培训中心工作计划2023（通用3篇）
一、招生客服部
1.每月的有效咨询量不少于当月指标数量，每人每月不得少于30个有效咨询量。
2.百度贴吧，自闭症吧，微信，推广，发掘潜在客户，加微信群。每周的有效潜在客户不低于7个，未达标的，自己去微信群或者qq群私加家长聊；
每周的回访客户（包括微信和电话回访）不低于7个；
文章的发表、转发或者评论不低于7个。每月招生人数不低于招生目标数量（参照20xx年招生任务）
3.在线客服咨询回复，接听咨询电话。
4.接待来访考查家长，做好登记与跟进，促成体验或直接交费。
5.协助其他部门开展户外亲子课堂、智慧家长课堂、重要节日主题活动。
6.跟踪体验生促成交费。每天与体验生家长和相关任课老师沟通学生情况，密切留意家长的思想动态，配合林主任共同做好学生评估、个别化康教方案。
7.跟进微课的录制，在各大网络平台上推广微课，转化客户。
8.收集整理、撰写编辑文章并转发到各个网络平台。每月发布文章不低于24篇次。
9.利用抖音、今日头条等自媒体平台布文章视频，扩大知名度。
10.录入来访登记表、体验申请表资料，体验生流失报告表，电话、网络咨询和学生交费统计。
11.整理完善在训学生电子档案。
12.及时回复淘宝客户咨询，将淘宝客户转化为目标客户。
13.开拓外部转介招生渠道（公办训练机构、医院等）。
二、宣传推广与活动策划
（一）、继续做好百度、搜狗、神马、360搜索平台的关键词、创意优化，做好每周、每月的推广数据分析，根据实际情况调整优化推广方案，尽力将推广成本降低，提升推广效果。
（二）、开发微信搜索、朋友圈广告等新的传播途径。
操作方法建议：
1、课堂模式：每个老师讲的微课堂都分系列;微课堂基本上是语音+图片+微信公众号二维码+视频（孩子的视频脸部要加马赛克处理）。
2、提前录制语音课堂，录制期间课堂要加密，录制完成后再设置不需要密码。
3、课堂的内容对收听的人来说是有营养有价值，最好能够引起他们的共鸣，所以每个老师讲之前可以先写一个讲稿文案出来，以总干事、中心主任为首，组织审阅讲课脚本与ppt课件，提前录制。
每个月至少有1场微课，当微课堂内部测试没有问题之后，招生部的值班人员把微课堂推送到家长微信大群或推送给每个家长，引导家长去收听，以后如果要收费，就引导群里面的家长怎样通过分享给两个可以免费听课。讲课页面会放微信公众号的二维码，以后招生部值班人员值班期间也登陆微信公众平台，看看有没有潜在的客户咨询的，如果有就引导潜在顾客加自己的微信号。
（三）其他宣传途径的开发
1、糯米网：以本地商家的广告形式推荐，可以考虑尝试一下推广效果。
2、妈妈网：可以跟网站进行有偿合作，发几篇有质量度稍微高点的文章上去测试效果如何。
3、在高德地图、百度地图和腾讯地图加入官网链接。
4、百度贴吧：继续经常在百度贴吧、大众点评网上发帖子。
5、淘宝店铺：继续对淘宝店铺进行维护，增加一些其他的教学产品，收集更多的准客户信息。
6、全年至少完成10期智慧家长培训的视频的编辑与上传，每期20分钟左右，主要上传到优酷、爱奇艺、腾讯视频等网站上。
（四）大型对外营销活动
1、特殊儿童送教服务赠书公益活动。
2、4月份世界关爱自闭症日“为爱骑行”主题活动
3、会议营销，由海内外知名专家教授及本中心的资深老师开展智慧家长公益讲座，通过会议营销，吸引潜在客户，转化目标客户。
（五）外部转介渠道开发
1、二三线城市残联下属公办机构开展公益讲座。
2、中山三院，儿童医院是重点外部转介渠道，尽最大努力与相关科室的医生合作。
三、教学部门招生计划
教学部门的招生工作重点是做好家长的转介绍与续费、复训，其次配合招生推广部门撰写文章、录制微课堂、组织举办亲子户外课堂开放日活动、智慧家长课堂。
1、所有任课教师，每个月写至少一篇成功个案的文章，或者教学心得和经验分享。筛选出优秀文稿，用于网络宣传，吸引新家长的'注意和联系我们，作为辅助推广的方法。
