培训学习回顾总结(精选22篇)
为了提高教师的政治思想与职业道德水准,提升当代大教育背景下实施素质教育的理念,更新学生成长观念,形成综合教育的实践智慧。中央财政投入专项经费支持教育部组织实施“中小学教师国家级培训计划”。--年12月9日,我有幸参加了“国培计划农村骨干教师培训”沧州短期集中培训学习,任教十多年,经历了很多次培训,可惟独这次“国培计划”培训给我留下了深刻的印象。教学班主任的认真负责,生活老师在生活方面的关心,专家们的层层深入地讲座,令我们十分感动,几天下来,每天的感觉是幸福而又充实的。
从课程的安排上就能感受到沧州师范学院老师们的良苦用心,每一天都要面对不同风格的讲师,每一天都能听到不同类型的讲座,每一天都能感受到思想火花的冲击。
一、专家讲座,学研结合
目前全方位的新课程改革很多时候让我们无所适从,我们很多时候感到茫然,感到束手无策,而这次彭前程教授的《新课程初中物理教材设计与实施问题探讨》,廖伯琴教授的《反思初中物理课程的目标与实践》让我们从全新的视角了解了当今物理教学中最前沿的.理论和研究,进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,也让我今后的教学和研究得到了方法上的指导和方向上的指引。
马文娟教授的《初中物理与现代物理——宇观世界探索》,马教授谈古论今,深入浅出,引领大家探索宇宙的奥秘。在义务教育阶段,物理课程的价值主要表现之一通过科学想象与科学推理方法的结合,发展学生的想象力和分析概括能力,使学生养成良好的思维习惯,敢于质疑,勇于创新。这就要求教师有丰富的知识,马文娟教授的讲座,开阔了大家的视野。为自己今后的教学进行了积淀。
张春华教授强调从生活走向物理,利用身边的常用物品进行物理实验,教师在向学生演示课内的实验的同时,也可以演示一些课本上没有的新奇实验,拉近学生与物理的距离,贯彻课标的新理念。张老师当场给学员做了一系列的静电实验,虽然他面对的是我们从教多年的物理教师,可也激起大家莫大的兴趣,很多教师跑到前面认真的观察,甚至是下课后还有很多老师亲自动手操作体验实验。就这样一些简单的实验装置,做出的实验可以让我们回味无穷,兴趣大增。所以打造魅力课堂,离不开实验的设计。
吕炳君教授的讲座《教学的艺术》引领我们走向了教师的幸福之路,成功的课堂境界是教师幸福之所在,指出教师的智慧不是堵塞道路,而是开拓道路照亮一条知识路,教师教学艺术魅力之所在,就是打造课堂教学艺术,形成自己的教学艺术特点,最后形成自己独特的教学艺术风格。
商隶君、游阳明等教授,站在较高的理论角度,从教学实践入手,以鲜活的案例和丰富的知识内涵,给了我教育教学工作具体的操作指导,给我们的数学教学提出了新的要求,为我们将来的课堂教学改革指明了方向使我的教育观念进一步得到更新,对我们的教学实践大有裨益。
他们所安排的每一堂课体现了自主、互动、开放的特征,都是以理论学习,案例研讨,方案设计相结合,重视学员参与,充分挖掘学员的培训经验,发挥学员的自主合作,探究的学习方式。而且尽可能地在学习中使专家与学员,学员与学员互动、对话。提倡学员质疑问题,引导我们学员学以致用。随着培训内容的增加和学习的深入,我觉得自己在理念和专业知识等方面都有很大收获。
二、实践活动,学员互动,从中进步
本次培训,不仅注重专家的引领,还注重教学实践,全体学员在师院领导的带领下参加了沧州八中的教研活动,两位教师为我们精心准备了两节观摩课,随着现代教育技术的发展,多媒体计算机辅助教学进入物理学习的课堂,无疑给传统的物理教学注入了新的活力。利用多媒体辅助物理教学,可以由浅入深、深入浅出地化解知识难点,便于学生理解和掌握物理规律。但是,新课标强调,有多媒体教学不可替代的作用。那么,我们应如何正确处实验探究与多媒体教学的关系?在交流研讨中,我们结合自己的教学实际谈体会。每一个话题都会引发小组成员的热议,在交流中大家各抒己见,使我有了更宽阔的视野,掌握更高的教学技能。研讨交流充实了我,让我获得了进步。我将把自己学到的、感悟到的应用于实践。
三、培训学习,感受人格魅力
上述是我在学习时思考的一些内容。但我更想说的,是有关教师人格对学生的影响这个问题。平常自己在学校里当老师,可能会忽略自己对学生的影响;但是在这里只短短十天天的学习,自己从教师的身份转变成学生之后,深深地感受到,老师个人的魅力对学生的影响之大。我印象最深的是张春华老师和。张老师是一个对事业认真而执着的人,他由一个普通的中学老师,变成的大学教授,他的经历教会每一个学生:机会总是给有准备的人,认真的人总是会有回报的。张老师站着给我们上了一整天的课,但始终是热情洋溢,激情四射,为了完成静电实验,在寒冷的冬季脱下棉衣,让所有学员深受感动。老师如果我们在教学中、在生活中也能象张老师一样始终保持激情,那么,我们也一定能象张老师一样,做一个快乐而幸福的教育人!因此,因此我们一定要注意个人的修养,做一个学生喜欢的老师。
总之,在这次培训中,我既受到了专业上的指导,又得到了做人的真谛!
四、今后的工作目标
培训给我补了元气、添了灵气、去了骄气。真正感到教育是充满智慧的事业,深刻意识到自己肩负的责任。我将带着收获、带着感悟、带着满腔的热情,把在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西,应用于自己的教学中去,不断地转变教育观念,发挥教师的人格魅力。做快乐教师,教快乐学生。
总之,在培训的这些日子里,每一天都没有遗憾过!我会铭记这10天的学习经历,我会把这次培训当做提高自己更新观念的另一个新起点。铭记专家们,领导们为我付出的滴滴汗水,是你们给了我坚持学习的动力,是在与你们的交流中让我获得了真知灼见。以后我会继续不断学习和关注新课程改革的发展以及经验总结。多读书,积极加强专业知识的学习和充实,积淀专业素养。努力学习和了解相关学科和时政的知识,提高自身多方面的素质。加强修炼“内功”,注重自我反思,以备厚积薄发。
20__年3月16日—4月28日__理工学院成教院承办了__市中小学校长培训班,培训学员53名,现将培训工作总结如下:
一、中小学校长培训工作得到了有关领导的高度重视。
__市教育局喻局长一直都很重视中小学校长培训工作,在培训班前期准备工作中就作了指示,要求我们把培训工作做精做细。市教育局人事科刘科长、童主任多次和我们成教院协商教学场地、师资配备等问题,要求我们细心、周到地做好校长培训的各项工作;刘科长、童主任还多次抽时间来课堂听课,参加校长班学员的管理经验交流,认真听取校长们关于中小学教育管理方面的意见和建议。
__理工学院作为一所地方本科院校,承担着为__社会、经济发展服务的责任,学院党委、行政十分重视__市教育局委托的校长培训、骨干教师培训等工作。分管成教的院领导卢院长要求成教院认真筹备,精心安排,高质量、高要求地完成__市中小学校长培训任务。成教学院班子多次召开会议,研究校长培训场地、课程设置、师资配备等问题,确保校长培训工作顺利进行。
二、良好的师资队伍、严谨的组织管理是本期校长培训工作顺利开展的有效保证。
1、良好的师资队伍。担任今年校长培训班教学工作的教师除了__理工学院的教授、博士外,还聘请__省教育厅干训处和湖师大教科院博士生导师、__市教育局领导和__市有经验的中学校长来讲课,既有理论专家的专题报告,又有行政干部的政策讲解,还有一线优秀校长的管理经验介绍。通过一个多月的理论学习和教育考察,帮助本期中小学校长班学员找到教育理论与实践的结合点。
2、严谨的组织管理工作。为了办好__市中小学校长培训班,成教学院做了大量的前期准备工作,包括联系住宿、订购参考书、准备学习用品等。还配备了专职的班主任,全天候为校长服务。无论是课堂教学、小组讨论、校长论坛、文体活动和教育考察等,我们都作了详细而周密的安排,正因为组织管理严谨,服务周到,整个培训过程未出现任何差错。
三、既重视教育理论课程,更重视教育实践课程。
根据《中小学校长培训规定》和《全国中小学校长提高培训指导性教学计划》的要求,结合我市中小学校长的实际需要,重点围绕实施素质教育这一中心任务,立足促进基础教育改革发展、普及和巩固九年义务教育的需要,以教育法律法规、学校基本管理、基础教育课程改革、校园文化建设、教育评价改革、现代教育技术等为重点内容,开设课程。
1、精选教育理论课程
按照__省教育厅校长培训规划课程开设的指导意见、结合当前中小学校长最新的培训资讯,确定中小学校长培训班的课程。既有理论专家的专题研讨,如教育厅干训处林文科教授的《校长专业化发展》、省教育厅基教处的张毅龙处长的新课程改革问题等;又有一线中学校长的具体指导,如十二中黄金星校长对中学办学理念的阐述,给学员们很大启发;内容上既涉及到教育管理的前沿理论,如刘理博士的“多元智力理论与教育评价”,又包括中学教育管理案例分析,如__师范大学教科院博士生导师常思亮的课,均受到学员的好评。使学员们在理论上有所提升,实际管理能力得到提高。
2、加强管理经验交流
在每期中小学校长培训工作中,都安排学员开展分组讨论活动,再组织全体学员进行教育管理经验交流。在校长论坛上,学员结合参观__市九中和岳化的几所中小学的情况,围绕当前基础教育的热点、难点问题展开讨论,如新课程改革问题、中小学欠费问题等,每组推举两名代表发言,华容县的虢志勇校长、君山区的李卫民校长、岳化二小的姜宁波校长、平江县的钟烂辉校长、汩罗市的欧哲良校长等作了精彩发言。在管理经验交流会上,学员发言积极,讨论热烈,每位学员均撰写了一篇较高质量的学习心得体会,管理经验交流达到了预期效果。
3、加大了实践课的力度。
在市教育局领导的关心下,在市直楼区、临湘市校长学习小组的积极组织下,本期校长班学员参观了__市九中、岳化三中、岳化二小、四小。每到一所学校先听取该校校长的经验介绍,后参观学校的校园文化建设,再翻阅学校的管理文献资料。校长们一致认为这样的实践课效果很好,收获最大。在参观学习活动中,班委会还组织全体学员开展了一些有意义的活动,如到龙山踏青,到__的五尖山爬山,还组织了两场篮球赛,本班学员相互之间举行了一场球赛,同__理工学院二总支进行了一场比赛(余书记参加了),两场球赛赛出了水平,赛出了风格,也加强校长班学员之间的交流。
四、科学规范管理和人本管理有机结合。
1、健全管理制度,有效地保证了学员的出勤率。
为了提高校长培训班的管理效率,我们制订、完善和实施了各项规章制度。如《考勤制度》、《学习制度》、《学籍管理暂行规定》、《优秀学员评比条件及办法》、《优秀论文评选办法》、《结业考核办法》等。其中《考勤制度》明确规定旷课四个课时以上或请假累计四天以上者,不予结业。采取固定座位法来记考勤,严格考勤制度。凡请假者,必须按请假制度办理审批手续。同时规范考核办法,结合课程性质和成人学习的特点,全面考核学员成绩。培训结束后,将考核成绩全部为优良、考勤良好者评为优秀学员。有效地保证了听课率,出满勤的校长达到85%以上。
2、以人为本,人本管理出效果。
针对校长的个性特点,我们在强调制度管理的同时,更加注重人本管理。无论是课程安排,还是小组讨论、校长论坛或参观学习,甚至是文体活动的开展,都考虑到校长的需求和实际困难。校长培训班的班主任陈__老师工作耐心细致,为人和气,非常关心学员的学习和生活,深受学员的欢迎。正如学员们在学习心得上写到:这样的精心安排体现了对学员们的人文关怀,使他们感到温暖,学习过程既紧张又轻松,既认真又活泼,品尝到了学习带来的快乐。
在学习过程中,不少县市学员体现出较强的团队意识,积极参加活动,组织纪律性强,表现突出的有市直楼区学习小组、临湘市学习小组。本期培训班的班委会成员能切实负起责任,无论是球类比赛,还是参观学习活动,他们都很好地发挥了模范带头作用,在此我代表__理工学院成教院向班委会成员表示衷心感谢!
