支行行长应该重点去做的，第一是待人。主要是对待三类人：领导、客户和员工。那么，支行行长工作职责有哪些呢？下面jy135小编来告诉大家吧！为大家精心整理了银行支行行长岗位职责【优秀9篇】，希望能够帮助到大家。
1、现场管理：指导和协助大堂经理进行现场管理，保证网点正常营业；管理网点服务，提升服务质量及客户满意度。
2、销售管理：制定网点各期销售计划，协助客户经理制定个人销售计划，指派网点内涉及销售职责人员的销售任务；定期检视网点销售执行情况，并协助指导网点内涉及销售职责的员工进行销售，如个人客户经理、开放式柜台柜员等；检视商机或销售线索状态，检视客户经理与客户沟通情况等，以了解、跟进网点销售状况。
3、营销管理：组织、管理网点营销活动。
4、客户管理：分配客户，指导和协助个人客户经理和开放式柜台柜员管理和客户维护；必要时亲自进行重要目标客户的管理、升级等。
5、绩效管理：负责网点员工的绩效闭环管理，包括绩效目标设定、绩效辅导、绩效结果评定、绩效面谈、绩效结果应用等。
6、网点服务精神管理：负责网点员工的服务精神闭环管理，包括传导服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执行改进、岗位评估与结果应用。
7、网点资源管理：对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管理。
8、内部运营管理：协助运营主管进行网点内部运营管理，如进行网点风险管理等。
9、柜员弹性排班、调配：负责网点柜员排班工作，根据网点实际需求，优化柜员弹性排班，包括临柜柜员和后台柜员；根据大堂经理的弹性排班建议以及客户流量，积极落实调整柜员的弹性排班、柜员数量与工作区域等，以维护网点运营秩序。
10、ATM机管理ATM机分成两组（1、赵智慧王慧2、马小华董金花）管理ATM机的日常维护工作
11、系统维护对CFE及PCRM系统每日进行客户分配、维护。
岗位职责:
1、根据总行以及分行业务发展需要，协助行长制订年度市场营销计划，依据银行产品、政策方向落实支行市场营销举措、分配内部资源；
2、带领全行员工完成考核任务，确保目标达成，合规运营。
岗位要求:
1、40周岁以下；
2、全日制本科(211/985)或以上学历；
3、8年或以上银行业相关经验；具备分行中层或支行管理经验、5年或以上银行市场营销管理经验；
4、具备良好的组织管理、沟通协调、灵活应变能力；
5、有丰富业务资源者优先考虑。
1、管理支行的整体营运情况，发展业务，实现销售目标；
2、监管支行的日常营运，达到监管机构的各项标准；
3、按照业务发展取向和考核政策开展新业务试点，实现基层经营单位的可持续发展；
4、全面开发支行业务，拓展市场渠道，建立和发展良好的客户关系；
5、管理、培训、发展支行人员，激励、带领支行团队完成各项经营任务。
1、负责支行/本部门全面工作，按照现代化商业银行的组织制度，发挥经营管理中的核心作用；
2、结合当地经济与社会发展情况，制订工作计划、重大经营目标和工作措施，确定信贷结构调整与信贷投向，并予以落实；
3、逐步完善内部经营机制；
4、负责团队客户经理的业务培训和人才培养工作；
5、完成分行行长室安排的其他工作。
一、职责。
（一）对待领导:忠诚、理解、执行。
忠诚，其实是与领导有共同的价值观，能够认同企业文化，并将这种文化真正融入到思想与血液当中。时刻具备核心意识，要始终与领导保持统一的思想、统一的意识、统一的行动；
理解，即对于领导的决策与部署，要能从全局着眼，真正理解领导的意图和想法。对于实际当中遇到的一些具体问题，能够切实按照领导的意图去解决，一以贯之；
执行，对于既定的方针和目标，执行要有力度，贯彻到到位。“完成任务、拒绝理由”，所有问题的着力点在执行，工作在一线，必须要具备坚决执行的信念和能力。
（二）对待客户:热情、冷静，讲原则、守底线。
客户是我们的衣食父母，没有客户的大量聚焦，就没有业务的兴旺发达。金融业的特殊性质，决定了与客户之间的关系是相互支持、相互利用、相互依存的。
既要维护好关系，又不能过分亲密，不能越界。态度上要热情，要与之建立良好的合作关系。日常生活中多关心和帮助，增进友谊、培育感情。
心态上时刻要保持冷静，尤其是对一些信贷客户，要理智观察经营的发展变化，一旦出现不正常的苗头，应及时提醒并帮助其重新走上正轨。如不能掌控局面，须及早退出，助其腾、遁其昌。银行是一个强周期行业，当前经济下行、监管严厉、案件频发的情况下，能否防控风险是对一线支行行长智慧和能力的考验。越是合作多年的老客户，越是私人关系好、有感情的客户，在业务出现预警时，往往不能够客观冷静、坚持原则、坚守底线。
