3、店庆拍卖。(此活动在商谈中)联系诚皇拍卖行，通过互动活动来拱动现场气氛，如游戏、现在抢购等活动。
一、活动主题：冬季阳光，温暖假日。
二、活动目的：
1、宣传阳光假日酒店，营造声势、树立品牌、塑造形象；
2、经济价值、社会价值创新高，增加其知名度与影响力；
3、为阳光假日酒店聚集人气，利用有效、强大的宣传攻势，形成强
大的宣传焦点，形成在传媒心目中的公关体系；
三、活动前期宣传：
1、媒体选择：《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志社、出租车媒
体、公交车身广告、站牌广告；
2、媒体作用：邀请各媒体对阳光假日酒店进行全方位的报道，配合
户外广告让全新乡大部分的人都对阳光假日酒店有一定的了解；
3、媒体宣传实施方案：
A:活动当天，请主打媒体《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志在醒目位置，大版面(最少1/3版面)对整个活动进行的报道，并深入挖掘其潜在的新闻价值，后续连续报道，形成阳光假日酒店成为新乡市民的话题焦点；
B:在公交车车身上、公交站广告牌上、出租车广告运用栩栩如生的广告画面向社会公布酒店活动喜庆气氛以及品牌传播，广告突出气势和时尚元素，公交站广告牌要选择繁华路段(如：火车站、步行街口等)，要体现酒店特色、大气；发布时间：20_年11月20日至20_年12月20日；
4、其它附加实施方案：
A:彩色宣传页夹报发行，发布内容包括酒店装饰、酒店布局、
服务特点(婚宴送婚房、特色年夜饭、活动期内进店客人9折优惠等)、开展有奖销售、免费接送、赠送小礼品等活动；
注：夹报发行覆盖面广、目标客户群明确，有噱头必会引起公众的关注，且会尝试在店庆当天参加活动，由此达到宣传的效果；
夹单媒体：《新乡日报》《平原晚报》
发布数量：3万份
发布时间：20_年11月29日——20_年12月3日
B:店庆当天请《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志社的记
者出席，并对当天的活动进行采访和报道；
C:贵宾邀请与贵宾礼品；
(1)通过邀请函、电话邀请、报纸广告邀请等，邀请函必须在
活动的四天前发出，提前一天电话落实。
(2)邀请函邀请新乡市各事业单位领导、新乡市大型企业负责
人、酒店贵宾级客户(大客户、常住户等)
(3)礼品要具有阳光假日酒店的特色，具有纪念意义，品味高
尚、外观美观，要有一定的实际价值，价格大概在20元
——30元左右；(如印有“阳光假日酒店”的精美水晶烟
灰缸、打火机、马克杯、手机袋等)
D:所需资料；(1)领导讲话稿(2)酒店宣传资料(3)主持人
发言稿(4)活动具体执行表
四、成立店庆活动筹备小组：
1、小组成员由酒店管理层组成，负责活动的策划与执行，
2、贵宾的邀请、新闻媒体的联系、后勤保障人员、贵宾的接待工作，
店庆活动的执行人员由小组人员负责；3、礼仪小姐、现场接待工作由酒店员工负责；
4、外聘人员：舞狮表演队伍、歌手2名、主持人1名、军乐队21名；五、活动现场物料及到位时间：
A:现场物料及到位时间
B:活动环境现场的布置
(1)酒店整体分内外两部分进行布置，内部用金_的闪光灯来进行装
饰，以色彩艳丽的气球做点缀，突出欢庆的气氛；外部的环境布置主要以花篮和条幅、空飘、绿色植物、金布枹树，以简洁大方为主；(2)搭建舞台，以鲜花点缀舞台周围，以空飘烘托，形成活动区的亮点，
在此完成活动的所有演出；六、活动议程
A:议程安排
1、提前三天，将现场、电源等布置完毕；2、当天上午9点前，检查维护设备、设施；
3、8点——8点半，主持人熟悉话稿，礼仪小姐换好服装，调
音师调试音响并播放《迎宾典》，舞狮队、军乐队全体阵容就位，保安现场维护秩序；
4、8点半——9点，进一步落实新闻媒体、及各部分落实工作；5、9点——9点半，礼仪小姐开始迎宾，保安负责维持秩序、
车辆的指挥停放；
6、9点半——10点，放喜庆音乐，调整好仪式用品；7、10点——10点5分，全体员工进场；
8、10点5分——10点15分，主持人宣布周年店庆活动开始，
鸣炮奏乐，并介绍酒店的规模等情况；
9、10点15分——10点30分主持人宣布酒店领导致辞、员工
代表致辞；
10、10点30分舞狮队上场
注：狮乃百兽之强，军为民之依靠。目的不止是做新乡酒店市场老大，而是公司整体发展要在国内市场名列前茅。
11、活动仪式结束，由礼仪小姐引领媒体朋友到酒店就餐，歌手
