人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里是编辑给大伙儿收集整理的4篇礼仪培训班的相关文章，欢迎参考阅读。
酒店商务礼仪主要包括酒店服务人员的服务意识、仪容、仪表、仪态修饰以及酒店宾客迎送礼仪、接待礼仪、宴请礼仪、会议服务礼仪等。在酒店服务中，最重要的便是酒店服务人员心态与服务意识的调整与建立。
酒店员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且折射出企业的文化水平和经营管理境界。在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。所以，酒店员工服务意识的培�
使客人得到真实的关怀和舒适是优质服务不是简单的。服务技巧和操作规范的艺术高低，而是基于企业深层文化底蕴的厚积薄发以及员工的自发行为。有了这种服务愿望，就会在服务中从尊酒店的使命。
也就是说，酒店服务人员要从客人的角度出发对不同的客人采取不同的态度，说不同的话，提供个性服务。这就要求酒店商务礼仪服务人员具备助人为乐的精神、娴熟的服务技能以及善于了解客户真实需求的能力。
在酒店服务中，使用礼貌用语是对服务人员的基本要求，我们每位员工对客人服务时，都应该做到语言优美，礼貌待客，且礼貌用语应主动、亲切和委婉。这样才能满足客人希望受到尊重的心理，才会赢的客人的满意。
微笑是一种世界语言，可以拉近人与人之间的距离，消除隔阂，促进双方沟通。在酒店工作中，微笑是相当重要的，没过旅馆之王希尔顿酒店，是各地国际酒店的榜样，它的旅馆遍布五大洲的各个城市。其经营秘诀就在于微笑服务。
如果缺少了服务人员的微笑，就好比花园失去了春日的阳光和微风。因此对于酒店服务人员来说在工作岗位上微笑地服务与他人是一种基本的岗位规范。
现代企业十分重视树立良好的形象，酒店业不例外。酒店形象取决于两个方面：一是提供的产品与服务的质量水平；二就是员工的个人形象。酒店服务人员的仪容仪表在一定程度上体现了酒店的服务形象，而服务形象是酒店文明的第一标志。形象代表档次，档次决定价值，价格产生效益。因此，酒店服务人员的仪容仪表仪态修饰十分必要。
所谓“人是粗鲁的但不站着，事是粗鲁的但不站着”。在工作场所，礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂”，它能有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事和谐相处也是需要礼仪，典雅，大方可以加深友谊，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以创建一个和谐、友好的人际环境。如果同事之间的关系是和谐的，那么他们每天自由上班的时候都会感到快乐，这有利于他们工作的顺利进行，从而促进他们事业的发展。职场礼仪最大程度上避免了工作中人与人之间的冲突，使人与人之间的沟通成为一件非常愉快的事情。良好的职场礼仪和节能创造良好的沟通氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，它可能会对企业造成不利影响和巨大损失，双方的业务可能会在工作场所礼仪的小细节中被破坏。
那么，在工作中作为管理者的办公室员工应该注意以下几个方面的职场礼仪。
使用礼貌用语，做好电话记录，及时向上级领导反馈未来的电信信息。
我们应该按照公司的要求着装，使用礼貌的语言，热情待人，体谅他人，学会正确的介绍自己和他人，做好迎接客人的工作。
按照规定安排会议场地，安排参会人员的座位和主席台领导，做好会议的各项准备工作。
在工作中要时时注意自己的言行，尊重他人。只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”可以让同事的工作更简单，更快乐。
职场礼仪是企业文化和精神的重要材料，是企业形象的主要体现。对于__市来说，掌握必要的商务礼仪，不仅可以提升企业形象，还可以提高__公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。
穿着是第一眼的形象，所以格外重要。“我们的公司对服装方面需求不严，可有位新来的女职工穿得也太过分了。前些日子跟客户谈事时，竟然穿着迷彩纹猎装式的衣裳。若是仅仅搭档也就算了，但是有客人，真没面子。”这是位公司职工对新来女人的评价。
初进公司在穿着方面不要走两个极点过火和过于保守，不要把年轻人之间最盛行的“松糕鞋”、“艳丽喇叭裤”、“超短裙”一下子都穿进公司以显示你的前卫和吸引力。这样会遭到男搭档的猜测和不恭的玩笑，更易引起女搭档的排斥。
也不要过于正统，看到电视剧中公司职工都穿深色套装，也仿效着买来一套。这样并不能让你得到更多的尊重。要留心公司的气氛。第一天进公司能够很正式，今后应该合作其他人的风格，若是我们都很正式的穿套装，你也穿好了。若是其他人随便，你也要自然一些。
