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关键词：流通 人民币 券别结构 需求模型
一、引言
货币是伴随着商品的出现而产生的。商品的出现引起了对价值的广泛深入研究，而价格是价值的货币表现形式。货币在商品交换中履行价值尺度、流通手段和支付手段的基本职能。我国的法定货币为人民币。
以个人，企业等经营单位，财政及机关、团体，银行等金融机构以及对外等五个方面的货币收支包括了整个国民经济中一切现实的货币收支。这些收支并不是相互独立的，而是紧密地结合在一起，此收彼支，此支彼收，由此及彼，连绵不断。这个割裂不了的货币收支系统，通常称之为货币流通；这一系统构成的领域，称为货币流通领域。
货币券别结构有广义和狭义之分。广义的券别结构不但包括大、中、小额票面及上、中、下限的整体结构，而且包括纸币与硬币结构等方面，也被称为“M0券别结构体系”。狭义的券别结构特指大、中、小额票面的券别结构，是在既定上、中、下限整体结构和纸币与硬币结构下的票面结构分配。此外，券别结构体系存在高低之分。采取高面值券别结构体系，由于单张票面金额很大，不便折算计数，有碍流通，同时带有膨胀色彩，会给使用者带来不稳定心理。
本文从探讨需求理论模型的角度，研究人民币在我国流通领域中的狭义券别结构问题。
二、理论准备
（一）理论参考
西方经济学中有关现金需求的古典方程式主要包括费雪方程式、剑桥方程式、凯恩斯货币需求分析和弗里德曼的货币需求函数。这些古典方程式以及后来的经济学研究，主要围绕现金的总需求量展开，而关注现金需求结构的研究凤毛麟角。在现行研究中，现钞货币的印制、发行存在两个基本模型，即“塔式实务模型”和“水平架构模型”。
塔式实务模型是以商品货币流通实践为基础，主要由四个模式构成：
（1）顺方向构成模式，即商品价格等于大、中、小面额货币科学累加，形成买主应付卖主现钞货币的数量。
（2）反方向构成模式，即商品价格等于大额货币减中、小面额货币，形成卖主应找零给买主现钞货币的数量。
（3）高档高价格商品交易或旅游、出差等使用、携带现钞货币模式，即大宗现钞货币数量等于大宗现钞货币票面累加。
（4）小额零售商品交易额所需现钞货币模式，即微量现钞货币量等于小额现钞货币票面支付。
塔式实务模型从商品交易微观行为出发，将商品交易分为高价交易、一般交易和小额交易三种不同的类型加以研究，一般交易又细分为顺方向的支付型交易和反方向的找零型交易两类。但在具体工作实践中，塔式实务模型所述四种模式并不是截然分开的，而是相互掺杂、并存发生的，但该模型未能实际说明券别结构的问题。本文借鉴塔式实务模型作为需求理论模型的理论参考，并作了进一步推导和完善。
（二）研究对象和范围
本文将所有现金交易分为大额交易和小额交易。所谓大额交易是指现金交易额在100元及以上的交易，且仅包括100元及以上的整数部分，不包括100元以下部分；其他除大额交易外的交易为小额交易。例如一笔交易额为356元，则300元的部分属于大额交易，而56元部分则并入小额交易范围。如此分类，是为了将100元券别和其他券别区分考虑。本文认为，100元券和其他券别人民币在现金交易中作用是不同的。100元券主要用于大额交易或支付，更多地体现货币的支付手段职能，其需求量更容易受经济发展状况、收入水平等宏观因素的影响；而除100元以外的其他券别人民币，在日常现金交易中主要用于支付或找零，更多地体现货币的流通手段职能，其需求量主要受每笔交易中100元以下金额的影响。基于上述原因，本文的需求理论模型研究剔除了100元券。为进一步简化模型，本文也暂不研究角币和分币。故研究对象是除100元券以外的主币，研究范围是100元以内的主币交易，以及100元以上交易中100元以内的主币交易部分，也即小额交易中剔除辅币交易后的部分。
（三）判断标准
虽然使用者、时间、地点、交易量或支付量等因素的不同均会影响对券别结构合理判断标准的看法，但满易或支付的需要量、持有和使用成本最低这两点是均要得到满足的基本要求。换言之，判断人民币券别结构合理性的基本标准是满足需求和成本最低。
满足需求即满易或支付对各券别人民币的最低需求量。成本最低即合理分配各券别人民币的生产调运和使用量，使生产成本、运输成本、持有成本、清点成本、销毁成本等所有相关成本之和最低。需求理论模型的推导也同样要符合这两点基本要求。
（四）假设条件
在构建模型之前，先设定以下假设条件：一是供应充足假设，即流通领域中人民币总量供应充足，各券别供应充足，每个交易者持有的人民币各券别均能满足其交易需求：二是不考虑货币流通速度，本文将研究单位时间内货币的需求结构，在单位时间内每张人民币只能使用一次，不存在由于货币流通速度不同而增加或减少使用量的情况：三是理性人和理假设，即交易者对各券别人民币的使用没有偏好，在交易中总是以成本最小化为最终目标；四是成本最小化等于使用数量最少，即假设各券别人民币的生产成本、运输成本、持有成本、清点成本、销毁成本等均相同或忽略不计，券别结构合理性判断的成本最低标准则体现为使用数量最少；五是单位时间内各金额交易均只发生一次，即各金额交易发生的次数是相同的。
结果中，x为420张，各券别的需求情况如图1所示。可以看出，1元券的需求量是最大的，占比达到了47.62%；其次为20元券，占大约19.05%；而50元、10元和5元的需求量基本相同。
在该模式中，部分交易需支付较多人民币，单笔最大支付量是8张。例如在支付99元的交易时，支付方需支付1张50元、2张20元、1张5元和4张1元券，共计8张人民币。因为没有考虑交易中收款方的行为，故该模式是不完备的。
（二）简单支付找零行为模式
简单支付找零行为是指为完成现金交易，支付方可以支付与交易额恰好相等的人民币给收款方，也可以支付一张大于交易额的人民币，然后由收款方进行找零来完成。为满足限制条件（4），该模式取两种方式中所需数量最少的作为最终需求量。
简单支付找零行为模式弥补了仅包括支付行为模式的缺陷，现金总需求量是交易双方支付和找零需求量之和。其具体计算结果X5×99T如表2所示。
简单支付找零行为模式使单笔交易的最大支付数量降低为5张，比仅包括支付行为模式节约了大量现钞。例如交易额为99元时，仅包括支付行为模式时支付方需支付8张人民币，如果支付1张100元券，收款方找零1张1元券即可，所需人民币数量大为减少。再如交易额为44元时，仅包括支付行为模式时支付方需支付2张20元券、4张1元券共6张人民币，而如果支付1张50元券，则收款方找零1张5元和1张1元券即可，共需要3张人民币，减少了人民币的需求量。
该模式求得x为300张，比仅包括支付行为模式时减少120张，各券别需求量如图2所示。可以看出，1元券的需求量仍最大，占比达到了45%；其次为20元券，占18%；10元和5元的占比有所上升，达到了13%，而50元的占比则下降为11%。
另外，简单支付找零行为模式在遇到直接支付和找零两种所需人民币数量相等时，优先选择了直接支付的方式（即支付优先）。如果选择找零优先的方式，则计算结果5×99T见表3。支付优先和找零优先的区别是，在如交易额为33元的交易中，支付优先时支付方需要支付5张人民币，即1张20元、1张10元和3张1元；找零优先时虽然也需要5张人民币，但支付方需要支付1张50元，而收款方需找1张10元、1张5元和2张1元。支付优先和找零优先的需求总数未发生变化，但1元和5元券的需求量分别增加了3张和1张，10元、50元券的需求量均减少了2张，20元的需求量未变化。可见在找零优先时的计算结果，比支付优先时计算的结果需要更多的小面额人民币。
（三）较复杂的支付找零行为模式
较复杂的支付找零行为是在简单支付找零行为模式的基础上，允许支付方可以支付两张合计金额超过交易额的人民币，然后由收款方找零来完成交易。每笔交易的最终现金需求量，是支付方直接支付、支付方支付一张后收款方找零、支付方支付两张后收款方找零三种方式中使用券别最少的。
