村官个人年终工作总结1000字（精选26篇）
当我们满怀激情的步入20xx年，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。
20xx年共接待旅游人数：3900多人。大小团队130多个，但比去年接待总人数少了300多人，总结原因并不是旅游市场的萎缩，或许是几家旅行社的介入、或许是我们工作的不足导致接待人数的下降。总结xx年的工作计划xx年的工作。重点应该从以下几方面着手：
第一勤学习
进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障。
第二抓质量
为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。
第三常回访
为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。
总之20xx年将是我社更具考验的一年，我和我部门的员工有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。
20xx年上半年来，疾控中心党支部坚持以党的精神为指导，深入学习贯彻各级党委党建工作要求，按照旗委和卫生局工作会议部署的工作任务，以严明的纪律、严谨的作风、严格的要求，凝心聚力推进党风廉政建设，切实改进工作作风，大力推进行风建设，为推进疾控事业发展提供风清气正的良好环境和坚强有力的政治保证。
一、党建基础工作逐步规范
1、完善基层党组织建设。上半年中心支部进行了换届选举，选好支部书记和支委成员，配强专职党务干部，增强基层党组织战斗力。
2、积极发展党员。支部对入党积极分子的数量和质量进行了严格把关，并建立了入党积极分子名册，坚持“按照党员标准，成熟一个，发展一个”程序的要求，加强在工作一线中积极培养和发展党员，在日程工作中支部能够组织入党积极分子参加党组织的有关活动，并能及时有效地对其进行培养，不断壮大党员队伍，上半年确定发展对象1人。
3、严格党费收缴和管理。中心党支部高度重视，对单位的党费工作进行了认真安排部署。通过建立台账，核定基数，明确人员，规范操作，认真收取，按时上缴，保证了标准按时、足额交纳上半年党费。
4、严格党内组织生活。落实党支部"三会一课"等制度，切实抓好对党员的教育管理。
二、党建重点工作有亮点
1、坚持重大事项集体讨论和民主集中制，保证决策的民主、科学、公开。中心党支部通过建立领导班子会议制度、中心支委会办公会议制度、领导干部重大事项请示报告制度等，规范各种议事规则和程序。严格按规定程序办事，不随意简化、变通，做到重大决策、重要项目安排、大额资金使用、人事任免等事项全部由集体讨论决定，任何个人不得私自表态、决定重大问题，保证决策的民主性、科学性、公开性。
2、健全完善中心党支部党建工作责任制，落实了中心党建“五个一”工作机制。中心党支部及时召开会议分析了一季度党建工作，听取2个党小组党建工作进展情况汇报，研究审议《疾控中心20xx年党建工作要点》;研究审议《学习宣传“四个全面”重要论述的工作方案》;学习传达杭党纪字【20xx】18、19、20号文件精神，严明了党员工作纪律，加强了中心作风建设;一把手以“三严三实”为内容讲党课1次。
3、依托“四联四进双创建”，深入推进“十个一”工程、社区结对共建，全面推行“一线工作法”。中心党支部支委会与双庙镇太华村新一届村委会进行工作对接，开展“三进四同五访六创建”调研走访活动。调研走访了太华村8个社45户居民，填写民情民意登记表45份，收集意见、建议45条;在陕坝镇党委的支持下，与河酒社区及其他共建党委共同成立了河酒社区联合党委，中心党支部作为成员积极主动的配合联合党委班子工作，充分发挥社区联合党委成员的核心作用，参与社区的各项建设，落实联合党委成员责任，协助联合党委加强社区党建工作。
4、开展“党员星级化管理”工作。以党小组为单位首先在直接服务群众的一线组织开展党员星级评定，不断完善党员立足岗位“创先争优”的长效机制，推动广大党员充分发挥先锋模范作用。
三、大力加强党风廉政建设
1、全面落实党风廉政建设责任制。坚决落实旗委的主体责任和纪委的监督责任和领导班子成员“一岗双责”，落实党风廉政建设责任清单化，严格执行《廉政准则》，将党风廉政建设责任制作为重要指标并实行“一票否决制”。单位主要领导对党风廉政建设、作风建设负全面领导责任;分管领导及班子其他成员对职责范围内的党风廉政建设和行风建设工作负主要领导责任。
2、加强领导干部廉洁自律监督。贯彻落实国家卫计委关于《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的规定。大力推进党务公开、政务公开和办事公开，落实“三重一大”集体讨论决定制度。加强对干部及其选拔任用制度落实的监督，落实述职述廉、谈话、诫勉、询问、民主生活会制度和领导干部问责制。
四、庆祝建党94周年系列党建活动
1、中心党支部组织中心党员开展了一次集体学习讨论，重点学习党的、xx届三中、四中全会精神，系列重要讲话精神和从严治党“1+3”制度体系。
2、中心支部书记王建军带头以《深入学习自觉践行“三严三实”做到忠诚忠实干净干事担当担责》为题讲党课。
3、慰问了两位退休老党员，为离退休老党员送去“七一”前夕党的祝福和慰问。
4、组织中心党员和入党积极分子在乌拉特后旗廉政文化教育基地开展了一次重温入党誓词活动。
5、中心党支部召开会议表彰了四位优秀共产党员。
6、积极参加其他多种形式的庆祝活动。组织中心党员在奋斗小学参加旗机关工委组织的重温入党誓词活动;参加河酒社区在丽水家园举办的“庆七一”霄夏文艺晚会;参加全市卫生系统“庆七一”首届职工运动会。
通过半年来的努力工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与旗委的要求相比还有一定的差距。但我们坚信，有卫生局党总支的关心支持，有中心班子成员的共同努力，有全体职工的辛勤工作，我们将继续做好本职工作，努力使中心党建工作迈上一个新台阶。
我于去年1月份考上社阳村的大学生村官，成为了社阳村村委会主任助理。从上岗到现在，已经有一年的时间了。下面我就这段时期的思想动态和工作情况作如下汇报。
一、思想动态
主动学习，提高思想认识。我平时主动学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;时刻关心国内外发生的重大事件，认真领会党的大政方针和重大决策。上网关注实时新闻。这些进一步提高了我的政治敏锐性和党的自觉性，坚定了个人的政治信仰，对党和国家在未来的发展充满信心。
坚持学习，严格要求自己。担任村官工作，有闲暇时间就主动学习，不断提高自身素质，投身到新农村建设中，构建和谐社会，需要高素质人才，如果不主动学习，将会被社会淘汰。平时除了看书读报，我还深入群众，向群众虚心学习，认真讨教。结合农村工作的实际，进行了一些实践。在实践中检验，在实践中提高。
二、农村工作
我所在的社阳村是社阳乡的中心村。到村以后，我虚心学习，不耻下问，实地进行调查，尽快地了解我村的基本情况，为更好开展工作打下基础。
全村共403户，1162口人，以杜跃祥书记为首的村领导班子，以开拓进取的精神，决心要把社阳村建设成为“生产发展、生活宽裕、
村风文明、村容整洁、管理民主”的新农村。
我以自己微薄的能力，协助村两委做了以下工作：
1、处理涉村填表事务。今年主要就是建立农户档案和全村年满60周岁老年人的养老金办理。由于村大户多，人口众多，每家每户需要建立一个档案。前后经过一个多月的时间，核对户主姓名、身份证号码等信息，然后填写社会关系等事宜。一年来，还配合做好全村的计划生育工作。
2、做好远程教育管理员，充分运用现代远程教育及网络信息平台为村民服务,做好新农村建设工作。通过努力，远程教育工作在我村开展顺利，村民反映良好，远程教育可以有针对性的学习。给种植户和养殖户提供了很大的帮助。更对一些想要创业的村民提供的指明灯。
3、认真处理人民内部矛盾。在村民之间有了矛盾以后，对村民进行耐心劝导，使其消除误会，和好如初;村民在法律问题上有疑惑时，耐心向他们进行解答。同时，认真学习村干部处理人民内部矛盾的方式方法。
4、村务文档实现电子文档保存。杜书记非常重视对村务文件的电子化管理，对各类数据、会议记录、各类合同和村里的规章制度及上面的红头文件都要求实现文本备份，电子文档保存。该项举措提高了村务工作的效率，同时对数据的更新，更方便快捷准确及时。
5、做好国家惠民政策的宣传员和解读者，做政策的传播者，利用自己所学知识服务新农村
乡党委、政府对我们村官寄予厚望，希望村官在农村工作中凸显自己的优势，发挥积极的作用，结合农村实际，做出成绩。并通过农村工作的实践，增长才干，锻炼能力，拓展素质，提高自己。回顾自己工作的这一年，虽然做了一些事情，但是离乡党委、政府的要求还有一段距离。
主要表现：
1、认识不深。经过一年的工作，我反躬自省，认为自己在思想上还不明确大学生村官的工作。由于思想认识不深，个人信心不足，在村里工作上主动出击的意识相对薄弱。