预祝各位校长在今后的工作中事事顺利!欢迎大家到理工学院来指导工作。
谢谢大家!
今年我有幸参加了本次教师远程全员培训学习,所以十分珍惜这次不断完善和提高自我的机会。通过这短暂时间的网上培训学习,我明白了网上学习的重要性和快捷性。在培训学习中,我对备课以及相关知识有了更深刻的认识,明确了厚实文化底蕴、提高专业素养的重要性,提高了思想认识、提升了教育理念、丰富了教学理论和专业知识素养。使我在教育观念和教学理论上得到了大量补充,反思了以往工作中的不足,解决了一些我以往教学中的困惑,为我今后更进一步提高教育教学质量打下了坚实的基础。
一、通过培训,提高了自己的思想认识。
由于从教于农村小学,教育教学条件虽然在有所改善,但还是较差。没有机会更好地了解现代教育的现状和教师成长方面的情况,就像井底之蛙,对所从事的教育教学工作缺乏更进一步的、全面的了解。通过此次培训,我更清楚地知道了“百年大接计、教育为本,教育大计、教师为本”的深刻含义,以及国家对教育的如此重视,特别是对乡村学校教师的如此关爱,给了我们学习、交流、提高的平台。使我们懂得了在新的历史时期教师所肩负的培育好下一代2责任十分重大。我们要以更宽阔的视野和信心百倍的精神参与网络培训研修学习。通过培训使我知道,网络学习的即时性,有利于自主安排学习。
网络学习的快捷性,有助于提高学习和实践应用的效率;网络学习的互动性,有助于我和众多学员及时学习和解决一些实际问题,去看待我们从事的教育工作,不断地提高自身的科学素养和教育教学水平,在教学过程中不断地反思总结自己的得失,不断提升自己。活到老、做到老、学到老,才能适应新的历史时期教育发展对教师的总体要求。
二、通过培训,提升了现代教育技能。
原来,在计算机方面我是外行,基本不懂,更不说操作,通过这次培训学习,我能比较熟练的利用计算机进行好几种方式的操作,例如打字、在文档中完成一些文稿的撰写、发电子邮件等。通过经常光顾我们学员的学习网页,看他们的教育教学论坛;看他们对备课、教学、设计作业、辅导学生的经验交流;看他们利用多媒体教学的成功经验等,收获颇丰。远程培训学习,填补了我的计算机操作知识的空白。
三、通过培训,更新了教育教学理念、夯实了专业知识基础。
作为一名小学的英语教师,不仅应该具备全面系统的学科本位知识,而且还应懂得社会在发展,教育理念也要不断的更新,教学方法也据学生实际随之而不断改变。通过培训使我更深刻的懂得了高质量的教育在很大程度上取决于高质的课堂教学质量,而备课则是教师取得高质量课堂教学的前提和基础。只有课前的精心预设,才有可能在课堂上实现精彩的生成。这足以说明备课的重要性。但备课也不是简单拼凑,当前乡村学校在备课问题上存在两个误区:备课就是写教案,备课是不得己完成的任务。要走出误区,必须重新认识,重新认识就是学习。学习中交流、学习中提高、学习中发展。如果只是靠研读一些与备课相关的资料,习惯于积累一点一滴的知识素材,那是不够的。现在,有远程培训学习网页了。在这里所有的学习内容一目了然,科学系统,有标可依,有律可循,学习起来方便快捷。通过培训学习,使我更进一步懂得了备课新的含义:备课是教学过程的精心预设;是知识的内化;是对教学资源的开发、整合、与利用的过程;是对学生研究与关注;是教师再学习的过程。同时,备课还必须以新课程标准为准绳、以教科书为导向、结合学生实际精心设计师生参与、互动的环节,时刻考虑学生的情感交流、行为参与和真正的认知参与。通过培训学习,使我懂得了在备课、教学过程中还有一个十分重要的环节不能忽视,那就是教案通过在教育教学过程中展示后的“反思”。所谓“反思”:通俗地说就是教师围绕教案的设计,教学过程中师生的积极交流、沟通、理解和互动,以及学生合作、自主、探究学习的情况反馈,实施回顾总结而开展的一系列反思活动。这种活动包含教师对教案的自我回顾和对教学活动的自我评价便于进一步的调整,使通过教学活动展示的教案得以不断地丰富和完善,调动学生学习的兴趣,从而不断提高教育教学质量。因此,备课不再是教材内容的诠释,教学过程的简单安排、教学方法的随意展示,它的性质、功能、方法已经发生了很大的变化。通过培训学习使我真正懂得了备课在各个教学环节中的重要地位和作用。通过参与学习、交流、反思体会,帮助我更准确地把握初中思想品德课备课的基本要领和寻找教学重难点的技能、技巧,帮助我认识并掌握了教学的新方法、新手段,且能够有效的、具体的运用到自己的实际教学中去。
四、通过培训,解决了教学上一些困惑
本次培训,班上学员间的互助评论交流成为提高自己教育教学水平的一条捷经,培训中,我积极地尝试与其他学员之间的交流。在交流中,我特别关注他们是如何处理教学中遇到的各种困惑,以及他们对教材的把握与处理。培训中不断地交流,真正做到彼此之间的“相长”。这次培训中学员们畅所欲言,各抒己见,提出的许多观点、问题,都是教学中存在的实际问题,引起了大家的共鸣,也给我极大的启示,对于我今后的教育教学有着积极的`促进作用。
五、通过培训,学会利用网上交流平台。
21世纪倡导的主旋律是“和谐进取”,新课程倡导的主旋律是“师生互动,生生互动”。而平时,我们在工作和学习的过程中,多数情况下还是自己探导,自己思考。通过这次培训,我彻底打开了固步自封的思想,无所顾虑的和学友们、同事们共同交流,共同研讨,开拓了教研视野。平时由于工作忙,很少潜下心来学习,尤其是我们这种年龄较大的,不懂计算机,相当于半文盲,通过这次培训提高,真是感受颇深,更显终生学习的重要性。
总之,通过这次培训,拓展了我的教育教学视野,提升了我的教研能力,让我的教育理念、教学思想和教育行为有了跨越式的转变。加之远程网络研修学习的互动、快捷、即时,有利于我自主安排学习,减少了工作与学习的矛盾。有助于我提高学习和实践应用的效率;有助于我和众多教师及时学习和解决一些教育教学中的实际问题。在今后的教育教学工作中,我会更加不断地学习,运用现代远程教育资源,提高自身素质的同时提高学生的学习兴趣,力争做一名优秀的人民教师。
在参加java培训的过程中,我感觉其实生活中很多时候与java编程是存在相似点。比如说我们想做一件什么事情,总是要先考虑下这件事的目的,做这件事需要先准备些什么,中间需要哪些步骤,最后怎样实现等等,这与计算机编程思想惊人的相似,所以说,在很多人看来,计算机很复杂,有数不清的代码和程序,可以完成各种各样的任务,功能千变万化,要掌握它是一件难比登天的任务,其实不然。计算机这种复杂性,完全是人赋予的,计算机只是单纯的按照人的指令去完成我们想要完成的事情,从这方面看,计算机是简单的。 经过这一次的java培训,其中在java的各种对象、方法、类等方面上有了一个比较清晰的想法。当自学时你就不会听到有这样那样的想法与指导,学起来就会比较迷茫点,但是有一个比较好的老师来指点下,那样的效果上就不同了,可以让自己的想法和思维开拓点来学习java,亲身感受过后,确实跟自学不一样,自学的话自己可能没这么好去理解代码,有个人带着去理解代码的话学起来比较快点,,用起来也会容易惯通点。
通过这次也可以学到一个团队的重要,一个小项目可以一个人完成,那已经是很痛苦地那种了,但是有一个大项目的话,那就不是一个人可以完成的事了,必须由一个团体来共同完成项目,一个的技术牛不算牛,一个团体的技术都很牛了那才是真正的牛,这样合作起来就可以更快的把一个项目完成,而个人来说,也不会感到非常吃力,分功合作对于开发一个项目来说是重要的一步,在分功的时候必须分功明确,不然在开发程中会出现错乱,例如一个人开发了登陆的功能了,由于分功不明确导至另一个在也在开发此功能,分功明确了会减去诸如些类的一些错误和麻烦。
学习java听老师讲起课来,自己听得明白,但是要自己真的去动手起来做的话,那又是另一回事了,听得明白不一定就可以自己动手做出来,学习java 只有听懂了再自己动手去真正的做出一些东西来运用这些代码,让代码在你脑子里转来转去不会忘记,看到有类似的功能你就会想起用这些代码来实现功能,那样才是真正的学会了,不然你就是没学会。 在学习java的过程中,最需要的就是耐心,在学习过程中,你会感到很枯燥,烦恼,无聊,寂寞感,,但这些都不是问题,问题就是你能不能有很好的耐心学习下去,一般的人都是因为没耐心学下去才觉得它难,其实java语言本身不难,难的是你自己有没有这样的心去学,耐心很重要。耐心+灵活变通=学习成功
我们在__年继续坚持“学习无止境”的精神,牢固树立培训是长期投入的思想,推动公司员工向更高的目标看齐,下面介绍一下今年的工作情况:
一、培训工作情况
__年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度。
2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3。
3、新员工岗前培训。
二、培训费用
__年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
(一)取得的成绩:
1、__年度的培训工作与__年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在__年公司通过iso9002:__标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10025、gb/t19035-__和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要__年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
20xx年12月10号在州国土规划院柳院长的带领下,我们一行10人来到湖北省武汉市进行了为期15天的业务培训。在这15天中,湖北省测绘工程院从不同角度、有针对性的对全体学员开展了各项指导学习。使全体学员的个人能力在原有的基础上得到了综合提升。这15天的培训,使我们受益匪浅,感触颇深,让我们此生难忘。我们培训学习的课题是房产测绘、地籍测量、gnss及网络rtk原理。
总体来说,这次培训周期短,只有十五天的集中培训时间,而培训的内容丰富,涉及思想、组织纪律以及测绘基础知识、工艺流程等方方面面的方法和细节。通过各位老师耐心细致的讲解和自己的认真学习,我们觉得在各方面都获得了很大的提高。龙总工程师给我们详细的介绍了工程院的基本情况,指出工程院在基础测绘、卫星定位服务、“数字城市”建设、精密工程测量等领域具有较强的实力。我们在培训学习中通过对这些内容的了解和学习,有了一个更加清晰的整体认识。培训学习过程中,因我们基础薄弱,很多新的知识理念我们理解不透彻。私底下请教吴老师,吴老师给我们耐心讲解。我们深刻认识到不能丢下学习,工作中要多学习,工作之余更是要抓紧时间充实自己,理论上、业务上、技术上的学习一个都不能放松,测绘相关基础知识不熟练的要及时认真的加以补充学习,在充分巩固自己所学专业的基础上要不断的学习新的知识来完善和提高。在培训学习期间,我们有幸参加了20xx年rics国际测绘会议,