浅笑是你最好的兵器，浅笑能够最直接地得到对方的好感，也领会想不到地得到对方的原谅。“我格外喜爱新来的那个搭档的浅笑，总是很亲热很善意的样子，若是她出点小错误也不会责怪她。”和他人交往时必定要注意浅笑，不管是已经很熟的搭档，还是没见过几次的陌生搭档。
说话时要看着对方，并且集中精力。要让对方感到你很重视他的定见，很想从他那里得到事务上的常识，这样对方有受到敬重的感受。学会主动和人打招呼，在电梯或洗手间遇到搭档不要故意逃避，尽量先和对方搭话。千万不要装作没看见把头低下，给人不爱理人的形象。
学会打电话，这是非常重要的。电话是公司的窗口，许多事务的第一次触摸都是经过电话。电话中的礼貌用语千万不行省掉。接电话时必定要说“你好，这里是xxx。”挂电话时也要多说几声谢谢，再见，非常感谢之类的话，并且说话的声响不要过大，口气要坚决并且速度应比平时说话快。这样能够表现你的干练和办事效率。
记住打电话人的名字，若是没听清不妨礼貌地再问一遍。若是没听清对方的名字就算了，会给自己带来许多麻烦，上司也会觉得你干事不仔细。
常常在电话机旁放一些小纸片和笔，为不在办公室的搭档留言。若是要找的人不在，你不要啥都不问就把电话挂掉，要说“对不住，他不在座位上，你要留言或留下你的电话让他打过去好吗？”这样你会给对方留下杰出的形象，也会给搭档留下好形象。不要在办公室里煲电话粥，那样只能下降你的工作效率。
女性上班族要给人内外皆美的形象，不注意下面这些小节可不行：
无论是经过电话对话抑或是与相恋搭档在办公室公开谈情，莺声笑语都会影响旁边的搭档工作，即便你的工作再出色，在形象方面也会大打折扣。
在工作时间打工作以外的电话正本无可厚非，但切忌得意洋洋，忽略周围环境。
公司的文具，往往变成顺手牵羊的目标，虽都不是啥贵重物品，但若是个个如是，结果便无法想象。
异性相恋本是人之常情，但有必要当心处置，若呈现多角恋等错综复杂情况，工作心情往往大受影响，更可能会面临某些危机。
低胸衣、迷你裙、夸大的饰物除影响周围搭档工作的专心程度，更令人怀疑你的工作能力。
工作的环境，淡素娥眉的妆�
切勿在工作时间公开鼓唇摇舌，予人不良形象。
通常老板对于不诚实的职工都会心存芥蒂，又如何委以重任呢？
一个上班也常常不准时的人，很难令人对她准时交差投下信任票吧！
此举往往令上司恶感。
需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。格外是不允许一张嘴就毫不客气地查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”，或者“有啥事儿呀？”
如果对方拨错电话或电话串了线，也要坚持风度。应先自报一下“家门”，然后再告知电话拨错了。
通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要一起与其他人闲聊。这样对方都能感觉得出来。
结束通话时，应仔细地道别。并且要等候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。遇上不知趣的人打起电话没个完，非得让其“恰到好处”不行的话，说得应当含蓄、含蓄，不要让对方尴尬。应当讲：“好吧，我不再占用您的宝贵时间了。”
一、切忌过分艳丽
在会议场合中，女性打扮应该以庄重
二、切忌过分透视
三、切忌过分短小暴露
女性会议着装不要太短太暴露会给人不庄重、不雅致的感觉，同时也显得对会议的不尊重，一般来说上衣的上限是齐腰，露腰露腹的上衣不雅观；套裙不能太短，超短裙绝对不提倡。
四、切忌过分紧身
在正式场合，套装的肥瘦也要合适，过分凸显身材的套装也不宜穿。
会议活动是商务交流中的重要组成部分，得体的会议着装不仅显示出对他人的尊重，同时也代表着公司形象，在随时都有可能达成业务来往的商务会议中，给他人留下好印象，无疑能为以后的业务开展打下良好的基础。
商务场合的着装要求是有规定和准则的。
我曾看到在一些职场中，有些女性穿的很性感，又露胸又露肩，有的还穿这紧身衣，凸显曼妙的身材。
虽然看上去真的很美，很时髦，但是这严重违反的职场的着装要求。
要知道时尚和着装礼仪是两码事。
我们每一个职场人士必须遵守商务着装礼仪规则。
职场上的仪态不同于其他场合的仪态，女性走路也不是走台步，重要的是要显示出专业性。
让人一看你的仪态就能感受到你是一名专业的商务人士。
很多企业可能会忽略办公室的礼仪，其实这对提高员工士气，创建良好的工作氛围，获得团队的凝聚力等都是至关重要的。
现在越来越多的商务人士将生意带到餐桌上，我们不再是一味地学习西餐礼仪，同时对于具有千年文化的中餐礼仪也必须掌握。
如果能将中西餐礼仪都能学以致用，那么以后无论是和外商做生意还是和本国人业务往来，都会表现地游刃有余，促成更多的合作。
很多商务 人士根本不懂得职场上的一些接待、会面的礼仪。
如何打招呼、如何称呼、如何介绍、如何握手、如何递名片、如何上下车、如何坐电梯、如何送礼、如何遵守会议礼仪、如何送客、如何引导等等。
缺乏这些技能，不但让自己看上去像一个傻瓜，而且阻碍了你迈向事业的成功。