营业员年度考核表个人总结（精选3篇）
作为一名大学英语教师，回首这一个学年期的工作生活，感慨还真是不少，现在，就将我这一学年来的工作和思想总结一下吧。
本人20__-20__学年第二学年担任20__级社工专业、小学教育专业和国际经济与贸易专业的大学外语课的教学工作。20__级学生是实行“新课标”之后的.第一届学生，大学外语教学也要进行相应的改革，以配合学生的需要。在备课方面，早在开学接课之前，我就对本学年教材进行了通读，对课堂课件进行了学习和修改。开学之后，依照校历和教学工作安排制订了教学工作进度表。
在教学过程中，本人积极将备课内容结合学生特点投入到教学之中，定期收集学生对教学的反馈情况。课堂中灵活运用多媒体进行教学，充分调动学生学习的积极主动性，鼓励他们多参与教学活动，实现教与学的真正互动。
课后，多与学生进行交流，认真检查学生的学习任务，认真批改学生作业，积极发现问题并及时解决。大力鼓励并积极配合学生开展“第二课堂”活动，并亲自参与，尽可能多地给予学生以帮助和指导。
此外，本人还开设了校内公选课，将自己专业方向领域内的知识系统整合，拓宽学生的知识面，提高学生学习积极性。
在科研方面，认真收集自己学科领域内的一手资料，精心研读专业书本，为将来的科研工作打基矗于本学年内往__上提交了两篇学术论文，均已发表。
本人应单位各位领导和同事们的信任，继续担任大学外语教学研究部第一教研室教研室主任工作。任职期间听从领导的安排，顺利完成了教研室的相关工作。工作中虽然遇到了很多困难和挫折，但大都尽力克服。但同时由于经验不足，工作中也有疏漏之处，希望以后能竭力避免，不在同一个地方摔倒两次。
综观本年度的岗位职责完成情况，本人做得既有好的一面，也有不足的一面。希望在来年的工作中能扬长避短，更上一层楼!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，XX年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为百货公司的一名员工，我深深感到百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人XX年工作总结如下：
一、工作职责
营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。
二、工作质量和业绩
在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着管理理念“就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部 “默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升工作质量。具体工作如下：(1)协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。(4)协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。(5)认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、加强现场巡视，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。
2、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，自身管理水平有待进一步提高。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大更多的贡献。
我于20__年9月参加工作，在教师这个既平凡又崇高的岗位上我默默耕耘。任职以来，我在教育教学工作中刻苦钻研教材、大纲，积极配合学校的整体教学工作，虚心学习，积极参与教研活动，不断提高自己的业务水平，做到既教书又育人，大胆进行课堂教学改革，力争在平凡的工作岗位上做出自己应有的贡献。
我自工作以来，进一步增强教书育人的使命感和责任感，以坚定的理想信念和较高的政治素养投入到教育工作中。作为一名普通的教职工，我热爱本职工作，团结同事，关心学生，努力上进，刻苦勤奋，兢兢业业。现将任职以来的工作总结如下：
一、课前认真备课，课后及时反思总结。上课时力求每一堂课都上得生动、活泼、高效，力争通俗易懂、深入浅出，耐心对待每一个学生提出的问题，并做到耐心指导学生，努力做到让学生都喜欢上我的每一节课。
二、注重教师形象的修炼。教师活动以各种有目的、有计划的教育措施影响学生，而且也以自己全部的个性心理品质影响着学生的心灵。因此在工作中我严格要求自己。为人师表，严格执行，师德规范，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养。
三、严中有度，互敬互爱。小学阶段的课程要求形象，浅显易懂，尤其注重实践操作，这就要求教师要充分了解课程特点，并结合学生年龄特征，有效组织教学。可是在教学中难免有些学生不能听从老师的指挥容易造成课堂秩序的混乱，所以在教学中我对学生提出严格的要求，而且我也以身作则让学生们心服口服。我把学生当作一个小大人来对待，和他们平等的交流沟通，我相信尊重和信任都是相互的。而且，在严要求的同时，我对他们充满关爱与耐心，指导他们的学习并对他们进行集体主义的教育，同时要求他们时刻谨记爱护学校的公共财物，自觉遵守学校纪律。
四、终身学习，逐步提升。在教育教学实践中，我能认真务实地参加继续教育的学习，积极参加各种专业技术教育培训，充分利用现代教育技术平台来提升自己的教育教学水平。不但如此，我还大胆尝试、不断汲取经验，积极投身各种教研活动。课后我认真研读教研读本，学习他人的经验，弥补自己的不足。我服从学校领导的安排，兢兢业业。不论是常规教学工作，还是极具挑战的任务，我都竭尽所能，认真、高效的把工作完成。在以后的工作中，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合学校领导完成各项任务，为学校的美好明天而努力。
五、科学管理，有效引导。在担任班主任期间，本人始终树立民主意识，充分发挥学生的积极性和创造性，起着调控、引导、服务的作用，总是善于发现每位学生的闪光点，切实加强后进生的转化工作，并通过科学评价、榜样塑造和自我激励等方式，增强班集体凝聚力，帮助学生树立正确的人生观、价值观，引导他们开拓视野，净化心灵，提高自己。我所任教的班级，学生在思想素质和学业成绩上不断提高，上进心非常强烈，昂扬的精神状态得到了充分的发挥。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。通过不断学习，不断实践，从而让我不断的进步、不断的成长，使我的工作能力也有了大大的提高。回顾成绩，展望未来，我时刻感受到肩上担子的沉重，但始终对教育事业充满信心，决心;通过虚心求教，加强改进，发扬成绩，努力克服工作中的不足;解放思想，与时俱进，开拓创新，为教育事业的辉煌明天贡献自己的光与热。