rics国际测绘会议旨在为全球享有盛誉的测绘界专业机构与人士搭建一个学术交流、专业分享的平台。本届大会的主题是“测绘地理信息技术未来发展—信息化、自动化、智能化”,与会人员研讨了当前国际上测绘领域前沿问题,交流了最新研究成果,并展望了未来发展趋势。参加完会议后,我们体会颇深,深感自己的学识、经验、能力的薄弱。这些内容都是我们以前的学习中很少接触到的,促使我们在以后的工作和学习中不断努力,争取提高自己的在这些方面的知识水平。通过本次培训班的学习,我们深刻认识到自身在各个方面的不足,在以后的实践中,我们将认真遵守各项制度,踏实的投入工作,多向老员工学习,积极进取,在充分发挥自己所学专长的基础上,不断吸取新的知识来完善和提高自己,争取做一名优秀的专业技术人员!
正如俗话所说的幸福的家庭是相同的,不幸的家庭却是不同的,8月4号港沟教委负责师干训工作的刘书记的父亲就病了,住进了医院,刘书记上午在进修学校开完会后就进了医院照顾父亲。我们港沟镇小组的培训学习也是如此,各有各的不同,一波三折。开始的时候我们一起到学校集中培训,可是学校微机室网络效果不好,一直也没有登录上去,还是教委刘书记积极主动的联系电脑,甚至把自己亲戚家的电脑都派上用场了。有在学校的,有在教委的,家中有电脑的就在家学习,并保持电话联系。这样保证了学习培训的前提条件,保证人人一台电脑,保证足够的上网时间。
我们小组一共是七个人,下面我简单的介绍以下情况。
刘坤老师,担任初三语文课,并任班主任,初三自从8月1号后就开学了。但是她仍然学习和加班两不耽误。付树杰老师婚期来临,可是为了按时参加培训学习,很多结婚用品一直没有置办,惹得她对象很是不乐意,还以为付树杰老师有什么想法呢?为此两个人还闹了矛盾,幸亏我和刘传军老师去了她家及时的和她男朋友作了解释,好在乌云过后一片晴朗的天。她对象由原来的不理解变得特别支持她的学习了。另外胡士红老师李莹莹老师赵永青老师张连泉老师更是身兼数职,即要忙于函授学习,还要忙于教学辅助教师的说课考试上课的评委工作。至于我呢开始我认为这无非又是一些走过场的东西,又会流于形式罢了,应付一下就可以了。后来觉得并非如此简单,领导及各部门及班主任老师和指导老师以及其他老师们都非常重视,每天都坚持发表文章评论,于是在客观条件下自己也开始转变认识和态度,把本次培训作为一件很重要的大事来对待。特别是听说我们泉韵班代表济南时,全国才1万名教师才有资格参加培训时,自己作为一名中学教师,虽然是在假期,面临着假期读书笔记简笔画毛笔字的练习,还有学校的值班任务,家务、教育上小学的女儿,却也从未放松过在这方面的学习。幸好老公非常支持我的学习,主动承担了家务活还有孩子的暑假作业的督促,我非常感谢他,真的。一方面在时间上尽力争取多学习多看案例文章,另一方面态度上可以说非常认真。前几天我感冒了,在线学习的时间不长,但是我也及时把作业作完。随着学习的推进,自己对此事的认识也由被动的迫于环境,不得不学,转变为主观上主动的去学习,认为应该学。因为在培训和学习的过程中我的确感觉到受益非浅。现在我每天在电脑旁边的时间大大超过了八个小时,有时候感觉很累,我那天在QQ曾经说比作家务还要累呢!不知道大家有没有同感。不过我很庆幸的是自己收获很大,我感觉到了我们泉韵班这个大家庭的温暖。
总结本次培训的优点如下:
1、老师们的确是转变了学习的观念,知道了学习的重要性,只有通过培训才会促进自己的专业知识和理论水平。
2、认识上和学习的自觉性上发生了改变,这也是本次网络培训的优越性,专家设计的程序,和排名,还有视频和全过各地的老师交流互动,很大程度上体现了网络培训的魅力所在,这种形式从参与的程度上可以看出受到广大老师的认可。
3、培训内容丰富多彩,生动有趣的案例很多,老师们易于接受,从而也认同了培训的内容,只有老师从内心愿意接受培训才会达到最佳培训效果啊!就象学生只有感兴趣才会学习的。
4、本次培训给老师们提供了展示自己的舞台,在不断的交流互动中涌现出许许多多优秀的文章,评论,特别是每天老师的文章和评论得到老师和专家的点评指导,及时的反馈信息。这样也培养了老师们的自信和成就感。
总结本次培训的缺点如下:
1、由于网络的排名,致使出现了有些不尽如人意的地方,利用发表文章数来排名,这样既加大了指导老师的工作量,又可能使有些优秀的文章不能选出,。我看到课程简报中有很多文章也不是原创,而且也没什么可借鉴的地方。今后是不是可以规定作业文章数,让老师们发表少而精的文章,也许更能反映一线教师的真实情况。尽管我在网上分别从不同的心态来说明这种情况,只要老师有所收获就达到了我们这次培训的目的了。
2、培训学习的负面影响
由于新课程标准对教师提出了更高的要求,所以相应的一些教师培训师干训校本培训也应运而生。我不反对教师培训学习,的确是能提高教师自身的专业和理论素养,而关于教师培训也成了教育教学的热点。可是随之也带来了一些负面影响。
通过参加第二期_____教师专业能力远程培训,让我在思想上和教育教学能力上又有了很大的提高。一个多月时间的培训是一个理论提升的过程,是一个思想升华、知识增长和享受获取的过程。在提高了自身素质的同时,更加感到自己知识的缺乏,需要学习的还很多。
一、品味名师的成长经历,营造自己的精神家园
通过学习名师成长规律及启示讲座和阅读了吉林市优秀班主任标兵张丽梅老师关于自己成长经历的自述,让我第一次真正品味了思维品质与人生智慧的真谛,认真地去想,作为一名教师要让自己的智慧锐利起来,以积极的态度看待人生。
张丽梅老师的自述中努力钻研业务知识,为学生真情倾注一片爱心,真心地热爱本职工作的事迹,滋润着我的心田,她以教育叙事实例,反思工作,详细研究教育教学方式方法,她教育引导学生的方法,给我留下了深刻的印象。她每天找一名同学谈话,善于发现学生的闪光点,善于引领、激励学生,在平时的小事中,尽其所能去帮助和爱护学生。她真正地把教育作为一项事业,为这份神圣的事业而努力工作,她把教育当作一门科学,倾情钻研科学的真理。
人生多追求,无非两种,一是精神,一是物质。追求精神,成不了富翁,但有富卓。教师是清贫的职业,选择教师就是选择与清贫为伍。张丽梅老师在有知名学校以优厚待遇聘请的情况下,不为名利所动,在自己的工作岗位上,一如既往地工作着。我们作为一名教师要向张丽梅老师那样用一种健康的心理去影响学生,要用一种积极向上的心态去工作。在平凡的生活中求生活的真知,不断去研究去探索去创新,营造一个属于自己的精神家园。
二、认识自我,及时反思,更新教育教学理念。
通过《教师专业化与专业发展》、《课堂教学管理》、《教育研究课题的选择》和《中小学教师心理问题及其对策开发》等课程的学习,让我感觉到教师要具备丰富的学科知识,不只是对课本上的内容的熟悉,一系列有关的知识要不断的更新和熟练掌握,这样才可以更高效地完成教学任务。在课堂组织和管理的原则和策略,对于教师来说,是必不可少的知识,能管理好才能教好;要认真学习好这些知识才能更好地完成教学工作。课程学习学生是课堂的主体,了解好学生的心理特性与发展特性,才能施以正确的教育手段,更好地育人。教师要不断更新自己的观念,教师在新的教育形势下工作中要转变教育观,本着以人为本的原则,一切为了学生的全面发展。要转变教材观用教材教而不是教教材;还要转变新的教学观,这能使师生交往、互动、共同发展更加和谐。还要用现代信息教育与课程相结合,这将会让教师跟上时代的发展,让学生健康,全面地成长。通过学习我们必须不断更新教育教学理念,适应教育发展新观念,提高自身专业和业务素质,将学科知识、教育理论和信息技术有机结合能力并应用于教育实践工作之中。
三、聆听专家的教育思想,提升自身教育教学能力。
通过聆听专家的讲座,让我了解到了前沿的教育思想,先进的教育理念,开阔了我的教育视野。通过《课堂教学管理》讲座事例分析,我深深的感触到,教师在反思课堂教学的基础上实际上是将教师的个人教育理念、个人教育思想渗透在某个具体的教育事件上,体现了教师在反思某个具体的教育事件时显露出自己的教育理念以及个人教育思想。使我清楚认识到了自己在教育教学工作中的不足和自身需要加强的方面,需要专业水平的真实提高。通过学习让我知道除了学习这些理论知识外,要学会爱教育,要爱学生,这都能使自己活得高雅快乐,时时体验着人性中最美好、最善良的一面。
《教师职业道德解读与实践》的讲座,让我深入了解到爱国守法是师德修养的基础、爱岗敬业是师德修养的出发点,关爱学生是师德修养的`灵魂,教书育人是师德修养的核心,为人师表是师德修养的关键,终身学习是师德修养的时代要求。在学习中让我了解了新时期的教师应具备的能力,教师应模范地履行教师职责,具有良好的职业道德,具有广博的坚实的专业理论知识,教师思想要有所创新,要站得高,看得远,要甘于寂寞吃苦,无怨无悔,踏踏实实地努力工作,通过自主学习,不断积累总结,在新形势下的教育教学工作中发挥示范引领作用。
通过学习培训,让我知道如何做一名优秀教师和做一个人格完善的人,如何成为一个有责任意识、有社会使命感和背负着神圣的教育理想,脚踏实地,将平凡的事做细做好的一名优秀教育工作者,如何让自己的工作生活更有意义。这次培训,让我有了全新的改变,让我享受了获取知识的快乐,这是促进我在教育教学工作中更快成长的过程。我学会了思考,转变了观念,让我知道成为一名教育工作者,这不仅仅是一种追求,它还是一个路标,一个指向更远方的开始。
参加了“20--年石家庄市全市寄宿制学校安全管理人员专题培训”学习,使我深深感受到“学校安全重于泰山”。省教育厅刘志刚老师从检查中的主要问题及对策、学校发生事故可能性分析、学校安全事故的处置等方面进行了讲解,事事来源于实际,句句发人深省。消防安全培训时章波教员的一幅幅图片,一个个案例更是让人切实地感受到了“放过一件事故隐患,等于埋下***”的道理。通过这次培训一定从如下几方面加强学校的安全管理工作:
一、增强认识理念,高站位,实干事。
学校是人员密集地,是容易出事的地方,需要我们格外注意。学校的安全问题社会关注度高、领导关注度高、媒体关注度高。学校安全工作是法律法规赋予学校举办者和管理者不可推卸的责任,这就要求管理人员树立正确的安全理念:安全工作功不抵过、过不可赦;隐患不除等于培养酿造事故;安全事故可防可控可避免。安全理念体现在决策和管理者的态度及行为,落实在管理制度中,表现在师生的行为方式中,贯穿在教育教学过程中。具备理念就会自觉、主动工作。
二、安全工作做到精细化,规范化
长期以来,学校坚持提高认识,加强管理,以对学生高度负责的精神做好学校安全工作。以树立安全意识为主线,以强化层层管理责任制为核心,以落实具体措施为重点,及时全面排查、清理和整顿校园内安全隐患,努力创建一个管理有序、防控有力、整改迅速、环境安定、校风良好的安全文明校园,确保学校在良好的教育教学秩序及生活秩序中稳步发展。为确保安全工作的正常开展,学校落实了安全工作责任制,学校领导加强了有关人员的安全工作责任心,真正使学校安全工作落到了实处,杜绝了责任事故的发生。成立了安全工作领
导小组,统一指挥、协调各班工作的开展,第一时间传达贯彻落实上级有关部门关于安全工作的指示、任务和要求;各班班主任具体负责一线安全管理,明确分工和职责,确保了各项安全工作的落实。
三、强化安全教育,树立安全意识
