2024季度工作计划（精选32篇）
一季度是全年工作的基础，办公室必须紧紧围绕局(公司)的中心工作和煤炭行业安全发展主题，围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，早安排、快行动，抓落实，确保各项工作有力、有序、有效推进，为夺取全年各项工作新成效奠定坚实基础。
一、工作内容
1、协调组织各科室做好上级部门对我局20xx年各项目标管理考核的自检自查及迎检工作(一月份完成)。
2、组织开展对局(公司)工作人员20xx年度考核工作，兑现奖惩(一月份完成)。
3、做好20xx年公务员统计报表，局(公司)工作人员工资统计年报以及事业单位人才统计报表(一月份完成)。
4、组织开展春节走访慰问离退休干部、挂钩扶贫点困难户及煤矿工会困难职工(一月份完成)。
5、制定开展“四群教育”实施方案，分解落实各项工作任务(一月份完成)。
6、组织协调相关科室做好20xx年煤炭工作会议的筹备及召开。(二月份完成)。
7、制定20xx年局(公司)各科室综合目标管理责任书及各岗位目标管理责任书，分解落实各项工作任务(三月前完成)。
8、组织相关科室梳理、制定、充实和完善单位党风廉政建设、效能建设、安全生产、普法等各项工作领导小组和工作计划，确保年度各项工作有计划、有目标、有实施方案(三月前完成)。
9、抓好20xx年文件资料的收集整理工作(三月前完成)。
10、做好政务信息编报，抓好对外宣传工作(常项工作)。
11、组织开展政治理论、业务知识学习活动，抓好党的xx届五中、中全会，省九次党的精神的学习贯彻(常项工作)。
12、做好单位日常文件接收、登记、传阅、催办、督办工作(常项工作)。
13、按照县人事部门的安排，做好局(公司)工作人员正常晋升工资的报批兑现工作(三月份完成)。
14、做好信访、车辆、环境卫生、后勤保障服务工作(常项工作)。
15、组织开展“三.八”妇女节活动(三月份完成)。
16、完成领导交办的其它工作(常项工作)。
二、工作措施
20xx年的各项工作任务艰巨，办公室全体人员将恪尽职守，锐意进取，按照“安排工作有预见性，落实工作有创造性，服务工作有主动性”的总体要求，进一步强化全局意识、学习意识、责任意识、合作意识、纪律意识、服务意识，各司其职，统筹安排，精心组织，通力合作，逐月逐项，狠抓落实，并加强同各科室的协调配合，不断提升全局的凝聚力、执行力和战斗力，确保各项工作顺利推进。
一、认真做好每次会议记录，由办公室干部定期进行整理存档，为以后学生会部门做参考。加强对学生干部的管理考核力度，以服务同学为宗旨，积极配合系里各项工作的展开。以“全心全意为学生服务”切实提高本部门成员的工作效率与工作积极性。
二、在即将到来的迎新晚会中，作好晚会现场值勤人员的活动安排(包括现场保洁，现场气氛的带动，现场秩序的维持等等)。帮助老师做些有关晚会筹备方面的事情，只要需要我们办公室的工作，我们务必做到。
三、对学生会各部门部长进行工作考核，以此来完善我们学生会部门的考核制度。在过去考核中，存在着各种各样的问题，希望在接下来的日子里，办公室各成员能好好执行考核制度，尽量做到公平公正。
四、本部门将定期开例会，例会主要是对近期内的各项工作予以及时总结。发现不足，及时改正。并按照实际情况制定下一阶段工作的重点以及具体实施方案。
五、着重于加强工程经济系学生会之间联系与沟通的同时，也要注意把握好学生会与其他部门之间的关系，以便促进系学生会的各项活动更好地开展。做好本部门的接班工作，特别是在招新这个重要的环节更要给予充分的重视。把好关口，为部门吸收较为优秀的人才，以便办公室今后更好地开展工作，为我系争光。
学生会办公室作为一个整体，一个大家庭，只有与各部门认真合作，相互监督，才能更好的发挥它的作用，更好地为交院各位同学服务。工程经济系学生会办公室会在新的一年里，除了做好本职工作之外，全力热情的协助各部门的工作，努力做到，保证各项工作能顺利进行。作为系学生会办公室一员的我，相信在未来的一年里，只要我们与各部门一起努力、加油，一定能让工程经济系学生会的工作更上一层楼。
季度工作计划【篇4】
1、根据我工厂实际情况，建立健全各方面的安全生产规章制度、操作规程，把我工厂安全管理工作制度化、规范化，使我工厂安全管理水平上一个新台阶。
2、进一步落实完善安全生产工作责任制，各部门、车间都要与工厂签订安全生产责任书，确保安全生产责任制落到实处;完善安全生产责任追究制度，使安全生产责任真正落实到每个员工、尤其是生产一线的生产和安全管理人员，营造全员参与安全管理的企业安全文化氛围。
3、按要求配备安全管理人员，按规范完成厂区安全设施的布置工作，加大安全经费的投入，确保安全经费富足、到位，同时把安全工作的关口前移，立足防范，狠抓“三违”行为。
4、加大安全生产宣传力度，提高全员安全生产意识及安全文化素质，强化员工的自我保护意识，认真宣传和贯彻落实党和国家关于安全生产的各项方针政策，抓好各项安全整治措施的落实。
5、加强我工厂员工安全教育培训工作，广泛开展安全生产技能培训，在企业中全面提高各级管理人员和生产员工的安全生产意识和安全生产技能，建立一支政治素质过硬、技术全面的安全生产管理队伍和员工队伍。
6、加强我工厂消防安全管理，同时每月组织一次工厂全体人员的消防演练，为“提高我工厂发生火灾后的快速反应能力，限度地减少人员伤亡和降低工厂财产损失”提供保障，同时在厂区范围内按要求安装足量的消防设施，加强重点防火区域的消防管理工作，做到勤巡逻、勤发现、勤解决，以消除各项消防隐患;
7、认真按照工厂制定的安全管理制度抓好各类安全生产检查，每月至少开展两次安全生产大检查并进行安全例会，加大事故隐患排查力度，开展各类安全隐患的专项治理工作，确保及时发现、及时解决存在的安全隐患，防止安全事故的发生;
8、加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作，严格执行特种作业人员持证上岗制度，及时对特种设备进行自检，严防特种设备带病作业，防止安全事故的发生;安全生产管理工作永远都没有终点，我工厂将认真贯彻“安全工厂车间工作计划第一，预防为主，综合治理”的方针，强化安全生产管理，把各项安全管理工作落到实处，要努力营造全员参与安全管理工作的企业安全文化氛围，抓好工厂各项安全生产管理工作，为“创造一个好的安全生产环境，切实保障人民群众生命和国家财产安全”而不懈努力。
尊敬的洪总、任经理以及全辖的各位同仁，大家上午好：
我叫张，此前在太平洋寿险工作，于今年八月份加盟人保寿险，与在座的各位一并奋斗在团险业务战线上。今天就由我代表泗洪机构向市公司及各位领导汇报我泗洪营销部三季度工作情况以及四季度工作计划。另外，关于农商行小额信贷的分享，也在阐述中一并汇报，请各位领导批评指正：
泗洪公司三季度业务压力较大，其中短险指标18万元，学平险保费40万元，人力指标1人，规模保费80万元，后在9月份又追加小额信贷任务指标26万元，总体三季度任务指标较高。截止三季度结束，我泗洪部累计承保各项保费如下：法人客户短险保费：8.08万元，小额信贷：2.828万元，学生险：市公司统计12.013万元，实际我部已收学生险保费超过15万元。长险1.5万元，短险达成率：63.1%，学生险达成率：37.5%，小额信贷达成率：10。87%。
以上为泗洪团险三季度实际承保的数据，总体未达成市公司既定任务指标，需要在后续工作中加紧努力，力争能较好完成后期工作。
在三度期间我们主要做了以下几点工作：
一、常规业务的开拓：
在泗洪开拓法人客户意外险愈来愈难，在工业园区的业务单位受园区强制和资金影响，选择社会保险的越来越多，大企业异常稀少、小企业不愿意或没有经济能力购买，受经济影响又出现很多空巢企业，我部深感开拓法人客户难度十分巨大。面对这样的情况，我部在三季度，以稳步经营续保业务为主，利用一切机会开拓法人意外险，最终取得八万余元的保费，但也由于投保单位转保社会保险，脱保了两个法人客户！损失保费近2万元。
另外我部也接触了几个正在施工的工地，有投保意向，但是受合同影响暂时没有达成合作协议。同时我泗洪开展的建工险受国寿与人保财同住建局签署的统保协议影响，业务开展难度极大，即使不需要住建局批示的工程，同业竞争的压力也非常大！部分大型建工险承保费率异常低，30万元的保额，保险费率仅在千分之0。5到千分之1之间，竞争相当激烈，手续费竞争更是白热化，最高的现在已经出现返点40%手续费的现象，而且支持净保费入账！对我们开展乡镇和县城周边工程业务影响较大！已经联系的几个工程，我们也将加紧追踪的力度，尽快的予以承保。
二、合行小额贷款意外险业务
三季度，在市公司总经理室和团险部领导高度关心和帮助下，在泗洪高经理倾心投入和争取下，我本人和张敏经理，辞别太平洋寿险公司，加盟更具挑战的人保寿险泗洪公司，大胆开拓小额信贷业务工作。
市公司领导让我们做农商行小额信贷业务经验分享，说实话谈不上分享，因为我们还没有做出成绩，在各支行的拜访和沟通中仍然有需要后续的工作需要处理，在与县行的沟通中我们还是和国寿有着一定的差距，业务的开展并不是一帆风顺的，有过测试成功开单的惊喜，也有网点拒不开展业务的失落，有过网点支行领导不支持工作吃闭门羹的心酸，也有保费平台维持在20xx元的喜悦！小额信贷业务的开展，是需要大量时间、精力的投入，针对我们泗洪的情况，在此向各位领导汇报我们开展的历程。从8月16日开始，针对全县26个可以开展业务的网点，借助小额信贷业务重新办理的契机，我们再一次对网点的进行大追踪，大拜访，并根据网点既往出单的情况，做重点排查与公关。每周五个工作日，坚持下乡，风雨无阻，不管什么原因，坚定下乡拜访不动摇！
在乡镇网点追踪过程中，最近的网点往返要10公里，最远的乡镇往返需要一百多公里！在一个多月的坚持下乡中，我泗洪营销部历经4000余公里，已经与近20个网点展开联系，并已经有12个网点开始办理我们的业务，另外有峰山、天岗湖、双沟等乡镇一直未办理过此项业务，暂时没有开展。经过我们不懈努力和开拓中，已将临淮、陈圩、金镇、瑶沟、车门、大楼等几个网点打造成我们铁杆网点，确保了此几个网点每日将80%的业务出在我们公司，一度曾有部分网点将全部业务出我们公司的情况出现。在网点支行维护和经营过程中，虽然我们人民人寿是后进入的，但是我们的热情的服务和真诚沟通，赢得了各支行从行长到柜员的支持和信任，也保证了我们后续业务的正常和良性开展。
但是由于泗洪近一年多时间受民间融资及私人放贷的影响，导致合行业务量急剧下降，三季度本身在放贷款过程中就就是淡季，现在贷款需要的资质及条件颇多，成功贷款的客户仍然不多。再加上受农商行小额扶贫贷款不收保险的影响，业务量没有突破式的爆发，但是我们也相信，有了我们现在的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我们可以更好的将精力与时间投入到对网点的公关和维护中，确保我们在开门红战役中取得良好的成绩。
在此期间，从8月23日梅花第一张150元保单测试成功到9月30日止，历经38天，累计收取小额信贷保险费2。828万元，时间虽短但是我们也确保了所有开单的网点，每周至少拜访一次，部分网点已经拜访了五六次，与支行行长、会计以及农贷记账员结下了良好的合作关系。通过三十余天的努力，我们也得到了农商行分管领导和会计部的认可和大力支持，确保了我们支行网点单证不间断，在我们有需求的时候能够第一时间将我们人民人寿的单证及时发放下去。2。8万的保费虽然不多，但对泗洪机构来说却是一盏希望的火苗，也昭示着泗洪一个新业务渠道的成功开拓。虽然已经有十余个网点与我们建立合作关系，但是我们接下来主要目标是要进驻泗洪业务量最大的花园口支行，同时也会在四季度工作中，继续开拓未拜访的支行，以及对工行、农行等商业银行的衔接，争取在借助市公司给予有力政策下，深度开展此几个渠道的业务，以确保在四季度和即将开展的开门红业务中奠定基础！
三、学生险业务
三季度是学平险销售旺季，但是今年的业务开展并不理想，受学校统一办理社保和公办学校不收保险的影响，以及既往与我们合作人保产险也开展学生险影响截止九月底，实际收取学生险保费仅15万余元，已生效保费12万余元，与市公司既定的40万元指标相差较大，达成率仅37。5%，没有达到预期效果！但是失落之余也有收获，泗洪公司在高经理高度重视和全体职工共同努力和拼搏下，每人主动认领了至少3000元任务指标，同时任务指标的完成也与个人中秋福利挂钩，虽然金额不多，但是彰显了泗洪全体员工积极主动性和展业激情。
另外，既往人保财与我们合作的学生险业务今年基本被回收自己承保，损失了一部分业务，但是我们通过努力，在维护好既往自己开拓的学生险业务同时也成功开拓了几个新的学校，以幼儿园为主，新产生数万元保险费。受中国人寿影响，泗洪部分学校如泗洪中学、泗洪二中以及育才学校的保险已经与中国人寿合作近10年，通过了解，这部分学生保险，在学校没有支付保险公司保费情况下，中国人寿仍然要承担该学校学生的保险责任，且保险费可以分期给付。这些长期的合作关系以及政策的优势，对我们公司开展业务冲击非常明显，我们也会在今后的工作中，寻求契机，争取融入部分学校，开办学生险业务。
在二季度工作中，我们队将做好以下安排：
一、认真领会上级下达的各项任务，围绕各项任务合理安排，有序落实。对于生产任务，首先认真仔细制定针对性的施工安全技术措施。由上级有关领导，审核通过，召开队委会制定落实措施，将措施贯彻到每个职工中，现场加强落实。
二、紧抓安全不放松以岗定员，以岗定则，加强监督，对于安全隐患不放过。对于三违人员进行思想政治帮教。切实树立安全意识，做到不安全不生产、措施不到位不生产，不给予事故任何漏洞的机会，不给予隐患任何借口扎实做好安全工作不动摇。
三、推进“干部上讲台、培训到现场”活动并以各种形式推进培训到现场，培训内容，以干什么，培训什么，具有针对性，不盲目，不骛远，从实际出发，打造知识型员工。充实员工应知应会内容，运用实际，干好工作。
