人事半年工作总结（通用9篇）
“十二五”的开局之年，是公司发展至关重要的一年。人事部工作也在紧锣密鼓的进行，除常规工资审核、员工信息统计、社会保险申报等日常工作外，针对公司今年的发展规划，制定全年工作计划。现将人事部上半年工作情况汇报如下：
一、人事工作
1、加大招聘力度：今年公司发展迅速，为满足公司对人才的需求，人事部加大了招聘力度，首先参与了两次高校招聘会，分别是1月份青干院招聘会和3月份山东经济学院招聘会，累计收纳简历120余份，面向高校、与团省委联合启动“百校千企送岗”活动；进一步发展“校企合作”，加大对实习生的录用管理，今年以来，行政人事部加紧与各高校的联系，青干院的实习生将于本月15日到岗，城建学院的实习生初步定于9月底到岗，山东女子学院的实习生将于10月份到岗，这些实习生将补充到我们的队伍中，通过基层的锻炼，强化员工素质。其次，公司出台了《关于实施人才战略的意见》，通过各子公司、各分公司、各管理处的努力，共同引进优秀人才，加快人才战略的实施速度，第三，与媒体合作，进一步加大报纸招聘力度，同时，利用网络优势，高密度发布招聘信息。
2、落实各分公司员工劳动合同签订情况及各主管合同续签问题；自3月份起，人事部重点对员工，尤其是主管以上人员劳动合同进行了整理，目前为止，公司主管以上人员全部签订劳动合同，第一批主管合同续签工作已于4月30日结束，第二批主管合同续签工作将于8月底结束。
3、加大主管以上人员的培训力度。上半年，公司开展了两期主管以上人员培训班，对济南片区主管以上人员进行了全面、系统的培训，力争让这些员工在自己的岗位上认清形式，摆正心态，踏实工作。
4、为进一步加大公司人才储备力度，落实“培养管理层能力，打造学习型团队”的人才培养模式，公司先后两次选派预备经理、预备主管外出进行实地学习。本着一专多能的原则培养预备人才，让参加学习的预备人员接触不同类型的物业管理模式，定向培养一批专业性强的人才。
二、行政工作
1、上半年成功举办了第一季度、第二季度预备经理、主管竞争上岗大会。通过管理处动员、公开报名、竞争演讲、民主投票和报请公示五个阶段，第一季度竞争上岗大会有37名同志通过公司考核，其中预备主管27人，预备经理10人。第二季度预备主管、经理竞争上岗大会于注册物业师考试已经结束，我公司共有33人报名参加考试，党委批准，公司于去年8月份成立党总支，有了自己的党组织，今年6月底，又召开党总支扩大会议，新设立12个基层党支部，并购买党员学习教材，加强党支部建设，发展基层党组织，为建党90周年献礼。
三、对外宣传工作
今年是中国物业发展30周年的庆典，人事部认真研究中物协下发的《关于开展物业管理改革发展30周年庆祝活动的通知》，将宣传工作作为今年工作的重点，下面将宣传工作汇报如下：
1、申报山东省“守合同重信用”企业，并成功通过审核
自8月申报山东省“守合同重信用”企业，人事部积极准备材料，公司各部门也给予了大力支持，今年3月8日至23日，公司顺利通过山东省工商局的公示，被认定为省级“守合同重信用”企业，省工商局评审团在公司考察时，对公司合同管理和信用档案的建设管理给予高度评价。
2、成为《中国物业管理杂志》的协办单位
中国物业管理杂志是由住建部主管，中国物业管理协会主办的`唯一一本国家级物业管理行业期刊，公司通过审核，成为《中国物业管
理杂志》的协办单位。《杂志》记者对公司进行了专访，发表的《大文化书写物业传奇》、《中国高校物业管理的领跑者》，全面而深入的展现了公司的发展历程。
3、全面启动“山东省著名商标”评选申报工作。
年初制定的工作计划中，“山东省著名商标”评选工作被作为重中之重，行政人事部通过4个月的材料收集整理，于5月底成功将材料上报至山东省工商局，并通过初审。复审工作将于8月份正式开始。
4、落实公司宣传片、宣传画册、手提袋、的改版升级工作。
配合物业管理30周年，公司加大对自身的宣传力度，年初，公司与新之航传媒公司合作，对公司企业文化进行全面升级，目前，新版宣传画册已经正式启用，宣传片也在各种参观考察和投标现场发挥了作用，新版手提袋已经完成制作，并于近期投入使用，的改版升级工作正在紧张进行中。
5、“大道”、“学苑管家”两个商标的注册工作已经步入正轨。
为进一步加大自身的宣传，公司今年在国家商标局新注册了“大道”、“学苑管家”两个商标，目前为止，申报审核工作已经步入正轨，这两个商标已经可以投入使用。
6、全面启动“山东省物业管理企业30强”和“中国物业管理企业100强”的评选工作；
六月初，公司将申报材料汇总整理，上报市物协，目前评选正在进行，行政人事部将对评选工作做进一步跟踪。
7、加大公司两站一刊宣传工作
今年以来，人事部加大了对、报纸的审核力度，严把稿件质量关，加大、报纸的投稿使用数量，力争更多的展现公司员工的良好形象。
四、下半年工作规划：
1、做好物业师考前培训工作。今年物业师考前培训将分别于本月18—20号和8月5—7号进行，行政人事部将做好参加培训人员的组织和报名工作，力争让更多的员工通过今年的考试，保证公司通过率蝉联山东省之首。
2、加大人才培养力度，把“人才战略”作为第一要务，加快引进人才，培养人才的步伐。通过内部培养、外部挖掘全面提升公司员工整体素质。
3、绩效管理、薪酬管理、劳动关系、社会保险等方面的工作继续有序推进。
