医院爱岗敬业的演讲稿范文(通用7篇)
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家上午好!风雨洗礼,岁月迁延。当七月花香时,我们迎来了祖国的节日。很荣幸今天我能代表_医院妇产科参加此次“建国六十周年”主题演讲大会,我为大家演讲的题目是《选择妇产科,我们永不后悔》。
在__医院里,有这么一支清一色的“娘子军”,却巾帼不让须眉,这就是__医院妇产科。而我也来自于这个优秀的团队,今天站在这里,我想用自己朴实的情怀、感慨的话语,抒发我对这个团队、对和我一起战斗的姐妹们心中无限的爱。
选择妇产科,为__医院争辉,我们永不后悔。医生的职业是普通的职业,而做为妇产科的医生也就更加平凡和普通。平凡的似路边的一棵无名的小草,普通的似大海里的一滴水。但是,执着的我们,仍选择了妇产科工作。因为在那神圣的工作服里,它所蕴藏的是温情、是爱心、是责任;因为我们的产科,是两个细胞结合孕育生命摇篮,是人之初生命诞生的起止,是希望冉冉升起的开端。
选择妇产科,为我们的平凡和在平凡中的敬业所感动。是的,我们这个职业头顶上没有刺眼的光环,但我们自打进了这个门,就一门心思扑在上面,因为我们的老师曾说,你们选择了这一行,就选择了奉献,就选择了冒险。大家知道,现在随着人们生活水平的提高,巨大胎儿、脐带绕颈、多胎等非凡病例逐年增加,难产率上升,患者本身就存在高风险。同时,在生孩过程中产妇有很多并发症和合并症,如人生合并心脏病、肝炎、糖尿病、身病、高血压疾病,子痫,前置胎盘,胎盘早驳,羊水衰塞等很多突发和意想不到的事情发生,都能危及母子的生命安全,但是患者和家属均认为:生孩子不是患病,到医院去分娩,就进了保险箱,没有任何问题。所以我们很难,一方面面对的是生命攸关,一方面又面对家属的麻木和不解,在外人眼里看似简单的工作,在我们内心却是如履薄冰。
记得那是20__年的夏天,我们接到一例叫__的产妇。她瘦小身材、胎儿较大,具有明显的剖宫产的特征。当胎儿与胎盘取出后,出现了顽固的子宫收缩乏力、产后失血性休克,生命垂危。我们全科人员立即全力以赴、奋力抢救,补血、输液、监护仪等等。同时我们科的几名同志轮流为她抚摩腹部,其中还有两名同志也怀有身孕。这些也是即将做母亲的医生,这些在家里也一样被视为心肝肉的孕妇,却忘记了自己,忘记了家人的叮咛,而目标只有一个:抢救患者!终于病人的生命体征平稳了,一看表我们已经连续工作了10个小时,当我们疲惫不堪的走出抢救室时,看到患者亲人们感激的泪光,忽然感觉所有的疲惫都化为乌有,究竟最贵最美的是生命啊!这就是我们妇科大夫的爱,妇科大夫的爱被写在一个平凡的故事里,是妇科医生的自豪,是妇科医生的一种骄傲。
做为妇产科医生,我们不求什么,不为在工作上立不了头功而苦恼,不为急救病人耗去我们的心神,耗去我们的休息时间而埋怨。只为顺利接产一个婴儿,只为所有女性朋友的健康;做为妇产科医生,我们没有白天、黑夜,没有星期天、节假日,没有掌声,没有鲜花,更没有喝彩,我们经常不能按时下班……我们失去了春日里的花前月下,失去了冬夜里的相互依偎,失去了与孩子的嬉戏玩耍……妇产科急诊夜珍多,尤其是晚上或者节假日,所以我们经常深跟半夜的被急救的电话玲声惊醒。说心里话,我们每个人都深深的爱着自己的家,也深深的爱着妇产科,而当家庭和工作出现冲突时,大家都毅然“舍小家顾大家”义无反顾的付出,然而,这一切的一切,我们心甘情愿,无怨无悔。
对待不同患者,对待不同病历,我们沉着应对,以精湛的医术,以良好的医德,赢得了患者与同行的敬重。记得我们收治一个叫__的产妇。不但身材小,而且还是双胞胎,并伴有肿瘤。大家知道,妇产科肿瘤手术风险也很大,手术不小心,将危及生命。__的家属既没有足够的钱,还因为是两胎女孩对孕妇置之不理。针对这一情况,我们还是全力的去抢救这名患者。当我们经过5个多小时的努力协作,看到双胞胎母子平安的时候,我们都长出了一口气。但令人啼笑皆非的是,__这个信徒,竟在嘴里念念有词的说:感谢主救了她。是的,假如有上帝,我们就是上帝派下来拯救生命的主。假如有天使,我们就是为群众送福送子的天使!