2、能力欠缺。村里情况比较复杂，由于经验方面的缺乏，在处理各种复杂关系上不够成熟。
在以后的工作中，我要：加强学习，书本的和非书本的知识都要学习，全面提升自己;提高认识，从思想上彻底重视，严格要求自己;积极沟通凡事多向领导请示，积极与下面沟通了解他们的需要，倾听他们的呼声;认真总结，发扬优点，改正缺点。只有这样，才能离工作的要求更前一步，离群众的满意更近一点，在工作中真正得到锻炼，不断得到提升。
一年又复一年，在医院忙碌的工作中，今年又落下了帷幕，在这一年里，我遵循院领导的指引，坚持以病人为中心进行护理工作，努力的实践和发扬护士白衣天使的精神和能力，坚守在岗位，在护理工作中不断地加强自身能力，强化学习，踏实认真的完成护士的本职工作，在受到病人以及家属广泛好评的同时也受到了护士长以及院领导的认可。将今年的工作较好的完成，现在将我的工作具体总结汇报如下：
一、在个人的思想方面
在医院工作中我能够坚持以照顾病人为我的工作重心，认真的从书上以及培训课中学习护理以及医疗方面的专业知识，并经常阅读报纸、观看新闻等方式来关心和支持国家大事。在日常的工作当中我热爱我的工作岗位，并且具有非常强烈的责任心和奉献精神，在做事说话上都遵循着护士的职业道德，以标准而从容的礼貌和笑容去面对病人以及家属，将自信展现在他们面前，从技术能力和个人姿态气质上安抚他们。并在治疗护理过程中严格按照规定进行，遵守医嘱规范操作，减少个人误操作。
二、在个人的工作方面
我心中只有一个目标，那就是尽全力照顾病人，帮助病人更好更快的康复。为了完成这个目标，我在工作中不断的努力，完成了以下我应该做到做好的本职工作：首先我在工作中积极响应和协助护士长的安排和工作，做好病房管理以及文件方面的工作。其次我在工作中将自己照顾的每一位病人都当做自己的亲人和朋友，用心用爱去照顾他们，缓解他们的病痛，安抚他们的精神。最后我在工作中努力地学习和加强自己在医疗文书方面的工作能力，认真书写记录，将普通护理、危重护理以及抢救护理都进行详细的记录和分类总结。
而且我们医院为了保证我们护士的知识掌握和学习，每隔一段实际就会进行培训以及考试，加强我们的工作能力，我也在这些时候认真学习，坚持将又快又好解除病人的伤痛和疾苦当做我的工作最终目标，并在工作中凭借着培训中逐渐增强的工作能力照顾和鼓励他们，当看到病人康复向我道谢的时候，我会感到一种难以言喻的满足感，这代表着我的工作能力受到了病人以及家属的认可，认可了我是一名优秀护士，没有辜负我身上洁白衣袍所代表的的职责。
最后，在这一年里我虽然收获、学习到了很多医疗护理技巧以及经验，但是我始终相信知识的学习是没有止境的。我会始终学习，在明年拿出比今年更强的工作态度和学习态度，始终在遵守医院领导的前提下提升自己，照顾病人。希望在明年还能够与各位同僚在医疗战线上更进一步，让我们医院的名声进一步提升。
一年来在乡党委，政府的正确领导下，我紧紧围绕维护稳定这个大局，坚持“改革，发展，稳定”这个方针，切实贯彻落实上级政法、综治工作精神，做好自己本职工作，为湖上的社会稳定做了一定工作，现述职
一、加强学习，增强稳定维护稳定的能力
现代社会日新月异，不学习就会落后。作为一位国家干部，我深知学习的重要。尤其是现在的农村工作面临的许多新问题，离开了学习是得不到很好的解决。充分利用各种时间各种方式，加强学习，学习各种法律、治安知识。增强自己维护稳定的能力。一是坚持平常性自学，通过利用业余时间学习法律、治安知识来充实自己，提高自己的法律、综治素养;二是积极参加各种法律、综治培训班，虽然本人工作繁，但总是积极参加举办的各种法律、综治知识培训班，不放过每一次增强自己法律、综治知识的机会;三是坚持学以致用的原则，在实际工作中充分利用到自己学到的各种法律、综治知识来化解各种矛盾，使自己在解决问题中加深对所学法律、综治知识的理解，在加深对所学知识的理解中提高解决问题的能力。
二、积极参与综治工作
本人作为一位共产党员、一位乡党委委员、乡综治委副主任，维护全乡政治、社会稳定，为全乡经济、社会持续健康有序发展提供保障是我义不容灰的责任。一年来，我一是积极参加乡综治委会议，在会上为全乡综治工作和维护稳定工作积极献言献策;二是在工作中坚决贯彻落实上级综治会议精神和乡党委政府综治委的有关综治工作和有关维护稳定的决定;三是积极配合有关部门开展的严打整治和综治，法律宣传工作。
三、把维护稳定落实到自己工作中
稳定压倒一切，没有社会的稳定就没有经济的发展，更谈不上经济持续快速有序健康地发展，稳定是一切发展的基础。我们
要维护稳定不能单纯地停留在口号中，而应该切实把维护稳定工作落到自己工作中去，应该做到维护稳定时时在、处处在，一年来，本人一是身体力行地带头遵守各种法律、法规和治安条例，为全乡干部作榜样;二是把维护稳定的宣传工作及时落实于自己的日常生活和工作中去，在日常的工作和生活中，本人经常向同事，亲朋宣传维护稳定的重要性和必要性，宣传有关法律知识，教导他们参与到维护稳定和综治工作中来;三是切实做好各种调解工作，本人经常不忘职责尽心尽力，耐心地去做好各种调解工作，为群众化解矛盾，消除各种治安隐患。
一年来，虽然我尽心尽力地做好各种工作，为湖上安定团结的局面出了一份力。但在工作中还发现了不少缺点，一是充分掌握法律知识不够丰富;二是在综治工作中缺乏一定的创新性。在今后的工作中，本人一定戒骄戒躁，为维护湖上社会稳定出一份力。
20xx年，林庄村劳动保障工作在区劳动局的精心指导及汤泉街道劳动所的大力支持下，紧紧围绕年初下达的目标任务，努力创新思维，全力推进就业和社会保障工作实现新突破，扶持更多的下岗失业人员及时走上新的工作岗位，不断加强和完善了村转移就业工作，促进了劳动保障工作的有效开展，现将劳动保障工作一年来工作开展情况汇报如下：
一、 全年目标任务完成情况：
全村户籍人口379人，其中农村劳动力235人，转移就业230人，转移率达97%以上;援助困难人员就业2人，完成100%;农村劳动力转移23 人，完成230%;新增农村劳动力输出9人，完成150%，培育自主创业者2人，带动就业12人，完成100%，失业保险金认定准确率100%，新农保参保率100%。
二、建立健全各类基础台账
建立健全劳动保障18项基础工作台帐，(失业人员跟踪花名册、新增就业岗位花名册、农村劳动力转移花名册、劳动力输出花名册、就业困难帮扶花名册、农村劳动力跟踪花名册等)对这些台帐进行认真梳理、归类，定期更新。特别是失业人员跟踪的管理，是基础台账的一大重点，对此类人员采取上门或者电话回访的形式，了解他们的生活状况、失业原因，择业愿望，技能水平，就业去向等基础情况，做到有针对性的开展工作。对未就业人员另建台帐，根据失业人员的基本情况尽快提供相应用工信息，跟踪服务率达95%以上。建立农村劳动力跟踪花名册，及时掌握更新劳动力人员基础信息、就业转移情况。
三、为本村失业人员做好政策宣传工作
为保证本村失业人员顺利就业，我村积极与街道劳动保障所联系最新用工信息及空岗信息，然后反馈给村失业人员。每季度街道会开展专场招聘会，村劳动保障站都及时与村民联系，让他们根据自己的个人技能情况找到适合自己的就业岗位。对于没有一技之长人员为他们举行免费职业技能培训及职业指导培训，为解决剩余劳动力就业带来了很大的帮助。同时为了尽快让村困难人员就业或再就业，劳动保障站还利用人脉关系等多种渠道解决了多名就业困难人员就业。另外还鼓励大、中专毕业生自主创业，并向他们提供各项创业优惠政策、优惠条件，同时了解他们的要求、愿望，解答他们的咨询问题。在及时向他们宣传各项优惠政策的同时，推荐他们参加市、区组织的创业培训，并为他们创业提供便利。在村劳动保障站的鼓励下现已有2人自主创业，并带动下岗失业人员12人，解决了村劳动力就业难问题。
四、加大农村新型社会养老保险工作的政策宣传
新农保是一项惠民工程，因本村大多数村民已被征地安置固不享受此政策，有一小部分青年人员享受却因年轻不愿参保。对此保障站本着应保尽保的原则，采取上门宣传新农保政策的措施，让他们了解新农保政策的种种益处。经过劳动保障协理员多次上门讲解政策，如年轻人不愿参保的跟她讲解新农保可以与企业保险衔接，这样参加企业保险更实惠。经过多次上门进行政策宣传林庄村现已全部参加新农保，参保率100%;对于低保户人员自20xx年7月1日起参保个人缴费全免，全部由政府承担，林庄村符合此条件人员均已参保，新农保续保以预存代扣的形式缴费，村劳动保障站以各种形式与参保人员联系。及时发放存折，做到不错发、漏发，较好的完成了今年新农保创建目标任务。
对于今后的劳动保障工作，林庄村劳动保障站应精益求精，为失业人员实现再就业提供信息，推进新农保工作。
林庄村劳动保障站下一步的工作计划：
1.围绕街道及上级部门下达的各项目标任务来开展工作
2.进一步完善各类基础台帐
3.全力以赴，大力促进我村转移就业、再就业情况
在今后的工作中，林庄村劳动保障站会积极配合劳动保障工作，增强公仆意识、法制意识、加强学习，提高自身的综合素质。以饱满的热情面对工作，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。授其位、尽其责、办其事，全心全意为群众解忧排难。为构建和谐汤泉贡献出自己小小的力量。