较复杂的支付找零行为放松了简单支付找零行为模式对支付方只能支付一张超过交易额人民币的限制，虽然单笔交易最大需求量仍为5张，但部分交易需求量下降。例如交易额为81元时，简单支付找零行为模式需支付4张人民币，而较复杂的支付找零行为则支付1张100券和1张1元券，收款方找零1张20元券即可。除100元券外，交易双方仅需2张人民币就完成了该笔交易。
此时，该模式求得x为288张，比简单支付找零行为模式减少12张，各券别的需求量5×99T见表4以及图3。可以看出，1元、50元券的占比未发生变化；20元券占比下降到16%；10元和5元的占比进一步上升，达到了14%。
另外，较复杂的支付找零行为在遇到直接支付和找零两种所需人民币数量相等时，优先选择了直接支付（即支付优先）。如果优先选择找零（即找零优先），则结果5×99T见表5。与支付优先相比，1元、10元券的需求量占比分别减少了1个和5个百分点，5元、20元券的需求量占比分别增加了2个和4个百分点，50元券的需求量占比未发生变化。
如果对支付行为的限制进一步放松，即允许支付三张及三张以上金额合计超过交易额的人民币，通过收款方找零来完成交易，通过计算得知所需人民币数量并未进一步下降，故较复杂的支付找零行为计算结果即为A99×99=E时需求理论模型结果。
假设条件一和条件二是不影响模型的。某种券别供应不足，则该券别流通速度加快，流通中含残率上升，但根据流通领域的自我调节最终会满足对该券别的需求；假设条件三如果不满足，则动摇了模型的基础，会导致模型整体不成立；假设条件四如果放宽，即如果能够得到各券别综合单位成本，则在推导模型结果时可以按综合单位成本从低到高的顺序计算交易需求量；假设条件五放宽，如果可以得到各金额交易在总交易次数中所占的比重，则以此为模型计算过程的权数同样可以得到各券别的比例结果。
在现实的现金交易中，很难通过统计或调查问卷的方式获得流通领域各交易额交易次数的数据，即A99×99是难以确定的。虽然某些商业企业为促进销售，通过定价产生较多类似49元、59元、69元这样的交易额，但在整个流通领域看来，这些特殊定价增加的交易量是微不足道的。故本文认为，在流通领域巨量的现金交易中，假设条件五是成立的，即A99×99≈E，故较复杂的支付找零行为计算结果即为需求理论模型结果。
四、模型验证
由于无法获得北京市流通中各券别的数据资料，故只能通过对各券别的补充情况（即投放情况）来判断流通中各券别人民币的需求结构情况。
2012年上半年，北京市全辖50元及以下主币纸币投放量为38.83亿元，完整券回笼量为13.90亿元，净投放完整券24.93亿元。将50元及以下各券别主币纸币投放量分别折算为张数后，得到如图4所示结果。
表6为上半年北京市各券别实际投放情况。2012年上半年，北京市各券别完整券供应充足，实际投放情况可代表上半年北京市流通领域对各券别人民币的实际需求情况。与理论模型相比，上半年北京市投放的各券别人民币的结构与需求理论模型结果相近，一方面证明模型结论是与实际情况相符的，另一方面证明北京市各券别投放结构是基本合理的。从对比结果还可以看出，实际投放的各券别情况更接近于模型中支付优先的结果。
2012年上半年，北京市各券别实际投放中10元和1元券的实际投放比例高于模型结果，50元和20元券的实际投放比例低于模型结果，5元券实际投放比例与模型结果基本相同。实际投放量与模型结果发生差异，主要是由于个人支付偏好不同（即非理性人和非理产生的影响）、各券别人民币磨损率不同、供应不是完全充足的，以及现金管理需要等因素造成的。
五、结论和建议
本文通过需求理论模型的探析，主要提供了研究流通中人民币券别结构的一种方法或思路，可为进一步研究提供一定参考。根据本文的研究，对人民币的生产和供应工作，应考虑以下几个方面：
一是根据使用偏好调整生产供应结构。由于使用者的支付习惯不同，对部分券别的需求会脱离模型理论结果。从北京市2012年上半年各券别发行基金投放情况可以看出，使用者对1元和10元券的偏好明显高于5元、20元和50元券。为满足这种需求，可以在理论推导结果的基础上，适当增加1元和10元券的生产供应比重，适当减少5元、20元和50元券的生产供应比重。
二是根据现金供应政策调整生产供应结构。例如近年来人民银行持续推进辅币硬币化，北京市流通领域中硬5角、硬1角逐渐取代了纸5角、纸1角。硬币沉淀比例高，不易携带，不易磨损，流通领域中累积量逐年增加，将会逐步减少在券别需求结构中的比重。
【关键词】零差率 社区 补偿机制 配送
1 零差率的概念
社区卫生服务中心(站)使用的药品均要实行政府集中采购、统一配送和零差率销售。常用药品按照政府集中采购确定的药品采购价格销售给老百姓，配送单位和社区卫生服务机构均不得有任何中间环节的加成。在药品采购价格整体降低的基础上，社区卫生服务机构还取消了15%的药品批零差价，最大限度的让利于民。采用政府打包采购的方式，压缩药品流通领域的中间环节，取消药品的批零差价，将药品价格降低，让利于百姓。这种做法叫做零差率。
2 零差率的概况
北京是全国范围内第一个在社区卫生服务机构创新性开展药品“零差率”的地区。在北京，从2006年12月25日起，全市2600多家社区医院的常用药正式开始实行“零差率”销售，312个品种、926个规格的药品由政府统一采购，统一按购入价出售，取消15%的加价率；2008年12月15日，北京市的零差率药品扩大到328品种(1024个品规);北京市基层零差率药品将比照国家公布的307种基本药物，从2008年的328种扩大到519种，预示着“零差率”药品的组成将会愈来愈丰富。
继北京之后，全国各地区陆续试行“零差率”。在上海，2008年10月1日，上海郊区农民在村卫生室就诊可享受基本药品按实际进价收费的优惠；从2008年12月28日开始，上海社区卫生机构将全部推行基本药品零差率，所涉及的药品为《上海市社区卫生服务中心“零差率”收费西(中)药目录》中的166种。天津市2009年4月1日推出了《天津市社区卫生服务机构基本用药目录》，涵盖537种基本药品，与此同时同时在6个中心区和塘沽、汉沽、大港(城市部分)的所有社区卫生服务机构中推行基本药物零差率制度。安徽省基层医药卫生体制综合改革1月1日进入试点实施阶段，32个试点县(市、区)共有政府举办的77个社区卫生服务中心和106个服务站，390所建制乡镇卫生院和4799个一体化管理的行政村卫生室。
特别是在09版《国家基本药物目录》出台之后，“零差率”的推行将成为改革基层医疗卫生机构，使其回归公益性的突破口。
3 零差率的成效
北京药品实行“零差率”后，社区医院的药品平均降价幅度达到了36.1%。[1] 2007年底北京市卫生局的统计显示，居民在社区卫生服务机构看病，平均每次门急诊药费从原来的近百元降到现在的66.47元，省了近30%，一年下来，社区医院共向患者让利4.46亿元。现在，已经有四分之一的市民看病首选社区医院。2008年底，据初步统计，零差率药品政策实施以来，累计为群众让利7.68亿元。社区卫生机构门急诊总量占全市医疗机构门急诊总量由2006年的不足8%提高到2008年的28%多(2008年上半年同期数据对比)，社区机构的单处方费用明显降低，社区机构的门诊人均医药费用为109.99元，是全市门诊人均医药费用的50%，是三级医院的1/3(2008年上半年同期数据对比)。社区卫生机构2008年上半年的公共卫生工作量已超过2006年的全年工作量。2009年北京仅丰台区全区社区卫生服务机构和农村卫生所共采购零差率药品2.73亿元，销售零差率药品2.5亿元，涉及药品品种890个，降价幅度达36.11%，患者看病少花药费约9028万元。