安全工作的重点是加强预防、消除隐患,加强全校师生的安全教育,防患于未然,为此我们每学期开学时均进行各种安全宣传教育、组织学生学习了防火、防震、逃生等常识。假期中我们也不放松学生的安全教育,每学期放假前夕,我们都印发致学生家长公开信,让家长注意配合学校对自己的孩子进行安全教育,严防学生人身伤亡事故的发生,确保学生能够按时返校。
四、建立各种报告制度,加强安全管理
各项制度的制定和实施,严明了学校安全工作领导责任制和责任追究制,使学校安全工作做到了有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。
总之,学校安全工作只有起点没有终点,必须做到警钟长鸣,这是一项长期的、艰巨的、复杂的系统工程,我们必须时刻警惕,完善制度、加强预防,落实责任,做到有章可寻、有法可依,落到实处,才能建设出和谐、平安的校园环境。
为期九天的培训已经结束了。回顾这几天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也很多……
首先感谢蔡总这次给了我对我来说很难得的学习机会,虽然在这学习期间,我面临着很大的挑战和压力,比如说没有很好的吸收和消化并运用学习内容,还有对自己的反面突破等等。但我还是喜欢接受这样类似的学习和突破自己。
通过这次培训让我对销售有了更深一层的认识!首先,一个公司,一个团队,不是靠一个人的能力就能支撑得起来,就能稳步上升持续发展。而靠的是一个团队合作的力量,才足以支持稳步发展这样的一个状态!想到这里突然明白了,蔡总和宋总为什么那么注重团结二字,蔡总只谈团结就利用了晨会和正常上班的时间,足足说了三个小时。可见一个公司一个团队团结的重要性。在外人开来,他们夫妻是多么的低调,那么的平和!
这几天我们主要学习祝文欣老师讲的服装市场的布局造势|以及金银三角的设定。
唐朝老师讲的技能篇、团队篇、人才篇、服务篇。
宋总和马经理利用工作的时间来给我们讲解产品知识和面辅料。
袁老师和蔡老师分别跟我们将,关于市场拓展的知识,外在形象和介绍产品的五个基本点,学习欲望和销售的必备心态,以及对河南省内的市场做一个简单的分析!
还有祝文欣老师讲的天龙八部决胜终端里面的卖场形象、卖场服务、卖场订货、卖场促销、卖场选址、卖场布局、卖场人员管理、卖场复制陈丽文老师跟我们讲的视觉营销和商品陈列。
通过以上学习明白了学习的重要性,成功靠的不仅仅是勤奋和坚持,还需要大量的学习和不断的思考总结。
四月槐花开,清馨又怡人。
感谢集团给我这次学习提升机会。4月初,我和集团的各位同学一起来到西南大学,开始了为期一个月的培训学习。从喧嚣的城市回归宁静的校园,放下繁琐的工作,慢慢静下心当起了学生,全方位对企业管理、人力资源管理、财务管理、资本运作、市场营销、企业文化建设、企业危机公关等课程进行了学习。通过一个月的系统培训,让自己的管理工作水平上了一个新台阶。
在学习过程中,我懂得了一名优秀的企业中层管理人员应该如何正确角色定位,摆正心态,按照上级组织意图围绕企业目标高效率完成各项工作任务,从而全面提高自己所领导团队工作执行力的一些办法。一个成功的企业,在管理方面必须强调团队执行力和工作执行力,任何企业的成功都必然是执行的成功。执行力是决定企业管理成败的一个重要因素,是构成企业竞争力的重要一环,只有掌握并充分将执行力运用于企业战略中,企业才具有独特的竞争优势。没有执行力,就没有竞争力,这是企业适应现代市场经济发展的必然要求。我认为集团在发展过程中,从上到下都应该全面以贯彻提高团队执行力来推动各项工作,在执行上必须强调“严、实、快、新”四个字。一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识;二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风;三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。每项工作都要立足一个“早字当先,快字当头”,抓紧时机、加快节奏、提高效;。四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
通过讲图绘画游戏,我明白了有效沟通对于管理工作和人力资源管理工作的重要作用,懂得了与人有效沟通必须要摆正位置和心态,善于倾听,学会表达,学会根据不同的人采取不同的说话方法,这样,有效沟通才能显示出它最重要的作用。管理的有效沟通目的就是为了激励职工,改善绩效,形成良好的企业文化氛围;是为了表达管理情感,分享员工的挫折与自我认知感满足;是为了流通信息,强化信息,不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中,要不断加强与上级沟通,正确传递信息,便于领导决策;不断加强与员工的交流,切实指引员工的行为,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,化解管理矛盾,把握我们的管理工作持续、良性的发展方向。
通过人力资源测评工具,我第一次知道了自己是什么性格的人,懂得了如何将人用在最合适的位置上,明白了如何“选人、用人、育人、留人”,我认为我们集团应该引进先进的人力资源管理系统,学会运用人力资源测评工具,合理配置人力资源。同时互动游戏让我学会了用真诚、虚心的心态去发现别人的优点,学会了真诚赞美他人,在课堂上我与彭永芳的互相赞美中,我是真诚的,她也是开心的,让我亲历体会到了赞美的重要妙用。通过KPI考核法,明白了人力资源绩效管理的重点就是要找准绩效考核的关键指标,学会了科学的岗位分析和科学的宽带薪酬制定,这都将是我以后从事人力资源管理工作的一大财富。
张教授通俗易懂的财务管理课程让我对企业财务工作有了新的认识,感觉财务数字不再是那么的单调和枯燥,我懂得了“借贷要平衡,财务出效益”的基本原理,学会了如何看报表。最难得的是能分享他亲身经历的企业并购案例,通过对案例的剖析,同学们针锋相对的答辩,张老师的讲解,不但增长了我的财务知识,更对我们在今后实行资本运作,遭遇企业并购时如何应对而终身受益。
证券投资让我知道了风险投资机遇与风险共存,股指期货让我了解了今后风险投资的长远方向。资本运作让我懂得了一些企业上市、重组、并购和资本市场的基本知识,有效提升了我的长远眼光,对集团实施产业转型后,我的知识不甚落后有很大帮助。同时也让我明白,资本运作不限于企业上市、去兼并或收购别的企业,其实资本运作还有更丰富的内涵,它包含了资本融通、资本管理和资本经营三个层次的内容。企业内部的资产重组、对外的投资经营、吸收外部投资,甚至企业的租赁、托管等都是资本运作的范畴,因此,我们在搞资本运作时一定要有更开阔的思路,选择适合集团自身的资本运作方式,否则就会拘泥于某几种方式,自己捆住了手脚。
生产和运营管理向我们提出了核心竞争力概念,生产游戏让我明白了关键因子、关联组织和科学合理的管理流程重要性。市场营销课程让我明白了营销工作不当当是卖产品的问题,它包含了产品销售、品牌营销、文化营销、网络营销等多个方面,改变了我以往狭隘的营销就是推销、销售的观念。这也涉及了郑老师给我们讲的企业文化建设、企业危机公关和企业宣传课程,他给我们讲的海尔企业文化、海尔故事营销模式,双汇瘦肉精、三株事件等危机公关处理案例,给我们提出了很多宝贵的建议,这对我们集团和商贸公司今后的发展和在处理类似事件时有很大的帮助。我们正处于高度信息化的时代,我认为集团从现在起对
企业发生公关危机时不论事件大小都要高度重视,站在战略的高度,来谨慎对待,具体处理方式要具有整体性、系统性、全面性和连续性,只有这样才能把危机事件快速解决并把危害控制到最小。危机发生后企业要由上至下全员参与其中,尤其是最高领导要非常重视,所有决策都要由最高领导亲自颁布或带头执行,以确保执行的有效性。因此,我认为我们要更加关注和处置集团在大发展过程中的公关危机事件,避免在企业遭遇危机时无所适从,从而给集团发展带来创痛,影响集团的长远发展。
新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,这次培训学习就是一面很好的旗帜,在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明,成功=艰苦的劳动+正确的方法+少谈空话,在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导,以自己的实际行动来为“同铸百年黔龙”做贡献,实现自身价值。
20__年,市园林处一如既往高度重视干部培训工作,紧密联系园林绿化建设与管理的实际,全面加强干部的理论与业务培训工作,把学习理论和推进工作相结合、理论实践和理论创新相结合,努力提高党员、干部的理论修养、思想层次、理论水平和业务能力,通过参加各类培训,进一步提高了全处干部队伍的综合素质和能力,促进了园林各项工作的和谐发展。现将一年来的培训情况总结如下:
一、基本做法和主要成效
(一)健全组织,加强领导。
年初,处领导班子经过研究,将培训工作列为今年的一项重点工作,精心制定了全年教育培训计划,认真选择培训学习课题,内容包括政治理论、党纪党章、廉政教育、园林绿化管护专业知识及交通法规等方面,并明确要求专人专门负责此项工作,处主要领导干部带头参加教育培训,重点内容亲自授课,带动全处干部踊跃参加,确保了各项培训计划的落实。
(二)加强政治理论的培训教育,切实提_的政治思想素养。
20__年,我处以开展党的群众路线教育实践活动为载体,注重加强干部的整治理论教育培训工作,组织集中学习了党的十八大以来习近平总书记一系列重要讲话精神、《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等,开展理论专题讲座9场次,并开展群众路线、“好干部”标准、“假如我是服务对象”换位体验研讨等专题讨论,党员干部反对“四风”的思想自觉和行动自觉得到增强,做到了学用结合、知行合一。
(三)紧密联系实际,加强业务培训,提_技能水平。
20__年,我处严格按照上级关于做好干部教育工作的有关部署和要求,始终坚持“两手抓”,在抓好干部政治思想教育和党性教育的同时,抓好干部的知识更新和业务能力提高,广泛开展专业知识培训,帮助广大干部掌握更多的新知识、新技能、新本领。今年我处结合党的群众路线教育实践活动和本单位干部队伍建设工作,组织车辆维修和保养、园林绿化技术讲座(病虫害防治和预防)、消防安全知识讲座以及“做人与做事大讨论”、“职业道德教育”、“礼仪培训”等,邀请专家到本单位主讲授课或者班子领导亲自授课,累计开展培训讲座等20余场次,共培训干部职工1600多人次,其中各类干部660多人次。今年根据干部实际工作的需要设计班次,围绕实际的工作开设课程、确定教学专题和内容,增强了教育培训的针对性和实效性,干部职工通过受教育培训,业务能力有较大的提高。