表演节目；
六、费用预算：
一、主题活动
1、主题：激-情从此开始
2、活动时间：20_.12.15--31
3、内容：购物满100元，献爱心1元送当令生鲜商品一份(价值5元左右)，团购不参加，单张小票限送二次。
4、赠品选择：鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶。根据去年店庆(12.28—1.12)的销售与交易数，大于等于100元的交易数为30000次左右，根据“限送二次”换算，次数达40000万次。今年店庆销售目标是交易数增长15%(参考随机计算同期交易数的增长率)，今年需赠品数46000份，加备量2000份，预计量48000份。赠品相关事宜：品名数量单价(预计)供应商赞助量门店自备量费用(元)鸡蛋65004.5元/份3250325014625苹果65004.5元/份3250325014625活鱼65004.5元/份3250325014625鲜肉65004.5元/份3250325014625粽子70004.5元/份3500350031500吐司面包75004.5元/份3750375033750牛奶75004.5元/份3750375033750合计：48000/2400024000108000
5、赠品落实部门：生鲜
6、分工：1)、企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备；2)、理货组，每天提供人员3名，协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作。3)、总台根据赠品的量，进行每天的等比分配，保证赠品数与活动期同步进行；
7、宣传：场内：带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作。对外：店庆专刊、社区辅助宣传等手段。8、设想分析：通过此类活动，一方面烘动人气，在有限的来客量里提高客单价，从来增加销售。
二、形象活动
1、主题：承诺再续
2、内容
1)、我们向您庄严承诺：若您在购物后15天内，在杭州任何同类型超市发现同样商品的价格更低廉的，我们将给予退补差价；2)、我们向您承诺，在购物后10天内，如您对商品不满，可以无条件退货。(除消协规定商品外)
3、宣传和推广：
1)、超市主入口处，用显注的标语提示！
2)、店庆的DM、海报、生鲜早市海报等超市宣传途径，不断地对顾客进行提示，树立企业的形象。
4、设想分析：此承诺在去年店庆后推行的基础上，通过广播、横幅等宣传方式，更强力度的来提高家友超市的价格形象，本着“平实可信的价格”服务宗旨，真真正正的维护家友超市的价格诚信度；
三、重点大类，促销活动保健品：
1、主题：以旧换新
2、活动时间：20_.12.15-12.31
5、内容：购买本超市的任何一款保健品，凭收银小票，加产品的外包装(或旧包装)可抵换现金3元。
6、分工：1)、理货：与参加活动的各供应商谈判，要求退换商品旧包装所需的费用由供应商分担；2)、企划：A、宣传：除以上宣传手段外，另加报刊宣传；B、准备显眼的兑换场地及布置；C、台帐表格的提供；D、活动结束后费用的清算工作；3)、总台：现场兑换工作的实施；每日台帐登记；
7、设想分析：保健品是超市销售重要一部分。又逢春节，更是保健品的天地，因此针对这个大类推出以上活动。成功重点：争取让一流的畅销商品能参于到活动中。家电：
1、主题：触“电”大行动
2、活动时间：12.15-31
3、内容：全场家电特价，并跟供应转自：协调，争取各类商品相关的赠品。经过卖场家电区气氛的树造及赠品的展示，来吸引人气。
4、分工：1)、理货组：与供应商谈判，让利促销及赠品的准备；2)、企划：家电区装饰，突出促销的气氛！
四、特价
(一)、店庆价商品
1、主题：将降价进行到底
2、活动时间：12.15-31
3、数量：300个左右
4、分工：1)、各理货组谈判，准备特价清单，比例：3：6：7(生鲜、食品、百货)。(准线：商品是当令商品，价格绝对要有震撼效果)。(提示：准备特有优势的一批作为DM商品，数量为80个，各理上DM比例根据价格优势定)2)、企划：DM的排版和制作工作；店庆价标识设计和制作；
5、设想分析：店庆商品的选择，因根据当令季节和消费者消费动向来定。让顾客正常感觉到店庆的进行中，真正的实惠。
(二)、每日冲浪价商品
1、主题：激-情放纵，超值感觉
2、每日一物