天津市实行统一集中采购后，该市药价已经同比下降了10.28%，社区再减少15%的加成，药价就降低了近25%，据统计，天津市共有75个社区卫生服务中心、449个卫生服务站和154个乡镇卫生院。推行零差率6个月以来，已向老百姓让利接近1.2亿元。
安徽省全部实行药品零差率销售后，受益人口将超过2000万人。
4 零差率存在的不足
4.1 药品零差率之后，受益最大的是医保机构和公费医疗机构
由于医保人群和公费医疗人群的支付比重合计达到医药费的四分之三，在其他机制未有动摇的背景下，医保机构和公费医疗机构受益最多已成事实，医保和公疗患者只享受了15%～20%的让利。
4.2 补偿机制有待完善
社区卫生服务机构卫生服务收入所占比例较大型医疗机构低，业务收入主要靠药品收入，以天津为例，在天津市社区卫生服务机构，人员费用支出的64%都是靠药品加成获得的。实行药品零差率销售，相当于拿掉了社区卫生服务机构的收入中的主要部分，如果补偿部分不能平衡其收入，将会造成部分社区卫生服务机构无法正常运行。现行的补偿机制是按照药品费用的比例(各地区不同)进行零差率补偿，这种补偿方式会使得定点机构在一定程度上大开处方，增加药品费用总额，以取得更多补偿。
4.3 独家配送机制，缺少竞争，不利于配送服务质量的整体提升
规定定的区域内只有一家配送企业拥有配送的权力，其他中标配送机构无权配送，此机制鼓励垄断。社区卫生服务机构作为配送服务的购买者，有接受的义务而无选择的权力。目前这一现状不符合市场竞争法则。
4.4 零差率政策引发药店撤药风波
基本药物零差率政策在山东引发“撤药风波”， 有60余家连锁药店的济南药店连锁巨头——漱玉平民大药房采购部对旗下门店下发部分基本药物紧急撤柜通知，近两成的基本药物下架。这是国家基本药物制度实施后国内首起药店针对“零差率”政策的撤药事件。
5 对于完善零差率的一些看法
(1)提高基层卫生服务的报销比例。例如，基本医疗保险对于社区卫生服务药品的开销实行全额报销。使得老百姓成为零差率的最终也是最大的受益群体。
(2)逐步完善补偿机制
可探索按测定的人均费用和就诊人头进行药品差价补偿的方式，改变目前定点社区卫生服务机构只停留在“卖药”的现状。[2]
(3)配送引入竞争机制
根据零差价药品配送的经验，零差率药物配送引入竞争机制。相关业内人士提出：每区县或医疗机构对中标配送商的选择应不少于两家，每半年可以重新选择一次；医疗机构为选定的两家配送企业正常开户，使配送企业在充分的竞争中，提高配送服务质量，降低配送成本。全市选择3～5家具有现代物流能力的规模企业，负责全部医疗机构的基本药物配送，发挥规模效益，加速流通产业的优化调整。
(4)关注“零差率”下药店的发展
在推广“零差率”政策的同时，也要注意关注零售药店的发展形式，提倡其转型寻求多元化经营模式。在北京，随着新医改政策逐渐落实，各大药店纷纷寻找到自己的突破口，“一切与健康相关的商品都应该经营，满足人们一站式购齐的需要”;另一家药品零售巨头金象大药房采取与品牌产品和厂家合作，深入参与产品的市场运作。零售药店采取新的发展模式，既可以保证国家政策的顺利实施，同时也完成了自身在新的市场形式下的转型。
[1] 别意玲，高兴旺。完善社区医院“零差率”药品使用管理措施。[J]首都医药，2008，2:18-19.
有一次考试我考了55分，看到同桌考了100分，激动的亲了他一口，结果他打了我一巴掌！后来我同桌看到我考了61分及格了，不挂科了，激动的亲了我一口，我一想：上次我亲他被他打了，不行，不能亏！于是 反手就给了他一巴掌！哈哈哈哈！
关键词：日本；跨国企业；本土零售企业；发展战略
中图分类号：F721 文献标识码： A 文章编号：1003－3890（2008）07－0048-05
随着中国经济的快速发展、市场魅力的日益展现以及政策的放开，越来越多的跨国零售企业在中国市场上抢摊设点。赛迪顾问行业研究中心2007年10月了《跨国零售业在华投资及个案分析》研究报告，该报告指出零售业日渐成为跨国企业来华投资的热点领域，其投资项目数和投资额均保持持续上升的趋势，并已成为中国增长速度最快的行业。日本零售企业显然看到了这一时机，零售业巨头――永旺集团2008年2月28日宣布，将大幅增加海外投资，并把中国市场作为扩张重点；无印良品集团也加速了在华扩张。日本跨国零售企业的加速发展对中国企业而言既是机遇又是挑战，本土零售企业更应了解其发展的状况与策略，以便采取应对之策。
一、日本跨国零售企业在华发展基本状况
20世纪90年代，日本跨国零售企业开始迈出进军中国大陆的步伐。1991年，日本八佰伴开创了外资进入中国零售业的先河。由上海第一百货商店股份有限公司、八佰伴国际控股公司、日本八佰伴公司合资成立的上海第一八佰伴有限公司，成为中国政府批准的第一家中外合资商业零售企业，投资建设第一八佰伴商厦。1992年世界最大的连锁便利店集团――7-11跟进上海。随后，伊势丹、西武、大荣、永旺、罗森、伊藤洋华堂等纷纷登陆中国大陆，购物中心、百货公司、便利店等各种业态模式纷纷在中国大陆市场上呈现。
在随后的发展中，以伊藤洋华堂、永旺、7―11为代表的日本零售企业虽然扩张势头较欧美零售企业相对缓慢，稳扎稳打，但不可小觑。目前，绝大多数日本零售企业以连锁的形式实现扩张。日本永旺集团在中国大陆的的4家公司拥有13家综合性零售店以及1家超市（如表1所示）。伊藤洋华堂于1997年相继在成都和北京两地建立了合资企业，并把在中国国内建立全国性的连锁商店作为其市场拓展的基本目标和战略，目前在北京拥有华堂商场十里堡店、亚运村店，在成都拥有成都伊藤洋华堂春熙店、双楠店和锦华店。西武百货是日本著名百货公司，目前在中国开设的店铺包括深圳2家、成都1家、沈阳1家、长春1家。7-11、罗森、全家便利店则在上海等地拥有多家便利店，提供种类繁多的便利产品和服务。
日本零售业界普遍认为，以2008年北京奥运为契机，中国的个人消费将会快速增长，因此准备更加积极地在北京等内地城市开设分店，争夺这一市场。日本伊势丹上海二店总经理森田章文在中国百货业高峰论坛上透露，伊势丹计划在中国开10家百货店，伊势丹将以上海为基础往南方扩张，以天津为基础往北方扩张；伊藤洋华堂计划在2008年北京奥运会之前，在北京再开8家百货店；日本著名高岛屋百货公司社长铃木弘治谈及海外战略时指出，高岛屋百货公司正在考虑开拓亚洲市场，目前正在对中国和已经开店的新加坡等邻近各国进行市场调查，高岛屋百货希望能够尽早开设1家～2家分店。可见，日本零售企业加速了在中国扩张的步伐，大踏步地快速前进。
二、日本跨国零售企业在华发展战略分析
（一）进入方式
20世纪90年代绝大多数日本零售企业以与内地企业合资合作的方式进入内地市场。1991年八佰伴与上海第一百货商店股份有限公司合资；1993年6月，伊势丹与中方合作在上海开设了华亭伊势丹百货公司；上海华联罗森有限公司成立于1996年2月；伊藤洋华堂于1997年开始涉足中国的流通业，相继在成都和北京两地建立了合资企业，负责开展内地业务；桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂侏式会社各出资50%合资兴建；平和堂由湖南国经开发公司、日本平和堂株式会社、日本小泉服装株式会社合资开办。
从2004年12月11日起，中国政府逐步取消了对外商投资商业在股权、地域等方面的限制，进一步下放审批权限等，这意味着中国政府兑现了加入世贸组织的承诺，中国零售业全面对外资开放。此后日本跨国零售企业在进入与扩张方式上出现了一些新变化。2004年获中国人民共和国商务部批准，在香港上市的香港永旺在深圳注资成立永旺（中国）商业有限公司，成为永旺集团在华首家全独资企业。2007年永旺北京首家门店――永旺购物中心正式签约入驻中关村国际商城，开业后将会是永旺在中国最大的一家门店，其营运和管理完全由永旺拟在北京成立的全资子公司――北京永旺商业有限公司负责。2007年4月，日本伊势丹百货成立了北京独资分公司，并与西单美晟国际广场签约，宣布正式进入北京市场。良品计画株式会社，于2008年1月在北京设立了独资子公司“无印良品（北京）商业有限公司”，并在北京西单这一繁华街区的核心地带成立了北京一号店“无印良品西单大悦城店”。在中国放宽政策后，日本零售企业设立公司的形式更加多样，独资公司有所增加。