（三）对待员工:勤教、严管，一视同仁。
勤教即做好思想工作。越是业绩好的支行，员工越团结、集体荣誉感越强，单位的风气越正。越是问题多的支行，员工间相互不信任，单位内部或是蛙声一片，或是万马齐喑。关键在于思想教育和引导鞭策。如果不重视开会，不重视思想的引导，不能用正确的思想去占领员工的思想阵地，各项工作的贯彻和执行就会不顺畅、不坚决，甚至有杂音；
严管。注意严格执行制度，不因人废事，不搞特殊化，一碗水要端平。如商鞅立木之法，孙子斩美人之意。敢于树立先进的典型，敢于批评落后的、错误的思想。在管理方面过多考虑面子、人情等一些个人因素，势必为其所累；
一视同仁。千万不能因为个人的好恶在单位内部搞小圈子、小山头。工作干得好的不一定讨人喜欢，讨人喜欢的不一定干得好工作。拉帮结派、厚此薄彼、有亲有疏，势必形成内耗，影响大局。
第二是谋事。主要是五件事：发展、风气、考核、风险、环境。
（一）发展。发展是第一要务，业务的发展是一个支行生存壮大的基础，离开了发展，一切都是无源之水，无本之木。发展靠什么？思想发动、目标牵动、领导促动、典型带动、利益驱动。能够真正理解并运用好五动工作法，就能团结和发动支行全部的力量，如臂使指，上下一心，实现业务的发展。
（二）风气。橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。对一个支行而言，所谓水土，就是单位的风气。同样的人，在不同的风气里表现是不同的。在单位内部营造昂扬向上、公平竞争、见贤思齐、知耻后勇的正气，去除那些懒散的消极情绪，打掉负能量存在和生长的空间。正风肃纪，其实更多的是关注一些细节、发现一些苗头、处理一些小事，通过细节、苗头和小事来树立榜样、建立导向、引领风气。
（三）考核。对于员工业绩的考核和调度，要经常化，要形成惯例，要固定时间。考核的目标要明确，考核的标准要简单。要则易知，简则易从。让每一个人都能知道自己的任务完成情况和收入多少，容易计算，简单明了。每次考核结果出来，更要深思熟虑，效率公平兼顾，始终把正确导向放在首位。不能为了平衡各方面关系而和稀泥、当老好人。千万不能笑一个，哭一群。
（四）风险。银行经营的是风险，对风险的掌控能力和化解能力决定了支行前进的距离。做为支行行长，防范风险最有力的武器莫过于“责任心”，念念有如临敌日，心心常似过桥时。不患无策，只怕无心！信贷风险的防范和化解是一个大题目，仅凭行长一个人是无法做好的。尊重每一位信贷人员的意见和建议，做到发放贷款时不留私心，管理贷款时真正用心，化解风险时处以公心，风险的防范或许会更容易一些。
（五）环境。离开社会各界的支持，没有一个和谐的外部环境，支行是发展不好的。日常的交际、应酬，是保证支行有一个稳定、和谐、良好外部生存和发展环境的重要内容。与经营有关的方方面面关系都要有所涉猎，三教九流，不一而足。如行政要员、关键部门、重点企业，甚至支行所处街道办事处，都需要认真对待，和睦相处。交际之事，常运作于八小时之外，美酒美食、轻歌曼舞、笑语欢声。看似轻松愉快，实则耗心力，损健康。但这是支行行长的必备功课，是打造外部生存环境的必要工作，不可或缺。
二、操守
职责是必须要履行的，如果能配以基本的职业操守，更有助于工作的开展和个人综合素质的提高。个人认为有两个层次：不出事，能干事。六个表现：合规守法、克制私欲、勤勉敬业；服从大局、坚守底线、勇于担当。
（一）不出事。初到支行，干不好可以慢慢成长，但千万别出事。关键是能够坚持三点：合规守法、克制私欲、勤勉敬业。
合规守法。支行行长虽然没有什么行政级别，但却管理着几十号人、数亿元的资产。既有巨大的业务发展压力，更有无时不在的金钱诱惑。做为基层一把手，来自同级的监督并不严格。思想上稍一疏忽、放松，很可能出现大的问题。关键是自律！合规守法是底线，是坚决不能够触碰的，是一把手基本职责所在！
克制私欲。君子爱财，取之有道。人都有私欲，但可疑之利、不当之利，决不可取。当年秦惠王想讨伐蜀候，但山路十分险峻，无路可过。于是秦军雕凿石牛，把贵重的东西放在牛后，称为“牛粪”，送给蜀国。蜀侯贪图宝物，于是挖平山路填平谷地，派了五个大力士去迎接金牛。秦帅带着大军随后就到了蜀国。蜀侯灭国为天下人耻笑，贪小利而失而大利也！
勤勉敬业。曾国藩讲，天下古今之庸人，皆以一“惰”字致败。干银行，拼的是业绩，而要出业绩，一是有资源，二是勤奋。资源不一定人人都有，即便有也不可能一直持续。所以必须勤奋，下苦功夫。只有勤于营销、勤于管理、勤于思考，才能真正形成永不衰竭的资源，靠取巧，不可能长久。
（二）能干事。几年磨砺，思想和阅历日趋成熟，就需要去承担一些事。这既是个人事业的'发展，更是社会责任和历史责任。能干事表现在三个方面：服从大局、坚守底线、勇于担当。