4、随着青岛、安徽、黑龙江、云南的相继成立，公司集团化发展的目标又向前迈了一大步，人事部将根据公司发展规划，完善公司组织架构，保证公司在良好的架构中规范管理、快速发展。
5、加大企业文化宣传力度，及时更新各类企业宣传材料，并定期组织员工培训、开展企业文化相关活动。
6、积极参与物业行业30周年庆典活动。
随着中物协30周年庆典活动的临近，公司各项工作也要加紧进行，首先要加强“山东省物业管理企业30强”、“中国物业管理企业100强”评选活动的评审跟踪工作，力争在公司成立7周年之际完成全国百强的评选工作；其次，组织选拔文艺节目，争取参加全国汇演；另外，公司和《物业人》将开辟专栏对物业管理30周年进行报道。
7、其他临时性工作
合理规划时间，明确分工，与各部门积极配合，做好相关的辅助性工作和其他临时性工作。
行政人事部上半年工作汇报完毕，谢谢。
20xx年上半年，我部人力资源工作紧跟联社的工作部署，紧紧围绕改革发展的主线，以人为本，立足本职，及早部署，紧密配合改革工作，严格落实四项制度，合理整合和配人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，较好地完成了上半年人力资源的相关工作。
一、主要工作措施
（一）狠抓思想教育，确保员工队伍思想与企业发展一致，步调一致。年初第一季度，我部按照联社工作部署，突出以人为本，抓思想抓教育，深入到辖内各信用社组织召开新员工班后会。教育员工树立爱社如家的主人翁精神和廉洁自律的职业道德，要求自觉遵守各项规章制度和合规履行本职，全心全意投入到改革发展的各项工作中。同时，认真倾听新员工心声及需求，及时为员工疑难问题和消极情绪作出引导，对一些集中反映的问题及时向领导汇报，并加快解决问题，切实为员工办实事，做员工的贴心人。
（二）加强培训，努力提高员工综合素质。按照广东省农村信用社联合社关于加大员工培训力度的指导意见，我社坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。紧密联系业务经营工作的实际，尤其是结合加快实现三年案件防控治理工作目标要求，按照省联社要求，组织开展了全员的案件防控培训，做到有计划，有内容。此外，还分期分批对辖内员工对经营管理方面进行全面培训，重点覆盖了会计、信贷、结算等多层面员工须掌握本岗位、本业务条线应知应会的基础知识，达到了案件防控、风险防范的有关要求，巩固前期取得的案件防控治理成果，提高合规经营管理水平。20xx年上半年共开展培训班17期，参加培训人次1666人次。
（三）广纳人才，进人渠道新突破。根据“逢进必考、逢提必竞”的原则，为进一步规范招聘管理工作，增强招聘工作透明度，上半年，在省联社及肇庆办事处的组织下，积极做好新招聘员工工作，共招收15名本科毕业生，目前招聘工作已经基本结束，并已开展了岗前培训工作，分布在我社各基层一线岗位工作，有效地为我社增添了新鲜血液，进一步促进和提高了员工队伍素质。在新增加招聘人员后，本联社大专以上学历员工312人，占全部员工比例约达87.15％。
（四）加强落实四项制度，强化人员管理。为贯彻落实四项制度，较好地从诸多落实上堵塞风险隐患，坚持能者上，庸者下，平者让的原则，结合员工个人的德、能、勤、绩综合考核评价，从一线业务岗位到管理层岗位均实施有计划的、合理的交流换岗，激发员工的主观能动性和创造性，有效加大人才流动性。至20xx年上半年，实施重要岗位轮换107人次，换岗率约达29.89%，有效地防范了操作风险。同时，认真组织实施强制休假制度，共对3名符合强制休假条件的人员实施强制休假，在交接审计过程中未发现任何违规行为。
（五）认真负责，配合抓好组建农村商业银行的改革工作。年初我社筹建农村商业银行已获准同意，按照联社要加紧加快组做好开业前工作的部署，我部全力配合、加班加点做好开业前期过程中的高管人员资料等筹备工作，包括配合按程序召开股东大会、董事会、监事会的有关会议，及时汇总归档案，按照监管部门要求组织好高管人员考试和谈话工作，并严格按照监管部门申报要求切实做好高管人员的资料准备工作，促使组建农村商业银行工作进程合规和资料的完备。
（六）认真细致做好日常的人事劳资管理工作。一是按照现有的薪酬制度，按规定做好员工工资福利待遇的核发、养老保险和医疗保险申报等工作，做到严格按政策办事，严格把关。二是抓好计划生育工作，组织全辖已婚女职工上半年内健康检查1次，并做好计生档案管理和离职人员的计生移交、宣传等工作，确保计生工作正常开展。三是按规定管理好全辖员工的请休假工作，实行层级审批制度，确保各项工作的连贯性。四是关心在职员工与离退休员工的生活，通过上门慰问患病职工、家访等方式，加强沟通联系，帮助职工办实事，搭建沟通的平台，通过谈话、侧面了解等方式与员工共同就工作、生活上、思想上等问题进行沟通交流，做到及时发现问题，解决问题。有利于进一步了解员工思想动态，加强沟通了解，增进企业的向心力。
二、存在不足和下半年工作计划
总结20xx年上半年工作，人力资源管理工作方面虽取得了一定的成绩，但距离上级的要求还存在一定的差距，主要表现在：职工思想教育还有待持久抓下去，尤其是在农村商业银行的转型期，员工主动服务、规范服务的观念仍不够强，特别是对新员工的教育力度还要继续加深，未能很好地适应新形势下的改革发展需求等。同时，本部门中间业务的拓展也有所滞后。