2、推行班主任责任制，体验生转化率、转介绍、续费、复训是班主任工作的重头戏，筛选教学、沟通能力强、有责任心的老师担任班主任角色，并通过绩效奖励与考核提升他们的工作积极性。
四、教务管理方面
（一）、建立教务管理体系
1、完善教案记录和教学计划以及检查，定期督导。做到各教研室主任每周全检，中心主任与教务主任定期抽检。每周各教研室内部督导课1期，每月全员个案分享交流课1期，每季外聘专家督导1期。
2、科学排课，师生比例长期保持1：3的状态。
（二）、教程编写团队搭建
1、以各教研室主任为核心，推举选拔优秀人才，成立教程编写小组。
2、轮流负责制，对教务各方面工作实行轮流负责制，例如在检查各部门教学计划，实行轮流检查。
（三）教学质量管理
1、建立教学教务检查体系。任课老师定时整理和归档教学计划和教案记录，教务小组定时进行检查。对于老师或者家长反馈有说孩子没进步的，及时检查教案，组织相关部门主任、班主任和任课老师开会，解决问题，班主任把开会的结果做一份报告整理好报告给家长，会后部门主任检查开会的建议是否执行到位。
2、建立教案整理和归档机制。首先字纸文字归档，教学记录教案需家长和部门主任签字，老师装订好统一放到档案室***袋里。其次建立电子教学档案，记录学生进校测评视频、日常学习视频、阶段性进步视频。记录学生的教学成长记录，以备随时调阅。
3、规范与完善评估体系，建立入学评估、阶段性里程碑评估标准。
4、建立家长投诉平台。首先建立固定的投诉渠道，设立专门的投诉电话、投诉qq、投诉微信、投诉邮箱等。其次建立投诉处理机制，落实谁接受、谁处理、谁负责。最后建立投诉处理档案，对投诉进行分类管理，形成标准投诉处理意见。
（四）教学创新
1、与广州璟云科技公司合作，以分成方式，引进璟云在线康复训练系统，开展云平台多媒体教学。
2、与广州乾睿医疗科技公司合作，引进vr三维动态互动教学系统，开展多媒互动教学。
五、运动感统教研室工作计划
1、继续开展家长课堂
家长课堂分线上课堂和线下课堂，线上课堂就是在现有学生群的基础上通过每月的微课堂来吸引更多的新客户进来听课。然后再转化为自己的客户。线下课堂是也是两个月讲一次关于课程对家长的帮助，同时也是吸引外围家长和在训的家长介绍更多的新家长过来听课，参观学校。关于微课堂的安排。线上的安排计划，一个月讲两次关于本课程的微课堂，线下的课程是两个月开展一次关于本课程的讲座，
2、编写教学教程
教程分为理论和实操两大部分。理论主要介绍在教内容的理论来源？教什么东西？有何意义和作用？实操部分主要介绍教每个项目的教学步骤和进阶方式，及面对各种小孩我们该如何去入手、怎么入手等。
3、业务技能培训
一是每月进行一次固定培训和不定时培训，培训内容分理论和实操。二是每月进行两次考核，考试内容多样性，内容包括培训内容、和一些文章公众号、和平时我们经常遇到的一些家长问题。对于考试过的内容，随时进行抽查，如考过了，但抽查不过一样的按照考试不及格来处理。对于连续两次考试不及格的老师给与警告，三次不及格进行清退。三是外派老师出去学习。针对一些能力表现好的老师，外派出去学习吸收更多的知识来扩展丰富自己。
4、建立稳定高效的教学团队
加强老师的学习和培训，提高老师的专业能力，加强老师间的互动和学习，每个星期固定一天利用第十一节课的时间，让老师组队玩游戏，或者分组专业知识抢答比赛，或者实操教学项目比赛等，定输赢，给与一定的奖励，提高老师参与的积极性，同时也提高老师之间在工作上相互帮助和生活上的照顾。加强老师跟家长的沟通，让家长续费一半是教学一半是沟通，在教学提高后的基础上，沟通能力是最重要的，有效的沟通，才能让家长看到孩子不断的进步，才能有机会转介绍更多的学生过来。再一个是收集家长常遇到的问题，制作一本家长问题锦集，针对家长常规问题及专业性的问题实行标准化。让老师结合教学熟记。二是模拟沟通场景，模拟家长问问题，让老师回答，作为考核的一部分。三是对理论知识的熟记。