四、将“岗位描述、手指口述”安全工作确认法推进到底。确认身边的危险源，警醒认识危害性，可怕性，发生事故后的残酷性，不可挽回性，生命财产损失的严重性，给家庭社会带来的灾难性。学习、接受、吸收降低避免各种灾害的防范措施，远离危害，不能远离要采取有效可靠的安全措施，干放心活，做安全事。
五、加强工作中交流、合作、协调、配合作用，工作是彼此联系的，不相隔裂，职工间，班与班间，队与队间都要讲交流，讲合作，讲协调，工作大环境是一个鲜活的动态的机体，这就要求我们树立大局意识、责任意识、团结意识，共同努力把工作做好。
掘六队
20xx年4月
第一季度：
1、与责任村村委主任、书记建立联系，确定公共卫生联络员，移交公共卫生联络员台帐，健全通畅责任村公共卫生信息管理联络渠道;
2、熟悉责任村基本卫生情况和居民健康状况，掌握责任村常住人口数、季度出生人数、季度人数、儿童人数、60岁以上老年人数、慢病人数、孕产妇人数、流动人口数，重点是流动儿童和孕产妇信息;
3、根据卫生院公共卫生年度总体部署制订工作计划，按照责任医生台帐要求，规范填写责任医生台帐日志;掌握责任村60岁以上老年人群、慢病人群基数情况，高血压、糖尿病人分级管理，完成第一季度随访工作;
4、完成责任村居民死亡原因调查报告、结核病人督导用药、新发精神病人的线索调查排查、从业人员信息收集报告等工作;刊出春季传染病防治健康宣教黑板报一期，开展第13个世界防治结核病日宣传工作，发放外来建设者健康手册资料50份;
5、3月底前上报公共卫生信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作。
第二季度：
1、常规工作：制定每月工作计划，完成结核病、精神病督导，完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户，完成第二季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期，组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会，及时上报各类信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作;
2、完成社区居民花名册填写，掌握参保人数，为开展农民健康体检工作打下基础;
3、熟悉农民健康档案信息软件，完善家庭和个人健康档案信息数据，及时将随访信息记录入;
4、完成责任村流动人口调查摸底，完成责任村从业人员调查摸底，完成查螺筛查工作;
5、做好社区惠民政策宣传，配合做好一卡通的.发卡工作;6、规范填写各类台帐表册，迎接公共卫生半年度考核。
第三季度：
1、常规工作：制定每月工作计划，完成结核病、精神病督导，完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户，完成第三季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期，组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会，及时上报各类信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作;
2、根据半年度考核情况查漏补缺;
3、完成责任村改水改厕工作，落实水质监测;
4、配合完成中小学生健康体检。
第四季度：
1、常规工作：制定每月工作计划，完成结核病、精神病督导，完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户，完成第三季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期，组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会，及时上报各类信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作;
2、完成本年度责任医生全部工作，包括各类台帐表册，责任村家庭和个人档案建档率达到80%，重点人群建档率达到85%，慢病随访信息整理，健康档案信息化合格率80%以上，对各类信息进行汇总整理，做好年度工作总结，积极迎接卫生局考核评估。
一、优化管理
我部门原有制度管理的基础上进一步加大实施力度，主要从以下几方面入手：
1、车辆调度
坚持“分清主次、把握缓急、合理调度、严格把关、严格控制”的原则，维持公平、公正、尊重客观实际，保障生产正常运行。办公用车服务标准要高，驾驶员必须严格执行调度安排，如有异议，当时保留，事后再谈。
2、签到制度
实行内部上班签到制度。正常上班时所有人员必须本人签到，夜间值勤的驾驶员可推迟签到，无故不签者按旷工论处。
3、请假制度
严格履行请消假制度，当日临时请假，只做记录，不写假条。请假在一日以上者必须填写请假条，经队长批准后，方可离开，并按请假期限按期归队。否则一律按旷工论处，请假人员有权建议顶班驾驶员。
4、车辆停放制度
出勤车辆任务完成后，不论什么时间一律停放在指定区域，不允许驾驶员私自将车辆长时间停放在饭店、街道、娱乐场所。申请在外修理、清洗的车辆，完工后必须立刻返回待命。一经发现无故在外停留或故意拖延时间，严肃处理。
5、出车制度
接到出车任务的驾驶员必须在10分钟之内尽快到车辆管理办公室或申请单位报到。如超时延误工作，各部门反映强烈，严肃处理。
二、控制燃油消耗和轮胎更换
按照公司节能降耗的总体要求，我部门将在12年度进一步加大节油和材料消耗工作。
在油料消耗方面，我部门将严格按照不同车辆百公里规定的油耗以及轮胎磨损程度进行评估、评比。
三、维修保养和材料消耗
我部门将在20xx年度严格规范并加强对车辆材料消耗和领用制度的管理。
车辆需要维修时，首先由驾驶员提出申请，说明维修内容，所需材料及技术人员现场鉴定属实后，开出《维修通知单》及《材料领料单》。在车辆配件消耗方面，设立专人专车用料登记册，明细所用配件具体情况，每月月底汇总存档、并交车队备档一份。为了进一步节约用料消耗，我部门将严格把关，主要在机油更换方面(无特殊情况)5000公里一换，第一次2桶、第二次1桶、同时根据季节变化，夏季如玻璃液等消耗品则不予领取，一律使用自然水。
四、安全管理制度及安全培训
1、安全管理制度
为了保障车辆安全运行，保证公司干部职工、外来客人和社会民众的生命安全，保障国家财产不受损害，20xx年度我办将要求驾驶员做到一下几点：
①、爱护车辆，始终保证车辆状态良好，保证安全运行，对车辆随时检查、定期保养、及时维修，特别是对刹车系统、方向系统、传动系统要细心检查，发现问题及时维修，保证万无一失。严禁车辆带病行驶。
②、养成良好的安全意识，特别是雨雪大风天气要谨慎驾驶、缓慢行驶，路况恶劣的情况下，必要时可以选择安全位置停驶，在正常道路上保证安全车速，禁止和其他车辆攀比档次、比赛车速。
③、高度重视安全行车，提倡高尚的职业道德，严明的作风纪律，对驾驶员上岗时实行10条禁令：严禁酒后开车、严禁超速开车、严禁疲劳开车、严禁强行超车、严禁手续不全开车、严禁非驾驶员开车、严禁公车私用、严禁无令出车、严禁非职工乘车、严禁车辆乱停放，如有违反，严肃处理。
④、主驾司机与顶班司机在倒班时要认真交接车况，油料、手续、工作量。
⑤、大雪天气，未经允许一律不准动车，特殊情况需动车，须经队长批准。
⑥、限速行驶安全制度。根据公司相关规定(厂区道路30km/h,地方道路60 km/h，高速公路100 km/h)行驶速度，我部门在12年度每月将进行二次数据拷贝、逐车检查，对存在超速的车辆根据情况给予不同程度的处罚。
2、 安全培训
驾驶员每天早出晚归，工作很忙。要使驾驶员有良好的安全意识，必须对其进行定期培训和教育，因此我办将在12年度制定以下培训：
①、车队领导首先要深刻意识到安全的重要性，积极参加公司的安全会议、安全培训，阅读有关安全方面的报刊杂志。
②、新增驾驶员持证报到后，必须进行严格的路考，考试合格后方可上岗，不合格者绝不录用。
③、我部门计划给驾驶员定期发放《交通法规》、《驾驶员操作规程》等学习手册，让其在休息之余阅读，加强安全意识。
④、我部门驾驶员每个月进行一次安全教育培训，每个季度聘请县级以上交管部门到我公司一次。
⑤、半年和年终对驾驶员进行两次安全考试，考试成绩必须合格，不合格者停岗学习，直至合格上岗。
我部门在20xx年度的工作中积极探索，不断创新，狠抓落实，严格管理，争取将各项工作及任务出色完成，为公司的经济繁荣做出更大的贡献。
一、市场网络建设：
目的：建立一支能与公司“同甘苦、共患难”的经销商队伍。据公司300公里内市场，实现无空白市场。
1、对已经开发市场的进行盘点，对于客户进行筛选。对公司忠诚度高，能积极配合公司的客户重点扶持。对公司忠诚度差，配合差的客户，进行调整。
2、在新市场，对公司有较强烈意向的客户，但是由于某些原因没有确定合作的客户，进行跟踪，确定合作;
3、其他新市场，选择诚信、实力强的客户作为我们的经销商。(以老客户介绍、朋友介绍等方式快速确定意向客户)
二、销量目标的达成：
目的：提升销量，确定客户五、六、七月份的销售方向和销售重点。完成销量160万。(五月份50万、六月份60万、七月份50万)
1、丰富客户销售产品结构，目前已发货客户所发货产品较单一，难以形成产品组合，引导客户补发所缺品项，在市场销售过程中“打产品组合拳”;
2、拓展销售渠道，引导客户开发新的销售网点，增加新的销售增长点，并且要全渠道运作。(学校、网吧、社区店等)
3、提高铺货率，使消费者方便购买，又可以起到网点广告宣传的效果。要使市场铺货率达到60%以上。
三、团队管理：
目的：打造铁的销售团队，打造高素质的经销商团队。 络建设、销量目标的达成、团队管理和市场调研及产
1、继续对自己“深挖洞”，查找出自己的缺点和不足，不断改进，提高自己。使团队有高素质、高要求的”头狼”;
2、针对本大区团队主动性和执行力较差的现状，从自己做起加强自我管理，以身作则，加强本大区团队管理。要调动区域经理的积极性，同时强化团队执行力，打造铁的纪律。
3、提高整个团队素质，加强团队培训，购买图书、光盘等培训资料 (包括如何做人、做事、提高市场操作技能等)。
4、本大区的销售团队同时还包括经销商和经销商的销售团队，提高经销商和经销商销售队伍的素质和销售技能，到每一个市场，要对经销商销售团队进行业务技能培训。
四、市场调研及新产品提报：
1、做市场调研，做好竞品信息收集、整理、分析工作，根据竞品信息，结合我们自身资源，调整销售方法，使之更适合市场、更有效。
2、把分析整理的竞品信息上报公司，对市场需要的产品进行提报，供公司高层参考。 在五、六、七月做到“淡季不淡、销量稳增”,同时为全年销售目标完成做出销量和打下基础。
一、院办公室工作职责
1、在总经理和执行院长的直接领导下，做好院长的参谋和助手。协助院长了解情况、调查研究，做好“三服务”，院领导、科室、全院员工，。
2、根据院长指示，安排各种行政会议，如，院务会、院长办公会、院周会等，负责会议记录，做好会议纪要、决议的整理、印发，并督促、检查执行情况，及时向院长汇报。
3、负责组织起草全院综合性行政工作的规划、计划、总结、报告、决议等文件，组织拟定有关全院性规章制度，发布有关行政事项的布告、通告、通知等负责协助院长处理日常行政事务工作，安排医院领导行政查房、现场办公活动。对院领导提出的决定和改进措施及时做好记录，并督促落实。协调并沟通院领导与职能部门的联系。
5、受理院内各职能部门的请示、报告，及时呈送有关领导的批示和转交有关部门处理。负责全院行政公文、公函的收发、登记、编号、传阅、转送、催办、归档及相关工作，负责督促检查各部门公文利用保管情况。
6、负责接待上级领导机关或来访、参观人员的接待工作，做到安排周密、妥当、热情。
7、做好全院文书档案的收集、整理、归档、保管工作，负责管理综合档案室，严格执行保密制度。
8、负责医院行政信息收集和信息反馈工作。及时处理院内外群众来信、来访事宜，并根据来信、来访内容，转交有关部门处理。
9、协助院长管理医院印信工作，掌握院印及正、副院长印章使用。负责审定全院印章的刻制，开具对外行政介绍信或证明。
10、完成总经理和院领导交办的其它工作。
二、院办公室秘书岗位职责
1、在院办主任的领导下，具体安排每周会议活动表，负责会议的组织工作，做好开会前的各种会务准备，做好会议记录，整理会议纪要。
2、负责医院各种文件的起草、登记、编号、印发及行政文件的收发登记、转递传阅、整理归档、保管借阅等文秘工作。请示院办主任后，需转其他单位或退回的文件要及时处理，一般应在两日内完成，急件当日完成。
3、负责上情下达、下情上达，承办各部门的请示报告，根据领导的批示及时处理催办。负责记录工作日志及医院大事记负责办公室的各种接待、信访及相关分流工作，并做好记录。
5、负责办公室设施、用品的保管、请领工作。
6、完成领导交办的其它工作。
三、专兼职档案员岗位职责
1、综合档案室专兼职档案员在总经理、执行院长和院办主任领导下工作，直接对总经理负责。
2、热爱本职，忠于职守，遵纪守法，不断提高政治素质、业务水平和工作能力。
3、提出改进和加强档案工作的建议，做好档案工作规划、计划、总结工作。
一、第一季度党建工作开展情况
认真开展党书记履行党建专项述职工作
根据柏垫镇党委的文件精神，认真开展专项述职工作。
一是领导重视，组织得力。村党总支高度重视，及时召开村两委成员会议，专题进行研究，成立了领导小组。并召开全村党员动员大会，讲清专项述职工作的目的、意义和方法，把思想统一到柏垫镇党委的安排部署上来。
二是及时修改，准备充分。村党支部、各党小组都召开会议，对党支部书记撰写的述职报告内容进行评议，征求班子成员的意见和建议后，对撰写的原稿进行认真修改充实，积极准备专项述职报告。