展望下半年，我部将坚持在本行的正确领导下，不断适应改革和发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，以人为本，做好“人”这篇文章，提高员工素质，提高综合竞争力，工作计划如下：
（一）抓思想。继续充分发挥职能部门的作用，把抓员工思想教育当作一项长期性工作来抓，计划利用晨会或班后会等形式到员工队伍中开展思想教育，引导员工思想由传统观念向现代化金融转变，进一步树立爱岗敬业、全心投入改革发展中的职业道德，密切注意转型期间员工的思想动态，关心员工，帮助员工排忧解难，保证各项工作的顺利落实。
（二）抓优化。坚持“稳定、规范、调整、精简、高效”的工作方针，按照省联社的有关要求，合理整合和配人力资源，完善编制管理，按规定做好符合退出条件人员的退出力度，加强四项制度的落实，以此全面落实优化员工队伍结构。
（三）抓培训。坚持把提高员工综合素质作为人力资源工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。将开展全员礼仪培训、新业务拓展、信贷营销、新经营理念、会计专业等相关培训项目，组织开展分层次、分专业、分类别的全员培训，目前已经经营班子研究同意，和广西一礼仪服务咨询公司达成合作意向，计划选取营业部、景山岗支行、时代广场支行和城南支行营业部作为标杆网点的培训项目，8月份开始培训工作，以此提升服务提升业务竞争力，并在此基础上，逐步铺开全员培训，使员工从多方面改善自我、提升自我，全面提高队伍素质。
（四）配合抓改革工作不放松。下半年的农村商业银行开业后的工作将全面铺开，如实施流程化管理等，我部要在本行的统一指挥下，继续认真配合抓好部门设、岗位职责、加大考核力度及人员配套等相关工作，加强横向联系，促使改革工作稳步前进。
（五）抓企业文化建设。坚持以创建文明行业为平台，与办公室、工会办和**办等部门加强配合，切实提高本行服务质量和社会形象，开展形式多样的文体活动，活跃员工业余生活，提高企业凝聚力，以企业文化保障我社事业的稳健发展。
半年来，人事股紧紧围绕中心工作，不断强化教师队伍建设和各项工作任务的落实，基本完成了前半年的工作任务。现总结如下：
一、加强教师队伍建设
1、狠抓思想作风纪律集中整顿活动。按照局党委安排，启草下发了《机关事业单位思想作风纪律集中整顿安排意见》并组织召开了动员会，，中小学校及其他教育事业单位及时安排了思想作风纪律整顿工作，认真学习了有关文件和文章，党员干部撰写学习笔记均在5000字以上，每人都写了自查材料和心得体会文章，各学校都举办了学习心得体会专栏。领导干部带头自查自纠，不断完善规章制度，不断改进教育教学工作，工作秩序逐步良好，有力推动了各单位工作的顺利开展。
2、做好校长教师的继续教育培训工作。一是组织中小学校长培训8人，其中：市级师德与教师发展研修培训1人；市级校园文化建设与校本研究培训1人。市级校长提高培训6人。二是组织完成了中小学教师培训141人，其中：高中教师新课程远程培训19人；中小学教师岗位职务远程培训84人；省级寄宿制学校骨干班主任培训10人；省级农村教师素质提高培训5人；省级学前教育骨干教师培训2人；省级计算机专业教师研修培训1人；市级中小学教师高效课堂培训9人；市级教研组长研修培训4人；市级安全培训3人；市级人才振兴计划高校毕业生后续培训4人
3、加强中小学教师摸底调查工作。由于各校学生数量的不断减少，校点布局的逐步调整，学校的教师与师生比极不符合教师配备要求。对此，四月份对中小学教师情况进行了详细摸底了解，并登记在册，尽可能达到表册统一，数据准确，为人事管理提供可靠依据。为各校科目合理搭配提供
科学保证。
4、认真做好中小学“教学名师成长计划”和“骨干教师培养计划”工作。陕西省“名师成长计划”和“骨干教师培养计划”，自20xx年开始，利用五年时间计划分三批在全省推荐选拔培养300名。每批100名，培养周期3年。我县严格按照规定条件和程序，自下而上，层层把关，推选上报了符合条件、有培养前途和潜力的教师六名。
5、组织“农村义务教育学校教师特设岗位计划”考试、面试、招录工作。今年三月向省市申报了特岗教师招聘计划，截止6月12日网上报名54人，经过网上初审、现场确认，符合条件的9人，通过考试和面试录取2人，现已全面结束。
6、不断加强城镇劳动就业安置工作。今年城镇劳动就业安置任务是20人，通过“从医从教”和“特岗计划”的招录7人；基层单位招录合同制工人5人，已完成就业指标12人，完成率已达到60%。。
7、中小学教师年度考核工作全面展开。
二、完成了中高级职称评审工作
根据市上安排组织申报的中高级职称评审人员进行了教学能力测试，按条件审核后，将52名参与职称评审人员材料及时上报市职改办。组织完成了33名同志的初级职称申报工作。
三、搞好教师岗位变动工作
按照县人社局安排，为岗位变动的232人办理了相关的续聘手续。
四、不断强化信访维稳工作。