（二）业态选择
由于日本零售企业长期以来受到《大规模零售店铺法》的规模限制，形成了日本零售企业大多是500m2以下的小店网络化、规模化的格局，这样一来便利店就应运而生，而且作为日本零售业的一种独立业态长期存在并且发展迅猛。7―11便利店、罗森便利店、全家便利店先后进入中国市场，并以加盟店的形式形成快速扩张。7―11登陆北京以来，准备用3~5年的时间在北京开店500家，同时开拓在零售界有着“便利店之城”之称的上海的市场，与其姊妹店――罗森同行，力争在加油站便利店方面能够立足掘金；全家便利商店在上海突破100家店后，正式挥军戟华南市场。
百货店和购物中心的模式也是日本在中国投资的主要业态，如八佰伴百货公司、华堂商场、西友百货、西武百货、伊势丹百货、微笑堂商厦、平和堂商厦等。随着市场的发展，日本零售企业在业态选择上也出现了一些新变化。2007年4月，日本最大的零售企业――永旺集团的执行董事石井和透露，由于中国零售市场容量的高速发展，再加上拥有私家轿车的购物者越来越多，所以，“永旺”多年来在中国市场坚持以“JUSCO综合百货超市”为主的发展战略将发生较大转变，今后“永乐”在中国所开设的门店，会更加倾向于发展“大型购物中心”。在广州，由于原有的综合百货超市（GMS、日式量贩店）业态要求卖场面积不得小于2万m2，而在广州、深圳等地的中心城区拥有这么大块地可谓“难上加难”，因而JUSCO将推出新业态SSM，即未来街市+个人护理品+其他业态组合（视当地市场需要，如家具、童装）的组合。这种新业态对门店面积的要求较低，5 000m2～7 000m2之间的卖场面积即可。预计到2010年，JUSCO在广东门店将达18家，其中最多的也将是SSM业态。而无印良品进军北京、上海的过程中则宣传推广“生活形态提案店”的新概念，在500m2以下的面积中售卖生活品、服装等几千种商品，也带动了一种新形态。
（三）区位布局
表2列出了主要的日本零售企业在中国的区位选择，虽然有些店铺已经易主或撤出市场，但从中还是可以看出其区位布局的特点。总体来看，各大零售企业选择进入的地理区域时，大多以一级中心城市、发达城市为主，东部地区以上海为主要基地，部分零售商进入上海周边的无锡、苏州等地；南部地区以广州、深圳为主，部分扩展到顺德等地；西部地区以成都为主，成都具有休闲的生活方式和巨大的商业价值，也是各大零售商的主要投资区域；北部地区以北京、沈阳、长春、济南等一级城市为主。其中，上海和北京是各大零售商的必争之地。上海的快速经济发展以及人们的高消费能力具有极大的吸引力；而2008年北京的巨大商机，也使得主要在上海等东南沿海地区开设分店的日本大型零售商加大力度争夺北京奥运商机，加快了在北京开店的步伐。
目前日本零售企业的区位选择有一些新特点，并有着清晰的战略规划。如“永旺”在中国的战略部署分两步走，2010年前先开辟北京、河北、山东、广东等省市市场，2010年后瞄准全国市场，希望在200万人口的城市开3家～4家购物中心，50万～70万人口的商圈就足以支撑一个永旺购物中心，因而，未来“永旺”会专注于二、三级市场和城市的周边地区。
也有部分企业并没有将店铺全面铺开，而是集中在某些区域稳扎稳打。如“伊藤洋华堂”仍坚持一贯稳健的战略作风，近年内，仍以北京、成都两地为主，在北京和成都两地做强做大。根据“伊藤洋华堂”的中国发展战略，计划在2006-2008年3年中，在北京地区新开设5家综合大卖场，在成都地区新开设4家综合大卖场；在桂林市的“微笑堂”目前虽是单店经营，但也已成为旅游者和当地人购物休闲的主要场所；长沙的“平和堂”已开出了第二家店铺，依据长沙稳步经营。
（四）从中国市场撤退
日本跨国零售企业在中国的发展并不是一帆风顺的，基于各种原因，从1991年到现在十几年的时间里，部分日本零售企业全面退出中国市场，部分企业进行调整，出售股权或进行转让。日本“八佰伴”由于在日本本土的经营不善而宣告破产，并于1999年在中国全面撤资，出售所有股权；上海“西友”1999年出售所有股权给上海华联超市；2000年，永旺集团下的上海“佳士客”出售全部股权，由太平洋百货接管；2003年6月“迈凯乐”转让持有的70%股权给大商集团；2004年12月，北京物美商业集团股份有限公司正式与天津“大荣”签订托管协议，2005年2月，日本第三大零售商――大荣（Dalel）株式会社正式宣布撤资海外市场的计划，位于中国和美国夏威夷总计16家店铺列在首批，这家最早投资中国零售业之一的企业，其10年后黯然离去；中国香港百货零售巨头――崇光百货的母公司利福国际集团有限公司2007年5月收购了日本伊都锦持有的大连、青岛、哈尔滨“伊都锦”商厦有限公司100％的股份、天津伊都锦商厦有限公司97.5％的股份。可见，日本零售企业在中国市场上的进退时有发生。
三、中国零售企业的应对之策
2007年2月份，中国商务部商业改革发展司的一份调查研究报告指出，目前内地零售业与国外相比，在营销技术能力、品牌价值能力、人才聚集能力、快速扩张能力、财务运作能力和成本控制能力等方面存在着明显差距。“报告”还认为，中国企业如果不正视自己的短处，就不可能做到真正意义上的强大。因而，正视短处，政府和企业共同努力，才能提高本土零售企业的竞争力。
（一）政府需加强对本土企业的支持和培育
2004年7月，经过严格评估与选拔，商务部公布了中国流通领域重点培育的全国20家大型企业集团名单。上海百联集团、北京华联集团、安徽徽商集团、天津家世界集团、重庆商社、武汉武商集团、大连大商集团、上海农工商超市、国美电器、苏宁电器、山东三联集团、深圳华润万家、北京物美投资集团、武汉中百集团、深圳新一佳超市、北京王府井、苏果超市、浙江物产集团、天津物资集团、广东物资集团20家企业榜上有名。更大的意义在于，中国政府在坚定不移地对外开放零售市场的同时，加快了培育本土零售航母的步伐。
《北京“十一五”时期商业发展规划》提到要紧抓奥运机遇，奥运举办前，全面实施《北京市商业服务业迎奥运三年行动计划（2005年7月-2008年7月），大力提升商业服务业的管理水平，加大知识产权保护力度，打击假冒伪劣商品和侵权行为，加快商业服务业规范化、现代化、国际化进程，以良好的行业面貌和消费环境迎接奥运。继西单地区的“水吧”暂停和“民族大世界”被治理，西城区政府部门还将注资对西单地区的交通情况进行改造，以提升西单商圈的整体水平。可见，政府可以在基础设施、布局规划等方面为商业发展提供更好的条件，使需求总量扩大带动本土商业企业发展；同时，进一步培育本土零售航母与外资零售企业间展开更好的合作与竞争。
（二）本土企业“规模化”
部分日本零售企业撤出中国市场，由中国零售企业收购其股权，这扩展了自身的规模。如日本“八佰伴”由于在日本本土的经营不善而宣告破产保护，于1999年在中国全面撤资，出售所有股权给上海第一百货公司；上海“西友”1999年出售所有股权给上海华联超市；2000年，永旺集团下的上海“佳士客”出售全部股权，由太平洋百货接管；2003年6月“迈凯乐”转让70%的股权给大商集团；2004年12月，北京物美商业集团股份有限公司正式与天津“大荣”签订托管协议。
国内各零售企业间的联合、兼并、重组步伐也不断加快。从2000年以来，国内零售业先后出现了多起购并，如“王府井”与东安集团联手成立了北京王府井集团有限公司，“上海华联”与“北京西单”、“超市发”的跨区域组合，“华润”收购“万佳”、“百惠”，武汉三家本土百货企业联合重组为武商集团，物美集团收购“新华百货”等。未来几年，兼并重组和企业间联合，将成为零售业加快规模扩张和跨地区发展的主要方式。