在各级领导的关心支持下，我按照所在岗位职责要求，自觉服从组织各项工作安排，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、工作完成情况
(一)村委会工作完成情况。一是以日常工作为中心，全力做好会议记录，领导接待，村委工作总结以及其它各项工作;二是做好远程教育播放工作，20__年我村被评为梅州市远程教育播放先进村;三是做好计划生育工作，多次到对象家里做工作，带对象去县计生局结扎;四是做好信访维稳工作，对于村里发生的土地纠纷，邻里纠纷事件积极做好调解工作，对于突发交通事故配合好村委做好善后工作;五是做好农村社会保险工作，向群众宣传社保政策，帮助群众办理社保;六是做好农村医保宣传工作，办理工作，解释工作以及农村惠农卡发放工作;七是做好村委会主任交待的其他各项工作。
(二)镇政府交办工作完成情况。一年来，镇政府重视村官作用的发挥，注重培养村官队伍的战斗力。完成好党政办交待的各项宣传联络任务，做好村镇工作联络。完成好社保所相关上报工作，例如死亡报表，贫困人口报表等。四是做好民政办交办的特困户调查工作，低保户调查工作，五保户调查工作。五是做好综治办交办的关于招福村徐某的家庭纠纷的调解工作。六是做好组织办交办的党员联系群众工作，工作卡的填写与整理。七是做好镇党委镇政府交办的其他任务。
二、工作中的收获与反思
一年以前，我带着青春的梦想，来到农村，对农村由不熟悉到熟悉，对农民由不了解到了解，对国家的农村政策由不了解到了解，广泛接触了农村的风土人情，深刻体会到了农村农民生活的艰辛。对此，我感悟颇深：
(一)梦想只有扎根于现实才能够焕发出它的生机。刚毕业的时候自己的思想充满了理想主义，一年的工作使我明白，个人的力量永远都只是有限的，而组织的力量是无限的，只有更好地团结在村委的周围，紧紧依靠党和政府，把自己的能力发挥到最大，方能做出自己应有的贡献。
(二)工作只能够一步一步的干，扎扎实实的干。农村的工作千条线万条线，涉及到方方面面，光靠一时的热情，一时的努力不可能做出什么成绩，只有像朱泽君书记所说那样，“扎扎实实干事，干成更多的事”，才能够把农村的工作做好，才能够真正得到农民群众的认可。
(三)只有多向身边的领导，同事以及农民群众学习，才能够不断提高自己的工作能力。农村工作面广且复杂，这些知识不是从书本上就能学来的，而是通过实践才能学到的。如果不能从实际出发，纸上谈兵，那么工作肯定不能够做好。我们刚刚毕业的青年，不缺乏书本知识，缺乏的是实际操作经验，所以我们一定要多向老干部，老同志学习，增强自己的工作能力。
(四)要加强农村政策理论修养。乡镇工作都有其一整套的工作条例，工作法规和工作流程。如果对这些条例、法规和流程不了解或了解得不够深的话，就谈不上向农民宣传政策法规，更做不了实际工作，所以，一定要努力学习好农村政策法规。
三、努力的方向
一年的村官生活，让我深刻地体会到了农村生活的辛酸苦辣，明白到农村工作的艰难，让我学到了许许多多在学校里学不到的东西。在往后的工作当中，我要进一步加强政策理论的学习，提高自己的理论水平，在工作当中多调查，多思考，扎扎实实把各项工作做好。
上半年已经过去了，回顾半年来的工作，感慨颇深。这半年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范管家服务
自20xx年x月推出"一对一管家式服务"来，在日工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在"一对一管家式服务"落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大shi服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说"你好"，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《XX市住宅区物业管理条例》、《工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
过去的一年，在学校领导的正确领导和工会主席的具体指导下，在工会所有成员的共同努力下，工会的各项工作任务都取得了较好的成绩。我作为工会的一分子，能为中心学校的发展贡献一点微薄的力量，心里感到无比的欣慰和自豪。为了更好的总结经验，鞭策自己，我在此回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段时期的工作做如下汇报：
一、提高认识，自我锤炼
一年多来，我时时处处严格要求自己，拥护党的方针政策，认真学习政治理论，领会十八大精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，使自己的思想观念紧跟时代的步伐;遵守学校里各项规章制度和工会干事工作职责，认真学习工会相关业务知识，不断加强自身的道德修养和综合素质。身为工会一员，我清楚的认识到和谐的员工关系、和谐的干群关系、和谐的劳动关系是企业乃至社会发展的动力之源，我的责任就是要团结同志、帮助同志，维护员工和企业两者的利益，当好企业和谐发展的“维护员”。
二、爱岗敬业，创新工作
在工作中，我时刻以“敢于负责、长于协作、善于学习、勇于创新”和“执行无折扣”的标准为指导，不让任何一件工作在我手中迨误，不让工会形象在我这里蒙受损失。我坚持个人利益服从集体利益，做到执行无折扣;对待任务，我敢于承担、敢于挑战、勇往直前;对待同事，真心诚意、团结协作、不计得失;对待员工，主动沟通、耐心解释、热心帮助。为了能够胜任文字工作、也为了提高自身素质，我经常利用晚上和业余时间学习、收集资料，不断为自己充电。我除了协同工会其他同志认真的完成了一些日常工作和领导安排的临时性任务，如：报销员工医药费、工会财会、住房申购等，还独立完成和参与了以下几方面工作：
(一)文字材料方面：
1、撰写 知、通告、通讯报道。
(三)活动组织方面：
积极参与策划组织员工系列文体活动，并打造成为一项主题鲜明、精彩纷
呈、寓教于乐的品牌活动，使之成为为广大员工传递“快乐工作，健康生活”新理念的有效载体。通过开展一系列员工文体活动，减轻了员工的工作压力，调剂了工作气氛，使工作和活动有张有弛、相得益彰，为企业营造了一个积极向上、团结协作、温馨和谐的氛围。
在活动组织方面，我还参与组织了全学校性的大型主题教育活动;参与组织__职工《同唱一首歌》比赛，和“__杯”全省乒乓球比赛。今年5月，参加全国__工作会议文艺晚会的演出，组织我学校员工排练的几个文艺节目获得省公司及全国__系统各省市领导的好评。
(四)成绩盘点：
1、撰写申报“全国推广广播体操工间操先进单位”材料;
2、撰写申报“女职工建功立业标兵岗”材料;
3、参加员工庆“五一”同唱一首歌比赛，获二等奖;
4、撰写劳动竞赛经验交流申报材料，被《江西工人报》第__期刊登。
三、认真学习，真实体验
一年来，我积极参加了与工作有关的各项培训，如：知识讲座、基层文体骨干培训班、企业文化讲座、财会培训、电脑知识培训等方面课程的学习，通过学习使我对管理和执行有了新的认识，使我的业务知识有所提高。
这一期间，我还积极会同机关其他部门的同志到基层调研工作，通过下基层使我真实地了解到基层的工作情况，使我倾听到了一线职工的心声，更使我感到身为一名工会干部肩上所担负的重任。以人为本、走进基层、关注民生，想员工之所想、思职工之所思、言职工之所言，并做一个有道德的人，这才是我，一个工会工作者的立身之本。为此，我将严格按照岗位职责，充分发挥自己的专长和能力，为工会事业贡献力量。
教学工作是校园各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。在方正电脑校园已经工作半年的时间，很明显的感觉到自己成长了不少。环境造就一个人，它使我改变了以前懒散、不喜欢负职责的习惯。
本学期由于校园实际工作需要，我承当了中专五——中专十二班的美术教育教学工作，现对半年的美术教学进行工作总结如下：
一、激发学生学习美术的兴趣
在中职性质的校园主要是以职业教育和就业为主，美术教育为辅的整体教学模式，它和专业的美术性质校园有很大的不同点，中职性质的校园是美术教育为电脑艺术创作服务，它涉及到了形体，色彩，创意等。学生刚来校园的时候都是没有什么美术学习功底的，而且大部分都是学习不是很好的学生，这需要教师耐心的引导，并且逐渐的培养学生的兴趣爱好，兴趣是学习美术的基本动力。教师应充分发挥美术教学特有魅力，使课程资料呈现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程资料与学生的生活经验紧密联系在一齐，强调了知识和技能在帮忙学生创造生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。