(四)坚持党风廉政教育,提_的整体素质。在党风廉政教育中,结合党的群众路线教育实践活动,开展廉政准则专题讲座,党政主要领导主讲授课,组织党员干部观看《四风之害》《焦裕禄》《生死牛玉儒》等视频和影片,增强了党员和干部的法纪观念和廉洁从政意识,进一步筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。
二、存在问题
(一)个别干部对政治理论学习的重要性认识不足,学习的主动性不高,理论学习的系统性不强,不善于利用理论指导实际工作。
(二)干部业务培训工作有待加强,个别干部业务能力还有待提高。
(三)干部教育培训的经费不足,干部教育培训工作水平有等提高。
三、20__年干部教育培训工作计划
按照分级管理、分类实施、全员培训、突出重点的原则,结合我处工作实际,坚持教育培训的普遍性要求与不同类别、不同层次、不同岗位干部的特殊需要相结合,整体推进园林处管理干部的教育培训工作。
(一)职业道德教育。计划在5-6月邀请专家讲师主讲授课,加强对干部职工的思想教育。
(二)园林知识培训。计划在7-8月开展植物养护、修剪、造型整形等方面的园林绿化专业技术培训,提_职工的业务能力水平,提升全市街道绿化景观。
(三)花卉栽培培训。计划开展一次花卉栽培与技术方面的培训讲座。
(四)安全培训。全体干部职工接受年内2次以上的安全生产培训,以保证各级岗位的安全生产。
(五)开展党风廉政建设教育。各领导干部认真学习贯彻全国党风廉政建设会议精神,认真落实党风廉政建设的各项规定和要求。充分利用政治学习教育的时间,开展警示教育,不断提_职工遵守党风廉政建设各项规定的自觉性和坚定性,自觉践行党风廉政建设的各项规定。
(六)网络培训学习。专业技术人员要按要求参加网上继续教育,学满学时学分,考试合格。
为了进一步提高职工的业务技能水平,培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排,研究商议,现就我科于20xx年8月27日聘请专业技术人员,组织生产一线人员在公司会议室,进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下:
一、精心组织,分工明确,合理按排。
我科为组织好此次业务培训工作,为确保此次业务培训工作顺利开展,取得实效,特成立了活动领导小组,组长为贺大权书记担任,副组长为工会主席罗玮同志担任,成员为公司各分管领导。下设办公室,由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密,分工明确,本次培训工作圆满完成,取得了好的成绩和效果。
二、各岗位职工学习气氛浓厚,学习热情高。
本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度,本着认真学习,提高自己的态度。课堂上职工积极发言,向老师提问,认真记学习笔记。有新的知识点,都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距,甚至一次两次,不厌其烦的向老师提问,直到自己完全理解后,然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。
三、严格考核,确保培训成绩真实有效。
学习结束,组织统一考试,本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核,在软水化验培训中,职工们亲自动手,积极学习的结果,使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握,培训合格率达100%,在理论考试中,关于培训中的内容,基本都能达到要求,成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训,在学习课件中,培训老师带领大家模拟操作,模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练,每个职工都亲自参与,大大提高了职工积极主动的能力。通过严格考核,所有职工培训的合格率达96%以上。
通过学习,职工的业务水平有了一定的提高,同时大家深深感到自己专业知识的欠缺,与供热发展的形势不相符,认为了适应新形势发展,一定要更加努力学习专业知识,所有在明年的培训中,我们将继续按照今年的培训模式进行。(教师继续教育总结)
在今后的业务培训中,我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想,结合公司“供热十项标准”,通过岗位培训,强化业务素质,全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力,实现创建一流职工队伍,一流行业形象、一流工作业绩的目标,不断寻求新的业务知识,不断创新工作模式,为了的不断提高自己的业务能力,我们每个职工都将以更加昂扬的斗志,更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利,高效开展而不断的充实自己,不断加强自己的业务能力,为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。
在培训学习和跟岗实践及参观的过程中,让我领悟到了如何做好一名园长,这次的培训,内容丰富,形式多样,精彩纷呈。第一天的培训开始了,12月13日上午,我们全体学员报到,由胡丽丽老师宣布班级纪律、班委的建立及考核方案,下午是开班典礼以及由市教育局陈苗老师主持的幼儿教学活动的欣赏及评析,接下来的几天都是由各幼儿园的园长和老师、市教育局的领导、温大教授和教师教育院的老师做的有关幼儿园的发展形势问题、政策法规解读、幼儿园园本文化建设、教师管理、教育品牌创建、幼儿园后勤、安全与卫生保健工作管理、教科研组织与管理、论文撰写要求与规范等等专题讲座。这使我心灵震撼,先进的教育理念、值得我们这些园长们学习。同时我还被分到温州市广电总台幼儿园进行跟岗实践,在为期5天的实践中,我看到了梁萍园长的做事风格,特别是梁萍园长自身专业素养,以及作为一个管理园长的睿智,还有她的人格魅力及学习精神,都让我们敬佩不已。让我真正领悟到作为一个新时期的园长具有的新理念、新思想。
我是19--年走进幼儿教育这支队伍的,经历了从一位普通教师→副园长→园长,不断发展、成长的过程,是幼儿园给了我成长的土壤与空间,更给了我工作锻炼与专业发展的机会。在教师岗位上算一个老兵的我,却在管理上存在很多的问题,我感到压力很重,要学习的东西也很多。然而,通过这次培训使我打开了心门,有了新的工作目标和动力,让我对以后的工作充满了更大的信心。这些专家就是我的引领者,导航灯,我会跟着她们的步伐,坚定的去走我的路。我非常珍惜这次千载难逢学习锻炼的机会,因此,在学习中我把持一种积极向上良好的学习状态,坚持按时出勤,从不迟到早退,培训中坚持记笔记,集中学习交流、反馈、分享经验和信息。全身心的投入极大的学习热情,不断的努力、不断的尝试、不断的收获。在一次次的感悟中,使我更进一步了解和掌握了幼儿园管理的理念,并反思了在以往工作中存在的不足,通过交流与学习,扩展了学习的视野,更新了教育观念。
这次培训,注重参训人员的原有基础,了解我们现有管理中的困惑,精心选择符合我们园长的胃口,能满足我们急需要的既新颖又实用的培训内容。在一个个鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛阐述下,这给了我们强烈的感染与深深的理论引领。特别是几位园长和专家的讲座,她们在各方面的阐述简要精辟,让我深深感受到作为领导者要尊重每一位教师,注重为教师创设自主、宽松的学习环境,要善于营造情感氛围,对教师所提的问题要具体情况具体分析,多让老师说说自己的理由。要培养老师的创新精神和创新能力,培养她们的实践能力以及自我学习的能力。同时为我们的教学实践提出了纲领性的指导,为我们的教育科学理论注入了源头活水,她们又结合幼儿园的实际工作让我们了解如何在幼儿园进行教育教学工作。自觉的将新的教育理念和目标内化为自己的教育理念与价值追求。
通过聆听专家的报告,感到他们学识渊博,而且很爱学习,为此使我认识到必须始终的把学习放在第一位,只有扎实、认真的学习,才能扩展知识领域,更新知识结构,提高分析、解决问题的能力,才能提高自己的整体素养。
作为幼儿园的园长,不但要做好园长的本职工作,还要深入到班级听课,和孩子零距离交流,脚踏实地的深入到孩子的内心深处,以及教师身边。与孩子做伙伴,建立师生感情,与同事交朋友,建立工作友情,真正从实践中获取新知,收到实效,做一名有热情、能创意、会判断的管理者。
总而言之,这次培训给我们提供了一次难得的学习机会,提高了自我认识,明确了自我的职责,更为我们赢得了难得的发展机遇和挑战。对于一个农村的幼儿园管理者,我们需要的是更多这样的精髓食粮。我十分感谢市教育局领导对农村园长班培育工程的高度重视和强有力的支持,感谢专家给我们带来的精彩的讲座及导师梁园长全方位的指导,更要感谢班主任胡丽丽老师的精心策划。这次培训留给我的是深深的回忆,是一笔宝贵的财富,专家们的成功经验为我们今后的工作奠定了良好的基础,缩短了探索真理的路途。在今后的工作中,我会尽自己的力量,使幼儿园走上规范化、优质化发展的道路。
首先,我非常感谢领导为我们组织了这次培训,不仅使得我们新同事之间能够更加互相了解,而且开展了许多业务方面的培训,使得我在新工作上不再举手无措。
第二,结合这次培训谈谈我的工作心得。现在我在氾水财政所主要负责一折通、票据和所经费这三项工作。由于我以前并没有接触过一折通业务,在开始的时候有点担忧,目前一个月下来了,在自己的摸索和向老同事请教下,对此项工作有了一定的了解,并且能够单独的完成补助类资金的录入和上报,比如计生奖扶特扶、城乡低保、重残、农机具等等项目。通过此次培训,我对一折通业务有了更深层次的了解,这是业务性、专业性较强的工作,而且是联系着老百姓的惠农惠民的政策,使得我必须更加要有责任心和细心,设身处地的关心群众的利益,对打卡失败的要及时记录下来,待知晓事情的原因后立刻告知群众,解释清楚。另外所经费这项工作,它使得我从开始的畏惧到现在的熟练。开始的时候害怕会使经费管理混乱现象发生,但是我接手所经费一个月了,慢慢体会了这项工作,认识到其实工作不是很难,只要做到会计人员的严谨、认真细致和责任心。很感谢我们所领导给我这次锻炼的机会,使我得到了提升。这次培训让我知道还有很多其他财政工作是我不熟悉的,我要时刻保持学习的态度,年轻人更应该不怕吃苦,从开始就锻炼自己,提高业务水平。
最后,通过这次培训,给我以下的启示,作为一名财政人员,我们应该感到自豪,在工作中要树立正确的形象,做好本职工作,时刻遵守财政系统服务承诺制度,展现出财政人员的高素质,得到群众的认可。
海南英利新能源有限公司位于海口国家高新技术产业开发区狮子岭“飞地工业”园区,在我们前往英利公司参观之前,我对于海南英利新能源有限公司,甚至是英利集团,都可以说是一无所知。庆幸还未进入工厂园区之前,路边的路灯杆上就已经打出了“英利欢迎您”的标语,前后跨度足有上千米。