3、分工：1)、理货组准备商品16个(分配比例：3：6：7)。价格尺度绝对低；2)、企划：冲浪陈列区准备与装饰；DM首版制作；冲浪商品画报制作；每天更换工作。
4、想分析：以低价为主，体现商品的廉价为目的。如油、棉拖、大米、鸡蛋、水果等。通过廉价的牺牲性商品的大幅度的宣传提示，来吸引更多的人气，达到店庆的目的。怀旧情节
一、征文活动
1、内容：向社会征文，题目“我与_店的故事”。目的是收集各方的优秀文章，装订成小册子，作为超市刊物。
2、目的是来体现企业文化，增进彼此的交流。
二、友情联络内容：筛选出2003.6.1前，曾经来本超市购物达6次以上，金额达2000元以上的会员，寄一封慰问信(内容：邮报、礼品券、会员卡填写资料)。凭资料与礼品券于2004.1.10前来换取会员卡和礼品各一份。设想分析：利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。
三、爱心活动
活动二：爱心办卡
1、主题：给爱一个释放的空间
2、活动时间：12.15-31
3、内容：5元至30元不等办理家友会员卡！会员卡收入除1元的成本外，其余作为爱心捐款。
4、分工：1)、企划：向总部申请，1元办卡活动；数量根据情况定；制作办卡台(要求：商业气氛少，具有浓厚的公益性)和捐献箱(规格大，透明，上面要有公证单位的提名)2)、理货组协助总台安排现场办卡人员
5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里，动员他们献自己的一份爱心，空间很大，自由选择捐献金额；另一方面，普及会员卡，增加我们的来客量。活动一：主题：爱心起点站
1、起始时间：20_.12.31
2、内容：给周边社区双下岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援。(选定需帮助对象100人)。
3、物品：油、棉被、米
4、物品费用来源：
1)、倡导社会献爱心，动员顾客来办会员卡，会员卡除成本外，其余的收�
2)、供应商攒助一部分
3)、准备一部分爱心商品，内容是凡购物此类商品一份，就献爱心一份，其中的一份利润赞助(比如一元、各二元等)分工：A、理货组准备爱心商品名录(商品数量暂定10个，建议：是高毛利的，或者是能向供应商争取让利的);根据现场安排陈列；B、企划给爱心商品陈列区进行装饰，营运“爱心”气氛。互动情节
1、联营专柜的促销活动。活动内容：店庆其间，开门营业前100名顾客，凭DM(或是报纸)上的广告，可需花1至5元可购买50元左右的商品一件。(商品：被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等)要求：每个租赁商与联营商都需要参加，活动费用通过商品或现金形式分配。特价品达1600份，成本费用：32000元。补充活动：特价或打折分工：1)、企划进行特价品筹集。
2、供应商买赠活动。分工：由理货组筹集并上报活动内容。企划根据上报的活动进行安排
3、店庆拍卖。(此活动在商谈中)联系诚皇拍卖行，通过互动活动来拱动现场气氛，如游戏、现在抢购等活动。
一、主题活动
1、主题：激情从此开始；
2、活动时间：12.15——12.31;
3、内容：购物满100元，献爱心1元送当令生鲜商品一份(价值5元左右)，团购不参加，单张小票限送二次；
4、赠品选择：鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶；
5、赠品落实部门：生鲜。
6、分工：
1)企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备；
2)理货组，每天提供人员3名，协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作；
3)总台根据赠品的量，进行每天的等比分配，保证赠品数与活动期同步进行；
7、宣传：场内：带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作；对外：店庆专刊、社区辅助宣传等手段；
8、设想分析：通过此类活动，烘动人气，在有限的来客量里提高客单价，从来增加销售。
二、形象活动
1、主题：承诺再续；
2、宣传和推广：
1)超市主入口处，用显注的标语提示！
2)店庆的dm、海报、生鲜早市海报等超市宣传途径，不断地对顾客进行提示，树立企业的形象。