此时无声胜有声,那一张张的奖状,那一声声婴儿的啼哭,一面面的锦旗无不在无声的诉说着我们女同胞们乐于奉献的青春步履。敢为人先,我们用无悔青春和热血,撑起了__总医院妇产科的脊梁,用爱铸就了妇产科的中流砥柱。在这个团结、融洽、协作向上的团队里,我们将凭着对妇产科的无限热爱,为妇产科美好未来作出更大的贡献。
我的演讲完了,谢谢大家。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们、同志们:
大家好!首先要感谢领导、同事和同志们对我的信任,使我有机会在这里进行演讲。作为一名社区医院护师,今天我演讲的题目是:深化亲情护理服务,构建和谐护患关系。
烟花三月,碧波荡漾;春暖花开,草长莺飞。明媚的阳光播撒着惬意,和煦的春风吹动着柔情。伴着春风,我们护师给每一位病人亲情护理服务;伴着春雨,我们与每一位病人构建和谐护患关系;伴着春雷,我们大家一起共同谱写和谐社会的欢快乐章!
我是一名护师,在忙碌完紧张的护师工作后,喜欢一个人静下来,听听美妙的音乐,欢快的旋律,最喜欢是听宋祖英的美丽歌声。“小时候,我以为你很美丽,领着一群小鸟飞来飞去……长大后,我就成了你,才知道那块黑板,写下的是奉献,擦去的是名利。”这是赞颂人民教师“燃烧自己,照亮别人”的红烛精神。我们做护师的,又何尝不是与教师一样,奉献着红烛精神。在普通平凡的岗位上,我们发扬“以人为本,服务病人”的精神,默默无闻、辛勤努力的工作着,奉献着自己的每一分光分光热,流淌着自己的每一滴汗水,甘为人梯,象“春蚕”吐尽青丝,象“蜡烛”化成灰烬,把毕生献给事业,献给病人。
如果一份亲情是一滴水,那么十份亲情就是一片海;如果一份亲情是一盏灯,那么十份亲情就是一团火。不言而喻,如果我们每个医务护理者从自身做起,给病人一份热情、温馨的亲情,让亲情如影随形,那么护患关系就会涂抹上亲情的油彩,展现出更加和谐的画卷!
“不经一番寒彻苦,哪来梅花扑鼻香。”没有汗水的浇灌,怎能收获成功的喜悦?没有一番真挚的亲情,怎能构建和谐护患关系?打铁先要自身硬。深化亲情护理服务,构建和谐护患关系,我们每个医务护理者要加强自身建设,按新时期的医院护理标准切实做好自己的工作。要展示礼仪风采,做到服装整洁、仪表端庄、谈吐得体、服务周到、文明热情,给病人一个良好的初次印象。要改善服务态度,努力为病人提供“温馨、便捷、优质”的医疗服务,用好医疗服务文明规范用语,热情、礼貌接待病人,让病人就医如宾至如归,亲情融融。要凸显人文关怀,加强与病人沟通交流,急病人所急,想病人所想,视病人如自己的亲人,百般呵护,尽心照顾。
各位领导、各位同事,同志们,“三月桃花红似火,人间亲情爱无边”,在“深化亲情护理服务,构建和谐护患关系”的进程中,我们医务护理者要象大自然中的茵茵绿草,给病人送去绿色和生机;象大自然中的巍巍大树,给病人送去浓荫和清凉;让亲情长在,结出和谐护患关系的丰硕果实,使我们的社会让更加和谐,更加美好!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我演讲的题目是《爱岗敬业 树立良好院风》
一个政治家的责任在于洞察国际风云,高瞻远瞩、力挽狂澜、兴国安邦、百业俱兴;一个科学家的责任在于发明创造,科技成果的不断问世,推动人类生产力的不断进步;而一个医务工作者的责任在于掌握先进的医疗技能,具备良好的医德医风,手到病除,妙手回春,使人民健康幸福。因此说:我们选择了医生这个职业,就选择了神圣,选择了伟大,选择了高尚,选择了奉献。朋友们,当你在与死神短兵相接的搏杀中,看到患者那信任的眼神,对生存的渴望,患者家属祈求的语言,你是否感受到责任的重大?当你听到人工胰岛素的问世,介入手术已广泛应用于临床,你是否感受到祖国的医疗技术突飞猛进,日新月异。当你感受到医疗卫生逐渐市场化,专家门诊遍布大街小巷;老百姓对名医的信赖,对庸医的斥责,你是否感觉到在激烈的竞争中岌岌可危?
