物业小区保安的规章制度都是怎么写的呢?如果我们想要写好规章制度该注意些什么呢?今天小编在这给大家整理了一些物业小区保安管理制度,就让我们一起来看看吧!
1、门卫值勤、值班人员要严格执行公司的制度,做好安全工作。
2、门卫人员要做到衣着整洁,讲究仪表,以礼待人,语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
3、严格执行来访客人的登记,非本单位人员、车辆登记要严格手续;无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系 ,经同意后方能进入单位内部;同时要积极配合政府职能部门的相关工作,对有明显标志的车辆(如;警车、工商、税务、供电)等公务车辆可免于登记,提供进入单位的便利条件。
4、值勤、值班人员要坚守岗位,值班时不得擅离职守,不得睡觉,不得从事与值班值勤无关的活动。
5、做好报刊收发工作 ,对电汇、挂号信函要及时登记,通知、交送有关部门和人员。
6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查,特别是运货车辆应严格检查手续,核对货单,对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告;对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查,发现可疑情况应及时报告单位保卫干部,特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作,严密交接手续,交代有关未办事宜,明确事宜要求,落实未办事宜。
8、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。
9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施,技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。
第一章总则
第一条目的
为了加强保安队伍的管理工作,保障公司的正常工作秩序,做好人员、车辆和物品出入的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
第二条适用范围:
本公司所有安保人员。
第三条权责
行政管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督,保安人员按照相关内容严格执行。
第二章工作时间及主要工作内容
第一条工作时间
公司保安人员每日工作实行两班倒工作制,每班12小时(早班:08:00—20:00;晚班:20:00—08:00)。每班配置2人(门卫岗、巡逻岗各1名)。
第二条主要工作内容
执勤期间严格执行我司各项规章制度,对人员、车辆和物品的出入严格管理,对发生在当班期间、执勤区域内的不法侵害及时制止并采取控制措施,对发生的台风暴雨等突发性自然灾害事件,应及时上报行政部并协助处理。同时根据巡逻相关规定日夜不间断对厂区内部各点进行巡逻,做好防火、防盗、防灾等工作。认真做好交接班记录。
第三章岗位职责
第一条岗位职责
(一)保安队长的岗位职责:
负责保安队伍的建设、协助行政部严格管理公司内安全、消防工作,负责监督执行各项规定,及时把每天发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。具体如下:
1、负责维护公司内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。队长与队员一样轮岗值班,履行保安人员工作职责。
2、处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速公司行政部联系。
3、熟悉公司范围内的大小、厂房编号和周边社会治安情况,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
4、密切保持与保安人员的通讯联系,每天不定时检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤内容:保安仪容仪表;值班日志、交接班记录、巡逻记录;物件签收记录;人员、车辆、物品出入记录;
5、完善安全防范措施,检查消防、安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能正常使用。
6、协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
7、做好对保安人员的管理、训练与考核。掌握保安人员的思想动态,做好保安人员的值班安排,出勤统计,定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
8、做好保安工作期间各项文件记录资料的整理归档;各类案例处理的书面报告。
9、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员的门岗岗位职责
1、热情接待来访人员并做好来访登记工作。人员到访保安人员应起立主动上前咨询其来意及受访人等相关信息,并电询受访者得到确认后由受访者将人员带入厂区。对送货到公司的商家或司机要热情接待,与库管人员确认后引导进入仓库待检区待验收。
2、负责检查、登记进入厂区人员和车辆,凡发现有携带易燃、易爆、剧毒物品或携带污染性物品人员或车辆的,一律严禁驶入厂区(有公司特殊批文除外),严格执行公司的安全、门禁等相关制度。
3、负责报刊、书信的签收工作,并及时送至办公室。
4、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,加强对重点部位的治安防范,消除隐患,防患未然。
5、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
6、加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头并消除。熟悉公司内部各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,定期对职责范围内消防栓进行检查登记,如有异常应立即通知保安队长。对重要的照明灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法,加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。
1.目的:为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法。
2.范围:本公司及物业管理公司的所有保安人员。
3.保安部管理制度
3.1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。
3.2.服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。
3.3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
3.4.仪容整洁,讲究文明礼貌。
3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。
3.6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。
3.7.不准擅自带人进入单位宿舍, 不准留宿客人。
3.8.爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
4.保安部员工上班管理制度
4.1.严格遵守公司的各项规章制度。
4.2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。