3、设想分析：此承诺在去年店庆后推行的基础上，通过广播、横幅等宣传方式，更强力度的来提高家友超市的价格形象，本着“平实可信的价格”服务宗旨，真真正正的维护家友超市的价格诚信度。
三、重点大类，促销活动
保健品：
1、主题：以旧换新；
2、内容：购买本超市的任何一款保健品，凭收银小票，加产品的外包装(或旧包装)可抵换现金3元。
3、分工：
1)理货：与参加活动的各供应商谈判，要求退换商品旧包装所需的费用由供应商分担；
2)企划：
a、宣传：除以上宣传手段外，另加报刊宣传；
b、准备显眼的兑换场地及布置；
c、台帐表格的提供；
d、活动结束后费用的清算工作；
3)总台：现场兑换工作的实施；每日台帐登记。
4、设想分析：保健品是超市销售重要一部分。又逢春节，更是保健品的天地，因此针对这个大类推出以上活动。成功重点：争取让一流的畅销商品能参于到活动中。
家电：
1、主题：触“电”大行动；
2、活动时间：12.15—12.31;
3、内容：全场家电特价，并跟供应商协调，争取各类商品相关的赠品。经过卖场家电区气氛的树造及赠品的展示，来吸引人气。
4、分工：
1)理货组：与供应商谈判，让利促销及赠品的准备；
2)企划：家电区装饰，突出促销的气氛！
四、特价
(一)店庆价商品
1、主题：将降价进行到底；
2、活动时间：12.15—12.31;
3、数量：300个左右；
4、分工：
1)各理货组谈判，准备特价清单，比例：3：6：7(生鲜、食品、百货)。(准线：商品是当令商品，价格绝对要有震撼效果)。(提示：准备特有优势的一批作为dm商品，数量为80个，各理上dm比例根据价格优势定);
2)企划：dm的排版和制作工作；店庆价标识设计和制作；
5、设想分析：店庆商品的选择，因根据当令季节和消费者消费动向来定。让顾客正常感觉到店庆的进行中，真正的实惠。
(二)每日冲浪价商品
1、主题：激情放纵，超值感觉；
2、每日一物；
3、分工：
1)理货组准备商品16个(分配比例：3：6：7)。价格尺度绝对低；
2)企划：冲浪陈列区准备与装饰；dm首版制作；冲浪商品画报制作；每天更换工作。
4、想分析：以低价为主，体现商品的廉价为目的。如油、棉拖、大米、鸡蛋、水果等。通过廉价的牺牲性商品的大幅度的宣传提示，来吸引更多的人气，达到店庆的目的。
一、“非常1+2计划”
在美容院这样一个现象，很多人是根据周边亲朋的推荐来选择美容院。“美容”也是女性聚会中经常提到的话题。这个“非常1+2计划”就是基于上述设计：现有的会员，在活动期间做美容，可以免费带2个朋友或者亲戚免费贵宾体验一次，而且自己可享受高级别优惠(比如7折)，对不带朋友或亲戚的现有会员，则享受低级别的优惠(比如8折)。
免费体验之后，如果这位亲戚或朋友在店庆当天决定加入会员/办疗程卡，则会员卡费/疗程卡费只要原来的8折或者9折(依您具体情况而定)，并且再赠送若干护肤品给新会员和推荐会员。现有的疗程卡客人，在活动期间做美容，可以免费带1个朋友或者亲戚免费贵宾体验一次，而且自己可享受高级别优惠(比如赠送一次护理)，对不带朋友或亲戚的现有疗程卡客人，则享受低级别的优惠(比如打折)。免费体验后，情况如上述。
方案特点：
1.对老会员来说，一来自己占了人情，免费贵宾体验一次，当谁去谁都高兴！二来自己不但有高级优惠，还有护肤品赠送。三来如果被推荐的亲朋真的加入会员，自己也有面子。
2.对于被推荐的亲朋来说，一来有现有会员带着，不用感觉到“免费”的尴尬；二来店庆加入会员有特殊优惠。
3.一般来说，现有会员大部分是高端人群，人以群分，她们所带的朋友与现有会员在消费理念上必有极大的性、经济也属于同阶级人群，而现有会员也希望自己的朋友加入会员(无论是感性方面还是理性方面，不是吗？)，可能一直想推荐给朋友但没有机会，因此，在美容师的精心护理之下、美容院的优惠诱使下，朋友的感情劝说下，会员加入率非常高。
而且情况可能是，会员带新会员，疗程卡客人带新疗程卡客人，而这些疗程卡客人，又都是潜在的会员。说明：这个策划也可以只做会员，不做疗程卡客人。多配合设计一些12、120、210之类的价格，以便让人更容易记住这个“非常1+2计划“
二、“时光机”保养计划
人们之所以来美容，是想让自己看起来更漂亮更年轻。30—50这个年龄段，是一个女性一生中的“衰老恐慌期”，她们很在意自己的眼角、额头是否多了两道皱纹、很在意自己的脸上是否又多了几道斑点、很在意自己的眼袋……并且还刻意的将自己与周围的同龄女性进行比较，自己是否算是社交圈中“看上去最年轻的那位”?