一是全力配合县级有关部门开展信访维稳工作，建立了信访联络员，实现了上半年零上访目标。二是按时向县信访局报送了有关信息资料。三是接待来访群众5人次，并积极做好政策的解释工作，严格按政策办事，认真答复来信来访提出的各类问题，维护了教育系统的稳定。
五、认真落实教师工资待遇。
一是按政策及时报批了103人等级及职务变动、11人学历变动；二是完成了教育系统1067人20xx年正常升薪工作；三是按时上报12名到龄退休人员及8名同志去世后其遗属享受一次性抚恤金及生活困难补助费；四是核定了麟中等31个义务教育学校（事业单位）工作人员20xx年度绩效工资总量测算工作。
我们虽然做了大量工作，但也存在一些问题：一是由于人事股的工作政策性强，审批程序严密，有些事情有关组织报而不批，导致有些工作不能及时办理，显得我们的工作拖拉，力度不大。二是学习不够，特别是政策方面的学习理解，还远远不适应现在工作的需求。三是对人事管理工作经验不足
今后，我们将一如既往，积极学习，扎实工作，不断进取，努力提高股室人员的业务水平，按照局里的工作思路和重点，紧紧抓住教师队伍建设的薄弱环节，总结工作经验，落实工作措施，力求在中小学领导班子建设、教师队伍建设、干部教育培训和思想政治工作、基层建设工作方面取得新的突破。
一、20xx年工作完成情况
认真贯彻落实《中华全国总工会基层组织建设工作规划(20xx —20xx年)》精神，在全市大力推动基层组织建设?五项集中行动?，全力推进全市工会基层组织建设取得实效。
（一）认真实施五项集中行动，不断加强组建工会和发展会员工作
1、实施好重点领域集中建会行动。制发《20xx年度工会组建及发展会员的通知》和《开展基层组织建设?五项集中行动?实施方案》,以工业园区、非公经济组织和乡镇（街道）为重点，坚持?多措并举、立体覆盖?，大力推进非公有制企业、社会组织以及农民工集中的劳务密集型服务行业建会工作。年内四个园区所属已投产、正常运营的企业工会组织建设达到全覆盖。全市各类法人单位动态建会率达到80%以上，非公企业动态建会率较上年增加10%，77个乡镇（街道）、959个社区（村）全部成立了地区工会和工会联合会，实现应建全建。对全国工会组织建设管理系统预制的所属8292家企业进行了摸底、调查，对未建立、未审核的非公企业做好工会组建工作。对25人以下企业工会按照地域相邻、行业相近的原则纳入区域性、行业性基层工会联合会。全市工会组织建会数
7385家，涵盖法人单位13928家，其中已建会机关、事业单位1448家，公有制企业141家，非公企业7164家，个体经济组织和其它组织形式5175家；市属企业7490家，建会7305家；非公有制企业7349家，建会7164家，组建率97.48%。全市企业法人建会动态增长率达到6.15%，非公企业动态增长率达到6.53%。全市职工418938人，会员413033人，入会率98.59%。20xx年新组建工会组织155个，涵盖法人单位486家，新增职工28629人、会员29593人。
为适应新形势新任务的需要，维护产业职工的特殊权益，推动产业职工最关心、最直接、最现实利益问题的解决，充分发挥产业工会在协调劳动关系、促进产业发展中的重要作用，督促指导教育、卫生成立了产业工会。
2、实施好会员实名制普惠服务集中行动。工会会员普惠制服务是市总工会打造的一项惠及工会会员的.创新亮点工作，整合有效资源、争取社会支持，为广大工会会员提供具有市场化效率的普惠制服务体系。制发《开展会员实名制普惠服务试点工作方案》，以城中区、东川工业园区为试点，开展规范入会程序、进行实名制摸底调研、积极推进普惠服务。开通市总工会微信平台，发放工会会员普惠卡3000张，考察确定6家商户，签订普惠服务协议，为持卡会员提供医疗卫生、体育运动、生活商品等优惠项目。活动开展
以来，有不少企业和商家主动要求加入会员普惠制服务活动中，会员们得到实惠，受到好评。
3、实施好农民工入会集中行动。按照全总、省总开展农民工入会集中行动的统一要求，及时对我市推进?农民工入会集中行动?进行安排部署，动员各级工会组织大力开展农民工入会集中行动。利用建会数据库，认真摸清底数，掌握区域内农业专业合作组织、大型建筑项目、主要物流（快递）、家政公司等企业的基本情况。创新农民工、劳务派遣工入会方式，加强农民工?二次入会?工作，推进我市已建会机关、企事业单位做好农民工入会工作。切实做好农民工会员登记，健全会员档案，推进会籍管理信息化，强化会员实名制管理。目前，全市有农民工194124人，占职工总数的46.34%，同比增加29726人；农民工会员191281人，占会员总数的46.31%，同比增加31145人，增长19.45%，超额完成省总下达的?20xx年底全市农民工会员数量较20xx年增长15%?的目标。
7月中华全国总工会党组成员阎京华同志一行来我市调研基层工会组织建设和农民工入会工作，完成了组织四区总工会负责人参加座谈会、市总做重点发言、到企业青海藏羊地毯（集团）有限公司检查指导等协调服务工作。9月，组织四区三县和园区负责人参加全省推进农民工入会工作交流会，市总在大会作经验交流发言。
4、实施好基层工会信息化建设集中行动。以《全国工会基层组织信息管理系统》为依据，有针对性地推进法人单位建会并纳入