二、使学生构成基本的美术素养
在美术教学中，注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美潜力，为促进学生健全人格的构成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，选取了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本资料。同时，要课程资料的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，构成基本的美术素养和学习潜力，为以后学习奠定基础。
三、发挥教师为主导的作用
1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，十分注意学生的实际状况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一齐讨论教学问题。听公开课多次，使我明确了今后讲课的方向和以后美术课该怎样教和怎样讲。
四、用心改善教学方法
(1)每个教师都不是十全十美的，在教学方法是有有很大的区别，而自己的缺点也是存在的，要及时的发现自己缺点，以便于取长补短。在不同程度上要更深的认识自己，用心的学习其他知识和科目。才不至于使自己干涸，并且能够在以后的教学中灵活应用。
(2)在教学硬件设施上，由于我校的房屋紧张状况，很难到达美术正常教学所需要的水平，但是我相信以后会好起来的。用心的利用多媒体教学使学生更好的去理解和掌握美术学习的各个方面，并且在以后的设计应用中能够灵活的运用。
美术教学计划
时间：10年2月——10年7月
教学：中专7班——中专12班美术教学进入平面构成阶段，为了使学生以后在创作艺术设计当中能够灵活的掌握每一个广告设计的创作方法，并能灵活的进行广告拆分和广告品和进行创作，了解广告创作的每一个细节。
作品：在学平面构成的每一个环节的过程当中都会及时的留作业，并进行检查和更正，且在下学期末结束时对本学期的美术平面构成创作设计作的精品进行展览，并能给下学期的招生带给便利的条件，提高我校的影响力。
在校领导的正确领导、指导下，总务处全体人员团结一心，同心同德，体现了良好的群众协作精神。敬业、爱岗、奉献、为教学一线服务的思想明确，主动服务意识好，快节奏、高效率、高质量、创造性开展工作，为服务管理工作全面上水平迈出可喜的一步，圆满完成了本学期的各项工作，受到师生赞誉。下面将本学期工作总结如下：
一、1、开学初召开处务会，认真学习岗责计划，提出具体要求，旨在加强处内人员队伍建设，提高工作人员整体素质，树立服务育人，管理育人的意识。。
2、严格执行财产损坏赔偿制度，有措施、有检查、有落实，定期公布。发现问题，修理及时，为师生解除后顾之忧。本学期赔款累计金额：1711元。
3、完成了校园固定资产清理工作，做到了帐目相符。仓库定期清理，物品摆放整齐，师生领物品随到随领，热情服务。
4、为给老师们营造一个良好的办公环境，我们为每位教师配备了玻璃板，并利用休息时间为各办公室按装了挂衣架。
5、完成平房防盗系统的按装，配备新桌椅，安装黑板及网络线路。
6、会计每月将校园财产开支状况以书面形式如实向校长汇报，并由教代会监督。
7、完成了供热补贴、补助各种表格的填写、统计、上报、发放等工作。
8、按时完成月报、季报、结帐及合同工失业保险交纳工作。
9、严格遵守财会制度，按收费许可证项目收费，无乱收费现象。
10、10月底区审计、财政部门检查我校财会达标，给予高度评价，被评为校园建设与管理一类标准。
11、为激发学生读书用心性，本学期实行了开放式借阅方式，并克服场地狭窄的弱点，制定了学生借书规则，印发给各班。
12、11月份配合德育处成功地搞了东丽中学首届读书节活动。
13、资料室保证每一天午后一个半小时学生阅览时间，及时解答、介绍有关书籍资料，配合校园开展活动，为师生带给服务。励志天下123
14、负责订购学生用书、保证及时发到学生手中。
15、每一天将报刊及时送到各办公室。
在本学期教育教学评优中，我处刘文生、王建军两位同志被评为最佳育人奖。这些成绩的取得是与领导的正确指导和各部门人员的相互配合、共同努力分不开的，工作中我们还有许多不足之处，我们将继续努力，百尺竿头，更进一步，争取更大进步。不妥之处，请领导批评指正。
一年来，我在村干部的指导下，扎实地开展各项工作，锻炼了自己的才能，丰富了自己的知识，为社会主义新农村建设做出了应有的贡献，下面是我一年来的工作总结。
一、深入了解，提高认识，准确定位，主动学习
农村工作，预做事先做人，只有学会了做人才能学会做事，做好了人才能做好事，事情做不好，可以从头来，人做不好就很难从头再来，失去村民的信任，也就失去工作的基础。我们工作的最终目的是增加与人民群众的感情，增强实际工作能力和服务的本领，为了更好地为村民服务，自己努力从以下几个方面入手
1、深入农户，了解情况，尽快进入工作角色。从去年8月入村以来，除了向支村两委和15名小组长学习外，我利用空余时间挨家挨户去走访，重点与老党员、老干部、协会干部谈心交流，向他们学习。深入到田间地头，座谈、聊天、拉家常，通过多种方式和他们接触，使他们熟悉我，了解国家的相关政策，发展方向，最新动态等。同时，俯下身子，静下心思，放下架子，踏踏实实做事，勤勤恳恳做人，多跨农民的门槛，农民的感激记心坎，随身携带附有姓名、住址和联系方式联系卡，多去村民家中坐一坐，聊一聊，帮一帮，这样就能很好地与群众打成一片。
2、加强学习，明确工作目的，服务群众。工作中保持低调，谦虚谨慎，不耻下问，始终摆正自己的位置，学习提高自身工作水平，努力地协助好领导工作，宽领域、多角度、全方位、深层次地服务于领导、服务于社会、服务于村民。参加工作以后，我认真学习了农村工作相关的各种书籍，了解相关的各种法律法规，并加强了党的各种知识的学习，学习了解了一些农业科技知识，并将所学应用于工作实践，创新工作思维和方法，提高工作效率。
3、提高认识，注重工作态度、方法和作风。“态度决定一切，细节决定成败”。农村发展的前景，让我们看到了一个充满希望的工作、学习和生活环境，但农村工作目前的现状没有我想象的那么乐观，需要我们提高认识，不断融入其中。经过一段时间的了解、走访、调查，我明白如何适应新的工作环境：一是对村里要有感情，对待自己的工作要充满热情，保持持久的工作激情;二是注重观察思考，能看到当前的工作需要，事实求是，不懂就学就问，错了就要改，改了就可以前进;三是少说多做，工作上要有一股“傻劲”，要有“拼命三郎”精神，以实际行动影响周围人。
二、从实际出发，踏实做好扶贫建设工作
我所在的村是市新农村建设帮扶村。入村以来，多方了解，实地进行调查，尽快地了解我村的基本情况，为更好开展工作打下基础。全村共285户，958人，15个村民小组，共产党员38人，水田900亩，旱地450亩，山地2600多亩，辖区2。8平方公里。我村资源极度匮乏，交通不便，以水稻种植为主，养殖、经济作物种植为辅。
我村基础设施建设薄弱，年扶贫建设为村里的发展提供了机遇，支村两委抓住扶贫的契机结合村里的实际情况，集中人力、物力、财力，加快基础建设，改善村民的生产和生活条件。我以自己微薄的能力，协助配合支村两委做了以下工作
1、党员干部有了温馨的“家”。在市委组织部的关心、支持与帮助下，在市总工会、市新华书店等的协助下，总投资近13万元、占地300平方米的党员活动室于年11月动工建设，今年3月全面竣工，现已配齐办公(会议)桌椅、电脑、彩电等设备以及农村实用技术、法律法规、党建等图书资料，同时，各种党建工作制度、协会章程、工作纪录、簿、册、卡等均已规范上墙，村党员有了属于自己温馨的“家”。
去年8月到村时，党员的开会、学习都是租借在村民家中，极为不便。经过支村两委研究，召开村民代表大会讨论，决定建设党员活动室和村级办公场所。设计是我在大学里所学的专业，这下可以用得上了，支村两委把测量、图纸设计、起草申请报告、立项手续办理以及起草承包合同的任务交给我来办，这是我来村接手的第一件事情，看着房屋一天天建起，今年三月份完工，五月份正式入住，心里有种说不出的快感!由于村里资金有限，内部的装饰和布置直到八月才完成，没有钱修地平，我们请求交通局帮助;没有钱买办公(会议)桌椅、窗帘等，我们请求市总工会予以解决;没有电脑、彩电等设备，请求组织部给与支持;加上市新华书店的帮助，我们的书籍也得到补充，有力解决现实难题，让这个“家”更加实用、美观。
不经意间，已经走过了一个年头。回顾这一年来我的工作、学习和生活，感触很多，也很深。今天依然记得初次走入某某的情景，慢慢的我们由陌生到了解，到熟悉，再到现在的习惯，我已经把自己当成了这里的一份子。在这一年里我学到了很多东西，积累了很多宝贵的工作经验，这些都离不某某县、镇组织部门对我的严格要求，更离不开书记、同事们对我的指导和帮助。下面我就这一年来的工作经历做以下总结。
一、学习方面