因此，这个“时光机”策划是针对女性恐衰老的心理而设计：活动期间加入的会员，不但可以享受优惠，享受会员的所有权利，还可以免费乘坐“时光机保养班车”——__美容院首创的“时光机”保养计划，限额50人(依具体情况)。针对女性的某个易衰老的部位进行1个月或者1年的特殊保养，以减缓衰老，这个计划主要在于技术上的讨论，美容院老板可以与美容师商量一下，无论内调还是外养，只要能有延缓衰老的作用就行，而现在据科学发现能延缓衰老的东西或配方太多了，就是有些麻烦，一般 所以这个方案还是很可行的。
方案特点：
1.“减缓衰老”——直达消费群体内心，诱惑力十分大！
2.如果“时光机”保养计划可行并且成功，既与会员卡捆绑增加会员卡的销量，又可单独做为一个产品增加利润、现金。
三、专门针对疗程卡客人的“U卡升级计划”
有的而顾客宁愿单个单个的办理疗程卡消费，也不愿成为会员，哪怕后者更为省钱。因为这批人的需求很直接，她们往往是先有需求，再根据需求寻找解决的服务。就像有些人宁愿单个的办理电信的固话、手机、宽带业务，也不愿办一个金额巨大的套餐，其实算起来后者要比前者省钱——据我观察，大部分人都是这样。这里的原因与会员卡和疗程卡的情况有些相似，
①人们有了A的需求，但不确定以后是否会有需求B;
②人们有了A的需求，并且满足了之后，又有了B的需求，此时再重办理一个A+B的套餐似乎“傻”了些；
③人们有了A的需求，即使现在没有B的需求，但知道以后会有，但也只愿意“当B发生的时候再说吧”。其实，我们很难开发出一套统一的会员卡服务，来满足这类人群，每个人的需求不同。因此我的方案是：用会员升级计划代替疗程卡。我认为疗程卡产品的消费不具有“记忆性”，就是我在您这里办理了一个护理疗程卡，疗程结束后，如果我终止在您这里的服务，不用放弃任何“成本”。如果采用会员升级计划，即使疗程结束，我仍然希望在您这里继续消费而不是别家。因此，这个“会员升级计划”具体如下：店庆期间，凡是疗程卡顾客，均可得到一张U级会员卡(本意是待升级的会员)，之前的消费记录(以积分形式)在会员卡里，这样疗程卡顾客升级为U卡顾客，U卡顾客可以选择继续疗程消费，累积积分。
积分的作用：①U级会员卡升级到会员卡，其会费依据U卡里的积分来优惠。
②优惠活动，比如积分赠礼、积分打折等(作用
②也可忽略);U卡顾客也可以直接升级为会员，享受会员服务。
说明：要使疗程卡顾客在短期内转为会员，难度很大，这是由她们的消费理念决定的。这个U卡升级计划只能增加疗程卡客人转为会员的概率，配合上面的“时光机”保养计划和“非常1+2计划”，会有一定效果。
四、其他准备：
1.另外比如“__产品/疗程效果批判会“、“寻找资深美人”、“发现上帝之手”(美容师的手)之类的活动，颁发“顾客发现问题最多奖”、“终身美人奖”“上帝之手”等，因为您要的是能出现金的策划
2.除了主推活动，店庆期间惯常的打折、赠送、发放宣传单，您一定有很深的经验，应该配合着举行。
3.不要放过顾客在享受“免费体验“的这段时间，是您推销服务的时机。
4.准备一个宣传册，将主要宣传内容表达出来。
活动主题：真情回报，酬宾答谢会
活动目的：借答谢老客户的机会，促进消费，并提升美容院形象，加强其影响力。
活动对象：所有新老客户
活动时间：___年___月___日___时
活动地点：___五(或四)宾馆多功能演播厅
活动方式：封闭式会议
活动内容：
第一部分联谊会准备：
1、联谊会目标确认：
(1)销售额(以15天内预计开卡数量为准，正常比例为1:4)。
(2)目标客户开发：新客户多少个，旧有客户如何开发增值业务。
(3)提升美容院在社会上的公众形象。
(4)增加老顾客与美容院及美容师的感情。
注意：本部分需要美容院根据终端客户档案卡和近3—6个月的销量，分析客户数量、客户结构、客户贡献等情况，并形成以下衡量指标：
A、20/80原则：是否20%左右的客户贡献了80%的销售额，至少不能低于4:6，即40%的客户贡献60%的销售额。它反映了目前的客户结构是否合理及如何进行调整，为会议的策划提供依据。
B、客户商圈测定：以美容院为核心，测定1.5公里、3公里范围内的客户贡献率，以便确定美容院的市场覆盖能力，从而确定会议的邀约范围。
C、客户各项指标确认：在B项测定的基础上，分析目前客户的年龄范围、受教育程度、职业、社交层面、积聚地及居住地，以便为邀约的针对性奠定基础。
D、个人贡献率：指美容院美容师的月度销售金额与美容院整体销售金额的比率；测定目前美容师的工作负荷程度，以便确定本次会议最少应该引进多少新客源。
E、单品贡献率：指单品的销售额与产品销售总额的比率。通过比率的对比，发现当地消费者的消费差异，为会后开卡(提供不少于3种级别的卡种)的设计提供根据；同时为旧有固定客户进行增值服务提供依据。
2、联谊会目标客户确认：(目标客户是联谊会的衣食父母。目标客户不准确，效果就减少了一半)
(1)目标客户的标准：根据客户消费层次，找出符合本次联谊会的目标客户
(2)目标客户的位置：找出目标客户的分布范围及聚散地
3、联谊会卡种设计：
(1)联谊会的卡种至少三个：
A、分高、中、低或银卡、金卡和钻石卡三种。(一方面为消费者提供了多种选择，一方面迎合了消费者的类比心理)
B、其中一款卡种为主打，其他卡种为陪衬。(具体由美容院进行个性化修改)
C、卡种应围绕美容院主销品种、消费者心理趋向和新客户特点进行设计。
(2)联谊会上可提供一个免费美容卡(免费美容1次)，通过一次免费美容机会和联谊会的互动效果来吸引消费者入店(有效比率为到场潜在客户的70%)。争取通过1-2次的美容机会把潜在消费者变为开卡消费者(有效比率为进店人数的60%)。这一步尤其要注意：
A、首先是把潜在消费者变为开卡消费者。
B、并不是一下子就把所有的潜在消费者都变成卡种最贵的消费者。
C、消费者是一个个有思想、有主见的人，我们只有设身处地为其着想，才有可能使消费者成为我们的客户。
D、不管她买的是什么卡种，只要她愿意经常到我们美容院里来做美容，那么，总会有一天，�
4、联谊会促销政策设计：
(1)促销政策要丰富多样，具有可选择性、类比性和时效性。
(2)促销效果必须和产品结构、单品盈利状况、季节消费特色等联系起来。
(3)具体促销政策由终端会执行小组结合美容院现有资源进行策划制作。
5、联谊会邀约书的设计：
邀约书是吸引客户参加联谊会的眼睛，没有好的邀约书，就激不起客户莅临会场的欲望，也就是说，邀约书所提供信息的价值不能承载客户半天时间的成本。
(1)邀约书包含三部分内容：
A、一封信：是当地妇联(或类似的妇女机构，也可是美容院自身)致中青年女性的一封信。(此份信函质量的优劣决定着目标客户是否愿意抽时间来关注信的内容及目的)