一家大型企业门前的大路也是有它的气势的。仅仅是这些极小的路灯上的标牌,便能在无形之中彰显一间上规模的企业严谨的管理作风。到了之后才了解到,英利集团原来是一家创办历史长达二十五年、资产过百亿、员工达六千余人的大型企业。而海南英利新能源有限公司,是英利集团携手海南省发展控股有限公司、海口市创新产业投资有限公司共同投资成立的一家专业生产、销售太阳能光伏产品的高新技术企业,总注册资本高达5亿元人民币。这样的一家企业,在海南省还是很有分量的。
在车上的时候,大致扫了一眼整个园区的规模,高低起伏的厂房在视线范围内是看不到尽头的。在我们参观完一条完整的生产链之后,工作人员告诉我们,这个车间仅仅是公司众多的厂房之中的一个,所以视线无法囊括整个工业园也就不足为奇了。
进入车间,让我印象很深的是左右两边墙上大大的集团简介的广告牌。很多的企业都会在公司内部设置各种各样的宣传版面,而参观者也确实会留心这些,我们自然不例外。通过这些宣传板,我们可以很清晰直观的了解到英利集团的历史,英利新能源公司的企业文化,核心价值观等等,而这些所有的宣传板上,有几个大字最吸引我的眼球——“中国英利——生产老百姓用得起的绿色电力”。我觉得,一家成功的企业,他的目标就应该是为消费者服务,从消费者的角度出发,去了解消费者真正的需求,研制消费者真正需要的东西。而英利让我觉得意外的一点,正是它这“老百姓用得起”这六个字。无需宣传公司的产品怎样的物美价廉,无需给出怎样精确的成本核算报告,无需做出怎样的市场调查数据分析,只是要让老百姓用得起,产品的定位就已经展现完全。
同时了解到的还有英利的企业文化。英利把它的企业文化概括为:像部队、像学校、像家庭。简单的九个字,却成为了引导企业团结一心向前发展的重要力量。关于这九个字,刚开始在参观的路上随处可见,直到后来问了一位随行的工作人员,才了解到它的含义。英利要求每一位领导者像家长还爱护自己的孩子一样爱护手下的员工,让企业成为能够共享成果的大家庭。要求企业给予每一位员工成长与学习的机会,把员工当做学生来培养,给予他们进步的空间。要求员工像部队里的士兵一样,在工作中做到令行禁止、雷厉风行。
我们都知道,企业文化是一个企业员工思想的核心,是一个企业团结共进的纽带。在现在这个竞争激烈的社会当中,一间企业,只有做到上下一心团结奋进,才能够抵御市场激烈的竞争,才能够不断的发展前行。而英利的企业文化,毫无疑问的做到了这些。
除此之外,英利的8S管理也让我印象非常的深刻。
8S的意义:
整理(sort):区分要与不要,不要的物品清楚现场。
整顿(systematized):要的物品定点、定容、定量摆放并标识,方便取用。 清扫(sweep):清除场内的赃物,并防止污染的发生。
清洁(senitized):将整理、整顿、清扫的内容制度化、规范化。
素养(self discipline):养成能够正确执行所决定事情的良好习惯。 安全(safety):预防和消除安全事故,保障生命财产安全。
学习(study):学习相关知识,提升综合素质,创建学习型企业。
节约(save):减少人力、空间、时间、库存、物料的消耗。
8S的作用:
1、改善质量
2、提高生产力
3、提高效率
4、改善产品的搬运
5、提高安全保证度
6、提高协作能力
7、更高的员工士气
8、塑造执行文化
9、降低运营成本
10、塑造专业形象
8S的目标:
创建有规律的企业;
创建整洁的企业;
创建学习型企业;
创建节约型企业;
8S行动宣言:
1、我们一起工作实现更高的目标。
2、我们需要持续的改造。
3、从身边的一点一滴做起实现改进。
4、没有批评、没有怯懦、没有错误,积极尝试。
5、我们有规律、有步骤的识别区域中的问题并朝着目标积极主动的改善。
6、我们坚信能够跨越前进的障碍取得进步。
7、没有失败,只有回馈和成效。
8、向他人学习至关重要。
英利的8S管理,至今已经成为了一种非常流行并且实用的管理方式。在英利公司,仅我们参观的这一条生产线上,关于8S的宣传牌就看到了好几次。可见在企业的内部,对于企业文化的宣传还是非常重视的。
除了对于员工的要求,还有对管理者的七个加强和十个不允许。
英利要求,全面贯彻落实苗总对管理工作提出的“七个加强”要求:
1、加强法制化与制度化建设;
2、将强防范风险与预警机制建设;
3、加强制度的有效监管;
4、加强队伍、企业文化与品牌的深度发展;
5、加强集团经营能力、盈利能力、班子驾驭能力的培养提升;
6、加强党委与工会建设;
7、加强集团执行力建设。
全面贯彻落实苗总对管理人员提出的“十个不允许”要求:
1、不允许工作中发现不了问题,不允许不反映问题,必须履职尽责;
2、不允许发现问题解决不了不报告,不允许决策事项落实不了不报告,必须及时真实反映问题;
3、不允许说“我不知道”,必须在岗在行,熟悉业务;
4、不允许说“不归我管”,必须首问责任;
5、不允许今天的事明天搬,必须当日办结,全天候服务,三日不结必须上报上一级;
6、不允许说“没找我”,必须主动服务,上门服务,不挑理;
7、不允许不依法依规乱作为,必须依法依规阳光办事;
8、不允许死抠教条不作为,必须吃透政策,善于在依法依规的基础上打破常规;
9、不允许分内的事让领导定,必须勇于承担责任;
10、 不允许以自己方便造成员工和基层单位办事不方便,必须急员工之所急,想员工之所想。
这些对于管理者的要求让我感受到了英利严谨的作风和制度化的严格管理,可以说,一家成功的企业之所以成功,与他的管理绝对是分不开的。
在我们参观的过程当中,我还注意到,英利的每个厂房的通道的墙上,除了悬挂有大量的宣传版还横幅之外,还有一台电视在不断的播放着有关于英利的新闻。这样的一种方式,能够在员工平时的日常工作当中,潜移默化的影响着员工的思想,加深员工对企业的了解,同时也加深了员工对于企业的归属感、荣誉感以及使命感,对于创造团结一致的企业精神有很大的帮助。
另外,我认为英利对于员工的安全的重视也同样值得认可。除了随处可见的安全警示标语之外,我还看到宣传栏的旁边同样挂出了“安全第一”的事故统计牌,下面两行醒目的大字:“连续无安全事故日数日连续无安全事故时间时”
许多的企业,尤其是工业型的企业都会非常重视员工的安全,但是更多的企业真正重视的并不是员工的人身安全,而是企业需要投入的赔偿或者遭受的损失。我们也见过各种各样的企业到处悬挂着“注意安全”、“安全第一”的生硬的标语,然而像英利这样,将“保证安全无事故”作为一个目标、一个工作的内容来实施,并且密切的关注着这一工作的成果,倒还是让人十分意外的。
其实,对于企业而言,员工才是企业不竭的动力源泉,没有什么比保证员工的生命安全、保证员工的福利待遇更为重要的事情。一家企业,只有做好了员工的激励,真正管理好了员工,得到了员工回报的工作热情,得到了员工积极的工作态度,才能实现真正意义上的绩效管理,才能创造真正的高绩效。
英利对于员工的激励远不止这些。让我印象非常深刻的还有一点,据说英利的管理人员每天早晨都会出现在英利的大门口,对清晨前来工作的员工问好,这一个小小的举措在我听来是极其不可思议的。我可以理解很多西方的国家能够做到这样的小细节来鼓励员工,但是在中国的企业,能够看到这样的一种现象真的让我非常的意外也非常的惊喜。也许企业的管理者对于企业而言所起到的作用更大,但是谁也无法忽视基层的员工对于企业兴衰的重大影响。好的管理者,永远是那些能够将员工的心融为一体,能够让员工感受到企业的温暖的人。
当我们在谈绩效管理的时候,很多时候,我们所要考虑的并不仅仅是怎样的减少成本,怎样的改善生产方式或是怎样去改变生产线,更多的时候,我们所要考虑的资源,尤其是人力资源。人力资源与其他所有的资源最大的不同在于,人力资源的主体是人,是有思想、有感情、有智慧有创造性的人。怎样将人力资源的资源发挥出来,怎样使用这些资源,才是最值得去思考去研究的。绩效管理依靠的是人的管理,绩效管理的目的实际上也是管理人所创造的绩效。
英利的很多宣传标语给人的感觉都非常的人性化,比如说会有“多点理解 少点争执”,“多点沟通少点抱怨”等等。每一名员工面对日复一日重复而枯燥的工作,难免会有些情绪,而这样的标语,或多或少总能给予大家一些心理上的暗示或鼓励,减少一些负面情绪的产生。我不否认在如今这样科技发达的时代机械所带来的巨大改变,更不能否认对于生产型的企业而言哪怕是一条生产线的改进都能给企业创造极大的价值,但是我认为,所有的一切创造的根源,归根究底还是因为人。
所以当我在参观英利的时候,我的视线和注意力很少放在它采用怎样先进的设备或者做出了怎样先进的研究上,我更多的关注的是一家企业的管理方式,尤其是对于员工的管理方式。而我也确实认为,绩效的改进真正依赖的正是员工。
__我街道根据金干教领组发[20__]1号文件精神,按照区委组织部、区人事局的要求,从提高公务员德政素质出发,深入学习科学发展观,从实际出发,从工作需要出发,着重抓好机关工作人员的思想建设、政治理论提高、业务知识更新、服务意识强化,通过干部培训活动,进一步提升了街道公务员服务能力,提升了街道办事处的服务效率和质量,为街道社会进步和经济发展奠定了坚实基础。现将培训情况总结如下:
一、思想上高度重视,组织上细致周密
1、加强领导,落实责任
街道党工委非常重视干部的培训工作,健全了干部教育培训统筹协调机构。
一是形成了由党工委书记亲自抓、分管副书记具体抓,有专人负责的层层抓落实的工作运行机制,为干部培训的顺利开展提供了可靠的组织保障;
二是街道党工委将干部的培训教育工作作为加强队伍建设、提_素质的一项基础性、长期性工作纳入重要议事日程,工委会每季度专题研究一次干部教育培训问题;
三是建立学习机制,领导干部带头学习,引导和鞭策干部主动学习,严格按照学习计划定期组织干部学习,并交流学习心得,以促进学习的推进;四是严格考勤,将干部学习培训作为职务晋升和年终考核的依据,实行奖惩逗硬;五是确保学习经费的投入,健全培训设施、文化设施和学习场地等硬件设施,今年,机关增设了电脑,为干部创造了良好的学习条件。
2、建立健全学习制度
健全了中心组学习制度、干部培训制度、干部学习制度、党、团组织支部学习制度、工会学习制度等,并将这些学习制度经常化,常抓不懈,持之以恒,以不断提_自身素质,为创建学习型机关奠定基础。
二、学习形式灵活多样、学习内容丰富实用
根据区委组织部、区人事局总体要求,街道坚持理论联系实际、按需施教、注重实效的原则,以加强公务员能力建设为核心,做好初任培训、任职培训、更新知识培训及专门业务培训,采取专题讲座、集中学习、自学、参加上级培训等多种形式,促使干部职工在学习中工作、在工作中学习。今年重点开展了以下一些学习培训:
一是开展深入学习实践科学发展观学习。在区委学习实践科学发展观第三指导检查组的关心指导下,我街道于20__年9月27日召开动员会,全面启动了学习实践活动,组织广大党员开展了深入的学习实践科学发展观学习。进入集中学习阶段后,我街道始终坚持以深入学习实践科学发展观活动统领工作全局,高标准、严要求,既注意把握学习阶段的内容和要求,不折不扣地落实好“规定动作”;又注意突出街道工作特色,实现了学习实践活动的良好开局。