三是组织实施，效果明显。村党支部于20xx年2月的党员代表大会上，进行专项述职，村两委在大会上进行了述职，全村党员对村两委履行基层党建责任情况进行了民主测评。
深入开展农村党员干部主题教育活动
巩固党的群众路线教育实践活动成果，进一步推动农村科学发展，促进农村社会和谐，服务广大农民群众。根据柏垫镇党委工作安排，结合我村实际，在全村党员干部中广泛开展主题教育活动。
本次活动自20xx年1月开始，3月底结束，整个教育活动持续三个月左右的时间。分为六个步骤：动员部署，公示整改，学习培训，走访座谈，解决问题，健全机制。我村于1月9日召开动员会，制定了《xx村党员干部主题教育活动实施方案》，并成立了领导小组。在学习培训环节中，以“领会全会精神、激发创争热情”为主线，组织开展学习培训。请我村老党员向大家介绍了村民组长的工作经验，为更好的为村民服务提供了帮助。按照党员干部直接联系服务群众制度要求，组织全村党员干部走访入户，了解民情，并建立健全我村党员干部民情日志制度。春节期间，我们根据走访情况进行了慰问，为困难群众送去了帮助。
召开第一季度村组干部例会
我村于3月22日召开了第一季度村组干部例会。本次村组干部例会主要向参会人员介绍了20xx年度“一事一议”项目工程、村支两委重新调整包队分工情况、板子桥至海形畈以及板子桥至里高山道路硬化问题、上滑坡问题、桥体垮塌问题、马灯去演出的.设计和筹划以及我村关于美好乡村建设这一目标的长远建设。此外，部分村民组长和村民代表对我村的工作提出了合理化的建议。
其他相关工作
一是加强领导，要落实党书记“第一责任人”责任，领导村级党组织有序开展党建工作，开展好“基层党组织建设规范提升年”活动。二是深入学习，每月组织党员进行集中学习，充分运用远程电教设备，加强对党员的教育工作，拓宽视野，增强团结意识、大局观念，提高基层党组织的凝聚力，战斗力。三是强化保障，切实加强村级活动场所建设，按照标准配齐基础设施，加紧建设进度。四是制度建设，每月召开两委会议和总支委员党建工作专题会，并安排了党小组组长组织召开了党小组会议并做好记录。
二、第二季度党建工作安排
加强组织建设，提高党组织的战斗力、凝聚力
一是完善落实村级学习制度，始终坚持抓好班子自身建设，不断提高班子成员的理论水平和农村工作水平。村班子要树立终身学习的思想，切实提高远程教育的实效性，使党员、干部素质再上新水平。二是完善议事决策机制，认真落实民主集中制原则，坚持推行“四议两公开”工作法。三是加强和改进对流动党员的管理，按规定登记好流动党员情况，并定期进行联系，了解其思想、就业和生活等情况。
加强制度建设，
强化制度建设，建立健全各种规章制度，不断提高党组织规范化建设水平。认真落实党组织书记抓党建工作“联述联评联考”和“三定四评”制度，落实村党组织各项学习制度和发展党员“三联审三公示三票决”制度。
村级活动场所建设
目前我村部的建设离规定要求有一定差距，在接下来的工作中，我们将做好村级活动场所的建设，建设成一体化便民服务大厅，为村民办事提供一个更加方便的平台。
其他相关工作
认真筹备并开展第二季度村组干部例会，根据上级安排做好党组织和党员积分制管理，处置不合格党员，按时召开村两委会和支委党建工作专题会，组织党小组会议和党员大会等，并安排好党员的集中学习。
以上就xx村第一季度党建工作开展情况和第二季度工作计划向大家做了汇报，我知道，党建工作并非一朝一夕能够完成的，需要我们在抓落实，抓平时，这样我们的基层党组织才能做的更好。在今后的工作中，我将一如既往坚持履行好党建第一责任人的职责，不仅在思想上重视，更要在行动上坚持。在党建工作中如有不周之处，还请大家批评指正，谢谢!
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
随着公司筹建工作的日趋完善，配合公司20__年第四季度筹建冲刺阶段的计划，根据公司筹建前期、中期开展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20__年第四季度的工作计划。
主要工作类别有两大类：
一、人力资源类工作
1. 人员招聘
20__年是公司筹建立的一年，公司对人才的需求量猛增，人力体系库亦将日趋饱和，第四季度人力资源工作主要是对新店开业人才的储备工作，以及加强和监督对各部门新到岗员工的培训工作，必要时配合、协调、督促其对工作人员进行现场培训，且逐步到位。
实施方案：
① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(参加现场招聘、校园招聘等途径)，适应人才猛增的需求。
② 针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。
③ 在绩效考核的基础上实现内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。
④ 满足岗位需求，保证人才储备，实现梯队建设。
实施目标注意事项：
① 招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。
② 做好各项准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求;招聘广告扩大上市公司的形象宣传;制作公司宣传品或宣传板等。
③安排面试：面试方法的选定;面试官的选定;面试题的拟定;面试结果的反馈、录用决策效率提高等，季末前完善规范和指导部门内部各项工作的《人力资源手册》，作为今后综合行政部工作指导书。
2. 绩效考核
绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形式。
养成行为习惯，关键在于坚持和制度保证。绩效考核体系应完成的任务非常明确，健全绩效指标，抓好绩效过程监控，严格施行考核结果反馈和应用，规范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
实施方案：
① 继续完善《绩效考核管理办法》和配套文件、表格;补充新增设岗位考核指标;
② 横向和纵向考核制度与薪资挂钩，逐步将所有项目参与横向考核范畴。
③ 重点对考核结果进行评估，建议，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作的良性运行;
④ 推行过程是一个贯穿全年的持续工作，综合行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
实施目标注意事项：
①绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
② 绩效评价体系并非是综合行政部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
③ 绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
3. 员工培训
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。综合行政部20__第四季度将对员工进行具体方案的培训与开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。
实施方案：
① 静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。
② 讲师培养计划：选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程的课件。 ③重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。
④ 培训制度修订：第四季度末前完成《培训管理制度》修订。
⑤ 培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。
4. 职业发展
根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计，明确各岗位的发展通道及能力素质标准，整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员工发展相统一。
具体实施方案：
① 编制各岗位的职业发展通道，形成《职业发展规划管理制度》文件;
② 着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导;
③ 实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合;
5. 组织构架
进一步梳理综合行政部内部组织架构与岗位设置，明晰各部门、各岗位职责，立足现状，结合未来发展需求，前瞻性地对现有架构进行调整优化。
6. 加大公司宣传力度
一个企业要拥有广阔的市场和发展前景首先是要有提高自身的服务质量和提升品牌形象;要让老百姓熟知你的企业还必须要加大公司宣传力度。行政人事部在下班年的工作中会在条件成熟的前提下加大公司宣传力度，努力贵阳京黔盛公司成为贵阳汽车市场上老百姓耳熟能详的企业。
7. 对工作中一些突发事件的处理、解决。
二、行政管理类工作
1. 制度建设
制度是工作经验的`总结，是工作效果达成的保证，制度的编者和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一个持续改善的过程。公司现行制度里边有基本管理制度和薪资制度，且会随着公司的日益发展壮大来制定其他一些相关的制度并不断完善和执行。对公司现有制度进行全年的运行、修订、修改和完善。
2. 团队建设
团队建设对公司发展壮大是至关重要的，他可以促进和增强公司员工的团队协调和团队合作精神，为公司和员工创建一个良好的人际关系。
3 具体实施方案：
①文体活动：定期举行演讲比赛、知识竞赛、读书活动，协调各部门员工每月参加羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。
②登山活动：协调各部门员工每季度登山活动各一次。
③拓展活动：组织各部门员工在上半年和下半年参加拓展训练各一次。
⑤春节联欢会：年度优秀员工颁奖、年度优秀治理者颁奖。春节年会聚餐和抽奖活动，讨论、学习和总结公司企业文化。。
⑥公司周年庆典：组织新闻发布会或周年庆典活动。
4.突发性、临时性工作的处理解决。
在后续的工作中，行政人事部将不断完善自身部门的建设，竭尽所能做好以上所说的工作计划，努力配合其他各部门的工作，为公司的发展壮大做出应有的更大的贡献。
一、对新建的敬老院、五保幸福园建设，继续加大跟踪督促力度，确保完成建设任务。进一步深化避灾点建设，继续做好全县避灾点的运行、维护、管理工作，加大投入，增加各避灾点的物资储备。
二、一是根据上级通知要求，20xx年起农村居民最低生活保障标准从1800元提高到1900元，准备再5月份按动态一次性提标及补发1-4月提标标准，人均月补差标准将提高到110元。二是根据民政部《最低生活保障审核审批办法(试行)》和20xx年考核评价标准，做好村级民主评议票决制不低于20%及入户抽查比例不低于30%的工作。三是继续做好全县城乡低保的动态管理工作及做好城乡低保电费季度补贴工作。四是继续做好医疗救助一站式信息核对工作，以及城镇低保医疗救助一站式的联网开通工作。
三、一是进一步加强村级民主监督管理工作，下一阶段我局拟下发《进一步加强村级民主监督工作的意见》通知，推动建立责权明晰，运转有效的村级民主监督机制。二是对全县23个社区居家养老服务工作进行日常监督管理。三是对龙贤社会综合服务站建设情况进行跟踪和督查。四是为完成今年我县松城、松港街道的社区和牙城镇的村网络化服务管理试点工作，拟配合县综治办召开全县社区网络化服务工作会议，并对相关工作人员进行业务培训。
四、一是着手准备新一届双拥创模工作。二是准备对各乡镇(街道)参战人员复核情况进行全面检查。三是对现役军人立功受奖的人员进行表彰和发放一次性奖励金。
五、一是加强殡葬管理，提高火化率。加快殡葬改革步伐，坚持一手抓改革，一手抓管理，继续深入贯彻省、市、县殡葬改革工作要求，确保《省殡葬管理办法》和《市殡葬管理规定》得以全面、有效贯彻实施，巩固全县火化率在98%以上。二是继续深入贯彻实施《墓地生态建设整治工作的通知》精神，做好“两路”沿线387座坟墓的绿化整治工作。三是对全县农村公益性公墓进行暂停、整顿、清理、规范，待用地审批手续补齐后再建设，待物价部门核定价格后再销售。严禁公墓非法转让或倒卖，加强骨灰楼堂(塔)建设，完成上级下达的3处建设任务目标。
六、加强“平安边界”建设，边界毗邻县级政府签订边界地区综治协作和治安联防协议书，毗邻乡镇、村签订睦邻友好公约。建立联席会议制度，定期召开会议。建立矛盾纠纷调处联系会议制度，及时妥善化解边界地区矛盾纠纷和不稳定因素，共同构建平安边界。
七、烈士陵园下阶段将开始建设园林景观及道路广场的.铺设，确保年底前工程全部竣工。社会福利中心下阶段将召开邀标会，办理规划、设计等相关手续，确保年内动工建设
八、加强党风廉政建设，领导干部以身作则，并对干部职工进行经常性的反腐倡廉教育，做到警钟长鸣，牢固构筑起拒腐防变的思想防线。认真做好综治、平安及信访等工作，确保民政系统安定稳定。切实加强机关效能建设，把“创文明窗口、建和谐民政”作为一项基础性工作常抓不懈，继续深入开展民主评议政风行风活动，加强领导，突出重点，力足教育，提高素质，找准问题，狠抓整改，巩固和扩大政风行风建设的成果。