5、教学成果展示
每周至少发布1次图文视频展示教学成果。
六、艺术疗育教研室工作计划
1、教研室主要课程有亲子游戏，奥尔夫音乐，创意美术，精细动作，思维逻辑等课程，以集体大课、小组课为主。
2、每个课程建立好系统性操作项目，区分好每个能力阶段可以做的项目，比如说精细动作这个课程，一岁的能力可以做那些项目，两岁能力可以做那些项目等均分列出来，每周检查一次教案，总结，课程内容设计，还有上自己课程人总人数的增加或者减少等，均纳入考核范围。
3、加强对每个老师的专业学习，每个月每个课程最低一次模拟上课实操和培训，同时进行考核，抓好每门课程的监督，每周随机抽课听课。
4、每一门课程建立出相关的培训资料和理论知识，完善好各个课程的指导资料。
5、每门课程安排两个老师以上担任，加强竞争力，优胜劣汰。
6、提前一个月做好各大主题活动策划筹备工作。
7、抓好考核要点，每月进行一次理论和实操考核，各课程要求每周至少发1次以上作品与教学成果展示。
七、语言认知教研室工作计划
1、充分利用多媒体进行辅助教学。
2、充分利用晨会时间进行内部培训与分享。
3、每季度聘请暨南大学华侨医院语言障碍治疗中心老师进行督导培训。
4、完成教材的编写工作。
5、每周至少在家长群发布1次图文视频，展示教学成果。
八、行政人事
1、不断完善各项管理制度与流程，要求各部门管理者、一线员工严格按制度与流程工作。奖励先进、鞭策落后、奖罚分明。
2、策划举办好各类员工活动。
3、在前程无忧网发布招聘信息的同时，与长沙职业技术学院特教系、长沙民政学院、清远职业技术学院等院校开展实习与就业合作，逐渐过渡到整个教学队伍都是特教、幼教、康复等专业的从业人员。
4、办理好员工的入职、离职、考勤、日常工作检查、劳动合同、社保、薪酬核算等工作，协助与监督业务部门开展专业技能培训工作，确保团队的稳定性与专业性。
5、通过各种招聘渠道，物色有一定康教领域工作经验的老师。
九、后勤服务
1、为员工、在训学生、家长解决好吃、住、行、水电、网络等基本生活需求，尽可能提供优质服务。
2、做好水电安全、防火防盗工作。
3、做好清洁、物业维修、花草打理工作。
十、重大主题活动安排
1、3月31，世界关爱自闭症日“为爱骑行蓝色行动”。
2、6月，六一儿童节“相伴童行放飞梦想”户外课堂。
3、8月，星智体育节，职工趣味运动会、学生亲子运动会。
4、9月，教学技能大比武、教师节教职员工团建活动。
5、10月，中秋国庆游园联欢活动。
6、12月，星智艺术节，师生歌舞、创意美术视觉作品大赛。
20xx年，中心工作在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务及主管部门的精心指导下，在主管局的大力支持下，夯基础，提素质，展形象，强服务；全面深入转型升级发展战略，认真筹备单位搬迁事宜，积极配合牵头单位搞好脱贫攻坚帮扶工作，全年煤矿安全培训工作有序运行，安全培训专项整治工作取得了基本成效。现将这一年来的工作情况总结如下：
一、强化红线意识，认真组织，全面开展岗前培训工作
为了切实将《煤矿安全培训规定》贯彻落到实处，中心制定出具体措施，细化分解任务，配合主管局于20xx年4月3日召开了“全县煤矿安全培训工作座谈会”，会上就“92号令”部分条款进行了详细解释，局领导及相关负责人对20xx年安全培训工作做了详细的安排部署和重要指示。要求中心在今后的培训工作中要不断提高安全教育培训质量，严格培训准入制度化，参培学员必须做到一人一档，夯实培训责任，规范培训管理，认真开展多层次、多形式的“滚动式”安全培训,坚决杜绝和减少煤矿伤亡事故的发生。