我院有着悠久的历史,从它诞生的那天起,在相对的历史阶段中,这里拥有着全市一流的技术力量,一流的医疗设施,高尚的医德医风,在全市人民心中树起了一面旗帜,塑造了一座丰碑,这是我们每个中医院的医务人员应为之骄傲和自豪的。
海纳百川,有容乃大。壁立千仞,无欲则刚。尊敬的同志们,我们选择了这个神圣的职业,无怨无悔;医院选择了我们,负于重托。炎黄子孙在为中华民族的伟大复兴艰苦奋斗,作为医院新一代的主人翁,我们要为医院的振兴和人民的健康幸福尽职尽责。
在科室的每一天,我都感受到医务人员的价值----病人身体的强壮,心灵的康宁,笑容的灿烂。以病人为中心,以服务树信誉,在竞争中求发展,牢记“院兴我荣,院衰我亡”的忧患意识。当前我市医疗市场的竞争是非常激烈的,我们一定要珍惜自己的工作机会,爱岗敬业。
各位领导、各位同事:
很荣幸能有机会在这里跟大家谈谈我对爱岗敬业的理解和体会。首先,我想问大家一个问题:你为的发展准备好了吗?也许有人会说,我一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。那我就要大声地告诉你:错了!在发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为发展壮大的坚实基础。
人生在世,七十古稀,青年一代,理当自强,既然我们选择了医务工作,就要真心爱岗、全力敬业,把自己的理想、才华、青春、热血和汗水毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像花儿爱太阳,就像鸟儿爱天空,就像蜜蜂爱鲜花!
教导我们,要以服务人民为荣,以背离人民为耻,我们是光荣的,更是幸运的,因为工作赐予了我们服务人民的神圣天职,因为岗位构筑了我们践行社会主义荣辱观的最佳平台,我们更应明荣辱、知廉耻、树新风,以自己的实际行动诠释爱岗敬业的真谛。
不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!对我们,爱岗敬业,就是要满怀激情地投身工作;爱岗敬业,就是要充满爱心地服务病员;爱岗敬业,就是要兢兢业业地做好本职;爱岗敬业,就是要情真意切地奉献社会。古人云“爱人者,人恒有爱;敬人者,人恒敬之”。我们为他人解除痛苦而付出辛劳,却能收获别人的真心爱戴和敬重,这是对我们医护人员的最高奖赏,是我们人生价值的最佳体现,我们还有什么理由不去爱岗、不去敬业呢?
有人要问,那怎样才是爱岗,如何才算敬业呢?
首先,没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?接人待物,为人处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们,就有许多感人的例子。就是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的榜样!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢?
其次,细节决定成败,精益求精争创一流业绩。细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。对我们而言,一个小小的麻痹就可能影响病员的身体健康和生命安全,一次小小的失误就可能影响医院的社会效益和整体形象,一点小小的疏忽就可能影响社会的安定团结与和谐氛围。这就是细节的重要,这就是精细的力量。今天的中医院,从细处入手、科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩。事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就灿烂辉煌的明天。
有人说,快乐是刚启封的美酒,香沁肺腑;有人说,快乐是山间的清泉,穿越阻隔;有人说,快乐是和风细雨,洗尽尘埃;有人说,快乐是阳光彩虹,架起心桥。而我说,快乐是一条纽带,能让心与心的距离更近!