工会组建数据库。在建会的同时及时更新、充实、完善建会数据库管理系统信息，以全总数据库中预置的数据为基础，对数据库中的企业名录实地摸底调查，清查核实本地区所属企业、职工、基层工会组织，包括单独基层工会和联合基层工会以及开发区、乡镇（街道）工会等基础性数据，规范填报各项必填信息。及时完成全市基层工会的所有涵盖独立企业法人单位（包括分公司、子公司、产业活动单位）企业基本信息及企业工会信息问卷填报工作。加强基层管理员培训工作，举办培训班7期，提高信息管理系统动态管理水平。
5、实施好?六有?工会规范化建设集中行动。在基层工会中深入开展以?六有?工会为核心的基层组织建设规范化建设和?职工之家?创建活动。区（县）、园区、局工会全部达到标准化建设要求；23个乡、27个镇、28个街道办事处（包括城东区12个新型社区）地区工会全部达到?六好?要求。在全市1293家机关、事业和规模以上企业工会开展创建合格?职工之家?之家和?六有?工会达标活动，合格单位1106个，创建率85.5%（任务为85%）；示范工会或模范职工之家359家，创建率27.8%（任务为15%）。20xx年推荐申报?全国模范职工之家?2个、?全国模范职工小家?4个和1名全国优秀工会工作者。西宁市总工会获得全国总工会?会员评议职工之家工作先进单位?。
安排并开展社区工会联合会?会、站、家?建设活动，建立?会、站、家?一体化服务机制。把组建工会、创办职工服务站、建设?职工之家?统一起来，在全市有条件的社区积极推动此项活动，要求每个区（县）推选出1-2个社区作为典型，在建立健全工会组织的同时，从困难帮扶、就业创业、劳动权益、法律援助、职工综合服务等方面为小微企业职工提供维权服务，切实促进社区工会联合会发挥枢纽型社会组织作用，成为小微企业职工信赖的?职工之家?。经单位自评、区县初评、市总审核，最终确定10家社区?会、站、家?建设示范点。
（二）加强干部教育培训和社会化工会工作者队伍建设，不断提高工会干部素质和能力水平
根据《西宁市总工会20xx—20xx年工会干部教育培训规划》的要求和我市实际，制发《西宁市总工会20xx年度工会干部教育培训计划》，明确分工，落实责任，做到组织上、人力上、物力上三保证。全市工会共举办各类培训班110期，培训各级工会干部3968人（次）；市总工会举办各类培训22期，培训各级工会干部900人（次）；参加全总、省总工会培训12期，培训各级工会干部221人（次）。
及时编发《西宁市工会干部工作实务手册》，发放各级工会指导工作。为使工会及时补充新鲜血液,扩大工会队伍，根据省总工
不知不觉中，20xx上半年的时光已悄然飞逝。自20xx年x月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的上半里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作
主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度。到公司时，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，我建立了相关人事表格并和__方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作了员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造了一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织了每个月的团队活动。先后组织聚餐，唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
四、下半年工作计划
上半年已过去，上半年就对我们来说意味着新的机遇与挑战。我将做到如下工作：
1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这上半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
为了总结经验，寻找差距，促进本部门各项工作再上一个台阶，现将上半年工作总结如下：
一、制度建设
1.2月为充分发挥薪酬的激励作用，人事部制定并下发了“薪酬福利管理制度”，科学进行公司薪酬规范化管理。
2.6月为建立科学规范的人才选拔、任用制度，建立员工职业发展通道，人事部拟定了“储备人才管理办法”待通过公司领导审核后下发执行。
二、招聘与配置
公司的人才招聘与配置，是为了保证各部门正常运行及人员合理流动的需求。为此，人事部在人才招聘过程中，严格按照公司各部门岗位编制及用人需求开展招聘工作，尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。
上半年共收到简历3627份，筛选通过简历978份，安排面试526人次，复试289人次，招聘入职104人次。
除了常规的网络招聘之外，人事部还主动走出去进行现场招聘，拓宽招聘渠道，上半年人事部积极参加各类社会招聘会及校园招聘会共计5场。
三、公司人力资源分析
员工是企业的宝贵财富，稳定员工队伍是企业人力资源管理的关键性工作。为提高员工稳定性，人事部采取了一系列措施，具体如下：