__年，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平，今年的工作重心要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，加强工作中服务理念的提高。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满意度。现__科室全体护理人员制定__年护理工作计划如下;
一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。
3、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
6、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
7、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。
1、每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
3、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
4、每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
首先我应该要认识到信息对于业务员的重要程度并提前做好准备，一方面要能够对产品有着一定的了解并能用语言表现出来，另一方面也要能够根据客户的性格来做好相应的方案来进行讲解，在进行业务员工作的时候一定要能够根据客户的喜好来进行讲解才行，有的时候客户只有业务员的话语感兴趣才能够进行下一步的话题，有的时候必须要根据客户话语中的零碎信息来明确客户的潜在需求到底是什么，在这个过程中必须要能够沉得住气并控制好情绪才能够稳定地介绍业务，要能够明白作为业务员忙了许久结果却是被拒绝的情况还是不在少数的。
其次我应该要能够准确规划好自己的行程路线才能够在有限的时间内拜访不同的客户，有些时候只有多撒网才能够确保自己不至于一无所获，作为业务员若是将所有的期望全部寄托在一个客户的身上才是最为可笑的，所以要能够风雨无阻地拜访众多的客户才能够逐渐锻炼好自己的能力。在这之中最为重要的还是要能够明确自己的目标与规划路线，要能够根据客户重要的程度来确保能够在短时间内拜访大量的客户，要能够熟练运用语言技巧与时间观念武装自己并不断强化才能够有所收获。
最后我应该要根据自己的拜访情况来进行相关的记录工作加以总结，在明白失败是常有的事情以后只有不断总结经验才能够有着成长的余地，至少要能够明白现在无法拿下客户不代表下次拿不下同类型的客户，即便这个过程是枯燥而孤独的也应该能够感受到自己的'成长，将相应的资料进行整理以后再去进行回顾便能够找到自身的不足，有些时候作为当事人的自己很难在过程之中找出问题的所在并加以解决。
在路上与在准备这两个词往往都是对于一名优秀业务员的真实写照，但是其中也是说明要想获得成功必须要经历无数的考验才能够拥有一点希望，只不过难以释怀的还是工作中积累的一些烦闷情绪，要懂得掌握并不影响到自己的工作才能够明白业务员工作的本质，遥远的路途之中只有不断成长才不至于被飞速发展的时代所抛弃。
首先，认真负责地完成小组里自己的分担的每一份工作。与小组的成员齐心协力，从客户的需求出发，在电话，在邮件，或中，了解客户的需求，从而提供满足客户需求的产品和服务。与小组成员一起，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。
第二，在阿里巴巴平台拥有自己的销售账号。作为小组的一员，在确保完成小组销售的'同时，可以发展自己的个人销售。在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和国家B2B平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。相信，通过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。
第三，全面的了解公司和产品，培养自己的销售能力。通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自己的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。
第四，20xx上半年至少拥有一个自己的销售，培养自己的。没有实战的话，只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的销售，就能将理论与实践相结合，培养自己的销售技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束，一边学习一边实践。然后，通过一次一次地教训，使自己的销售能力逐渐趋于成熟。
第五，提高自己的销售素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸销售员。做朋友做销售要诚实。对待自己的职业要有热情，有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。
第六，业余时间多加练习，接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵，立志实现向E哥那样任何对话，随听随翻。
第七，重新学习日语，掌握日语的基本对话和交流。制定日语，从词汇和句型开始，重新学习、重新掌握，让日语成为自己名副其实的第二外语，以备不时之需。
紧紧围绕安全工作为中心，深入开展各项为民服务活动。第二社区获得克拉玛依市先进基层党支部、独山子石化公司先进基层党支部称号，第二、三、五社区获得“充分就业社区”。
一、以组织建设为基础，增强党组织的影响力
一是开展了七一活动。80多名党员参与建党87周年座谈会暨庆祝汇演。40名党团员参与了党员奉献日活动，81人参与了廉政建设电子版报比赛，68人参与了“党在我心中”诵读比赛。
二是丰富团员青年文化活动。上报区直团委读一本好书体会18篇，举办庆中秋迎十一保龄球比赛，112名街道、非公有制企业会员单位团员青年参加了比赛。
三是文明创建工作。调查汇总、上报统计局264份调查问卷。上报文明委500份创建文明城区调查问卷，发放便民服务手册17000本，创建全国文明城市知识宣传单7000张。
二、延伸服务理念，增强服务水平
一是社会保障工作。办理《求职登记证》326个，发放廉租房租金4人2600元。发放破产企业遗孀费9741.68元。为143名社会化管理人员办理液化票572张21879元。为企业移交退休人员举办了“迎国庆、庆中秋座谈会”。开展20__年城乡居民基本医疗保险工作，共办理08年城居医保4674人，收费168515元，办理09年参保226人，收费16840元；办理08年住院医疗费用报销42人次，涉及医疗费用290098.61元。二是慈善救助、低保及老龄工作。报送5名高中生、33名大中专贫困生作为慈善助学对象。新增低保、低收入家庭10户，停止低收入家庭1户。为PKU贫困儿童捐款3310元。同军供站慰问5户老红军。组织老年居民参加“独山子第二届老年书画摄影作品比赛”活动。办理《新疆维吾尔自治区老年人优待证》65个。对109名有体检意愿老人进行免费体检，截至16日已体检完34人。组织60岁以上视力不好的305位老人，进行免费视力检查。
三是残疾人工作。给23人办理残疾人乘车证，为58名残疾人办理发放无业残疾人生活费卡。开展低收入、低保障残疾人白内障青光眼摸底调查，其中低收入白内障96人；低收入家庭白内障4户。60人参加了“我与奥运同行”残疾人接力赛。
四是计生工作。开展计生创优活动，清查流动已婚育龄妇女2224人。为14名已婚流动育龄妇女办理计划生育技术免费服务报销手续，共1652元。发放宣传册1600份，育龄群众接受咨询服务1300人。34位流动人口参加了“7·11”世界人口日家庭才艺展活动。
五是工会、妇联活动。征集上报妇女手工作品12幅，妇女工作论文8篇，上报贫困单身母亲慰问人员名单2人，举办民族职工家庭教育专场讲座1场。中秋节对143名非公有制企业会员职工进行了慰问。
三、健全安全网络，确保安全稳定
组织安全检查3次，查出安全隐患31处。发放全民反恐手册10000册，张贴法制宣传挂图48张，发放义务联防宣传帽150顶，袖标100个，反邪教宣传光盘10张。组织暑期学生进行了抗震疏散演习，各社区开展了四次流动人口清查，登记出租房屋1472户、2437人，制定了社区戒毒工作实施方案。严格落实稳定信息周报，重大信息日报，上报重大稳定信息17次，49条，严格落实值班制度，七个社区分别成立11支义务联防队，规定了巡逻路线。
三季度开展矛盾纠纷排查6次，调解各类纠纷82件，劳动争议调解案件5起。调解率100%，调解成功率100%，受理来信来访221件，都圆满得到了解决。
四、加强城市管理，增强协调力度
与各社区签订了食品安全监管责任书，制定了创建国家级“食品安全示范县”实施方案。对25家食品加工
点、施工单位食堂、商业网点等进行了食品安全检查。通过了克市“天山杯”检查团的卫生检查。
认真配合做好老区改造任务。召开了居民大会宣传政策，向居民发放宣传单800份，拆迁购房协议书和老区拆迁意向表各906份，收回412份，对七区空房和三区鑫昆仑后七栋平房的产权、套数进行了调查和上报。解决了位于四区的驻区单位乌鲁木齐市油毡厂院内卫生脏、乱、差问题。
五、积极开展各类文化活动
暑期彩泥培训参加人员65人，电脑培训62人，科普培训40人。组织各类讲座18场，暑期大学生实践活动，开设义教初、高中班，参加人员50余人，各社区举办了红色诵读比赛、爱社区、爱家园讲故事比赛、放飞理想诗歌朗诵比赛等各项活动。成功举办了庆“奥运”迎“中秋”纳凉晚会，观看居民达100多人，举办“同携手、共筑美好家园”排球比赛，参加人数70余人。
六、第四季度工作计划
（一）做好各社区党支部和街道机关的自身建设工作。做好文明单位创建工作和检查工作，做好“构建和谐社区试点”迎检验收工作。
抓好工作人员的培训学习
（二）做好社区服务工作。掀起文化活动氛围，开展各类体育文化活动。做好09年城乡居民基本医疗保险工作；做好20__年参保居民的.报销工作，组织举办好老年人文化活动，做好社会化保障工作。加强计生宣传工作，利用“9. 25”“10.28”计生纪念日开展宣传活动。加强残疾人康复训练。
（三）抓好安全工作。继续加大对外来流动人口和出租房屋清查登记；做好信访接待和处理工作，加强信息保密工作，杜绝失泄密事件的发生。
（四）做好“全国老龄工作先进区”创建、“计生国家优质服务区”创建和街道创建市局级文明单位创建工作。
（五）做好全国第二次经济普查工作，完成好普查任务
（六）做好年终考核总结工作及各类座谈会。
我校工会在上级教育工会及学校党政领导下，紧紧围绕学校的教育、教学工作，加强教职工的师德修养，扎扎实实开展师能大练兵活动，并增强全体教职工的民主管理意识，关心教职工生活，积极开展各种有益活动，增强凝聚力，充分调动教职工的积极性，发挥好工会的作用，进一步提升了我校工会的工作能力。现将第三季度工会工作小结如下：
一、努力提高教师素质，促进队伍建设
1、加强师德教育，开展师德建设系列活动。
（1）加强领导，精心组织。成立以校长为组长的师德建设工作领导小组，切实做到组织落实，内容落实，制度落实，建立统一领导，分工负责，协调一致的长效活动机制。
（2）广泛宣传，营造氛围。师德建设活动重在宣传，贵在坚持，学校利用板报、橱窗、广播等开展宣传教育活动，宣传学习《中小学教师职业道德规范》等。在师德建设活动中，善于发现和挖掘身边的先进师德典型，并做好学习和宣传工作。
（3）开展活动、增强效果。结合校情，开展了一系列行之有效的活动，与全体老师签订师德承诺书；学习身边的师德典型，我们还将开展以“敬业、爱生”为主题的师德征文和案例的征集活动等等，我们将继续深入学习师德先进事迹，努力提高活动的针对性、实效性。
（4）严格规范、加强督查。我校建立健全师德师风考核制度，把师德作为考核教师工作的重要内容，职务聘任和绩效考核的重要依据。
2、轰轰烈烈开展师能大练兵活动。学校工会不仅加强了教师师德师风教育，提高了教师的职业道德素质，同时更注重培养教师的教育教学能力。开展师能大练兵活动，是提高教师专业能力和水平的重要载体。我们把师能大练兵活动与全面实施素质教育结合起来，与新课程改革结合起来，与增效减负工作结合起来，与日常教育教学工作结合起来，以提高教师课堂教学、专业技能、解题命题、听课评课、教科研等能力为主要内容，有计划开展好系列竞赛评比活动。全面发动，人人参与，并以中青年教师为重点，切实提高全体教师的教育教学能力。到目前为止，此项工作已基本接近尾声，在教师节前夕，我们将表彰一批师能大练兵的先进个人，引导教师发扬成绩，认识不足，加强学习研究，不断提高发展。
3、积极参与各项教学竞赛活动，努力提高教师业务水平，为教育教学质量的提高奠定了良好的基础。
二、坚持校务公开，发挥工会监督功能
1、坚持校务公开，实施民主管理。学校工会全面贯彻、执行教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开。通过召开家长会、和部分学生交谈、向教职工发放征求意见表等形式，倾听全校师生对学校工作的意见和建设。有关工作能在学校“校务公开”公示栏内进行公示。
2、参与学校的决策。工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试
行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。对教职工评优、评先、职称评定等采取民主评议，并将结果在公示栏及校园网上进行公示。
三、营造和谐工作氛围，关注教师身心健康
1、学校党政领导无时无刻不把老师们的事情放在心上，经常了解教师们的需求，把教师的身心健康、幸福生活作为头等大事去抓、把党政领导的关心和爱护送给每一位教师。