加强自身学习，提高理论水平。积极参加县、镇各部门开展的各项学习培训活动，认真领会党委、政府文件和会议精神。按时按量完成安徽干部教育在线学习任务，同时利用党员远程教育等平台加强对各项政策、先进事迹的学习，提高自身的综合素质。参与开展党的群众路线教育实践活动，制定集中学习计划，做好学习笔记。在村官小组活动中，利用参观、参与、交流学习、竞赛等多种形式，开展美好乡村建设、党的群众路线教育、党史党情等各方面的集中学习。开展活动的同时，做好大学生村官开展“五比五争先”活动的经验交流。
做好带动学习，达到共同进步。积极传达党委、政府各项方针政策。利用远程教育平台、课本教学、宣传牌等多种形式带动党员、干部的学习，提升基层组织的综合素质。
二、工作方面
理论学习很关键，实践真知才能出成效。在经过第一年的学习摸索后，村官生涯的第二年，更多是独立去完成各项工作。在这里我要特别感谢我们的书记，这些工作经验的积累，离不开他在平时工作中的悉心指导。在工作中深入群众，配合村班子做好各项日常工作。
1、参与村两委决议，协调基层组织建设，同时完善村“两委”会议、村组干部会议、村民代表会议、党员会议等制度和会议记录，规范村议事程序等。
2、完善党建示范点的建设工作。在这两年里，根据县、镇党委和村党总支的要求，完善村党建各方面材料的收集整理，积极做好党建示范点的创建工作。
3、积极参与村庄环境整治以及美好乡村建设。参与村庄环境整治工作，多次下村开展垃圾的清理。在环境大检查中，与村两委成员一起包片分工，划分责任区。全程参与某某村美好乡村建设工作，配合领导做好“三线四边”的综合整治，协助文书完成某某某某省道沿线田、地的丈量、租赁等等。全程监督村级各项工程建设进度并作材料留存，按时完成领导下发的各项任务。
4、推广普及新型农村合作医疗。大力宣传解读合作医疗的政策，配合村信息员收费登记，按时完成任务指标。
5、文字材料的处理。作为大学生村官，文字材料的处理是必不可少的分内工作。书写各类协议、调研报告、交流总结等材料，实时更新某某某网络信息。整理各项工作所需软件资料、以及上报相关工作的信息。
6、关注民生，与书记一起下队调解村民纠纷，做好助手，解决村民的难题;做好村民的代办员工作，为村民解释一些办事程序及农村相关政策;协助文书做好经济普查工作;为村民开具各类证明材料，申请等等。这些不仅拉近了与村民间的距离，更为接下来的农村工作打下群众基础。
7、负责全村离任村干部的统计和补助申报工作。根据县委组织部文件要求，做好全村离任村干部的各类信息统计、申报工作。针对部分年老，不能自己完成申报的老干部，采取面对面代办的方式代为办理。第一批成功申报44人，目前村年满60周岁领取补助的老干部有23人。整个申报工作的办理不仅解决了他们的困难，同时也为群众路线的开展收集到很多宝贵意见，锻炼了自己独立开展工作的能力。
8、做好某某村“两委”的换届选举工作。利用自身优势，全身心投入到换届选举工作中，制作换届选举所需报表、文件以及各种数据录入，立案建档，掌握选举工作的规范操作程序，做好公告公示材料。配合镇、村领导做好换届选举各项工作，推动芦塘村换届选举工作的顺利进行。
三、工作中的不足
在这一年中，成长与进步是明显的，但是不足依然存在。例如工作经验的欠缺，工作过程中会出现浮躁的情绪，工作中的灵活应变能力不足，处理复杂问题时考虑不全面等等。但是我相信基层工作是一个积累与沉淀的过程，随着学习的积累、实践的开展，这些问题都会慢慢迎刃而解。
在6月20日某某村党总支换届选举大会上，能够成功当选为某某村党总支副书记，这些都是组织和领导对我工作的认可，也是党员们对我的信任，更是对我个人的激励。在今后的工作，我唯有更加努力，克服缺点，务实进取，才不会辜负这份沉甸甸的信任。最后我再次宣读大学生村官的誓言：牢记历史使命，热爱基层，扎根基层。用勤劳和汗水，以智慧和学识，让村民发展，让农民受益，让青春无悔。
20__年以来，在院领导的正确指导下，在广大职工的大力支持下，通过自身不断努力，积极探索医院后勤管理理论，不断积累后勤管理经验，全身心投入到医院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，医院后勤工作取得了较好的成绩，医院后勤服务水平不断增强;院容院貌焕然一新，医院环境明显改善;卫生文明建设富有成效;医院综治管理水平得到有效提升，医院社会形象牢固树立。现将总结如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂，上半年来我以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生，为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
二、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
三、协助办公，尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康某某某的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。
四、平面设计网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。
如何成为一名优秀的村官?恐怕是作为大学生村官的你我都渴望修炼的“绝世武功”，我们不禁会去翻看许多专家或前辈的经验之谈，或许就能看到“三点意见”或者是“五种角色”等诸如此类的“武功秘籍”。但今天我想借助《村官视界》这个崭新的交流平台，站在一个亲身经历者的独特视角来思考村官能力的施展、作用的发挥，希望能抛砖引玉，对村官小伙伴们有所启迪。
我觉得，大学生村官要想在农村这个大天地里有所作为，平台和能力缺一不可。没有平台，大学生村官就缺少了在为农民服务、建设新农村的过程中展示自己才华的舞台;没有能力，农民便不可能对大学生村官的服务满意、农村的面貌也难以得到明显的改变。但两者相较，能力比平台更为重要。
我当村官三年，其中书记助理两年，书记一年，从幕后走向台前，深刻感受到平台的重要性。根据中组部最新的数据显示，全国共有在岗大学生村官18万余人，其中只有1851人担任村主任，5837人担任村党支部书记，4492人进入乡镇领导班子。可想而知，越往上平台越大，施展的空间也会相对大些，但如同大浪淘沙一般，却是万里挑一。但在现实中，提供给大学生村官的平台往往并不尽如人意。大部分村官起初会被乡镇一级截留，只有小部分能够很幸运地成为村两委正职干部。受主客观等因素制约，所谓的担任副职与助理，作用也较为有限。如果说村官“五行”(五种角色)是做好村情民情调研员、民事纠纷调解员、扶贫济困帮扶员、群众学习引导员和群众致富指路员，那么大部分在村任职的村官可谓是“五行”缺失，而被乡镇截留的村官就更是“五行”缺“五行”，“村”途惨淡。即便是担任正职干部的，也要分为挂名和实干两种。当下很多大学生村官有情怀、有抱负、有能力，但因前述情况，很多一腔热血、想在农村施展一番“拳脚”的大学生村官，并没有得到一个哪怕是并不理想的展示平台，真正能够在村里施展抱负的几乎是凤毛麟角。但我们又没法逃避的是，每年都要撰写个人事迹或年终总结，这时突然发现，自己的业绩平平，只能抄袭专家和前辈的“武功秘籍”了。
有一句名言：“机会永远留给有准备的人。”当我们在为缺少平台而抱怨的时候，我们是不是应该审视一下自己的农村工作能力，进而努力弥补自身的种.种不足，为将来平台的出现打下基础?而当我们得到平台时，是不是应该更加努力通过实践来完善“五行”的缺失呢?我在哪些方面的能力不足，我还需要强化、提升自身的什么能力，我该如何让人们认识到自己有能力胜任村官这一岗位，在机会来临前我的准备是否充分等等都是需要我们时时提醒自己去解答的问题。
我觉得，作为村官，需要具备建设新农村、服务农民的多种能力：接受新知识新信息、掌握新本领的能力;对农村整体发展大趋势的洞察能力;对本村发展的规划能力;与农民交朋友的能力;为农民朋友办实事的能力;巧妙应对诸多不良现象的能力;妥善处理各种事件的能力等等。当然，作为大学生村官，这些能力并非天生就有，需要自己积极地通过种.种途径去磨炼，去掌握，进而让自己具备胜任大学生村官的能力。
还有一种能力，特别需要我们大学生村官时时磨炼，那就是为农村、农民服务时的吃苦耐劳意识。换一句话说，当下村官除了要有“欲与天公试比高”的胆略和豪情，也要有“俯首甘为孺子牛”的低调与务实。我们时常听到乡村老干部感叹：如今的村官在懂得知识化、信息化的同时，却少了许多在基层的磨练和吃苦耐劳的精神。曾经的他们可以骑着一辆自行车在泥泞地里走村入户，可以和村民喝酒划拳拉家常，也可以在关键时刻拍桌子“叫板”。反观当下，有些村官入职半年，连村委会大门朝向哪里都不知道，更不用说展开深入的调研了，这就脱离了群众，难以接到“地气”，“村官”成为了空中楼阁，发挥应有的作用从何谈起?你愿意少一些书生意气，多一些雷厉风行;你敢做开拓创新型的进取之官，而非迎合守旧型的昏庸之官;但缺乏了吃苦耐劳的能力，如何去雷厉风行、怎样来开拓创新?