1.调整试用期期限及待遇：去年12月初，经公司批准人事部对试用期的期限及相关待遇进行了调整：由原来的2个月调整为1个月，工资由每月1600元调整为每月元。
2.制定合理的薪酬福利制度：2月，人事部制定并下发了《薪酬福利管理制度》。强调岗位差异、能力差异、同岗不同薪的宽带薪酬体系为不同岗位的员工建立了薪酬上升通道。
3.开辟职务晋升通道：人事部通过组织“班长及副经理”等基层、中层管理岗位的竞聘，为普通员工开辟了“公平、公开、公正”的职务晋升通道。
三个措施的出台，得到了明显的成效：截止到6月30日，在职员工416人，比去年同期增加了53人。编制总满足率达86.75%，基层岗位合计缺编11人，满编率达96.5%。上半年离职总人数为90人，比去年同期降低8.16%。
通过统计汇总分析相关数据可知，公司现有在职员工中，在公司工作已满2年但不足3年的人员比例偏小，仅为8%。上半年离职人员中，在公司工作满1年不足2年就离职的人员占总离职人数的25%。具体如下：
通过与离职人员沟通交流发现：工作不满一月离职的，原因主要是实际工作内容与心理预期差距较大；入职半年离职的多半与直接或间接领导的管理方式有关；入职1-2年后离职的，大多是因为晋升空间所限导致的。
针对以上情况，人事部在接下来的工作中需要注意一下几点：在招聘过程中要认真向求职者描述工作环境、工作内容，不夸大，不隐瞒；加强对公司中基层管理者的培训，进一步提高中基层管理者的管理水平；尽快下发并执行储备人才管理办法。
四、培训与开发
上半年，人事主要培训工作统计：
1.员工在职培训：共计4次，8个课时，497人次
2.新员工入职培训及转正：共计3次，3个课时，172人次
3.薪酬政策专题讲解：共计1次，3个课时，58人次
4.人才储备方案研讨：共计1次，3个课时，57人次
五、绩效管理
人事部的重要工作之一就是全面推进公司绩效管理。经过半年的运行，各部门对于绩效管理流程已经比较熟悉，制定的考核指标合理性把握较好，相比刚实行时，评价标准也更量化，更明确了。
人事部针对每个月的绩效管理情况进行了分析，分析报告均于每月12号提交至公司审阅。1-4月主要侧重于各部门目前存在的问题以及改进建议，5月侧重于公司整体绩效考核相关数据的，6月份主要说明公司高管绩效管理存在的问题以及改进建议。
六、员工社保管理
上半年人事部按照国家有关政策规定，按时完成了公司、个人社会保险保费的办理，办理新增122人，转移10人，暂停87人，变更4人。办理差错率为0。
人事部办理一名员工工伤申报，现已进入到工伤赔付阶段。
七、工作存在的不足及整改措施
（一）缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。
（二）团队建设：人事部成员较少，专业力量不足，专业水平还不足，需要加强人事部人员招聘，加强内部员工专业知识学习。
（三）对公司急需的高端人才招聘力度不够，不能有效的招到合适的人员，需要加强公司中高层管理岗位及高端专业人才的招聘，满足公司用人需求。
（四）公司高管人员的绩效管理工作有效性不高，部分高管人员的`绩效考核指标并不符合“有导向性的、有时间限制的、有质量要求的、可量化的、可达到的”这五个基本特点。
八、下半年工作计划
（一）开展多种形式的员工培训工作，调动员工想学习、爱学习的热情；
（二）加强与员工的沟通，经常到各部门进行走访、调研了解员工的真实想法，尽力为员工解决问题；
（三）加强人事部员工专业知识的学习；
（四）加大公司急需高端人才的招聘力度；
（五）强化对管理层的“绩效管理”培训，进一步加强公司中高管绩效管理能力。
随着夏季的到来，20xx年已经过去一半，这也是玉鹰实业重要的一年：厂房扩建、生态园审批通过、上岩棉生产线等，这标志着我公司的进一步发展壮大!上半年除了人事工作外还有李纲纪念馆、总经理布置的其他任务等。以下是我上年您工作汇报：
一、 人员现状：
总部现有员工50人，工程公司57人，残疾人34人，玉龙1人，李纲纪念馆1人。总部新入职员工7人，工程公司新入职员工8人。总部离职员工4人，工程公司离职3人。总体而言公司流动率与同年相比有所减少，公司员工30-50岁员工比例较大，20-30员工比例略少。
二、 人事档案：
1、 根据公司、部门进行分类，并且对档案进行健全补充：
包含人员简历、身份证件、奖惩、合同、员工调查表等;
2、 人事档案分类：在职员工档案、离职员工档案、残疾人
档案、员工考核档案、员工培训考试档案、员工体检档案、工程公司非全日制档案、安全培训、员工调查表、合理化建议等13类。
三、 组织员工体检：
5月份组织公司全体员工在南院进行体检，共119人，
费用17850元。无重大疾病，部分高血压。
四、 考勤及薪酬福利
1、 对员工考勤机和考勤表核对;
2、 对未打卡的收集打卡异常单;
3、 对每月考勤和奖惩进行公示;
4、 根据出勤、奖惩等做总部行管人员工资表，核对车间、
工程公司工资表;
5、 根据转正、离职、工程公司、续签、新入职人员办理社
保(含签订合同、增减表、报盘等);
6、 办理员工退休2名，工伤0，生育0，失业1名。
五、 招聘
1、 了解各部门岗位需求情况;
2、 通过网络、现场、厂房张贴招聘信息等方式进行招聘;
3、 招聘岗位：已招聘，仓库管理员1名，化验员1名，行