B、一张函：是一张由美容院发送的邀请函。(此份邀请函体现的内涵最终决定着目标客户是否愿意花半天时间来参加联谊会)
(2)邀约书的设计：
A、信的设计：
a、信封：美容院专用信封，上面应有“仅供女性拆阅”字样。
b、信文：信文不超过1页，500字；文风婉约、简洁，观点鲜明、质朴。(信文例)
一个女人婚前婚后的真情告白
各位姐妹：
您们好！身为女人，我经过在生活的三味真火里熔炼之后，对普通女人的生活状况有了较为深刻的认识，现披露如下：
?婚前我是有产者，因为婚前我的财产是自己的；婚后我变成了无产者，所有的财产都充了公，随财产一起充公的还有自由。
?婚前我是理想主义者，幻想未来有如天堂，一切都绚丽而美好；婚后我成了现实主义者，生活告诉我鸭子就是鸭子，永远变不成天鹅。
?婚前我没有金钱观，以为生活只要有爱情就有了一切；婚后，现实严肃地告诉我金钱的重要性，于是我连做梦都梦见摸到500万元。
?婚前我是简约主义者，说话、行事雷厉风行，从不拖泥带水；婚后我崇尚繁缛主义，因为我说的话成了一纸空文，没有人听，通常要重复近十遍才能引起家里那个人的注意，而且我的行为已经完全成了一种个人行为，即使我玩失踪，那个曾经对我信誓旦旦的男人照样若无其事地看世界杯。
?婚前我的一切缺点都是优�
?婚前我心无杂念，温馨提示：更多美容院经营管理销售话术书籍和资料请搜索淘宝店名：各行业宝典大全淘宝网址：http://shop100735819微信18711031931
觉得世界很安全，连走路都目不斜视，一副惟我独尊的样子；婚后我深深体会到了“防人之心不可无”的重要性，天下所有的漂亮美眉都是我严防的对象，绝不可掉以轻心。
?婚前我给别人讲解爱情宝典，婚后我听别人传授训夫秘笈。婚前我听音乐入睡，婚后我在婴儿嘹亮的哭声和其父震天的呼噜声中向周公诉苦。
婚前我……凡此种。种，不胜枚举，简直是“罄竹难书”！现在趁着波的公司在200_年_月_日举办“魅力女人五项修炼专题讲座”的机会，特邀请各位姐妹共同交流“如何应对恶贯满盈‘男人’的秘诀”、探讨“魅力女人”的修炼之道。届时，将会有心理学专家和大家一块分享这道精神大餐。
祝各位姐妹心想事成，合家欢乐！
您的知己：美容院名称
200_年_月_日
B、邀请函设计：一个好的邀请函应包含以下几部分内容：
a、主题：(例)
“魅力之约”嘉年华年终答谢酒会
地点：___
时间：_年_月_日
主题：年终答谢，深情祝福
b、主旨：(例)
l当你感觉到身心疲惫、时常闷闷不乐；
l当你发觉情感出现困惑、婚姻有了苦恼；
l当你性格日益多变、脾气暴燥了；
l当你容颜渐失光华、心情更糟了；
l当你看到人家孩子聪慧可爱、健康快乐、自己孩子闷闷不乐、愁眉苦脸。你却不知如何是好。
l当你的孩子做得很好，开心玩乐时，你一句不经意的话语却让他突然收起笑容，离你而去。
你可以学会：
l如何享受生活，
l如何享受爱与被爱，
l如何掌握有效的健康与美颜的方法，
你如果错过了这个约会
你当然不会有感觉
如果你的赴约让你找回做女人的感觉
不要有再说相见恨晚
c、附券(抽奖券)：印上抽奖号、贴上店名、地址及电话，同时方便来客填写详细的个人资料。
自19-年12月18日，_X鱼馆崛起于济南餐饮市场以来，十一年的风风雨雨，十一年的时光见证着_X鱼馆自艰难起步到现在省内外拥有20多家连锁加盟店，1000多名员工、多种业态、资产过亿的集团公司。
如今，公司即将迎来自己十一周年的店庆，面对竞争激烈变幻不定的餐饮市场，作为新派鲁菜的代表如何来筹划十一周年店庆呢？
一、前言
中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。鲁菜是中国北方第一大菜系，历史悠久，影响广泛，是中国饮食文化的重要组成部分，传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时，鲁菜式微，锋芒内敛。值当此时，_X鱼馆在市场搏杀中脱颖而出，成为新派鲁菜的代表之一。
当今的餐饮行业，发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，每天总有一些餐饮店铺倒下去，又有更多的餐饮店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。近年来，作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头，“_X全鱼宴”成为响当当的招牌。
二、市场
企业分析
济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争，自生自产的宾馆、酒店林林总总，外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在济南均有分布，争夺着济南有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功，必须具备以下基本条件：一、拥有自己的特色；二、全面的(质量)管理；三、足够的市场运营资金；四、创新，不断推陈出新。这些条件缺一不可，否则，就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
近五、六年来，公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手，同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。而作为鲁西南代表的“_X全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻，又有孔府菜的豪华与高贵，更能感受到微山湖气息的清新与曼妙。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，酒店才能获得利润；要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力；内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来，借此时机，我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合，作为本次店庆活动的重点进行。以济南市五个店为例：
一、本次店庆活动目的：增加公司的品牌影响力，提升公司的知名度和美誉度；提升公司形象，增加企业竞争力；加强公司员工的企业忠诚度和向心力；提高全员服务意识、工作积极性；展现公司文化底蕴，进一步提升集团公司的企业文化；提升公司销售额，增加利润；为2004年更好的发展打下良好的基础。