2、积极关心教职工的生活，开展送温暖活动，组织慰问困难和生病教工，为教职工多做好事和实事。不管是教师生病住院，还是结婚、生小孩，学校工会总是会同党政领导一起在第一时间上门慰问和祝贺，把学校的关心送到每个教职工的心坎上。
3、广泛开展校园文化体育活动，增强凝聚力，愉悦教职工身心。 丰富多彩的活动，不仅陶冶了身心，增强了体魄，还增进了同事间的情谊，为全体教职工营造了一个宽松和谐快乐的工作氛围。
通过大家的共同努力，也取得了一些成绩，但也存在着一些不足。
总之，学校工会发扬优良传统，为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教职工最温馨的家。
一班级基本情况
五年级有学生29人，其中男生16人，女生13人，平均年龄在11—12岁之间，学生大多数思想品德良好，天真活泼，上进心强，有较好的学习习惯和生活习惯。但是，班上有个别学生没有养成良好的行为规范，不能约束自己的言行，如陈家豪，李新宇等同学的思想境界还有待进一步提高，在学习上还需要别人的帮助和自己的努力提高。
二工作措施
针对以上情况，我对今年的班主任工作有以下设想：
1制定切实可行的奋斗目标，
本学期我要制定班级奋斗目标，通过召开主题班会力争形成“自主，文明，乐观，创新”的良好班风，使班上每个学生都能做到“我爱我的学校，我爱我的班级，我爱我的老师，我爱我的同学，我爱我自己”。
2.选拨得力的班级干部
优秀的班干部是班主任的得力助手，因此，开学初我要根据班级的实际情况，重新调整班干部，实施班干部竞选上冈。然后，我要着重培养当选的班干部，使其真正起到模范带头作用。首先，要教给班干部正确的工作方法，同时，还要更严格地要求干部个人在知识，能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求在各方面起到模范带头作用;其次，要大力表扬班干部，宣传他们的先进事迹，帮助小干部维护权力;第三，鼓励班干部大胆创新，不仅要做到上传下达，协助班主任做好工作，还要创造性地开展班级活动。
3加强自我教育
最好的教育方式就是让学生进行自我教育。因此，在新学期里，我准备从正面激励树立榜样，使违规者自觉地遵守规章制度，让他们增强自我控制意识，经常检讨自己的言行，努力做到超越自我，用今日之我战胜昨日之我，使明日之我比今日之我更进步。长此以往，班级管理就会逐步步入自动化与良性发展的轨道。
4培养学生良好的行为习惯
小学生年龄小，自觉性差，行为习惯下处在形成之中，可塑造性大，可变性强。首先，寓养成教育于课堂教学中，把握基规范性。课堂教学既是培养学生智能的基本途径，也是养成良好的行为习惯的主渠道。因此，我要与科任老师协调好，有目标地，有标准，要求一致，这样才能使学生的行为有所依据，知道怎样做才对，怎样做才错，也便于老师指导和检查。对学生进行行为规范训练，必须持之以恒，像滴水穿石一样，一点一滴，经年累月，才能达到目的。
其次寓养成教育于各项活动之中，把握其实效性。行为规范养成教育，除了在课堂教学中抓之外，还应该开展丰富多彩的活动来训练和加强。把规范中的内容寓于丰富多彩的活动中，通过学生喜闻乐见的形式，使其明白道理，增长知识，接受教育。同时，学生通过具体的实践，把行为规范养成教育变成了自己内在的需要，就能逐步养成良好的行为习惯。其三，寓养成教育于日常活动中，把握其具体
性，学生养成了良好的行为习惯，对他们的学习和生活具有十分重要的意义，将会使他们终身受益。因此，行为规范养成教育应渗透于他们的学习，劳动，娱乐等各个方面。为使他们在日常生活中的行为举止有一定的依据，加强行为规范养成教育还应把握其具体可行的特点。
三具体工作安排
2月份：开展“好习惯伴我成长”主题班会 学习日常行为规范
3月份：“学雷锋”主题班会 书法评选活动 “我的优点大家找”主题班会
4月份：“祖国在我心中”读书活动 爱国歌咏会活动
5月份：“爱劳动我光荣”主题班会活动 “六 一”儿童联欢会
6月份：交流复习经验 做好复习迎考
一、指导思想
本年度党支部以党的十八大精神和科学发展观为指导，以第十二届精神为基本内容，以从严治党为主线，以彰显我校"爱心、责任、奉献"核心价值观为抓手，加强学校党员队伍和教师队伍建设，努力做到师有所呼，我有所应，切实提高党组织建设科学化水平，增强党组织的凝聚力和战斗力，为建设和谐校园提供思想和组织保证。
二、工作目标
1.加强学习型党组织建设。强化学习意识，落实党员和教职工理论学习制度，力求学习计划完善、学习形式多样、学习内容科学，学习实效明显，进一步提高学习型党组织建设水平。
2.加强党支部建设，发挥教师党员在教育教学工作中的先锋模范作用。
3.加强党风廉政建设。坚持推进作风建设，深入开展"廉洁从教"、"廉政文化进校园"等学习教育活动。厉行勤俭节约制度、党务校务公开制度。
4.加强师德师风建设。教师党员带头遵守并执行学校各项规章制度，与学校发展保持一致，做好稳定工作。
5.积极配合、协助学校行政认真做好教育教学管理工作及学校重大事务组织指导工作。在工作中增强全体干部、党员和教职工的责任意识，充分发挥党支部在学校各项工作中的政治核心和战斗堡垒作用。
三、工作要点
(一)以学习型党组织创建为重点，切实加强党组织思想建设
1.努力建设学习型党组织
紧紧围绕"贯彻十八大精神，推动教育科学发展"的主题，认真落实党支部学习制度和"三会一课"制度，每月两次集中学习，扎实推进学习型党组织建设。
2.丰富学习形式，创新学习方法
采用专题培训、知识答题、召开专题组织生活会、发放学习资料等多种形式，把全校干部、党员和教职工的思想和认识统一到学校科学发展上来，把智慧和力量凝聚到实现学校教育工作的目标任务上来。
3.坚持学习与实践同步
党支部组织安排全体党员和教职工每月两次学习，结合岗位工作实际，做到学习有计划、有安排、有落实、有效果，引导广大教职工立足岗位真学真用，提高自身政治理论和业务水平，增强用理论指导实践的能力，以理论学习促进本职工作，以工作实绩检
验理论学习成效。
(二)加强师德建设，促进教师队伍整体素质提高
1.加强干部队伍建设：充分发挥班子成员分工协作、集体决策的优良传统，增强班子的战斗力。
2.加强党员队伍建设：围绕"理想信念树旗帜，师德师风做榜样，教育教学成能手"的要求，以学习讨论落实活动为契机，进一步发挥党员队伍在学校各项工作中的先锋模范作用。
3.加强积极分子队伍建设：入党积极分子队伍建设是发展党员的基础性工作，直接关系到发展党员的质量。要加强对要求入党积极分子的培养和考察，确保发展新党员的质量。
4.加强师德师风建设，打造一流教师队伍。以彰显我校"爱心、责任、奉献"核心价值观为抓手，加强师德师风建设。一是制定和完善学校教职工职业道德考核实施细则;二是开展以"规范从教行为、弘扬高尚师德"为主题的教育活动，全面提高教师队伍整体素质;三是以宣传身边教职工的优秀事迹为着力点，传播正能量;四是结合学生实际开展"爱心传递"活动。
(三)加强廉政教育，推进作风建设，大力维护教育良好形象
1.认真落实党风廉政建设责任制。贯彻落实上级有关党风廉政建设的部署要求，制定本校党风廉政建设责任制目标管理计划，着力解决党员干部在思想作风、工作作风和党性修养等方面存在的问题，真正做到讲实话、出实招、办实事、务实效，树立教育系统良好的形象。
2.加强党的自身建设：坚持"三会一课"制度，开展党员民主评议;落实党员发展机制，定期召开专题民主生活会和组织生活会，认真开展批评与自我批评，提升党组织的影响力和辐射力。
3. 继续开展"廉政文化进校园"教育活动。通过在全校组织丰富多彩的反腐倡廉宣传教育活动，营造浓郁的校园廉政文化氛围。
(四)发挥协调功能，调动积极因素，促进学校发展
1.加强对工会工作的'领导。指导工会组织开展各项活动：作好教职工代表大会工作;做好困难职工的帮扶工作;开展好教职工文体活动;坚持校务、党务公开。进一步强化工会职能，发挥工会在学校管理和教职工思想政治工作中的重要作用。
2.加强对共青团和少先队工作的领导。共青团、少先队要加强自身建设，紧紧围绕学校中心工作创新性开展好活动，要以节庆日、团队活动日和社会实践活动为载体，努力促进学校德育工作的有效与科学开展。
3.认真做好离退休干部工作，发挥学校关工委的作用。积极落实老干部的生活待遇和政治待遇，充分调动离退休干部的工作积极性，携手老同志共同做好关心下一代工作和学校的各项工作。
(五)丰富校园文化，发挥德育功效，创建文明校园
1.继续加强校园环境建设，积极营造校园文化氛围，切实提高校园文化的内涵质量。发挥好宣传征地的作用，努力提高"国旗下讲话"、专题讲座、班级主题活动的质量，提升师生文明素养。
2.加强校园安全稳定，创建和谐校园。坚持学校安全重于泰山、稳定压倒一切的工作理念，认真做好学校安保工作，落实校园综合治理措施，加强师生的人生安全、交通安全、食品安全、消防安全等教育，为师生营造一个安全、稳定、有序的和谐校园。
总之，20xx年学校党建要力争工作思路上有新拓展，工作内容上有新特色，只有强化政治意识、服务意识、改革意识，才能进一步提升我校党建工作的新水平。我们将带领全体党员和教职工以昂扬向上的精神状态，凝心聚力、真抓实干，为实现学校的更大发展而努力。
在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
具体的其他工作计划如下：
第一步:招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步：培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
第三步：发挥员工的个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀
第四步：让员工去市场上锻炼
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。
第五步：凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。
第六步：开发新客户，同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。
2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。
第七步目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大。
2、公司也会更加的强大。
3、让我的团队成为行业的"虎狼"之狮。
4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。
一、迅速按《江西省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定准备好相关资料，争取尽早到省金融办把经营许可证办下来。
二、加强与银行沟通，选定合作银行，简化贷款手续，充分发挥担保公司的作用。先由单一合作银行再向多家合作银行发展，推进与金融机构合作机制与信息沟通机制的形成，积极落实“利益共享，风险共担”机制和进行适当的利率调整，从而建立公平合理的协作关系，为企业融资牵线搭桥。
三、建立和完善中小企业信用体系
第一、开展中小企业资信评估。深入企业了解其财务、生产、销售等情况，通过查询收集企业的具体信息，由企业申报资金需求，将征集的信息统一提交管委会，评审。
第二，建立中小企业动态信用信息数据库。对所有评定等级的中小企业建立信用信息库，包含中小企业的信用等级、法定代表人、注册资产、经营范围、纳税额度等信息，在湘东政务网站公布，提供可供查询的开放式渠道。
第三，建立企业的守信褒扬与失信惩戒机制。企业的信用与担保机构和银行的业务相衔接，对资信等级高的中小企业，登记审核机构应简化年检手续，逐步实行备案制；对于失信企业，将其打入各种融资方式的黑名单，使其被市场自动淘汰，或者促其强化信用观念、履约守信。
金融客服工作计划
一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的.好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
一、继续开展压力管道的普查汇总工作：
1、十月一日前对所有填表申报的单位，要各单位的填报资料进行全面的抽查；
2、十月中旬对各街道的普查工作进行评比，对完成好的单位给予表彰，对质量不到的必须进行反工。
二、积极开展安全技术人员的专培训工作：
从使月份开始安排适当的时间，组织全区安全管理技术人员，进行岗位培训，对未达到市安全生产监督管理局上岗要求的，一率安排参加市安监局组织的上岗培训。对已达到要求的人员进行岗位自学及有组织的业务培训，以达到不断提高业务水平为目的。
三、认真开展安全生产大检查活动：
1、根据冬季特点，认真抓好各生产单位的防冬保暖工作，开展有真对性的安全生产大检查；
2、认真加强人员密集场所及大形商场、超市、市场等安全防火工作；
3、认真开展“元旦”前的安全生产大检查，以确保节日之间的安全工作。
四、认真抓好全区安全生产的年终评比工作：
1、从十一月份起，对各街道、各主管部门的安全生产工作资料进行汇总，收集各单位的全年度安全生产工作总结；
2、填写好相关报表，统计好相关的数据，为年度评比工作做好准备；
3、拟定XX年度安全生产工作评比办法；
4、组织开展安全生产工作先进集体、先进个人的评选工作，评选工作必须自下而上的开展；
5、认真总结全区年度安全生产工作，认真拟草全区年度的安全生产工作计划。
五、认真完善安全生产管理台帐：
四季度中要认真抓好安全生产管理台帐的更换工作，力争在十一月份前各生产单位都能使用上全区统一台帐。十二月一日开始记录XX年度的安全生产工作时，必须使用新的统一台帐。