20xx年，根据子长县煤炭工业局（子煤局发）【20xx】34号文件转发《陕西省煤炭生产安全监督管理局关于集中开展煤矿企业安全生产大培训工作的通知》（陕煤局发【20xx】)27号）文件精神, 进一步落实安全生产培训责任，规范安全培训行为，推动安全培训工作健康发展，促进全县安全生产形势持续稳定好转，中心配合县局在全县煤矿集中开展煤矿企业安全生产大培训工作。全年共开展特种安全培训班7期，培（复）训特工210名（相比去年减少19%），其中合格190名，发放安全操作资格证190人，合格率90.5％（相比去年提升5.5%）。其中培(复)训采煤机（掘进机）作业49人、提升机作业17人、安全检查工28人、瓦斯检查作业25人、井下爆破作业27人、井下电气作业38人、探放水作业26人。培训班组长77人，合格77人。其他从业人员共培（复）训2434人（相比去年增加138%），其中大培训1444人，应补考76人，实际参加补考36人，合格36人（其余人员离矿未参加补考），发放大培训结业证1404个，合格率97%。
二、积极配合，认真负责，努力搞好脱贫攻坚工作
根据县扶贫局安排，中心配合牵头单位帮扶贫困户共27户，在编人员共11人承担帮扶任务。20xx年，帮扶干部多次深入到户，认真传达有关扶贫政策，帮扶干部每人每月入户对接均在两次以上，组织了专业种养殖户培训两次；一年来，职工干部共入户对结30多次，下乡240多人次，分别完成了春耕种殖指导、产业统计、验收、兑现，加强了扶贫产业、就业、医疗、教育等政策的宣传力度，完善了村级户级产业发展计划和帮扶措施等工作。同时，加强扶贫措施落实检查抽查力度，督促包扶干部认真履行帮扶职责，做到“扶真贫、真扶贫”。
年初，由于工作队第一书记未配备，村级资料严重短缺，工作队个别人员业务水平低下，另一配合单位帮联户上资料问题较多等诸多因素，造成在县级大排查时，所帮联村被县上确定为后进十个村。自6月份以来，我们每个单位临时抽调个别帮联干部，主要对村级资料进行整改完善，承担第一书记工作任务，取得了一定成效。8月份以后，我们重新选派了第一书记，调整了工作队班子成员，通过近几个月的认真完成，经镇政府有关领导检查指导，已将存在问题已全部整改完善。12月份，经镇政府主要领导再次深入到工作队，检查查阅了相关资料，对近期工作给予了肯定，认为同比上半年，工作队做了大量工作，给予了肯定。来年，我们将本着高度重视，认真负责，积极配合的态度，全力迎接挑战，为圆满完成省、市、县的脱贫攻坚计划任务努力工作。
三、统筹兼顾，积极行动，认真落实单位搬迁安排事宜
为了确保单位搬迁工作能够顺利进行，保证各个环节安全、有序进行，自今年4月份以来，我们就着手此项工作的对结事宜，通过详细的调查，现场考察，在主管局的全力帮助指导下，经政府领导批准，在县财政局的统一安排下，于6月底圆满完成了搬迁事宜的各项落实工作，从申请报告到所需经费的预算，核算均进行了详细周密的论证咨询，并经政府采购中心按采购技术服务，以询价的方式予以签订合同，按程序完成了全部计划工作。于今年10月底，所有设备已全部进入正常运行状态。
四、对照标准，积极自查，全面搞好专项整治工作
根据【子煤局发（20xx）23号】督查方案要求，按照《安全培训机构基本条件》（AQ/T8011）标准，对照“六查六改”的相关内容，积极开展自查自改工作，将工作任务细化，将责任落实到具体责任人。
1、积极开展自查整改工作。在每期培训结束后，对职工培训的建档工作进行认真整理，首先对培训学员的卷宗目录做到“三个一”，即一名职工、一份学籍、一份试卷；其次对特殊工种的培训档案严格管理，并按要求保留考试监控影像资料，同时严格落实办证程序，确保培训安全，所办证件合法、有效。在规定工作日内及时将证件发放到所属煤矿企业。