是的,快乐是纽带。作为一名护士,在年的工作实践中,我深深地体会到,“以快乐为先导,注重护理文化建设,体现人文关怀,做工作的主人”这一理念是何等的重要!俗话说,三分治疗七分护理。当我们怀着快乐的心境,运用智慧与能力,配合医生,为患者减轻病痛;当我们己着快乐的心境,用亲切与微笑,将关怀与爱融入患者的心中,我相信,整个治疗过程将会事半功倍!
成功学有句名言说得好,工作的最高境界是快乐!我生活在一个非常能干的护理团队中,每当有抢救时,看着护士长那利落的动作,那种抓紧每分每秒的专心致志的精神,我都非常感动,甚至于消除了所有的紧张与疲惫。确实,如果说,我们的工作不辛苦,那是假的!如果说整个工作过程中我们不疲惫,那是假的。但成功学有句名言:细节决定成功。我们白天打针、输液、测血压、量体温,在单调的工作中感觉着重复的快乐。夜晚不眠不休,用爱心、用责任去守护,让生命平静度过黑暗,迎来一个个灿烂的晨曦。虽然每项工作都是那样的微小琐碎,但只要与病人的康复息息相关,在我们心中就是无比的重要。平时工作中,我们时时把病人放在心里,时刻揣摸病人的心思,把他们想要的、所求的事做在前头。每当病人就诊,我们总是及时尽快地安排他们进行各项检查。 合理进行护理与宣教,当他们有痛楚不适之时,及时给他们抚触安慰。这些事虽小最能打动病人的心,调动他们的情绪,积极配合治疗。因此,虽然累,却没有人抱怨,没有人倒下,更没有人因此而出现工作失误,当怀着积极而乐观的心态,克服一个又一个困难,将一个又一个问题解决到最好,快乐如花一样在我们心里绽放!
诗人说,太阳因选择辉煌而燃烧,高山因为选择坚毅而伟岸,人们因选择梦想而执着,因选择精彩而奉献!作为护士,我们选择了为护理事业而奉献,选择了为病患解除痛苦而付出,而快乐护理则拉近了我们奋斗的目标!春去冬来,我们最美好的青春年华消逝在平凡的护理岗位上;日复一日,岁月的皱纹早已悄悄爬上我们的额头,但是,我们依然在用自己方式在追寻着明天的脚步。我和我的护士姐妹们用坦诚的心和真诚的爱,热爱病人,善待生命,把爱心和真情融入工作;用亲切的笑容,去温暖病人那颗受伤的心;用辛劳的双手,抹去病人脸上的愁云;用熟练的技术,为病人解除痛苦。无数生命在我们的抚慰与关爱中得以平安和延续!快乐护理,使我们天使的称号更加贴切,更为我们赢得更多的光环和赞誉。虽然,从来没有人会记住我们的名字,更没有人会懂得我们的付出和牺牲。但是,既然我们有一个神圣的名字叫护士,那么,在今后的每个日子里,在每一个工作岗位上,我们都将快乐地迎接每一份挑战,在快乐中奋进,在快乐中拼搏,发扬南丁格尔精神,用快乐创造护理生涯的每一个奇迹,用激情铸就护理事业的再一次辉煌。
岁月如梭,转眼间我已在内二科工作近半年了,在忙与累交替的日子里,让我感受至深的是一幕幕医护人员、患者与病魔搏斗的场面,我作为一个新人,缺乏抢救经验,即使满肚子理论,但是在与死神抗战的时候也显得手足无措,不知如何是好。四个月前发生的事情至今仍记忆犹新。
那天,我夜班,交班时,张老师说12床贲门癌伴多发性转移,患者又呕血了,心律不齐,心率很快,病情危重。顿时,我有些紧张,随后就和值班医生去看他,发现病人呼吸急促,心率、血压都不好,面色苍白,手脚冰凉,腹部移动性浊音阳性,我给他把床摇到水平卧位,并持续吸氧,测心率180次?分,医生下达遗嘱:静推西地兰一支,接下来重点观察血压、心率,呼吸、神志。此时,科主任也亲自来看他,并向患者家属交待了患者目前的病情不稳定,可能随时有生命危险,让他们做好思想准备,半小时后血压上升,不适症状缓解。