人保财险葫芦岛市三季度工会工作小结我公司工会在省公司工会及市公司党政领导下，紧紧围绕公司的各项工作，大力开展企业文化宣传，扎扎实实开展技能大比武活动，关心员工生活，全面开展员工集体活动，为公司完成各项任务注入了文化活力，树立了“司兴我荣，司衰我耻”的理念，充分调动了员工的积极性，发挥好了工会的作用。现将第三季度工会工作小结如下：
一、主要工作
（一）开展爱心活动，建设“员工关爱工程”。
葫芦岛市分公司关心员工的工作和生活。制定员工生日表，在员工生日时候赠送礼品，祝贺生日；六一儿童节为不满14岁的员工子女发放节日礼品；8月份为考入大学子女发放奖学金；对退休的老员工和在岗员工及其家属（父母及配偶）生病住院及时探望慰问；员工的父母去世前往悼念慰问。
（二）搞好员工福利待遇，提升员工幸福感。
公司真心关爱员工的健康与安全，每逢重大节日，及时组织安排好节日物资的采购和发放。在“八一”建军节和“重阳节”，葫芦岛市分公司召开了复转军人代表座谈会和老干部座谈会，向转退伍军人和老同志们致以了节日的问候,发放了慰问品,增强了公司的凝聚力和员工的幸福感指数，为企业发展注入了动力。
（三）开展岗位技能大比武，提升员工竞争力。
为继续加强基本知识学习，经受新考验。提高服务意识，强化服务新标准。积极适应岗位新要求，树立公司新形象。葫芦岛市分公司工会组织开展了岗位技能大比武活动，活动激发了全辖员工岗位大练兵的极积性、自觉性、参与性，形成了比、学、赶、超的良好氛围，发现选拔了一批业务精、能力强、素质高的骨干员工。达到进一步扎实业务及技能基本功，提高综合素质的以赛促学和以赛选优的目的。
（四）开展集体活动，增强凝聚力和向心力。
组织员工“登水上长城，展人保风采”以及“VIP客户西部之旅”考察等一系列的活动，把集体活动同业务竞赛紧密的联系起来，通过这些活动丰富了员工的业余生活，沟通与客户之间的联系。加强了员工之间、客户之间、领导之间的沟通与联系。同时积极参加行业协会组织的篮球比赛，并取得了第一名的好成绩。
（五）加强企业文化建设，激励员工发奋图强。
公司工会的图书室、活动室丰富职工业余文化生活，公司一楼大厅电子大屏幕，每周定时更换宣传内容，就员工的典范榜样行为予以宣传。在公司内部打造积极向上，学习比拼氛围。提高了企业整体竞争力。
二、存在的问题
1.工会工作人员为兼职，工作相对繁杂，难以较好的完成工会工作。
2.员工对工会的认识有限，认为工会就是搞福利，发东西，在工会工作涉及到自己时，有利靠前，无就靠后的现象偶有存在。
三、四季度工作安排
1.做好公司工会和上级党组织部署的各项工作任务。
2.制订方案，召开工会会员大会。
3.组织开展元旦、春节送温暖活动。
4.组织筹备员工健康体检活动。
5.认真进行回头看，查找机制和制度上的不足，搞好今年收尾和明年筹划工作。
特此汇报。
一、重点工作
1、密切联系县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室，保质标量、纵深推进群众路线教育活动。
2、认真做好全县经济运行情况的监测分析工作，全面查找经济运行中存在的突出问题，提出工作措施建议;加强调研和学习，提升业务素养，为县委、县政府决策提供有力的参考。
3、认真编制20xx年度对镇和园区目标综合考核方案，提交政府常务会议和县委常委会讨论，尽快形成正式文件下发。
4、认真研究国家产业政策和投资导向，精心编制项目库，主动出击，汇报衔接，在基础设施建设、重点产业振兴和技术改造等方面积极争取国家、省市资金。
5、继续跟进全县重大项目建设、为民办实事及标准厂房建设，督促所有项目和工程按时序推进。
6、制定20xx年国民经济和社会发展计划的编制工作，尽快印发以便指导各单位各部门开展工作。
7、大力推进服务业项目建设及现代服务业、新兴服务业、现代物流业发展，全力推动现代服务业经济突破发展。
8、组织实施好中小企业升级年及“三解三帮”等活动，完善企业信息数据库，切实帮助企业解决难题，帮助、鼓励、组织企业参与国家、省举办的各类产品推广、人才培养等活动。
9、根据农业经济发展实际情况，重点研究分析农业经济发展的薄弱环节，下大力气消除发展隐患;围绕农业重点发展领域，加大投入，争取惠农政策，推动农业经济又好又快发展。
10、确保循环经济产业园二季度建设按序时推进，加强节能管理和监察，把好项目能评准入关口，促进节能减排。
二、主要举措
(一)做好全县经济形势分析和重大课题研究。
一是抓好经济运行预测预警分析。不断完善经济形势分析会制度，提高分析的及时性、准确性和系统性，做到见事早，动作快，在工作上争取主动。二是围绕建设新农村建设、新型城镇化、发展循环经济、经济新的经济增长点等重大问题深入开展前瞻性研究，力争提出一批有深度、可操作性强的专题报告，为县委、县政府决策提供参考。
(二)加快推进产业结构调整和转型升级。
一是走新型工业化道路。以科技进步先进县建设为抓手，推进校地产学研全面合作，充分发挥科技镇长团在创新驱动中的创新作用，打造全县经济“升级版”;认真引导大族激光等现有高新企业升级再造，重点支持九旭药业、纳帝电子等高新技术企业投产运行，加快江苏康盛新能源汽车基地等新签约项目落地建设，力争高新技术产业实现产值260亿元，新兴产业实现产值270亿元;推进主导产业高端化发展，突出技术改造、产业链延伸以及品牌培育，全面提升五大主导产业发展水平，确保五大产业20xx年产值突破600亿。二是加快农业现代化进程。
按照“产业特色化、基地规模化、生产标准化、产品品牌化”的要求，不断扩大全县种养基地规模，带动特色农业、设施农业和精品农业大发展;积极培育农业产业化龙头企业，按照“基地化生产、公司化组织、市场化运作、品牌化营销”的思路，加大对农业产业化龙头企业的扶持力度，拉长产业链条，提高农产品附加值，实现农业增效、农民增收和农村发展。三是加快发展现代服务业。
重点做好老城中央商贸区、江苏八里钢铁物流园、睢宁金港国际建材家居市场、睢宁科技创业园四个现有服务业集聚区的提质增效工作;突出抓好大市场培育工作，力争实现江苏八里钢铁市场交易额超170亿元、原禾农产品批发市场交易额超18亿元、沙集电子商务交易额超15亿元的目标任务。进一步完善物流体系，围绕仓储、运输、分销、加工等环节实行服务外包、连锁配送，引导企业进行物流外包，发展引进大型现代物流企业和第三方物流。
(三)加快推进重大项目建设和为民办实事工程。
一是强化项目推进机制。继续实行和强化重点项目领导包挂责任制和督查考核机制，各项目牵头单位按照“四晒”机制，细化项目时间节点、工作任务，明确责任人和责任分工，倒排工期，全力促进前期项目早开工、开工项目早竣工、竣工项目早达效。
二是全力破解资源要素制约。加强与上级对口部门的沟通协调，尽最大可能为项目争取政策、资金，为项目建设稳步推进提供有力保障;深入研究破解土地制约瓶颈，继续加强点供土地和独立选址争取工作，涉及拆迁地块要综合采取各种有效手段，加快推进征迁工作;项目涉及的各相关部门要立足自身职能职责，积极主动地为重点项目建设服务，简化办事流程，提高服务效能。
三是加大奖惩兑现力度。对于严重滞后的项目，必须高压紧逼，要切实做到目标不减、任务不减，压力不减;在调度督查和观摩推进的基础上，对重大项目建设以及为民办实事工程项目进度较慢或尚未启动的责任单位采取领导约谈、现场办公、诫勉谈话、公开检讨等，把压力传递到位，全力确保所有项目均能在二季度实现时间过半任务过半。
(四)全力做好向上争取和策应扶持工作。
摸清吃透上级的产业政策和资金的投向重点，结合我县的发展实际、发展方向、发展重点，有针对性的谋划、包装一批新的项目，与省、市发改委、经信委无缝对接，千方百计在城镇基础设施建设、工业和信息化产业转型升级、重点产业振兴和技术改造、大型市场建设和服务业专项引导、社会事业等方面积极争取国家、省市资金。同时，加强对使用中央预算内资金项目的监督检查，积极组织项目、落实配套资金、强化项目监管、严格资金使用，认真实施好中央投资项目。
(五)大力推进循环经济建设和节能降耗工作。
以创建国家循环经济示范县为抓手，加快建设苏北循环经济产业园，构建循环性工业、农业、服务业体系和覆盖全社会的资源循环利用体系，建立促进循环经济发展的保障机制。严格执行《江苏省固定资产投资项目节能评估和审查管理暂行办法》，把好项目能评准入关口;加强节能执法监察，在重点领域、重点企业中，组织开展具有一定影响和震慑作用的节能专项执法行动;加大宁峰钢铁、星星家电、天虹纺织等重点企业节能管理力度，做好每月能耗监测工作，促进节能减排;加强重点用能单位节能管理，建立节能责任制，完善节能管理制度;
(六)切实做好当前信访稳定和困难救助工作。
加强对全县经济体制改革的指导和协调，有序推进破产国有企业的改制步伐。做好企业军转干部、士官、练习人员以及重点信访人员的稳定工作。坚持职工利益第一，做好原纺织机械厂、丝织厂、色织厂、原电声器材厂、原纺织机械厂等改制遗留问题，做好职工思想和信访稳定工作，确保在全国政治敏感期内不发生越级访或不正常集访，同时做好本系统困难职工救助工作，时刻把他们的安危冷暖放在心上，把困难职工的帮扶工作扎扎实实做细做好。
(七)加强发改系统干部队伍和工作作风建设。
根据党的群众路线教育活动要求，用心答好“四问”，不断强化“五心”，倡导“政治坚定、务实创新、精心做事，真诚负责”的工作作风，致力建设一个善于领导、科学发展、奋发有为、能当重任的领导班子和打造一支改革创新、有真才实学、真抓实干、公正廉洁的干部队伍，确保县委、县政府赋予我们的各项目标任务能迅速高效得到执行、落到实处。
目标业绩：达成方案：
1、通过“____”的常规促销活动。
2、通过社会关系，展开团购工作。
主要的工作有：
1、制定全年发展规划
2、明确去年整体经营状况
3、协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬
4、展开团购工作
5、调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案
6、与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包
7、大店开总结会，通报一年工作状况和营销状况
活动企划
1、检讨“三八”明星终端会的方案
2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士
3、寄礼品给员工父母
培训
1、员工写去年总结，并对新年展望
2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福
3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养
4、每天常规学习与培训
广告与宣传
1、趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年
2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小
在工作汇总，我们还安排了团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品。
有些时候时间的脚步可不会停下来等待某人进行准备，至少现阶段工作还没能完全完成的自己的确觉得可供利用的时间有些短，但是如果不能够尽快解决眼前工作的话很有可能会因此打乱自己在第四季度的一些部署，毕竟还是应该要提前做好准备才能够更加从容地面对将来工作中可能遇到的挑战，考虑到这样一个状况以后我觉得还是应该针对学校后勤事务制定一份第四季度工作计划。
1、我应该要尽快完成现阶段的工作并进行相应的总结才不至于打乱以后的部署，因此这段时间我应该要将全部的精力投入到学校后勤工作中来才行，只不过在第四季度进行学校后勤工作的时候我应该要保持稳中求进的工作作风，虽然说这样做的确可能会在一段时间的后期感到时间有些不够用，但是毕竟这么久以来没在工作中出现错误也有着这方面的一些功劳，在闲暇时间我也应该好好分析近期工作中是否存在着一些需要改进的地方。
2、我应该要做好学校中各类设备的`检修工作，无论是教室之中的风扇还是饮水机设备我都应该好好查看一番才行，尤其是顶部的风扇可能出现积灰的状况需要进行相应的清洗才行，至于那些灯管也需要查看是否存在着老化以及其他隐藏的风险才能够及时进行排查，只不过关于教室中是否存在着其他检查不到的地方还是应该要询问班主任才行，在这之中比较重要的便是要随时准备一些用以进行修复的物资才行，不然的话仅仅只是将眼光全部放在表面的检修还是存在着一些风险，至少作为一名学校后勤人员还是应该尽量多掌握一些维修和安装的技巧。
3、则是一些简单的物资采购以及相应的保管工作需要做好才行，有些时候我也应该明白班主任以及科任老师并不是全部都存在着忧患意识，所以有些时候我也应该适当关注一下上课的时候所用粉笔的类型再去进行采购，至少现阶段我能够明白彩色粉笔的使用状况要比白色粉笔好得多。另外我也应该准备一些各型号的校服用来防止学生中出现校服遗失的状况，与之相对应的便是老师所需的办公用品准备工作需要做到令大部分教职工感到满意才行。
还记得自己在年初进行学校后勤工作的时候远想不到时间竟然就这样一晃而过，尤其是第四季度的到来总是让自己忍不住回忆以前的工作情景，但是当我坚定意志以后就能够发现后勤工作中出现的很多困惑都能够迎刃而解，一旦想到将来对自己的工作要求可能会越来越高以后还是应该经常制定工作计划才行。
20xx年本科护理工作将在去年工作的基础上，结合护理部及大外科护士长的工作计划， 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制度，施行优质护理服务病房，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高患者满意度。拟制定年
20xx护理质量工作计划如下：
一、 提高护理质量，达到质量持续改进
1.对照护理质量评分标准，护士长对病区护理质量全面检查，每周抽查2-3项，发现问题，及时反馈，提出整改措施。
