广播电视事业的建设发展作出了很大贡献，这里，无论是作为局长还是作为一名普通电视用户，都要向同志们道一声谢谢！大家辛苦了。
本市于去年11月份组建了文化广电新闻出版局，随着文化体制改革步伐的加快。被组织上任命为局长、局党委书记，有幸和同志们成为同行，感到非常高兴。前两天和兴文同志告诉我公司要开大会，邀请我来和大家见见，并让我讲讲话。实际上，这真难为我一是认为公司是省属单位，作为地方干部不应来指手画脚；二是时间长了各位会对我有所了解，这个人不喜欢讲话，尤其是不喜欢讲长话。但是考虑到兄弟单位之间的友好关系，觉得我必须来，而且必须要有个态度。关于公司的业务工作，同志在报告中已经安排的很到位了比如数字化整体转换工作、比如农网建设、比如增值业务等等，也没有更多要说的给同志们表个态，作为地方业务主管部门，市文化广电新闻出版局对网络分公司将会一如既往的支持，而且这种支持将会越来越大。借此机会，想就如何适应形势需要，树立良好形象，推动事业发展谈几点意见，供大家参考。
必须树立用户至上的观念。应该明白，第一。用户是衣食父母”用户需要我更需要用户，用户是存在理由，最大的无形资产。如果我失去了服务的对象，没有用户的消费，也就意味着企业生命的停止。公司的用户愈多，人气越旺，愈显出企业的生机和活力。企业的生存和发展，领导的成就和业绩，员工的尊严和体面，全依赖于用户对我信赖和支持。要有“永远让用户满意”意识。要把自己始终置于用户的严厉挑剔和审察之下，虚心接受来自各方面的意见和建议，从善如流，不断改进服务，使之达到尽善尽美。做一次令用户满意的服务并不难，难的长期为用户提供不厌其烦、不畏其难的优质服务，始终坚持让用户满意，从而留住老用户，争取新用户。毋庸讳言，因为数字电视整转涉及到广大电视用户的切身利益，加上我自身宣传上的一些缺位，现在社会上的确存在不少对我公司的一些负面说法。当然，这些说法未必合理，但是毕竟使我形象受到影响。这中间，可能还有我服务质量的问题，希望大家能够正确认识这个问题，从树立公司良好形象的大局出发，从我自身做起，从小事做起，从点滴做起，牢固树立新的服务理念，建立客服中心、公开服务项目、明确服务流程、严格服务管理，及时解决用户的需求和投诉，建立和完善适应数字发展的服务质量监督体系，真正把以人为本、用户至上落到实处。
必须端正积极进取的态度。态度决定高度。实现一个梦想，第二。成就一份荣耀，能力固然重要，但首先是态度。态度可以是能力的加油站，也可能成为能力的灭火器。不一样的态度，成就不一样的高度。没有令人敬佩的态度，就没有令人仰望的高度。不论做什么，都要积极主动，都要敢于挑战，这是一种素养，也是一种习惯，更是一种态度，这种态度决定一个人未来事业的高度。一种积极的人生态度，能激发你一往无前的勇气和争创一流的精神每一个人都渴望成功，但并不是每一个人都能成功。拨除环绕在那些成功人士身上的光环，就会发现，起步的条件远没有人们想像的那么好，积极的态度是惟一的法宝。别人灰心的时候，意气风发、斗志高昂；别人因困难而放弃的时候，积极进取；别人松散懒惰的时候，全力以赴，不找任何借口。因此，只要对工作和生活抱着一种积极的态度，人生总会有其高度！只要掌握好态度这把金钥匙，就能创造辉煌灿烂的成就！就拿我数字电视发展年”来说，这是一个崭新的命题，就需要我端正态度，用创新的思维去应对。应该有一种品牌形象意识，应该有一种广电形象意识。每一个员工都要思考网络质量问题、运营规范问题、用户管理服务问题，只要有这种积极进取的态度，事业就会方兴未艾。