政专员1名，基建管理员1名;还需招聘：业务员、保安;
六、 培训：
1、 针对新员工入职培训：公司企业文化、陈列室、产品展
示厅、公司考核制度等培训;
2、 培训计划：专业技能、安全生产、员工思想教育等培训;
七、 考核制度：
1、1-5月配合人事经理月底进行制度考核统计;
2、6月份组织制度考核，统计考核结果;
3、针对总经理要求进行考核制度补充、修改、完善，并组织征求意见;
八、陈列室整改
1、根据陈列室现有问题进行总结并方案规划;
2、针对问题组织实施整改，保持美观、持久;
九、李纲纪念馆
1、每月对李纲纪念馆巡查1-2次，并总结归纳汇报总经理;
2、近半年来李纲纪念馆解决问题：标志牌更换、主楼维修、别墅渗水维修、玉龙食堂清理维修、小工费用清单并公示、别墅床罩制作、日常卫生管理制度等;
十、办公室相关工作
1、会议纪要、通知等文字撰写;
2、通讯录的制作、更新;
3、视频添加文字宣传、电子屏文字宣传;
4、总经理相关工作温馨提醒;
自12月20日进入公司人力资源部工作，至今我已经7工作个多月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。自入职以来我主要负责公司的人事招聘、员工档案资料(入职、转正、离职手续等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自3月份转正以后，我正式成为了君泰公司的一员，下面对我这7个多月以来的工作，做出如下总结：
一、与部分员工签订劳动合同
为公司25位新进员工(不包括物业公司)办理了入职手续并在其转正后指导他们签订了劳动合同，工作开展的比较顺利。
二、重新设计整理了员工人事档案，将每月人员的增减、部门间调动等分别用不同颜色标注出来，以备查找方便。
三、同步更新：
1、通讯录、各类人事报表;
2、每月收集各部门考勤，根据考勤卡考对当月考勤，录入考勤登记汇总表;根据考勤卡、假条，核对病事假;
3、考勤卡的及时更换;
4、办公室饮用纯净水的及时更新。
四、人员招聘
1、这七个月中先后通过几个不同渠道(新疆人才网，人才市场，晨报广告和人力资源工作群)预约面试人数145人以上，实际参加面试
人员不低于131人(办公室21人，工程部54人，核算部11人，财务部10人，前期部5人、售房部10人，法务部11人，保安部9人)，除售房员和工程部施工员还有几个名额未招聘到位外，其他部门的空缺岗位均已招聘到位，总的说来，招聘工作还算顺利。
2、参加南湖人才市场举办的招聘会2次，由于招聘会规模较小，应聘人员相对较少，共收到简历15份，初选合格的有4人(工程部施工员3人，网络管理员1人)，均来公司参加了面试，但只有一名工程部施工员通过面试，由于个人原因未到岗，其他均因实践经验不够，未录用。
3、对于工程部施工员一职的人员招聘一直在进行，2月和3月来参加面试人员较多，达到26人次，经人力资源部和工程部面试，有合适人选3名，但由于薪酬待遇低，有2名未到岗，1名到岗一周后离职;4月份以来，由于很多工地都已开工，施工员大多数都已找到工作，所以来应聘的`人员大大减少。截止6月底，共电话预约60人，实际来参加面试的有54人，至今已有5人入职，其他均因与公司在某些方面未达成协议而未录用。
五、岗位说明书的编写与完善
在人事主管的指导下完成了公司所有岗位的岗位说明书，并在此基础上修改完善了绩效考核表。
六、后勤相关事宜
1、从雪百真购买水票2次，每次100张，第一次赠送15张水票，第二次赠送饮水机一台;及时为办公室大厅、王总办公室、会议室更换
饮用纯净水。
2、从3月份接管食堂以来，每天仔细、认真地称量蔬菜的重量，检查蔬菜的新鲜度，为员工的饮食安全把第一道关。
七、后续工作安排
(一)部门常规性工作：
1、日常工作：考勤的整理、统计;公司人员的应聘、入职登记及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。
2、招聘工作：采用多种渠道争取把剩余的几个空缺岗位招聘到位。
3、领导安排的临时性工作。
(二)常态性学习：
1、充分学习公司的各相关制度、文件，有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进，克服自己不善表达的缺点，以更好地为公司服务;
②在人力资源行业更加深入的学习，考取人力资源方向的初级经济师职称，使自己的专业技能有更大的提高;
③针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理，进而提出对策。
七、 总结
在这半年多的时间里，我从一开始的初入人力资源行业的懵懵懂懂转变到了能熟练地运用自己学的专业知识为公司服务：通过多次预
约面试不仅了解了应试人员想要了解的事情，还清楚了哪些人员符合公司的要求;通过参加校园招聘会和人才市场招聘会，实践了招聘会的工作流程及各项事宜的安排，自身方面得到了很大提高。但在一些工作中也露出了我的缺点，那就是不善言辞，我会在以后的工作中不断改进，争取做到最好。