（三）发展多种业态形式
中国市场巨大，国内零售企业可以大力发展社区便利店，诸如日本大荣公司连锁经营的Lawson便民店之路，全球发展，遍地开花，深入国外大型卖场的商圈缝隙，躲开激烈的“红海”竞争，开辟零售经营的“蓝海”之道。
传统超市纷纷探寻新的超市业态来化解地域难题。“民润”将强化社区超市、生鲜超市的业态模式，进一步落实“扎根社区，服务社区的”的经营理念，有效避开了竞争最激烈的大卖场业态。“民润”尝到甜头后，还将在今年再开10家社区型超市。
与外资跨国零售商相比，本土零售商更加熟悉本地市场，更了解当地消费者的购物习惯与消费需求，因此，比跨国零售商更有条件率先开发出适应当地消费者需要的、符合中国国情的新型业态模式。所以今后本土零售商不应仅仅停留在对跨国零售商的模仿层面，而应深入研究适应中国本土消费者需求的业态创新，真正在与跨国零售商的竞争中，通过业态的差异化而获得竞争优势。
（四）建设商业区，在竞合基础上共存共赢
各种店铺集合所形成的商圈，一方面在商圈内各种店铺会形成相互竞争，另一方面，各种店铺的集聚和相互补充也会吸引更多消费者前来购物和消费，对商圈内的各店铺形成有利的局面。北京已形成四大主要商业区，王府井、西单、公主坟和翠微商业区。中国购物中心产业资讯中心主任郭增利表示，西单商圈最大局限就是没有真正的大型购物中心作为一个龙头企业拉动整个商圈的发展。西单商圈必须要有龙头企业，但是单一百货店难度比较大，但是百货群可以成为龙头。郭增利认为，要全面提升西单商圈的商业氛围还可以通过不同功能结合在一起的大型购物中心来扮演一个领导者的地位。未来西单即将开发的美晟国际广场这个项目定位国际精品百货就是对西单现有商业物业的补充与差异化发展。2007年4月，日本伊势丹百货成立了北京独资分公司，并与西单美晟国际广场签约，宣布正式进入北京市场。伊势丹百货定位中高端，与很多国际品牌都签署了战略合作协议，具有一定的品牌组合能力。而现有的西单商圈的百货业态大多以中低端的大众消费为定位，致使商圈里百货店的盈利水平相对比较低。西单商圈国际零售品牌的入驻，将有望改变西单地区盛行的价格战等促销方式。北京商业经济学会秘书长赖阳表示，伊势丹的高端定位是一种以主流消费者人群消费水平为标准的相对高端，其目标客群不是“塔尖人群”，西单商圈恰恰缺少这样类型的商场。一方面，伊势丹百货的落户将对西单商圈目前的中友百货、君太百货、西单赛特、109百货及西单商场等现有百货店形成冲击；但另一方面，如果伊势丹百货能够给“客流大，流水少”的西单商圈带来改观，则给本土的零售企业也将带来更多机遇，共存共荣。广州地区的商业区主要包括“天河、北京路、上下九和农林下路”四大商业区。天河商业区，天河城百货、购物中心、JUSCO综合百货超市、广百百货等形成的业态互补，增加了整体商圈的吸引力和盈利能力。
综上所述，日本跨国零售企业在中国的发展，为中国本土零售企业的发展带来的既是机遇又是挑战，本土零售企业可以通过扩大规模和寻找新的业态方式进行竞争，也应考虑在竞合的基础上实现多赢与共同发展。
参考文献：
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［2］汪旭晖。跨国零售企业进军中国市场的动因与策略［J］.市场营销导刊，2007，（3）.
【关键词】数控加工实训；教学项目；特色化研究
一、研究背景
2014年国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》中明确指出，高职院校要科学合理设置专业，重点提升面向先进制造业等领域的人才培养能力，推行项目教学、案例教学、工作过程导向教学等教学模式。近年来，项目教学法在各类职业院校专业课程的教学中，已经得到了广泛推行。目前，项目教学的研究和发展方向，不仅只是针对教学模式进行改革和创新，更多是结合各门课程的特点对教学项目的内容进行特色化设计。数控加工类课程的项目设计，是决定项目教学法是否有效实施的关键因素，设计出符合学生学习兴趣的特色化教学项目，不仅能显著提高课堂的教学效果，还能激发学生的创新意识和学习热情，培养他们的创造性思维能力。下面以北京农业职业学院“数控加工综合实训”课程教学项目的特色化研究和教学实践为例，来论述教学项目的特色化研究对于培养学生综合素质和能力的促进意义。
二、课程分析
(一)课程性质
“数控加工综合实训”是北京农业职业学院数控技术专业学生进入顶岗实习前的一门必修课程，是该专业四大专业核心课程之一，属于北京农业职业学院院级重点建设精品课程，对培养学生的职业素养和专业技能至关重要。本门课程的前修课程包括机械制图、工程材料、机械加工工艺、数控车床编程与加工、数控铣床编程与加工、零件质量检测等多门专业基础课和专业核心课。学生必须掌握与数控加工相关的专业基础知识和操作技能，才能有效地学习本门课程的相关内容，掌握相应的专业知识和技能，达到课程培养的目标。其后续课程主要包括毕业设计、毕业顶岗实习等具有较强的生产性和实践性的课程。
(二)教学内容及培养目标
该课程的教学内容主要包括：数控加工工艺文件的编制；生产工艺分析（设备、刀具、材料等）；典型数控车、铣零件的工艺分析（轴、套、回转、轮廓、型腔、箱体类等）；车铣复合零件的工艺分析；数控程序的编制（手动和自动编程）；数控机床的操作；产品零件的质量检测方法；产品零件的装配与修配；产品的生产管理。本课程主要培养和训练学生综合应用普通机械加工、数控铣削、数控车削、装配钳工和质量检测技术等专业知识及技能解决与产品生产相关问题的能力，达到适应现代制造业发展所需的新型高技能综合型人才培养的目标。
三、实训项目的特色化研究
(一)教学项目的特色化理念
项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，是“行为导向”教学法的一种，原则上要求项目教学结束后有一件较完整的作品。特色化的教学项目设计，需要结合学生的学习层次和发展特点，学校的历史背景和办学条件，以及本课程的实际情况等因素，进行系统性的规划和设计，并在教学中不断实践和完善，最终形成一套完整的学习资源，如学习课件、实训教材、学习视频和示范作品等。在我国，数控技术作为近年来发展较为普及的专业，大多数工科及综合类职业院校都已开设此专业。如何结合院校自身的特点，打造出具有一定特色的数控加工实训项目，是值得探究和实践的课题。北京农业职业学院是一所以园艺、畜牧兽医为主要特色的综合型高职院校，研究和打造具有现代农业装备特色的数控加工实训项目，符合其办学背景和风格。
(二)结合数控技能竞赛命题改革的思考
从各省市及全国性的数控加工技能竞赛试题来看，命题不再是考核学生单一的数控加工技能，更加侧重于团队考核和综合产品的加工。以每年一次的北京市高职高专学生数控技能竞赛为例，从最初的车、铣分开单一考核，到车铣复合加工复杂零件，到零部件加工后完成整机的装配和性能测试，再到2016年的数控车、数控铣、三维扫描与数字建模、3D打印、提升机构设计、排爆车的组装调试和赛道排爆作业等综合技能考核，这充分考虑了数控加工技术的发展趋势，是一种改革和创新。这表明，数控加工项目的特色化和综合化设置，是项目法教学改革的必经之路，符合现代职业教育发展的新形势，应在数控加工专业课的教学中不断深入和推进。
(三)结合本课程的设计思路