2.要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，发现问题次日晨会集中反馈。
3.进一步深化护士长日沟通制，每天至少2次深入病房（晨晚间护理除外、对重点病人进行检查与护理指导，检查病人所需及护理工作是否落实到位。
4.建立并及时书写护士长行政管理记录本、护理查房本、不良事件登记本、好人好事记录本等。
5.完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作积极性作为重点考核项目。
二、加强护理安全管理，保障患者安全
1.认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。
2. 加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
3. 进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
4. 加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5. 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
6. 经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
三、深化优质护理服务，提升护理内涵
1.继续落实责任制整体护理，优化APN排班模式，忙时加班，闲时轮休。
2.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
3. 深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
4.提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求。
5.继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪等，进一步规范床头交接班，提高护理人员服务素质；
6.科室每月进行满意度调查，包括医生及病人，听取同事及病人对护理工作的满意程度，不断改进护理工作。
7.定期到我院其他优质护理病区参观，学习先进的经验及举措。
四、加强专科护理队伍建设
1.围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核。
2.在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
3. 每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。
5.鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。
6、计划今年培养造口专科护士1名。
7、品管圈争取在5月份之前顺利完成，撰写相关护理论文一篇。
五、做好教学及带教工作
1.科室完善并实施护生带教计划。
2.加强实习生的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师。
3.严格出科考核项目，理论、技能外加纪律制度。
六、护理各项指标计划达到：
1.住院病人满意率≧97.5%
2.基础护理合格率≧95%
3.急救药品完好率100%
4.护理文书书写合格率100%
5.“三基”及操作技术考核合格率100%
6.健康教育覆盖率≧98%
7.消毒灭菌合格率100%
8.危重患者合格率≧95%
9.手卫生执行率≧95%，护理人员知晓率100%
10.多重耐药菌隔离措施落实到位。
11. 院内压疮发生数0。
12. 5月份品管圈顺利完成。普外科
为制订三季度工作计划，拓展社区基层服务领域，落实解决工作中存在的实际困难，深层为社区人民服好务。社区于4月9日召开了领导班子和组长工作会议，由社区主任廖世强就三季度工作计划安排如下：
1、年审工作。社区劳动保障站工作员做到热情、耐心、细致、周到，接待辖区前来参加身份认证的企业退休职工，对确有困难的职工，方便群众服务上门，并做好相关工作记录。
2、城乡环境工作。加强城乡环境卫生整治宣传，各小组要落实安排专人负责地段卫生清扫，做好门前五包、三绿化的常态管理和监督检查工作，进一步促进社区卫生达标和迎检工作任务的完成。
3、创建社会主义价值观示范社区。加强法律法规知识普及与宣传，目的是提高宣传力度，人人参与创建社会主义价值观示范社区各项活动。
4、计生工作。加强全面实施二孩政策宣传，掌控好特扶人群的信息动态，做好困难家庭的服务与帮护工作，落实好免费孕检任务的完成。做好日常事务管理工作。拓展深层服务领域工作。
5、安全隐患排查。做好辖区安全隐患大检查，强化安全目标管理责任，做好应急事故的处理和上报，提高对突发事件的处理能力。
揣摩客户的心理需求是客服部成员必须要掌握的技巧，在明白这一点以后应该要懂得通过实践经验的积累来获得成长才行，因此在这一季度的工作中绝对不能够因为客户的反感从而导致不敢打电话的心理产生，须知我们的工作职责注定了便是要从客户那边收集意见才能够为公司将来的发展提供可以改进的建议，若是发现不了自身问题的所在又怎能在将来的市场竞争中建立优势呢，所有这个时候就需要客服部的成员建立相应的需要来进行宣传以及意见收集才行，只不过在这个漫长的过程中需要坚持下来才能够有所收获。
至于售后方面的工作则是需要记录相应的重点才行，有些时候客户不满意产品的质量并进行相应的投诉也是正常的事情，作为客服部的成员应该要懂得站在对方的角度来思考问题产生的原因，在这里最为重要的还是及时将相应的反馈意见进行提交才能够顺利解决问题，只不过在这之中最好不要轻易承诺无法完成的保障才比较好，因此在第四季度中应该也要注重这方面的问题才能够让自身的工作能力得以提升，其中的关键则是要懂得记录重点以及安抚客户的情绪才行。
在第四季度中作为客服部成员的我们还应该要善于总结才能发现问题的所在，因此在这一季度中出现了工作上的.问题应该要及时进行分析才能够找出相应的解决办法，即便是完成了一天的工作也应该要反思一下自己的所作所为，在客服部的工作职责中是否存在着自己难以达到的标准，养成这样一个习惯以后就能够在这季度中善于发现自己的不足并加以改善，须知有些时候产生工作中的问题对我们来说是在正常不过的问题了，只不过如何去进行解决以及怎样保证下次不会出现同样的问题才是应该要重点思考的。
或许现阶段的客服部的部分成员相对于那些优秀的员工来说还存在着一些不足，但是在第四季度中只要完美地完成今年的收官工作就能够让其他人刮目相看，为了实现这样一个目标还是应该要通过时间的积累来获得相应的经验才行。
辞旧迎新，作为20xx年新的开始，想有新的突破，新的斩获，必须对过去的20xx做出深刻的检讨反省，总结过去避免过去的过失，发扬优点，努力突破。在20xx年的大半年里，我都是铁维保在这个温暖的集体里度过的。在这里有领导的关心，提携，也有同事们的无私支持和帮助。是大家的点点滴滴的言行帮助，使我从一个对润滑行业不懂得门外汉，逐渐熟知产品，了解产品，知道客户对产品的各种需求点。可以毫不客气的说没有大家就没有我对这个行业的了解。在过去的大半年里，虽然我自己也在不断的努力工作，但是总是没有业绩上的突破。
总结原因如下：
1，自己还是对行业的不知道，了解不深入。刚开始的时候总觉得自己做过销售，销售的道理都是相同的。别的产品的营销手段拿到润滑这个行业也是同样可以用的。慢慢的我了解到，不是这样的，以前的产品销售经验都是不能全部拿来用的，每个行业都是有其自身特点的。润滑行业有其自身的不同，自身的独特性。像润滑对温度，摩擦的特殊要求，是其他行业所没有的。在接下来的工作中，继续不断的学习提升自身的专业知识，努力多学习，多进步。
2，对产品的特性不够了解。时常在和客户谈产品的时候，客户有时候会提出特定的机器数据要求。因为对自家产品的不熟悉，不了解，往往就不知道该推荐客户使用哪个产品，也不知道公司有没有这样的产品。从而，贻误最佳的成交时间。3，对客户跟进不及时，导致很多客户的白白流失。因为，有很多的客户资料，一边要跑客户，一边要跟进老客户的情况。就像是，猴子捡芝麻的故事一样。手里拿着芝麻，眼里却想去摘西瓜，最后丢了芝麻也没有捡到西瓜。在今后的工作中坚决杜绝这种情况的发生。稳扎稳打，一步一个脚印的脚踏实地的扎实工作，自己找到的缺点，自己要立马改掉。
4，在销售行业，自己很是个出入者，需要跟别人学习的东西还很多。所以早点尽可能多的学习对做好这个工作也是必不可少的事情。
总之在新的一年里，努力像工作成绩突出的同事学习，努力学习新产品的知识，了解市场的动态，做好销售计划是当务之急。
具体到内容就是这样的：
1）在三月份的第一个周，主要安排拜访年前拜访过的但是很没有成交的客户。我是这样想的，在省内的客户地区中，我只有安阳一个地方的客户多点。在第一周里还是先安排拜访年前拜访的没有成交的意向客户客户，然后开发安阳其他地区没有走访过的客户，寻找新的潜在客户，努力促成成交。
2）首先安排拜访的客户主要就是：
1，彰武耐火材料厂，刘芳林。在春节前，刘芳林的厂里进过我们的普通锂基脂一大桶。用的质量还可以，但是相比较他们本地的送货上门的油比较咱们的油需要他们自己去提货。刘老板觉得比较麻烦。年后过去首推还是我们的雷蒙磨专用润滑脂。在年前的时候，这个场子的生意就比隔壁几个厂子的生意好一些，他们的两台4R磨机一天都开机在十几个小时以上。有的时候甚至会24小时不停机。就是大桶油一个月也需要一桶。
这次过去希望他们厂里在使用过我们的普通锂基脂的基础上，对我们的雷蒙磨机专用脂能信任。
2，恒泰冶金，这个厂子和前面提过的厂子一样都是做代加工的，生意都不错。恒泰冶金在同村几个场子都几乎半停产的.时候却购置新机器，增加产量。这个厂里也是有两台4r的雷蒙磨机。在年前的时候，因为机修们都在忙着安装新机器，没有使用我们的雷蒙磨专用脂。还有就是他们还需要我们的高温窑车脂，机修主任打过电话要我们发过样品，因为过节没有给他们发货。这个厂里的普通锂基脂一个多月就需要一桶。这次去的目的就是先给他们使用我们的高温脂还有我们的雷蒙磨机脂，为下次进货搞好基础。
3，河南定兴公司
这个公司主要是生意不好，机器总是转转停停，不能连续工作。所以他们公司即使有我们的雷蒙专用脂也是没有试用。我觉得生意不好是一个原因，另外一个就是第一次试用的时候不是很成功，没有达到预期的效果。其实，这个公司很是很有潜力的，据机修师傅说，他们公司有两台4R的磨机还有两台3R的小磨机。如果机器都开机工作的话，每天至少都要普通锂基脂15公斤，所以我至此去想了解一下他们的情况，争取再次试用我们的雷蒙磨专用润滑脂。
4，安阳东瑞冶金耐材公司
这个厂在年前试用过我们的雷蒙磨润滑脂，效果很是可以的。唯一的顾虑就是这个厂也是和别的厂一样，做代加工的而且磨得也还是生料，开机的时间不是多长，一天就是七八个小时，我担心成本上计算不合适。我还了解到他们一年也就是能用大桶的锂基脂普通的也就是3桶。这次去的目的一是让他们帮助宣传我们雷蒙脂的优点，在一个就是，希望能说服他们周边的厂子能使用我们的雷蒙脂。哪怕是普通脂也行，有突破口再对他们一一突破。
这几个就是我的目标客户，有希望达成成交的客户。拜访完这几个客户以后我接下来就是去拜访年前没有拜访过的其他几个县城，开发新客户。这是第二周的工作安排。希望能用一周的时间，把安阳年前没有拜访过的几个县城都统统走访一遍。挖掘新的潜在客户，为三月份完成目标，打下良好的基础，也为下一市场的开发积累更多的经验，扫清更多的障碍。
三月份第二个周的任务就是拜访那些年前没有拜访过的县城，开发客户，最终就是达成销售任务。
三月份第三周的工作安排就是作为机动时间来安排。主要用来处理公司的临时安排，还有一些突发的事情。
本月的最后一周就是用来完成前两周的客户有意向成交但是还没有成交的客户的促销和成交任务的。最后一周，就是用来处理安阳这个市场的所用没有成交客户的问题。竭尽所能的促使所有客户的成交，完成最大销量的销售金额。鉴于现在的市场情况和客户情况我给三月制定的销售任务目标是一万元，达成成交客户3——5家。
我的销售目标是这样分解的，成交客户主要就集中在我在上面介绍的几家客户里面还有年前去拜访过的几家客户但没有成交意向的。我希望在成交的这几家客户里能从每家收回20xx元左右的销售货款。
四月份的工作安排是这样的。
第一个周，走访新市场，对新市场进行地毯式的走访。寻找潜在客户，开发有意向的客户群。了解新市场里同类竞品的情况，找出我们产品的优势和不足，扬长避短。了解新市场客户的情况，每个市场都有他们的独特的地方，看看客户是代加工还是自产自销。还有就是客户的规模，加工的产品类型，熟料还是生料。我们产品在新市场里适合走终端还是流通。
总之就是摸情况，熟悉市场，寻找客户，为销售打基础。
第二周根据第一周的走访促成意向客户的成交，最大可能的销售产品。完成四月销售任务的最大比例。为本月的后两周的工作和销售计划的完成铺好基石，垫好路子。
第三周继续完成前两周的未有完成的任务，并且坚固安阳市场的客户，维护好客群关系，完成四月销售目标的百分之八十以上。
四月的最后一周，主要用来完成前三周没有完成的任务和销售目标，并制定下一个月的销售目标和工作计划。催促客户上货，也是最后一周不可少的工作内容。
在四月份我给自己暂定的工作目标和销售任务是完成4个成交客户，实现销售任务20xx元。
5月份的主要任务是维护开发这两个市场上销售比较上量的产品的市场份额，开发市场份额比较小的产品的市场空间。拓展我们产品的市场知名度，增加我们产品关联产品的市场份额。
举例说，比如我们的雷蒙磨脂和普通锂基脂在两月的努力能够买的比较可以，在客户那里有一定的认知度。那么我们就可以依次为我们的工程机械脂，高温脂，轮彀脂，打开市场。力争做到，开发一个市场占领一个市场，做大一个市场，成功一个市场。