2、按照《煤矿安全培训规定》(总局第92号令)。我县各煤矿选送学员的学历达不到规定要求（高中以上学历），导致参培人员不能及时选送，培训工作滞后。究其原因主要是我县煤矿企业特种从业人员普遍学历较低，达不到高中及以上文化程度要求。针对这一现象：一是积极引导我县煤矿企业在选人、用人上重视工人文化程度；二是鼓励煤矿企业对从业人员学历进行提升，通过函授、企业选送进修等多种方式提高煤矿特种人员从业水平。三是我中心在培训工作中不断提高安全教育培训质量，严格培训准入制度化，夯实培训责任，规范培训管理，通过中心全体工作人员的努力，圆满完成了培训任务及专项整治工作。
五、深入转型升级战略，圆满完成了机构调整工作
为了进一步加强煤矿安全培训工作效能，规范安全培训秩序，中心在县委、县政府及主管局领导的精心协调下，先后于20xx年4月份完成了机构调整申报工作，10月份市编办以（延市编发（20xx）71号）下发了《关于子长县等机构编制调整的批复》，20xx年8月14日，县委常委会以第10号纪要对培训机构主要职责以印发“八定”方案予以明确。县编办以（子编办发（20xx）20号）下发了《子长县煤矿安全培训中心“八定”方案》的通知，圆满完成了机构晋级和工作职责的任务。
六、20xx年工作计划
1、积极配合上级主管单位，争取早日健全单位领导班子。
2、中心本着“请进来、送出去”的原则，多途径充实师资力量，进一步提高师资水平。计划20xx年选派2名教师继续深造，并聘用专职教师2名。
3、对照标准，争取在年前与财政等相关部门对接，完善教室、实操室的扩建工作。力争赶3月份投入使用。
4、利用现有的场地，积极协调解决学员住宿问题。
5、多方筹集资金，按照考试中心要求采购实操模拟设备。力争6月份前正式启用。
七、工作中存在的主要问题
1、机构调整后，单位领导班子未健全。
2、单位中级以上职称和大专以上专业教师人员不足，需进一步充实师资力量。
3、考试点计算机（电脑30台）配备不足；
4、学员食宿不能满足培训需求。
5、中心的实操模拟考试设备未按规定予以采购。
一年来,虽然我们做了大量工作，但还是存在许多的不足，有些工作还不到位，不完善，有待于我们在接下来的工作中，开拓思路，狠抓落实，弥补不足，利用当前的大好时机,把握机遇,知难而上,将我县培训机构打造成便捷、高效的新型学习型培训机构再上一个新的、更高的水平而努力。
一、指导思想
以党的十x大精神为指针，以“三个代表”重要思想为指导，围绕上级工作部署，在校长室、教导处的领导下，继续深入贯彻《基础教育课程改革纲要》精神，深入学习艺术、音乐、美术的《新课程标准》等理论，在新课程理念的指导下，进一步转变教育教学观念和行为，在艺术教学中，尊重学生个性的发展，尊重他们每个人独特的感受表现方式，让学生在艺术活动中尝试成功的快乐，树立自信的人格，让艺术课堂充满活力，充满乐趣，成为孩子们心中向往的乐园。
二、主要目标任务
1.深化课程教学改革，提高课堂教学质量。牢固确立以学生为本的价值观，注重开发学生的潜力，使学生的个性得到地发展。在平时教学中，以尊重学生为根本，多采用启发式，培养他们的兴趣，使艺术教学贯穿他们的整个人生。
2.以朱棣文的人文科学精神和现代教学思想为引导，继续加强和丰富学校的艺术特色建设。树立艺术教育一切为了学生发展的思想，走出目标单一，过程僵化，方式机械的旧模式，可充分把握身边的内容，与生活相联系，创造一种师生在平等的位置上探讨交流，拉近与学生之间距离的教学方法。
3.倡导一个学生爱好艺术的良好态度，树立学习艺术的自信心。加强艺术欣赏课的教学，提高学生的欣赏层次。在小学阶段，力争使学生能识别几种乐器不同的演奏效果，认识一些不同的画种。
4.教学艺术的本质不在于传授本领，而在于激励，唤醒和获得积极的体验。教师要深入学习新的艺术标准，把握教材特点，实施新的教学方略，选择的教学内容、手段方法，努力使自己的教学水平符合新的要求，切实提高学生素质。