本课程结合北京农业职业学院打造“都市农业装备技术”专业群的办学理念，通过完成一个与农业装备相关的数控加工综合实训项目，让学生参与“基本的零件图与装配图识图零件的加工工艺分析与编程零部件之间的公差配合分析零部件的加工整机装配”等一系列的教学和实践过程，培养学生的综合技能、创新意识和团队合作等能力。具体的教学实施过程中，首先对综合实训项目的各个零部件按照难易程度和装配要求进行分类，建立各个零部件的子项目学习任务，依据从简单到复杂，从零件到部件，从部件到整机的学习过程，让学生逐渐掌握相关的理论知识和专业技能。通过本课程的教学实施过程，既完成本专业的学习目标与要求，又辅助“都市农业装备技术”专业的相关建设，在两个专业之间寻找到共性和“沟通的桥梁”，提高整体的办学质量和效果。
四、实训项目的特色化实践
(一)项目总体设计
约翰•迪尔8030系列拖拉机是迪尔公司于2006年重点推出的代表着世界新技术的拖拉机，在2005年11月德国汉诺威举办的农业博览会上获得金牌奖，引起全球农机界的广泛关注。以该型号拖拉机的发展和应用为背景，通过对其仿真模型的各个零部件进行手动测绘和三维造型再设计，使其符合数控加工的工装和工艺要求，完成数控加工综合实训项目的特色化研究，并在教学中进行实践。
(二)项目内容及适应性分析
再设计后的拖拉机模型一共包括21个零部件，需要采用锯削、车削、铣削、车铣复合、钳工等加工方法，涉及CAD三维造型、手动编程和CAM自动编程等技术，各个零部件之间有装配的定位精度公差，对装配后的性能也提出了相关要求。因此，该项目内容涉及的加工工艺和技术要求比较全面，对学生提出了较高的能力要求，需要合理设计和规划教学任务，保证在相应的教学周期内完成实训计划，实现本课程的培养目标。该项目内容专业综合性较强，是针对五年结构上来看，可划分为底盘、前轮轴系、后轮轴系、驾驶室、前挂装置、后挂装置等组成部分。将该模型的各个部分均由不同的零件组装而成，通过一定的机械配合后，一起安装和固定在底盘上。从总体上看，约翰•迪尔8030拖拉机模型的结构比较复杂，各种零部件数量极多，且多数采用铸造、折弯或注塑等工艺方法制造而成，属于难加工异形零件。若采用机械加工的办法进行产品制造，其工装设计和加工工艺过程极为复杂。因此，为了使拖拉机模型的各个零部件符合数控加工的工装、工艺要求，需要对其进行简化处理，简化处理后的拖拉机模型三维造型效果如图2所示。制大专的培养计划而设定的，课程安排在第四学年的第二学期，即学生毕业实习前的最后一学期开设。在基于工作过程系统化的行动导向理论指导下，整合、序化学习过程，将项目内容与学习难度、学习环境有机联系，并将理论传授、教师示范、学生实践和现场指导等教学手段融为一体，可以避免以往教学中理论与实践脱节的现象。本课程的各个教学子项目由多个零件构成，每个零件的结构相对简单，适合目前学生的学习能力和技能水平；同时又通过零件的组装学习过程，让每个单一的零件加工过程不再枯燥，提高学生的学习兴趣，装配后的整机又可以满足学生的成就感，提高他们的自信心。
(三)项目实践
以“约翰•迪尔8030拖拉机模型”为教学载体，在北京农业职业学院数控技术专业的五年制高职学生中进行了教学实践。整个项目的教学设计思路如下：将模型的各个零部件设置成相应的学习模块和子项目，以“学生活动”为中心来安排学习内容，充分体现“边做边学”“团队学习”“实用性学习”等原则，打破传统的学科教学模式，基于工作过程进行项目教学，让学生在每个项目中通过学习活动掌握相关的专业知识和技能。
五、结束语
“约翰•迪尔8030拖拉机模型”的特色化项目设计与加工过程包含了测绘、拆装、三维造型设计、数控自动和手工编程、数控车、数控铣、车铣复合、普通加工、钳工等专业知识和技能，综合性强，对职业院校相关综合实训类课程的教学具有重要的参考意义。北京农业职业学院数控技术专业“数控加工综合实训”课程的特色化教学项目探究及实践表明，以综合产品加工为载体的课程教学和项目设计，将是数控加工实训类课程进行教学改革和特色化创新的发展趋势。该课程的项目建设和实践工作，对于进一步提高实践教学的趣味性，加强学生动手能力的培养，更好地开展课程改革和教材建设等具有重要的推动作用。学生在实训期间攻克个个项目难题的过程中，不仅全面应用了所学的专业知识和操作技能，还获取了很多的行业背景知识，同时也提到了团队协作能力和创新精神。
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我们知道一个人的人生有众多的转折点，其中大学就是我们每个中国式学生的重要转折点。再大学的前生阶段，也就是我们熟知的高中阶段，在这个阶段，对于家长们望子成龙，望女成凤的期盼，可谓是俯拾皆是。他们把孩子的成绩看成是评价他们学习好坏的标杆。
当取得优异成绩时，对子女赞赏有加……可是当低于这个标准时，结局就是惨痛的。这就是中国的教育，贯穿于整个中国的各个阶段，也许是如家思想的熏陶吧。再来看看我们苦逼的高中孩子们，他们为了他们父母的期望，可谓是用生命去学习，可是最后又换来了什么了，难道读书是他们唯一的出路吗。
再来看外国的孩子们，他们崇尚自由，思维模式活跃，有自己的创新想法，我想这就是中国为什么赶不上欧美发达国家的一个重要原因吧，中国的教育模式应该改改了……
再来看大学的后世，我们读了大学的都知道60分万岁的道理，我们再也不用再像高中那样努力学习了，父母觉得上了大学就有了保险箱。即使你努力学习，取得 了优异的成绩，可是在其他同学眼里看来你根本跟他们不是一路人，还不如61分学生快乐。哎，不得不说这是一个悲剧，中国的教育模式和家长的观念现在应该改改了，不要在奴役我们的身体，左右我们的。思想了吧 。
关键词：零售企业；社会责任管理体系；指标评价体系；管理模式
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2012）06-0020-05
一、首都地区当前的零售业态结构
《国家零售业态分类》按照零售店铺的结构特点、经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模等因素将将零售业划分为18种业态。业态分类标准的贯彻实施，使投资者和经营者对各种业态的发展规律产生了更加深刻的认识，促进了投资者的理性投资，避免了资源浪费。不同业态的存在使其互补，能够实行差别化经营，防止无序竞争，极大的促进了零售业的发展。在当前的首都北京，当前占据主导地位的零售业态主要有5大类：
（一）超级市场
超级市场如今更趋于专业话，向着更专更强的方向发展，如生鲜超市、食品超市等，这种零售商通常采取自选销售方式，以销售生鲜商品、食品和向顾客提供日常必需品为主要目的地零售业态，主要顾客群为半径15分钟行走路程以内的家庭消费者。平均每次购物的花费在100元以内。例如华联、大荣、超市发、永辉、美廉美等。
（二）百货商店及购物中心
在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展各自的进货、管理、运营的零售业态，如王府井商场、大悦城等等。这里的商品大多价格较高，云集众多品牌，消费者可以享受到细致入微的
服务。
在当前的北京，共存在大型的百货商场或购物中心大约有70多家，例如西单商场、王府井百货、君太百货、燕莎友谊商城、翠微大厦、赛特购物中心、当代商城等。
（三）大卖场
至少提供20个类别及20000个规格以上的产品，营业面积在2500m2以上，其主要顾客群为25分钟路程以内的家庭消费者，顾客每次平均的购物花费为200元以内。为吸引家庭购物，通常会提供部分增值服务或售后服务。主要包括沃尔玛、家乐福、欧尚、易初莲花等。
（四）社区便利店
便利店以满足顾客便利性需求为主要目的，通常为消费者提供6个类别以上的产品，营业面积在100平方米左右，其主要顾客群为商店半径5分钟以内行走路程的家庭，通常为24小时营业。例如：7-11、好邻居等。这些便利店一般开设在居民区、学校、医院等地点。
截至12月份，北京有480家24小时便利店，主要集中在东城、西城、海淀、朝阳等几个中心城区。
（五）专卖店