如顺利的话我给自己五月份的销售目标和完成客户的任务是销售额30000元，达成成交客户3家。
以上的计划只是个人的计划和目标。希望和我们公司的计划市场开发计划没有冲突。在新的一年里我对公司有几个小小的建议，
1，希望公司能先开发并稳定河南现在的客户，不跑单。
2，希望公司能够培训的专业知识，让我们对润滑产品有更深入的认识。以上就是我xx年3——5月份的季度工作计划和目标。恭请王总指正。
一季度，在县委、县政府的正确领导下，我委继续发扬务实敬业、廉洁高效的优良传统和精细做事、真诚负责的工作作风，充分发挥综合部门的职能作用，认真贯彻落实全县人代会和经济工作会议精神，锐意进取，创新实干，着力解决制约全县经济发展中的关键问题，为全县国民经济实现又好又快发展和社会事业不断进步做出积极贡献。
一、围绕中心工作，突出重点，做好20xx年度总结和20xx年度安排
在年度工作总结方面，我委在做好年度经济形势分析的基础上，撰写了《20xx年国民经济社会发展计划执行情况和20xx年国民经济社会发展计划草案》，经县人代会议审议通过。在县对镇考核方面，我委牵头组织全县38个县直考核部门，对十六镇和六园区20xx年的工作实绩进行考核，整个考核过程严格按照公开、公正、公平的要求严格进行，考核结果得到县委、县政府的高度认可。
在市对县考核方面，我委除了做好35个责任部门迎检工作的调度工作外，在今年2月份牵头组织迎接市对县考核的现场考核，同时积极与市直和县直相关部门保持密切对接，对考核指标进行推算，提出对策建议，并以简报形式上报县委、县政府，在此次市对县考核中，全县总分超90分，位居第二方阵第一名，这是历年以来取得的最好成绩。
在年度工作计划安排方面，我委认真与统计局、财政局、农委、招商引资考核办进行沟通，多次召开专题会议，对各镇、各园区20xx年主要工作指标进行分解和部署;同时围绕县委、县政府的各项中心工作，我委以文件、会议的形式对20xx年工作进行安排，将各项目标任务、思路措施细化落实到实处。
二、围绕经济运行，调研分析，提高经济运行监测水平
针对国家加强和改善宏观经济的新情况，以及全县经济社会发展中出现的新问题，我委从大局出发，加强经济运行监测分析，用创新发展的思路为县委、县政府提供有价值的决策建议，解决我县经济运行中的矛盾和问题。全委根据各个科室的职能，加强专业知识业务学习，强化基层调研，及时扑捉经济运行中的苗头性、倾向性问题，对全县的农业、服务业、工业、项目建设、社会事业、统计指标、外向型经济、财政收入等方面进行分析归纳，总结特点，找出问题，提出措施建议，每月编制一期运行分析材料，为县委、县政府决策提供科学、准确的依据。
三、围绕项目建设，协调组织，保持有效投入稳健增长
重大项目建设稳步推进，20xx年全县共安排重大项目100个，其中计划实施项目90个，计划总投资412.47亿元，当年计划完成投资200.2亿元。截至一季度末，已有67个项目开工建设，开工率74.4%，累计完成投资37.62亿元，完成年度计划18.8%。投资额比去年同期增加4.2亿元，增长12.6%。年内计划投资建设的90个项目中，58个项目推进正常，占64.4%;9个项目推进缓慢，占10%;23个项目未开工或未复工，占25.6%。为民办实事工程进展良好，20xx年为民办实事共八大类工程132件实事，计划总投资约42.8亿元,当年计划投资32.5亿元。
132件实事中103个项目已经启动，开工(启动)率为78%，共完成投资5.8亿元，完成年度投资计划的17.8%;双沟镇重点路段综合整治、双沟镇休闲观光项目、县内城河治理等3个项目已提前完成全年目标任务;发放政府尊老金、发放城乡低保金、公共卫生服务等100个项目按序时推进，占总项目数的75.8%。
高标准厂房建设相对滞后，20xx年全县高标准厂房开工建设面积约90万平方米，其中基本竣工面积约60万平方米，根据两年建设200万平方米高标准工业厂房的任务要求，20xx年应新开工面积110万平方米左右;一季度，全县暂无新开工，大部分仍处于土地选址前期准备和20xx年度结转在建工程续建阶段。
四、围绕产业经济，优化服务，推动三次产业优化调整
今年以来，围绕壮大企业集群，提升产业层次，我委全力优化服务，整合各种优惠政策和优质资源，引导全县大中小企业将发展目光聚焦在“专、精、新、特”上。一是制定出台支持政策。我委先后制定和出台了《20xx年睢宁县中小企业升级年活动方案》、《20xx年睢宁县中小企业升级年活动奖励办法》、《关于加快睢宁现代物流业发展的实施意见》等全年活动的指导性文件并编写了20xx年睢宁县战略性新兴产业情况汇报材料报县主要领导。二是继续开展“三解三帮”。根据企业规模、开票销售、税收贡献等指标，选排了100家规模骨干企业作为20xx年三解三帮活动帮扶对象;通过对全县300家规模工业企业进行摸底调研，共排查企业存在问题239件，主要涉及资金、用工、土地、规划、政策兑现等方面，下一步我委将根据调研情况采取一企一策，全力帮助企业解决困难。一季度度，农业经济开局良好，春耕备耕落实到位，蔬菜产业稳步增长，畜牧业、渔业生产稳定，小麦、油菜长势良好。工业经济稳中有升，一季度，全县规模工业产值、销售收入、利税预计分别实现174.8亿元、166.5亿元、26.23亿元，同比分别增长18.02%、19.8%、18.45%;工业用电量完成2.88亿千瓦时，同比增长3.1%。现代服务业快速发展，现有的4个市级以上现代服务业集聚区完成投资2.52亿元，实现营业收入68.6亿元，同比增长8.3%;原禾农贸市场、沙集电子商务、江苏八里钢材市场三大市场一季度实现营业收入51.3亿元，同比增长8.5%;9个服务业重点完成投资3.4亿元,华润万象商业广场、盛大国际商贸城等项目加快推进。
五、围绕循环经济，节能降耗，不断优化经济发展环境
一是积极推进循环经济产业园建设。我委牵头负责苏北循环经济产业园推进工作，每周定期调度沙集镇政府、八里机电产业园关于苏北循环经济产业园项目建设进度以及存在问题，并提出措施建议报到重大办和县领导，为县领导的决策提供依据。
同时，通过我委20xx年的努力，在今年年初，省发改委正式下文批复我县苏北循环经济产业园为第二批省级“城市矿产”示范基地，目前我委正拟文向市政府提出申请，争取对该园区进行批复。二是全面落实节能目标责任。我委并将“节能降耗”纳入《20xx年睢宁县中小企业升级年活动奖励办法》对重点耗能企业进行考核，将“节能降耗”纳入20xx年镇和园区目标综合考核体系，对镇和园区进行考核，以充分调动镇、园区和企业对节能工作的积极性。三是加强对重点耗能企业的节能监督管理。
加强对我县星星家电、宁峰钢铁、南海皮厂等15家年综合能耗在3000吨标煤以上的重点耗能企业的监管力度，督促企业加强节能管理。20xx年第一季度，15家企业共耗能18655吨标煤，其中用电量为6677万千瓦时，15家企业20xx年同期共耗能23862吨标煤，同比减少5207吨标煤，下降21.8%，其中用电量为6660万千瓦时，同比增长0.25%。四是积极组织企业参加省市各种节能培训。组织宁峰钢铁、南海皮厂等重点耗能企业参加省市组织的各种节能技术培训会议，使企业了解和掌握最新节能技术信息，提高自身的节能意识，并指导企业通过加强节能技改，提升自身的综合竞争力。
六、围绕向上争取，积极对接，不断增强经济发展保障
一是编制20xx年睢宁县请求省发改委支持项目计划。我委与相关单位进行沟通对接，初步编排了42个项目，计划总投资约181亿元，20xx年计划完成投资35.2亿元，力争今年获得省发改委更多的资金与政策方面的支持。
二是做好农产品进口配额申报和管理。排查粮棉加工和贸易企业，按20xx年农产品进口配额申报条件、梳理历年来本地企业申请情况，建立申报企业信息库。及时更新补充企业年度生产、加工、销售经营情况。
三是落实服务业省专项引导资金申报工作。排查并向上申报符合条件的服务业重点项目、服务业集聚区、服务业企业创新、服务业综合改革试点、服务业标准化和品牌建设，以争取投资补助、贷款贴息和奖励。
四是积极服务工业企业争取国家支持。先后组织九旭药业、正启电气、星星家电等4家企业申报了省、市经信委的20xx年创新导向性计划项目，推荐九旭药业、纳帝电子两家企业争取省发改委的战略性新兴产业引导资金;组织鑫月建材、汉韵木业、永华木业、森帝塑业、观音制袋等老企业的资源综合利用认定及中再生等新企业的申报争取;积极争取省级和国家级循环经济示范县冠名以及苏北循环经济产业园的资金政策支持。
七、围绕信访维稳，悉心疏导，着力构建和谐社会
一是做好职工思想工作，积极维护企业稳定。严格按照县委、县政府的工作要求，全方位落实稳控措施;对于信访重点人头明确责任，实行信访重点人头包挂制度，经常与之联系，把握思想动态，主动解决其生活困难，以情感化;在元旦、春节、清明节。二是积极参与全县国有企业改制，妥善处理好改制后的各种遗留问题。
为部分原电声器材厂下岗职工办理失业金申领手续，做好原纺织机械厂职工内债兑付工作及为部分下岗职工办理失业金申领手续，以及原化工总厂职工内债兑付工作。三是做好所属企业涉拆工作。对原化工总厂生活区(人民路南)进行详细摸底，为下一步动迁做好准备工作;对丝织厂、色织厂、玛钢厂厂区及生活区进行详细的丈量。四是做好帮扶助困工作。不断拓展帮扶服务领域，想职工所想，急职工所急，帮职工所需，为困难职工提供快捷完善、行之有效的帮扶服务，真心实意把党和政府的关怀送到职工的心坎上。
八、围绕群众路线，强化管理，全面推进政务环境建设
根据《关于印发〈睢宁县委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见〉的通知》(睢委发〔20xx〕3号)精神，党委在全委深入开展党的群众路线教育实践活动，全面推进政府环境建设，提高服务效能。一是制定了《睢宁县发改委党委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》、《睢宁县发改委党委党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节实施办法》，为全体党员干部顺利开展活动提供保障;
二是制作“党的群众路线教育实践活动公示栏”，把领导小组活动总体要求、重点任务、四查四治、五个到位等基本内容公布上栏;三是设立意见箱，在箱上公示举报邮箱和电话，全面接受社会各界的监督;四是按照“坚持开门搞活动”的要求，在本委网站上发布《关于党的群众路线教育实践活动征求意见公告》，面向社会公开征求对我委班子及其成员的意见和建议;五是联系县委督导组，组织召开“发改委党委党的群众路线教育实践活动动员大会”，并对我委班子及其成员进行民主测评。
存在问题
在肯定成绩的同时，我们也要清醒的认识到工作中存在的问题，主要体现在以下三个方面：
一是项目推进不够理想。主要体现在项目开工率低和工业项目投资完成情况较差方面。90个年度实施重大项目中，截至目前，仅开工项目67个(含部分仅进场未实质开工项目，下同)，开工率为74.4%;39个制造业项目一季度开工26个，开工率为66.7%，完成投资9.72亿元，仅占年度计划的14.7%，占重大产业项目完成投资的46.7%。
二是要素制约依然存在。主要体现在资金、土地、用工等方面。如园区基础设施建设、黄河故道综合开发等项目受资金制约推进较缓;高标准厂房建设、中小企业科技创业园等项目受土地影响启动建设;海德鞋业等一批劳动密集型项目受招工影响，无法实现满负荷生产。
三是产业运行压力依然较大。主营业务成本、企业利息支出、职工薪酬等生产运营成本增加，企业利润下降;工业品市场依然疲软，企业去库存的压力较大;银行对小微企业贷款条件日趋苛刻，企业贷款融资难题依然存在;新生代农民工择业期望的提高，导致部分行业存在招工难现象。这些问题都要引起我们的重视，在下一阶段的工作中予以解决。
—、服务宗旨
创新机制、创新局面、努力用心、为您服务!竭诚做好一站式服务。
二、工作目标
1、搞好员工业务能力，业务知识的培训。找不足，找缺口，从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面继续抓紧、抓实。
2、努力建立重大客户信息机制，建立电子信息档案，便于更好的为客户服务。(物业、热力、媒体和监督部门等——电话、邮箱)
3、实行客户来电电子录机、录音功能，充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制，提升回访办结率，满意度。走出去听取民声意见，掌握客户心理取向，做出判断，灵活应对各类事件，帮助客户快速的解决问题。
4、做好供水宣传活动，区域内供水常见问题宣传及信息搜集工作。如何正确饮用自来水;出现水质、水压问题客户先如何自行排查;停水后来水的正确饮用等。
5、认真落实工作制度，履行好考核办法。组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度，及时纠正本部门员工中违反劳动纪律的现象。做到奖惩分明，提升员工工作积极性。
6、定期开展客服服务员工情绪减压工作，进行谈心交流，让大家释放工作中的不同压力，听取并采纳员工的想法和建议，提升服务工作的效果。
7、进行客户服务内外部调查：内部与一线工作者的学习交流，对维修、收费、生产常见问题的相关知识进行学习交流;外部针对不同区域、不同问题的客户，进行问卷调查;做好收集和总结工作，并能运用到实践工作中，发挥真正的桥梁与纽带作用。
8、请企业内部先进部门的骨干、精英为客服人员讲解，他们的先进工作经验及各种工作事迹，让客服工作人员了解一线工作的苦与乐，才能更好的与客户进行心贴心的服务，使客户更加理解我们一线员工，在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。
9、加强客服工作人员语言的亲和力，进行年终客服个人工作总结演讲赛的尝试。由此，产生更多出色的客服工作者，激发大家工作热情。