时间一分一秒地过去了,需要准备的事情都做了,我的心也平静了许多,忽然患者的呼吸和血氧饱和度一下子垮下来了,血压已经测不出来,病人的心电图就像一个平静的湖水,偶尔被一两片树叶泛起一点点的波纹,瞳孔等大等圆,对光反射不灵敏,马上抢救!马大夫迅速地拿起纸张记录抢救过程,在开始抢救的同时,医生也开始下达遗嘱:“静推肾上腺素一支,进行一系列药物抢救之后,患者症状一直未得到缓解,虽然我们是尽我们最大的努力进行积极抢救,但最后还是被病魔夺去了生命,心电监护仪显示心跳和呼吸呈直线,瞳孔散大,心跳和自主呼吸停止,宣布病人临床死亡。
在抢救过程中,我们医护人员配合的很融洽,头上的汗不停地流,早已把吃晚饭忘在脑后,抢救大约持续了三个小时,我真切地感受了一个生命的流逝—当我看见他的儿子再也掩饰不住心口的悲痛哭丧着脸出声来的时候,我的心里酸酸的,说不出何种滋味!
这是我最难忘的一幕,应该说是刻骨铭心——第一次我参与抢救,第一次这样零距离的感受生命的消逝。
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:
大家好!我叫仲,来自蓬莱市人民医院是一名普通护士,今天我演讲的题目是“精品服务,源于细节”。
国务院总理在20xx年中国质量奖颁奖大会上再次提出:“各行各业要弘扬工匠精神,勇攀质量高峰,打造更多消费者满意的知名品牌,让追求卓越、崇尚质量成为全社会、全民族的价值导向和时代精神。之所谓“再提出”,乃指国史并非缺乏“工匠精神”。距今20__多年的诸子百家争鸣的战国时代,我们就曾诞生墨子和鲁班两位工匠。鲁班被后世奉为“木匠祖师爷”,而由匠人集团所组成的墨家学派在光学、物理学、逻辑学等方面所取得的成就更被科技史学家李约瑟赞为“超过了整个古希腊”。
中华民族的工匠精神源远流长,古有四大发明;近代有苏绣、景德镇陶瓷;现代有海尔集团、联想集团扬名海内外。其实,不管是看得到的,还是看不到的,只要注重细节,用心去做,就能做到极细,做出精品。
护理学之母南丁格尔说过:“护理本身就是一项最精细的艺术”。护理服务也是一种产品,它无形,却守护每一位患者的生命与健康。为了塑造优质护理形象,我院xx年开展礼仪服务竞赛;为了提高护理水平,我院xx年推广了整体化护理;为了提升护理服务品质,xx年我院引进了品管圈。坚守十大患者安全目标,全院优质服务病房覆盖率达到100%,护理满意度达到92.03%。
工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴。与“诚信严谨、求精创新”的院训;与“以人为本,厚德尚道”的医院文化相契合,是对医院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合。众所周知,xx年我们蓬莱市人民医院举全院之力创建三级综合医院,为了提升护理服务品质,我们首次引入PDCA循环理论、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追踪方法学等管理手段,运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质量管理工具,寻找并分析问题,选择适当的改进方案,并用数据记录验证改进的成效,实现整体医疗质量的持续改进。比如,医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患者人均血浆用量降低的持续改进分析,极大提高了质量管理水平。在创建三级综合医院的进程中发现,患者病房意外跌倒事件发生率上升,我们立即对患者造成跌倒的发生地点、发生班次、发生科室及跌到原因进行了讨论分析,进行了包括入院评估、张贴跌倒标识、卫生间加装扶手等系列整改措施,跌倒事件发生率因此大幅减少,有效保障了患者安全,一起不良事件的上报,磨砺出又一件服务精品!
