问学必有师，讲习必有友，下面是美丽的小编帮大伙儿收集整理的职场迎来送往礼仪（优秀2篇），仅供参考，希望可以帮助到有需要的朋友。
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 不得不做介绍，但是又不想和对方深交时，适合的自我介绍方式是： √ A
B
C
D 应酬式介绍 社交式介绍 公务式介绍 主动式介绍
正确答案： A
2. 狄文介绍自己时说：“我叫狄文，狄仁杰的狄，文天祥的文，狄文。”他采用的方法是： √ A
B
C
D 明星联想法 名字来源法 名人介绍法 名字演绎法
正确答案： C
3. 十字交叉、中间共鸣的鼓掌方式是： √
A
B
C
D 全掌鼓掌 虚掌鼓掌 半掌鼓掌 分掌鼓掌
正确答案： A
4. 如果座位组合是圆形的，一面是长沙发，其余三面是短沙发，主宾应坐的位置是： √ A 与长沙发相对的短沙发
B
C
D 长沙发 随意坐 长沙发两侧
正确第一文库网答案： B
5. 5S管理起源于日本，涉及的项目不包括： √
A
B
C
D 整理 清扫 安全 素养
正确答案： C
6. 下列握手礼仪中，常用于上级对下级，表现夸奖、祝贺等含义的。是： √ A
B
C
D 垂臂 背臂 拍臂 抱握
正确答案： C
7. 馈赠老人礼品时，应注重的是： √
A
B
C
D 实惠性 纪念性 特色性 实用性
正确答案： D
8. 下列特点中，不适宜出现在行政职业鞋上的是： √
A 鞋跟中等高度
B
C
D 鞋面闪亮炫目 鞋跟不发出响声 鞋底较软
正确答案： B
9. 下列选项中，属于泛尊称的是： √
A
B
C
D 金先生 江博士 林处长 张三
正确答案： A
10. 九段秘书的表现是： √
A
B
C
D 发通知抓落实 做流程 定责任
正确答案： C
11. 下列选项中，不属于招待会的是： √
A
B
C
D 宴会 酒会 咖啡会 冷餐会
正确答案： A
判断题
12. 居间介绍的标准做法是先卑后尊。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
13. 接受他人名片时应伸出双手。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14. 半掌鼓掌常见于手持话筒的主持人。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
15. 在餐桌礼仪中，餐巾一般摆放在右手边，且只能用来擦嘴。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
注意事项
01
对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
02
主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人前来迎接，内心一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
03
接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
注意送名片的礼仪：
1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：“如果您便利的话，能否留张名片给我？”
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
04
迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
05
主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
迎来送往礼仪
一、介绍礼仪
1、介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。
2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！
3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
4、坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。
二、名片礼仪
1、名片的递交顺序
由近而远；
由尊而卑。
2、名片的递交
起立上前双手或右手递送；
自我介绍不要举高过于胸；
不要用手指夹给对方，将正面给予对方。
3、名片的接受
起立、上前，双手或右手接，阅读一遍。
4、名片的收存
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋；口袋不要因为放置名片而鼓起来；不要将名片放在裤袋里。
三、握手礼仪
1、注意手位
握手的顺序——“三优先”原则：长者优先、女士优先、职位高者优先。
2、握手礼仪的禁忌
握手时，左手拿着东西或插在兜里；
不按顺序，争先恐后；
不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套；
用左手或用双手与异性握手；
交叉握手(与西方人握手视为十字架，不敬);
拉来、推去或上下左右抖个不停；
长篇大论、点头哈腰、过度客套；
只握指尖或只递指尖；
手脏、湿、当场搓揩；
三心二意、面无表情、目光游移或旁观。
来有迎声。要主动接待，如“您好，请问您找哪位？”“您好，请问您就是？”“您好，请问有什么可以帮您？”
问有答声。回答要迅速，如“好的”“马上”“行”“可以”“没问题”等。
去有送声。“送”有再见和邀约回访两层意思，如“再见，请慢走，欢迎下次光临。”
送别的礼仪
送别时，一般要注意以下几点：一是确定是否有必要送行；二是确定送行的时间；三是对方有突发状况时送行程序可忽略；四是确定送行的地点；五是安排合适的送行人员；六是注意保持良好的最后印象，将客户送到从视野中消失为止。
将客人送进电梯时，可以分为两种情况：一是客人自己进电梯，这时只需帮忙按住电梯，等电梯到时请客人进去，客人进去后应面带微笑地招手送别，如果客人是贵宾，还应当鞠躬，行欠身礼；二是与客人同进电梯，这时可以不拘泥于谁先谁后，保证安全和谐即可，如果电梯内有外人，应以沉默是金，如果电梯内没有外人，则可以与客人进行适当交流，避免冷场。