与此同时，如今的农村在改变，但不可否认，一些痼疾仍然未变。在当下中国农村，农民受教育程度仍然偏低。在农村进行发展改革，尤其要面对许多陈旧的老思想，特别是大多数村官并不是土生土长的村里人，必然要面临一些宗族势力、老旧顽固思想等不利因素的干扰，而这时你是否敢挺起腰杆坚持下去?另外，一些乡村干部腐败问题凸显，“小官巨腐”问题严重。有的吃拿卡要横行乡里，有的紧盯财政转移支付的惠民资金为所欲为，有的以姿态呼风唤雨，花样百变的腐败乱象既令群众寒心，也败坏了党风村风民风。而面对这些，你是否具备强大的内心定力去引迎风斗雨，奋勇前行?唯有具备了“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”的定力，才有可能从老百姓的切身利益出发，本着公平、公开、公正的原则，真正为民所想，为民谋福;才有可能在面对不合理的诉求和损害集体利益的不合法行为时，义正辞严，坚决说“不”!
加强学习和做个有心人是提升大学生村官能力必须具备的内功口诀。万般皆学问，贵在用心悟。千里之行，始于足下，这个“足下”就是“身未动心先行”——思想比身体先到基层。窃以为，很多情况下，大学生村官的能力在通过自身的努力得到大大提升后，平台——这个能够展示自身能力的平台完全有可能会出现。有鉴于此，要想让能力与平台交相辉映，既有待于领导、群众的信任，更取决于大学生村官自身的不懈努力。
在全体党员和村干部的支持配合下，我认真履职尽职，顺利地完成了上级部门和村领导交办的各项任务，各方面得到了锻炼和提高。下面我就一年来个人履职尽责情况向各位作一个简要述职，请予评议。
一、加强学习，不断提高自身素质
主动学习，提高思想认识。平时主动学习党和国家的各项方针、政策，用科学发展观的思想贯穿工作的全过程，对照群众路线和自己平时的工作写好学习笔记。学习先进人物为人处世的工作经验、处理事情的本领。做到取人之长，补己之短。平时注重多看报，多读书，不断提高自己的业务水平，提高自己的办事能力。做到在学习中工作，在工作中学习。
二、爱岗敬业，做好本职工作。
自从今年3月份调到友谊村工作，村委会分工我民兵、共青团、安全生产等工作。刚开始接手村民兵工作的时候，对于相关的政策、法规，还不是很了解，所以在工作闲暇之余我会多看相关的业务书籍，多往下跑，多了解村里的实际情况，提高自身的业务素质，以便以后更好的开展工作。摸清每个适龄青年的基本情况，对全村适龄青年的情况争取做到心中有数。镇征兵工作召开后，为了让征兵政策家喻户晓，我印制了征兵宣传资料，发给每个适龄青年。利用村交通要道张贴宣传标语近百条进行征兵前的宣传工作，让更多村民了解、支持征兵工作。为能收拢适龄青年回家，个别思想观念较落后的征兵对象家长，我三番五次上门做工作，他们因不理解而谩骂，但我仍耐心做工作，晓之以理，动之以情，确保了第一次回家参检率达100%。对体检合格人员及家庭进行了走访，及早摸清他们的想法、思想动态，根据各个家庭的实际情况，有针对性地同他们畅谈思想，帮助端正应征青年入伍动机。今年在全体村干部的共同努力下，有3名优秀青年走上了保卫祖国征程，超额完成镇下达我村的征兵任务。
安全生产，在今年的安全生产工作中，我村始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，根据新区年度安全生产考核目标，制定了计划。定期在橱窗上张贴安全宣传资料，深入各组农户排查，宣传秸秆禁烧工作。定期对本村内的个私企业进行消防安全检查，及时消除安全隐患，劝解下小海人员不要下海，讲解安全用电用气常规知识，强调交通安全工作，从而杜绝事故隐患，实现全年无安全生产事故。
在做好自己本职工作之余，我积极配合、参与村里的各项工作。从村庄环境整治到秸秆禁烧，从土地确权到代办代缴等，村里的工作是琐碎的，但我都认真细致，全身心的投入到每项工作中去，尽全力把它们做好。
这一年里，感觉自己忙了，自己也做了，所花精力较多，但是收获不大。在新的一年里，我将以更加饱满的工作热情投入到工作中去，为友谊村美好的明天尽自己的绵薄之力。以上报告，请领导、同志们批评指正
尊敬的各位领导、村组干部们：
大家好，首先，我对各位领导对我进行年度考核表示热烈的欢迎和衷心的感谢。某某年是我任大学生村官的第三个年头了，在这一年里，我虚心向基层党员干部学习请教，尽职尽责当好村委会副主任，个人素质有了一定的提升，村里的各项工作也开展顺利，现在我把这一年来的工作情况和心得体会，向各位领导作简要的汇报，敬请各位领导批评指正。
一、深入了解，提高自身
20__年11月到两委会换届，我借此机会在我村四个村民小组分别召开会议，在会议结束后，村民同我们谈心，他们的想法是：想发展，但不知如何发展?发展了，保障在何处?这是他们最大的心病。我的回答是：看自己适合发展啥?发展啥更挣钱，比如说，你的土地中小麦玉米划算，你就中小麦玉米;如果种烤烟更划算的情况下，你可以种植烤烟;适合办养殖业的，可以办养殖业。总之，什么更挣钱就干啥。如果是党委政府和村两委会按照国家政策要求的，保障一定有，就是有时候兑现的慢一点而已，你们要充分相信党委政府和村两委会。了解村民之所需，解决村民之所求，是我们做好农村工作的前提和目标，用激情带动工作，用真心为民服务。
二、制定规划，谋求发展
入村以来，多方了解，实地进行调查，我所在的某某村是新农村建设重点扶贫村。本村经济基础薄弱，资源极度匮乏，交通不便，没有集体企业，经济以农业为主。由于人均耕地少，不能发展大规模农业种植，以小麦玉米种植为主，板栗经济作物种植为辅。开年后，我村经村两委会研究，制定本村发展规划，并与镇党委政府签定目标责任合同。目标是：第一，坚决落实某亩的烤烟任务。第二，组织劳务输出某人。第三，争取完成养老保险和合作医疗的征收任务。第四，做好平安创建、信访维稳、计划生育、惠民政策的落实等工作。落实目标责任，促进经济发展，是我工作的首要任务。
三、取得成绩，指导未来
在镇党委政府和村两委会的正确领导和支持下，我协助村支书主要做了以下工作：第一，落实烤烟面积某某亩，实现我村烤烟零亩的突破，经济收入某万元。第二，组织劳务输出某人，创经济收入某万元。第三，养老保险的征收率达某%，合作医疗的征收率达某%。第四，平安创建、信访维稳、计划生育、惠民政策的落实等工作都做的比较到位。这些成绩的取得为我以后的工作奠定了坚实而有力的基础。
我工作中存在的问题：
1、由于我刚参加工作，缺乏工作经验，又好面子，不能放下架子向别人请教，导致我在工作中有很多问题解决不了。
2、前怕狼后怕虎，有自己的想法，村里有很多不公之事，嘴上又不能说，怕对自己的工作不利。
3、与镇党委政府主要领导的沟通比较少。
今后的工作打算和努力方向：
1、要虚心像有经验的老党员和村组干部学习，提高自己的处事能力。
2、遇到问题多与村组干部沟通，及时向镇上主要领导汇报。
3、20__年我准备种植烤烟n亩。
在我担任某某村副主任期间所作的一切工作都离不开党委、政府和村支部的正确领导与支持，也离不开广大村民朋友的的大力支持与监督，在今后的工作中，希望你们一如既往地给予支持与监督，使我不断提高自己的工作水平和服务能力，为某某村的经济发展和社会进步做出更大的贡献，以上就是我这一年来的工作总结，敬请领导批评指正，感激不尽。
转眼间，来到公司已经四年多了。回顾这过去的四年，在公司领导的悉心指导和大力帮助下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象。
20xx年6月，我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。要想手下的员工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自己做好检查工作。送水工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作。那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上，并且积极配合各部门完成各项任务。日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。年复一年，四年工作经验的积累，如今的我已然能够从容的面对工作，解决工作中的种.种问题也能够做到得心应手。
四年的工作，自己一直坚持主抓以下几个方面：
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加强。
2、无规矩，不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。
3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理。
4、定人、定位、定岗，责任分配到个人。
5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。
6、用自己的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自己的形象力去影响每一位员工。
7、及时做好月度和周工作计划。
8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度。并且不断加入新的要求，取得了显著的效果。
多年的工作，虽然取得了一定的成绩，但这绝不是我一个人的功劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍，正是他们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自己，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高能力，争取更大的成绩。
时光似箭、岁月如梭。我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作进行总结。
一、工作回顾
过去的一年里，生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变，批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基础。在今年工作中，在确保生产任务的情况下两层结构产品入库良率达到98%，三四层产品入库良率达到96%。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。
在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。
在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
二、存在的不足和对策
目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远!