二是开展党校主体班培训。按照《金牛区20__年干部培训工作计划》要求,参加区委党校举办局级领导干部培训班、青年干部培训班,完成学习任务。
三是组织由街道党政主要领导讲授的政治理论、时事热点、党风廉政学习。
四是组织重点工作培训,组织培训对象围绕各类重点工作,参加专题班培训,扩大干部受训覆盖面。
五是继续做好“三标”体系培训。深入了解ISO14000环境管理体系、ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系标准,熟悉体系文件,能够紧密结合本单位业务工作,保持体系正常运行和持续改进,确保通过“三标”体系年度审核。
六是开展由党校主体班培训、街道组织学习讨论、自学与知识竞赛相结合的关于《成都市行政机关公务员行政过错行为处分规定》的学习培训。
七是组织干部履职能力培训:选调相关干部和青年骨干,参加区级部门举办的各类业务培训班,加强干部岗位知识、岗位技能和新知识、新技能的学习培训。另外,由各科室,按照公务员专业化要求和实际工作需要,组织全体干部开展各项业务知识培训,不断提_业务能力和水平。
八是积极参加上级各部门组织的各种培训教育活动:7名局级领导干部参加坚持“四位一体”科学发展总体战略,继续稳步推进统筹城乡培训班;1名干部参加区委组织部举办的为期1个月的局级干部培训;2人参加了区_举办的数字化_端及四大系统操作的培训;3人参加区财政局举办的成都市罚没财产管理规定业务的培训;3人参加了档案局举办的档案工作培训;4人参加区审计局举办的内审人员业务的培训;3人参加了区国资局组织的国资管理的培训。
九是开展ISO14000环境管理体系、ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系培训。培训覆盖了街办全体工作人员,使全体工作人员深入了解体系标准,熟悉体系文件,有效保证了街办“三标”体系通过年度审核。
三、培训教育效果明显,机关风貌再度提升
一年来,街道党工委不断创新学习方法,在教育培训的形式上力求灵活多样,不仅仅限于开专题、作报告,而是将讲座、座谈、演讲、竞赛、讨论等形式有机结合,将定时学习与不定时相结合,集中学习与个人自学相结合,短期培训与学历教育相结合,在职学习与脱产进修相结合,专题辅导与讨论交流相结合,干部培训取得了较好效果,一是对马列主义、_想、邓小平理论、“科学发展观”重要思想以及党的路线方针政策有了新的深刻的认识,坚定了全面建设社会主义小康社会的信心,坚定了执行党的方针政策的自觉性,增强了“立党为公、执政为民”和深入实施科学发展观的自觉性和主动性。二是丰富了执政为民的知识,增强了为民执政的本领,为加强执政能力建设,提高执政水平打下了较好的基础。三是营造了浓厚的学习氛围,健全了机关学习的制度和机制,注入了机关工作人员爱学习、好读书、喜钻研的动力。四是对机关工作作风的改善、工作效率的提高起到了促进作用。机关干部职工的工作风进一步扎实,工作积极性进一步提高,廉洁从政的意识进一步增强,工作效率明显提升。
今后,我们要进一步总结干部培训教育工作经验,完善机关学习制度和激励机制,使学习活动经常化、制度化,树立良好的街道干部形象,更好地为辖区群众服务,为加强党的的执政能力建设创造更坚实的基础。
通过一周的管理体系培训,受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要,作为一种中层干部,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是带领部门贯彻执行。
下面是自己的学习认识,并结合工作也谈一点自己的看法。质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。咱们公司已经贯标三年了,这三年来我们虽然做了大量工作,正如赵总在培训动员时讲的:“在抓基础工作上做的不细、不实、不严,与先进企业比,与时代要求比,我们的差距还很大。”究其原因,我认为主要在于以下三个方面:一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为:(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等,在企业
内部,根据工作流的划分,上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要,需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想,可以通过制定企业文件、质量方针,并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念,大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的,质量工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,那么监督考核制度如何来制定呢企业应该充分利用好目标管理法,并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目,目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性,可通过努力能够实现,不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标,应制定实在的具体实施措施和实施计划,并落实负责人,并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制,贯穿于整个质量目标实现的过程,制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性,可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性,发挥出员工平时工作的潜力,以促进个人与公司得到共同发展。(三)执行力是一种能力,是内涵广泛、包括各
种学科、方法、思想的概括,执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与,但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢,这就要各级领导来动员大家,要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事,更重要的是在这种的规程下做事的同时,想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的,正所谓:一流的点子和三流的执行力,不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行,所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是:
a.制度贯彻不够,_蛇尾。
b.管理制度不严谨
c.制度本身不合理,缺少针对性和可行性。
d.制度在执行过程中,流程不合理。
e.工作过程中缺少良好的指导方法。
f.工作中缺少科学的监督体制。
首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
学习心得体会范文之财会篇
一、广泛学习,在修养方面求突破
歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名财政监督检查人员,不但要掌握相关的专业知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程,还要掌握检查技巧,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势、新情况下的岗位。
学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。
二、自我加压,在工作方面求突破
人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。通过学习,结合自身从事的财政监督检查工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。
1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。
三、勤于思考,在创新方面求突破
恩格斯说,人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。在今后的检查工作中,努力实现“三转变”、“三坚持”。
一方面在检查内容上,实现“三转变”。即从“单一型”向“综合型”的转变、“纠错型”向“预警型”的转变、“会计型”向“管理型”的转变,将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来,提高检查的综合效能。
另一方面在检查实施上,实现“三坚持”。一是坚持科学选点,体现代表性。紧紧围绕政府和人民群众关心的热点、重点、难点开展检查;二是坚持紧扣中心,体现针对性。在全面关注的同时,紧扣中心,突出重点。围绕做大财政收入“蛋糕”,加强税收征管质量和非税收入征缴质量的日常监督,积极开展财税政策执行情况的监督检查,保证财政收入真实、完整;三是坚持注重成果运用,体现监督效应的可持续性。注重检查成果多元化利用,促进整章建制,着力提高对检查成果的综合利用程度,固化监督检查成果,充分体现监督效应的可持续性。
学习带来收获,压力提供动力,思考成就创新。新的一年里,在局党组的正确领导下,在同志们的关心支持下,我将以更加饱满的政治热情,昂扬的工作斗志,强烈的责任意识,开拓进取、扎实工作,保质保量完成领导交办的各项工作任务。
以上是我一周来学习的几点总结,不当之处,敬请领导和同事批评指正,谢谢大家。
____年,我们__公司紧紧围绕院和公司发展目标,注重员工培训工作,积极组织员工参加各类培训,也取得了一定的成效,为公司的正常运行提供保证,为公司发展打下良好的基础。有关培训工作总结如下:
1、公司自行举办相关培训
为了促进现场项目部的安全管理工作,公司工程部组织了项目部安全管理培训,共培训148人次。
2、积极参加培训机构组织的教育培训
根据监理公司工作性质和业务资质的需要,先后组织员工参加了注册监理工程师继续教育培训、监理员继续教育培训、注册安全工程师继续教育培训,共培训10人次。
组织管理人员参加了新修订的建设工程监理规范的宣贯培训,共培训6人次。
组织公司安全管理人员参加了合肥市建委组织的“合肥市建筑起重机械安全专项治理“培训,共培训3人次。
3、积极参加院组织的各种培训
先后参加了院档案工作培训、“国家安全形势和对策”培训等各种培训。