服从大局。在基层当领导，最基本的一点，应该是服从，能够切实贯彻和执行总行下达的各项任务和指示。听招呼、靠得住，是支行行长最基本的操守！不服从大局，老子天下第一，再能干、再有本事，闯得祸越大，造成的损失越大。
坚守底线。金融圈里倒下的人太多了，无论是国有银行、股份制银行还是城商行，上至总行高管，下至一线员工。凡是倒下的，有两个最基本的共同点：一是都有两把刷子，二是没有守住底线。廉洁自律、拒腐蚀永不沾的口号谁都喊得响，做起来并不容易。干银行就是做生意，是利益的交换。利益最集中的地方，永远是风口浪尖。底线谁都知道，要做到坚守，实属不易！如果仅仅把坚守理解为坚强、坚持就片面了，顶得住压力、经得住诱惑、受得了恐吓、拒得了人情，需要坚忍、智慧、定力和耐力。个中滋味，冷暖自知。
勇于担当。担当什么？起码三个方面：一方面要敢于担当因业务发展而可能出现的风险。按部就班、循规蹈矩，往往错失业务拓展的机会；一方面要敢于和单位内不良风气做斗争。每个单位都不可能是一个声音，对于那些影响发展的歪风邪气要敢于斗争，敢于担当；第三要敢于替领导担担子。对于工作中出现的一些难以解决的矛盾和问题，千万不能简单上交，一推了之。自己分内的事必须要处理好，不能让矛盾外溢。难处理的事都交给上级，只当二传手，是严重的失职。
主要职责
1、协助支行行长全面抓好支行公司条线业务的各项经营及管理工作，实现分行下达的经营管理考核要求；
2、根据区域特点，密切关注目标客户信息，围绕利润中心和品牌贡献，有创造性地拓展公司业务，努力打造符合支行区域特点的营销管理模式；
3、大力发展国际业务、票据业务和现金管理业务，努力打造业务特色，拓宽条线盈利渠道；
4、努力打造符合区域特点的营销管理模式，有效推进品牌建设、渠道建设、团队建设等各项工作；
5、认真贯彻总分行各项规章制度，有效控制公司条线的信用风险、合规风险和操作风险；
6、完成分行及条线分配的其他工作任务。
其他项
1、人选必须是北京工作本地工作经验，北京的资源；
2、具有5年以上金融工作经验，其中从事公司条线管理岗位3年以上，且具有下一层级管理职位经历2年（含）以上；
3、客户资源丰富主要职责
1、对分行行长负责，业务工作接受各业务条线主管分行副行长的领导，工作业绩由分行副行长（各业务条线主管）做初步评定，由分行行长做最终评定；
2、 选聘部门负责人，根据业务发展规模，就机构设置、人员编制、劳动组合提出调整意见；
3、 对各项业务进行组织协调，保证各项业务目标的实现，推动业务不断发展；
4、 落实分行对营业部的业务考核计划，根据实际情况，提出对考核计划进行重新调整、组合的意见； ？ 对所属营销区域内的批发、零售客户的客户关系管理负总责，制定和改善目标客户战略，在分行有关业务条线的指导下，对产品方案、授信额度、营销方案等进行统筹安排，以发展核心客户关系为目标，建立和维护与目标客户群的业务关系，对全行的各项业务进行组织协调，保证各项业务目标的实现，推动业务不断发展；
5、 考核计划的调整在各价值中心进行，不能跨价值中心进行；
6、对部门经理、员工进行考核，提出奖惩的意见；
7、 在业务线预算框架下和授权范围内，负责管理各成本中心的费用开支行为，不得超授权审批费用开支和跨业务线进行调剂；
8、 组织各部门严格执行操作流程和管理制度，协调操作风险主任的工作，管理营业部的操作风险，对营业部的操作风险负责；
9、 负责本部门员工的劳动组织管理，对营业部的安全负责；
10、负责营业部的对外联络工作；
11、 负责落实分行行长、副行长（各业务条线主管）安排的其他工作。
1、管理支行的`整体营运情况，发展业务，实现销售目标；
2、监管支行的日常营运，达到监管机构的各项标准；
3、按照业务发展取向和考核政策开展新业务试点，实现基层经营单位的可持续发展；
4、全面开发支行业务，拓展市场渠道，建立和发展良好的客户关系；
5、管理、培训、发展支行人员，激励、带领支行团队完成各项经营任务。
1、向本行员工传达并贯彻满足顾客和法律法规在质量管理体系中的要求；
2、主持制定本行质量方针、质量目标，颁布本行《质量手册》，对本行质量管理体系的建立、实施、完善和保持负决策责任；
3、主持管理评审，保持质量方针和质量目标持续的适宜性、充分性和有效性，促进质量管理体系持续改进，达到顾客满意；
4、领导本行质量管理工作，决策与质量管理有关的重大问题，对产品和服务质量负责；
5、任命管理者代表，决定本行各级人员的职责、权限；
6、确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划，配备所需资源。