员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要。由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，在飞正常成本增加时，如工具损耗率搞，物料使用质量过剩，员工装配及存放不当影起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，始员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高。
三、公司发展建议
对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。
在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为公司建设作应有的贡献。
在这一年的时间里我感受到了农村的风土人情，熟悉基层事务，逐步适应和习惯这里的生活和工作方式，基本完成了从大学生到村官的转变。在这期间，我认真学习业务知识，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。现将自己一年来的实际工作情况向组织作以工作总结：
一、思想政治表现
工作以来，我在村委干部和同事的关心和支持下，牢固树立大局观念，强化服务意识，各项工作均取得了一定的成绩，得到了领导和同志们的认可，在今后的工作中我想我会努力做到以下两点：
1、明确责任，认清形势，坚定信心。作为一名共产党员，既然选择了大学生村官，我就应该为农民服务，这是我的工作也是我的责任。
2、加强学习，内强素质，外塑形象。学习是青年干部生存和成长的需要，是卓有成效开展工作的前提和基础。要想深植在新农村建设热土，首先要当一名“学习型”干部。一是向书本学习，学习三农的政策方针、法律法规;二是向群众学习，学习他们的勤劳朴实、诚实守信;三是向同事学习，学习他们的工作经验、方式方法。通过以上的学习和实践，一是不断提高自己的知识水平办事能力，二是进一步树立村干部的良好形象。
二、工作态度及工作情况
农村的大事小事都需要村干部去处理。我作为村主任助理，主要的工作是配合村主任把村里的工作干好。“先做人后做事”这是工作中领导给出的建议，并让我不断提醒自己坚持以诚待人、严于律己、认真做事。在农村，了解村情感受百姓疾苦是我们开展工作的前提，和百姓做好沟通和交流是我们工作的基础，因此沟通交流就成了我这百天工作的主旋律，沟通交流的对象包括电脑里的村情资料、生活中的干部群众，以达到尽快熟悉村情村务。
学习是持续的，尤其是面对不熟悉的事物，学习的作用就愈加重要。来到农村我们两眼一抹黑，待人接物、工作方法、专项技能等我们都很生疏，不少事情都要从头学起。只有不断观察、细心思考、勇于实践，我们才能尽快适应工作，做到在学习中持续进步。
认真开展党员教育工作农村党员干部现代某某教育在农村党员干部文化素质和综合水平的提高上意义重大，是从中央到地方日益重视的一件大工程。我们某某镇党委政府十分重某某某教育对农村经济发展的作用，我担任某某村主任助理后，全面投入到了某某教育工作中，首先和其他的村官一起对我镇的某某教育设备进行维护，排除故障，使得某某教育能够真正的运行起来，让广大党员干部收看到自身需要的知识、技术，避免形式化。
党政办是镇党委政府的对外窗口，工作的好坏关系到党委政府的形象。我的主要工作是接待、整理材料和后勤工作。虽然工作很琐屑，但是即使是打扫卫生等体力活，也都非常的重要，都需用心的认真对待，用某某某某的标准完成。细节决定一切，把握好处理好每个细节问题，才能搞好服务，干好工作。
三、今后努力方向
回顾这一年的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩，但我也深刻认识到自己还存在着诸如理论知识不足，处理实际问题的经验欠缺等不足之处。总之，我在今后的工作、学习中要严格要求自己，从身边一点一滴的小事做起，积极真诚的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足，协助各级领导完成各项工作任务，力争在村主任助理这一工作岗位上创造新的、更大的业绩!
我继续担任县政务服务中心(优化办)主任，兼任机关党支部书记。一年以来，在县委县政府的正确领导下, 在同志们的关心帮助下, 我坚持按照科学发展观的要求，团结和带领中心全体党员干部开拓创新，务实求进。圆满完成了各项目标任务. 现将有关履职情况报告如下:
一、提升能力谋全局
勤于学习思考 认真学习科学发展观的理论著作和业务知识，撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《某某通讯》发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设，优化经济发展环境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究 多次到企业、乡镇和机关调研走访，掌握一手材料，在深入企业调研时，主动受理发现“涉优”问题20余起，并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决，还解决了航电枢纽、乌山创业园、某某铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥, 促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。 创新工作思路。通过夯实基层，注重源头，发现典型,以点带面的方法来创新工作思路，在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中，效果明显。善于协调配合，全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性，善于整合资源，寻找工作结合点。
二、突出重点抓“源头”
1、积极争取领导重视 全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实某某年“双优”创建活动各项目标任务的实施方案》，进一步强化各级各部门的目标责任，将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核，争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建，并有突破性进展。
2、丰富“双优”创建内容，公开承诺有成效 牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面，丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现，全县政务服务水平明显提高，活动成效显著。
3、拓宽企业投诉渠道，加大投诉案件查处力度 为变被动服务为主动服务，我积极联系协调, 在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单，拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件，我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。
4、重视源头，狠抓政务公开 一是精心组织，编制政府信息公开指南和目录。年初，我就提出严格要求，明确各单位编制任务和要求，通过共同努力，完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作，并按时在网上发布。二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台，在政府门户网站上建立了政府信息发布平台，形成了政务集群式网站，实现了资源共享。平台内共有77个县直单位(含垂直管理单位)和14个乡镇政府。截止年底，91个平台共发布信息近3万条。三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目，挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力，完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上，大幅精简到120余项，精简率达40%。
5、强化窗口管理，充实窗口功能 年初我提出了乡镇两级政务中心重在服务百姓和充实窗口功能的工作思路。多次到各乡镇办事大厅进行检查，并指导乡帮助乡镇参加政务公开市级“乡镇示范单位”的创先评比活动，热心指导茶亭、靖港、高塘岭镇、星城镇的大厅新(扩)建设和管理。坚持用制度管人，本级大厅坚持实行指纹考勤、月情况通报、窗口单位联动管理、岗位津补贴核发等一系列制度。改善办公条件, 更换了大厅显示屏和全部电脑，新置了复印机，铺设了政府专网等。
在大学生村官的岗位上已经有一年的时间了，今年根据组织安排，来到某某镇某某村担任村委主任助理，并担任报账员工作。在镇党委和政府的精心培养下，我由一名刚刚毕业的大学生迅速成长，并逐渐适应、融入到基层的生活中，在平凡的岗位上辛勤耕耘，牢记上岗前各位领导和前辈的谆谆教导：少说话，多做事;多看，多问。在工作中做到虚心向老前辈们学习，生活中与同事们打成一片，取得了较好地工作成绩，得到了领导和同事的认可。现将一年来的学习、工作、生活总结如下：
一、加强理论学习，不断充实自己
一年来，为了应对好新的工作要求，不管在工作中，还是在日常生活中，我努力做到自学与工作对接，不断提升自己的综合能力与水平。一是学政策，努力做到思想与理论对接。我坚持做到每天看新闻、报纸，并充分利用网络资源，掌握最新的方针、政策，特别是各种惠农政策。二是学业务，努力做到工作与实践对接。我经常向领导同事们请教并进行研讨，还主动要求和领导、同事们深入到村组进行调研，不断丰富完善自己。三是勤动笔，每天坚持写村官日志，每周一小计，每月一汇总，记下生活中的点点滴滴，写下基层工作的感悟心得。
二、踏实努力工作，热情服务群众
农村工作是琐碎的、繁忙的，每天都是紧张忙碌但又有条不紊的开展中。我积极主动，对领导安排的工作仔细听并做好详细的记录，及时到村组传达会议精神，不折不扣完成党委政府安排的各项工作。
1、了解民情调研农村
刚到某某村不久，我积极的到村里体验生活，了解民情。通过走访村里的老党员、老干部以及群众代表了解村里的情况，听取他们对村建设的看法与意见努力向他们学习农村工作的方法与经验;通过走访村里贫困户，帮助解决一些力所能及的事;通过拜访村里的大户、能手，了解他们致富的方法并帮助他们解决致富过程中遇到的困难，尽量给予他们方便，让他们能够带动身边的群众共同富裕起来。
2、宣传政策服务于民
在村“两委会”成员的带领下，我积极走访群众，将各种支农惠农政策及时送到农户手中，并加大法律宣传力度，同时热情接待群众，尽力解决群众的各种困难。近一年来，帮助10余户群众申请大学生低保、农村大病医疗救助、临时生活困难救助、享受计生奖扶政策，得到当地群众的一致好评。
3、身兼两职勇担重任
一年来，我除了协助村干部处理村务，还担任村级报账员职务。我从一窍不通到熟悉岗位，在各位领导的指导，同事的协助下，我顺利地完成了镇党委、政府交办我村的各项事务。尽力协助村干部处理村务。作为村主任助理，我时刻谨记自己的职责，努力做好各项工作的传达与记录，及时整理文档，有效调处民事纠纷、参与低保评定、宣传惠农政策、推广农业科技、带领村民致富，共创文明、富裕、和谐乡村。
三、扎根基层，融入农村
通过一年的工作，我逐渐认识到了大学生村官的意义，让我可以安心扎根基层，服务基层。因此我很快就适应了这里的生活，并融入当地，与当地群众建立了深厚的感情。
一年的工作，感觉很快，让我对新环境有了一定的了解。了解农村的生活环境，懂得了农民的想法，这些对我以后的工作都将会有作用的。当然在不断的努力工作、学习、生活中，我也有某些方面做的不足，但我相信在以后的工作中我会不断完善、不断充实、不断提高自己。
不知不觉中，见证着公司飞越发展的一年已经过去，充满希望的一年终于来临，统计员年终总结。回首一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将一年的主要工作总结如下：