专卖店是专门经营或授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态，专卖店一般选址于繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内；营业面积根据经营商品的特点而定；以著名品牌、大众品牌为主；销售体现量小、质优、高毛利；注重品牌名声、从业人员必须具备丰富的专业知识，并提供专业知识。
二、首都零售企业社会责任的建设现状分析
（一）首都零售企业社会责任建设由政府、企业和非政府组织共同推进
在首都零售企业社会责任的五个责任中，政府、企业和非政府组织发挥着各自的作用，对于经济责任，主要由企业主动去完成；对于法律责任和环境保护责任则主要由政府制定相关政策法规来监督企业完成；而对于文化伦理责任和社会公益责任的建设，则主要由非政府组织成立一定的工作机构来引导零售企业参加和实施。
整体看来，首都零售企业较好的承担了企业的经济责任；商业零售业属于劳动密集型服务产业，如果员工的合法权益得不到保障，必将会影响到首都的社会秩序，首都零售企业对《劳动合同法》的严格遵守保障了员工的合法权益，2007年6月，商务部制定的“节约型零售企业”评价规范为零售业节能低碳化提供了一个标准，国务院办公厅在2008年公布实施的《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》也监督零售企业承担起相应的环保责任；中国连锁经营协会作为非政府组织通过开展各种企业社会责任主体活动，为零售企业推动文化伦理责任和社会公益责任发展提供了一个极好的平台。
（二）首都零售企业社会责任建设逐步迈向成熟
2007年底，《公益时报》专门成立了企业社会责任项目组，对北京零售企业社会责任的建设状况进行了调查。
针对消费者方面，结果显示约有六成消费者对首都零售业整体表示满意。对于零售商需要改进的地方，消费者们普遍将“服务态度”摆在首位，其次是产品质量、价格、品牌更新等方面。在对北京家乐福的调查中，26%的消费者认为家乐福需要提升服务水平；22%的人认为应调整价格；21.3%认为要严把商品质量关；19.3%认为应加快品牌更新。
针对员工权益保护方面，我们主要以国美、苏宁、沃尔玛和超市发为对象进行调研，共发放问卷100分，最终收回有效问卷87份，调查结果表明，大多数零售企业，特别是国资企业，较好地履行了与员工有关的社会责任，但同时有部分企业仍存在违法用工和侵害员工合法权益的现象，譬如，不能及时与员工签定劳动合同，任意安排员工加班，克扣加班费等。
针对供应商方面，北京零售企业总体上摆正了与供应商的关系。以往零售业界传统的看法是，零售企业与供应商的关系是存在着利益冲突，是博弈关系，零售企业往往利用其优势地位来压挤供应商，然而在2005年成为一个转折点，2005年3月份，北京零售企业的“排头兵”物美集团宣布与燕京啤酒、统一食品、伊利奶业、宝洁、百事、雀巢、京粮集团、顺鑫农业、韩伟企业集团等十大品牌供应商签署了战略联盟合作协议，共同打造战略联盟。此后，各大零售企业纷纷效仿“物美模式”，零供关系的转变有助于降低管理成本，确保供、商之间的公平、公开化合作，从而实现求同存异，共同发展，共创双赢。
在节能环保方面，北京零售企业采取各种措施来实施低碳绿色零售，在这方面外资企业一直走在前端，沃尔玛制定了完整的管理制度框架及相应的配套管理制度和措施，有效地降低了能耗，减少了浪费。例如根据时间、客流进行灯光控制管理；非高峰期控制空调温度；严格控制冰鲜产品陈列的覆冰率；分装水表，控制门用水；大量采用自动感应水龙头等。
可以看出，在企业、政府和非政府组织的引导和监督下，首都零售企业社会责任已经逐步走向成熟，然而现实中，首都零售企业社会责任管理与建设却面临着一种窘境，如何评价一个零售企业社会责任状况的好坏？谁应该对首都零售企业社会责任的建设
负责？
三、首都零售企业社会责任管理体系构建
首都北京作为中国的政治经济中心，是中国零售企业建设社会责任的平台，具有窗口和导向作用。2009年，北京被福布斯列为世界第十五大购物之都，2010年，北京市相关部门明确建设国际商贸中心城、实现世界城市的战略目标，如今北京市正在此战略目标的支撑下向国际商贸城市迈进。零售业作为商贸业的重要部分，必须要完善零售企业社会责任管理制度，加强零售企业社会责任意识，使其成为建设国际商贸中心的精神支撑。构建首都零售企业社会责任管理体系，一方面要构建出适合首都地区零售企业社会责任的评价指标体系，另一方面还要确定出合适的零售企业社会责任管理模式。
（一）首都零售企业社会责任评价指标体系构建
1．首都零售企业社会责任评价指标体系构建方法介绍。本文将把主成分分析法与人工打分法相结合来确定权重，以求构建一个理想的指标评价体系。具体应用步骤如下：
（1）对收集到的指标数据构成一个样本矩阵A，Aij=（x1，x2，…，xj）；
然后对数据进行标准化处理，得到一个新的数据矩阵B，B=（x1*，x2*，…，xj*）；
（2）利用专家打分法对x1，x2，…，xj所有指标进行主观赋权，分别为a1，a2，…，aj，之后变得到一个新的矩阵C，C=[（1+ a1）x1*，（1+ a2）x2*，…，（1+aj）xj*]；
（3）对C中的指标数据用SPSS软件进行主成分分析，从而得到最终的权重值。
2．首都零售企业社会责任评价指标体系构建。本文通过对零售企业社会责任文献的整理，确定8种评价指标，主要包括年销售增长率、员工加班率、加班工资按时支付率等。原始数据主要从北京市苏宁、国美、翠微百货、沃尔玛以及超市发的企业社会责任报告及财务年报中取得，部分数据通过收回的87份有效问卷分析整理汇总获得。第（2）步骤由4位研究零售行业的学者和北京地区零售企业的4位高管完成，并进行分析整理得出专家的赋权分数。原始数据见
下表：
部分指标说明：
员工加班率：是考察员工劳动强度的一个指标，计算公式为员工平均周工作小时数减去48，然后再除以48得到。
环保投资率：零售企业在当期用于环境保护目的所投入的各种费用占企业总销售额的份额。
捐赠收入比率：零售企业当年慈善公益捐款占当年收入总额的比例。
福利就业率：零售企业雇佣下岗工人数量以及残疾人数量占员工总数的比重。
具体步骤如下：
（1）由于表中不同指标的计量单位不一，数字差距较大，故用SPSS软件对表中数据进行标准化处理，之后用矩阵形式表示为：
以下为标准化前的数据矩阵A及标准化后的数据矩阵B：
（2）通过对4位研究零售行业的学者和北京地区零售企业的4位高管打出的分数进行汇总整理，得出各指标的权重依次为（0.51，0.07，0.08，0.16，0.08，0.03，0.03，0.04），由此对每一指标变量分别乘以系数（1.51，1.07，1.08，1.16，1.08，1.03，1.03，1.04），得到修正后的数据矩阵C：
（3）利用SPSS分析软件，计算出矩阵C的特征值及对应的特征向量。根据主成分累计贡献率92.508%选择了3个主成分，结果如表2所示：
该方法在使用主成分分析法的过程中，引入了专家打分法，使得两种方法相结合，得出了适合评价首都地区零售企业社会责任的指标体系。从最后得出来的结论来看，在当前的首都零售业中，评价某个零售企业承担社会责任的程度，受法律类指标的影响最大，因为北京作为全国的首都，一直把维护消费者及零售企业员工的合法权益作为重中之重，任何一个零售企业都必须认真履行；其次是社会公益类指标，北京的经济水平位于全国全段，庞大的人口及优越的地域优势为北京发展零售业在内的商业奠定了雄厚的基础，因此首都地区的零售企业应该做到取之于民，用之于民，用于承担社会公益责任，大力发展慈善公益事业，提高首都地区的福利就业率，促进首都社会和谐；再次是经济类指标，这要求零售企业在承担法律责任的基础上，在承担社会公益责任时，要与其自身的经济发展水平相对应，当社会利益与企业利益发生冲突时，企业要敢于牺牲个体利益，服从社会整体利益。