4.3.按时上、下班,严禁迟到或早退。
4.4.服从命令,听从指挥,完成上级交给的任务。
4.5.坚守岗位,不擅离职守,因事离岗必须请示当值领班。
4.6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和宾客。
4.7.不准利用工作之便动用公司财物。
4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。
4 .9.加强对水电消防设施的'巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。
5.保安部日常管理制度
5.1.保安部依据公司的《员工守则》对保安员进行管理,同时根据“严格培训、严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性。
5.2.保安员应“律人先律已”,如保安员违反公司纪律,一律从严处理。
5.3.对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责,并向分管保安副总经理负责。
5.4.保安部例会每周一次,传达上级指导,小结工作及进行思想教育。
6.值班查勤规定
6.1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为。
6.2.查岗查夜的时间由领班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。
6.3.查勤形式可作全面检查也可抽查。
6.4.在查看时发现有违纪行为者,应及时记录并作为考核的内容。
6.5.每日查勤情况应详细记录于查勤月报告上,次月交公司领导审查。
6.6.查勤内容:
6.6.1.保安仪容、仪表。
6.6.2.当班保安日记。
6.6.3.防盗报警监控等系统是否正常。
6.6.4.物件签收事宜。
6 .6.5.人、车、物出入等稽核。
6.6.6.异常事件的处理。
6.6.7.保安员的巡逻事项。
7.值班交接规定
7.1.按时交接班,详细了解上班值班情况,做到心中有数。
7.2.查看保安值班日记,检查所交接的公文、信件和证件。
7.3.检查公司重要地点的出入人员。
7.4.查看了解上级规定指示的事项。
7.5.送货或寄存物品的转交,转交的时间、地点、人数要详细写清楚,并落实好。
7.6.交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。
7.7.接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍。
7.8.接班时,移交物品如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任。
7.9.所有交接物品,应在当面交接时清点检查清楚,并详细记录于保安日记上,以保证遇紧急情况能投入正常使用,否则,由接班保安负责。
8.突发事件处理
8.1.遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如台风警报,保安人员应时刻准备着,加强对重点位置的保护。
8.2.遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区安全的行为,值班保安应迅速与保安领班及其他保安联络,并立即拨打“110”电话报警,处理完事件后,应将事情经过详细记录在保安日记上,严重事件应保护好现场,等待公安处理。
8.3.员工之间发生纠纷或不轨行为,保安人员应及时劝阻,并制止事态的发展,本公司员工与外来人员发生争吵、斗欧等行为,应协助调解,并及时报告保安领班或当值领导。
8.4.员工发生急病或工伤应立即通知当值领导以便公司安排车辆及时送往医院治疗
小区保安监控中心管理规定
1.0目的
规范保安监控中心的值班管理,确保保安监控中心各系统设备正常运作。
2.0适用范围
小区保安监控中心的管理工作。
3.0职责
3.1保安监控中心值班人员严格按规定执行。
3.2保安领班负责监督当值人员的执行情况。
3.3保安部主管负责进行不定时的抽查及提出合理建议。
4.0制度规定
4.1严禁无关人员进入保安监控中心。
4.2严禁在保安监控中心内吸烟。
4.3对因工作需要进入中心的人员,除允许其在工作范围内正常操作外,禁止其动用其它设备,并做好记录工作。
4.4对不服从保安监控中心管理的人员,值班员有责任要求其离开中心,对情节严重者交由管理处处理或上报部门。
4.5值班人员对各项违规现象不进行管理将受到公司的处分,由此引起系统不正常将负全责。
4.6值班人员应严格按保安监控中心操作规程工作,监视设备的正常运作,发现故障及时处理,排除不了要及时向有关部门报告。
4.7严密监视各显示屏情况,认真处理每项警情。
4.8每天做好值班记录和突发事件记录,并摆好记录本,保管好资料。
4.9每天打扫卫生和扫抹设备上的灰尘,保持中心的整洁干净。
4.10遇领导检查或外来宾客参观时,应马上起立问好,并向领导或客人介绍设备情况。
____物业管理有限公司
1、保安队装备的保管,应当适应装备得性能,符合技术标准和安全要求。
2、装备通常存放在指定得保管室内,有专人看管。室内应当设置一定的安全措施。每周清点数量次数不得少于两次。
3、严禁任何部门或者个人擅自拆卸、转借、交换装备器材。
4、装备的交接和送修,应当严格手续,及时登记、统计。装备的损失、消耗要如实上报。
5、存放的装备按照有关规定分类放置,必须帐物相符。严禁留存帐外物品。
1、由申领人填写装备领用或使用单。
2、仔细检查装备完好情况,清楚使用规定和技术要求。严格遵守操作规程和安全规定。
3、严禁擅自动用非职掌的装备。
1、认真阅读使用手册,熟悉装备性能、技术参数、适用范围等有关事项。
2、分发到个人使用的'装备和物质要有领用时间、交换时间、装备情况等事项的记录。
3、对个人使用的装备,使用人要熟悉装备的性能、适用范围等相关情况。
4、严格遵守装备使用规定,不得擅自转作他用。不得违反操作规程。
(1)对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交维修部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或领班。
6、对讲机只供保安员值勤时使用,严禁用做其他用途。
7、对讲机不用时,应由领班收回,统一交付保卫处保管充电。
8、保安员应严格遵守以上使用规定。如有违者致使对讲机损坏或丢失,后果由当事人负责
对话要求
1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼叫对方,并在最后讲'收到请回话'。
2、接受方回话后,呼叫方要简明扼要地将情况讲清楚,接受方收到情况或信号后,应回答'清楚'或'明白'。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
4、对话时要控制好音量,特别是晚间不能影响业主的休息。
(2)电筒的使用
a、按照要求使用,不得用电筒进行打、砸等容易损坏的事。
b、要及时对电筒进行补充电源,不得长时间停留在无电的状态。
c、不得将电筒存放在潮湿的地方,要避免易引起联电,短路等现象。
(3)警棍的使用
a、按规定悬挂、佩戴或放置在规定的地方。
b、不得乱用警棍,除非在不得已或是自卫的情况下可以使用。
c、不得用警棍到处进行敲打或是互相打闹。
1、制服的领用
(1)新入职的队员在三天后填写装具领取表领用。
(2)按照着装规定穿着,并对制服进行保管。
2、制服的上交
(1)离职员工要上交所领服装和其他相关用品。并填写物品交还表。交所在班领班。
(2)根据时间的长短收取服装折旧费,最低人民币20元,最高人民币100元。如有损坏或遗失按原价赔偿。
1、新入职的队员可以领用一个衣柜,由领班上报登记。
2、衣柜钥匙由自己保管,遗失、损坏按价赔偿。
3、不得自行调换衣柜,更换锁和钥匙。
4、队员离职时要将衣柜钥匙上缴,并清理衣柜。