县委、县政府对农村卫生管治工作非常重视,今天我们开展全县乡镇医生第二期集训班,最终目的是对全县乡村卫生工作人员进行业务技能培训,再一次提高全县乡村卫生工作人员综合素质和业务能力,更全面地为农民群众提供医疗服务。在这里我谨代表县政府向辛劳工作在卫生工作基层一线的,乡村医护人员表示亲由衷的问候!借着这次机会我讲三点希望和要求。
一、统一思想,提高认识,明确乡村医生培训工作的重要意义
农村卫生工作是农村公共事业的重要组成部分,直接关系到维护广大农民身体健康,保护农村生产力,关系到社会的稳定和发展,我们每位医务工作者所肩负的责任重大。近年来中央和省市制定出台了加强农村卫生工作的一些政策意见,我县也先后实施了乡镇卫生院改革、推行了新型农村合作医疗制度等一系列举措,特别是今年全面启动了社会主义新农村建设,基础设施得到巩固加强,农村医疗、保健、防疫体系不断完善,取得良好成效,积累了许多成功经验,给我县农村公共卫生事业带来了良好的发展机遇。但从总体上看,目前我县农村卫生工作的基础还非常薄弱,服务水平还不是很高,这与广大群众要求提高医疗水平的愿望还存在较大差距。加强农村卫生人员的培训,是加快农村卫生事业发展、解决广大农民看病难的当务之急。这就要求我们要高度统一认识,把握目前难得的发展机遇,切实加大工作力度和培训力度,进一步提高医疗工作者自身素质和服务能力,努力使农村卫生事业有新突破,使我县卫生事业能够再上一个新的台阶。
二、潜心研究,加强学习,不断提高自身业务能力
自古以来医生在人们心目中就有着崇高的地位和份量。特别是在农村,最受人们尊敬和欢迎的有两类人,一类是人民教师,另一类就是医生。作为乡村医生,既是农村最基层基本医疗和公共卫生服务的承担者,也是广大农民生命与健康的“守护神”。我县现有的村卫生所均为个人承办,许多卫生所的创办与维持比较困难,承担着医疗条件简陋、医术水平亟待提高的社会压力和经济压力,仍始终默默无闻的奋战在一线,为百姓排忧解难,基层老百姓也非常认可,服务态度较好,与群众的思想感情贴得比较紧,你们用自己的实际行动赢得了老百姓的信任。但是,医学知识日新月异,没有新的医学知识,就不能做好农村卫生工作,就不能胜任新形势下乡村医生的工作。为此,大家要充分珍惜这次学习机会,积极参加培训,汲取更多更新的知识,努力提高自己的诊疗水平和依法行医的意识,为保障广大人民群众的身体健康创造良好的技术条件。同时要挤时间学习,创造机会学,要把看病的过程作为学习的过程、钻研业务的过程,潜心研究,总结经验,增长才干,把我们的医疗水平提高到一个更高档次,建立起一支高素质的农村医务人员队伍,要努力实现小病不出村,常见病不出乡,大病不出县的目标。
三、转变作风,改进服务,树立文明行医的新风尚
近几年,我县农村因病致贫、因病返贫现象,县乡卫生事业发展不平衡,群众看病难、看病贵现象依然突出。要解决好这些问题,在合理配置卫生资源的同时,还需要广大医务工作者,用我们高度的政治责任感,高超的技术,精心的服务来共同解决。乡村卫生人员是广大农民健康的卫士,是党和政府联系群众的窗口。医德医风建设与人民群众密切相关,是关系党和政府威信的大事,也是提高医疗服务水平、树立窗口形象的基础。一个没有良好医德医风的院、卫生所或者医生,即使有先进的设备和精湛的医术,也无法提供良好的医疗服务。在市场经济条件下,随着医疗制度的改革和发展,出现了一些与社会价值观念相悖的医德行为。如目前群众反映比较多的给病人开大处方、检查多、用好药多、费用高、收“红包”等医德问题,虽然是少数人的事,但其影响不可低估,它使医患之间产生了鸿沟,互不信任,直接影响了医生的整体形象,也给党和政府造成了不良影响。作为乡村医生,服务的对象比较分散、条件艰苦,不论白天黑夜还是刮风下雨,都可能有患者求医。这就要求大家必须有耐心和吃苦精神,早叫早到,迟叫迟到,不论远近、不论亲疏,一视同仁,热情服务。要牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,从改进服务态度入手,像对待自己的亲人一样对待患者,加强与病人的沟通和交流,构建和谐的医患关系,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心、舒心的服务。在努力提高医疗质量,保障医疗安全的同时,要严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,提高收费透明度,让患者花最少的钱得到最好的治疗。为此,在乡村卫生队伍建设中,我们要牢记“救死扶伤,治病救人”的神圣职责,真正树立起忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。
同志们,我们举办全县乡村医生第二期培训班,标志着乡村医生的医疗水平将有一个大的提高,也标志着我县基层卫生事业将有一个大的发展,对我们农民的健康和全县医疗卫生业的发展将起到积极促进的作用。大家一定要提高认识,钻研业务,提高素质,扎实工作,当好一名不辱使命、不负重托的“白衣天使”,努力为全县医疗卫生事业的健康发展作出应有的贡献!
最后,祝大家学有所成,在促进全县卫生事业发展中再立新功!
怀着一种空杯的心态,我有幸参加__举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中,徽商业学院的教授对营销技巧,客情关系的管理等等进行了详细介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,包括营销技巧中的策略,如何开拓市场,如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学,实用性和操作性强,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训,我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力,信心是一种力量。每天工作开始的时候,都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者,在推销商品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只要把自己推销给客户了,才能把产品推销给客户。凡事要有诚心,心态是决定一个人做事的基本要求,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当朋友,才会接受你的产品。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,消费者,经销商的枢纽,信任是你业务的保障。处处留心皆学问,要养成勤于思考,善于销售经验。机会是留给有准备的人,同时也留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人不断的提高自己。销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合。总的一句话,耐心细致,感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品,要有好的市场,好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰,让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊,熟悉客户的经营状况,改善自身经营管理水平,更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的,有的,是帮助客户怎样更好的去销售产品,为客户出谋划策,包装产品,做促销活动。让客户觉的你是真诚的人,是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训,我受益匪浅,真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态,要有信心,责任心,要有虚心,进取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
销售培训心得(三)
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。
传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。
现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,客户信息清晰化:第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到,营销有98%是经营人性,只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,客户的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中,许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时,应该把加一些负面信息和数字信息,这样能够快速提高客户的兴趣,比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm,某厂在海关被查等等。
何老师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种.种细节其实是更是我们应该注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析客户心态中,客户所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为客户明白,其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了,行行行,其实什么都不懂,如歌了解客户真是心态,是一门很大的学问
何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力,不管是正派还是歪门邪派,做业务最怕没个性,这点我认为很对,现实中个性业务太少,普通业务太多,太平凡,太普通,很难独树一帜,这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生,才能明白人生的价值,这个问题是在是个很大的问题,我常思索这个问题的答案,记得周恩来曾为中华崛起而读书,而我们又是为什么而生活呢,希望做一个对社会有用的人,能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。销售培训心得体会
学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的生活中学以致用,不断提高业务技能,提升业务方法,真正发挥出学习的用处!