三、主要工作措施
1.强化教学常规管理
（1）加强政治学习、理论学习和提高教师自身修养。
（2）认真学习艺术大纲的新标准，以及教材跟以往不同的特点和突破，从而树立教师坚定的理论基础。
（3）继续做好六认真工作，保证每一节课的质量。充分利用学校新添的多媒体设备，精心设计课堂教学环节，激发学生学习欲望，加强艺术体验。
（4）开展多种形式的教研活动，尝试集体备课。
2.加强教研组老师自身素质建设
组员间加强交流与合作，多探讨、切磋，教研组各成员继续开展深层次进修（本科进修及专业进修），提倡在“走出去、请进来”的校际交流中不断提升我组教师的专业能力及综合素质，同时建议学校为教师多提供一些专业方面地书籍、器材、艺术素材等，让老师们渴望学习提高的心愿得以满足，也便于教师有的放矢的开展教学工作。
3.继续开展教育实验、教育科研研究工作
一是开展读书工程教师读书不少于1本，并根据实际需要做些读书笔记。二是写好随笔：教研组老师坚持写生活随笔或教育教学随笔，每月不少于1篇。三是做好学生作品的整理及归档工作，并择优向新教育实验网上传。使之成为同年级师生乃至家校、校际间交流的平台。四是继续开展课题研究。本组课题为“朱棣文精神在小学教育中的实践研究”，做好相关资料收集整理工作，撰写相关论文、书面资料，并在课堂教学中努力渗透朱棣文精神，加强艺术体验，让学生敢于创新、乐于创新。抓好第二课堂，力争出成绩，同时使学生具有一定的艺术修养。
积极发挥艺术教研组教师的优势和特长，努力为活跃学校文化生活，美化学校育人环境，作出积极的贡献，并做好学校专业队（舞蹈、电子琴、合唱、绘画等）及特长学生的辅导工作，为学生搭建施展才华的舞台，积极参与各种竞赛，力争取得好成绩，为学校争光添彩。同时建议学校外聘有专长的老师，进行针对性地辅导培训，本组教师各施所长，尽己所能，努力培养出一批又一批的艺术之星，普遍提高我校学生的艺术素质和综合能力。
四、具体工作
九月份：
1.教研组会议，明确学校对各教研活动开展的要求，制订教研组工作计划，各项工作安排落实。
2.制定本学期各类学科计划
3.狠抓课堂常规教育，做好六认真工作。
4.教研活动，对艺术学科教学有何构想及建议
5.做好校庆的准备工作
6.开展鼓乐队和兴趣小组活动，组建乐队
7.开展国歌、队歌及校歌的教授活动
十月份：
1.有效开展兴趣小组活动。
2.大合唱队加强训练，年底准备社团活动。
3.常规管理，保质保量地上好每堂课，按计划上好白板比赛课。
4.综合组教研听课，加强学科间的交流。
5.常规教育管理工作。
6.开展儿童舞蹈的教学工作，年底准备参加社团活动。
7.加强鼓乐队的训练，准备参加太仓市的比赛。
8.开展国歌、队歌及校歌的比赛活动
十一月份：
1.按计划上好教研课、实验课
2.开展新课题的研究工作
3.继续做好学生艺术作品选拔、整理、上传新教育实验网。
4.继续写好教师随笔、读书笔记摘抄等
5.开展儿童舞蹈的教学工作，年底准备参加青少年活动中心组织的演出活动。
6.大合唱队加强训练，年底准备参加青少年活动中心组织的演出活动。
7.在四年级中选择鼓乐队员进行训练，为下届打好基础。
十二月份：
1.继续做好各项常规管理工作，准备迎新活动
2.按计划上好教研课、汇报课等。及时进行评课磨课。
3.准备迎接教研课展示活动，青年教师评优活动，精心设计教案、同年级教师磨课、探讨。
4.积极开展科研活动。
5.开展儿童舞蹈的教学工作，年底准备社团活动。
6.大合唱队加强训练，年底准备参加社团的演出活动。
7.加强鼓乐队的训练，培养新手
8.开展迎新画展活动
一月份：
1.继续做好六认真工作。
2.做好学生期末艺术成绩考核评定工作
3.撰写学科论文、教学心得等。完成教科研手册填写。
4.做好各类教学资料的上交、归档工作。