（二）首都零售企业社会责任管理制度体系的构建
在构建首都零售企业社会责任管理制度体系的过程中，对不同的参与主体有着不同的要求，零售企业社会责任建设的三个相关方分别为政府、零售企业和非政府组织，三方主体不仅应该完善自身的制度体系，发挥相应的作用，同时应该紧密团结，相得益彰，共同为建设和谐、合理、合适的首都零售企业社会责任服务。
1．处于主导地位的政府应该通过完善政策措施，制定社会责任标准，发挥监督作用来推动零售企业社会责任的建设。
（1）首先应该加大推广力度，大力深化企业社会责任意识。可以通过扩大宣传力度来深化零售企业社会责任意识，在商业场合加大公众媒体的宣传力度，向消费者及零售企业普及零售企业社会责任观念和内涵。
（2）扶持重点零售企业，带动社会责任建设全面展开。政府相关部门可以制定具有激励性质的政策，对重点零售企业进行奖励和福利，鼓励先进，鞭策落后，通过进行试点推进、树立典型和以点带面规则，推动零售企业社会责任在首都零售业界全面展开和进步。
（3）完善法律法规，督促零售企业建设社会责任制度体系。颁布合适的法律法规，推动企业社会责任意识和社会责任行为的普及。同时着力提高劳动局、工商局等执法部门的执法能力和执法力度。完善公开制度，提高公民知情权。
（4）制定零售企业社会责任标准，推进社会责任建设进度。根据企业社会责任国际标准在首都建立合适的零售企业社会责任标准，同时建立长效跟踪机制，关注国际国内社会责任问题的最新动态，完善和改进环境标准、劳工标准等社会责任相关标准，建立零售企业社会责任标准的预警机制，利用政府权威地位，收集零售企业承担社会责任的数据信息，及时向社会。
2．作为承担社会责任的零售企业应改变观念，加强社会责任管理，完善社会责任管理制度
（1）要改变观念，把承担企业社会责任看作是报酬丰厚的一种投资。所有的管理者都应该清醒的认识到，承担责任并不是企业不断付出的成本，而是一种投资，它将来所带来的回报是无穷的，从长远来看，它能够改善和提高企业的形象及信誉，最终提高企业的经济效益；零售企业社会责任与首都社会发展有着互为支撑和相互促进的作用，企业社会责任状况的改善能为首都创造良好的社会环境，而这正是零售企业生存和赖以发展的条件。
所以零售企业在发展中，不能仅仅以经济效益为中心，而应该全面把握，主动承担社会责任，把企业的发展融入到首都社会的发展中。
（2）设立独立的管理部门，加强社会责任管理，零售企业在条件允许的情况下，应该成立专门的企业社会责任管理部门，负责企业社会责任的实施状况，监督企业社会责任的实施，例如该部门有权利监控所售商品中是否含有有害物质，是否采取了低碳节能措施，是否维护了员工的合法权益，是否保障了消费者的合法权益等，并建立合理的检测标准。对于违反相关社会责任的行为制定相应的对策。对企业社会责任实施情况进行完整的记录，并负责编撰和企业社会责任报告。
3．作为非利益相关方的非政府组织应积极推动社会责任运动，参与制定企业社会责任标准。
在欧美企业社会责任运动中，非政府组织扮演着重要的角色，非政府组织通常表现为特定公共利益的代表者，所以在社会责任的主要问题领域（如环境保护、人权保障、劳工标准等），都能看到非政府组织的身影，这些非政府组织的大量涌现极大的推动了发达国家企业社会责任的发展。
在当前的中国，企业不履行社会责任、侵犯雇工权益、破坏环境等事例时有发生，因此为了促进社会和谐和社会全面发展，非政府组织应当同政府相关部门一道，推动零售业的社会责任运动，使零售企业承担社会责任的观念深入人心。
无规矩不成方圆，要使企业社会责任朝着正规有秩序的发展，非政府组织作为非利益相关者，应该同政府一道制定一套完整的企业社会责任标准，完善零售企业社会责任体系，推动零售企业社会责任的全面发展。
参考文献
[1] 刘亦馨．企业社会责任评估体系构建[J].商业现代化，2011，（4）.
[2] 刘文纲，梁征伟，唐立君．我国零售企业社会责任指标体系的构建[J].北京工商大学学报，2010，（1）.
[3] 宋之杰，高晓红．一种多指标综合评价中确定指标权重的方法[J].燕山大学学报，2002，（1）.
[4] 穆涛．多指标综合评价中确定指标权重的一种方法[J].科技经济市场，2007，（11）．
基金项目：北京工商大学研究生科研学术创新基金项目（项目编号：YJS2011-ZD07）。
今天，我怀着愉快的心情阅读了《北京的春节》这篇课文。课文的主要内容是说作者用充满京味的语言来描述了一幅北京春节热闹的场景，表达出作者对北京过春节习俗的喜爱之情。
北京的春节是热闹、喜庆而隆重的。
这篇课文紧紧围绕着过春节的三次高潮，除夕夜、初一和正月十五的相关场景。感受到春节习俗的丰富多彩和深刻的内涵。文中以“时间”为线索，理清了文章的思路。
课文的最后一段以“承上启下”的作用写“一眨眼就到了残灯末庙。”同时，这一段与课文首句相呼应。
老舍爷爷在这篇文章中，各用了一句话来写“做年饭”和“吃团圆饭。”作者以自己老家的风俗来写过年的场景。
我们这一带地方的风俗就跟北京不怎么相同，我们这个的地方过新年不赶庙会，而北京就赶庙会。我们这个地方大部分都还是和北京相同的贴对联，穿新衣，拜年，吃团圆饭，守岁等。我们这一带小孩也跟北京小孩过年差不多，都会用自己的零花钱去买一些爆竹，买些玩具，还买些零七八碎而的东西。
北京的元宵节就跟春节差不多，都非常的热闹。而我们这一带不如北京热闹。过元宵节我们开始吃元宵，闹元宵。可高兴了
这篇课文给我留下影像最省的除夕前，孩子们要做的三件大事，买爆竹、买零七八碎儿的食品、买各种玩意儿。因为这些事情也是我们过年时喜欢做的。
我从这篇课文中感受到了大家的幸福，团圆的美好愿望。那丰富多彩的名风名俗，写出了我们中华民族的风俗，文化传统。
《北京的春节》读后感
这篇课文紧紧围绕着过春节的三次高潮——除夕夜、初一和正月十五的相关场景。感受到春节习俗的丰富多彩和深刻的内涵。文中以“时间”为线索，理清了文章的思路。
课文的最后一段以“承上启下”的作用写“一眨眼就到了残灯末庙。”同时，这一段与课文首句相呼应。
老舍爷爷在这篇文章中，各用了一句话来写“做年饭”和“吃团圆饭。”作者以自己老家的风俗来写过年的场景。
我们这一带地方的风俗就跟北京不怎么相同，我们这个的地方过新年不赶庙会，而北京就赶庙会。我们这个地方大部分都还是和北京相同的，贴对联，穿新衣，拜年，吃团圆饭，守岁等。我们这一带小孩也跟北京小孩过年差不多，都会用自己的零花钱去买一些爆竹，买些玩具，还买些零七八碎而的东西。
北京的元宵节就跟春节差不多，都非常的热闹。而我们这一带不如北京热闹。过元宵节我们开始吃元宵，闹元宵，可高兴了。
这篇课文给我留下影像最省的除夕前，孩子们要做的三件大事——买爆竹、买零七八碎儿的食品、买各种玩意儿。因为这些事情也是我们过年时喜欢做的。
我从这篇课文中感受到了大家的幸福，团圆的美好愿望。那丰富多彩的名风名俗，写出了我们中华民族的风俗，文化传统。
《北京的春节》读后感
老舍先生认为元宵节是新年的高潮，“除夕是热闹的，可是没有月光：元宵节呢，恰好是明月当空”这当然不能成为理由。老舍先生最在意元宵节恐怕就是元宵节的灯会了，也有焰火。
我认为还是除夕和正月初一最美！因为还未到元宵节工人就要返岗工作，学生就要返校上课，实在有煞风景。况且中国南北方，东西部传统和文化是有一些差异的，对元宵节的重视程度也不一样。甚至有些地方已趋于淡薄。而除夕就不同了，举国欢庆，大江南北，长城内外，五湖四海，全球华人到处欢歌笑语，辞旧迎新！
在中国的词语里恐怕没有比“除夕”更甜更美的词了！甜在哪美在哪？恐怕就是词条后面的举国同庆，合家团聚，万家灯火了！
而“正月”呢？“正月初一”也是开心和快乐的——新的一年又开始了，虽然总不明白为什么这一天总是欢天喜地的，但既然高兴既然满足那就成了，也不去想那么多。