二、本次店庆活动时间：20-年12月13日至22日，共计10天。(圣诞节策划可和店庆一起搞，消除日期空档。)
三、地点：济南市五个店
四、参与人员：公司所有员工、前来就餐的顾客等
五、营销主题：顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新
四、具体方案策划
一、SP方案
1、“微笑服务”。在店庆期间，所有员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来，满意而归，提高顾客的感觉消费价值。
策划如下：
12月12前各店召开动员大会；13日至22日服务员之间开展“服务大比武”竞赛，在大厅设立一个专门版面，每日评出“当日服务之星”，并给予物质奖；
2、特价。①每日推出一款特价菜，每日不重样。
②随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满100元，加赠2碟凉菜；满200元加赠4碟凉菜等；
③打折，这是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。
3、礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等，按桌发放。
抽奖方案：
主题——“品全鱼宴、中大奖、游微山湖”
凡是于13日至22日店庆期间，当日当次消费满150元以上的
顾客均可以参加。每店设立一等奖2名，奖励“微山湖一日游”，公司统一组织，中奖顾客食宿住行完全免费；二等奖11名，奖店_包1个，现金100元；三等奖100名，奖店_包1个，现金5元。
二、内部营销方案
内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，在把产品和服务推向外部市场前，先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛。
内部员工征文：“我的选择——_X鱼馆”
要求：1、题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。
3、截止时间为12月20日。
希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名，奖金200元；二等奖2名，奖金100元；三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛。
通过系列活动，对内部员工再教育，提高其的积极性。
三、产品营销方案
1、在推行传统餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、绿色家宴。随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，
而是吃“绿色”，吃
“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品；烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化；在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。
3、秋冬季节是滋补的好时候，建议引进高档营养滋补菜品。
四、文化营销方案
1、借店庆11周年之机，向消费者宣传公司的企业文化，增强公司在目标消费者中的影响力。
策划如下：
13日至22日店庆期间，设立大型宣传板，上面张贴公司的精神口号，微山湖风光图片，鱼宴的制作流程，各分支公司的图片资料，公司员工的寄语等，让顾客把“吃”当作一种享受，使顾客乐而忘返。
2、店堂现场气氛，包括灯光、音响、海报、POP等。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点，合理进行自己的市场定位和目标客户的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。
作为公司本次店庆来说，一般选择媒体有《齐鲁晚报》一栏1500元左右，《济南时报》一栏600元左右，电视可以上5秒、15秒广告，其次还可以在互联网上宣传(费用优惠)。
硬广告和软广告相结合，软硬兼施，以取得更好的效果。具体发布可为：店庆前两天发布一次，13日发布一次，18日发布一次。利用媒体整合，实现小投入，大产出。
五、店庆现场布置
一、所用媒介：
氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、POP(各种张贴画)、礼仪小姐、纪念品等
二、店庆时酒店外观：
氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞；吉祥物热情向你招手；楼体外打出“11周
年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅，以及供应商的祝贺单位的条幅；进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌；礼仪小姐发放公司店庆纪念品；整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。
三、店内景观：
服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢；总台服务细致耐心；地面光可鉴人；桌椅一尘不染；公司各种宣传资料随手览阅；灯光明亮柔和；音乐如高山流水；绿色盆景赏心悦目；顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到_X鱼馆一流的服务，留下美好的记忆。
六、费用预算
氢气球1500元
纪念品1000元
条幅200元
宣传资料海报500元
微山湖一日游2200元
内部竞赛1650元
广告费用10000元
合计17050元
七、效果分析
一、宣传造势，五店联合店庆，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高公司的知名度和美誉度。
二、店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者的本企业忠诚度。
三、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。
四、通过促销，提升公司营业额。
五、本次活动规模大、而费用相对低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轰动效应。