在公司7个多月，我之所以能充分的完成本职工作和领导交给我的其它任务，与领导的悉心指导和同事们的热心帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们的帮助表示衷心的感谢!我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率，调整工作态度和工作积极性，继续与同事互帮互助，和谐相处。以上是我这7个月以来工作情况的总结。我将会以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作，尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务，为公司贡献自己的力量！
加大农民工工资清欠工作力度，切实维护劳动者合法权益。春节前后，组织开展了以“两个确保”和清欠民工工资为重点的执法大检查，集中对民营企业和各建筑施工单位进行了重点检查，共为名民工追讨“血汗钱”万元。全面开展了劳动保障年检工作，共检查企业户，有效地规范了劳动用工行为，维护了劳动关系的和谐稳定。
(二)扎实做好就业再就业工作。
一是积极开展就业培训，推动劳动就业发展。通过积极培育职业培训市场，指导和加强各社会力量办学机构的职业培训管理，努力嫁接就业培训、职业介绍一体化的就业培训新机制，初步形成了以就业培训中心为主，各社会团体和社会力量办学为辅的就业培训新体系，截止月底，组织各种力量开展就业培训人，其中再就业培训人，分别完成市局下达人和人目标任务的;开展技能培训人，完成市局下达人培训任务的，培训就业率达。二是继续巩固“两个确保”。我们及时召集相关企业和企业主管局负责人，先后几次专题研究基本生活保障事宜，积极筹措下岗职工基本生活保障金，确保了名下岗职工基本生活费的按时足额发放和社会保险费的代缴，元至月份共发放基本生活费万元，足额代缴养老失业和医疗保险费万元。同时确保了名企业离退休人员基本生活费的按时足额发放。三是以就业援助周活动为契机，切实做好就业再就业工作。按照全省统一要求，我县从月日至日举办了大型招聘洽淡会，活动期间，参加现场招聘洽谈会的单位家，其中本县家，县外家，招聘洽谈会上提供的岗位个，免费培训机构个，参会人员人(其中下岗失业人员人)，开展政策咨询人次，报名参加培训人，达成用工意向人，洽谈会成功招聘人员人，发放各种宣传材料余份(册)，工作总结《人事部半年工作总结》。四是积极贯彻“劳动者自主择业，市场调节就业，政府促进就业”的就业方针，深入企业集中开展政策咨询活动，大力宣传国家就业政策，引导下岗职工转变就业观念，开发公益岗位。通过多种渠道多种形式，有力地促进了就业再就业工作。上半年共实现新增城镇就业安置人，完成市局下达城镇就业安置人的，再就业安置人，完成市局下达再就业安置人的，其中人员就业安置人，开发公益性岗位个，城镇登记失业率为。五是经多方协商，积极启动了下岗失业人员再就业小额担保贷款业务，目前已发放小额贷款万元。
(三)养老、工伤、生育、失业保险稳步发展。
、养老保险稳中有升。今年上半年，全县参加养老保险人数为人，国有企业人，集体企业人，个体工商户人，其它人，参保企业离退休人员人，并全部实行社会化管理，养老金发放率为。元至月份共征缴基金万元，完成全年征缴任务的。
、工伤、生育、失业保险有了新的发展，今年上半年，全县实际参加工伤、生育保险人数均为人，征缴基金分别为万元和万元;失业保险参保人数为人，征缴基金万元，完成全年目标任务的，为人发放失业保险金万元。
(四)医疗保险工作取得明显成效。
一是加大宣传力度，使医保政策深入人心。今年我们深入企业、乡镇、医院，积极开展医保政策知识宣传，重点对年度医疗保险政策调整部分进行了广泛宣传，印制发放宣传单余份，医保宣传册多册，同时充分利用宣传媒体，大力宣传医保政策和医保信息。二是采取得力措施，积极做好医疗保险扩面工作。首先是紧紧抓住年初返门诊费的契机，对各参保单位做深入细致的动员工作，努力巩固上年参保单位继续参保缴费，确保大部分单位在年初参保;其次是克服企业改制对医疗保险带来的不利因素，主动出击，积极参与企业改制工作，尽可能地在企业改制时制定的改制方案中考虑到职工的医疗保险，这样不仅推动了企业改制的顺利进行，而且确保了广大职工和退休人员的医疗保险待遇不受影响，维护了社会稳定，同时积极做好了省直管单位医疗保险下放的接待服务管理工作。三是加大征缴力度，确保了医疗保险费征收任务的完成。我们一方面加大宣传和征缴力度，抓住返还门诊费的有利时机，积极督促参保单位缴费，另一方面进一步夯实责任，继续推行分片征缴的办法，定期检查，同时积极与各基层社保所加强协作配合，大力地促进了医疗保险费的征缴。截止月底，医疗保险参保人数达人，完成市上下达任务人的，征缴万元，完成市上下达任务万元的。四是加强对定点医疗机构的管理，确保基金规范、安全运作。经多次协调，确定了两家定点医院，签订了《定点医疗机构协议书》，并建立举报制度、坚持每周对定点医院医保住院病人实行一至二次的查房制度，堵塞了医保资金支出漏洞。今年上半年共办理特殊慢性病等费用报销人，住院报销人，大型检查报销人，共返还个人帐户人，支出医疗保险基金万元，查出冒名顶替住院人，其它不符合报销规定的住院人次，共挽回医保资金近万元，同时建立健全了《转院登记制度》、《定点医院检查登记制度》等制度，有效地规范了定点医疗机构的管理。