时代铸就精品,时代需要工匠精神。质量建设永远在路上,精品服务永远在路上。惠及万民的医疗改革已步入深水区,党和人民对我们的护理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!从今天,从现在,让我们将工匠精神点燃职业的信仰,以至诚至精的追求和严谨专业的态度为患者提供优质护理服务;以“吹尽狂沙始到金”的恒心和毅力,致力于提品质、创品牌、求卓越;以“细致、精致、极致”为内核的“工匠精神”,创造更多的服务精品,为广大人民群众的身心健康保驾护航,做一名服务好、质量好、品德好让群众放心满意的无愧于时代的白衣天使!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
大家好!我叫-x,是xx医院门诊收费室的一名普通收费员。今天我演讲的题目是《爱岗敬业奉献青春》。
奉献对于任何一个人来说都不难,如果不能长成参天大树做栋梁之材,那不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;如果不能像海洋一样用宽阔的胸怀拥抱百川,那不妨做一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;如果不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为社会和-谐的发展做出贡献呢?爱岗敬业,这四个字对我们在座的各位来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎能样做好这四个字,怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?
敬业不代表要加班加点,敬业也不代表要任劳任怨。敬业,是把自己的工作当作一种精神享受和人生体验,它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。在我国敬业者的楷模比比皆是,许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超……,他们就是那种把工作当成人生的追求,把工作当成人生享受的那种人。他们是幸运的,因为他们被大家所知,因为他们成了楷模,成了表率。而更多的员工,却可能不被我们大家所知,他们或在车间里,或在库房中,或在污水池旁……,坚守着自己的岗位,履行着自己的职责。
我们大家都知道,医院对每个城市来说起着至关重要的作用。而医院里的每一个人,医生,护士,包括我们收费员,都对医院的整体运作起着不可或缺的作用。或许我们在整个医院中只是一个小小的螺丝钉,可正是这些平凡的螺丝钉,才能保证了医院的灵活运转。所以,要把医院的收费工作做好,当然少不了一大批从事收费工作的收费员,而正是因为有这么一批无私奉献的收费员,才使我们医院的事业蒸蒸日上。我们在平凡的岗位上默默无闻,奉献青春;我们用崇高的信念,用点滴的小事,谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。
收费室不仅是整个医院的服务窗口,更是我们树立行业新形象、展现新风尚的地方。我为我是一名最普通的服务窗口收费员而骄傲,因为我清晰的认识到我的一言一行、一举一动都直接影响到医院的形象,所以在实际工作中,我都以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。
大家知道,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的单调工作:收钱,打票,找钱……;年复一年重复着同样的话:“您好,请交费!” ……面对单调,面对枯燥,我们更需要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有的同事会说,我很爱我的岗位,我也有奉献精神,但是面对无理取闹的患者,一次两次我还可以微笑对待,次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。面对这种情况我想跟大家分享一段故事,这是发生在一架民航飞机上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘务员给倒一杯水后来因为这各乘务员身体不适,为这位旅客送水的时间稍长了一点,遭到了这位旅客的指责,在整个过程中这各乘务员没有替自己辩解一句,始终微笑着向这位旅客道歉,而且在接下来的时间里,每当这名乘务员为其他旅客服务的时候,她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声:请问,您是否需要帮助?飞机降落后,当这位旅客在意见簿上填写意见的时候,每一位旅客都认为这各乘务员会被投诉,可事实正好相反,这位旅客表扬了这各乘务员。也许是看到其他旅客不解的表情,这位旅客解释到:是这名乘务员的十三次微笑打动了我。原来从事情一开始到最后这位旅客下飞机的整个过程中,这名乘务员总共对这位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然这各乘务员做到了,我们一样也能做到,而且会做得更好!所以当遇到不理智能的患者时,我们的微笑可以多一闪,再多一次。人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把医院的发展作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!怎能样才能体现这份爱,怎能样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!
没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接领导交办的工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天尤人,还是自我反省加倍努力厚积而勃发?我选择后者!因为生命对我们而言不仅仅是一滴滴鲜血,它更渴望燃烧的激-情;青春也不仅仅是一声声的赞美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望,热爱青春的蓬勃生气,但其实,青春的意义不仅限于此,它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口,它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练,去挑战自我、超越自我、奉献自我!
最后,我借一段话来结束我今天的演讲:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是雷锋在日记中的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。今天,我们再重新体会这段话的含义,联系到我们的实际工作,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是青春献收费,我无怨无悔!
我的演讲到此结束,谢谢大家!