一、主要工作情况
1.强化理论和业务的学习。我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合业务素质水平，认真学习工作业务知识，并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习，并且参加统计职业资格考试，明确了统计员的工作职责。
2.在工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好领导交给的每一个工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
3.每天及时、准确按销售合同或出入库单的明细填写统计台帐，并及时作好数据的备份。
4.每月底根据本月实际发生情况向总部报送营业收入快报;产值指标月报;劳动工资及保障情况月报;主要产品产、销、存情况月报;能源消费月报表，并存档。
5.年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《产成品交库情况统计表》、《公司人员统计表》、《劳动工资及保障情况统计表》、《年度经济活动分析》，年终工作总结《统计员年终总结》。
6.参加汇报了《关于做好特色产业中小企业发展资金项目》《某某省工业结构调整项目》的申报工作。
7.每周五向省工信委汇报项目建设完成情况，每月底向省科工局汇报项目进展情况及项目建设存在的问题，每月初向港区经发局、招商局汇报项目完成投资情况和建设完成情况。
二、存在不足
1.在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习，努力使自己在各方面走向熟练，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，导致在平时的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。同时由于个人不爱说话，与同事们的沟通和交流很少，工作目标不明确，并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习。
2.身为新时代的大学生，却没有青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动，而且缺乏工作经验，独立工作能力不足。在工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、工作计划
1、努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。
2、积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记、上报与分析。
3、在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际意义的表格进行改进，并对统计数字的准确性进行加强。
今后工作中我将努力奋斗，无论自己手头的工作有多忙，都服从公司领导的工作安排，遇到工作困难，及时与领导联系汇报，并寻找更好解决问题的办法，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。
本人自参加工作以来，进取投身施工管理工作，敬业爱岗，20__年9月评为技术员。经过近几年的施工生产管理工作，我刻苦钻研，不断探索，积累了较丰富的有关建筑工程技术经济及建筑企业管理方面的经验，取得了必须的工作成绩。回顾这几年的工作，简要鉴定如下：
一、投身建筑业，创立优质工程
自20__年9月参加工作以来，我一向从事施工管理工作，虚心学习，专业技术水平不断提高。近年来，我参加主持了3项工程施工，工程全部合格。
20__年在燕山大学43#44#住宅楼施工中，我负责施工技术管理工作，在分部分项工程施工前，进行详细的技术交底，使操作者了解施工任务的特点、施工工艺、劳动组织、技术组织、安全措施、控制消耗、规范要求、质量标准等资料，以及特殊、复杂工程或新结构、新材料、新工艺的特殊要求。严把进场原材料、构配件及设备的质量关。凡进场的原材料、构配件及设备必须出据供应部门供给的合格证文件，并对规范要求重新试验的原材料、构配件及设备进行重新抽查试验，证明合格后方能使用。按有质量标规定逐项检查操作质量和中间产品质量，并在质量检查的基础上进行隐蔽工程、分项工程和竣工工程的验收和记录，以确保工程质量。做好工程技术档案的管理工作，工程技术档案是功臣能够的原始技术、经济资料，是技术和工程质量管理工作的成果，是建设单位使用、管理和维修所必须的依据，所以工程技术档案资料要填写如实情景，并随施工过程认真填写，避免事后补做。
根据工程特点及当时、当地的条件编制施工方案，确定合理的施工顺序、工程组织方法，以及重要分部分项的施工方法，编制和贯彻执行技术措施计划，克服建筑安装生产中的薄弱环节，挖掘内部潜力，保证完成施工任务，保证安全、节俭原材料、降低成本、提高质量、缩短工期，有计划有步骤的发展生产力。
我和公司同事们早起晚归，经常加班加点儿，努力向前抢工期。在施工中，我每一道工序亲自检查，发现问题及时纠正，把质量隐患消灭在萌芽状态，做到工程变更合理，与甲方监理密切配合，该工程最终被评为市优工程，同时为我公司创造了良好的经济效益和社会信誉。
二、提高自身素质，科技攻关
刚刚进入建筑业时，我是一知半解。一方面我努力在施工生产一线工作，提高实际业务技能，另外我还参加焦作工学院工业与民用建筑专业的学习，进取参加各类技术培训，提高理论水平。使自我业务上不断走向成熟。在施工生产的很多实践活动中，我还进取参加全面质量管理科技攻关活动，其中：20__年《太阳能热水管道敷设技术攻关》、《建筑施工中的安全生产》两项质量管理攻关小组均荣获河北省科技质量成果奖。
回首几年来的工作，我勤奋学习，钻研业务，取得了一点儿成绩，但仍有许多不足之处。在今后的工作中，自我还要加倍努力，提高自身综合素质和专业技术水平，迎接企业改制后，知识经济和市场竞争的挑战。
时光飞逝，转瞬间，又到了20__年的年终岁尾。过去的一年，在学校领导的正确领导和工会主席的具体指导下，在工会所有成员的共同努力下，工会的各项工作任务都取得了较好的成绩。我作为工会的一分子，能为中心学校的发展贡献一点微薄的力量，心里感到无比的欣慰和自豪。为了更好的总结经验，鞭策自己，我在此回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段时期的工作做如下汇报：
一、提高认识，自我锤炼
一年多来，我时时处处严格要求自己，拥护党的方针政策，认真学习政治理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，使自己的思想观念紧跟时代的步伐;遵守学校里各项规章制度和工会干事工作职责，认真学习工会相关业务知识，不断加强自身的道德修养和综合素质。身为工会一员，我清楚的认识到和谐的员工关系、和谐的干群关系、和谐的劳动关系是企业乃至社会发展的动力之源，我的责任就是要团结同志、帮助同志，维护员工和企业两者的利益，当好企业和谐发展的“维护员”。
二、爱岗敬业，创新工作
在工作中，我时刻以“敢于负责、长于协作、善于学习、勇于创新”和“执行无折扣”的标准为指导，不让任何一件工作在我手中迨误，不让工会形象在我这里蒙受损失。我坚持个人利益服从集体利益，做到执行无折扣;对待任务，我敢于承担、敢于挑战、勇往直前;对待同事，真心诚意、团结协作、不计得失;对待员工，主动沟通、耐心解释、热心帮助。为了能够胜任文字工作、也为了提高自身素质，我经常利用晚上和业余时间学习、收集资料，不断为自己充电。我除了协同工会其他同志认真的完成了一些日常工作和领导安排的临时性任务，如：报销员工医药费、工会财会、住房申购等，还独立完成和参与了以下几方面工作：
(一)文字材料方面：
1、撰写 知、通告、通讯报道。
(三)活动组织方面：
积极参与策划组织员工系列文体活动，并打造成为一项主题鲜明、精彩纷呈、寓教于乐的品牌活动，使之成为为广大员工传递“快乐工作，健康生活”新理念的有效载体。通过开展一系列员工文体活动，减轻了员工的工作压力，调剂了工作气氛，使工作和活动有张有弛、相得益彰，为企业营造了一个积极向上、团结协作、温馨和谐的氛围。
在活动组织方面，我还参与组织了全学校性的大型主题教育活动;参与组织__职工《同唱一首歌》比赛，和“__杯”全省乒乓球比赛。今年5月，参加全国__工作会议文艺晚会的演出，组织我学校员工排练的几个文艺节目获得省公司及全国__系统各省市领导的好评。
(四)成绩盘点：
1、撰写申报“全国推广广播体操工间操先进单位”材料;
2、撰写申报“女职工建功立业标兵岗”材料;
3、参加员工庆“五一”同唱一首歌比赛，获二等奖;
4、撰写劳动竞赛经验交流申报材料，被《江西工人报》第__期刊登。
三、认真学习，真实体验
一年来，我积极参加了与工作有关的各项培训，如：知识讲座、基层文体骨干培训班、企业文化讲座、财会培训、电脑知识培训等方面课程的学习，通过学习使我对管理和执行有了新的认识，使我的业务知识有所提高。
这一期间，我还积极会同机关其他部门的同志到基层调研工作，通过下基层使我真实地了解到基层的工作情况，使我倾听到了一线职工的心声，更使我感到身为一名工会干部肩上所担负的重任。以人为本、走进基层、关注民生，想员工之所想、思职工之所思、言职工之所言，并做一个有道德的人，这才是我，一个工会工作者的立身之本。为此，我将严格按照岗位职责，充分发挥自己的专长和能力，为工会事业贡献力量。
过去的一年，忙碌而又充实，虽然取得了一定的成绩，但离组织和领导的要求还有很大的差距，比如：有时考虑实情不够全面，处理问题不够细致，工作不够大胆，写作能力还需进一步提高。以上不足，我将在以后的工作中加以改进。
最后我想说的是，感谢学校领导给我一个平台，使我得以施展自己的所学;感谢各级领导对我的信任和鼓励，使我有足够的自信迎接新的挑战;感谢工会这个团队给予我的关心、帮助和支持，使我能够圆满的完成各项任务，我将在不断的总结中成长，不断的审视中完善，在总结和审视中脚踏实地地完成好本职工作，争取下一阶段的工作更上一个台阶。
伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20__年，20__的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20__来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对;人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化
现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理
保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续
到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理
其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工;
四、执行各项公司规章制度
处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施
比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作
自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
七、帮助建立积极的员工关系
协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人为本的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20__力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!