一、活动目的
庆祝_x酒店发展有限公司成立十三周年店庆，树公民企业新形象，提高_x酒店的美誉度，并借此机会回馈新老朋友。
二、活动主题
长袖予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)
三、活动时间
20_年5月18日——20_年6月18日
四、活动具体内容
活动一：零点消费大赠送：
单桌消费：
1)、消费满100元以上，送：38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾_牌壹副；
2)、消费满300元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾_牌壹副；
3)、消费满500元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把
+公民贵宾_牌壹副；
4)、消费满800元以上，送：68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把
+公民贵宾_牌壹副；
活动二：公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)
1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动；
1)、宴席满10桌，送：300元代金券；
2)、宴席满20桌，送：600元代金券；
3)、宴席满30桌，送：900元代金券
2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾；(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)
1)、口子窖：二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件；
2)、关公坊：六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件；
3)、黄鹤楼：二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。活动三：客房优惠
1)、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾_牌壹副；
2)、棋牌室特惠10元/时，100元封顶；
3)、四楼单间特价房70元/间。
活动四：随园、花园携手共庆、真情大奉送
1)、凡在5月18日—6月18日期间，在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)
+花园店客房20元代金券贰张
2)、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾_牌壹副。
活动五：公民公益大讲堂
☆为更好的服务公民的贵宾客户，届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课，对公民会员进行服务，提供大家感兴趣课程。
a、思八达邵老师、向老师讲授“魅力女性”;
b、海棠中医美容老师讲授“中医美容知识”;
c、其它课程待定，如：儒家教育、三字经、易经等。
一、活动目的庆祝_x酒店发展有限公司成立十三周年店庆，树公民企业新形象，提高_x酒店的美誉度，并借此机会回馈新老朋友。二、活动主题长袖予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)三、活动时间20_年5月18日——20_年6月18日四、活动具体内容
活动一：零点消费大赠送：
单桌消费：1)、消费满100元以上，送：38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾_牌壹副；
2)、消费满300元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾_牌壹副；3)、消费满500元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾_牌壹副；
4)、消费满800元以上，送：68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾_牌壹副；
活动二：公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)
1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动；1)、宴席满10桌，送：300元代金券；2)、宴席满20桌，送：600元代金券；3)、宴席满30桌，送：900元代金券2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾；(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)1)、口子窖：二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件；
2)、关公坊：六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件；3)、黄鹤楼：二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。活动三：客房优惠1)、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾_牌壹副；2)、棋牌室特惠10元/时，100元封顶；3)、四楼单间特价房70元/间。活动四：随园、花园携手共庆、真情大奉送1)、
凡在5月18日—6月18日期间，在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)+花园店客房20元代金券贰张2)、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾_牌壹副。活动五：公民公益大讲堂☆为更好的服务公民的贵宾客户，届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课，对公民会员进行服务，提供大家感兴趣课程。
a、思八达邵老师、向老师讲授“魅力女性”;
b、海棠中医美容老师讲授“中医美容知识”;
c、其它课程待定，如：儒家教育、三字经、易经等。