电力客户服务岗位竞聘演讲稿范文(精选3篇)
各位领导,各位同仁:
大家好!
决定参加这次班组长岗位竞聘,我也曾度德量力,思虑再三。今天,我有勇气站在这个演讲台上,一方面,表明我对公司推行的岗位竞聘上岗的机制表示拥护和信任,另一方面,通过这次竞聘,锻炼自己的能力,展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时准备接受领导和同仁们对我的评价和挑选。在此,对所有在工作生活上给我关心、支持的各级领导和同事们,表示最忠心的感谢!
凭着自己对工作的热情,对本职工作的热爱。“热情”是工作最大的源动力。成功与其说是取决于人的才能,不如说是取决于人的热忱。这种热忱来自于对本职工作的热爱,我坚信,我对现在所从事的职业是无比热爱的,我会倾其一生为之奋斗,把自己的潜力发挥得淋漓尽致,使工作的生命力长盛不衰。
干一行,爱一行,专一行,是本人一贯的工作原则和理念。自打跨入盂化的第一天起,本人就下定决心,努力钻研,力争早日成为一名优秀的盂化人。所以,在实习培训期间,本人竭尽全能,努力钻研业务理论,刻苦磨练操作技能,使自己在较短的时间内,从理论水平到实践工作都得到了一个质的飞跃,能够圆满完成各项工作任务。
岗位是一个团队的基石,团结协作,是一个团队的灵魂。如果我应聘这个岗位,一方面,我会把自己的工作热情带给我的组员,让大家把本职岗位当成体现人生价值的平台,从中找到人生的乐趣、成就感和满足感,长此以往,这种对责任的坚守将成为取之不尽、用之不竭的热情源泉,爱岗敬业也不再会是一句空话,而会成为实实在在的工作动力。
另一方面,我会苦练苦本功,努力成为本组工作的领头人,服从领导,团结同事,协调联动,携手共进。把班组打造成一个团结奋进,和谐共赢的团队作为盂化人,我们不仅要做好自己的本职工作,还要树立创新意识。作为班组带头人,除了对对领导的正确决策要不折不扣地完成,更要有创新的工作思路和工作方法。要着眼于本班组实际,开拓性、创造性地完成工作,充分调动员工的积极性,让员工参与到本组工作方法决策的制定上来,充分感受到自己的主人翁意识,增强主人翁责任感;同时,组织员工加强学习,不断深化自己的理论水平和专业技能水平,使每一位员工都成为学习型人才,使自己的班组成为学习型班组。永不落伍。以人为本,建立各谐友好的工作环境。如果能成为班组带头人,我会用自己良好的形象和表率作用去影响其它员工,同时做好综合协调工作。处理好领导与员工的关系。支持领导,尊重领导,服从领导,关心同事,支持同事,理解同事。上为领导分忧,下为员工服务,做到以诚待人,以理服人,营造一个团结协作、积极向上的群体,做到人尽其才,人尽其用,用集体的精神,集体的智慧,集体的力量去克服困难,创造业迹。坚守自我,我将无愧于同仁,立足岗位,我将无愧于职责。我坚信厚积薄发,我坚信天道酬勤,我坚信我一定能很好地担负起班组长这一职务和使命,不辜负领导的期待与信任。
如果我竞争落选,说明我距领导和同事们的要求还有一定差距。我我会不断的加强学习、勤于思考、努力工作,不断完善自已。不管今天我是否竞聘成功,我都会以饱满的热情认真干好本职工作,虚心接受各位领导、各位员工提出的宝贵意见。好的人生并不是所处一位置,而是所朝的方向,今天我来了,这本身就是一种成功!
最后,我想说无论这次竞聘结果怎样,这将会是我人生中一次宝贵的经验,我会保持一颗平常心,更加地努力学习,勤奋工作,希望各位领导、同事们能像过去一样继续帮助和支持我,因为我的进步离不开你们。
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的'演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。
站在大家面前有点瘦小的我,名叫,稳重而不死板,激进而不张扬。我毕业于电力工业学校,现任供电所微机员。××年毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。200×年,网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加“95598”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
过冲突,让客户高兴而来,满意而归。
另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
各位领导、各位同仁:
大家好。
通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力,同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我,到任后我将认真做好工作。
一、首先,作为客服中心,必须了解客服中心的主要工作思路和目标,我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质,外树形象”。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,客服中心只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人员的综合素质,以适应不断更新的环境,发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定位准确。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!
谢谢大家!